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数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的应用
作者：李宝东， 宋瀚涛
作者单位：北京理工大学,计算机系,北京,100081
刊名：
计算机应用研究
英文刊名：APPLICATION RESEARCH OF COMPUTERS
年，卷(期)：2002,19(10)
被引用次数：56次
参考文献(4条)
1.企业资源管理研究中心cRM研究小组客户关系管理(cRM):理念,技术,产品,应用和未来 2000
2.CRM研究小组CRM概念 2001
3.Alex Berson.Stephen Smith.Kert Thearling Building Data Mining Applications for CRM 2000
4.Jiawei Han.Micheline Kamber Data Mining:Concepts and Techniques 2000
引证文献(56条)
1.欧燕群.周荔数据仓库在客户关系管理中的应用研究[期刊论文]-中国商贸 2010(14)
2.石玲.姜利群CRM在数字博物馆个性化信息服务中的应用[期刊论文]-科技信息 2009(24)
3.李鹏.乔晓东.韩烽.王继田.梁健.张寅生基于用户浏览行为的数据采集及应用[期刊论文]-现代图书情报技术2008(11)
4.孙文鹤.胡文连锁超市CRM物流配送系统中预测模型研究[期刊论文]-哈尔滨商业大学学报（自然科学版）2008(6)
5.陈美菊电信企业客户细分管理系统的设计与实现[期刊论文]-中国管理信息化 2008(10)
6.陈振.舒坚基于关联分类方法的网站客户分类研究[期刊论文]-电脑知识与技术 2008(1)
7.陈秋雨数据挖掘在客户关系管理中的应用——以汽车行业为例[期刊论文]-现代经济（现代物业下半月刊）2007(7)
8.许乐平基于数据挖掘技术的客户关系管理系统研究[期刊论文]-电脑知识与技术（学术交流） 2007(12)
9.赵桦时间序列模式挖掘算法比较研究[学位论文]硕士 2007
10.郑锡村数据挖掘技术在高炉炉型管理中的应用研究[学位论文]硕士 2007
11.杨欢耸CRM中序列模式分析与神经网络结合的应用研究[期刊论文]-浙江大学学报（理学版） 2006(2)
12.范潇允快速聚类分析算法在CRM中客户定位的应用[期刊论文]-温州职业技术学院学报 2006(3)
13.樊博.孟庆国空间客户智能的决策支持框架研究[期刊论文]-图书与情报 2006(2)
14.朱慧明.陈骏武.马奔基于贝叶斯网络学习模型的客户关系管理研究[期刊论文]-统计与决策 2006(8)
15.刘春明数据挖掘技术在金融行业中的应用[期刊论文]-科技资讯 2006(25)
16.刘晓娟.徐琪基于知识管理的客户服务系统研究[期刊论文]-价值工程 2006(12)
17.江婷浅谈我国现代商业银行CRM系统运用现状[期刊论文]-甘肃农业 2006(1)
18.何云峰关联规则算法研究及在股市中的应用[学位论文]硕士 2006
19.胡春雷我国商业银行客户关系管理理论及信息技术应用研究[学位论文]硕士 2006
20.詹娜电信行业CRM中数据模型研究与实现[学位论文]硕士 2006
21.詹娜电信行业CRM中数据模型研究与实现[学位论文]硕士 2006
22.钟辉新.胡勇应用商业智能技术实现DSS[期刊论文]-情报杂志 2005(7)
23.郭蕴华.陈定方基于模糊聚类分析的客户分类算法研究[期刊论文]-计算机应用研究 2005(4)
24.樊博.孟庆国面向高校招生管理的决策分析系统框架[期刊论文]-教育信息化 2005(11)
25.李艺明.张应利数据挖掘在移动通信业客户流失管理中的应用[期刊论文]-广东通信技术 2005(3)
26.曾朝晖.刘亚军神经网络数据挖掘方法在网络营销中的应用[期刊论文]-电脑知识与技术(技术论坛) 2005(5)
27.姚岳基于数据挖掘实现中国电信精确化营销的探讨[学位论文]硕士 2005
28.韩冬数据挖掘在CRM系统中的应用研究[学位论文]硕士 2005
29.潘延军基于用户浏览内容的Web用户浏览行为个性化研究[学位论文]硕士 2005
30.张安安.熊皞琦数据挖掘在保险客户关系管理中的研究[期刊论文]-江西科学 2010(5)
31.谢连雄基于数据挖掘的电信宽带资源预警研究[学位论文]硕士 2005
32.陈骏武基于数据挖掘技术的电信客户关系管理研究[学位论文]硕士 2005
33.海燕基于电信客户数据的智能化商务应用研究[学位论文]硕士 2005
34.赵华基于数据挖掘的分析型CRM的应用研究[学位论文]硕士 2005
35.李强企业管理系统中CRM模式的研究与应用[学位论文]硕士 2005
36.沈炜婷电信CRM中经营分析系统的分析与设计[学位论文]硕士 2005
37.苌彩卿面向CRM的集成数据挖掘技术的研究[学位论文]硕士 2005
38.李书平基于数据挖掘的CRM系统应用研究[学位论文]硕士 2005
39.唐秋华分布式虚拟环境建模研究[学位论文]博士 2005
40.纪福建面向我国外贸企业的客户关系管理系统的研究[学位论文]硕士 2005
41.郝静数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用[学位论文]硕士 2005
42.赵敏分析型客户关系管理系统分析与设计[学位论文]硕士 2005
43.谭军基于CRM数据挖掘的电信客户细分模型分析与设计[学位论文]硕士 2005
44.韩光臣.司书宾.孙树栋电子商务环境下分析型CRM体系结构[期刊论文]-制造业自动化 2004(1)
45.刘洪涛.张平.黄智兴.程静.刘革平用户浏览行为数据采集方法综述[期刊论文]-西南科技大学学报(自然科学版) 2004(2)
46.郭蕴华.祖巧红.陈定方基于模糊聚类分析的客户分类算法研究[期刊论文]-上海大学学报（英文版） 2004(z1)
47.戴君琴面向CRM的数据挖掘技术的应用[期刊论文]-情报杂志 2004(7)
48.吴凤娟.刁永峰浅谈数据挖掘技术[期刊论文]-乐山师范学院学报 2004(12)
49.李兴国.于海峰.金芳芳基于数据挖掘的银行业客户关系管理体系结构[期刊论文]-合肥工业大学学报(自然科学版) 2004(7)
50.王海波.仲秋雁基于数据挖掘的客户关系管理体系结构研究[期刊论文]-大连理工大学学报（社会科学版）2004(2)
51.王蕊基于数据挖掘的CRM系统应用研究[学位论文]硕士 2004
52.宋艳CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[学位论文]博士 2004
53.郭蕴华面向协同虚拟制造的分布式支撑环境研究[学位论文]博士 2004
54.涂占新数据挖掘方法及其应用展望[期刊论文]-中南财经政法大学学报 2003(2)
55.周支立.刘斌基于客户信息的电信企业客户流失问题分析[期刊论文]-情报杂志 2003(12)
56.孔德汉数据挖掘技术在银行业客户关系管理中的应用[期刊论文]-合作经济与科技 2010(20)
本文链接：https://www.doczj.com/doc/2d8896521.html,/Periodical_jsjyyyj200210024.aspx