第三章基站常见告警及处理思路
第一节DE34告警
1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX——TRX的无线时隙失败。
告警说明：TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
处理思路：更换TRX。
2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。——TRX－TRU环路测试中检测到故障。
告警说明：如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。
处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA 单元。
3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRX——TRX内部13M时钟丢失。
告警说明：TRX检测到13M时钟发生故障。该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。
处理思路：Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。
4、7523 TRX TEMPERA TURE DANGEROUSLY HIGH。——TRX温度太高。
告警说明：TRX单元中的温度高于80 o C，必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路：当温度降低后，TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。
5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。——TX频率不稳定
告警说明：某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX已坏，该告警是致命告警。
处理思路：检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。
6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。——TX天线与合路器连接失败。
告警说明：该告警指出在TRX的TX接口中的SWR太高，这是由电缆或者合路器故障引起的。
处理思路：检查TX电缆连线，如果没有问题，则更换合路器。
7、7538 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE。——Abis接口中信令传输错误。
告警说明：在电信信令信息传输中TRX发生故障。
处理思路：检查电信信令的运行，如果一切正常而该告警仍然存在，则更换TRX。
8、7826 13MHz CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERA TOR。
——主时钟振荡器的13M时钟丢失。
告警说明：在13M输出中检测到脉冲丢失。
处理思路：更换BCF单元，如果安装了冗余BCF，则使用冗余时钟脉冲源能是基站正常运行。
9、7829 FAULT IN ABIS AND DBUS INTERFACE OF BCF
告警说明：BCF单元无法控制连接到D总线的其他BTS单元。D总线接口中有故障。
处理思路：检查D总线，更换告警中指出的BCF无法控制的其他BTS单元。如果告警依然存在，则更换BCF。
10、7838 13MHz SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT V ALUE。
13M时钟源调谐达到极限值。
告警说明：BCF将13MHz恒温振荡器的频率控制在一定的范围内，控制调节已达到某个极限，（不是最大值，但已接近最大值）。控制范围必需是5%到95%，否则该告警被激活。
处理思路：检查入局PCM信号质量。如果PCM信号正常，则更换BCF。
11、7841 INITIALIZA TION OF THE UNIT FAILED。——初始化单元失败。
告警说明：BCF无法初始化基站的某些单元。
处理思路：通过检查告警的诊断信息字段检测到故障单元。如果诊断信息字段指向BTS没有安装的设备，检查硬件数据库的内容，看是否误添加了该设备。如果诊断信息字段指向已安装的设备，而告警不能自动消失，则更换该设备。如果更换该设备告警仍然不消失，则更换BCF。
12、7842 NO BCCH TRANSMISSION ACTIVATED。——没有激活的BCCH信道。
告警说明：合路器没有检测到广播控制信道的载波信号。如果在当前的BCCH TRX发生告警，则告警对象所属的小区没有BCCH载波信号，不能发送话务。
处理思路：检查单元之间的电缆连接，同时检查TRX和合路器的运行状态。排除电缆连接的故障，或者更换出故障的单元。如果没电缆连接没有问题，也没有出故障的单元，则更换在告警答应输出中报告故障的单元。
13、7850 EXTERNAL FRAME CLOCK IS MISSING。——外部帧时钟丢失。
告警说明：在产生主时钟的BTS中的时钟告警会引起该告警。产生主时钟的BTS的时钟振荡器发生故障，或者从属BTS的时钟接口发生故障。
处理思路：首先检查在产生主时钟的BTS中是否有活跃的时钟告警，如果没有，检查从属BTS扩展时钟电缆的连接。如果都正常，则应更换从属的BTS。
14、7860 NO CONNECT TO TRANSMISSION UNIT。——没有连接到传输单元。
告警说明：TRU或者冗余TRU2不响应Q1总线上BCFA单元发出的轮询命令。与TRU的连接可能损坏会或者没有插入单元。该告警会影响BTS或者传输网络提供的服务。由于传输单元的当前状态未知，发给TRU的命令不能到达TRU。
处理思路：通过检查告警的诊断信息字段，可以检测到没有响应的单元。如果补充信息字段指向没有安装的设备，检查硬件数据库的内容。如果诊断信息指向已经安装的单元，检查单元的参数，如果参数正常，则更换TRU单元。
15、7890 FAULT IN COOLING FAN。——风扇故障。
告警说明：冷却风扇链中某个风扇单元不能工作。BTS仍然可以工作，但温度可能会上升太高。
处理思路：更换出故障的风扇单元。
16、7900 NO CONNECTION TO TRX。——没有连接到TRX。
告警说明：TRX不能响应D总线上BCFA发出的轮询命令，与TRX单元的连接发生故障或者单元无法使用。
处理思路：通过检查告警的补充信息字段，可以检测到没有响应的单元。如果告警指向没有安装的设备，可以检查硬件数据库中的内容；如果补充信息指向已经安装的单元，先检查TRX的TX电缆连线，如果连线正常，则更换TRX。
17、7937 UNIT TEMPERA TURE DANGEROUSLY HIGH。——单元温度太高。
告警说明：AFE单元内的温度超过100o C，连接到该AFE的呼叫无法进行。
处理思路：将BTS关闭以防止元件损坏，直到合路器冷却为止，检查冷却系统和机柜通风情况。如果冷却系统和通风情况正常，则更换AFE单元。
18、7939 FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA。——天线中正向功率太低。
告警说明：在AFE单元的TX天线连接处，没有发射功率。功率丢失说明非BCCH传输发生故障，而且在该扇区中信令和话务信道的数量减少。
处理思路：检查TRX发送器以及发送器与AFE单元之间的连线。如果均无故障，则判断为AFE故障，更换出故障的单元。
19、7941 TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED。——TX天线性能下降。
告警说明：TX天线的驻波比高于可调的告警下限。天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。
处理思路：如果天线上有冰雪，也会激活该告警。检查天线的工作状态和AFE单元以及它们之间的电缆连接。更换出故障单元。
20、7942 TX ANTENNA FAULTY。——TX天线故障。
告警说明：TX天线驻波比超出了告警级别的上限。天线调节严重失衡，不能进行呼叫。该告警的原因可能是天线故障。
处理思路：检查AFE单元，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。更换出故障单元。
21、7943 FAULT IN MAIN BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元的主接收路径中，低噪声放大器故障。
告警说明：在AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTS RF接收性能下降。
处理思路：更换AFE单元。
22、7944 MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元主接收路径的低噪声放大器损坏。
告警说明：AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的主RX不能工作。
处理思路：更换AFE单元。
23、7945 FAULT IN DIVERSITY BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元的分集接收路径中，低噪声放大器故障。
告警说明：在AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTS RF接收性能下降。
处理思路：更换AFE单元。
24、7946DIVERSITY BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT。
——天线滤波单元分集接收路径的低噪声放大器损坏。
告警说明：AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的分集RX不能工作。
处理思路：更换AFE单元。
25、7949 DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA/TRX。
——天线/TRX的主分极接收电平差异。
告警说明：主天线和分集天线之间的信号强度之差大于限定值。BCF或OMU根据来自BSC的BTS_CONF_DA TA消息获得该限定值，如果BSC不发送该限定值，则采用10dB的默认值。
处理思路：检查主分极天线信号强度差异的限定值是否合适，如果合适，检测主分极天线的驻波比，根据故障定位找出故障原因。一般考虑天线和馈线接头处是否牢固，有无进水现象，馈线外皮是否有破损，馈线与跳线接头是否牢固等。
26、7950 NO CONNECT TO REMOTE TUNE COMBINER。——没有连接到远端合路器。
告警说明：RTC（远程调谐合路器）不能响应D总线上的BCFA单元发出的轮询命令，与TRX的连接发生故障，或者没有插入单元。该告警会影响提供的服务，BTS不能工作。
处理思路：检查告警的补充信息字段，检测没有响应的单元。如果补充信息字段指向没有安装的设备，则检查硬件数据库的内容。如果指向已安装的设备，更换该单元。
27、7952 TUNING FAILED IN CA VITY OR REMOTE TUNE COMBINER。——远端调协合路器调协失败。
告警说明：对某一空腔谐振器的调谐失败。可能发生在RTC的初始调谐操作中，也可能是因为某种原因，RTC释放了被调谐的信道。这两种情况都能激活该告警。通过发送器且与该空腔谐振器相连接的呼叫不能进行。
处理思路：如果BCCH发送器与该空腔谐振器相连，重新配置BTS，使BCCH连接到功能正常的空腔谐振器。如果仍然连接不上，则更换RTC单元。
28、7953 TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED。——TX天线性能下降。
告警说明：TX天线的驻波比高于可调的告警下限。天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。
处理思路：如果天线上有冰雪，也会激活该告警。检查天线的工作状态和RTC单元以及它们之间的电缆连接。更换出故障单元。
29、7954 TX ANTENNA FAULTY。——TX天线故障。
告警说明：TX天线驻波比超出了告警级别的上限。天线调节严重失衡，不能进行呼叫。该告警的原因可能是天线故障。
处理思路：检查和路器的工作状态，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。如果都正常，则检查天线。更换出故障单元。
30、7955 SYNTHESIZER OUT OF ORDER IN REMOTE TUNE COMBINER。
——远端调谐合路器的内部调谐合成器不能正常工作。
告警说明：RTC的内部调谐合成器不能正常工作，所有的发送器被关闭，不能通过该合路器进行呼叫。
处理思路：更换RTC。
31、7956 CONTROLLER OUT OF ORDER IN REMOTE TUNE COMBINER。
——远端调谐合路器的内部控制器不能正常工作。
告警说明：RTC的内部控制器不能正常工作，所有的发送器都被关闭，不能通过该合路器进行呼叫。
处理思路：更换RTC。
32、7990 MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP。——电源单元断电。
告警说明：电源单元或者公共供电单元的市电中断。（或者过压保护或热保护启动）
处理思路：检查市电电源电压，如果市电电压正常，更换出故障的电源板。
33、7991 POWER SUPPLY FAULT。——供电单元故障。
告警说明：PSUA的输出电源有故障。
处理思路：检查市电电源，如果市电供应正常，更换PSUA单元。
第二节UltraSite、MetroSite和ConnectSite告警
1、7600 BCF FAULTY。——BCF失败。
告警说明：基站出现严重故障。此告警会闭锁发生告警的BCF。
1）MetroSite出现此告警原因：
(1)电源单元可能损坏。
处理思路：如果电源板面板灯亮绿色，检查TRX并更换出故障的TRX，TRX的连接器可能损坏。如果电源板面板灯亮红色，则更换电源板。
(2)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换VIFA单元。
(3)TRX内部温度太高。
处理思路：检查以下告警是否被激活：7621：INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。根据该告警处理说明进行操作。即使7621告警没有被激活，如果机柜内只有一个TRX，也按照7621告警的处理说明进行操作。如果7621告警没有被激活，而且机柜内不止一个TRX，则更换主TRX(master TRX)。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY；7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。如果需要，更换机柜内所有TRX单元。
2）、UltraSite出现此告警原因：
(1)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换BOIA单元。
(2)基站同步失败。
处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。
(3)BIOA单元温度太高。
处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA 单元。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAULTY
7603 BTS FAULTY
然后根据被激活的告警进行处理。如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。
2、7601 BCF OPERA TION DEGRADED。——BCF运行性能下降。
告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。
1、MetroSite出现此告警原因：
(1)机柜的I2C BUS线拥塞。（Cabinet I2C BUS is jammed）
处理思路：把电源板断电冷启动一次，检查风扇单元、电源单元和TRX，如果有故障，更换出故障的单元。如果故障再次出现，则更换机柜，机柜里面的其他单元都可以用于新机柜中。
(2)基站内检测到不配套的单元。(Incompatible unit presence has been detected in the BTS)
处理思路：用普通TRX替换高功率TRX或者增强型TRX，然后重启BCF。或者使用高功率或者增强型供电单元替换普通供电单元，以支持高功率或者增强型TRX。
(3)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAULTY
7603 BTS FAULTY
7607 TRX OPERA TION DEGRADED
7604 TRX OPERA TION DEGRADED
然后根据被激活的告警进行处理。（注：以上告警比较严重时就会激活7601告警）
2、UltraSite出现此告警原因：
(1)电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元。(Power unit output voltage fault./Power
unit input voltage fault./No connection to power unit.)
处理思路：更换所有出故障的电源单元。
(2)电源单元温度太高。(Power unit temperature is dangerously high.)
处理思路：确保周围环境温度在限定范围内，检查机柜风扇，若都正常，更换电源单元。
(3)PCM链路和基站的频率参考有差异。(Difference between PCM and base station frequency reference.)
处理思路：检查2M线和2M头子，如果均正常，调整基站主时钟，观察时钟是否稳定。如果时钟发生漂移，则更换BOIA。
(4)BOI或者TRX闪存操作失败。(Flash operation failed in BOI or TRX.)
处理思路：更换BOIA。
(5) 其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAULTY
7603 BTS FAULTY
7607 TRX OPERA TION DEGRADED
7604 TRX OPERA TION DEGRADED
然后根据被激活的告警进行处理。（注：以上告警比较严重时就会激活7601告警）
3、7602 BCF NOTIFICA TION。——BCF 通告。
告警说明：在基站中出现一个或者多个次要故障。
故障原因：
(1)TRX内出现高温。(Temperature inside the TRX is high.)
处理思路：检查以下与风扇单元有关的告警是否处于激活状态：7605 BTS NOTIFICA TION ，并根据该告警的操作指南进行处理。即使没有出现有关风扇单元的告警，也要检查并确保没有异物堵塞气流。如果7605告警没有被激活，要确保基站环境温度在允许范围内。
(2)TRX内的温度过低。(Temperature inside the TRX is low.)
处理思路：确保环境温度在允许的范围内，并检查风扇单元。
(3)风扇单元坏。(Fan unit is broken)
处理思路：检查是否安装了风扇单元，如果已经安装，检查是否有异物堵塞风扇并清除异物，否则，更换风扇单元。
(4) Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual。（通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符。）
处理指南：检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。更正错误后重启BCF。
4、7603 BTS FAULTY——BTS故障。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障。
此告警会闭锁发生告警的扇区。
处理思路：检查以下告警是否处于激活状态：
7606 TRX FAULTY
根据该告警的操作指南进行处理。必要时更换故障扇区的所有TRX。
5、7604 BTS OPERA TION DEGRADED。——BTS运作性能降低。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个主要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法：
其他原因。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAULTY。
7607 TRX OPERA TION DEGRADED。
根据被激活的告警的操作指南进行处理。
2、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：
(1)远端调谐合路器温度太高。(Remote tune combiner temperature is dangerously high.)
处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，检查机柜风扇，如果这些情况正常，更换合路器单元（TRGA）。
(2)远端调谐合路器温度太低。(Remote tune combiner temperature is low.)
处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，如果机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常。如果都正常，则更换合路器单元（RTGA）。
(3)主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大。(Rx levels is differ too much between main and diversity antennas.)
处理思路：根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTS information子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。如果是个别TRX的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比，如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除。如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元。下图为某出现此告警的基站在BTS information 子项中与该告警有关部分的内容：
下图为该基站测量天线驻波比以及故障定位情况：
根据驻波比超标情况可知该天馈部分存在故障，根据故障定位可以准确定位故障点，顺利排除故障。
(4)其他原因。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAULTY。
7607 TRX OPERA TION DEGRADED。
根据被激活的告警的操作指南进行处理。
6、7605 BTS NOTIFICATION。——BTS通告。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
故障原因：风扇单元性能下降。
处理思路：查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。如果没有，更换风扇单元。
7、7606 TRX FAULTY。——TRX故障。
告警说明：在TRX中出现严重故障。该告警会闭锁出故障的TRX。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法。
(1)TRX配置期间检测到故障。(Failure detected during TRX configuring.)
处理思路：该位置没有安装TRX，或者TRX故障或者它的频带与BSC中的配置不符。需要用能正常工作的TRX或者有正确频带的TRX来替换现有的TRX。
(2)天线连接故障或者TRX测试表明天线连接有故障。(Antenna connection faul./TRX test result antenna connection faulty.)
处理思路：检查天线和连线。如果天线和连线存在故障，解决故障并运行TRX测试以删除告警。如果天线和连线没有故障，则是TRX故障，需更换出故障的TRX。
(3) 外部帧时钟同步失败、外部帧时钟丢失或者外部帧计数同步失败。(External frame clock synchronization failed. /External frame clock missing./External frame number synchronization failed.) 处理思路：检查VIFA单元的电缆连接，如果连接正常，检查从属机柜的主TRX，如果从属机柜的主TRX故障，更换TRX。
(4)其他原因。
更换出故障的TRX。
2、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：
(1)天线连接失败或者天线测试VSWR错误。(Fault in VSWR antenna monitoring.)
处理思路：检查硬件数据库的天线设置，看是否启用了VSWR monitoring，如下图所示
关闭上图中所示的VSWR monitoring：把VSWR monitoring Enable前的方框的勾打掉，再把修改后的数据库上载到基站，重新起站即可消除该告警。
(2)TRX配置期间检测到错误。(Failure detected during TRX configuring.)
处理思路：TSxx单元故障或者其频带与BSC配置不符。需要用正常的或者有正确频带的TSxx单元来替换现有的TSxx单元。
(3)BOI单元检测到与TRX的连接丢失。(BOI detected that connection to TRX is lost.)
处理思路：检查基站的硬件数据配置，如果BB2单元丢失，重新配置BB2单元。
(4)远端调谐合路器的反射功率过大。(The reflected power of remote tune combiner is too high.)
处理思路：检查远端调谐合路器与天线之间的连接，如果连接正常，则更换合路器（RTGA）。
(5)没有连接到远端调谐合路器。(No connection to remote tune combiner.)
处理思路：检查远端调谐合路器的所有连接，如果连接正常，更换该合路器（RTGA）。
(6)没有连接到双工器单元。(No connection to dual Variable gain duplex unit.)
处理思路：检查基站配置，如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。
(7)连续的DL通道中有干扰或者DL通道故障。(There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken.)
处理思路：检查TSxx的连接，该位置可能没有安装TRX，在commissioning过程中会产生该告警。如果安装了板件，对板件重新配置，如果仍然出现该告警，则更换此TSxx单元。
(8)其他原因。
检查告警描述文档信息，查看BTS使用的软件版本与基站类型是否相符。
8、7607 TRX OPERA TION DEGRADED。——TRX性能降低。
告警说明：TRX中出现严重故障。可查看该告警的补充信息字段，了解出故障的原因。
1、MetroSite出现该告警的处理方法：
处理思路：检查告警描述文档信息，查看BTS使用的软件版本与基站类型是否相符。
2、UltraSite出现该告警的原因及处理方法：
(1)远端调谐合路器的反射功率过大。(The reflected power of remote tune combiner is too high.)
处理思路：检查远端调谐合路器的天线连接，如果连接正常，更换合路器单元（RTGA）。
(2)电源单元与MHA之间的链路故障。(Fault in the chain between power unit and MHA.)
处理思路：检查基站是否使用了MHA，如果使用了MHA，检查电源单元与MHA之间的链路，如果链路连接正常，更换MHA单元。如果没有使用MHA，则检查硬件数据库的配置是否如下图：
错误的设置了MHA Type。应该把该项改为基站真正使用的类型。然后把修改后的数据上载到基站，重启即可消除该告警。
(3) 天线测试VSWR错误。(Fault in VSWR antenna monitoring.)
处理思路：检查天馈系统，如果是天线或馈线故障，更换出故障的部分并重启该扇区以消除告警。如果天馈系统正常，则是TSxx单元故障，更换TSxx。
(4)没有连接到双工器。(No connection to dual Variable gain Duplex unit.)
处理思路：检查基站配置，如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。
(5)TRX不能实现EDGE服务。
处理思路：检查TRX单元的配置，把TSxx/BB2单元升级危为能够支持EDGE服务的新版本单元。
(6)其他原因。
处理思路：检查告警描述文档信息，查看BTS使用的软件版本与基站类型是否相符。
9、7608 TRX NOTIFICA TION。——TRX通告。
告警说明：在TRX中出现次要故障。可以查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
处理思路：根据告警的补充信息字段，找到出故障的单元，必要时更换该单元。
10、7609 TRE FAULTY。——传输单元故障。
告警说明：发生了影响传输单元的一个或多个严重错误。该告警会闭锁传输单元对象。可以查看告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、MetroSite产生该告警的原因以及处理方法：
主TRX检测到与传输单元的连接丢失。
处理思路：如果在BSC上发现此告警，说明传输单元工作不正常，但是如果基站仍然能正常工作，则无需立即解决该问题，该传输告警不会报告给BSC。如果只在Nokia BTS Manager 上看到该告警，说明传输单元不工作，需要重启BCF。如果重启BCF后该告警重复出现，请断开机柜电源，然后重新接通。如果以上操作完成后告警仍然出现，需要更换传输插件。
2、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：
BOI检测到与传输单元的连接丢失。
处理思路：如果基站运行正常，不必要立即解决此问题，此传输告警不会传到BSC和Nokia BTS Manager。重启BCF，如果告警仍然出现，把机柜电源关闭再打开，如果上述操作仍然不能消除该告警，则需要更换插在第一个槽位的传输板。
11、7616 OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTED。——振荡器校准临时中断。
告警说明：Abis频率太高或太低，或者它的波动幅度太大，使主时钟调谐不可靠，造成振荡幅度过大。造成该告警的另一个原因是，恒温器调节装置把恒温器调到太接近边缘。当调节停止后，主时钟可能跑得飞快，超出范围，因此呼叫会落后。该告警指出基站的话务量变小。
处理思路：检查Abis连接，如果连接正常，更换出故障的单元VIFA(MetroSite)或BOIA(UltraSite)。
12、7620 INCOMING POWER LOST。——输入电源丢失。
告警说明：基站的电源单元失去了市电电源。该告警在激活状态时不会发送到Nokia BTS Manager，但是告警的删除可以在Nokia BTS Manager上看到。如果市电断电时间很短，而且电源在1500ms内又重新接通，则该告警会自动删除，无需进行操作。
处理思路：检查市电电源，如果电源没有问题，更换电源板。
13、7621 INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。
告警说明：基站的环境条件过分恶劣。可以查看该告警的补充信息字段，了解产生故障的原因。
处理思路：检查风扇单元是否正常工作，如果风扇单元正常，请确保基站的环境满足规定的要求。
14、7622 CABINET OPEN。
告警说明：机柜门被打开或者机柜盖子被卸下。
处理思路：确保机柜盖子固定完好。
第三节公共告警
1、7705 LAPD FAILURE。——LAPD信令失败。
告警说明：告警涉及的TRX与BSC之间的LAPD链路出现故障。
处理思路：检查TRX的LAPDSIG设置与BSC是否一致，如果一致，检查传输链路是否存在故障，如果这些都正常，重启该TRX，如果仍然产生该告警，则更换TRX。
2、7706 BTS O&M LINK FAILURE。——基站的O&M连接失败。
告警说明：基站的O&M链路未处于运行状态，基站讲无法运行。
处理思路：检查基站传输设置中OMUSIG的设置是否与BSC一致。如果一致，通过自环和与交换机房的ET进行环路来测试是否传输线路故障。有时DE34基站可能会存在信令吊死现象，这时需要对基站进行掉电冷启动。
3、7744 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE。
告警说明：在监控时段内，TCH时隙在空闲模式下遭受的干扰太大，已经超过定义的告警门限值。及在时隙内的干扰的持续时间超出可接受的值。
处理思路：首先确定受干扰的范围，查看周围基站是否也出现干扰，如果也出现，且干扰级别较高，则可确定是外部干扰，需要用干扰测试设备现场测量，找出干扰源。如果只是某个频段出现干扰，比如同一小区，使用低频点有干扰而使用高频点没有干扰，则有可能是附近联通基站产生的干扰，需要现场测试，并由互联互通部门协调解决。如果只有一个小区的某个载频出现干扰，则可能是内部干扰，其产生原因有可能是载频故障，也可能是频点干扰。在使用基带跳频或者无跳频小区，将干扰载频的频点与无干扰载频的频点互换，如果干扰仍出现在同一载频上，则可判断是载频故障，需要更换载频。如果出现在同一频点上，则需要通过调整频点来解决。如果使用射频跳频的小区出现某个载频干扰，则可判断是载频故障，需要更换载频。
4、7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINEN THRESHOLD。
告警说明：在一个信道中，呼叫因失败而终止的比例超过了门限值。该告警用来监控话务和信令信道的功能，并检测可能出故障的信道。
处理思路：先查看是否有其他告警，如7744干扰，或者其他硬件故障告警，如果有，则先处理这些告警，如果这些告警处理后，7745告警仍然存在，则可判断为载频出现故障。可先将出现告警的载频重启，如果重启后告警仍然存在，则更换该载频。
第四章Nokia 告警补充信息字段告警补充信息字段：
1－6 XX XX XX XX XX XX
1 2 3 4 5 6
各字段内容：
1、机架（机柜）编号
2、支撑架编号
3、插槽
4、单元类型
5、单元编号
6、子单元编号
单元类型数字与单元名称对照说明：
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行 预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信 息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2. 故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交
5.2.3华为基站故障处理实例 1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述： 反映某 312 基站第二小区话务量减小，该站话务量减小是从扩容后，原来是一个载频，采用一个 CDU ，扩容后加了一块载频，同时将 CDU 更换为 EDU ，至此话务量急剧下降，连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ，用户怀疑是覆盖范围减小。 告警信息：在告警台中观察不到任何关于该基站的告警，单板指示灯和运行状态均正常。 原因分析：由于用户增加了一块载频，该基站下的四块载频变为五块，但是 PSU 单板只用两块，所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小： 1 ） PSU 单板不够用，由于每两块 TRX 需要一个 PSU ，所以有可能是这个原因所致； 2 ）新更换的 EDU 有问题； 3 ）扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠，造成驻波比过大； 4 ）小区的天馈连接错误。 处理过程：现场检查数据，没有任何问题，观察话统，发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右，没有异常告警。到达现场后加入一块 PSU 板，通过话统对该小区进行测量报告数量的测量，发现很少，话务量没有提高，将 1 、 2 小区的 EDU 更换，现象依旧，仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线，也没有错误，又检查天馈连线，发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口，这样以来，第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的，造成可能指配信道所在的载频信号很弱，进而发生切换或掉话，切分集接收也不正确，所以造成该小区吸收不了话务量。将小区天线重新连接，二小区的话务量立刻提升了。 建议与总结：扩容，更换硬件时一定要信心连接线缆，避免连成鸳鸯线，交叉线，如果连接错误通常不会产生告警，故障比较隐蔽，同时会造成一些切换，掉话，话务量上不去的现象。 2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服 现象描述：某基站业务信道可用率突然下降，严重影响了考核指标。 告警信息：市电掉告警， PSU 保护，扩展 C3 。原因分析：由于 TCH 可用率 (%)＝ TCH 可用数目 / （ 1800/1900 小区 TCH 配置数目＋ 900/850 小区 TCH 配置数目） 所以到局里采集 TCH 性能测量分析，发现有几个基站在 7 ： 30 左右小区 TCH 可用数目比实际配置的数据少了 8 个，该基站配置为 S2/2 ，也就是少了一个载频的TCH 信道。
大唐LTE站点告警处理指导手册
1、小区退服 ?? ?告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、射频单元不在位； 2、辅光口故障； 3、人为去激活小区； 4、GPS 故障； 5、传输故障； 6、基带板故障。 处理步骤： 1、查找故障站点； 2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图，一般 情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。
射频单元不在位告警处理方法： （1）远程确认现场供电是否正常； （2）近端更换光模块观察告警是否恢复； （3）近端更换光纤观察告警是否清除； （4）近端更换RRU观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤3处理； 3、查看承载小区射频单元接入BBU 的光口信息，如下图，射频单元0 接入基站板卡 槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1； 查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法； 如果没有丢信号，则转步骤4处理； 4、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5 处理； 5、查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前 时钟不是锁定状态，请参考“GPS 告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理；
6、查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告 警”处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 2、基站退服 ?? ?告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、传输故障 2、时钟故障 3、基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法： 1、查找故障站点； 2、查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP 链路，如果SCTP链路建立 状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理；
中兴基站设备故障处理指导书 V 1.0 网优中心系统分析部 2010年2月
版本说明
目录 前言 (5) 告警级别说明 (5) 紧急告警 (6) 硬件狗或LICENSE文件非法。 (6) 主要告警 (6) 未探测到CCM/BDM/CBM。 (6) PWRD485通信链路断。 (7) BTS掉站。 (7) 一次电源电池充电压过高。 (7) 一次电源电压过低。 (7) GPS处于搜星状态。 (8) GPS天馈开路。 (8) GPS卫星丢失。 (9) E1底层误码率高。 (9) PPP_UID链路中断。 (9) 第一条中继线错误。 (10) 检测到A BIS口E1连接变化。 (11) 温度告警。 (11) 机房烟雾告警。 (12) 次要告警 (12) PPM板异常或不在位。 (12) PSMB的+5V无输出告警。 (13) PSMB异常或不在位。 (13) PSMC异常或不在位。 (13) PSMD板异常或不在位。 (13) SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。 (14) PPP链路HDLC故障。 (14) PPP链路故障。 (14) 中继线不可用。 (14) 背板拨码开关被改变。 (15) 未探测到CHM。 (16) 未探测到PA。 (16) 未探测到RFE。 (16) 未探测到TRX。 (17) 无法探测到GCM。 (17) CCM检测到GPS状态异常告警。 (17) CSM自检未通过。 (18) RFCM数据链路告警。 (18) RFIM数据链路告警。 (19) 未探测到RTR。 (19)
PA关断。 (19) PA去使能。 (20) 低功率告警。 (20) TRX反向链路RSSI低告警。 (21) 反向RSSI偏高。 (21) 未探测到FCE。 (22) 风扇故障告警。 (22) 湿度传感器没有安装或已经损坏告警。 (22) 湿度告警。 (23) 防雷器告警。 (23) 提示告警 (23) GPS长时间预热。 (23) GPS天馈故障。 (24) 时钟模块处于预热状态。 (24) 网元中单板已插，但OMC未配置。 (24) 未探测到SAM。 (24) 中继告警指示信号。 (25) HDLC通道不可用。 (25) 中继信号丢失。 (25) RFCM自动定标失败告警。 (26) TRX射频频综异常。 (26) RFE接收链路LNA过欠流。 (26) RFE低功率告警。 (26) 过去15分钟中继链路误码水平超过阈值。 (27)
基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除 电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等 软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的 板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针 对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调 并向上级报告相关进展情况。
4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。 处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。 影响：无 处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。 处理方法：到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware： Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。 影响：该小区退服 处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.
退服告警： 7767BCCH MISSIONG 该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为： 1> 7704PCM FAILURE 表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。相关告警：2915(ZAHO:ET,
基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络，其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元，其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑，尽管不同的基站系统配置不尽相同，但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明，作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括：业主（电力局）配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有： 1.基站交流断电：基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。（1）如果市电停电，对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开，油机电缆接入基站电源总开关的下桩头，保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量，切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意：油机发电时必须保证通风和接地，避免操作人员的安全事故。（2）如果市电正常而基站内没有交流电源，则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸：空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为：（1）检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹，如果存在，则首先排除设备和线路故障；（2）如果线路正常，可以试着合上跳闸的开关，如果开关立即跳闸，这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。（3）如果开关合上后负载工作正常，测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸，这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相：电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V，电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有：市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压，根据
诺西GSM常见告警处理建议 一、 UltraSite BTS常见告警 1、7600 BCF FAULTY 基站故障 (1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障 处理建议：更换BOIA单元。 (2) Base station synchronous failure 基站同步失败 处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。 (3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。 1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警 (1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元 处理建议：更换所有出故障的电源单元。 (2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元 (3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异 处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。 (4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败 处理建议：更换BOIA。 (5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障
TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 ●LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 ●查询RRU光路信息: DSP SFP ●查询RRU驻波状态: DSP VSWR ●查询基站版本命令：LST SOFWARE ●查询盲启开关命令：DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 ●TDS侧光路查询可使用命令DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是 否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 ●LTE侧光路查询可使用命令DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前 开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。
3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也 就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8，驻波可通过DSP RRUPARA 来查询
4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程：
●故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。
●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，
基站故障处理一般流程(V1.1) 必备工具 (3) 相关文档 (4) 一般问题处理流程 (5) 1X信令无法建立 (5) EVDO信令无法建立 (6) URC告警 (6) URC-Ⅱ告警（参照URC） (7) CTU/CTU-Ⅱ告警 (7) CMU告警 (8) SBEVM告警（参照CMU） (9) 功放告警 (9) MCR/UCR告警 (9) 滤波器告警（仅限于compact 4.0, modcell 4.0） (10) PDC (10) 1X无法建立呼叫处理流程 (10) DO无法建立呼叫处理流程 (10) 背板返修处理流程 (10) 施工过程中应该注意的事项 (10) 减少RRH返修率办法 (11)
版本更新原因: 添加RRH的处理方法和对应的告警显示,对于工程期间RRH的测试提出一些建议,希望能够减少返修RRH的NTF率.
必备工具
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一般问题处理流程 1X信令无法建立 对于Frame Relay模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查5ESS nailup 设置 3.检查5ESS TRUNK GROUP状态 对于IP BH模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查7750上IP地址设置 3.检查7750上端口状态 4.检查7750上端口是否有地址冲突 5.检查BPSN是否与BTSEQP中设置的一致 6.在7750上ping基站与DNS检查是否丢包 对于Frame Relay模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 对于IPBH模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 4.telnet到URC的LIU中通过命令mlpppShow检查IP及DNS
···常见告警故障处理及分析 MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部告警。 一、设备常见告警 设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。 1. DRI 29：[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障 DRI硬件故障，出现此告警时DRI可能会反复自启，可能会退服，应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理，若告警未消失，更换TCU。 2． DRI 40-47 ：[Channel Coder Timeslot 0（-7） Failure] 0-7时隙信道编码器失败。 M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS或RESET处理，不行再更换TCU900。此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失。 3． DRI 51 ：[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。 此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。 DRIM的FEP，CCDSP可能有问题。 此告警须在现场具体测试分析。测试后判定故障点。 此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失 TDM——Time Division Multiplexing时分复用：该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC，反之亦然。可分为两个独立的部分：交换机公共通路&出局公共通路。 交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。 出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。 4. DRI 81：[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障 此告警为收发单元TCU故障，故障原因有可能为： -接收Calibration频点丢失 -信道盘的CEB故障 -射频电缆连接失败 处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU 5. DRI 86 ：[Transmitter Failure]输出功率失败，引起DRI退出服务。状态：
目录 ULTRA 一、TRX级 7743，7745，7606 (1) 7606，7735，7725，7741， (2) 7744 (2) 二、BTS和BCF级 7738，7602，7601 (4) 7604，7616 (5) 7704，7705，7711，7712，7746 (6) 7767 (7) DE34 7530，7840，7900，7706 (8) 7838，7839，7949 (9) 传输 8020，8050，8099，8010，8011，8012 (10) 8112，8179 (11) 附表1：告警代码定位 (11) 附表2：基站告警代码 (11)
ULTRA TRX级： 7743告警： JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87 ** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E (30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d 主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活 成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。 7745告警： JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12 ** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3 (27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 其中头位数表示：01表示TCH 02表示SDCCH 第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话 第十位指出掉话时隙 当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错 或MSC数据定义有误造成。 当01时，表示TCH掉话率高，最后一位表示载频由于信道失败的掉话占整个载频掉话 总数的百分比，如该值超过30％，可考虑重启载频、扇区、BCF。如重启后仍然存在过多 的7745告警，并且小区总体掉话率依然偏高（无直放站情况下大于8％的掉话率）建议更 换载频版或BB2板，一般能解决。 7606告警： JANBSC22G BCF-0004 BTS-0305 EQUIPM 2009-03-24 02:13:42.62 ** ALARM TRX -007 JACXSHENGANCU2E (24260) 7606 TRX FAULTY The transmitter output power is too low. 05 02 07 98 00 00 7606一般为载频退服告警，有不同的告警提示，The transmitter output power is too low.载频输出电平过低，载频故障，一般更换载频即可，故障代码：05 02 07 98 00 00，第 四位98指出故障或故障相关板件，98一般为TSxx，96一般为BOI，97为BB2，9A为RTxx， 9B为DUxx，详见附表1，可根据告警提示信息和代码进行故障定位处理。
基站常见告警处理 一、驻波比告警 1.检查各个接头是否有松动现象 2.检查馈线头是否进水 3.更换RRU 4.更换天线 二、E1/T1链路远端接收故障告警 1.到基站后给传输侧打环看是否有问题， 2.没问题的话让传输再给RNC侧打环，定位告警。 三、NodeB退服 1.首先检查基站是否掉电 2.检查传输是否正常 四、光/电口上行帧失锁 1.BS8800：检查RSU40是否下电，查看光模块2端是否插紧。 2.B8200+R8840:检查RR8840是否掉电，查看光纤是否插紧。 五、设备温度高告警 1.拔出BBU上面的防尘网，进行清理 2.检查风扇是否有故障 3.查看环境温度是否超过工作范围 六、SCTP偶联断告警 出现此类告警时,请注意检查是否伴有以太网电(光.信号丢失告警,如果有,则 1.检查设备的网线 2.检查与设备连接的光端机的网口 3.检查BBU网口是否接错位置；
如果没有这个告警,只是出现SCTP偶联断开告警,则 1.检查传输的FE数据没有做 2.检查传输的FE数据没有保存上,此时需要传输人员重新下载数据或重新激活相对应的以太网单板. 3.检查无线和传输侧配置数据是否一致； 4.检查SCTP端口配置是否错误 七、PM电源过压告警 1.检查站点提供的电源电压是否正常, 2.检查设备的PM板是否有告警;如有告警,联系中兴技术人员判断该单板是否损坏,是否需要更换. 八、以太网模式与对端不匹配告警 1.和传输人员核对以太网的传输模式,RNC侧的模式为auto(自适应.,请传输人员对其模式进行修改. 九、RRU RTWP 上报异常值 1.检查天馈、线缆是否连接好，更换损坏线缆，判断告警是否消失 2.复位RRU 3.更换RRU 十、BPC单板反复重起 1.处理高温告警，温度正常后看是否恢复 2.复位或拔插单板 3、更换单板 十一、中继电路异常 1.检查线路是否完好，若线路毁坏则更换2M线 2.通过环回判断故障位置逐步排除 十二、单板电源关断（LTE） 1.插拔单板； 2.检查是否存在风扇故障告警 3.检查外围环境温度 4.检查设备的进风口以及防尘网是否被堵
第五章案例分析： 故障案例分析一： 驻马店市区刘阁基站（DE34）TRX2有7533告警（TX ANTENNA OR CONBINER CONNECTION FAULTY）由于连接在同一个合路器上的TRX1工作正常，初步判断AFEA 没有故障，TX连线紧固，则判断可能是TRX坏或者TX连线坏，更换TRX后故障解除。但是到3月9号，TRX2再次出现7533告警，由于TRX为新换的，TX连线无故障，分析认为合路器AFEA不稳定，存在隐患，更换AFE后故障解除，没有重复出现。 故障案例分析二： 西平人和基站（DE34）BCFA故障，更换后无法自启，检查发现软件包不对应（使用的板件是返修的库存板件，没有考虑软件包问题），灌入对应软件包重启后，Sec2和Sec3无法正常工作，其中Sec2的TRX7正常，而TRX8和Sec3的TRX9和TRX10均有7514告警（13MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX）按照Nokia告警处理提示应更换TRX，但三块TRX同时坏的可能性不大，考虑可能为其他原因引起。于是将Sec2正常运行的TRX7和出故障的TRX8倒换位置，（操作过程中对该层PSUA断电）结果Sec2两块TRX均恢复正常。于是将Sec3的PSUA断电再加电，该扇区亦恢复正常。分析认为有时TRX内部软件需要重新掉电初始化。这一点和后来改半速率过程中，有些DE34站虽然数据与BSC完全对应，仍然出现OMU信令不活的现象类似，出现这种情况时，对基站供电单元CSUA掉电再加电就可以解决。 故障案例分析三： 遂平红堂基站（UltraSite）O改S后，Sec1一直占不上用户，且有7602（Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual）告警，经检查发现，硬件数据库中Sec1的数据不完整，补充完整后再上传进去，重启BCF，故障解除。 故障案例分析四： 妇幼保健院（ULTRASITE）断站，且断站时有7606告警，告警提示为合路器反射功率过高。根据以往经验，产生这个告警的原因有两种，驻波比过高或合路器坏，测试驻波比正常，更换合路器重起基站后告警消失，后期观察没有再出现这个告警。 故障案例分析五： 市区502基站（ULTRASITE）的SEC3反复闪断，有7705，7706，7723，8102等告警。到基站后发现传输板时而亮黄灯，时而亮绿灯，并且掉话非常明显。因为有传输告警，所以先从传输板、传输连接件和传输线考虑。自环传输板正常，检查DDF架。结果发现DDF架的2M接头松动，紧固后传输板没有再出现间歇性闪烁，基站正常运行。 故障案例分析六： 驻马店市区关王庙基站（UltraSite）的Sec2反复出现7604告警（Rx levels differ too much between main and diversity antennas），造成严重掉话。测量天线驻波比正常，更换宽带合路器WCGA和双工器DVGA仍不能解决，对基站主设备彻底检测确定正常，检查天馈部分，发现馈线进入机房后的接头处松动，重做接头并紧固后告警消除。对此故障分析认为，有时天馈系统的驻波比正常，并不能说明故障一定不是出在天馈系统。有些并不严重的连接松动情况可能无法在驻波比中显示。因此在处理这类故障的时候，测量天馈系统的参数只是判断故障的一个参考，还需要对连接部分进行仔细的检查。
基站常见故障处理 CF EC10（Main fail (External Power Source Fail)）：外部电源故障 处理步骤： 1．检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2．检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等； 3．检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4．检查交流电源是否连接正确； 5．更换PSU。 HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）： 处理步骤： 1．检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。 2．如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。 Climate sensor fault, System voltage sensor fault，A/D converter fault告警 处理步骤： 1．检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。 2．如PSU出现问题，则更换。（参照例三） 3．如ECU出现问题，则更换。 4．将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。 5．更换后，将其电源开启。 TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障 处理步骤：
1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。 2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。 3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。 4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。 TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败 处理步骤： 1,检查CDU电源是否正常。 2,检查IDB中CDU配置是否正确。 3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。 4,检查IDB中TRU配置是否正确。 5,检查CDU-BUS线包括背板连线。 6,将CDU进行断电/加电操作。 7,重启DXU，CDU，TRU。 8,更换TRU。 9,更换CDU。 10,更换CDU-BUS线。 TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障处理步骤为： 1,对该TRU进行复位； 2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。 TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限处理步骤如下： 1．在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小：
4G基站设备安装要点及常见问题处理 随着铁塔公司的建立，基站及其配套机房、电源等将成为铁塔公司的技术要点，本文主要从基站设备安装、线缆布放、电源配置、天馈线安装等方面进行详细讲解，同时介绍了铁塔类型、施工工艺、标签规范等方面，是4G基站建设中不可多得的经验总结。 一. 基站主要设备安装、各类线缆布放示意图 基站内部设备安装示意图 电缆走线槽道安装 1.电缆走道及槽道安装位置应符合施工图的规定，左右偏差不得＞50mm。 2.水平槽道水平度每米偏差不得＞2mm，垂直槽道垂直度偏差不得＞3mm。 3.电缆走道安装牢固稳定，具备防震功能。 4.电缆应有序地绑扎在走道上。
基站内部走线槽道布线安装
信号线的布放 1. 布放的信号线应平直，无扭曲打结，转弯处应自然圆滑，符合设计要求。 2. 屏蔽线外层应与接地体连接可靠。 3. 芯线应无损伤，焊点光滑、均匀，无漏焊、虚焊、错焊。 4. 系统控制器到信道机的电缆最大允许长度应符合产品说明书的要求。 5.信号线、高频馈线、电源线应分开布放。 电源线和地线的安装 1.电源线和地线安装方法： 根据电源线和地线的实际走线路径量得所用电源线和地线的长度，分别裁剪-48 伏电源线和工作地线、和保护地线；用裁纸刀剥开电源线和地线的绝缘外皮，其长度与铜鼻子的耳柄等长。用压线钳将铜鼻子压紧，用热缩管将铜鼻子的耳柄和裸漏的铜导线热封；不得将裸线漏出.将电源线的一端与BTS 机柜的电源接线柱固定，电源线沿走线架整齐布放，并用扎带绑扎，另一端和电源柜的接线排连接。 2.电源线的区分：电源线分为：-48 伏线（一般为黑色）、工作地线（一般为蓝色），保护地线（一般为黄色）。但有时不同厂家提供的电源线的颜色和线经大小不同。 二. 基站电源：交流、直流配电箱开关电源、远供电源 电池设备的安装 1、通信基站电源系统的组成 2、通信基站交流供电系统 3、通信基站直流供电系统 4、蓄电池 5、远供电源
2G 一）OML链路故障告警（E1TI故障告警）：即断站 1 、与传输网管核对，光端机运行是否正常（即是否能监控到本基站光端机），如 果可以监控到，则说明是基站侧问题，需上站处理。如果不能，则可判定传输光缆中断或者传输设备断电，上站核实。（仅限于华为光端机） 2 、上站核查是否断电，掉电则上电即可，如果没断电则检查基站2M质量并环回。 设备对应的传输2M环回，与传输网管核实该端口状态，如果正常则再向BSC网管核实。 如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通，则需传输网管与BSC网管进行核实，并找机房相关人员处理。如果基站环回没问题，则可判定是基站侧问题。 3、检查设备2M头质量。（自环或者万用表测）GSM可以自环，观察LIU0-4指示灯， WCDMA早期部分基站也有此功能。 4、是否为设备单板故障。主控板GSM（GTMU），WCDMA(WMPT) 5、由于室分安装场景比较复杂，而且有的相当恶劣。检查是否有进水迹象或者高 温等。观察设备外观，及主控板RUN指示灯运行状态（绿色慢闪）。风扇（BBU的FAN 模块）运行状态。 6、室分传输比较多样。华为可由网管监控，但格林威尔传输及PDH等网管看不到， 需相应厂家配合。 二）CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。 此类告警通俗点说即：BBU与RRU之间通讯不正常。 1、首先核实设备全部上电。同时检查基站尾纤与光模块是否匹配（室分基站全部为 单模尾纤，对应单模光模块1.125G-1310nm-10KM）。 2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。正常为绿色。有时指示灯正常，但依然有 光接口性能恶化告警，说明光衰较大。这时需用光功率计测各个光路，光衰不能 大于-15db。 3、尾纤拔插，酒精清洗接头，更换法兰盘等。法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度 4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。RUN慢闪，ACT常亮，具体 各指示灯含义见下表1，RRU指示灯见表2 注：2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮，需要后台把数据激活才能看到光口亮灯，但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。不通则红色。 三）GSM小区退服告警。 产生此告警原因如下： 1.基站断站 2.载频板（RRU.RFU）故障 3.主控板故障 4.驻波 四）E1/T1类。 2M告警主要有E1/T1告警指示告警、E1/T1帧失步告警、E1/T1信号丢失告警、E1/T1