附件八
弱电系统故障应急预案
一、概况
弱电系统应急情况主要发生在台风、雷电、暴风雨等恶劣天气。在出现上述天气条件的情况下，采取以下措施：
1、关闭室外监控设备的电源。
2、关闭红外系统设备的电源。
3、关闭室外停车场道闸系统设备的电源，开启手动装置，用人工控制道闸。
4、弱电系统具体应急操作及注意事项：
（1）由相关单位根据具体的天气情况，确定停用的设备及时间段，并做好责任记录。（2）相关单位值班员按要求，停用相关设备。
（3）设备停用期间，客户需做好应对措施，加强人工巡查和管理，确保小区安全。
（4）相关部门员工在设备停用期间加强同各客户的联系，配合客户检查，排除设备的安全隐患。
（5）设备重新开启时间，由相关单位根据具体情况确定，并通知客户，同时做好责任记录。（6）设备重新开启后，由相关单位人员检查各客户设备情况，处理相关故障，保证设备及系统的正常运行。
二、分项
1.计算机网络
1.1 应急预案
计算机网络系统风险等级评估：
A级：网络设备/硬件损毁、线路损毁、电力中断…等不可预知因素致使网络瘫痪。
B级：来自外部网络攻击、大规模计算机病毒爆发、网络操作系统/路由&交换系统IOS故障…致使网络通讯中断。
C级：服务器、终端、楼层交换…等节点故障导致部分区域通讯中断或者单机系统故障。
预备操作：
A级事件预备措施：做好备用设备的配置以及运行测试、做好预留线路状态检查；
B级事件预备措施：做好各区域及楼层服务器、路由器以及交换机系统配置文件更新保存&备份操作；关注网络安全动态，根据及时升级局域网安全软件以及防火墙配置文件。
C级事件运行措施：加强网络管理人员专业知识学习，不断提高网络管理人员技术层次。
应急操作：
A级事件应对措施：多方协调尽快恢复电力供应，切换/启动备用设备、备用线路、拓展线路等多种方案，可确保计算机网络通讯在短时间内恢复正常；
B级事件应对措施：届时初始化设备&导入设备配置备份文件，可确保短时间内恢复网络通讯。
C级事件应对措施：依照弱电日常故障处理方案，排除网络故障。
1.2 计算机网络修复流程
B 级预案
C 级预案 紧急故障申报/故障接单/突发故障
A 级事件 A 级预案 Y/N PASS
B 级事件
事
件降
级 事件降级 Y/N PASS C 级事件 Y/N PASS
完毕
2.电话系统
2.1 应急预案
电话系统常规事件类型：
线路修复：在用线路突然中断，或者通讯不正常。
电话移机：在用电话根据需要转移使用地点。
2.2电话系统修复流程
电话装机线路修复电话移机ADSL/其他接单
处理
Y/N
完毕
3.门禁考勤
3.1 应急预案
故障分类：
考勤/门禁主机故障：考勤/门禁主机连接故障、考勤/门禁主机系统故障。
考勤/门禁线路故障：配线箱线路接口松动、短路、脱落、氧化等等导致信号传输异常。
考勤/门禁系统设备损坏：雷击、电压不稳定等因素导致设备击穿或者烧坏。
应急操作：
考勤/门禁主机故障：查看系统运行状态&门禁考勤软件运行状态，根据实际需要修复软件或者系统。
考勤/门禁线路故障：结合考勤/门禁系统使用状况，判读故障节点，选择修复或联系厂商协调解决！
考勤/门禁系统设备损坏：根据实际情况联系供货商更换设备，或者由部门领导协调解决。
3.2门禁/考勤系统修复流程
主机故障线路故障设备损坏
接单
处理
Y/N
完毕
4.楼宇自控
4.1应急预案
故障分类：
供电故障：供电适配器损坏、供电开关跳闸。
控制线路故障：
控制器故障：
应急操作：
供电故障：立即联系电工协调解决/更换适配器、更换开关。
控制线路故障：测试线路完整性，用其他可用线路替换故障线路。控制器故障：检查系统连接，或者联系厂家及时更换控制单元。
4.2楼宇自控修复流程
主机故障线路故障设备损坏
接单
处理
Y/N
完毕
5.安防监控
5.1应急预案
故障分类：
前端故障：摄像机、云台、红外辅助灯…等前端设备故障。
传输故障：视频/供电线路、视频采集接口端…等传输故障。
DVR故障：数字硬盘录像机、矩阵、视频分配器…等设备连接&设置等故障；
PC主机故障：主机操作系统故障、监控软件故障、交换机以及主机连接故障。
应急操作：
前端故障：锁定故障点，修复/更换设备配件。
传输故障：测试视频/电源传输线路，检查端口连接，锁定并修复。
DVR故障：分析故障原因，锁定软件/硬件故障，修复/更换设备。
PC主机故障：锁定软件/硬件故障，修复/更换设备。
5.2安防监控系统修复流程
前端故障线路故障DVR/PC/矩阵/解码设备
接单
处理
Y/N
完毕
最新整理收费站设备故障应急处置预案 为最大限度保障**站机电设备的正常运转，并且及时处置机电设备故障引起的系统瘫痪，特制定本预案。 一、成立计重纠纷应急工作领导小组： 组长：（站长） 副组长：（副站长） 组员：（班长） 二、职责分工 组长：负责设备故障应急全面工作,重点负责层级上报、传达指示、现场应急指挥； 副组长：负责驻守现场、及时报送现场情况，现场人员组织、后勤保障； 组员：负责实时巡查现场情况、指挥交通、实施应急措施。 三、响应层级和响应时间 （一）人员层级： 当班员工→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导 （二）响应层级： 三级：因设备故障一根车道无法正常开启使用，当班组员应当在5分钟内上报组长，组员在组长指示下应对事件。当班员工应当于事发后立即报告组员。组员应当即时向组长汇报处理事故的进程、结果，并对事件进行记录。组长负责于事发后一月内完成事件分析报告。并将事故分析报告纳入之后的安全生产工作。 二级：因两根及两根以上车道设备故障，造成车辆严重拥堵，组长应在接到报告1小时内赶赴现场。当班员工应当于事发后立即报告组员。组员立即报告组长。在组长赶到现场之前，通过与组长电话联系，组员负责事件现场的组织领导工作，通知管理处维护人员现场维护。组长应当于接到事故通知后5
分钟内向管理处相关领导报告。 一级：因计重故障车辆拥堵，恶意逃费，发生驾乘人员围攻收费人员，出现人员受伤，组员应及时报警，并协调路维人员现场增援，控制事态发展，现场的安全生产领导人应当组织当班员工维护现场秩序，在保护自身安全的情况，尽全力维护国家和人民的利益。管理处、川北公司相关领导应当于事发后立即尽快赶到现场，领导现场事故处理根据事故的大小不同，管理处、公司的安全生产领导小组应当介入事故处理。收费站应有相关的事故记录、善后处理记录和总结报告。 （三）响应流程： 事故发生→上报安全生产小组→形成应急方案→进行处置 ↓ ↓ 人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作 四、启动和终止 当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情况，确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。 五、应急措施 （一）收费站工作人员若发现机电设备发生故障，应立即向值班站长报告。 （二）值班站长接到报告后，应立即通知站内兼职机电维修人员对设备进行维修。 （三）对发生故障较小的设备，站内维修人员应迅速对设备所发生的故障进行处理。 （四）如果故障无法修复，值班站长应联系管理处维护队，将设备故障情况和无法修复原因报送给管理处维护人员，专职维护人员到站进行设备修复。 （五）因设备故障导致收费设备断电，收费站应立即启用《**收费站停电应急预案》。 （六）因设备故障导致收费站出现堵车现象，收费站应立即启用《**收费站保通保畅应急预案》。
监控系统应急预案
XXXXXX有限公司 监测监控系统应急预案 XXX XXXX年X月
一、总则 1. 编制目的 为了规范应急响应程序，及时有效地实施应急修复工作，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损失,保障人员、物资安全, 特制订本方案。 2. 编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《危险化学品管理条例》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3. 适用范围 本预案适用于指导、预防和处理寿光市兴海化工有限公司生产厂区发生的监控检测系统故障、事故。 二、组织与技术支持 1、应急工作领导小组 生产办值班人员组成监控系统突发故障应急领导小组 组长：XXX 负责指挥视频监控系统突发大面积故障全面抢修工作。 副组长： XXX 负责视频监控系统抢修协调及故障原因汇总进而上报应急工作领导小组。 2、技术支持
本公司机电维修人员 监控维护单位技术人员 三、预防及应急 （一）系统故障的预防 1、监控值班人员实时排查视频信号及存储情况 2、监控值班人员定时巡查监控线路及检修监控设备 3、监控值班人员定期对监控设备运行状况进行跟踪测试 （二）故障发生响应 值班室可从以下途径得知故障的发生： 1）经过值班人员实时排查发现故障 2）经过巡检发现故障 （三）报障受理 监控室得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人详细了解系统故障情况，及时上报应急工作领导小组。 （四）信息研判 根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定故障处理方法。 （五）故障等级分类 故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围，划分为A,B,C三类。
附件八 弱电系统故障应急预案 一、概况 弱电系统应急情况主要发生在台风、雷电、暴风雨等恶劣天气。在出现上述天气条件的情况下，采取以下措施： 1、关闭室外监控设备的电源。 2、关闭红外系统设备的电源。 3、关闭室外停车场道闸系统设备的电源，开启手动装置，用人工控制道闸。 4、弱电系统具体应急操作及注意事项： （1）由相关单位根据具体的天气情况，确定停用的设备及时间段，并做好责任记录。（2）相关单位值班员按要求，停用相关设备。 （3）设备停用期间，客户需做好应对措施，加强人工巡查和管理，确保小区安全。 （4）相关部门员工在设备停用期间加强同各客户的联系，配合客户检查，排除设备的安全隐患。 （5）设备重新开启时间，由相关单位根据具体情况确定，并通知客户，同时做好责任记录。（6）设备重新开启后，由相关单位人员检查各客户设备情况，处理相关故障，保证设备及系统的正常运行。 二、分项 1.计算机网络 1.1 应急预案 计算机网络系统风险等级评估： A级：网络设备/硬件损毁、线路损毁、电力中断…等不可预知因素致使网络瘫痪。 B级：来自外部网络攻击、大规模计算机病毒爆发、网络操作系统/路由&交换系统IOS故障…致使网络通讯中断。 C级：服务器、终端、楼层交换…等节点故障导致部分区域通讯中断或者单机系统故障。 预备操作： A级事件预备措施：做好备用设备的配置以及运行测试、做好预留线路状态检查； B级事件预备措施：做好各区域及楼层服务器、路由器以及交换机系统配置文件更新保存&备份操作；关注网络安全动态，根据及时升级局域网安全软件以及防火墙配置文件。 C级事件运行措施：加强网络管理人员专业知识学习，不断提高网络管理人员技术层次。 应急操作：
计算机网络系统故障应急预案 一、网络故障应急预案的重要性 随着信息技术与临床工作结合日益紧密，现代化医院对网络的依赖性越来越高。信息安全是指信息的可用性、完整性和保密性的保持。医院作为365天24小时业务不中断的部门，保障网络安全是医院正常运行的首要任务。医院信息系统是7*24小时全天无休、全年不停止运转的信息系统，为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，及时应对医院信息系统突发故障，维护患者正常就医，应建立网络系统故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急系统，即医院网络信息系统故障应急预案。 二、网络故障应急预案的制定原则 当网络系统出现故障时，为了尽快的作出响应，将损失减少到最少，通过应急方案，继续保证我院各项业务地顺利进行，保证病人的安全和数据的安全可靠。 建立指挥协调组，成立计算机网络信息系统故障应急预案指挥协调组，由主管院长总负责，信息科长、信息中心管理员和各相应职能科室主任和临床科室科主任、护士长组成。其主要职责是负责制定信息系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况，制定网络信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。 成立技术保障组，由软件开发公司的工程师和本院的计算机信息中心人员组成。其主要职责是负责保证网络信息系统的稳定运行、日
常管理维护、信息网络风险评估、系统安全技术保障预案的制定，及时总结和汇报网络信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见。 本应急方案制定时，遵循了以下原则： ①重点部门原则。重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急方案时，应合理安排人力资源、设备资源。 ②重点设备原则。对一些牵涉面较大的设备（如主交换机）必须得到重点保护。 ③风险优先原则。根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。 ④完整性原则。应急方案是一个系统工程，它包含了预防防范性、应急处理措施、触发条件、启动、恢复措施等。在制定应急方案的同时，必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。 ⑤有效性原则。必须保证应急措施的切实有效。 ⑥可操作性原则。应急方案涉及到日常工作的各个部门，具体的应急措施要简单、准确。 ⑦可恢复性原则。待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，并与前后数据保持一致。 实施本应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内帐务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。 三、网络故障应急预案具体操作 第一条交换设备故障应急预案
精心整理 高速公路机电设备故障处理方法 及应急预案汇编 河南省XXX 高速公路开通运营至今，机电系统设备一直正式稳定运行，期间机电系统也出现过各种问题，但在中心监控室系统维护人员的积极工作维修XXX 112）、本路段内干线光缆中断将使收费站内线电话、有线电视、办公网络中断，收费系统暂不能进行车辆抓拍图片、通行卡查询、数据上传等功能，分中心、相关收费站数据采集系统将出现报警。收费站能进行正常的收费工作，不影响交接班操作。 光缆接通后，上述功能立即恢复，报警自动取消。
2、技术应对措施及处理预案 ⑴中心监控室安排技术、维护人员认真值班，注意观察和记录中心、收费站机电系统运行和报警情况，出现异常情况后及时通告负责人及相关收费站监控室，马上进行光缆故障排除，检查系统设备状况，故障排除后系统功能自动全部恢复。 时，按下列操作方式处理： ①出现入口空卡需要手工输入口站号时，可通过询问驾驶员以及核对收费界面上提示的上次出口站号进行入口站号确认，若收费界面上提示的上次出口站号为“00000”时，说明此卡为第一次流通的入口空卡，此时向驾驶员询问入口信息并由当班监控员与司机所报路段内入口收费站取得联系(路段外的将
IC卡号上报省联网办值班室即可查)，由入口站监控员在入口收费站IC卡查询系统内查询是否由该站发出，出口监控员得到入口监控员确认之后，将查询出的入口站号告知出口收费员，收费员将监控员查询结果（入口站站号）输入车道计算机，完成收费流程。监控员、收费员对该情况进行登记。并将该空卡单独保存，交班时上交本站票管员； 3 1 2 ⑴ 不了时，联系系统承包商清华紫光维修。 ⑵收费站监控室维修通信设备时必须要有中心监控室系统维护工程师指导进行，不得擅自维护。通信设备应定期清洗防尘滤网。
施工组织设计 A 项目管理机构 1、项目经理职责 （1）、全面负责项目部管理，对项目全权负责。 （2）、制定项目管理目标和创优规划，建立完整的管理体系，保证既定目标的实 现。 （3）、组建精干高效的项目管理班子，搞好项目机构的设置、人员选调及职责分 工。 （4）、建立严格的经济责任制，强化管理、推动科技进步，搞好成本控制，提高 综合经济效益。
（5）、沟通项目内外联系渠道，及时妥善处理好内外关系。 （6）、接受建设单位、监理单位及上级业务部门的监督指导，及时向建设单位汇报工作。 2、项目副经理职责 （1）、配合项目经理，具体组织工程项目的施工，主管工程技术部、物资设备部、对项目经理负责。 （2）、协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安全、成本控制目标的实现。 （3）、负责协调组织工程项目施工，保证施工正常进行。 （4）、科学组织施工，及时组织编制进度计划安排及资源调配方案，组织参与提出合理化建议与设计变更等重要决策。 （5）、负责组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，保证工程进度，节约工程成本。 （6）、负责组织有关部门制定项目环保规划、措施，定期环保工作检查，确保环保工作落到实处。 （7）、负责施工现场环境保护、文明施工、综合治理等工作，严格执行当地施工方面的有关规章制度。 3、项目总工职责 （1）、负责项目技术工作，主管计划合同部、试验室，对工程项目进度、质量负责。 （2）、负责有关施工技术规范和质量验收标准的有效实施。 （3）、主持编制实施性施工组织设计，并随时检查、监督和落实。 （4）、协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安
软件系统故障应急预案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
服务器软件系统故障应急预案 发生紧急故障时的判断及处理： 发生服务器软件系统故障后，客户如果未签订服务器系统维护协议，在服务器重启未能解决的情况下，通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户，服务器管理员应立即对服务器进行查看，分析故障原因，采取相应措施；必要时，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据，进行快速恢复。如果没有恢复磁盘，应优先检查故障原因进行解决，如果无效，再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。 服务器软件故障范畴： 服务器软件故障包括：操作系统故障，应用软件故障，病毒黑客攻击等。 其他注意事项： 事态或后果严重的，及时上报公司领导。 处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。 采取的技术措施： 在故障发生后立即查看服务器系统状态，如果是系统软件出现故障，并且能进入系统，且可以清晰定位故障原因，并可以立即排除，那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因，那么报告客户经理和客户，同时联系厂商及技术支持协助排除，或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法，检查操作系统进程是否都正常，有无非法
进程，操作系统文件有无损坏丢失，是否受到病毒和木马程序侵害，黑客攻击。 如果不是操作系统故障，应该对应用系统进行仔细检查，检查方法，查看应用系统代码和数据是否被破坏，损坏，丢失，如果丢失，从正确的备份进行恢复。 平时需做的准备工作： A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份（本地服务器，其他服务器， 异地服务器）。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。 成立应急预案小组成员及分工： 杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。 孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。 宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。 李俊负责机房及服务器相关技术整体把控，相关维护管理人员的临时紧急调配。 张尊园负责电信及电信危机公关的处理。
监控系统系统故障应急预案 为了应急处置可能发生的矿井监控系统停运，造成重大事故，确保在事故发生时，干部职工能够做到及时、迅速、高效、有序地应急处理事故造成的危害，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，依据国家有关法律、法规，特制定矿井大范围停电事故应急救援预案。 1、引发事故的隐患原因分析 1）、由于地面中心站故障（软件、硬件或病毒感染）导致整个系统瘫痪； 2）、由于监测分站故障导致区域性信号无法正常监测； 3）、由于传感器、断电器等调校不准或故障导致无法正常监测，发生误报、漏报或闭锁误动作、不动作； 4）、由于传输线路短路、抽线或其他原因导致地面中心站无法监测、监控现场设备； 2 组织机构及职责 2.1指挥机构及职责 2.1.1矿成立矿井矿井监控系统停运事故应急救援指挥部，作为矿应急处置事故的最高决策机构。 指挥长：**** 副指挥长：生产副矿长*** 机电副矿长*** 总工程师*** 安全副矿长*** 调度主任**** 后勤矿长*** 救护队队长88888 成员：8888 杨88888888 2.1.2应急处置指挥分工 （1）指挥长负责全面指挥，组织制定应急救援方案，并督促实施。 （2）副指挥长按照指挥部的分工，带领相关的业务部门组成现场抢救、医疗救护、物资供应、事故调查等工作小组，研究制定抢险救援方案实施办法和措施，全力以赴投入救灾工作。（3）对应急救援工作中发生的争议问题，由指挥部及时进行决断和紧急处理，同时指定专人向上级部门和相关领导汇报抢险救援工作进展情况。 （4）对外新闻发布，由指挥部明确专人负责，防止新闻报道混乱，影响抢险救援工作。2.1.3指挥部主要职责 （1）分析本单位存在的危险、危害因素及可能发生的事故并制定、批准预防措施和应急处置措施。 （2）教育和督促所有从业人员严格执行本单位的生产安全规章制度和安全操作规程，并向从业人员告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急处置措施。（3）事故发生时，立即组织自救，防止事故扩大，努力将事故危害降低到最低限度。（4）分析判断事故、事件或灾情的受影响区域、危害程度及应急处置程序，确定相应警报级别、应急救援级别。 （5）批准现场应急处置方案。 （6）督察应急操作人员的行动，保护现场应急救援人员的安全。 （7）指挥救护、医疗工伤抢救、后勤支援等项工作，调度解决抢险救援所需资金、物资、设备等。 （8）宣布应急恢复、应急结束。 （9）对应急救援工作中发生的争议问题及时进行裁决和处理。 2.2工作机构及职责 2.2.1指挥部办公室 应急救援指挥部下设办公室，办公地点在矿调度室。
XXXXXX有限公司 监测监控系统应急预案 XXX XXXX年X月
一、总则 1. 编制目的 为了规范应急响应程序，及时有效地实施应急修复工作，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损失,保障人员、物资安全, 特制订本方案。 2. 编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《危险化学品管理条例》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3. 适用范围 本预案适用于指导、预防和处理寿光市兴海化工有限公司生产厂区发生的监控检测系统故障、事故。 二、组织与技术支持 1、应急工作领导小组 生产办值班人员组成监控系统突发故障应急领导小组 组长：XXX 负责指挥视频监控系统突发大面积故障全面抢修工作。 副组长：XXX 负责视频监控系统抢修协调及故障原因汇总进而上报应急工作领导小组。
2、技术支持 本公司机电维修人员 监控维护单位技术人员 三、预防及应急 （一）系统故障的预防 1、监控值班人员实时排查视频信号及存储情况 2、监控值班人员定时巡查监控线路及检修监控设备 3、监控值班人员定期对监控设备运行状况进行跟踪测试 （二）故障发生响应 值班室可从以下途径得知故障的发生： 1）通过值班人员实时排查发现故障 2）通过巡检发现故障 （三）报障受理 监控室得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人详细了解系统故障情况，及时上报应急工作领导小组。 （四）信息研判 根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定故障处理方法。 （五）故障等级分类
故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围，划分为A,B,C三类。 A类预案的启动条件：监控系统瘫痪，大部分视频图像出现问题，录像停止，监控主机无法正常运行； B类预案的启动条件：视频监控系统中出现设备故障，影响个别视频图像的调看，如摄像机故障，录像机故障，报警主机故障等； C类预案的启动条件：不影响整个视频系统正常使用的其它问题，如预置位位置规范问题、个别监控终端故障或监控主机故障(键盘，鼠标，显示器等)等。 （六）故障处置 1、处置措施： 故障等级为A级时，值班人员须立即报机电维修人员，并由机电维修人员现场进行故障处理，无法确认故障原因及无法处理故障时，应上报应急工作领导小组，由应急工作领导小组判断故障原因，现场解决问题，并根据故障严重情况，确认是否交由施工厂家进行维修，现场值班人员应配合相关维护工作。 故障等级为B级时，值班人员须立即报机电维修人员，现场判断故障原因，并现场处理。
一、办公通信中断应急预案 1. 发现办公通信中断和通信设施损坏后，应立即将情况报告给弱电主管，弱电主管发现情况后立即成立通信保障应急小组， 展开抢修并将情况报告给工程部经理。 2. 通信保障及抢修应遵循先一线、后二线，先重点、后一般，先急后缓的原则。 3. 对通信网络资源的调度一般顺序为先网间后网内，先近后远等原则。 4. 通信保障应急领导小组应始终保持良好状态，实行24 小时值班，主要负责人和管理人员的手机24 小时开机，保证能随 时联系，事态严重时，所有人员应坚守工作岗位待命，直至修复 为止。 5. 弱电主管主动与大物业、市政通信运营商等相关部门保持 联系，及时了解通信状况，积极做好通信应急保障的各项准备工作。 6. 在通信恢复应急工作过程中，应顾全大局，积极搞好与客 户间的协作配合，必要时由领导小组进行统一协调。 7. 现场通信保障应急领导小组在组织执行任务过程中，应及时向客户方上报阶段性任务的执行情况。 8. 通信应急保障任务结束后，立即告知客户故障排除。事后，工程维修负责对本级应急处置事件的调查分析，视情况对网络运
项目经理 工程经理 弱电主管 报修 通知大物业 市政通信运营商技 术人员抢修 检修设备 行指标进行检测， 对事件后果进行评估， 防止此类事件的再次发生。 办公通信中断应急预案流程图
二、楼宇自控应急预案 1. 故障分类： 供电故障：供电适配器损坏、供电开关跳闸。 控制线路故障：DDC 控制器故障： 2. 应急操作： 供电故障：立即联系电工协调解决/更换适配器、更换开关。 控制线路故障：测试点对点线路完整性，启用备用线路替换故障线路。 控制器故障：检查系统上下连接端子有无松动或脱落，及时联系维保厂家更换控制单元。 楼宇自控应急预案流程图 项目经理 工程经理 弱电主管报修
网络系统故障应急预案 一、定义 （一）医院信息系统所使用的设备包括服务器、工作站、网络设备、打印机等出现故障； （二）软件不完善出现的故障； （三）受计算机病毒及黑客的攻击引起系统故障甚至系统瘫痪；（四）火灾、停电、雷击等外界不可预见的因素造成故障； （五）关键设备（如服务器、交换机等）检修、更新引起的故障。 二、分类 根据故障发生的原因和性质不同分为三类： （一）一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局域网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的全院性计算机网络瘫痪。 （二）二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一患者信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起局部系统故障、局部区域的网络发生故障等造成的非全院性区域网络中断。 （三）三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 三、组织管理 网络系统故障应急处理小组负责 信息科：
信息科负责人： 主管院长： 行政总值班： 四、应急处理 原则：对外保证患者的正常就医，对内账务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。 （一）重点部门、关键业务必须得到重点保护，应合理安排人力资源、设备资源。 （二）对一些牵涉面较大的设备（如服务器、主交换机、磁盘阵列等）必须得到重点保护，应该使用双份。 （三）根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先启动、优先恢复。 （四）系统恢复必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。 （五）必须保证应急措施便捷、准确、高效。 （六）启动应急措施后至系统恢复前的数据应该得到恢复，并与前后数据保持一致。 五、启动程序 当计算机网络系统出现全部或大面积故障，网络科值班人员（）应立即检查网络系统，根据出现的网络系统、程序或重要硬件（指服务器、中心交换机、局域交换机等）故障，确定故障类别及解决时间。 （一）一类故障：超过三十分钟无法恢复时，由网络科负责人(）
高速公路机电设备故障处理方法及应急预案汇 编 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
高速公路机电设备故障处理方法 及应急预案汇编 河南省XXX高速公路开通运营至今，机电系统设备一直正式稳定运行，期间机电系统也出现过各种问题，但在中心监控室系统维护人员的积极工作维修下，未发生一起因机电设备故障影响收费工作开展的事件。中心监控室根据XXX公司的实际情况，相继建立了机电设备维护单制度、机电维护备班制度、备品备件管理制度、系统维护人员节假日值班制度、机电设备日检查制度、设备维修承诺制度、系统维护年月工作计划等一系列操作性强、适合实际系统维护工作的规章制度。虽然在以往的工作中取得了一些经验，但是在设备重大故障的处理上仍有不足，为了完善此项工作，编写了机电设备重大故障处理应急预案汇编，供有关人员参考： 一、干线光缆中断的处理应急预案 1、光缆中断的故障现象和造成的影响分为两种： 1）、省中心光缆中断对我路段的正常收费影响不大，收费站可以进行正常的收费工作，但由于收费数据不能及时上传，会影响到每天的拆分工作，同时影响到其它路段通行卡的路径查询、出入口车辆的图片查询功能。同时南邓高速到省中心的通信网络也将中断。 2）、本路段内干线光缆中断将使收费站内线电话、有线电视、办公网络中断，收费系统暂不能进行车辆抓拍图片、通行卡查询、数据上传等功能，分中心、相关收费站数据采集系统将出现报警。收费站能进行正常的收费工作，不影响交接班操作。 光缆接通后，上述功能立即恢复，报警自动取消。 2、技术应对措施及处理预案
⑴中心监控室安排技术、维护人员认真值班，注意观察和记录中心、收费站机电系统运行和报警情况，出现异常情况后及时通告负责人及相关收费站监控室，马上进行光缆故障排除，检查系统设备状况，故障排除后系统功能自动全部恢复。 ⑵如果是省中心干线光缆被盗割中断，出现异常情况后及时通告负责人及相关收费站监控室，负责人马上上报省中心。如省中心要求取得当天的收费数据，中心监控室拷贝当天的收费数据，通过电子邮件或人送的方式将收费数据送至省中心，再进行精确拆分。若接到省中心通知使用ETC备用路由时，由维护人员按照备用路由使用规程进行收费数据应急传输。 中心监控室应根据通信系统故障现象确定故障点，同时通知光缆接续维修单位携带相关设备（ODTR、光纤熔接机等），尽快赶到现场进行光缆接续。保证重大设备故障48小时完成维修。 ⑶本路段内光缆中断后内线电话不能使用的收费站应立即和中心监控室取得联系，留下联系方式，保证临时通信畅通。光缆接续处理同⑵。若接到省中心通知使用ETC备用路由时，由维护人员携带备用路由器到收费站按照备用路由使用规程进行收费数据应急传输。 光缆中断期间，因为不能通行卡的路径，如果出口车道出现以下特殊车情时，按下列操作方式处理： ①出现入口空卡需要手工输入口站号时，可通过询问驾驶员以及核对收费界面上提示的上次出口站号进行入口站号确认，若收费界面上提示的上次出口站号为“00000”时，说明此卡为第一次流通的入口空卡，此时向驾驶员询问入口信息并由当班监控员与司机所报路段内入口收费站取得联系(路段外的将IC卡号上报省联网办值班室即可查)，由入口站监控员在入口收费站IC卡查询系统内查询是否由该站发出，出口监控员得到入口监控员确认之后，将查询出的入口站号告知出口收费员，收费员将监控员查询结果（入口站站
视频监控系统应急预案 为提高视频监控系统的信号应急响应能力和故障处理能力，合理压缩故障延时，杜绝人为违章，防止故障升级，努力减少对本项目安全情况的干扰和影响，特制定本预案：视频监控系统的常见故障与解决方案如下： 1、电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。 （1）供电线路或供电电压不正确。 （2）功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。 （3）供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。 （4）特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 2、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作。 这些设备的连结有很多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。 特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3、设备或部件本身的质量问题。 从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 值班人员根据故障信息，初步分析故障原因。能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，应及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。 2016年12月1日
弱电机房工程应急预案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
当我们干完一个机房工程的时候，移交给业主的时候，业主都会向您索要一个应急解决方案，以备发生紧急情况，业主方的维护人员可以自己独立解决。如果您不知道怎么准备这种应急预案，那么本文你可以作为参考。 正文： 一、电源系统应急预案 定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案处置： 1、当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和总务处联系确认是否正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源（UPS）的电池可供电时间，确保设备正常运行。如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突来电瞬间电流过大导致设备损坏等现象。 2、当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围，并立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，由其统一指挥、协调各部门做好停电应急准备。 3、遇到市电或者UPS二者各自不供电的情况下，由当班值班人员打电话到总务处，告之情况让其进行抢修，总务处抢修后告之预计修好时间。如超过10分钟就应立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，由其统一指挥、协调各部门做好停用应急准备。
4、当确定停电原因是在本身供电系统范围内。立即打电话总务处并汇报给信息科负责人。对于恢复时间过长（10分钟），要立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组协调各部门做好停用应急准备。启用信息系统故障应急预案。 5、恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。 二、网络和服务器系统应急预案 定期对中心机房的服务器设备及网络通信线路进行检查，经常关注机房环境和各设备的工作状态，当发生下列突发事件时，按以下方案进行处置： 1、发生网络故障时，首先检查机房设备（交换机或防火墙）情况，确定网络故障的原因 2、确认原因后，首先要启动备用线路和设备，保证网络的正常运行，然后再联系产品技术支持，及时处理和排除故障。 3、当确认原因为短时间无法恢复（10分钟左右），应及时要信息科负责人汇报，并通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，协调各部门的工作。 4、当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，跟踪并锁定破坏来源和其他网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复系统。 5、服务器由于硬件系统异常无法正常运行时。检查服务器设备故障报警指示灯状态，初步确定故障原因，如果不能自行排除（5分钟内）立即启用备用服务器。由备用服务器接管相关业务应用，同时安排人员将故障服务器脱离服务器网络，保存系统状况不变，保护原始数据。
【最新整理，下载后即可编辑】 供水系统故障应急预案 医院供水系统是由自来水公司主管道供给。为了确保医院正常供水,同时正确、有效和快速地处理停水事件，最大程度地减少停水造成的影响和损失，维护医院医疗安全，特制定本预案。 一、应急处理措施原则 医院突发停水的处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院发生突发停水时能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，努力营造安全、和谐的就医环境。 二、应急组织指挥机构及职责 （一）医院成立应急处理领导小组，统一领导应急处理工作。 院应急领导小组 组长：杨凡 组员：杨靖 职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。 （二）为确保应急处理工作有序进行，医院下设：应急办公室、应急抢修组、应急物资保障、保卫、协调组、应急救护组，应急办公室设在院办，具体组成人员如下： 1.应急办公室 主任：杨靖 组员：葛俊彪 职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。 2.应急抢修小组 组长：艾尼瓦尔.马木提 组员：维修组全体成员 职责：在医院突发大面积停水事故时，负责组织应急抢修
与处置。在开展抢险与处置中，首先将医院重点科室放在第一位，优先保证医院重要科室、病区用水恢复。 3.应急物资保障、保卫、协调组 组长：李红 组员：路强 职责：负责停水事故应急抢修过程中的所需物资的供应，对因停水事故中的用水重要设备（中央空调、污水处理系统等）及重要医疗科室进行巡视、联络、检查工作，并确保其安全。负责因停水时间过长联系消防部门送水工作。 4.应急救护组 组长：涂兴华 组员：急诊科 职责：认真耐心细致做好停水期间病员的思想工作，并稳定病陪人情绪，保障救援工作顺利进行。 三、应急处置方案 医院日常供水是由市自来水公司供水管道通过院内主管道分别进入我院，如遇自来水公司供水管道检修或其他突发性原因造成停水，将根据原因采取如下应急措施： （一）在接到供水部门检修管道停水通知后，立即做好停水的准备工作，通知各科室动员一切资源储备水； （二）如停水时间过长，立即由保卫科联系消防部门进行紧急送水救援，优先保证医院重要医疗科室用水； （三）在接到大面积停水命令后，应急抢修小组和应急保障、协调小组所有人员应在三十分钟内在院集合。在组长的统一领导、指挥下，各组人员按各自责任，相互协调的原则，组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、维护医院稳定等各项应急工作。组织好医院停水事件应急处置工作。各病区医护人员应坚守岗位，安抚病人，不要惊慌，让其耐心等待。 （四）应急结束 1．恢复供水后，维修班要对停水区域的所有用水设备设施进行巡视检查、检修。并通知各科室、病区检查用水设施阀门是
关键设备紧急情况应急预案 1.编制目的 建立设备故障应急响应机制，能确保设备发生故障时能够迅速、准确、有效的组织抢修，最大限度的减少停机损失，降低维修成本，依据车间《安全生产管理制度》，结合公司生产设备实际状况，特编制本预案。 2.适用范围 本预案适用于唯一设备突发性停产的设备故障，包括设备故障的报警、处理、抢修、恢复等全过程。 3.应急职责 3.1车间应急职责 3.1. 1车间主任担任现场应急抢修小组组长，负责设备故障的现场应急指挥；并向公司分管副总汇报故障状况及抢修进展情况；负责对备品备件的数量、型号、规格进行确认及抢修物、料的申报和委外维修的申请。 3.1.2 负责组织抢修人员及时就位；保证应急工作的顺利开展；负责实施抢修作业，以及修后设备的检查、试运行。 3.1.3如有人员受伤，除必要的应急救治，车间主任第一时间与公司医务室取得联系，情况严重时要在在5分钟以内与县医院取得联系，保证受伤人员及时得到救治。 3.1.4 车间主任负责对设备故障应急响应预案的制订、审批，并根据情况及时进行修订。 3.2 班长应急职责 3.2.1 加强抢修培训，开展故障预想，掌握故障发生的征兆、原因、后果和应急处理方法、步骤，以及在抢修过程中应采取的防护措施、安全措施、技术措施，确保抢修工作的安全顺利进行； 3.2.2 负责设备故障抢修过程中的技术支持，协调解决抢修过程中遇到的技术难题； 3.2.3 负责故障抢修现场的安全监察，确保抢修过程中的人身安全和设备安全； 3.2.4 设备故障抢修，必须全力协助车间机电维修工的工作。
4.应急资源概况 4.1 人力资源 4.1.1 设备主任1人；班长1人、电气工程师1人、机电工维修师2~3人、操作工协助维修人员由班长根据具体情况临时组织。 4.2 物质资源 4.2.1 仪器仪表。 4.2.2 维修工具。 4.2.3 运输工具。 4.2.4 储备的备品备件，以及按急件采购程序采购配件。 5.故障分析 5.1 设备故障的性质 设备故障是指设备或系统在使用过程中，因某种原因丧失了规定功能或降低了效能时的状态，直接影响产量、质量和企业的经济效益。 5.2 故障发生的原因 5.2.1 设备设计、制造、安装中存在缺陷； 5.2.2 零部件选用不当或有缺陷； 5.2.3 使用过程中的磨损、变形、疲劳、振动、腐蚀、变质、堵塞等； 5.2.4 维护、润滑不良、调整不当、操作失误、过载使用、长期失修或修理质量不高等； 5.2.5 设备陈旧、环境因素及其他原因。 6.应急响应程序 6.1 报警与接警 6.1.1 操作工发现设备故障后，立即用电话或直接向本工序班长汇报，说明故障发生的设备位号和部位； 6.1.2 当班班长立即赶到现场，初步了解故障发生的原因、性质、范围、严重程度，做好抢修准备工作。 6.1.3 对暂时不影响生产的设备故障，班长不能及时处理的由车间主任制定应急维修方案。 6.1.4 在确认故障严重的情况下（不能当班修好），车间主任直接下达应急处理
00000000工程 应急救援预案 一、应急预案的方针与原则 1、应急预案的编制原则： 为保障施工现场人员及财产安全，保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，针对本工程施工特点，特制定本预案。 2、适用范围 本公司所涉及实施的项目。 二、编制依据： （中华人民共和国安全生产法） （陕西省建设工程安全生产条例） （建筑施工安全检查标准） jgj 59--2001 (建筑施工高处作业安全技术） jgj 80--91 （施工现场临时用电安全技术规范） jgj 46--2005 (建筑机械使用安全规范） jgj 33--2001
（建筑工程施工现场消防安全技术规范）gb 50720--2001 安全事故报告和调查处理条例 三、应急准备管理体系 1、应急救援小组 组长：电话： 副组长：电话： 成员：００００００００ 四、应急物资清单 1、防火、防泄露工具：灭火器、消防钩、水桶、管钳等。 2、急救用具：医药箱（内备：止血绷带、急救药品等） 3、应急救援车辆：小车1辆、面包车1辆平板车１辆 五、应急准备 1、对应急人员进行应急准备相关培训： 对应急现场人员进行岗位教育和消防知识的教育；对扑火救灾、救 护人员的知识能力教育；对抢救摔伤人员知识能力教育；对紧急切断电源、抢救触电人员知道能力教育
2、制订切实可行的安全施工方案及安全技术交底，备足备好应急工具和 应急用品，做好预防准备。 六、应急响应 1、一般事故的应急响应 （1）当事故或紧急情况发生后，当事人应立即将信息报告给项目部管理人员，使得消息迅速报告到应急救援小组办公室，并采取应急措施，防止事态扩大。 （2）项目经理及应急人员对事故应及时进行处理，并及时向公司安全质量部报告。 2、重大事故的应急响应 （1）重大施工安全事故发生后，当事人或发现人应立即向项目部负责人报告，同时采取应急措施，防止事态扩大。 （2）项目经理及应急人员对事故按应急措施进行处理，并立即报告公司安全质量部门及上级主管部门。 3、报警 紧急事故发生时，发现人应立即报警。 （1）向内部报警，简述：出事发点、事态状况、报警人姓名 （2）向外部报警，详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态状况报警人姓名、单位、地址、电话。 4、上报
服务器软件系统故障应急预案 发生紧急故障时的判断及处理： 发生服务器软件系统故障后，客户如果未签订服务器系统维护协议，在服务器重启未能解决的情况下，通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户，服务器管理员应立即对服务器进行查看，分析故障原因，采取相应措施；必要时，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据，进行快速恢复。如果没有恢复磁盘，应优先检查故障原因进行解决，如果无效，再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。 服务器软件故障范畴： 服务器软件故障包括：操作系统故障，应用软件故障，病毒黑客攻击等。 其他注意事项： 事态或后果严重的，及时上报公司领导。 处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。 采取的技术措施： 在故障发生后立即查看服务器系统状态，如果是系统软件出现故障，并且能进入系统，且可以清晰定位故障原因，并可以立即排除，那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因，那么报告客户经理和客户，同时联系厂商及技术支持协助排除，或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法，检查操作系统进程是否都正常，有无非法进程，操作系统文件有无损坏丢失，是否受到病毒和木马程序侵害，黑客攻击。
如果不是操作系统故障，应该对应用系统进行仔细检查，检查方法，查看应用系统代码和数据是否被破坏，损坏，丢失，如果丢失，从正确的备份进行恢复。 平时需做的准备工作： A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份（本地服务器，其他服务器， 异地服务器）。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。 成立应急预案小组成员及分工： 杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。 孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。 宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。 李俊负责机房及服务器相关技术整体把控，相关维护管理人员的临时紧急调配。 张尊园负责电信及电信危机公关的处理。
安全监控系统事故应急预案 矿井安全监控系统异常情况种类： ⑴网络通讯中断；⑵瓦斯浓度超限报警；⑶主扇停风报警；⑷馈断电异常报警；⑸监控系统无记录；⑹井下分站出现故障；⑺传感器未按规定值进行定义；⑻传感器异常报警；⑼其它异常情况。 汇报程序 (1)、发现异常监测中心值班人员应立即向矿调度、区调度进行汇报。 (2)、区调度向区值班人员汇报。、 (3)、区值班人员向通风区长和通讯科长汇报。 (4)、通讯科长向通讯计算机处网络维护中心汇报。 (5)、矿调度向矿总值班和集团公司安全生产信心调度中心汇报。 (6)、如一直无法解决，汇报通防处监测科并联系厂家进行处理。 安全监控系统处理程序 1．中心站机房值班员发现瓦斯超限报警，必须立即通知矿调度和区调度，由矿调度和区调度值班负责组织隐患的排查，并将采取措施和处理结果等情况及时上报矿领导和局调度，要求以电话或传真上报，。同时要在处理过程中每半小时上报一次，警报消除后的处理结果要及时上报并备案。 2、中心站机房值班员发现瓦斯超限断电但馈电传感器显示开关
仍然有电的异常信息时，中心站值班人员必须立即通知井下监测工值班员采取措施加以解决。当系统显示井下某一区域瓦斯超限并有可能波及其它区域时，矿井有关人员应按瓦斯事故应急预案，利用系统的异地断电功能手动遥控切断瓦斯可能波及区域的电源。 3．中心站机房值班员主扇停风、馈断电报警和传感器异常报警等异常情况，必须立即通知矿调度和区调度，由调度值班和安全技术人员组织排查，并将有关情况上报矿领导。 4．中心站机房值班员发现系统软件、硬件故障，应立即通知区值班，在矿技术人员无法解决时要与厂家联系尽快修复，同时报告局监控中心，并责令井下的瓦斯员用光学检测仪器测量瓦斯现场监护，直至故障排除。 5、中心站机房值班员收到上级管理部门的指令要及时通知区值班领导，并认真记录，以备核查。 井下瓦斯超限报警处理 1、当井下出现单个头面的瓦斯超限时，监测中心站工作 人员立即向矿调度、通风调度和区值班汇报。 2、通风区值班人员接到通知后，首先通知现场测气员停止此传感器所在地点作业，确定是瓦斯超限或是传感器异常反应，确定是瓦斯超限时，向矿调度、通风调度和区值班汇报，并进行不间断监测，随时掌握现场瓦斯情况。 3、通风区值班人员安排人员井下处理处理瓦斯，处理好，由测气员检查工作面气体，气体不超过规定，方可以通知电工复电，允许施工。