第八章设计心理的宏观分析
?社会文化与设计心理
?社会群体与设计心理
?社会阶层与设计心理
?社会心理现象与消费者心理
所谓消费者心理的宏观分析，就是分析影响消费者行为的外环境，即影响消费行为的社会要素。这些要素主要有社会文化、社会群体、社会阶层和社会心理现象。
8．1社会文化与设计心理
社会文化，广义他讲，是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和；狭义他讲，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度，包括政治、宗教、道德伦理、风俗习惯等。对消费行为产生直接影响的是狭义的社会文化。社会文化以各种形式向社会成员规范了行为和价值标准，不同社会文化背景下的人们，在生活标准、兴趣爱好、风俗习惯、行为模式等方面，显示出各种差异，同时也反映在消费行为上。
不同国家的人们在消费行为上存在着差异。例如，美国的家庭主妇每周大体只买一、二次东西；在尼日利亚，人们一般每天只买少量的东西；印度的盗窃案很多，不可能采用无人售货方式；在西班牙，建立超级市场的计划已告失败，这是因为西班牙劳动力剩余，对无人的售货方式感觉冷淡等等。生活在同一国度的各民族，也有不同的风俗习惯和消费行为。比如我国的回族人民食用清真食品；蒙古族人民习惯于游牧生活，住蒙古包；维吾尔族人民能歌善舞，喜爱戴顶小花帽……我国是一个历史悠久富有民族传统的东方文明古国，有其独特的社会风貌，同西方文化有较大的差别，在这种文化背景下，作为中国市场的消费者，当然会具有一些独特的消费动机、购买标准和购买方式，随着改革开放政策的深入，频繁的东西方文化交流和日益增长的对外贸易，人们的思想意识、生活方式和消费行为，也在不同程度地起着变化，分析我国当前社会文化背景下的消费行为特点，对企业的国内产品定向，新产品设计和开发等都有重要的现实意义。在我国文化背景下，反映在消费行为中的特点，主要有以下几个方面：
8．1．1以家庭为主的购买准则
中国的市场，以家庭为单位的消费活动居多。个人的消费行为往往与整
个家庭紧密联在一起，一个人不仅要考虑自己的需要，而且更要考虑到整个家庭的需要，或着受到整个家庭消费准则的制约。
中国家庭规模不同，生活体系类型不同，其购买准则也不同按生活体系类型，家庭又可分为六个类型：
（1）积极生活扩充型。此类家庭消费革新意识强，休闲活动积极，社交范围广；
（2）勤俭型。此类家庭扬俭抑奢，主勤劳、重节约，休闲活动消极，注意储蓄；
（3）自我规则型。此类家庭有明确的生活目标，过着有计划的充实生活。
家庭的收入和支出合理规划，不易随波逐流；
（4）保守型。此类家庭消费革新意识弱，活动范围狭窄，消费观念保守态度疆化，不愿意接受新产品；
（5）享乐型。此类家庭重时尚、求新奇，闲暇消费高，浪费性开支大，生活目标为“极时行乐”；
（6）麻木型。此类家庭无生活目标，一日三餐保平安，低收入低消费，过一天算一天，似乎新产品、社会活动与他们无缘。
在城镇中国的家庭意识比西方都市要强，家庭各成员间的依存关系使购买决策者的购买方式，是以家庭为单位计算的；至于广大的农村，其传统意识更加浓厚，不仅强化以家庭为主的消费模式，而且还受到家族的风俗习惯的制约。因此，和西方消费模式相比，我国人民的消费准则是重视自己的义务和责任，而西方社会比较重视个人的权利。比如，在我国，父母给孩子选购衣服是合乎情理的事，孩子应当符合家庭的消费模式。而在美国，家长不应干预孩子的着装，孩子自己选购服装是理所当然的。
8．1．2朴素的民风和“节欲”的消费观念
中国有12亿人口，80%生活在广大农村。我国人民向来以勤俭持家为荣，以挥霍浪费为耻，崇尚节俭是我国的传统民风。反映在消费方面，花钱较为慎重，长于计划，精打细算，用于购置生活必需品方面较多。而用于享受方面的奢侈品较少。消费观念基本上以实惠、耐用为主。尤其是我国的中老年人的消费，更表现出一种自我压抑的消费。中年人在消费时，常考虑上有老、下有小的负担情况，虽然经济收入明显高于青年人，但直接用于自己消费的成分并不多。相比之下，西方的中老年人的消费行为就大不一样，他们因孩子就业而获消费上的“解放”，他们周游世界，住高级宾馆，品尝各地美味佳肴。据美国民间经济研究会的研究，50岁以上的人口虽只占全美人口的1/4，但他们可支配的收入几乎占全国的一半。
8．1．3重人情和求同的消费动机
中国人比较重视人与人之间的关系和情感，这在消费动机上有明显的反映。西方社会强调个人的价值、个人的需要、个人的权力和个人的意志；中国人注重社会规范，考虑行为的社会效应，不愿意突出自己，不愿意太引人注目，对于别人对自己的看法比较敏感。当形成购买动机时，总是想到别人会对自己有什么看法，总是以社会上一般的消费观念来规范自己的消费动机。另外对商品的评价也多受他人的影响，如果属于某个团体或集体的成员，所受的影响和约束就更甚。
中国人寻求商品信息，不太注重广告宣传而是相信口传信息，尤其是亲友和同事的介绍。这些都是消费的求同心理的表现。中国人的婚丧嫁娶方面的消费，存在相互攀比，力求同调也是出于求同的消费动机。因此，中国市场的产品，大众化的设计还是比较欢迎的。改革开放带来的观念变化，冲击着中国传统的消费观念，部分旧的消费观念已被新的消费观念所代替。尤其是青年人已不甘于消费的同一性，而追求标新立异；个性化和审美要求明显增加。比如，青年人已从清一色的蓝灰中山装大军中脱离出来，越来越多的男女青年对时尚服装表现出巨大的兴趣和爱好，他们着西装穿花裙，代表现代意识的太空衫和牛仔裤已在青年人中普及；在人们的言论中，“看不惯”时髦服装的言谈逐步减少，取而代之的是对传统服装的改革。青年人激进的意识也影响了中老年人。目前“吃讲营养，穿讲漂亮，用讲高档”的消费新趋势已经形成。因此在中国市场上，求新求美的艺术设计已成为广大产品设计师的努力方向。
8．1．4含蓄的民族性格和审美情趣
中国产品的艺术化要体现东方文明古国的含蓄的民族性格和审美情趣。如果说西方民族的典型性格是外向、奔放，那么中国的民族性格则比较内向、含蓄。在艺术表现手法上，西方艺术以写实为主要手法，如油画、水粉画，强调现实和立体感；中国艺术则以写意为主，像国画，用线条勾勒出千姿百态的人物和自然景物，用水墨渲染出无穷的意境。另外，在服装审美情趣中，中国人喜欢色调柔和的、淡雅的、朴素而庄重的衣着；而西方人则喜欢色彩艳丽的、显示人体美、裸露的装束。在产品的广告设计中，也要注意中国消费者审美的含蓄性。
比如广告中的人体展示设计就要注意“节制”。有人曾在报端指责一个浴液广告，一位姑娘裸身躺在澡盆里的镜头，与中国人含蓄的人体审美观相违背。中国人对人体美的欣赏有着不同于西方的标准，在西方，女性的肉体看做是艺术灵感的来源，是美与和谐的体现。所以西方有的国家的裤子广告可以通过在女性裸露的臀部画一裤杈来表现，而中国人的审美就大不一样了。大众媒介对人体超出日常限度的裸露，必然会引起人们的反感。
又比如中国人表现两性情爱关系也很含蓄，广告设计涉及此类事情也要恰当处理。国内有一化妆品广告，设计得不太理想。画面开始是一位影星在化妆，用后神采迷人；镜头接着是一对老夫少妻在那里喝饮料，当那位先生看到影星后，顿时呆了，而他的夫人一拉他的耳朵，才把他拉回“现实”。这个广告貌似幽默，实则远离了生活，人们看了只感到晦涩和生硬，和人们的道德感冲突，它不能引起消费者的认同，也就丧失了说服人的广告效果。
产品设计的艺术化，除了要发扬传统艺术的特点，也要吸收西方艺术之精华为我所用，这样才能使我国的产品设计多样化。比如，中国传统服装的改革，应当吸取西方服装讲究实用的长处。西方人注意到社会在发展，人们的走路、工作速度在加快，服装设计应当便于活动，有助于提高工作效率，所以他们的服装简洁大方，线条流畅，表现出现代意识。而我国的传统服装，有些就不太实用。像典型的传统服装旗袍，中国妇女穿上很好看，但喜欢穿这种服装的年轻妇女却为数不多。因为，高领服装夏天穿起来很热，下身的裙子太紧穿起来很不方便，特别是骑自行车的时候。如果我们借鉴西方人的设计，将传统的旗袍加以改革，将高领变成一字领或方领，下身配上“一步裙”，这种中西结合的旗袍新款式，就很快为广大中国妇女所喜爱，也在职业女性中流行起来。
8．1．5重直觉判断的消费决策
跨文化的研究发现，在判断事物时，中国人常用直觉的方法，而西方人则习惯于分析的方法。这种思维方式的差异，使中国人的消费决策过程有别于西方人。中国人评价一种产品，常是先对产品有个总体印象，然后再从总体上寻找总体印象的依据，看这个印象是否正确；西方人则常常先分析产品的各项功能的好坏，然后综合对各项功能优劣的分析得出总体的印象。所以中国市场上，创名牌就显得特别重要，中国消费者的消费决策以名牌产品为导向，他们特别愿意购买名牌产品，一方面是名牌的质量比较可靠一些，买名牌，可以少担风险；另一方面也和购物时中国人不善于一项项地检验产品的性能，而只注重对其总体的印象有关。
8．1．6崇尚礼让的购买风格
中国具有5000多年文明史，传统思想内容丰富，源远流长，长期影响着中国人的行为，其中包括消费行为。在传统思想中，影响最大的是孔子的儒家思想。孔子的学生颜回身居陋巷，吃饭用竹筒子，喝水用瓢，深得孔子的厚爱。另一影响很大的老庄道家思想也反对奢侈的行为。由于受儒道两家节俭思想的影响，中国人养成了朴素的民风和勤俭持家的好习惯。另外，儒道两家还提倡“礼让”。孔子强调“克己复礼”，在物质利益上不争忍让。
孔孟耻于计较物质上的得失，“君子喻于义，小人喻于利。”庄子主张把度量衡用具统统取消，以免人们在斤两上争来争去。这种忍让思想影响了中国消费者的购买风格。
许多消费者在购物过程中，利益受到损害，明知短斤少两，也就忍气吞声“不争”，即使是几百元的损失，也常常是自认倒媚了事，甚至还有“吃亏是福”的心理。在这方面，中国消费者同西方消费者的行为有明显的差别。有件真实的故事说明这一差别：在南亚某一国家的餐馆里，有一位中国人和一位美国人同桌就餐，两人都要了一份煮鱼，但侍者端来的却是炸鱼。当时中国人的反应是，炸鱼同煮鱼价格相当，虽油腻些，但可以将就，不必计较了。而那位美国人却立刻指出错误，除要求更换外，还要求侍者以及餐厅经理向他道歉。
崇尚礼让的购买风格有利有弊。在购买过程中，礼貌待人，尊重他人的劳动，形成买卖双方和谐的人际关系，是礼让购买作风有利的一面，也是理想的“产消共益体”构建的基础。对于损害消费者利益行为，尤其是不法商贩的缺斤少两，消费者就不能迁就忍让，否则就助长了各种违法行为的滋长蔓延。虽然对个人说来，买2斤东西亏2两份量，只是损失几角钱，但如不制止商贩的不法行为，其他消费者就会继续受害。目前，国家有关部门正在加强管理，净化市场，将伪劣商品清除出商店，这反映国家对消费者权益十分重视。但是要根本解决消费者的权益问题，只靠政府干预是不够的，还需要每一个消费者都起来捍卫自己的权益，如果每个消费者都不肯接受几角钱甚至几分钱的损失，如果每个消费者都在发现伪劣商品后立刻追究生产和销售者的责任：如果每个消费者在发现各种坑蒙拐骗行为后，都立刻当众揭露，……我们的购物环境和社会风气就会净化，就有利于社会主义的商品经济的健康发展。
8．1．7传统风俗与消费行为
风俗是一种社会规范，是指一个民族在长期的共同的社会生活中自发积累起来，并为多数人遵循的行为方式。中国有许多风俗节日，比如春节、八月十五中秋节、九九重阳节、端午节等等，伴随着各种节日有许多风俗活动，象征着中国人善良、聪慧、勇敢。因此，中国风俗节日的消费行为也就别有趣味。中秋的月饼、端午的粽子、重阳糕、正月十五的元霄……。
传统风俗也表现在中国的民宅建筑风格方面。建筑是物化风俗，物化的生活方式和消费方式。中国传统住宅建筑是田园式的独门独院，看上去封闭、向内，而西方是开放的、向外的。但是，中国住宅的对外封闭是一种自我防卫，是家族生活的外在表现。而西方的对外敞开是一种自我表现，在敞开的背后则是界限严明的个室，他人是难以进入个室的。在住宅消费行为上存在如此大的差别，人们并不觉得有什么特殊，而是习以为常，这
是传统风俗不同所致。
8．1．8旅游文化与旅游设计心理
旅游是现代文化消费的重要内容。如何根据中国各名胜古迹特有的旅游的消费心理，设计适消对路的旅游纪念品,是设计师关注的新方向。比如，1998年北京旅游纪念品设计大赛中，一等奖是八目设计小组设计制作的故宫光盘包装。他们选用了木制材料作光盘包装，盒两边刻浅槽，附加一滚珠，抽拉方便，加工工艺简单，便于批量化生产，售价定在180元一２３０元之间，多数游客均可接受。包装盒面上用刻、烫等方法将故宫景色特点制成浅浮雕效果。此设计作品将文化。旅游。纪念品融为一体，构恩巧妙，创意新颖，既突出了民族神韵，又集纪念、珍藏、馈赠、使用及经济价值于一身，获得评委一致认可。展示期间也受到各界人士好评，有人甚至评价：将它同世界优秀的旅游纪念品放在一起也毫不逊色。北京的旅游纪念品凝聚了中国文化的典范，值得各地设计师参考。
另外，一些旅游业发达国家的旅游纪念品设计，给我国设计师提供了很好的借鉴。比如法国巴黎的艾菲尔铁塔、美国纽约的自由女神雕像、荷兰的风车、非洲的木雕……不仅被设计制成各种材质、各种规格、各种价位的纪念品，并早以成为各国的象征。埃及同我国都是文明古国，他们充分利用古代流传下来的纸莎草为材料，配以现代丝网印技术，将传统的、典型的古埃及绘画图案化，批量制成大小不一的装饰画或贺年卡（贺卡上还用古埃及文、古代印度文、英文、中文篆书四种文字印上恭贺词语），物美价廉，形成了独具特色的旅游纪念品类。他们还利用复制古币和传统壁画中的形象制成精美实用又易携带的信封、电话簿、明信片、邮票、钥匙链、钱包、项链、Ｔ恤衫、书包……。在印尼、印度、斯里兰卡等东南亚各国也开发出具有当地和本国特色的铜盘、木雕、蜡染等旅游纪念品。在机器加工的基础上与錾、镶、刻、镂等传统手工相结合，以其独特的风情、精湛的技艺赢得了世界各国旅游者的钟情。寻求特色的旅游纪念品类，是这类产品开发的关键。
现代旅游消费心理具有三个显著特点：
1．大众性。随着社会经济发展，旅游已由早期少数人的特权变成现代人们日常生活中的重要组成部分，形成了大众化的旅游时代。
2．世界性。由于空运的发展，缩短了旅行时间，扩大了旅游空间，形成了世界性的国际旅游市场。
3．综合性。现代旅游中，通常由旅游经营企业事先根据旅游地各种情况，并结合旅游者需求提供旅游产品，这标志着旅游活动日趋产业化、商品化。
8．2社会群体与设计心理
消费者总是生活在一定的社会群体之中。所谓社会群体，是指由一些经常在一起活动交往，以实现个人或共同目的的个体所组合的人群结合体。社会群体并不是个体的简单相加，而是个体通过一定的目的、一定的方式结合而成的，群体中的个体行为不仅要受自己独立的思想、信念、价值标准、消费观念等影响，而且要受到社会群体中其他个体的影响。因此，消费者的消费行为必然要受到其所属群体的影响。
与消费行为有关的社会群体主要是工作群体，相关群体，朋友群体和购买群体。
8．2．1工作群体与消费行为
所谓工作群体是由消费者所属工作单位的同事构成。它是一种正式群体，有明确的特定目标，有固定的组织形式，从事经常的活动。比如工厂的班组，学校的班级、教研室，部队的班排，机关的科室，农村的生产队，娱乐界的工作室和体工队等等。工作群体的成员有较长时间的交往机会，因而影响各个成员的消费行为，他们通常会共同评论产品的性能和质量、流行的款式、花色品种等等，这种议论对消费决策是一个重要的参与因素，工作群体有成文的行为规范，这些规范对其成员有约束力，影响成员的行为，这种影响也反映在成员的消费行为上。比如，过去我们的行为规范是艰苦奋斗，勤俭持家，那么消费行为就是求廉求实为主。改革开放之后，工作群体的行为规范也发生变化，主张美化生活美化环境，因此，消费行为就出现了求新求美的新动向，并且日趋强烈。
8．2．2相关群体与消费行为
所谓相关群体，指在对一个人思想、态度和信仰以影响的人群。相关群体亦称参照群体、榜样群体。相关群体的规模大小不等，像我们讲过的家庭、工作群体也属相关群体，此外，学校、机关、朋友、政党等等也是相关群体。经常往来的群体以及他愿意模仿的别的群体，是影响消费行为的重要的相关群体。
相关群体是一种特殊类型的群体，它是消费者作出购买决策的比较物和参照物，是个体心目中的规范：相关群体对消费行为会产生具体的影响，这表现在以下几个方面：
1．对消费行为的修正
某种产品及其有关资料在未到达消费者手中或消费者未见到之前，就已经被相关群体作了某种程度的修正。这种修正可能是褒义的，也可能是贬义的，以增加和减弱这一产品隐含的特征。比如工作群体对某一新产品持肯定态度，就可以使工作群体成员及其影响下的潜在消费者对产品增加好感。
2．个体消费对相关群体的依赖
有的消费者缺乏消费经验，不能确定购买某一商品的结果能否满足需要。在这种情况下消费者对相关群体的依赖性，要远远超过商业环境的依赖性。中国人在了解产品时，重视朋友、邻居、同事等相关群体的口传信息以及直接的商品体验，相比之下，对商业环境的刺激（如广告宣传、橱窗布置以及外包装等）依赖性较弱。
3．对消费行为的规范
相关群体若内聚力强、影响力大，则产生一种团体压力，形成一种规范，使消费者个人在商品的选择上与之相适应。一般而言，消费者对商品体验和获得信息越多，他对这种商品的选择就越不受相关群体的影响。另外，产品本身的特点比较贵或有购物风险的产品，容易引起人们的顾虑和评论，那么人们在购买时易受相关群体的影响，像彩电、冰箱等耐用消费品以及高档服装等的购买，而一般日用品不易受相关群体的影响。
4．相关群体的消费权威性
若相关群体具有权威性和吸引力，那么他们使用的产品牌号、商标、造型等，就会更有效地使一般消费者所采纳和赞同。精明的厂商利用这一消费心理，采用名人、专家作相关群体，在广告设计和产品设计上发挥他们的权威性和吸引力，可收到很好的市场效益。我们常看到电影明星为化妆品作广告，医学专家为新药品作广告，在乐器上标有“××音乐学院监制”字样的包装等，诸如此类，皆对打开产品销路很有帮助。
8．2．3朋友群体与消费行为
朋友群体是一种非正式群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩。人以群分，物以类聚，这是朋友群体的最大特点。朋友群体的形成，有的是住在一起的邻居，有的是同乡同学，有的是有相似的生活经历，也有的是工作相同，工作场所相近，还有的是有共同的信念和价值观，有共同的兴趣和爱好等等。总之，朋友群体因形成原因的多样而出现多种类型，对消费行为形成也有多种影响。
工作群体和相关群体对消费行为的影响，可起到宏观调控作用，而朋友群体对消费者的购买行为就是直接影响了。尤其是独身期的年轻人，他们经济上日趋独立，购买力强，社交活动频繁，心理上的独立性使他们不愿请教自己的父母和师长，而乐意到朋友群体中去求取帮助。从形成购买动机到了解商品信息、进行商品选择，直到产生购买行为，无一不受到朋友群体的影响。在商店，父母和年轻人一起购物的现象较少见，大多是青年朋友一起评价商品。另外，消费行为的同调性，也是朋友群体影响的实例。比如隔壁邻居买了滚筒洗衣机，上下左右都以羡慕口吻在议论，这种朋友群体的影响将促使你等不到自己双缸洗衣机（甚至全自动洗衣机）的使用
效能丧失，就会尽早去购进滚筒洗衣机，以赶上消费的“时代步伐”，尽快与邻居朋友保持同一的消费水平，达到心理上的平衡。
8．2．4购买群体与消费行为
购买群体也是一种松散的非正式群体。当两个或两个以上的消费者决定一起去购买商品时，他们就组成了一个购买群体，购买群体通常由朋友群体所派生，购买群体对当前的短期消费行为影响很大。国外研究发现，当三人以上共同购买时，他们会比单独购买时更多地偏离原先的购买计划，或者比原计划买的多或买的少。这时更多的受来自相关群体和朋友群体信息的影响，有些人原来没有购买计划，但碍于朋友的情面，唯恐视为寒酸或“小气”，而违意购买；也有些人在大家称赞商品时，发生冲动性购买，反之也有取消购买意愿的。据测算，两人以上一起购买时，超出计划的购买量几乎比单独购买时多出1倍。
购买过程中也有群体效应，消费者和售货员之间的买卖活动构成了松散的群体，这种群体效应表现在缩小顾客与营销人员之间的心理距离所产生的促销，即心理促销策略。比如语言促销就是一例，合适的称呼、恰当的用词以及观点表同的运用，都可以取得成功的效果。社会心理学认为，当宣传者和被宣传者之间观点一致时，他们之间的相似之处，会使人产生表同趋势，把宣传人看成自己人，这就是“自己人效应”。我们的广告设计师应当充分把握消费者心理，有针对性地进行产品宣传，使消费者产生表同；当顾客在购买时发生犹豫不决时，售货员可以以顾客的“自己人”自居，促使顾客尽快作出购买决策。这些都是心理促销策略。
8．3社会阶层与设计心理
国外的消费心理研究表明，个人的消费支出形态与经济收入水准之间并无显著的关系，但与社会阶层关系很大。因此，生产者和设计师了解社会阶层如何影响消费形态，是十分重要的。
8．3．1社会阶层的划分
社会阶层，是人们在社会生活中因某些共同点或一致的特征而组成的社会集团。社会阶层具有结构性，属于同一社会阶层的人，由于共同特征的制约，会形成共同的消费价值观、消费需求和消费方式。社会阶层的结构性象征着社会成员的分层，被社会成员认为最理想的阶层就是社会的上层，反之就是社会的下层，还有居于两者之间的中上层、中层、中下层等。一般认为，影响社会分层的因素有很多，但主要因素是，社会成员的经济收入、教育水准和职业。
1．经济收入与设计心理
经济收入通常反映个人成就和家庭背景，同时在一定程度上也是权力和地位的象征。不同收入的消费者往往有不同的消费心理和消费行为。比如高收入的阶层消费者大多在高级豪华商店购买商品，而且他们有时还很注意印有这类商店标记的包装纸或其他包装材料；低收入阶层的消费者则多在一般百货商店购买自己所需商品。虽然他们有时也去高级豪华商店，但多半只是去猎奇而已。
改革开放后，在中国经济上的暴发户，率先进入高阶层的人，其消费行为有些不正常，这种变态消费的怪圈（尽管是极少数人）所产生的影响是不可低估的。目前消费变态可见如下一些类型：
①名牌迷
据报刊载：在北京燕莎商店，有一位女大款为其４个月的儿子买了一辆带发动机的红色微型小汽车。这辆名牌车价值４６２美元，折合人民币近四千元，４个月的儿子一上车用一泡屎表示谢意，这时，女大款问店主：“解手纸有没有名牌的？”这是畸形的名牌迷。
②炫财富
由于一些款爷出身卑微，是经过自己一番拼搏才成为“富翁”、“富婆”的。但如何把经济优势转化为心理优势，达到产生象征权利和地位的炫耀，他们冥思苦想，不得其法，于是便有了许多令人啼笑皆非的一幕：京城有位公子开了家皮包公司，腰缠万贯。吃喝玩乐，斗鸡走马，一天竟命令两位出租司机，一辆“皇冠”，一辆“蓝鸟”，说“今儿个我搞个出租汽车拉力赛，目标昌平，谁先到达奖金1万。”最后兑现给取胜者“蓝鸟”，并甩给“皇冠”1000元，以资鼓励。这就是一种炫耀富有的变态心理。
③宠物热
古今中外的贵族一向把玩宠物视为富有的象征，据《上海大众卫生报）不完全统计“全国目前养狗至少五千万条，一年耗粮３６亿斤，相当于一千万人的口粮”，天津《今日报》还报道——不仅养狗，有些老板开始养藏尾猴、袖珍猴、波斯猫、金饯龟，甚至养狗熊、豹子，天津唯一的一家宠物诊所生意兴隆、门庭若市，这些宠物的价格哪个都是逾千上万。这股“宠物热”导致许多为宠物设计的产品和服务接踵产生，这也是不健康的消费。
④讲排场
富豪迎娶新娘，动用数十辆高级轿车披红挂彩去招摇过市。一个宴席花去万元，在款爷们眼里习以为常，更有甚者，大款们为自己修墓讲究超豪华，在沿海城市已不足为奇。“大款”们斗富式的变态消费，巳产生消费误区的“示范效应”，如何引导这批人进入常态消费领域，并避免这种消费变态造成的消极作用，是需要认真研究的。设计师应当倡导健康消费，对畸形消费应当持冷静的态度。
2．教育水准与消费行为
由于教育水准不同，形成了不同的消费价值观，也就形成不同的消费行为。在美国，一个卡车司机和一位教师，年收入可能都是18，000美元，但他们的消费方式却完全不同。所以，消费行为不仅取决于经济收入，还在很大程度上取决于消费者的教育水准和价值观。教育水准是划分社会阶层的另一指标。由于社会成员所受教育的时间长短和程度高低不同，就形成了不同的价值观、不同的行为习惯和心理上的差异。如下表：
教育水准与消费行为的关系表8—1
因此，在消费行为上也表现出一定的差异性，比如在产品感觉上，高阶层的消费者偏爱温和感受，低阶层的消费者喜爱强刺激性；在审美观上，高阶层消费者较为一致，低阶层消费者存在较大差异，他们注重安全需要，一般存在着即刻实现的消费倾向。中阶层消费者比较注重体面，尤其是中阶层的妇女，怀着强烈的社会同调性，因此中阶层的消费者彼此问相互影响比较大；高阶层消费者往往注重成熟感和成就感，对于具有象征性意义的商品和属于精神享受的艺术品比较重视。
3．社会职业与消费行为
各国人民对这一指标的接受，显示了一致性的看法。国外研究报告表明，世界六个主要发达国家（英、德、美、法、俄、日）中，职业声望显示出高度的一致，即在某个国家享有高声望的。一种职业，在其他国家同样享有高声望，反之亦是如此。这表明，世界各国人民在判断职业地位高低时，所使用的标准相近或相同，他们认为法官、医生、科学家、政府官员和大学教授是社会地位最高的五种职业。现代社会中，用职业作为划分社会地位的重要标准，明显表现在青年择业和大学生分配过程中。因此，无论是过去还是现在，人们都把职业作为划分社会阶层的一个标准。在我国，中年知识分子所从事的职业大多是教师、科研人员和一些企事业单位的工作人员，他们都属于同一阶层的消费者，其消费行为颇为类似，在购买过程中，他们一般不在营业柜台前久留，往往比较注重商品的外形、式
样，注重商品的美，对商品的质量比较挑剔。他们有较强的自尊心，求廉一般不成为他们的购买动机。书籍是他们生活中的重要消费品。我国的工人阶层，尤其是青年工人，在消费心理上，大多追求商品的奇异和新颖。电视机、录像机、家庭影院、音响、文娱用品和时尚服装是他们的重要消费对象，购买的随意性心理是他们消费行为的一个重要特征。
应当指出的是，划个社会阶层的标准，还有思想文化，宗教信仰、政治地位以及城乡差别、成员的年龄差异等等。所以，在划分社会阶层时，还可采用综合指数，即把上述这些客观标准综合起来，按其重要性进行加权，这种方法比单一标准更可靠些。
8．3．2社会阶层的特征与设计心理
1．社会阶层的特征
（１）同质性
一般来说，同一阶层的人有相似的态度、活动、兴趣和其他行为模式，他们接触的媒体、购买的商品与服务以及购物的场所都会比较相似。（２）认同性
各阶层的人之间的交往会受到限制。一般来说，同阶层的人之间的交往会觉得舒服，所以同阶层的人来往较多，他们有一致的看法。
（３）多元性
社会阶层包括职业、；收入、文化教育条件、居住地等各个方面。每一方面就是一个元维度，它们对划分阶层都起作用。但是，到底一个社会可以分出多少阶层，划分阶层的标准又是什么？现在并没有一个合理的意见。（４）动态性
每个人所属的阶层都是可能发生变化的，也就是他所处的阶层既可以上升，也可以下降。
2．社会阶层与设计心理分析
许多研究都证明，不同阶层的人对人、对物的态度不同，信念不同，价值观念也不相同。即使收入水平相同、所属阶层不同，其生活方式和消费行为也有显著地差异。
西方国家的研究发现社会阶层对消费行为的影响较大。但是，近年来社会阶层之间消费行为存在的差异逐渐减少，同时，在同一社会阶层里也发现了消费行为的差异，所以在市场细分时，除了社会阶层外，还要考虑收入、年龄、家庭生命周期等多种指标。有研究表明，对属于中低档但可作为社会阶层标志的产品，如冷冻和罐头食品、饮料等，用社会阶层作为市场细分的指标比较好，对价高但并不是社会阶层标志的产品来说，如厨房及洗涤用品，用收入作为市场细分的指标比较合适，对于中高档能作为社会阶层标志的产品来说，如高档衣服、化妆品、汽车，电视等，市场细
分时把社会阶层和收入综合起来考虑更加合适。
8．3．3社会阶层对消费行为的具体影响
社会阶层对消费行为的具体影响主要是通过影响消费者的商店选择心理、消费倾向、信息选择心理等来实现的。
1．对商店的选择。
大部分的消费者，尤其是女性消费者，倾向于在符合自己身份的商店里购买商品。属于低阶层的消费者认为，如果到高级豪华商店去购买会感到不自在不舒服。在商店选择上，不同阶层的消费者存在着差异。
高阶层消费注重时髦豪华，而低阶层消费者则关心价格因素。见下表：
社会阶层与商店选择表8—2
2．消费倾向和购买倾向
社会阶层的高低，首先影响社会成员的消费和储蓄比例。一般而言，社会阶层高低与消费倾向成反比，社会阶层越高，储蓄倾向越大，消费倾向越小；社会阶层越低，则储蓄倾向越小，消费倾向越大。其次，阶层的高低还影响消费者的购买倾向、购买模式和消费结构。
3．消费信息的选择
一般说来，低社会阶层的消费者并不进行过多的信息调查，他们对商品信息、价格信息并没有过大的选择欲望，而高阶层的消费者一般比较注重商品信息的调查和选择，他们的购买行为和消费行为对信息的依赖性较大。另外，在所接受的宣传媒介形式上，各社会阶层也存在着差异。高阶层成员较多接触报纸和杂志，而低阶层消费者则比较喜欢故事性小说及反映名人的传闻轶事和娱乐性刊物，在电视节目类型的选择上，高阶层消费者比较喜欢时事政论、高层次的音乐舞蹈、戏剧等节目，而低阶层消费者喜爱电视连续剧、喜剧等节目。一般而言，目前广告的广播媒体效果不太好，然而知识阶层听广播的为数也不少，尤其是在非脑力劳动时，喜欢边
干工作边听广播，而劳动阶层的电视广告收视率是很高的。所以，广告设计师应当把握不同阶层消费者对广告宣传内容的需求规律，运用不同的广
告媒介，获得较好的广告效应。
4．消费目标的差异
不同的消费阶层有不同的消费目标。据上海市的消费者抽样调查，30％的低收入居民在消费上追求廉价40％的中等收入居民追求实惠，而30％的高收入居民追求优质。因此产品设计人员要根据不同阶层的消费者的消费目标，设计出不同档次、不同品种的产品，让各种收入层次的居民均可找到自己喜欢的产品。另外消费目标的差异还受居住条件的限制，一般高阶层的居民，住房条件宽敞、独用性强，因此他们对室内装饰、成套家具、厨房设备等等消费品购买力强，而住房条件不好的居民则没有这些消费目标。
8．4社会心理现象与设计心理
社会心理现象亦称大众心理，它是一种群体性的心理现象，发生在组织松散、人数众多的群体中。它不像直接交往的小群体心理特征，而是间接地影响发生作用。社会心理现象包括模仿、暗示、感染和时尚等，对消费者行为影响最大的是时尚。
8．4．1时尚的一般概述
所谓时尚，又称流行，是指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流传的某种生活规格或样式，它代表了某种生活方式和行为。由于众多人的相互影响，迅速普及到日常生活的各个领域，比如装饰、礼仪、生活方式、消费行为等方面。在流行现象中，还伴夹有一些不同于一般流行的特殊现象。时髦、摩登、时狂就是常见的三种，它们与流行有程度、规模、时间上的区别。社会心理学家孙本文在解释时髦现象时说，时髦流行于社会上层的极少数人，以极端新奇方式出现，寿命也就更短；摩登是比一般流行要优美一些的行为方式和表现方式，也是属于上流现象：时狂则相反，是流行于社会下层的尘俗现象，表现得更剧烈、更短暂。时尚是一种社会现象，也是一种历史现象和心理现象。
1．时尚是一种社会现象
表现在三个方面，其一，时尚或流行涉及的范围广，几乎社会生活的方方面面均有反映。比如流行歌、流行语、流行色、流行服装、流行发式、流行家具、流行歌舞、流行鞋帽、流行动作、流行思考方式等等，其二，流行是大量人参与的现象。为数相当的人随从和追求的流行，在同类现象中，有数量上的优势，否则，不称为流行现象。到大街上或公共场所，一眼看上去可以大体看得出流行服装、流行发型等等，因为流行表现为大量现象其三，时尚或流行是某一时期的社会现象，有一定的时间性，过了一
定时间不再流行。流行达到高峰时期成为热，如“足球热”、“琼瑶热”、“中国热”等等。时尚或流行的时间是短暂的，长时间不变被人消化、吸收，则转化为习惯和传统。
2．时尚是一种历史现象
时尚的产生和传播只是在人类社会开化到一定阶段，社会内部有了阶级上和身份上的明显区别之后，才有可能开始出现。比如，我国盛唐时期时尚现象的产生和传播，是在盛唐实行开放政策和社会交往增加的历史条件下出现的。由于封建贵族看到少数民族和外国文化的不同之处和长处，朝廷内开始模仿异文化服装、帽子；唐太宗时期，外国遣使朝贡，带进了西方的服装文化，在宫廷内引起宫女服装时尚现象的出现，说明时尚的产生和传播受经济历史条件的限制，在原始社会，无所谓时尚。近代社会的时尚与古代不同，现代时尚又与近代社会不同，随着社会历史的发展，随着经济和科技水平的提高，时尚的内容和形式也发生不断的演变：
3．时尚是一种心理现象
从流行的个人机能上看，它是一种个性追求，自我实现，试图用标新立异来提高身价的心理现象。流行又是一种自我保护、自我防卫，试图用出众而避开和弥补自己的不足。流行的这两种个人心理机制，好像是不相容的、对立的，实际上是统一的，是一种多相人格的表现。作为个性追求的流行，是表现在外的东西；作为自我防卫的流行，是藏于内部的东西，是由于自己的某种不足而产生的自卑感、防卫心。因此，对流行的追求，也是对自卑的一种克服，因而产生了顺从心理，也就是对标新立异现象的服从。
在人们的社会生活中，时尚现象在消费行为中反映比较突出，消费者通过对所崇尚的事物（任何样式可言的事物）的追求，获得心理上的满足。随着时代的变化，经济的发展，消费者的观念更新，生活水平的提高，有经济能力来“显示消费”和“显示闲暇”，这两个概念是美国社会学家韦伯伦在说明时尚现象的形成而提出的，他认为时尚最初起源于社会上层阶级的富有和对富有的炫耀，为“显示消费”，“显示闲暇”而在消费行为中最早出现时尚现象。
生产力发展的水平和物质生活水平的提高，给时尚现象的产生提供了最基本的条件。人们生活贫困和无衣无食，讲时尚、追时髦是不可能的。交通和大众媒介的发展，为时尚现象的大量出现提供了可能性。交通发达了，人们可以随时由农村到城市，由城市到大城市，由一个大城市到另一个大城市，广开眼界；原来见不到、甚至想不到的服装、装饰、生活方式、行为方式，都能见到学到。大众传播，尤其是电影、广播、电视的发展和普及，对时尚的传播作用比交通还要大得多。消费者可以不到外地，甚至不出家门，只要看电影、听广播、看电视，就能知道社会上的流行服装和
商品。于是，人们沿着大众传播提供的线索和方便，很快地就追上了某种时髦。
8．4．2时尚的规律和设计
时尚现象亦同其他事物一样，有自身的规律和特点，在设计过程中，参考这些规律和特点，对开发流行产品和为流行商品设计有重要的启示意义。这些时尚的规律遵循某些原则，主要表现为：
1．“反传统性”原则
时尚或流行，尤其现代社会里的流行是反传统的、逆传统而行的。首先，传统带有守旧性，时尚或流行是以“标新”为主要特征，追求“新”和“奇”，好像和以往不同才算新，并且越新越奇，就越好、越合时尚、越流行。其次，传统是长时间不变的，时尚或流行则重在“入时”，过了时候就不再时兴。传统的中山装几十年不变，而时装则是年年翻花样。再次，传统讲节约、流行讲高消费。流行既然和讲究新奇分不开，为了追求某种新奇，便不惜“成本”，不计“代价”，并且流行达到热点时，还出现奢侈现象。总之，时尚、流行、时髦，是任何一个社会都不能避免的社会现象。有传统的、陈旧的生活方式，就有对传统的某种反抗和改造。但是，时尚、流行在历史上都是“昙花一现”。因为是“昙花一现”，促使一些人产生一种不失时机的追赶心理。
2．时尚遵守“循环原则”
时尚的发展与社会物质生产和文明程度的发展相协调。社会物质文化水平越高，时尚的变化就越快，其类型和表现手法也日益复杂化、多样化。时尚以最炔的速度反映社会的现实状况，其风气是始终存在的，但时尚的发展有一定的循环性。某种时髦形式在消失几年、十几年甚至几十年之后，又会出现，形成一种循环。一位英国学者经过多年对服装行为的研究发现，时装的式样兴衰有一定的循环规律。如果一个人穿上离时兴还有5年的时装，就会被人认为是怪物；提前3年穿戴被认为是招摇过市；提前1年穿，会被认为是大胆的行为；正在时兴的当年，穿这种衣服的人就会被认为非常得体；一年后再穿就显得过时；五年后再穿，就成了老古董；十年后再穿只能招来耻笑；可是过了三十年再穿，人们又会认为很新奇，具有独创精神了。中国妇女穿的旗袍，解放后不时兴了，而现在又被当作时髦服装穿起来；解放初期崇尚双排扣的列宁装，后来不时兴了，30年后的今天，双排扣的西装被看作是新奇的时装。
3．时尚遵守“新奇原则”
每一种时尚都是以与众不同的形式和方法出现的。几十年过，原来时兴的已被大多数人遗忘，从而它又成为新奇的东西。“新奇原则”，是通过人的心理活动起作用的，每个人在社会中都以不同的手法和途径来显示其个性特征，其目的是在他人心目中形成“自我形象”。时尚既要求模仿，又
要求个性化，由此形成了时尚形态的日益纷繁多样化。而“新奇原则”的利用，就能使他人更快更早地注意行为主体。因为新奇的东西对人的刺激大，容易引起人的无意注意。许多人喜欢别出心裁的打扮，实际上就是自觉不自觉地利用这一原则，从而达到自我显示，引起他人注意，满足心理需要的目的。
4．时尚遵守“从众原则”
这一原则决定了时尚的流行趋势。一般说来，社会中对时尚极端注意和极端不注意的人都属少数，绝大多数人随着时尚的发展而转移。人们往往认为，凡是合乎时尚的就是好的、美的，反之就是落伍的和不合时宜的。这种从众心理是人们寻求社会认同感和社会安全感的表现。因此，在社会中人们都有一种心理倾向，即被大多数人接受的，个人也乐意接受。这种顺从大多数人的心理和个体自愿接受社会行为规范的倾向，是时尚得以流行的重要条件。
5．时尚遵守“价值原则”
贵的是好的，高档的是时髦的。流行商品在款式、造型、色彩及其他方面是比较讲究的，这种产品在流行期间很受消费者的欢迎，市场上往往出现供不应求的现象，消费者对流行产品的追求往往胜过对价格的追求，所以流行商品的价格往往定得偏高。如果价格定得偏低，消费者反而会产生“新不如旧”的怀疑心理。消费者总是根据经验把价格同商品的质量挂钩，“一分钱一分货”，“便宜没好货”，往往用价格高低来衡量商品价值和品质的标准。所以，时尚遵守“价值原则”，也被称为“奢侈原则”。6．时尚有年龄与性别的差异的原则
一般说来，时尚对儿童和老年人影响较少，面对年轻人较大，对男性影响较少，而对女性影响较大。
8．4．3流行方式与设计心理
时尚在消费行为中的典型表现，就是消费者的服装。个人服装无非是衣着穿戴，它表现在社会上，就是人们普遍时兴的某种穿戴，亦称时装。时尚的流行方式大致有三种：
1．自上而下的流行
由社会上层人士首先使用，如政治、经济界领袖人物带头使用，然后向下传播，形成风气。
我国古代《韩非子》上有一记载：齐桓公喜欢穿紫颜色的衣服，故而全国的老百姓也仿效穿紫色衣服。桓公对此十分担心，对管仲讲：“我们喜欢穿紫色衣服，紫色很贵，老百姓都这样做，怎么办？”管仲向齐桓公献策道：“你若要阻止这种风气，首先是自己不穿，还要告诉大臣说，自己不喜欢紫色衣服。你以后凡是看到穿紫色衣服的，必须讲吾嫌紫色臭。”齐桓
公愿意试试看，于是，一天之内大臣们都不再穿紫色衣服，一月之内齐国的老百姓也都不穿紫色衣服，一年之内他所统治的地区也无人再穿紫色衣服了。我国现代服装中山装、列宁装等式样，都是通过由上到下的方式传播的。
世界流行的时装，有的也是上层人士首先穿起。在美国举行的最佳时装投票选举中，巳故的英国王妃黛安娜当选为，“世界上对女性时装最有影响力的妇女”，黛安娜怀孕时身着孕妇服在电视上露面后，许多并未怀孕的妇女也穿上了孕妇服。美国总统里根入主白宫后，里根夫人南希连续被评为全美十大时髦女性之一。一位时装展览负责人说：“里根夫人为时装的款式定了格调，有的妇女只是问，这是南希买的式样吗？”
2．横向传播的流行
由社会某一阶层内互相影响，或不同社会阶层之间蔓延、普及，最终成为风气。比如幸子衫、大岛服，高跟男鞋以及“西装热”等等。我国服装市场的“西服热”，堪称一场服装革命。无独有偶，翻开日本服装史，也曾有过…场主张穿西服的服装革命，叫做“洋装风”。日本的民族服装是和服，但自明治维新后，日本放弃了锁国政策，敞开了原来固步自封的大门，欧美文化长驱直入。一些接受西洋文化的人们，在服装上逐渐倾向于洋服。欧美文化薰染日久，身穿洋服的人们也愈众，但是形成“洋装风”，掀起服装革命的导火线，却是一次大地震和一场大火。
1923年9月1日，日本关东发生大地震，一时间房倒屋塌，山动地摇。身穿和服的人们行动不便，逃避不及，惨遭不幸。1932年12月16日，东京白木屋百货公司不慎失火，女店员们因和服在身，逃脱不便，被大火吞噬，于是人们又归咎于和服。自此之后，人心所向，大势所趋，和服在作为日常服装的应用上，不得不让位于洋装，洋装也就一跃而成为日本服装的主流，形成了“洋装风”。不过，作为民族服装的和服，并没有因此而退避三舍，反而掉头向高级化方向发展，成为日本人喜庆盛典，拜访亲友的必备礼服了。
3．自下而上的流行
由社会低阶层消费者首先使用，然后向上散播，形成风气，如美国的牛仔裤。众所周知，牛仔裤是美国开发西部时，淘金工人的蓝领服装。它之所以广为流行，是由于其规格齐全、质地厚实、随意舒适。特别是50年代，美国著名影星詹姆斯·迪安和马龙·白兰度分别主演了《伊甸园之东》和《野种》两部电影。影片一公映，两人就成了美国青年崇拜的偶像，而他们在影片中身穿T型汗衫和黑皮茄克，下身一条“利惠牌”牛仔裤的这套打扮，顿时成了一代青年竞相追逐的时尚。到了70年代，那些保守刻板的会计师、教授、经理也穿起了牛仔裤，后来美国总统里根、克林顿在休闲时，也穿牛仔裤。记得前几年，中国放映南斯拉夫电影《瓦尔特保卫
萨拉热窝》，不仅瓦尔特这个人成了中国青年喜欢的形象，他的那件类似夹克的上装也在青年中流行起来。后来许多商店为了招揽顾客，还特地把这种式样的衣服标上“瓦尔特装”，许多知识界、文化界人士也穿上了这种时装。
4．时尚的现代传播方式
随着社会生产力发展水平的提高和对会生活内容的多样化，以及交通和大众传播的发展与网络化，时尚现象也开始发生变化不像以前那样仅仅从社会上层少数人开始，传到社会下层，而是出现了和过去不同的传播方式，时尚的发源地常在一般的社会生活领域中，在社会成员中横向流动。这种变化，首先从博览会开始。1893年，芝加哥博览会把东方的艺术格调、方式和东方美引入欧洲建筑和服装。1924年，巴黎博览会同样在相当大的规模上交流了科技的发展及其制品的方式。博览会的出现预示着社会生活领域和社会交流的扩大，同时预示着时尚传播过程的质变。
现代社会为时尚的传播提供了前所未有的条件：交通和大众媒体的高速发展，各种传真通讯设备和卫星的同步传播，使人们能很快了解流行趋势；加上各种流行色、流行款式的发布会、研讨会、商品的交易会、博览会，使人们能很快地赶上某种时尚。
时尚的流行对人们的消费行为有重要的影响，把握消费者的时尚心理和时尚兴衰规律，会更叫地指导产品的设计、生产和销售。某种时尚的兴起和流行，一定时间内会造成产品的供不应求，但时尚的流行也会使一些产品因式样过时而滞销。有些厂商注意运用时尚的作用，直接雇用年轻人作为生产服装的“流动模特儿”，或举办时装表演，组成时装表演队等等，表面上似乎增加了一笔开支，但随着服装的“流行”，很快就会获得一笔可观的利润。其实，这仅仅是利用时尚原则的一个方面，更重要的工作是产品设计要时尚，要及时发现和创造健康新颖的产品造型式样，把握流行色的趋势，并且利用广告宣传媒介，在广大消费者中迅速传播，形成风气，这样的市场效益将更为可观。
5．消费流行的趋势与设计
消费流行范围有阶层性、地区性、全国性、世界性几种形式。世界性、全国性的消费流行在地区出现也带有鲜明的地域特点，形成不同地区消费流行的地域差。一般而言，世界性消费流行是先从经济发达地区开始，进而到一些富裕国家和地区。这种消费流行的地域差表现为波浪式运动，当发达国家处于消费流行的第一阶段时，其他国家还未形成流行，当发达国家处于消费流行的第二阶段时，一些富裕国家和地区开始进入消费流行的第一阶段；当发达国家处于消费流行的第三阶段，富裕国家处于消费流行的第二阶段时，一些发展中国家则刚进入消费流行的第一阶段；由于消费流行地域差别的存在，企业市场营销中可以采取各种策略，延长商品的市
场生命周期，增加企业盈利。
一般发达国家在消费流行进入第三阶段时，为减少损失，保持盈利，往往开始向发展中国家转移老产品生产资金和技术设备，扩大产品销售地区，作为发展中国家的企业市场策略，应一方面大胆引进技术，生产出适合本国需要的流行商品，另一方面利用发达国家的生产技术开发新产品，对产品进行创新设计，以便将产品打入发达国家市场。从地域角度分析、国内形成的消费流行具有这样一些特点：商品一般从京、津、沪（广州等大城市开始流行，逐渐向中部地区（南京、武汉、郑州等）转移，然后进入西安、重庆、兰州等地区。服饰类消费品流行有时是从南到北逐渐流行。广州、上海等地区处于消费流行的第一阶段，其他地区尚未开始流行；广州、上海进入第二阶段；南京、武汉等地进入第一阶段；广州、上海等地进入第三阶段，东北地区则刚开始流行。
这种消费流行地域差别变化十分复杂、不能一概而论，有时服装流行从大连、青岛、天津等地开始进入内地，有时直接从北京开始传遍其他地区。利用消费流行的地域差，企业的市场营销大有可为；第一，可以按照地域流行规定，引进新产品，引导消费流行；第二，向其他地区扩大流行消费品销售，延长消，费品生命周期，增加盈利；第三，与经济发达地区合作，利用本地资源、技术优势，共同开发流行商品。
思考题
一．名词解释：
1．社会文化2．社会群体3．社会阶层4．时尚。
二．简述题：
1.社会群体的类型
2.划分社会阶层的指数
3.时尚的特征
4.流行的方式。
三．分析题：
1.分析中国文化背景条件下的消费心理特点。
2.分析社会阶层对消费心理的影响。
3.如何根据流行规律,设计流行产品。
四．实务操作：
根据消费者满意度CSI问卷区分度考验结果，修正CSI问卷。
《机械制造装备设计》总复习 第一章绪论 1.机械制造装备的分类。 1、机械制造装备指的是什么？共分哪几大类？ 答：机械制造业中所使用的装备就是机械制造装备。 它共分为四大类：加工装备、工艺装备、物料储运装备和辅助装备。 1-1、加工装备都包括哪些装备？ 答：加工装备主要指机床，包括金属切削机床、特种加工机床、锻压机床和木工机床四大类。 1-2、工艺装备都包括哪些装备？ 答：工艺装备包括：刀具、夹具、模具、量具、辅助工具等。 1-3、物料储运装备都包括哪些装备？ 答：物料储运装备包括：物料输送装置、机床上下料装置、各级仓储装置与立体仓库等。 1-4、辅助装备都包括哪些装备？ 答：辅助装备包括：清洗机、排屑装置、测量设备和包装设备等。 第二章机械制造装备的设计方法 1.机械制造装备设计的类型。 2.机械制造装备设计的方法。 3.机械创新设计的思维和方法。 1、利用各种创新方式，举出多种关于热水瓶（或水杯、笔、尺……）的创意，包括功能、附加物、使用方便等，要求有详细说明。 答：如红外遥控或声控的热水瓶，附加移动装置，可以方便使用；使用经过特殊处理的材料，制成有药效功能的热水瓶或摔不破、挤不破的热水瓶；附加净化装置的可以净化水的热水瓶；装上定时定量装置，能自动加水烧水的热水瓶；节能环保的太阳能热水瓶；可以按需要的温度出水的热水瓶；瓶身能够表示瓶内水温的热水瓶……（杯+玻璃+刻度----刻度杯；杯+套（真空密封）----
保温杯（保热保冷）；杯+金属+电----电热杯；杯+温度计----温度指示杯；杯+图文----知识观赏杯；杯+盖+指南针----可指南带盖杯……） 2、利用各种创新方式，用“可折叠”对除折叠伞以外的各类物品进行改进。要求有详细说明，包括功能、附加物、使用方便等。（试举2例） 答： 3、为方便盲人使用，自选一件物品利用各种创新方式进行尝试，包括功能、附加物、使用方便等等，要求有详细说明。 答：如探路手杖，手杖端部安装探头，碰到障碍回有方向提示音，引导盲人回避；下方附加折叠凳，走路时间长了可以坐下休息；手杖能够折叠，不用时可以放入包内； 又如眼镜上安装摄像仪，通过导线连接到司管视觉的器官，盲人戴上后马上就能恢复视觉…… 第三章金属切削机床设计 3.1 设计要求、方法和步骤 1.机床设计的内容与步骤。 3.2 机床总体设计 1.机床主要技术参数的确定（主要是运动参数的确定）。 1、普通机床采用有级变速时，机床的运动参数如何确定?（3-4） 答：机床的运动参数由主运动参数和进给运动参数两大类组成。普通机床采用有级变速时，两类参数的确定方法如下： 1、主运动参数的确定 （1）最高和最低转速的确定； （2）主运动数列的公比或级数的选取。 2、进给运动参数的确定 （1）最大和最小进给量的确定； （2）进给量数列的公比或级数的选取。 2、机床主轴转速采用等比数列的主要原因是什么？（3-6）
设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。 1.错觉是错误的A。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验E投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉F似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括ACDEF 。 A小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括CDE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 A实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法F问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是A B E 。 A发散性 B 流畅性 C 独特性 D 变异性E变通性F新颖性 7.与消费者需要有关的概念有A B C D E F 等。
中国矿业大学艺术与设计学院 产品设计分析报告 15105766 号：名王家辉学 姓： 学院：艺术与设计学院班级：工业设计10-3
打蛋器分析题目： 时间： 2012-10-8 指导教师：陈亚明 2012年10月8日 一、产品简介 1、产品外观图片：2
工、作原理： 通过电机转动带动齿轮运作，由机械带动金属打蛋头旋转运动，产生两个相反的力量，从而达到将蛋的蛋黄和 蛋清均匀搅拌的效果。 3、主要功能： 电动打蛋器，它的用途就比较广，像是打发鲜奶油、打发黄油、打发蛋清和全蛋等等都要用到电动打蛋器。电动 打蛋器又分为手持型和桌上型。照片上的电动打蛋器就是一款手持型打蛋器，也是比较适合家用的。桌上型打蛋 器一般在西点蛋糕坊中会用到，适合比较大量的材料。 4、所用动力： 电机带动打蛋头。 5、使用方法： 先将需要搅拌的材料放置到容器中，然后将不锈钢打蛋头清洗一下，擦干净后，加载到打蛋器上，把打蛋器轻轻 搭在容器内，放置到材料中间。给打蛋器通电，选择适当的速度，打开开关，手持打蛋器，握紧，操作进行两三 分钟，关闭打蛋器，清洗打蛋头。操作中间注意用电安全，节约用电。 6、造型分析：
7、色彩分析： 该产品采用明度最亮的白色和明度适中的暗灰色两种颜色都是没有色相倾向的无彩色，而且在打蛋器的使用环 境中它的色彩有一定的色彩适应，在周围的环境中更有诱目性，而且在工作中，灰和白的色彩相差较大，容易 区分。打蛋器的下面部分是比较重的暗灰色，这样增加了产品的重量感，不显的那么轻飘飘的。白色的色彩会 给人一种紧张感，而灰色又给人舒适的感觉，从色彩上分析这样的配色师有一定的朴素感的。 8、人机分析： 打蛋器总长为18.5cm，高为12cm，整体形态偏小，是适合在厨房使用的小型器械，握手部分正好可以将人的手 掌包含，整体没有直棱直角的结构，显得很圆滑，给人一种安全感，舒适感。 二、产品整体爆炸图 1、爆炸图
第一讲 1、机械创新设计与现代设计、常规设计有什么差异和关联？创新设计方法:充分发挥设计者的创造力,利用人类现有相关科学技术知识,实现创新构思,获得新颖性、创造性、实用性成果.特点：强调发挥创造性，提出新方案，提供新颖。独特的设计方法，获得具有创新性、新颖性、实用性的成果。现代设计:以计算机为工具，运用各类工程应用软件及现代设计理念进行的机械设计。 常规设计：常规设计是以应用公式、图标为先导，已成熟的技术为基础，借助设计经验等常规方法进行设计 关联： 机械常规设计始终是最基本的机械设计方法，在强调现代设计、创新设计时不可忽视其重要性。 创新设计的基础——常规、现代设计方法的综合、灵活运用。现代设计方法仅仅借助了先进、高效的计算机应用手段，提高了设计过程的效率，但没有脱离常规设计的思维。 2.现代创新人才应具备那些基本素质？ (1) 具备必须的基础知识和专业知识 (2) 不断进取与追求的精神 (3) 合理的创新思维方式（突破传统定式） (4) 善于捕捉瞬间的灵感（创新的必备条件） (5) 掌握一定的创新技法 3.学习机械创新设计的内容有那些？ 1.机构的创新设计 2.机构应用创新设计 3.机构组合设计产生新机构系统 4.机械结构的创新设计 5.利用反求原理进行创新设计 6.利用仿生原理进行创新设计 第二讲 1简述创造性思维四大特性
(方法的开放性；过程的自觉性；解决问题的顿悟性；结果的独特性)。 影响创造性思维形成与发展的主要因素包括哪些？ (1)天赋能力：与生俱来的所有神经元 (2)生活实践：后天实践活动具有的重大意义 (3)科学地学习与训练科学、简单易行的专业学习与训练 2．了解和阐述创造性思维、创造活动、创造能力三者的关系。3.理解综合、分离创造原理的特性和基本实施途径。 概念：有目的的将复杂对象分解，提取核心技 术，并利用于其他新事物。 特征：1）与综合创造原理对立，但不矛盾； 2）冲破事物原有形态的限制，在分离中产生新的技术价值； 3）实质上综合法与分离法两者无明显界限，实践中常常相互贯穿，共同促成新事物。 实施途径：1）基于结构的分解；2）基于特性、原理的列举分离 第三讲 1．学习创造原理的基础知识有什么实际意义？ 2．物场三要素是指什么？（两个物与一个场）比较完全物场（三个要素齐全的场）、不完全物场（三要素中有两个要素存在的场）、非物场（三要素中仅有一个要素的场）的异同。 3．列举三种所熟悉的创造理论，简述其实施的基本途径。 （1）物场要素变换：电磁场取代机械场 （2）物场要素补建：超声波加工（特种加工工艺） 第四讲 1、实施群体集智法应遵循哪些原则？提出自己运用此法的技巧。（要求从不同角度提两点） 1.自由思考原则：解放思想、消除顾虑 2.延迟评判原则：过早的结论会压制不同的 想法，可能扼杀有创造性的萌芽 3.以量求质原则：相关统计表明，一批设想 的价值含量与总数量成非线性正比。 4.综合改善原则：充分利用信息的增值。 ２．为什么设问探求法特别强调“善于提问”？简述所学的九种基本提问。 ●学习者的基本技能 ●创造者分析、解决问题的基础 ①有无其他用途;②能否借用（直接）;③能否改变使用（间接）;④能否扩大（改良）; ⑤能否缩小（改良）;⑥能否代用;⑦能否重新调整;⑧能否颠倒;⑨能否组合
现代园林设计师作品及介绍 西方古典园林的布局及特点 布局：西方园林的艺术特色突出体现在园林的布局构造上。体积巨大的建筑物是园林的统率,总是矗立于园林中十分突出的中轴线起点之上。整座园林以此建筑物为基准, 构成整座园林的主轴。在园林的主轴线上, 伸出几条副轴, 布置宽阔的林荫道、花坛、河渠、水池、喷泉、雕塑等在园林中开辟笔直的道路, 在道路的纵横交叉点上形成小广场, 呈点状分布水池、喷泉、雕塑或小建筑物。整个布局, 体现严格的几何图案。园林花木, 严格剪裁成锥体、球体、圆柱体形状, 草坪, 花圃则勾划成菱形、矩形和圆形等。总之, 一丝不苟地按几何图形剪裁, 绝不允许自然生长形状。水面被限制在整整齐齐的石砌池子里, 其池子也往往砌成圆形、方形、长方形或椭圆形 池中总是布局人物雕塑和喷泉。追求整体对称性和一览无余。欧洲美学思想的奠基人亚里士多德说:“美要靠体积和安排”, 他的这种美学时空观念在西方造园中得到充分的体现。西方园林中的建筑、水池、草坪和花园, 无一不讲究整一性, 一览而尽, 以几何性的组合而达到数的和谐求形似与写实。被恩格斯称为欧洲文艺复兴时期的艺术巨人的达·芬奇认为, 艺术的真谛和全部价值 就在于将自然真实地表现出来, 事物的美应“完全建立在个部分之间神圣的比例关系上”,因此西方园林艺术在每个细节上都追求形似, 以写实的风格再现一切。 特点：人工美：西方园林所体现的是人工美，不仅布局对称、规则、严谨，就连花草都修整的方方正正，从而呈现出一种几何图案美，从现象上看西方造园主要是立足于用人工方法改变其自然状态。 人化自然：西方美学著作中虽也提到自然美，但这只是美的一种素材或源泉，自然美本身是有缺陷的，非经过人工的改造，便达不到完美的境地，也就是说自然美本身并不具备独立的审美意义。黑格尔在他的〈〈美学〉〉中曾专门论述过自然美的缺陷，因为任何自然界的事物都是自在的，没有自觉的心灵灌注生命和主题的观念性的统一于一些差异并立的部分，因而便见不到理想美的特征。
典型零件机械加工工艺设计与实施 期末测试参考答案 一、填空题（每空1分，共30分）： 1、铸件、锻件、焊接件、冲压件 2、粗基准、精基准 3、基准先行、先主后次、先粗后精、先面后孔 4、通规、止规 5、成形法、展成法 6、直齿、斜齿圆柱齿轮、蜗轮 7、弟y齿、珩齿、磨齿 8 500 9、盘形插齿刀、碗形直齿插齿刀、锥柄插齿刀 10、平行孔系、同轴孔系、交叉孔系。
11 找正法、镗模法、坐标法、
、选择题（每小题5分，共10 分）
工床身时，导轨面的实际切除量要尽可能地小而均匀，故应选导轨面作粗基准加工床身底面，然后再以加工过的床身底面作精基准加工导轨面，此时从导轨面上去除的加工余量可较小而均匀。 3、试述单刃镗刀镗削具有以下特点。 答：单刃镗刀镗削具有以下特点 镗削的适应性强。 镗削可有效地校正原孔的位置误差。 镗削的生产率低。因为镗削需用较小的切深和进给量进行多次走刀以减小刀杆的弯曲变形，且在镗床和铣床上镗孔需调整镗刀在刀杆上的径向位置，故操作复杂、费时。 镗削广泛应用于单件小批生产中各类零件的孔加工。 4、铣削加工可完成哪些工作？铣削加工有何特点？ 答：1）铣削应用范围：铣床是机械加工主要设备之一，在铣床上用铣刀对工件进行加工的方法称为铣削。它可用来加工平面、台阶、斜面、沟槽、成形表面、齿轮和切断等。如图5—11所示为铣床加工应用示例。 2）铣削特点: （1）生产率高铣削时铣刀连续转动，并且允许较高的铣削速度，因此具有较高的生产率（2）断续切削铣削时每个刀齿都在断续切削，尤其是端铣，铣削力波动大，故振动是不可
高速铣削时刀齿还要经受周期性的冷、热冲击，容易出现裂纹和崩刃，使刀具耐用度下 降。 （3）多刀多刃切削 铣刀的刀齿多，切削刃的总长度大，有利于提高刀具耐用度和生产 率，优点不少。但也存在下述两个方面的问题：一是刀齿容易出现径向跳动，这将造成 刀齿负荷不等，磨损不均匀，影响已加工表面质量；二是刀齿的容屑空间必须足够，否 则会损坏刀齿 五、分析与计算题（每小题9分，共18分） 1、解：(1)电动机(1450r/min — 40， 26， 33 - 325 58 72 65 -—［聖—M3-主轴］，［M2 61 —17-主轴］ 81 (2) 3X 2 = 6 (3) n min = 1450X 100 X 26 X 17 =33.81344mm 325 72 81 2、 解：先画出尺寸链。 确定圭寸闭环：A0=0.1?0.4mm 命⑴ 90 °严 增环：A2= 0 mm 0.03 ES 减环：A1=A3=6 0.01mm 、 A 4EI m n 1 然后用极值法公式：A 0 A , A j i 1 j m 1
设计心理学实验研究 一、研究课题 建筑设计与规划中视觉心理对其影响 二、研究背景 众所周知，尺度所研究的是建筑物整体与局部构件给人感觉上的大小与其真实大小之间的关系。是建筑构图的基本法则之一，在日常生活中，人们对一幢建筑的外观形象总是会产生美与不美的印象。。建筑造型是有其内在规律的，人们要创造出美的建筑，就必须遵循建筑美的法则，如统一、均衡、稳定、对比、韵律、比例、尺度等等。视觉心理学告诉我们，具有图形特征的物体，其亮度和对比鲜明的构图均与视觉背景相关。如果这个物体很高大、很亮或很突出，便能自动地吸引人们非自发的注意力，因为人们都具有这样的特性，就是从感觉器官得出的印象出发，进行综合统一的能力。 在江苏建筑2013年第1期《建筑平面布局形态与街道建筑空间的视觉秩序》中，作者便阐述到以筑之间布局秩序缺乏较为全面和系统的研究，造成人体视觉感官形成的视觉秩序最为敏感。在人们许多街道空间形态条块分割、空间划分单一而冗对这一空间的视觉感知中，由建筑构成的界面往往长、空间的闭合和连续性差、平面缺乏层次和条理、是街道视觉特征形成的主导因素。建筑之间的视街道尺度非人等一系列问题，使街道视觉秩序的创觉秩序是建筑要素在自身的形式选择和彼此排列造差强人意。因此在不管是在街道布局还是在建筑建设中，都应该体现设计的连续性和整体性。 三、研究目的 通过对视觉心理的研究和分析，掌握并运用视觉规律，深化建筑设计造型以及建筑之间的布局规划，使的不同的建筑给人视觉心理感官上不同的感觉，更好的表现出建筑本身的特征。 四、假设
不同的视角和视距，使得建筑物对人视觉感官冲击不同，在人们心里留下的印象也就不相同。 五、实验设计： （1）变量设置： ·自变量：测试者离建筑物之间的距离：1-100（a1)；100-300（a2)；300以上（a3）测试者看建筑物的角度：0-30°（b1)；30-60°（b2）；60-90°（b3) ·因变量：建筑物对人们视觉心理感官冲击 ·额外变量：被试者的性别、观察能力、审美因素等 （2）被试的选择及分组：江南大学在校研究生，共36人，男女生各18名。被试年龄在18~27岁之间，平均年龄为22.8岁。每位被试接受九种水平(短距离—小角度、短距离—中角度、短距离—大角度、中距离—小角度、中距离—中角度、中距离—大角度、长距离—小角度、长距离—中角度、长距离—大角度)的实验处理 （3）实验的实施过程及方法： ·实验过程：1）在实验前，先对被试者进行眼部放松训练，使其实验结果更加真实。 2）选择一栋超高建筑作为实验材料，36名被试把他们随机分配到九个处理水平上，每个处理水平上分配4名被试。 3）让每组被试者用指定的角度和指定的距离观察建筑物 （a1-b1,a1-b2,a1-b3,a2-b1,a2-b2,a2-b3,a3-b1,a3-b2,a3-b3），规定5分钟左右的观察时间。 4）观察时间到时，被试者反映自己所观察到的建筑物，并且描述其在心中所留下的印象。 5）做好被试者的反馈数据，指定成表进行比较和分析。 ·实验方法：实验采用3*3的被试内设计。 采用3(距离:1-100米，100-300米，300米以上)x3(视角:0-30°，30-60°，69-90°)的组内实验设计，通过距离和视角的组合控制实验材料的呈现。3种距离均用专业的尺量工具进行标准衡量。3种视角均用专业角度仪进行标准衡量。观察的数
机械制造装备设计 第一章、 机械制造及装备设计方法 第一节、概述 机械制造装备的发展趋势 1、向高效、高速、高精度方向发展 2、多功能复合化、柔性自动化 3、绿色制造和可持续发展 4、智能制造技术和智能化装备 第二节 机械制造装备应具备的主要功能 机械制造装备应具备的主要功能需满足以下几方面要求： 1、 一般的功能要求 2、 柔性化 3、 精密化 4、 自动化 一般的功能要求包括 （1）加工精度方面的要求 （2）强度、刚度和抗振性方面的要求 （3）加工稳定性方面的要求 （4）耐用性方面的要求 （5）技术经济方面的要求 第三节 机械制造装备的分类 机械制造装备的分类 1、加工装备（机床或工作母机） 2、工艺装备 3、 储运装备 4、辅助装备 加工装备包括：金属加工机床、特种加工机床、锻压机床、 冲压机床、注塑机、焊接设 备、铸造设备等。 金属切削机床可按如下特征进行分类： 1、按机床的加工原理分为：车床、钻床、镗床、纹加工机床、铣床、刨(插) 床、拉床、
切断机床和其它机床等。 2、按机床的使用范围分为： 通用机床：通用的金属切削机床可加工多种尺寸和形状的工件的多种加工面 专用机床：用于特定工件的特定表面、特定尺寸和特定工序加工的机床 专门化机床：用于对形状相似尺寸不同的工件的特定表面，按特定的工序进行加工3、机床按其通用特征可分为高精度精密、自动、半自动、数控、仿形、自动换刀、轻型、万能和简式机床等 第四节机械制造装备设计的类型 机械制造装备设计可分为创新设计、变型设计和模块化设计等三大类 第五节机械制造装备设计的方法 机械制造装备设计的典型步骤 (一)产品规划阶段(二)方案设计阶段 (三)技术设计阶段(四)施工设计阶段 第二章金属切削机床设计 第一节概述 机床设计应满足的基本要求 （1）工艺范围（2）柔性（3）和物流系统的可亲性（4）刚度（5）精度（6）噪声 （7）成产率和自动化（8）成本（9）生产周期 （10）可靠性（11）造型和色彩 机床设计步骤 1、确定结构原理方案 2、总体设计 3、结构设计 4、工艺设计 5、机床整机综合评价 6、定型设计 第二节金属切削机床设计的基本理论 机床的运动学原理 金属切削机床工作原理是通过刀具和工件之间的相对运动，由刀具切除工件加工表面多余的金属材料，形成工件加工表面的几何形状、尺寸，并达到其精度要求。 工件表面的形成方法和机床运动
产品设计分析报告 姓名费雨婷 班级工业设计09-2班学号 22090163 报告日期 2011/11/27 中国矿业大学徐海学院
一、产品名称 二、外形图
三、结构分析 1、爆炸图
2、产品工作原理 踏步机有两大主要部件“电机”和“踏板”，之间主要通过皮带和齿轮是之紧密连接在一起，电机通过皮带带动齿轮转动，齿轮带动踏板前后上下移动，从而让使用者达成跑步的效果。踏步机“踏板”部分由支架，油压缓冲杆组成，通过踏板的上下左右的移动，和油压缓冲杆的缓冲，让使用者达到健身效果。此种为国内市场普遍的一种踏步机。了解踏步机的工作原理就可知道：保护好“电机”和“踏板”对减少踏步机的故障有及其重要的意义。 3、零部件信息
四、总体分析 踏步机一般可以从以下三大特性来了解，分别是运动频幅，油压缓冲杆的耐性，踏板强度以及其他特性。踏步机是由电动机，一组踏板和油压缓冲杆组成的。健身爱好者在使用踏步机之前，先通入电源，开启踏步机。再根据自身体能情况，调节踏步机电机转动频率，从而改变踏步机的运动频幅，确保安全使用，达到健身效果。 运动频幅指踏步机踏板一分钟之内上下的次数，一般用次数/分钟（m）为单位来衡量和踏板上下左右移动的运动幅度。提供正确的运动频幅可以降低踏步运动对腿关节造成的负面影响。 油压缓冲杆的耐性是指油压缓冲杆的耐用程度。踏步机的两支油压缓冲杆可以消除运动时膝盖关节的摩擦，并且更有益于筋骨的伸展，可调整您需要的运动强度，将脚踏在脚踏板前方，就可增加运动强度。让您在不知不觉中燃烧脂肪，特别锻炼腰、腹、腿等部位，塑造完美曲线。 踏板强度是指踏步机踏板的耐用性。踏板的耐用性越好，使用寿命越长。更能保护好使用者人身的安全，以免发生事故。
现代园林景观艺术设计 景观的基本成分可分为两大类:一类是软质的东西,如树木、水体、和风、细雨、阳光、天空;另一类是硬质的东西,如铺地、墙体、栏杆、景观构筑。软质的东西称软质景观,通常是自然的;硬质的东西,称为硬质景观,通常是人造的。当然也有例外。 随着社会的发展,人类对精神生活的水平追求也越来越高,而园林景观作为现代社会人类生活的重要组成部分,对园林设计师的水平要求也随之提高。这就意味着设计师在创新过程中对各园林景观要素的细节进行艺术设计,从而提高园林景观的价值。 硬质景观的艺术设计 1.铺地 铺地是园林景观设计的一个重点,尤其以广场设计表现突出。世界上许多着名的广场都因精美的铺装设计而给人留下深刻的印象,如米开朗基罗设计的罗马市政广场、澳门的中心广场等。但是我们现在的设计对于铺装的研究,特别是仔细琢磨似乎还不够。不是去研究如何发挥铺装对景观空间构成所起的作用,而是片面追求材料的档次,以为这样就好,其实不然。不是所有的地方都要用高档的材料,所谓“好钢用在刀刃上”。在国外,在这方面研究得很深。如巴黎艾菲尔铁塔的广场铺装与坐凳小品都是混凝土制品,而没有选用高档次的花岗岩板,并无不协调或不够档次的感觉,同时,也可利用铺装的质地、色彩等来划分不同空间,产生不同的使用效应。如在一些健身场所可以选用一些鹅卵石铺地,使其具有按摩足底之功效。 2.墙体 过去,墙体多采用砖墙、石墙,虽然古朴,但与现代社会的步伐已不协调。出现的蘑菇石贴面墙现正受到广大群众的亲睐。不但墙体材料已有很大改观,其种类也变化多端,有用于机场的隔音墙,用于护坡挡土墙,用于分隔空间的浮雕墙等。另外,现代玻璃墙的出现可谓一大创作,因为玻璃的透明度比较高,对景观的创造起很大的促进作用。随着时代的发展,墙体己不单是一种防卫象征,它更多的是一种艺术感受。 3.小品 园林小品的种类很多,如坐凳,花架,雕塑,健身器材等。坐凳是景观中最基本的设施,布置坐凳要仔细推敲。一般来说在空间亲切宜人,具有良好的视野条件,并且具有一定的安全和防护性的地段设置坐凳,要比设在大庭广众之下更受欢迎。西单文化广场由于不可能在广场上摆满坐凳,只好在狭窄的道路旁摆了一排坐椅,因为没有其它可坐人设施,游人只好坐在上面,但这种设计是不合理的。可见,设计必须提供辅助座位,如台阶,花池,矮墙等,往往会收到很好的效果。 4.景观构筑 它包括雨水井、检查井、灯柱、垃圾筒等必要设施。过去,人们只是一味注重大的景观效果,而疏忽了对一些景观构筑的艺术考虑,从而产生总是对一个设计项目感到美中不足。现在,随着人类思想意识的不断积累和提高,人们逐渐将景观细部加以考虑。从而取得了很好的视觉效果。这一点在国外表现的尤为明显。如检查井井盖的处理,在中国,对井毫不修饰,虽然已出现一些预制的褐色井盖,但其视觉效果一般。而国外则对井盖进行细部研究,他们将井盖的颜色加以修饰,五颜六色的图案被恰当地运用到景观设计中,与景观进行有机结合,形成了别具一格的景观。 软质景观的艺术设计 1.园林植物 植物造景,艺术在其中起很大作用。植物造景定义为“利用乔木、灌木、藤木、草本植物来创造景观,并发挥植物的形体、线条、色彩等自然美,配置成一幅美丽动人的画面,供人们观赏。”
设计心理学论文参考 设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 下面是设计心理学论文，欢迎参考阅读！ 随着科学技术的高速发展，人类对产品的使用不再局限于满足生理需求，而是追求更高层次的心理需求，设计理念也从以机器为本转换为以人为本。在设计活动中，设计师将以人为本作为设计宗旨，因此，设计心理学应运而生，并逐渐成为一门不可或缺的学科。 作为一门新兴的学科，国内外的学者对设计心理学还没有形成统一的定义，其研究的对象和内容也还没有形成完整的体系。在国外，设计师已经从设计的各个角度出发，为设计心理学编写了一些基本的定义。 心理现象的学者之一赫伯特A西蒙在《关于人为事物的科学》中提出，设计可以作为一门人机科学的心理学，从而使设计领域将设计作为一种复杂的思维过程加以关注。在国内，江南大学教授李彬彬是我国最早进行设计心理学研究的
学者之一，在她XX年出版的《设计心理学》中指出，设计心理学研究的是如何在工业设计活动中更好地把握消费者的心理活动，遵循消费者在消费过程中的行为规律，设计出市场所需要的产品，以此提升消费者的满意度。有很多学者认为，设计心理学是设计学所有专业中的一门必修课，在心理学的基础上，指导设计师如何把握人们的心理状态，特别是他们的消费心理。同时，研究设计师在设计活动过程中的心态，以及设计产品对社会的影响，并使这些分析结果为设计服务，使设计能更好地反映和满足人们的真实需求。 对于设计心理学的定义，还处于百家争鸣的阶段，尚无定论，但可归纳出设计心理学的4个基本特征：①设计心理学是心理学的分支之一，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；②设计心理学研究设计学领域中的每一个心理现象及其相互关系，以及形成这些心理现象的相关因素和规律；③设计心理学的研究目的是指导设计师更好地遵循人们心理活动的规律，开展创造性的设计活动，从而提高产品的真实需求度；④设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，可提升设计师的设计和管理能力。 对设计心理学的研究不能只局限于理论研究阶段，更重要的是如何在设计实践中更好地运用心理学的理论研究，通过描述、预测和理解等设计心理学的研究成果，更好地洞察
产品设计调研报告 工业设计专业考察报告 学生姓名：高铭阳 班级：工业设计1041班 指导教师：袁国艳 学号：15号 吉林工程技术师范学院教机械工程学院制 二Ｏ一三年八月 一、调研目的： ①、了解消费者在购买沙发过程中的购买认知和购买选择。 ②、为沙发的设计和生产与销售提供有效地信息，更好满足消费者的需求。 二、调研时间： 2011年10月30日 三、调研方式： 1、观察与体验。 2、访谈。 3、问卷。 四、调研问卷设置： 沙发的市场调研问卷 尊敬的女士/先生：
一、选择您认为合适的选项，在选项上打“√”。 1、您家中现有沙发的使用时间是： □、10年以上□、10至5年□、5年以下 2、您家中沙发的尺寸是： □、单人沙发□、双人沙发□、多人沙发□、可组合沙发3、2011-2012年是否有计划购买新沙发？ □、有□、没有 4、您的客厅面积是: □、小于15平方米□、15-25平方米□、25-35平方米□、大于35平方米 5、您可以接受的每套沙发最高价格是多少？ □、2k~3k□、4k左右□、8k及以上 、对于沙发的风格您更倾向于哪一种： □、欧式豪华□、个性另类□、田园自然风格□、中式古朴 □、简洁大方 7、您认为的沙发造型应该是: □、简明硬朗线条型□、柔和大方曲线型□、结构明显型 □、有张力的大曲面型□、可爱卡通型 8、您喜欢哪种材质的沙发？ □、全皮□、半皮□、全木制□、藤艺□、布艺
9、您预计选择什么色系的沙发？ □、棕色系 □、中性色 □、绿色系 10、您喜欢什么图案的沙发？ □、素色□、花卉、植物、树叶图案□、涡纹图案□、条纹□、抽象图案、几何图案 11、您在选购客厅沙发时，希望选择何种组合形式的沙发？ □、转角组合沙发 □、单人沙发+双人沙发 □、双人沙发+双人沙发 □、三人沙发+双人沙发 □、三人沙发+散件 12、您了解的沙发品牌有哪些？ □、联邦米尼□、志豪□、顾家 □、芝华士□、全友□、其他 13、您认为现有的沙发需要增添哪些附加功能？□、台灯□、书架□、杯托□、自动适应人体背部曲线□、沙发床□、可折叠，不占空间的沙发□、内置储物沙发 □、可移动沙发□、坐姿可调节的沙发
现代园林设计浅谈 园林的发展与人类的生活息息相关，由于世界各国不同的环境因素及民族习性而孕育出不同的庭园风貌。因其天然的地理环境，中国人乐观平和的人生观及其对自然的哲学观，而形成风格独特的中国园林。一般人将中国园林分为皇家、私家和寺观园林，而至今流传最广的便是私家园林。 回观今人所建之园林，由于受现实环境、材料来源、匠师的训练及社会背景等种种限制，使我们要建造一座具有传统风味的中国园林，已非易事。 现代园林逐渐凝结成了融功能、空间组织及形式创新为一体的现代化设计风格。一方面，设计追求良好的服务或使用功能，例如为人们漫步、坐憩、晒太阳、遮荫、聊天、观望等户外活动提供充足的场地和场所，解决好流线与交通的关系，考虑到人们交往与使用中的心理与行为要求。另一方面，不再拘泥于明显的传统园林形式与风格，也不再刻意追求繁琐的装饰，而更加提倡设计平面布置与空间组织的自由、形式的简洁、线条的明快与流畅，以及设计手法的丰富性。特别是在形式创造方面，在当代各种主义与思潮纷争的背景之下，现代园林设计呈现了前所未有的自由性与多元化特征。现代主义、折衷主义、裂解与拼贴、不相关秩序体系的重错、历史或文脉主义、极简主义、波普艺术、隐喻与象征、甚至幽默都成了园林设计可以接受的思想。但是，在西方现代园林设计师阵营中，绝大多数设计师仍然视传统为设计的根基，在造型上仍采用理性方式去锤炼形式与探索空间，仍然以和谐完美作为设计所追求的目标。当然，这种和谐完美不局限形式本身，而是形式与现代园林服务于社会和人的诸多功能与需求的统一。 由于西方现代园林吸收了东方文化——中国传统园林的紧凑、自然
与人工相辅相成，其简洁的形态正合现代主义的胃口。这些影响形成了现代设计的一些基本特征，包括构图中强烈、简洁的几何线条；自由运用多种形式。植物只是园中的一种造园素材，而不像在传统庭院中被作为主要内容。植物以自然形态为美，人工修剪或造型日渐稀少；用流动的线形或形体产生活泼与明快的空间，而不是仅用轴线或视线组织空间，重视经济可行性与空间的多用途性，追求非对称构图和动态平衡，注重具有亲切感和适于使用的室外空间创造；住宅庭院设计中，重视室内外空间的渗透与室内生活在室外庭院空间中的延伸，还有非传统材料的使用和传统材料新的用法。 对于规划设计师，说到“景观”，就不能不想起“园林”这二宇，那么“景观”和“园林”又是什么关系呢，总的来讲，景观最基本、最实质的内容还是没有离开园林的核心。 从规划设计专业的角度来看，景观的基本成分可以分为两大类：一类是软质的物体，如树木、水体、和风、细雨、阳光、天空；另一类是硬质的物体，如铺地、墙体、栏杆、景观构筑。软质的物体，称为软质景观，通常是自然的；硬质的物体，称为硬质景观，通常是人造的。当然也有例外，如山体就是硬质的，但它是自然的。 1 对环境设计的理解 从设计角度看“环境”二字，主要是指人们在现实生活中所处的各种空间场所。广义来说，空间与场所可以涵盖我们所生存的整个世界。 随着社会的进步，人的生活方式日益丰富，毫不夸张地说，现实世界的每一个角落都已打上了人类活动的烙印。人类生活的环境景观，实际上是人类的欲望在大地上的投影。人类在不断地为实现某种欲望而改造和创造景观，直至其实现了这种欲望后，新的、更高的欲望又引诱他去追求、发明新的技术，采用新的生活和居住方式，从而在大地上写下新的景观。这可以被认为是人类个体和社会进步的轨迹。从田园到花园，到公园，直到高科技企业园，都充分反映了人类在科技进步的帮助
《机械制造装备设计》第三版思考题与习题答案 第一章机械制造及装备设计方法 1.为什么机械制造装备在国民经济发展中占有重要作用 答：制造业是国民经济发展的的支柱产业，也是科学技术发展的载体及其转化为规模生产力的工具与桥梁。机械制造业的生产能力主要取决于机械制造装备的先进程度，装备制造业是一个国家综合制造能力的集中体现，重大装备研制能力是衡量一个国家工业化水平和综合国力的重要标准。 2.机械制造装备与其它工业装备相比，特别强调应满足哪些要求，为什么 答：机械制造装备与其它工业装备相比应具备的主要功能中，除了一般的功能要求外，应强调柔性化、精密化、自动化、机电一体化、节材节能、符合工业工程和绿色工程的要求；更加注重加工精度方面的要求、强度、刚度和抗振性方面的要求、加工稳定性方面的要求、耐用度方面的要求、技术经济方面的要求。 3.柔性化指的是什么试分析组合机床、普通机床、数控机床、加工中心和柔性制造系统的 柔性化程度。其柔性表现在哪里 答：即产品结构柔性化和功能柔性化。产品结构柔性化是指产品设计时采用模块化设计方法和机电一体化技术，只需对结构作少量的重组和修改，或修改软件，就可以快速地推出满足市场需求的，具有不同功能的新产品。功能柔性化是指只需进行少量的调整，或修改软件可以方便地改变产品或系统的运行功能，以满足不同的加工需要。数控机床、柔性制造单元或系统具有较高的功能柔性化程度。在柔性制造系统中，不同工件可以同时上线，实现混流加工。普通机床、组合机床、数控机床、加工中心和柔性制造系统的柔性化程度依次增高，其柔性表现在机床结构柔性化和功能柔性化，其中，柔性制造系统的柔性化程度最高。 4.如何解决用精密度较差的机械制造装备制造出精密度较高机械制造装备来 答：采用机械误差补偿技术或采用数字化技术分析各种引起加工误差的因素，建立误差的数学模型，将误差的数学模型存入计算机。在加工时，由传感器不断地将引起误差的因素测出，输入计算机，算出将产生的综合误差，然而由误差补偿装置按算出的综合误差进行补偿。 5.机械制造装备的机电一体化体现在哪些方面 答：机电一体化是指机械技术与微电子、传感检测、信息处理，自动控制和电力电子等技术，按系统工程和整体优化的方法，有机地组成的最佳技术系统。采用机电一体化体的机械制造装备功能强、质量好、故障率低、节能和节材、性能价格比高，具有足够的“结构
设计心理学定义：是以心理学的理论和方法去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计科学化、有效化的新兴设计理论学科。 研究对象：消费者、设计师 设计心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、抽样调查法、投射法。 投射测验是一种人格测量的工具。这种测验时给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真实想法是在不知不觉中投射出来的，因而所测得结果比较真实。 设计心理学的学习意义（自行组织）消费者满意度的内容：理念满意、行为满意 创造性思维 概念：指有主动性和创见性的思维。主要形式：直觉思维、灵感思维 灵感思维： 灵感思维是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。 特征：1、突发性 2偶然性 3、模糊性 4、专注性 创造性思维训练应处理的几种关系：1、处理好独创性思维品质和其他思维品质的关系 2、处理好发散思维和符合思维的关系 3、处理好顺向思维和逆向思维的关系 4、处理好直觉思维、灵感思维和分析思维的关系 如何才能成为合格的设计师（设计师应具备的基本素质） 1、构建设计师的专业基本结构①造型基础技能②专业设计技能③艺术与设计理论知识 2、设计师要勤于学习 3、设计师的基本素质①敏感性②智慧 ③好奇心④创造力 设计师应具备的人格 1、积极的人生态度 2、持久力 3、智力、 4、圆滑的态度 5、可信性 6、善解人意 7、想象力 个性心理特征具体体现（影响购买者的消费行为的因素）：能力、性格、气质能力是一个人能够顺利地完成某种活动、并直接地影响其活动效率的个性心理特征 能力包括：观察力、记忆力、想象力、思维能力和注意力，以及听觉、运算、鉴别能力和组织能力等。 性格的概念：人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征。 消费者满意度：指企业所提供的商品和服务的最终表现与消费者期望、要求的温和程度的大小，相对应地有一系列不同的满意程度。满意度=产品绩效— 消费者期望值 CS战略的基本指导思想：企业的整个经 营活动要以消费者满意度为指针，要从 消费者的角度，用消费者的观点而非生 产者和设计师自身的利益和观点来分 析考虑消费者的需求，尽可能全面地尊 重和维护消费者的利益。 考察消费者满意度的三个层次： 1、物质满意层次 2、精神满意层次 3、社会满意层次 消费者心理的主要内容：需要、动机、 态度 “马斯洛”需求的五种基本类型： 1、生理需要 2、安全需要 3、归属和爱的需要 4、自尊的需要 5、自我实现的需要 “需要”是导致购买的直接原因，但根 本原因是消费者心目中理想境况与现 实中实际境况的差别在消费者心中所 引起的失落和落差，进而引发的消费者 要改变这种状况的冲动。 消费者的动机 动机是使消费者做出购买某种商品决 策的内在驱动力，是引起购买行为的前 提，也就是引起行为的缘由。 消费者的一般购买动机分两类：生理 性、心理性（感情动机、理智动机、信 任动机） 具体购买动机：1、求实动机；2、求新 动机，3、求美动机，4、求名动机，5、 求廉动机，6、求便动机，模仿或从众 动机，8、好癖动机 态度：是指个人对某一对象所持有的评 价与行为倾向。消费者的态度就是指消 费者在购买活动中，对涉及的有关人、 物、群体、观念等方面所持有的评价和 行为倾向。 罗森伯格提出的态度三要素：认知、情 感、行为 设计心理的微观分析：年龄、性别、个 性、家庭 女性消费心理特点： 1、强烈的购买动机 2、求实的购买心理 3、从众心理 4、自信心不强 5、爱美心理 6、注重直观 7、讲究服饰 男性消费心理特点： 1、男性的购买动机 2、男性的嗜好 3、男性的购买决策 4、男性的求便心理 5、男性的自尊心理 6、男性的做东心理 7、男性的家庭消费观 消费者的气质 一、概述：消费者气质是指人的典型 的、稳定的个性心理特征。表现为心理 活动的速度、强度、稳定性和灵活性等 心理的动力特征。 二、气质的类型：兴奋型、活泼型、安 静型、抑郁型 影响家庭购买决策方式的因素： 1、家庭成员对家庭的财务贡献 2、决策对特定家庭成员的重要性 3、夫妻性别角色取向 家庭消决策中主要的五种角色： 1、倡议者 2、影响者 3、决策者 4、购买者 5、使用者 设计心理的宏观分析就是分析影响消 费者行为的外环境，即影响消费行为的 社会要素 中国消费者的消费行为特点： 1、以家庭为主的购买准则 2、朴素的民风和“节欲”的消费观念 3、重人情和求大同的消费动机 4、含蓄的民族性格和审美情趣 5、重直觉判断的消费决策 6、崇尚礼让的购买风格 7、传统风俗与消费行为 社会群体：指由一些经常在一起活动交 往，以实现个人或集体共同目的的人群 结合体。 社会群体包括： 1、工作群体 2、相关群体 3、朋友群体 4、购买群体 社会阶层是有具或类似社会地位的社 会成员组成的相对持久的群体。产生社 会阶层的最直接的原因是个体获取社 会资源的能力和机会的差别。 时尚的概念：时尚就是在特定的时段内 率先由少数人实验而后来为社会大众 所崇拜和仿效的生活样式。简单地说， 时尚就是“时间”和“崇尚”的相加。 时尚与设计的关系：（自行总结） 如何抓住消费者的心理特征进行广告 创意设计： 1、满足人们的物质需求 2、满足人们的健康和安全需求 3、满足人们的价值实现需求 4、满足人人们的情感需求 5、满足人们的爱美之心 6、满足人们的求便心理 7、满足人们的求新心理 8、满足人们的求趣心理 价格对消费者心理的作用： 1、价格可成为消费者衡量该商品品质 的一个尺度 2、价格可成为消费者心理需求满足的 一个支撑物 3、价格可以刺激消费者的需求产生和 扩大 商标的概念：商标是指能够将自然人、 法人或者其他组织的商品与他人的商 品区别开的可视性标志，包括文字、图 形、字母、数字、三维标志和颜色，以 及上述要素的组合等构成的，用以区别 不同商品生产者或经营所生产或经营 的同一种或类似商品的显著标志。 包装设计心理： 1、求便心理 2、求实心理 3、注重包装的安全性 包装设计策略： 1、类似包装策略 2、配套包装策略 3、再使用包装策略 4、附赠包装策略 5、改变包装策略 视觉传达设计是指利用视觉符号来传 递各种信息的设计。它起着沟通企业、 商品、消费者之间桥梁的作用，主要以 文字、图形、色彩为基本要素的艺术创 作。包括视觉符号和传达两个概 念。 工业产品设计心理： 1、产品的功能心理 2、产品的形态心理 3、产品的色彩 产品色彩带来的心理感受： 1、色彩的视认性 2、色彩的醒目性 3、色彩的进退 4、色彩的胀缩 5、色彩的冷暖 6、色彩的轻重、明快与阴郁、味觉 陶瓷设计心理: 1、在设计本质上给泥土以人性 2、在陶瓷形态上使个性化得到张扬 3、在设计目的上实现以人为本的价值 4、在设计内容上使欣赏者受到启迪 5、产品的功能是创意的灵魂 6、把握陶瓷产品中的色彩心理 7、陶瓷产品造型设计中“线形”情感 运用服装设计的前提条件——T（Time 时间）.P（Place场合、环境）.O（Object 主体、着装者） 室内设计心理应注意的心理与行为方 面： 1、领域性与人际距离 2、室内环境中个人空间常需与人际交 流、接触时所需的距离通盘考虑。 3、私密性与尽端趋向。 4、依托的安全感。 5、从众与趋光心理。 设计如何体现人文关怀？(设计原理) 1、（有利于）保护人类生存的生态环 境 2、（有利于）使用者身体健康 3、（有利于）使用者的精神和谐、身 心愉悦 环境艺术设计的趋势： 1、回归自然化 2、整体艺术化 3、手段科技化 4、高度民族化 5、个性化 6、服务的方便化 7、高技术高情感化