质量工程师中级理论与实务知识点：质量奖励制度模拟试题
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、两个变量（x，y），其观测值为（xi，yi），i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
2、，则k为__
3、__功能是质量检验各项功能的基础。
A．预防
B．“把关”
C．检测
D．鉴别
4、质量手册的对象是__。
A．单个项目
B．产品形成过程
C．合同
D．质量管理体系所覆盖的产品范围
5、L型矩阵图是由______配置组成的矩形图。
A．A类因素和B类因素
B．A类因素和C类因素
C．B类因素和C类因素
D．A类因素、B类因素和C类因素
6、重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的__。
A．直接顾客
B．忠诚顾客
C．最终顾客
D．老顾客
7、若事件A发生就导致事件B发生，则下列结论成立的有__。
A．B发生的可能性不小于事件A发生的可能性
B．A发生的可能性大于事件B发生的可能性
C．B发生的可能性小于事件A发生的可能性
D．A发生的可能性不超过事件B发生的可能性
E．A发生的可能性等于事件B发生的可能性
8、Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为__。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．魅力质量
D．基线质量
9、测量仪器的量程是（）两极限之差的绝对值。
A．标称范围
B．测量范围
C．标尺范围
D．工作范围
10、“正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加1”是用正交表安排试验的______。
A．必要条件
B．充分条件
C．充分必要条件
D．不需要条件
11、化学检验是利用______及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。
A．定性分析
B．化学试剂
C．试验仪器
D．定量分析
12、测量标准须经对（）方面考核合格后，才有资格进行量值传递。
A．测量标准设备
B．操作人员
C．环境条件
D．规章制度
E．经济效益
13、质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据一定要（）。A．客观和真实
B．有照片证实
C．用电子文档
D．永久保存
14、质量不合格严重性分级(分类)就是______。
A．产品质量分级
B．产品价格分级
C．产品售后服务分级
D．质量特性重要性和其对产品适用性影响程度的分级
15、下列有关“审核发现”的表述，错误的是（）。
A．能表明符合或不符合审核准则
B．是评价的结果
C．能指出改进的机会
D．能直接得出审核的结论
16、在双侧限有偏移情况下，偏移系数K的表达式为（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
17、关于贸易技术壁垒(TBT)的基本概念，下列说法错误的是__。
A．贸易技术壁垒是指由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成的障碍B．技术标准的定义是强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和生产方法提供规则、导则或特性的文件
C．技术法规和标准的区别在于符合的性质
D．合格评定程序是以确定产品是否符合技术法规和标准要求的技术程序
18、下列有关判异准则1的说法正确的是__。
A．准则1不能对参数μ的变化或参数σ的变化给出信号
B．准则1不能对过程中的单个失控作出反应
C．在3σ原则下，准则1犯第二类错误的概率为β0=0.0027
D．准则1可对计算错误，测量误差，原材料不合格，设备故障等单个失控作出反应
19、下列关于“文件控制”的说法，错误的是__。
A．对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯一的
B．文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性
C．记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性
D．通常不需要控制记录的版本
20、顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有__。
A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B．信息(如产品目录)
C．资料(如技术和商业的资料)
D．效果(如顾客使用后的“感觉”)
E．价格
21、某厂制造过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有______落在μ±3σ范围内。
A．50%
B．95%
C．99.73%
D．68.27%
22、下述参数中，属于维修性度量参数的是（）。
A．故障前平均时间
B．平均故障间隔时间
C．故障率
D．平均修复时间
23、根据GB/T19000---2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。A．产品是指“过程的结果”
B．产品可以分为有形产品和无形产品
C．每种产品中只能包含一种具体的类别
D．产品有四种通用的类别
24、生产方风险是指生产方因__所承担的风险。
A．合格批被判为不合格批
B．使用方拒收不合格批
C．不合格批被判为合格批
D．使用不合理的抽样方案
25、传统物流管理阶段，集合了运输和______两大职能。
A．仓储
B．采购
C．订货
D．制造
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、在一元线性回归中，给出n对数据（xi，yi），i=1，2，…，n，若其回归方程为，则下述结论不成立的有().
A．总偏差平方和ST=Lyy
B．回归平方和SR=b×Lxy
C．残差平方和SE=ST-SR
D．残差平方和的自由度为n-1
2、根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了__。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．多元质量
D．魅力质量
3、质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括__。
A．坚持党的基本路线
B．诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务
C．努力宣传质量工作对社会公众利益的意义和作用
D．认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力
E．未经许可，不得泄露与顾客有关的任何商业或技术信息
4、当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按______执行。
A．约定的产品质量担保条件
B．国家规定的产品质量担保条件
C．由消费者决定
D．由销售者决定
5、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为______。A．“长城”标志
B．“CCIB”标志
C．“CCC”标志
D．方圆认证标志
6、GB/T 19580中4.7节经营结果包括__。
A．财务结果
B．改进结果
C．组织的治理和社会责任结果
D．资源结果
E．过程有效性结果
7、强制性标准要分为全文强制和______两种形式。
A．部分强制
B．条文强制
C．条件强制
D．重点强制
8、比如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等等异常可导致的直方图是__。
A．双峰型
B．孤岛型
C．对称型
D．平顶型
9、组织追求卓越自我评价的准则是__。
A．GB/T19580《卓越绩效评价准则》
B．ISO 9001《质量管理体系要求》
C．GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
D．ISO 9000族标准
E．GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
10、对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为__。A．出厂试验
B．型式试验
C．交付试验
D．验收试验
11、在下列检验活动中，最终检验的内容可包括__。
A．首件检验
B．形式检验
C．出厂检验
D．包装检验
E．巡回检验
12、战略层信息系统通常有__特点。
A．随机性
B．异常信息
C．预测性
D．详细性
E．阶段性
13、当产品质量特性分布的均值μ与公差中心M不重合时，对不合格品率与Cpk 的影响是__。
A．不合格品率增大，Cpk增大
B．不合格品率增大，Cpk减小
C．不合格品率减小，Cpk增大
D．不合格品率减小，Cpk减小
14、在回归分析中，相关系数r=1表示__。
A．两个变量间负相关
B．两个变量间完全线性相关
C．两个变量间线性不相关
D．两个变量间部分线性相关
15、用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为__。
A．A类不确定度
B．扩展不确定度
C．合成不确定度
D．B类不确定度
16、评定产品基本可靠性时应统计的故障是（）。
A．发生在任务期间的故障
B．寿命期间所有的故障
C．修理时发现的故障
D．危及任务完成的故障
17、下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是__。
A．标准
B．记录
C．报告
D．程序
18、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可采取的措施不包括__。A．重新确认或修改审核计划
B．改变审核目的、范围
C．终此审核
D．重新收集审核证据
19、树图可分为两类，一般将把组成事项展开的树图称为__树图。
A．构成因素展开型
B．事项展开型
C．目的展开型
D．措施展开型
20、过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供__。A．目标
B．导向
C．方向
D．路径
21、在双侧限有偏移情况下，偏移系数K的表达式为（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
22、下面不属于合格评定范围的是______。
A．认证机构认可
B．环境管理体系认证
C．质量专业职业资格考试
D．职业健康安全管理体系认证
23、在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象，随机现象的特点有__。
A．随机现象的结果至少有两个
B．随机现象之间必然存在一定的联系
C．至于哪一个先出现，事先并不知道
D．其发生的可能性的大小，不一定能度量
E．事先可以知道哪个先出现
24、从装有2个红球和2个白球的袋内任取2球，那么互不相容的两个事件是______。
A．“至少一个白球”与“都是白球”
B．“至少一个白球”与“至少一个红球”
C．“恰有一个白球”与“恰有两个白球”
D．“至多一个白球”与“都是红球”
25、按产品检验技术分类，理化检验应包括__。
A．度量衡检验
B．光学检验
C．拉伸试验
D．微生物检验
E．仪器分析
2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化
B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
2006年度全国质量专业技术人员职业资格考试试卷 理论与实务 （中级）
一、单项选择题（共30题，每题一分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．已知P(A)=0.3，P(B)=0.7，P(A∪B)=0.9，则事件A与B( ) A.互不兼容 B.互为对立事件 C.互为独立事件 D.同时发生的概率大于0 2．设随机变量X服从λ=2的泊松分布，则P(X≤2)=( ) A. 2-e B. 32-e C. 52-e D. 72-e 3．设X与Y为相互独立的随机变量，且Var(X)=4，Var(Y)=9，则随机变量Z=2X-Y的标准差为（）。 A. 1 B. 7 C. 5 D. 17 4．设某二项分布的均值等于3，方差等于2.7，则二项分布参数P=( )。 A. 0.9 B.0.1 C.0.7 D. 0.3 5、某种型号的电阻服从均值为1000欧姆，标准差为50欧姆的正态分布，现随机抽取一个样本量为100的样本，则样本均值的标准差为（）。 A、50欧姆 B、10欧姆 C、100欧姆 D、5欧姆 6、某种动物能活到20岁的概率为0.8，活到25岁的概率是0.4，如今已活到20岁的这种动物至少能再活5年的概率是（）。 A、0.3 B、0.4 C、0.5 D、0.6 7、在单因子方差分析方法中，已确认因子A在显著性水平α=0.05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是（）。 A、在α=0.10下，A是显著因子 B、在α=0.10下，A不是显著因子 C、在α=0.01下，A是显著因子 D、在α=0.01下，A不是显著因子 8、根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为（）。 A、18 B、17 C、16 D、1 9、在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8，5，7，6。根据试验结果已算得因子A的平方和A S=167.53，误差平方和S e=337.17。由此可算得统计量F的值为（）。 A、2.73 B、5.23 C、3.64 D、6.30 10、某零件的长度X和质量Y的相关系数为0.68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0.2厘米，质量降低0.5克，新零件的长度和质量的相关系数为（）。 A、0.86 B、0.50 C、0.68 D、-0.68 11、为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C，把这3个因子依次
质量工程师初级模拟试题精选(6) 21.在计数抽样检验中，接收概率曲线（），不合格品率不断增大时，产品接收的可能性（） A．上升，增大 B．下降，减小 C．上升，减小 D．下降，增大 22．检验水平IL确定了（）之间的关系。 A．批量N和接收界限C B．批量N和样本量n C．样本量n和接收界限C 23．计数调整型抽样检验加严抽样方案的设计原则是更加注意保护（）利益。 A．使用方 B．生产方 C．供应商 D．投资方 24．在使用GB2828中，当需要提高对批质量的判别能力时，应采有一般检查水平（）
B．Ⅱ C．Ⅲ D．S-Ⅳ 25．计数调整型抽样检验的转移规则中，加严检验是（）的，放宽检验是（）的。 A．强制性，非强制性 B．强制性，强制性 C．非强制性，非强制性 D．非强制性，强制性 质量工程师初级模拟试题精选(7) - 26.设A、B是两个事件，P(A)=1/2,P(B)=1/3,P(AB)=1/4,则P （AUB）为：（） A．7/12 B．1 C．5/6 D．3/8 27．10件产品中有2件不合格品，现从中随机抽取3件，则其中最多有一件不合格品的概率为（）
B．2/15 C．10/15 D．14/15 28．同时掷二颗骰子，用X表示二颗骰子点数之和，则X的的可能取值有（）个。 A．6 B．11 C．26 D．36 29．某生产小组由5人组成，现从中选正、付组长各一人（一人不兼二职），将所有选举的结果构成样本空间，则其中包含的样本点共有：（） A．5 B．10 C．20 D．15 30．设离散型随机变量X的分布列为则： 则：P（1
B．0.3 C．0.4 D．0.15 质量工程师初级模拟试题精选(8) - 31．某单因子试验得到如下方差分析表： 来源偏差平方和S 自由度f 均方和V F 因子A 56.29 3 18.76 mmm 误差e 48.77 16 3.05 合计 105.06 19 m 请补上F值：（） A．F=6.25 B．F=1.16 C．F=6.15 D．F=1.26 32、设单因子试验，因子A有4个水平，若因子A的 FA>F0.99(3,16), 表示A因子为（） A．在α=0.99水平上显著 B．不显著 C．在α=0.01显著
一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、找出关于组距的正确描述（）。 A．组距必定相等 B．组距可以相等，也可以不相等 C．组距不相等的情况用的比较多 D．对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在 2、判定点估计优良性的标准有（）。 A．简易性与准确性 B．准确性与有效性 C．无偏性与有效性 D．无偏性与简易性 3、随机事件不用（）表示。 A．D B．A C．B D．C 4、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合
格品的概率是（）。 A．1/6 B．1/5 C．1/4 D．1/3 5、以下概率分布为离散分布的是（）。 A． B． C． D． 6、对于产品的某个质量特性X的不合格品率，我们在计算之前需要知道的条件有（）。 A．产品质量特性X的分布，在过程受控情况下X的分布常为正态分布(μ，σ2)，这是稳定过程的概括 B．某个公认标准对产品特性的要求 C．产品的上规范限TL和下规范限TU D．X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率 7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当p=1%时，Pa为（）。 A．0.8831
B．0.9831 C．0.7831 D．0.6831 8、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是（）。 A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 9、在使用计数标准型一次抽样表时，只要给出（），就可以从中求出样本量n和接收数Ac。 A．p0，P1 B．σ，β C．P0，α D．β1，β 10、GB/T2828.1中规定了（）三种抽样方案类型。 A．一次、二次、三次
2016中级质量工程师《理论与实务》：PDPC考试试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是______。A．1.0～100 B．0.01～10 C．0.01～100 D．0.1～1000 2、组织对质量教育__过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A．培训需求识别 B．培训设计 C．培训提供 D．培训效果评价 3、组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足__要求。 A．设计和开发的输入 B．预期的使用 C．规定的使用 D．设计和开发所策划的 4、由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1000小时的可靠度为0.9，则系统工作1000小时的可靠度为__。 A．0.5561 B．0.6561 C．0.7561 D．0.9000 5、使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为__。A．α B．β C．1-α D．1-β 6、下述各参数中，（）不是度量产品可靠性的参数。 A．平均故障间隔时间 B．产品的功耗 C．故障率 D．可靠度 7、假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（）。A．800 B．400 C．200 D．100 8、下列质量特性中，属于质量固有特性的有__。
A．运输公司的货运时间 B．饭店的上菜时间 C．空调机厂的销售价格 D．物业公司的绿化率 E．产品的“三包”要求 9、顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的__。 A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性 10、下列关于“右偏分布”的表述错误的是__。 A．右偏分布是正态分布的形式之一 B．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边 C．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边 D．随机变量的分布很散 11、ISO/TC176将__标准设计成为一对协调一致的标准。 A．ISO 9000与ISO 9001 B．ISO 9001与ISO 9004 C．ISO 9000与ISO 9004 D．ISO 9001与ISO 19011 12、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的__阶段。 A．A B．C C．D D．P 13、从质量管理角度来看，__是最重要的信息载体。 A．文件 B．记录 C．形象符号 D．语言文字 14、六西格玛管理是通过过程的__，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。 A．持续改进 B．策划 C．实施 D．总结 15、在GB/T 2828中，检验水平确定了__之间的等级对应关系。 A．批量与合格判定数 B．批量与样本量 C．样本量与合格判定数 D．批量与接收概率 16、管理评审的输人应包括以下方面的信息______。 A．审核结果
质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论
2015质量工程师：一般正态分布与标准正态分布的转化试 题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、在单因子方差分析中，因子A有4个水平，在水平A1下有重复试验5次，在水平A2下有重复试验8次，在水平A3和A4下有重复试验6次，则误差平方和的自由度为__。 A．18 B．19 C．20 D．21 2、以__表示的测量不确定度，称为标准不确定度。 A．方差 B．标准差 C．标准差的倍数 D．协方差 3、将活动和____作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 A：三级 B：四级 C：五级 D：两级 4、产品质量责任是一种综合的__。 A．行政责任 B．刑事责任 C．民事责任 D．法律责任 5、两个不相等的正树满足a+b=2，ab=t-1，设S=（a-b）2，则S关于t的函数图象是（）。 A．射线（不含端点） B．线段（不含端点） C．直线 D．抛物线的一部分 6、组成串联系统的单元越（），产品的可靠度越（）。 A．多；高 B．多；低 C．少；低 D．都不是 7、下列关于质量控制和质量保证的叙述不正确的是__。 A．质量控制不是检验 B．质量保证定义的关键词是“信任”
C．质量保证只是对外部提供“信任” D．质量控制适用于对组织任何质量的控制 8、设t=0时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为（）。 A．9.75% B．0.25 C．0.97 D．0.975 9、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为__。 A．过程方法 B．管理的系统方法 C．持续改进 D．基于事实的决策方法 10、______是最终检验中一项不可忽视的重要内容。 A．包装检验 B．安全检验 C．防火防水检验 D．防碰撞检验 11、某产品的寿命X～N(160，σ2)，若要求P(120＜x＜200)≥0.90，则σ的最大取值为______。 A．20/U0.95 B．U0.95/40 C．40/U0.95 D．U0.95/20 12、设tα是t分布的α分位数，则有______。 A．tα+t1-α=1 B．tα-t1-α=1 C．tα-t1-α=0 D．tα+t1-α=0 13、在表述顾客满意的基本特性中下列__是不正确的。 A．顾客满意有主观性 B．顾客满意有客观性 C．顾客满意有层次性 D．顾客满意有相对性和阶段性 14、，则k为__ 15、当下限(或上限)受到公差等因素限制，平均值位于中间值的左侧(或右侧)时，绘制的直方图的形状通常为__。 A．锯齿型 B．偏峰型 C．陡壁型 D．双峰型 16、试验设计的目的是（）。 A．以尽可能多的试验次数，获取较优生产条件
2011年质量工程师考试真题（中级综合知识） 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。 A. 监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”（A-D-L-I）四个要素, 其中L评价的是（）。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧
质量专业综合知识（中级）模拟试题七 一、单选题（共30题，每题1分，总计30分） 1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A．类别 B．级别 C．等级 D．档次 2、过程的组成环节不包括（）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。 A．《抽样检查方法》 B．《质量管理指南》 C．《工业产品质量的经济控制》 D．《数据分析用控制图法》 4、质量成本管理的步骤为（）。 ①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④ B．④③②⑤① C．④②③①⑤ D．②③⑤①④
5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A．信息源 B．信息传递 C．信息处理 D．信息反馈 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。 A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
质量工程师面试十大问题 1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。 2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的？（在叙述是传达几个意思：如何发现问题的，如何查找出问题的根源的，用什么方法，通过什么手段，怎么组织大家解决，是不是从系统到现场地将问题彻底解决的，有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪，可以通过一个实例将这些讯息包含进去） 3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的？ 4.是否有制定检验标准的经验，如何制定一份好的检验标准？ 5.对于数据的分析，目前使用过那些方式？用简明扼要的语句进行说明（SPC、 GR&R 等）如发现不良情况又如何处理？ 6.在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的？ 7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧，你将如何解决? 8.你接受过哪些培训？你对检验员与产线工人做过什么培训？ 9.你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊？ 10.你为什么要离开现在的公司，你选择来我们公司的初衷是什么？ 面试时语句组织的重点: 1.语句简明，但完全能表达清楚所要说的意思。 2.语速尽可能保持匀速，不要会的时候很快，不知道的时候一直在发出“呃”的长音。 3.回答问题之前先停留 2 秒钟，不是组织语句，是为了把问题想清楚，保持头脑冷静。 4.对于不会的问题可以明说，面试官很强的话，他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度，你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”，但不要让他感觉你在强词夺理。 5.尽可能的通过实例来说明问题，质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去，这个是面试官最看重的地方。 6.最重要的一点，所回答的内容要有条理，不但要在现场进行表面的整改，还要对相关的文件进行必要的修改，以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪，让面试官感觉你时刻能保持一个 PDCA 的思想。这个是非常重要的。
质量工程师试题 2007年质量专业综合知识（中级）考试真题 答案 一、单项选择题 1、B 质量策划的定义。 2、A 产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、C 信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、B 在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。 5、C 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、C 领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、C 过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。 8、B 横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。 9、B 监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、C 供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、A 产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满意的主观性。 12、D 折扣是与价格有关的指标，通常不包括在与产品有关的指标中。 13、A 在现场审核中，抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、D 组织应依据设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、A 组织依存于顾客。 16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源：维思教育网https://www.doczj.com/doc/2f16222910.html, 17、D 八项原则不包括卓越绩效。 18、B 可对审核证据进行见证，但不能代表审核组对审核进行见证。 19、C 质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证实产品质量合格与否的客观证据。 20、B 鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。 21、D 产品验证是对规定要求已得到满足的认定，是管理性的检查活动。 22、D 产品不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级。 23、C 不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施。 24、C 不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。 25、B 计量的一致性是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。 26、B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源：维思教育网https://www.doczj.com/doc/2f16222910.html, 27、C 稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 28、B 通过测量所得到的赋予被测量的值，称为测量结果。 29、C 测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为测量准确度。 30、A 肉眼可观测到最小刻度的1/2，灵敏度为2mV，其分辨力为2*（0.2/2）=0.2 mV。 二、多项选择题 31、BDE 销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有
质量工程师考试试题(doc 11页)
2003年质量工程师考试（模拟考试上午题）1 一、单选题 a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（） Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现 a2、质量是一组（）满足要求的程度 A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是（） A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和（） A、系统理论 B、统计科学C、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（） Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性 a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段
作标准 D、管理标准 a12：质量成本属于（）成本的范畴 A、生产 B、销售 C、管理 D、机会 a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标 A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额 a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（） A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准 a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体
系，鼓励组织采用（） A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与 a18：对产品进行标识的目的是（） Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性 a19：下列（）属于第三方审核 Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性 Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求 a21：纠正措施是指（）所采取的措施 Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修 a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理
2008年度全国质量专业技术人员 职业资格考试试卷 综合知识（中级） 一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A．特性可以是固有的或赋予的
B．特性是针对产品而言的 C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D．对特性的要求均应来自于顾客 2．劣质成本由( )构成。 A．内部损失和外部损失成本 B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。 A．落实B．协调 C．动态管理D．控制 。) ( ．质量信息管理的第一步应该是4． A．识别并获得内部和外部的信息来源 B．识别信息需求 C．评价信息管理的效果 D．确保适宜的安全性和保密性 5．下列判断错误的是( )。 A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值 B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督 6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。 A．组织的产品、服务质量 B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效 D．组织质量管理体系的有效性 7．标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。 A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用 B、．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要 C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系 8．下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。 A．GB／T 19001 B．GB／T 19011 C．GB／T 19580 D．GB／T 10015 9．儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( )。 A．制造缺陷B．设计缺陷 C．告知缺陷D．卫生缺陷 10．顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”，的因素是( )。 A．权威机构的认证B．产品的品牌 C．产品目录D．广告 11．如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量
中级质量工程师综合知识模拟试题 1、哪个不是判断产品存在不合理的危险的标准() A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D.因告知上的原因导致的不合理的危险。 答案：C 2、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA=58.35，Se=46.85。在给定=0.05的水平上因子A的显著性质为( )。 A.显著的 B.不显著的 C.总是显著的 D.无法判断 答案：A 3、审核计划应由( )编制。 A.实习审核员 B.审核方案管理人员 C.审核员 D.审核组长 答案：D 4、连续抽样检验方案由两个参数( )组成。
A.i，f B.， C.Ac，Re D.P0，P1 答案：A 5、若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为( )。 A. -R控制图 B.X-Rs控制图 C.p控制图 D.c控制图 答案：B 6、在树图法中,所用的树图大体可以分为两大类,它们分别是( )。 A.构成因素展开型 B.构成因素收束型 C.准备分支型 D.措施展开型 E.归纳总结型 答案：A,D 7、排列图中相应的作用可以包括( )。 A.发生原因
B.发生次数 C.有关每个项目的成本 D.有关每个项目的收益 E.影响结果的其他指标 答案：B,C,E 8、可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是( )。 A.环境应力筛选试验 B.可靠性鉴定试验 C.产品性能试验 D.可靠性验收试验 E.可靠性增长试验 答案：A,E 9、如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用( )。 A.X控制图 B.np控制图 C.R控制图 D.p控制图 E.控制图 答案：B,D 10、质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，
2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题 一、 单项选择题 1、将一颗筛子连掷2次，“至少出现一次6点”的概率为（ ）。 a.1/11 b.1/36 c.25/36 d.11/36 2、Ａ、Ｂ为两个事件，P （B ）＞0，且A 包含B ，则（ ）一定成立。 a.P （A ∣B ）=1 b.P （B ∣A ）=1 c.P （B ∣A ）=1 d.P （A ∣B ）=0 3、一台仪表由四个部件组成，它们独立的工作，且一个失效就导致仪表发生故障， 若其中两个部件正常工作的概率为0。90，另两个部件正常工作的概率为0。95， 则该仪表发生故障的概率为（ ）。 a.0．139 b.0。269 c.0。731 d.0。861 4、设随机变量X 的概率密度函数为：)(,21 )(4)3(2 +∞<<-∞=+-x e x p x π，则（ ） 服从N （0，1） a.23+x b. 23+x c. 23-x d. 2 3-x 5、在一批产品中，不合格品率为0。2，现从该批产品中随机取出5个，记X 为5 个产品中的不合格品数，则X 服从（ ） a.正态分布N （5，0。22） b.泊松分布P （0。2） c.二项分布B （5，0。 2） d.超几何分布H （1，5，5） 6、设随机变量X 服从对数正态分布，===）〈（则460,4)(ln ,5)(ln X P X Var X E （ ）， 已知ln460=6。1312 a.0.6380 b.0.7157 c.0.7863 d.0.8032 7、在总体标准差σ未知场合，检验正态均值μ的假设0100:,:μμμμ>≤H H 时，在 显著性水平下的拒绝域是（ ） a.αt t ≤ b. αt t > c. α-<1t t d. α->1t t 8、从正态总体N （10，22）中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为 （ ） a.2 b.4 c.0。5 d.1 9、两个相互独立的随机变量X 与Y 的标准差分别为4和3，则X —Y 的标准差为（ ） a. 2 b.3 c.4 d.5 10、20个数据的均值为158，另10个数据的均值为152，则此30个数据的均值为 （ ）
2010年质量工程师中级知识模拟试题（1） 作者：不详公布时刻：2009-12-01 14:42:56 来源：网 络 ?文章正文 ?网校课程 ?调查 ?热评 ?论坛 1、质量因素可分为人、机器、方法和（）等五个方面。 A. 售后服务 B. 周密度 C. 维修
D. 环境 答案：D 解析：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。 2、质量改进和质量操纵差不多上质量治理的一部分，其差不在于（）。 A. 一个强调持续改进，一个没有强调 B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 D. 一个要用操纵图，一个不需要 答案：B 解析：质量改进是质量治理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量操纵是质量治理的一部分致力于满足质量要求。质量操纵的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的中意程度。 3、设立假讲是分析问题缘故时必经的一个过程，（）能够用来关心建立假讲。 A. 矩阵图 B. PDPC 法 C. 因果图 D. 排列图
答案：D 解析：建立假讲的有效工具是因果图。 4、质量改进过程中“明确问题”时期用的统计工具有（）。 A. 因果图 B. 直方图 C. PDOC 法 D. 系统图 答案：B 解析：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所讲明确问题时期应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，查找最佳手段或措施。 5、假如把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，能够用（）。 A. 系统图 B. 网络图 C. 流程图 D. 直方图 答案：A 解析：本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一
质量工程师测试题 部门：姓名：分数： 一．选择题（每题2分，共16 分） （下面的各题中，小写字母是项目序号，大写字母是答案序号。选择你认为符合题意的答案填在题后的括号里。） 1、外观质量标准的表达方式可以是：（ B ） a.文字， b.图片， c.限度样品， d.培训 A.abcd B.abc C.acd D.bcd 2、一般来说，检验员进行检验每次都需要用的文件有：（ C ） a.检验指导书 b.检验规范 c.质量标准 d.抽样表 A.abcd B.acd C.bcd D.abc 3、下面哪些是质量特性（ C ） a.衣服的领型， b.水的流速， c.手机的手感， d.产品的包装，e产品的大小. A.abde B.acde C.ace D.cde 4、柏拉图的主要作用有（ D ） a.显示问题的主次， b.分出问题的种类， c.展示改善效果， d.表明不良比例 A.abcd B.abc C.bcd D.ac 5、可追溯性是通过下面哪些途径来实现的？（ C ） a.可追溯性控制程序， b.标识， c.员工的认真记录， d.记录， e.批号 A.abde B.abde C.bde D.abcde 6、下面的分类，不正确的是（ B ） A.质量管理，人事管理，财务管理，生产管理 B.物料质量控制，过程质量控制，客户质量服务，新项目质量保证 C.外观不良，尺寸不良，功能失效，电气性能失效 7、按照ISO/TS16949通过试生产，我们要得到的是什么？（ C ） a.工艺的成熟度， b.试生产样件， c.作业人员的熟练度， d.生产节拍， e.质量目标的达成度 A.abcde B.abe C.acde D.abde 8、新购买的测量设备应在什么时候进行校准（ B ） a.定期 b.使用前 c.由制造厂家出厂 d.使用一年 A.a B.b C.c D.d 二．判断题（正确的在题后的括号里填√，错误的填X。每小题2分，共14分）本题共得分（）
质量工程师模拟试题《中级综合知识》 单项选择题 1、质量定义中的特性指的_________特性。 A.固有的 B.潜在的 C.明示的 D.赋予的 2、银行对顾客有效的保密性要求，属于_________。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求 C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 3、制定标准对象的基本属性是()。 A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化 4、质量改进的基本过程是________。 A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法
5、以标准差表示的测量不确定度，称为()。 A.标准不确定度 B.扩展不确定度 C.合成不确定度 D.A类不确定度 多项选择题 6、关于标准化的形式，以下表述正确的有()。 A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式 B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式 C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动 D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系 7、矩阵图主要用于()。 A.确定质量改进的着眼点 B.制订质量改进方案 C.发现制造过程不良品的原因 D.拟订质量改进计划 8、质量检验的步骤有()。 A.熟悉检验有关标准和技术文件
B.收取检验费用 C.测量或试验 D.比较和判定 E.以上答案都不正确 不定项选择题 9、根据以下材料回答第题： 量块的测量保证方案。为使实验处于控制状态，现以核查标准对90mm量块进行重复测量，核查次数为k=3。 第一次核查时测量值(指与量块标称值的偏差)为0.250m，0.236m，0.213m，0.212m，0.221m，0.220m，则第一次核查时各独立观测值的样本标准差s1为()。 10、测量设备特性通常是由一次或多次校准工检定决定的。 其中校准过程的输入包括()。 A.用户计量要求 B.测量设备 C.测量标准 D.环境控制程序