绪论：导学
) 分(2【多选题】1
中国职场的机遇与挑战是
中国已经成为世界最大的经济体 A.
强500未来将有一半的民企成为世界 B.
中国的企业必然参与国际竞争 C.
中国企业将逐步成为国际经济体 D.
) 分(2【多选题】2
今天民企运营不好容易出现什么问题？
A. 资金断链
毛利低 B.
产品出不来 C.
没有客户 D.
) 分(4【多选题】3
今天职场中民企的挑战是
大部分不具备企业运营的能力 A.
国际竞争力偏低 B.
招不到合适的人才 C.
市场机会少 D.
) 分(2【多选题】4
作为大学生，现在面对的挑战是
毕业后工作无论是做职业经理人还是创业都要具备企业运营的能力 A. 职场素质的水平偏低 B.
学校大部分知识是借鉴国外工业时代的，与时代脱节 C.
职业规划 D.
价值观第一章
什么是价值观1.1
价值观的小故事1.2
1.3个人价值观发展的四个阶段
团队价值观1.4
建立互信是需要条件的1.5
养成对事不对人的习惯1.6
远离阴谋论1.7
关注下次怎样做得更好1.8
不要找问题，提供解决方案1.9
心态做事情CEO用1.10
关注业绩，远离企业政治1.11
做到言出必行1.12
1
)分(2【单选题】
职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是良好的沟通能力 A.
丰富的专业知识 B.
正确的价值观 C.
D. 积极的心态
2
)分(2【单选题】
如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突，如何取舍选择诚信，利益永远都是短线的 A.
按照领导说的做 B.
寻找中间路线 C.
选择个人利益 D.
3
)分(4【单选题】
哪些有关价值观的理解是错误的
不同价值观的人没法在一起共事 A.
价值观是可以不断丰满的 B.
阴谋论会破坏互相之间的信任 C.
价值观是团队默契的基础 D.
4
)分(2【多选题】
下列关于价值观的描述正确的是
每个人的价值观都不一样 A.
B. 价值观主宰我们一切的行为
建立团队第一件事就是明确团队价值观的底线 C. 在价值观底线内可以有一些包容与妥协 D.
心态
第二章
什么是心态2.1
出来的”做“前景的清晰是2.2
成长心态让你发挥无限潜力2.3
资源的最终拥有者是公司2.4
将自己岗位发挥到最好2.5
知道企业请你是为什么2.6
远离抱怨，有机会历练就是好2.7
喜欢上需要做的事2.8
利他的最后是利己2.9
价值观与心态的关系2.10
) 分(2【多选题】1
以下哪些行为，可以看成是在用创业的心态打工用老板的心态，全心全意地将工作做好A.
不用领导推动，自己整天找事做B.
认为手上的工作是最理想的C.
认为公司的资源是自己的，可以随意调配D.
)分(3【多选题】2
哪些有关心态的理解是错误的
迷茫是好事A.
封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力B. 明星员工“鼓励下属争做C. ”
帮助他人就是帮助自己D.
) 分(3【多选题】3
是指”垃圾桶哲学“
做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历A.
B. 做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情
不挑剔工作C.
给别人” 倾倒“将自己的负能量D.
) 分(2【多选题】4
下面哪些有关心态的描述是正确的
手上的工作永远是最理想的A.
专心将自己的岗位发挥到最好B.
自私推动我们在职场中的发展C.
学会喜欢上需要做的事情D.
第三章沟通
人的每一天都在沟通3.1
用共通的语言来沟通3.2
故事比理论更有说服力3.3
多说好话不是虚伪3.4
零反馈是沟通杀手3.5
引导你的沟通能量3.6
鼓励比批评更有用3.7
3.8 向上沟通要主动
沟通是不能断的3.9
1
)分(2【多选题】
的是”压力山大“沟通时，会让对方觉得沟通时心理压力过大A.
零反馈B.
批评对方
C.
用专业术语来跟对方沟通
D.
2
分(3【多选题】 )
与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳
用共通的语言来沟通A.
主动沟通
B.
挑他喜欢的内容来沟通
C.
多鼓励、不批评
D.
3
)分(2【多选题】
下列哪些是有效的沟通方式
讲道理
A.
反馈自己的感受
B.
工具来沟通用
SMARTC.
主动跟进
D.
分
2
4
)分(3【单选题】
下列哪些是我们沟通时容易走进的误区
说好话就是虚伪
A.
不是对的，就是错的
B.
气势上压倒对方
C.
积极互动
D.
:D 正确答案是
第四章知识—企业运营框架
策略、计划、执行-企业运营框架4.1
远景、使命、文化4.2
核心能力和核心价值4.3
市场定位4.4
）Go To MARKET进入市场（4.5
商业模型4.6
财务预算4.7
人事组织4.8
绩效评估4.9
管理流程4.10
沟通平台4.11
1
)分(3【多选题】
下列对企业运营框架描述正确的是
企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的 A.财务预算是将商业模型的量化 B.
企业运营的策略、计划、执行是拆不开的 C.
管理流程就是一个沟通的流程 D.
绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递 E.
分
3
2
)分(2【单选题】
企业的经营是一套
方法 A.
管理流程 B.
规律 C.
规范 D.
3
)分(2【多选题】
企业运营框架的两大作用是帮助企业找到市场规律 A.帮助企业赚更多的钱 B.
帮助企业适应市场规律 C.帮助企业打破市场格局 D.
分
2
4
)分(3【多选题】
企业运营框架可以
将企业的沟通从无序带入有序 A.
建立企业每个部门之间的系统协作 B.
让企业更加高效的运营 C.
让企业有更完善的管理流程 D.
第五章管理
管人是管理，自律是领导5.1
说出来是口号，体验到才是文化5.2
培养不等于培训5.3
以员工成功为己任5.4
追求员工投入5.5
错是最好的学习机会5.6
不能互信是最大的成本5.7
授权先授责5.8
1
)分(2【多选题】
为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试
因人而施A.
用鼓励机制让员工投入B.
C. 帮助你的下属成功
担任下属的教练D.
2
)分(2【多选题】
哪些有关管理的理解是错误的
有良好运行的机制就能实现无为而治A.
领导是管理别人的行为，管理是管理自己的行为B. 要给年轻的下属自由发挥的空间，不要管他们C. 公平起见，对于所有下属都用同样的管理方法D.
3
)分(3【多选题】
哪些方法可以激励你的团队
以高额奖金作为回报A.
让团队成员们先失败几次，锻炼他们的受挫能力B.老板为员工制定公平的目标D.
4
)分(3【多选题】
哪些有关管理的理解是正确的
包容员工犯同样的错误C.
D.
第六章职场
1
)分(2【单选题】
职场的能力公式是
知识+沟通+能力＝价值观、心态B. +沟通+心态+能力＝价值观C. 知识知识×沟通×心态-能力＝价值观D.