教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营．一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格
宣传方面
发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。
考虑的招生策略是：
一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;
其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。
二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；
三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办
者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。
四、让内部的学生进行宣传；
五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针）
六、对老学员要进行电话回访；
七、请专业的的老师进行试讲；
八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。
九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了）
十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．
十一、必须全面招生，时间持续两个月。
十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。
尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等
首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。然后拎上一些东西（不必很贵重，水果、食用油等即可）登门拜访，说明来意（重点是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较容易被感化的，一般有个两三次拜访就会被感化同意试着讲一学期。对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。
拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来....
稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线
宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不
错。
要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。
很多学校在寒假培训上碰壁，大多败在了市场分析上，今后，正确的市场分析对培训机构很重要！
家长更注重孩子的素质教育，这样的心理使培训机构想着法子开班，眼花缭乱的各类培训可以说不怕找不到只怕想不到：能力类有儿童学习能力训练、主持人培训、学前训练营，学习类有小学数学奥林匹克俱乐部、文学写作，艺术类有少儿拉丁舞、艺术创想班、视唱练耳、吉他、钢琴、电子琴、陶艺、语言表演、中国竹笛，运动类有跆拳道，中国武术，兴趣类有智能机器人、海陆空模型……
从寒假培训的情况来看，英语培训依然在各类培训唱主角，其中一些精品培训尤其火爆。
一、春季招生生源背景分析
1﹑求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；
2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；
3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向；
4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。
宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。
第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；
第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；
第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤．
活动有效地推动招生活动开展和延伸，同时有效地封杀竞争对手的攻击。如果试点成功，下次招生活动就可以将成功经验快速复制。
但前期筹备阶段，运筹帷幄，筹备先行．
附加产品
附加产品的销售，我觉得不太适用于中小学生课外辅导，能卖的也就是教材、习题集之类的，其实根本赚不了几个钱，反而给人留下不好的印象，如有可能教材、习题集之类的东西应该免费发送给报名的学生。学电脑等类似赠送的科目不需要聘请专门的老师，只需要计算机等级一、二级的工作人员都可以教。
制定策略，规划流程，预算金额，掌控时间，权责到位，绝对执行，刻不容缓。
对于一个课外辅导学校而言，优秀老师必须具备以下几点职业素质：
第一，要有非常深厚的理论功底，现在的学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”的问题，老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平；
第二，要有行之有效的教学方法，就是说，教师应该让学生通过不同的角度去理解知识，不应只拘泥于传统的教学模式；
第三，要善于与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷头讲课，所谓的“填鸭式教学”时代过去了；
第四，讲课时要有性格魅力，那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。
新东方成功的地方有很多，新东方，讲究课堂气氛，讲究调动学生高昂的学习状态，在枯燥的英语学习中注入幽默、笑话、知识、人生激励，把苦行僧般的生活变成追求人生目标的一个有趣过程，把新东方营造成为努力、奋斗、成功的精神象征。
核心:
一:降低成本
二:开发市场
三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）
生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，它直接关系着一所民办学校的生存与发展。
民办学校招生需要策划。所谓招生策划，是一种谋略活动，是策划者紧紧围绕招生目标，运用一系列的点子和创意进行构思、设计、谋划、导引，制定切实可行、高质高效的策划方案，供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的学校顺利实现招生的目标。我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果。
概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样
招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。
一、定位策划
定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。其实，任何一项事业、一所学校、一个人的生存与发展，都有一个定位的问题。定位准确、目标明确、发展方向清晰，对于成功与发展起着重要的基础性作用。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。
一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学生，必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
二、市场策划
一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。
市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。
其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。
三、形象策划
形象是一所学校的门面，更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。
形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关
键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在人们那里的视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。
四、公关策划
就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。
一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。
招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。
五、广告策划
现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。
广告策划可以划分为宏观和微观两类。宏观广告策划的任务是从市场调查到广告发布的全过程策划，应该遵循市场调查、目标定位、广告定位、战略战术定位、经费预算、执行时间安排、效果评估、战略战术调整的基本程序。微观广告策划是对广告制作与发布过程的策划，是对宏观广告策划的落实。无论是宏观广告策划，还是微观广告策划，都要遵循目标性、系统性、灵活性、创造性和可行性的基本要求。
招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、
时尚。广告媒体的选择也很重要，主要应该考虑其经济性、针对性和适合性。常用的媒体主要有报纸、杂志、电视、广播、网络、宣传品、户外广告牌、车体广告、展览会、公益性社会活动等。还要注意报刊版面的环境选择，电视广告的时间选择，频率的变化，而且，学校也可以自行设计一些恰当的活动或传播性工具来发布学校招生信息。另外，还要注意软性广告的运用，它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用。
六、管理策划
管理策划在民办学校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理，是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。
招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
七、渠道策划
招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。
招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不断创新，要善于有所突破，善于与时俱进、善于另辟蹊径，积极探索运用新的渠道，形成自己的独特渠道，不要总是大家去挤一条路，一座桥。
目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。
八、项目策划
一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。
进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，
研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。
好的项目必然会给招生带来机遇和实效，它总是人们梦寐以求的。但是，天上不会掉馅饼，好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。在思考寻找的过程中，可以适当注意以下几点：一是与众不同，在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天，与众不同的项目必然会产生奇效。二是巧搭便车，四两拨千斤，借力发力，巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量，为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺，在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业，抓住了，一样可以使之有价值、高效率。四是填补空白，由于多方面的原因，尽管招生的学校越来越多，但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个学校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价，则一定能够取得成功。
总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从学校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。
学校要有品牌意识.
一、品牌的基础问题认识; 品牌是消费者对产品的全部(物质的和精神的)体验。学校的品牌是学校与教育消费者(学生和家长) 之间的一种心理“契约”。在探讨学校经营与学校品牌的关联之前，必须明确：硬件建设的影响力是有限的，而品牌越来越引领着学生、家长和社会的目光。当办学条件趋于同质化的时候，人们已很难从学校的外在特征、物理属性上去区分其优劣，做出选择。从某种意义上说，学校品牌形象的差异正在取代传统意义上的学校差异。在学校的经营管理过程中，独特鲜明的品牌形象就是办学质量的符号，就是学校传递给教育消费者的“感觉”。对于教育消费者而言，品牌是一种经验，也是一种保证。在品牌和非品牌之间，消费者更愿意选择什么显而易见。
二、应从学校管理迈向学校经营，进而走向品牌经营学校教育的办学主体日益呈现出多元化的趋势。在管理方式上，现代学校正经历着一个从学校管理到学校经营、再到品牌经营的过程。所谓“品牌经营”其实就是研究怎样利用高知名度的品牌效应，进一步扩大学校的影响，提高学校的美誉度，进而提高办学效益。一般地，教育管理的对象主要是一个教育组织或内部的人与物，这相对封闭；而经营则以开放的态度来对待教育教学质量的管理，更注重教育成本、资本运作、投入产出，更注重资源的利用和开发，更注重教育教学的效益。它不仅要考虑学校内部管理，还要考虑教育和学校的形象塑造、社会声誉以及与社会的沟通等等。品牌经营与产品经营代表着两种不同的经营哲学、思想观念，也是两种不同层面的经营手段。如果说，强调办学条件的改善的学校经营还是教育资源相对不足条件下的一种产品经营的话，那么，品牌经营则是市场经济发展，如果说，学校经营还不可避免地把教育成本、资本运作和投入产出放在重要甚至是首要位置的话，那么，品牌经营则往往是把社会效益放在第一位，经济效益放在第二位；如果说，学校经营较之学校管理已经超越了单纯的对“物”的关注，已经注意到了教育本身是提供一种服务的话，那么，品牌经营则更贴近教育
消费者，更能满足消费者较高层次的需求，更关注学生从中获得了多少知识、技能和有益的体验等等。换言之，学校经营是按照经营者的理念经营，它较之传统意义上的学校管理更注重办学的质量和服务，而品牌经营则是从学生的成长需要，从社会发展的需求来进行的经营，它更重视学校形象的传播，更重视学校(教育)品牌与教育消费者沟通的所有环节与活动，如学校进行整体形象包装和广告宣传，就是要形成和加强教育消费者对学校品牌的认知。
三、构建学校品牌的法则与策略;
1．构建学校品牌的法则;
(1)教育质量是品牌的核心，没有质量保证，品牌就如同案头摆设。与单纯的学校内部管理相比，学校经营更加注意学校的形象塑造和宣传策划，但学校品牌的建立不能只把广告宣传策划等奉为制胜法宝，事实上，学校的教育质量、办学水平才是支撑学校品牌的基础。教育的目的在于促进人的发展，学校发展的目的在于为学生提供更好的受教育机会。学校在发展中创品牌、创特色，必须首先建立在受教育对象的发展上。
(2)系统构筑独特的、正面的和清晰的学校品牌形象首先是定位问题。学校要进行有效的品牌经营，必须有明晰的办学目标和定位。学校办学目标和品牌定位的主要依据是学校的核心经营理念，以及学校所具有的某种或某些独特的竞争能力和办学优势。其次是传播。从目前的传播理论和操作实务看，“整合传播”最有威力、投入产出率最高。所谓“整合传播”就是利用所有必要的、可以到达消费者的传播媒体及工具来传播同样一个主题和声音。在传播策略上，要注意“马太效应”（解释：是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象）。第三是品牌的内部认同。所谓内部认同就是让学校内部师生员工首先对办学目标定位以及校园文化、教育理念产生认同感，这是影响学校品牌形象的一个主要因素。
(3)学校品牌建设不可忽略好的校名和标识设计, 一个好的学校名称可以使品牌形象便于传播，而且会自然而然地将学校的文化理念或者价值追求传达给师生，并内化为师生员工的精神，促进师生员工的价值追求和人格完善。一个好的学校名称要悦耳、简炼、易记，要尽可能适应多数人的发音习惯，避免简单地使用序号和地名，尽可能地有一定内涵和意义。同样，好的形象设计如校徽也会帮助学校传达更多正面、积极的信息。
2，提升学校品牌的策略
(1)品牌联手; 学校品牌形象的扩展和品牌价值的提升可以通过与其它品牌联手来实现。这种联手往往是基于合作双方或多方的品牌共赢，因此也较容易得到来自合作伙伴和教育消费者的积极反馈。非名牌学校也可以通过与名牌学校结成联盟，依托他人优势提升自身价值，而其中最为关键的是找准合作的契合点，发挥相对优势。
(2)品牌延伸; 所谓品牌延伸，原指企业利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚，推动副品牌或其它品牌产品的销售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。如：华翰教育翰林写作是华翰的主打品牌，开设少儿英语和培优数学就是打响华翰的副品牌。
(3)品牌输出; 著名校长冯恩洪领导的建平中学，是有全国知名度的一所学校。几年前，该校通过品牌输出实现了与学校经营分离的品牌经营，先后在上海和其它一些地方兼并或托管了部分学校，扩展办学空间。既提高了美誉度，又增强了被兼并和托管学校的影响力，最终实现了双赢。
(4)创造一个好的概念; 一个好的产品必须创造一个好的概念。如昂立一号用“清除体内垃圾“的全新概念最终确立了它在消费者中的稳固地位。实践告诉我们，如果一所学校没有品牌经营意识，缺少对品牌这一无形资产的长远规划，不考虑为品牌长期投资；盲目自信，自我封闭，抱着“酒好不怕巷子深”的老理儿吃老本；不知如何营造品牌资产，不会促进品牌价值的不断升值。那么，即使这所学校有较高的教育教学质量，也不一定能形成品牌优势。
关于品牌建设问题：
品牌建设的作用——
品牌建设是培训学校发展壮大的一项重大的工程，它能体现出鲜明的办学特色，又是一种境界和目标。一个好的品牌，既是综合实力的最佳体现，又是学校特色的形象化展示。它对提高学校的知名度和美誉度，树立良好的社会形象，具有巨大的推动作用。
塑造自己优秀品牌的，树立良好社会信誉——
学校品牌体系的构成方面——
一个优秀的企业品牌一般都会经过这样三个阶段：初期合格品牌，中期特色品牌，长期综合性优秀品牌。
关于品牌建设问题
当前品牌已经成为市场竞争的重要形式，名牌的市场价值日益显现。但培训学校作为教育教学的组织与实施者，仍然要以“教书育人”为主.
每个学校都应当致力于树立自己的品牌。这里面关键要抓住三点：
一是善于分析自身的比较优势。有些学校有综合优势，有些学校没有综合优势，但有自己的比较优势。善于利用现有的比较优势，是形成品牌的基础。
二是善于集中力量形成特色。我们常说“人无我有，人有我精，人精我新，人新我特”，这是一种不断创新的思维方式。实际上水平都是通过特色来体现的。有了特色才可能显示出水平，才可能体现价值所在。学生敬业精神是特色，学生适应性强是特色，学生外形气质好是特色，有了特色就可能创造自身的比较优势，就会产生效益。
三要重视宣传效应。就是要善于宣传自己的特色。品牌是靠实际水平树立的稳定的形象，但是要在人们心目中树立这一形象也需要宣传。但一个稳定的品牌也要靠充实新的内涵、突出新的特色、创造新的优势来支撑，不少过去的名牌现在已经无名就是一个悲剧。因此创造品牌靠创新，保持品牌同样要靠创新。
打造金子品牌
金字品牌，在这里指的就是一个人的无形资产。只要你敢说你已经铸就了自己的品牌，哪怕不是金牌，是银牌、铜牌也可以。在知识经济时代，在信息化社会，最有价值的、最可靠的、最富竞争力的，就是无形资产。
有了“牌”，你就有了力量，你就有了底气，你就有了资本。可在事实上，有“牌”的人并不多，许多人只是瞎咋呼、乱起哄、嘴尖皮厚，缺少真功夫。所以到了关键时候，往往就“落链子”。
品牌需要投入！品牌需要积累！品牌就是人！
要想发展，就必须创出金字品牌，否则，问题将不仅仅是压力，而是生存.能够自新，能够不停地超越自我，就会有生命力、创造力和发展的能力，就会坦然无畏。
培训市场进入品牌时代
凡是在市场上已经树立起品牌的培训学校都说招生火爆。戴尔英语的学员比过去增加了35％，增开暑期教学班二十几个。洋话连篇暑期不仅增加了新教室，而且每个教室都是满负荷运转，从早上8时到晚上9时都在上课。
去年暑期可能是英语培训市场的一道分水岭，大品牌如新东方、华尔街、戴尔、洋话连篇等逐步占领市场，中小培训学校步入困境。英语培训市场正在进入品牌时代。
现在，在北京，新东方已经确立了巨无霸的地位，华尔街、洋话连篇等也有相应影响，一些小培训班在大品牌的冲击下生存艰难。
基本的市场分层已经实现
那么，为什么有的学校的暑期口语班一个班300多人，许多学生宁可站在过道和门
口听课，而另一些学校的培训班却10个学生都招不满？
看来，就像所有的商业运作，培训市场的品牌忠诚度已经建立起来。是名校、有名老师就能财源滚滚，小的培训班只有靠压低价格、降低成本来维持运转。基本的市场分层渐渐实现。
北京的英语高端培训非华尔街英语莫属。它的客户基本都是具有相当经济实力的白领或他们的孩子，在繁华市中心的五星级酒店办公和授课，美国CEO管理，使用昂贵的进口学习软件，外籍教师辅导，一堂课最多4名学员……而这种教学所对应的是一级7300元的价格，完成它的整个培训需要17个级。目前，它的在册学员9000多人，虽然绝对数量不大，但在上万元的市场中，华尔街可谓独步天下，难有比肩者。
而更多的学校，虽然，他们没有自己的教材和稳定的教师队伍，没有自己的教学理念。《新概念英语》市场火，就教《新概念英语》，别家用《阶梯英语》的教材反映好，它就要求老师讲《阶梯英语》。几十个人，几个教室几台电脑，因为操作灵活和不规范运作不易被发现的特点，在这个号称200个亿的巨大市场里，也不难找到自己生存的空间。当然，最容易被淘汰的也是这些学校。
中高端市场还活跃着另外几所学校，虽然进入市场时间不长，却迅速壮大。如李阳的疯狂英语、成立刚3年的洋话连篇，都有进军高端英语的势头。
优胜劣汰中创下一片天地后，各个学校则把打品牌作为自己的要务。戴尔对所有的老师都要进行严格培训，使他们的教学手段和方式相对统一，戴尔的学生应该有相似之处。而学生在英语学习上的烙印，可能就会成为戴尔最有特色的广告。
新东方打品牌教师是相当闻名的。那里的老师教学有许多量化规定，比如，要求新概念老师基本会背所有课文，老师在课上语速要达到每分钟150—200个字，有效信息频率要高，具有幽默感，对人生有感悟能力，善于举一反三。
而疯狂英语的李阳，他那波涛汹涌地几万人共同喊英语的场面确实令不少人激动。自从他在央视春节联欢会上带着大家又蹦又跳说英语以后，李阳的品牌效应达到极致，以至让一本跟李阳及其公司毫无关系的杂志《疯狂英语》，也火了又火。
品牌战略与培训教育
一、品牌及品牌战略
品牌战略是经济学研究的范围，通常是指企业在生产经营过程中为占有市场、赢得一定的市场份额，通过采用先进的科研技术、提高质量、降低成本、广告宣传等一系列方法与手段，使其生产的产品得到消费者与社会普通认同的长期效用的建立过程，伴随着中国市场经济体制的日趋成熟，品牌已渗入到生活的各个领域。国内市场和产品开始进入一个全新的发展与竞争阶段——品牌竞争时代。面临同样激烈的教育市场竞争，品牌对培训学校的生存和发展也起到同样的作用。树立培训学校品牌是培训学校进入市场，优化教育资源配置的必然选择。
培训学校的品牌战略就是使培训学校面向市场来确定自己的整体优势或特色，使学校及其特色得到社会普遍的认同。品牌意识的确立实际是培训学校为适应市场经济规律而采取的一种生存与发展方式的选择
二、品牌战略在培训教育中的战略意义
1、品牌战略可为培训教育发展赢得广阔的市场.
创立品牌可赢得品牌形象。品牌形象是消费者对企业及其产品综合评价，是品牌在人们心目中的地位和印象。
2、品牌战略是激发培训学校全面加强质量建设的动力.
产品质量是品牌的生命，市场竞争是质量的竞争，培训学校拥有了自己的“品牌”，必然具有高质量的管理，提供高质量的“服务".一般来说，只有培训学校的管理“品牌”建立起来了，学生“品牌”自然也就建立起来了。质量反过来维护了培训学校品牌的形象，是其获得持久的生命力，更具竞争力，因此说品牌是培训学校的无形资产。
3、品牌战略的实施必然导致培训学校的优胜劣汰.
一个没有品牌的培训学校是很难长足发展的。品牌的发展在于竞争，而竞争的结果必然导致优胜劣汰，从而使有限教育资源得到合理配置。
学生的素质就是培训学校的“品牌”。对于培训学校来说，要想不断发展壮大，得到学生、家长以及社会的认可，只有不断提高办学质量，因此树立“品牌”意识是十分必要的。
一些培训民办学校之所以出现从兴旺到衰退以至最后不得不停办的结局，其根本原因就是教学质量不高造成的。教学质量上不去，生源就成问题，对于民办学校来说，生源的缺乏就意味着学校办不下去。
造成一些培训学校办学质量不高，除了上述原因之外，举办者目光短浅，只顾眼前利益而不从长远考虑，缺乏树立自己的“品牌”意识也是一个方面。可以说，教学质量、学生素质是民办学校发展的生命线，缺乏“品牌”意识，不抓教学质量，不抓学生素质的提高，培训学校想要取得大的发展，显然是不可能的。
品牌是什么?
品牌是经过长期艰苦努力和科学探索而锻造成的一种品质，它既是物质的，又是精神的。它象征着、代表着质量和信誉。在现代社会，人们更崇尚品牌，因而品牌已成为一种极其难得的无形资产。现代的商品营销、技术服务在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信赖的品牌，而教育亦不例外; 所谓名牌学校，就是一种品牌。它的社会效应就是感召和吸引学子投奔于它的怀抱。它的社会效益不但使广大学子获得真学问、好品格，更为其未来的发展打下坚实的基础，开拓广阔的发展前景。但是一个好的品牌的诞生，是很不容易的，它需要科学、时间和精力，需要在实践中不断革旧创新，是在继承、开拓、创造中经过努力才能形成和造就自己的品牌，井逐渐上升为名牌。同时，好的品牌形成以后不是一劳永逸、流劳百世。历史上有很多著名品牌，创造不易而垮了极易。近年来，常有为一时之利而自砸品牌，自毁声誉的事例。所以品牌既是质量、是信誉，品牌更是生命和事业，必须珍惜它、爱护它，发展它，只有更好，没有最好，一定要不断提升，才能使好的品牌永葆青春，永远立于不败之地。
所谓名牌学校其造就的主要因素，不外乎以下几个方面：
一、是要有专业基础好、事业心强、有自己的教育理想并坚持躬身实践的学校校长．
二、是有在教育实践中形成自己独特性和创造性的教师。
三、是学校在教育实践逐渐形成自己的办学特色，也就是能显示学校自己的个性，这个特色与个性主要体现在学校特有的教育传统、教育环境和教育优势，并且在创建的过程中要不断创新.
一、校长。当前有一较为流行的观点，即一位好校长就意味着一所好学校。不错，优秀的校长是创建品牌学校的关键人物，是学校的核心。校长的教育思想、敬业精神、人文素质及其理论水平与业务素养，在很大程度上决定一所学校的办学目标、办学风格与办学水平，同样决定着这所学校的教育特色与学校个性。同样是优秀的校长，可以办出不同特色、不同个性的学校，这就是优秀校长个人的影响力所致。没有个人影响力的校长是平庸的、不称职的校长。校长的影响力是在办学的过程中显示校长个人的思想人格、学识能力、作风气派的魄力和魅力。它对学校师生有着直接的影响作用。
二、教师。创造教育品脾离不开教师，特别是离不开高质量的教师。要鼓励教师在教学上创造自己的个性特色与独特风格，这是推动学校发展的基本动力，也是创造学校品牌的基本动力.
三、特色。学校应办出自己的特色。特色就是区别于其他同类学校而属于自己特有的优势。这一优势是在学校办学实践中创造并积累而成的，且是以学校雄厚的实力和丰富的经验作后盾而日益彰显的学校个性。特色不仅意味着独特，更是意味着超越，是其他同类学校一时难于企及的。所以说特色体现优势，优势代表质量，它是使学校产生社会影响并为社会认可的标志，是形成学校品牌的重要内容. 没有特色，没有个性的学校，很难成为一所品牌学校，更不用说成为名牌学校。
课外辅导学校的老师要做到以下几点要求：
第一，要用最快的时间吸引学生们的注意力，激发学生的学习兴趣；
第二，要能够帮助学生在最短的时间内归纳和梳理知识要点，并且教会他们如何自己来做这种最有意义的事情；
第三，在课外辅导学校教课的老师一定要重视备课、授课内容以及列举的例题既要非常典型又要独具创意；
第四，讲课时注意理论联系实际，这样的课堂内容也深受学生的喜欢。
施行班主任（咨询师）坐堂管理制度，班主任和学生们坐在一个课堂上听课。这样一来，班主任掌握了考勤情况，消除了家长们在孩子出勤问题上的顾虑；班主任了解学生的听课情况，及时与家长沟通，让他们掌握自己孩子的听课状况；班主任和同学们经常做交流，向学生传授一些学习心得，家长们一定会很放心的。
同时,实行电话家访制度。其主要目的不是为了告学生的状，主要是了解学生和家长对辅导、管理、服务等方面有什么意见和好的建议。只要意见正确学校就一定要改进，只要建议合理学校就一定要采纳,这样才会了解需求,发展的更好.
分层次教学制度。在同一个年级开设几种不同教学层次的教学班，学生自愿报名。学生在学校里每天都在学习新知识，相对而言大家站在一个起跑线上，但是跑起来了总有个先后之分，也就是学生随着学习的深入和时间的推移，每个人掌握知识的程度不一样，这个时候给孩子做辅导也就要站在不同的程度上。有的学生还需要巩固
学过的知识，而有的学生则需要进一步扩展知识面，在理解的基础上通过不断练习，达到学以致用的效果。就要提供这种不同层次的辅导，让学生做到学有所获。
那些学习成绩非常出色的学生，从小养成了良好的学习习惯,接受能力很快，兴趣小组更适合他们；其次说那些学习成绩很差的学生，没有养成正确的学习习惯，基础知识不扎实，
当务之急是着手端正学习态度,更需要有针对性地进行一对一查缺补漏式的辅导，让他们和其他的学生在学业上看齐；
坚持多层次的教育方式，开展多元化的教育模式，眼于目前的教育培训市场的发展情况，发展方向应该坚持现在多层次的教育方式，在原有的翰林写作班、少儿英语班、培优数学班的基础上开设翰林写作精英班、少儿英语精品小班、培优数学特色班等，进一步提高教育服务质量，借鉴重点小学的优秀管理模式和教学手段，结合培训学校自身发展的特点，实行“以学生为本”的教育方针，开展多元化的教育模式，坚持“学习也是一种娱乐”这一教育口号，注重学习的实用性，向素质教育靠拢。让学生不仅是得高分的应试天才，更是素质教育下的栋梁人才
校外辅导机构要将品牌、口碑、师资等因素综合考虑，首要考虑的是口碑和社会信誉。师资是否是名校的名师固然重要，关键是要考虑这个学校的老师是否适合自己的学习程度。找出学生最弱的科目，选择与学生程度相应的课程对时间宝贵的学生来说是比较合理的办法。另外，学校办学稳定性也是考量学校办学质量和水平的关键因素。
学生人数多少才能达到最佳的教学效果？人数少的小班，可以使得学生和老师之间的互动比较及时，老师会分析学生本身的情况，来制定一套学习计划根据计划来安排学习根除“病因”。大概二、三十人的班级课程，则有利于学生间的有效互动，激发学生的学习灵感，增强学生间的沟通能力。近百人的大班教学就不适合补习的学生，但是定期举行大型讲座，也会有意想不到的结果。由于学生的需求是多元的，这也决定了目前课外培训方式的多元。
目前，中小学生的课外辅导主要包括小学科目、预初等多个方面。预初是小学毕业即将升入初中的学生提前预习初一课程的辅导；初中辅导则主要针中考。根据学生的实际情况还分为基础班、补习班和强化班。
少儿英语培训市场概要
受市场的吸引，现在绝大多数英语培训机构都是从事基础英语培训的，打的都是实用牌，主要把英语听说能力的培养作为自己的卖点。而其中的胜出者都赢在自己鲜明的特色上：新东方打的是考试牌，洋话连篇打的是双语牌，戴尔英语打的是实用主义牌。有特色才能有竞争力，这三家英语培训学校十分成功地抓住了人们学英语的心理，精心地演绎了自己的差异化。请看本期新东方、戴尔、洋话连篇三大英语培训学校市场竞争案例。
点评寻找并满足消费者的兴奋点
在现实生活中，同质化产品诸多，观察其中热销的，不难发现，这些产品都有两大特点，一是有明确的目标消费群体，二是有令人信服的原因来说明自己独一无二的益处(其中许多是心理利益)，这两大特点构成了消费者的兴奋点。
所谓兴奋点就是产品宣传中能激起消费者强烈反应的一个产品特性，商家必须有效地把自己对兴奋点的理解与消费者进行沟通，并使消费者确信购买你的产品是获得那种利益的最佳选择。从案例中可以看出，三家主要竞争对手在教学模式、服务特色、市场推广等方面做了大量的工作，但由于培训学校的性质，使得教学模式在培训类机构中起到的作用最大，最容易形成兴奋点。
在我们自己及周围的人身上，有太多学习英语失败的例子，失败原因无外乎也就那么三五条，这三家培训机构就是抓住这三五条深做文章，新东方屡试不爽的教学理念，戴尔英语利用海外生活多年的实际经验开发的戴尔三维循环训练法，洋话连篇的中外教同台授课及娱乐教育方式，哪个不是因为具有非常强的针对性，能够引起消费者的共鸣而成功的呢？
从发展趋势来看，英语培训市场是增量市场，还有许多市场机会，新进入者还可从中挖掘兴奋点，而强势企业也只有不断创新，随消费者的心理变化去不断发现并满足其兴奋点才有可能保住其阵地。
1经营思路
在英语培训市场，新东方是当之无愧的领头羊，近十年的发展历史奠定了其稳定的业界位置。在很多人眼里，出国英语培训与新东方是划等号的。然而，最大的优势可能会变成以后发展的不利因素，当新东方的管理团队意识到自己在出国英语培训方面已经做到极致的时候，便开始转型，降低应试教育的比例，谋求多元化发展。以往，新东方的受众主要以大学生为主体，现在他们将受众群体扩大至0～99岁的所有渴望成功和已经成功的人士，并随之拓宽英语培训领域。
靠规模打市场，靠低价位抢生源是新东方屡试不爽的法宝，在新开拓的培训领域新东方也在延续这种经营思路。今年5月，新东方与著名英语教学软件提供商———美国ELLIS 公司签约，由此发出大举进军中高端英语培训市场的信号。刚刚涉足高端市场的新东方秉承把高品质的英语教学服务推向千家万户的理念，与其中低端培训项目的定价策略一样，新东方高端市场的价位要比现在做高端培训市场的机构低很多，这样的后果可能是新东方做这个项目不很赚钱，但新东方认为，以新东方的地位，不要指望每一个项目都赚钱，最重要的是全方位地占领市场。
2001年5月，戴尔英语在北京创办。这时的英语培训市场已经是狼烟四起，戴尔英语要想异军突起有一定难度。于是，戴尔英语成功地运用了借力打力的方法，与北京教育考试院合作，使戴尔英语口语部学员均可参加由北京教育考试院和伦敦三一学院(全球英语口语测试权威机构)联合举办的英语口语等级考试并联合颁发英语口语等级证书。现在，戴尔英语已经成为北京市英语口语等级考试基地和奥组委专员英语培训基地。
充分利用地利也是戴尔英语聪明的地方。驻扎在北京的政府机构和外资公司很多，于是戴尔英语在满足英语培训的大众需求之外，又设立了集团培训部。到目前为止，戴尔英语已经为奥组委、北京市税务局以及Intel、P＆G、SAMSUNG、SIEMENS、李宁公司等50余家国际知名企业做过英语培训。
除此之外，为了弥补自己的先天不足，更好地与对手竞争，戴尔提出了“说到做到，做得要比说得好”的经营思路，即先提出一些理念，在向消费者推广理念的同时组织人力资源实施，当消费者的热情被调动起来时，教学内容也已成熟，从而可以最大限度地节省时间。
洋话连篇与目前所有英语培训机构不同，有其独特的运作模式。洋话连篇出现在公众视野里是2000年3月，那时，它还只是北京电视台的一个英语教学节目。一年半后，洋话
连篇开始打出英语培训牌。尽管与一些已经具有品牌优势的培训机构相比，其进入时间实在较晚，但借助洋话连篇在全国各电视台高密度的传播效果、轻松幽默的教学模式、“生存英语”的培训理念，迅速建立起了知名度。
电视的广泛传播效应令洋话连篇动起了特许经营的脑筋。洋话连篇的培训学校除在北京采用直营模式外，其他地方均采用特许经营的模式。到目前为止，大连、大庆、沈阳、杭州、郑州、南昌、成都这七个区域已正式加盟，到年底，洋话连篇计划将这个数字增加到10个，连锁店达到200多家。届时，北京的总部将掌握品牌化管理，负责提供统一的培训、教材教程的研发以及地区广告的支持。
2教学模式
每一个想学英语的人都知道自己想要达到什么水平，但一次或多次的失败经历让很多人失去了再学的动力，要想让这些人成为自己的顾客，必须了解他们失败的原因并对症下药。新东方、戴尔、洋话连篇就很聪明地将自己的学习方法与人们的心理连接起来，让人相信跟着他们学英语会获得成功。
对学校而言，教学质量是第一位的。许多人迷信新东方就是这个原因。新东方开设的许多培训项目都非常成功，原因就在于对教学理念的异常重视，每进入一个新领域都要先研究教学理念是新东方的惯例。众所周知，新东方的出国考试培训做得非常成功，从中新东方也积累了一整套成熟的教学方法，以此形成新东方所有培训项目的共性。
同时，每开设一个新的项目，新东方都要先为消费群体把脉，找出每门课程的最佳切入点，然后将每一个培训项目的特色注入到共性之中。像新东方力推的英语听力口语培训，打的就是套餐理念的牌，根据中国人学英语的五大障碍：语音、词汇、句型、思维和语言环境，采用“4＋1”英语听说学习法，从突破语音、精通词汇、熟化名型、掌握思维和视听说电影(语言环境)的综合角度来指导学员系统、快速地掌握英语听说能力。对于几乎每个人都曾经学过的新概念英语，新东方将自己研发的激情联想学习法注入其中，由于新概念英语是上世纪60年代的教程，针对其中落伍的地方，新东方每册都有补充教材，当然这个补充教材只供学员使用并不公开出版。
在授课模式上，新东方以大班授课为主，即使是正大力拓展的口语市场，也是采取大班教学的模式，这样在价格上与外资培训机构相比很有竞争力。
与新东方的大班授课不同，戴尔英语采用高档写字楼的小班授课方式，并将受众锁定在中端消费群体。
戴尔英语的董事长是个“海归”人士，出国前曾在新东方上过课。戴尔的教学模式，更多的是运用他学英语的自身经历和在美国生活期间的实际经验。一个单词只有背诵21遍才能记住的准则令戴尔有了更大的发挥空间，将“会英语”定义为“习惯性而非背诵性地运用英语进行交流”，并将教学重点放在英语听说习惯的打造上。在此基础上独创出戴尔三维循环训练法，即一人教、二机练、三实战。一人教是指适应广大中国学生的外教面授；二机练是指一对一多媒体人机对练，这使那些性格内向或因为英语基础偏低而羞于启口的学生能够面对机器大胆开口说话，积极地参与戴尔英语的互动式教学；三实战是学生在丰富多彩的
戴尔国际英语论坛上进行实战演习。
与戴尔一样，洋话连篇也是将教室全部选在白领聚集的写字楼里，十多个学员一个班，显然打的也是中端市场。
同是争抢中端市场，又都是口语培训，进入时间比戴尔晚，在这样的情况下如何与戴尔竞争？洋话连篇巧妙地运用了综合策略：新东方是中教授课，戴尔采用的是外教授课，洋话连篇则将二者结合在一起，打出了中外教同台授课的招牌，这是率先在国
内英语培训市场采用的招式。采用中外教同台授课的方式是由于他们在调查中发现，许多学过英语的人都有这样的体会：不论外教的发音多地道，自己就是听不懂，又不好意思表现出来，只好一直糊涂下去。同时外教和学员之间有时也存在沟通困难，有的学员通常用沉默来表示对所学知识的不理解，而外教则将这种态度表现为对所学知识的默许。
面对这些问题，洋话连篇采取了请中教帮忙的方法，这也是洋话连篇独到的教学法，因为对一个中国人来说，中教可能更了解中国学生在学习英语时的真正障碍，及时纠正错误；外教则负责发音和表达的地道和正确，并介绍语言背后的异域文化。当然，中外教同台授课带来的是高成本，但这种模式令洋话连篇吸引了许多回头客。另外，情景教学也是洋话连篇口语培训的又一特色。洋话连篇认为，运用角色扮演能帮助学习者更快、更轻松地融入到全新的英语口语学习氛围中。当然，情景模式并非洋话连篇首创，但其独特之处是将最常用的1000个英语单词组成100个句型，用100个句型创造实用的句子，从而打造高效而实用的生存英语。其中句子的趣味性显得非常重要，许多学员选择洋话连篇的原因就是喜欢那里的娱乐教育。
3服务特色
为了争抢生源和留住老学员，各家英语培训学校都在争相打服务牌。在新东方，出国英语培训收入大约占到全部运营收入的40%，为了能给这部分学员的出国提供切实有效的帮助，新东方成立了国内独一无二的出国资料总汇阅览室，对学员免费开放，在这里可以查阅北美最新的入学和奖学金资料。为了帮助成千上万学员消除出国过程中的种种疑问和迷惑，新东方咨询处还要定期举办各种留学和学习讲座。除此之外，新东方更多地将服务定义为如何帮助学员进行最为有效的学习上。
戴尔则向广大学员承诺，凡是以考试为目的的英语培训，学员考试不过关可以无条件免费重读。为了充分尊重学员的选择，戴尔英语全面采取试听制度，在试听期内学员不满意可以全额退费。同时，戴尔也十分重视对学生学习环境的完善和提高，为了能让学员在课余得到充分的休息和放松，几个月前，戴尔斥巨资购买了中关村数码大厦的5层，戴尔认为，这样不但能让学员在优雅轻松的环境中享受到高品质的英语教学，也体现了戴尔英语对现代人性的尊重和关怀。
允许学员试听两次，如果不满意可以退费已经成为各培训学校打消学员顾虑、吸引学员的普遍招式。洋话连篇这招用得更彻底，推出了“三包”服务，即包修、包退、包换。包修指学员学习3个月，保证修正不纯正的语音和错误的表达方法；包换是学员对哪个课程或哪位老师不满意，可以随时换班；包退，如果学员想终止学习，任何原因都可以无条件退款。
学员还可以享受俱乐部会员的待遇，免费参加洋话连篇举办的一些活动。不仅如此，从10月份开始，洋话连篇还将推出所有学员的定期答疑会，以解决学员在英语学习和日常生活中遇到的问题。
4市场推广
好产品也要借助好的传播手段。新东方凭借应试培训建立起了很好的口碑，在新开设的所有实用英语培训项目中，借助的都是新东方的品牌。新东方非常强调口碑效应，像新东方新开设的少儿英语，采用的就是小孩随意坐在教室中间，家长坐在外围，这样在孩子学习的过程中，让家长充分感受到新东方的教学质量，以达到帮助传播的效果。新东方也很会利用其他媒介的作用。今年暑假期间，LG举办了一个促销活动，为购买LG显示器的消费者提供新东方网校的在线听课卡。虽然这次合作，令LG能够借助新东方在英语教学上的优势，利用暑假期间外语学习的高潮期进行大规模的促销，但新东方从中取得的效果也是不言而喻的。这样的捆绑销售，在新东方并不少见。
与新东方不同，戴尔和洋话连篇进入的时候已经有不少竞争者了，如何迅速建立自己的品牌成为非常迫切的问题。虽然这两家机构都以企业化思路运作，但他们还是将自己定位为一个学校。大规模的广告攻势可能显得太商业化，戴尔和洋话连篇都选择了软性文章这种宣传方式，偏重于介绍学校的教学理念、师资力量、教学模式、教学品质、教学服务和教学环境，这种介绍方式由于新闻媒体本身的影响力，对学校的美誉度建设起到了明显的推动作用。当然，在发布必要的招生信息的时候，戴尔也会有选择性地做一些硬广告。
洋话连篇的推广除借助软性文章外，在全国60多个电视台播出的洋话连篇的电视节目也将洋话连篇的品牌资源的优势发挥到最大化。目前洋话连篇培训班里80%的学员都是被电视节目吸引过来的。一直以来，洋话连篇坚持给学员在初入学时和三个月后录像，以产生鲜明对照来说明学习效果，给学员以鲜明的感性认识，同时在市场推广时也可起到有力的说服作用。
5促销和公关
在公关活动中，为政府机构做培训最容易树立美誉度，并得以广泛推广。新东方正在进行的对北京市市民学英语办公室工作人员的义务培训，以及对政府部门公务员的英语培训，都为新东方赢得了不少掌声，同时也可借此机会拉近与政府的关系。
日前，新东方将与北京电视台合作播出“新东方英语谈天说地”节目，其后在全国30多家电视媒体推广。该节目由副校长王强主持，是新东方把教学搬上荧屏的首次尝试，新东方表示此举能起到更为广泛的传播作用。同时，新东方常年不断的免费讲座，也为其形象的树立起了不小的作用。
2002年4月，戴尔英语被中国保护消费者基金会评为中国首家英语教学“教学质量、服务信誉”诚信学校。以此为契机，2002年6月至7月，戴尔英语与北京市委宣传部、北京市奥组委等共同举办了戴尔英语杯“想起当年学外语”征文活动。这个活动令所有参与机构都非常重视，政府部门更是利用自己的资源优势为此做了不少宣传和广告。虽然戴尔也有
投入，但与后来的效果相比，投入显得微不足道。
为推进北京市英语口语等级证书考试和北京市市民讲外语活动，戴尔英语校长团还有计划地举办针对北京市全体市民的免费口语公开课，近期又推出以提高大学生英语学习兴趣和口语水平为主要目的的“戴尔英语校长团系列巡回讲座”。同时，戴尔英语与奥组委达成共识，对奥组委专员进行有计划的英语培训，同时推出奥运经典句型并有计划地开设奥运公益课堂。
而洋话连篇从其一诞生起，就与北京市民讲英语组委会合作，举办了多次大型免费英语讲座，这些活动让更多的英语爱好者了解了洋话连篇。
6扩张思路
新东方、戴尔、洋话连篇毫不掩饰自己的野心。新东方的计划是在国外和全国各地开分校。目前新东方在上海、广州、武汉、天津都开有分校，年底之前还将开设西安、南京、深圳分校。即便如此，每当寒暑假的时候，来北京新东方参加培训的外地学员依然很多，因此新东方在经济发达地区还将不断开设分校。在课程设置方面，每个新东方分校也不尽相同，根据当地实际情况会有所偏重。新东方开设分校采取的都是直营模式，在独资办分校的路上新东方还要走很远。
在北京有了6大教学区的戴尔英语，鉴于北京市场已经呈现市场细分和深度开发的趋势，近期正积极调整经营战略，强化针对中等消费的群体的基础英语培训，以进一步提高在北京地区的市场占有率和品牌影响力。
对北京以外地区，戴尔英语将优先选择具有国际影响力的大城市建立分校或以特许经营形式与地方投资者合作创办分校，定位仍然是中端消费群体，同时辐射高、低端市场，而价格将根据不同区域的消费能力进行调整。
洋话连篇以直营连锁和特许加盟方式在国内拓展，并计划要在全国的县城开办远程教育。远程教育将利用宽带网和大屏幕与北京保持同步，包括网上答疑、网上培训，月底总部老师到当地去直接
答疑等。在北京，洋话连篇的目标客户是白领阶层和公务员，外地加盟学校的定位并非完全如此，根据不同地区经济发展情况和英语需求的不同，洋话连篇为加盟商们确立市场定位和量身定做培训计划，保证洋话连篇的教学效果和加盟商的收益。
★英语培训不再一枝独秀
前几年，英语培训可谓在暑假培训市场一枝独秀，不愁招不到学生。而现在，单纯学英语的学生少了，家长也高度重视孩子综合素质的培养，因此奥数、作文、乐器、跳舞等一些有特色的文化课补习课、艺术特长课都非常有市场。另外，英语培训学校如雨后春笋似地出现，于是，不少学校开始转型。
★突出特色才能赢得市场
只有在保证质量的基础上增加特色办学的佐料，才能求生存、求发展，已经是不少学校的共识。
衔接课程暑假受宠
假期里的衔接课程可以使那些开学后升入初中、高中、大学的孩子提前掌握一些学习方法，以便新学期更快的适应新角色。从多家学校的招生情况分析，今年衔接课程仍然“受宠”。
随着就业压力的增大，许多高中毕业生选择假期里学习英语，以提前与大学课程对接，为上大学后尽快通过四六级英语考试做准备。
衔接课程的意义在于教学生提前掌握一些学习方法，学习新课程不是目的。
托管班为家长“减负”
假假对孩子们来说是快乐的，可是却让那些工作繁忙的家长们犯难，好在出现了假期托管班。现在，家长的要求非常高，办托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音乐托管班纷纷登场。
现在的家长非常重视孩子的英语口语、听力的提高，学校可以借助自己在作文培训方面的优势，办起作文托管班，把孩子们按年级分班，让孩子在托管班里学英语、作文、数学、做游戏，过个既学又玩的假期。托管班还将在假期结束后，为托管班的孩子举行毕业仪式，让家长看看孩子们假期的收获。
接待工作培训
首先：我们必须仔细分析我们的客户类型及产品类型：
对于客户而言：
一、我们根据对方的基础可分为业内人员（有电脑基础人员、无电脑基础人员）、业外人员。根据不同的客户专业基础类型，我们要有不同的说服方法和不同的专业程度和难度解说方法。
二、根据客户的性格，可分为外向客户，内向客户，冷淡客户。对于外向客户是比较容易接近、交流的，此类客户通常会认真听取你的意见，相对而言此类客户的说服工作较易做。内向客户，通常不喜欢说话，不喜欢发表自己的意见，一味的听你的意见，也很难看出对方在想什么，对于这类客户，一定要多发询问，努力使他开口讲出各种顾虑和问题。冷淡客户，通常不喜欢接纳别人的意见，一味的认为自己的想法是最好的，对于这类客户，只要你能在技术上高出他的层次，从某种角度说，应该是肯定而又适当的否定他，他便会觉得你的层次高，有见识，有能力，值得信服。
对于产品而言，我们的产品是一种不可见的智慧型的一种知识消费品，针对这种产品的特殊性，就要求我们在接待时能够说服对方、使对方信任我们的产品，自愿消费我们的产品。
那么我们就应该对接待工作进行一个详细而又周全的规范和安排：
第一步自我的心态准备：我们应该随时保持一种自信、平和的心态，保持整洁、得体的衣着，随时有接待上门的准客户的心里准备、思想准备。我们必须以自己充分的自信（包括对公司的自信、对师资力量的自信、对培训质量的自信、对自己工作能力的自信）和热情的服务态度来感染和打动我们的准顾客，使其信任我们，信任我们的产品，信任我们的公司。
接下来，我们就应该把这种自信传送到我们的准客户心中，博取准客户的信任。
第二步博取准客户的信任：准客户进门，我们应主动上前，并平静而面带微笑的与其打招呼，安排一个适当的坐位（注意距离、注意对话者双方的方向）使其坐下，并一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训招生工作并不太多关系的小问题，也同时了解一
些准客户的情况，并一边将水杯递到对方手上——起到一种放松对方警剔心里、拉近双方距离、打破陌生冷场的作用。
第三步介绍工作：在整个介绍招生过程中，一定要淡化推销性质，多采用隐藏性推销，使其乐意与你交流，使其认为你不是在向他推销你的产品，而是在跟他交朋友，在做技术、知识、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有人员匀是同行中的顶尖高手。来你中心学习是完全值得信任的，是完全能达到自己的学习目的的。通过一段时间学习后一定能获得很大的收获。在此我们必须根据对方的询问，或自己的询问、充分了解对方的情况，有针对性的、详细的介绍对方所选择的专业的学习特点、师资力量、公司规模、学员实例等。（此时要注意适时吹逐对方交纳定金）。
第四步如果此时对方仍有疑问，我们应该力邀对方试听：当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听，那么一定要安排对方试听，并说明试听课的内容、主讲老师等情况，并提供笔、纸，对方试听后，主动迎上询问情况，如对方满意，应提出开班时间、机位的紧张性，使其交定金，预定机位。如果对方不满意，则要做出合理的并且利于公司的解释。使其依然不怀疑我们教学质量。
第五步允许对方与其它中心比较：此类学员往往是属于真正要学的学员，只是因为对培训中心的不了解，所以需要多处了解情况，针对此类学员也属于一定要做好一次性的接待工作，除了尽量全面的使其了解本公司的整个培训、服务体系外，还要教会他如何选择培训中心。例如，对方提出某家培训中心的价格很便宜，你应该如何解释？例如，对方提出某家培训中心的学习内容很丰富，我们又应该如何解释？教他如何分析培训中心对质量培训保证的后台支持（师资力量支持、考核制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等）使其不再信任其它培训中心的情况，而信任我中心的培训质量。下次返回交定金、报名。
所有的接待工作进行到这里时往往已经分出三种不同的情况了：第一种，是充分信任你的教学质量，安排好了时间，交下定金报名学习了。第二种，是充分信任你的教学质量，但时间安排不适合，对于此类顾客，我们一定要做好尽量详细的记录，定期电话询问情况，特别是有新班开课时，一定要通知到，此类客户，往往迟早会成为我中心的学员。第三种，依然不信任，针对这种情况，需要我们用更多的耐心和细心的了解情况，进一步做工作。主要是：继续和对方保持联系，电话回访，交流，询问对方情况，仔细听取意见、发现对方疑问，做出合理，同时利于公司的解释，进一步取得对方的信任，打消对方的顾忌，使其能够回头交定金。
员工的精神是第一的，让大家感觉有成就感．让大家对所从事的事业有信心，有些人如果失望，或厌倦了，立刻要交谈，问原因，如果思想无法扭过来，一定要及时让离开团队，以免涣散军心．个别人没有能力，嫉妒别人业绩好，变开始散步些对机构不利的话，结果使有能力人的不塌实，害怕白努力．
同时，一定要经常进行鼓劲．
第二，就是让员工了解熟悉业务，宣传口径统一．
相当一部分员工为了能多收学生，多拿提成，便随意许诺，不管以后能否实现，结果开学后，问题便出来了，让机构为了信誉，平息是非，多了不少额外花消．
员工的培训指导：
注重员工个人素质的培训：
1：知识渊博：是一个人素质中最重要的一部分，博学可以使人在面临困难是充满自信，多角度、全方位的积极寻找解决问题的方法。
教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好！ 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什
么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） (2): ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。
第一篇、培训班策划书培训机构策划方案 暑 期 培 训 班 策 划 书
目录 1、成立培训班背景分析 2、培训班教授内容及对象分析 3、办学特色分析 4、自我宣传方式分析 5、教学场地、设备器材分析 6、风险评估 一、成立培训班背景分析 随着人们生活水平和受教育程度的提高，越来越多的家长每天忙于工作而无心照顾自己的小孩，同时现在的家长们对于子女的教育不再是传统的应试教育，而是注重孩子全方面发展的素质教育，如今的家长不再像以前那样一到放暑假和寒假的时间就把自己的小孩往“英、数、理”等一些为了考试而考试的培训班学习，现在的人们更加注重小孩的人格发展和素质教育，比如开办美术、音乐、舞蹈、武术等一切培养小孩兴趣爱好和身体健康的教育机构，纵观现在市场上的教
育机构，大多数的培训还是基于传统的模式，对于小朋友的心理教育和科技教育基本上是一片空白之处，到底何为素质教育？素质教育是指一种以提高受教育者 对于本培训班的开办主要是依据以下几点的模式 1、以全面提高学生的基本素质为根本目的的教育。 2、主张个性的全面发展，重视心理素质的培养。 3、以尊重学生个性，注重开发人的身心潜能，注重形成人的健全个性为根本特征的教育。 既然素质教育在全中国的公立教育机构很难实施，那么对于我们私立教育机构这是个很好的尝试，小范围对学生们进行心理健康教育和自己动手动脑的科学实践教育。 二、培训班教授内容及对象分析 1、培训方式及目标 ①根据青少年求知欲强，好奇心重，活泼好动的特点，结合现行中小学、初中高中的教材，选择青少年感兴趣的，有意思的数理化等各科科学实验项目开展
科学教育活动，进行物理、机械、计算机、几何数学多方面的知识全放面的培训，从小做起，培养青少年热爱科学，激发学习兴趣端正学习态度，热爱学习，养成良好的学习习惯。 ②小班施教，发展每个学生的个性，通过系统的创新思维能力训练，小发明、小制作、小科幻等各种自己动手，自己动脑的科学活动，让孩子们“八仙过海，各显其能”，培养每个学生的自信心、独立动手能力，塑造个性、发挥特长、开拓学生的思维创新能力，在独立动手动脑的过程中更能感受到科技的魅力。 ③心理健康教育和思想道德素质培训 每节课都有从事心理咨询、心理辅导的心理咨询名师陪伴和授课，引导孩子认识生命、珍惜生命、热爱生活、阳光成长，坚持以孩子为中心，走进孩子的心灵，塑造健全人格为目的，教会孩子“五会”（学会自理自立、学会如何学习、学会为人处世、学会理解父母）。 ④选拔优秀学生参加省市级，国家级青少年科技创新大赛（优秀选手在高招和中招中可以享受免试保送和加分的殊荣）。 2、招生对象 小学1~6年级的兴趣班，初中1~3年级的初级班，高中1~3年级的科技辅
第四章教育目的练习及答案 一、选择题 1.国家把受教育者培养成什么样的人才的总的要求就是。 A.教育目的 B.培养目标 C.教学目标 D.教育理念 2.教育目的的作用有。 A.导向作用、激励作用、评价作用 B.导向作用、激励作用、指导作用 C.导向作用、推动作用、评价作用 D.推动作用、激励作用、评价作用 3.教育目的是衡量和评价教育实施效果的根本依据，体现了教育目的的。 A.导向作用 B.评价作用 C.激励作用 D.指导作用 4.目标即价值，假如目标有价值，并且人愿意获得它，那么它便能使学生孵出为达到该目的所需要的力量体现了教育目的的。 A.导向作用 B.评价作用 C.激励作用 D.指导作用 5.教育目的的层次包括。 A.国家教育目的、学校培养目标、家长的期望 B.国家教育目的、学校培养目标、学科要求 C.国家教育目的、各级各类学校培养目标、教师的教学目标 D.社会需求、学校培养目标、教师的学习目标 6.各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求，我们习惯上称为。 A.教学目的 B.培养目标 C.教学目标 D.教学任务 7.教育者在教育教学过程中，在完成某一阶段任务时，希望受教育者达到的要求或产生的变化结果是。 A.教学目的 B.培养目标 C.教学目标 D.教学任务 8.美国和前苏联两个政治制度不同的国家队教育目的有不同的表述，说明了。 A.不同发展阶段有不同的教育目的 B.不同社会制度有不同的教育目的 C.不同国家的文化背景也使教育培养的人各具特色 D.可同发展阶段有不同的发展目的 9.培养学生有正确的人生观、世界观、价值观，使学生具有良好的道德品质和正确的政治观念，形成学生正确的思想方法的教育是。 A.德育 B.智育 C.美育 D.体育 10.养成适应不断改革开放形势的开放心态和应变能力是方面的要求。 A.德育 B.智育 C.美育 D.体育 11.养成实事求是、追求真理、独立思考、勇于开拓的思维方法和科学精神是方面的要求。 A.劳动技术要求 B.德育 C.智育 D.体育 12.授予学生系统的科学文化知识、技能，发展他们的智力和与学习有关的非认知因素的教育是。 A.劳动技术要求 B.德育 C.智育 D.体育 13.培养学生良好的学习兴趣、情感、意志和积极的心理品质属于方面的要求。 A.德育 B.智育 C.美育 D.体育 14.授予学生健康的知识、技能，发展他们的体力，增强他们的自我保健知识和体质，培养参加体育活动的需要和习惯，增强其意志力的教育是。 A.德育 B.智育 C.劳动技术教育 D.体育
教育培训机构-咨询话 术
教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好！ 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总
结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 （12）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊
一、中国教育培训市场的潜在规模达3000亿元，并保持着迅猛的发展速度。但由于培训市场进入门槛较低，很多机构和个人受利益驱使，纷纷进入了这个似乎充满暴利的行业，据不完全统计，光衡阳地区就有许多家的教育培训机构。但这些年来教育培训市场的无序发展和对品牌建设的忽视，有的机构甚至不惜挑起恶性竞争，扰乱市场，造成行业信誉度不高。这些机构的不规范做法致使目标群体在消费的时候带着审视怀疑的眼光，再加上双方存在的信息壁垒，这就客观上造成了现阶段招生难的困局。本来在这个行业里也有许多公司的运营状况非常好，但是他们的推广模式过于单一，外界通常不是很了解。他们缺少有效的途径把自身实力展现给目标群体，致使公司规模小，收益少。但是，在严峻的就业压力下，很多人都期望通过职业培训来提升自己的专业水平和就业竞争力。同样在市场专业人才供不应求的情况下，企业必然要对自己的员工进行专业技能培训，但很多企业为了规避培训投资风险，人力资本投资严重不足。在这种情况下，很多企业不得不施行培训外包。但无论是个人还是企业，他们面临的境况是一样的，那就是他们缺少有效的渠道能迅速在众多的培训机构中找到一个符合自己需求的。本次策划书针对实地考察的华泰职业学校做出的策划方案。 二、机构基本情况 1、机构名称：华泰培训学校 2、机构地点：衡阳市区市图书馆旁边 3、机构内容及功能：衡阳市华泰培训学校是国家计算机高新技术培训考试点、计算机、英语等级考试培训点；湖南省公安厅计算机安全员培训考试点；湖南省劳动厅和社会保障厅再就业培训点；是衡阳市衡南县农村劳动力转移培
训阳光工程基地;是衡阳市劳动局下岗职工再就业培训定点单位;衡阳市华泰培训学校是一家经衡阳市教育主管部门备案具有权威性、综合性、的培训机构。下设电脑培训部、英语培训部、家政培训服务部，拥有一流的师资、一流的设备、一流的管理…… 华泰培训学校坚持以"为了学员一切,为了一切学员,一切为了学员"为办学理念.处处为学员着想,处处从学员的利益出发让学员学有所得,学有所成,学有所用.学有所值. 华泰培训学校注重学员的理论与实际紧密的结合,注重学员的动手能 力和实践操作水平,这样保证了学员的课程当堂消化,不存在有消化不良的现象.学校还紧密的跟踪市场,了解市场,以市场为导向的办学方针使得学员专业技能于市场有机的结合.不至于与市场脱轨. 学校师资力量雄厚,学校的教师大部分是大专以上学历,其中10多名教师拥有大学本科学历,形成了一支以本科学历为骨干,教学经验丰富、学术水平较高的师资、教研队伍.学校形成了教师百问不厌,学生勤奋苦炼的教学氛围 4、培训科目：计算机基础、办公自动化、平面广告设计、CAD绘图员、室内设计、网页制作、模具制作、电脑组装与维修、电脑维修与网络、全国计算机等级考证、会计从业资格证、财会速成、财务软件应用。 5、培训时长费用：
基础教育的培养目标 （一）基础教育的培养目标 基础教育的培养目标在教育目标体系中属中间层次，它比较具体地规定了各级教育所应达到的人才培养的具体要求。 1.小学教育的培养目标 （1）德育方面：使学生初步具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义和爱中国共产党的思想感情，初步具有关心他人、关心集体、诚实、勤俭、不怕困难等良好品德，以及初步分辨是非的能力，养成讲文明、懂礼貌、守纪律的行为习惯。 （2）智育方面：使学生具有阅读、书写、表达、计算的基础知识和基本技能，掌握一些自然、社会和生活常识，培养观察、思维、动手操作和自学能力，以及有广泛的兴趣和爱好，养成良好的学习习惯。 （3）体育方面：培养学生锻炼身体和讲究卫生的习惯，具有健康的体魄。 （4）美育方面：培养学生爱美的情趣，具有初步的审美能力。 （5）劳动技术教育方面：培养学生良好的劳动习惯，会使用几种简单的劳动工具，具有初步的生活自理能力。 小学教育的培养目标是根据我国社会主义教育的目的任务和学龄初期学生身心发展的特点提出来的。小学教育是基础教育的基础，因此，在这个阶段为学生今后全面和谐充分发展打下“初步”基础，是小学教育培养目标的重要特征。 2.初中教育的培养目标 （1）德育方面：使学生具有爱祖国、爱社会主义、爱中国共产党的思想感情，初步树立辩证唯物主义、历史唯物主义的基本观点，初步具有为人民服务的思想和集体主义观点，具有良好的品德，以及一定的分辨是非和抵制不良影响的能力，养成文明礼貌、遵纪守法的行为习惯。 （2）智育方面：掌握必需的文化科学基础知识和基本技能，具有一定的自学能力，运用所学知识分析问题、解决问题的能力和动手操作能力，培养学生实事求是的科学态度和不断追求新知识的精神。 （3）体育方面：初步掌握锻炼身体的基础知识和正确方法，养成讲卫生的习惯，具有健康的体魄。 （4）美育方面：具有一定的审美能力，初步形成健康的志趣和爱好。 （5）劳动技术教育方面：掌握一定生产劳动的基础知识和基本技能，了解择业的一般常识，具有正确的劳动观点、劳动态度和良好的劳动习惯。 初中教育是小学教育的继续，又是为普通高中、职业高中和成人高中打基础的教育。初中教育阶段的学生处于学龄中期（少年期）。学龄中期是从儿童到少年又由少年走向青年的过渡时期，是人的成长、发展过程中非常重要的一个转折时期，因而也是为学生全面发展、全面提高素质打基础最关键的时期。初中教育的培养目标，要在小学阶段使学生“初步”得到全面发展的基础上，为促进他们的身心健康、和谐发展打好坚实的基础。初中教育最重要，但目前又是最薄弱的一环。因此，教育界和全社会都十分关注初中教育目标的全面实现。3.高中教育的培养目标 高中教育在义务教育的基础上进一步提高学生思想道德素质、科学文化素质、身体心理素质，并且使学生的个性得到健康的发展，为培养社会主义建设者和接班人奠定良好的基础。其主要目标如下： （1）德育方面：使学生具有社会主义和共产主义理想，热爱社会主义祖国和社会主义事业，热爱中国共产党，具有为国家富强和人民富裕而艰苦奋斗的献身精神，树立辩证唯物主义和历史唯物主义的观点，具有社会主义和共产主义道德品质，使学生具有道德思维和道德
教育机构话术 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
关于教育机构的话术 结合市场，期末考试以及寒假辅导，针对不同年级的学生咨询思路及话术有别，分析如下： 年级： 第一部分毕业班 一、毕业生 一）、高考普考生/初三学生 1、了解学生文/理科各科成绩，先定位学生成绩档次；找出失分原因。 如：离高考**天了，目前咱们孩子语文数学英语/文综/理综分数是多少 数学或其他科目，目前扣分部分分析。 如：孩子数学110分，目前扣分部分是单选题，填空题，答题哪些部分 扣分原因分析，找出提高成绩的方法 如：孩子是因为高考知识点没掌握好；孩子对于高考题型分析有问题；平时和练题太少；平时总结太少，没有错题整理等等。 2、展示天材产品 首先，针对孩子进行全面分析测评，有针对性的做辅导计划，选派高三授课老师。
如：上课之前，我们有一个综合测评系统，详细了解孩子目前的扣分知识点，各科需要提高的部分，后期针对孩子情况选择老师，安排时间进行辅导，针对性提分。 其次，授课老师根据学生情况，针对孩子情况做学科辅导计划，课后针对高考题型留作业，让学生有针对性练习； 第三，由陪读老师课后跟踪学生情况； 第四，后期综合跟踪系统，班主任老师定期月测；根据学生情况调整课程安排。 3、课程安排 在对学生问题分析，危机渗透的前提下，分析目前学生到高考或中考前辅导课程安排； 初三：寒假前，就孩子重点需要辅导的科目进行辅导，寒假期间进行一轮复习，初一至初三重点科目查缺补漏；开学之后，结合学习辅导进度，针对性提高，提高中考应试技巧。 高三：从现在考试根据高考知识模块针对性辅导，基础或提高。寒假结束前一轮复习必须给孩子夯实基础，年后结合学习辅导进行模块专项练习提高。4、邀约上门咨询，约定时间 如：今天晚上7点带孩子来，带上平时的测试试卷，给学生分析一下，提前找出问题，尽早进行辅导。 近期对于高三毕业班的学生，我们教研组，整理了一些学习资料和考试重点，给孩子做一下参考。 二）、艺考生及其他特殊考生
竭诚为您提供优质文档/双击可除培训机构三月份活动策划方案 篇一：3月份安全教育月活动方案 潢川县实验小学教育集团南校3月份 安全教育月活动方案 今年3月31(:培训机构三月份活动策划方案)日，是全国第二十个中小学生安全教育日。根据上级要求，为进一步推进我校创建“平安校园”活动，组织开展好“安全教育月”主题教育活动,结合我校实际，特制定本活动方案: 一、活动目的： 通过一系列内容丰富、形式多样的活动，使学生在参与活动的过程中，树立安全意识，掌握安全知识，提高自护自救能力，并以此为契机进一步强化学校各项安全工作，进一步增强广大师生的安全防范意识，提高应对突发事件能力。 二、活动时间：20XX年3月31日——4月6日 三、活动主题：强化安全意识提升安全素养 四、组织领导: 组长：黄万龙
副组长：李靖平 成员：杨红杜蕾以及各班班主任 五、活动安排： 本次活动共分为三个阶段： （一）活动准备阶段（3月9日——3月13日） 建立组织，制定活动方案 （二）组织实施阶段。（3月16日——4月6日） 1 学校将通过标语、横幅、宣传栏、广播站、黑板报、班队会等途径加强宣传，形成人人讲安全的良好氛围，宣传安全教育的目的、内容、意义。通过一系列活动的具体实施来增强师生的安全防范意识和自救自护能力。 2 (三)总结表彰阶段 3月31日---4月5日，各班总结本次活动。学校将本次活动进行总结、整理活动资料上报镇教育组。 实验学校教育集团南校 20XX年3月8日 3 篇二：培训机构全年活动方案 活动主题:庆元旦，我的新年愿望 活动目的：通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动
和折扣 二月份 活动主题：欢欢喜喜过大年 活动目的：通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员，临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传 三月份 活动主题：妈妈，您辛苦了 活动目的：通过“妇女节”可以邀约学员的家长，在两个校区内可以搞一些趣味运动会，增加老师，孩子，家长三方的信任度，让家长更信任我们的老师及学校，增进彼此的感情，甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物，在活动当天送给自己妈妈 四月份 活动主题：第一届“xx杯”小学生作文竞赛 活动目的：与学校合作搞一次作文竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把作文试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛，决赛在昂立的两个校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访 五月份
教育目的、教育目标、培养目标、课程目标、教学目标 教育目的是一定社会培养人的总要求。是根据不同社会的政治、经济、文化、科学、技术发展的要求和受教育者身心健康发展的状 况确定的。它反映了一定社会受教育者的要求，是教育工作的出发 点和最终目标，也是制定教育目标，确定教学内容，选择教育方法，评价教学效果的依据。教育目的带有方向的含义，表现普遍的、总 体的、终极的价值。 教育目标是表明教育内容的结构、组成、阶段及具体的价值， 是教育实践和评价活动的直接目标。教育目标带有里程碑的含义， 表现个别的、部分的、阶段的价值。 培养目标是指各级各类学校或各个学段具体应该达到的目标， 是根据国家的教育目的和自己学校的性质和任务，对培养对象提出 的特殊要求，是总的教育目标的具体化，培养目标必须通过课程目 标和教学目标才能实现。 课程目标是学校培养目标在教学过程中的具体化，是指导整个 课程编制过程最为关键的准则，它从课程的角度规定了人才培养的 具体规格和质量要求，是课程设置的直接目标，是课程计划的重要 组成部分，只有确定了课程目标才能确定课程方案，才能确定教学 目标。 什么是教学目标?克拉克认为，教学目标是“目前达不到的事物，是努力争取的、向前的、将要产生的事物”。教学目标是课程目标 的进一步具体化，是指导和评价教学的基本依据，它是具体的教学 过程和学生行为的准则，也是学科课程目标与具体教学内容的结合 与具体化。教学目标在每个单元或每节课的教学过程中得到体现。 综上可知，教育目的是培养人的总目标，是一个国家教育工作 的长期目标，而教育目标是教育目的的具体化，是可操作的。培养 目标是教育目标的具体化，它的实现要通过各级各类学校的具体操 作才能完成。要实现培养目标，必须靠课程目标的制定和教学目标 的制定才能完成，因此，课程目标与教学目标是实现培养目标的核心，教学目标是实现课程目标的具体手段。
一、神墨口才电话咨询原则 （1）专业解答。 电话中，家长一定会咨询我们一些课程方面的问题，作为课程咨询师，我们一定要做到专业解答，既能够让家长明白一些课程信息，也要有专业内容让家长不太理解，这样才能体现我们的专业。其实家长在电话中无非就是问我们课程都教什么？孩子学习以后会有什么效果？学费多少？课程设置？学校位置等。这些问题老师们要非常清楚。课程常见家长问答请见《神墨口才运营手册管理篇》中的“家长问答”。 （2）适时反问。 电话里，不要让家长一味提问，我们要适时地反问家长，掌握主动权。可以提问您的孩子几岁了，上几年级了等问题。但一定要提问的是“您希望您的孩子在口语表达方面有什么提高？”这样家长就会说出孩子的不足，我们才能够抓住家长的期望点介绍课程，做到有的放矢，有效沟通。 （3）拉近距离。 电话咨询，因为有距离，所以就会有距离感，不易亲近；而因为陌生，就不容易走近，就会影响咨询的效果，所以我们一定要努力拉近和咨询者的关系。方法如下： 态度一定要亲切。电话咨询我们所表现出来的态度，只能够通过声音传递，所以我们解答家长咨询时，一定要注意自己的语气。语气是需要表情的配合来实现的，所以我们要面带微笑，耐心倾听，积极回复，说话时语速适中，音量适中，表现出我们亲切的态度。 寻找共同话题。咨询过程中，我们要努力找到与家长的共同话题，只有有了共同话题，我们才能提高沟通质量，而这些话题一般都会出现在孩子身上。比如孩子的性格，教育孩子的方法等，并不一定非要往课程上引导，只要有的聊，就会有效果。 增强可信度。家长来电咨询，心里一定是存在怀疑的，我们要努力增强我们的可信度。比如随意间透漏我们学校的规模，我们课程开展的时间，我们课程的人数等等。反问家长时一定要问孩子所在的园校，如果有这个园校的孩子已经在我们学校学习课程，这将是一个重要的点，增强家长的信任。 （4）邀请面试。 我们一定要力争把电话咨询的家长引到学校来，这样就由电话咨询到了面对面交流，等于成
培训机构活动策划方案 【篇一：教育培训机构淡季招生活动策划方案】 微远教育春季筑梦行动抽奖活动方案 抽奖目的： 一、兑现当初对留号码学生的承诺； 二、对未报名的学生做一次品牌宣传； 三、促进文化课、野外大课堂和五一训练营的报名。 四、对内部学生野外大课堂和五一训练营的有效宣传。 抽奖时间：本周天晚上7:00----8:00 抽奖地点：微远教育延安路校区会议室 兑奖明细表： 活动细则安排： 一、时间安排：周三至周五下午4点~8点，周六、周天全天 二、人员安排：没教学任务的老师全员参和，有教学任务的在特定时间参和。 三、目标任务：每人每天完成100个有效电话，20个愿意来参加抽奖活动，没完成任务的自行加班完成，并做好跟踪记录，最终目标平均每人成交15个。 四：责任人：任老师负责客户信息的分发、检查和回收，电话营销过程的引导，任务完成监督，结果目标导向把控，营销质量监督。 注：电话营销只分发之前来微远咨询过但还没来学习的客户，预约家长带孩子过来抽奖，内部学员由周六周日科任教师通知班上学生
带同学和同学家长一起过来抽奖，带一个人来报名奖励10颗红星， 内部学员如果再报其他科目，享受活动现场同等奖励优惠。 电话邀约技巧： 某某爸爸、妈妈，告诉你一个好消息，我们这边是微远教育的，为 了提高孩子的学习积极性，增强孩子的学习兴趣，同时帮助孩子圆2014年春季筑梦行动，我们本周日晚上7:00举办一个大型公益抽奖活动，一等奖有价值680元一期的亲子课堂，二等奖是价值90元的“放飞梦想——摘草莓?放风筝”主题活动，提高孩 子的野外生存能力和人际交往能力，名额很有限，记得本周天6:50 点前带孩子一起参和。你如果确定来我这边给你预留一个座位，以 免到时人数不好控制。 再次确认： 本周日在下午5:00前一定要再一次确认意向过来参加的家长，参和 者必须是家长带孩子才可行。同样由任老师负责完成。 抽奖现场安排： 一：活动前：5:40~6:00点之间做好会场布置（人员不需要太多， 因为还有老师要打确认电话，只需安排两个人，包括卫生工作），6：00点钟全体员工准时开会，下发活动流程，做好人员分工（见附件一），会场音乐响起；6:15吃饭，但前台至少有两人值班，轮岗到6:30吃饭，吃过饭的6:30开始开展工作；入场的家长和孩子一律由 负责教师引领到前台做好签到，再引领到会议室，并找到座位。 二：活动中：严格按照活动流程和分工开展工作，并做好机动灵活，一切围绕最终成交为目标，目标是100个成交量（包含文化课科目 和主题活动） 三：活动后：各种设备桌椅回归原位，做好会场卫生整洁工作，咨 询行政部做好每个人成交量的确认和汇总，财务做好账目清晰，收 支无误。
第三章教育目的练习题含答案 一、选择题 1.国家把受教育者培养成为什么样人才的总要求，就是（） A 教学目的 B 教育目的 C 培养目标 D 教学目标 2.衡量和评价教育实施效果的根本依据和标准是（） A 教育目的 B 教育任务 C 教育规律 D 教育原则 3.教育目的是教育的根本性问题，对一切教育工作具有（） A 控制作用 B 制约作用 C 促进作用 D 指导意义 4.教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的（） A 主要方法 B 重要方法 C 唯一方法 D 特殊方法 5.根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求，我们习惯上称为（） A 教育方针 B 教育目的 C 教学目标 D 培养目标 6.教育目的是社会需求的集中反映，它集中体现了（） A 教育的性质 B 教育的任务 C 教育的内容 D 教育的规律 7.素质教育的重点是培养学生的（） A 高水平的智力 B 实践能力 C 健康体魄 D 创新精神 8.现代教育与传统教育的根本区别在于重视（） A 实践能力的培养 B 思维能力的培养 C 想象能力的培养 D 创新能力的培养 二、填空题 1.狭义的教育目的是国家对把受教育者培养成为什么样人才的____ 。 2.教育目的是一切教育工作的____ ，教育目的的实现则是教育活动的____ 3.培养目标是根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的____ 。 4. ____ 是教育者在教育教学过程中，在完成某一阶段工作时，希望受教育者达到的要求或产生的变化结果。 5.教育目的具有历史性、时代性、____ ，在阶级社会具有鲜明的阶级性。 6.教育目的是____ 的集中反映，是教育性质的集中体现。 7.马克思主义关于____ 是确定我国教育目的的理论基础。 8.人的全面发展是与人的____ 相对而言的。 9.全面发展的人是____ 、个体性和社会性得到普遍、充分而自由发展的人。 10. ____ 相结合是实现人的全面发展的唯一方法。 11.智育是授予学生系统的科学文化知识、技能，发展他们的智力和与学习有关的____ 的教育。 12.体育是授予学生健康的知识、技能，发展他们的体力，增强他们的____ ，培养参加体育活动的需要和习惯，增强其意志力的教育。 13.美育是培养学生健康的审美观，发展他们____ 的能力，培养他们高尚情操与文明素养的教育。 14.劳动技术教育是引导学生掌握劳动技术知识和技能，形成____ 的教育。 15.创新能力不仅是一种智力特征，更是一种____ ，是一种精神状态。 三、简答题 1.教育目的对教育工作的指导意义是通过哪些作用实现的？ 2.简述教育目的与培养目标之间的关系。 3.什么是教学目标？教学目标与教育目的、培养目标之间的关系如何？ 4.制定教育目的的基本依据是什么？
参考文献: [1][12]吴相湘.蒋梦麟振兴北大复兴农村[A].传记文 学丛刊之十八.民国百人传(第一册)[C].台北:传记 文学出版社,1982.51,86. [2]朱宗顺.蒋梦麟的高等教育思想与实践[J].高等教育 研究,1996,(4):88-93;朱宗顺.试析蒋梦麟的个性教 育思想[J].湖北民族学院学报(哲学社会科学版), 1996,(3):69-72;朱宗顺.蔡元培与蒋梦麟主政北大 之比较[J].北京大学高等教育论坛,1998,(3):21- 29. [3]萧超然.蔡元培[M].北京:昆仑出版社,1999.13. [4]许美德.中国大学(1985-1995)[M].北京:教育科学 出版社,2000.69;陈洪捷.德国古典大学观及其对中 国大学的影响[M].北京:北京大学出版社,2002. 163. [5][10][18][19][21][25][38][43][56][57][58][59]高 平叔.蔡元培教育论集[M].长沙:湖南教育出版社, 1989.613,543,618,537,618,213,194,576,246,247, 247,541. [6][26][27][28][29][30][50][51][52][53][54][60]曲 士培.蒋梦麟教育论著选[M].北京:人民教育出版 社,1995.286,358,284-285,234,231,259,119,357, 47,254,223,473. [7]陆君.蒋梦麟致蔡元培函[J].民国档案,2004,(2):3. [8]陈布雷.陈布雷回忆录[M].台北:传记文学出版社, 1987.80. [9]高平叔.蔡元培长编年谱(上)[M].北京:人民教育出 版社,1996.613. [11]高平叔.蔡元培长编年谱(中)[M].北京:人民教育 出版社,1996.231. [13]傅国涌.叶公超传[M].郑州:河南人民出版社, 2004.249. [14][55]蒋梦麟.西潮[M].台南:大夏出版社,1994.9, 210. [15]中国社会科学院近代史研究所中华民国史组.胡适往 来书信选(下)[C].北京:中华书局,1979.53. [16]唐德刚.胡适杂忆[M].桂林:广西师范大学出版社, 2005.41. [17]蒋梦麟.新潮[M].台北:传记文学出版社,1967. 105. [20][22][32][33][34][35][36][37][40][41][42][45] 高平叔.蔡元培教育论著选[M].北京:人民教育出版 社,1991.5,205-206,72,136,137,24,627,73,163,79, 709,171. [23][24]高平叔.蔡元培全集(三)[M].北京:中华书局, 1984.130,98. [31][47][48]蒋梦麟.过渡时代之思想与教育[M].上 海:商务印书馆,1933.437,121,98. [39][44]马征.教育之梦)蔡元培传[M].成都:四川人 民出版社,1995.201,273. [46]罗家伦.蒋梦麟先生事略[J].民国人物传记史料汇 编(第四辑),1990,(6):390. [49]高平叔.蔡元培全集(五)[M].北京:中华书局, 1984.479. (本文责任编辑邓建生) #高等教育学科博士学位论文提要# 中国本科教育培养目标研究 北京大学博士生杨志坚导师喻岳青 研究方向高等教育学答辩时间2003年5月 本科教育培养目标是本科教育人才培养理论中最基本和核心的概念,也是本科教育人才培养工作的出发点与归宿。本论文以中国本科教育培养目标为对象,以辩证唯物主义与历史唯物主义的基本方法为指导,主要运用文献研究法,在充分占有资料的基础上,对1949年以来我国本科教育培养目标形成、历史演进、存在问题和面临的挑战等问题进行研究,并有针对性地提出改革调整基本思路和具体方案,为我国本科教育在21世纪的改革发展提供研究依据。 本论文共分七章,四大部分。第一部分是第一章,即本论文的导论。主要提出本科教育培养目标存在的问题和面临的挑战,以及研究的意义;对国内相关研究成果进行述评;限定研究的时间和空间范围;确定研究的重点问题、基本思路、逻辑框架和基本方法。第二部分是第二章。研究涉及的主要问题是本科教育培养目标的基本理论问题。具体内容包括本科教育定义,本科教育的历史发展和核心理念;本科教育培养目标的基本内涵、要素、结构和定位;本科教育培养目标的理论依据和现实依据等。第三部分是第三章、第四章和第五章。研究涉及的主要问题是中国本科教育培养目标是在什么样的政治、经济和文化背景中形成和演进的,主要特征是什么,存在着什么样的历史问题,又面临着什么样的现实挑战等。第四部分是第六章。研究涉及的主要问题是本科教育培养目标的战略调整问题。具体内容包括本科教育培养目标战略调整的指导思想、基本原则,以及战略调整目标等。第七章主要是总结、归纳研究成果,提出研究结论。 本论文认为,本科教育培养目标要素有三个,即知识、能力和素质,其逻辑结构为"倒品字"结构。新中国的本科教育培养目标形成于20世纪50年代,其后经历了四个不同的历史发展阶段,它适应计划经济发展的需要,但不适应市场经济发展的需要,应根据21世纪中国社会经济发展的实际需要进行战略调整。 # 104 # 蔡元培与蒋梦麟高等教育思想和实践之比较
咨询师咨询话术 常见问候： 您好！文新教育（文新学堂）。 留来源信息。 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： ⑴您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？ 请问您孩子叫什么名字？ 几年级？ 是男孩还是女孩？ 哪个中学念书（学校的水平）？ 对学校所用教材的评价。 ⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？ 自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？ 哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？ 能适应这个学校的难度吗？ 给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开，找切入点。 ⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的 难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？ 普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？ 实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？ 语文？数学？英语？物理？化学？ 数学和英语分数不是很高啊？ 您有帮孩子总结一下是什么原因吗？ 家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别） （问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？ 您孩子这次排多少名？ 他们年级一共多少人？ 您孩子能排多少名？ 以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心） ⑼是住校还是走读？ 住校的话晚自习学习效率如何？ 走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？ 您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？ 班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍，学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？ 是一线老师还是大学生？
社区活动完整策划书 一、活动目的 1、快速在社区建立-----学校品牌知名度和美誉度。 2、加强学校与消费者沟通，让社区消费者更加充分了解----学校品牌，了解----学校课程。 3、暑期的课程促销宣传。 4、提升社区文化,促进文明社区建设 二、活动特点 在这里我们与商业区促销做对此，来对社区活动特点进行对比： 区别社区活动商业区促销 促销对象固定人群流动人群 宣传范围小大 影响效果小但长久、深远大但短暂、 促销时间时间不固定集中在节假日 促销规模小大 三、活动内容： 1、少儿部的游戏的咨询，少儿英语水平测试。 2、英语水平的测试，口语测试，暑期课程咨询 四、活动流程： 五、人员安排：
六、活动安排： 七、宣传方案： (1)联系媒体广告：------电视台／-----小鱼社区网／ (2)横幅／ＫＴ板海报／易位宝(学校简介)／社区海报提前五天 (3)猜谜字条／谜底书 (4)说明牌:学习咨询处,英语测试处,奖品领取处,
八、活动前期准备： (1)社区调查：由各个负责调查，-----日全面收回社区资料。 为确保促销活动顺利、成功的开展，制订出适合社区活动活动的促销计划，在开展社区活动前我们要对社区环境进行充分的了解，做到心中有数，了解的内容主要有以下几个方面： A、社区的住户数与人口数 B、社区的消费情况：如属高档、中档还是低档消费区，消费群体的年龄构成、收入状况、对于单位社区则还应了解单位效益和工资发放时间。 C、社区的消费人员的活动规律：活动时间、活动地点、上下班时间、人流高峰期期、人流活动集聚区、流动主要线路等。 D、社区周边环境情况：如有无大的超市、买场、自由市场等，企业产品在这些地方的销集情况与价格。 E、社区物业的收费情况，活动中与后期的要求等。 一般上述A、B、C、D四点我们可以通过社区的物业管理负责人进行了解，特别对于收费问题我们可以通过施以小恩惠，赠送礼品的方式与物业管理负责人进行沟通，有时不仅可以减速少费用，同时也有可能协助我们选择场地和情况或在活动中给予必要帮助，而对于这一点则需要社区活动负责人亲自了解。 (2)社区活动点的考察与选定 主要是根据通过对社区环境的考察后进行综合分析，确定活动点数量和活动位置，促活动的位置以小区人气最旺的广场或必经之路为最好，并根据促销点位置、大小和方位(如果夏季下午促销制应考虑有无灯光)，等来确定促销活动场地如何布置，对于这一点同样也需要社区活动负责人亲自现场走访进行确定、对现场情况可画草图进行标识和规划现场布置。 (3)活动计划书的拟定 内容包括：地点、时间、准备情况，其中准备工作主要有： ①社区活动宣传物料的准备： 主要包括以下物品的准备：授带、横幅、展架、宣传册、有条件的可准备VCD、等音响设备扩大影响力。 ②社区活动产品的准备：主要包括下列两点： A、产品品种(根据对社区的了解确定主或品种与辅助品种 B、产品数量 ③社区活动人员的准备：主要有以下2点： A、人员的数量和工作分工(根据社区规模确定促销人员数量和分工)如少儿部活动，现场维护、现场咨询,现场派单等。 B、产品知识的培训、促销活动的统一和促销技巧的培训。 ④社区活动工具的准备：包括： A、签字笔或写字笔 B、包装袋或塑料袋 C、胶带,贴横幅,谜语 D、赠品 (4)社区活动活动的开展要求： (1)工作人员到位时间：为保证社区活动有条不紊的开展和场地布置，工作人员与货物应提前30分钟到场进行现场的布置，进行前期预热。 (2)产品的摆放：应确立标准、要求同品集中、整齐摆放，并保持方向一致
第二章高等教育的目的 ●教育目的：是各级各类教育培养人预期总的质量目标和总的规格要求。 ●高等教育目的：是一个国家根据社会发展需要和人的身心发展规律，对指把高等教育受教育者培养成 为什么样的人的总要求。 两者是一般与个别的关系。我国教育目的即“培养德智体全面发展的社会主义建设者与接班人”；高等教育目的即“培养德智体全面发展的社会主义创新精神与实践能力高级专门人才” ●高等教育目的的体系结构： （一）高等教育目的与教育方针： ?1、教育方针的概念：教育方针是国家在一定历史时期，根据社会政治、经济发展的需要和基本国情， 通过一定的立法程序，为教育事业确立总的工作方向和奋斗目标，是教育政策的总概括。 ?2、教育方针的基本构成：教育发展的指导思想；教育目的；实施教育目的的途径。 （二）高等学校培养目标是根据高等教育目的和各级各类高等院校的不同情况而制定的有关人才培养的具体规格和特殊质量标准。 高等教育目的与高等学校培养目标是一般与特殊的关系。 （三）专业培养目标是指高等教育的各个专业根据社会需求和学科特点制定的对培养人才的基本素质和业务规格的具体规格。 专业培养目标具有更强的操作性和实践性。 ?专业培养目标的基本内容包括培养方向、层次规格和相应的质量要求三个基本方面。 （四）课程目标指为高校为实现本专业培养目标而建构的课程体系和每一门课程所要达到的预期结果。这种结果应该是可以用“特定的可观察的学生行为来标识”的，课程目标是落实专业目标的手段。 ●高等教育目的的层次化：高校教育目的、高校培养目标、专业培养目标、课程目标、教学目标。 ●高等教育目的作用：导向作用、调控作用、评价作用、激励作用、选择作用。 ●我国现阶段的高等教育方针：教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、 智、体全面发展的社会主义事业建设者和接班人。——1995年3月《中华人民共和国教育法》。 ●1998年8月29日，通过的《中华人民共和国高等教育法》第一章第四条重申高等教育必须贯彻国家 的教育方针。 ●马克思主义关于人的全面发展学说（是制定我国教育目的的基础）： 1、人的发展与其相处的社会生活条件是相联系的； 2、旧式分工造成了人的片面发展； 3、机器大工业生产为人的全面发展提供了基础和可能； 4、社会主义制度是实现人的全面发展的制度条件； 5、教育与生产劳动相结合是人全面发展的唯一途径。 ●全面发展教育的组成部分：德育（方向和动力），智育（核心），体育、美育和劳动技术教育（基础）。 ●全面发展教育的实施途径：教学工作（基本途径）；科学研究（重要途径）；社会实践（重要途径）。 ●社会本位与个人本位的主要观点和代表人物 1、社会本位的观点: ①个人是教育加工的原料； ②个人发展必须符合社会需要； ③高等教育的目的是直接满足社会的现实需要。 代表人物：源于柏拉图，近代有法国的孔德、德国的那托尔普、法国的涂尔干，此外还有洛克、赫尔巴特等。 2、个人本位的观点: ①高等教育的目的在于促进个人的个性和理性发展，即培养全面和谐的人；②教育要为人的本身需要