卖家在淘宝退款中应注意一下事项和流程
①、退款状态
退款申请等待卖家确认中
卖家不同意，等待买家修改
退款申请达成，等待买家发货
买家已退货，等待卖家确认收货
退款关闭
退款成功
②、垫付状态
客服已介入，先行垫付进行中
垫付完成，等待买家退货
垫付完成，等待卖家确认收货
垫付完成，买家未收到货，等待卖家确认
垫付完成，卖家拒绝退款
退款成功，垫付成功
退款关闭，垫付成功
③、退款中的订单处理
买家已付款的退款订单：查看E店宝的订单详情，若仓库未发货，则作废E店宝的快递单，直接给买家退款处理;若仓库已发货，则联系买家到时拒收包裹，联系快递退回后给买家退款。
卖家已发货的退款订单：
未收到货：①物流刚取件，买家申请退款，联系买家说明情况，拒收包裹，等物流退回包裹后再给买家处理退款，拒绝退款协议并上传发货凭证、与买家的聊天记录、买家的退款说明;
②物流丢件，直接反馈主管ID，做好订单备注，给买家退款处理;
③买家拒收联系物流退回，给买家退款处理;
④物流超区，联系物流退回给买家退款处理;
⑤买家信息不详，可以先联系买家核实正确信息，若买家不需要可以联系物流退回给买家退款处理。
已收到货：①已收到货，需要退货。同意退款协议，等待买家寄回衣服做退货操作填写物流单号，核实收到买家寄回的衣服，给买家退款处理;
②已收到货，不需要退货，联系买家核实具体情况，协商沟通;
③已收到货，部分退款，联系买家核实具体情况，协商沟通。
维权中的退款订单处理
④、交易成功后怎么退款?
交易成功后是无法直接申请退款(退货)操作的。核实收到买家寄回的衣服，与买家核实相应的支付宝帐号或者财付通帐号、姓名，以及需要退款的具体金额，以及时到账的方式直接打入到买家的账户中。
买家可以通过提现，将相应的款项提款到相应的银行卡中。
⑤、使用店铺优惠券的订单,交易成功后部分退款的最大可退金额计算方式
Q:我在商城店铺中，购买了多件商品，其中使用了店铺优惠券，如果交易成功之后，我要退其中一件货物，可以退多少钱?
A:最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*(需退款商品原价/订单原价)。例：订单总价100元，其中使用20元店铺优惠券，交易成功后，要退其中原价为30元的商品，则可退金额为：30-20*(30/100)=24元。
⑥、满就减申请退款最大可退金额计算方式
举例：
满就减：满300元减100元
订单包括A、B 两件商品，A商品200元，B商品300元
订单原价510元，邮费10元，订单实价410元
如果买家申请A商品的退款，计算方式：
最大可退金额 = 200 - 100/(510 -10)×200 = 160元
公式是：申请退款商品原价 - 满就减优惠总金额 / (订单原价-邮费)×申请退款商品原价 = 该商品申请退款最大可退金额，逻辑是用申请退款商品原价减掉该商品因满就减的优惠总金额，就是该商品申请退款的最大可退金额。满就减选择“上不封顶”和申请部分商品之后剩余商品金额依然满足或不满足满就减的优惠标准都可以按照这个公式进行计算。注：该计算方式只针对订单仅享有满就减的优惠，如果订单还享有其它优惠将不适用此计算公式。本文出自谷得网：https://www.doczj.com/doc/239173523.html,/tg/?name=右耳1226
卖家只有切实注意到以上的各种问题才能在退款过程中免受不必要的损失。
一.开店步骤 第一步：注册淘宝账户 第二步：支付宝账户绑定 第三步：支付宝实名认证 第四步：淘宝开店认证 第五步：创建店铺 二.开店资格条件判断： 1.阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺 2.一个身份证只能创建一个淘宝店铺 3.同账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店； 4.同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店； 5.同账户如在1688有过经营行为（发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、 下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户）则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店； 6.淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺； 三.店铺创建成功后会出现的三种店铺异常规则： 1.出售中的宝贝数量连续3周为0件，系统会发送旺旺及邮件提醒您"宝贝数量连续3周为0件，必 须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放"； 2.出售中的宝贝数量连续5周为0件，店铺会暂时释放，此时点击"查看我的店铺"店铺不能正常显示； 系统会发送旺旺及邮件告诉您"店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态"，店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响；
3.出售中的宝贝数量连续6周为0件，店铺会彻底释放，店铺会被删除，系统会发送旺旺及邮件告 诉您"店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称"。您需要登陆卖家中心操作激活店铺，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响。 四.淘宝开店认证注意事项： 当您完成支付宝实名认证操作之后，请返回淘宝开店页面，点击"立即认证"后，您会进入淘宝开店认证的页面，请仔细阅读 提示信息并严格按要求进行填写，具体淘宝开店流程操作步骤详解您可以"点此查看"，您也可点 此视频也可直接观看开店操作学习。 温馨提醒 【如您想提高认证通过率，具体可点此拍照攻略查询详情】 1.手持身份证照片内的证件文字信息必须完整清晰，否则您的认证将肯定不通过，如下图示例： 2.身份证有效期根据身份证背面（国徽面）准确填写，否则您的认证将肯定不通过，如下图：
（流程管理）注册淘宝店流 程
淘宝帐号注册：（注意记住帐号名称及密码） （壹）、需准备好的物品： ①选择合适的银行卡，开通网银（建议用建行、中行、农行、工行）②于使用的手机号码壹个。 （2）操作步骤： ①官网注册：首先，打开淘宝网，点击“免费注册”； ②填写注册信息：进入注册页面后，填写基本注册信息； ③账户激活：新注册的账户激活，账户激活能够使用俩种方法 手机验证：填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号。进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了壹个未激活的淘宝账户，需要输入手机收到的校验码进行激活，若您不小心把该页面关闭了，不用着急，进入登录页面输入账户名和密码，点击“登录”该页面又会出现。 ④校验成功：校验成功后，淘宝账户及注册成功。 一、支付宝激活：（注意记住支付宝帐号名称及登陆密码、支付密码）壹）、需准备好的物品：①注册人身份证正反面的扫描件图片（照像清楚也能够） ②注册人手持身份证半身像像片及不持身份证半身像片 （2）操作步骤： ①登录淘宝账户：登陆我的淘宝，于支付宝专区，点击“账户管理”； ②点击激活：点击图片红色框位置的“点此激活”； ③填写信息 按要求填写个人信息，设置支付宝账户信息；
激活成功 出现下面界面，说明支付宝激活成功。 激活支付宝的过程中会有壹些问题，如果您想提前知道如何解决：请点此查见。 二、支付宝认证： ①登陆淘宝账户 登录淘宝网,点击左上角"我的淘宝"； ②找到关联链接 于内容区找到"卖宝贝请先实名认证",点击"实名认证"； ③点击申请认证 点击“申请支付宝个人实名认证”； 阅读协议，签署协议 阅读"支付宝实名认证协议",如果没有异议,请点击“我已阅读且接受协议”按钮,如下图。如果你不同意协议内容，恐怕你就不能于淘宝网上卖东西了（你不会这样偏执吧）； 选择合适的认证方法 这里有俩种方式来进行支付宝实名认证，我们这里选择相对比较简单的“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”。当然你也能够通过“支付宝卡通”来进行实名认证，前提是你必须清楚地了解“支付宝卡通”是什么，点击“立即申请”；
淘宝店运营基本功 一、宝贝发布注意事项 1、标题优化(30字); 2、宝贝属性(如实填写完整,不然会影响DSR动态评分得哦~~~); 3、宝贝热点(150字,瞧着写); 4、主图(超级重要,配合上下架时间,直接决定着流量、点击率、转化、破0,如果照片不就是自己,就是分销得,就会存在主图同款得问题,而且没有新品扶持展现得机会。) 5、主图视频; 6、价格(尽量不要直接一口价,用打折软件折扣价,千万别太虚高哦~~~); 7、颜色(尽量用淘宝默认得颜色); 8、宝贝描述(电脑端与手机端),都要做好; 9、详情导航(用户体验挺重要); 10、上下架时间(每个类目性质不同,可定时,也可用软件调整)。 二、单个宝贝发布后,优化设置 11、橱窗推荐(配合上下架时间,优先展示,好好利用); 12、公益宝贝(给多少无所谓,最主要就是心意一定要到); 13、设置评论有礼(刺激老客户再次下单,需要订购相关促销软件,如:优惠券); 14、设置拉人有奖(没啥效果,但既然有,就做一下); 15、手机专享(今年会有70%来自手机淘宝成交,只有手机成交量达到一定比例,才会有这个功能,自己想办法解决哦~~~,如开通直通车,偏向手机端精准引流); 16、设置淘宝VIP(信誉高得买家得权重,一定比新买家得权重要来得高);
17、先用后付(消费者保障服务,让购买体验更加得好); 18、7+退货承诺(消费者保障服务,如果您对产品有信心,尽量设置15天无理由退货); 19、其她(类目不同,会有不同得选项,如:质量保证、鞋类三包等等,根据自己得类目,尽量跟着淘宝要求来,给买家更多得信心); 20、淘宝客推广。 三、店铺基本优化 21、加入消保(1000元,硬性指标); 22、赠送运费险(只有买家无后顾,才买得放心); 23、店铺基本设置(描述您店铺主营等相关内容,用户可以通过此处,搜索到您得店铺); 24、手机淘宝店铺设置(店铺装修、手机专享、手机端优惠券领取等); 25、多种付款方式(花呗、信用卡支付、集分宝、货到付款等等); 26、电脑端店铺装修(多处爆光您得主推广款,正规点,总就是好得); 27、手机店铺装修(多处爆光您得主推广款,正规点,总就是好得); 28、保证金10000(据说可获得手机类目展示机会,自己惦量吧！); 29、淘金币营销(店铺金币设置、单个宝贝金币设置、花淘金币:用于分享店铺,收藏店铺,评价等,可在手机淘宝上筛选机会); 30、红包(新店或节日等视店铺情况设置,最低5元,可与店铺其她促销叠加使用得,注意一下！); 31、店铺优惠券发布(创建时,可推送到:一淘优惠券、淘券、店铺搜,购物车等,获取流量,不要设置时间太长,最好30天内); 32、折扣工具使用(不要直接一口价,最好就是折扣价); 33、包邮(视情况,选择合适得发货时间,如24小时内,最好越短越好); 34、心选(电脑版、手机版都设置一下); 35、掌柜推荐;
一、淘宝帐号注册：（注意记住帐号名称及密码） （一）、需准备好的物品： ①选择合适的银行卡，开通网银（建议用建行、中行、农行、工行）②在使用的手机号码一个。（2）操作步骤： ①官网注册：首先，打开淘宝网，点击“免费注册”； ②填写注册信息：进入注册页面后，填写基本注册信息； ③账户激活：新注册的账户激活，账户激活可以使用两种方法 手机验证：填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号。进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，需要输入手机收到的校验码进行激活，若您不小心把该页面关闭了，不用着急，进入登录页面输入账户名和密码，点击“登录”该页面又会出现。 ④校验成功：校验成功后，淘宝账户及注册成功。 二、支付宝激活：（注意记住支付宝帐号名称及登陆密码、支付密码）
. （2）操作步骤： ①登录淘宝账户：登陆我的淘宝，在支付宝专区，点击“账户管理”； ②点击激活：点击图片红色框位置的“点此激活”； ③填写信息 按要求填写个人信息，设置支付宝账户信息；
. 激活成功 出现下面界面，说明支付宝激活成功。 激活支付宝的过程中会有一些问题，如果您想提前知道如何解决：请点此查看。 三、支付宝认证： ①登陆淘宝账户
. 登录淘宝网, 点击左上角"我的淘宝"； ②找到相关链接 在内容区找到"卖宝贝请先实名认证", 点击"实名认证"； ③点击申请认证 点击“申请支付宝个人实名认证”；
阅读协议，签署协议 阅读"支付宝实名认证协议", 如果没有异议, 请点击“我已阅读并接受协议”按钮, 如下图。如果你不同意协议内容，恐怕你就不能在淘宝网上卖东西了（你不会这样偏执吧）； 选择合适的认证方法 这里有两种方式来进行支付宝实名认证，我们这里选择相对比较简单的“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”。当然你也可以通过“支付宝卡通”来进行实名认证，前提是你必须清楚地了解“支付宝卡通”是什么，点击“立即申请”； 填写必要信息 填写你的个人信息以及你真实的身份证号码、姓名后点击“下一步”；
买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程： 1.买家进入“我的淘宝?已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申 请退款。 ?进入淘宝找到已买到的宝贝 ?选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款 选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款 注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！ 此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款， 点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。 2. 5 同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意 退款申请或者拒绝退款申请。 如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操
新卖家淘宝开店操作全攻略 目录 1.开店前准备--------------------------------------------------------------------------2 2.开店操作流程--------------------------------------------------------------------3—9 1)账户注册-------------------------------------------------------------------------3 2)账户激活-------------------------------------------------------------------------4 3)认证--------------------------------------------------------------------------5—7 4)开店考试及填写店铺信息-----------------------------------------------------8—9 3.开店常见问题（FAQ）----------------------------------------------------------10—12
1.开店前的准备 1）准备材料 a)未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱 b)身份证正反面彩色复印件或者照片。照片要求：点击查看 c)本人手持身份证正面照，本人上半身照。照片要求：点击查看 d)未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡 2）了解淘宝相关规则 开始在淘宝开店前，请务必仔细阅读淘宝相关规则，以免账户被处罚，对淘宝开店考试也有帮助。淘宝规则：点击查看 3）网店货源 新手卖家常常不知道去哪儿找货源，哪种进货方式好，下面为大家介绍几个进货的途径，供大家参考：
淘宝客入门操作 课程大纲： 一、淘宝客的力量 二、掌柜如何加入淘宝客 三、如何做淘宝客推广 课程内容： 一、淘宝客的力量 1、什么是淘宝客推广？ 淘宝客是一种按照成交来计费的推广模式，有淘宝客（个人或网站）帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘宝客 2、谁是淘宝客 帮助淘宝卖家推广商品，推广商品成交后，获得一定佣金的人，，分为两类： 个人（博客主、论坛会员、聊天工具使用者、个人站长） 网站（博客、门户、资讯、购物比价、购物搜索等网站） 3、淘宝客的角色关系流程
4、淘宝客的操作流程： 5、淘宝客推广优势： 海量与精准的完美结合：40万活跃推广者深入到互联网各个领域。无与伦比的ROI（投资回报比）：淘宝客推广总体平均ROI约1:16. 最小成本投资：展示、点击、推广完全免费，只是在成交后支付佣金。走可持续发展道路：建立基于淘宝客的网络销售队伍而不是临时的广告。 二、淘宝客要怎么去做？ 1、做淘宝客要满足以下几个条件： （1）淘宝店铺等级在一心以上或参加消费者保障计划 （2）掌柜的店铺状态是正常的（评分等） （3）店铺内有一口价商品 （4）店铺内商品状态正常
2、淘宝客的具体操作步骤： 操作步骤： 步骤一：打开阿里旺旺，点击“淘”字，进入“卖家中心”，如下图： 步骤二：点击“卖家中心”—“营销中心”—“我要推广”，进入“我要推广”页面，点击“淘宝联盟自助推广”，如下图： 步骤三：点击“淘宝联盟自助推广”，进入“淘宝联盟平台”（又叫“阿里妈妈”），如下图：
进入到“我的联盟”页面，点击“求推广”按钮，如下图：
淘宝买家退款退货换货流程（带图） 淘宝上买东西，即使精挑细选后难免出现码数不合适、穿着不好看、质量不是想象、漏发的等问题，这时就需要退全款并退货或退部分款不退货或换货等情况，下面就图文解释一下如何操作。 第一步：点击申请“退款” 进入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝贝”——则看到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！ 每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！ 第二步：填写退款协议 警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！你就会钱货两空！ 1、收到货的退款： ①确认你是收到货就点第一个。 ②选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。③退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。 ④上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！） ⑤输入密码、“立即申请退款” 2、没收到货的退款： 那你就点第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。 第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公
司和快递运单号！ 第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！
开淘宝店的注意事项和解决方案 如今在网上开店的人可谓是多的数不胜数，就拿现在最受广大用户喜欢的同时也是最热门的淘宝网店来说也是非常多的，随着淘宝网上的竞争越来越大，网主们在网站出售的样式也是五花八门的，这些的出现为购买者提供了方便，自然成为当今最为喜好的一种购物选择。正是如此，开淘宝网的人才会那么多，随着致富在线（https://www.doczj.com/doc/239173523.html,）的相关人员深入调查得知，开淘宝网其实也不是那么容易的，有很多网主表示在开店期间最为重要的是一定要知道你所做的每一步及相关的淘宝知识。这样你才能有一席之地。那么怎样才能学习到开淘宝网相关的解决方案与知识呢? 第一：选一套好的网店系统 如果系统做得不灵活，不健壮，功能无法有效表现，则可能不会吸引消费者。网民对网店总体来说还是比较挑剔的，除了货品本身外，还希望网站做得美观漂亮，使用方便，一套不好用的网店系统，相当于实体店铺没选好址，这在商业领域是一个大忌。 第二：解决好物流配送问题 如果网店交易量不大，物流配送问题还不太明显，但交易量一大，物流配送问题就显得尤其重要。笔者建议网店店主选择第三方物流公司进行配送，即目前市场上有一些公司，专门负责给电子商务公司配送，费用比较低廉，而且服务质量及信誉都还不错。 第三：资金结算问题 目前的电子商务平台，比较多的都是走传统的资金结算渠道，如邮局汇款、银行汇款等，但有一些电子商务平台已经和网上支付系统作好接口，可以进行网上转账。只是中国的消费者对网上支付还心存疑虑，不太敢用网上支付系统。其实网上支付系统并不是网上商店系统自己开发的，而是一般都由银行或第三方经过认证的公司提供，因此安全性不存在问题。作为网店店主，建议应尽可能给消费者多一些支付方式的选择，这样利于网上交易的完成。 第四：解决好网店信誉问题 这是许多网上消费者最头疼的问题，目前网络上确实存在许多网上诈骗、或货不符实的问题，确实给部分消费者带来了损失。不过随着国家一系列电子商务支持政策的出台以及国内信用体系的进一步健全，这个问题将逐步得到改善，毕竟大部分网店店主都是想实实在在做生意的。作为网店店主而言，如果想真正成就一番自己的事业，一定要注重自己的网上信誉，注重商品质量及退换货等服务，如果网上信誉比较差，消费者只要一宣传，该网店就前功尽弃了，好事不出门，坏事传千里，就是这个道理。 第五：网店定位问题 有的网店店主对货品一味贪全贪大，致使网店很难形成自己的特色，因此交易额一直上不去。笔者建议网店新手尽可能开一些专卖店或精品店，只要将这个店铺做精做实，一样可以拥有比较大的交易量。物美价廉，是亘古不变的商业法则，谁能组织到好的货源，谁能够拿到最低的进货价，谁就会有不错的利润产生，何况网民当前最关注的还是价格及货品。笔
淘宝店铺具体运营 操作流程
淘宝店铺具体运营操作流程1：货源 对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准 符。 5：店铺的装修，设计店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的
品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类- --显瘦等+保障类---正品+促销--- 参考数据，最好关键词的百分之百优化。 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其它衣 旺店宝的批量修改描述进行一个优化。
⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体能够使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。能够使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划策划及实施根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。 对于我们的爆款宝贝，我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存 量等，最好一个前期的计划。 报名准备。 们的一个前期信誉。制定相关的方案
【摘要】随着电子商务的各项技术发展越来越成熟，人们的参与意识逐渐加深，民众的消费观念也同从前有了很大改变，特别是年轻消费群体中许多人将网上购物作为首选，大到家用电器，小到零食糖果都可以从网络上购买，因此网上开店创业的前景必将更加广阔。本文将从新手开店讲起，主要论述怎样开店、开店的必备条件、成功网店的推广方式等内容。 关键词：电子商务、网上开店、推广方式、必备条件。 网上开店实训报告——夜星月现淘宝店铺 一，开店准备 （一）市场调查 开店前期，首先要做一下市场调查，看一下，自己想进入的这个产品竟争大不大，在淘宝多不多人做，销量如何，这里最主要的就是去看一些四钻卖家的店铺，看下他们的交易记录。 （二）做好定位 做为卖家一定要非常熟悉自己所卖的产品才能在回答买家问题时如鱼得水，让买家更信赖你,更有机会促成交。 （三）了解产品价格体系 当确定了要销售的产品类别以后，接下就是了解该类商品网络销售价格体系,为找货源谈价格做准备了。做到心里有数，你才知道你应该跟代理商争取什么样的批发价格你才能在出售的同类商品里有价格优势 （四）谈好快递公司控制运输成本 邮寄费用是网店销售不可回避的一个问题.平邮一般走邮局。而邮局的EMS快递费用特贵,因此在准备开店之前要找一家合适的快递公司来运送货物。快递公司很多，要在快递规模和价格之间做个合适的选择。 （五）制定合理价格,登陆商品准备开业 上面的5步都准备好了以后，就是登陆商品制定价格准备开业啦！商品的定价，在开店初期一定不要价格定的过高，除去邮费每件商品能有微薄利润就可以啦！在信誉度没有上去之前，用较低价格吸引顾客不失为一个好办法。 二，开店申请 （一）注册会员
淘宝网使用流程手册 目录 一、注册淘宝账户 (3) 1、进入https://www.doczj.com/doc/239173523.html,，点击【免费注册】； (3) 二、支付宝激活 (5) 三、快捷支付开通方式：工行储蓄卡为例 (6) 1、打开https://www.doczj.com/doc/239173523.html,，登录支付宝账户，点击【我的支付宝】——【账户通】——点此【开 通快捷支付】； (6) 四、添加收货地址 (8) 1、在登陆淘宝的情况下，来到”我的淘宝“---”收货地址 (8) 2、在新增收货地址填写上您现在要卖家发货到的地址， (9) 3、点击使用新地址，如果还是不对，就点击右上角的“管理收货地址” (9) 4、填写好确定就行了 (9) 五、商品购买流程 (10) 1、打开淘宝主页https://www.doczj.com/doc/239173523.html, 在搜索栏输入“泰昌306” (10) 2、找见“山西颐顺鑫商贸有限公司”，点击进入。 (10) 3、进入“山西颐顺鑫商贸”店铺，收藏店铺。 (11) 第一步：点问一下商品情况。 (12) 第二步：确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“提交订单”。 (13) 第三步：您可进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝” (13) 第四步：进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。 (15) 第五步：待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。 (15) 第六步：输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。 (16) 第七部：购买宝贝后给好评。 (16) 4、刷单时要做到以下几点 (17) 六、淘宝其他功能流程 (18) 1、修改价格 (18) 2、发货 (18) 3、修改登入密码 (20) 4、支付宝账户充值 (21) a、个人网上银行给支付宝账户充值流程（以中国建设银行为例） (21) b、快捷支付给支付宝账户充值 (24) 5、为他人账户充值的操作流程 (25) 6、“我要收款”的操作流程（要钱） (27)
工作安排： 1. 推广部小A负责（上传一个宝贝，命名一个宝贝） 1）根据行业分析，用户搜索习惯，淘词，搜索排行榜等，按照产品的风格，类型，制定相对应的关键词，做好淘宝标题。 2）根据店铺进行的促销活动，或者搜索的词的变化而及时进行调整。（注：调整时注意淘宝规则，以免影响搜索排序） 3）每天定时安全刷信誉（每天至少1-5个） 4）定时购买阿里妈妈的广告位，保持店铺一定的流量 2.客服部小B负责。 1）根据上网高峰期分时段进行宝贝上架。 注意，应把握产品是当时的热销产品，有一定的吸引力 2）上传之后做好及时登记，即，什么产品什么时候下架这些，下架之后要上传什么？以便以后继续上架宝贝。 宝贝内页优化 有点击，怎么促使下单呢？内页就是一个下单的法宝。 1.）收集客服反馈过来的咨询信息，完善在宝贝描述里面。 2.）分析竞争对手的同产品描述，收集对手着重描述的要点，整理在自己宝贝描述里面。 3.）咨询行家，如，商家本人，这个产品是什么材质的，什么类型，为什么做这个产品等。写在宝贝描述里面。 4.）给特色的地方加上描述，如，鞋子最特色的是什么，穿上去给人什么感觉，鞋子适用什么场所，鞋子的意义等。 5.）同件产品穿出不同效果，进行不同点评。（以照片提供最好） 6.）自己以买家的身份自问自答。把产品的问题旺旺聊出来，然后用买家的身份购买了。买家的使用体验用评价写出来。 7.）客服性别，因为卖的是女鞋，可以用男客户的身份去销售。 8.）整理出客户咨询的问题，做好分析。最好把客户提出的问题答案做成快捷方式。回答的时候更方便。 9.）语气亲和，给予对方意见，可以加上，“亲。啊。呢。”等语气助词 售后客服：售后的职责是处理退换货。以及纠缠的买家，更重要的事情就是中差评的处理。
淘宝新人开店须知的运营流程 1、店铺装修，百度上大把的视频教程，不在多废话啦，尽量挑好看的图片素材就行。 2、货源选择，自己身边有货的优先考虑，没有的，可以去1688看看，选择详情页好的上。判断标准是自己都觉得有购买欲望才行。 3、宝贝上架，现在流行软件一键传淘宝，只需要点击上传，然后去宝贝仓库，改一下标题，运费模版，并且设置手机详情(八成以上的买家是手机逛淘宝的)，然后选择立刻上架就行了。 4、促销活动，可以在营销中心那里设置店铺红包，优惠卷，VIP 折扣，淘金币(强烈推荐)等活动。 5、好的宝贝得有好的卖点才行，需要自己去大笔发挥啦。 6、要保证自己长期在线，有人问你话，不管他是不是来买东西的(可能日后就是您的顾客也说不定)，要积极回复(不擅长表达的，就实话实说，千千万万不要爆粗口，说脏话)，比如有的买家就是来砍价的，能不能优惠，请根据宝贝拿货价和快递运费考虑。如果不能优惠的，尽量说好话就行。千千万万不要说：就是这个价爱买不买，恕不还价之类让人听啦不舒服之类的话。 7、买家付款之后，要尽量在24小时之内发货，代发的需要和供货商交涉，让他们快点发货。 8、买家收到货之后，就要面临评价问题。首先不管买家给你什么评价，请一定要给买家好评。如果买家给啦中差评，能通过好话安抚的最好，听不进去的，就得需要给人家一点实惠的才行。
9、如果这个宝贝中差评很多，说明质量不过关或性能不如意，要及时删除或下架该宝贝。 10、好的东西也怕没人知道，就需要面临推广问题。直通车效果虽然最好，但是里边学问很大，弄不好得不偿失。淘宝客推广(强烈推荐)，一般选择销量好的宝贝去设置。宝贝展现不扣钱，只有交易成功之后才扣钱，性价比最高的推广方式。 11、标题优化，这可是个大学问。一般根据：品牌+型号+类别+功能描述+卖点排列，如果字数不够，品牌+货号可以不写。宝贝类别属性，越详细越好。可以根据卖家中心的体检中心--搜索，和生意参谋的实时访客--搜索什么来到你的店铺等来考虑。
关于淘宝网店注册授权流程说明 管家婆云ERP软件 尊敬的用户： 您好！感谢您订购使用“管家婆云ERP”！ 该产品为了满足淘宝卖家的网店管理需求，与淘宝聚石塔实现了无缝数据上下传，且该产品应淘宝要求，已展示于“淘宝卖家服务”平台（以下简称服务平台），在该服务平台销售的所有ERP软件，淘宝有着统一的使用规定，即：您所购买的ERP类型软件，必须通过服务平台订购“淘宝授权资格”，方能上传或下载淘宝数据。并且，因服务平台上所有的ERP软件均需按照价格面议的方式在服务平台销售，故您在订购“授权资格”的过程中，需要官方工作人员审核和修改订单价格后，您才能完成订购流程。 为了减少您授权使用网店的障碍，我们特为您拟定了以下授权订购流程： ①用户在【网店注册】中添加一个网店信息； ②用户在【网店注册】中点击【订购】，自动跳转到“淘宝卖家服务”平台之管家婆云ERP订购页面，用户点击【立即订购】下单；
③用户下单成功后，联系旺旺：任我行公司，等待审核（人工介入）；
④用户点击查询【我的订单】并确认支付订单； ⑤用户付款后，需点击【我的订单】，在订单详情中进行订单确认，确认后，交易方能完成：
⑥用户回到云ERP系统，打开网店管理-网店注册，对订购成功的网店进行【淘宝授权】，点击【淘宝授权】按钮，输入对应网店账号和密码登陆即可。 特殊说明：以上步骤中，只有进行到第③步时，需要网上管家婆工作人员审核和修改订单价格，为了最大限度的降低对您使用造成的影响，我们特安排了3位工作人员，会在每天晚上10点、周末及节假日早上10点，定时刷新和处理您的订单，保证您的“管家婆云ERP”能在节假日和晚上的正常授权并使用。非工作日的其他时间，可能还是会耽误您的使用，故请您尽量避免晚上和周末授权网店。为此给您带来的不便，请您谅解！ 2013年5月23日星期四
淘宝上如何做分销商品_操作流程 相关概念 分销平台：指由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。分销平台用户：指分销平台供应商和分销商的统称。 供应商：指通过分销平台供应商签约入口页面与本协议各方签署本协议，并通过淘宝分销平台进行产品网络销售渠道搭建、管理及运作的企业用户。 分销商：指通过分销平台分销商签约入口页面与淘宝签署《分销平台用户协议》（分销商版），且拥有网络店铺或电子商务网站，利用淘宝分销平台，寻找本协议项下供应商并由此获得货源的销售者。 订单：指买方在分销商网络店铺或电子商务网站购买分销商品产生的关于分销商品购买信息。 采购单：指分销商通过淘宝分销平台向供应商采购分销商品而产生的信息。 二、分销商的权利和义务： 1、分销商承诺遵守《淘宝网服务协议》、《支付宝服务协议》以及所有公示于淘宝网以及支付宝网站的淘宝或支付宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。如分销商不同意相关变更，必须停止使用分销平台。继续使用分销平台则表示分销商接受经修订的协议或规则。 2、卖家成为某一供应商的分销商时，需遵守以下规定： a) 遵守与供应商的协议（约定）进行销售行为； b) 因故需要与供应商解除合作关系，需至少提前10天以书面形式（邮件、站内信、旺旺）向供应商提出； c) 分销商一旦违背淘宝网规则受到淘宝处罚，供应商可随即解除与分销商的合作关； 3、分销商下载并发布分销商品，需遵守以下规定： a) 发布的商品符合国家相关法律法规及淘宝网《商品发布管理规则》； b) 发布的商品信息及零售价格符合与供应商的相关约定； c) 发布的商品信息作为分销商与消费者之间的约定，不受分销商与供应商之间约定的影响。分销商与供应商之间的任何约定都不得对抗本协议以及淘宝网相关规则。 3、在向消费者销售及向供应商采购的过程中，分销商需遵守： a) 不管与供应商有何约定，分销商都必须履行对消费者的承诺。如果分销商与供应商之间的约定不清或不能覆盖分销商对消费者的销售承诺，风险由分销商自行承担； b) 分销商保证，最终销售给消费者的零售价格符合与供应商的协议（约定） c) 分销商保证，分销商品所产生的销售订单均由合作的供应商供货，以保证产品品质； d) 分销商有义务确认买家收货地址的有效性； e) 分销商有义务及时通过支付宝支付采购单货款给供应商； f) 分销商有义务在买家收到货物后，及时确认货款给供应商。 三、费用及支付 1、淘宝分销平台处于试运行阶段，不向分销商收取使用费用； 2、淘宝有权在试运行期结束后向分销商收取相应的使用费用，费用标准以淘宝发出的通知为准。 四、您可能会遇到的问题 加入分销平台，您必须已在淘宝开店（非商城），且加入消保计划，是旺铺用户。您满足以上条件，即可加入分销平台成为分销商。
卖家在淘宝退款中应注意一下事项和流程 ①、退款状态 退款申请等待卖家确认中 卖家不同意，等待买家修改 退款申请达成，等待买家发货 买家已退货，等待卖家确认收货 退款关闭 退款成功 ②、垫付状态 客服已介入，先行垫付进行中 垫付完成，等待买家退货 垫付完成，等待卖家确认收货 垫付完成，买家未收到货，等待卖家确认 垫付完成，卖家拒绝退款 退款成功，垫付成功 退款关闭，垫付成功 ③、退款中的订单处理 买家已付款的退款订单：查看E店宝的订单详情，若仓库未发货，则作废E店宝的快递单，直接给买家退款处理;若仓库已发货，则联系买家到时拒收包裹，联系快递退回后给买家退款。 卖家已发货的退款订单： 未收到货：①物流刚取件，买家申请退款，联系买家说明情况，拒收包裹，等物流退回包裹后再给买家处理退款，拒绝退款协议并上传发货凭证、与买家的聊天记录、买家的退款说明; ②物流丢件，直接反馈主管ID，做好订单备注，给买家退款处理; ③买家拒收联系物流退回，给买家退款处理; ④物流超区，联系物流退回给买家退款处理; ⑤买家信息不详，可以先联系买家核实正确信息，若买家不需要可以联系物流退回给买家退款处理。 已收到货：①已收到货，需要退货。同意退款协议，等待买家寄回衣服做退货操作填写物流单号，核实收到买家寄回的衣服，给买家退款处理;
②已收到货，不需要退货，联系买家核实具体情况，协商沟通; ③已收到货，部分退款，联系买家核实具体情况，协商沟通。 维权中的退款订单处理 ④、交易成功后怎么退款? 交易成功后是无法直接申请退款(退货)操作的。核实收到买家寄回的衣服，与买家核实相应的支付宝帐号或者财付通帐号、姓名，以及需要退款的具体金额，以及时到账的方式直接打入到买家的账户中。 买家可以通过提现，将相应的款项提款到相应的银行卡中。 ⑤、使用店铺优惠券的订单,交易成功后部分退款的最大可退金额计算方式 Q:我在商城店铺中，购买了多件商品，其中使用了店铺优惠券，如果交易成功之后，我要退其中一件货物，可以退多少钱? A:最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*(需退款商品原价/订单原价)。例：订单总价100元，其中使用20元店铺优惠券，交易成功后，要退其中原价为30元的商品，则可退金额为：30-20*(30/100)=24元。 ⑥、满就减申请退款最大可退金额计算方式 举例： 满就减：满300元减100元 订单包括A、B 两件商品，A商品200元，B商品300元 订单原价510元，邮费10元，订单实价410元 如果买家申请A商品的退款，计算方式： 最大可退金额 = 200 - 100/(510 -10)×200 = 160元 公式是：申请退款商品原价 - 满就减优惠总金额 / (订单原价-邮费)×申请退款商品原价 = 该商品申请退款最大可退金额，逻辑是用申请退款商品原价减掉该商品因满就减的优惠总金额，就是该商品申请退款的最大可退金额。满就减选择“上不封顶”和申请部分商品之后剩余商品金额依然满足或不满足满就减的优惠标准都可以按照这个公式进行计算。注：该计算方式只针对订单仅享有满就减的优惠，如果订单还享有其它优惠将不适用此计算公式。本文出自谷得网：https://www.doczj.com/doc/239173523.html,/tg/?name=右耳1226 卖家只有切实注意到以上的各种问题才能在退款过程中免受不必要的损失。
网络营销实习报告 班级 ******* 姓名卡卡 学号 B******** *****学院*******系 2015年11月 一、实习目的 在如今互联网快速发展的时代，电子商务的崛起已经成为了当今时代的主题。一周网络营销的实习，要懂得如何利用阿里巴巴提供的平台进行网络店铺的创建、维护、运营管理、推广以及如何更好地在网店上销售产品。特别是在店铺运营管理这一方面，要掌握的更加熟练和灵活。 二、实习时间 2015-11-09到2015-11-13 三、实习地点 教学楼B楼508 四、实习单位和岗位 大眼萌宝宝铺子、淘宝店铺运营管理及店铺装修美工 五、岗位工作描述： 店铺运营管理这方面，主要进行是对店铺进货管理、库存管理、?
图片管理以及规范网络销售流程等运营工作；店铺装修这方面主要是设置首页显示图片，设置首页推荐商品，设置首页特色商品。 六、实验流程? 第一部分、淘宝店铺运营管理 淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。 店铺运营主要分为以下步骤： 第一步制定整体规划以及创建店铺 在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。并在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。 选产品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助途胜宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
申请企业店铺流程 需要的证件：1.单位营业执照照片或彩色扫描件、 2?组织机构代码证照片或彩色扫描件 3?对公银行账户（基本账户，一般账户均可） 4?法定代表人的身份证彩色扫描件或照片 若为代理人（即法人以外的公司代表）申请认证，需额外提供一下两项材料 5?代理人的身份证彩色扫描件或照片 6?企业委托书，委托书上必须盖有公司公章或需财务专用章（合同专用章、业务专用章无效） 企业开店4大步 第一步：使用？邮箱注册淘宝账户 第二步：进行支付宝企业认证 第三步：填写工商注册信息 第四步：创建店铺成功 1.进入【卖家中心】一一选择企业开店 2.进行【支付宝企业认证】
申请商家认证的操作流程（以法人名义申请）
(1?) (2?)点击【立即认证】 (3) ?点击【开始认证】 申请材料：1.单位营业执照照片或彩色扫描件、 2?组织机构代码证照片或彩色扫描件 3?对公银行账户(基本账户，一般账户均可) 4?法定代表人的身份证彩色扫描件或照片 若为代理人(即法人以外的公司代表)申请认证，需额外提供一下两项材料5?代理人的身份证彩色扫描件或照片 6?企业委托书，委托书上必须盖有公司公章或需财务专用 章 (合同专用章、业务专用章无效) (4) ?填写企业基本信息、法人信息；商家认证公司名称一栏不支持填写中间的“ (温馨提示：手机号码仅支持11位数字，且以13/14/15/18 开头) (5)?【个体工商户】企业类型，即在企业认证表单页面“单位类型”字段中可以选择【个体工商户】类 型，选择该类型后，可以不需要上传组织机构代码证，按照个体工商户有的资料进行正常认证即可注：？若个体工商户认证过程中，营业执照没有名称，在名称栏填写【经营者】姓名即可 (6)?核实填写信息无误后，点击【确定】 (7)?上传营业执照图片、法人证件图片 (8?)填写对公银行账户信息(9?)银行卡填写成功，等待人工审核(温馨提醒：须等待
淘宝客服的日常工作流程及其技巧 关于淘宝客服的日常工作流程及其技巧 ------整理篇 前言：本人经过筛选，从别人处弄来的一篇文章，感觉还不错！经整理了一下，和大家一起分享。可以的顶起来。让别人也可以得以分享哦~~ 首先要想有生意必须要懂得克制自己，保持好自己的良好态度，就如同工作上班一样。同时具备有一个团队需要有好的作风。 1. 一个客服人员应该具备的基本素质： ①热爱本行业，对电子商务有一定的理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。 ②技能素质：有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。 熟悉网上交易操作过程，包括淘宝的交易规则，支付宝的流程规则。 熟悉自家上架的每个商品。包括商品的专业知识，能找到自身竞争优势。 ③敬业素质：固定的上线时间，按规定时间上下班，保持旺旺在规定时间必须有人在线。 不要让客户的询问和留言老得不到回音。 不要不懂装懂，误导客户推荐最适合她们的产品，不要一问三不知。 努力解决顾客的质疑点。做到热情的有问必答，回答必详。 ④心理素质：不急功近利，乐观有修养，了解客户的的购物心态，学会倾听客户的需求和意见。性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神 2. 客服所需要的内涵，品格要求： ①诚信实事求是。作为商家在强调诚信的同时，作为客服，我们也应该秉持诚信的工作态度，诚信待客，诚实工作，诚实对待失误和不足。 ②耐心有礼貌。在网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。 ③细心面对店铺中少则百种多则千种的商品，每天面对不同的客户，处理数十订单，需要我们非常细心地去对待。一点点的错漏和贻误，都会耗费更多时间和精力来处理。 ④亲和力 ⑤同理心换位思考。同理心就是把自己当作客户，设身处地来体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的商品和服务。 ⑥自控力自控力就是控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，就也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制号自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对 ⑦学会沟通技巧 3. 客服具体的工作职责和内容如下： ① 9：00按时倒岗，按时上线。 ②做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品 熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等 主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝 ③推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。 包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子 在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和