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基于物联网的中小电子商务企业物流服务探讨王慧珍

基于物联网的中小电子商务企业物流服务探讨王慧珍
基于物联网的中小电子商务企业物流服务探讨王慧珍

基于物联网的中小电子商务企业物流服务探讨王慧珍

摘要:物流已成为电子商务企业快速发展的一个瓶颈,尤其对于无力自建物流设施设备进行物流业务的中小电子

商务企业,这部分企业只能把物流业务外包出去,进行物流业务社会化;物流的效率是影响电子商务企业快速发展的重要因素,目前缺乏一个能有效连接中小电子商务企业和中小物流企业的平台。同时物联网在物流行业已经有一定的应用,物联网在物流行业的大量应用必将促进物流行业的高速发展,所以本文针对中小电子商务企业构建基于物联网的物流服务平台,为促进中小电子商务企业的快速发展提供一些参考。

关键词:物联网;中小电子商务企业;物流服务探讨一、引言

近年来,随着互联网技术的发展,电子商务得到快速发展,2015年11月11日一天淘宝网的销售额达到900亿元,面对这么大的销售额物流却不能保证商品保质保量地迅速

送到客户的手中,有的甚至要等上半个月,所以物流已成为电子商务企业快速发展的瓶颈。像京东、当当比较大的电子商务企业可以自建物流系统来提供其所需的物流服务,但淘宝网上大部分的电子商务企业是没有这个能力的,所以当务

之急是迅速发展现代化物流。近年来物联网与物流的结合像是给物流插上了翅膀,基于此,本文试着为中小电子商务企业建立一个基于物联网的物流服务平台,希望对中小电子商务企业和物流企业的协同发展提供一些借鉴。

二、物联网

物联网(Internet of Things),是新一代信息技术的重要组成部分,是物物相联的互联网。物流行业是较早引入物联网技术的行业,物联网对物流主要环节的影响主要包括:(一)运输环节。运输环节牵涉的因素有很多:司机、货物、运输车辆、运输路径等等。譬如说司机,他对运输的成败起着关键作用,在运输环节中非常重要,但是在传统物流条件下对司机管理起来也比较困难。所谓将在外军令有所不受,如果没有引进物联网等信息技术,物流公司不可能知道司机的行踪,从而只能采用比较粗放的管理方式。还有比如一些药品按规定运输过程中必须冷藏。在运输过程中是否达到规定的温度?还有精密仪器的运输是否达到客户要求

的标准?这些问题一旦引入物联网技术将会迎刃而解,比如通过在车辆上安装GPS定位装置可以实时了解司机的具体位置,继而收集司机所走的路线信息。通过在货物上安装各种各样的传感器和标签来收集货物在运输途中的状态信息,并且通过网络把这些信息传回数据中心的服务器,数据管理中心通过对这些数据信息的分析来对运输的不正常提出预警。

运输环节的有效和安全从而得到保证。

(二)储存环节。不管是自己的仓库还是租用的仓库,公司都非常关注储存条件能不能达到公司货物的需求。尤其是一些货物有特殊要求,譬如茶叶对温度和空气的清洁度有要求,生鲜食品和冷饮对温度有严格的要求,药品对储存的环境温度和湿度都有要求,在传统储存条件下,是很难知道储存条件是否达标,但在物联网时代,只需要在仓库内置一些传感芯片就可以感知这些客户想知道的信息。贴上电子标签的货物,在出入库时,智能识读设备会自动的读取出入库及货物的标签信息,同时将所读取的信息传输到数据管理中心;当货物在仓库保管期间,利用传感器和电子芯片可以把货物的特征信息实时传到数据管理中心,从而实现数据管理中心的智能管理,也可以给存放仓库货物的客户提供他们所需要的信息服务。

(三)装卸环节。但在物联网时代,可以实现自动化的装卸和清点,比如在装上或卸下车辆时,自动识读设备通过实时记录这些信息并且把这些信息及时传输到数据管理中心,管理者可以实时了解货物的所在位置从而实现更好的管理。也可以为客户提供客户关心的货物的具体位置以及货物什么时候到达等信息服务。

(四)包装和流通加工环节。不同的货物对包装和流通加工过程有不同的要求,但通过物联网的合理使用可以有效

的避免安全事故和财产损失,例如,遇到对易燃易爆物品进行包装和流通加工时,装配工人可以通过物联网获取实时操作应注意的事项,以避免装配工人疏忽大意而造成的安全事故。

(五)信息环节。物流过程会产生大量的信息,物联网技术的应用,数据管理中心对物流过程数据的收集让物流过程变得更加透明,供应链中的每一个成员都可以通过数据管理中心获取真实的信息进行分析,信息的真实性有助于生产企业制定详细的生产计划,进而帮助经销商调整进货计划。物联网信息服务对于消费者来说也是非常有用的,消费者通过物联网技术可以追溯所消费商品的物流过程和生产过程,从而增强消费者的消费信心。

(六)配送环节。配送环节通过物联网技术的应用可以实现订单的整合来达到更加合理的配送。通过物联网技术可以实时的将相关的节点信息采集至数据管理中心,所以由于物联网的引入,让配货和送达的过程更透明,客户通过查询可以安排自己的收货时间。

三、基于物联网的中小电子商务企业物流服务平台

图1基于物联网的中小电子商务企业物流服务平台

图1是基于物联网的电子商务企业物流服务平台,该物流服务平台是基于二维码、RFID、GIS等物联网技术实现人与人,人与物,物与物之间的通讯与互动,从而实现更为高

效的管理与资源分配。

基于物联网的智能物流服务平台是核心节点,通过连接中小电子商务企业平台、物流公司、在线支付平台以及客户端来让中小电子商务企业及时获得物流公司提供的物流服务。

服务的过程:智能物流服务平台通过和电子商务平台对接来获取商流信息及其物流需求,中小物流公司只需要一台电脑就可以通过智能物流服务平台获取物流行业需求来提供物流服务,并且可以通过该平台完成订单合约签订、订单执行等操作,智能物流服务平台对取货、送货等环节进行统一管理;其次,智能物流服务平台通过和物流公司的管理信息系统对接来实现对物流过程的管理;智能物流服务平台根据订单信息提供的相关数据进行优化配置;最后,智能物流服务平台通过与资金支付平台的对接可以为所服务的公司提供多样的资金结算方案。

总之,智能物流服务平台的定位是整合商流、物流、资金流、信息流等数据流用来满足中小电子商务企业多样化的需求。电子商务的快速发展为智能物流服务平台提供海量的物流需求信息,通过智能物流服务平台可以针对大量的运单需求信息进行二次整合来实现更合理的分配,其对于电子商务行业的发展具有重要的意义。

参考文献:

[1]林玲.物联网技术在物流行业中的应用及构建研究[D],北京邮电大学.2011.5.

[2]蒋亚军.基于EPC 的物联网研究综述广东通信技术[J],广东通信技术.2005.

[3]宁焕生,张瑜等.中国物联网信息服务系统研究[J],电子学报.2006.12.

电子商务物流与供应链管理

电子商务物流与供应链管理课 程设计(论文) 系别:电子商务系 年级:2014级 学号:0079 姓名:杨红 专业班级:电子商务2班 指导教师:张文霞 二〇一六年六月

摘要: 国际货运代理行业是90年代以来新起的行业,并在21世纪得到了迅速的发展。尤其是上海这座港口城市。因此加快货代管理系统的开发与研究成为一个有待于发展与解决的课题。为了迎合现代海运物流出口管理模式的需要,提高物流管理水平,适应激烈的市场竞争,上海久商货运代理有限公司拟对企业的海运出口货代的各个业务流程实行统一的信息管理,以帮助公司管理层做出及时、准确的决策。本篇论文对国际货运及国际货运代理作出一般介绍,并基于上述背景详细介绍了上海久商货运代理有限公司-海运出口业管理信息系统的开发过程,通过对公司业务的现状和长远规划及其目标进行了初步了解和详细调查,描绘了公司的组织结构图、系统的业务流程图、并据此结合科学方法进行了子系统的划分。本文最后针对该系统在进行了总结。 关键词:国际货运代理信息化建设信息管理系统规划

Abstract The international shipping agency trade is a trade that has got up newly since the 1990s, and got fast development in the 21st century. Especially Shanghai , port city. So accelerate goods development to take the place of administrative system and study , become one await subject that develop and solve. In order to cater to transporting the need which exports the management mode by sea modernly , improve the management level of the logistics, meet fierce market competition, Shanghai long trader shipping agency Co., Ltd. plan sea transport each business procedure that exports take the place of in enterprise implement the unified information management, in order to help the management teams to make prompt , accurate decision. This thesis makes the general introduction to the international freight transportation and international shipping agency, and has introduced long trader shipping agency Co., Ltd. in Shanghai in detail because of background described above - Transport the development course of the management information system of exporting industry by sea, through finding out about to the current situation , long-term plan and goal of company's business tentatively and detailed investigation, organization chart , business flow diagram of system to describe company , and combine scientific method division to go on subsystem in view of the above. Finally, this text to should systematic to summarize Keywords:international freight transportation agency information system construction Information management system plan 绪论

电子商务下企业物流的发展

电子商务下企业物流的发展

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《电子商务师考证》课程期末论文电子商务下企业物流的发展 姓名:詹露露 系别:信息系 班级:电子商务3901 学号:17号

【摘要】网络,通信和信息技术的突破性进展,使得电子商务应运而生,且呈现出勃勃生机,但电子商务真正主导生活仍需很长的距离,尤其是物流作为电子商务的主要瓶颈,成为物流企业迫切需要解决的问题. 【前言】 随着网络技术和电子技术的发展,电子商务的出现,对传统商业模式带来了划时代的变革。电子商务离不开物流发展,需要物流体系强有力的支持,电子商务又给物流企业的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向。对于物流企业来说,在电子商务环境下如何快速发展,是当前所需迫切思考 解决的问题。 1.电子商务的概念和特点 1.1电子商务的概念 亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑,它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索,包括系统平台的建设,程序编写、网站设立、配送系统等方面。作为一家虚拟商店,Amazon 每周7天,每天24小时营业。顾客可通过书名、作者、主题或关键词,在Amazon的数据库中查找想要的书。一般情况下,顾客 下订单后5天内可拿到书。电子商务在完整意义上讲是指:贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。 1.2电子商务的特点 1.2.1减少消费环节和交易费用 传统的商业经济是中间费用极大的经济,交易费用越多,成本就越大,呈现出边际成本递增法则。电子商务恰恰相反,中间环节减少,企业只要在网上交易,费用减少,体现为递减法则,对买卖双方有利。 1.2.2节省时间 网上购物可在一天24小时内的任何时间进行购物,不必人到店,不必花大量时间去逛商场,还解除了假日堵车、排队之苦。 1.2.3超越空间 网上购物,可跨越地域和生活区,延伸向整个世界,使多极比较选择成为可能。所以,电子商务活力无限,前途无限,备受欢迎。 2.电子商务与物流 电子商务是一场商业领域的根本性革命,它在中国发展的实际情况却远没有预想中那样好,其中物流能力滞后是一个重大的原因。电子商务的物流瓶颈在我国现在的主要表现是,在网上实现商流活动后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本、适时、适量的转移服务。配送的成本过高、速度过慢是涉足电子商务的买方最为不满的问题。随着电132企业导报2011年1月(上)子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。 2.1物流对电子商务的影晌 电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交,即商流、资金流、

《电子商务物流管理》课程标准

《电子商务物流管理》课程教学大纲 适用专业:专科电子商务专业 学时数:72学时学分数:4 学分 执笔人:高进锋编写日期:2009年2月28日 一、课程性质与任务 1、课程性质: 本课程是电子商务专业的技术、理论基础课程。它既包含了对传统营销模式、谈判磋商模式以及合同,法律安全等方面知识的发展,同时又以计算机、网络技术作为依托,是一门实用性较强的专业课程。 2、课程任务: 20世纪末信息技术飞速发展,为社会的各个领域开辟了全新天地,互联网投入商业化运营后,电子商务物流管理应运而生并蓬勃发展,研究电子商务物流管理理论、模式、方法,回答电子商务物流管理发展中一系列理论和实践的问题,是该课程的主要任务。 3、与其它课程的分工和联系 该课程以传统物流为依托,对传统的营销理论、电子商务理论等知识相互融合,发展成为全新的物流管理模式。 二、课程内容和要求 第1章电子商务物流概述(8学时) 【教学内容】 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务中的物流 1.3 电子商务物流的作用与特点 1.4 电子商务物流的组建方式 1.5 我国企业实施电子商务物流的分析 案例讨论1-1 戴尔的网上直销 案例讨论1-2 美国先进的电子商务物流模式 【教学目的与教学要求】

(1)知识要求 ?掌握电子商务物流管理流程中的基本原理 ?掌握电子商务物流管理流程的操作方法 (2)素质要求 本课程将培养学生以下几方面职业素质: ?质量意识:以质为本,以质取胜,使学生意识到质量对于工作的重要性。 ?工程规范意识:软件操作过程中,不以个人好恶肆意操作。 ?团队精神:分角色软件操作过程中,应具有合作精神,协调能力和组织管理能力。 ?知识技术更新能力:紧密跟踪电子商务物流管理发展的新动态。 (3)能力与技能要求 通过本课程的学习,学生应能掌握: ?电子商务物流管理流程的有关知识 ?电子商务物流管理操作技能 第2章电子商务物流系统(8学时) 【教学内容】 2.1 电子商务物流系统的基本概念 2.2 电子商务物流系统的模式 2.3 电子商务物流系统的构建设计方法和合理化 案例讨论百盛触网:从供应链B2B切进 【教学目的与教学要求】 (1)知识要求 ?掌握电子商务物流管理流程中的基本原理 ?掌握电子商务物流管理流程的操作方法 (2)素质要求 本课程将培养学生以下几方面职业素质: ?质量意识:以质为本,以质取胜,使学生意识到质量对于工作的重要性。 ?工程规范意识:软件操作过程中,不以个人好恶肆意操作。

电子商务物流概述

第一章电子商务物流概述 1常见的物流分类方法有哪些? 2比较LOGISTICS和PD的区别 3电子商务与物流的关系式怎样的? 4简述电子商务物流管理的内容。 5为什么说物流是电子商务的重要组成部分,实现电子商务的保证? 6电子商务对物流有哪些影响? 7什么是增值性物流服务,增值性物流服务包括哪些内容? 8我国物流业发展主要面临哪些问题? 第二章电子商务物流系统及功能要素 1什么是物流信息系统?物流细心系统的功能要素有哪些?答: 2简述商品运输/仓储/装卸搬运以及包装的主要功能?答:运输功能:一实现产品的“场所效用”二短时间产品储存。仓储功能:一储存和保管功能二调节供需功能三配送和流通加工功能四调节货物运输能力的功能五信息传递功能装卸搬运功能:装卸搬运对吗取出分拣拣选包装功能:一保护商品功能二方便流通功能三促进销售功能 3简述包装材料的类型? 答:一纸及纸制品二塑料及塑料、制品三木材及木制品四金属五玻璃、陶瓷六复合材料七包装用辅助材料 4商品运输的方式有哪些?是比较他们之间的不同之处? 答:1铁路运输2水路运输3公路运输4航空运输5管道运输6集装箱运输7国际多式联运 5不合理运输的不表现形式有哪些,运输合理化的要素有哪些?答:1单程空载运输2对流运输3倒流运输4迂回运输5过远运输6重复运输7运力选择不当的运输8托运方式选择不当9无效运输合理化要素:1运输距离2运输环节3运输工具4运输时间5运输费用 6流通加工的主要形式有哪些?简述流通加工合理化的途径?答:食品的流通加工:1冷冻冷藏加工2分选加工3精制加工4分装加工生产资料的流通加工:刚才水泥木材加工。合理化途径:1加工配送结合2加工和配套结合3加工和合理运输结合4加工和合理商流相结合5加工和节约结合 第三章电子商务物流配送 1电子商务物流配送的特点有哪些?答:1信息化:通过数据交换共同分享数据,具有准确搞,采集速度快,格式标准等特点。2个性化:为客户土工个性化的配货,包装,集货,送达,信息服务等内容。3自动化:提高劳动生产率减少物流作业的差错4低成本性:减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流效率,降低物流成本。 2简述配送活动的具体工作过程?答:1备货2储存3订单处理4流通加工5分拣配货6配装(配载)7运输8送达服务9配送加工10车辆回程 3配送的作业目标有哪些?答:服务性目标:1能向用户提供多种信息服务2能向企业的不同部门不同层次和不同环节提供多种信息服务3具有信息的及时反馈功能快捷性目标:1快捷的配发货系统2灵活的运输系统3自动化的库存管理系统4自动的分拣、理货系统5快捷灵活的进货系统包括定收货系统。6方便,灵活,及时的信息服务系统低成本性目标:1有效利用配送面积与空间2要科学合理地选择运送工具和路线3要褒词合理的库存规模和结构4要选择合适的系统软件5要科学地管理安全性目标:1操作系统的安全性目标2防火墙系统的安全性目标3操作人员以及内部人员的安全性目标4内部网用户的安全性目标5程序的安全性目标6数据库的安全性目标 4什么是定时配送,有哪些特点?答:定时配送时指按规定时间和时间间隔进行的配送。由配送双方同过协议确定,也可以再配送之前以商定的联络方式统计配送没品种以及数量。特点:由于时间确定对用户而言,可以根究自己的经营状况按照最理想时间进货和安排接货。对于配货供给企业二严,这种配货利于多个用户实行共同配送,抑郁计划使用车辆和规划路线,减少了成本的投入 5电子商务配送中心的功能有哪些?答:1采购功能2储存功能3组配功能4分拣功能5分装功能6集散功能7加工功能特点:虚拟性搞笑性,低成性,个性化 第四章电子商务环境下的物流模式

电子商务物流课程标准

电子商务物流课程标准集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

大连电子学校《电子商务物流》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 (一)课程性质 物流一直是电子商务发展的瓶颈问题,《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学,要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论,掌握现代物流管理相关方法和技能,并能理论联系实际,培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力,为以后从事电子商务工作打好基础。 (二)设计思路 根据课程设计理念,我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路:以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向,以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展,彻底打破原有的理论教学体系,建立工学结合教学体系,突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养,电子商务企业物流管理6R(Right Product,Right Time,Right Quantity,Right Quality,Right Status,Right Place)要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养,我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养,处处以成本为核心做好物流管理,爱岗敬业,为企业创造利润,为自己赢得机会。 三、课程目标与核心素养 (一)总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力,使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能,初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识,及其环保、节能和安全意识,提高学生各专门化方面的职业能力,并通过理论、实训、

物流在电子商务中的作用

物流在电子商务中的作用 今天的商业经济,是以电子商务平台为核心,以支撑其他服务业发展为轴线的闭合式管理体系,在这条产运销的经济三角锁内,物流产业是组成整体经济板块的中心节点。 电子商务主要是以物流产业为支撑系统,若物流业不能与电子商务产业发展同步,会使电子商务产业举步无路、面临失败,物流在电子商务上的位置异常重要,所以,重视物流产业即是推动电子商务发展。 目前,国内知名的电子商务企业如:阿里巴巴、卓越等,都在全面展开电子商务物流产业,在这个运作过程中,存在着均衡、统一的关系,即要保持电子商务稳步发展,又要保持物流与电子商务同步发展,且不要让物流成为电子商务的瓶颈。 在电子商务概念建立过程中,兼顾融汇信息流、商流、资金流和物流的整合。其中,信息流是实现对流通过程的监控。而物流则是实施电子商务的重要环节,是电子商务最终实现的基本保证。再完美的电子商务也会因为差质的物流配送而变成一纸空文,因此,强盛的电子商务还需有强大物流体系的支撑。 1.物流的运营保障 无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务模式下,生产都是商品流通之本,而生产的保障需要物流活动支持。科学、合理的物流,通过降低费用实现降低成本,通过优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期等实体管理,保障生产的顺利进行。反之,缺少现代化的物流管理手段,忽视物流管理功能的维护,生产的顺利进行也就无法保障,电子商务亦难以实现。 2.物流服务于商流

在商流活动中,商品所有权自购销合同签订之时起,便由供方转移到需方,而商品实体并未移动。在传统的交易过程中,除了非实物交割的期货交易,商流活动都必须伴随相应的物流活动,在电子商务中,消费者通过上网点击购物,即完成了商品所有权的交割过程,即商流过程。但电子商务活动并未结束,只有商品通过物流服务将实体转移到消费者手中,商务活动才最终完成。因此,物流亦是商流。 在电子商务交易过程中,物流实际上是商流的后续服务,没有现代化的物流,就没有现代化的商流。 3.物流是实现电子商务的根本保证 电子商务最大化地方便了消费者,他们足不出户,就可以完成他们的购物过程,省时减耗。但是,他们所购的商品送达缓慢,抑或所送并非自己所购,那么,消费者不会再继续网购。所以说,物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证,缺少和未建立现代化的物流流通体系,电子商务就无法实现便捷销售、安全送达的网络经营,消费者会依然选择他们依赖已久的传统购物方式。 综上所述,,在发展电子商务的同时,必须达到“信息流、商流、资金流、物流的发展与其同步。 绥芬河地区依托独特的地理位置,凭借多年的对俄物流经验,以及有利的政策支持,形成了一整套完善、规范的对俄国际物流体系。近年来,东北亚经济贸易开发区建设向纵深推进;哈牡绥东对俄贸易加工区建设加快;高新科技产业集中开发区态势良好;综合保税区良性运作,中俄边贸天时和谐、地利优厚。 绥芬河在多年的对俄贸易中,积攒了丰厚的商业物流资源,尤其以绥芬河邮政国际包裹业务最具特色,邮政国际包裹以其专业,安全,便捷的服务特色,赢

电子商务供应链管理与传统供应链管理的比较

148 《商场现代化》2006年2月(上旬刊)总第457期 电子商务(Electronic Commerce,EC)的概念在1994年就被提出来了,直到上世纪末,互联网的飞速发展使它得到了广泛的应用并显示着广阔的发展前景。电子商务是指利用Internet网络进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流进行完整地实现。供应链管理(Supply Chain Management,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它融合了当今现代管理的新思想、新技术,是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。供应链管理的最主要思想是系统理论。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程,电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台(网络)上构建的供应链,实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。 下面通过对传统供应链管理的结构和存在的问题的分析,探讨了在电子商务环境下的供应链管理出现的新特点,并与传统的供应链管理进行了比较和分析。 一、传统供应链管理分析1.传统供应链管理结构分析。传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成,通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。这种供应链侧重于内部联系,灵活性差,仅限于点到点的集成(如图1)。因此,供应链管理成本高、效率低,而且供应链的一个环节断了,将造成整个供应链运行瘫痪。 图1 传统供应链管理拓扑结构图 2.传统供应链管理中存在的一些问题。传统供应链管理的横向集成 特性难以适应经济全球化、市场竞争日趋激烈的新形势,严重制约了我国企业的市场表现,表现在:(1)过分强调自供——自产——自销的一体化供应链模式。表面上看来“企业无事不能”,而实质上严重影响了企业核心业务的开发,挫伤了企业的市场竞争力。许多相关实体如供应商、分销商等分离在外,着眼于企业内部的操作,注重企业自身的资源利用,关注物流而忽视了资本流、信息流和工作流;缺乏企业与外部的合作伙伴关系,产、供、销各自为政,造成产品库存积压、资金浪费和企业间的目标冲突。(2)强调竞争而忽略合作。供应链结点间的关系被视为交易伙伴而不是合作伙伴,致使双方频繁地讨价还价、拖欠货款、缺乏诚信,导致竞争大于合作;而不同供应链之间的竞争则更为激烈,价格之战、亏损经营,其结果常常导致两败俱伤。(3)缺乏服务平台和电子交易手段,缺乏市场响应机制。没有统一、规范的信息服务平台和安全、可靠的电子交易平台,没有建立对用户不确定性需求的跟踪管理系统,不能及时回应顾客需求,顾客满意度下降,企业信息丢失,形象受损,供应链中的所有成员不能协调一致、信息得不到共享和快速传递。 (4)重下游轻上游现象严重。由于观念上的偏僻,只重视下游的顾客;而忽视了上游的原材料供应商,以为“供应商有求于我”,致使双方缺乏信任。(5)供求信息不准,长鞭效应严重。由于客户信息不准,单方毁约情况较多,供应链信息传递扭曲,制造商难以根据订单进行生产,只好根据预测进行生产和库存,增加了库存成本,削弱了企业的竞争力。(6)管理信息系统不健全。企业与企业之间缺乏联系,信息不能共享,造成信息重复、滞后或失真。 二、电子商务环境下的供应链管理出现的新特点 电子商务环境下的现代供应链运作的一个重要特点是通过及时、有效信息的传递,实时把握市场需求,并根据实际需求来确立相应的生产、经营和物流运作,因此电子商务为推动信息的有效传递和管理、发展电子物流乃至供应链管理奠定了基础。电子商务环境下的供应链管理出现了如下新的特点: 1.管理信息化。当今市场在急剧变化,企业要想在激烈竞争的环境中取得持续发展,最主要的是要掌握用户需求的变化和在竞争中知己知彼。信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享的关键,改进整个供应链的信息精度、及时性和流动速度,被认为是提高供应链绩效的必要措施。因此,企业管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台,如集成条形码、数据库、电子订货系统、射频识别、电子数据交换、全球定位系统等信息交换技术和网络技术为一体,构建企业的供应链信息集成系统。 2.横向一体化与网络化。以前企业为了追求资源的整合,往往借助于“纵向一体化”来实现高度的控制,但是纵向一体化却因为管理组织臃 肿、业务领域过于庞杂,造成风险增强、管理成本上升,所以从80年代后期开始,“横向一体化”的供应链思想开始兴起,即利用企业外部资源快速响应市场需求,本企业只抓最核心的东西:产品方向和市场。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”;利用现代信息技术改造和集成业务流程、与供应商和客户建立协同的业务伙伴联盟。 3.生产经营的敏捷柔性化。全球性市场竞争的加剧,单个企业已经难以依靠自己的资源进行自我调整,在上个世纪末,美国提出了以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式。敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场,采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构,以充分 自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构,注重发挥人的创造性,变企业之间的生死竞争关系为“共赢”关系,强调信息的开放和 2006年广东商学院科研资助项目:基于RFID的电子商务物流系统模型研究 电子商务供应链管理与传统供应链管理的比较 张建华 广东商学院信息学院 广东省电子商务市场应用技术重点实验室 [摘 要] 随着电子商务的不断发展,企业物流和供应链运作发生了翻天覆地的变化,这种变化越来越反映在以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理中。文中分析了传统供应链管理模式及存在的问题和不足,探讨了电子商务环境下供应链管理出现的新特点,并与传统供应链管理进行了比较和分析。 [关键词] 电子商务 供应链 供应链管理 比较

电子商务下的物流配送模式

电子商务下的物流配送模式 1 物流配送 物流配送,即从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式,是现代流通业的一种经营方式。物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程。在物的流动过程中,根据实际需要,它包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能活动。配送指在经济合理区域围里,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用,并按时送达指定地点的物流活动。物流与配送关系紧密,在具体活动中往往交结在一起,为此人们习常把物流配送连在一起表述。 1.1电子商务的物流配送 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革,越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车,采用电子商务物流配送模式。 1.2电子商务物流配送与传统商务物流配送的区别 (1)仓库配置不同。 传统物流配送企业需要配置大面积的仓库,而电子商务系统网络可以将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络连接起来,使之成为“虚拟仓库”进行统一管理和调配。从而使服务半径和货物集散空间放大。这样,企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统物流配送所不及的。 (2)对货物的要求不同。 电子商务环境下,物流配送的目的地多是非常分散的消费者,因而配送的货物具有小批量、多批次的特点;传统商务环境下,配送的目的地多是中间生产商或者零售商,物流配送的货物具有大批量、少批次的特点 (3)业务流程不同。 一个先进系统的使用会给一个企业带来全新的管理方法。传统的物流配送过程由多个业务流程组成,受人为因素和时间的影响很大,而网络的应用可以实现整个过程的实时监控和

电子商务物流课程标准

大连电子学校 《电子商务物流》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 (一)课程性质 物流一直是电子商务发展的瓶颈问题,《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学,要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论,掌握现代物流管理相关方法和技能,并能理论联系实际,培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力,为以后从事电子商务工作打好基础。 (二)设计思路 根据课程设计理念,我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路:以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向,以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展,彻底打破原有的理论教学体系,建立工学结合教学体系,突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养,电子商务企业物流管理6R(Right Product,Right Time,Right Quantity,Right Quality,Right Status,Right Place)要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养,我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养,处处以成本为核心做好物流管理,爱岗敬业,为企业创造利润,为自己赢得机会。 三、课程目标与核心素养 (一)总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力,使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能,初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识,及其环保、节能和安全意识,提高学生各专门化方面的职业能力,并通过理论、实训、实习相结合的教学方式,边讲边学,结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间,把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才,以适应市场对电子商务人才的需求。 (二)具体目标 1.知识目标 (1)英语的灵活应用能力、理解与表达能力;

电子商务物流管理__试卷一及参考答案

试卷一 名词解释(每小题3分,共15分) 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题(每空0.5分,共10分) 1、按照物流在供应链中的作用不同,可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能:、、、 。 3、仓储管理的基本原则:、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准:、、 。 5、物流成本管理的原则:、、 、。 三、判断正误并说明理由(每小题3分,共15分) 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心,并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选,请将正确选项的标号填写在题干后的括号内,每小题2分,共10分) 1、物流被认为是: A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为:ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止,在此期间对货主负全程运输责任,根据多式联运责任制的范围和索赔限额,目前国际上一般的做法有: A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围,供应链可以分为: A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题(每小题5分,共20分) 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。

ISO9001-2015电子商务物流服务规范

电子商务物流服务规范 (ISO9001:2015) 1 范围 本标准规定了电子商务物流服务的组织要求和服务环节要求。 本标准适用于从事电子商务物流服务的组织,也可作为从事电子商务业务的经营者(以下简称“电商”)对第三方物流服务进行选择、规范和管理的参考依据。 本标准不包括跨境和冷链物流服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 YZ/T 0131 快件跟踪查询信息服务规范 JT/T919 交通运输信息交换 YZ/T0130 快递服务与电子商务信息交换标准化指南 YZ/T 0064 快递运单 GB/T 22239 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 GB/T 27917 快递服务 3 术语和定义

3.1 电子商务物流 为电子商务业务提供运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等服务的活动。 3.2 电子商务物流服务组织 提供电子商务物流服务并依法取得相应资质的企业法人组织。 注:电子商务物流组织既可以提供物流一体化服务,也可以仅提供其中部分环节的服务。 4 总则 4.1 电子商务物流服务组织应遵循“安全、准确、按时、方便”原则,为电商、消费者提供高效满意的服务。 4.2 电子商务物流服务应以合法、规范的服务合同为依据。 4.3 电子商务物流服务组织应建立环保理念,提高资源的利用率,达到环保要求。 4.4 电子商务物流服务组织应积极采用信息化手段,遵循信息安全原则。 4.5 鼓励电子商务物流服务组织进行模式、业务、技术创新,申报知识产权和专利,并享受相关法律保护。 5 组织要求 5.1 资质

电子商务中的物流服务

电子商务中物流服务内容分析 电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别,物流是实现销售过程的最终环节,但由于采用不同形式,使一部分特殊服务变得格外重要,因此,设计电子商务的物流服务内容时应反映这一特点。概括起来,电子商务的物流服务内容可以分为以下两个方面: 1.传统物流服务盖全国或一个大的区域的网络,因此,第三方物流服务提供商首先可能要为客户设计最合适的物流系统,选择满足客户需要的运输方式,然后具体组织网络内部的运输作业,在规定的时间内将客户的商品运抵目的地,除了在交货点交货需要客户配合外,整个运输过程,包括最后的市内配送都应由第三方物流经营者完成,以尽可能方便客户。 (1)储存功能 电子商务既需要建立因特网网站,同时又需要建立或具备物流中心,而物流中心的主要设施之一就是仓库及附属设备。需要注意的是,电子商务服务提供商的目的不是要在物流中心的仓库中储存商品,而是要通过仓储保证市场分销活动的开展,同时尽可能降低库存占压的资金,减少储存成本。因此,提供社会化物流服务的公共型物流中心需要配备高效率! 的分拣、传送、储存、拣选设备。在电子商务方案中,可以利用电子商务的信息网络,尽可能地通过完善的信息沟通,将实物库存暂时用信息代替,即将信息作为虚拟库存(V1血a1Invetory),办法可以是建立需求端数据自动收集系统(ADC:Automated Data Collection),在供应链的不同环节采用EDI交换数据,建立基于INTERNET的INTRANET,为用户提供WEB服务器便于数据实时更新和浏览查询,一些生产厂商和下游的经销商、物流服务商共用数据库,共享库存信息等等,目的都是尽量减少实物库存水平但并不降低供货服务水平。那些能将供应链上各环节的信息系统有效集成,并能取得以尽可能低的库存水平满足营销需要的电子商务方案提供商将是竞争的真正领先者。 (2)装卸搬运功能 这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能,无论是传统的商务活动还是电子商务活动,都必须配备具备一定的装卸搬运能力,第三方物流服务提供商应该提供更加专业化的装载、卸载、提升、运送、码垛等装卸搬运机械,以提高装卸搬运作业效率,降低订货周期(OCT:OrderCycleTime),减少作业对商品造成的破损。 (3)包装功能 物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装 (4)流通加工功能 主要目的是方便生产或销售,专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作,为制造商或分销商完成一定的加工作业,比如贴标签、制作并粘贴条形码等。 (5)物流信息处理功能 由于现代物流系统的运作现在已经离不开计算机,因此将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递,并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息,这是相当重要的。 2.增值性物流服务以上是普通商务活动中典型的物流作业,电子商务的物流也应该具备这些功能。但除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流服务(Value-AddedlogisticsSerVices)。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容:

电子商务物流与供应链

第七章电子商务物流与供应链 在电子商务的任何一笔交易中,都包含了信息流、资金流、商流和物流。物流在电子商务过程中起着举足轻重的作用。电子技术的应用促进了物流的发展,不发达的物流又往往成为电子商务实践中的“瓶颈”。 7.1 物流概述 7.1.1 物流概念的由来 物流(Physical Distribution)中的Distribution一词最早出现出美国。1921 年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》(Some Problem in Market Distribution)一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”,并提到“物资经过时间或空间的转移,会产生附加价值”。这里,Market Distribution指的是商流;时间和空间的转移指的是销售过程的物流。 1935年,美国销售协会最早对物流进行了定义:“物流(Physical Distribution)是包含于销售之中的物质资料和服务,与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。 日本在1964年开始使用物流这一概念。在使用物流这个术语以前,日本把与商品实体有关的各项业务,统称为“流通技术”。1956年日本生产性本部派出“流通技术专门考察团”,由早稻田大学教授宇野正雄等一行7人去美国考察,弄清楚了日本以往叫做“流通技术”的内容,相当于美国叫做“Physical Distribution”(实物分配)的内容,从此便把流通技术按照美国的简称,叫做“P·D·”,从而“P·D·”这个术语得到了广泛的使用。1964年,日本池田内阁中五年计划制定小组平原谈到“P·D·”这一术语时说,“比起来,叫做‘P·D·’不如叫做‘物的流通’更好。”1965年,日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语,简称为“物流”。 1981年,日本综合研究所编著的《物流手册》,对“物流”的表述是:“物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看,包括:包

电子商务环境下的第三方物流运作

济源职业技术学院 毕业论文 论文题目:电子商务环境下的第三方物流运作 学生姓名:员涛 学生学号: 11060237 系别:经济管理系 专业:电子商务1102班 指导教师:王延娜 职称: 日期:

目录 引言 (1) 一、电子商务下第三方物流的运作现状 (1) (一)大力发展第三方物流提高我国第三方物流服务企业的规模 (1) (二)创造跨部门、跨行业、跨地区的现代物流社会化服务经营环境 (1) (三)发挥企业和政府两个积极性,提高基础设施水平 (1) (四)提高我国第三方物流业从业人员的业务和管理水平 (2) 二、第三方物流的运作模式 (2) (一)普通简单基础物流的运作模式 (2) (二)联盟型物流 (2) (三)综合物流模式 (3) 三、电子商务下物流运作存在的问题 (3) (一)观念陈旧 (3) (二)人才短缺 (3) (三)物流基础设施滞后 (4) 四、电子商务下第三方物流发展的思路及对策 (4) (一)提高对电子商务物流的认识 (4) (二)加强人才培养 (4) (三)加快物流信息系统建设 (5) 结束语 (5) 参考文献 (5)

电子商务环境下的第三方物流运作 摘要:在当今21世纪,各个行业都在飞速的发展。电子商务的出现似乎是必然的,但是要使虚拟的网络电子货币能买到现实的物品,当然,离不开物流。物流的发展很大程度的带动了经济的发展。当前正值第三方物流蓬勃发展的时期。但是在信息经济时代,如果不考虑最新的信息技术及其发展趋势,盲目发展第三方物流将导致第三方物流企业的效率低下,不能满足电子商物流提的要求。本文对电子商务环境下的第三方物流运作进行详细探讨,讲述了电子商务下第三方物流的现状,存在的问题,从而去解决问题,对第三方物流企业的发展提供指导性意见。 关键词:物流;第三方物流;发展现状;存在问题;发展对策 引言 在上世纪90年代后期,随着信息技术的发展以及Internet的运用,电子商务由此而进入了实质性的运作阶段。电子商务有三大流,即信息流、商流和物流。电子商务的运作过程也就是这三大流的流动过程。电子商务的优势体现在其高效的运作上,通过Internet 进行商务交易,只实现了信息流和商流,而电子商务的最终实现要依赖于物流。 一、电子商务下第三方物流的运作现状 物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的,物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段。反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新经济模式要求新物流模式。随着现代物流在我国的发展,第三方物流的作用越来越受到重视,第三方物流的很多优点也越来越凸显出来。 (一)大力发展第三方物流提高我国第三方物流服务企业的规模 提高专业化、社会化水平。在经济持续增长和物流市场需求不断发展条件下,建立现代物流行业规范和市场准入限制等措施,限制小于规模企业的发展与注册。通过鼓励合资、合作、兼并、整合、降低退出成本等措施扩大现有第三方物流企业的规模。建立一套能够比较完整的物流体系从而实现运作,满足顾客的需求。 (二)创造跨部门、跨行业、跨地区的现代物流社会化服务经营环境 在推动第三方物流服务企业规模化发展的同时,必须通过修订和完善各种法规和政府行政行为去打破现有各种限制,全面促进和加速我国第三方物流企业的跨地区、跨行业和网络化发展的步伐。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务,提高物流企业的专业化、社会化水平,延伸服务领域,建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是物流业发展潮流所在,是我国物流业发展的重要方向。 (三)发挥企业和政府两个积极性,提高基础设施水平

电子商务物流发展现状及趋势

我国电子商务物流发展现状和发 展趋势 一、现状与形势 (一)发展现状。 近年来,随着电子商务的快速发展,我国电商物流保持较快增长,企业主体多元发展,经营模式不断创新,服务能力显著提升,已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1.发展规模迅速扩大。2015年,我国电子商务交易额预计为20.8万亿元,同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元,同比增长33.3%,其中实物商品网上零售额为32424亿元,同比增长31.6%。2015年,全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件,同比增长48%,其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看,电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。

2.企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展,与电子商务企业相互渗透融合速度加快,涌现出一批知名电商物流企业。 3.服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型;服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4.信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用,提升了行业服务效率和准确性。 (二)面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展,以及基础设施的进一步完善,电商物流需求将保持快速增长,服务质量和创新能力有望进一步提升,渠道下沉和“走出去”趋势凸显,将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。

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