1、为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。×
2．信号在信道中传输经常受到噪声干扰，这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进传输介质，提高信号在信道中的传输速度。×
3在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。×
4现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争V
5管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。V
1、从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成。X
2．一个信息系统由输入部分、信息处理部分和输出部分组成，从广义上讲，信息处理器包括系统的软件、硬件、计算机网络以及安置这些资源的设备。X 3、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身，而且也包括用以产生信息的资源，所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。
4、许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。V
5、DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。X
6、某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。X
7．企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场，全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略X
1、用BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。V
2、根据信息技术扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。X 3根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。V
4．对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。V
5．战略目标集转化法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过企业过程／数据类矩阵的分析得到的。X
6、BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统。因此，可以说信息系统是BPR的利器。V
1、由E-R图导出关系数据模型时，如两实体间是1：n联系，应把一方实体的关键字纳入另一方实体的关系中，同时把联系的属性也一并纳入另一方的关系中。X
2、数据流程图是系统的逻辑模型，是
信息流在系统中流动情况的反映，结构
图是系统的物理模型，它反映系统构成
模块的层次结构关系和模块的调用关
系。V
3．结构化开发方法按用户至上的原则，
严格区分工作阶段，整个开发过程工程
化。V
4．逻辑模型描述系统要做"什么"，或
者说系统具有哪些功能，物理模型描述
系统"如何做"，或者说如何实现这些
功能。V
5．在进行模块设计时，应使模块的耦
合程度尽可能低。数据耦合最理想，最
好少用控制耦合，必要时考虑使用公共
耦合，但应尽量少用，为了保持模块的
独立性，绝对不能采用内容耦合。V
6、白盒子测试模式是在已知产品内部
活动方式的情况下，测试产品的内部活
动是否都符合设计要求。测试通常要由
软件质量工程师来做X
7、分段转换方式是在旧系统停止运行
的某一时刻，新系统立即投入运行。系
统转换风险大，转换费用低。X
1.企业信息系统很难实测企业的各种
运行情况。X
2、用户使用权限检查是指用户在使用
系统资源时，事先检查是否规定了用户
有访问数据资源的权力。X
3．信息系统的安全管理技术主要包括
以下几个方面：实体安全、数据安全、
软件安全、运行安全、防病毒破坏或干
扰、防计算机犯罪等。V
4、信息系统经济效益的主要特征包括
广泛性、间接性、转移性、层次性、递
进性、迟效性、无形性等。X
5、信息系统审计的内容是根据审计的
目的而确定的，具体包括内部控制制度
审计、应用程序审计、数据文件审计、
处理系统综合审计、系统开发审计等内
容。V
1、信息资源的构成要素是具有经济价
值的信息（数据）、信息处理器、人的
因素。V
2、企业信息资源集成战略的内容包括
信息组织集成、信息资源集成、信息系
统集成。V
3、CRM定位于企业外部资源特别是
原材料和零部件等资源与企业生产制
造过程的集成管理。X
4、信息资源集成主要包括来自企业外
部的信息资源与来自企业内部的信息
资源间的集成；显性信息资源与隐性信
息资源的集成；非数字化和数字化信息
资源的集成。X
5、对信息资源进行有效管理,不仅要考
虑信息系统的输入部分和输出部分,更
应该重视将输入数据转换成输出信息
的信息处理部分。V
6．以信息资源的开发与利用为中心的
信息管理强调以计算机技术为核心，以
管理信息系统为主要阵地，以解决大量
数据处理和检索问题为主要任务。X
1、知识管理的直接目的是要提高企业
的创新能力，这也是知识管理在新的经
济时期之所以必然出现并且广泛兴起
的直接驱动力。V
2．企业必须将零散的知识进行挖掘、
搜集和整理，然后根据本企业自身特
点，建立本企业的知识库。因此，建立
知识库是实现知识管理的基本条件和
方法。V
3．例外知识指的是经过实践的检验已
经很成熟的知识，可以编码，进行标准
化处理，建成知识库，以利于计算机处
理。X
4．例常知识则是指主要依靠人的参与，
特别是行家里手根据实际情况灵活处
理的知识。X
5、知识管理的主要任务是要对企业的
知识资源进行全面和充分的开发及有
效利用，这也是知识管理区别于其他管
理的一个主要方面。V
6、企业实施知识管理，努力营造软硬
环境，也就是建立一个全局化的规范化
的企业知识管理体系，其内容包括企业
知识管理的创新组织、运行机制及企业
知识库管理。V
1.客户机／服务器体系结构可用于局
域网、广域网和WWW。这三种用途
迥异的网络的一个共同特点是工作负
荷在服务器和客户机之间的分配。V
2、与计算机有关的产品不适于网上经
营，互联网使用者是极具开发潜力的服
务市场。X
3、企业进入网络行业不管采用哪种方
式，都要有明确的目的。企业进入网络
行业的目的是把原先从事的产品搬到
网上开拓市场，最好自己创建网络企业
或是并购已有网络企业X
4、网站投资选择有两种实现方式，一
种是建立独立的网站，另一种是外购整
体网络服务方V
5、信息加密技术在加密和解密过程中，
都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
V
6、IP地址中A类地址的第一个字节表
示网络地址。V
1．企业CIO在信息系统建设和终止以
及重要的信息技术的决策方面没有决
定权。X
2．CIO的职位职责与CIO所负责的信
息功能组织的职能等同。
3．工作成果的考评，指的是通过考察
一定时期内企业信息管理者在担任某
一职务的过程中所完成的实际工作，来
评估其对实现企业目标的贡献程度。V
4．CKO管理的对象是信息，主要解决
的是信息管理与学习问题。X
5．由直接上级进行考评这种方式的主
要优点是：可以促进上级关心下级的工
作，建立融洽的员工关系；由于下级是
被管理对象，因此最了解上级的管理能
力，能够发现上级在工作方面存在的问
题。X
决策制定的差别可按管理层次分类。不
同管理层次的管理职能不同，所以为管
理者提供决策支持服务的信息系统类
型也不同。√
划分时应同时遵循两点原则：沿对角线
一个接一个地画小方块，即不能重叠，
又不能漏掉任何一个数据和过程；小方
块的划分是任意的，但必须将所有的
“C”元素都包含在小方块内。√
信息系统的战略规划应具有动态性，应
随着企业的组织机构、管理体制的变化
而变化。×
目前采用判定树、判定表和原型法三种
半形式化的方式编写基本说明。×
中层信息管理者培训的重点，应该是领
导艺术和信息管理技能的提高. √
信息系统的运行管理工作是系统研制
工作的继续，其主要工作任务包括日常
运行的管理、运行情况的记录以及对系
统的运行情况进行检查与评价。√
CIO是从企业的全局和整体需要出发，
直接领导与主持全企业的信息资源管
理工作的企业高层管理人员。CIO产
生于信息管理发展的竞争情报阶段。√
"自上而下"方法具有整体性好，条理
清楚，开发不造成系统浪费的优点。×
求经常发生变化，管理及业务处理不稳
定的情况。√
从广义上讲，信息处理器是由系统的硬
件和软件，计算机网络以及安置这些资
源的设施组成。×
数字签名，是只有信息的发送者才能产
生，而别人无法伪造的一段数字串，这
段数字串同时也是对发送者发送信息
的真实性的一个有效证明。√
一个企业往往可以提供多种产品和服
务，有些适合在网上交易，有些不适合
网上交易。与计算机有关的产品，不适
于网上经营。×
企业的竞争战略目标在于使企业内部
处于最佳状态，有效地运用信息系统有
助于企业抗击五种竞争作用力，从而获
得竞争优势。√
从企业中知识的生命周期来看，知识处
理分为知识生成、知识存储、知识编码、
知识转移四个阶段，不同阶段需要相应
的企业知识管理的工具。×
知识主管的核心工作任务就是规划及
实施知识管理，将企业的知识转变成企
业的效益。√
在对这些信息的加工中，按处理功能的
高低可把加工分为预加工、综合分析和
决策处理√
TPS（EDPS）支持作业层的管理人员
解决结构化决策问题，OAS支持知识
层的行政管理人员解决结构化及一部
分半结构化的决策问题。√
原型法的主要优势在于能更有效地识
别用户需求。为此，原型法适用于用户
需求不清，且需求经常发生变化，管理
及业务处理不稳定的情况。√
系统维护工作直接受到系统可维护性
影响。信息系统可维护性是指对信息系
统进行维护的难易程度的度量√
系统运行日志不仅可以为信息系统的
运行情况提供历史资料，而且可以为查
找系统故障提供线索。系统运行日志包
括时间、操作人员、系统运行情况、值
班人员的签字内容。×
CKO是一个全新的职位，其主要职责
是制定明确的知识管理程序，促进知识
创新。从目前看，CIO更多偏重于信
息技术与经营管理的组合管理，而
CKO更多的是对知识、人员、技术与
经营的组合管理。√
决策过程和决策方法有一定的规律可
遵循，但又不完全确定的情况，属于非
结构化决策问题×
项目质量管理是指为使项目能达到用
户满意的预先规定的质量要求和标准
所进行的一系列管理与控制工作。包括
进行质量规划，安排质量保证措施，设
定质量控制点，对每项活动进行质量检
查和控制等。√
信息资源集成主要包括：来自企业外部
的信息资源与来自企业内部的信息资
源间的集成；非数字化和数字化信息资
源的集成；战略型、管理型和业务型信
息资源的集成。×
一个竞争情报系统主要是由情报收集
子系统、加工处理子系统及情报服务子
系统三部分构成。×
知识管理的直接目的是要提高企业的
创新能力，这也是知识管理在新的经济
时期之所以必然出现并且广泛兴起的
直接驱动力。√
管理信息系统是仅仅服务于管理控制
层的信息系统，所以从广义上，MIS
对各个子系统具有管理、控制、计划的
功能。×
对于有关产品和服务的活动在定义企
业过程时应收集有关资料，和有经验的
管理人员讨论、分析、研究，确定企业
战略规划和管理控制方面的过程。×
原型法充分利用最新的软件工具很快
形成原型。一方面，将系统调查、系统
分析、系统设计三个阶段融为一体，缩
短了开发周期。√
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？
信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，阿A提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ ①战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。②操作性信息，例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。③战术性信息，比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征。世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其是组织成员的行为产生了积极的影响，它实现了“把工作带到工作人员身边”，“在任意时间、任意地点完成工作”已成为一种发展趋势。组织成员对信息技术的日益依赖逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丧失的现象。 5、企业进行信息管理的基本条件是什么？ 企业进行信息管理，除必须具有计算机软硬件设备和资金保障等条件外，还需具备以下条件： ①用户的积极配合②高层领导的参与③科学的管理基础④具有较高信息化素养的开发队伍⑤合理地确定信息系统的目标 6、如何理解“一把手原则”？ 一把手原则是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。只有高层领导才最了解企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的协调，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。因此，一把手原则应该理解为“一把手参与原则”，即一把手应亲自参与全面规划、资源保证、监督检查、队伍培养等各个方面的领导工作 1、自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“CHAOS”状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目时成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题： （1）信息系统项目成功的关键因素是什么？
2020年最新电大《企业信息管理》考试（题目和答案） （管理学-人力资源） 1.[单选题]企业运用mis可以支持企业的全面管理，mis支持的决策问题类型是()。 A.结构化问题 B.非结构化问题 C.结构化或半结构化问题 D.半结构化或非结构化问题 2[单选题]下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力?()(2分) A.改进产品性能 B.寻找潜在供应商 C.提高转换成本 D.进入壁垒 3.[单选题CRM的核心是()(2分) A.客户发展规划 B.客户培育 C.客户关系管理 D.客户价值管理 4.单选题]在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是()。(2分) A.DFD图 B.结构图 C.HIPO图 D.E-R图 5.[单选题]在信息系统开发开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计?() A.系统设计 B.系统分析 C.系统实施 D.系统运行 6.[单选题]企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。决定并揭示企业目的和目标，提
出实现目的的重大方针和计划，是属于()的内容。(2分) A.总体战略 B.信息化战略 C.竞争战略 D.职能战略 7.[单选题信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现()。(2分) A.计划功能 B.制功能 C.预测决策功能 D.数据处理功能 8. [单选题]存在“费用高;维护困难;系統维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT工程建设模式是() A.自主开发方式 B.委托开发方式 C.联合开发方式 D.购置软件包 9.[单选题]下面哪个层次不属于企业的管理层次()(2分) A.管理控制层 B.战略计划层 C.部门管理层 D.操作控制层 10. [单选题]在结构化设计中，好的模块设计要满足（） A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 11.[单选题]在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法?()(2分) A.面向处理方法 B.面向对象方法
企业信息管理期末复习提纲（第三学期） 一、单项选择题 1、按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？个体激活和群体激活 2、“部分相加等于整体”的综合属于以下哪一类综合激活方法？简单综合 3、对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？尽可能全面定性地罗列系统的目标 4、对企业管理产生负面作用的信息称之为？负值信息 5、登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标? 网站推广的评价指标 6、关于企业信息管理的客体，以下哪一项是正确的？信息和信息活动 7、关于系统验收的时间选择，以下哪项描述是正确的？实施成功并经过试运行一段时间（通常在半年到一年）后 8、改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的哪一种？纠错性维护 9、关于如何发挥企业掌握的内外信息资源功能的战略属于哪种类型的战略？信息资源战略 10、关于企业知识的共享，以下说法错误的是？知识共享只涉及员工个体之间的交流 11、关于虚拟企业的构建，以下说法错误的是哪个？选择伙伴时，只需要考虑对方所拥有的核心能力和资源 12、关于问卷调查，以下说法不正确的是哪个？问卷的类型包括开放式和封闭式两种 13、关于企业内信息传播的特点，以下说法正确的是哪个？传播的目的更加具体 14、“个人在长期社会实践中所形成的在处理政治态度、行为方式、自我评价和道德观念等观念形态方面的事务中显露出来的态度和方式”，是指管理者哪一项素质？思想素质 15、关于竞争对手、竞争环境、本企业竞争策略等方面的信息属于以下哪一类型的信息？竞争信息 16、衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么？快速反应客户需求
17、建立和健全企业知识管理机构的关键点是选择合适的什么？CKO 18、企业的信息活动属于以下哪一个类型？组织的信息活动 19、企业决策方案的选择标准是？满意 20、企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称为？延伸辐射 21、企业管理者在参与信息系统设计时，以下哪种做法是不合适的？提出建议、意见时，一切以上司的满意为准绳。 22、企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？社会整合功能 23、企业信息保密制度，信息公开的审批制度，企业网络安全制度等属于以下哪类信息管理制度？信息安全制度 24、企业信息系统工作的基础是？数据 25、企业年利润增长率，企业投资效果系数增长等指标属于系统绩效评价的哪类指标？经济绩效指标 26、企业战略信息管理的战略制定的正确步骤是下面的哪一项？确定战略目标—战略分析—战略选择—战略规划 27、企业想方设法保护自己的秘密信息，尽量不使竞争对手从公开场合获取本企业的情报信息所进行的工作是？反竞争情报工作 28、企业竞争情报工作的正确步骤是下列哪一项？选定目标—情报收集—分析加工—应用传播 29、企业电子档案提供利用的方式是？全选 30、企业信息公开的方法中，下列哪一种对于树立企业形象至关重要？企业新闻报道 31、企业信息化可提升企业竞争力,以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平? 技术信息化 32、企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本。与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。这说明，企业信息化进入了什么阶段？单点数字化阶段 33、企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是什么？技术辅助 34、企业在信息化过程中，为了与企业使用信息技术相匹配，在管理目标、管理观念、管理模式等方面进行的变革称之为？管理变革 35、企业信息化水平测评指标数据计算的设计方法中，“将测评指标覆盖的项目全部列出，规定每个项目的得分，并且只能选择其中一项，然后以所选项目的得分作为该指标的数据”，是下列哪一种方法？罗列项目
（1）IT的战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ 答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 答：信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。CIS将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。 信息技术的使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。（2）决策支持系统。（3）地理信息系统。（4）数据仓库。（5）数据挖掘。（6）专家系统。（7）商务智能。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力：（1）寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。（2）关注那些能够使能力增值的信息技术应用。（3）识别那些难于模仿的信息技术应用。（4）追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术，企业可以通过创造新的优势增加顾客的满意度，从而拉开与竞争对手的距离；或通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度，从而削弱或消除竞争对手的优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 答：战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。 操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群，其主要的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 答：（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞——组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 信息技术的应用对组织行为和组织成员行为也会带来一些不利的影响。例如，调查表明，组织成员（主要是经理和主管人员）都有由于对电子交流方式和信息处理方式的日益依赖而产生的孤独、焦虑和自尊丧失的现象。
《企业信息管理》形成性考核册 第一次作业参考答案 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ 答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 答：信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。CIS将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。 信息技术的使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。（2）决策支持系统。（3）地理信息系统。（4）数据仓库。（5）数据挖掘。（6）专家系统。（7）商务智能。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力：（1）寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。（2）关注那些能够使能力增值的信息技术应用。（3）识别那些难于模仿的信息技术应用。（4）追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术，企业可以通过创造新的优势增加顾客的满意度，从而拉开与竞争对手的距离；或通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度，从而削弱或消除竞争对手的优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 答：战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。 操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群，其主要的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 答：（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞——组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 信息技术的应用对组织行为和组织成员行为也会带来一些不利的影响。例如，调查表明，组织成员（主要是经理和主管人员）都有由于对电子交流方式和信息处理方式的日益依赖而产生的孤独、焦虑和自尊丧失的现象。 5、企业进行信息管理的基本条件是什么？ 答：具有计算机软硬件和资金的保障；用户的积极配合；高层领导的参与；科学的管理基础；具有较高信息化素养的专业开发队伍；合理地确定信息系统的目标。 6、如何理解“一把手原则”？ 答：企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程，这就是“一把手原则”，也就是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。 最高管理者的参与是系统成功的头等重要因素。在企业信息管理活动中，高层领导应注意做好以下几个方面的工作：（1）抓好企业信息化战略规划；（2）抓好决策；（3）抓好落实。 二、分析题 1、教材P24第一章分析题之1小题。 答：成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。 失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。 原因主要有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。 第二次作业参考答案 一、简答题 1、简述数据库系统的组成。 答：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。 2、简述DBMS的功能。 答：数据库的定义功能；数据库的操纵功能；数据库的保护功能；数据库的维护功能。 3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。 答：实体完整性约束规则、引用完整性约束规则、用户定义的完整性约束规则。 4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。 答：基本要求：E-R图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2）属性（3）域（4）键（5）联系与联系集。E-R图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。规则：（1）将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。（2）若实体间的联系是1：1的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性。（3）若实体间的联系是1：n的，则两个实体分别应转换为一个关系，把实体中的所有属性都对应设臵为关系的字段。（4）若实体间的联系是m:n的，则将两个实体分别转换为一个关系，将联系类型也转换成关系模式。 5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？ 答：拓扑结构是计算机网络的物理连接方式，是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构，实际上主要指通信子网的拓扑结构。网络的拓扑结构可分为：（1）总线形拓扑：优点结构简单，易于扩充，价格低廉，容易安装。缺点是出现故障后需要检查总线在各结点的连接，因此查错比较困难；虽然某台计算机故障不会影响网络运行，但是若总线断开则网络将不可使用。（2）星形结构：优点是结构简单，访问协议简单，单机故障不会影响网络运行。缺点是对中心结点的可靠性要求高，如果中心结点出现故障，整个网络就会瘫痪；系统的扩充比较困难。（3）环形拓扑：优点是结构简单，传输延时确定，适合光纤介质网络。但是，任何一个结点的故障都会使全网瘫痪，而且结点的增加或减少都比较困难。 6、什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？ 答：简称c/s模式,即客户端运行客户端程序，将运行结果传送服务器，服务器运行服务器端程序，将运行结果接收，并运行相应程序，将运行后的结果，再返回客户端，客户端接收并显示。P46中间； 客户机/服务器(Client/Server)的组成：它是一个物理上分布的逻辑整体，它是由客户机、服务器和连接支持部分组成。其中客户机是体系结构的核心部分，是一个面向最终用户的接口设备或应用程序。它是一项服务的消耗者，可向其他设备或应用程序提出请求，然后再向用户显示所得信息；服务器是一项服务的提供者，它包含并管理数据库和通信设备，为客户请求过程提供服务；连接支持是用来连接客户机与服务器的部分，如网络连接、网络协议、应用接口等。 客户机 / 服务器具有以下优点： （1）可实现资源共享。C/L结构中的资源是分布的，客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境。用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还可以享用其他工作站上的资源，实现了资源共享。 （2）可实现管理科学化和专业化。系统中的资源分布在各服务器和工作站上，可以采用分层管理和专业化管理相结合的方式，用户有权去充分利用本部门、本领域的专业知识来参与管理，使得各级管理更加科学化和专业化。 （3）可快速进行信息处理。由于在 C/S 结构中是一种基于点对点的运行环境，当一项任务提出请求处理时，可以在所有可能的服务器间均衡地分布该项任务的负载。这样，在客户端发出的请求可由多个服务器来并行进行处理，为每一项请求提供了极快的响应速度和较高的事务吞吐量。 （4）能更好地保护原有的资源。由于C/S是一种开放式的结构，可有效地保护原有的软、硬件资源。以前，在其他环境下积累的的数据和软件均可在C/S中通过集成而保留使用，并且可以透明地访问多个异构的数据源和自由地选用不同厂家的数据应用开发工具，具有高度的灵活性；而以前的硬件亦可完全继续使用，当在系统中增加硬件资源时，不会减弱系统的能力，同时客户机和服务器均可单独地升级，故具有极好的可扩充性。 二、分析题 1、德雷尔的那句话的含议是什么？ 答：1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键。 2、由于数据定义不同,对问题分析造成了较大的困难，对于信息系统的建设而言,数据管理和数据标准化都是基础性的工作。数据是一切信息系统的基础,数据管理和标准化如果产生缺乏,将大大限制企业信息系统的发展。因此，必须严格规划企业的数据基础。而要做好数据规划，必须懂得从数据源头确立整合的思想。企业信息系统的建设，必须从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源的关键。 3、在20世纪70～80年代，发达国家首先遇到了“数据处理危机”。美国学者威廉〃德雷尔指出，早期的计算机信息系统开发，由于缺乏关于数据结构的设计和管理方面的科学方法，
电大企业信息管理复习 题 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
1.下列哪项不是信息的基本特性。C. 关联性 2.在信息传输模式中，信息在下列哪 个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。 B.信道 3.下列哪项不是信息的基本特性。C. 整体性 4.信息与其它物质商品的不同之处 是。 C.共享性 5.信息的价值是指信息的C.使用价值和交换价值 6.作为信息的存储载体，不是纸张存 储载体主要优点的是B.存储密度高 7.保证信息的安全性应采取的措施是B.保存备份 8.在现代企业管理中，仅能够维持企 业正常运转的那些企业信息是。C.低 值信息 9.企业平时收集的各种与企业生产、 发展有关的文献、资料属于哪类企业 信息D.潜值信息10.信息技术扩散到企业的所有领域，企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。这表明信息管理发展到哪个阶段A.信息资源管理 1.在企业系统中，统计部门在企业中起( )作用D.检测器 2.企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类型是（）C.半结构化或非结构化问题 3.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（）。C.提高转换成本 4.在企业系统中，企业的信息处理部门起（）的作用。D.检测器 5.信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（）。A.数据处理功能 B.结构化或半结构化问题 7.企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（）。A.结构化问题 8.在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位B.环形
9.企业运用ES可以提高决策水平，ES 支持的决策问题类型是（）。D.非结构化问题 10.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（）。A."进入壁垒 11.在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（D.环形 12.MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是A.结构化问题 13.企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（D.非结构化问题 14.下列哪项不是DSS结构的组成部分（）D.咨询解释系统 15.目前，建立企业级信息系统广泛采用的是A.局域网 16.哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（）C.半结构化决策问题17.下列哪项不是ES基本结构的组成部分（） B.问题处理系统 单选题 1.信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型，这属于（）。 D.信息管理阶段 2.用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（）。A.定义企业过程 3.反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（）。 C.统计类数据 4.下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标。A.关键成功因素法 5.企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段。（）B.集成阶段
《企业信息管理》期末复习 复习内容： 一、单项选择题(请参考网上形考平台) 1“信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能”，是指企业信息的哪项功能？ A中介功能资源功能 D经济功能 2企业经营管理除了包括企业经营战略、市场营销，还包括以下哪一项？ 企业人力资源 C企业物质资源 D企业文化资源 3以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想，是企业信息管理的哪项原则？ 激活原则 C整序原则 D共享原则 4以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指以下哪一种整序方法？ 主题整序 C计算机整序 D部门整序 5按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？ A归纳激活和演绎激活 B主动激活和被动激活主观激活和客观激活 6广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。此举果然大获成功。以上这种信息激活的方法叫做什么？ A扬弃综合 B典型综合纵向综合 7企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为什么？ A要素辐射 B功能辐射 C范围辐射 8 设计—规划—整合后的优化—切换 C 规划—切换—设计—整合后的优化 D 规划—设计—整合后的优化—切换 10系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容？ 硬件集成 C应用集成 D人和组织集成 11下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤？ A系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施 C系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收 D系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施 12对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？ A尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标 B尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标 C尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系 13相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？ A直接方式逐步方式 D导航方式 14企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（）
中央电大专科《企业信息管理》 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 B.战术信息 C.战略信息 D.外源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。 A.经理系统 B.知识系统 C.事务处理系统 D.管理信息系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析 D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 A.明确企业边界 B.确定实体与活动 C.建立企业模型 D.建立企业业务活动过程 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨法 C.风险分解结构法 D.核对表法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。 A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) A.咨询洽谈 B.业务管理 C.意见征询 D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。 A.外链 B.域 C.主链 D.外码 10.CRM的核心是(B)。 A.稳定客户关系 B.客户价值管理 C.评价客户 D.客户服务 2012年7月试题及答案 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。A.经理系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 C.建立企业模型 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 B.鱼骨图法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。C.主链 10.CRM的核心是(B)B.客户价值管理 2012年1月试题及答案 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？(A) A.情报阶段 B.设计阶段 C.选择阶段 D.实施阶段 2.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？(A) A.实体完整性约束 B.引用完整性约束 C.参照完整性约束 D.用户定义完整性约束 3.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？(C) A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨图法 C.风险分解结构法 D.核对表法 5.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 6.在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？(D) A.需求分析阶段 B.逻辑设计阶段 C.实现阶段 D.概念设计阶段
形考任务 1 标准答案1：生产产品的类型 标准答案2：资源供给决策 标准答案3：企业资源 标准答案4：扉页 标准答案5：企业上市 标准答案6：促进市场竞争和市场经济的基本力量; 保持经济增长及稳定的重要来源; 国民经济的重要组成部分" "标准答案7：许可合同交易战略; 出口战略; 直接投资战略" "标准答案8：创业团队; 商机 ; 资源" "标准答案9：团队的友谊; 团队的异质性; 团队的完整性" "标准答案10：法律与政策环境; 经济环境; 社会文化环境; 技术环境" "标准答案11：目录; 附录; 扉页; 内容; 封面" "标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发; 从“问题”中寻找机会; 把握生活方式、环境变化产生的需求; 满足不同顾客的需求特点; 把握市场上热销商品背后隐藏的机会" "标准答案13：政府资金支持; 商业信用; 银行贷款" "标准答案14：银行借款; 债券融资; 商业信用" "标准答案15：风险投资公司; 发行股票; 个人积蓄; 亲朋好友的资助" 标准答案16：错 标准答案17：对 标准答案18：错 标准答案19：错 标准答案20：错 标准答案21：错 标准答案22：对 标准答案23：错 标准答案24：错 标准答案25：对 标准答案26： 是权益融资。 负债融资的优点： 1) 股权投资人可以保持投资比例。
采取举借负债融资的方式筹集长期资本，不会影响原股东的持股比例，也不会影响其控制能力。 2) 企业采用负债融资方式，还债压力小。 债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，不享有任何其他权利，也不承担任何其他义务。 3) 负债融资的利息支出可以抵税。 举借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除，从而减少企业的现金流出量。负债融资的缺点： 1) 举债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。 负债融资的利息是企业根据合同必须承担的一种长期性固定支出，到期必须偿还。 2) 企业的经营决策，尤其是财务政策往往受到债务合同的制约和限制。 3) 负债融资改变了企业的资本结构，从而降低了企业未来的借债能力。 权益融资的优点: 1）权益融资具备灵活性。 企业发行股票以后是否分发股利主要取决于企业盈利状况和财务状况。当发生资金周转困难时，企业可以不分派现金股利或者分配股票股利，甚至不分派任何形式的股利。股票到期不需要企业偿还。 2）权益融资所筹集的资本具有永久性。 权益资本是企业最基本的资金来源，它可以增强企业负债的能力，容易吸收资金。权益融资的缺点: 1）存在影响投资人投资比例或转移企业的控制权的风险。 股份制企业，若采用增发股票形式筹集长期资本，可能会影响原有股东的持股比例，从而影响原股东对企业的控制能力或权限。 2）权益融资的成本高。 当企业资产利润率高于长期债务利率的情况下，所有者可以享受其剩余的盈余。3）企业采取权益融资方式，不会享受税收优惠。 由于发行股票筹资导致的股利发放需要在缴纳所得税后支付，企业不会享受负债融资的利息税前抵扣的优惠。 标准答案27： (1）对创业者来说会有哪些预期回报？ 收人回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。 (2）根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？ 他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他 要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规
《企业信息管理》 单项选择题 1.（ B ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡 发展而进行的总体性管理与谋略。B．企业战略 2.（ C ）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业 应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。C．总体战略 3.（ A ）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提 供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。A．竞争战略 4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（ D ）工作。D．企业信息战略规划 5.（ A ）是系统成功的头等重要因素。A．最高管理者的重视与参与 6.（ B ）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方 案的成本有效性的度量。B．经济可行性 7.IT项目建设模式中，（A）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。A．自主开发方式 8.IT项目建设模式中，（B）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但是在开 发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。A．自主开发方式9.IT项目建设模式中，（C）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程 中本企业的信息技术人员也参与其中C．联合开发方式 10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功 能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（D ）。D．购买软件包 11.自主开发方式的优点有（ A ）A．开发费用低 12.自主开发方式的缺点有（ D ）D．开发周期长 13.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息 系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（D）是整个企业信息化建设的关键。D．首席信息官（CIO） 14.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息 系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（B）是信息系统项目的关键。B．系统分析员 15.在信息系统开发过程中，（A）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。 A．系统分析 16.信息系统的（A）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。A．业务需求 17.信息系统的（C）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。 C．功能需求 18.信息系统的（B）描述了用户使用产品必须要完成的任务。B．用户需求 19.信息系统的（D）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及开发费用和开发周 期、可使用资源等方面的限制，易用性等。D．非功能需求 20.在信息系统开发过程中，（ D）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系 统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。 D．系统管理与维护
11秋《企业信息管理》形考作业一_0015 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共10道试题，共20分。） 1. 2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是人的因素，其 中关键是（）。 A. 系统分析员 B.用户 C.程序员 D.企业领导人 满分:2 分 2. 15、文件传输服务要经过文件传输协议（）来完成。 A. SMIP B. FTP C. BBS D. WWW 满分:2 分 3. 4、在信息管理的过程中，高层领导应抓好落实工作，以下 （）项，不是高层领导该做的工作。 A. 组织落实 B.技术落实 C.资金落实 D.措施落成 满分:2 分 3. 10、信息时间方面的价值属性包括现实性和（）。 A. 完整性 B.正确性 C.相关性 D.及时性
满分：2
4. & 美国信息学家鲍尔进一步将企业竞争优势归纳为 （）类型。 A. 三种 B.四种 C.五种 D.六种 满分：2 分 6. 6、数据库的操纵功能包括两大类，检索和更新，检索主要是用来 （）数据的。 A.查询 B.插入 C. 删除 D.修改 满分:2 分 5. 11、价值链模型中的价值活动可分为（）打类。 A.五大类 B.两大类 C.四大类 D.三大类 满分:2 分 6. 12、戴尔公司的网络直销模式给它带来了巨大的竞争优势， 这是（）种通用战略应用。 A.成本事先战略 B.差异化战略 C.专一化战略 D.发展型 战略 满分：2
7. 18、根据美国信息战略家鲍尔的理论，计算机辅助软件工程 给企业带来的竞争优势是（）。 A. 动机优势 B.增值优势* C.速度优势 D.成本优势 满分：2 10. 17、连接因特网中各局域网、广域网的设备称为 A.交换机 B.路由器 C. 网关 D.集线器 满分:2 分 二、多项选择题（共10道试题，共30分。） 1. 10、数据库管理系统的功能包括（）几方面。 A.数据库的定义功能 B.数据库的操纵功能 C.数据库的保护 功能 D. 数据库的维护功能 满分:3 分 2. 1、信息存储的载体有（） A.书刊 B.声像存储媒体 C. 计算机存储器 D.电视 满分：3