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鸿扬集团

鸿扬集团

一、企业简介:

鸿扬集团

湖南省著名商标拥有者、中国建筑装饰协会常务理事单位、中国建筑装饰协会家装委员会副主任单位、中国家装行业十强,在2006年被中国建筑装饰协会评为"全国知名品牌"。鸿扬在1996年11月从湖南长沙起家,经过十余年的奋斗,已在湖南、广东、江西等7省拥有22家直营家装公司、培训学校和鸿扬宅配各1家,在长沙市拥有占地面积近4万平方的鸿扬工业园,年销售收入达3亿元,每年为5000个以上的中国家庭提供家庭装修装饰全房产品和整体服务,从业员工超过1000人,从业工人超过4000人,历年获得国家级和亚太级数十项设计大奖,屡创家装行业创新先河,是中国华中地区的龙头家装企业,是中国家装界举足轻重的领军企业之一。通过创业计划和股份计划,使四十余位鸿扬员工圆了自己的"老板梦"--成为鸿扬的股东。

鸿扬的愿景:鸿扬集团致力于成为家装行业的标杆企业,第一阶段成为中国家装行业数一数二的企业;第二阶段成为世界家装行业数一数二的企业。

鸿扬的使命:努力创造高品质的家居生活,全力打造员工、股东荣辱与共的发展平台,共同缔造受人尊敬、可持续经营的百年企业!

二、企业文化:

鸿扬集团企业文化五条内核为:“让客户100%满意”是鸿扬追求的最高目标,“让员工拥有成功人生”是鸿扬发展的根本源泉,“完美源自细节”是鸿扬的行为准则,“永争第一、永远创新”是鸿扬团队的鲜明个性,“诚实发奋、平等协作”是鸿扬追求的工作氛围,其内容分条详细诠释如下:

让客户100%满意是我们鸿扬追求的最高目标。

为什么要让客户对鸿扬满意,而且是100%的满意?

公司要生存、要发展,就必须先得到客户的认同,客户认同你这家公司,愿意掏钱购买你公司的产品和服务,甚至于自觉不自觉地动员他身边的人掏钱购买你公司的产品与服务,你这家公司才能生生不息,才能财源滚滚。要让客户愿意掏钱购买我们鸿扬的产品与服务,只有一个办法,即让客户对鸿扬满意,从心里对鸿扬满意,对鸿扬产品的“功能、外观、品质与性价比”都满意,对鸿扬全过程的服务都满意,鸿扬的员工才有不菲的工资和福利,鸿扬集团才有发展所需的利润。相反,如果客户反悔当初对鸿扬的选择,不断地向他周围的人诉说鸿扬的不是,鸿扬离关门倒闭的日子就不远了。

家庭装修是个庞大的工程,涉及基础装修产品、木制品和主材三大类产品,涉及到家装(宅配)公司和鸿扬木制的二十余位员工与工人,只有客户对咨询、设计、预算、施工、售后等服务都满意,对三大类产品都满意,才能真正满意,客户最后得到的比期望的更好才会