《现代礼仪学》复习资料
第一章现代礼仪学的研究对象
一、单选
1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼。
2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。
3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。
4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式。
5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。
6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。
7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。
8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。
9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。
二、多选
1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则。
2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。
3、在书中“仪”的概念为法度准则；容貌风度；典范表率理学；形式仪式；礼物。
三、填空题
1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲_。
2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。
3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。
4、“礼仪”一词，早在《诗经》和《礼记》中就已经出现了。
5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE”它泛指_人际交往通行证_。
6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。
7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。
8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。
9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。
10、在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。
11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并民展起来的。
四、名词解释
1、礼：指特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。
2、礼仪：则是在社会生活中的约定俗成的，符合礼的要求、维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、标志、象征等。
3、礼仪学：是研究礼仪的性质、构成、规律和基本原则以及一般性的礼仪规范的一门科学。
4、社会等级：通常是指奴隶制国家和封建制国家中一定的社会集团，这些集团的成员依据国家的成文不或不成文法规定而享有某种特权。
五、简答题
1、分辩礼貌、礼节与礼仪。
答：礼貌是指语言动作（还包括表情）谦虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌。
礼节是指表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。
礼仪则是在社会生活中的约定俗成的，符合礼的要求、维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、标志、象征等。
2、简述等级与阶级的关系。
答：社会等级和阶级既有联系又有区别。阶级表现为等级。比如奴隶社会的奴隶主阶级和奴隶阶级，可以说是两个不同的阶级；但等级不一定表现为阶级，如我国封建社会不同的官员等级并不是不同的阶级。
3、简述礼仪的内涵与外延。
答：礼仪”的内含是：指礼仪是社会活动和人际交往的规范、准则、方式，或形式或程序，是在社会交往过程中约定俗成的结果，具有指导和协调人际关系的作用。
9、“礼仪”的外延是：指礼仪包括礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征。
第二章礼仪的起源与发展
一、单选
1、有关原始氏族的“司礼”的陈述，正确的是负责主持节日、庆典等仪式。
2、原始社会的礼仪中最突出的是各种崇拜的礼仪。
3、《礼记》所载孔子所描绘的“大同世界”指的是原始社会。
4、禘祭是指古代帝王追祭始祖之先的一种宗庙祭祀礼仪。
5、我国古代的“吉礼”是指祭祀的典礼。
6、曾接见英国公使马尔戛尔尼，要求其行三跪九叩礼的清朝皇帝是乾隆。
7、资本主义礼仪的显著特征是既文明又不文明。
8、原始社会形态在中国解体于公元前二千年左右的夏代。
9、在母系氏族的原始社会中，母舅代表着家族的纪律、权威及执行权利的原则。
10、礼仪在原始社会生活中占据重要位置，可从司仪的显赫地位得到证明。
11、舞蹈是美洲土著的一种敬神仪式，也是各种宗教庆典中的一项节目。
12、原始社会礼仪的全民意向特征是十分鲜明的。
13、《商书?盘庚中篇》中“秦畜汝众，汝当作我畜民”中的“众”，“汝”特指奴隶。
14、校阅、出师、气师、致师属于古代五礼中的军礼。
二、多选
1、马克思主义认为，人们的意识，决定于生活条件、社会关系、社会存在。
2、摩尔根在《古代社会》中指出人类原始社会经历的两大阶段是蒙昧社会、野蛮社会。
3、原始社会礼仪中崇拜礼仪有图腾崇拜、自然崇拜、英雄崇拜、神灵崇拜。
4、易洛魁人自然崇拜观念的有大神、恶神、雷神赫诺、风神盖奥、三姊妹神。
5、属于古代“五礼”的有吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼。
6、属于嘉礼的有冠礼、婚礼、投壶礼、射礼、立储。
7、奴隶社会礼仪的特征是尊君观点、强制与不平等、妇女地位下降。
三、填空
1、礼仪起源于人类社会。
2、关于礼及礼仪的起源，我国古代的荀子有所谓的“圣王”的理论。
3、美国著名人类学家摩尔根在其著作《古代社会》中，描述了北美印弟安人易洛魁部落的大量原始礼仪。
4、奴隶社会的礼仪体现和维护的是奴隶主统治阶级的利益。
5、奴隶社会的礼仪被奴隶社会君主贵族垄断，神权与政权合一，是以尊君为核心的礼仪。
6、我国奴隶社会的以女性奴隶殉葬的制度，反映了当时的妇女地位下降情形。
7、“五礼”是指吉、凶、宾、军、嘉等五种我国奴隶社会的礼仪、制度。
8、封建统治者将奴隶社会的尊君观念演绎为“君权神授说”的完整理论体系。
9、封建社会礼仪的平等表现为尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子和尊神抑人的礼仪体系和特征。
10、封建礼教对妇女的要求被统称为“三从四德”，它在宋代趋于完整和严格。
11、我国古代的殉葬制，始于原始社会，以人殉葬，是奴隶社会残酷、野蛮的一个重要表现，封建时代有所缓解，但到了明代又死灰复燃。
12、封建专制统治者习惯于以我为中心,表现在礼仪上就是顽固的封闭性和自我中心论。
13、礼仪作为人类社会的行为规范，是与人类社会同时产生，同步发展的。
14、礼和礼仪的形成，必然是一个从无到有，由初级到高级，由零碎到整体的渐进过程。
15、礼仪决不是个别人创造的结果，只能起源于原始社会中人与人之间的交往。
16、原始社会礼仪的内容广泛，而以各种崇拜尤为突出。
17、人类发展进入奴隶社会后，礼仪便开始了在阶级对立的社会中曲折发展的历史。
18、神权和政权合一，使原始社会礼仪被改造为以尊君为核心的礼仪。
19、封建社会的礼仪除沿袭了奴隶社会礼仪的三个特征外，还表现出两个显著特殊点：伪善和封闭。
20、资本主义社会的礼仪有人也称为“文明礼仪”。
四、简述
1、简述原始社会的礼仪特征。
答：（1）礼仪在社会生活中占据十分重要的位置。人类原始社会历经了蒙昧社会性和野蛮社会两个大的阶段。
（2）礼仪内容广泛，而以各种崇拜尤为突出。原始社会礼仪在原始人类社会的方方面面都是存在的，而最突出的则是各种崇拜的礼仪。如图腾崇拜、自然崇拜、神灵崇拜、英雄崇拜等。
（3）礼仪活动具有明确的实用动机。如部落会仪的开幕式、名字、氏族等。
（4）礼仪的等级观念是民主、平等的。这是原始社会礼仪的一个鲜明显著的特色。
2、简述奴隶社会的礼仪特征。
奴隶社会礼仪在体现和维护奴隶主统治阶级利益方面，有三个十分显著的特征。
（1）原始社会礼仪的全民意向被奴隶社会礼仪的尊君观点所取代。如我国古代的三大祭礼为例，无论祭天神、地祭祗，还是祭人鬼，尤以对人鬼的的崇拜，强烈地显示了氏族社会的全民意向。
原始社会全民性的礼仪被奴隶社会的君主贵族所垄断；神权和政权合一，使原始礼仪被改造以尊君为核心的礼仪。
（2）原始社会礼仪的民主、平等精神被奴隶社会礼仪的强制与不平等所取代。
（3）妇女地位下降，得不到起码的尊重。妇女地位的下降在原始社会的末期已经开始出现，但作为一种普遍的社会现象，则从奴隶社会开始。如我国古代的殉葬又以女子为多。
封建社会的礼仪除了沿袭奴隶社会礼仪的三个特征之外，封建社会的礼仪还表现出两个显著的特点：伪善和封闭。
伪善是封建礼仪的重要特点。
封闭是封建礼仪的又一个显著的特点。
3、简述资本主义社会的礼仪的特征。
答：资本主义社会的礼仪，有人称这为“文明礼仪”。
既文明又不文明，这是资本主义礼仪的显著特征。资本主义礼仪的这种深刻的无法摆脱的内在矛盾，是由资本主义社会的本质所决定的。这个问题可以从以下两个方面进行说明。
（1）资本主义奉行“一切人生而自由平等”的原则，但又不能真正做到“一切人生而自由平等”。
（2）资本主义社会具有强烈的民族利己主义的动机，各国资产阶级统治者不但不会无条件地将所谓“自由、平等、博爱”普施于其它民族和国家，而且始终没有停止过对其它民族和国家的军事侵略和经济渗透。
资本主义社会礼仪的特征：
（1）非全民意向；
（2）强制与不平等性；
（3）妇女不受尊重；
（4）伪善性；
（5）既文明又不文明，这是资本主义礼仪的显著特征。
在伪善这一点上，资本主义社会的礼仪与封建礼仪也是一脉相承的。资本主义礼仪也是人类历史上最后一个带有强制性质的礼仪。
第三章礼仪的性质
一、单选
1、“殷因于夏礼，所损益可知也；周因于殷礼，所损益右知也。”（《论语·为政》）说明了包含礼仪在内的礼制是推陈出新。
2、60年代西方“嬉皮士”运动的错误实质是蔑视和否定一切传统礼仪。
3、右手的食指和中指构成的“V”形手势，象征成功与胜利，其首创者为丘吉尔。
4、礼仪是一种非法律规范。
二、多选
1、美国人类学家普洛格和贝茨认为礼仪规范的实施手段有促进礼仪的社会化过程、强化礼仪规范的社会压力。
2、“礼不下庶人，刑不上大夫”（《礼记﹒曲礼上》）说明了我国奴隶社会和封建社会礼与刑紧密地绞合在一起、“礼”赋予贵族特殊权力、礼仪具有阶级性。
3、属于非法律社会规范的有道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则。
三、填空
1、“十里不同风，百里不同俗”。这句谚语体现出了礼仪的民族性与地方性在外部的差异性。
2、不同民族和地方的礼仪，既有内部的统一性，又有外部有差异性；这两个方面的统一，就是礼仪的民族性与地方性的含义。
4、社会规范包括法律规范和非法律规范两大类。
四、、名词解释
1、社会规范：是调整社会成员在社会生活中相互关系的行为规则。或者说，是一个社会对其成员在社会生活中和行为加以提倡或限制的准则。社会规范从总的来说包括法律规范和非法律规范两大类别。
2、法律规范：是由国家制定和认可，体现统治阶级意志，以国家强制力保证其实施和行为规则。强制性是法律规范的重要特征，也是法律规范区别于非法律规范的显著标志。
五、简述
简述礼仪的性质。
答：就礼仪的性质而言，它属于社会规范的范畴，是在历史发展过程中不断的批判继承和不断地推陈出新的文化现象，体现着强烈的民族性和地方性，有些时候还表现出一定的阶级色彩。
六、论述
1、、如何理解礼仪的批判继承与推陈出新？
答：礼仪是需要不断批判继承并且不断推陈出新的。只有这样，礼仪才能走上健康发展的道路，才能一方面将优秀的礼仪传统继承下来并且发扬光大，同时又不断顺应历史的进步和社会的需要，使礼仪文化不断更新和充实，更好地服务于今天和未来。在这个问题上，我们既要反对抱残守缺、顽固不化的守旧思想和态度，也要反对割断历史，搞什么“另起炉灶”。
社会对礼仪的不断地批判继承和不断地推陈出新，一方面是礼仪源远流长，永不枯竭的根基所在，即使再强大的历史劫难也不可能将它毁灭；另一方面，它又是礼仪能够顺应历史，永远充满活力的生机所在。
2、如何理解礼仪的民族性和地方性的？
答：礼仪的民族性与地方性的这种特点，表现为内部统一性与外部差异性的结合。
礼仪的制定必须统一，而且在实施过程中也不允许各行其是，务必定于一律，全体格守不误。否则，礼仪就不可能发挥其应有的作用，严重的还会造成不堪收拾的局面。中国奴隶社会所谓“礼崩乐坏”、“犯上作乱”等等，指的就是这种情况。
内部统一性，乃是任何一个民族、国家或待定人群在制定和推行其礼仪时必须考虑的问题。即使某些个体远离故土，客居异乡，这种内部统一性也会顽强地体现出来。
与内部统一性形成鲜明对照的是礼仪的民族性与地方性的另外一面，即与其它民族和地方的差异性，简称之为“外部差异性”。
“十里不同风，百里不同俗”虽然说是风俗，但对礼仪也是基本适用的。如日本的鞠躬礼仪就有好几种，中国的迎亲礼、帽子的礼仪，不同国家或地区也是各不相同的。这就是不同民族或国家礼仪的差异性。
总之，不同民族和地方的礼仪，既有内部的统一性，又有外部的差异性；这两方面的统一，就是我们今天所说的礼仪的民族性与地方性的含义。
3、地方性与礼仪的全人类共通性矛盾吗？为什么？
答：不礼矛盾。礼仪具有民族性和地方性，同时具有全人类的共通性。如用右手的食指和中指构成“V”形手势象征成功和胜利，是第二次世界大战中英国首相丘吉尔在一次演讲中首创的，以后广为流传和运用。
4、试举例论述“如何理解礼仪的阶级性”。
答：礼仪具有鲜明的阶级性。如《礼记·曲礼上》中有一句非常有名的话，叫“礼不下庶人，刑不上大夫。”《礼记·文王世子》中规定：“公族无宫刑。”礼和刑如此紧密地绞合在一起，共同构成了我国奴隶社会、封建社会宗法的法律指导思想，其阶级属性何其鲜明！
礼仪不存在什么阶级限制。如《礼记·曲礼上》中的以下几个例子，
（1）“敖不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极。”
（2）“礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”
（3）“幼子常视毋诳。”
（4）“毋侧听，毋嗥应，毋淫视，毋怠视，游毋倨，立毋跛，坐毋箕，寝毋伏。”
那么，礼仪究竟有没有阶级性呢？我们认为，对于这个问题作绝对肯定或绝对否定的回答都是行不通的。礼仪的形成和发展，始终有一种强大的驱动力量，那就是全地区、全民族乃至全人类指导，协调人际关系的需要，从这个意义说，礼仪是超阶级的。整个原始社会的礼仪就属于这种状况。进入阶级社会以后，礼仪的内容就表现为地区、民族乃至人类意志与统治阶级意志的综合体现，或者换一个说法，阶级社会中的礼仪，带有一定的阶级色彩。
5、如何分析具体礼仪行为和礼仪活动的阶级性？
答：对待礼仪的阶级属性问题，我们必须持一种慎重的实事求是的态度。在对待具体礼仪行为和礼仪活动进行分析时，首先必须分清有无阶级属性：有就是有，没有就没有，不能不分清红皂白。其中对于那些带有某种阶级属性的礼仪，一定要把属性认定准确；不能把不同阶级的属性混为一谈。明明是社会主义的东西，不能硬说是封建主义或资本主义的货色。在这两个问题上，我们都有过极其深刻的教训。“文化大革命”中，这样的例子可以说是太多了。
第四章礼仪的构成的要素
一、单选
1、孔子所说的“丧礼，与其哀不足而礼有余，不若礼不足而哀有余也。……”（《礼记﹒檀弓上》）说明了礼仪的内容处于决定地位。
2、人们在礼仪活动中的手势、身体势姿势及面部表情等属于人体态势礼仪媒体。
3、《礼记﹒高祖本纪》记载了刘邦当皇帝后对其父不能再执“父子礼”一事，这说明了礼仪要受环境的制约。
4、当礼仪行为和活动规模较小，较为简单时，礼仪主体通常由个人充当。
5、当《国歌》响起时，我们庄严而肃立。祖国是我们的礼仪对象。
6、叫喊、呻吟等有声而无固定意义的声音属于符号中的类语言交际符号。
7、通过各种物体的状态来传达礼仪信息的媒体是物体礼仪媒体。
二、多选。
1、小学生在路上遇见老师，向老师行礼，小学生是礼仪的主体、老师是礼仪的对象。
2、言语交际符号还可划分为口头言语交际符号、书面言语交际符号。
3、属于辅助言语符号的有音调、音量、节奏、变音转调、停顿与沉默。
4、环境内容的有自然环境、社会环境。
三、填空。
1、礼仪的构成要素包括四个方面；礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境。
2、礼仪主体是指各种礼议行为和礼议活动的操作者和实施者。
3、礼仪对象是指各种礼仪行为和礼仪活动的指向者和承受者。
4、礼仪的主体包括个人和组织两种基本类型。
5、礼仪主体的代表者，指的是代表礼仪主体礼仪操作和实施的人。当代表者由多人组成时，即升格为代表团。
6、礼仪对象的外延是非常宽的，一切在礼仪主体看来具备真、善、美东西，都可以成为礼仪的对象。由于礼仪主体具有不同的价值标准，因而礼仪对象也是存在反差的。
7、礼仪主体和礼仪对象，是一种既互相对立又互相依存，同时又在一定的条件下互相转化的关系。
8、三顾茅庐的典故中，刘备是礼仪的主体。
9、礼仪行为和礼仪活动所依托的一定的媒介或媒体，就叫做礼仪的媒体。
10、礼仪是内容和形式的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，亦即诉诸人们的感官的物理表现，就是礼仪的形式。
11、礼仪形式主义的症结所在就是专鹜形式而不考虑内容。即将礼仪的礼仪内容和礼仪形式的错位甚至分离。
12、《礼记﹒礼器》认为礼仪应“有本有文”，其中“本”指的是礼仪内容，“文”指的是礼仪形式。
13、礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面，缺一不可：礼仪内容是矛盾的主要方面，处于决定地位；礼仪形式是矛盾的次要方面，处于服从地位；礼仪内容决定礼仪形式，礼仪形式服从礼仪内容。
14、礼仪媒体从宏观上分为人体礼仪媒体、物体礼仪媒体和事体礼仪媒体三大基本类型。
15、人体礼仪媒体，是指通过人体自身来传达礼仪住处的媒体。人体礼仪媒体可划分为人体言语礼仪媒体、人体态势礼仪媒体、人体关系礼仪媒体。
16、具体操作和实施礼仪时，不同类型的礼仪媒体往往是交叉结合配套使用的。
17、实施礼仪行为和礼仪活动的特定时空条件，即是礼仪的环境。
18、礼仪环境对礼仪起制约作用。
19、在实际操作和实施礼仪时，要根据具体的礼仪环境，恰如其分地运用礼仪规范。
20、“人是符号的动物，是能够使用并且是唯一能够使用符号的动物”是德国哲学家卡西尔的观点。
21、礼仪媒体也可称作礼仪符号。
22、礼仪内在要素的总和就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，诉诸人们感观的物理表现，就是礼仪的形式。
23、李元授在《交际学》中将交际符号划分为言语交际符号和非言语交际符号。
四、名词解释
1、主体：是指各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者。
2、礼仪主体的代表者：指的是代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人。
3、礼仪对象：是指各种利益行为和礼仪活动的指向者和承受者。
4、礼仪的媒体：指任何礼仪行为和礼仪活动，都不可能凭空进行，必须托一定的媒介或媒体。这种媒介或媒体，就叫礼仪的媒体。
5、人体礼仪媒体：是指通过人体自身（包括人体的言语、态势以及人体之间的相互状态）来传达信息的媒体。
6、物体礼仪媒体：是指通过各种物体的各种状态来传达礼仪信息的媒体。
7、事体礼仪媒体：是指通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体。
五、简述。
1、礼仪主体在选派代表时应主要考虑的问题。
答：（1）代表者必须能够真正代表礼仪，不但具备资格而且具备能力，足以胜任工作，能够较好完成代表礼仪主体操作和实施具体礼仪的特定任务。
（2）代表者必须能够为礼仪对象所认可，所接受，所欢迎，能巩固并发展礼仪对象与礼仪主体之间的良好关系。
2、礼仪主体与礼仪对象之间的关系。
答：礼仪主体和礼仪对象（或者说，礼仪主体和礼仪客体），它们是一个矛盾的两个方面。它们之间的关系，是一种既互相对立又相互依存，同时又在一定条件下互相转化的关系。
任何一个礼仪行为或礼仪活动，都包含着礼仪的主、客体的矛盾运动。一般来说，礼仪主体是矛盾的主要方面，礼仪行为或礼仪活动的发展方向，是由礼仪主体决定的。
总之，礼仪主体与礼仪对象之间的关系不是一成不变的。很多时候，随着礼仪过程转换，主体和客体的地位也会发生变化。
3、从礼仪媒体的角度说说如何理解孔子所说的“无体之礼”。P83
答：（略。“无体之礼”见诸《礼记·孔子闲居》。孔子说：“无声之乐、无体之礼、无服之丧，此之谓‘三无’。”任何礼仪都必须使用媒体，不使用媒体的礼仪是根本不可能存在的。）
六、论述
1、论述礼仪环境对礼仪的制约作用的体现。
答：所谓礼仪环境对礼仪的制约作用，一般体现在两个方面：一是实施何种礼仪由礼仪环境决定；二是具体礼仪如何实施也要由礼仪环境决定。
礼仪环境无论怎样变化，都体现于时间和空间的变化之中。
现成的礼仪规范程度不同地存在着超时空或泛时空的特点。
2、论述礼仪内容和礼仪形式之间的关系。
答：礼仪内容和礼仪形式作为矛盾的两个方面，虽然都是不可缺少的，但是它们在礼仪或礼仪媒体中地位却不是完全一样的。礼仪内容是矛盾的主要方面，处于决定地位，而礼仪形式是矛盾的次要方面，处于服从地位；礼仪内容决定礼仪形式，礼仪形式服从礼仪内容。
因此，礼仪内容与礼仪形式之间是一种主从关系。
礼仪内容和礼仪形式的主次要位置也不是绝对不变的，虽然在一般情况下礼仪内容是矛盾的主要方面，处于决定地位，而礼仪形式是矛盾的次要方面，处于服从地位。但是在一定条件
下，这两方面是可以相互转化的，礼仪形式处于服从地位次要方面，是可以成为处于决定地位的主要方面的。
只有内容而没有形式的“礼仪”和只有形式而没有内容的“礼仪”都是不可思议的。瑞典著名语音学家索绪尔曾将符号的内容和形式比喻为一纸两面。礼仪和形式一旦分离，则礼仪自身必将解体和消失，剩下的就只是枯燥干巴的内容或空洞无物的形式，即“有礼无仪”或“有仪无礼”；反之，礼仪只要存在着，礼仪或礼仪的媒体就一定是礼仪内容和形式的统一。
《礼记·礼器》中说“先王之立礼也，有本无文。忠信，礼之本也；礼之文，无本不立，无文不行。”讲的就是礼仪内容和礼仪形式应当和谐统一的问题。
第五章礼仪的规律
一、单选
1、《礼记·曲礼下》所云"谨修其法而审行之",意思是要认真研究和掌握约定俗成的礼仪规范并且审慎地加以实施。
2、孔子说季氏“八佾舞于庭,是可忍也,孰不可忍也”原因是季氏"贱用贵礼",违反了等级相称律。
3、礼仪规范一旦约定俗成后,便具有强大的生命力。
4、“谨修其法而审行之”是礼仪约定俗成规律的要求。
5、《礼记乐记》中"礼者,天地之序也"是对礼仪时空有序规律的概括。
6、《西方礼节与习俗》中说:“座次问题在饭桌上最为突出。”
7、客位礼仪当事人和主位礼仪当事人是根据礼仪行为活动所处地域不同划分。
8、俄罗斯谚语"不要把自己的规矩带到别人家中"是对礼仪客随主便规律的表现.
二、多选
1、邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟,这是主随客便、是对客随主便律的真正理解和把握、是一种相互尊重。
2、在体现时空有序律的时候,时间和空间的顺序安排都要尽可能为尊者、长者、亲者考虑。
3、《西方礼节与习俗》中在安排男宾座次时应考虑的因素有地位高低、年龄大小。
三、填空
1、礼仪规律主要有: 约定俗成律、时空有序律, 等级相称律和客随主便律。
2、维持礼仪规范的办法只能是社会成员的认同、认可和主动服膺而要得到社会成员的认同、认可和主动服膺，共同议定、众所习用无疑是最有效又必不可少的途径。
3、1914年美国将每年5月的第二个星期天定为母亲节,其发起人是安娜·查维斯。
4、既共同约定,又众所习用 ,这就是礼仪规范形成的共同规律。
5、广义的等级概念,包括社会地位的等级(如贵贱,上下等)和家族地位的等级(如辈分,长幼,亲疏等),同时,各种等级中都包含平级状况.
6、礼仪的等级必须与礼仪主体和客体之间的等级关系相称,是由礼仪和礼的本质决定的。
7、等级相称律的要求,从根本上说,就是礼仪的规模、规格和形式都恰如其分,即不能“贵用贱礼”,也不能“贱用贵礼”
9、“礼贤下士”之所以为人们所称道,是因为当别人为“贱”,而对之使用了“贵”礼,这种“贱用贵礼”并不与等级相称律相违背。
10、时空有序律,是指一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。这一规律广泛地体现在各种礼仪实践中。
11、时空有序律的实质在于:礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序,是礼仪主体和客体的等级秩序体现,是礼仪主体与客体各自的地位、权利、尊严和荣誉的问题。
12、礼仪主体与礼仪客体的多重角色关系有两种不同的情况:几个等级关系是同向的；几个等级关系是异向的。
13、客随主便律之所以重要,是因为礼仪存在着民族性和地域性。
14、客随主便律的作用在于,它使不同民族或不同地区的人们发生交往时,遵从何种礼仪规范有了一个的共同认可的选择标准.
15、法国社会学家涂尔干认为一切社会规律必须符合两个基本原则: 强制性和普遍性。
16、礼仪规范在形成之初,必须有一个议定的过程.
17、“礼从宜,使从俗。”是我国古代礼仪书籍《礼记·曲礼上》中提出的。
四、名词解释
1、约定俗成律：是指各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定，众所习用而形成的。
2、等级相称律：是指礼仪划为一定的等级的，礼仪的等级与礼仪的主体和客体的等级必须相称。
3、客随主便律：是指处于客位的礼仪当事人必须遵循处于主位的礼仪当事人的所在的地域的礼仪规范。
五、简答
1、述研究礼仪规律的意义。
答：首先，研究礼仪规律有助于我们把握礼仪诸要素的本质联系和礼仪发展的必然趋势，为礼仪科学的建立奠定坚实的理论基础。
其次，研究礼仪规律有助于我们科学地把握和应用礼仪规律，减少失误，获得礼仪成功。
2、时空有序律的要求。
答：时空有序律提示了礼仪行为和礼仪活动中时间、空间的顺序具体体现礼仪主体和客体等级秩序的巨大作用。这就启示我们，在实施和介入礼仪行为和礼仪活动时，对于其时间和空间的顺序切不可掉以轻心，务必高度重视，妥善处理。否则，很有可能铸成重大的礼仪失误。
3、等级相称律与现代礼仪平等精神和相互尊重原则间的关系。
答：作为礼仪规律，等级相称律必然适用于各个历史时期的各种不同类型的礼仪。因此，它必须适用于现代社会的现代礼仪。这与现代礼仪的平等精神和相互尊重的原则是完全可以统一起来的。也就是说，在礼仪的规格、规模和方式等问题上，必须遵循等级相称律，礼仪的等级必须与礼仪的主体和客体之间的等级关系相称，这与礼仪主体和客体之间的平等精神和相互尊重的原则并不矛盾和抵触。
事实上，等级相称律不但并不否定现代礼仪的平等精神和相互尊重的原则，而且反过来，平等精神和相互尊重的原则还可以促使礼仪主体和客体更全面地尊从等级相称律。
六、论述
1、论述研究礼仪规律的意义。
答：（1）研究礼仪规律有助于我们把握礼仪要素的本质联系和礼仪发展的必然趋势，为礼仪科学的建立奠定坚实的理论基础。
（2）研究礼仪规律有助于我们科学地把握和应用礼仪规律，减少礼仪失误，获得礼仪成功。
第六章社会主义礼仪的基本原则
一、单选
社会主义礼仪有自己的指导思想和操作目标是由社会主义礼仪的社会属性决定的。
二、多选
1、社会主义礼仪的每一个礼仪行为和活动都必须体现和服从全社会的整体利益、长远利益、根本利益。
2、“等号论”指奴隶主阶级、封建地主阶级和资产阶级是主张在经济地位、政治地位、法律地位、人格地位之间划等号的。
三、填空
1、社会主义礼仪是建立在礼仪主体、客体平等基础上，是以社会主义思想为导向的新型礼仪。
2、社会主义礼仪的四个基本原则是：相互尊重的原则、诚信真挚的原则、顾全大局的原则和不卑不亢的原则。
3、相互尊重的原则是社会主义礼仪区别于一切剥削阶级的显著标志。
4、相互尊重是以人格地位平等以为条件的。
5、相互尊重，首先是自己尊重对方，只有这样才能赢得对方真诚的回报。
6、诚信真挚，就是心诚，守信，感情真实热烈。
7、那种将礼仪行为视作虚假的客套形式和在服务工作中搞虚假微笑的思想和做法，是直接违背诚信真挚原则要求的。如列宁任命波里索夫的就是诚信真挚原则的案例
8、顾全大局的基本原则，指的是一切礼仪行为和礼仪活动都有要符合的原则精神。
9、小局服从大局，包含小道理服从大道理、局部服从整体，眼前利益服从长远利益，战术服从战略，个人服从组织，集体利益服从国家利益等。如周总理对日本田中首相说“回去后，请转达对天皇陛下的问候。”就是顾全大局原则的体现。
10、社会主义的新型礼仪，必须服从于社会主义事业的大局，服从于无产阶级和广大人民的整体利益，必须服从于国家和民族的长远目标。
11、顾全大局的礼仪风范，是与博大的胸怀、超人的胆略密切相联的。
12、不卑不亢是的无产阶级和社会主义者的必备品质和精神状态。
这种品质和精神状态体现于礼仪之中，即构成社会主义礼仪不卑不亢原则。
13、不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。
14、社会主义礼仪是内容的定向问题，实质上就是社会主义礼仪的指导思想和操作目标问题。
15、相互尊重的原则是社会主义新型礼仪最重要的原则。
四、简述。
社会主义礼仪的本质特征。
答：社会主义礼仪的本质特征，集中体现在两个根本问题上，既礼仪主体和客体的关系问题和礼仪的定向问题。
第七章礼仪举止的礼仪
一、单选
1、戒指的戴法是一种信息和标地志，戴在食指上，语义是“求婚”；戴在中指上，语义为“在恋爱中”；戴在无名指上，语义是“已婚”；戴在小指上，语义为“独身”。
2、人们对一个人的第一印象往往来自服装。
3、化妆的主旨是礼貌。
4、在社会交往中，不仅要注意仪表，还要注意举止。
5、人体两侧对称职器官向正中线用力指左右向中。
6、入座时要轻盈、和缓，从椅子左方的边入座。
7、能使人联想到健康、活力，令人精神振奋的行走姿态是步伐矫健。
8、与对方距离较远或交臂而过时间仓促时的打招呼方式是举手。
9、在社交场合表达赞许或向他人表示祝贺的举止是鼓掌。
10、亲切，温馨的微笑，可以有效缩短交往双方距离，创造良好的心理气氛。
11、面对面的谈话、谈判、讨论时，眼睛要注视对方。
二、多选
1、仪表内容的有容貌、风度、衣着、修饰。
2、在社交场合中，着装的要求是自然、潇洒、整洁、庄重、谐调。
3、喜庆场合的服饰应注意色彩丰富、款式新颖。
4、着装与自身特点谐调的要求是与体型谐调、与脸型协调、与肤色谐调、与年龄谐调、与全套服装款式谐调。
5、庄重场合服饰的要求是按请柬规定着装、严格遵循穿着规范、室内不带墨镜。
6、女性美的坐姿的有双足脚跟合拢、右脚尖向前斜出、左腿翘在右腿上。
7、与人交谈时应避免的不文明举止有抖动腿脚、挠头摸脑、揉鼻挖耳、距离不当。
8、运用眼神传达意应注意的问题有注视、环视、目光语的使用。
三、名词解释
1、举止得当：是指社交者根据各种举止具体的特殊礼仪意义，在社会交往中，在适当场合里，正确地运用这些举止，准确地表达自己的意愿。礼仪举止有：点头、举手、起立、鼓掌、拥抱。
2、举止有度：是说一人的举止要符合一定的标准，即“站有站相，坐有坐相”。
3、敞开式交谈：这是一个同时与多个人交谈的形式，交谈的对象随意而不确定，可以是某个场合或某一问题的高谈阔论，也可以是交谈者之间随兴所至地随便闲谈。
4、交流式交谈：这是两个人交谈的形式，交谈对象是唯一的，可能是你的同事、上级、客人，也可能是谈判对手或生意上的伙伴。这种形式的交谈大多有主题，交谈者需要听清对方的内容，并随时作出反应。合适的距离是1米以外，3米以内（社交距离）。
5、表情：是内心情感在面部或身体姿态上有表现，由人的神经支配。人际交往中，表情是相互交流的重要辅助手段之一。
6、色温：表情温和、含蓄叫做色温。它是社交场合中最佳表情。
7、制怒：以理智战胜感情冲动称为制怒。制怒是达到色温的具体途径。
四、填空
1、仪表可表现人的精神状态和文明程度。
2、在社交场合中，我们着装要合体、合时。
3、佩戴装饰品要注意饰品与服装、个体、环境的谐调及饰品之间的谐调。
4、化妆要注意礼貌，讲究时间和地点，不可在公众场合场合化妆，不可随时随地的化妆品。
5、仪表的整洁，可由勤洗澡、常刷牙，以及头发的修整、指甲的修剪等修饰得来。
6、衣领要与脸型相配，一般来说，应根据自己的脸型用“相反相成”的原则去选择领子的式样。
7、我们在交往中要做到举止有度、得当、文明、潇洒。
8、站是人的最基本的姿势，是一种静态美，是培养优美的仪态的起点，是发展不同的动态美的起点和基础。站立的要领是挺胸、收腹、梗颈。
9、鼓掌是在社交场合表达赞许或向他人表示祝贺等的礼仪举止。
10、人们在交谈大致可以分为敞开式、交流式、亲密式三种交谈形式。
11、举止潇洒是指交际者要显示出其风度，男士的举止应具有“阳刚之美”，女士的举止要优雅得体。
12、愉快的表情特征：嘴角向后拉长；双颊向上飞扬；眉毛拉平，眼缝变细。
13、微笑要发自内心，亲切自然。
14、面部表情中最突出的是“眉眼传情”
15、面对面的谈判、谈话、讨论时，眼睛最好注视对方，如果有较多的交谈者在场，最好以“环视”或虚视的目光有意识地顾及到在场的每位公众。
16、跟专家、学者、师长交谈时，一定在表现谦虚、诚恳、恭敬、感激的神情。
17、仪表之美虽然是个人所好，但却体现着对他人的尊重。
18、着装是一门艺术，是一种给人以错觉的造型艺术。
19、着装品有各种形状和颜色的，佩戴者应选择与自己衣着的款式、颜色，及本人的外表、发型相调合的。
20、面部化妆要考虑与发型、服饰的协调，以构成整洁、大方的形象。
21、站立时双臂要自然下垂或在体前交叉在腰间，不可抱在胸前。
22、当迎送者较多或距离较远时可以用点头表示敬意。
23、在较正式场合，有长者、尊者到来或离去时，应起立表示敬意。
24、我国通常用于外交活动中的送往迎来场合，表示亲密感情的举止是拥抱。
25、乐观的表情会给你带来更多的朋友。
26、达到制怒而色温的最自然方法是平日修养。
五、简述
1、中、老年女性服饰要注意的问题。
答：中老年女性服饰，要体现出雍容、高雅、华丽、冷静的气度。在色彩上，可以选择明度低的色彩，能表现出中老年人的特殊气质。在款式上，不宜线条复杂，以简洁为佳，要有适当的放松度，也不要过于肥大。在面料上，趋向于含蓄、高雅，比较挺括，以中档和高档为宜，能体现出中老女性的干练、严肃大方的气度。
2、悲伤场合的服饰要求。
答：（1）最好穿着黑色的或其它深色、素色的服饰，，内着白色或暗色衬衣，切忌穿大红大绿或五彩缤纷的服饰。
（2）服装款式上让人有一种庄严感。不宜穿各类宽松服装或其它便装，不宜穿有花边、制绣或飘带之类装饰物的服装，以免冲淡现场的气氛。
（3）穿着要规范严整。外表的肃穆和内心的沉痛相一致。不要敞衣露怀，漫不经心。
（4）在举行追悼仪式时，要脱帽致哀。
（5）不能用花手帕、不涂口红，也不要戴装饰品。
3、简述男性、女士走路的正确姿势。
答：男性走路的姿势应该是：昂首、闭口、两眼平视前方、挺胸、收腹、直腰。行走间上身不动，两肩不摇，步态稳健，以显示出刚强、雄健、英武、豪迈的男子汉风度。
女性走路的姿态应该是：头部端正，不宜抬得过高；目光平和，直视前方；行走间上身自然挺直，收腹，两手前后摆动幅度要小，两腿尽量用力向上伸直舒展，使自己显得下肢修长，有挺拔感；小步前进，走成直线，步伐要自如、匀称、轻柔，以显示出端庄、文静、典雅的女子窈窈美。
4、简述环视有交往中的作用。
答：如果有较多的交谈中在场，最好以“环视”或虚视的目光有意识地顾及到在场的每位公众，让他们感觉到你没有忽视他们每个人的存在；同时也可通过多角度的目光接触，较全面地了解每个人的心理反应，以便及时调整自己的话题。
5、化妆的风格。
答：化妆的风格有三种：（1）现代型。（2）聪慧型。（3）知识型。
6、站立姿势的要求。
答：挺胸、收腹、梗颈。又可以总结为上提下压，前后相夹，左右向中。站立在端正，眼睛要平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉在腰间，不可抱在胸前。
7、试述微笑的功能。
答：微笑着接接受着批评，表示你承认错误但又不诚惶诚恐；微笑着接受荣誉，说明你充满喜悦但不是骄傲自满；遇见领导，给一个微笑，既表达了你的尊敬之情又不谄媚；望着少女，给一个微笑，既传递了你的情意又不失态。
亲切、温馨的微笑，可以有效地缩短交往双方的距离，创造良好的心理气氛。微笑要发自内心，亲切自然。
第八章言谈礼仪
一、单选
1、避开实质性的问题，用一些模棱两可的话作答，或用已知信息作回答。这是无效回答。
2、随着生活的演变，亲属间的相互称呼已趋于简单化。
3、对尊长和同辈称呼您，表达了一种敬意。
4、年轻、资历浅可称呼年长、资历深者为您。
5、在君主制国家，习惯上称国王、王后为陛下。
6、俄罗斯人姓名的构成方式为名—父名—姓。
二、多选
1、西方国家对神职人员称呼方式，一般可称神职职称、姓名加职称并称、职称加先生、对主教以上者可称“阁下”
2、对父亲的弟弟可称呼为叔父、仲父、季父、从父、爷叔。
3、民间对儿子除可称为儿外，还有囝、男、子嗣。
4、在日本，“先生”一词只可用于称呼教师、医生、律师、国会议员。
5、使用姓前名后的国家有朝鲜、阿富汗、匈牙利、蒙古。此外还有中国、越南、日本。
6、安慰的基本要求富有同情心、避谈自己、认真倾听、富有耐心。
三、填空
1、称呼父亲的祖父为曾祖父，自称为曾孙（女）。
2、按国际惯例，对男子无论年龄大小婚否统称“先生”，称呼已婚女子为“夫人”或“女士”，年龄较大或地位较高者可称“太太”，称呼未婚女子为“小姐”。
3、学位中只有博士才能作为称呼来使用。
4、用职务或职称来称呼时，如是副职，称呼时应省去“副”字。
5、大多数欧美国家的姓名是由两部分组成，前面部分是名，后面部分是姓，日常称呼一般称“姓”式场合一般用“全称”。
6、礼貌在称呼中表现为对别人的尊重和自谦两个方面。这是中国传统文化中的一种美德。
7、要称呼得体，要注意符合角色变化、切合对方期待心理、切合活动场景。
8、介绍一般有正式介绍、非正式介绍和自我介绍几种情况。
9、在介绍时先提某个人的名字是表示对此人的一种敬意。
10、正式介绍是在较为正规、郑重的场合进行的介绍。它有三条原则必须注意：一是把年轻人介绍给年长者；二是把男士介绍给女士；三是将地位低者介绍给地位高者。
11、非正式介绍以礼貌、轻松、愉快、自然为宗旨。介绍时语言应简洁活泼。
12、自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够了解自己。作自我介绍时要注意：把握时机和及时简要。
13、介绍多用敬词、谦词、尊称。
14、寒暄，就是问寒问暧。它是指人们相遇时说出表明自己意识到对方存在以及自己友好态度的话语。
现代礼仪学第五章测试题 一、单选。 1、《礼记﹒曲礼下》所云“谨修其法而审行之”，意思是（）。 A、礼仪受法律的制约 B、礼仪如法律般严谨和审慎 C、礼仪是人为制定的 D、要认真研究和掌握约定俗成的礼仪规范并且审慎地加以实施 2、孔子说季氏“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”原因是（）。 A、季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律 B、违背时空有序律 C、季氏“贵用贱礼”，违反了等级相称律 D、违背客随主便律 3、礼仪规范一旦后，便具有强大的生命力。 A、确定 B、约定俗成 C、众所周知 D、广为宣传 4、“谨修其法而审行之”是礼仪规律的要求。 A、时空有序律 B、等级相称律 C、客随主便律 D、约定俗成律 5、《礼记?乐记》中“礼者，天地之序也”是对礼仪规律的概括。 A、时空有序律 B、等级相称律 C、客随主便律 D、约定俗成律 6、《西方礼节与习俗》中说：“座次问题在上最为突出。” A、家中 B、电影院 C、饭桌 D、舞会 7、划分客位礼仪当事人和主位礼仪当事人是根据礼仪行为活动所处不同。 A、时间 B、场合 C、地域 D、民族 8、俄罗斯谚语“不要把自己的规矩带到别人家中”是对礼仪规律的表现。 A、时空有序律 B、等级相称律 C、客随主便律 D、约定俗成律 二、多选。 1、邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）。 A、客随主便 B、主随客便 C、是对客随主便律的真正理解和把握 D、是一种相互尊重 2、在体现时空有序律的时候，时间和空间的顺序安排都要尽可能为考虑。 A、尊者 B、长者 C、领导 D、亲者 E、晚辈 3、《西方礼节与习俗》中在安排男宾座次时应考虑的因素有。 A、地位高低 B、人际关系 C、年龄大小 D、民族异同 E、社会关系 三、填空。 1、礼仪规律主要有：律、律、律和律。 2、维持礼仪规范的办法只能是社会成员的和因而 、无疑是最有效又必不可少的途径。 3、1914年美国将每年月的定为母亲节，其发起人是。 4、既，又，这就是礼仪规范形成的共同规律。 B、广义的等级概念，包括的等级（如贵贱、上下等）和的等级（如 C、 辈分、长幼、亲疏等），同时，各种等级中都包含状况。 7、礼仪的等级必须与礼仪主体和客体之间的等级关系相称，是由决定的。 8、等级相称律的要求，从根本上说，就是礼仪的、和都恰如其分，
自考现代礼仪学复习要点
年自考现代礼仪学复习要点 第一章现代礼仪学研究的对象 第一节什么是礼和仪 一.什么是礼 礼仪学的核心概念是礼..古代的礼可分为广义的礼和狭义的礼. 古代的礼分三层含义.1、指典章制度.2、指礼节仪式.3.指道德规范。在这三种中.单有其中一种含义 时.是狭义的礼.以一种为主兼有其它含义时.是较广义的礼.三种兼有.是最广 义的礼。 广义的礼.克己复礼。.泛指周礼.非礼勿视.非礼勿听.非礼勿言.非礼勿动。.泛指周礼仪. 狭义的礼.殷因于夏礼.周因于殷礼。.单指典章制度.君子三年不为礼.礼必坏。.单指礼节或礼仪. 《十三经》中的三部儒家经典著作.《周礼》是专讲政治制度.是狭义的礼.《仪礼》是单讲贵族的礼节仪 式的.也是狭义的礼.《礼记》是涉及庞杂的礼仪论文集.是广义的礼。 礼的概念.礼是指特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成.以确立、维护社会等级秩序为核心内
容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。 二.什么是仪 仪与礼仪有关的的含义主要有.1、法度、准则.2、典范、表率.3、形式、仪式.4.容貌、风度.5. 礼物。 第二节什么是礼仪. 礼仪一词.早在《诗经》和《礼记》中已出现。 《诗经》中.“礼仪足度.笑语足获”。《礼记》有.“礼仪三百.威仪三千” 礼仪的概念.是在社会中约定俗成的.符合礼的要求.维护礼的精神.指导协调人际关系的行为方式和活动 方式的总和。具体形式有.礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。 礼、仪、礼仪这三个词是既有联系又有区别的。 礼仪与礼节、礼貌是.类与分子的关系.是种概念与属概念的关系。 礼貌.是指语言动作谦虚恭敬的表现.礼节.指表尊敬、祝颂、哀悼的各种形式。 第三节礼仪学的研究对象 礼仪学的研究对象或研究内容包括理论和应用两方面。 礼仪学.是研究礼仪的性质、构成、规律、基本原则、礼仪常识、礼仪规范的一门科学。 练习题 .一.填空题 1、《论语》中孔子所说的“克已复礼为仁”的“礼”指的是.
教案 学科现代礼仪学课题走姿礼仪 授课地点授课 时间 年月日，第周，第～节 教学目标通过学习，使学生了解走姿是展现人的动态美的重要形式，并能够正确规范的行走。体会标准走姿的重要性，在现实生活中积极地、主动地用所学知识来指导自己的实践。 重点难点教学重点：能运用所学知识规范自己的行走。 教学难点：走路时的摆臂、步位步幅、稳定性和协调性。 教学过程与内容 一走姿要求： （1）双目平视前方，收颌，表情自然。 （2）两肩平而不摇，上身挺直，立腰收 腹，身体重心稍前倾。精神饱满，面带微笑。 （3）两臂自然摆动。以肩关节为轴， 双臂前后自然摆动，掌心向内，两手自然弯 曲，摆幅以30度~35度为宜。 （4）男士双臂向前。 （5）女士双臂内收。 （6）两腿直而不僵，脚尖略开，脚跟先 接触地面，依靠后腿将身体重心送到前脚掌， 使身体前移。（女士）两脚的内侧落地的轨迹要在一条直线上，男士两脚的内侧落地的轨迹应为平行线。男士常见的走姿是“平行步”。其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱， （7）重心放稳前移，走路时腰部用力，要有韵律感。如果走路时腰部松懈，会很不美观。如果拖着脚走路，更显得没有朝气，十分难看。 （8）步幅一脚之距，一般应是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长，但因性别和身高不同会有一定的差异；着装不同时，步幅也会有所不同。 （9）步速相对稳定，行进中的速度应保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，女性步速每分钟在80~100步，男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。
（二）按照行走的方向，走姿可分为以下几种： （1）前行式走姿：直立前行。 （2）后退式走姿：与他人告别时，应先后退两三步，再转身离去。 （3）侧行式走姿：引导他人前行或在较窄的地方与他人相遇时，要采用侧行式走姿。 二、礼宾活动走姿 （一）变向行姿 变向行姿是指在行走中需要向他人告别、祝愿、提醒、寒暄等时的行走姿态。这时需要转身改变方向，要注意身体先转，头随后转向。 1、与人告别时 与人告别时，不能扭头就走，应先向后退三步， 再转身离去。退步时脚轻擦地面，不要高抬小腿， 后退步幅要小。转身时，要身体先转，头稍后转。 2、引导宾客时 引领宾客时，要尽量走在宾客的左侧前方，整 个身体半 转向宾客 方向，左肩稍前，右肩稍后，保持米 左右的距离，要根据被引导者得步速 来调整自己的速度。遇到上下楼梯、 拐弯、进门时，要伸出左手示意，提示客人先行。
2011年下学期《礼貌礼节》期末考查试卷 班级学号姓名拟卷老师 一、填空题。（15分） 1、着装TPO原则中的T代表__________ ，P代表________，O代表______________。 2、在喜庆场合不能穿的古板，在庄重场合不能穿的随便，这个主要是遵循着装的“四协调”当中的穿着要与相协调的原则。 3、戒指的戴法也是一种信号或标志，如戴在无名指上，语义是。 4、在礼貌用语中，常用的“十字用语”是、、 、请、再见。 5、“布朗小姐、史密斯先生”属于礼貌用语当中的语。 6、手势是一种体态语言，它的基本要求是，。 7、微笑，是一种特殊的语言——“”。 8、客人自远方来时,藏族人要献。 9、是民间最盛大、最热闹的传统节日。 10、有“日出之国”、“樱花之国”之称的国家是。 二、选择题（ 15分） 1、“礼”是怎么产生的（） A．从人类在狩猎时代使用的礼仪产生的 B．源于西方的脱帽礼 C．从古代民间习俗演变而来 D．是国际礼仪惯例 2、"站有站相，坐有坐相"说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。 A、礼貌 B、举止 C、卫生 3、服务人员在接听电话时，铃响——内必须接起，微笑问好，并自报家门。（） A.二声 B.三声 C.一声 D.四声 4、与女士握手应相对轻些。握手时一般-----以内。如要表示真诚和热烈，可稍延长。 A、三到五秒 B、八到十秒 C、十到二十秒 D、二十到三十秒 5、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座位的（）侧入座，动作应轻
而缓，轻松自然。 A、前侧 B、左侧 C、右侧 4、蹲姿（）。 A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。 B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。 C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。 D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。 5、（）作为敬语的一种，是一种比较委婉、含蓄的表达方式。 A．谦语 B．雅语 C．郑重语 D．敬语 6、在握手场合，以下哪种是正确的选择（）。 A男士与女士见面时，男士先伸手 B.上级和下级见面时，上级先伸手C．可以交叉握手 D. 握手时可以戴墨镜 7、关于介绍顺序错误的是（）。 A先把男士介绍给女士 B.先把主人介绍给客人 C把晚辈介绍给长辈 D.把未婚者介绍给已婚者 8、使用手机也要讲礼仪，在开会时，手机铃声应设置成（）。 A.振动 B.无所谓 C.音乐 9、鞠躬礼在——等国家，应用十分广泛。（） A.日本、泰国、菲律宾、新加坡 B.印度、埃及、韩国、中国 C.中国、日本、韩国、朝鲜 D.韩国、泰国、英国、中国 10、中国的国花是（）。 A、玫瑰 B、牡丹 C、荷花 D、百合 11、下列属于蒙古族的传统节日的是（） A那达慕 B.开斋节 C泼水节 D.火把节 12、傣族人善舞，其( )舞闻名全国。 A、孔雀舞 B、扇子舞 C、长袖舞 D、腰鼓舞 13、泰国人常用的礼节是（）。 A.握手礼 B.拥抱礼 C.合掌礼 D.亲吻礼 14、下列哪个民族被称为“白衣民族”？
文明礼仪伴我行 我国是世界文明古国之一，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。 “文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。而礼仪是必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。我们每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。良好的礼仪素养一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。 对于社会而言，礼仪是人们相互交往的行为准则。人离不开与他人的交往。马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。这就是说，人之所以成为人，正是由于他的社会性。人作为社会的一员，总要介入各种各样的“社会关系”。人们的社会生活是多方面的，涉及的社会关系也是极为广泛、复杂的，其中有生产关系、阶级关系、党派关系、民族关系以及家庭、亲属、师生、朋友关系，等等。这些关系涉及经济、政治、思想、文化、法律、宗教等各种领域。无论何种社会关系，都必须通过交往才能表现出来。为了使人们的交往得以顺利进行，必须讲究礼仪。在目前我国发展社会主义市场经济、扩大对外开放的新形势下，更要注意这个问题。作为一个“有理相、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民”（《决议》），必须时时处处讲究礼仪。从平时的走亲访友、接打电话，到参加宴会或舞会，从主持会议、接待来访，到参加商务谈判或外事活动等，都要遵守一定的礼仪规范。只有讲究礼仪，在社会交往中对人以礼相待，才能赢得对方的好感与信任，使彼此的交往产生良好的效果。否则，言语不当，举止失范，失礼于人，使对方厌恶和反感，就必然影响交往的正常进行，甚至带来工作、事业上的损失。礼仪是塑造社交形象的重要手段。只要与人交往，就有一个以什么形象出现的问题。所谓形象，就是双方在对方心目中形成的综合化、系统化的印象。一个人的音容笑貌、言行举止、着装打扮以至气质修养，都是形象的构成要素，对此绝不能掉以轻心。事实说明，形象不好就不能得到对方的信任与社会的认可。古今中外，这样的事例不胜枚举。讲究礼仪有助于塑造良好的社交形象。事实说明，整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质风度，往往会给对方留下深刻而又美丽的印象，从而建立起友谊和信任关系，实现社交的目标。礼仪是促进国际交流与合作的有力措施。尊重国际礼仪和交际礼节，尊重各国人民的风俗习惯，是我国对外活动的一贯做法。它反映了我国维护世界和平、加强国际友好合作的真诚愿望。改革开放以来，在我国的国际交往中，除了正规的官方来往之外，民间的交往也日益增多。在这种情况下，越来越需要研究涉及礼仪，以便让礼仪更好地为我国的对外方针政策服务，为我国的对外社会、经济和外事工作服务，在我国经济与国际市场接轨、增强国际竞争力中发挥作用。 在我国的对外交往中，既有各国到我国来旅游、访问、学习、工作和经商的，也有我国前往世界各地留学、
《现代礼仪学》复习资料 第一章 现代礼仪学的研究对象 一、单选 1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼。 2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。 3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。 4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式. 5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。 6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。 7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。 8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。 9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。 二、多选 1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则。 2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。 3、在书中“仪”的概念为法度准则；容貌风度；典范表率理学；形式仪式；礼物。 三、填空题 1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲。 2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。 3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。 4、“礼仪”一词，早在《诗经》和《礼记》中就已经出现了。 5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE”它泛指人际交往通行证。 6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。 7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。 8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。 9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。 10、在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。 11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并民展起来的。 五、简答题 1、分辩礼貌、礼节与礼仪。 答：礼貌是指语言动作（还包括表情）谦虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌。
现代礼仪学第十四章测试题 一、单选。 1、舞会通常在（）时候进行。 A、早上 B、中午 C、下午 D、晚上 2、如果说交谊舞也有主旋律和舞魂的话，则（）称得上是主旋律和舞蹈之魂。 A、男伴 B、女伴 C、主持人 D、跳舞者 3、（）是一面镜子，在它面前，每个人都显露出各自的真实面貌。 A、语言 B、思想 C、行为 D、舞姿 4、舞厅交谊舞的基本要求是（） A、女主男辅 B、女主 C、男主女辅 D、男女平等 5、舞会中（）既是组织者又是参与者，负有使舞会充满激情的职责。 A、男性 B、主持人 C、女性 D、男女双方 6、作为舞会主持人，最基本的礼节是（） A、礼貌 B、谦虚 C、热情 D、微笑 二、多选。 1、男性的舞会礼仪有（）。 A、热情主动邀请女伴 B、舞姿举止注意分寸 C、曲终礼貌送女伴回座 D、不邀请有男友陪伴女士 E、邀请遭拒绝要不失风度 2、男性的舞姿礼仪有（）。 A、右手轻扶女伴腰肢 B、左手紧握女伴右手 C、身体保持合适距离 D、上身保持正直，两肩放松 E、目光要注视女伴 3、舞会主持人的基本礼仪要求有（）。 A、热情周到 B、仪容整洁 C、风度优雅 D、协调周密 E、 诙谐风趣F、调节气氛 4、主持人致词要注意的事项（） A、不宜超过三分钟 B、应站在舞池中 C、要热情洋溢 D、基本模式化 5、周末舞会的特点是（）。 A、气氛轻松 B、往来方便 C、松散随便 D、设施简单 E、不讲究着装 6、有关中老年人的生日舞会礼仪不正确的有（）。 A、环境布置要雅祥和 B、舞曲要齐全欢快 C、邀请对象多是故友亲朋 D、乐曲要舒缓优美。 7、交际舞的舞蹈形式除伦巴外，还有（） A、慢华尔兹 B、快华尔兹 C、慢四步 D、福克斯 E、探戈 8、进入舞池后，男性举手投足最基本的托握方式有（） A、托 B、抱 C、捏 D、抓 E、握 9、任何一种舞厅舞的起步一律是（） A、男右足 B、男左足 C、女右足 D、女左足 E、无要求 10、作为男伴，舞姿应（） A、上身保持正直 B、手臂自然有力 C、两肩放松 D、两脚靠拢 E、足尖向前
学习提升能力 第 1 页 (共 27 页) 知识改变命运 第一章 现代礼仪学的研究对象一、单选1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼 。2、孔子说”殷因 夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。 3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》 中的“礼仪”意为礼的纲目。 4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式 。5、我国古代的三纲 五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。 8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。二、多选1、礼仪学有关理论的 探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则 。 2、我国古代“礼”概论基本含 义有典章制度、礼节仪式、道德规范。3、在书中“仪”的概念为法度 准则；容貌 风度；典范 表率理学；形式 仪式 ；礼物。三、填空题 1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲_。 2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。 3、礼是礼仪学这门学科 的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。4、“礼仪”一词，早在《 诗经 》和《 礼记 》 中就已经出现了5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE ”它泛指_人际交往通行证_。6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用 两个方面。7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。8、现代礼仪学的核心概念 是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。10、在现代“礼仪小姐”、 “礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并民展起来的。四、名词解释 1、礼：指特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与 之相适应的典章制度、行为方式。2、礼仪：则是在社会生活中的约定俗成的，符合礼的要求、维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为 方式和活动形式的总和。礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、标志、象征等。3、礼仪学：是研究礼仪的性质、 构成、规律和基本原则以及一般性的礼仪规范的一门科学4、社会等级：通常是指奴隶制国家和封建制国家中一定的社会集团，这些集团的 成员依据国家的成文不或不成文法规定而享有某种特权。五、简答题1、分辩礼貌、礼节与礼仪。答：礼貌是指语言动作（还包括表情）谦 虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌。礼节是指表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。礼仪则是在社会生活中的约定俗成的，符合礼的 要求、维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、
现代礼仪实务A卷试题及答案 一、填空题：（每空1.5分，计15分） 1、眼神注视的方向有__________、俯视和仰视。 2、着装礼仪应遵循和谐得体和的原则。 3、西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、_______ 要选择同一个颜色，首 选色。 4、名片上一般不使用以上的头衔。 5、化妆的原则有美化原则、原则、协调原则。 6、馈赠的内容一般有赠物和。 7、阿拉伯国家认为在肉类中是最不干净的，所以他们不吃此类肉以及相关食品，甚至谈话时忌谈与此有关的话题。 8、非洲国家多数传统上习惯用抓食，大多国家信奉教。 二、选择题（把你认为正确的答案编码填在括号内，每题2分，多选、错选、漏选均不得分。计20分） 1、现代礼仪具有哪些特征？（） A、丰富性 B、继承性 C、互动性 D、时代性 E、差异性 2、下面是某商场营业员对顾客的问询，哪一句最能让顾客接受？（） A 、你要什么？ B、你要干什么？ C 、你要买什么？ D 、你要看点什么？ 3、吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？（） A、左叉右刀 B、右叉左刀 C、根据个人的喜好 D、只用叉不用刀或只用刀不用叉 4、宴会的种类按规格划分可以分为（） A、国宴 B、正式宴会 C、家宴 D、便宴 5、在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈：（） A、个人隐私的主题 B 、捉弄对方的主题 C 、非议他人的主题 D、倾向错误的主题 E 、令人反感的主题 6、在正式的宴会厅内安排桌次时，主要有以下哪几条原则和规矩？（） A、以右为上 B、以远为上 C、居中位上 D、临台为上
7、下面关于餐饮礼仪正确的是( ) A、在正式的宴会中,只要坐下就要打开餐巾， B、中途暂时离座时把餐巾放在椅面上， C、餐巾可以用来擦汗、擦脸 D、西餐宴会中，主人将餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。 8、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（）。 A、了解对方喜好，选择适合对方的礼物 B、不进行精心包装 C、到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方 D、递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”。 9、我国传统节日主要有（） A、春节 B、清明节 C、端午节 D、中秋节 E、少数名族节日 10、涉外礼仪的基本原则有（） A、维护国家利益原则 B、尊重对方、信守约定原则 C、尊重妇女、女士优先原则 D、尊重隐私、有所不为原则 E、热情有度、不必过谦原则 F、入境问禁、入乡随俗原则 三、判断题：（每题1分，计10分） 1、握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。（） 2、穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故。（） 3、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（） 4、男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣上。（） 5、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（） 6、品喝咖啡时，应该用匙子舀着喝。（） 7、乘坐飞机时，飞机上的各种开关、设备不可以乱动。（） 8、红掌的花语为：长寿圣洁和幸福，可送给年长者以庆贺生辰。（） 9、女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就坐。（） 10、宴会开始前，主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾，还应组织相关负责人到门口列队欢迎，通称迎宾线。客人来到后，主人应主动上前握手问好。（） 四、问答题：（计32分） 1、礼仪的作用有哪些方面？（4分） 2、请总结佩饰的搭配要注意哪些礼仪要求？（5分） 3、在与交往对象交谈时，应该讲究哪些语言艺术？（6分） 4、在中餐宴会中，桌次及位次的安排各有什么规则？（8分）