江南大学现代远程教育第一阶段测试卷
考试科目:《跨国经营与管理》第一章至第五章（总分100分）
时间：90分钟
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、与跨国经营的起源最有关系的是（ B ）。
A、胜佳缝纫机公司
B、东印度公司
C、通用公司
D、福特公司
2、跨国公司的结构标准不包括（ D ）。
A、地区分布
B、国外生产或服务设施
C、所有权
D、组织结构
3、跨国公司的最大发展是（ D ）时期。
A、20世纪初
B、20世纪30年代到40年代
C、20世纪40年代到50年代
D、20世纪50年代以后
4、（ D ）不是比较优势理论的理论研究学者。
A、李嘉图
B、赫克歇尔
C、俄林
D、小岛清
5、契约式进入形式不包括（ C ）。
A、许可协议
B、特许经营
C、直接出口
D、管理合同
6、跨国并购按并购双方产品或行业的联系划分，不包括（ B ）。
A、横向跨国并购
B、一体化跨国并购
C、纵向跨国并购
D、混合跨国并购
7、跨国并购获得的协同效应不包括（ A ）。
A、营销协同效应
B、管理协同效应
C、经营协同效应
D、财务协同效用
8、（ A ）不是确定倾销必须经过的步骤。
A、确定产品成本
B、确定出口价格
C、确定正常价格
D、对出口价格和正常价格进行比较
9、（ A ）不是决定市场内部化的因素。
A、贸易因素
B、产业特定因素
C、国别因素
D、区域因素
10、非关税壁垒的类型不包括（ B ）。
A、对特定商品的进口配额或数量限制
B、成本限制
C、国产化限制
D、海关限制
二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)
1、基于国际贸易的跨国经营理论主要有（ ABC ）。
A、垄断优势理论
B、内部化理论
C、国际生产折衷理论
D、投资发展周期理论
2、垄断优势理论的补充理论有（ BD ）。
A、边际产业理论
B、核心资产伦
C、内部化理论
D、寡占反应理论
3、内部化理论中，决定市场内部化的因素有（ ABCD ）。
A、产业特定因素
B、区域因素
C、国别因素
D、企业因素
4、跨国公司的进入模式有（ ABC ）。
A、出口进入模式
B、合作进入模式
C、契约进入模式
D、投资进入模式
5、形成战略联盟的原因有（ ABCD ）。
A、资源驱动
B、竞争战略驱动
C、学习驱动
D、交易费用驱动
三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。）
1、跨国公司对发展中国家的影响和作用具有两重性。（√）
2、绿地投资又称创建投资、投资新建，是指跨国经营企业投入资金、技术、管理等生产要素，在东道国建立新企业的投资形式。（√）
3、不同的战略联盟动机，会导致企业在联盟过程中的不同行为，甚至会影响到联盟整体运作的绩效。（√）
4、研究开发型战略联盟是世界各国企业为了开发新技术、新产品采用较多的形式。（√）
5、80年代中期到90年代跨国公司经营管理模式的转变，有一个表现是工业跨国经营的发展超过了服务业。（×）
6、莜原三代平的动态比较优势理论解释了后发展中国家参与国际贸易的模式以及实现产业结构升级的途径。（×）
7、弗农经过对战后日本跨国公司发展的长期研究，提出了产品周期理论。（×）
8、市场不完全性是指市场受到具有垄断优势的企业影响而呈现出不完全竞争或寡占局面的性质（√）
9、横向跨国并购是指两个以上国家处于生产同一或相似产品但又处于不同生产阶段的企业之间的并购，分后向并购和前向并购。（×）
10、杠杆收购是指收购企业通过在银行贷款或在金融市场融资的情况下所进行的收购。（√）
四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）
1、市场营销与服务型战略联盟
答：跨越囯家和地区为很远的消费者提供产品和劳务。并且竞相力争能为全球消费者服务。合作各方共同拟定适于合作者所在国或某特定国家市场的市场营销计划，从而使加盟各方在取得当地政府协助的有利条件下，比其他潜在竞争对手更积极、更迅速地占领市场，加盟各方也可经由这种联盟形成新市场。
2、混合跨国并购
答：混合跨国并购是指两个以上国家处于不同行业的企业之间的并购，分产品扩张型并购、市场扩张型并购、纯粹扩张型并购。其目的是为了实现全球发展战略和多元化经营战略，减少单一行业经营的风险。混合并购是20世纪60年代全球第三次并购浪潮的重要并购方式。
3、贸易壁垒
答：贸易壁垒又称贸易障碍，通常指国际间商品劳务交换所设置的人为限制，这里主要是指一国对外国商品劳务进口所实行的各种限制措施。贸易壁垒主要包括三种类型，即国别壁垒、关税壁垒、非关税壁垒。
4、绿地投资
答：绿地投资又称创建投资、投资新建，是指跨国经营企业投入资金、技术、管理等生产要素，在东道国建立新企业的投资形式。一般是跨国公司等投资主体在东道国境内依照东道国的法律设置的部分或全部资产。绿地投资有两种形式：一是建立国际独资企业，其形式有12外分公司，国外子公司和国外避税地公司；二是建立国际合资企业，其形式有股权式合资企业和契约式合资企业。
5、协同效应
答：两家企业并购后经过整合，总体效益大于两个独立企业的效益之和。包括管理协同效应、经营协同效应以及财务协同效应。
五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)
1、80年代中期到90年代跨国公司经营管理模式发生了哪些变化？
答：第一，跨国公司在经营管理战略上更加突出全球战略。第二，跨国公司的投资方式开始转向以收购和兼并为主。第三，跨国公司的经营范围广泛化、经营业务复杂化。第四，服务业跨国经营的发展已经超过了工业。第五，跨国经营的“本土化”程度越来越高。
2、国际生产折中理论的主要内容是什么？
答：该理论的核心内容是：企业之所以在海外进行投资，是该企业具有的所有权特定优势、内部化优势和区位优势这三大优势综合作用的结果。（1)所有权优势：所有权优势是指跨国公司拥有的各种资产及其所打权形成的特定优势：（2)内部化优势：内部化优势是指跨国公司将其拥有的资产及其所有权加以内部使用而带来的特定优势：（3)区位优势：区位优势是指跨国公司在对外投资的区位选择上拥有的特定优势，它包括直接区位优势和间接区位优势两种类型。
3、许可经营与特许经营有哪些区别？
答：特许经营方式与一般的许可协议方式还是存区别的，不同之处主要表現在特许经营更强调对按特许方经营的控制，特许经营协议通常规定，在协议执行的一两年试用期内，如果被特许方未能达到所规定的标准和销售量时，特许方有权终止合同。在协议执行期间，特许方有权对被特许方的经营情况实行检査监督，有权禁止被特许方损害其产品和服务形象的行为。
4、判断直接投资的标准主要有哪些？
答：判断直接投资的标准主要有两个：第一是资源承诺，指对国外企业进行人力资源和经济资源的投入：第二是管理控制水平，指对所投资企业在战略决策和管理运作方面拥有决策权、有效发言权。
5、跨国战略联盟有哪些类型？
答：（1)按联盟的合作内容分类：研究开发型战略联盟，生产制造型战略联盟，市场营销与服务型战略联盟：（2)按股权构成分类：合资经营，相互持股，契约式战略联盟：（3)按知识互补与创造分类：知识互补型的战略联盟。知识创造型的战略联……
六、案例题（本题共1小题，共15分。）
1、2010年3月28日，在瑞典哥德堡，中国浙江吉利控股集团有限公司与美国福特汽车公司正式签署收购沃尔沃汽车公司的协议，获得沃尔沃轿车公司100%的股权及相关资产。吉利用18亿美元换回的不仅有沃尔沃轿车的9个系列产品，3个最新平台的知识产权，境外工厂和员工，还有福特公司提供的支持，研发人才和全球经销商网络和供应商体系。
吉利并购沃尔沃的难度可谓是中国海外并购成功案例中最高的，因为吉利与沃尔沃不论在品牌、技术、管理水平等各个方面，都存在着巨大差距。为什么吉利能够成功地完成这次收购？
以下四点原因值得分析：
（1）金融危机带来的机遇
2008年下半年美国的次贷危机，迅速蔓延为全球金融危机。在此背景下，许多外国的资产价值被严重低估。通过海外并购，中国企业可以用较低的成本，获取到梦寐以求的汽车国际品牌、核心技术和国际营销渠道。
（2）福特是战略性出售沃尔沃
福特出售沃尔沃是基于战略目标的选择。为应对2006年福特创下的有史以来最严重亏损（约127亿美元），福特公司CEO穆拉利决定执行“一个福特”的战略，其具体措施之一就是消减品牌，缩减福特的车型数量，将经营重点放在“强有力”的福特自有品牌上。
（3）吉利基于对自我战略的坚持
吉利为了实现“最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”的战略目标，提出了将核心竞争力从成本优势重新定位为技术优势和品质服务。为了突破自我发展的壁垒，吉利坚持内外兼修的原则。对外通过并购全球第二大DIS自动变速器厂，实现了汽车核心零部件自动变速器的生产。
（4）并购的前期准备充分
吉利在并购前期掌握了并购过程中出现的风险，从专业人才的聘请，政治风险的防范，资金的融资渠道到工会的调解方面都做了充足的准备。吉利的董事长李书福早在2007年就开始着手准备收购沃尔沃，与福特总部进行过多次协商。吉利坚信福特是出于战略性出售，并聘请了庞大的外部专业收购团队来进行辅导与协助，如并购事务顾问洛希父子公司、法律事务顾问富尔德律师事务所等。
分析：1、您认为吉利能成功收购沃尔沃最重要的因素是什么？
2、您认为吉利成功收购沃尔沃后应注意哪些方面问题？
答：1、（1)利用全球金融危机海外企业价值按低估的良好时机：（2)吉利汽车“最安全、最环保、最节能的好车，让古利汽车走遠全世界”的战略目标的坚持，抓住了让古利汽车通过知名品牌走向世界的时机：（3)前期充分准备，聘谪专业人才逬行协商，防范政治风险，进行文化融合，做好工会调解。
2、（1)并购后组织层面和业务层面的的整合；（2)在企业内部尽快建立起统一的决策标准和必要的决策机制；（3)加强双方管理人员的沟通以化解双方的文化冲突；（4)制订详细的并购后的实施步骤和活动纲领等以解决涉及到战略和管理整合、运营及人事组织上的一系列重大而关键的问题，使企业整合成功。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的
一、名词解释（3’X5=15’） 1．连锁经营 2．成本领先战略 3．虚拟化经营 4．沉没成本 5．本土化战略 6．体验式营销 7．多元化战略 8．直复营销 9．人本管理 10．企业文化 二、选择题（2’X10=20’） 1. 下面哪个选项不是连锁经营的基本模式? ( ) A. 自由连锁 B. 特许连锁 C. 直营连锁 D. 松散连锁 2. 下面哪个理论不是企业虚拟化经营的理论基石? ( ) A. 战略管理理论 B. 价值链理论 C. 交易费用理论 D. 供应链理论 3. 下面哪个选项不是网络营销实现的基础设施之一?( ) A. 信息沟通网络 B. 电话网络 C. 金融支付网络 D. 物流配送网络 4. 员工招聘的原则包括经济效益原则、信息公开原则、公平竞争原则，还有哪一个原则？( ) A. 智力原则 B. 技能原则 C. 人格原则 D. 全面原则 5. 以下不属于员工培训形式的是( ) A. 案例研讨法 B. 角色扮演法 C. 网络培训法 D. 休闲旅游法 6. 客户细分是20世纪50年代中期,由美国学者( )提出的? A. 熊彼特 B. 迈克尔波特 C. 温德尔史密斯 D. 诺曼奥古斯丁 7. 企业文化的正向功能包括：导向功能、规范功能、激励功能、凝聚功能、区分功能以及( )。 A. 创新障碍 B. 多元化障碍 C. 对外辐射功能 D. 兼并收购障碍 8. 全面质量管理所应遵循的科学程序是美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA循环，它所指代的是下列选项中的哪一个？( ) A．PLAN-DO-COMMUNICATE-ACTION B．PLAN-DO-CHECK-ACTION C．PLAN-DO-CHECK-ARBITRATION D．PLOT-DO-COMMUNICATE-ACTION 9．熊彼特的创新理论被归纳为哪几个创新？( ) A. 产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、手段创新 B．产品创新、技术创新、组织创新、市场创新、资源配置创新 C．产品创新、技术创新、组织创新、渠道创新 D．产品创新、技术创新、设计创新、市场创新 10．多元化战略包括哪些类型？( ) A. 水平多元化战略、垂直多元化战略、整体多元化战略、同心多元化战略 B．横向多元化战略、纵向多元化战略、混合式多元化战略、分散战略 C．水平战略、垂直战略、整体战略
一.单选题【（内共20部题真,共题40资分）料，考试必过，答案附后】 1.一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。这描述的是什么？（2 分） A. 公司治理结构 B. 公司产权结构 C.公司盈利水平 D.公司管理水平 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 2. 管理过程学派的创始人是谁？（2 分） A. 亨利 ?法约尔 B. 德鲁克 C.戴尔 D.落森茨 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 3. 现代企业制度 (modern enterprise system) ，现代企业制度的主体是什么？（2 分） A.以市场经济为基础 B.以完善的企业法人制度为主体 C.以有限责任制度为核心 D.以公司企业为主要形式 ☆考生答案： B ★考生得分： 2 分评语： 4. 管理科学的核心是什么？（2 分） A. 激励和约束机制 B. 目标管理 C.定性管理 D.定量管理 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 5. 企业从事的经济活动领域在那些方面？（2 分） A. 生产 B. 流通 C.服务
D.以上都正确 ☆考生答案： D ★考生得分： 2 分评语： 6.降低代理成本，使所有者不干预公司的日常经营，同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。 这属于什么内容？（2 分） A.公司治理的目标 B.公司治理的核心 C.公司治理的本质 D.公司治理的特点 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 7. 企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分离属于现代企业制度的什么？（2 分） A.基本特征 B.基本目的 C.基本原则 D.基本效果 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 8. 企业的组织目标是什么？（2 分） A.利润最大化 B.市场占有率最大化 D.企业经济效益最大化 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 9. 企业的目标是追求什么？（2 分） A. 经济效益 B. 社会效益 C.经济效益和社会效益的统一 D.自身利润最大化 ☆考生答案： C ★考生得分： 2 分评语： 10. 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来是什么？（2 分） A. 计划管理
参考答案 1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响? 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源 配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料；（3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验；（3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发；（3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别？ 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些？有何理论贡献与不足？ 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接 投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。 贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。（4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足？ 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，
1. 雅典奥运会举行的首届现代奥林匹克运动是（A ）年。 A ．1896 B ．1897 C ．1898 D．1899 2. 以自我（B）为基本活动方式来实现对自身的改造，是体育的特有属性。 A. 体育锻炼 B.身体活动 C.强体健身 3. 体育一个重要目标就是教会人们去（A）利用、保护和促进身体发展， 它是一种用身体而又去完善身体的活动过程。 A. 合理有效地 B.循序渐进地 C.持续不断地 D.周而复始地 4. 体育是（B）的结晶，直接或间接地影响人的社会化进程。 A. 物质文明 B.人类文化 C.历史发展 5. 体育属于文化的范畴，是（D）的一个有机组成部分。 A. 中华文化 B. 民族文化 C. 各国文化 D. 大众文化 6. 全面提高大学生（B）水平是学校体育教育工作的基本内容。 A.身体健康 B.身心健康C体质健康 7. 大学体育对大学生（C）教育培养以及人格、品质的陶冶塑造的积极、独特的作用。 A.文化、专业的 B.思想、道德的 C.身体、心理的 8. 大学体育的（A）与育人功能正逐渐被人们所认识和推崇。 A.健心功能 B.锻炼功能C教育功能 9. 身体活动不仅能够（C）、提高素质，还可以消除紧张情绪、调节心理状态。 A.体育锻炼 B.活动筋骨C增强体质 10. 大学体育的目标之一是进一步理解个人健康和群体健康的（B），培养合 作精神、竞争意识和交往能力。 A. 意义 B. 关系 C. 涵意 11. 现代社会健康的定义：健康不仅仅是没有疾病，而且还包括（A）、社会 适应良好和道德健康。 A.心理健康 B.身体健康C体质健康 12. 健康的水平可分为：最佳健康、一般健康、（C ）。 A.不健康 B.次健康 C.亚健康 13. 目前危害人类的三大杀手：（A ）。 A. 心血管病、恶性肿瘤、糖尿病 B. 心血管病、恶性肿瘤、精神病 C.心血管病、恶性肿瘤、流行病
一、单项选择题 1.跨国公司：指在两国或更多国家之间组成的公营、私营或混合所有制的企业实体，不论此等实体的法律形式和活动领域如何； 该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心使企业内部协调一致的政策和共同的战略得以实现； 该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而使其中的一个或多个实体得以对其他实体的活动施行有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和分担责任。 2 .跨国公司的组织形式 （1）母公司 A特征：母公司实际控制子公司的经营管理权 母公司以参股或非股权安排行使对子公司的控制 母公司对子公司承担有限责任 B母公司对子公司的控制。 ①集权控制 以母公司为中心，重要决策权掌握在母公司手中，母公司与子公司之间关系是领导与被领导②分权控制 子公司为独立的利润中心，可自行产品设计、原料采购、成本核算、市场销售，具有自主权③协调控制 通过协商做出决策，母公司与子公司关系是合作关系 C 母公司对子公司的控制手段 关系母公司对子公司控制分为2类 股权控制和非股权控制 股权控制：母公司在子公司中拥有股权形成的控制 全部控股（95%-100%） 多数控股（51%-95%） 对等控股（50%） 少数控股（﹤49%） 非股权控制：母公司通过非股权因素对子公司的控制 经理权控制、技术控制、关键资源控制、融资控制、管理技能控制和文化控制 D母公司对子公司的控制手段 正式控制和非正式控制 正式控制：利用正式集权或分权做出决策，运用标准化手册、作业程序和规则进行控制 非正式控制：通过非正式沟通手段进行管理控制 私人接触、经理人员轮岗等，能够建立成员共同认可的组织文化和价值观
2009—2010企业经营经管章节试卷答案 测试卷（一）答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、B 2、A 3、C 4、A 5、B 6、B 7、C 8、B 9、A 10、B 11、A 12、B 13、D 14、B 15、D 16、B 17、A 18、C 19、A 20、C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21、ABCDE 22、ABDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ACDE 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 26、经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确立企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。 27、潜在需求：就是出于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。其通常存在两种情况：无意识购买和有意识购买，但由于种种原因未能购买。 28、SWOT分析法：是对企业内外部环境的各种因素进行综合分析的一种方法。即将企业外部环境存在的机会和面临的风险与内部具有的优势和存在的劣势综合起来进行分析。 29、战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，
追求理想效益的经营场所。 30、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 31、答：市场经济发展的条件下提出的：20世纪50年代美国、60年代日本、70年代多国“战略致胜”时代、80年代初中国。其提出具有共同的环境特点：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整。 32、答：（1）保证战略决策的科学性和正确性；（2）保证战略决策的及时性和灵活性；（3）提高战略决策的稳定性和效益性。 33、答：（1）企业的生存与发展平衡原则；（2）企业的投入与收入平衡原则；（3）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则；（4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。 34、答：（1）战略目标必须有科学的依据；（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限；（3）目标必须具有挑战性，并切实可行；（4）目标应突出重点；（5）目标应形成一个完整的体系。 五、论述题（17分） 【运用题】35、【参考答案】 （1）形成期： ①安索夫的战略经管理论和企业定位理论：战略制定是有意识的过程，需资源支持和组织保证，且要与环境相适应；企业可根据产品和市场进行组合定位。 ②安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论：战略制定过程中采用SWOT
大学一年级《单选题》题库 1 根据我国体育发展的特点和规律，体育用于广义时，通常就是指 D：体育运动 2 根据目的、对象和社会施予的影响不同，目前普遍认为，体育可由哪三个主要部分组成？ A：学校体育、竞技体育和群众体育 3 学校体育作为国家体育事业发展的战略重点，它 D：既是学校体育的重要组成部分，也是全民体育的基础 4 学校体育在解决与之有关的各项任务中，应以下列哪项任务为中心？ B：增强体质 5 学校体育在其具体实施过程中，主要通过下列哪四种组织形式？ B：体育课、课余体育训练、课外体育锻炼及体育运动竞赛 6 竞技体育欲最大限度地挖掘体力、智力与运动才能，以取得优异运动成绩，首先应建立的基础是A：全面发展身体素质 7 在原始社会，体育与生存需要之间的天然联系，主要表现在 A：谋生与防卫需要中 8 经原始教育提炼和改进后的身体运动，由于增添了强身手段，使之有可能通过提高各种身体效能和活动技巧的训练，为学习和掌握生存的本领提供了方法。但其根本目的仍在于 B：维持生存 9 为了适应未来社会生活和工作的需要，体育在学校所起的教育作用，集中在下列哪一方面 A：发展身体素质 10体育作为一种传播体育价值观的理想载体，在激发爱国热情、振奋民族精神及培养社会公德方面所起的教育作用，是要教育人们 D：树立个人奋斗目标 11 教育功能是体育最基本的功能，他的作用出表现在学校这个特定领域，也深刻影响着 D：整个社会 12 体育的娱乐功能，主要是为了满足下列哪些方面的需要？ C：精神和文化生活的需要 13 体育的经济功能，最初是由体育本身的发展，间接通过提高国民的身体素质，在转化为
C：生产劳动力 体育作为一种社会现象，它与政治之间有什么联系 14 C：体育与政治有关 体育的经济功能，有下列那个因素决定？ 15 D：体育促进了劳动生产力提高 我国高校体育的首要任务是 16 B：增强体质，增进健康 体育课程是我国高等学校教学计划中的基本课程之一，使高校体育工作的中心环节，也是实现高校体育目的的 17 A B：基本组织形式 课余体育训练是指各高校利用课余时间，对部分身体素质较好，并由体育专长的大学生进行系统训练的一种专门 18 A B：教育过程 素质教育是人整体发展的基本素质其内容包括 19 B：品格、知识、能力、身心 实现素质教育的重要手段 20 C：高校体育 身体锻炼的指导性原则 21 A：自觉积极性原则 适用于以保健为目的的锻炼者的锻炼手段 22 A：普通散步法 具有我国民族特色的传统体育项目是 23 D：武术 适合普通大学生锻炼的符合心率范围为 24 A：130-170次/min 评价肺活量指数的公式为 25 D：评价指标＝肺活量（ml）÷体重g 适宜春季锻炼的运动方式是 26 D：长跑
《跨国公司经营与管理》复习题 1、国际经营的含义及形式 2、国际直接投资、间接投资的含义以及二者之间的主 要区别 3、简述国际经营的环节 全球市场环境分析 国家的选择与评估 跨国经营方式选择 跨国经营管理 4、跨国公司的特征 a. 跨国公司是“国际化”了的企业 b. 对外直接投资是主要经营手段 c. 全球战略和内部一体化 d 技术内部化 5、跨国公司按公司决策中心进行分类 a. 以民族为中心的跨国公司 b. 以多元为中心的跨国公司 c. 以全球为中心的跨国公司 d. 以提供服务为主的跨国公司 6、跨国公司按公司内部经营结构进行分类 a.横向型跨国公司 b.垂直型跨国公司 c.混合型跨国公司 d.纵向型跨国公司 7、跨国公司的产生与发展过程中，跨国直接投资迅速 发展于 a. 一战前 b. 二战前 c. 二战后-1970年代 d. 1970年代 8、经济全球化始于 a. 二战前 b. 二战后-1980年代 c. 1980年代 d. 1990年代 9、20世纪90年代以来跨国公司的发展趋势 1 大型跨国公司在国际投资中占主导地位 2 战略联盟趋势 3 企业并购已成为直接投资的重要内涵 4 跨国公司担当了技术创新的发动机 5 亚洲发展中国家跨国公司崛起，并成为区内投资的主要力量 10、战略联盟的含义、优点及类型 企业战略联盟是指由两个或两个以上有着对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟多为自发的、非强制的，联盟各方仍
旧保持着原有企业的经营独立性。 优点：它具有灵活、快速、经济等优势，是跨国公司以最快的速度和最低的代价实现全球战略的有效途径。 类型：横向型战略联盟、纵向型战略联盟和混合型战略联盟。 11、企业并购的内涵，并与购的区别 12、属于公司的直属分支机构，不具有独立法人资格的是 (B ) A．母公司 B．分公司 C．子公司 D．控股公司 13、按照海默的垄断优势理论，垄断优势的种类有： 知识优势 产品差异优势 规模优势 管理优势 资本优势 14、垄断优势理论是由（ A）创立的 a. 海默 b. 金德尔伯格 c. 邓宁 d. 佛里德曼 15、产品生命周期理论是由（A ）创立的 a. 费农 b. 邓宁 c. 科特勒 d. 小岛清 15、国际生产折衷理论是由（ A）创立的 a. 邓宁 b. 小岛清 c. 海默 d. 费农 16、国际生产折衷理论认为，一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势：即所有权优势，内部化优势，区位优势。 17、跨国公司全球战略的特征有：全球性，长远性，抗争性，纲领性，风险性。 18、跨国公司全球战略思想的基本观念有：全球用户观念、全球竞争观念、全球创新观念、全球时效观念、全球系统观念 19、跨国公司的全球战略目标，一般包括以下几个方面： ①生产经营方向 ②用户和市场方向 ③自身的发展方向 20、跨国公司对外间接投资的定义通过在市场上购买股票、债券或其他金融资产获得收益。不包括对海外经营实体的直接管理。 21、股权投资方式有四种类型： 全部控权：股权95%以上 多数控权：股权51-94%
密 班级： _________姓名：封_________ 学号： _________ 线□印生产运营管理试题及答案 （系）生产运营管理试卷年级班 试卷总分： 100 分答卷时间： 90 分钟试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 10．（）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。 2.企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（）过程。 6.流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（） 8.如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间 由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5．成组技术中开创性编码系统被称为（） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额
跨国公司经营与管理 学习和研究跨国公司经营与管理意义深远 1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展 状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远 跨国公司与美国 2 ）中国现实的需要： 跨国公司在中国： 中国企业“走出去”的现实： 课程总体框架 一、跨国公司概述及经营环境分析 1. 跨国公司概述 2. 跨国经营环境分析 1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析 2) 影响跨国公司的其他相关环境分析 二、有关跨国公司的理论 （一）基于国际贸易的跨国公司理论 （二）基于国际投资的跨国公司理论 （三）有关国际金融的跨国公司理论 三、跨国公司管理的核心内容 1. 跨国公司战略管理 2. 跨国公司组织管理 3. 跨国公司生产运营管理 4. 跨国公司营销管理 5. 跨国公司财务管理 6. 跨国公司人力资源管理
第一章跨国公司概述 第一节国际商务与跨国公司 一、国际商务 1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。 2. 主体： 3. 国际商务的主要形式： （1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）： （2）国际投资增长迅猛： A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年 －5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿 B. 对外投资的格局： C. 中国对外投资迅速增长： 91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿； 05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680 亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3 亿。存量达8828亿 B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资
江南大学现代远程教育第二阶段练习题 考试科目:《跨国经营与管理》第六章至第九章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、文化的特征不包括（）。 A、自我意识与空间 B、消费心理 C、交流与语言 D、人们的各种关系 2、（）不属于学习平台的层次。 A、内部网 B、国际网 C、外部网 D、公众网 3、（）被称为“人类学之父”。 A、泰勒 B、萨皮尔 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德 4、国家文化模型是（）提出的。 A、李嘉图 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、萨皮尔 5、荷兰经济学家（）围绕文化对经营管理的影响，提出了7个文化维度。 A、特朗皮纳斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯 6、（）不包括在西方学者卡罗尔界定出商业伦理的范围。 A、个人的伦理标准 B、组织的政策与规定 C、团体的规章 D、企业的盈利 7、利己主义是一种（）伦理理论。 A、目的论 B、义务论 C、权利论 D、利益论 8、（）是指管理者想方设法将公司的财产据为己有，操纵信息是管理者控制公司数据、扭曲或隐瞒信息以夸大财务状况或竞争地位的行为。 A、自利交易 B、操纵信息 C、反竞争行为 D、机会主义行为 9、企业社会责任是随着企业和经济、社会的发展而形成和完善的，从实践角度看，其发展历程大致经历了（）阶段。 A、一个 B、两个 C、三个 D、四个 10、（）指企业自行制定、解释、实施并监督其效果的社会责任规范。 A、倡议与原则 B、企业生产守则 C、行业社会责任标准 D、一般社会责任标准 二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。) 1、跨国经营企业文化有（）特点。
一.请叙述产业链的微笑曲线理论以及给我们的启示。 经验曲线是一种静态表示，透过微笑曲线，可以表现动态的一面，并能突破经验瓶颈，迅速化内隐知识为外显知识。如何将研发、生产、营销结合，一直是企业谈论的主题。透过微笑曲线的认知，可以很快达到需求的知识。对于企业来说，应该加快产业升级和转型，尽量让在全球产业链分工的“微笑曲线”中占据有利位置。 操作方式如下： 1、产品升级或产品下移，产品升级指的是产品从原来低档往中档、中档往高档走的办法，而产品下移，追求的不是提高附加价值，而是创造不同的市场，让营销固定成本往下降，创造规模经济的概念； 2、垂直整合，包括向上游的整和和向下游的整和； 3、缩短销售渠道，建立直接供销关系，渠道缩得越短，附加价值就越高； 4、水平延伸，一种是产品的水平延伸，一种是产品线的水平延伸； 5、多元事业，一种是相关产业的多元化，一种是非相关产业的多元化，对于后者，风险较高，在实施时要具备充足的资金和现金流量，要做好亏几年的心理准备； 6、生产技术升级，通过研发和自主创新，增加企业生产技术的科技含量。 二.请叙述迈克波特的价值链模型。 价值链是波特为了弥补其以往的竞争战略分析中只考虑市场结构对企业盈利的影响，而忽视企业特点对企业盈利的影响而创立的。企业是由一系列的作业组成的，每一项作业都要消耗资源，但也要形成“价值”，因此作业链也就表现为“价值链”，企业的经营活动也就表现为价值活动。企业价值活动包括基本活
动与辅助活动，基本活动包括内部后勤、生产、销售、售后服务。辅助活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。波特认为企业要想获得竞争优势必须要想方设法提高价值，降低成本，审视并调整价值链是一个非常重要的途径，有重构企业价值链、重构上下游价值链、联盟、专一化、寻求战略协同等方法。其主要缺陷是面面俱到，没有轻重缓急。很难操作。 三. 精益生产的概念及其核心理念？我国企业应该如何推行精益生产？难点在哪里？ 是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 其核心是消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位，在企业中开展精益生产培训活动是企业推行精益生产的工作的重点。 1、追求零库存 2、追求快速反应，即快速应对市场的变化。 3、企业内外环境的和谐统一 4、人本位主义 a、充分尊重员工； b、重视培训； c、共同协作。 5、库存是“祸根”
课程简介 课程名称：《跨国公司经营管理》 关健词：跨国经营基本知识、跨国进入模式、跨国战略联盟、兼并与收购、跨文化管理、商业伦理与社会责任、跨国人力资源管理、研发国际化、技术转让等 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所有的企业，包括所有经营业务都在国内的企业，也会受国际市场和来自海外的跨国经营企业的影响，经营者迫切需要了解跨国经营的概念、原理、原则、方法和规律。为此，近年来越来越多的大学、企业和机构开始开设跨国经营的相关课程。本课程是在多年执教的基础上，参考了国内外相关教材和资料、根据跨国经营活动的新特点进行讲解的。 跨国经营与管理是一门综合性学科，其专业知识涉及财务管理、人力资源管理、国际贸易、市场营销、组织管理、技术管理、行为学、伦理学、法律等众多领域。进入二十一世纪以来，随着技术的飞跃、跨文化交流的增多、国家间投资壁垒的降低，国与国之间的经济交流空前频繁，对外直接投资活动日趋活跃，跨国经营活动从广度和深度上超过了历史上任何一个时期。经营管理者只有树立全球化竞争与合作的理念、了解各国政治经济的差异、把握跨文化交流的技能、掌握跨国经营的基本原理和方法，才能迎接前所未有的机遇和挑战。本课程内容较全面，基本覆盖跨国经营与管理方面的基本知识，通过本课程的系统学习，为我们的学生将来从事经营管理工作打下坚实的基础。 中国自改革开放以来，从打开国门、吸引外资，到放眼世界、实施“走出去”
战略，跨国经营已经从遥不可及的概念变为企业日常事务。从“三资”企业的运营中，人们感受到了不同文化、不同管理模式对中国传统企业管理方式的冲击，我们既体验到优秀跨国公司长盛不衰的经营之道，也目睹到一些世界知名品牌在中国败走麦城。随着改革开放政策的深入、中国综合国力的增强、企业国际竞争力的提高，越来越多的中国企业跨出国门，在海外进行直接投资，涌现出一批具有全球视野和远见卓识的企业家，跨国经营成为中国企业发展的一个主题词。 古丝绸之路上，为实现国与国之间的物物交换，人们要跋山涉水、战胜戈壁风沙；现代陆海空交通，实现了人、设备、产品等短时间内跨国流动，通过视频会议，分布在全球各地的不同肤色的分公司员工可以喝着咖啡交流沟通。“地球是平的”，一些企业把研发中心放在美国、设计中心放在欧洲、制造中心放在中国、服务中心放在印度，实施跨国经营战略，现代经营管理从领域和范围上超越了历史上任何一个时期。这要求我们急速提高我国的跨国经营与管理水平，普遍提高我国经营管理人员的素质，以便在竞争中获胜。 课程大纲 课程名称：跨国公司经营管理适用专业：工商管理专业 英文名称：Transnational Corporation management 总学时：24 理论学时：24 实验学时：总学分：2 、程目的及意义 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所
1. 雅典奥运会举行的首届现代奥林匹克运动是(A )年。 A ． 1896 B ． 1897 C ． 1898 D．1899 2. 以自我（B）为基本活动方式来实现对自身的改造，是体育的特有属性。 A．体育锻炼 B．身体活动 C．强体健身 3. 体育一个重要目标就是教会人们去（A）利用、保护和促进身体发展，它是一种用身体而又去完善身体的活动过程。 A．合理有效地 B．循序渐进地 C．持续不断地 D．周而复始地 4. 体育是（B）的结晶，直接或间接地影响人的社会化进程。 A．物质文明 B．人类文化 C．历史发展 5. 体育属于文化的范畴，是（D）的一个有机组成部分。 A. 中华文化 B. 民族文化 C. 各国文化 D. 大众文化 6. 全面提高大学生（B）水平是学校体育教育工作的基本内容。 A. 身体健康 B. 身心健康 C.体质健康 7. 大学体育对大学生（C）教育培养以及人格、品质的陶冶塑造的积极、独特的作用。 A.文化、专业的 B. 思想、道德的 C. 身体、心理的 8. 大学体育的（A）与育人功能正逐渐被人们所认识和推崇。 A. 健心功能 B. 锻炼功能 C.教育功能 9. 身体活动不仅能够（C）、提高素质，还可以消除紧张情绪、调节心理状态。 A.体育锻炼 B. 活动筋骨 C 增强体质 10. 大学体育的目标之一是进一步理解个人健康和群体健康的(B)，培养合作精神、竞争意识和交往能力。 A. 意义 B. 关系 C. 涵意 11. 现代社会健康的定义：健康不仅仅是没有疾病，而且还包括(A)、社会适应良好和道德健康。 A. 心理健康 B.身体健康 C 体质健康 12. 健康的水平可分为：最佳健康、一般健康、(C )。 A. 不健康 B. 次健康 C.亚健康 13.目前危害人类的三大杀手：（ A ）。 A. 心血管病、恶性肿瘤、糖尿病 B. 心血管病、恶性肿瘤、精神病
跨国公司经营与管理练习（考试）题1 答案 一、判断题（每题1分，共15分，正确打√，错误打×） 二、单项选择题（每题1分，共15分） 四、概念解释题（每题4分、共12分） 1、国际经营 答：国际经营是企业从事超越国界的所有商务活动，它包括几乎任何形式的经济资源——产品、服务、技术和资本等国际转移及其管理活动。 2、国外直接投资 答：国外直接投资是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司。 3、买方垄断价格 答：买方垄断价格指低于商品的国际价值的价格，跨国公司从发展中国家采购的初级产品的价格，就是买方垄断价格。 五、简答题（每题5分、共15分） 1、请简要说明跨国公司价格转移的“两地模型”和“三地模型”。 答：
（1）转移价格两地模型是：假设A、B两公司为母子公司关系或子子公司关系，A地税率低，B地税率高，则该公司为了逃避所得税，A地会低价从B地采购原材料,待原材料加工成制成品之后，高价返销给B地公司，则公司内利润都转移到了A地公司，因为A地税率低，所以跨国公司达到避税目的。 （2）转移价格三地模型是：当A、B两地的税率都高时，为了逃避所得税，引进一个避税地公司，假设B地需要一批中间品，A地首先将中间品以低于成本的价格卖给避税地公司，避税地公司再以高价把中间品转卖给B地公司，则财务上A、B两地公司都亏损，因此两地所纳所得税变少，企业的利润留在避税地公司，而避税地公司无需缴纳所得税，因此跨国公司盈利。 2、跨国公司为什么要组建跨国战略联盟？ 答：跨国公司组成战略联盟的原因是： （1）内部原因：技术互补； （2）外部原因：应对激烈的市场竞争；应对市场需求结构的变化；扩大市场份额；增强企业竞争力。 3、简述影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素。 答：影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素有：： （1）企业的价值观； （2）市场机会与威胁； （3）企业的优势与劣势； （4）社会影响。 六、综合题（共23分） 1、（8分） 答： 影响跨国公司技术创新的区位因素的重要作用有： （1）聚集经济：在知识密集型产业中，跨国公司可能受一国国内或一个地区内部的相关活动或专业化辅助服务的空间集群所吸引； （2）基础设施：跨国公司实行跨国经营战略的一个必不可少的条件是能够通过适宜的基础设施，在相互支持的经营活动网络中将各个专业化的子公司便利的连接起来； （3）.范围广泛的资源：跨国公司能广泛获得各种资源； （4）专业化的资源：跨国公司可以将需要特定技术的单项职能活动和特定的区位优势相结合。 （5）市场：容量较大的市场对于以规模经济和范围经济为基础的跨国经营战略而言是非常重要的。 2、分析： （1）（8分） 答：IBM战略联盟的主要管理方法是： 1）以高级管理者为主建立独立的团队进行统一管理，负责在联盟内部调节与战略联盟有关的活动； 2）建立一系列的规程和一套完整的系统，以交流、共享、利用对方的管理经验和专有技术。 （2）（7分） 答：IBM在战略联盟系统内部，在现存的组织内形成一种企业文化，在这样的文化之下，公司的所有部 门都力求与能够从IBM身上得到市场、营销和解决方案的公司合作，使他们能够在IBM领导下通过其中 间设备和服务平台开拓市场。
《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2
《跨国公司经营管理》 案例 案例：宜家公司 宜家公司由英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)于20世纪40年代建立于瑞典，最近几年发展迅速，成为世界上最大的家具零售商之一。在最初打算进行全球扩张时，宜家公司几乎不注意零售规则，即要在国际上成功就必须使自己的产品种类符合各国不同的口味和喜好。相反，宜家公司坚信其创建者坎普拉德所阐述的观点：无论在世界何地进行投资活动，公司都应该销售典型瑞典式的基本产品系列。公司仍然还是以生产为主；也就是说，瑞典的管理和设计小组决定销售什么，然后再提供给世界各地公众——常常很少研究公众实际想要什么。公司还在国际广告中强调其瑞典根源，甚至坚持要其商店用瑞典式的蓝色和金黄色图案。 尽管打破了国际零售的一些关键规则，但在世界任何地方用同一种方式销售瑞典设计的产品的这种模式似乎很管用．．在1974～2000年间，宜家公司从一个有10家商店，且只有一家在斯堪的纳维亚以外、年收入21亿美元的公司扩展到在30个国家有159家商店、销售86亿美元的集团。2000年，只有8％的销售是在瑞典。在其余数额
中，21．6％的销售来自德国，49 5％来自欧洲其他国家，16％来自北美。宜家公司现正开始向亚洲扩张，2000 年那里的销售占3％。 宜家公司成功的基础是让消费者用钱买到优质的东西。宜家公司从建立全球供货商网络开始，现已在53个国家有l 960家企业。一家供货商从宜家公司得到了长期合同、技术咨询和租赁设备。作为交换，宜家公司要求其只跟它签订合同，且价格要低。宜家公司的设计人员同供货商密切合作，通过设计能够以低成本生产的产品来节省产品生产费用。宜家公司在外地廉价商店展示自己多达10 000多种产品系列。它把大多数家具以配套组件出售给消费者，让他们拿回家自己组装。企业从每个商店的规模以及通过向在全世界销售同样产品而可能达到的巨大生产流通中获得巨大的规模经济。这种战略使得宜家公司在质量上同其对手势均力敌，而在价格上却比他们降低30％，却仍能保持丰厚的7％的税后销售收益。 在宜家公司进入北美市场之前，这种战略一直很有效。在1985～1996年问，宜家公司在北美开了6家商店，但不同于公司在欧洲的经历，商店并没有很快盈利。到1990年年初，宜家公司在北美的经营显然陷入了困境。部分问题是不利的汇率动向。1985年，汇率是1美元=8．6瑞典克郎；到1990年，汇率是1美元=5 8瑞典克朗。在这一汇率上，从瑞典进口的许多产品在美国消费者看来并不便宜。 但宜家公司还有比不利的汇率更多的问题。宜家公司不愿改变的瑞典式产品在欧洲很畅销，但却不合美国人的喜好，有时不符合他们
1.健康是指一个人在（身体）、精神和社会等方面都处于良好的状态。 2.现代体育概念已经超越了“体育教育”的范畴，所含内容一般涵盖竞技运动、（学校体 育）、大众体育。 3.单纯性的韧带扭伤可以进行（冷敷）、用绷带加压包扎、抬高伤肢休息等处理方法。 4.终身体育是指（体育意识）和体育锻炼习惯贯穿一个人生命的整个过程。 5.（柔韧性）是身体健康素质的重要组成部分，它是身体各个关节的活动幅度以及跨过关 节的韧带、肌腱、肌肉、皮肤等软组织的弹性和伸展能力。 7.（等张）训练法的优点是肌肉运动形式与竞技运动项目的特点一致，有效提高运动成绩，还可改善神经肌肉协调性。 8.有氧运动锻炼的目标心率（60-85%）最大心率。 9.在我们柔韧性练习正压腿中伸展肌肉（群）主要有后肌群、（小腿三头肌）。 10.《中华人民共和国体育法》于（1995.10.1）施行。 11.肌肉痉挛俗称经抽筋，是肌肉不自主的突然性（强直）收缩。 12.肌肉力量按照其表现形式和构成特点一般可分为最大肌肉力量、爆发力和（力量耐力）三种形式。 13.现代奥运之父是（顾拜旦）。 14.体重指数（BMI）是一个评估身体成分的简便方法，是衡量是否肥胖和标准体重的重要指标。 与动作技能有关的体适能是指从事运动所需要的（速度）、爆发力、灵敏性、协调性、平衡能力和反应时等。 17.（有氧运动）是指以有氧供能为主的运动，这类运动包括健身走，健身跑、划船、游泳、球类活动等。 18.有氧运动锻炼的起始阶段重要的是让机体慢慢适应运动，锻炼强度不应超过（70%）最大心率。 19.力量练习中负重半蹲锻炼的肌肉主要有股四头肌、（臀大肌）等。 21.健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、（社会适应性良好、道德健康）等。 要想取得良好的锻炼效果，必修在体育锻炼中科学的安排好（锻炼的频率、锻炼的强度、锻炼的持续时间和运动形式）。 以下项目中，（心肺适能、柔韧性、肌肉适能）属于与健康有关的体适能。 体育锻炼的基本原则有（超负荷原则、循序渐进原则、安全性原则、专门性原则、大小运动量相结合原则）。 心肺适能是心肺功能对运动的适应能力，下列哪些方法适合用来评价（12min跑、台阶实验、肺活量） 《维多利亚宣言》的四大基石是（合理膳食、适量运动、戒烟戒酒、心理平衡）。 肌肉训练的基本形式（等张练习、等长练习、等动练习）。 一个人是否强壮，最直接和明显的标志是看其（力量的大小）、（心血管系统的功能）、（身体的协调性）。