电子商务作业三
一、简述网上商城支付的基本流程（30分）
1）顾客接入Internet，通过浏览器在网上浏览销售中心的商品，选择货物，填写订单，交给销售中心；
2）销售中心接到订单后，经过审批，向配送中心发出发货请求，有配送中心向顾客进行配货；3）顾客收到商品后，进行商品的清点核对，并对验收单进行签字验收，再将收货单进行数字签名后，发送给销售中心进行挂账处理；
4）当需要付款时，由顾客根据订货以及接货验收情况，将结款信息进行签名，并生成付方密码，传给销售中心； 5）销售中心接受到顾客的结款请求时，将自己的银行账号以及收款金额等信息生成收方密码，发送给商家的开户银行；
6）上架的开户银行将该笔交易信息通过人民银行金融区域网及其网上的电子实时支付与清算系统与顾客的开户银行进行清算，将款从顾客的账号上划拨到商家的银行中去；
7）双方的开户银行将交易信息发送给各自的用户，电子支付全部完成； 8）商家向顾客发送电子发票，网上交易全部完成.
二、简述电子商务企业物流系统的建立方式（30分）
1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。对于已经展开普通商务活动的公司，可以建立基于internet
的电子商务销售系统，并利用原有的物流资源相配合，承担电子商务的物流业务。由于批发商和零售商的主业就是流通，他们应该比制造商更具有组织物流的优势。 2）利用第三方物流、配送服务
这种将物流包给第三方物流公司的做法在跨国公司的物流管理中相当普遍。按照供应链理论，将不是自己核心业务的业务外包给从事该业务的专业公司去做，把公司的资源集中于自己的核心业务，这样形成的供应链具有更大竞争力。 3）建立新的物流系统
国内的物流公司多是由传统的储运公司转变过来还不能真正满足企业的电子商务的物流需求，因此在中国经营的国外企业往往凭借他们在国外开展电子商务的先进经验，建议新的物流系统使之与电视商务相适应。
三、论述如何解决电子商务的安全问题（40分）
（1）电子商务安全技术上的保证：
交易方自身网络安全保障技术：用户账号管理和网络杀毒技术；防火墙技术；虚拟专网技术；入侵检测技术。信息传输安全保障技术：加密技术；数字摘要技术。
身份和信息认证技术：身份认证（可信性、完整性、不可抵赖性、访问控制）；信息认证；通过认证机构认证。电子商务支付安全技术：SSL安全协议；SET安全协议。
（2）电子商务安全制度：安全管理制度（人员管理制度、保密制度、跟踪审计稽核制度、系统维护制度病毒防范制度）；法律制度。
（3）防止非法入侵
《电子商务师》课程标准 一、课程基本信息 1.课程名称：电子商务师综合实训 2.课程类别：专业拓展课 3.课程编码：JSJ17 4.学时：120 5.适用专业：电子商务专业 二、课程（在人才培养中）地位作用 根据按照中职中专人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求，电子商务专业的培养目标是具备信息技术应用能力，掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能，能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑，能对企业电子商务运营提出建议的技能型人才。依据这一培养目标，提高学生实践技能是本专业教学的重要内容，故设本课程。 本课程是在电子商务专业学生在经历《电子商务综合实训》及《国际贸易》、《物流基础》、《商品知识》四门实训课程，有了一定的基本操作技能之后，在将进入企业实习之间开设，通过本课程的学习与实践，不仅可进一步提高电子商务相关技术的应用能力，还可进一步加深对理论知识的理解，使得教学内容和职业要求更加接近，也为学生顺利进入企业实习提升了就业能力及自信心。 本课程采用由实践教学为主导、理论知识为指导的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法，较好地体现了以素质教育和职
业能力培养为主线，能够满足预期就业岗位的要求，课程体系结构科学、合理，专业课程体系符合高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求。 三、课程目标 1.认知目标 （1）掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL账号； （2）熟练掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店值班经理业务处理等操作； （3）掌握战略的层次以及战略规划的应用方案，学会撰写网络营销策划方案； （4）掌握申请、领取个人身份CA证书、个人电子邮件CA证书、企业身份CA证书、信用卡身份证等的方法。 2.能力目标 （1）培养学生的电子商务操作能力； （2）培养学生管理能力、维护能力； （3）培养学生和综合运用电子商务以及用现代手段进行经济活动分析能力。 3.素质目标 （1）培养学生诚实诚信、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度； （2）具有强烈的工作责任心、风险意识和良好心态。
本科生毕业论文(设计) 中文题目电子商务专业实践教学浅析学生姓名XX X专业电子商务 层次年级学号*********** 指导教师X X X 职称 学习中心***********成绩 2017年3 月08 日
摘要: 电子商务人才应具有复合性、实用性的特征。电子商务人才的短缺已成为制约电子商务快速发展的一个瓶颈,但目前存在着电子商务人才培养 与就业脱离的现象。高职院校要培养合格的电子商务人才,需要加强实践教学,同时大力建设实验室、完善师资队伍,实现产学紧密结合。本文从明确高职电子商务专业人才培养定位出发,论述了电子商务实践教学的重要性,并对高职院校电子商务专业实践教学的尝试进行了探讨。 关键词:电子商务人才培养高职院校实践教学 目录 引言 (1) 第一章高职院校电子商务专业人才培养定位 (2) 第二章高职院校电子商务专业实践教学的重要性 (3) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第四章我院实践教学环节改革的思路 (7)
第五章我院电子商务专业实践教学模式的尝试 (8) 第六章背景 (9) 结束语 (11) 参考文献 (12) 致谢 (13) 引言 电子商务(Electronic Commerce)就是在Internet网络环境下,基于浏览器服务器应用方式,实现消费者网上购物与商户之间网上交易的一种新型商业运营模式。电子商务已进入持续稳定增长的发展阶段,但电子商务人才的匮乏已成为制约电子商务发展的一个瓶颈。因此,随着电子商务的快速发展,人才培养尤为重要。 本文就高职院校电子商务专业实践教学作一些简单的分析与探讨。 第一章高职院校电子商务专业人才培养定位市场对人才的需求就是有层次的,高职院校要构建一套合理的实践教学体系,必须 明确高职院校电子商务专业人才的培养定位。对不同层次的电子商务专业人才有不同的应用需求,从应用角度来瞧,从事电子商务工作的人员可以分为两个层次: 电子商务实务操作人员这就是电子商务人才的主体,其主要工作就是电子商务技 术在商业中的应用,如网络营销、信息流、物流、资金流的实现。特点就是她们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节,只需知道如何在电子方式下开展工作,即如何使用网络提供的便捷的功能;要求熟悉现代商务活动,充分了解与理解商务需求,同时具备一定的电子商务技术知识,懂得电子商务“能做什么”,善于提出满足商务需求的电子商务应用方案。 技术型电子商务人才这类人才着眼于电子商务的技术方面,其主要工作就是电子商务的实现,如网络维护、系统管理、网站建设等。特点就是需精通电子商务技术,同时具备足够的现代商务知识,准确理解商务需求,懂得“如何做”电子商务,能够以有效的技
目录 一：项目背景 1.1系统开发背景 (1) 1.2企业现行状况调查 (1) 1.3企业未来核心业务描述及盈利模式分析 (3) 1.4竞争对手分析 (3) 1.5目标系统定位与目标客户分析 (4) 二：系统分析 2.1系统需求分析 (4) 2.2系统用例模型 (5) 三：系统设计 3.1功能模块设计 (12) 3.2系统开发环境 (12) 3.3数据库及数据表的设计 (12) 3.4各模块代码设计 (15) 附：小组分工 (19)
正美购物家电在线销售系统规划 一：项目背景 1.1系统开发背景 近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓销售渠道，帮助企业及时调整商品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的销售水平和竞争力。因此，正美购物的电子商城的建立和发展应运而生。以下是对正美购物的具体分析： 1.2企业现行状况调查 （1）企业核心业务描述 正美购物以小家电产品为核心产品，旗下有电饭锅、微波炉、电暖器、电风扇、吸尘器、电水壶、摄像机等各式各样的电器产品。涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。内容丰富，范围广阔。 （2）企业现行的组织结构及主要协作伙伴 组织结构： 正美购物是新一代的B2C电子商务销售商。总部设于北京，并在上海，广州、深圳等全国各地开设分店，渗透经营。
电商毕业论文 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
摘要： 本文阐述了对当前科学科技的发展及电子商务的初步认知和浅析，当前电子商务分为移动电子 商务和传统电子商务。移动电子商务的特点与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点就 是随时随地和个性化。当然，由于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同的特征，移动电 子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充的，相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的 商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式，目前移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，从时域性-新媒体-交互式-个性化-整合性-成长性-高效 性-超前性-经济性-方便性-安全性-技术性。电子商务应用将与移动终端领域的结合产生新的 趋势。 一、引言 随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。 二、移动电子商务的概念 自贝尔在1875年6月第一部电话机的问世开始。电商的种子埋下了惊鸿的伟绩，20世纪90年代迎来了电商的蓬勃发展。电子商务的出现打破了传统生意的时间和地域，缩短了业务的周期，不敢想象的效率提升,节省了各种人力成本。 电子商务改变了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力─生产关系─上层建筑─文化、观念。 电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的业务体系。电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为人们生活中比不可少的生意及生活的工具。当
电子商务作业(1)
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电 子 商 务 实 习 报 告 院系：经济管理学院 专业：信息管理与信息系统 班级： 姓名： 学号： 指导老师： 2013年12月3日
前言 随着Internet的迅猛发展，Internet在社会的各个领域的应用也越来越矿。这些应用不仅影响到人们的日常生活、学习、工作和娱乐方式，而且影响到了人们的经济生活。对于经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术和网络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
目录 一、实习目的 (3) 二、实习时间 (5) 三、实习地点 (5) 四、实习内容 (6) 4.1、认识电子商务 (7) 4.2、B2C业务实习、B2B业务实习 (9) 4.3、C2C业务实习、网上拍卖体验 (10) 4.4、网上订房、订票 (11) 4.5、电子商务物流配送 (13) 五、实习心得 (15)
电子商务实践、理论变化很快。涉及的知识面较广，技术性、实践性突出。《电子商务综合实习》将《电子商务》、《网站建设》、《电子商务物流》以及营销、IT技术等整合在一起。使学生通过实习掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。 本课程实习目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 通过实习让学生掌握下面的这些技能 1）能够对B2C、B2C、C2C平台由、有深刻认识，能够对其流程、管理熟练掌握。 2）学会在电子商务B2C\C2C平台上从事采购、销售、资金等的管理。 3）能够进行网络营销活动。学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。 4）能够运用网上支付工具，应用网上银行开展支付业务。 5）学会CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。 6）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。
1、下列哪种说法是不正确的？(1分) 信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。 信息加工处理是一个信息再创造的过程。 2、3G技术全称是：(1分) 第三代系统 第三次移动系统 第三代移动通讯 第三次移动服务 3、在B类网络中，（）。(1分) 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号 4、我国的CN域名由（）负责管理？(1分) CNNIC ICNET CNNET ICANN 5、以下哪些说法是正确的？(2分) 标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性 网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用
网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性 6、下列哪些说法是正确的？(2分) 电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。 电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。 7、电子商务物流配送流程包括(1分) 查询 配货 验货 销售 8、下面哪个不属于物流的基本要素？(1分) 储存保管 装卸搬运 包装 生产加工 9、安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一个(1分) 产品生产方 集中采购方 销售管理方 供应链集成商 10、下面哪个属于第三方物流主要的运行模块(1分) 订单查询模块
《电子商务》课程论文要求 1、结合《电子商务》课程章节所涉及的内容，写一篇电子商务理论研究或其应用研究 方面的论文，题目自拟，也可参考老师给的题目。写作可选内容题材方向如下：电子商务安全、电子商务网络营销、电子商务商业模式、移动电子商务应用、B2C电子商务下的物流配送、电子支付、电子商务环境、电子商务税收征管问题、网上开店的经营策略、电子商务在国际贸易方面的应用，建议结合现有电子商务企业实际和个人网上开店实践经验来写。详细选题见选题文档。 2、注意：论文要求格式规范，观点鲜明正确，论据充分，论述有条理。论文字数4000 字左右，内容方面符合电子商务专业论文。论文不得抄袭，不能与其他同学雷同，否则没有成绩。 3、论文提交要求： 电子版文件用WORD排版时命名以“学号___姓名____论文题目.doc”形式命名，交给学习委员。 纸质版以A4纸打印，页码格式段落格式等要求见下文，打印1份，以班为单位，按照学号从小到大的顺序整理好，由各班学习委员统一收齐上交，务必2014年12月19日前提交，如不按照要求和时间提交，将无成绩，做不及格处理。 4、格式要求: （具体的格式请参照范文格式进行排版） （1）论文页面设臵 页边距：上边距：30mm；下边距：25mm；左边距：30mm；右边距：20mm； 行间距：1.5倍行距； 页码：论文页码从正文部分开始，至参考文献，用阿拉伯数字连续编排，页码位于页脚右侧。 封面不需要页码 （2）字体、字号和行间距 论文题目：二号黑体加粗（封面）和正文 章标题：四号黑体加粗，顶格，1.5倍行距 节标题：小四号黑体加粗，顶格，1.5倍行距 条标题：小四号黑体，缩进2个字符，1.5倍行距 正文：小四号宋体，1.5倍行距，首行缩进2个字符 页码：小五号Times New Roman体
1.电子商务有何特点？ 答：高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。 2.电子商店与传统商店的主要区别有哪些？ 答：经营的场所不同：电子商店是以计算机、网络和通信设备为基础在虚拟空间架构起来的，而非砖瓦结构的商品市场。 经营的手段不同：电子商店以数据库、网页的形式替代传统的柜台、卖场，因而网络消费者在购买时只能靠看、听，而不能通过接触来感受商品的质感。 经营的地域与方式不同：电子商店可通过网络连线把信息流、资金流、商流集为一体，消费者可以足不出户在家购物，且无地域与所选商品国界之分，只要送 货、支付条件允许即可。电子商店经营的形式虽是虚拟的，但其经营本质仍然是 实体的。 对技术的依赖性不同：电子商店需要建立商品数据库和进行网页制作，它们就如百货商场的商品库和柜台，是构建电子商店的重要组成部分。 但成功的经营电子商店的关键是如何吸引消费者光顾你的商场，这就需要先进的技术和良好的商业运作。 3.网络广告的特点、形式及计价方式有哪些? 答： 特点： 1. 受众范围的广泛性—随时、随地 2. 信息的高度密集性—表现灵活，丰富多彩 3. 深入了解的可能性—内容互动更进一步 4. 广告效果的可见性—效果可统计 5. 广告内容跟进的实时性 6. 广告价位的可接受性—价格较低，潜力大 形式： 1.按钮型广告（Button） 2．旗帜型广告（Banner） 3．移动广告（Mobile） 4．主页型广告（Homepage） 5．巨型广告（Huge） 6．分类广告 7．列表分类播发型广告—新闻组 8．电子杂志广告 9. 新闻式广告 10. 链接广告 4.目前Internet的接入技术有哪些？ 答： (1)公共电话交换网技术-PSTN；(2)数字数据网技术-DDN；(3) 综合业务数据网技术-ISDN；(4)非对称数字用户环线-ADSL；(5)有线电视网；(6)无线接入。 5.电子商务有哪几种交易模式，各自特点如何？ 答：（1）企业与企业之间的电子商务（B to B） （2）企业和消费者之间的电子商务（B to C） （3）企业与政府之间的电子商务（B to G） （4）消费者与政府之间的电子商务（C to G） （5）企业内部的电子商务。 6.什么事ＳＥＴ协议？起作用是什么？
洪江市晨熙职业技术培训学校 电子商务师国家职业资格培训》教学大纲 课程编号：（105）课程名称：电子商务师国家职业资格培训 课程性质：必修先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务 基础、现代物流管理总学时：200（其中：讲授86，实践114）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理在教学计划中所属的教学模块：职业技能课 一、编写说明 本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师” 职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。 二、教学内容与学时分配 一）教学内容 1、课堂讲授部分（共86 学时） 课程各章内容及要求：（基础知识） 第一章：计算机与网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。 第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成；
4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6 了解EDI与电子商务。 第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点； 2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。 第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。 第五章：电子商务安全基础知识 1、掌握电子商务安全的内容； 2、掌握计算机安全制度； 3、掌握计算机安全术语； 4、掌握浏览器安全设置。 第六章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；。 6掌握网上不正当竞争与网上无形财产保护问题; 7、掌握电子签名问题。 2、实践教学部分（共114学时） 上机：80学时 （二）学时分配
首页 - 我的作业列表- 《电子商务》第二次作业答案 欢迎你，窦建华( VC114158002) 你的得分：100.0 完成日期： 2015年12月12日22点17分 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共10 个小题，每小题 4.0 分，共 40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.电子邮件诞生并发展于（）。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1975年 D. 1973年 2.以下说法不正确的是（）。 A.包交换避免了网络中的交通拥挤 B.最早的包交换网是 ARPANET C.包交换模式非常适用于电话 D.包交换有利于降低信息传输成本 3.下面对于版权法的说法，不正确的是（）。 A.抢注域名即是对版权法的侵犯 B.版权法在 Internet 出现前就已经出现并生效了 C. 在 1976 年的美国版权法中规定，对 1978年1 月1日以后出版作品的保 护期为作者去世后 50 年或作品发表以后的75 年 D.作者必须对自己的作品提出版权声明，否则作品将不受法律保护 4.以下关于电子现金的说法中正确的是（）。 A.电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪 B.离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需 要可信的第三方参与交易 C.在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子 现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中
D.采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保 证匿名性、安全性 5.大众媒体促销过程的最重要特征就是（）。 A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是被动的，而购买者是被动的 C.销售者是主动的，而购买者是主动的 D.销售者是被动的，而购买者是主动的 6.出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是 （）。 A.美式拍卖 B.英式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.维氏拍卖 7.客户关系管理实施的核心是（）。 A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的组织结构 C.客户关系管理的系统软件支持 D.建立客户中心 8.为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（）。 A.数字水印 B.数字签名 C.访问控制 D.发电子邮件确认 9.以下关于加密的说法，正确的是（）。 A.加密包括对称加密和非对称加密两种 B.信息隐蔽是加密的一种方法 C.如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密 D.密钥的位数越多，信息的安全性越高
《电子商务》课程论文选题及方向参考 (可不选以下参考题目，但请在专业范围内选题) 本选题参考提供了电子商务相关研究方向，学生可在此方向下选择符合专业发展动态、具有前瞻性、具有可行性的论文选题。论文选题尽可能与自己的实际能力匹配，杜绝空洞、无实质性内容的题目。论文选题应该针对一个具体的问题展开，切忌贪大求全。论文的格式一般由提出问题、分析问题、解决问题这样的结构所构成。课程论文严禁抄袭，引用观点需注明出处；论文必须有自己的观点、见解、对策，不符合要求的论文按照学校规定不给予成绩和评分。简单叙述性的文字不符合要求，至于简单抄袭、盗用他人成果者，以不及格处理。 一、通用选题 1.浅谈电子商务的网上支付 2.电子商务企业营销模式研究 3.浅谈电子商务中的域名抢注与知识产权保护的关系 4.浅谈网络广告策略 5.电子商务企业的构建与模式选择探讨 6.浅析网上认证与交易权益保护 7.企业信息化与电子商务的关系 8.浅论电子合同成立与电子合同的效力关系 9.电子商务企业的管理模式探讨 10.电子商务上的贸易分析 11.浅论电子商务中消费者权益保护问题 12.关于电子商务安全问题的思考 13.关于电子商务纠纷解决途径法律适用的探讨 14.关于电子商务中隐私权保护问题的思考 15.电子商务的风险及其安全管理 16.电子商务的安全性和set技术 17.中国实施B-C电子商务的问题与对策 18.关于电子商务环境下的品牌建立的思考 19.电子商务环境下的促销手段探讨 20.网络广告的技巧与策略
21.网络广告的现状及发展策略 22.电子邮件营销及其策略 23.关于电子商务诚信体系构建的思考 24.电子商务中的交易安全技术 25.电子商务网站的策划和推广 26.电子商务及其安全性分析 27.经贸企业电子商务模式探析 28.电子商务网站设计与管理研究 29.电子商务运作模式及其战略的比较 30.电子商务安全技术分析 31.数据挖掘技术在电子商务中的应用 32.电子商务的发展对企业信息化的影响 33.电子商务与企业发展 34.解决电子商务信用瓶颈的方法 35.信息不对称——电子商务环节中的失信原因分析 36.电子商务与网络营销关系初探 37.我国电子商务当前存在的问题及发展策略 38.电子商务产业化发展分析 39.中国电子商务的现状及其发展趋势 40.电子商务环境下的物流模式架构 41.我国电子商务发展的原则与模式初探 42.电子商务环境下的企业信息化建设 43.电子商务环境下企业如何构建供应链 44.电子商务环境下的诚信探讨 45.试论电子商务中的信用管理 46.电子商务诚信体系建设 47.顾客忠诚——零售企业电子商务成功的关键 48.网上购物带来的新竞争 49.中国交易类电子商务网站存在的问题 50.电子商务法律体系的构建 51.关于电子商务税收问题的思考
单选题 第1题(2.0)分 以下对于英式拍卖的描述中正确的是（）。 A、无论何种情况下物品都归出价最高者所有 B、英式拍卖与美式拍卖截然不同 C、一般没有起拍价或保留金 D、英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 第2题(2.0)分 https://www.doczj.com/doc/2513440573.html,是 A、域名 B、邮件地址 C、口令 D、ISP 第3题(2.0)分 客户关系管理出现的新趋势是（）。 A、自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现 B、“企业业务流程重组”运动的兴起 C、呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D、对客户关系管理应用结构的整合 第4题(2.0)分 以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。 A、垃圾邮件不占用互联网的宽带 B、电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C、电子邮件可以附带附件 D、电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息第5题(2.0)分 与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（）。 A、电子现金不具有货币价值 B、电子现金没有银行支撑 C、电子现金具有可分解性 D、电子现金可交换 第6题(2.0)分 以下说法正确的是（）。 A、供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代 B、内部网是管理供应链的有效工具 C、有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系 D、“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存 第7题(2.0)分 目前互联网应用最广泛的是（）。 A、电子商务 B、电子邮件 C、WWW D、Telnet 第8题(2.0)分
下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。 A、可以大幅度节约成本 B、只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C、目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D、集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 第9题(2.0)分 下列选项中，（）不属于大量定制的方法。 A、电子邮件 B、网站 C、特殊的软件包 D、BBS 第10题(2.0)分 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为： A、解码 B、解密 C、编译 D、加密 第11题(2.0)分 （）的行为不会带来安全威胁。 A、发送邮件炸弹 B、发送垃圾邮件 C、盗用别人密码 D、利用电子伪装 第12题(2.0)分 供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。 A、减少库存成本、缩短订单周期 B、提高预测的准确性，优化生产计划 C、以最佳运输路线将产品送到正确地点 D、减少运输成本，提高客户服务水平 第13题(2.0)分 销售链解决方案的目标是（）。 A、重新定义订单获取的流程 B、提高公司决策的统一性 C、重新定义企业业务的流程 D、增强管理和控制能力 第14题(2.0)分 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于技术 A、推送 B、数据挖掘 C、广播 D、检索 第15题(2.0)分 以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（）。 A、汽车的购销
作业 第1题网络体系结构可以定义成（）。 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务网络基础 第2题保证网上交易安全的一项重要技术是（） 您的答案：B 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务安全技术 第3题美国电子商务中的物流解决方案采取的模式是（） 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务物流技术 第4题 SWIFT网络已将信息的传输操作方式从“交互式”改为了“存储/转 发”。 您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务支付技术 第5题？未经著作权人许可，上传他人的作品，属于侵权行为。 您的答案：正确 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题 第6题在电子商务中，合同的意义、作用和形式发生了极大的改变。
您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题 第7题电子合同订立的双方或多方大多是互不见面的。所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作的，其信用依靠密码辨认或认证机构的认证。 您的答案：正确 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题 第8题联机信用卡支付。是种只能直接通过计算机网络传输信用卡和银行信息的方式。 您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题 第9题电子支付的当事人只包括付款人、收款人。 您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题 第10题任何一起计算机犯罪案件，都要关注三个方面：犯罪分子、系统安全、法律制裁。 您的答案：正确 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题 第11题随着网络使用日趋大众化，针对社会普通公众的网络滥用犯罪在网络犯罪中呈现出相对下降的趋势，网络技术犯罪呈上升趋势。 您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：电子商务法律问题
助理跨境电子商务师复习题
第一部分：理论基础
一、单项选择
1. “56 号文”由哪一天发布（ B A. 8 月 15 日 C. 7 月 25 日 2. ） B. 7 月 29 日 D. 7 月 21 日
不属于跨境电子商务员的职业功能是（ A ） A 网店搭建与管理 B 商务信息处理 C 跨境作业操作
D 客户服务
3.
跨境电子商务按平台运营方式分为三种其中自营型平台代表企业有四个， 下列哪个不属于？ （D ） A 兰亭集势 B 米兰网 C 大龙网 D 神马汇 属于 M2C 模式的企业是 （ A ） A 天猫国际 B 京东 C 淘宝全球购 D 京东海外购 跨境电子商务员职业功能，以下不属于的是（ D ） A 网店开设与维护 B 商务信息处理 C 客户服务 （A）是跨境电商所有业务活动的执行基础。 A. 合同 C. 进出口税 B. 保险 D. 客户
4.
5.
D 店铺管理
6.
7.
京东海外购所代表的模式的不足是： （ C ） A 第三方代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中 B 服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险 C 品类单一；须在海关备案；资金回流慢；商检法规影响大 D 订单需先在境内产生；必要时，境外须有个集货点 阿里巴巴国际站的主要营销模式是: （ B ） A 商机搜索与浏览、专用域名与商铺、中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、管理 软件、贸易通等 B 国际站点击各大洲相关联盟站点、谷歌等线上推广渠道；买家服务部、国际商会、行业协会、展 会等线下推广渠道；售后服务推广渠道 C 阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务 等增值服务收入 D 以消费者为中心的价值观；技术创新：kindle 为消费者提供更好的购买和阅读体验；品种多样： 为消费者提供更多的选择 下列属于跨境电商发展趋势的是（ A. 强弱分化 C. 小语种市场渐冷 A ） 。 B. 海外仓发展缓慢 D. 整合分销趋势平稳
8.
9.
10. 金砖 5 国是指哪 5 个国家（ D ） A.中国、欧洲、美国、德国、法国 C.中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
B.中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 D.中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
11. 国内流行过的 4 大类主流微博平台不包括（ D ） A.新浪微博 B.腾讯微博
说明： 1.内容说明： 抽取给定题目，根据所学知识完成结课报告，抽选题目类别，完成题目后进行电子商务案例分析，请从电子商务专业知识的角度，对案例的电子商务模式进行分析并提出专业化的建议。可借鉴电子商务模式类型和电子商务案例分析模型的内容，从商业、经营、管理、资本等角度进行分析说明。并形成分析报告。字数5000字以上。 2.格式要求： 论文主体部分按章、节、条、项分级，在不同级的章、节、条、项阿拉伯数字编号之间用“.”（半角实心下圆点）相隔，最末级编号之后不加点。排版格式见下表: 所有西文：“Times New Roman”字体 3.评价内容与评分标准（详见下一页）： ******************************************************************************* 《电子商务案例分析》 --饿了么电子商务案例分析 学生姓名：李瑾 学生学号：14121400210 所在班级：S14002 完成时间：2016年11月5日
《电子商务案例分析》结课论文评价内容与标准 评分标准表
目录 第1章研究背景与目的 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2研究目的 (1) 第2章案例简介 ....................................................................... 错误！未定义书签。 2.1电子商务模式类型介绍...................................................... 错误！未定义书签。 2.2公司介绍............................................................................ 错误！未定义书签。第3章商业模式 (3) 3.1战略目标............................................................................ 错误！未定义书签。 3.2目标客户............................................................................ 错误！未定义书签。 3.3收入与利润来源................................................................. 错误！未定义书签。 3.4核心能力............................................................................ 错误！未定义书签。第4章经营与管理模式 (5) 4.1经营模式............................................................................ 错误！未定义书签。 4.2管理模式............................................................................ 错误！未定义书签。第5章资本模式 (5) 第6章存在的问题及改进建议 (13) 6.1存在的问题 (13) 6.2改进建议 (13) 第7章结论 (14) 参考文献 (15)
电子商务第一次作业集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一次作业 请用Word文档完成作业并上传。 1. ?网络零售也称网络购物，包含了 2.?? 发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。3．解释术语：?电子商务 答：电子商务就是在网上开展商务活动—当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 4.??简述电子商务对人类工作和生活方式的影响。 答：随着电子信息应用的快速发展，电子商务魅力的日渐显露，如雨后春笋般的涌出。虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批，前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇出现地同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。 （1）电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑"，"说破了嘴、跑断了腿"；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能
得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算 服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等；? （2）电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者 的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自 由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体 现出来；? （3）电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便 的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生 产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企 业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份 将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将 全世界的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够 按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。? （4）电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的 全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效 率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的 时代，"零库存"成为可能；传统的零售业和批发业开创了"无店铺""网 上营销"的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。? （5）电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商 务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务 在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付
电子商务概论第三次作 业 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
电子商务概论第三次作业 单项选择题 第1题有些购买者容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品。这类购物者是（C）。 A、专门计划购买 B、简单计划购买 C、提醒者购买 D、完全无计划购买 第2题以下关于电子现金的说法中正确的是（A）。 A、电子现金的缺点是它同实际现金一样很难进行跟踪 B、离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需要可信的第三方参与交易 C、在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中 D、采用双锁技术可追踪电子货币持有人，并且防止对电子现金篡改，但是无法保证匿名性、安全性 第3题拍卖人把卖家的要约（从最低价开始上升）和买家的要约（从最高价开始下降）进行匹配的拍卖方式是（D）。 A、密封递价拍卖 B、英式拍卖 C、荷兰式拍卖 D、双重拍卖 第4题电子邮件诞生并发展于（A）。 A、1972年 B、1974年 C、1975年 D、1973年 第5题为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以来取的办法是（B）。 A、数字水印 B、数字签名 C、访问控制 D、发电子邮件确认
第6题大众媒体促销过程的最重要特征就是（A）。 A、销售者是主动的，而购买者是被动的 B、销售者是被动的，而购买者是被动的 C、销售者是主动的，而购买者是主动的 D、销售者是被动的，而购买者是主动的 多项选择题 第7题电子现金的特点是（A|B|C|D|E）。 A、货币价值 B、可交换性 C、可储存查询性 D、安全性 E、方便性 第8题关于电子钱包软件的标准有（A|B ）。 A、ECML标准 B、WWW共同体的标准 C、SET安全电子交易 D、SSL安全套接层协议 E、TCP/IP协议 第9题在线零售可从邮购发展中吸取的教训有（）。 A、认清实质，正确把握在线零售的潜在影响 B、大量散发广告邮件 C、没有一种单独的零售形式能取代所有的形式 D、价格能使零售市场份额发生变化 E、区分客户品牌是成功的关键 第10题电子现金的基本特点是（A|B|C|D）。 A、货币价值 B、可交换性 C、可储存查询性 D、安全性 E、无限细分性 第11题在线零售成功的关键在于（A|B|C|D|E）。 A、树立品牌 B、减少存货 C、降低成本 D、利用定制营销
2014 年下半年电子商务设计师考试真题（上午） 在 Word 编辑状态下，若要显示或隐藏编辑标记，则单击（）按钮；若将光标移至表格外右侧的行尾处，按下 Enter 键，则（）。 （1）A． B． C． D． （2）A．光标移动到上一行，表格行数不变 B．光标移动到下一行，表格行数不变 C．在光标的上方插入一行，表格行数改变 D．在光标的下方插入一行，表格行数改变 在 Excel 中，若在 A1 单元格中输入=SUM(MAX(15,8),MIN(8,3))，按 Enter 键后，则 A1 单元格显示的内容为（）；若在 A2 单元格中输入“=3=6”（输入不包合引号），则 A2 单元格显示的内容为（）。 （3）A．23 B．16 C．18 D．11 （4）A．=3=6 B．=36 C．TRUE D．FALSE 用户的电子邮箱是在（）的一块专用的存储区。 （5）A．用户计算机内存中 B．用户计算机硬盘上 C．邮件服务器内存中 D．邮件服务器硬盘上
直接转移指令执行时，是将指令中的地址送入（）。 （6）A．累加器 B．数据计数器 C．地址寄存器 D．程序计数器 在 CPU 和主存之间设置“Cache"的作用是为了解决 (7) 的问题。 （7）A．主存容量不足 B．主存与辅助存储器速度不匹配 C．主存与 CPU 速度不匹配 D．外设访问效率 以下关于磁盘的描述不正确的是 (8) 。 （8）A．同一个磁盘上每个磁道的位密度都是相同的 B.同一个磁盘上的所有磁道都是同心圆 C.提高磁盘的转速一般不会减少平均寻道时间 D．磁盘的格式化容量一般要比非格式化容量小 在计算机系统工作环境的下列诸因素中，对磁盘工作影响最小的因素是 (9) ；为了提高磁盘存取效率，通常需要利用磁盘碎片整理程序 (10) 。 （9）A．温度 B．湿度 C．噪声 D．磁场 （10）A．定期对磁盘进行碎片整理 B．每小时对磁盘进行碎片整理 C．定期对内存进行碎片整理 D．定期对 ROM 进行碎片整理 计算机软件只要开发完成就能取得 (11) 受到法律保护。 （11）A．软件著作权B．专利权 C．商标权 D．商业秘密权 微型计算机系统中，显示器属于 (12) ，硬盘属于 (13) 。