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都匀京都广场地下肉菜市场销售说辞

都匀京都广场地下肉菜市场销售说辞
都匀京都广场地下肉菜市场销售说辞

平桥肉菜综合市场

销售说辞

贵州友联伟业投资顾问有限公司

1、肉菜综合市场总建筑面积?

总建筑面积:7387.2 平方米,其中肉菜市场区:1438.63平方米,小商品小百货市场区5255.13平方米。

2、规划是否会改变?

规划已通过审批,正在按批准后的施工图施工,不会有变化。3、摊位是否进行公摊?

摊位折算为建筑面积进行公共面积分摊,公摊面积均按照国家的相关规定进行计算。(对咨询摊位的顾客尽可能不说公摊问题,只解释为按每米数卖。)

4、公摊系数是多少?

公摊系数是0.8870。

5、公摊包括哪些部分?

公共通道、楼梯通道、市场管理办公室、公共卫生间、水池水泵房配电室在整个小区进行分摊的应分摊的部分。

6、公厕什么时候使用?

肉菜综合市场交付使用时公厕对外开放。

7、公厕是否收费?

将按摊位和门面按月收取卫生费用,具体费用标准待定,额度将会在合理的范围内。

8、摊位使用后是否还需另交管理费?

摊位在正常经营后,将由平桥工商所直接管理,交纳的税费包括:国税、地税、工商管理费、物业管理费、公用水电费等。

9、地下室是否有备用电源?

地下室设计有备用的520kw柴油发电机。

10、分类摊位数?分类价格?

蔬菜摊位区,肉类摊位区,家禽区,综合摊位区,小商品、小百货摊位区,副食水果调味品摊位区。其中A1~A41价格为10500元/m,A46~A55价格为9500元/m,B23~B56价格为10000元/m,B57~B73价格为18500元/m ,C16~C42价格为18000元/m,C43~C55价格为18500元/m ,其余摊位价格13500元/ m。

11、商铺门面数?其中分区数量?

商铺门面数151个,其中P区40个,E区111个。

12、入口及分布情况?

共有6个入口,南北向各一个,中间4个相对单跑梯步入口。13、入口楼梯的宽度是多少?

中间楼梯为3.4米,北向15度坡梯为4. 2米,南向主入口楼梯为4.5米。

14、住宅电梯井是否进入公摊?

住宅电梯井建筑面积没有计入地下肉菜综合市场的公摊面积中。

15、市场管理主体是谁?如何管理?

平桥工商所和都匀市市场经营服务部平桥分部。分为监督管理(平桥工商所)和物业服务管理(市场经营服务部平桥分部)。

16、公用水电费如何分摊、交纳?

由都匀市市场经营服务部平桥分部按照谁使用谁负责的原则收取。

17、运货电梯数量,载重量?

分别在市场的南、北设计安装了两部载重量为1.5吨的货梯。18、产权如何办理?

摊位由开发商办理《物业使用权证书》;商铺按照国家规定办理产权证。

19、何时交付使用?

2004年6月8日

20、物业管理费如何收取?

市场交由都匀市市场经营服务部平桥分部管理后,以其他市场的物管费用标准为参考,根据本市场的情况制定具体的费用标准,由都匀市市场经营服务部平桥分部按制定的标准收取。

21、两排摊位之间、商铺之间的距离是多少?

排摊位之间为1.2米,摊位之间购物通道德宽度在1.61米~3.4米之间,商铺之间通道的距离至少为2.9米~4.1米。

22、货物如何进入?

通过运货电梯或斜坡楼梯通道。

23、办理摊位使用权证交纳哪些费用?

不收取任何费用。

24、商铺水电是否收取入户费,标准如何?

商铺都安装独立水电,每个铺面都有一个独立的水电表。不收取开户(入户)费用。

25、摊位的交付标准?对摊位长度是否进行分隔,如何分隔?

摊位长度能进行分割,架子不提供,但可根据经营户要求统一制作,统一收费。以保证颜色、格式的基本统一;菜摊及综合类摊位桌面贴瓷砖;肉摊桌面不作处理(水泥砂浆抹平),其他的立面都做瓷砖处理;卖鱼的都做统一水池。

26、工商每月(季)收取费用标准是多少?

27、积水导致货物被淹如何处理?

不存在积水,我们有多个水泵,外面的水在正常防洪情况下不可能进水,地下室的污水通过排水沟排向分布在地下室四周的十七个积水井,积水井利用自动泵机械排入市政的排污管网排走,只要水位不超过地下室大门进口,就不会进水。在汛期建议各户财产投保,保险费用不过两三百元。

28、消防系统、抽风系统如何处理?

机械排风(强排),消防全是烟感和自动喷淋。

29、家禽区屠宰工作台的用水是否安装独立分水表?

家禽区每户一个水表。

30、摊位怎么存放物品,下面有无隔档?

晚上统一清场,有保安值守,摊位内侧未封闭,可以自行安装储藏柜进行零散物品的存放。

31、卫生费谁收,收多少钱?

卫生费统一收取,各户内部卫生自己搞,倒到公共通道,由卫生员统一清理。费用不高于现有其他市场的收费标准。

32、货车能否进入地下室?

只有小型货车可以进地下室,有两部1.5吨货梯可以进行货物的搬运。

33、地下室如何防潮?

地下室墙体及地面进行了符合国家标准的专业的防水处理。34、生鲜鱼类区是否设有水池?

统一制作安装养鱼水池。

35、使用运货电梯是否收取费用?

使用货梯不另收费。

36、交付使用后是否可以通过补差价交换未销售的摊位或者商铺?

已签订合同的不给予更换。

37、是否可以先交定金,交付使用后补足尾数?

首付可以分期付款,在交付使用前须交齐全部款项。

38、出现跨规划区经营如何处理?

已经和工商签订合同,不能改变规划。

40、如果出现场外经营如何处理?

整个市场的四周的土地及建筑物均为公司所有,由小区物业管理单位进行维护,对场外经营者进行严格的清场处理。

42、代理招租如何办理?

购买业主的代理招租须有书面委托书,且不能在营销中心索取租赁客户资料及进行租赁洽谈。

43、租赁经营如何收费,一次交纳租赁押金多少,一次收取租金数额?

肉类、家禽摊位500元/个(B57-B73、C16-C55、J1-J17),综合类摊位400元/个(A51-A54、B1-B22、C1-C15、D1-D66),蔬菜摊位300元/个(A1-A50、A55-A61、B23-B56),门面800元/间。

44、摊位高度:

离地面80㎝高。

45、租赁期限:

摊位 12个月、商铺半年起租(6个月)。

46、租赁价格标准

摊位:肉类摊位270-280元/月·2米

蔬菜摊位80-90元/月·2米

家禽摊位130元/月·1米

综合类摊位120元/月·1米

门面:粮油类门面、卤味门面25-30元/月·㎡(使用面积) 生鲜鱼类门面25-30元/月·㎡(使用面积)

47、租金是否包含其他费用?

租金不包含水电(公用水电及独立水电)、管理服务费(物业管理、卫生费)及相关税费、规费(如工商费、国税、地税等)。

48、租赁期间物业出售如何处理?

出售之前通知承租人,决定是否购买后,方可销售。物业权属转让后或交由都匀市市场经营服务部平桥分部管理,所签租赁合同继续有效,合同期内,购买者无条件租赁给承租人。租赁期满承租人享有优先租赁权。

招商接待流程及统一说辞

招商接待流程及统一说 辞

文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答

第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程,规范招商人员的接待服务,提升服务质量,明晰信息公示,在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性,得到最终的提高客户满意度,特做以下招商接待流程指引,以客户为本,从客户对招商接待人员的感知出发,通过整个接待流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程,使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。

(一)与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中,信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多,为了有效地为不同类型的客户传达信息,并保证能够传达最有效的信息,我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。

(二)客户到访: 1.您好,请问您是第一次来我们现场吗?(确定是本地客户还是外地客户) 2.之前有别的业务员跟您联系过吗?(客户界定) 3.我是文献步行街招商部的XX,请问怎么称呼您? 4.之前有没有了解过我们项目?(了解对方获知信息途径) 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息,我可以帮你做个介绍。。。。。。。。(介绍项目)……… (三)电话CALL客:(控制在5分钟内,层层推进,尽量不在电话里聊太多项目的细节,把客户约到现场再细谈,主要是约客户来看场。)

1.您好,我是莆田文献步行街招商部的XX,请问您是XX品牌的XX(老板/ 拓展负责人)吗? 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗? 3.您近期有开店计划吗? 4.那您之前有听说过我们的项目吗? 5.(如客户感兴趣,则主动要求客户的电子邮箱、手机号码)您能把邮箱地 址给我吗?我把项目相关招商介绍发到您邮箱,您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目,我到时给您做详细的介 绍。(电话里约定好看铺的具体时间,趁热打铁) (四)上门拜访 1.对于已预约好的客户,上门拜访,可参照以下说辞: 1)您好,我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通,了解贵司今 年在莆田有开店计划。今天我特地过来拜访,您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况,相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。(介绍项目)………(介绍项目控制在5-10分钟以内) 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下,这是我的名片,我是招商顾问 XX,您看这周什么时候去现场看下我们项目?(先确定哪天,然后进一步问几点,趁热打铁敲定看场时间) 4)您到时到了,记得先联系我,届时我会更详细给您介绍一下我们这个项 目,同时推荐好点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户,上门拜访,可参照以下说辞:

招商流程及管理制度

第一部分管理制度 招商是直接面向市场与客户的窗口,代表了公司及项目的形象。为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性,提升公司的专业形象,特制定本管理规定。 一)工作守则 1、微笑服务:招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度,“以客为尊”,经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。 2、守时:守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯,不仅上班时间不迟到、不早退外;约见客户时一定要准时,切忌让客户等候。 3、纪律:招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 4、保密:招商人员必须遵守公司的保密原则,不得直接透露公司的客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装:在招商(或与项目相关的各类活动中)必须按照要求统一着装。 二)仪容着装规范 招商人员需着统一制服上岗,应保持良好的精神面貌,着装要整洁大方,必须佩带统一挂牌,女生必须化淡妆,用完餐后要及时补妆。 1、头发:头发最能表现出一个人的精神状态,要求精心的梳洗和护理,不能留比较新潮或者前卫的发型。男生头发长度前不能 遮额,两侧不能过耳,后不能盖衣领;女生过肩长发及头发蓬松者要扎起,头发前不能过眉,两侧要露耳; 2、耳朵:耳朵内外须干净。男性不能佩戴任何耳环、耳饰。女性的耳环与耳饰不能过于夸张,应该保守一些,体现出端庄、大方 的风格;

3、眼睛:眼睛应该干净,不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼睛化妆不能过于夸张,以淡妆为宜。眼镜也要保 持干净; 4、手部:指甲要修剪整齐不留污垢,指甲长度男性不超过指尖1mm 女性不超过指尖2mm,双手保持清洁。女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色; 5、衬衫领带:衬衫最好能每天更换,注意袖口和领口是否有污垢或破损;领带颜色不宜太鲜艳,图案不宜太夸张。领带的打法要 严谨,长度以下摆正好遮盖皮带扣为好; 6、西装:女生衣服纽扣必须全部扣住;男生西装的第一粒纽扣需要扣住,西裤的长度以穿鞋后距地面1cm为宜,束黑色皮带; 上衣口袋不要插笔,与两侧口袋一样不要放东西,以免衣服鼓起不平整。衣服要熨烫平整,不得有破损和污垢; 7、鞋袜:一律黑色皮鞋,男生配深色袜子,看完工地好鞋子粘上泥土要及时清理,保持皮鞋的干净光亮。 三)业务规范 1、所有案场工作人员必须严格遵守案场的各项管理制度,服从现场招商主管的统一管理,项目组各级人员应在自身权限范围内 开展业务工作,在工作中如有任何问题,不得私自处理,私自越级对接,必须逐级上报,实行统一的规范化操作流程; 2、工作期间,保持各自岗位及桌面的整洁,保持良好坐姿,严禁伏桌休息、大声喧哗、争吵打斗、嬉戏、化妆、不得在给客户介 绍时倚靠沙盘和柜台、等所有有损公司形象的行为发生; 3、所有工作人员应有成本控制意识,不得随意浪费任何宣传资料和物品,不得有损害公司整体利益之行为,招商人员应保管好各自资料、物品,每次接待工作结束后,应自动清理桌面,并将椅子归位; 4、招商人员不得利用上班时间占用招商处电话做私人聊天用途; 5、招商人员之间应团结协作,密切配合,发扬团队精神,共同维护公平竞争原则; 6、招商人员业务说辞必须严格按照最新确认的项目销讲资料执行,凡有疑问应向招商主管请示,严禁向客户承诺有关项目不祥、 不实事宜;

购物中心招商说辞

****购物广场 招商统一说辞 项目所处位置的区域优势: 本项目位于杏西路与马銮路交汇处,是杏西商圈人气最旺的地带,周围辐射多个成熟小区及多个大型工厂,潜在消费群体庞大,交通十分便利,酝酿无限商机。 1、项目的整体定位: 本项目占地面积近1.5万平米,规划为地面三层商场,总建筑面积为2.2万平米,每层面积为7000多平,将打造成为杏林乃至集美区首家最大型的集购物、餐饮、休闲、娱乐等多功能一体化多种业态组合而成的一站式购物中心,以此来满足杏林多层次的休闲文化需求,从而达到满足自由、放松、交流、时尚和购物等多种生活目的。 目标市场:主要针对杏林区域内的中产阶层,以中档商品为主。在杏林目前的百货商场中未能有一家可全方位提供吃、穿、玩、乐各项消费服务,在经济日益的提升中,综合性购物商场模式需求已日益紧迫。 2、楼层主要业态分布: 一楼:流行百货、中西式快餐、银行、品牌服饰、黄金珠宝首饰类。 二楼:大型超市、手机数码、运动休闲、箱包皮鞋、流行女装、餐饮类。 三楼:大型超市、儿童游乐城、家居精品、用品、床上用品、睡衣内衣类。 3、项目的开展: 第一、本项目只租不售,规划统一经营管理的方式,合同期为1-2年。 第二、在项目前期的设计阶段,就已结合后期的业态规划、经营管理全局考虑,在项目硬件设施配置上科学、合理,不留弊端; 第三、公司在多年的商业运作中,积累了大量优秀的商家资源,项目招商得以保障; 第四、项目后续的经营中,公司会有专业的企划团队进行各种相关主题活动和促销活动,吸引消费者眼球。 4、本项目什么时候开业? 今年年底封顶,2011年5月1日开业。 5、工摊面积包含哪些? 公共通道及公共配套设施所占面积(如:电梯、机电房、管理用房) 6、租金价格? 一楼沿街店面250元/坪/月,内街店面200元/坪/月;二楼内街店面120元/坪/月;三楼内街店面60元/坪/月,公摊为30-40%之间。 7、项目有几个进出口?

农贸市场经营管理及方案

西城小城农贸市场 经营管理方案内蒙古新城区农业开发有限公司

经营管理方案 一、公司介绍 *********司成立于2009年,地址位于**********,注册资金1000万元,是**********工程的实施主体单位。2010年3月由南京春辉农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册,注册资金600万元,成立了南京市六合区金田果蔬专业合作社。同所注册“五洲金国田”牌商标。2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区金田农产品合作社联社,实现规模经营。基地所有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。 我公司于2011年3月6日在南京迈皋桥地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。至今已相继在浦口区、栖霞区、雨花区、六合区、鼓楼区、建邺区等检开设了5个农副产品平价直销市场,7个平价直销店,2012年迈皋桥店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。总计经营面积约12000平方米。2014年在徐州地区开设了4家农贸市场(春华园农贸市场、紫金奥都花园农贸市场、生态园农贸市场、瑞丰农贸市场),在大黄山镇建立生产、包装、配送基地. 本公司现有员工120余人,其中大专以上学历有18人,高级职称1人,资深农贸市场管理人员11人,本公司具有,选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专业队伍,具有招标、管理、现场经营的一流团队。 公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念,坚持“诚信、务实、发展、创新的企业精神,以“科技先导、服务至上,合作共赢”为服务宗旨,努力将公司建成集生产,加工、销售、全产业链的农业产业化龙头企业,竭诚为广大居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。 二、公司经营管理农贸市场成功经验

某商业项目招商统一说辞完整版本

*招商统一说辞 一、*特色商业街简介: *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程,同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街,南临新西街,占地面积82亩,建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧,东侧为新华路;距火车站,长途汽车站仅百米之遥。项目已于2003年十月份开工建设,一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日,我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘,自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队,开盘当天,推出的第一期326套商铺,当天就被抢购一空,交易额达0.92亿元,应投资者的要求,开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界,同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前,项目一期工程已经提前封顶,正在后期装饰装修阶段,预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中,预计今年7月份将正式动工兴建。 二、项目特征分析: 1、黄金地段: 业内有一句名言:投资商业房地产,第一要素是地段、第二要素是地段,第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置,是新老商圈的交汇处,项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站,同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心,周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位,随着项目规划的站前街的开通,该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右,便捷的交通,旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。 2、配套完善: *的配套设施方面,具备完善的水、电、暖、热水、宽带网接口、电话接口、有线电视等配套设施,这为经营者的生活工作提供了便利的生活条件,生活工作轻松而无后顾之忧。 3、新兴商圈: *项目由33条特色商业街、5个不同0文化主题的大型广场组成,整个项目有商务办公、酒店、居住、购物、餐饮、娱乐、休闲、美容、健身、观光旅游等多种复合业态,互相托势,有效互动,通过 名吃、名品、名店的加盟,这里将成为牛城新的城市商业中心。 4、经营理念: *商业步行街在建筑的设计规划阶段,就树立品牌化的经营理念。我们从它的跃层式公寓;从它融入的深厚文化内涵的主题广场;从它的特色经营的市场定位等等,都可以了解到*这个品牌所具有的深刻内涵。这种品牌的塑造使*在牛城的房地产业独具特色,它使*能始终走在牛城市场的前沿地带,它不仅引领着牛城的时尚潮流,也成为了可以代表牛城的一张城市名片。这种区域化品牌的形成,也将有力的促进其营销的发展。同时,品牌化的经营化理念和国际先进的营销运作模式两者相互促进,又给*注入了一剂催化剂,为其未来发展奠定了坚实的基础。 5、规模优势: *特色步行街项目分三期建设,总建筑面积近十万平方米,在邢台市是规模最大、业态最全、商品最丰富的特色街。 6、业态优势:

农产品超市+互联网平台市场营销推广策划方案

农产品超市+互联网平台策划方案

摘要 长期以来,农贸市场一直是我国农产品流通渠道中最为重要的销售终端。近年来,随着经济的发展和人民生活需求的不断提升,原始的农贸市场作为一种市场形态,其地位、作用在日益降低。伴随着城市快速发展,绝大多数农贸市场的设施、功能和管理已经远远不能适应经济发展和群众生活需要,普遍存在市场规模小、交易场所拥挤、服务功能不全和管理不到位、乱摆乱停乱放、环境卫生差、市场经营混乱等突出问题。有些超市虽然也销售农产品,但毕竟所售种类不全,且不是专业化经营,不能满足消费者的需求。 随着经济的发展,居民收入的提高,人们更加注重农副产品的消费安全和购买便利。农产品超市直接与消费者接触,有专业的营销人员,能直接了解消费者需求的变动。同时农产品超市的农产品符合国家标准,有利于对农产品质量的全面监控。另外超市将农产品按不同的等级分类定价,不仅满足了顾客多样化需求,也促进了农产品深加工和农产品包装业的发展。农产品超市的农产品更注重质量,且超市舒适的购物环境和统一的定价也可以让顾客避免在传统的农贸市场忍受“脏、乱、差”和“乱要价、哄抬价”,超市还可以实现一站式购全。 我们农产品超市还为消费者提供特殊服务,如速配,送货上门,电话购物,网购等服务。农产品超市的发展适应了经济发展的需求,我们公司会尽心尽力经营为消费者提供满意的购物平台,竭诚为客户服务!

一、背景分析 1.1、农贸市场现状 农贸市场又称农贸自由市场,或自由市场,是指在城乡设立的可以进行自由买卖农副产品的市场。改革开放初期,在农村和城市恢复了曾被视为“资本主义尾巴”的农贸自由市场。饱受短缺经济困扰和国营菜店冷落的老百姓,以一种欣喜的心情接受农贸自由市场的到来。在农贸自由市场上,可以买到新鲜的农副产品,允许顾客自己挑选偏好的农副产品,可以议价;在摊贩之间形成了竞争关系,价格可以随行就市。 1.1.1农贸市场特点 (1)农贸市场投资主体多元化 农贸市场主要由政府相关部门、企业、社区和房地产开发商开办;市场的发展需要多种生产要素的合理流动,市场的建设更呼唤多种投资主体的加入。近几年通过各级政府的引导和激励,中心城区农贸市场的投资建设已打破了过去政府和部门独家建设的局面,形成了国家、集体、个人一起上,政府、部门、社区、民营共同投资的格局。特别是社区和私人投资已越来越成为农贸市场建设的主体。 (2)经营方式多样化 与农贸市场投资主体多元化相适应,农贸市场所有者权益实现形式也出现了多样化,即经营方式多样化。其中,主要有三种类型的经营方式:一是市场业主直接经营。即市场所有者自己或派人直接经营市场,获取收益。二是承包经营。即市场所有者将市场承包给某个人或团体,承包者代表业主管理和经营市场,并向所有者交纳承包金。社区市场大部分采取这种形式,一

(完整版)招商接待流程及统一说辞

文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答 第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程,规范招商人员的接待服务,提升服务质量,明晰信息公示,在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性,得到最终的提高客户满意度,特做以下招商接待流程指引,以客户为本,从客户对招商接待人员的感知出发,通过整个接待

流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程,使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。

(一)与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中,信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多,为了有效地为不同类型的客户传达信息,并保证能够传达最有效的信息,我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。 (二)客户到访: 1.您好,请问您是第一次来我们现场吗?(确定是本地客户还是外地客户)

2.之前有别的业务员跟您联系过吗?(客户界定) 3.我是文献步行街招商部的XX,请问怎么称呼您? 4.之前有没有了解过我们项目?(了解对方获知信息途径) 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息,我可以帮你做个介绍。 。。。。。。。(介绍项目)……… (三)电话CALL客:(控制在5分钟内,层层推进,尽量不在电话里聊太多项目的细节,把客户约到现场再细谈,主要是约客户来看场。) 1.您好,我是莆田文献步行街招商部的XX,请问您是XX品牌的XX(老板/拓展负责人) 吗? 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗? 3.您近期有开店计划吗? 4.那您之前有听说过我们的项目吗? 5.(如客户感兴趣,则主动要求客户的电子邮箱、手机号码)您能把邮箱地址给我吗?我 把项目相关招商介绍发到您邮箱,您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目,我到时给您做详细的介绍。(电话里约 定好看铺的具体时间,趁热打铁) (四)上门拜访 1.对于已预约好的客户,上门拜访,可参照以下说辞: 1)您好,我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通,了解贵司今年在莆田有 开店计划。今天我特地过来拜访,您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况,相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。(介绍项目)………(介绍项目控制在5-10分钟以内) 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下,这是我的名片,我是招商顾问XX,您看这周 什么时候去现场看下我们项目?(先确定哪天,然后进一步问几点,趁热打铁敲定看场时间) 4)您到时到了,记得先联系我,届时我会更详细给您介绍一下我们这个项目,同时推荐好 点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户,上门拜访,可参照以下说辞:

农贸市场策划方案参考

专业市场策划:农贸市场营运策划案 在西部某饮食服务股份有限公司和所在地工商部门的共同努力下,横沥农贸市场即将在当地黄金口岸开业。如何使跨世纪的新型农贸市场既有"场"又有"市",这是本策划方案的出发点和归宿点。 纵观其原有的农贸市场,大多带有较浓的计划经济时代的色彩,往往重"场"轻"市",很难使管理者与经营者的目标一致起来,从而让消费者"来得开心,看得舒心,买得放心"。这要求横沥农贸市场一开始营运,就务必解决好营运机制问题,使管理者与经营者的利益和目标一致起来,确保"场"是整体的"场","市"是共同的"市"。在此基础上,树立起全新的品牌形象,使之成为当地农贸市场的样板,全国农贸市场的一面旗帜! 从市场的宏观角度看,横沥农贸市场一方面如同一个商品,需要解决产品定位及市场营销问题;另一方面又如同一个企业,需要解决组织建设及经营管理问题。我们只有把其当着商品精心经营、当着企业精心管理,才能解决好农贸市场的"市"与"场"的问题。 常言道:"思路决定出路"。以上论述,对搞好横沥农贸市场的经营与管理至关重要,希望形成市场管理领导层的共识。 农贸市场的理念及目标 横沥农贸市场的营运理念体现在:顺应社会发展和变化的趋势,尊重消费者生活和选择的方式,引导经营者不断满足社区居民生活的需要;另一方面,倡导健康向上的生活方式,规范经营者的市场行为,不断创造新的消费热点和经营模式。通过管理者、经营者和消费者三方的融合互动,打造出全新的"家"的生活概念,使其"家庭成员"全赢! 经研究发现,三流农贸市场卖摊位,二流农贸市场租摊位,一流农贸市场树品牌,超一流农贸市场创标准!因此,横沥农贸市场要想实现超一流农贸市场的目标,成为当地农贸市场的样板、乃至全国农贸市场的一面旗帜,就必须在"创标准"方面有所作为。具体来说,别人有的我应有,别人没有的我必创。其创新目标如下: 一、成为国外旅游团或外宾定点参观的农贸市场; 二、成为统一形象识别、统一行为规范的现代农贸市场; 三、成为招摊位商、配送商和广告商三位一体的农贸市场; 四、成为场内实卖、场外配送的实虚一体化的农贸市场; 五、成为市场监督、摊主自律和党员带头的新型管理模式的农贸市场; 六、成为倡导绿色营销、绿色消费的农贸市场; 七、成为不断创造新的管理、经营和消费方式的农贸市场; 八、成为当地样板、全国旗帜的农贸市场。 农贸市场的概念及卖点 当我们把自己作为消费者来看待农贸市场时,想必希望农贸市场的物资丰富、货真价实、清洁卫生、购物便捷和服务周到等。由此可以仁者见仁,列举不少的"希望"。如何把这些"希望"概括提升为市场概念及卖点,使之有别于其他农贸市场,满足实施差异化竞争的需要,这是横沥农贸市场创造自己竞争优势的有效途径! 面对WTO和新经济的挑战,人们的生活方式不断发生变化,市场竞争越来越强调特色性或差异化。比如,大连大打绿色环境牌,种草种出了经济大发展;北京大打蓝色科技牌,

写字楼招商统一说辞

写字楼招商统一说辞 第一部分:现场接待流程 1、客户到达项目1楼,工作人员确认是否为看房客户,并通知租赁中心有客户到访(租赁中心立刻安排人员准备接待); 2、工作人员引导客户进入电梯; 3、客户乘电梯进入招商中心,出电梯由客服人员引入租赁中心; 4、由门童开门,客户进入租赁中心,租赁人员在内门口开始接待(此时必须有租赁人员在专候,若出现租赁人员都在接客户的情况,应先安排客服人员进行接待); 5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍,使XX集团有更深刻认识,加强客户对项目的认同感(接待大厅播放项目宣传片); 6、租赁人员将客户带至沙盘区,先对区域沙盘进行讲解(针对项目区域的商务环境进行阐述);其次,对项目沙盘进行讲解(针对项目本身的主要卖点进行阐述); 7、租赁人员引导客户至洽谈区,并请客户入座,同时客服人员递茶水,就客户的需求情况进行沟通(此时判断客户诚意,并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪); 8、引导客户参观样板间(明确告知客户哪些配置属于交房标准,哪些属于非交房标准,避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势); 9、参观公共区,电梯厅,卫生间的人性化配置; 10、接待结束,如客户有进一步需求,可另行预约时间参观其他楼层。为客户提供项目相关资料,并将其送入电梯,电梯门闭后再离开。 11、租赁人员结束接待工作后,回到前台对此客户的详细信息进行登记; 第二部分:招商统一说辞 (客户进入后,首先进行亲切问候,并询问客户是否第一次到访,或是否有其他租赁人员接待过。) 您好,请问是第一次来吗?(若是,则说“欢迎参观XXXX,我是租赁人员XXX,以后由我为您服务”;若不是,则说“请问这的哪位接待的您呢?”随后换至原接待人员继续接待。) 引言 XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积160万㎡,采用纯租赁运作模式,是XX集团集众多人力智慧,采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。这样一个超大体量,全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见,其在实力央企XXX集团的

金莎奥特莱斯招商统一说辞

湖南洞口金莎奥特莱斯招商统一说辞 一、奥特莱斯项目简介 金莎奥特莱斯是洞口首家大型综合性商业广场,项目位于洞口县沪瑞线国道(桔城东 路老一中对面)楴燃大厦1-5层,建筑面积近16000㎡,目前项目是一个集潮品购物、 裘皮毛衫、箱包鞋履、美食娱乐、儿童体验、娱乐童趣,摄影世界等于一身的一站式购 物创新型商业,以此来满足洞口多层次的休闲购物需求,从而达到放松、交流、时尚和 购物等多种生活方式。 项目由洞口楴燃置业有限公司开发,湖南金莎奥特莱斯商业管理有限公司运营管理。 项目得到县委,县政府的大力支持与肯定,金莎奥特莱斯对洞口县未来的商业发展与人 们生活质量的提升起着重大的推动作用! 二、项目特征分析 1、黄金地段: 业内有一句名言:投资商业,第一要素是地段、第二要素是地段,第三要素还是地 段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。 (1)项目地处洞口县老商圈桔城东路的核心区域,周边商业氛围日益浓厚(裕峰百货, 大桥超市,雪峰广场等),项目拥有地下两层停车场,为前来消费的顾客提供了极大的便 利。 (2)项目地理位置优越,交通便利,位于洞口县桔城东路老一中对面。 (3)项目周边1公里有汽车东站、汽车北站,其人流量达到近10万次/天,为项目发 展提供充足的人流量; (4)项目周边有电力局、公安局、电信、移动等机关单位,客流量稳定,有效提升项 目周边人气; (5)项目周边有多家银行,中国农业银行,中国邮政储蓄银行,华融湘江银行等。2、配套完善: (1)项目配套设施方面,具备完善的水、电、暖、宽带网接口、电话接口等配套设施,为商户提供良好的经营条件,为消费者提供冬暖夏凉优质的购物环境; (2)社会配套:老一中就在项目对面,距离汽车东站800米,距离洞口县人民政府1公里,距离汽车北站1公里,距离汽车总站3公里,距离沪昆高速入口3公里;中国农业银行、中国邮政储蓄银行、华融湘江银行等离项目均在200米之内; (3)物业配套:公司组建专门的物业公司,对商户进行24小时服务,提供保安、保洁、设施维修、水电管理等全方位服务; 3、成熟商圈:

菜市场招商方案

康平菜市场招商初步方案(本方案主要包括市场二层和一层外铺部分)

一、项目整体定位 康平片区首家提供创新化服务、经营管理的新型综合市场及升级创新的社区生活服务中心。 释义:原三村市场是康平片区主要的市场之一,附近居民绝大多数都有在此消费的经历,因此在康平区域中享有广泛的知名度,当项目重新建设后,一定要延续其原有知名度并提出升级创新的概念,升级创新不仅体现在建筑硬件的更新,更从服务、经营管理等软件方面进行升级,使消费者得到实惠和新颖的消费体验,最终成为周边居民的一站式生活服务中心。 因此新市场定位在针对消费者的服务方面、针对市场自身的经营方面、针对经商者的管理这三个方面进行创新,最终形成一个能长久发展并创造良好经济效益的升级创新版的“三村市场”。 二、总体招商策略 项目的定位即是我们要实现的目标,围绕着如何形成生活服务中心及创新的理念,在招商工作中将采取如下策略: 1、内外同步启动、互相促进 项目所处地段比较优越、人气较旺,目前市场一层内部(摊位和内铺)已完成招租,待租部分主要为一层外铺和二层商业空间,无论哪部分商业面积实现招租并开始经营,都会对市场整体商业氛围带来良性影响,并减轻后续招租工作压力,因此招商工作应全面展开,仅对少量铺位进行技术性销控即可。

2、“蓄水养鱼”式的招商思路 商业地产是一个商业与地产行业对接的复合领域,因此一定要符合商业领域的基本运作规律。一般情况下商圈成熟都需要一个培育期,至少需要2-3年才能进入稳定经营阶段。因此要奉行“蓄水养鱼”政策,在培育期考虑商圈培育的规律,让利于业户,在租金定价上考虑商家的承受能力,降低自己的过高的期望值,对业户进行扶持、给业户喘息的机会。 3、招商与经营兼顾 商业地产操作最重要的阶段是招商和经营,二者之间是相辅相成、相互依存关系。招商过程中要考虑到对后续经营的影响,同时注重经营管理,引进先进的管理机制,引导业户良性发展,否则一旦经营者关门,开发商同样要关门,经营者失败,开发商同样失败,两者一荣俱荣、一损俱损。 4、制定创新的市场经营管理模式与服务模式 在市场经营过程中,要体现“升级创新”的思路,优化经营管理模式,提供创新、升级化的服务模式,引入超市化选购、配送、定菜、无公害检测、公平秤、特价专区、净菜服务、会员制服务等特色化服务。 三、市场招商形式与范围 1、市场招商形式

农贸市场促销方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除 农贸市场促销方案 篇一:农贸市场全套营销方案 关于农贸市场的营销方案 一市场分析 对于生活,农贸已经成为人们必不可少的必需品。农贸,这个朴实却又十分重要的字眼,已经成为我们生活的一部分。人们的一日三餐都与它息息相关。然而对于本市的农贸市场的竞争更是日趋激烈,不仅存在人口量多,需求量大的问题,更是容易产生价格波动的现象。对于人们的生活造成了极大地影响。这对于急需改善惠济区的农贸市场的发展状况,完善农贸销售体系是一个重要的挑战。 二营销对象分析 推销对象:本市的广大生活居民 推销总人数:本市的居民总数 对象需求分析 (1)毛庄农贸批发市场对于当地毛庄的居民影响极大,每日的生活的农贸需求基本是从当地农贸市场购得,在他们

心中,本市的毛庄农贸批发市场已经是影响他们当前生活水平的重要因素之一。 (2)本市的居民的生活所需的大部分农贸均从毛庄的农贸批发市场购得,它实际上供应着惠济区大部分居民的农贸所需,成为惠济区发展的一个关键组成。 (3)本市的北大学城的诸多大学造成了当地人口量的大量增加,因此又极大地增加了惠济区的农贸需求,迫切的需要改善毛庄的农贸批发市场的状况。 三、推销市场实地与人员: (1)推销市场的实地分析:惠济区的人口多且较为集中,农贸需求量大且较为明显 (2)推销人员:为了更好的了解惠济区的的农贸需求量,可根据地图查看目前惠济区的人口分布状况,再合适的安排人员对于各地的农贸量以及农贸价格进行调查,并作出详细的记录,从而推断出各地的农贸发展状况。 (3)人员安排:对于各地人口集中区的不同情况做出合理的安排,对于人口多,需求量大调查难度大的地方给予较多的人员进行调查访问,相对人口少,需求量小,易调查的地方可以减少调查人员的数量。 四、宣传与推销: 宣传主题:享受绿色食品共创美好生活 推销宗旨:合理经营安全保障一流服务

某商业项目招商统一说辞

*招商统一说辞 一、*特色商业街简介: *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程,同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街,南临新西街,占地面积82亩,建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧,东侧为新华路;距火车站,长途汽车站仅百米之遥.项目已于2003年十月份开工建设,一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日,我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘,自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队,开盘当天,推出的第一期326套商铺,当天就被抢购一空,交易额达0.92亿元,应投资者的要求,开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界,同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前,项目一期工程已经提前封顶,正在后期装饰装修阶段,预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中,预计今年7月份将正式动工兴建. 二、项目特征分析: 1、黄金地段: 业内有一句名言:投资商业房地产,第一要素是地段、第二要素是地段,第三要素还是地段.地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置,是新老商圈的交汇处,项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站,同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心,周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位,随着项目规划的站前街的开通,该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右,便捷的交通,旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。 2、配套完善: *的配套设施方面,具备完善的水、电、暖、热水、宽带网接口、电话接口、有线电视等配套设施,

xx农贸市场销售策划方案-9页word资料

贵州铜仁小十字农贸市场销售策划方案 福州合纵连恒房地产投资顾问公司 2006年4月17日 一、项目概况 项目位于贵州省铜仁市(地级市)中心城区商业核心地段小十字商圈,一层单体建筑。存在时间长,经营状况良好。目前市政府引进外资进行全面扩容改造,希望打造成铜仁市的菜蓝子形象工程。 该项目属经营良好的农贸市场项目,是铜仁目前规划最大,经营状况最好,租金收入最高的一个成熟的农贸市场,周边可受益人群达到近10万。 项目改造后总建筑面积3751平方米,可销售面积2210平方米(摊位及门面实际面积),其中门面791平方米,摊位1619平方米,其它面积1296平方米。 二、销售概要 销售标的:本案考虑销售的是摊位及门面的经营权,非产权销售。 在经营权销售方案上,与客户签三份合同。 第一份:《农贸市场经营权买断合同》、 第二份:《农贸市场委托出租协议》 第三份:《农贸市场管理公约》 另外为配合经营权销售方式,另附两份附件加以确认 第一份:由房管局出具的《小十字市场产权及经营权确认书》

第二份:由市公证处出具的《农贸市场经营权买断合同》的合同公证书 使用年限:本案土地使用权限为五十年,现已经营六年(2000年起经营),尚余四十五年左右。 付款方式:由于没有小产权,所以在销售方式只能采用现金交易一种方式,排除银行按揭的可能性。因此在本案操作上应注意摊位总价问题,面积不宜太大,否则客户资金压力大,将不利于本案的销售。 销售方式:由于市场内摊位传统上一直采用每延米收取租金的方式,因此本案宜采用使用面积销售方式,即按实际使用面积销售,不计公摊部分。 摊位租金:市场内现经营状况十分良好,商户入驻率100%以上。在招商方面采用一年一签的方式,同时好的摊位存在转让费现象。现市场内租金最贵的为门面,其次为肉摊、 三、定价方案 (一)定价原则 1、根据经营业态定价:由于本案销售的是摊位经营权,目标客户群多为现有市场经营户及其周围的人群。该目标客户群熟知市场经营状况、及各经营品种租金状况,因此在定价要予以考虑,建议将肉摊与副食品、水产区的售位拉开,即提高肉摊等摊位售价,拉低副食品、水产的摊位售价。 2、根据经营位置调价:在拟订好每个经营业态的基价后,根据位置好坏再予以调整价格。即头摊位置加价20%-50%,中间摊位保持均价。

商业项目招商统一说辞

*招商统一说辞一、*特色商业街简介: *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程,同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街,南临新西街,占地面积82亩,建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧,东侧为新华路;距火车站,长途汽车站仅百米之遥。项目已于2003年十月份开工建设,一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日,我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘,自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队,开盘当天,推出的第一期326套商铺,当天就被抢购一空,交易额达0.92亿元,应投资者的要求,开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界,同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前,项目一期工程已经提前封顶,正在后期装饰装修阶段,预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中,预计今年7月份将正式动工兴建。 二、项目特征分析: 1、黄金地段: 业内有一句名言:投资商业房地产,第一要素是地段、第二要素是地段,第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置,是新老商圈的交汇处,项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站,同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心,周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位,随着项目规划的站前街的开通,该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右,便捷的交通,旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。

农贸市场经营管理方案

农贸市场经营管理案 内蒙古新城区农业开发有限公司 经营管理方案 一、公司介绍 *********司成立于2009年,地址位于**********,注册资金1000万元,是**********工程的实施主体单位。2010年3月由南京春辉农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册,注册资金600万元,成立了南京市六合区金田果蔬专业合作社。同所注册“五洲金

国田”牌商标。2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区金田农产品合作社联社,实现规模经营。基地所有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。 我公司于2011年3月6日在南京迈皋桥地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。至今已相继在浦口区、栖霞区、雨花区、六合区、建邺区等检开设了5个农副产品平价直销市场,7个平价直销店,2012年迈皋桥店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。总计经营面积约12000平方米。2014年在徐州地区开设了4家农贸市场(春华园农贸市场、紫金奥都花园农贸市场、生态园农贸市场、瑞丰农贸市场),在大黄山镇建立生产、包装、配送基地. 本公司现有员工120余人,其中大专以上学历有18人,高级职称1人,资深农贸市场管理人员11人,本公司具有,选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专业队伍,具有招标、管理、现场经营的一流团队。 公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念,坚持“诚信、务实、发展、创新的企业精神,以“科技先导、服务至上,合作共赢”为服务宗旨,努力将公司建成集生产,加工、全产业链的农业产业化龙头企业,竭诚为广大居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。 二、公司经营管理农贸市场成功经验 公司在长期的从事农贸市场管理中,总结了一套成功的经营管理经验。 1、农贸市场的规范化经营。 a.根据农贸市场经营要求,公司建立了管理人员工作制度、岗位目标责任制度、场内经营者守则和食品卫生及业务规范培训制度,加强对管理人员和场内经营者的教育、培训。公司管理人员按照职责分别参加各部门组织的岗前培训或轮训,经公司考核合格后持证上岗,并佩戴统一印制的胸标。

招商接待流程及统一说辞精编版

招商接待流程及统一说 辞精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答 第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程,规范招商人员的接待服务,提升服务质量,明晰信息公示,在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性,得到最终的提高客户满意度,特做以下招商接待流程指引,以客户为本,从客户对招商接待人员的感知出发,通过整个接待流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程,使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。

(一)与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中,信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多,为了有效地为不同类型的客户传达信息,并保证能够传达最有效的信息,我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。

(二)客户到访: 1.您好,请问您是第一次来我们现场吗?(确定是本地客户还是外地客户) 2.之前有别的业务员跟您联系过吗?(客户界定) 3.我是文献步行街招商部的XX,请问怎么称呼您? 4.之前有没有了解过我们项目?(了解对方获知信息途径) 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息,我可以帮你做个介绍。。。。。。。。(介绍项目)……… (三)电话CALL客:(控制在5分钟内,层层推进,尽量不在电话里聊太多项目的细节,把客户约到现场再细谈,主要是约客户来看场。) 1.您好,我是莆田文献步行街招商部的XX,请问您是XX品牌的XX(老板/拓展负 责人)吗? 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗? 3.您近期有开店计划吗? 4.那您之前有听说过我们的项目吗? 5.(如客户感兴趣,则主动要求客户的电子邮箱、手机号码)您能把邮箱地址给 我吗?我把项目相关招商介绍发到您邮箱,您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目,我到时给您做详细的介绍。 (电话里约定好看铺的具体时间,趁热打铁) (四)上门拜访 1.对于已预约好的客户,上门拜访,可参照以下说辞: 1)您好,我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通,了解贵司今年在 莆田有开店计划。今天我特地过来拜访,您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况,相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。(介绍项目)………(介绍项目控制在5-10分钟以内)

时代农贸市场营销策划方案

时代农贸市场营销策划方案 马坪乡是象州县的一个大乡镇,离县城不远,是象州赴南宁的必经之地,区位优势得天独厚。近年马坪经济发展迅猛,城镇建设发展很快,商业发展处在新老交替之际。 马坪乡现有农贸市场处在城镇的中心位置,自发形成,历史悠久,业态齐全,市场成熟。由于历史原因,该市场位置没有选好,而且缺少规划,致使目前市场拥挤不堪,地表高低差很大,交通混乱,进出十分困难,严重妨碍了市场的发展。 为了适应当前城镇经济发展的需要,马坪乡呼唤新市场出现的呼声越来越高。重金打造的马坪龙响农贸市场,正好迎合了这一市场发展需求,发展前景无可限量。 一、开业营销策划总体思路 龙响农贸市场当前的现状是:三面环山包,一面临公路,市场内大部份临街建筑尚未建成,周边商业基础薄弱,实实在在的一块“生地”。新市场处在城镇边角上,距离城区特别是老市场有一段距离,连接不紧密。商业建设具有很大的挑战性。 为了把“生地”做成“熟地”,我们计划先造市,培养当地商业市场氛围,并具备一定的商业基础,然后大力炒作,制造商业热点,提升当地门店的商业价值,租金水平。这一过程我们计划用半年时间来完成。 商业造势完成,招商时机也就成熟。在此阶段,我们计划大力进行项目的商业推广和招商宣传,同时进行招商预约登记,竞租登记,争取用两个月使预约客户达到我们所推出的摊位一倍以上。在这一阶段,注意市场竞争,对老市场进行有效的狙击和布防。 招商预约量达到预期目标,即可进行摊位的公开挂牌竞租,竞租活动可以使用适当的促进手段,营造气氛,使竞租达到预期目标。竞租结束后,实行集中签约仪式,制造热销新闻,再一次把市场热点推向高潮,为市场商业建设造势。 招商主体工作告一段落后,即计划集中开业。开业活动必须热闹隆重,使用大量的市场促销手段,吸引整个城镇的居民前来消费。推广和促销活动必须坚持一个较长的过程(半年以上),直到市场商业经营稳定才可以逐步放缓,切不可见好就收,有头没尾。 二、市场规划和市场管理架构确立 1、市场规划(具体规划待后) (1)办公区 市场管理办公室、杂物房、配电间等。 (2)市场配套服务区 牲畜屠宰场(须立马上马,以免受制于老市场)、停车场、公共卫生间等。 (3)商业区(具体业态规划待定) 中心超市、蔬菜水果市场、鞋帽箱包市场、农产品交易市场等。 2、市场管理 (1)市场建章立制 建立市场管理公约、建立行业管理制度、建立市场管理制度等。 (2)管理架构及人员配置 ①市场管理公司设置:

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