成都信息工程学院网络工程学院《工程导论》课程-项目方案
项目名称：网络购物社区网站设计
方案
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购物社区网站设计方案
摘要
如今的网络商务缺乏消费者的信任，所以我们打算结合实名社区的方法来将网络与现实连接起来，将现实中的人际运用到购物社区上，让认识的人做推荐，开发现实中的潜信任，打造一个高信任度的购物平台。
本网站除含有购物网站的基本功能，如网站流量监控分析功能、导购等，还添加了具有自己特色的论坛交流功能。可以方便于顾客做到在网购时并不孤单，在交流中购物并在购物中交流，真正快速、方便地让顾客买到自己心仪的商品。
本系统的开发是基于C/S结构，采用PHP、ASP程序设计语言及SQL Server 数据库进行开发；主要完成了系统的总体设计与规划、数据库的设计、系统页面的制作与美化、系统安全级别的定制和系统程序的编写、调试与修改等工作。
关键词: 网上购物；社区交流；会员；链接
目录
1.引言 (1)
2.购物社区网站整体解决方案概述（需求分析） (1)
3.购物社区网站的功能 (2)
3.1基本功能 (2)
3.2网站系统 (3)
4．购物社区网站设计方案 (5)
4.1 系统整体结构说明 (5)
4.2 网站后台结构设计 (5)
4.2.1 后台系统访问者说明 (5)
4.2.2 后台管理系统架构说明 (5)
4.3 技术实施 (6)
4.4 Dreamweaver CS4简介 (7)
4.5 Microsoft SQL Server2008简介 (7)
4.6 ASP语言介绍 (7)
4.7 SQL语言介绍 (7)
4.8 网站技术保证 (8)
5．网站的盈利与推广 (8)
5.1网站推广 (8)
5.2网站盈利 (8)
结论 (9)
参考文献 (9)
1.引言
在互联网高速发展的今天，物理上的距离已经不再遥远，但网络上的陌生人之间的联系无论多么深入也无法在短时间内达到信任的效果，所以各种购物网站上的产品推荐都十分有限，而现实交流中认识的人或多或少与自己有一定的关系，这些复杂的关系网中所隐藏的潜信任可以在购物社区里得到更有效地利用，现实中有交流的人所推荐的物品一般比商家宣传的有着高得多的采纳度。我们打算结合实名社区的方法来将网络与现实连接起来，将现实中的人际运用到购物社区上，让认识的人做推荐，开发现实中的潜信任，打造一个与现实有联系的购物平台。这样一个购物平台可以给商家带来更多商机，让商品更好推广，也可以让买家买到需要的商品。
开发这样一个网络购物社区平台。既锻炼了我们的实际动手能力，又引导我们进行了一次模拟实际产品的开发，虽然会有很多瑕疵，但对于我们以后工作能力的培养具有重要的意义。
2.购物社区网站整体解决方案概述（需求分析）
根据历来的网购经历，作为一个买家，绝大的时候都是一个人在网上购买物品，所以常常不能准确知道网上商品的质量，售后服务以及卖家的官方资料，只能通过一些零碎的客户评价来猜测。这时买家就希望能够同其他的买家相互交流，获取网上物品的真实性，从而降低网上购物的风险，提高购物的满意度。然而现在的从网上购买商品大多的平台都不注重这个功能，卖家资料与货物资料的真实性的不确定使得某些卖家的销售成绩偏低，影响商品在网上出售，导致小型卖家的运营不畅，在该平台的各种投入会减小。常常几个恶性循环下来就让这个网店在平台上数去效果。而这个购物社网站平台就能够缓解这种情况：缺乏买家的互动性，缺乏卖家个性与宣传等缺陷；能让买卖家获的“双赢”。
网站使用的是利用最新的宽带互联网技术，把互动编程与网页设计结合起来，使网站，更具有互动性，并把图形、文字、动画、视频和音效等多种元素合理地组合运用，使网站的传播效果大大优于传统媒体采用国际最前沿的流媒体与富媒体技术，确保了网站能以极高的传输速度、强烈的视觉效果传达给每一位网站访问者，让受众对网站留下深刻的印象。从而使网上购物社区在浩瀚的互联网世界中脱颖而出，让人们追品网上购物。
下图即为网站的整体结构设计图：
图1网站的整体结构设计图
3.购物社区网站的功能
3.1基本功能
（1）导航、主要菜单做中文版本(有能力可以加做英文版的)
（2）提供各类商品的基本情况。（包括售价、生产及加工地、购买数量等） （3）卖家动态 如卖家介绍、促销活动、新闻公告、等内容栏目信息的管
购物社区整体方案
方案保障体系
社区整体互联网解决方案
代理社区整体互联解决方去
社区项目整体互联解决方案
维护监控系统
会员注册管理系统
社区信息发布系统
电子杂志管理系统
物品这展示系统
社区论坛系统
在线调查系统
搜索引擎系统
网上SP
系
统
购物社区互联网解决方案
系统性能测试
网站性能监控
网站空间系统
域名
服务器/虚拟
数据库SQLSERVER Oracle Acces s
基础网络通信平台
理和发布。并且提供卖家的销售情况、信誉值（信誉值根据本网站的信誉值得分规则来定）、积分值、以及店内商品更新情况等。
（4）卖家商品展示：卖家展示自己商品的优点、质量、最近商店动态及节假日要推出的活动或新品。
（5）网站流量监控分析功能：详细记录网站各个卖家及买家的访问信息，包括访问量、地域、搜索关键词、来源信息等并且生成分析表格数据。
（6）客户在线询问及投诉功能：开通职业顾问、客服人员全天在线的网络交流平台，客户在实时在线进行交流沟通、投诉和评价等。
（7）论坛交流：分别设置买家、卖家及公共社区论坛，买家论坛为买家提供一个相互沟通和交友的平台，买家们可在其中分享优惠信息、计划团购等。卖家论坛可为卖家相互交流并制定配套销售方案等提供个平台。公共社区论坛则为大家均有权限进入的平台，着重管理员发布各种网站服务及维护公告。
（8）在线问卷调查：为了了解网友的需求情况，网站可自定义各类调查及报名，实时了解网友需求。并根据参与调查者的问题及建议及时完善网站。
（9）广告招租：网站页面中将设立各类主题广告位，用于内容信息的重点推广，管理员可独立制作内容，方便对推广内容进行及时更改。
3.2网站系统
（1）会员注册管理系统
本网站共设三类会员：网络管理员、卖家普通会员、买家普通会员。
首先，网络管理员有进入各个论坛的权限，有对网站各个模块进行管理维护的权限。管理员可用相应的用户名和密码进入相应模块的后台管理，可对相应模块进行添加、修改或删除。
访问者通过本网站会员注册即可成为普通会员，并且均采用实名制。
对于买家会员，可进入买家论坛和公共论坛，然后可以进行商品信息浏览、进入买家论坛、发表文章对其购买的卖家做出相应的评价并且其还享有在线咨询投诉等权限。
对于卖家普通会员，可进入卖家论坛和公共论坛参与讨论。在需要帮助的情况下可随时呼叫在线网络管理员以寻求其范围内的帮助。
（2）等级记录系统
在线收集卖家和买家的交易情况，并分别对卖家和买家的信息反馈到网站后台数据库中。在之后由网络管理员对反馈来的信息进行统计并做好相应积分累加。交易数额越大则相对应的积分越多，对积分不同的会员会有不同的等级权限，会员等级一共分为六个等级，积分越高权限越高。（例如：购买折扣、红包数额、店面优惠等）
提供上网用户（包括卖家和买家）在线直接反馈用户提交意见或信息后，意见或信息进入到网站后台数据库中，由管理员对反馈过来的信息进行查看，并根据实际情况及时做出回复。用户可以实现实时的反馈，并尽可能快的得到网络管理员或卖家及时的反馈。
（4）在线问卷调查系统
为了了解网友的需求情况，网站可自定义各类调查问卷，会根据不同的调查对象有不同的问卷类型，实时了解访问者及不同会员的需求，以方便对网站进行修改补充，同时会对参与问卷调查的用户进行一定额外的奖励。
（5）导购系统
对所有的上架货品按照类型进行分类，在各类型中再按照价格、商家信誉度、商家好评度进行排名、分类，使网友可以按照自己的需求进行查找，从而达到引导网友购买的目的，这可帮助顾客更省时、省力地购买到自己满意的商品。对于卖家来说则可更快达到销售的目的。
（6）在线订、退货系统
买家通过了解商品，对意向商品在线提交信息，或者，对已购商品不满意，在符合有关规定下在线提交退货信息，使客服可根据该信息进行回访及跟踪，了解卖家的真实信誉度，一定程度上的避免恶意好评。
（7）新闻浏览系统
实时发布与本网站相关的各类交易、经济及国家政策等的新闻，并对重点消息进行相关标注，使用户随时根据实时消息对自己的销售计划、促销活动进行调整。
（8）短信/邮件群发提醒系统
通过会员系统获得会员信息，有针对性的对不同会员发送短信、邮件，例如到货提醒、商品确认及评价提醒、促销信息、节日问候等内容。随时用户感受到本网站带来的方便与温馨。（需要服务器和通信及快递公司的合作）（9）信息检索系统
用户可根据自己需要进行信息收索，其输入的信息会反馈到网站数据库并做好相应的记录。然后对所输入的信息根据导购系统反应出相关的商品信息以便访问者进行浏览。
（10）论坛交流系统
在会员注册采用实名制的前提下，本网站论坛会自动建立用户的社交关系。（类似于人人网等），用户还可了解到和自己有关系的用户的最新在本网站对商品的购买情况。还可查询到和自己有关系的人的团购项目。
网站按照物品的种类进行分类，使用户可以根据自己的需求按项目进行搜索（可以仿照中关村的模式），在用户搜索出的商品界面，加入商品的各种信息，包括各商家的报价、商品的参数等；并植入各大购物网站的虚拟商店链接，附上商店的信息（注：所用的链接尽量使用高评价、带有正品认证的商店链接，以在最大程度上保证用户购物的安全性），使用户能在第一时间进入商店购物，达到方便快捷的目的。
4．购物社区网站设计方案
4.1 系统整体结构说明
整个系统将分为外部网站和后台管理系统；外部网站放置公开发布的信息（包括商品和商家的各种数据），所有的人都有权利访问；后台管理系统只有经过系统授权的网站内部管理人员才能登陆，进行相关维护工作。
外部网站和网站的后台通过中央数据库连接。也即外部网站通过调用中心数据库的内容和数据来实时更新页面、发布信息，并将客户的反馈意见和在线提交的信息存入中心数据库；管理系统后台通过管理界面对中心数据库进行多种操作，满足外部数据调用的需要。
4.2 网站后台结构设计
4.2.1 后台系统访问者说明
（1）网站总管理员（网站最高管理级）
系统总管理员拥有对相关人员信息管理及权限设置的最高权限。 （2）普通管理员（各项目网网页管理级或板块管理级）
普通管理员拥有对子网站相应栏目进行操作的权限。普通管理员可根据具体栏目内容来分类，并且参与具体的网站信息的增加、删减、上传等操作。
注：在人员条件允许的情况下还可组建操作员团队，专门负责网站信息的加、删减、上传等操作。
4.2.2 后台管理系统架构说明 后台管理系统架构如图所示。
总管理员
普通管理员
普通管理员
普通管理员
普通管理员 权限由大到小
垂直管理
图1后台管理系统架构4.3 技术实施
本网站涉及的技术如表所示。
表1本网站涉及的技术
序号网站组成
使用技术
名称
效果说明
1 1、网站
2、静态图片
3、表格等
HTML
1、通过超链接检索在线信息；
2、为获取远程服务而设计的表单，可用于检
索信息、在线订购等；
3、在文档中直接包括电子表格、视频剪辑以
及其他一些应用。
2 1、网站动态菜单
2、动态图标
JAVASCR
IPT
1、实现在一个WEB页面中链接多个对象；
2、与WEB客户交互作用；
3、可以开发客户端的应用程序等。
3 1、经常更新的网
页
2、动态数据，如
各种促销活动
ASP
1、ASP运行速度快，而且它为使用HTML，
脚本和ActiveX服务器组件构建WEB应用程序提
供了框架。可以能通过脚本嵌入HTML页内来创
建ASP文档。当用户请求得到一个ASP时，服务
器便执行嵌入在页内的脚本，使任何浏览器都可
以浏览这个网页；
2、可以和HTML或其他脚本语言（JavaScript）
相互嵌套；
3、可以轻松存取各种数据库；
4、适合使用各种浏览器；
5、可以使用ActiveX控件继续扩充功能。
4 网站PHP 1、建立一个快速交互站点
2、维护方便
3、与MySQL连用方便对网站进行更新
5 网站内动态按钮CSS
1、使用CSS技术，网页会给你人以赏心悦目、工工整整感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得活波；
2、代码短，却可得到不同凡响的效果。
6 1、商品信息
2、会员信息
3、社区论坛信息
数据库
1、完善的客户数据资料处理；
2、快速资料查询能力；
3、未来电子商务的基础。
7 1、首页动画
2、动态图标
Flash
1、以极富吸引力的动画吸引浏览者停留；
2、增强网站感染力。
4.4 Dreamweaver CS4简介
Dreamweaver CS4是一个专业的可视化Web应用程序编辑器。它与以前的版本相比，其功能更加强大，界面更加友好，而且动态网页制作方面的功能更加完善。使用Dreamweaver CS4可以轻松地制作出跨平台和跨浏览器的精美网页。
4.5 Microsoft SQL Server2008简介
Microsoft SQL Server 2008是一个重大的产品版本，它推出了许多新的特性和关键的改进，使得它成为至今为止的最强大和最全面的Microsoft SQL Server 版本。具有多种原先版本没有的便捷特点。微软的这个数据平台满足这些数据爆炸和下一代数据驱动应用程序的需求，支持数据平台愿景：关键任务企业数据平台、动态开发、关系数据和商业智能。
4.6 ASP语言介绍
ASP全名Active Server Pages，是一个WEB服务器端的开发环境，利用它可以产生和执行动态的、互动的、高性能的WEB服务应用程序。ASP采用脚本语言VBScript（Java script）作为自己的开发语言。在ASP环境下，HTML代码主要负责描述信息的显示样式，而程序代码则用来描述处理逻辑。普通的HTML 页面只依赖于Web服务器，而ASP页面需要附加的语言引擎分析和执行程序代码。程序代码的执行结果被重新嵌入到HTML代码中，然后一起发送给浏览器。ASP三者都是面向Web服务器的技术，客户端浏览器不需要任何附加的软件支持。
4.7 SQL语言介绍
SQL是高级的非过程化编程语言，是沟通数据库服务器和客户端的重要工具，允许用户在高层数据结构上工作。它不要求用户指定对数据的存放方法，也不需要用户了解具体的数据存放方式，所以，具有完全不同底层结构的不同数据库系统，可以使用相同的SQL语言作为数据输入与管理的接口。它以记录集合作为操作对象，所有SQL语句接受集合作为输入，返回集合作为输出，这种集合特性允许一条SQL语句的输出作为另一条SQL语句的输入，所以SQL语句可以嵌套，这使它具有极大的灵活性和强大的功能，在多数情况下，在其他语言
中需要一大段程序实现的功能只需要一个SQL语句就可以达到目的，这也意味着用SQL语言可以写出非常复杂的语句。
4.8 网站技术保证
（1）首页内容严格控制在300KB以内，保证8秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；
（2）网站所提供的资料准确，错字率在0.1%以下；
（3）需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；
（4）搜索引擎登录在网站建设竣工后两到三个星期内完成；
（5）利用网页检查工具，对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、网页打开时间、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测；
（6）网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传输中断等）保证网页能被正常浏览，并做好灾备工作，防止因各种原因导致数据的不可恢复性丢失；
（7）页面更新及时上传，保证更新速率足够。
5．网站的盈利与推广
5.1网站推广
（1）对外推广
在网站建立初期通过加盟现有的知名品牌或与知名网站合作，为网站打下运作基础。
在其它的大、中、小型各色网站进行广告宣传。
建立论坛性质的网站进行买家、卖家之间的相关信息交流、商品信息的发布及宣传、售后服务等。
制作宣传视频上传至互联网进行宣传。
（2）对内推广
对网店已有的顾客进行新品宣传、展示、试用等相关活动，并且附带一系列的优惠措施。
使用注册会员制，会员会有不同于普通顾客的优惠。
5.2网站盈利
（1）广告盈利
在网站设立广告页面允许各个合作商家发布自身商品信息。
（2）电子商务盈利
根据不同的商品，可收取一定量的中介费。
结论
购物社区网站设计方案是在对相关知识进行整体性的粗略了解后，确定了系统涉及的领域，包括数据库设计、界面设计、Web应用层设计等，是一个较为简陋的网站构想。
我们设计的购物社区网站能提供基本的商品检索，用户交流，商品推荐与身份认证。使买家能够更多地交流，不仅能提高买家购买的满意度，更能提高商品销售额。
虽然我们的构想许多的地方都不完善，可能存在较严重的漏洞，也没有动手实践试着将网站做出来，甚至连相关技术都是第一次接触，但是这次工程方案设计对我们仍然大有裨益。我们初步了解了一个方案的设计步骤与要求，以及报告的格式与排版，也通过这次设计接触了更多的相关知识，对这方面的知识有了一个大概的了解。这些都能促进以后相关课程的学习。
参考文献
[1] Dreamweaver CS4_百度百科：https://www.doczj.com/doc/351024411.html,/view/1991181.htm。
[2]Microsoft SQL Server_百度百科：https://www.doczj.com/doc/351024411.html,/view/1626075.htm。
[3] ASP_百度百科:https://www.doczj.com/doc/351024411.html,/view/117978.htm。
[4] SQL_百度百科：https://www.doczj.com/doc/351024411.html,/view/265226.htm。