试论如何开展好电力企业用电检查工作
【摘要】随着市场经济高速发展，现代科技在人们生活、生产中的运用越来越广泛，电能成为必不可少的能源。为保障用电安全，用电检查成为供电行业经营管理中的重要任务。用电检查的最终目的不是查处违章用电和窃电行为，而是帮助企业查找问题隐患，并提出相应整改意见，提高企业经济效益。现就供电企业的差异化服务探讨了如何做好用电检查工作。
【关键词】用电检查；差异化服务；电力企业
0 概述
在供电行业中，用电检查是用电营业管理中的一个重要环节，同时用电检查工作也是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任，随着客户安全服务工作越来越摆到重要的位置，用电检查同时还是维护正常供用电秩序，提高用电营业管理工作质量和自身经济效益的重要管理方式之一。
然而由于客户数量增加过快，电力企业发展在保证安全供电的同时，还要同时搞好优质服务工作，工作量的增加、工作难度的加大，促使很多工作在质量上出现滑坡。用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查，用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。
1 用电检查的内涵
供电企业进行用电检查包括下列内容：用户受电、送电装置工程施工质量检验；用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况；用户保安电源和非电性质的保安措施；用户防事故措施；用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况；受电端电能质量状况；危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为；并网电源、自备电源并网安全情况。
2 用电检查对象的特点
电力企业的客户涉及到各行各业，客户特点呈现动态化变化。因此用电检查内容、方式也应同步调整，以客户为中心，不断适应各种变化。用电检查对象的特点主要有：
2.1 客户新装、销户、增容、减容、改类等业务，引起客户数据不断变化
2.2 随着用户受（送）电装置的使用年限增加，出现设备老化、失灵等问题
2.3 随着科学技术的不断发展，违约用电、窃电技术也在高科技化
加强供电企业用电检查管理探讨 随着供电企业的快速发展，其用户数量不断增加，一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提，而且也是用电安全的重要保障，所以加强用电检查管理工作至关重要，可以及时发现电力运行中的安全隐患，确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手，分析了用电检查管理主要存在的问题，并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。 标签：供电企业；用电检查；管理；安全 1 加强用电检查管理的重要性 随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。 2 用电检查管理主要存在的问题 2.1 客户侧安全问题 客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。 2.2 窃电和违约用电呈上升趋势 近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。
供电公司用电稽查所工作总结及工作思路 **县供电公司用电稽查所18年工作总结及18年工作思路 18年，**县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止，用电环境得到了改善；二是全公司线损率明显下降，售电均价大幅增长，各项指标圆满完成；三是营业工作质量显著好转，营业漏洞明显缩小。一年来，公司全年累计检查各类用户10.56万户次；全县共查获窃电案件62起；处理违章案件299起；公安部门留置2人；辞退农电工2人；纠正差错885起；计量不准的129起；核灯力比83起；完成补收电量168.78万kWh,补收电费75.5万元；完成营业外收入86.5万元。市公司下达营业外收入及补收电费目标值分别为68万元，两项均超额完成了市公司下达的合理增收年度目标计划。同时，我们接待来信来访8人次，并都作了调查落实。一年来，我们的具体工作是： 一、规范用电市场，全面开展营业普查工作 为确保营销稽查和用电检查工作收到实效，保障公司18年合理增收指标和各项营销目标的全面完成。我们坚持开展反窃电专项活动，严厉打击违法用电行为。18年春节前后，公司领导亲自组织、动员各营业所先后开展了反窃电活动，特别是18年3月份，作为反窃电活动月，由稽查所牵头在全县范围内开展了一次较大规模的反窃电专项活动，县公司以京供营销［2005］01号文对本次反窃电活动进行了具体的部署和安排，活动以各营业所自查、稽查所督查的形式进行，收到了好的成效。根据《春季反窃电活动实施方案》，各营业所先后在3月1日至3月25日期间，对各自辖区内的所有专变用户、城镇低压三相动力用户及部分商业、照明用户进行了用电检查。查出窃电案12起，如**恒远米厂、陈新和等私自启用报停变压器，并绕越计量装置用电；**陈华建、罗店易松贵等挂钩用电进行电氧焊加工及修理；屈家岭冯天容、永兴惯犯杨士林绕表接电等。另外还查出违约用电8起，主要是私自启用报停容量。依照《电力法》及《供电营业规则》等法律法规，对查出的这些违章用电及窃电行为进行了严厉打击，分别给予
浅谈供电企业用电检查管理工作 近年来随着拉萨地区经济快速发展，用电量逐年递增，电力市场需求形成多样化，对用电管理过程的服务提出了更高的要求。随着青藏直流接入，根本上解决了拉萨地区迎峰度冬问题，用户冬季取暖，工业用户可以不间断生产等。西藏矿业资源丰富，但由于农村电力设施落后，还需加大七县配网改造，满足新建企业用电需求。面对拉萨地区配网结构薄弱，导致用户频繁停电，用户申请用电需求不能得到满足等问题，对拉萨地区供电公司提出了新的挑战。为适应拉萨地区客户需求和社会发展，维护公司权益，拉萨供电公司在用电检查管理工作方面还需不断探索提高。 标签：供电企业；用电检查；管理 拉萨供电公司肩负着电力保障的社会责任，用电检查管理工作是电力销售环节中一项重要任务，用电管理的好坏不仅直接影响到公司的经济效益，还影响到电力优质服务的水平。 拉萨供电公司用电检查管理工作是基于SG186营销系统、用电采集系统、营销稽查系统、反窃电稽查系统及95598呼叫平台上进行的，同时需在建立重要用户一户一档一方案管理等线下管理环节加大投入人力、物力，有序地开展用电检查的各项工作。 1 周期检查管理 1.1 客户检查周期维护 拉萨供电公司所辖138条配电线路，其中110千伏线路5条，35千伏线路38条10千伏线路139条，变装容量214046千伏安，总用户数79000余户。 为有效提高用电管理水平，主要是做好客户周期维护工作，按照国网用电客户用电检查周期，在SG186营销系统用电检查模块中做好客户检查周期维护。每年年初做好年度用电检查计划，根据年度计划细化月度周期检查计划。 用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。 1.2 周期检查年计划管理 每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次，在SG186营销系统用电检查模块中做好年度用电检查计划，为制定月度用电检查计划做好准备。
关于供电企业用电检查工作的几点思考 发表时间：2016-04-14T16:34:45.893Z 来源：《电力设备》2016年1期供稿作者：杜欣[导读] 国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。杜欣 （国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）摘要：随着社会经济的快速发展，人们对用电的需求量持续增加，为了给用户提供安全、优质的用电，用电检查工作已经成为电力企业工作中的关键环节。目前，电力企业的用电检查工作还存有许多不足和问题，如电力企业对用电检查工作的不够重视、相关教育不能满足要求等，为了解决这些问题，本文提出了相应的建议，其对电力企业用电检查工作的进一步发展有一定的指导价值。 关键词：用电检查供电企业问题对策 不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。同时，用电检查也是一种营销后的售后保障服务，具有重大作用，如维护客户的稳定、提高服务的质量等，所以，深究如何有效的开展用电检查尤显重要。 一、用电检查的重要意义 1、加强用电检查是保障安全的基础 用电用户在使用电力设备时，最看重的是其安全保障做的是否到位，因为一旦电力设备出现故障后就会给用户带来麻烦，如财产损失。而对电力设备的不正确使用，不仅会损毁电器，影响正常的电力输送，更有甚者可能会威胁到用户的生命安全。 2、用电检查可为用电用户提供售后服务 为了顺应时代的发展，供电企业只有不断的完善相应的服务体系，才能获得用电用户的认可，才能获得更高的企业效益。而作为售后服务，用电检查工作不仅成为供电企业的重要工作内容，同时也是吸引客户的重要举措。所以，为了提高企业效益，树立良好的品牌形象，必须要做好电力检查工作。 3、用电检查保障供需双方利益 定期的用电检查可以发现电网运行过程中发生的问题并排除，以保证用户能够安全用电，同时也可以帮助工作人员对电网的运行进行检查，以找出其存在的安全隐患并解决。所以在维护企业与客户双方利益方面，用电检查是一项重要手段。 二、用电检查管理的现状及存在问题 1、客观方面 （1）用电检查的相关措施不够完善，如用电检查管理职能的消失、客户用电缺乏安全监督管理、客户资产用电设备故障频繁等，已严重影响到电网的正常运行。 （2）社会舆论导向太过片面。过多的强调供电企业具有对社会和客户进行服务的义务，忽视了电网的正常运行离不开供需双方的共同维护。 （3）供电企业提出的安全用电相关要求与客户要求优质服务之间的矛盾不断加剧，对开展用电检查工作带来一定的难度。 2、主观方面 （1）相关人员带用电检查工作不够重视。如有些企业只注重宣传，却不重视落实或者企业有相关规定，但工作人员却能认真贯彻落实。 （2）企业内部用电监督和检查分工不够明确。根据现有的《电力法》规定，企业内部实行的是电力政企分开的工作方式，但是对于窃电和违章用电的处罚存在一些不明确，如窃电的查处是由电力管理部门实施的，定性为行政执法，而由供电企业实施的话，则被定性为民事行为，一般是实际上实施查处的是供电企业，违章用电的查处是由供电企业实施的，被定性为民事行为。而这个问题至今未在供电企业中得到普遍重视，使得用电检查工作人员在工作中不太好掌握。 三、当下用电检查工作亟待解决的问题 用电检查工作不是一项单独的工作，而是与整个电力系统息息相关的，要想把用电检查工作做好，要把以下的几项问题解决好。 1、用电检查在技术方面的问题 当今社会是信息社会，信息技术和科学技术均在快速发展，在电力的生产过程中也引入了大量的智能化、自动化的新技术和新设备。新设备的投入使用对检查人员提出了更高的要求，检查人员要尽快的熟悉新设备的使用方法，并实际应用，所以这就要求工作人员不仅要了解电力企业相关的政策方针等知识，更要提高自己的专业知识，多汲取新的知识，从而提升自己的综合能力，以更好的开展工作。 2、用电检查在用电管理方面的问题 由于用电检查工作和用电计划、安全性以及节约性是密切相关的，因此用电检查工作在实际执行时必须落实计划用电、安全用电以及节约用电的相关政策方针，把三者之间的关系处理好，此外还要实行可持续发展观，对于这几方面的工作，要给予适当的协助和配合。 3、用电检查在用户管理方面的问题 在用户向供电企业申报安装到电路接通的过程，以及供电企业规划安装流程到用户阅读流程、验收图纸的过程，用电监督部门要做好全面的检查工作，确保电路安装的质量，做到真正的为用户负责。 三、关于用电检查工作的建议 1、加强重视程度 对用电检查工作的重视不仅仅是供电企业及其工作人员的责任，也是广大用电客户的责任，这是做好用电检查工作的前提保障，只有都认识到用电检查的重要性后，才能真正做到安全用电。但是，在实际工作过程中，这是一项任重而道远的任务。这是由于用电管理者、用电工作人员以及用户不是一成不变的，所以，对用电检查工作的宣传要针对流动的群体，需要长久的坚持下去，只有这样，才能把用电检查工作的重要性提升到社会准则的层面上。
浅析供电企业用电检查工作存在问题及措施 摘要：随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设 之一，所发挥的作用越来越明显。而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但 是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场 进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大 限度的实现电力企业的经济效益。在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是 一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。但是在实际用电检查工作开展的过程 中仍旧会遇到一些不尽人意的地方，对于供电企业的正常运转以及供电市场的健 康发展带来极为不利的影响。特别是近年来随着电力工业的迅猛发展，科学技术 的日新月异，窃电活动也日益猖獗，越演越烈。不仅窃电主体呈多元化发展，亦 渐显集团作案之端倪，而且窃电手段越来越多样化，借助高科技手段作案的案件 也日益增多，窃电数量呈明显上升趋势。因此用电检查工作中反窃电的职责就变 得愈发重要。但如何提高用电检查人员的反窃电技能，怎样开展行之有效的反窃 电工作，是当前用电检查工作难点。 关键词：用电检查管理；用电检查；安全保障 用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任， 毕竟安全问题是各行各业头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原 因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正 常运行，排除安全隐患。 一、加强用电检查管理的重要性 1. 加强用电检查管理是安全的保障 在供、用电这个环节中，如果检查工作做不好，供电过程或者用电客户在使用过程中存 在安全隐患乃至发生安全事故，不仅对供电企业的正常运营产生不良影响，甚至会对人们的 生产生活的财产，乃至生命酿成非常悲痛的后果。因此，加强用电检查的管理，是确保安全 的必要环节。 2. 加强用电检查管理是提供优质服务的前提 在供电营销网络中，用电检查可以看作是一种特殊的售后服务，而服务用电客户是供电 企业为客户提供更好的优质服务的前提，有助于供电企业了解客户需要，了解实际用电情况。 3.保证用电检查发挥其重要作用 加强用电检查的管理，可以确保用电检查工作主要作用的实现，主要包括以下几点。 （1）指导客户正确用电、督促客户停止违章用电，宣传窃电是严重的违法行为，保证电 网和用电客户的安全。 （2）了解《供用电合同》是否依法正确履行，维护双方合法权益。 （3）为客户提供电力技术咨询，宣传安全用电、节约用电知识，为客户排忧解难。 二、用电检查管理主要存在的问题 由于违章违法用电客户的手段往往都是及其隐蔽的，在用电检查管理过程中总是存在着 问题。加之现行《电力法》实现了电力政企分开，电力行政执法权交规电力管理部门，电力 企业仅保留单一的企业职能。因此在原有的用电检查管理基础上又出现了许多新的问题。 1. 主观方面存在的问题 （1）供电企业及用电检查人员对检查用电重视程度不够。 用电检查的主体是供电企业，但实施者是企业中的检查人员，因此，两者都必须提高对 用电检查的重视程度，才是用电检查管理收到良好效果的前提。一方面，许多企业往往雷声 大雨点小，用电检查宣传力度大，但并没有切实地得到贯彻实施。另一方面，即便供电企业
Carry out the relevant standards and regulations of production safety, and do a good job in publicity and education of production safety. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 企业供电系统与安全用电考试题 (通用版)
企业供电系统与安全用电考试题(通用版)导语：贯彻执行安全生产的有关法规、标准和规定，做好安全生产的宣传教育工作。 认真调查研究，及时总结经验，协助领导贯彻和落实各项规章制度和安全措施，改进安全生产管理工作。 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？ 12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？
13.如何预防间接接触触电？ 二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票 三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为 R1=R2=4Ω。 （1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？ （2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍） 参考答案 一：1.优点：操作方便，没有辅助动作； 缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。 （2）作为联锁元件的电磁线圈结构复杂，在户外易受潮霉坏、绝缘性能降低，增加了直流系统的故障率。 （3）需要敷设电缆，增加额外施工量。
管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围 本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件 电力工业部令第6号《用电检查管理办法》 国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管
理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。
企业安全用电管理制度 总则 第一章、用电安全的技术措施 第二章、安全防护用品的作用与管理 第三章、高空作业的一般规定 第四章、低压带电作业 第五章、现场配电安装及检查 第六章、用电管理奖惩制度 总则 第一条：为确保职工在生产工作中的安全与健康，根据国家和市政总公司的有关规定并结合我公司的生产实际情况，制定本公司用电管理制度，望各单位组织有关人员认真学习。 用电工作必须贯彻“安全第一”和安全生产预防为主的方针，安全生产，人人有责。各级行政第一责任人是安全生产第一责任者，各级领导必须以身作则，各级安全管理部门及人员要认真负责，严格按规程进行监督检查。 第二条：电工作人员必须具备下列条件： １、电气工作人员必须具备必要的电气知识，按其职务和工作性质，熟悉安全操作规程和运行维修操作规程，并经考试合格取得操作证后方可参加电工工作。 ２、凡带电作业人员应经专门培训，并经考试合格，领导批准方可参加带电作业。 ３、实习人员和临时参加电工工作的人员须经领导批准方可参加带电作业。 ４、供电工作人员应加强自我保护意识，自觉遵守供电，安全、维修规程，发现违反安全用电并足以危及人身安全、设备安全及重大隐患时应立即制止。 ５、电气工作人员应掌握触电解救法 第一章、用电安全的技术措施 第三条：电器设备安装规则： １、根据供电局和市政总公司的有关文件规定，在安装电器设备中必须使用三相五线制来取代三相四线制，工作零线与保护零线分开使用。 ２、必须采用两级以上漏电开关，保护第一级漏电电流〈１００毫安，动作时间〈0.1秒；第二级漏电电流〈动作时间〈0.1秒〉。 ３、保护零线或保护接地线时，其线路上不准装有刀闸、熔断器并多处做有重接地，所有的电器设备外壳和人身所接触到的金属结构上都必须采取保护接零或保护接地。 ４、在同一个供电系统中坚决不允许采用一部分保护接零，而另一部分接地保护。 第四条：在停线路上工作防触电的技术措施：
供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨 随着经济和科学技术的进一步发展，社会整体对电能的需求量不断提升，电力是人们日常生产和生活中必不可少的关键能源。但是结合实际不难发现在用电过程中还存在一些严重的问题，严重地影响了供电企业的正常发展，与此同时因这些不良问题的存在也给人们的安全用电造成了一定的影响，所以，用电检查成了目前供电企业日常管理工作中的重点内容，鉴于此，文章结合实践工作经验分析了供电企业用电检查管理工作中的问题，同时提出了几点有效开展用电检查管理工作的建议，仅供参考。 标签：供电企业；用电检查；管理 0 引言 用电检查是近年来供电企业日常管理工作中重点关注的内容，这点主要是因为用电检查工作质量直接关系着供电企业的经济效益、用户的安全以及社会整体的利益。供电企业通过用电检查工作约束用户的不良行为，优化用电管理系统，以此保障供电企业和社会的稳定发展。目前我国的用电检查管理工作取得了不错的成效，整体上的违规用电行为大幅度下降，但是因为客户数量比较多，所以导致用电检查管理工作的难度依然很大，进而就出现了一系列问题，实现用电检查有效管理是当前供电企业必须关注的内容。 1 供电企业有效开展用电检查管理工作的意义 第一，有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，这样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。第二，有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。第三，有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。具体而言，通过用电检查管理工作能使供电企业了解到客户的错误用电方式，然后对其进行纠正，这样就能很好地保障用电客户以及供电系统的安全性，与此同时还能为用电客户提供一定的技术帮助，对用电客户进行正确的引导，依照相关法律履行《供用电合同》，进而保障供电企业和电力用户的合法利益。 2 供电企业用电检查管理中存在的问题 2.1 主观问题
( 安全试题 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业供电系统与安全用电考试 题(新编版) Regular examinations and questions are an important means to supplement and consolidate the knowledge of personnel in the company’s security positions
企业供电系统与安全用电考试题(新编版) 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？
12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？ 13.如何预防间接接触触电？ 二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票 三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为R1=R2=4Ω。 （1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？ （2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍） 参考答案 一：1.优点：操作方便，没有辅助动作； 缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。
操作规程编号：YTO-FS-PD910 企业用电安全检查要点通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
企业用电安全检查要点通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、不能随意拉接电线。安装电器设备、布线时应请持电工作业操作证的专业人员。 2、熔断器熔体的选用要合适，不能随意调大，严禁用铁丝、铜丝代替。 3、若所使用的电器设备发生故障，不得带故障操作，也不要私自修理，应立即切断电源，请电工或专业人员检修。 4、严禁将导线直接插入插座内使用，不得在电线上晾晒衣物和悬挂物品。 5、使用小家电时，如电熨斗、电吹风、电风扇等不能放置于易燃物品上，并做到人离开即切断电源。 6、严禁使用破损的插头、插座及电线。 7、打扫卫生、擦拭电气设备、移动电器时，必须切断电源，并不得用水冲洗。 8、电工作业时，应按规定穿戴劳动防护用品，严格遵守操作规程。 9、在高压线断落、雷雨天，不要走近电线断落点、变
浅谈供电企业用电检查管理 摘要：一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文介绍了供电企业用电专项检查内容，提出了用电检查管理主要存在的问题，分析了供电企业用电检查管理工作，总结了供电企业用电检查整改措施。 关键词：供电企业；用电检查；管理 abstract: since, by qiedian, illegal electricity, inspectors, the illegal operation reasons caused the safety accidents common occurance. the power supply enterprise must strengthen the power of examination management, ensure the normal operation of the production and life, eliminate safe hidden trouble. this paper introduces the electricity power supply enterprise special inspection content, puts forward the electricity check the management of the main existing problems, this paper analyzes the electricity the power supply enterprise to check management, summarized the power supply enterprise electricity inspection measures for reform. keywords: power supply enterprise; electricity check; management
关于供电企业的用电检查工作及措施分析 发表时间：2018-10-18T10:26:33.400Z 来源：《电力设备》2018年第16期作者：梁建坤 [导读] 摘要：当前，我国社会正处于快速发展的阶段中，人们的生活越来越多地使用到了电器产品，进而对于电能的需求量逐渐地增加。 (广东电网有限责任公司虎门供电分局 523899) 摘要：当前，我国社会正处于快速发展的阶段中，人们的生活越来越多地使用到了电器产品，进而对于电能的需求量逐渐地增加。因此，只有供电企业不断将自身的电能供应质量不断提高，才能在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。同时，供电企业也只有不断提高自身的电能供应质量，才能进一步将市场拓宽，进而能够对客户数量的增加起到保障作用。 关键词：供电企业；用电检查；措施 1用电检查对用户的意义 1.1优质的用电检查是用电安全的保障 用电检查作为供电机构对客户用电行为进行的一种监督和检查活动，关乎人们生产生活的正常秩序，其重要性不断增加。用电检查活动的有效进行是确保供电系统和用电系统安全的举措。在供电或用电的任何一个工作环节，若缺少优质的检查工作，将对电网的安全运行构成威胁，甚至严重危害到人们的生命财产安全，导致安全事故的发生。作为电力市场营销的关键组成部分，优质的用电检查有利地保障了人们的用电安全。检查人员根据相关程序和内容对企业的用电行为给予专业的检查和监控，最大程度地保证企业的安全用电。此项工作包括企业受(送)电工程多环节的检查与监控，比如企业受(送)电工程设计阶段的图纸审核、中间检查和竣工检验等，以全方位的优质用电检查确保企业的用电安全。 1.2优质的用电检查是向用户提供优质服务的前提 近年来的电力营销网络中，不难发现，用电检查愈来愈趋向于一种特殊的售后服务。优质的用电检查不仅能使供电企业更好地了解自身用电需求和实际用电情况，还能在一定意义上让用户享受到优质的服务。电力供应和使用当中，供电企业通过优质的用电检查工作，力争为用电企业提供更好的优质服务。 2我国供电企业的用电检查管理工作中存在的问题和不足 2.1供电企业不够重视用电的监督检查工作 由于常常发生的违章违法行为是比较隐蔽的，而在供电企业在实施用电检查管理工作的时候，仍旧存在着一些问题。另外，再加上目前所实施的《电力法》本身就存在着电力政企相分离的现象，使得原有的用电检查管理工作出现了一系列的问题和不足。最关键的问题就是供电企业不够重视用电检查监督工作上。企业以及工作人员作为用电检查管理工作的主体，如果这两者不能高度重视用电检查工作，那么，用电检查管理工作的工作效果与管理水平就无法得到有效地提升。虽然，在我国一部分供电企业在用电检查管理工作上不断加大了宣传的力度，但是，这项工作却没有在实际的工作中得以施展，进而也无法得到理想的效果。除此之外，由于用电监督工作上出现了职责不明确的现象，使得用电管理权力出现了混乱的情况，在处罚一些窃电和违章用电行为的时候，常常是做不到有法可依，反而是十分宽松，最终使得用电检查管理工作的正常开展受到了很多的阻碍。 2.2用电检查管理的取证工作以及社会教育工作难以正常开展 在实际生活中，窃电、违章用电现象屡见不鲜。所以，供电企业应该对这类不良社会行为加以严厉的处罚，但是由于这些不良社会行为本身比较隐蔽，因此，将获取相关证据的难度大大增加。这对于其获得法律上的支持十分不利，同时，对于供电企业发挥自身的用电监督职能也有一定的阻碍作用。另外，用电检查管理人员在其实际的检查、调查工作中，不能对取证行为加以规范，使其在没有充分掌握证据的情况下，就已经对用电者实施了停电以及拆表等一系列的强制性措施，使得管理工作始终处于十分混乱的状态，反而刺激了违法行为的进一步发生。除此之外，虽然社会上一些就用电检查管理重要意义的教育活动也很多，但是由于其缺乏一定的专业培训机构，使得供电企业的工作人员不能正确认识用电检查管理工作的工作性质，进而不能规范。有效地实施检查程序。最终不但使得用电检查管理工作的实际效果的发挥难度大大增加了，同时，还将用电安全隐患的发生几率大大增加了。 2.3用电检查与电力用户之间存在着一些冲突 ①两者在利益上存在着一定的冲突。在实际的用电检查工作中，由于用电检查工作人员所提出的一些要求都是本着安全的原则，但是，由于其没有充分考虑大客户的利益，使得两者之间容易发生冲突。因此，在实际的用电检查工作中，常常会出现两难的境地。如果单方面地将客户的利益要求满足了，就会大大增加电力事故发生的几率，进而使得供电企业遭受一定的经济损失；如果用电检查工作人员坚持安全的原则，对客户的用电情况加以整改，就会导致客户对供电企业服务的不满情绪。这种现象在用电检查工作中是十分常见的，因而，也致使供电企业在开展用电检查工作的时候，常常处于十分被动的地位。②严重的违章现象屡见不鲜。在实际的用电检查工作中，由于常常会出现一些违章用电和盗电的行为，使得用电检查工作的顺利开展遇到了很多阻碍。客户常常会为了更好地满足自身的需要，出现一些违章用电的现象。要想让这一现象得到有效地避免，需要供电企业有公安机关齐心协力，严肃处理违法用电的行为。 3加强用电检查工作的措施 3.1提高用电检查工作的效率 （1）通过分析线损来有效缩小用电检查范围。在用电检查工作中，按低压台区建立线损情况表，对每个月配电线路的线损进行分析。一旦发现低压台区线损异常以及线路线损异常，就对其进行重点检查。特别是那些用电大户，如果突然出现用电量锐减的情况，就要及时到现场了解用电量锐减是否合理。（2）利用负控系统对怀疑用户的负荷、抄表示数、用电（失电）时间和变压器的合同容量、企业的生产流程等情况进行对比，以便锁定怀疑用户。（3）在巡查时进行重点抽查。如通信大楼、通信基站、通信机房等用户数量较多，一一检查需要耗费大量时间。因此，可以采用重点抽查方法，即通过观察用户安装了多少台空调、观察用户电表的脉冲是否正常、检查用户表箱铅封是否完好等方法来提高用电检查的速度。 3.2对用户产生的谐波进行监测 电网中谐波分量增大不仅使供电损耗增加，电压质量下降，还将对电网自动化装置和保护装置等二次设备的正常运行造成干扰，严重时甚至会威胁到电网的安全运行。因此，必须对电力用户产生的谐波进行监测，不符合要求的用户需要督促其采取相应的谐波治理措施，
操作规程编号：LX-FS-A25772 电力施工企业的春季安全大检查范 本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
电力施工企业的春季安全大检查范 本 使用说明：本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 春季安全大检查，是以预防季节性事故为重点的安全大检查。把全年的季节性事故预防工作，通过春季安全大检查全面地组织起来，发动群众来完成。但无论是春季还是秋季安全大检查，都必须首先发动全体职工，从上到下开展“四查活动”：即查领导、查思想、查纪律、查制度，提高安全思想，杜绝安全管理上的漏洞，加强对安全生产的领导。在“四查活动”的基础上才能结合季节性事故预防工作，全面开展设备大检查，防止人身安全大检查等具体工作。 一、四查活动的具体内容
供电企业用电检查工作的几点思考 发表时间：2018-05-15T09:27:26.350Z 来源：《电力设备》2017年第34期作者：黄文斌 [导读] 摘要：我国的经济整体规模自改革开放以来，一直处于快速增长态势，社会主义经济体制下的各个行业都在快速发展。 （广东电网有限责任公司惠州博罗供电局广东惠州 516100） 摘要：我国的经济整体规模自改革开放以来，一直处于快速增长态势，社会主义经济体制下的各个行业都在快速发展。作为重要的工业生产和人民生活所需能源，电力供应企业面临着巨大的发展机遇和来自于社会责任方面的挑战。因为，在这种情况下，电力企业自身从管理到生产都十分注意与时俱进，希望通过不断完善自身运营，为社会主义发展做出更多的贡献，帮助生产生活活动正常有序开展。在管理过程中，一个十分重要的环节就是用电检查工作。为了能够将这个环节的作用落实到实处，本文将针对目前工作实践中常见的检查工作的不足之处，提出改进建议，希望能够帮助完善供电企业在用电检查方面的工作。 关键词：供电企业；用电检查；思考 一、引言 目前，供电企业不可否认的是对用户进行有效用电管理的工作难度在不断扩大。首先，随着经济发展，各种新兴行业不断涌现，人们的生活方式也发生了很大的变化，因此用电模式呈现多样化发展趋势，供电企业想要满足各类用户的实际用电需求，需要花费更多的人力物力去分析和配合。其次，各种违法用电行为层出不穷，并随着相关技术的发展而更加具有隐蔽性。各种违法用电行为如果不能够被有效禁止，将直接影响电力系统运行的稳定性。 因此，供电企业需要增强用电系统维护意识，需要定期检查和维护电力运行，采取各种措施对系统安全质量进行检查，防止电网承受能力不足而潜在的大型事故，也改善日常中的窃电现象，从而保证人们的用电安全。 二、供电企业用电检查工作的重要性 1、用电检查管理是安全的前提 在电力使用的过程中，如果对电网的检查未能够达到应有的效果，那么在使用电力的流程中，用电客户将面临一定程度的安全隐患，即用电客户的人身安全没有得到充分保护，存在着安全事故的严重隐患。这种安全隐患不仅是影响供电企业的正常运营，更加会损害企业的商誉，因为人们生命的安全事故是灾难性的。为了避免此类惨剧的发生，加强对电力检查的管理，以确保供电过程的安全可靠。 2、为了能够给客户更加优质的服务 对于电力公司来说，无论市场情况发生什么变化，其企业的运营目的都是为了提供大量的优质服务给自己的消费者，这一目的也一直贯彻在供电企业进行电力系统检验管理和售后服务的全过程中。事实上，电力检查工作也可以被视为一个特殊的售后服务，这一工作使供电公司更好地了解用户的需求，并建立一个相对完善的服务模式，让客户感受到供电企业的服务是个性化和人性化的，可以帮助双方沟通，增强双方的信任，为用户提供一个高效舒适的环境。 3、提醒用电客户正确使用电力 电力检测管理的改进可以为电力管理检查工作对用户的用电思想起到警醒作用。供电企业可以教育用电客户如何正确使用电力，不要妄图通过窃取电力获得私利。同时，通过定期与不定期的用电检查，可以有效地监控供电情况与客户的用电情况，确保电网和消费者的安全。其次，为了向用户提供电力技术服务，向客户普及如何安全用电，节省电能和其他日常知识，让用户能够及时解决用电的实际使用过程，促进双方和谐关系。最后，用电检查的同时可以检查电源分配条件是否正确，并维护供电公司的合法权益。 三、目前供电企业用电检查工作中存在的问题 1、用电检查思想意识不重视 用电检查工作的基本目的是确保供电公司的工作，打击窃电等犯罪行为，确保安全用电供电。但是，依靠市场的力量并不能让用电供电全过程得到有效保障。在实际的电力检查工作中，一些领导和检查人员对用电的使用情况并不清楚，也不能完全认识到检查工作的结果的深层含义，因此并没有实际履行实际功能的电力检查工作，也没有采取实际效率的电力检查中出现情况的应对措施。 2、窃电现象日益猖獗 随着科学技术的飞速发展，各种高科技被应用到电力系统运营中，目前已经实现了无人值守的电力检测工作，通过远程控制就完成了电力检测工作，基本上实现了自动化操作，但这种高科技给电力的工作带来了方便的同时，也有一些非法人员在寻找机会，导致电力变得更加严重，偷窃现象影响到电力公司生产运营的正常发展，威胁着用户用电的安全性和可靠性。 3、线路损失严重 在电力系统的正常操作中，重要的经济指标之一线损率，能有效地反映出电力管理和服务质量的水平。但是，在电力系统管理方面面临的困难中，电力供应装置的输电率在较长一段时间内变得难以克服。因此，从当前的新情况来看，只有有效处理了线损情况，才能够提高服务质量和电力企业的水平，有效地降低生产线的损失率。同时，由于线损方面的责任分配仍处于欠缺装填，线损控制水平和能力也被限制。 四、供电企业用电检查解决措施 1、提高工作人员的综合素质 电力企业应注重对电力检验相关工作人员的专业素质的培养，意识到检查人员面临的电力稽查工作是多种多样的，只有员工具有高标准的综合素质才能有效进行电力检查工作。因此，员工的整体素质有待提高。在此基础上，建议电力部门加强员工对法律知识的理解，让他们的行为受到相应的法律法规的约束，这也将有助于提高员工的道德水平。在提升专业素质的同时，还要增加电力检查人员的数量，确保检查工作的正常进行，并配备员工所需的检测设备，提高工作效率，建立高素质的电力检测队伍。此外，还应加强对员工的培训，提高他们的专业知识和技术，让供电企业的服务水平更高一步。 2、检查工作中的程序问题 相关工作人员的正常工作顺序应当是先仔细观察电力设备的正常情况，然后是居民用电过程中操作是否合理和安全。在安全检查中，工作人员可以根据经验对违规用户进行更为准确的检查，但由于难以捕捉用户的违规证据和程序遗漏，所以很难窃取电力用户进行法律处罚。由于员工在实际操作中往往由于程序的问题，无法与用户有效地协调。因此，员工应按照正规程序，定期培训员工，电力公司需要严