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浅谈办公室行政事务管理
作者：赵有兴
来源：《办公室业务·上半月》2018年第10期
【摘要】办公室行政管理在企业的行政管理工作中有着十分重要的作用。目前，我国的办公室行政管理经验不足，在管理过程中存在着管理者素质低、工作效率低、工作内容繁杂等问题。企业只有针对这些问题不断地提出新思路，创新管理模式，才能使办公室在企业的运行中发挥作用，进而更好地推动企业的发展。
【关键词】办公室；行政管理；引进现代化
随着我国经济的不断发展，各种类型企业日益增多，办公室作为企业内部不可缺少的一部分，在不同规模的企业发展中都起到了不可替代的调和作用。办公室行政事务管理工作包括企业内部人员的调配、增加企业内部员工之间的联系与沟通以及传播企业文化等等。办公室行政事务管理工作复杂零碎，综合性强，如何应对在办公室行政事务管理中出现的问题是本文所要探讨的问题。
一、办公室行政管理中普遍存在的问题
（一）管理者的综合素质低。办公室行政管理工作中普遍存在的问题是办公室管理者的综合素质不强。很多办公室管理者通过相关专业的学习或在工作前经过了短期的培训，但是，很多管理者依旧没有较强的综合素质。对于工作性质的理解不全面，服务性差，不能根据企业现实的情况展开工作，无法为企业上级部门提出一些可以推动企业发展的建议，不能为企业的工作人员提供切实有效的服务。
（二）所涉及的工作没有科学的界定。从现实情况来看，办公室行政管理工作涉及企业的大事小情，管理人员要处理的事物十分繁重，工作压力大，直接导致了从业人员的流动性大，积极性差。管理者要实时将企业的各种各样的信息进行归类和总结，除此之外，为了增加对工作的了解还要花费大部分时间参与企业的项目活动，否则不仅会受到来自领导的压力，同时也会导致企业员工之间沟通不畅快。这些都增大了办公室行政管理工作的难度，增加了管理者的心理压力。
（三）工作效率低下。目前，很多企业为了有效地管理企业内部事务，多数企业设置了薪酬管理制度、人事管理制度以及企业文化管理制度等等，以此来提升办公室行政管理工作的效率。但是，从具体的情况来看，当这些制度应用到实际工作中来的时候，并不能切实有效地发挥作用。办公室管理人员无法管理好制度和现实管理中存在的冲突，在解决问题的时候需要经过复杂的程序，直接降低了工作效率，不利于企业的正常运行和发展。
二、提高办公室行政事务管理能力的具体措施