人际沟通与交往
第四章
一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。
“I can do what you can’t do, and you can do what I can’t do. Together we can do great things.”
我可以做你不能做的事，你可以做我不能做的事。我们在一起就可以
做伟大的事。
本讲内容
一、人际交往对大学生健康发展的作用
二、大学生人际交往的类型
三、大学生人际交往中的常见问题
四、人际交往的有关理论
五、优化人际交往的原则与方法
一、人际交往对大学生健康发展的作用
（一）人际交往是大学生身心健康的需要
马斯洛（Aaslow,A.H.）认为:人人都具有这样一种基本需要,即需要归属于一定的社会团体，需要得到他人的爱与尊重，这些社会需要是与吃饭穿衣等生理需要同等重要的不可缺失性的需要，否则，将使人丧失安全感进而影响心理健康。
马克思指出：人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定。
心理小实验：人能承受多少孤独？
人到底能承受多少孤独呢?1954年，美国做了一项实验。
该实验以每天20美元的报酬(在当时是很高的金额)雇用了一批学生作为被测者。
为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态。
结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验
中忍耐三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生就吹
起了口哨或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。实验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的
正常状态。
实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时，学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。
孤独实验场景示意图
通过这个实验我们明白了：人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。
（二）人际交往是人生存和发展的
社会性需要
社会学与人类学的研究指出：群体合作具有生物保存与适应的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。
（三）人际交往还是完善自我的需要
?著名的心理学家罗杰斯(Rogcrs，C.R.) 认为：人与人的交往不仅可以交流思想，而且可
以分享许多隐秘的情感：对未来的梦想、
内心的感受、隐秘的冲动……
?人际交往对人生发展是有益的：沟通可以
相互启迪、丰富彼此人生，可以促进个人
的成长，满足其自我实现的需求。
（四）人际交往也是信息交流的需要
戴尔·卡耐基曾说：
“一个人事业的成功，
只有百分之十五是
由于他的专业技术，
另外百分之八十五
要靠人际关系和处
世的技巧”。
古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻。”信息交流有利于启迪思想，开发智能，使思维撞击，就会产生新的思想火花。
（五）人际交往是自我决策的需要
?人际交往可以促使自我了解：在做自我决策之前，通过了解别人对自己的看法可以对自己做一个恰当的自我评价。
?人际交往可以获取建议和帮助：通过人际交往可以从他人那里获得意见和建议，这是我们在做决策时的重要参考信息。
互动活动一
?操作：团体成员两人一组，一位做盲人，一位做帮助盲人的人，盲人蒙上眼睛，原地转3圈，暂时失去方向感，然
后在帮助人的搀扶之下，沿着指导者选定的路线，带领
“盲人”绕室内外活动。其间不能讲话，只能用手势、动作帮助“盲人”体验各种感觉。活动结束后两人坐下交流当“盲人”的感觉，与帮助别人的感觉，并在团体内交流。
然后互换角色，再来一遍，再互相交流。
?讨论：
（1）对于“盲人”，你看不见后是什么感觉？使你想起
什么？你对你的伙伴的帮助是否满意，为什么？你对自己或他人有什么新发现？
（2）对于助人者，你怎样理解你的伙伴？你使怎样想方
设法帮助他的？这使你想起什么？
二、大学生人际交往的类型
课堂活动：画出你的人际关系图：用距离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不同人的交往方式有什么不同？
家人
朋友
同学
（一）大学生人际关系的层次性
信任：你可以信任我
第一层次：联系。很多，无谓的闲聊
第二层次：相识。人数较
多，事实层面，不谈私事。
第三层次：朋友。几
个，沟通广泛深入。
第四层次：挚友。
1-2个，
用心投入
感情。
（二）大学生人际交往的类型1.讨好型
总爱道歉、宽慰别人、
忽视自己、压抑自己、
围着别人转、
易受伤害
2.指责型
总爱挑毛病、攻击性、自以为是、自我中心、管理能力、领袖才能、控制、高压
3.超理智型
冷漠、与人疏远、
刻板、重分析、解决问题、人情味淡、
冷静、头脑清楚、
有观点、研究型
4.打岔型
思维跳跃、心胸开阔、创造性、富有弹性、不确定、情绪波动、说不准、另类型、
独特
5.一致型
与自己和情境和谐、个人协调、平衡、稳定性、成熟、
有血有肉、有理性、比较全面