中国惠普
惠普激光产品故障诊断和排除手册中国惠普PPS CSS维修中心专用
中国惠普PPS CSS 技术委员会
2012-09-28
针对激光产品的各种常见故障现象，提供相应的解决方案。
目录
更新说明: (5)
第一章：总则 (6)
第二章：通用故障检查和排除方法 (7)
第一节：加电问题 (7)
第二节：纸路问题 (7)
第三节：USB连接问题 (7)
第四节：打印质量问题 (8)
第五节：复印扫描问题 (8)
第六节：传真问题 (8)
第七节：其它问题 (9)
第三章：产品不加电 (10)
第一节：P1007/P1008/M1136/M1213/M1216不加电 (10)
第二节：LJ1020/LJ1020PLUS不加电 (10)
第三节：M1319不加电 (11)
第四节：CP1215/CP1515/CP1518/CP1525不加电 (12)
第五节：CM1415FN/cm1415FNW不加电 (13)
第六节：CP1025不加电 (14)
第四章：产品开机不就绪及打印报错 (15)
第一节：LJ1020+ 开机不就绪 (15)
第二节：P1007/P1008 开机不就绪 (15)
第三节：M1213/M1216 开机不就绪 (16)
第四节：M1319 开机不就绪 (19)
第五节：M1536开机不就绪 (21)
第六节：CP1025 开机不就绪 (21)
第七节：CM1415 开机不就绪 (22)
第八节：M175开机不就绪 (25)
第九节：M1136 错误代码说明 (27)
第十节：CP1025状态指示灯故障说明 (30)
第五章：联机或连接问题 (34)
第一节：M1319联机问题 (34)
第二节：CM1415 联机问题 (34)
第六章：纸路问题 (36)
第一节：单功能黑白激光纸路问题 (36)
第二节：彩色激光纸路问题 (38)
第七章：打印质量问题 (44)
第一节：黑白激光打印质量问题 (44)
第二节：彩色激光打印质量问题 (47)
第三节：重复性等距离打印缺陷 (53)
第八章：复印扫描问题 (57)
第一节：扫描故障错误 (57)
第二节：复印全黑 (59)
第三节：打印正常、复印有底灰 (59)
第四节：M1536/CM1415 ADF故障现象 (60)
第九章：传真问题 (62)
第十章：噪音问题 (66)
第十一章：软件和使用问题 (67)
第十二章：加热组件及其它 (71)
第一节：加热组件问题 (71)
第二节：打开M1213/M1216 ADF上盖时，扫描平台自动弹起 (72)
第三节：如何查看LJ1020+ 的打印量和Service ID (74)
附录A：激光打印机拆机要点 (75)
第一节：黑白激光产品搓纸轮和分页器拆卸方法 (75)
第二节：彩色激光打印机搓纸轮的拆卸方法 (75)
第三节：CP1025/M175拆装注意事项 (80)
附录B：水货/假货判断 (86)
第一节：检查方法 (86)
第二节：根据产品序列号判断 (87)
第三节：P1005/P1006冒充P1007/P1008 (89)
第四节：P1106/P1108冒充P1007/P1008 (90)
第五节：CP1025 水货/假货鉴别 (92)
第六节：M1536 水货/假货鉴别 (94)
第七节：M1213水货/假货鉴别 (94)
更新说明:
2012-01-16：正式发布《惠普激光产品故障诊断和排除手册》第一版。2012-02-24：
1）通用故障检查和排除方法中增加USB连接;
2）增加第十二章：其它问题。将定影器（冷凝器）故障判断，列入其中; 3）各章节都有更新。
2012-06-01：
1）增加了1020/1020+ 不加电的诊断方法;
2）第四章有大量更新;
3）打印质量章节中，增加了故障现象案例，并增加等距离错误故障查询表; 4）重新组织其它问题中加热组件诊断方法的文件格式;
5）在第十二章，增加了1020+的打印量和Service ID的查询方法;
6）新增附录A：含搓纸轮/分页器的更换方法以及CP1025/M175拆装要点; 7）新增附录B：水货/假货判断。
2012-08-09：
1）完善和优化传真故障排除流程；
2）更新M1213/M1136 初始化, 加热组件问题，1020+打印量读取操作；
3）增加CP1025拾纸器问题、漏粉导致故障，1020+ 报卡纸等内容。
2012-09-28：
1）打印正常，复印有底灰；
2）CP1025/M175加热组件间隙性报热凝器错误；
3）CP1025/M175打印结果中出现纵向空白条；
4）M1213/M1216开机报“扫描仪22错误”；
5）打开M1213/M1216 ADF上盖时，扫描平台自动弹起。
第一章：总则
本手册从技术的角度，根据激光产品的各种常见故障现象，提供相应的解决方案。帮助维修中心尽快熟悉产品，提高维修技术水平。
本手册里面会涉及到一些常规操作，不会一一列出。需要参考相应的资料。例如：
1）引擎测试页/自检页/演示页等打印方法，可以参考激光产品列表或相应型号的维修手册。
2）如何将打印机恢复成出厂设置，如何冷复位，可以参考激光产品列表或相应的维修手册
3）如何进产品的隐藏菜单，可以参考激光产品列表。
如果本手册介绍的故障排除方法，不能解决问题，请收集所要求的相关信息，按照正常的流程升级
本手册不涉及下列项目的的判定：
1.CID 的判定
2.保内和保外的判定
第二章：通用故障检查和排除方法
本章介绍常见故障的基本检查和排除方法，判断产品是否有硬件问题,但不判断
到哪个备件有问题。
若通过本章介绍的通用方法仍未解决问题，则请参考后面相应的专题章节，里
面包括各种故障现象的详细解决方案。
第一节：加电问题
故障现象：启动问题，不加电
适用机型：所有激光打印机
检查和故障排除方法：
1. 确保测试用的电源线和电源插座可正常工作。
2. 检查电源连接线是否连接良好，更换电源线。
3. 打印引擎测试页，确保其能正常运行。
4. 打印打印机自检页，确保打印机能正常工作。
第二节：纸路问题
故障现象：打印机不上纸，卡纸，无法打印
适用机型：所有激光打印机
检查和故障排除方法：
1. 升级固件至最新版本。
2. 确保使用标准纸张（A4/80克普通纸）进行测试，并换上可正常工作的硒鼓。
3. 确保纸张类型和尺寸设置合适。检查打印机驱动设置的纸张尺寸和类型，是否与
当前纸张匹配。
4. 调整进纸盒中的纸张导板，确保纸张卡放合适。
5. 确保引擎中没有卡住任何纸张碎片。检查打印机纸路组件，是否有碎片或异物，
传感器等零件是否有变形。
6. 如果是加热组件卡纸，拆下加热组件，检查打印机内是否有碎纸，相关齿轮是否
有脱位。
7. 检查搓纸轮、分离垫是否有磨损，清洁搓纸轮或分离垫。
8. 打印引擎测试页，确保其能正常运行。
第三节：USB连接问题
故障现象：USB连接问题
适用机型：所有激光打印机
检查和故障排除方法：
1.更换硒鼓，隔离故障。
2.打印机恢复至默认设置。
3.打印引擎测试页，如能打印说明除接口板外的其它部件基本正常。（注：除Laserjet 1020+外，其它机型都能打印引擎测试页。）
4.打印测试页，若能打印测试页，则说明除USB接口外，接口板线路和打印引擎是正常的。（大部分型号可以打印脱机测试页）
5.通过USB线将打印机与PC或笔记本电脑相连，检查电脑是否能找到打印机，若能找到，则说明USB接口没有问题。
6.用伽利略工具/电脑通过USB接口进行打印测试，若能打印，则说明通过 USB 端口进行打印无问题。
7.如果上面5.6步正常，说明打印机USB没有问题。否则USB接口不正常。
第四节：打印质量问题
故障现象：一般打印质量问题
适用机型：所有激光打印机
检查和故障排除方法：
1. 下载最新固件并进行更新。
2. 更换硒鼓，确保硒鼓没有问题。
3. 打印半自检测试页，了解问题产生点。
4. 如果是等距离打印缺陷，测量缺陷距离，对照产品维修手册的距离缺陷表，锁
定问题根源。
5. 执行清洁和校准操作（彩色激光产品）。
第五节：复印扫描问题
故障现象：复印扫描问题
适用机型：所有激光一体机打印机
检查和故障排除方法：
1. 升级固件到最新版本。
2. 目测打印机组件，是否有受损部件和现象。
3. 检查打印机内部是否有零部件或线缆缺失，或脱位。
4. 更换硒鼓，确保硒鼓没有问题。
5. 将打印机恢复至默认设置。
6. 清洁扫描仪玻璃板。
第六节：传真问题
故障现象：收发传真问题
适合机型：所有带传真功能的激光一体机
检查和故障排除方法：
1. 升级固件到最新版本。
2. 确保电话线路正常，传真线连接正确。
3. 如果电话线路上外挂其它设备，先去掉。
4. 更换电话线路测试。
5. 冷复位操作（注意正确设置国家/语言及和时间/日期）。
6. 将错误纠正模式（ECM）关闭。
7. 降低传真速度。
8. 更改其它必要设置。
9. 使用伽利略工具进行传真测试，看是否正常。
第七节：其它问题
故障现象：功能不稳定、引擎噪音大和其它故障类型
适用机型：所有激光打印机
检查和故障排除方法：
1. 升级固件到最新版本。
2. 目测打印机组件，是否有受损部件和现象。
3. 检查打印机内部是否有零部件缺失，或脱位。
4. 更换硒鼓，确保硒鼓没有问题。
5. 将打印机恢复至默认设置。
6. 进行打印机冷复位操作。
7. 打印引擎测试页，看是否正常。
8. 打印脱机测试页，看是否正常。
9. 换台电脑测试，看是否能找到打印机。
10. 用伽利略连接测试，看是否能打印。
第三章：产品不加电
通过第二章通用的不加电故障排除诊断方法，确认产品确实不加电。本章介绍
通过一系列的故障排除方法，确认是哪个备件导致不加电。
第一节：P1007/P1008/M1136/M1213/M1216不加电
故障现象：开机不加电，电源指示灯不亮，机器没有任何动作
适用机型：P1007/P1008/M1136/M1213/M1216
解决方案：
1. 首先看拆开右边盖板,查看电源板保险丝是否烧毁,可以用万用表打到通档位
置,测量保险丝是否通路？如果通路，说明报修丝没问题。再查看电源板上面电容是否鼓包？是否有液体流出？如果有，说明电路有损坏。
2. 排除以上原因后，我们可以把接口板连接电源板的线拔掉（参考下面P1007示意
图），放入硒鼓(注:如果不放硒鼓机器不会有自检动作)，通电开机。如果有自检动作,证明电源板是正常,说明接口板坏了。如果没有任何自检动作，说明电源板坏了。
3. 如果拔除接口板连接电源板线，机器通电，有自检动作，这个时候可以打印引
擎测试页（连续打开关闭硒鼓盖5次），如果机器能正常打印，说明只有接口板存在故障，机器其他部件没有问题。如果只能通电，不能正常打印，说明其它部件还有问题，再做进一步检测。
第二节：LJ1020/LJ1020PLUS不加电
故障现象：开机不加电，电源指示灯不亮，机器没有任何动作
适用机型：LJ1020/LJ1020PLUS
解决方案：
1.首先断开接口板的内部电缆(如下左图)，通电开机，如果机器能加电有自检声
音,说明是接口板的问题；如果机器不能通电无自检声音，则机器其他电路备件存在故障。
2.拔除ECU板和电源板连线，通电开机，把万用表调到200V直流档位，测量ECU和
电源板连接口下面的JP15(地线)和JP12(或者JP10和JP11这三个线路点任意一个)，如果测量电压为24V左右，说明电源板没有故障，则是ECU板故障。（注意：测量电源板时是通电开机状态，此时电源板上面有高压存在，身体千万不要接触电源板！！！）如上右图
3.另外也可以把机器左侧面板拆除，通电开机，仔细听一下电源板是否有“吱吱”
的电流声，如果有电流声的话，也可以简单判断电源板无故障。
第三节：M1319不加电
故障现象：开机不加电，电源指示灯不亮，机器没有任何动作
适用机型：M1319
解决方案：
1. M1319接口板故障判断：
断开电源线，打开侧板，拔开接口板上的所有电缆接头，取下接口板。测量下左图所示的电容的阻值,如果阻值为0—10 欧姆, 表示电容被击穿了,电压被短路, 接口板损坏。
2. 测量ECU 上的FUSER（保险管）连接线的过流保护的电阻阻值（下面右图）,如
果阻值为0 或在几欧姆的情况下,表示ECU 是好的；如果ECU 上FUSER 过流保护的保护电阻阻值为几百欧姆或者更大,表示ECU 已坏。
3. 如果Formatter 板和ECU都正常，则电源板有故障。
第四节：CP1215/CP1515/CP1518/CP1525不加电
故障现象：开机不加电，电源指示灯不亮，机器没有任何动作
适用机型：CP1215/CP1515/CP1518/CP1525
解决方案：
1. 首先断开接口板的内部电缆，如果机器能加电,说明是接口板的问题。
2. 把加热组件电源板和低压电源板拆出，测量这两个电源板是否正常，首先测量
加热组件电源板（如下左图），测量两个保险丝，如果是0欧姆，则说明保险丝正常，如果是无穷大，则说明保险丝烧坏；其次测量左侧和低压电源板相连处电压值，是否为220V，如果正常，则说明加热组件电源板正常。
3. 测量低压电源板和接口板的连线（如下右图），要先把低压电源板（根据上述
方法首先保证加热组件电源板是正常的）和低压电源板相连，通电，然后测量低压电源板和接口板的连线，如果测量的电压和此处所标示的电压一样，说明低压电源板基本上正常。
4. 如果根据上述几种方法测量上述几块电路板都是正常，如果还是不通电，那剩
下的最大的可能性就是高压板有问题了。
第五节：CM1415FN/CM1415FNW不加电
故障现象：开机不加电，电源指示灯不亮，按下电源开机，机器屏幕无显示，无任何引擎转动声音。
适用机型：CM1415fn/CM1415fnw
解决方案：
1. 关闭电源，拨掉电源线，用万用表测量三孔电源线接口，检测交流输出正常值
220V（+7%、-10%）范围。
2. 拆下加热组件电源接口板，把万用表调到欧姆挡或蜂鸣挡，检测保险丝的阻值
是否正常。0欧为正常，1（无穷大）为不正常（表示保险丝已熔断）则直接更接低压电源接口板。
3. 检测低压电源接口板的交流输出:
a)把万用表打到欧姆挡或蜂鸣挡，测量输出的两个针角对地阻值，如果任一角
为0 欧，则直接更换加热组件电源接口板，1无穷大则正常。
b)把加热组件电源板插上电源线，打开开关，把万用表调到交流600V挡位，测
量电压是否230V左右，否则直接更换。（测量时请一定慎重！）
4. 低压电源板的检测（如下右图）：
5. 关闭电源，打开机器右侧盖，断开低压电源板与DC控制板，接口板的连接。
6. 通电后，测量低压电源板各个输出角的输出，如不正常则直接更换。
第六节：CP1025不加电
故障现象：开机不加电，电源指示灯不亮，机器没有任何动作
适用机型：CP1025
解决方案：
1. 首先断开接口板的内部电缆，如果机器能加电,说明是接口板的问题。
2. 把低压电源板拆出，把万用表调到二极管档位，测量两个保险丝（如下左图），
如果是0欧姆，则说明保险丝正常，如果是无穷大，则说明保险丝烧坏；其次测量左侧和高压电源板相连处电压值（如下右图），是否为24V，如果正常，则说明低压电源板正常。
3. 如果根据以上步骤测量接口板和低压电源板都是正常的，那最后只剩下高压板
导致不通电了。
第四章：产品开机不就绪及打印报错
第一节：LJ1020+ 开机不就绪
1020+指示灯如图所示：
故障现象一：开机有初始化正常，打印时，两灯交替闪后，两个灯同时亮，无打印动作。
解决方法：
１．检查ECU板及其连接线有无问题。
２．如果故障依旧，更换ECU板解决。
故障现象二：开机初始化正常，发送打印作业后，两灯同时亮，然后无响应。
解决方法：
１．检查激光器及其连接线有无问题。
２．如果故障依旧，更换激光器。
故障现象三：按下电源开关后，机器无初始化动作，两灯同时亮
解决方法：
１．检查接口板及其连接线无异常。
２．如果故障依旧，更换接口板。
故障现象四：发打印作业时，第一次响声正常，第二次响声不正常，然后两灯闪。解决方法：更换加热组件。
故障现象五：电脑提示：缺少硒鼓，门未关。
解决方法：通过替换测试，发现是ECU的问题。
故障现象六：打印完后,空转时间特别长。
解决方法：清洁加热组件。
第二节：P1007/P1008 开机不就绪
故障现象一：打印多张后,加热组件连续空转,噪音很大。
解决方法：
1．清洁加热组件。
2．如果故障依旧，更换加热组件。
故障现象二：开机加电后，打印机没有反应。
解决方法：纸张传感器有异物，清除解决。
故障现象三：打印n页后，电脑提示放硒鼓。
解决方法：清洁加热组件，解决不了更换加热组件。
故障现象四：掀开上盖，打印机报缺纸故障，不能打印。关闭打印机，再打开，正常。但是，如果再次掀开上盖，又出现缺纸故障
解决方法：更换控制马达的小电路板，解决问题。
第三节：M1213/M1216 开机不就绪
故障现象：M1213nf、M1216nfh开机屏幕无显示，绿色就绪灯常亮
适用机型：M1213nf/M1216
解决方案：
1. 开机,放入硒鼓有自检动作，可以就绪；如果复印.机器可以正常复印。说明显
是示屏的问题，更换控制面板可以解决。机器若无自检动作，则需先更换接口板测试，若更换接口板后恢复到如前所述的状态则可再更换控制面板解决。2. 把打印机联机能发现新硬件，装入驱动，联机看是否能扫描。如果可以正常扫
描也可以判断打印机显示屏有故障，可以直接更换控制面板。
故障现象：开机三个灯常亮,主机有动作，但控制面板的显示屏无显示。
适用机型：M1213nf/M1216
解决方案：
1. 如果开机放入硒鼓,机器有自检动作后,机器屏无显示,但是机器三个灯全亮
(注:看是否是几个灯亮,)。说明接口板坏，可更换接口板。
2. 注意：更换完接口板后，一定要用伽利略工具或从FTP下载电脑安装软件更改机
器名称（型号）和序列号。
故障现象：液晶屏显示“ ADF拾纸错误”
适用机型：M1213nf/M1216
解决方案：
检看机器ADF内有无异物卡在机器内？检查ADF联接线是否插好？再刷新下固件。如果刷完固件还有问题。更换接口板，还有问题？可以更换ADF组件。
故障现象：开机，M1213/M1216液晶屏一直显示“初始化”/M1136 一直显示HP。不能打印引擎测试页。
适用机型：M1136/M1213nf/M1216
解决方案：
1. 刷新固件；
2. 冷复位；
3. 检查机器内部是否有卡纸或者异物，进纸组件和加热组件传感器是否正常；
4. 断开控制面板和接口板的连线，进行打印或者复印，如果能正常打印或者复印
说明是控制面板的问题；
5. 断开接口板和电源板之间的连接线，打印引擎测试页，如果能打印说明除了接
口板和扫描组件以外的备件都是好的，问题出现在接口板或者扫描组件上面，进行下一步判断；
a）开机观察扫描头是否停留在扫描平台左侧或者右侧不动，如果是，说明扫描组件有问题；
b) 如果扫描组件能正常移动，打开玻璃平台，问一下扫描头有没有糊味，如果
有说明扫描组件有问题；
c) 如果扫描组件能正常移动，没有糊味，先找接口板更换测试，如果更换接口
板正常，申请接口板，如果更换接口板故障依旧，更换扫描组件。
6. 取下接口板，打印引擎测试页，如果不能打印，说明问题出现在电源板或者激
光器上面，进行下一步判断；
7. 打开激光器，检查激光器内部是否有蟑螂或者过脏，清洁激光器，很多这种故
障都是激光器导致；
8. 如果更换激光器后故障依旧，那就是电源板的故障了。
故障现象：
1. 开机屏幕显示：传真内存已满(fax memory full),一体不能收发传真
2. 一体机自动重启或初始化。有进接收传真时也会出现这种现象。
3. 一体在初始化后，短暂就绪后，液晶屏转入显示打印传真。有时显示在就绪和
打印传真之间转换。
适用机型：M1213nf/M1216
解决方案：
1. 清除以存传真。
a)按<设置>键。
b)选择<传真功能>
c)选择<清除已保存的传真>
2. 格式化打印机文件系统。
a)按<设置>键。
b)同时按一下<左箭头>和
c)浏览选择<文件系统格式化>（File sys format），然后OK
注：如不能进入就绪状态，不能进行以上操作，则做下列的冷复位操作。
3. 关闭打印机，按<右箭头>和<取消>键不松手，开机。直到屏幕显示：Permanent
storage init时，松开两个按键，此时机器进行初始化，选择语言和时区即可。
4. 升级固件至20100921或以上版本，避免此类故障再次发生。
故障现象：M1136/M1213/M1216更换接口板后升级到固件20110512版本，初始化报不认硒鼓。
适用机型：M1136/1213/1216
解决方法1：
用伽利略工具，改产品名称。M1136 的SRS的接口板产品名称是M1132 ；
M1213/M1216 SRS接口板的产品名称是M1212. 将其名称改为正确的即可。
伽利略的脚本可以到FTP 下载。路径如下
中文版路径:TechSupportShare:/[HP]外设技术资料/4.产品维修技术&SRS/伽利略工具/序列号重写等其他功能/中文版（只适用于C6485A）
英文版路径:TechSupportShare:/[HP]外设技术资料/4.产品维修技术&SRS/伽利略工具/序列号重写等其他功能/英文版（适用于C6484A和C6485A）
解决方法2：
使用软件，改产品名称，将其改为正确的名称即可。软件可以到FTP下载，路径如下。
TechSupportShare:/[HP]外设技术资料/4.产品维修技术&SRS/工具软件/M1213M1216产品名重写。
故障现象：
1. M1136 报“E8”错误； M1213/M1216 扫描仪报“22”错误。
2. 扫描头完全没有移动的迹象。
3. 扫描头有电信号，扫描头有移动动作，但被卡住，动不了。
适用机型：M1136/M1213nf/M1216
解决方案：
1. 打开玻璃板，把联接扫描头的数据线接到接口板一头重新拔插一下。
2. 检查扫描头是否停在正确的位置？里面是否有脱落物？卡住了扫描头。
3. 检查扫描头是卡在哪个位置？如果在某些特殊区域卡住？这种情况通常是由于
玻璃板被压，导致扫描头卡住。可以尝试调松一点玻璃板螺钉。
4. 复印时，上盖板轻轻放下，不要使劲按压。
第四节：M1319 开机不就绪
故障现象：1319死机（开机,在待机的情况下过段时间后机器报错感叹号灯闪烁.或任何按键无反应）。
适用机型：M1319
解决方案：
首先排除固件和接口板的问题，如果这两个步骤做完后.发现还是死机可以申请控制面板。
故障现象：1319开机报未装硒鼓。
适用机型：M1319
解决方案：
首先把硒鼓重新试装一下.如果机器还是报未安装硒鼓.我们可以把后盖拆看查看两个传感器是否复位或是机器内有卡塞异物.如图
故障现象：开机后机器报错，感叹号灯长亮
适用机型：M1319
解决方案：
1. 开机后如果有自检声音，然后报错，感叹号灯长亮，首先把硒鼓取出更换原装
硒鼓测试，有时硒鼓没有装好会导致报错，如果是硒鼓导致的基本上会伴随着有很大的异响。
2. 如果硒鼓装到位，自检后还是报错，看一下机器里面是不是有很多废粉，把加
热组件拆出【注意：拆卸加热组件前，滚轴必须转到位（通电按住电源键7秒钟，然后松手）；安装加热组件时，咬合齿轮必须转到位。】，然后清洁机器内部和加热组件，再看一下机器里面右侧齿轮组是否正常，如果正常把加热组件安装好，基本上故障能消失。
3. 如果开机直接报感叹号灯错误，没有自检动作，可以尝试更换加热组件测试。
惠普打印机维修手册/激光打印机维修手册来源:郑州乐泰科技作者:周东营【大中小】浏览:232次评论:0条 HP 激光打印机 1 。HP 4000/4050/4100/5000 (1) 按" 项目" 键左端加" 数值" 键左端开机。(2) 当液晶屏上出现"RESET MAINTENANCE COUNT"( 重设计数器) 时，松开各键。 2 。HP 4500/4550 (1) 按住" 取消" 键和" 选择" 键开机，当液晶亮起来时，松开二键。(2) 按住" 数值" 键的右端，然后按" 选择" 键。(3) 你将在完成正常自检后进入"SERVICE MODE"( 服务模式) 。(4) 按" 项目" 键找到"FUSER MAINTENANCE COUNT"( 这句我翻译成加热组件保养计数器不知当否？) (5) 按" 数值" 键找到"0" (6) 按" 选择" 键保存。(7) 按" 执行" 键机器返回ready 状态。 3 。HP COLOR LASERJET 4500/4550 (TRANSFER KIT RESET) 传送单元重置(1) 按" 菜单" 找到"RESET MENU" (2) 按" 项目" 键找到"TRANSFER KIT SELECT IF DONE"( 传送单元已好) (3) 按" 选择" 键。(4) 按" 执行键" 机器返回ready 状态。 4 。HP COLOR LASERJET 4500/4550 (FUSER KIT RESET) 加热组件重置(1) 按" 菜单" 找到"RESET MENU" (2) 按" 项目" 键找到"FUSER KIT SELECT IF DONE"( 加热组件已好) (3) 按" 选择" 键。(4) 按" 执行" 键机器返回ready 状态。 5 。HP COLOR LASERJET 4600 (IMAGE TRANSFER KIT(ETB) RESET) (1) 在实施维护之前，液晶应显示"new transfer kit= ( 新传送单元) (2) 按向下箭头高亮显示"YES", 按" 检查" 键来重设或进入"CONFIGURE DEVICE"( 配置设备) ，选中"RESETS" 中的"RESET SUPPLIES"( 恢复厂商设定) ，选择"NEW TRANSFER KIT"( 新传送单元) ，然后选择。 6 。HP COLOR LASERJET 4600 (FUSER KIT RESET) 加热
HP M1005 机器常见问题及问题维修排除方法HP 1005MFP一体机恢复出厂设置进行清零操作： 操作步骤： 1 在打印机就绪的状态下（液晶屏幕显示 Ready ）按下“菜单 / 进入”键； 2 找到“ Main menu Service ” 按下“菜单 / 进入”键； 3 找到“ Service Restore Default ” 按下“菜单 / 进入”键两次然后开始恢复出厂设置； 4 等到一体机恢复到就绪状态（液晶屏幕显示 Ready ）则恢复完成。 操作方法： 1. 按“菜单” 键 2. 按“ > ”找到“reports” 3. 按“菜单”键确认进入 4. 按“ > ”找到“config report” ( 配置页 ) 5. 按“菜单” 键确认打印 如果要打印演示页，请在“reports”中选择“demo page” 如果要打印菜单图，请选“ reports ”中择“menu structure” 清洗纸道 此打印机拥有特殊清洗模式，用以清洗纸道。 在设备控制面板中，按“Menu/Enter” 。 使用 < 或 > 按钮选择“Service” ，然后按“Menu/Enter” 。 使用 < 或 > 按钮选择“Cleaning Mode” ，然后按“Menu/Enter” 。 将一页纸缓缓输送通过本设备。清洗过程结束之后可扔掉此页。 根据提示加载普通信纸或 A4 打印纸。 再次按下“Menu/Enter” 进行确认，并开始清洗过程。 将一页纸缓缓输送通过本设备。清洗过程结束之后可扔掉此页 HP LaserJet M1005 MFP 菜单无法显示为中文，只可以显示为英文等西文，以下则为HP LaserJet M1005 MFP 英文菜单的中文详解。 Main menu( 主菜单 ) Copy setup( 复印设置 ) Default Quality( 默认质量 ) Text( 文本 ) Draft( 草稿 ) Mixed( 混合 ) Film photo( 胶片 ) Picture( 图片 ) Def. light/dark ( 默认调淡 / 加深设置 ) Def. # of/copies ( 默认份数 ) Def. Reduce/Enlrg ( 默认缩小 / 放大比率 ) Original( 原件 =100%) A4 > Ltr=94% Ltr > A4=97% Full pages=91% ( 全页 =91%)
OfficeJet 725冷复位方法： 组合键：2+3开机，5选中国，1确认 1) 先将一体机电源关闭。 2）等待10秒钟左右，同时按住面板上的拨号键的数字"2"和"3"再开机器电源。注意：此时候"2" "3"按键不要松手，直到当面板的液晶屏提示"reformatting" 字样后，并且有一个"！"感叹号从右往左移动的时候再将手松开。如果没有出现reformtting字样，表示没有成功，需要重新再来。 3) 松开手以后面扳提示" Enter X for XXX " 选择国家，这时候我们按一下拨号键的" 5 " 面板提示变成"China 1=Y es 2=No " 选择" 1 ",目的是选成中国的电信标准，然后面板会提示输入时间，这时候可以按面板上的"停止"按键3次来跳过时间的设置，使得液晶屏显示Jan 00 00 00：00字样。 4）之后将725的电源关闭再重新开机，完成这一步可以解决冷复位后按键不灵的问题，重新开机后，冷复位完成。 OfficeJet V40/5110冷复位方法： 组合键：#+6插线；11选英语，1确认；16选中国电信标准，1确认 1）首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头； 2）等待10秒钟以后，同时按住一体机按钮面板上" # "和数字键"6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing S-FULL Reset,按住5秒种左右后松开2个按键，机器可能会自动关机，再打开即可； 3）这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有简体中文，选择英语，即请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认； 4）语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 16 for China等，为保证正常收发传真，我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入1和6，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。我们的冷复位成功。 PSC 750冷复位方法： 组合键：取消＋左箭头（注意按两下黑白键确认语言国家选择） 1）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头 2）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上的“取消”键和左箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing Partial Reset，然后即可松开2个按键； 3）这时候面板上出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“Press Start for English”，然后按2下<黑白>键确认； 4）液晶屏会再次提示“Press start for USA”，再按2下<黑白>键确认。冷复位完成。（此机型传真功能，不用加载中国电信标准，选择美国即可） OfficeJet 6110冷复位方法： 组合键：#+5插线；11选英语，1确认；19选中国电信标准，1确认 1）首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头； 2）等待10秒钟以后，按住一体机按钮面板上" # "和数字键"5"的同时插上机器背后的电源插头，液晶面板上提示Button is Stuck.Release Button，这时松开手稍等片刻会出现Initializing S-FULL Reset字样,机器可能会自动关机，再打开即可（如果Realease Button字样一直显示不停，请重试）； 3）这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有简体中文，选择英语。请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1
文章简介 HP Deskjet F2128 一体机没有液晶显示屏，所以必须通过面板上各个灯的闪烁情况来确定状态。本文介绍了这款一体机 LED 灯闪烁时，所代表的一体机状态，以及发生故障时简单的解决方法。 解决方法 配合按钮面板上指示灯闪烁地状态，点击以下链接解决问题： 全部显示 | 全部隐藏 “开/关机”指示灯不停地闪烁 图 1: 工作状态 现象描述 现象一 执行某些操作后，“开/关机”指示灯不停地闪烁 现象二 一体机连接电源线以后，没有做任何操作，但是开/关机指示灯不停地闪烁 可能原因及解决办法： ? 现象一：一体机正在工作，如打印、扫描、复印过程中。 ? 现象二：一体机开机后就只有电源指示灯不停闪烁，且断开 USB 连接线后，并多次重新启动均无法恢复开/关机指示灯常亮的待机状态，则说明一体机存在硬件故障，例如内部的线路脱落等。 遇到这种情况请送至 维修中心 检测。 检查纸张的红灯闪烁
?缺纸： o如果在执行打印或复印操作时，恰巧纸盒里没 纸，可以重新放好纸张后，按“启动/重新开始” 按钮继续打印。 如果无法打印，请参考以下文档，清除中断的 打印任务，然后重新打印： 如何清除无法删除的打印任务？ o如果纸盒里有纸，但是一体机却不能正常将纸 盒中的纸张卷入。此时请确认纸张的厚度、大 小和放置位置，然后重新测试。 如果您的一体机已经使用了较长的时间或者平 时工作量较大。可以打开纸张检测门，使用湿 布清洁橡胶滚轮，通过加大卷纸轮的摩擦力来 解决此故障。 ?卡纸： 请参考以下文章解决卡纸问题： 一体机出现卡纸情况后，如何正确的取出卡纸？ 检查墨盒的红灯闪烁
HP Officejet 7000 (E809a) 墨盒hp920 宽幅喷墨打印机指示灯闪烁的解决方法 打印机前端的指示灯用于指示其运行状态。根据打印机所处的状态，这些指示灯可能会亮起、熄灭或闪烁。“电源”、“恢复”、“网络”指示灯和“墨盒”指示灯能够以不同方式闪烁，反映打印机状态或报错。 故障现象 电源指示灯：闪烁 恢复指示灯：熄灭 网络指示灯：熄灭 墨盒指示灯：全部熄灭 解决方法：无需执行任何操作 当打印机正在处理打印作业，或者等待墨水干燥时，“电源”按钮（）指示灯会不停闪烁。您无需执行任何操作。等待打印作业完成或墨水完全干燥。 故障现象 电源指示灯：闪烁 恢复指示灯：闪烁 网络指示灯 : 熄灭 墨盒指示灯：全部熄灭 解决方法一：清除卡纸 请按照以下步骤操作，清除打印机中的卡纸。 步骤一：取出松散的纸张 取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。 注意:此时先不要清除卡纸。从前端清除卡纸可能会损坏打印装置。 步骤二：清除卡纸 这些步骤只是清除卡纸的基本方法。如果您希望了解详细步骤，您可以参考以下文章操作： HP Officejet 7000 (E809a) 宽幅喷墨打印机- 电脑上显示"卡纸"错误信息，怎么办？ 注意:不要尝试从打印机正面清除卡纸，这可能会损坏打印机。关闭并转动打印机，使其背面朝前。 卸下后检修盖。从滚轮中轻轻取出所有卡纸。 注意:如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片残留在打印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留，则可能造成更多的卡纸故障。重新装上后面板。打开打印机顶盖，然后取出所有纸张碎片。启动打印机，然后再次尝试进行打印。 解决方法二：确保笔架能够自由活动 笔架可能被卡。按照以下步骤操作，确保笔架能够自由移动。从打印机背面拔下电源线和USB 连接线。 注: 请在电脑提示时重新连接电源线和USB 连接线。打开顶盖。 检查笔架能否从打印机的一侧自由地移动至另外一侧。适度按压笔架的一侧，然后将其前后滑动。 警告:您必须在断开电源线之后再拆除部件，这样才不会触电。 清除笔架所经路线上的任何碎纸或障碍物。 合上顶盖。将电源线和USB 连接线重新连接到打印机后端。再次尝试打印。 故障现象 电源指示灯：亮起 恢复指示灯：闪烁 网络指示灯 : 熄灭 墨盒指示灯：全部熄灭 解决方法一：在进纸盒中装入纸张 打印机中没有纸张。按以下步骤操作，在进纸盒内装入纸张。提起出纸盒。将纸张宽度导板滑到最外侧位置。沿纸盒右侧装入介质，使打印面朝下。确保纸叠紧贴纸盒的右侧和后部。 注:确保整叠纸的高度没有超过纸盒上的标记线。滑动纸张宽度导板，使其紧贴纸张，然后调低出纸盒的高度。拉出出纸盒延长板。 按“恢复”按钮（），继续执行打印作业。 解决方法二：查看打印设置 打印机驱动程序中设置的纸张尺寸可能与进纸盒中装入的纸张不匹配。按以下步骤操作，确保纸张尺寸设置与进纸盒中的纸张相符。在尝试进行打印的软件程序中，依次点击“文件”、“打印”。然后会弹出“打印”对话框。选择您的打印机，然后点击“属性”。打印机“属性”对话框打开。点击“打印快捷方式”选项卡。在“打印快捷方式”选项卡下，点击您要打印的作业类型。检查“纸张尺寸”设置。确保所选尺寸与所用纸张的尺寸一致。点击“确定”，然后再次点击“确定”，以开始打印作业。 故障现象 电源指示灯：亮起 恢复指示灯：亮起 网络指示灯 : 熄灭 墨盒指示灯：全部熄灭 解决方法：检查打印机盖板 打印机中存在一个或多个未关闭的盖板。检查顶盖和后面板，确保各处盖板均已完全关闭。 故障现象 电源指示灯：亮起 恢复指示灯：熄灭 网络指示灯 : 熄灭 墨盒指示灯：从左到右依次闪烁
LASERJET PRO CP1025/CP1025nw 彩色打印机系列拆机手册
1 拆卸和更换简介 拆卸和更换战略 静电放电 必备工具 维修方法 拆卸和更换流程
简介 本章只介绍了现场可更换部件（FRU）的拆卸和更换方法。 FRU 的更换步骤一般只是拆卸步骤的相反顺序。为了帮助您顺利地更换部件，我们 针对部分困难或重要的更换流程提供了相关注意事项和技巧。 惠普不支持修复单个子装置或者在组件级别执行故障排除。 请记下每个螺钉的长度、直径、颜色、类型和位置。在重新组装的过程中，请务必将 每颗螺钉都安装回最初的位置。 如果线束连接错误或者不牢固，可能会干扰其它内部组件，或者自身损坏或断开。磨 损或被挤压的线束线找起来可能非常困难。更换线束时，请一定使用随机提供的线环、 矛状头（lance point）或线束导板和固定器。 拆卸和更换战略 警告！开始维修产品之前，请首先关闭打印机，等待5 秒钟的时间，然后拔下电源线。 如果不遵守本警告的规定，除了会损坏打印机，还可能导致严重的人身伤害。排除故 障的过程中，部分功能检查操作只能在打印机通电的情况下才能完成。但是，拆卸部 件时必须断开电源。 在激光/扫描仪装置的保护盖已拆除的情况下，不得运行或者维修打印机。反射光束虽 然看不见，但会损伤您的眼睛。 钣金零件的边缘可能非常锋利。处理这些零件时请注意不要割伤自己。 小心：进行拆卸或安装时，请不要弯曲或折叠扁形软电缆（FFC）。请不要展开FFC 中预先叠起的部分。您必须将所有FFC 完全插入相应的接口中。如果FFC 没有完 全插入接口中，可能导致PCA 中出现短路。 注意：安装自攻螺钉时，首先将其向逆时针方向旋转，让它与现有的螺纹形状相符， 然后再顺时针旋转拧紧。请不要拧得太紧。如果自攻螺钉孔已磨损，请维修螺钉孔， 或者更换受影响的装置。 提示：请注意，本章部分照片中所展示的已拆除组件在维修打印机的过程中可能并不 需要拆除。如有必要，请首先拆卸本文于各个流程开始时列出的组件，然后再维修打 印机。 静电放电 小心：有些部件对静电放电（ESD）非常敏感。拆卸产品部件时，请注意查看ESD 提示。请务必在防ESD 工作台或保护垫上进行维修，或者使用ESD 腕带。如果没 有防ESD 工作台、保护垫或腕带，接触ESD 敏感部件时，请首先触摸钣金机壳，让 自己接地放出静电。 将ESD 敏感部件从打印机上卸下后，请将它们放入ESD 袋中，以起到保护作用。必备工具 ? 2 号十字螺丝刀，带磁尖、轴心长度为152 毫米（6 英寸） ? 小平头螺丝刀 ? 针头钳
HP黑白激光打印机型号对比黑白激光打印机 打印机型号耗材型号 HP 1000 HP C7115A HP 1012 HP Q2612A HP 1100 HP C4092A HP 1150 HP Q2624A 、HP Q2624X HP 1200 HP C7115A HP 1300 HP Q2613A HP 2100 HP C4096A HP 2200 HP C4096A HP 2300 HP Q2610A HP 4 Plus/m Plus HP 92298X、HP 92298A HP 4/4m HP 92298X、HP 92298A HP 4000 HP C4127A 、HP C4127X HP 4050 HP C4127A 、HP C4127X HP 4100 HP C8061A、HP C8061X HP 4200 HP Q1338A HP 4300 HP Q1339A HP 4L/mL HP 92274A HP 4p/mp HP 92274A HP 4si HP 92291A、HP 92291X 打印机型号耗材型号 HP 4v/mv HP C3900A HP 5/m/n HP 92298X、HP 92298A HP 5000 HP C4129X HP 5100 HP C4129X HP 5L HP C3906A HP 5p/mp HP C3903A HP 5si HP C3909A、HP C3909X HP 6L HP C3906A HP 6p/mp HP C3903A HP 8000 HP C3909A、HP C3909X HP 8150 HP C4182X HP 9000 HP C8543X HP IId HP 92295A HP III HP 92295A HP IIId、IIIp HP 92295A HP IIIsi HP 92291AX HP IIp Plus HP 92275A HP IIp、Series II HP 92275A 彩色激光打印机 打印机型号耗材型号 HP 1500 /2500 黑(C9700A) 青(C9701A) 成像鼓(C9704A) 品红(C9703A) 黄(C9702A) HP 3500 青(Q2671A) 品红(Q2673A) 黄(Q2672A) 黑(Q2670A) HP 3700 黑(Q2670A) 青(Q2681A) 品红(Q2683A) 黄(Q2682A) HP 4500/4550 黑(C4191A) 青(C4192A) Drum Kit (C4195A) Fuser Kit/110-volt (C4197A) Fuser Kit/220-volt (C4198A) 品红(C4193A) 传输单元(C4196A) 黄Toner Cart (C4194A) HP 4600 黑(C9720A) 青(C9721A) 成像传输单元(C9724A) 品红(C9723A) 黄(C9722A) HP 5/5m 青(C3102A) 品红(C3104A) 黄(C3103A) Color LJet (C3968A) HP 5500 黑(C9730A) 青(C9731A) 成像Fuser Kit/110-volt (C9735A) 成像传输单元(C9734A) 品红(C9733A) 黄(C9732A) HP 8500/8550 黑(C4149A) 青(C4150A) Drum Kit (C4153A) 品红(C4151A) 传输单元(C4154A) 黄(C4152A) HP 9500 黑(C8560A) 青(C8561A) 青(C8551A) 传输单元(C8555A) 品红(C8553A) 黄(C8562A) 1
打印机故障问题维修集锦大全(衡水老乡网整理) 咨询问题： 三星2250的OPC跟哪个通用？ 技术热线： SAMSUNG 2250/4720 感光鼓 OPC Drum 咨询问题： 三星5100加粉换保险管后出现cru Fuse Error？ 技术热线： 保险管未熔断，请确认更换的是80ma的保险管。 咨询问题： 兄弟2040加了粉以后报dust on drum是什么错误？ 技术热线： 清洁硒鼓。 咨询问题： HP3600的芯片贵公司有了吗？跟HP2600通用吗？ 技术热线： 多能多目前可以提供HP3600专用芯片，也有两者通用芯片，请购买时确认包装。咨询问题： HP1500的定影下辊可以用2500的吗？ 技术热线： 可以，二者是一样的。
咨询问题： 理光1475的粉盒用哪种粉？ 技术热线： 用多能多RICOH SL 310/315/350/FX 16 数码碳粉 Toner 80G 咨询问题： 请问松下558的鼓芯多能多有吗？ 技术热线： 松下558的OPC可以用松下503的。 咨询问题： 兄弟2040粉盒能用在联想2000上吗？ 技术热线： 不能，两者外观的卡位不同。 咨询问题： 请问HP2600的芯片能用在2605上吗？ 技术热线： 目前多能多提供的HP2600芯片有的可以用在2605上有的不行，请确认芯片的标签说明。 咨询问题： LEXMARK T630装了芯片怎么不认？ 技术热线： LEXMARKT630的芯片有两种安装方法，依据不同解码轮而定，具体解码轮图片及操作方法详见说明书。咨询问题：
请问HP3600的彩粉能否用2600的代替？ 技术热线： 不能，多能多目前可以提供HP3600专用的碳粉及芯片。 咨询问题： 请问EPSON2180的OPC能用2120的吗？ 技术热线： 不能，EPSON2180的OPC可与EPSON1220的通用。 咨询问题： HP3600的彩粉跟芯片贵公司有了吗？ 技术热线： 多能多目前可以提供HP3600的彩粉跟芯片，购买请与当地经销商联系。咨询问题： CANON810的定影膜跟HP6L是一样的吗？ 技术热线： 不一样，CANON810的定影膜可以使用HP1100的。 咨询问题： CANON2300彩色打印机可以加多能多的哪种粉？ 技术热线： CANON2300可以加多能多的HP8500彩色碳粉。 咨询问题： CANON CRG-W硒鼓的粉跟鼓芯多能多能提供吗？
第9章HP打印机故障维修实例 9.1维修案例1：惠普HP-125C型喷墨打印机，打印时突然停机 故障症状：刚开始打印正常，打印一会后就停机，面板上的三个指示灯闪烁。 故障原因：引起打印时突然停机的具体原因如下： （1）导轨上有灰尘纸屑生成的污垢，致使喷头运行不畅。 （2）打印纸安放位置不对，打印机进纸时出现卡纸或打印机吸入过多纸张卡纸。 （3）喷头运行受阻。 （4）废墨仓废墨满，打印机的废墨流入废墨仓时,不是向废墨仓周围扩散，而是一滴一滴向上积累，时间一长，就会结成硬块，超过废墨仓平面，就会导致喷头运行受阻停机。 分析检修：根据现象分析，产生这种现象的原因主要是打印机在打印过程中受到机械阻碍引起的。对于上述故障成因，对应的检修方法如下： （1）清理导轨上的污垢，然后再在导轨上加点仪表油； （2）取出卡纸，在安放打印纸是要准确，有的打印纸由于纸张较潮，容易粘连，使用时要烘干再用； （3）清楚废墨仓的废墨，其具体方法为，打开打印机上盖，喷头运行到更换位置，用竹片挑出废墨，用纸巾清洁废墨仓即可。 经过上述处理后，故障排除。 9.2维修案例2：惠普HP-300C型喷墨打印机，开机自检后“胶片”指示灯和“错误”指示灯闪烁 故障症状：开机自检后，“胶片”指示灯和“错误”指示灯闪烁，按“取消”键不能跳到正常的就绪状态。 故障原因：墨水笔架有问题。 分析检修：根据现象分析，“胶片”灯和“错误”灯不停闪烁，说明墨水匣或笔架有问题，把每个墨水匣拆下来重新安装，发现安装三个彩色墨水匣时，“就绪”灯能正常闪三次，但安装黑色墨水匣时，“就绪”灯不闪，换一个新的黑色墨水匣无效。考虑到四个墨水匣中有三个能用，只有一个不能用，因此判定笔架故障的可能性最大，只有更换笔架。 更换笔架需要三把规格分别为T-10、T-15、T -20的内六角起子（如图9-1所示）。需要注意的是：在拆卸右侧的塑料外壳之前，一定要先把电源开关的塑料按键拔出来，并松开固定介质手柄的螺钉，取下介质手柄，然后再拆下塑料外壳。笔架更换完后，故障排除。
HP6L激光打印机常见故障维修 HP 6L激光打印机使用范围广泛,具有输出质量优良、故障少、维修相对方便等特点。其改进机型HP 1000系列激光打印机，与HP 6L在原理和结构上相似，故障与维修方法基本相同。本文介绍其常见故障的维修办法。 1.打印机接受打印命令后不进纸 (1)搓纸轮打滑 HP 6L打印机的搓纸轮是一个凸轮状橡胶轮，凸面上有许多与纸张平行的波纹，以增加摩擦力，打印机收到打印命令后，其主处理器DC发出驱动信号，电磁离合器吸合，释放搓纸轮定位凸轮。主电机转动，带动搓纸轮转动1周，将1张打印纸送入进纸轮位置，这一过程大约在2.5秒内完成。若搓纸轮打滑，2.5秒内不能完成送纸，进纸轮下部的感应器感应不到纸张存在，即向处理器报错，主电机停止转动，错误指示灯亮。清洁搓纸轮可排除此故障。若搓纸轮磨损严重，应更换搓纸轮。 (2)搓纸轮电磁离合器无响应 搓纸轮电磁离合器无响应，不能释放搓纸轮定位凸轮，打印纸无法送入。若电磁离合器衔铁不吸合，可清洁衔铁。 (3)纸张感应器被污染或损坏 打印机装入纸张时，纸张感应器由于纸张重力作用撞开感应器杠杆 ，“准备好”指示灯应该亮。由于HP 6L打印机采用上进纸工作方式，纸屑会掉到打印机内部，导致纸张感应器透视窗污染堵塞，感应信号不能正常传递，指示打印机无法正常工作，应拆卸打印机并清洁光电感应器。另外，中间进纸感应器感应不到纸张也会报错误信号，错误指示灯亮。 2.打印机走纸异常
(1)一次进纸多页或夹纸 ①由于静电导致。 ②分纸器磨损严重会一次进数张纸，应更换分纸器。 ③导纸板调整不当。应将纸从纸盒或单张纸输入槽中取出，闯齐后重新装入。滑动导纸板，使其挨着进纸盒中纸的两边或单张纸输入槽中纸的边缘，使纸位于中间。导纸板调整应适中，不可过紧或过松。 ④在单张纸输入槽中添加了多张纸。一次只能在单张纸输入槽中加一张纸。若打印一张以上的同类介质，应使用进纸盒。 ⑤进纸盒装得过满。进纸盒能容纳100张75g/m2纸，或最多容纳10个信封，纸张越厚装得越少。若进纸盒装得过满，应适量减少。 ⑥纸张切割质量差并粘在一起。将纸张卷曲成一个颠倒的U形，使纸张分开，可减少一次送出多张纸的情况，亦可把纸张调头，使其另一端先送入打印机。 ⑦纸张超出纸盒或前输出槽的容量。不能在出纸盒中存放超过100张75g/m2的纸。前输出槽的前面不允许堆放多张透明胶片或多张其他介质的纸张。 ⑧纸张不能满足HP 6L激光打印机对打印介质的技术要求。应尽量使用符合要求的纸张，不可使用太薄、太厚、不平整、纸粉过多的劣质纸，以及受潮后粘结在一起的废纸。 (2)卡纸 卡纸是HP 6L激光打印机最常见的故障，多属机械故障。 ①打印纸刚进入机内卡纸。一般是由搓纸轮磨损打滑使打印纸送不到位引起，若磨损不严重，清洗后可排除故障，但会反复，最好更换新搓纸轮。 ②在走纸通道内卡纸。多是在第一次卡纸后，错误地清除卡纸，使感应器的杠杆不能自动复位或折断。拆开打印机，修复或更换杠杆。 ③打印纸在定影器内卡纸。这一现象比较常见，也较难处理，多是由