第1章组织与管理
·组织概念及其要素[M] 组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、组织资源、组织环境。
·管理的概念与特征[M]，所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
–管理主体—管理者（管理能力：概念技能、人际技能、技术技能。对高层管理者来说，概念技能最重要。对跨越不同层次的管理者而言，人际技能比技术、概念技能更为重要。）–管理客体—组织活动及其参与要素（可利用资源）
–管理任务—有效地实现组织预定的目标
–管理本质—有效利用资源和创新成果
–管理方式—计划、组织、指挥、控制等
·管理纵向分析[M,Q,A] 从过程的角度来考察组织管理的内容。是一个包括计划、组织、领导、控制等各项工作的过程。
·管理的原则（效益原则、人本原则、适度原则）[M,Q,A] 即为追求效益的规则；以人为中心的规则；追求适度管理的规则。
1.效益原则：“做正确的事”是追求效益的前提。“用正确的方法做正确的事”是实现效益的保证。为提高组织活动的效益，管理者必须提高这两种能力。
2.人本原则：要求管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
3.适度原则：要求管理者进行适情管理和适时管理。
·管理的科学性与艺术性[M] 1.管理学的使命是作为科学而存在的。2.管理的科学性主要体现在普适性、可重复性、逻辑自洽性、可证伪性等基本属性。3.管理学的科学性不是逻辑理性，而是其解决问题的进步性。4.管理实践活动的艺术性就是根植于管理学的科学性。·系统的特征及系统观对管理的启示[M,Q]
-特征：整体性，相关性，有序性，与外部环境的相互适应性。
-启示：1.管理必须有整体观点。2.管理必须有层次观点。3.管理工作必须有开发观点。
第2章早期管理思想
·中国古代管理思想要点及代表性论述[M]
·泰勒科学管理思想——“科学管理之父。”该理论主要有三个方面的工作：改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人；改进分配方法，实行差别计件工资制；改进生产组织，加强企业管理。管理制度：差别计件工资制；职能工长制。
科学工作方法：1.定额管理；2.标准化管理；3.计划与执行分开；
理论基础：经济人假设。目的：提高工作效率
·法约尔一般管理理论——一般行政管理管理理论的主要内容：6种企业活动、14项管理原则（统一指挥、统一领导）、5大管理要素（计划、组织、指挥、协调、控制）、区别“经营”和“管理”的概念、倡导管理教育
·韦伯的组织理论（历史地位、角度、基本假设、主要观点）[M] 韦伯被称为“组织理论之父”，提出了“理想的科层组织体系”理论，又被称为“官僚组织”。认为权力有三种：传统型、个人魅力型、法理型。只有法理型的权力才能成为科层组织的基础。
第3章现代管理理论
·霍桑实验的基本过程[M]及其结论[M,Q] “经济人”假设认为金钱是刺激人的积极性的惟一动力。“社会人”假设认为，影响人的积极性的，除了物质利益外，还有社会和心理因素。实验过程：照明实验，继电器实验，访谈计划，绕线实验。
结论：–行为和情绪密切相关–群体对个人的行为有巨大影响–群体工作标准规定了单人的产量–在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。
梅奥的人群关系理论
–工人是“社会人”而不是“经济人”：影响积极性的因素有物质的和精神的
–企业中存在着“非正式组织”：其特殊规范影响着群体行为
–生产率的提高主要取决于工人的士气，以及他和周围人（家庭、社会和企业）的关系–企业领导者应具备解决技术经济和处理人际关系两种能力（新型的领导能力在于提高工人的满足程度）：要注重通过提高员工满意度来激发“士气”，从而提高生产率。
·巴纳德的观点（社会系统学派）：1.组织是一个协作系统；2.协作系统的三个基本要素：协作的意愿，共同的目标，组织成员之间的信息沟通；3.经理人员的职能：建立和维持一个信息系统；从不同的组织成员那里获得必要的服务，维持组织的“诱因”和员工的士气，以保证协作系统的生命力；规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标来加以阐明。·决策理论的代表人物及其观点代表人物：西蒙主要观点：1.管理就是决策，决策贯穿整个管理过程；2.决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动；3.决策的准则：“令人满意的”是最主要的决策准则。4.程序化决策和非程序化决策。
·权变观点：企业管理要根据内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、“最好的”技术和方法。
·管理科学学派观点[M] 前提假设：1.组织成员是“经纪人”或“理性人”。2.组织是一个追求经济效益的系统；。3.组织是由作为操作者的人和物质技术设备所组成的人-机系统；
4.组织是一个决策网络。
·新组织理论中明茨伯格的观点[M] 组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。任何组织都是由工作核心层、战略高层、直线中层、技术官僚、支援幕僚和意识形态或文化六个部分组成。组织结构有七种基本形态：创业型、机械性、多角化、专业性、创新性、使命型、政治性组织。
第4章管理伦理与组织社会资本
·管理与伦理的关系·伦理的基本问题
·组织道德判断的要素：1.道德想象；2.道德识别和排序；3.道德评估；4.对道德分歧和含义模糊的容忍；5.把管理能力与道德能力综合起来；6.道德责任感
·道德判断的基本原则[M]-功利主义原则：大多数人有好处即正确
-权利原则：正确的伦理决策应当是最大限度地保护与决策相关之人的权利
-公正原则：建立在公平、公正基础上（广泛公正、程序公正、补偿公正）
-关怀原则：培育和维护企业内外的具体的社会关系–美德伦理–服务原则 -忠恕原则·管理道德改善的途径[M,Q] 1.高层管理者道德行为的塑造；2.确定企业道德目标；3.制定伦理计划和行为准则；4.实施有效的传播；5.进行伦理审查和伦理培训；6.建立道德行为制度保障机制和预警机制。
·社会责任的内涵、社会责任的四种角色[M]
内涵：是指在既定的环境下，从社会整体的长远发展来看，企业对社会及其利益相关者应当承担的义务和责任。
四种角色：生产主义，慈善主意，进步主义，伦理理想主义
·利益相关者分析的3维度[M] 合理性、影响力、紧急性
·7形式[M] 潜在的利益相关者，可自由对待的利益相关者、苛求的利益相关者、主要的利益相关者、引起危险的利益相关者、依靠的利益相关者、决定性的利益相关者
·4方法[M] 参与战略、监控战略、防范战略、合作战略
·管理组织社会资本（发展和管理）[M,Q] 发展组织社会资本：1.提倡社会活动，鼓励成员参与；2.塑造组织诚信；3.科学构建和维护企业网络；
提高组织网络管理能力：网络预见、网络定位、网络经营、人际关系能力。
第5章环境研究
·环境研究的基本结构与要素[M,A]
·行业结构分析[M,Q] 1.现有竞争对手研究；2.潜在竞争对手研究；3.替代品生产厂家分析；
4.用户研究；
5.供应商研究
·新环境的挑战[Q]全球性竞争、速度竞争、价值创造的理念、社会资本的取向
·组织文化的内涵、要素、功能[M, Q,A]
内涵：组织文化是组织成员共有的价值观和行为准则，它影响并在很大程度上决定了组织成员的行为方式和行为倾向。
要素：（阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔）价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络
功能：优化功能、激励功能、约束功能。
第6章制定决策：管理工作的本质
·决策类型、特点[M] 类型：1.从决策主体来看：组织决策，个人决策
2.从决策需要解决的问题来看：初始决策（初次选择），追踪决策（在初始决策基础上决策）
3.从决策调整的对象和涉及的时限来看：战略决策（“干什么”，总体，长期，影响组织的效益与发展），战术决策（“如何干”，具体，短期，影响组织的效率与生存）
特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性
·决策过程的理解[M,Q] 1.研究现状，判断改变的要求；2.明确目标；3.拟定方案；4，方案的比较和选择
·经营单位组合分析[M] 考虑企业在市场上的相对竞争地位和业务增长情况，在现金流均衡使用的原则下为每个经营单位分别确定经营方向。以“企业的目标是追求增长和利润”这一基本假设为前提。
·决策方法（确定，风险，不确定）[M,C]
1.确定型决策：条件或方案是已知的，并能较准确的预测它们的结果，是易于分析、比较和抉择的决策。?一种理想状态
方法：量本利分析（盈亏平衡分析）
2.风险型决策：条件部分已知，每个方案执行可能有几种结果，各种结果发生有一定概率，决策只能按估计的概率来确定，决策有风险。?例如：探矿；保险公司投保金额的设定
方法：决策树（概率估计，期望收益法）
3.不确定型决策：每个方案执行可能有几种结果，但对结果的发生概率无法估计，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。?例：扩展国外市场
方法：a.乐观原则，“最大收益值规则”；b.悲观原则，“小中取大规则”或“最小最大收益值规则”；c.折中原则；d.最小最大后悔值规则，
第7章计划的基础
·计划涵义、类型[M]；涵义：计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
类型：1.时间：长期、短期计划；2.空间，根据职能标准：业务计划，财力计划，人事计划。·网络计划[C]P132
·SWOT分析[M,A] 公司的优势、劣势、机会、威胁四个方面分析构成。SO/WO/ST/WT战略·业务战略的三种形式1.低成本战略；2.差异化战略；3.集中化战略
·公司战略的基本形式[M] 1.一体化战略；2.多元化战略；3.合作战略
·有效目标特征[M] SMART原则：具体的，可衡量的，能实现的，相关联的，有时限
·目标管理（思想、要素、问题）[Q]
目标管理的核心要素：–明确目标：目标必须是可以度量和评估的具体目标
–参与式决策：管理者和员工共同设定目标，决定如何达成。
–明确期限/时限：每个目标都必须在预定的时间内达成
–绩效反馈与自我控制：提供员工工作进度反馈，以促成具体目
标的自我控制及努力实现
·滚动计划
·计划有效性（可能问题、动态环境适应、执行与调整：按教学资料）[Q,A]
问题一：科学的计划
–关键考虑维度一：环境问题
?附：计划工作的权变因素的影响
-组织的层次：大多数情况下，较低层次的管理者主要制定运营计划，随着组织层次的升高，计划工作就更带有战略导向。
-环境的不确定性：环境具有较高不确定性时，计划应当是具体的、灵活的，且准备实施过程修订计划，甚至放弃；不过，经验表明，正式计划往往可以有效应对环境不确定带来的混乱。
-未来投入的持续时间：计划牵涉到未来的承诺和投入越多，管理者设立的计划时间框架就越长。
-管理手段：科学的环境评估（环境扫描、预测、高标定位）
–关键考虑维度二：动态适应性
-管理手段：滚动计划和情景计划
问题二：计划的执行性管理手段：目标管理
第8章组织设计
·管理幅度与管理层次主管领导能够直接指挥的下属数量；形成的组织中最高主管道具体工作人员之间的不同管理层次。
·影响管理幅度因素[M,Q] 管理者和被管理者的工作内容、工作能力、工作环境、工作条件·组织设计的基本依据[M,Q,A] 战略，环境，技术，规模与组织所处的发展阶段
·组织设计原则[M,Q] 因事设职与因人设职相结合的原则；权责对等原则；命令统一的原则·部门化的形式[M] 职能部门化、产品部门化、区域部门化
·集权分权的相对性及其设计依据[M,Q]
-集权和分权是任何组织正常运行所必然存在的现象，同时集权与分权也是相对的。没有任何组织是绝对的集权，也没有任何组织是绝对的分权。因为，绝对的分权，会形成无组织的局面，最终势必造成组织的解体；同样，绝对的集权，会影响组织的活力。应该集中的权力而过于分散，称为上级领导的失职，应该分散的权力而过于集中，称为上级领导的擅权。-在一般情况下，对于基层的或决策数目较多的问题，分权的程度就应高一些；反之，基层需要决策的数目越少，分权的程度就应越低。决策时涉及面广、影响又大，则集权程度就高；反之，集权程度就低。
-在组织设计中，要考虑的不是分权好还是集权好的问题，而是如何确定分权和集权的程度，以及哪些权力应该集中，哪些权力应该分散。关于集权型组织或分权型组织的划分，实际指组织大多数权力集中在上层（以集权为主）或上级只保留少量权力（以分权为主）的状况。第10章组织力量整合
·正式组织与非正式组织特点及整合[M,Q]
-正式组织是指为了有效地实现企业目标，对企业成员的职位、任务、责任、权力及其相互关系进行明确规定和划分而形成的组织体系。
非正式组织是一个人们因相互联系而自发形成的，不是正式组织建立或要求的人际关系和社会关系网络。是以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。
特点：正式组织的活动以成本和效率为主要标准，目的是为了提高活动效率和降低成本。
而非正式组织则主要以情感和融洽的关系为标准，其成员遵守共同的、不成文的行为规则。（有利：满足员工需要。关系和谐、融洽。发展业余关系的同时对工作关心。在社会环境中存在的；危害：若与正式冲突，造成不利影响。给予成员压力，舒服个人发展。压力影响正式的变革，发展惰性。）
整合：1.利用非正式组织，要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件。（促进成非正式组织的形成，有利于正式组织的效率）2.通过建立和宣传正式组织的文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。
·直线与参谋关系的处理[Q] 1.明确职权关系；2.授予必要的职能权力；3.向参谋人员提供必要的条件。
·委员会工作效率的提升[Q] 1.审慎使用委员会工作的形式；2.选择合格的委员会成员；
3.确定适当的委员会规模；
4.发挥委员会主席的作用；
5.考核委员会的工作
第11章领导与权力
·领导的内涵、管理者与领导者区别[Q]
内涵：领导就是领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。
区别：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等。管理的权利是建立于合法的、强制性权力基础上的。而领导的权利既可以是建立在合法的、强制性基础上，也可以是建立在个人的影响力和专家权力基础上。领导的作用：指挥、协调和激励。
·领导者的权力构成[M]与领导使用权力的要点
权利构成：强制性权力（惩罚权），奖赏性权力，法定性权力，专家性权力，感召性权力使用权利的要点（三原则）：1.慎重用权，不可滥用权力；2.客观公正用权；3.例外处理·特质理论[M,A]六项特质：进取心，领导愿望，正直与诚实，自信，智慧，业务知识·行为理论[M]
·费德勒权变理论的结构和主要观点（三种情境变量，两种领导行为以及配合）[M,Q,A]
三种情境变量：职位权力（权力越大，领导环境越好）、任务结构（任务的明确程度和对其的负责程度）、领导与成员的关系（对下属的信任、信赖和尊重程度）
两种领导行为：工作任务型、人际关系型的领导方式
与情境的匹配：环境较好或较差的采用工作任务型；环境中等的采用人际关系型的领导方式·情景领导理论的架构及其观点，该理论的启示[M,Q,A]
架构：1.命令式阶段：领导者告诉下属干什么，怎么干以及何时何地去干，强调指导性行为；
2.说明式阶段：领导者同时提供指导性行为与关系性行为；
3.参与式阶段：领导者与下属共同决策，领导者主要角色是提供便利条件与沟通；
4.授权式阶段：领导者提供极少的指导和支持。
启示：情境领导模型为我们提供了一种动态的领导风格模型。事实上，我们今天的环境就是出于弹性、变化之中，管理者只有不断地评估下属的工作的和心理的成熟度，才能确定哪种领导风格的祝贺时最为适当的。有效的管理者应当是先观察，后领导。
·路径-目标理论[M,Q] 基本观点：领导者的工作实质就是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与组织目标的一致。
四种领导行为：1.指示型领导，即定位于任务导向的行为；2.支持型领导，即定位于关系导向；3.参与型领导；4.成就导向型领导，即激励人们的行为。
两类情境（作为领导行为与结果之间的中间变量）——1.下属的权变因素：控制点（内在、外在控制点），拜权主义倾向（对权威的尊重），经验和感知的能力（对自己的能力的信心）。
2.环境的权变因素：任务结构、正式权力系统、工作群体。
第12章激励理论
·人性模式：从传统模式，人际关系模式到人力资源模式的转变。
·需要层次理论-五个层次的需要：生理的，安全的，社交或情感的，尊重的，自我实现的需要。
·双因素理论影响人们行为的因素：保健因素，激励因素。
保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。（例如公司的政策、管理和监督，人际关系，工作条件）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的。（工作表现机会，工作带来的愉快、成就感，得到的奖励，对未来发展的期望，责任感）
·期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能够带来既定的成果，并且它对个人具有吸引力时，人们才会采取特定的行动，以达到组织的目标。
·强化理论基本观点：无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为。行为作用于环境，当行为结果有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
行为强化策略：1.正强化（积极强化）：及时奖励正确行为；2.负强化（消极强化）：对消除不利行为相应地也不再处罚；3.惩罚：对不良行为给予批评或处罚；4.忽视（不强化）：对特定行为不采取任何措施，任其自生自灭
·公平理论[M]基本观点：员工受激励的程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入比例比较的主观感觉。
第14章控制活动
·控制的内涵[M]控制就是监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态适应的过程。
·控制的基本过程（前提，三步）的基本内容[M,Q]
过程：1.制定控制目标，建立绩效标准。2.衡量实际工作，获取偏差信息。3.分析偏差原因，采取矫正措施。
·管理控制的基本类型——前馈控制，现场控制，反馈控制
·管理控制艺术[M,Q]
对控制的三种潜在反应：1.机械的程序行为；2.策略性行为；3.对控制的抵制
有效控制的艺术：适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制
第16章控制方法与危机控制
·组织控制三种类型与特征[M]
1.官僚控制：利用正式的章程和规则、标准、层级制、法定权威。
2.市场控制：利用价格、竞争、交换关系。
3.团体控制：利用传统、共同价值观和信念、信任。
第17章管理的创新职能
·管理创新的内涵
·管理维持与创新的辩证关系：1.创新管理与维持管理在逻辑上表现为相互连接、互为延续的链条；2.有效的管理是实现维持与创新最优组合的管理；3.维持管理与创新管理在目标和方向上的不同也就表现为在基本职能上的差异。
·企业文化创新（19章）[M,Q,A]
知识经济条件下的市场环境是急剧变化的，过去成功的经验在现在往往显得苍白无力。知识经济条件下的企业在客观上需要行为准则和行为方式的不断创新。这种创新要求企业文化必须是学习型的。文化的多元化必然会促进企业文化的不断创新，必然会促进知识经济条件下的企业不断地走向繁荣。
《财务管理学》课程考试大纲 一、目的 本大纲是根据教育部制订的高等学院财务管理专业的培养目标，根据高等院校本科学生培养计划和目标而制订。通过本课程学习，使学生掌握现代财务管理的基础知识和基本方法，了解我国最新的财务管理制度和财务管理改革的实践；树立现代财务管理的观念，运用现代财务管理的方法，培养分析问题、解决问题的能力。 二、参考教材 教材：财务管理基础 主编：靳磊 出版社：高等教育出版社 出版时间：2009年12月1日 三、主要内容 第一章财务管理导论 第一节财务管理的内容 一、财务管理的概念 二、企业再生产过程中的资金运动及其形式 三、财务管理的内容 第二节财务管理职能与目标 一、财务管理的职能 二、财务管理目标 三、财务管理目标的协调 第三节财务管理的组织 一、企业组织形式及其特点 二、财务管理的组织结构 三、财务管理法规制度体系 四、财务管理的基本环节和一般业务流程 第四节财务管理环境 一、法律环境
二、经济环境 三、金融市场环境 第二章资金的时间价值 第一节资金时间价值的含义 一、资金时间价值的含义 二、资金时间价值的形式 第二节资金时间价值的基本原理 一、单利终值与现值 二、复利终值与现值 三、年金的终值和现值计算 第三节资金时间价值的应用 一、特殊情况资金时间价值的计算 二、复杂情况现金流量的资金时间价值计算 第三章风险与报酬 第一节风险与报酬的关系 一、风险的含义 二、风险的种类 三、风险与报酬的关系 第二节单项投资风险报酬的衡量 一、概率及其分布 二、期望值 三、风险衡量 四、单项投资的风险报酬的衡量 第三节投资组合风险报酬的衡量 一、投资组合的期望报酬 二、投资组合风险的衡量 三、投资组合风险报酬的衡量：资本资产定价模型 第四章资本成本与现金流量第一节资本成本 一、资本成本的概述
管理学课程教学大纲 （总学时数：48,学分数：3） 一、课程的性质、目的和任务 本课程阐述管理的理论、职能及管理方法等内容。本课程是企业战略管理、生产管理和市场营销等后续专业课程理论上的先导，是工商管理学院各专业的专业基础理论课程。 本课程的教学目的在于使学生准确地理解管理学中的基本概念，了解管理的主要职能，把握一些基本分析方法，能够运用管理的基本方法与技术，为今后从事经济管理工作奠定一定的理论基础。 二、课程基本内容和要求 （一）管理概论 1. 管理的概念与特征（理解） 2. 管理的职能与性质（理解） 3?管理者的角色与技能（了解） 4?管理学的对象与方法（知道） 重点：管理的概念与特征，管理者的角色与技能 难点：管理的职能与性质 （二）管理思想的发展 1?科学管理的兴起 （1）传统管理思想的主要观点（理解） （2）泰罗科学管理思想的主要观点（理解） （3）法约尔管理过程理论的主要观点（理解） （4）科学管理对管理发展的贡献（了解） 重点：泰罗科学管理思想的主要观点，法约尔管理过程理论的主要观点 2. 行为科学的产生 （1）梅奥人际关系学说的观点（理解） （2）马斯洛需要层次论的观点（理解） （3）赫兹伯格双因素理论的观点（理解） （4）X、Y、Z理论的观点（理解） （5）行为科学理论的贡献（了解） 重点：人际关系学说的观点，马斯洛需要层次论的观点（理解），赫兹伯格双因素理论的观点（理解），X、Y、Z理论的观点 3?管理科学的发展
（1）管理科学的特征（理解） （2）西蒙管理决策理论的主要观点（理解） （3）管理科学的贡献（了解）重点：西蒙管理决策理论的主要观点4.现代管理理论的进展 （1）现代管理理论的主要流派（了解） （2）现代管理理论的最新思潮（了解） （三）管理原理 1. 管理原理的特征 （1）管理原理的主要特征（理解） （2）研究管理原理的意义（了解） 2. 系统原理 （1）系统的概念（理解） （2）系统原理要点（理解）重点：系统原理的要点 3. 人本原理 （1）人本原理主要观点（理解） （2）人本原理对企业管理的意义（了解）重点：人本原理的要点 4. 责任原理和效益原理 （1）责任原理的观点（理解） （2）效益的含义（理解）难点：责任原理的观点 5. 伦理原理 （1）管理伦理的内涵（理解） （2）伦理道德对企业的重要性（了解）难点：管理伦理的内涵 （四）决策 1. 环境研究 （1）环境研究对决策的意义（理解） （2）组织环境的主要内容（了解）重点：组织环境的主要内容 2. 决策的类型与特点 （1）决策的概念（理解） （2）决策类型与特点（了解）重点：决策的类型难点：决策的概念 3. 决策过程与影响因素（了解） 4. 决策的方法（掌握）重点：决策的方法 （五）计划 1. 计划的类型与作用 （1）计划与决策的关系（理解）
管理学原理复习大纲 第一章管理概述 掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展 掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。 第三章决策 掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。 第四章计划 掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。 第五章组织与人事 掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。 第六章领导 掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的
《管理学基础》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 《管理学基础》是广播电视大学工商管理类专科各专业方向的必修专业基础课，开放教育会计学专业本科的必修课，是计算机应用专业信息管理方向的必修课，以及相关专业的选修课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别, 但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。 三、课程教学的基本要求 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认设之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3、11常的面授辅导应若重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练
考试学资学习网押题 《管理学课程教学大纲》适用专业：工商管理、人力资源管理、市场营销、国际经济与贸易总学分：3 学分总学时：48 学时 课程的性质与任务：本课程属于专业基础课；学生通过对本课程的学习， 在知识、能力和素质要求方面应该达到以下要求。基本知识教学目标：使学 生了解管理学的产生与发展，掌握管理过程的具体职能，即计划、组织、领 导、激励、控制和创新的基本原理、目的、性质、内容、结构的特点以及执 行这些职能的方法和手段。能力教学目标：通过对本课程的学习，学生应具 备一定的环境分析、组织设计、沟通协调等能力，并能运用管理学知识提 高其实际管理工作水平。素质教育目标：要求学生具有理论联系实际的能 力，具有实事求是的学风和创新意识、创新精神，并具有较高的职业道德 素质。 理论授课学时：48 学时 实验实训学时：0 学时 先修课程：无 考核方式：考试 一、教学内容 第一章：管理活动与管理理论学时数：4 1、本章教学目标： 通过本章的学习，学生应该理解管理的概念、职能，掌握管理者的角色与技能，管理的属性，了解中外早期管理思想，管理理论概述 2、本章教学基本要求：
了解：了解中外早期管理思想 理解：理解管理的概念、职能 1 / 18 掌握：掌握管理者的角色与技能，管理的属性，管理理论发展史 3、本章教学重点：决策、计划、组织、领导、控制的含义，管理者的角色与技能，行为管理理论、权变管理理论。 4、本章教学难点：决策、计划、组织、领导、控制的含义，管理者的角色与技能 5、教学内容安排第一节管理活动管理的定义管理的职能管理者的角色与技能第二节中外早期管理思想中国早期管理思想外国早期管理思想第三节管理理论的形成于发展古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论 第二章：管理道德与企业社会责任学时数：3 2 / 18 1、本章教学目标：通过本章的学习，学生应该了解管理道德的基本概念，几种基本的道德观；理解道德管理的特征和影响管理道德的因素；掌握改
《质量管理学》课程教学大纲 课程名称：质量管理学课程代码： 英文名称：Quality Management 课程性质：专业必修课程学分/学时：3学分/54学时 开课学期：第6学期 适用专业：工业工程 先修课程：数理统计，概率论，管理学原理 后续课程：无 开课单位：机电工程学院课程负责人：顾世清 大纲执笔人：顾世清大纲审核人： 一、课程简介 质量管理是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具，也是为组织质量管理者提供理论、原则、方法的实用科学。质量管理已经发展为一门交叉性综合性学科，它涉及了现代企业管理、产品管理控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息系统、概率论及数理统计等多个学科知识。本课程在全面介绍现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量管理体系、设计和制造(服务)过程质量控制、质量度量、质量改进为主线，系统介绍质量管理的理论体系和技术方法。 二、教学目的和任务 1.质量管理学是管理类专业中研究基础操作问题的一门主干专业课。它的任务是使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能，在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。 2.本课程为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。它在培养高级管理人才的全局中，具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。 三、教学基本要求 1.掌握质量管理的基本概念。 2.掌握质量设计和建立质量体系的能力。 3.掌握制造质量和过程控制、质量诊断的基本能力。 4.掌握组建质量管理小组的基本能力。 5.掌握质量管理常用统计方法和运用计算机进行质量管理。 四、教学内容与学时分配
武汉工程大学硕士研究生入学《管理学原理》考 试大纲 第一部分考试说明 一、考试性质 “管理学考试”是为了管理类专业硕士招生而设置的选拔性考试，其指导思想是为了选拔具有扎实的管理学理论基础的高素质人才。要求考生应全面系统地了解管理学的基本概念、原理和方法，掌握计划、组织、领导、控制等各项管理职能的基本概念、基本方法与基本理论；并能熟练运用上述有关理论和方法，分析具体管理对象中的实际问题。二、考试形式与试卷 （一）答卷方式：闭卷、笔试 （二）答题时间：180分钟 （三）题型：名词解释；选择题；填空题；简答题；案例分析；论述题等；每年试卷的题型比例不尽相同。 第二部分考察要点 一、管理及管理者 管理概念、管理者角色与技能、管理职能。 管理的基本原理：权变原理、系统原理、人本原理、效益原理等二、管理思想的演进 中国古代管理思想：儒家、道家、兵家管理思想 西方管理思想的演进及发展： 古典管理理论阶段：泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点。 行为科学理论阶段。霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论；X-理论—Y-理论等； 管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、
以及管理理论在现实中的应用。 三、管理的道德与社会责任 管理理念、管理道德与经济效益的含义及其相互关系； 企业社会责任的含义及其重要性。 四、计划 计划的概念与分类、计划编制的步骤； 五、决策 决策的含义和特征；决策的类型与基本特点； 决策的过程及影响因素；完全理性和有限理性的理论假设； 决策的主要方法。 六、组织 名词及动词意义的组织含义； 组织设计的主要内容：管理幅度与管理层次、集权与分权等； 组织结构类型：直线制、职能制、事业部制、矩阵制等； 组织文化的含义、类型和功能。 七、领导 领导者与领导集体；领导艺术等； 激励的含义及激励理论：期望理论、公平理论等理论的要点及其应用； 沟通的概念、沟通的过程及方式与有效沟通、沟通的障碍及克服、倾听的作用。 八、控制 控制内涵及原理、控制的类型及方法； 控制的过程：制订标准、衡量绩效和采取行动 控制的方法：财务控制、预算控制、审计控制等。 九、综合分析能力 运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。
管理学基础课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一 门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。
869管理学考试大纲 1．考试目的 《管理学》作为全日制管理类学术型硕士学位入学的专业考试课程，其目的是考查学生是否具备进行管理学领域深入学习和学术研究所要求的理论和实践水平。 2．考试性质和范围 本考试旨在考查应试者在管理学领域掌握理论知识的水平和应用能力。考试范围包括管理学基本概念、基础知识、基本技能、管理职能等方面的理论和综合运用技能。 3．考试基本要求 管理学考试在考查基本知识与基本理论的基础上，注重考查学生运用管理学理论与方法分析和解决实际问题的能力。考生应该能够： 初步掌握管理学基本知识，重点了解计划、组织、领导、控制等管理职能的理论和技能。 熟悉管理学基本职能范围内的相关知识，理解管理学基本假设，掌握管理学的相关概念和理论，正确评价组织管理中的计划、组织、领导、控制等方面的工作。 具备理论联系实际以及综合运用管理学知识解决实际管理问题的能力。 能够准确把握管理学发展趋势，了解情景嵌入式的管理学热点问题。 4．考试形式 本考试采取客观试题（简答题、名词解释题）和主观试题（论述题、案例分析题）相结合，基础知识测试和综合技能测试相结合的方法。考试方式为闭卷考试，答题时间180分钟。 5．考试内容（知识点） 《管理学》考试包括以下部分：基本概念、管理理论、综合应用、理论前沿等四部分。总分为150分。各部分的主要知识点如下： （1）基本概念：管理学、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、管理学基本假设、管理学发展历史、管理学前沿所涉及的相关基本概念。 题型：名词解释题 （2）管理理论：计划职能的基本原理与方法、组织职能的基本原理与方法、领导职能的基本原理与方法、控制职能的基本原理与方法、管理学发展历史与前沿等方面的
管理学课程教学大纲 （总学时数：48，学分数：3） 一、课程的性质、目的和任务 本课程阐述管理的理论、职能及管理方法等内容。本课程是企业战略管理、生产管理和市场营销等后续专业课程理论上的先导，是工商管理学院各专业的专业基础理论课程。 本课程的教学目的在于使学生准确地理解管理学中的基本概念，了解管理的主要职能，把握一些基本分析方法，能够运用管理的基本方法与技术，为今后从事经济管理工作奠定一定的理论基础。 二、课程基本内容和要求 （一）管理概论 1.管理的概念与特征(理解) 2.管理的职能与性质(理解) 3.管理者的角色与技能(了解) 4.管理学的对象与方法（知道） 重点：管理的概念与特征，管理者的角色与技能 难点：管理的职能与性质 （二）管理思想的发展 1.科学管理的兴起 （1）传统管理思想的主要观点（理解） （2）泰罗科学管理思想的主要观点（理解） （3）法约尔管理过程理论的主要观点（理解） （4）科学管理对管理发展的贡献（了解） 重点：泰罗科学管理思想的主要观点，法约尔管理过程理论的主要观点 2.行为科学的产生 （1）梅奥人际关系学说的观点（理解） （2）马斯洛需要层次论的观点（理解） （3）赫兹伯格双因素理论的观点（理解） （4）X、Y、Z理论的观点（理解） （5）行为科学理论的贡献（了解） 重点：人际关系学说的观点，马斯洛需要层次论的观点（理解），赫兹伯格双因素理论的观点（理解），X、Y、Z理论的观点 3.管理科学的发展
（1）管理科学的特征（理解） （2）西蒙管理决策理论的主要观点（理解）（3）管理科学的贡献（了解） 重点：西蒙管理决策理论的主要观点 4.现代管理理论的进展 （1）现代管理理论的主要流派（了解）（2）现代管理理论的最新思潮（了解）（三）管理原理 1.管理原理的特征 （1）管理原理的主要特征（理解） （2）研究管理原理的意义（了解） 2.系统原理 （1）系统的概念（理解） （2）系统原理要点（理解） 重点：系统原理的要点 3.人本原理 （1）人本原理主要观点（理解） （2）人本原理对企业管理的意义（了解）重点：人本原理的要点 4.责任原理和效益原理 （1）责任原理的观点（理解） （2）效益的含义（理解） 难点：责任原理的观点 5.伦理原理 （1）管理伦理的内涵（理解） （2）伦理道德对企业的重要性（了解） 难点：管理伦理的内涵 （四）决策 1.环境研究 （1）环境研究对决策的意义（理解） （2）组织环境的主要内容（了解） 重点：组织环境的主要内容 2.决策的类型与特点 （1）决策的概念（理解）
管理学原理教学大纲 一、课程性质 《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。其研究对象是一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。 本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时 二、课程内容概述： 《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。 三、教学目标 通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题. 四、教学方法 1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。 2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。 3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。 五、课程考核方式
《管理学基础》课程教学大纲 执笔人：李华伟 审核人:王宏兰 编撰日期：2008-9-1 一、课程性质、目的与任务 本课程在会展策划与管理专业中属于专业基础课。通过本课程的学习，解决两方面的问题，其一，通过理论讲解，使学生了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的管理实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理日常事务的习惯。 本课程的教学应注重理论联系实际，在讲解管理基本理论知识的基础上，注重管理方法的领会和应用。 二、课程的基本要求 通过学习，要求考生熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各项基本过程和基本原则；掌握计划、决策和控制等管理职能中常用的方法；系统了解生产经营的主要方面和对其的管理内容。 三、教学内容与教学基本要求 第一章管理系统 教学内容：管理与管理系统、理解管理者的分类及素质要求、了解管理对象的构成要素及其组织形态分类、掌握影响管理环境的因素、了解管理方法的分类，掌握管理机制的构成与作用机理。 教学基本要求：掌握管理的含义与实质，理解管理学的性质与特点。明确掌握管理的基本职能及其内涵。清楚管理者的分类，能区分谁是管理者，理解管理者的素质培养，了解管理系统构成及其要素。清楚管理学的研究对象以及管理机制含义，内容和一般的管理方法，掌握管理环境的分类。 重点掌握：管理的概念与内涵，管理的职能及其内容，管理系统的构成及其内容。 一般掌握：管理者的分类，管理学研究的对象与体系。 难点：管理的概念与内涵的清晰、明确认识，管理系统的全面掌握和应用。第二章管理思想 教学内容：管理理论与思想的演进、现代管理原理、组织文化。 教学基本要求：了解管理理论与思想发展的基本脉络，掌握有代表性的重点理论；理解和掌握现代管理原理与原则；掌握组织文化的功能与组织文化的建设。 重点掌握：掌握“人本管理”、“组织再造”、“学习型组织”等现代管理思想
《管理学》考试大纲 Management Ⅰ课程性质与设置目的要求 《管理学》是公共管理类各专业方向的必修专业基础课。它是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 设置本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。 Ⅱ、课程内容与考核目标 （考核知识点、考核要求） 第一章管理活动与管理理论 一、学习目的和要求 通过本章的学习，了解管理的涵义，职能，管理者的角色与技能，了解中外早期管理的思想，掌握基本的管理理论。 二、课程内容 第一节管理活动 （一）早期的管理实践活动及其特点 史前人类社会管理，前资本主义社会阶段国家管理，近代社会管理，现代管理 （二）管理的定义 管理：通过信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标 （三）管理的职能 管理的职能：信息获取，决策，组织，领导，控制，创新 （四）管理者的角色与技能 管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色 管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能 （五）管理的属性 双重性(自然属性与社会属性，科学性与艺术性)，目标性，组织性，创新性 第二节中外早期管理思想 （一）中国早期管理思想 中国早期管理思想的着作：《孙子兵法》，《周礼》，《墨子》，《老子》，《齐民要术》，《天工开物》等。 （二）外国早期管理思想 外国早期的管理思想和实践：理查?阿克莱特的科学管理实践；亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点；小瓦特和博尔顿的科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离；欧文人事
《现代企业管理学》课程教学大纲 一、课程名称：现代企业管理学 二、课程编码： 三、学时与学分：40/2.5 四、先修课程：无 五、课程教学目的：让学生全面掌握管理学的基本理论和方法；提高学生分析实际管理问题的能力。 六、基本教学内容 第一章管理与环境 §1企业概述 §2 现代企业制度 §3 管理概述 §4 企业环境 §5 演变中的管理理论 第二章战略管理 §1 战略概念 §2 战略分析 §3 总体战略 第三章决策科学与艺术 §1 决策概念 §2 现代决策方法 第四章计划管理 §1计划概念 §2目标管理法 §3 网络计划法 第五章组织管理 §1 组织概念 §2 组织的设计
§3 组织结构的基本形式§4 权力分配 §5 新型组织 §6 组织变革 第六章管理沟通 §1管理与沟通 §2人际沟通 §3团队沟通 §4 组织沟通 §5 公共关系 第七章领导艺术 §1领导与领导者 §2领导者影响力的来源§3 领导者的素质 §4领导行为艺术 第八章人力资源管理 §1 人力资源管理的概念§2 人力资源计划 §3 招聘 §4 选择 §5 人力资源开发 §6 职业计划 §7 培训 §8 绩效评价 §9 报酬和福利 第九章控制与激励 §1 控制的概念 § 2 控制的方法 § 3 内部控制
§4 激励理论 §5 激励体系 七、适用学科专业：非管理类经济学各专业 八、课时安排： 内容课时 第一章管理与环境 第二章战略管理 第三章决策科学与艺术第四章计划管理 第五章组织管理 第六章管理沟通 第七章领导艺术 第八章人力资源管理第九章控制与激励6 6 6 4 3 3 4 4 4 九、教学方法 课堂讲授、小组模拟分析与讨论相结合 十、教材与参考书： 教材：孙焱林等著：《实用现代管理学》，北京大学出版社，20XX年12月 参考书： 1.Chuck Williams. Management, South-Western college Publishing,2000 2.Gareth R J, Jennifer M G, Charles W L H.Contemporary Management.2nd ed.Irwin McGraw －Hill Higher Education, 2000 3.斯蒂芬·罗宾斯.管理学.第6版.北京：中国人民大学出版社 十一、课程考核方式 平常学习占20分，案例分析总评占20分，结业考试占60分，考试形式为开卷。
《管理学原理》课程教学大纲 课程名称：管理学原理计划学时：20 实践学时：4 课程类型：院级选修课 课程性质：专业基础课 适用专业：全院各专业 制订时间：2008年5月1日 审定时间： 2008 年月日 修订时间及次数：2008年月日第次修订 一、课程性质和任务 管理学原理是一门学科专业基础课，本教学大纲是按照《管理学原理》课程设置的要求，结合实际应用于全院各专业专科教育的特点编写而成，因此作为一门院选课。管理学原理是一门综合性课程，是系统研究管理知识的一门科学与艺术，它由一系列管理理论、管理原则、管理制度、管理方式和方法构成，管理学原理是管理实践及经验在理论上系统反映和总结，同时又对管理实践具有重大指导作用。 通过这门课程的学习，学生将着重了解和掌握现代管理学的框架结构；了解管理学思想发展史中的主要学派、重要人物及其主要思想；理解管理学各领域中的基本概念；系统地把握管理理论的主要内容、重要性及其内在联系；熟悉履行各项管理职能的基本程序和原则；掌握主要理论及其在管理实际中的具体应用；并熟练地运用管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。 二、课程特色 围绕应用型人才培养目标,坚持理论教学与实践教学结合,通过多媒体教学、角色扮演、案例分析、情景模拟、思考讨论、社会调查等多种形式。调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活他们的管理思维。 本课程还积极关注中国企业管理实践，注重切合我国国情和我国企业管理实际的教材与案例库建设，及时跟踪国内企业经营管理的前沿问题，大量选用了有本土特色的教学案例和素材进行教学。 三、知识能力培养目标 以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生掌握两大基础（管理基础知识与先进理念），培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与
《管理学原理》专升本考试大纲 Ⅰ考试的目的与要求 《管理学原理》是经济管理类专业的必修专业基础课，主要研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。只有掌握本课程基本原理，才能更准确地理解和把握市场营销、生产管理、人力资源管理以及财务管理等课程的基本内容。 通过本课程的学习，要求学生：正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。 本考试旨在认定经济管理专业专升本的学生其学习是否达到了预期的课程要求，为经济管理学院招生提供依据。试题可能涉及课程中任何有关章节的内容。本大纲在考核目标中，按照识记、领会和应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是：识记：能知道有关的名词、概念和知识的含义，并能正确认识和表述。是低层次的要求。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本事实、基本方法，能掌握有关概念、事实、方法的区别与联系。是较高层次的要求。 应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本事实、基本方法分析和解释有关的理论和现实问题。 Ⅱ考试内容 第一章管理活动与管理理论 一、学习目的和要求 通过本章的学习，学生应掌握以下内容：管理的定义，管理的主要职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能。能理解各种管理职能的具体含义及相互关系，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。 二、考核知识点 （一）管理及基本特征 （二）管理者的角色与技能 （三）管理学研究的对象和内容 三、考核要求 （一）管理及其基本特征
《管理学原理》课程教学大纲 适用于三年制专科社区管理与服务专业 一、课程的性质、任务和要求 管理学原理课程是社区管理与服务专业的一门必修专业基础课。本课程共48学时。考试课。3学分。 管理学原理课程的主要任务是：使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，掌握管理学的基本理论，达到能够运用所学的管理学原理和方法去解决实际问题的能力学习本课程后，应达到下列基本要求： 1.了解管理学理论的演变过程；管理学的结构和基本内容。 2.掌握人力资源管理的技巧与方法；战略管理的基本内容；组织文化与决策过程。 3.熟练掌握计划、组织、领导、激励、协调和控制的过程与功能。 二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材 先修课程：无 教材名称：《管理学原理》，王春利、李大伟，首都经济贸易大学出版社（第一版）。 参考资料：《管理学》，邢以群，浙江大学出版社（第一版）。 《管理学原理》，杨文士，中国人民大学出版社（第一版）。 《管理学》，徐国华，赵平，清华大学出版社（第一版）。 三、课程内容 绪论 1．管理的定义 2．管理的性质 3．管理学的结构和内容 第一章管理学的产生与发展 主要内容：中国传统管理思想的形成及发展以及对管理学的贡献；西方管理思想的萌芽阶段；古典管理理论阶段：科学管理理论、组织管理理论、霍桑实验；人际关系理论阶段：X理论、Y理论、Z理论；现代管理理论阶段：管理过程学派、决策理论学派、数学学派、系统管理理论学派、经验与案例学派、权责理论学派；中国现代管理的发展趋势；国外现代管理的发展趋势。 重点：霍桑实验；决策理论学派；系统管理理论学派；经验与案例学派；管理过程学派。 难点：X理论、Y理论、Z理论。 教学要求：了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景；掌握各历
《管理学基础》课程考核大纲 一、课程类别：经管类专业专升本课程 二、编写说明 1.本考核大纲参考周三多的教材《管理学原理》（第七版）进行编写。 2.本大纲适用于经管类专业专升本考试。 三、课程考核的要求与知识点 项目一管理与管理学 1.识记：（1）管理；（2）管理学；（3）管理的职能。 2.理解：（1）管理者素质；（2）管理者类型；（3）管理者技能 3.运用：（1）管理技能的分析 项目二管理思想的演进 1.识记：（1）中国管理学思想发展过程中的重要的管理学思想、人物和事件；（2）国外管理学思想发展过程中的重要的管理学思想、人物（泰勒、法约尔、西蒙、韦伯等）、实验及事件； 2.理解：（1）古典管理理论中泰勒和法约尔的管理理论；（2）行为管理理论中的梅奥及其管理理论；（3）马斯洛及其管理理论； 3.运用：（1）能够评价古典管理理论；（2）能够分析材料中 体现的管理学理论并分析。 项目三制定决策 1.识记：（1）决策的概念、原则、依据；（2）定性决策方法（德尔菲法、头脑风暴法、企业经营单位组合法）；（3）确定型
决策，不确定型决策 2.理解：（1）决策的过程和影响因素；（2）决策的作用；（3）量本利分析法；（4）决策树分析法；（5）乐观法、悲观法 3.运用：（1）量本利法决策分析方法分析问题；（2）决策树 分析法分析材料；（3）乐观法、悲观法分析材料 项目四编制计划 1.识记：（1）计划的概念；（2）计划的类型；（3）计划的作用； 2.理解：（1）计划的类型；（2）计划的制定； 3.运用：（1）计划的制定。 项目五组织 1.识记：（1）组织的概念；（2）集权与分权；（3）组织结构设计的原则 2.理解：（1）常见的几种组织形式；（2）组织结构设计的影响因素；（3）集权分权的优缺点。 3.运用：（1）组织结构分析。 项目六领导 1.识记：（1）领导概念、性质和作用；（2）领导理论 2.理解：（1）领导与管理的区别；（2）领导理论（方格图理论、连续统一体理论、领导权变理论）；（3）领导的艺术。 3.运用：（1）领导理论；（2）领导艺术 项目七激励 1.识记：（1）激励的概念、性质；（2）激励理论。 2.理解：（1）内容型激励理论、过程型激励理论。 3.运用：（1）激励理论。 项目八沟通
行政管理学课程教学大纲 成教版 Revised final draft November 26, 2020
《行政管理学》课程教学大纲（成教版） （2014年3月修订） 课程名称（中文）：行政管理学（英文）：Administrative Management 课程类别：必修课适用层次：专升本 总学时：64 总学分：4 一、课程性质、目的和任务 1.课程性质： 行政管理学是研究国家行政机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。本课程是行政管理学专业的核心课程和主干课程。 2.目的和任务： 本课程主要介绍行政管理学的基本理论、基本知识和基本方法。紧密结合中国实际，突出中国特色，强调理论性和应用性。教学目的在于对学生进行有关行政管理方面的基础理论教育，培养学生树立现代的科学的行政意识，提高运用行政管理理论知识分析问题和解决实际行政问题的能力。 二、课程教学内容和要求
（一）理论教学 第一章导论 教学内容与要求：了解行政管理在社会生活中的地位和作用，了解行政管理学的创立及其发展状况，掌握行政管理学研究的对象、内容和方法；了解行政管理学在中国的发展历程，认识建设和发展中国特色社会主义行政管理学的重要意义。 重点与难点：重点：行政管理学的创立及其发展状况；行政管理学研究的对象、内容和方法。难点：如何建设和发展中国特色社会主义行政管理学。 第二章行政环境 教学内容与要求：了解行政环境的含义，行政环境的构成，认识行政系统与外部环境的互依性；认识创建良好的外部环境对行政管理的意义。 重点与难点：重点：行政环境的构成；经济、政治、文化、民族、宗教、自然、国际社会环境对行政系统的影响。 难点：行政系统与外部环境的互依性。 第三章行政职能 教学内容与要求：了解行政职能的含义和特点、行政职能体系，掌握西方国家行政职能的演变情况，认识前资本主义时期的行政职能、自由资本主义时期的行政职能、垄断资本主义时期的行政职能、当代资本主义的行政职能；认识转轨时期我国行政职能的转变的必然性、必要性和我国行政职能转变的基本内容。
管理类专业管理学原理专升本考试大纲 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》“专升本”考试大纲 一、考试形式及适用对象 本考试采用客观试题与主观试题相结合、概念理解与综合应用相结合的形式。 考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。 二、题型及比例 本考试由四个部分组成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。能力考核分为“理解”、“简单应用”和“综合应用”三个层次。其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。 三、考试时间和分数 本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。 四、考试大纲 第一章管理与管理学 考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：理解管理的必然性与重要性、理解管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、理解管理者的角色与技能 考核内容： 第一节管理概述 一、管理的意义和必要性 二、管理的概念 第二节管理的职能与性质 * 一、管理的职能 二、管理的自然属性 三、管理的社会属性
第三节管理者的角色与技能* 一、管理者的角色 二、管理者的技能 第二章管理思想的发展 考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派 考核要求：了解中国古代管理思想要点的主要内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行为科学学派的理论要点，不同学派主要观点的区别与运用 考核内容： 第一节中国传统管理思想 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 二、中国传统管理思想要点 第二节西方传统管理思想 一、西方早期管理思想 二、科学管理理论的产生与发展 第三节西方现代管理思想的发展 * 一、行为科学学派 二、管理科学学派 三、决策现代学派 第三章管理的基本原理 考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理 考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。 考核内容： 第一节管理原理的特征 一、管理原理的主要特征 二、研究管理原理的意义