教务处
2013年度工作总结与2014年度工作计划
2013年，教务处在学院党委和行政的坚强领导下，在各教学系部、各职能部门的无私配合与大力支持下，顺利的完成了2013年的各项教学工作任务。
2013年工作总结
一、以增强专业活力为引领，深化专业建设
1、依据学院《中国环境管理干部学院专业长工作考核办法》（中环院字[2007]57号）文件要求对我院2013年聘任的42名教研室主任、专业长进行了工作考核，并组织了2014年教研室主任、专业长聘任工作，进一步优化了教研室主任、专业长队伍，强化了专业建设领导力量。
2、进一步深化我院“3+4+X”工学结合的人才培养模式，于2013年上半年发布了《2012级专业人才培养方案制定的指导性意见》，组织了2013级人才培养方案的制定及2011级、2012级人才培养方案的修订工作，使我院各年级的专业人才培养工作培养目标更加突出，更加贴近社会、市场需求。
3、组织召开了2013级专业人才培养方案系部研讨会，结合2013年数据平台的填报数据，各系部对专业进行了充分的市场调查和分析，撰写《2013级人才培养方案制定分析论证报告》，认识到了专业方向、培养目标、与市场的结合度、课程设置、教材建设中的优势与不足，进一步明确了努力方向，扎实促进了专业建设和系部建设。
4、依托我院现有专业、师资优势，成功组织申报“环境信息技术”、“给排水工程”、“国际商务”3个新专业，截止到2013年年底，我院共设置有专科专业46个。
5、组织环境艺术系的“艺术设计专业实训基地”申报中央财政支持的实习实训基地，于2013年9月成功立项。截止到2013年年底，我院已有2个中央财政支持的实习实训基地。
6、建立实习实训基地信息库。根据学院升本工作需要，对我院校内、校外实习实训基地建设情况进行了摸底统计，建立起了信息较为准确、齐全的实习实训基地信息库。
7、编印并发放《教师教学工作手册》，有效保障了教师了解并自觉遵守学院各项与教师教学工作息息相关的教学管理制度，促使教师按基本教学规范工作。
二、以提升质量为目标，深化课程建设
课程建设是学院教学的核心工作，课程建设水平的高低直接决定着专业人才培养目标的实现质量，本年度教务处在加强学院课程建设方面做了大量的工作。
1、做好国家级和省级精品资源共享课的申报工作。2012年10月，教育部正式发布了《教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见》，并启动了原国家级精品课改造升级为国家精品资源共享课工作；2013年6月，河北省正式启动省级精品资源共享课建设项目。针对国家和河北省课程建设工作的新动向，教务处组织了2门国家级精品课和2门省级精品课的改造升级工作。最终，环境艺术系的“标志设计”课程被正式评为“国家精品资源共享课”，环境科学系“环境法实务”课程被评为“省级精品资源共享课”。
2、对全院课程建设成果进行了一次全面整理。2013年，教务处对各级各类精品课程进行了全面梳理，在数量、课程负责人、课程组成员、课程建设质量、课程资料建设等五个维度进行了总结，并建立了管理档案。
3、组织并完成了2011级、2012级、2013级个专业“课程标准”的修订、制定、审核工作。
4、精心组织安排全院的公共选修课，成功开出35门公共选修课，选修学生1740人。
5、组织教师参加各级教学研究课题、国家师资培训项目、优秀教学成果奖和优秀教学管理奖的申报、评选活动。2013年，我院1项课题获河北省教育厅组
织的第六届河北省高等教育教学成果三等奖，20项课题获河北省高等教育学会课题立项，2名教师通过河北省遴选成功入选“国家高校师资培训计划”项目，2名教师获全国高等职业院校教师教学技能专项竞赛三等奖。推荐高彩霞等6位专家参加教育部全国职业院校技能大赛有关专家资格的申报。
6、圆满完成了全年教材的订、统、发放，全年征订、发放学生教材72849册，教师用书1192册，规划教材比例64%；函授教材学生用书18种，共42册，教师用书11册，规划教材占90%。本院教师出版教材32种，自编讲义17种，占学生使用教材总种类的10%。为日常教学的正常进行提供了应有的保障。《经济学基础》等6部教材成功入选“十二五”职业教育国家规划教材选题立项。
7、完成了学院第十次教学工作会的组织与筹备工作。起草主题报告1篇，领导讲话2篇，起草通知4则，拟定会议各类文件共计10余种，编辑20余篇交流论文，并在会后将第十次教学工作会的全部资料汇编成集。
三、以“高效、准确”为宗旨，做好日常教学管理工作
1、加强教学计划管理，维护正常教学秩序。严格教学计划管理，认真审核学期开课计划、派课计划，避免人为因素随意变更教学计划，维护了教学计划的严肃性，圆满完成了本年度教学计划。2013年共审核1714条开课计划，顺利地完成了822门课程和640人·次的教师排课任务。
2、制定、完善教学规章制度，规范学院教学活动。起草出台了《关于2013级人才培养方案制定的指导性意见》、《中国环境管理干部学院课堂教学质量监控管理办法》、《中国环境管理干部学院课堂教学行为规范》、《中国环境管理干部学院教书育人工作条例》等教学规章制度。修订了《中国环境管理干部学院教学管理工作的组织、内容和程序的规定》1项教学规章制度；制定了《中国环境管理干部学院二○一三年教学（科研）工作要点》。2013年，共起草、发布教学管理类文件58份。
3、组织各种考试，为提高教学质量而努力。组织学期补考2次，组织毕业生补考2次，组织正常期末考试2次。组织大学英语AB级考试1次；大学英语四级、六级考试2次。组织计算机等级考试1次。组织自学考试报名工作3次。
组织普通话测试1次。完成河北省“专科接本科”选拔考试的报名组织。全年，考试场次达1194次，参考学生达42809人次。同时，组织“自考与专接本、专升本”专题讲座8次；编印并发放2000余份“自考与专接本、专升本”宣传手册。
4、完成函授与联合办学的日常管理和面授组织工作。暑假期间组织并完成环境科学与工程（专升本）、园林（专升本）两个专业的授课和毕业答辩，2013届夏季毕业生32人，录取新生33人。顺利完成2013年河北省教育厅函授站年检备案工作。认真组织2013级在职研究生的复试和2013年毕业生论文答辩，为24名在籍的在职研究生安排了论文导师，通过答辩并取得硕士学位13人。同时，邀请了西北农林科技大学人文学院王亚平书记、罗建峰书记和研究生院张静副院长到学院指导工作，并成功确定“法学”、“社会工作”为2014年函授本科新招生专业。
5、维护好教务网络管理系统与服务器。确保教务网络管理系统的良好运行，实现教务处、招生就业处、财务处，学生处、后勤服务总公司学生数据共享、联合办公。保证了在校生报到入学、缴费、学籍注册、学籍异动、学生成绩、学籍查询、学生选课、评教、以及后勤管理等工作的一体化，有效地提高办公效率。完成了精品课服务器的搭建以及申报工具的安装与调试，协助学生处修改、维护学生综合测评子系统，为新生报到入学网络化办公提供技术服务。
6、合理协调、调度教学资源。2013年全年为教师调课约1544次，调课的教师人数为156人·次，支持系、部以及学生组织各种课余活动调配教室使用1689次。
7、做好教师工作量的统计和审核。为了更好的维护学院利益与教师切身利益，严格依据学院“教师教学工作量计算办法”，认真审核每一个教师的教学工作量，全年达636人·次，确保了教师的授课津贴按时、准确的发放。
8、做好学籍管理工作，维护学院、学生的合法权益。2013年完成在校生学籍注册 8646人·次，调整专业变更人数达1756人，暂缓注册37人，保留学籍21人，对成绩不合格作留级、跟班试读、退学等处理的学生及时处理，并及时、
准确、完整地在教务管理系统和学籍管理系统中进行标注。共完成294个班级、814科成绩的装订存档，为有效地维护学院正常的教育教学秩序和保障学生的合法权益作了大量细致的工作。2013年完成新生注册学生人数为2257人，并为他们即时办理学生证以及“购火车优惠卡”中学籍信息的写入，组织、指导学生及时登录“中国高等教育学信网”核对本人学籍信息，杜绝学籍学历遗留隐患。
9、做好毕业生学籍管理。2013年春季成人毕业生67人，秋季普通毕业生2327人，结业11人，暂缓注册16人。认真做好学生学籍档案的建立、保管，协助新华社进行毕业生图像信息采集，组织学生登录“高等教育学生信息网”认真核对学生本人学籍信息和图像信息，及时、准确地完成毕业生学历证书电子注册，以及毕业证、结业证、毕业证明书、学生证等证书的办理、发放、补办等工作。努力弥补学籍学历遗留问题，维护好学院的形象和学生的权益。
10、配合学生处，做好新生学籍教育，分系、部向学生详细解读有关籍管理的各项相关规定，介绍了“学籍电子注册流程”、“学历图像校对工作流程”和“学历电子注册工作流程”，介绍了学院的成绩考核规定、学生证管理办法以及转学、转专业、休学、复学、退学、升学、留级、保留学籍、暂缓注册、错误信息修改等学籍异动的相关规定和工作流程，把学籍管理与思想教育有机结合起来，使规章、条例成为学生的自觉行动。
四、以健全教学质量保障体系为立足点，实施“六项制度”
1、周例行教学检查制度。本年度共组织周例行教学检查36次，预警教学工作漏洞11处，发现教学事故1起。同时，要求教学指导委员会委员参与到周例行教学检查中，对院本部和北戴河校区的日常教学秩序进行了有效监控。
2、学生教学信息员制度。本年度在总结以往该项工作经验教训的基础上，对该项制度进行了一些改革，建立了“处理意见反馈机制”。共收到系部教学信息站提交的教学信息汇总表64份，向各系部做了5次学院处理意见书面反馈，表彰优秀教学信息站2个，优秀教学信息站工作者4人，优秀学生教学信息员42人。同时，对学院147名教学信息员进行了业务培训。
3、学生网上评教制度。本年度教学科组织了两次学生网上评教，全院学生平均参评率达到了98%。
4、系部教学督导组和教学检查组自查制度。2013年，系部教学督导组和教学检查组在学期初教学检查、期中教学检查和期末教学工作有序进行等方面发挥了巨大的作用，及时发现并处理相关教学问题1项，提出教学合理化建议3项，4个教学系部进行了相应的教学管理改革，极大的促进了系部教学管理的规范性建设，充分发挥了系部在我院教学质量监控体系中的主体作用。
5、教研活动制度。2013年，学院教学指导委员会委员在教务处的组织下，参加各系部教研活动50人次，填写《教学指导委员会委员参加教研活动记录单》70余份，有效保证了学院与系部之间教学信息的畅通，确保了教研活动的常态化、规范化开展。
6、教师评学制度。为切实建立起教师——学生双向课堂教学效果反馈系统，2013年首次推行了“教师评学”制度。任课教师以班级为单位对所教授学生从出勤、学习主动性、学习效果等10个方面进行量化评价，期中填写《教师评学调查表》，将课堂教学过程出现的问题（如学生学习效果、学习风气等情况）反馈给学院教务处，教务处反馈给相关系部。2013年秋季学期，教务处组织全体授课教师对全院134个班级进行了评价，评价结果，将在2014年春季学期的学期初公布。
五、圆满完成升本工作在2013年的年度任务
2013年学院组建本科院校的工作进入关键期。作为升本办公室挂靠部门，教务处在做好部门工作的同时，全力做好学院组建本科院校的各项推进、部署、落实和监督作用。
1、开展本科教育的大学习、大讨论活动。邀请教育部人才培养工作评估专家、河北省高职高专院校人才培养工作评估专家委员会主任委员、河北省高职高专教学指导委员会主任委员、承德石油高等专科学校原党委书记丁德全教授为全院师生进行了2场专题讲座，各系部提交学习报告11份，教师提交学习心得90份，提高了广大干部、教师对本科教育的认识。
2、组织升本工作领导小组和各系部、相关职能处室负责人赴新建本科院校——张家口学院学习考察，详细了解升本工作的关键环节、重要工作内容和宝贵经验，为我院有效开展升本各项工作提供了卓有意义的借鉴。
3、确定了学院第一批本科专业，为“环境科学”、“环境工程”、“环境生态工程”、“计算机科学与技术”、“市场营销”、“艺术设计学”，组织6个专业制定完成了《本科专业人才培养方案制定调研报告》和《本科专业人才培养方案》，同时先后进行了3次院内汇报、交流、研讨、整改。
2013年12月15日，召开了首批升本专业人才培养方案校外专家论证会，论证会专家组由6名来自名校的专家、学者和政府机关的领导组成，对6个本科专业的设置与专业定位、人才培养目标、课程结构与课程设置、综合实践教育体系与综合素质教育体系，专业特色形成与凝练等提出了中肯的意见建议。
4、起草学院《本科专业人才培养方案制定指导意见》、《推进适应本科教育的大学管理体系建设的实施方案》、《关于推进升本建设的工作安排》，保障了升本各项工作的顺利进行。
5、制定教务处升本工作任务分解。根据学院《关于推进适应本科教育的大学管理体系建设的实施方案》和《关于推进升本建设的工作安排》的精神，教务处成立了部门工作小组，对教务处负责的各项工作任务进行了分解，并制定出了详细的工作计划。2013年，共制定相关制度3项，修订制度1项。
六、圆满完成学院交予的省部共建任务
1、完成《环境保护职业教育工作通讯》编写任务。2013年，共编写《工作通讯》3期，总计约3万字，600余册。《工作通讯》中包括宣传我院的报道3篇，起到了良好的对外宣传作用。
2、成功承办的环境保护职业教育2013年工作会暨环境保护职业教育交流会。环境保护部宣传教育司陶德田司长出席会议并做总结讲话，环境保护部、教育部、教育部行指委、环保行指委、河北省环境保护厅、湖南省环境保护厅宣传教育中心、环境保护职业院校、企业及中国环境出版社代表共计40余人参加会议。
3、圆满完成环保行指委环境保护职业教育2013年工作会暨环境保护职业教
育交流会的承办任务，受到环境保护部领导和与会人员的一致好评。
4、组织并完成了环保行指委5个中职专业教学标准的调研、制订工作，并送交教育部审核。
5、成功承办在秦皇岛地区召开的2013年中国履行斯德哥尔摩公约能力建设项目（POPs主题）区域高校教师培训。
6、代表环保行指委参加观摩由教育部举办的全国职业院校技能大赛和第十一届全国职业教育现代技术装备展览会。
七、圆满完成2013年人才培养工作状态数据平台填报工作
2013年，是教育部实行人才培养工作状态数据平台填报的第六年，数据平台发生了重大变化。教务处在采集学院各种数据的同时，对我院教学管理过程中的优缺点进行了细致研究，认真分析我院在人才培养过程中的不足和缺陷，及时向主管院领导汇报，不断完善，认真落实，高质高效的完成了2013年的数据填报任务。
本次填报工作共涉及到校内人员384人，组织培训会两次，集中向校内各填报单位反馈修改意见3次，并根据填报数据向河北省教育厅提交了《中国环境管理干部学院高等职业教育人才培养质量年度报告（2014）》。
2014年工作计划
一、加强教学计划管理，维持正常教学秩序
继续加强教学计划管理，确保各专业人才培养方案顺利实施，保证教学秩序的稳定和各项教学工作的顺利开展；加强学籍管理，为2014年毕业生顺利毕业做好各项准备工作；做好教学档案管理工作，强化教学规范化管理；继续做好教材管理、函授教育、专接本及英语、计算机等级水平考试、普通话测试等工作。
二、强化教学规范管理，建立立体化教学质量监控体系
将教学常规检查与不定期抽查，形成常规化的工作制度，同时也将按照本科教育的要求监督各教学部门的教学质量监控工作。2014年将继续推进和完善教学二级管理、教学检查三级监督制、三级听课制，将各项制度切实贯彻、执行。主
要落实四点主要工作：一是针对目前部分教学管理规章制度在运行中出现的问题，对教学管理制度进行全面修订、完善，汇编成册；二是通过一系列活动的开展，督促各教学部门充分重视教学质量的提高；三是出台相关教学管理的制度，保障教育教学质量；四是保证教学管理软件的正常运行，继续执行并完善教学评估制度。
三、继续加强专业建设
专业建设仍然是2014年学院教学工作的重点，将做好以下工作：
1、修订人才培养方案。2014年，教务处重点监督各专业人才培养方案的制定工作，将通过抽查、过程介入、结果论证、资料检查等方式，对各专业人才培养方案的制定、修订进行管理。包括两方面工作：一是进一步细化学院人才培养模式，大力推行“工学结合、校企合作”的人才培养模式，鼓励各专业形成具有本专业特色及高职教育特色的专业人才培养方案；二是加强对教育教学先进理念的学习，通过各种途径，学习、贯彻教育部及河北省的关于高等职业教育的政策，重点将教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）进行学习、落实。
2、重点建设结项验收。2014年做好5个重点建设专业的结项工作，并对学院重点专业建设计划进行全面梳理总结。
3、以“专业优化与专业布局”工作为重点，组织开展各系部的专业优化与专业布局论证工作。
4、积极组织论证、申报新专业。
四、深化课程体系改革
我院2014年的课程建设工作要立足于国家政策的变化、抓住精品资源共享课建设的关键，学习掌握新的精神、动态，以精品资源共享课建设为龙头，全面实施课程建设计划。主要包括以下四方面工作：
1、课程模块体系建设。根据当前高等职业教育的新形势、新特点，按照已经出台的《划分课程模块的实施意见》进行课程模块体系建设的改革。原则是将现有课程按照其在人才培养方案中的作用、地位划分为不同的课程模块，与新的人才培养体系以及人才培养方案中的人才能力分解图相对应。这是2014年课程建设工作的重点。
2、基于生产过程的课程建设。大力推行基于生产过程的课程改革，将教育部16号文件中关于课程建设的主导思想切实贯彻到学院课程建设的各个层面。
3、做好精品资源共享课建设工作。要积极组织学习、深入研讨国家精品资源共享课地新文件精神与要求，做好学院现有国家、省级精品课程的升级建设工作。
五、强化实践教学管理
2014年，在对各专业人才培养模式进行继续调整、完善的基础上，加强实践教学管理，形成实践教学建设与管理体系。重点落实以下三方面工作：
1、落实实践教学的各项管理规定，确保实践教学环节有学时、有教师指导、有内容要求、有效果评估。
2、加强院内外实习实训基地建设。院外实习实训基地要适度扩大数量，重点充实实习内容，积极探索适合我院的产学合作模式；院内实训基地要在适度增加的基础上，加强规范化管理，保证利用率。这是2014年实践教学管理工作的重点。
3、继续强化课内的实践教学条件，将充分挖掘、发挥现有多媒体设备的利用范围。
六、完善教学质量监控体系，确保教学质量
1、全面落实三级听课制度和三级教学信息反馈机制。
2、继续完善教师教学质量评估指标体系，在对教师教学质量进行评估的同时，重点做好评估成绩的反馈工作。
3、实现每学期学生网上评教。在总结2012年学生网上评教经验的基础上，进一步完善。
4、做好教师评学制度，充分发挥教师对学风建设的促进作用。
4、继续做好期初、期中、期末的教学检查工作，并坚持每周一次的教学抽查，做好记录，形成动态的教学质量监控档案。
七、深化教育教学改革
鼓励各专业组、课程组及教师在教学方法、教学手段、考试方法方面进行改革研究，争取发掘一批有推广价值的改革成果。
八、探索教材管理新模式
1、组织编写具有实用性的、有特色的适合高职教学教材；尤其注意实习、实训教材的编写；力争在3年内完成以我院专业主干课为主的、具有我院特色的专业教材体系。
2、加强教材管理，确保高职规划教材使用率达到百分之六十以上。
3、探索教材建设与管理的新模式。
九、继续做好学院各项专项工作。
2014个人年终工作总结及2015年工作计划 岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、2014年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具
体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
技术研发部2014年工作总结及2015 年工作计划2014年，技 术研发部深入认真贯彻落实xxx 有限公司各项文件精神，在职工的思想教育上积极引导，管理制度上不断细化和完善、严格考核，在开展“成本核算”活动上全面发动，加快了科技创新和人才队伍建设，确保了工艺生产稳定长周期运行。 一、加强部门的基础工作建设，稳步推进日常工作技术研发部坚持抓好基础工作，结合公司的各项工作要求，推进日常工作稳步进行。 1、根据部门的具体要求和实际情况，整理汇编并完善了技术研发部的管理制度和个人岗位职责，使本部门的工作层层落实到每个实施者，使本部门的工作人人管事，事事有人管。本部门的具体管理工作安排如下：xxx 负责本部门的全面工作的开展落实与实施及工作衔接与生产车间及其他部门的工作协调，xxx 负责图纸的深化和图纸优化工作，具体工作由xxx 负责实施。xxx 负责车间的数控设备下料排版并与车间进行对接，指导车间的下料排版工作。xxx 作为车间生产技术人员负责与技术研发部图纸深化技术工作进行对接，对深化的图纸进行复核，并与蓝图进行对比，确保深化后的图纸的高质量，将问题处理在车间的生产之前。xxx 负责本部门的技术资料，信息平台的建设，图纸文件的收发及后勤保障等工作。 2、根据国家有关制图标准结合公司的长期发展规划制定了本部门的详图深化制图标准及图纸深化工作流程。使本部门的有关图纸深化工作得到有序 化开展，经过近几个月的使用，图纸深化工作的出图标准 规范，工作流程顺畅二、图纸深化工作作为我部门日常工作中的一项主要工作，根据公司计划经营部下达的工作计划，完成的图纸深化工作有xxx 熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构1300T; xxx —期钢结构3000T; xxx二期钢结构H588车间钢结构200000T以上的钢结构图纸深化工作，尽
针灸科2013年度工作总结和2014年度工作计划 一、精神文明建设 2013年科室在抓医德医风、服务态度上狠下功夫，认真学习医务人员日常行为规范，强调“修医德、强医能、铸医魂”内涵建设，积极参加“树名医、创名科、建名院”的“三名”工程，并积极投入到实践当中，参与院内院外多次关于如何杜绝医疗纠纷发生的讨论与学习，使我们深切认识到加强医患沟通在杜绝医疗纠纷中的重要作用，信任和谐的医患关系，是立于不败之地的重要基础，是维护医患双方权益不可缺少的根本保证。2014年我科将进一步狠抓医德医风的建设，时刻牢记作为一名医生，应有的责任与义务，在医疗服务中，时刻牢记医务人员日常行为规范，严格操作规范，杜绝医疗差错事故的发生。 二、科室建设与医疗工作 1、2013年2月份我科被正式命名为邯郸市重点专科，并在5月份 做为我院邯郸市重点专科，迎接“二甲”复审，并圆满完成任务。 2013年11月份完成省级重点专科--康复科的省专家组检查工作。 2、今年投资近2.6万元用于购置理疗设备。进一步提高了各种设 备在临床医疗中的使用率。 3、截止11月份，2013年度我科总收入79.35万元，比2012年度 减少8.81%，其中门诊收入49.64万元，住院收入29.71万元。年门诊人次11350多人次，年住院人次176人次。2014年度收入争取30%的增长幅度，突破100万元。 4、继续开展了“冬病夏治”疗法，治疗各类慢性病人300余人次， 普遍反应效果非常满意。2014年进一步开展此项新疗法，加大宣
传力度，争取达到800-1000人次以上。 5、2013年开展了艾灸疗法，在临床上得到广泛应用取得了非常好的临床疗效。并通过网络平台学习了针灸“三通法”、穴位注射、腹针等新技术，并应用于临床。2014年借新院搬迁之东风，积极开展2项新技术，中药熏蒸疗法和射频疗法，更好地为患者服务。 6、2013年我科做为河北医科大学针灸推拿系临床教学科室，承担了10余人临床实习学生教学任务。还多次为乡镇卫生院、乡村卫生室医生进行中医适宜技术培训。 7、人员培养和学术交流 （1）人员培养见下表 （2）2014年计划再派一名同志进修学习康复技术等。 （3）2014年继续加强科室业务学习与经验交流，并邀请上级医院高级医师来我院讲授多种微针法的操作与临床应用等。 8、在院内组织的病历检查评比中多次名列前三甲，得到医务科、院领导肯定与表扬。 三、继续教育及科研工作 1、采取送出去、请进来等多种方式，加强业务学习，积极参加院
2013年工作总结及2014年工作计划 任丘市供销社 2013年11月28日 2013年，市供销社紧紧围绕市委、市政府和上级社的中心 工作，以爱任丘、谋发展”解放思想大讨论和百日攻坚”活动为契机，抓龙头、上项目、建网络，发展农合组织，扎实推进各项工作的开展，较好地完成了各项指标任务。预计全年完成商品购进6.1亿元，实现商品销售6.2亿元，实现利税340万元。 一、具体工作措施： （一）推进基层组织体制创新，提升供销社为农服务水平巩固基层社组织体制改革成果。市供销社按照巩固提高的原则，积极推进基层社组织体制创新。一是完善管理制度。我市 16个基层社全部建立健全新型基层社议事规则、财务管理制度和内部规章，完善了社员代表大会制度，建立了现代企业制度。二是明晰产权，提高运行质量。社有资产实行占用制改革，固定资产归市社所有，流资实行股份合作制，建立不亏损的利益机制，调动了社员参与基层社经营管理的积极性，为农民提供了质优价 廉的农资商品，引领了农民合作经济组织的发展，搭建了助农增收新平台，基层社经济效益和社会效益显著提升。
（二）抓好项目建设，破解制约供销社发展的瓶颈 1.积极推进现代化农资配送中心项目建设。市生产资料公 司作为我市最大的农资销售龙头企业，初步构建了覆盖全市的农 资流通网络，发挥了农资销售主渠道作用。但目前生产资料公司 经营场地狭小，仓储设施陈旧，道路狭窄，车辆通行困难，严重影响了农资配送业务的开展，因此，我们计划新建一座现代化农资配送中心。目前，我们已完成了农资配送中心项目的前期设计规划，正在积极寻找地源。 2 .抓好盐业公司升级改造项目。盐业公司经营设施老化， 房屋破旧，硬件设施不达标，阻碍了企业的发展，我们积极筹措资金，抓好盐业公司配送中心升级改造项目，目前，完成了对盐业公司仓库、办公住房的重建，对沿街门店进行了整体装修，着力打造AAA级和谐企业。 3.抓好土产公司外迁项目。土产公司承担着全市烟花爆竹的供应任务，该公司地处居民区，交通拥挤，出行困难，安全问题日益突出，市安监局已多次要求外迁，为此，我们计划征地30亩，做好外迁工作。目前，正在积极争取用地指标。 （三）抓好龙头企业建设，打造农村现代流通服务体系 1 .抓好农资销售龙头企业建设。我们以市丰田农资公司为 龙头，16个基层社，150家农资农家店，190个农资零售网点为销售终端，大力开展农资连锁经营业务，积极与中农、省农资公司和农资生产厂家合作，实行厂商联合，开展总代理总经销业务，
2012年度总结及2013年度计划D
平远汽车运输有限公司 二0一二年度工作总结及二0一三年度工作计划 2012年度，我司在上级党委和市粤运公司的正确领导及当地交通主管部门的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习宣传党的十八大精神，围绕市粤运公司确定的“转变发展方式、加快企业发展、建设幸福企业”的核心任务，认真抓好自营车的生产经营和承包车的管理工作，强化安全生产，不断完善企业内部管理考核制度，狠抓各项制度的落实，不断规范企业各项管理工作，提高企业管理水平。同时认真开展文明服务活动，提高服务质量。加强企业精神文明建设和员工的学习教育，提高职工队伍的整体素质。加强党的建设，落实党风廉政建设责任制，扎实开展排头兵实践活动和“创先争优”活动，提高党员干部素质，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员在企业生产经营中的模范带头作用。公司领导班子团结一心，开拓进取，组织带领全司员工扎实工作，克服困难，不断取得工作成果，较好地完成了2012年的各项工作任务，取得了较好的经济效益，企业生产经营保持了良好的发展态势，使企业实现了安全、增效、和谐的发展目标，企业发展前景喜人。 生产指标任务及经营效益如下： （1）客运量20.02万人次，完成计划50.05%，客运周转量5966.88万人公里，完成计划60.89%。其中自营车客运量8.15万人次，同比减少3.54%；客运周转量3688.76万人公里，同比减3.58%。
供了保障。充分利用新车站站场宽阔、停车方便、设施先进、服务周到等优势，吸引旅客到新车站购票乘车，聚集了客源，实现了主营业务稳步发展。客运站进站班车38台，日发班车50班次，上半年共发出班车8710班次，同比增长10.43%；输送旅客11.23万人次，同比增长10.48%；组织加班178班次，同比增长4.09%，包车38班次，同比减少15.8%。其中公司17台自营车发班3702班次，同比减少 %；运送旅客8.15万人次，同比减少3.54%。农村客运总站进站经营车辆21台，日发班车42班，上半年发出班车7699班次，同比增0.26%，输送旅客6.44万人次，同比增8.7%。 （二）全力以赴抓好重大节假日旅客运输工作，安全增收创效益。 2012年春运，我司精心组织，周密部署，积极组织客源和运力，增加加班、包车台次，尽量满足旅客要求，让旅客走得安全、及时、有序、满意，春节运输安全、和谐、高效。客运站和农村客运站春运共售票547.81万元，发出班车3538班次，输送旅客5.05万人次。其中客运站售票533万元，发出班车2026班次（加班包车176班），发送旅客3.57万人次，同比分别增长11.51%、10.22%和11.55%。公司投入14台自营车参加春运，营运收入399.28万元，发班898班次（加班34班），运送旅客2.21万人次，取得了良好的经济效益. “五·一”、端午等重大节假日，我司同样精心组织，合理安排，尽最大的人力、运力输送旅客，增加营运收入，为全年运输生产任务的完成打下基础。 （三）坚持公司、生产部门领导值班和公司生产会议制度。每天召开生产碰头会，每月召开司务会，及时了解掌握企业生产经营情况、生产经营中出现的问题、以及各项管理工作落实情况，提出完善和整改意见，协调部门工作，保证了生产任务、各项工作的完成。每月召开一次经济活动分析会，各部门对生产经营指标完成情况进行分析对比，查找存在的问题，
2014年个人总结及2015年人生计划 2014年个人总结及2015年人生计划 时间真真是白驹过隙，从花红柳绿到白雪苍茫，从生到死，这一眨一闭眼之间，又是一年过去了！不知道是自己年纪大了，还是自己过得太迟钝，总是觉着一年还没忙完，去年如昨天似的样，这今年又没了。人生呀，实在是经不起浪费和折腾，就光看这时间的流逝速度，还有什么值得执着，放不下的东西呢？？ 这一年，突然感悟到了人生过半，时间、生命的珍贵，偶一直在努力的生活着每一天，一直在给自己说：生命的长短我不能掌控，但生命的过程与质量我却可以掌握，此世能成人身，不知多少世轮回修来，所以一定要认真的让自己每一天都要活得更精彩、更有质量。一生中一切你遇到的人与事，都是机缘都有它的安排，感恩于一切你所有的经历，啥时花开，总有定数……。 很感谢这一年的自己，让自己有了更多的放下，更多的不执，从迷到悟，瞬间之事，也让自己时时的感触到，我是一个幸福的人，心中充满了感恩与爱，充满了知足与平和，人也变得淡然，一切都是阳光明媚，在温暖了自己的同时，也温暖了别人，感谢一切！ 人在职场，无论你有多么的不乐意，不情愿，但一季季、一年年的总结与计划是必须不可少的，工作是天天要做的，因为你拥有今天，能给家人带来安适的生活，努力的工作是必须。虽然，今天的工作与昨天的想似，明天的生活与今天的雷同，身在职场的时间长了，真给磨的没有了多少激情与豪迈，就如每年的工作总结样，就是套话与数据的变化，但这也是必须的程序，要不怎么能让领导看出来咱的进步，能让自己知道反省自己的不足呢？？？所以总结是一个结束也同样是一份开始，充满了收获与期待。 好了，忙完了本职的，咱也来个附属的，说说自己这2014年一年来的得与失，收获与心得，一年给自己一个小结，给自己一个计划，给自己一份期待，让自己的人生更有一种从容与目标。 一、2014年个人总结 想想2014年，我真是一份收获颇丰的一年，这一年除了虚长了一岁外，人想开看淡了许多，生活过得更平和、更从容、更知足、更感恩淡然了，学会了体谅别人，凡事都有了商量，人人都有自己的无奈与身不由己，做好自己就好，要知道，凡事都有定数，你若精彩，蝴蝶自来。也更有了人到中年的一切感悟、稳重与知天命，珍惜身边所拥有的一切，人也变得圆润了不少，中年后的容貌是靠自己修来的，咱要对自己负责不是？？ 1、身体方面 这一年，无论是自己还是家人都身体健康，自己这一年，身体更是质的飞跃，身心从内到外都发生了很大的变化，身体好了，精神有了，气色亮了，人也变得亮丽不少。这一年的医药费，不到过去的二十分之一，省钱的同时，也让自己少受了多少罪，少吃了多少毒？不去医院受罪了，心情变好了，家人也不用跟着陪罪了，形成了一个良性的循环，其乐融融。 人到中年，做为中间的“夹心层”，上有老下有小，为了家人负责，咱就得时时保重自己，这样才能给老人提供一个幸福安祥的晚年，给孩子提供一个开心快乐的童年，陪伴他们一起是我最大的幸福了。
2013年测绘工作总结及2014年工作计划 一、2013年测绘工作总结 2013年，公司在各级领导的带领下及各部门员工的支持下，坚持贯彻“技术求新，测绘求精，服务周到，与时俱进”的质量方针，坚持“公正、诚信、专业、快捷”的服务理念，始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本。在公司全体职工的共同努力下，全年各项工作基本顺利完成。现将我这一年工作做如下总结。 （一）工作作风及理论技术方面 在过去的一年中我身为项目经理，始终都以身作则，带领组员较好的完成领导下达的每项任务，在工作中出现问题能够和领导及同事一起探讨，争取做到每个测绘项目都是合格的。我把我会的毫无保留的与单位同事分享，不会的虚心向领导请教。在这一年得工作中，让我深刻体会到了测绘工作是一项严谨、认真的工作，不负责任，工作敷衍，弄虚作假，是测绘工作坚决不允许的。即使你不会，不懂，也不能装着什么都会了，这样的态度会给公司在社会上造成极坏的影响，我们应该杜绝此类的现象发生，我一直都坚持倡导良好的学习风气，认真的工作态度，领导交代给的任务要按时完成，并且还要保证质量。 测量是一项即艰苦而又技术含量非常高的工作，在这个电子信息的时代，测量设备在不断的更新，大家所掌握的知识也应该要不断的更新。公司的荣辱直接关系到每个员工的切身利益，我们应该看远一点，为单位的长久发展贡献自己微薄之力，只有这样我们才能为公司创造更多的财富与价值，体现自己的专业技术水平，所以在这过去的一年中我报考了全国注册测绘师考试，以使自己能很好
的适应测绘事业的发展，同时我也是想通过自己的努力为公司的发展尽自己的一点微博之力，因为注册测绘师制度将会是以后测绘事业发展的必然，但遗憾的是由于自己资历太浅、经验不足，还有就是准备的不够充分，所以考的不是很理想，但我还会再接再厉，毕竟注册测绘师考试涉及到测量的十二个专业，而我学的仅仅只是其中一个专业的某几个分支，所以在这次的考试中我也颇有收获，至少感觉自己测绘专业理论水平里高了。 （二）业务方面 据统计，在过去的一年中，我项目组较好的完成了20多个开发商房产测绘项目（包括保山交通运输集团有限责任公司腾冲分公司-棚户期改造项目实测；腾冲休闲度假庄园有限公司D、E3、F、G、H、J区项目实测；保丰房地产开发有限责任公司腾冲分公司-玉泉名居-项目实测；南门外文化旅游发展有限公司-月楼、城门楼项目预测；龙龙房地产开发有限公司-凯龙城一期、二期项目实测；云峰置业开发有限公司-云峰山居项目实测；腾恒基房地产开发有限公司-汇和园项目实测；腾龙开发有限公司-龙腾国际项目预测；冲州房地产开发有限公司-天成商业街项目预测；腾冲雅居乐房地产开发有限公司-山居高黎、绿野牧歌、浣溪果林等项目预测；腾冲兴华房地产开发有限公司-兴华物流国际商贸城项目预测；云南腾驿房地产开发有限公司-腾冲国际商贸城项目预测；腾冲恒益东山休闲度假房地产开发有限公司-商业中心、低层住宅组团1、2、4、多层住宅组团1、2、3、6、7项目实测、多层住宅组团4项目预测）；腾冲鼎晟房地产开发有限责任公司-金色家园项目实测；驼峰机场开发管理有限公司-民航大厦项目
机电管理部 2013年年终总结及2014年工作计划2013年以来，随着矿井从基建期转型至运营期。机电管理部在公司领导的正确指引下，在公司各部门通力配合下，认真研究在专业化运营模式下的机电管理现状，针对基建单位与专业化运营单位交叉作业，相互推诿扯皮等难点。积极收集资料，协调处理，全面服务于一线生产建设。针对各运营单位机电管理组织机构不健全，基层机电管理薄弱，机电从业人员整体素质较低的现状，深入现场。从基础资料入手，“三率”达标为主，服务一线为基，技术交流为辅，基本实现了机电系统的安全运行。 现将2013年工作总结汇报如下： 一、通过完善制度建立健全机构，出台考核标准进一步规范公司机电管理的行业标准。2013年以来，机电管理部先后出台了《延安市禾草沟煤业有限公司机电管理制度汇编》 《延安市禾草沟煤业有限公司机电专业质量标准化考核标准》、《延安市禾草沟煤业有限公司机电设备完好标准细则》以及《延安市禾草沟煤业有限公司供电、供排水系统管理办法》、《延安市禾草沟煤业有限公司定值、保护、整定实施细则》、《延安市禾草沟煤业有限公司胶带运输机皮带保护管理办法》、《综采、
综掘工作面机电设备管理办法》等文件。对全矿机电专业规范化管理起到了指导作用。在上级公司的多次安全检查中，机电管理部专门制定机电专业考核、检查重点。分阶段、分主次、突出重点。对全矿机电管理工作逐步加强，使机电管理机构进一步健全，基础管理深入，技术档案健全等方面也有了明显加强。 二、通过对选煤厂的系统改造保障了矿井正常运行和全年生产任务的完成。根据入洗原煤特点和设备缺陷，机电管理部在公司领导的决策和安排下，与中煤洗选一起制定方案。合理设计，精心组织，先后对浓缩池加药系统、浓缩机自动升降耙系统、板式压滤机滤板改造、耐磨管道的消缺处理、空压机房系统改造以及根据煤泥特点增加带式压滤机等措施提高了原煤入洗能力。及时调整产品结构，根据市场要求合理出台相应的煤质考核标准。组织了多次劳动竞赛，使入洗能力和产品质量有了逐步提高。 三、通过对大型固定设备的规范化管理保障了矿井全年 大型固定设备零事故。2013年以来，机电管理部和采矿部、洗选部一起相继制定出台了《大型固定设备操作规程》、《岗位责任制》、严格执行《交接班制度》、《巡回检查制度》。特别是坚决落实大型固定设备《强制检修制度》，保证每天四小时的强制检修时间，有计划、有准备、有落实的保障了全矿大型设备的完好率、开机率，降低了大型固定设备的故障 率。
会员管理部2014年度工作总结和2015年度工作计划 2014年是中国工程爆破协会成立二十周年，协会站在新的历史高度，回顾历程，展望未来。按照年初计划，协会组织开展了行业优秀人才评审、科学技术奖评定、国内外学术交流等一系列内容翔实、卓有成效的工作，切实推动了我国爆破行业人才进步、技术创新、协调发展，这一年协会成绩突出、硕果累累。会员管理部作为协会职能部门之一，认真履行工作职责，积极组织、协调配合协会各项工作，在扩大会员队伍、增加会费收入、做好协会更名等方面都取得了新进展。现将会员管理部2014年度工作总结和2015年度工作计划汇报如下： 一、2014年度工作总结 1.时刻牢记服务宗旨，努力为会员单位做好服务工作 会员单位是协会开展各项工作的重要资源和坚强后盾，得到广大会员单位的认同与支持是协会顺利运行的基本保障。一年来，会员管理部时刻牢记服务宗旨，密切联系会员单位，及时主动地了解行业情况，反映行业呼声，发挥桥梁与纽带作用，扎扎实实为会员单位做好服务工作。 经常保持与会员单位联系沟通，密切关注会员单位发展状况，及时向领导反映会员单位提出的意见、建议及需求，并有针对性地加强和改进服务水平。建立并完善会员管理制度，做好会员信息资料的收集整理工作，实现会员信息管理数字化。积极拓宽为会员单位服务的内容及方式，增强对会员的凝聚力和吸引力。定期向会员单位寄发通讯、杂志，确保会员单位都能及时了解协会动态。收集整理会员单位中申请增补理事、特邀常务理事、资深专家的资料，制作并寄发理事
证或特邀常务理事证。 2. 加强与会员单位联系与沟通，积极拓展会费收缴方式渠道，超额完成2014年度会费收缴目标。 会费是协会重要的收入来源，是协会各项活动顺利开展的经济保障，收缴会费也是会员管理部最重要的任务之一。目前2014年度共 收缴会员费*****万元，比上年同期增长23.7%，超额完成年初制定 的******万元的计划目标。会费收入在2013、2014连续两年保持增 长20%以上，得益于时刻牢记服务宗旨，切实提高服务质量与水平；得益于主动加强与会员单位联系沟通，了解企业运营状况，认真倾听并及时反映企业诉求。 收缴会费是会员管理部的常规工作，通过不断加强理论联系实际，积极创新工作方法，经过这两年的实践，在原有工作方式的基础上不断调整和改进，逐渐形成了“一次通知三次催缴”的步骤流程以及“信件为主，电话邮件相辅”的联系渠道。即在每年的3月份发出本年度的收缴会费通知，在7月份和10月份分别发出第一次和第二次催缴 会费的函，11月份根据会费的实际收缴情况，有针对性地进行电话 催缴。经过实践，这种工作方式不仅在时间节点上把握清晰、工作流程逐步标准化，而且能显著地提高会费收入。 3. 认真编写完成《中国工程爆破协会宣传册》，努力扩大协会在行业的影响力，积极吸纳新会员 2014年5月，会员管理部编写完成了《中国工程爆破协会宣传册》，并出版印刷400册。将网上搜集整理的爆破企业和曾经在协会购买过书籍的企业作为发展目标，寄发入会邀请函和宣传册，并与部分企业保持联系，积极劝说、动员爆破企业加入协会，目前共发展新会员****个。认真办理新会员的入会手续，按时制作并颁发会员证书。印刷宣传册在一定程度上提升了协会形象，扩大了协会在行业的影响
人力资源部2013年工作总结 和2014年工作计划 第一部分2013年度工作总结 一、人力资源业务工作盘点 1、招聘情况 2013年全年招聘录用42人，其中，财务类2人，物资类3人，经营类5人，工长类9人，技术类4人，质检类2人，安全类6人，资料类3人，行政类6人，其他类2人。 2、培训情况 全年岗位取证培训共64人次，其中，施工员33人、预算员3人，安全类9人，质检员10人、材料员3人、资料员3人、农民工管理员3人；执业资格培训共10人次； 全年继续教育培训共28人次，其中，安全类继续教育11人，造价类继续教育7人，二级建造师继续教育6人，一级建造师继续教育4人。 专业内训共实施12场，主要以BIM培训为主，各职能部门的培训次数明显不足。 应届生座谈共安排2场，主要是2012届和2013届应届入司的毕业生，了解其工作情况和思想状态，并为其成长和成才指明方向。 3、社会保险管理 截至2013年11月底，公司参保人员共计174人，按月进行社保增减员，适时办理保险单位内转移、保险北京转外埠、外埠转北京、医疗报销、生育报销、社保卡申领等业务。 4、员工关系管理 （1）劳动合同管理：全年新签劳动合同42份，续签27份，合同签订率100%，确保劳动合同新签和续签及时无误。 （2）员工离职面谈与年底电话访谈：与离职员工尤其是主动辞职的员工进行沟通，了解员工离职深层次原因并进行记录和分析统计。 5、基础人事工作
全年办理新员工入职手续42人次，员工转正手续57人次，人员调动手续98人次，员工离职手续19人次。 全年办理人事档案调入手续6人次，调出手续2人次。 不断完善员工信息库、及时更新员工资质证件台账和资质库，满足了公司内部投标和施工管理对员工资质证件的需要。 二、人力资源管理改善探索 1、招聘渠道拓展与测评技术完善 关于招聘渠道：当今社会人才争夺战愈演愈烈，除了主流的招聘渠道—网络招聘和现场招聘会以外，更多新兴的招聘方式的比重在逐步加大。如猎头招聘、微博招聘、“职来职往”、“非你莫属”等电视节目招聘。根据公司具体情况，今年在招聘渠道拓展上有两点探索： 第一，参考猎头招聘。对于关键岗位或是招聘难度大的岗位，打破传统的面试时间和面试地点局限，走出办公区域，到公共场所约谈。但是这种方式对招聘人员的专业素养和综合能力要求都较高，也要求人力资源部门要不断提升自身职业化形象。 第二，启动外部推荐。对前来面试的人员，向其展示公司良好的企业平台和综合实力，无论其本人最终是否入职，今年都获得了不少面试者推荐相关人员的机会。另外，积极参加专业人力资源论坛，拓展招聘人员的人脉圈和人脉资源，一步步做好人脉资源的积累。 关于测评技术：今年对测评工具进行了不少尝试，如增加DISC、MBTI两种性格测试工具，尝试结构化面谈、无领导小组讨论评价方法，一定程度上增强了面试专业性，改善了招聘效果。但是在校园招聘的效果方面还不尽理想，这是2013年招聘重点要突破的地方。 2、部门建设与专业素养提升 人力资源部门当前人员配置为2人，如何在做好模块业务工作如招聘、培训、薪酬、劳动关系的同时，探索人力资源管理体系如选、育、用、留机制的建设与完善，甚至上升到人力资源战略和规划的高度，对部门来说，是要持续考虑和想办法解决的问题。 首先，部门人员责任心和价值观的塑造。作为人力资源部人员，经常会要给
2014年度工作总结及2015年度工作计划 第一部分：2014年度工作总结 2014年是工作成果比较丰厚的一年，按照公司、部门年初预定的岗位、专家考核绩效要求，全部超额完成了任务。 一、TPM（全员预防保全）例行活动 按计划开展了如下TPM例行活动： （一）两次公司年会筹备、组织 1、1月份，2013-2014年度轿车公司设备工装系统年会组织 1）完成2013年设备工装管理公司年会材料编写组织； 2）年会会务准备及预演； 3）会议过程组织； 4）会后会议记要编写及报道。 2、12月份，2014-2015年度轿车公司设备工装系统年会筹备 1）组织各单位进行材料编写； 2）编写完成《2014年度轿车公司设备工装管理报告》、《年会会序片》； 3）相关会务前期准备。 （二）四次公司现场会筹备、组织 1、1季度红旗事业部现场会 1）现场策划，3轮辅导，2次预演； 2）组织现场会活动，推出3个优秀案例； 3）编写、发布会议纪要。 2、2季度发传中心现场会暨集团公司2013年上半年设备工装管理现场会 1）2次现场策划、材料指导； 2）活动准备及活动过程组织，推出3个优秀案例； 3）后期会议记要、新闻稿件。 3、3季度二工厂现场会 1）5次现场策划、辅导、预演； 2）会务准备，活动组织，推出3个优秀案例；活动获得二工厂厂长高度评价和认同，增进了行政层对维修领域的认识和理解； 3）编写、发布会议记要、新闻报道。 4、4季度一工厂现场会筹备中，推出4个优秀案例，预计2015年1 月组织。
（三）三次（1-3季度）公司设备、工装季度体系会筹备、组织 1、3次季度会内容策划，主题确定； 2、组织相关部门、人员编写及审核材料； 3、会议组织，三次会议完成如下主要内容： 1）3个TPM工具的管理单点课培训； 2）3个车间介绍3个专题的优秀管理经验； 3）设备季度运行情况； 4）设备综合评价情况； 5）能源管理情况； 6）经典故障案例分享：4个。 （四）TPM活动对外支持及参加活动 1、参加集团公司《FPS要素准则——TPM部分的编写》，全部1万3千字。 2、向集团公司、轿车公司、天津夏利、四川丰田等单位横展TPM管理工具等资料30多个。 3、写集团精益生产方式推进会汇报材料TPM部分。 4、参加集团公司组织的解放公司轴齿中心精益生产推进会。 5、编制集团评审《全员效率维护评价细则》。 二、主持和参加创新项目 主持或参加了两个集团级创新项目相关工作： （一）2013-2014年度集团公司创新项目——全员预防维修技术体系开发所承担的年度全员预防维修技术管理体系开发，为集团创新项目，本人为主要完成人，负责项目的80%左右工作量。项目主体内容全部完成，项目总结中。
2013年外贸总结及2014年计划 一、2013年工作总结 （一）外贸工作 1、2013年1-10月份，我县外贸进出口总额达到6987万美元。其中出口3867万美元，进口3120万美元，同比增长5.05%，其中出口已完成全年任务的92%。 2、积极申报外贸公共服务平台建设项目。石家庄瑞特不锈钢制品有限公司申请项目资料已上报至省厅，目前正在等待上级验收。 3、积极组织企业参加国内外贸易洽谈、外贸政策培训及银企交流会等活动。 4、积极动员企业参与中小开资金申请工作，截至目前已有四家企业提出申请，正待审验。 (二)项目建设工作 1、赵州大酒店项目已累计投资1000万元，场地已平整，临建及场内道路施工已完毕，规划方案正在等待上规委会后审批。 2、新合作广场项目已完成投资2430万元，该项目主体建筑施工已完成六层，约1.2万平米。 3、海尔创新产业园项目已累计投资1.3亿元。主体钢结构施工已经完成（约2.3万平米）；墙板、屋面施工及库区线路、消防安装正在抓紧进行，其中屋面铺设已完成40%；场内外道路浇注已基本完成；沿线雨污水管道已施工完毕； 二、2014年工作谋划 （一）外贸工作 1、紧紧围绕上级制定的目标任务，积极帮助进出口企业针对实际情况制定对策，力保全年出口目标任务的完成。 2、加大扶持力度，培育新的进出口群体。 3、做好各项市场开拓活动的宣传发动和组织工作。重点组织企业参加各类会展，积极对外宣传推介产品。 4、为我县外贸企业争取中小开、境外展、公共服务平台等政策资金，调动企业积极性，促进我县外贸企业发展。 5、组织主管科室和企业工作人员参加省市商务系统举办的各种外贸业务知识培训，提高全县外贸工作服务及企业管理水平。
餐饮部2013年度工作总结及2014年工作计划 【前言】 回首那些挥洒汗水的日子，回顾过去这一年的艰辛，历史在9月29日这天被见证。酒店从筹备到经营，无处不凝聚着集团及酒店高层的关心与正确领导，餐饮部员工也在其它各部门的支持与配合下团结一致，圆满地完成了上级交待的各项工作任务。思考以往，放眼未来，如今的我们正茁壮的成长，面对2013的挑战，我们无畏向前。 第一部分全年小结备忘录 一、质量管理情况分析 （一）服务质量分析 1．严格按照SOP要求，规范服务流程，明确各岗位职责，加强员工基础技能和服务意识； 2．严格执行集团下发的质量标准，发现质量问题的立即处理、并找出原因并成立质量管理小组进行每周巡查。 （二）出品质量分析 1．厨房收货方面，完全按照酒管集团文件的标准进行采购与验收，对质量标准不合格的一律给予退货； 2．按照FSMS和HACCP食品卫生及操作进行加工、储存、烹饪并记录存档； 3．对每道出品都认真检查，一旦发现不合格立即进行培训整改，确保出品质量。 （三）环境工程质量分析 1．跟进没有完善的工程质量问题，如掉漆、变形、起泡、发霉等； 2．每月及时上报工程质量问题汇总表； 3．厨房完成灭“四害”工作； 4．加快整改及安装西厨房的门窗、门锁及窗帘。
二、营销策划情况分析 （一）总体营收 截止到11月份，餐饮部共完成营业收入为6,807,563万元,其中品粤国宴营业收入为1,012,319万元，毛家饭店营业收入为419,201万元，美食街收入为 334,560万元，火锅收入为621,206万元，宴会厅、桃园厅营业收入1,825,598 万元，养生食府收入为1,030,666万元，西餐厅收入为1,564,013万元。具体数 据分析如下： 8月9月10月11月座位数人均收入座位数人均收入座位数人均收入座位数人均收入品粤国宴收入 毛家饭店收入 美食街收入 四季火锅收入 宴会厅/桃园厅收入 养生食府收入 西餐厅收入 合计 备注： 11月数据中餐截止至11月6日，西餐截止11月4日。 （二）主要推广活动 1．“十一”黄金周期间推出的大江南北美食街《盘山烧烤美食街—德国啤酒之夜》、西餐厅推出“意大利美食节”顺利开展并得到客人好评； 2．11月份品粤国宴、大江南北美食街、天地元养生食府同时推出当月特价菜； 3．11、12月份沸腾四季火锅推出3款秋冬季位上小火锅88元/位套餐《温补双冬羊腩锅》《大补五香狗肉锅》《保健椒麻野兔锅》,西餐厅推出周末海鲜烧 烤自助，12月份将推出圣诞节套餐； 4．推出除夕夜团圆套餐。
公司2014年度工作总结及2015年度工作计划 各位同事，很荣幸代表公司做总结发言，首先感谢一直以来提供平台提供发展的公司方总，感谢在座各位的理解、协作、配合，让公司有了更新的面貌。 2014年是我公司搬迁至新厂区的开局之年，也是我们公司提出产品转型、管理升级的转折之年，公司上下，从高层到员工，都可谓埋头苦干，但是呢，从内在的一些数据上来看，我们的成绩并不理想，如果从表面上看，困难和机遇是矛盾的，困难是不利于事业发展的，但用辩证的观点来审视，两者又是对立统一的。如果我们勇于正视困难，积极地解决问题，困难同样会转变为机遇，使公司发展步入新的台阶。所以，只有加强主动工作，努力寻求解决问题和困难的方法、途径，把影响改革发展的各类困难变成促进公司快速前进的难得机遇。 先将2014年工作作如下总结汇报： 一、生产经营情况 自搬入新厂年累计生产6个月，完成钢化玻璃产量，销售，实现销售收入万元，日均产量达到。 二、人事管理方面 1、明确了公司组织架构，充分调动人员积极性。发挥各自特长，进行人力资源合理配置，特别是明确了班长的职能，让这一最基础的员工管理工作得到了加强。总经理走出家门，开拓市场，增强使命，引领方向。 2、制订了公司《员工手册》形成新的管理秩序和模式升级，夯实了公司的管理基础，为公司的长期企业文化建设提供了有力保障。引进量化竞争机制，以级别职位基本工资，体现出多劳多得，绩效考核等新的弹性《薪酬工资体系》，让员工不仅体会到公司工资、福利的公平性而且更为公司留长期得住人才做好了有力铺垫。通过试行成功，我们将继续推行激励竞争机制，调动员工工作积极性，提高工作效率，加强员工的责任感与归属感，让员工多挣钱，公司多发展。 3、建立了生产早会制度、月会制度并逐步形成早会文化、月会文化。健全了《员工工伤管理制度》，《公司岗位安全操作规程》《公司员工打卡制度》，公司6S管理的推行与建设，都取得了一定的成效，大家也有目共睹。这些制度的推行，协同配合《公司员工手册》，都为下一步公司更快的发展奠定了系统的企业管理制度体系，让公司文化建设及长远的发展有了坚强依托。
Selina年工作职责，工作总结及工作计划 目录如下： 2010-2013工作岗位职责---------------2--5页2012年工作总结--------------------------6--7页 2013年工作计划---------------------------8--9页 意见及建议------------------------------------9页 Selina2010-2013年岗位职责 自来REA瑞德以来已将近2年半的时间，在将近之前的几年中的工作岗位如下：1、行政人员2、行政主管3、助教4、中教 以下均是每个职位分别的工作职责： 1、行政人员：平时日常事项： 1>、参照卫生制度，完成卫生工作，并签字； 2>、课间休息时，让教师或助教需将白板笔以及黑板刷收好，课间休息时助教需将白板笔收回，课程进行时才将白板笔拿出，防止学生乱画。教室使用完后，教师或助教需将教室内桌椅摆放整齐，关闭空调、清理垃圾并随时关注教室内的白板笔有无墨
水，如无需更换墨水及注入新的墨水； 3>、刷新各大网站的宣传及招聘信息『如58同城，赶集网，百姓网，微博（需多样化，不能只是简单的句子）等，（密码事项在日常黑色笔记本中有相关记录）』；4>、注意饮用水是否喝完，订购饮用水的电话号码均在黑色笔记本当中，平时需时刻关注黑色本子当中记录的待办事项及同事留言； 5>、尽量在短时间内熟悉每天的课程安排，在当天以电话或短信的形式通知当天有课的学员，如是兼职或全职的外教需提前跟外教确认当天能否上课；如有任何变动，都需通知学员； 6>、日常用的文件皆在F盘下课程文件中的课时整理，分别有学生课时整理及教师课时整理，需在教师整理中记录教师的上课课时，在学生课时中扣除当天来上课的学员的课时，需特别注意的是，如课程开始5-10分钟学生还未来，需打电话通知家长，并询问具体情况，确认学员是否安全； 7>、接听前台及咨询来电，跟进潜在客户 8>、帮助外教解决相关问题（点餐、寻找路径）； 9>、新报名学员相关手续：开收据（盖财务章）及签署入学合同（盖上合同章）。将所报学员名字录入在校学员登记表及相关学员档案。需登记学员的出生年月，学员生日时发送祝福短信； 10>、如发现任何办公用品用完需向上级反应； 11>、每天下班前备份行政电脑里的重要文件。 12>、关注走廊的电表，如电量不足立即向上级主管反应； 13>、关注学生课时整理里学生的课时情况，如只有4-6个课时则需在黑色本子做相关记录，并及时联系家长过来续费；
2014年工作总结及2015年工作计划 2014年，对我来说是不断进步的一年，是充实的一年，在这一年里，我收获了很多工作方面的知识和做人的道理，同时我对自己有信心，相信只要不断努力，未来的道路会更加的宽阔。 总结2014，有进步也有不足，借着这个总结的机会也帮自己梳理下这一年过程中的所得和失误。 过去的一年中，有自己的进步。第一,自己熟悉了整个政府投资项目作为代建单位前期报建人员应该熟悉的流程，包括从协助业主立项到完成施工招标及审图、财政评审到竣工验收的手续。今年主要负责的项目有9个，完成施工招标的项目有XXXXX、XXXXX、 XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、共计6个，以及协助同事完成别的项目的施工招标之前的手续，还有部分项目正在按计划进行报建。第二、熟悉了各个业主负责人以及报建需要的职能部门的负责人，今年需要经常对外接触的人员在接近200人，基本都能保持良好的沟通，通过不断提高自我的专业知识能很好的和各业主及职能部门的人员进行交流解决报建过程中正在存在的问题或者突发的问题。第三：在单位完善
了各个部门的职责后，明白了本部门需要做的事情以及需要和兄弟部门配合完成的事情，在XXXX“专业、认真、合作”的理念下，积极配合、集思广益，把工作完成的更高效、更到位。第四，在领导的赏识下，由我负责代建前期部门的工作，自己对于这个职位还正在不断的努力做好，也在不断学习配合同事、教导同事的技巧，能想办法以及凭借自己的经验和努力全力帮助部门的人员完成他们遇到的难题，能够不辜负领导的期望，按时保质量的完成报建任务。 在过去的一年中，也有自己的不足。第一，和同事之间的沟通问题，有的时候口头进行阐述的比较随意，导致同事未能理解自己的意思或者疏忽忘记交代需要配合的事情，在此也建议在以后的工作中，比较重要的事情能够通过纸质版的形式进行阐述，或者把重要的事情通过邮件进行传达，同事们也要养成每天定点查看邮件的习惯，同时对于出现问题时也有据可查，能够责任到人。第二，对于自己的专业知识还需要不断的加强，对于负责的项目情况还需要多用心掌握。比如和发改委沟通时，对于项目的地理位置、周边情况、项目投资组成、项目的造价方面都需要基本了解，才能保持良好的沟通，以及提高我单位在各业主及职能部门中的印象。对于项目涉及的各个批复文件要通读，确保理解批复中要表达以及需要我们做的事情。在接下来的工作中也会和部门同事强调这个问题。
机修车间2013年工作总结 及2014年工作计划 2013年已进入尾声，认真地总结这一年来的工作，剖析工作中的不足，使它更好地指导明年的车间管理工作意义重 大。现对2013年的工作总结如下： 一、常项工作方面。 常项工作方面我们主要围绕以下工作进行； 1、严格执行公司的各项管理制度。特别是和员工切身利益相关的考勤制度，安全管理制度要不定期地进行宣讲和强调，做到事前防范和控制。 2、要求各班组的班前会必须进行安全提醒，使它成为安全理念、安全知识的第一宣讲阵地，同时也要求把公司的各项制度、决议、通知及时上传下达到位。为了使这项工作规范化、标准化,我们车间5月份试行了每周‘两宣讲六强调’的每日班前会的主题活动。根据几个月的试行取得了一些经验和成效，但是也有不足。2014年我们要根据实际需求进行一些修订，使它更具实用性，可控性和针对性。 3、利用工作的空闲时间采取视频，下发考试卷等手段加强对员工的安全、业务技术知识的培训。同时规定每月的6号和16号为必须学习培训的时间。 4、及时参加公司的各类集体活动和学习培训活动。
5、每月10召开班组长会议，每月28号召开全车间的工作总结及下个月主要工作计划布置安排会，及时沟通和处理工作中存在的问题。 6、深入现场发现问题并及时通知相关责任人到现场的问题现场处理，是一些不良的苗头在萌芽中就得以遏制，促使工作效率不断地得以提高。 7、做好服务工作。我们坚持管理就是服务的理念，坚持每件工作的事前告知和提醒，从而逐步培养员工做正确事的能力，使他们在每天工作的重复中沿着正确的轨道前进。同时我们也在日常的工作中，针对一些易反复的事情，经常反复抓抓反复，最大限度地避免一个问题的老生长谈和反反复复，逐步培养员工“高效、快捷”的工作习惯。 二、安全工作方面。 在2013年的工作中，我们在“人命关天，时时讲安全、事事要安全”的安全理念指导下，注重安全培训和日常提醒工作，实现了零事故的奋斗目标。同时车间提出了树立全员的“关注细节，安全第一，强化执行，持续创新”的机修工作理念，通过这些手段的实施取得了预期的效果。但是我们时刻清醒地认识到“人命关天”，安全工作任重而道远，只有不遗余力，时时刻刻关注安全防范，才能使安全工作不断迈向新台阶，最终杜绝安全事故的发生。 三、制度建设方面。 1、今年车间完善和补充了车间班组及个人考核评优细则。