心智地图
——军师胡
定位，主要阐述如何把你的与众不同定义到顾客的心智中。
为了进入心智，信息需要简单；为了让心智接收，信息需要基于常识。
在简单和常识的基础上，成为某个“第一”，是被心智储存的最有效的办法。那么心智又是如何储存这些信息的呢？心智地图是如何绘制的呢？
我们常常用“格子”、“梯子”等比喻来说明品牌在心智中的储存位置。对于需要定位的品牌，我们能否量化它的具体位置在哪里，好比超市的储物柜一样，一一对应起来呢？
我现在正在用一台笔记本电脑打字。这个品类及其周边品类和品牌在我心智中的储存情况如下：
个人电脑
台式电脑笔记本电脑平板电脑
（戴尔、HP、苹果）
从图上我们可以看到，台式、笔记本、平板电脑三个品类，其向上的母品类同为个人电脑，三个品类之间是平行关系，但在心智、市场和时间上，是从左到右先后出现的。而且三个品类的间距（箭头长度），台式到笔记本要大于笔记本到平板。这表示，台式和笔记本之间，有非常显著的差异性。这种差异性，要大于笔记本与平板之间的差异性。
每个品类，都是一个储物柜，不过里面只能放下有限的几个品牌（括号里面），而且每个品牌之间，也有差异。
要给品牌进行定位或重新定位，第一个问题是：我的竞争对手是谁？
为了回答这个问题，我认为第一步可以画出上面的心智地图来进行分析。
当心智地图清晰之后，第二步则是，我应该把我的品牌归入哪一类？因为这将直接决定我的对手到底是谁。
这种选择，主要有两种方向。第一，归入已有品类，但区别于该品类其他品牌；第二，开创新品类，区别于之前的品类。比如和其正凉茶，它选择了归入凉茶品类，而老翁凉草茶，选择了叫一个凉草茶的品类名试图开创新品类。至于是否选对了，这里先不谈。
选择归入原品类与同品类其他品牌竞争，在《与众不同》当中有很多的阐述。那么我们这里主要说说在心智当中开创新品类。
如果我要区别于其他品类，那么我在“心智地图”上的精确位置，方向和距离，如何标出来？我们将讨论上下左右4个方向，以及近远2种距离。
1、向右。向右常常是创造一种新品类，相比对手品类的进入时间要晚，但处于同一水平线（非子母品类）。
例：七喜。七喜曾经开创过“非可乐”品类。这种划分，把两乐放在了一个品类，而“非可乐”的饮料放了其对手品类的右边。但是，由于它是通过对立开创的新品类，两个品类之间的关系非常密切，顾客如果想到“非可乐”，自然就已经冒出“可乐”这个品类概念了，因此这种情况我们说它俩之间的品类间距近。
例：王老吉。王老吉开创了罐装凉茶品类。其对手品类是汽水。但是这种对手的性质，与上面七喜有着本质的区别。因为顾客并不会想到凉茶自然就想到汽水，甚至汽水都不一定把凉茶当成对手。这种情况我们说它俩之间的品类间距远。这就好比发动了侧翼战，但是离对手的主力部队很远，对手一开始并没有感觉到有威胁。
向右开创新品类，不代表选择的竞争对手就是之前的原品类。
例：七喜。七喜的“非可乐”品类，当它提出这个品类概念时，自动把两乐归为一个品类，“非可乐”的其他汽水归为另一个品类。由于当时七喜并不强，它不是打进攻战，而是打侧翼战，它的目的并不是要向“两乐”开战，而是让自己成为“两乐”之外的第一选择。因此它实际的竞争对手是“非可乐”品类内部。但当它已经占据“非可乐”的领导地位，条件成熟时，它就可以选择打进攻战了。
例：五谷道场。五谷道场提出的“非油炸”品类，与“非可乐”有本质区别。区别在于，它把所有现有方便面，全部归入“油炸”品类，而“非油炸”品类只有自己一家。并且这种品类的提法，无疑是挑起进攻战。因此，将遭到其他对手的强烈反扑，而自己这方没有援军。
2、向左。向左有两种情况。第一种情况，如同过渡的品类。
例：笔者曾在一线城市看到中小学家教这个行业，从大学生家教这个品类1，已发展到了教师一对一辅导这个品类2。于是，笔者在二线城市操作时，推出了一个介于1和2之间的品类“准教师”，目的是过渡到品类2。
向左的第二种情况，融合。
举例分析：啤儿茶爽、牵手果蔬汁、银鹭花生牛奶、平板笔记本二合一。
啤儿茶爽是啤酒加茶的融合产品。啤酒与茶的品类间距远。该融合不成功。
果蔬汁是果汁加蔬菜汁的融合。但蔬菜汁这个概念，目前心智中并没有这个品类。该融合不成功。
花生牛奶不是融合产品。该品类顾客一定会与之同牛奶类比，而绝不会去与花生类比。
平板笔记本二合一是融合产品。但它与汽车加飞机不同。两者品类间距近。它继承了两个品类的属性，而且提供了便利性。不过，当目前平板电脑还很热销的情况下，笔者认为该融合品类暂时不会很走俏。等到各大公司集中来推该品类时，在顾客这的阻力，要远远小于汽车加飞机这种融合。
3、向上。向上不是融合，因为它使用的是顾客已有的认知。如销售改为营销，国美电器去掉电器二字。向上，一般跟商业环境和竞争环境的变迁有关，而且往往是大佬们的游戏。至于是否该向上，以及向上的时机，比较复杂，这里不探讨。但原品类间距，同样是需要考虑的一个重要变量。
4、向下。向下是游击队们最喜欢的一个方向了。如战略定位咨询，细分成专注于食品行业的、电商的、女性市场的、小企业的、珠三角地区的。而这些划分，都是显而易见的。
向上与向下的品类位移，应当以当前心智主流为基准线，上下移动一层不超过两层，这样心智较好接受。
向下的细分品类，往往是被上层品类所包含的关系。如战略定位咨询，本身包含了电商行业的战略定位咨询。这里面需要注意品类与品牌的关系。
例：XX毛肚火锅与XX鹅肠火锅。这两者是火锅品类下的两个细分品类，并且两者并无明显的优劣与排斥关系。如果两者是竞争对手，那么就得向上一层，放在同属火锅品类里面，看谁的品牌优势更大。
我们再来探讨3条新创品类法则，进一步阐述。
1、名字法则。
在心智中，同样的品类名，会被认为是属于一个品类，不同的品类名，会有机会被认为是新品类。例，王老吉凉茶，加多宝凉茶，和其正凉茶，因为品类名都叫凉茶，在心智中被
认为属同一品类。可口可乐和百事可乐，它们同属可乐品类，只是彼此占据的位置不同。
例：老翁凉草茶，品类名：凉草茶。由于品类名不同于凉茶，心智在第一时间会认为凉草茶属于不同品类。那么参照前文所述，它属于向右、品类间距近。接下来心智必然比较其区别到底在哪里，凉草茶有何比凉茶更优的地方？遗憾的是，商家并未做出任何回答。这样，心智自己的答案是：哦，就是一样的，搞个噱头而已。这样，在心智中开创新品类宣告失败。
那么，开创新品类，失败与成功，商家有何好处？如果开创新品类成功，此时凉草茶在心智格子中已经被储存，其层级与凉茶层级并列。心智在做出选择时，会问是选择凉茶还是选择凉草茶；而如果不成功的话，心智直接选择凉茶，但老翁却在凉茶的心智梯子上排不上号。对于老翁来说，这是天壤之别。
2、数量法则。
要被心智界定为“类”，至少要满足两个条件之一：1、我方同类数量为2以上；2；对方同类数量为2以上。
例如：可口和百事，心智中认为它们是为一个品类。品类名可乐，相同，而且两者数量都为1，属同“类”。但七喜的“非可乐”定位，却把可口和百事归为可乐“类”，数量为2，而“非可乐”数量不少，但第一受益者是七喜。
再谈之前的老翁凉草茶。有不同品类名，对方凉茶品类数量为2以上，本方凉草茶品类数量为1，但由于未能解释其区别，心智不认为属于不同品类。此时设想，如果有另外几个牌子加入竞争，XX凉草茶，心智则会有新的认识。这几个都叫凉草茶，说明其可能真的有区别。如果再配合传播到底凉茶与凉草茶有何区别，则新品类可算成立。
3、立场法则。
要么强调新品类，要么强调老品类里品牌的不同。不能既创新品类，又去沾老品类的光。如果这边又想站一站，那边又想靠一靠，心智将不知把它归为哪一类，在心智中引起混乱。
如强调自己是第三，与前两名属于同一阵营，又强调自己与前两个不同想开创新品类，那么就会造成认知混乱。
开创新品类，不是个容易的活。最好选择那种市场中有，心智中无的品类。如果企业实力够强，可以选择与原品类近距离侧翼战，但你得事先准备好抵抗原品类的群殴，以及后来者的紧逼。如果实力不够，最好选择远距离侧翼战。如果实力很弱，那还是打游击吧。
再论老翁凉草茶
前面已经阐述老翁凉草茶试图在凉茶品类右侧近距离开创新品类，但阐述自身不清晰，并且没有其他竞争队友的加入，目前为止开创新品类不成功。
如果老翁选择向下开创新品类，也许情况是否会稍微好一点。老翁实际上是加了薄荷味的凉茶，口感其实个人感觉比一般凉茶更好，而且薄荷味与凉的认知是一致的。那么，把老翁凉草茶，改为老翁（品牌）XX（如薄荷）凉茶（母品类），既可以继承凉茶的认知，同时宣传XX的独特性，情况应该会比现在更好。
地图绘制要领 一个偶然的机会，我发现了绘制乡村边界的简便方法，撰写了 《巧用国土局矢量图绘制人口普查乡村边界》一文，通过向省市内网 投稿、在甘肃省信息资源管理系统上共享、传递文件等数种方式传播。有几个兄弟乡镇的同志打来电话几个咨询，有的显示不出来，有的能 显示出来，但不能编辑。针对这些问题，结合下一步的普查区标绘， 补充说明如下： 一、关于“点、线、面”文件的区分 一个完整的矢量图，由点、线、面三要素构成，每个要素又由3— 4个文件构成，后缀分别是.shp .shx .dbf和.prj。各县（区）从国 土局取得的矢量文件各不相同，有的点、线、面全有，有的只有线文 件或者面文件。有的县（区）按照我简述的方法操作，能显示出绿色 线条，但不能编辑，主要是因为财政局提供的是面文件，或者提供贷 款的文件多，没有从中选出延伸线文件，而误选了面文件。面文件在 透明度比较高（数值低）的情况下，和线表格很难区分。下面介绍一 种简单的区分方法。 点击“添加数据”按钮，文件类型选择shapefile文件，将需要 区分分辨的文件添加进来，再点击“图层管理”按钮，在刚添加的文 件名上双击，弹出修改高亮符号窗口，上面显示“线样式”就是“线”文件，显示“面样式”就是“面”文件。（具体操作方法可参考《甘 肃省第六次全国人口普查第六次区域划分和绘图培训课程材料》22页2.4.8“修改图层显示小写字母”。） 二、关于普查区的标绘 我介绍的方法也可用于普查区的标绘，根据从国土局取得的矢量 图不同，应区别对待。
1、如果取得全县矢量图的同时，取得了分乡矢量图（每个乡至少 1组3个文件），且乡、镇界线不必调整，则可采用直接重命名复制到“imchdqyg”文档的方法标绘。 把已经绘制好的经过省市县市区审定的乡、镇界线文件（崇信县 的文件名为崇信县d、崇信县x、崇信县m一组9个文件）全部复制到 系统导入到安装目录下的“data”文件夹中。运用前面介绍的区分“点、线、面”文件的方法，从国土局提供的矢量需文件中找出我们 需要的村级界线的“线”文件。崇信县从国土局取得的矢量文件每个 乡镇多达19组57个，最后找出行政界线.shp（.shx .dbf）一组3个 文件是我们需要的村级界线的“线”文件。将乡、镇北镇北界线不必 调整的五举农场、柏树乡等5个乡级单位的“行政界线.shp （.shx .dbf）”3个文件重命名为“柏树乡x.shp（.shx .dbf）”， 复制到系统安装目录下的“imchdqyg”文件夹中。启动“全国人口普 查地图标绘系统”，点击“普查区标绘”按钮，选择柏树乡，点击 “确定”按钮（注意不能选择“新建”按钮，否则我们复制进去的文 件将被全面覆盖），柏树乡的上去村级界线已经被识别出来了。根据 影像图，更替结合实际开展调整后就可以构面、画点、检查、导出了。 2、如果不能取得分乡矢量图，或者乡、镇界线需要调整，国土局 提供的分乡矢量图不能直接善用利用，可采取在全县矢量图上直接构 面到村和先将村级界线打断构面到乡，再分乡连接的方法标绘。 （1）在全县矢量图上直接构面到村，是将国土局获取含有的含有 村级界线的“线”文件重命名并复制到“imchdqyg”文件夹中，点击“乡镇界标绘”按钮，根据影像图和实际情况进到 行调整后，直接构面。由于面比较多，耗时较长，不要进行其它 操作者。崇信县在经济普查配发的服务器（8G内存、无独立显卡）上 绘制，87个村级面耗时近一个小时。然后画点，将柏树乡的12个村全部标注为柏树乡。标注的时候可将已经绘制好的或不好从其它途径取 得的只有乡镇州界的shapefile文件添加进来，这样乡镇界线显示为
领导者心智模式建设的基础 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在中国佛教思想的理念中，“身”指的是：√ A行动 B思想 C态度 D身体 正确答案： A 2. 从心理学角度来看，文化的要素不包括：√ A当前性 B彻底性 C认同性 D个体性 正确答案： D 3. 美国文化管理的形式不包括：√ A顶点文化 B“NO”文化 C最大文化 D简单文化 正确答案： B 4. 关于日本文化管理的特点，下列表述正确的是：√ A强调第一 B经验主观定论 C师傅带徒弟 D非是即非
正确答案： C 5. 在美国文化管理中，X理论的中心原则是：√ A强调个人与组织目标的一体化 B促使职工进行自我管理 C强调人的主观能动性 D通过行使职权实现指导和控制 正确答案： D 6. 中国管理文化特点可以用（）图来表述。√ A八骏 B八卦 C金字塔 D木桶 正确答案： B 7. 将心理学中的“心锚”应用到企业管理中，其目的在于：√ A积极调动员工的工作热情 B保持员工心理的稳定感 C帮助员工揣摩领导的心思 D加强员工的服从感 正确答案： B 8. “乔哈里窗”理论将人的认识分为四个区域，其中不包括：√ A共识区 B脊背区 C隐藏区 D潜在区 正确答案： C 判断题
9. 有意识地循环行动能改变管理者的习惯和个性。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 10. 管理者只有使用暗示的动作，才能开发出员工的潜在能量。此种说法√ 正确 错误 正确答案：错误 11. 企业学习外来先进管理方法的前提是考虑本土的文化背景。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 管理者使用反面语言，更有助于刺激员工的神经，促其改进。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 有意识地循环行动有助于改变领导者的习惯和个性。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 14. 中国企业内部的管理者，存在相互制约、相互依存的关系。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 15. 美国的MBA课程、日本的CIS管理方法，都能够与中国文化很好地融合。此种说法：√ 正确
地形图、地籍图常用图式 本图式适用于1:500地形图和地籍图表示各种地物、地貌要素的符号、注记和整饰标准、以及使用符号的原则、方法和要求。 1 符号的尺寸 （1）符号旁以数字标注的尺寸，均以毫米为单位。 （2）符号的规格在一般情况下，符号的线粗为，点在为，符号非主要部分的线段长为。非垂直交叉线的夹角为45°或60°。 以虚线表示的线段，凡未注明尺寸的，其实部为，虚部为。 组合符号图形部分未注明尺寸的，一般以本图式为准。但楼梯、台阶线、斜坡与陡坎的长短线和短线，其间隔可视图形的大小放大或缩小。 2 符号的定位点和定位线 （1）圆形、矩形、三角形等几何图形符号，在图形的中心。 （2）宽底符号（烟囱、独立石等），在底线中心。 （3）底部为直角形的符号（风车、路标等），在直角的顶点。 （4）几何图形组成的符号（气象站、雷达站、无线电杆等），在其下文图形的中心点或交叉点。 （5）下文没有底线的符号（亭、山洞等），依比例尺表示的，定位点在两端点上；不依比例尺表示的，定位点在其下文两端点间的中心点。 （6）不依比例尺表示的其它符号（桥梁、水闸、拦水坝等），在符号的中心点。 （7）线状符号（道路、河流、堤、境界等），在符号的中心线。依比例尺表示时，在两侧线的中心。 （8）符号图形中有一个点的，该点为地物的实地中心位置。 3 符号的方向和配置 （1）独立性地物符号除规定按真方向表示外，其它均垂直于南图廓描绘。 （2）土质和植被符号的配置如下：
整列式：按一定行列配置，如苗圃、草地、稻田等； 散列式：不按一定行列配置，如有林地、灌木林、石块地等； 相应式：按实地疏密或位置配置，如疏林、散树、独立树等。 （3）土质和植被面积较大时，其符号间隔可放大1～3倍描绘；在能表示清楚的原则下，也可采用注记的方法表示；还可将图中最多的一种省绘符号，图外加附注说明，但一幅图或一批图应统一。 （4）以虚实线表示的符号（大车路、乡村路等），按光影法则描绘，其虚线绘在光辉部，实线绘在暗影部，一般在居民地、桥梁、渡口、山洞、涵洞、隧道或道路相交处变换虚实线方向。 4 文字注记 注记的排列形式：水平字列、垂直字列、雁行字列、屈曲字列 注记的方向：各种注记一般为正向，字头朝北图廓，但街道名称、河名、道路注记、管线类别注记的字向和字序依走向注记。 注记的间隔：接近字隔（～1mm）、普通字隔（1～3mm）、隔离字隔（字大的1～5倍）。名称符号名称符号名称符号 注记文字等线体 注记坐标 正等线体 注地坪高 正等线体 厕所注记砖房注记混合结构 5 控制点注记 名称符号名称符号名称符号三角点 土堆上的 三角点 小三角点
第九章 地形图的绘制 地形图绘制的基本知识 一、绘图坐标系的约定 在第五章中我们已经知道了AutoCAD 有两个坐标系统：一个称为世界坐标系（World Coordinate Sysytm ，简称WCS ）的固定坐标系和一个称为用户坐标系（User Coordinate Sysytm ， 简称UCS ）的可移动坐标系。 在WCS 中，X 轴是水平的，指向由左向右，Y 轴是垂直的，正向朝上，Z 轴垂直于 XY 平面，原点是图形左下角X 轴和Y 轴的交点。UCS 坐标系是依据WCS 通过移动原点和旋转坐标轴来定义的，以方便用户根据自已的需要绘制图形。启动AutoCAD 后，缺省情况下UCS 与WCS 重合，其坐标系图标见图9—1。 虽然上述WCS 坐标系与我们在测量学中定义的测量坐标系从本质上说是一致的，但容易想象得到，在AutoCAD 中，按照相同坐标绘制的图形，其方位与我们想象中的并不一致， 这是由于两个坐标系视点的不同所造成的。例如，将测量坐标系中正北方向上两点P1和P2的坐标输入到AutoCAD 中，就会发现该两点在正东方向上。 1、定义用户坐标系 为了解决AutoCAD 中图形显示（视点不同）问题，可以采用用户坐标系。借助前面学过的“UCS ”命令，将WCS 分别进行一次绕Y 坐标轴和Z 坐标轴旋转即可得到如图9—2所示的测量坐标系。具体操作命令如下： 命令: ucs 当前 UCS 名称: *世界* 输入选项 [新建(N)/移动(M)/正交(G)/上一个(P)/恢复(R)/保存(S)/删除(D)/应用(A)/世界(W)] <世界>: n 指定新 UCS 的原点或 [Z 轴(ZA)/三点(3)/对象(OB)/面(F)/视图(V)/X/Y/Z] <0,0,0>: y 指定绕 Y 轴的旋转角度 <0>: 180 命令: ucs 当前 UCS 名称: *没有名称* 输入选项 [新建(N)/移动(M)/正交(G)/上一个(P)/恢复(R)/保存(S)/删除(D)/应用(A)/世界(W)] <世界>: n 指定新 UCS 的原点或 [Z 轴(ZA)/三点(3)/对象(OB)/面(F)/视图(V)/X/Y/Z] <0,0,0>: z 指定绕 Z 轴的旋转角度 <0>: 90 命令: ucs 当前 UCS 名称: *没有名称* 输入选项 [新建(N)/移动(M)/正交(G)/上一个(P)/恢复(R)/保存(S)/删除(D)/应用(A)/世界(W)] <世界>: s 输入保存当前 UCS 的名称或 [?]: survey 图9-1 WCS 图标 图9-2 UCS 测量坐标系图标
改善心智模式 换副眼镜看世界 人们常说换副眼睛看世界。 这是因为人人都有自己的成见。 无论对什么事情，人们总是靠推度自的方式来感知他人内心世界的。 可是，问题在于人与人毕竟有所不同甚至有的相差还相当特殊，如果只凭“以己度人”的方式恐怕不恰当，这样往往就会把自己理解不了的举动视为异端。 有人说，一个人戴着一副蓝色眼镜，他看见的东西都是蓝色的；一个人戴着一副黄色眼镜，那么他目中之物就全会变成黄色了。而差不多世间人人都戴着一副有色的眼镜，不管你承认也好，不承认也好，你的内心深处总有一个成见。换副眼镜在生活中是常用的。 今天让我们来共同讨论如何改换心灵的“眼镜”，这就是“改善心智模式”。 一、什么是心智模式 心智模式是深于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。 1、心智模式是怎样形成的呢？ 心智模式是人类进化过程中所养成的一种习惯。 2、不同的人有不同的心智模式 一个人的心智模式的形成，源于他从小到大所经历的各种外界熏陶，各种环境的影响，每个人都有自己的经历，每个人都有自己的性格，每个人都处于不同的环境，因此，每个人都有自己心智模式。 植物学家认为：世界上没有两片相同的树叶。 解剖学家认为：世界上没有两张相同的脸。
心理学家认为：世界上没有完全相同的性格。 同样世界上没有完全相同的心智模式。 历史学家认为：“不论什么时候，有战争就有为大的军事伟人，（故此，推出结论是）不论什么时候，发生革命的国家都有伟人”。 有智慧的人确认为：不论什么时候，有伟大的军事家的确有战争，但那并不表示，将领就是造成战争的原因，或者可以从某一个人的活动中找到导致战争的因素。 （案例）：吃饱了的小白兔 请学员来讨论罚点球时主罚队员与守门员各自的心态 3、心智模式不同，结论不同 ●你确信人是可恨的，你便会恨每一个人；你相信人是可爱的，全世界都会变得可爱起来。世界就是我们心智模式的投影。 ●很多人的生命中，都有一再重现的模式----在未预期的情况下，过去的经验行为反复发生。 ●心智模式就象一幅蓝图，决定我们的行为模式，跟什么样的人为伍，做什么或逃避什么。 世上没有不能改变的模式。 （案例）秀才赶考 4、正确反映客观的心智模式能给工作和学习带来收益，不能正确反映客观的心智模式将给工作和学习带来损害 三精方针（精细管理、精心操作、精料入炉）就是正确反映客观的心智模式。 5、改善心智模式需要学习，因为我们常被未觉察的结构所困，因此，学习看出我们组织在其运作中的结构，可以把自己从以前看不见的力量中解脱出来，并进而拥有熟练运用和改变他们的能力。 （案例）：美国神奇科技公司
心智模式培训心得体会 心智模式培训心得体会 篇一： 学习心智模式心得体会 学习心智模式心得体会 学习是一个接受新的事物，并按照新的思路去行动的过程。什么会使人们的行为发生改变？彼得·圣吉认为是“心智模式”的改变。心智模式是指个人了解外在世界及采取行动时所遵循的一些习以为常、理所当然的想法、假设、前提、定思、图式等。心智模式不仅影响我们如何了解世界，而且还影响到我们的行动。 认识“心智模式”： 心智模式像一面透镜，将来自外部的真实信息放大、缩小、过滤甚至歪曲，形成了我们对世界的认识。 心智模式的危害： 陈旧的心智模式会变成一个禁锢你的思想的“监狱”，让你保守、片面甚至错误地看问题。 心智模式的改进： 经常“换马”，也就是有意识地训练自己不断发现和拥有好的心智模式，并让自己的心智模式持续得到更新。 超常思维的力量： 以超乎寻常的方式看待世界能够创造出重大机遇。 心智模式影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式。心智模式是一种思维定势，不同的心智模式，导致不同
的行为方式。当我们的心智模式与认知事物发展情况相符，就能有效地指导行动；反之，就会使自己好的构想无法实现，但是，人无完人，每个人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一种客观存在，不容置疑。不良的心智模式会妨碍我们的组织学习，会影响我们对世界的看法，但很多人不愿意承认自己的心智模式存在缺陷，更不能自觉地去进行心智模式的改善与修炼。比如一件事成功了，我们都会认为事在这方面有能力；对于没有做好的事，则认为是自己的能力不行。其实，这一切很可能是不易察觉的心智模式影响着我们的行为。因此，我们只有把心智模式摊开来，去体会、认知，并加以检视、改善，这样才会把事情做得更好。所以我们便开始探讨认知心智模式，并加以改善修炼。从以下三个方面来体会修炼。 一、必须学会首先把镜子转向自己 不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。只有自己不断照镜子，才能更清晰地认知自己，认清自己的优缺长短，更能让自己扬长避短，让自己的潜能发挥的更为出色，更为淋漓尽致。 二、必须学会有效地表达自己 我们很多时候会遇到心情不舒畅，在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效地表达自己的想法。只有能够有效地表达，才能进行良好的沟通，才会有更多的朋友和伙伴，才能赢得别人对你的理解与信任。 三、必须学会开放心灵，容纳别人的想法 世界上有两人：
员工的情绪不稳定,用什么方法可比较有效的调整员工心态？ 一、心态 编辑本段 心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。“态度决定一切”，米卢教练的这句话，是特别强调心态调适的重要性。心态调适有个原理：心态→行为→成果。有什么样的心态，就会有什么样的行为，配合相关的知识和技巧，进而会取得相应的成果。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。 我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻烦事，就一定能在企业里得到很好的成长。有个故事说，“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到地上的泥土，一个却看到了天上的星星。”同样面对同一个工作环境，每个员工的心态各不相同，而关键的是他的心态是否能够支持到自己生活和工作顺心，能够拿到自己想要的成果。拿破仑.西尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。 二、心智模式 编辑本段 心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不仅左右人们的思想和对周围世界的认识，影响人们的决策，也影响人们对工作、学习和生活的态度，影响人们处理人际关系遵循的准则，影响人们的行为方式和行为习惯。 很多员工不愿意多付出，总想加了薪再多干，而老板没有看到价值，又不愿意随便加薪，那怎么办？就看谁的心智模式改善得快！很多员工看别人怎么做，自己就怎么做，结果发现渐渐对工作失去了信心和兴趣，就在于没有很好地改善自己的心智模式。我们在一次企业心理培训中，在谈到“竞争、合作和共赢”这个话题时，一个学员激动地说：“现在竞争这么激烈，你不打败别人，别人就会吃了你！所谓的共赢只能是个美好的愿望，我们还是现实一点好！”话音一落，还有人鼓掌喝彩。我说：“我们都喜欢赢，没有错。只是你要赢，难道只有通过打败别人，你才可以赢吗？”他似乎还没有完全领悟我的意思，我就接着问他：“如果你的竞争对手现在和你在同一位置上，比如都是一米长的绳子，你怎么赢他？怎么让它变短？”“简单！剪掉它！”他立即回答说，这就是他的心智模式。“你做到100米，
怎样绘制学习地图 对于许多主管或经理来说，是当了经理后才学习当经理的。一项权威的研究表明，有56％的经理人，是在上任后才开始学习管理和领导力。实践证明这种被动式的学习方式的效果不佳。 如何避免这种被动的人才培养方式，使员工能够从容应对轮岗或晋升呢？在我们看来，指引是非常重要的工具。公司的组织结构往往错综复杂，每个岗位所要求的能力技能各有所不同，员工在其间工作和寻求发展，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。这就是学习地图的关键意义！ 什么是学习地图 学习地图(Learning Maps)，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。在这些学习活动中，可以包括传统的课程培训，也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习等。 通过学习地图，员工可以找到其从一名最底层的新员工进入企业开始，直至成为公司最高领导人的学习发展路径。如图表1所示，学习地图中拥有不同的学习路径，如业务线条学习路径、管理线条学习路径等。 在学习地图中，除了给不同层级、不同岗位的员工提供具有针对性的学习内容外，有两个关键要素是值得特别关注的——晋级包和轮岗包。 晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。例如，当基层员工需要晋级成为管理人员时，将得到从专业到管理的学习内容，帮助员工提升从专业能力到管理能力，学习管理技巧及工具等。 轮岗包：职业生涯横向转换的轮岗学习包，当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生职业生涯转换时，将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容，以求得在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。
管理者的心智模式 为什么会有心智模式的差异，是因为企业领导和管理者往往站圈里看待事情，而站在圈里和圈外有一个空间的差异，心智模式就会发生改变。所以要想做好自己企业很简单，时常以策划人企管顾问角度，跳出圈外来看一看，回头来看一看企业，要么深入市场下去，要么和同行或其他行业做一个交流，回过头来看这个企业，就会明白。我们经常以现管理人所看问题比领导者看问题更清楚，但却不具备改变企业的命运，因为在中国投资者就是领导者，因为他投资，所以钱花出去他不心疼，既然我投的钱我可随意花，投资方和经营方是有区别的。我们可以建立一个价值体系：第一，相对独立的经营系统诊断。一定要独立出来，跳出来，这些策划人和专家他们的价值就在于他们所做的事情是非常独立的，他跟这个企业没有组织结构的关联，他是站在专业的角度来审视你这个组织存在的问题，哪些问题能够解决，他会把他认为重要的事实和具有相关目标的事实挖掘出来，这样就有一个系统的诊沁。第二，他站的角度非常客观，会把发现的所有问题进行准确性的分析。第三，提出一个可操作性的改造方案。 我非常喜欢科利华总裁这种量子思维模式，考虑这么3个因素：时间、物质、空间。做任何事情都考虑这3个因素，很多人之所以看别人做什么他做什么，还不成功，就是因为他商意从众。从众行为已经延伸到了商界，我们今天经商的人把生活当中同样的心智模式又速写到企业的经营的行为，所以就产生了寻些失败。不是人不能成功，有的人多辉煌啊，产品打的多好，你看那个三株多漂亮，这个营销仗农村战略打的非常漂亮，且是并没有利用这个成功导致另外一个成功，很多企业都是如此。由此我担心目前中国非常走红的企业，尤其是公众宣传非常走红的企业，大的企业，现在大家都在一窝蜂宣传它好的时候更要分析，如何来改善心智模式？否则今天的成功就不能延伸到将来。因为一个物质变了时间变了空间，它的能量就改变，这3个因素变数非常多，只有组合在一起才良好的心智模式。 这个问题我想是一种心智模式的改善，他们是这样总结的：一定要明确我们能做什么，我们应该做什么，以前的心智模式能改变了我，我什么都能做，我既然在这里能成功那么我在那里也能成功，用过去指挥未来，过去成功的经验反倒变成了将来的陷阱，向市场学习，代价越业越大了。所以最经济的方法是改善心智模式，这样就可避免将来在市场上交更多的学费。如果今年不改变心智模式，未来市场的机会成本将越来越大，回过头来还会交更多的学费。但如果心智模式改变了，至少我们能保证一点：能够捍卫住以前我们成功的过去，不管是偶在和必然，成功你能够捍卫住。如果心智模式不好，今天挣的钱5年以后就可能会转移到别人的口袋里。 管理者的心智模式 管理者的心智模式有这样一个现象，在企业当中发现问题的人多，但解决问题的人烽。而且还有一个怪现象，认为开过会了就等于解决了，说了就等于做了，而问题依然存在，我称这种现象叫泡沫管理。大家把问题掩盖了，开会的头10分钏大家还知道今天开会的主题是什么，可是开了半小时之后却不知道信天开什么会了，大家都在制造一些问题，然后把这些问题做为下一次开会的理由，这是我们管理者的一种心智模式，没有进入一种良好的工作程序。 员工的心智模式
员工阳光心态培训 【培训目的】 1、塑造员工的阳光心态，培养员工快乐工作模式，养成快乐工作的职业习惯 2、改善员工的工作心智模式，提升员工职业魅力，改进员工的职业品质 3、活跃企业工作氛围，养成快乐工作的团队文化 【培训背景】 为什么我们自尊、自私又虚伪？为什么我们顶不住压力？为什么我们过分自我？ 为什么我们喜欢抱怨？为什么我们没有真正的朋友？为什么时间总不够用？ 为什么计划赶不上变化？ “人之幸福在于心之幸福”，如果我们想的是快乐的事情，我们就会快乐；如果我们想的是悲伤之事，我们就会悲伤；如果我们想的是恐怖的事情，我们就会恐惧；如果我们想的是不好的念头，我们就会不得安宁；如果我们想的是失败，我们就会失败；如果我们沉浸在自我哀怜之中，别人就会躲开我们。 第一部分、心态阳光人生美好 1、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人 2、改善心智，快乐就在身边 3、心态决定人生的高度 4、人生美好源于自我的设计 第二部分、身心健康财富人生 1、身心一体，呵护健康 2、修养道德，健康无忧 3、与时俱进，适者生存 第三部分、平衡和谐生活有序 1、人生如旅游，而不为赶路 2、平衡和谐，存乎一心 3、放下才会轻松，轻松才 是享受4、忍住一份甜，成为伟大的人 第四部分、心念一转尽享欢乐 1、快乐是一种角度 2、愚妄之人怒气全发，智慧之人忍气含怒 3、美丽是因为你 能从心笑 第五部分、乐在工作事业有成 1、让理想高于你的才干 2、工作且快乐着 3、努力让自己成功 第六部分、活在天堂乐在人间 1、助人入天堂，自私入地狱 2、信任在天堂，猜疑入地狱 3、平和在天堂，记恨 入地狱4、友善在天堂，敌对入地狱 第七部分、阳光心态---快乐工作 1、心态是人生最根本的竞争力 2、阳光型心智模式的自我塑造 3、工作是我人生 的成功阶梯4、我选择—我阳光—我快乐5、我改变不了世界就改变自己6、我的世界是以美好形式存在的 第八部分、积极心态---自动自发 1、积极人生—积极工作—积极生活 2、我积极—我进取—我成功 3、积极心态我 改变世界消极心态世界改变我4、绝不拖延—自动自发—结果导向5、我好—你好—大家好—职业黄金心态6、成功者找方法----失败者找借口 第九部分、成功心态---修炼情商 1、以成功者的心态面对世界 2、排除千难万险也要达成目标的意志 3、做有效的 自我情绪管理者4、智商决定录用—情商决定晋升5、职场自我情绪管理的三大法则6、改善情绪，赢得事业成功 第十部分、共赢心态---专业品质
地图绘制要领
地图绘制要领 一个偶然的机会，我发现了绘制乡村边界的简便方法，撰写了《巧用国土局矢量图绘制人口普查乡村边界》一文，通过向省市内网投稿、在甘肃省信息资源管理系统上共享、传递文件等多种方式传播。有几个兄弟县市的同志打来电话咨询，有的显示不出来，有的能显示出来，但不能编辑。针对这些问题，结合下一步的普查区标绘，补充说明如下： 一、关于“点、线、面”文件的区分 一个完整的矢量图，由点、线、面三要素构成，每个要素又由3—4个文件构成，后缀分别是.shp .shx .dbf -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读
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调整，则可采用直接重命名复制到“imchdqyg”文件夹的方法标绘。 把已经绘制好的经过省市审核的乡、镇界线文件全部复制到系统安装目录下的“data”文件夹中。运用前面介绍的区分“点、线、面”文件的方法，从国土局提供的矢量文件中找出我们需要的村级界线的“线”文件。崇信县从国土局取得的矢量文件每个乡镇多达19组57个，最后找出行政界线.shp一组3个文件是我们需要的村级界线的“线”文件。将乡、镇界线不必调整的五举农场、柏树乡等5个乡级单位的“行政界线.shp”3个文件重命名为“柏树乡x.shp”，复制到系统安装目录下的“imchdqyg”文件夹中。启动“全国人口普查地图标绘系统”，点击“普查区标绘”按钮，选择柏树乡，点击“确定”按钮，柏树乡的村级界线已经被识别出来了。根据影像图，结合实际进行调整后就可以构面、画点、检查、导出了。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读
地理教学中，经常运用示意性略图来说明某一地理事物和现象的空间分布和成因。经过许多有实际经验的地理教师教学证实，在教学中，教师及时灵活运用示意性略图配合讲授，边讲边画，能收到很好的教学效果。经调查发现一些教师的板书和示意性略图的基本功较差，亟待提高。 人们在培养这方面技能时，多以中国轮廓图作为对象。由于无章可循，初练者要想画好象中国轮廓图这样难度较大的曲线图形是比较困难的。中国政区图是等积投影，中国地形图是等角投影，但是大陆部分的轮廓基本形状几乎不变，大致长与高之比像一只雄鸡。笔者经过教学实践，总结出一种画法，介绍如下： 以长高比为做一长方形，并将其各边四等分，连接对边相应的点，形成十六个网格，如图。从A点起顺时针连结B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、A，就构成了中国大陆轮廓的几何图形。其中B、C、D、E、H分别位于所在线段的1/3分点处，A、F、G、J、K都是网格的交点，I是线段的中点。 在画上述轮廓图的曲线图形时，最好是先从A点开始，沿顺时针方向画下去，因为这样画比较顺手。 画轮廓的几何图形，是为画好轮廓的曲线图形打基础，不致于使画的曲线与地图上的曲线图形偏离太大。但是，地图上的曲线图形有的地方还需特殊记忆。在记忆的时候应注意以下的特点： ①B点和E点位于同一高度；K点和G（山东半岛）点位于同一高度； ②最北点、山东半岛最北点、杭州湾和台湾岛基本上位于同一直线上； ③C点处向中心凹去，且∠BCD>90°； ④DC方向和FG方向、BC方向和KJ方向基本平行； ⑤图中阴影部分正对着“鸡脖子” ⑧对于“鸡头”和山东半岛处，力求画准确。 倘若记住轮廓线上的这些形状和特点，所画曲线图形轮廓的基本形状是不会走样的。画其它的示意性略图也是一样。 掌握方法只是第一步。有了方法，再经过一段时间的琢磨练习，逐渐就能掌握绘制略图的技能，形成技巧，在教学中运用自如。
用企业文化开启员工心 智 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
用企业文化开启员工心智明代吕坤《呻吟语》云：“学识一分不到，便有一份遮障。”“遮障”就是“蒙”，启蒙就是启开遮障之物。这个启有两层意思：一是把它上面蒙盖之物启开，二是启动每个人都具有的那种智慧。中国古代称儿童入（本文来自博锐邓正红专栏）学为“发蒙”，与此相应的机构由蒙学馆、私塾等。现在企业新员工的入职教育，其实也是“发蒙”，让新员工了解、认同、接受企业文化，按企业文化中规定的准则做人与做事，才不会出现与企业宗旨、使命、价值观相悖的行为。 彼得圣吉的五项修炼认为，改善心智模式和团队学习是基础，自我超越和建立共同愿景是向上的张力，系统思考是核心。对从团队中的个体来说，要提升企业整体的系统思考能力，首先必须用企业文化开启员工的心智。员工接受企业文化前，对企业的认知还处于蒙昧阶段，可能行为上会出现一些类似原始人类的野蛮、无知、没有礼束的行为。实践证明，企业文化建设中开启心智这一环节（本文来自博锐邓正红专栏）最初都是从最原始的企业驯化和文明普及开始的。许多企业的经营管理者善于从企业所在地域、所处发展阶段、所属行业环境等出发，找到最适合自己的管理手段，为员工补上道德文明甚至基本的行为规范这一课。如：海尔集团最早的制度建设，就是从“禁止随地大小便”开始的。再如远大空调有限公司，采取半军事化的“管制”手段，规则细化到“员工每天刷牙2次，每次不少于3分钟”。深圳宝德科技股份有限
公司则大力倡导“好人”文化：员工都要做好人，不做好人就没有机会。 用企业文化开启员工心智，最重要的是要在企业建立学习型组织，这是执行蒙规则强有力的保证。彼得圣吉说：“任何公司都是一个组织，传统公司是权威控制形组织，然而，自二十世纪九十年代以来，世界上最成功的公司却是那些具有学习型组织的公司。”“当今世界复杂多变，企业不能再象过（本文来自博锐邓正红专栏）去那样只靠领导者一夫当关，运筹帷幄来指挥全局，未来真正出色的企业将是那些能够设法使各阶层员工全心投入、并有能力不断学习的组织。” 学习型组织是一种以人为本的管理，它与其他管理方式不同，其它管理方式多半重于让组织发挥更大的效率，为此强调改善组（本文来自博锐邓正红专栏）织或重新设计组织，而学习型组织则强调组织更应尊重人、了解人，特别是人的潜能、创造力、以及学习的能力。把人当作企业中最核心的价值。 学习型组织重在体悟工作的真正意义，追求人的心灵成长与自我价值的实现，并与周围环境合二为一，产生一体（本文来自博锐邓正红专栏）感，“心态决定命运”，让组织管理更适合人性。学习型组织强调的学习是一种来自人心的内在学习，而不是外控的纪律，它强调心灵的转变，即变人先变心，学习型组织的精神即metanoia，就是心灵的转变。所以，真正的学习就是要使人的心灵转变，实现内在价值。
地图的基本要素 比例尺： 地图上某线段的长度与实地相应线段的水平长度之比，称为地图的比例尺。其表现形式有数字比例尺、文字比例尺和图解比例尺。比例尺大于和等于1：10万的地图，如1：10万、1：5万、1：2.5万、1：1万、1：5千等的地图可称为大比例尺地图。比例尺小于1：10万并大于1：100万的地图，如1：25万、1：50万等的地图可称为中比例尺地图。比例尺小于和等于1：100万的地图，如1：100万、1：250万、1：600万、1：2000万等的地图可称为小比例尺地图。 方向： 1、有指向标的地图，应根据指向标所标方向去辨认（箭头指向北方）； 2、没有指向标的地图，通常采用“上北下南，左西右东”的规则确定方向； 3、在有经纬网的地图上，根据经纬网确定方向，经线指示南北方向，纬线指示东西方向。图例： 地图图例是集中于地图一角或一侧的地图上各种符号和颜色所代表内容与指标的说明。有些地图集还有图例专页。是识别地图内容的主要工具。图例内容由地图主题及其表现形式和表示方法决定。但其本身应内容完整，结构严谨；符号和颜色的含义要明确，命名应科学、简练、通俗，便于理解和记忆。图例的编排要合乎逻辑。在地形图、普通地图上，编排次序一般为居民地、交通、境界、水系、地貌、植被土质等。在专题地图上，应先主后次，先排第一层平面，然后安排第二、三层平面的内容。类型图、区划图等图例排列应根据一定的分类体系和分级顺序。表示自然要素质量特征的，一般先安排地带性，后安排非地带性类型，水平地带类型一般从北到南按顺序排列，垂直地带类型从高到低排列。凡反映时代年龄和发育程度的地图均由新到老、由发育不成熟到成熟顺序排列。表示数量分级的图例，一般由小到大、由低到高顺序排列。当制图对象严格按两种指标划分类型时，图例如用表格式排列组合，更能直观地体现其分类原则和指标。 绘制地图的一般方法 在现代生活中，地图无论对于社会主义建设、国防、运输以至旅行都是不可缺少的。要学会正确地使用地图，必须了解它是怎样画出来的。 无论哪种地图，都在一定程度上较确切地反映地球表面的全部或一部芬景象。无论画什么类型的地图，必须首先根据测量的资料确定所要画的地图，再把地球表面上的各种景象设计出各种符号来表示，一般称为图例。有了图例就可绘制我们所需要的地图了。所以简单说起来，绘地图的第一步是定比例尺，也就是确定把实地的长度缩小到多少分之一绘在图上，这点可以根据需要确定。例如绘公社规划图或军用图，一般都需要详细一些，多数用大比例尺；世界地图都是用小比例尺的，否则，不太大的图纸上怎能画得下呢!表示比例尺的方法，大致有数字式、文字式、线段式三种，其效果都是一样的。第二步是定方位和经纬线，在无经纬网的图上定方位可以根据上北、下南、左西、右东的原则来确定，也就是说，要尽可能使图的正上方指向正北。关于经纬网的确定，这个问题很复杂，特别是小比例尺图必须根据需要，采用一种投影方法来绘制。第三步是绘图廓，也就是图的范围线，就好象给图配一个镜框，这不仅是为了美观，主要还是要科学地注明经纬度数值，以便能较快地确定任意点的地理座标。不过，图廊是一般大比例的地图用的。目前也有的地图，不画图廊，仅注上经纬度数。做好了这三步，就可以用各种符号绘地图了。如果我们要绘地形图，那就只要先把国界线、省界线、城市、河流、湖泊、沼泽、沙漠、等高线、等深线等各种符号按比例，按位
绘制世界、中国地图的一般步骤 一、世界地图 1.欧洲、地中海部分麻烦，大家对该轮廓关注程度高，先画。 接下来画非洲、阿拉伯半岛，控制好框架。 2.北冰洋沿岸可以简略处理，但要控制好白令海峡处的位置。 3.再画南亚、印度洋海岸。
4.从堪察加半岛一笔画至越南南部，停顿观察与南亚部分的衔接，看看是否需要修改。 5.澳大利亚、南北美洲相对容易一些，但控制好框架最重要。
6.画上赤道是检验世界地图画得成功与否的关键，画得不好一条直线过来就会暴露位置不准。 7.有了轮廓图，就可以讲述海洋中的洋流、陆地上的山脉、河流、城市……。 当然画一下完整的大西洋海岸是很有必要的。
二、中国地图 1.从我国最北端“一笔三弯”绘到我国最东点 主要是针对版面，可控制中国地图的高度和最东，同时该线也决定了中国地图的大小。当然，不管先画那一处，第一笔都决定着整个中国地图的大小。 2.由北向下绘出中国雄鸡的头和嘴 该笔最受关注，整个中国图好不好，就看雄鸡的头和嘴。
3.由西北端向东绘“三弯一提”。 基本可以控制东西方的地图宽度，最东点、鸡嘴、西北阿尔泰几乎在一水平线，最东点—鸡嘴与鸡嘴—西北阿尔泰长度大约1:2。 4.沿乌苏里江向南“两弯一直” 这一笔画难度较大，最后完工时往往会使人觉得雄鸡画胖了或者雄鸡头大了……，这一笔还影响到渤海湾与山东半岛的形态，觉得这一笔决定着中国图的变形与否。 5.由西北“三弯一平”至最西 心有难处他乡走，常常犯难时就画这笔，缓解压力。该区域国界线关注不高，大致轮廓出来
即可，同时也控制了整幅中国图的东西长度，最西端与辽东半岛高度差别不大。 6.中国海岸线由北至南一笔完成 注意：辽东湾、渤海湾、黄河三角洲、山东半岛、海州湾一线应经常练习，除辽东半岛、渤海、山东半岛外，多大致按半圆弧来绘制。该线条最快、最顺手。 7.由帕米尔高原到滇藏分界处“两弯一圆弧” 边界处重要城市不多，关注不高，可以简略处理，但要使整个中国地图有形，喀喇昆仑山附近边界和克什米尔地区附近的凹处将是关键之笔。 8.从云南西北方收尾到广西沿海。
组织中员工心智模式的理论与实证研究 【摘要】：人们对心智模式的关注从心理学领域开始，延伸至众多其他的学科，使这个概念成为多学科研究的焦点。诚然，跨学科的研究现象丰富了概念的内涵，但不可避免的是概念界定的清晰度不够，特别操作性定义的匮乏使心智模式实证性研究面临巨大的挑战。本研究对心智模式的考察立足于一种全新的视角。对心智模式的探讨不仅充分吸取了先前的研究成果，更重要的是从考察组织员工的实践活动出发，针对企业组织运行和发展中经历的关键事件来界定员工心智模式的内容和结构，指出心智模式是一个相对持久的动力系统，在对组织关键事件进行描述、归因和预测活动中体现出的有关事件的信念和知识体系，以此作为员工启发式(heuristic)的行为决策的基础。研究的重点聚焦于和组织发展变革攸息相关的事件，探索员工对这些关键性事件的信念和拥有的知识构成。研究选择了质的研究和量的研究相结合的思路。在文献回顾和理论分析的基础上，本研究自编了《心智模式子问卷》；《个人因素子问卷》；《组织因素子问卷》；《行为效标子问卷》。通过探索性因素分析、验证性因素分析、多因素方差分析、积差相关、交叉滞后相关法、多元回归分析等手段对心智模式的内容结构以及它和个体过程因素、组织过程因素、外在行为效标之间的关系进行了系统的考察。研究结果表明：各子问卷中的项目分析指标均达到统计要求，反映出较高的项目鉴别力。从内在信度检验的结果看出，自编的《心智模式问卷》、《个人因素子问卷》、《组织因素子问卷》、《行为效
标子问卷》的信度系数比较理想，证明测验结果是稳定可靠的。通过探索性因素分析和验证性因素分析，研究发现员工关于组织过程的心智模式体现为有关情境的任务特征的信念和知识以及有关情境的人际互动特征的信念和知识两方面。一阶探索性因素分析获得9个因素，它们分别是因素1(差异与工作方式信念)、因素2(获取信息知识)、因素3(组织制度知识)、因素4(工作风险性信念)、因素5(同伴知识)、因素6(冲突信念)、因素7(工作需要满足信念)、因素8(人际关系信念)、因素9(工作硬件设施知识)。继续对数据进行二阶段探索性因素分析，获得2个二阶因素：信念和知识。本研究还详细分析了员工心智模式和个体过程因素、组织过程因素及外在行为效标之间的相互关系。首先，和心智模式密切联系的个人因素有：性别、年龄、工作年限、学历、工作部门、工作职位、单位行业、单位性质、地域。其次，员工的若干个性因素影响着心智模式的特征：员工不确定容忍性和心智模式之间呈负相关。员工风险性、自我效能感和控制点特征和心智模式之间存在显著的正相关关系。第三，心智模式分享性程度不同和组织发展状况及绩效有一定联系。第四，心智模式和组织氛围的四个维度间(组织培训资源，人际沟通，．．未来倾向，风险容忍）存在正相关关系，员工感知到组织氛围各方面越佳，其心智模式越有优势．第五，心智模式的部分因素对实际的人际互动和技术更新情境应对有预测能力．第六，组织分享性心智模式和工作满意感、组织承诺和工作投人之间存在显著相关．研究的意义体现在理论与实践两方面．首先，开始了在中国组织背景中个体和群体心智模式的研究，拓展理论内
组织变革管理从改变员工心智模式入手 一、为什么变革期更要关注组织能力变革？ 从目前市场情况来看，多数企业基本适应了跟随市场需求调整经营措施的管理方式，但是真正能够意识到战略调整后组织系统能力应该如何变革的企业不多，当然，能够采取系统行动策划、实施变革的就更少了。 战略明确以后，组织执行能力是调动企业资源、满足客户需要，从而实现企业发展战略的关键。在企业发展的正常阶段，组织能力的培育或许还有可能依靠企业的固有文化和管理惯性来维持；但在外界客户需求、企业战略、企业资源任何一个因素发生变化时，原有的组织执行能力必须重新设计、重新建设才能适应变革的要求。如果仅仅强调战略调整、仅仅要求员工努力执行，而忽略组织能力系统调整的作法，很难保证组织在适应性、任务性、参与性和一致性四个纬度的协调改进，当然后果不会理想。正如美国管理学专家丹尼森教授研究结果表明的：组织能力的四大特征――适应性、任务性、参与性和一致性（adaptability, mission, involvement, consistency）――对企业的业绩影响重大。 二、为什么大部分公司在实施变革后，效果与预期比往往相差很大？ 通常企业组织变革的效果与与其相比相差甚远。以流程优化项目为例，场景是怎样的呢？要么是工作效率反而低下了，要么是员工水平好像下降了，要么最终流程被执行的变样了、或者又被大家改回到原样了。为什么会是这样？这是谁的问题? 战略变革，无论是出于外部市场竞争的要求、还是内部管理调整、企业或部门并购的需要，都必然伴随着战略成功要素内容或标准、企业价值取向、战略模式的变化，伴随着资源调整、组织架构和管理模式的变动。因此，影响组织能力的目标体系、流程体系、能力体系都有可能需要做出相应的随动，在此联动的基础上，考核激励的对象、方式方法、资源配置必然得进行调整，文化体系和领导力建设的关注点也必然要重新梳理。 在《组织变革的利器——以流程化的方法优化提升组织执行能力》一文中，对于如何运用流程化的方法为员工和各级管理者构建推动组织变革的系统平台、软硬环境进行了比较详细的阐述。同时也提到了一个问题，SP-GAME六要素用流程优化的方法为全体员工提供了推动组织变革的外部便利和环境，提供了将组织目标变成全体员工的工作方式、职责、任务和理由的新系统。在组织能力系统的优化、调整过程中，必然会要求各级员工、管理者、决策者对原有的思维、行为和技能方法做出调整。员工需要面对、适应系统变化产生的一系列变化——面对变革的挑战。 在《组织执行能力诊断与提升的SP-GAME系统》中，管理者通过由上向下、由外向内、由远及近的方式，将组织执行能力提升的任务落到了各级管理者和员工身上，同时也解决了员工激励的外部因素问题和文化因素问题。但是，任务是由一个个员工由下至上、有内向外、由近及远地、一步步实现的。因此，员工和各级管理者能否真正理解和接受、发自内心地信任和认同，并且在实施过程中创造性地执行变革的任务、取得新的突破和卓越的成就，对于推动组织能力提升的效果会至关重要。 三、组织变革三句箴言：《CBA模式》克服“视而不见、见而不行、行而不达”心智障碍的利器 组织变革，归根到底，真正要变革的是组织中的人。获得持久性成功的战略变革，首先是员工个人的