“外勤助手”营销脚本
一、应用卖点介绍
外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络以及定位、GIS和短信通信等能力，通过联网PC机和手机终端，主要为中小型企业管理者和外销、外巡、外送、外修等外勤人员提供的标准化信息应用产品。主要功能包括位臵监控、考勤管理、任务管理、报表管理等应用。
外勤助手是面向中小型制造企业、商务服务企业、居民服务企业、电力燃气生产供应、水利环境公共设施管理企事业单位老板或管理者提供的基于手机终端定位的外勤管理应用。企业无需高额投资，即可轻松实现对外勤人员管理的信息化。
借助外勤助手产品，外勤人员可以随时随地处理、采集、上报简单数据或相关信息；企业管理者可以进行考勤管理、差旅管理、客户拜访管理和任务管理等，提升企业工作效率，增强市场竞争力。
主要卖点：
?员工行程尽在掌握
?出勤管理简洁明了
?工作计划落实到位
?经营业绩一目了然
二、目标市场及需求特征
（一）目标客户
外勤人员指离开单位区域，到外进行销售、售后服务、配送、巡查巡检等工作的人员，其移动性特征明显。根据工作场景，可将其细
分成外销、外修、外送、外巡四类人群。其中：
外销人员——指到外拜访客户、推销产品的人员，也称为业务员或销售代表；
外修人员——指到指定地点，为客户提供安装、维修服务的人员，通常为制造业售后人员，或是独立维修企业从业人员
等；
外送人员——指送货人员，如送水、送报、送奶、送餐人员等；
外巡人员——指在特定区域巡逻或针对特定工作对象（如公共基础设施）的巡查巡检人员。
（二）目标客户基本特征
1.沟通较为频繁
外销、外修、外送人员在外与公司各部门、客户、同事之间沟通频繁，主要通过手机实现，外销人员主要与客户约访、
沟通业务及商务细节，向公司汇报，外修、外送人员主要从
公司接收维修工单、联系客户
本地外销、外修、外送和外巡人员均以本地通话为主，跨省外销人员和外送人员以国内长途、漫游为主
2.ARPU值较高，多数公司报销费用
外勤人员（特别是外销、外修、外送人员）整体ARPU值较高，一般在80－200元间
公司针对不同级别人员提供的报销额度不尽相同
3.通过“工作手机”换号具可行性
目标客户多为中小型企业，企业老板话语权较大，内部决策流程较短，有利于快速决策
对于制造类企业，老板或管理者非常重视客户资源，他们倾向于将手机号码视为公司财产，这样可以很大程度上避免业
务人员离职带来的客户资源流失风险，因此他们往往容易接
受“工作手机”的概念
（三）目标客户需求特征
具有外勤人员的企事业单位老板或管理者往往面临以下四个难题：
1.人员行程难于监管，差旅费用不易控制：仍然采用原始的信息沟通手段，管理粗放，外勤人员经常虚报行程，虚报费用，需要对其考勤、行程等进行及时的监督管理；
2.工作效率难以提升，实时调度不尽合理：对外勤人员的工作状态缺乏了解，外勤人员经常不按时上、下班，甚至在工作时间脱离工作岗位，由于区域位臵信息的缺失，难以实现科学系统地就近调度
安排；
3.市场信息难于掌控，形象急需提升：外勤人员不能按时、按计划拜访指定的客户（零售网点、大客户），企业老板或管理人员无法及时掌控市场动态，比如竞品促销信息、市场份额、客户意见的收集等，另外，也无法实时了解旗下产品陈列、宣传品摆放、设施使用是否符合规定；
4.销售过程需要完善，办公效率亟需提高：每天销售数据和库存数据的及时上报和受理的延迟，导致配货效率不高，企业需要工作日志上报，从而全面掌控外勤人员每日、每周、每月的工作情况，并向指定人员发送企业业务通知，向每位外勤人员发布企业公告等。
三、目标客户群销售指引
四、销售术语
五、资费政策及产品组合
（一）资费政策
外勤助手应用资费主要包括功能费及通信费：
采用基础套餐＋外勤助手包的形式。基础套餐主要为天翼领航A6、A8、A9，以及总机服务套餐。
（二）产品组合
六、客户重点关注问题及解决对策
亚信Ai Touch外勤人员管理软件APP端用户使用手册 文档编号：SAAS-WQ-02 公司名称：亚信科技（中国）有限公司 文档版本：v2.0 编写日期：2014-8-15
任何情况下，与本软件产品及其衍生产品、以及与之相关的全部文件（包括本文件及其任何附件中的全部信息）相关的全部知识产权（包括但不限于版权、商标和技术秘密）皆属于亚信科技（中国）有限公司(“亚信”)。 本文件中的信息是保密的，且仅供用户指定的接收人内部使用。未经亚信事先书面同意，本文件的任何用户不得对本软件产品和本文件中的信息向任何第三方（包括但不限于除用户指定接收人以外的管理人员、员工和关联公司）进行披露、出借、许可、转让、出售、分发、传播或进行与本软件产品和本文件相关的任何其他处置，也不得使该等第三方以任何形式使用本软件产品和本文件中的信息。 未经亚信事先书面允许，不得为任何目的、以任何形式或任何方式对本文件进行复制、修改或分发。本文件的任何用户不得更改、移除或损害本文件所使用的任何商标。 2 地址：北京市海淀区中关村软件园二期10号院亚信科技大厦 电话：(010)82166688 传真： (010)82166699
目录 一、产品说明 (4) 1.1产品简介 (4) 1.2编写目的 (5) 1.3系统运行环境 (5) 二、Ai Touch手机端使用说明 (6) 2.1系统登录 (6) 2.2待办事项 (8) 2.3拍照 (9) 2.4通讯录 (12) 2.5消息 (17) 2.6信息汇报 (18) 2.6.1日报上报 (19) 2.6.2拜访客户 (21) 2.7个人 (23) 2.7.1考勤签到 (23) 2.7.2我的申请 (25) 2.7.3我的客户 (27) 2.7.4我的员工（领导专用功能） (31) 2.7.5客户订单 (36) 2.8设置 (38) 2.8.1修改头像 (38) 2.8.2个人资料 (39) 2.8.3系统设置 (40) 3 地址：北京市海淀区中关村软件园二期10号院亚信科技大厦 电话：(010)82166688 传真： (010)82166699
“买对了”市场营销计划 1 总体思路 1.1.通过完善加强我们的产品功能、使用的舒适度、便捷度，让目标用户群（消 费者、企业）在最短的时间内认可、接受我们的APP，使其产生试用的欲望，并逐步将其培育成产品的长期忠诚用户，提升用户的数量和群体。使我们的APP尽快进入成长期，创造效益。 1.2.重点打造几个成功的付费企业案例，切实帮助他们在电商平台和我们的 APP上，提高浏览量和成交率。通过这些案例来吸引更多的企业在我们的平台进行付费推广，形成良性循环和规模效应。 2.推广目标 2.1.移动智能终端用户群体，即智能手机、PAD用户群体。 这部分人群对手机APP的接受试用程度最高，但也是流失率最大的一个群体。一旦对产品的某个方面不满意，就会转向有替代功能的相似APP，并对身边的用户进行一个对我们不利的宣导。但只要用户首次试用满意，他们也会把我们的APP的特点进行一个有利的免费的推广。随着功能机的不断淘汰，这个群体的数量会越来越大，覆盖的年龄段会越来越广泛。上至70多岁的老人，下至4、5岁的小孩，都将接受使用智能手机和手机APP。 但这部分又可以进行细分： 2.1.1 50岁以上的用户群体，比较喜欢稳定的生活方式，一旦接受，就不会轻易 改变。对我们的手机APP也是一样，只要他们认可我们的产品，就会一直在手机里保存，并且对我们的功能会试用。如果效果不错，即使换了手机，这些APP他们还是会继续使用。这部分人群因为时代的局限性和自身所处的环境，对智能手机和手机APP的接受程度很低。 2.1.2 35-50岁，这部分人群一般事业稳定，对移动互联有一些了解，但又不深。 想接受新事物，但又怕麻烦和受到不利的影响（比如无尽的推送消息、暗中扣费、收集手机用户的个人资料、、泄露用户的隐私、广告等）。但是这部分人的购买能力是最强的，只要产品不是经常性的做大的变动，他们一般是不会放弃使用的。 2.1.3 18岁-35岁，这部分群体对新生事物的接受能力最强，只要产品有特点，都 会进行一个试用。而且他们的社交圈是一个快速变换和不断增加的。信息的接受和交换量都比较大，对产品的忠诚度的建立有较大的难度。这部分群体也是我们产品的主力使用群体。 2.2PC端用户群体，即喜欢在电脑上进行网购的这部分群体。 这部分和a会有一定的重叠，即很多人即在电脑上进行网购，同时也把这些电商的APP下载到手机，在手机上进行浏览购买。这部分群体因为对移动互联理解得稍微深刻一点，对手机APP的品质和知名度要求较高。这部分群体即可以推广我们的产品，同时也会通过APP进行购买。是我们主要的一个推广攻坚群体。
外勤助手用户手册 V1.5.1 更新时间：2012年12月30日中国电信外勤助手项目团队
目录 一、产品简介 (3) 二、手机客户端功能介绍 (3) 1、使用前准备 (3) 业务开通 (3) 下载安装 (3) 支持手机类型 (3) 帐号开通 (5) 2、功能简介（以Android手机为例） (6) 3、使用说明（以Android手机为例） (7) 登录客户端 (7) 查看和办理“任务工单” (7) 手机上报工作信息 (8) 查看通知公告 (8) 手机签到考勤 (9) 差旅登记 (11) 客户拜访 (13) 地图定位 (17) 日程安排 (18) 信息采集 (20) 通讯录 (21) 定位隐身 (23) 三、WEB管理门户功能介绍 (24) 1、使用前准备 (24) 登录与帐号说明 (24) 支持浏览器类型 (25) 2、功能简介 (25) 3、使用说明 (28) 激活定位功能 (28) 添加部门管理员 (28) 配置功能权限 (29) 给客户分配客户经理 (30) 围栏告警管理 (31) 查看员工最近一次位置 (33) 立即定位员工位置 (33) 查询轨迹 (34) 发送通知公告 (35) 创建通知模板 (35) 创建新的任务 (36) 查看工作上报 (37) 创建任务模板 (37) 设置考勤制度 (38) 查询在岗月报 (39)
查看差旅记录 (40) 查询客户拜访 (40) 查询定位记录 (41) 四、常见问题（FAQ） (42) 1、基础业务问题 (42) 2、产品使用问题 (43) 3、使用故障问题 (47) 4、如何获得更多帮助 (50)
中国电信外勤助手 解 决 方 案 中国电信股份有限公司湖南分公司 2015年1月
目录 1前言 (3) 2需求分析 (3) 3应用场景 (4) 3.1外销 (4) 3.2外修 (5) 3.3外巡 (6) 3.4外送 (7) 4中国电信外勤助手产品介绍 (8) 4.1管理平台主要功能 (9) 4.1.1定位中心（定位、轨迹） (9) 4.1.2消息中心（发短信、发通知） (10) 4.1.3任务管理 (11) 4.1.4考勤管理 (12) 4.1.5客户管理 (13) 4.1.6数据中心 (14) 4.1.7系统设置 (15) 4.1.8电子围栏 (16) 4.1.9轨迹查询 (16) 4.1.10兴趣点及图层管理 (17) 4.1.11员工隐私保护 (17) 4.2手机客户端功能 (18) 5价值分析 (19) 6产品资费 (19) 7产品体验 (20)
1前言 首先，非常感谢贵单位为中国电信股份有限公司湖南分公司提供制作此次方案的机会。能为贵单位的信息化建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。 根据我们对贵单位人员管理及业务管理要求的理解，结合贵单位的管理现状及中国电信的CDMA移动通信网络优势，我们精心制作了此方案，敬请贵单位审阅。我们相信，凭借中国电信巨大的网络规模、成熟的产品、完善的服务、科学的管理以及丰富的经验，中国电信湖南分公司将为贵单位提供满意的解决方案。 由于对贵单位需求理解的差异，该解决方案中可能会有不符合贵单位管理需求的细节。我们热忱欢迎贵单位对此方案提出宝贵意见，以便改进和提高我们的工作，为您提供更好的产品和服务。 2需求分析 通过与贵单位的沟通，我们对贵单位的主要业务以及管理需求有了一定的了解，经过我们分析，贵单位可能存在的外勤人员管理需求主要包含以下三个方面： 监督：单位的外勤人员很多，分布范围很广，无法确认人员是否在岗，是否按照要求到指定地点完成了工作任务，外勤人员的工作轨迹不直观，工作量无法核实。另外公司车辆如果使用车载定位平台进行管理，需安装专用设备，成本很高。 调度：外勤人员在外工作，如何实现高效地调度，将任务派给离目的地最近的外勤员工，如何将文字、图片、文档、客户资料等复杂信息，准确地传递给外勤员工。
微营销计划方案
目录 一、前言 二、微营销的释义 三、微营销优势 四、微营销策划的目的与动机 五、微营销定位 六、微营销平台的具体实施 七、微营方案各项费用预算 八、微运营管理方案 九、微营销战略 十、人员组建 十一、实践中注意的事项
一、前言 在当今市场信息科技爆炸的时代，信息的传播由原来的电视广告，派发传单，报刊杂志广告专栏，电视广播等等传统营销模式转变为手机，电脑普及的网络营销时代。也使得营销出现了新的模式：B2B营销模式，B2C营销模式，搜索引擎广告模式，EMALL邮件模式，博客模式，微博模式，以及当今最为火热的微信模式。最主要的是网络营销没有国界，没有种族，没有地域，他能更好地跨越道道阻隔进入世界每个角角落落。作为信息时代的企业，要想长远的发展下去，务必适应这个信息时代，借助信息交流工具使自身长青永驻。 既然网络模式营销的重要，我们选择出了微博，微信营销模式与电商模式辅助结合的营销理念。 二、微营销释义 微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。 微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。 简单来说微营销就是： ·点对面，一对多，全封闭无干扰 ·许可营销，精准推送，实时互动 ·口碑营销，情感营销 ·O2O营销 ·客户服务与品牌营销 三、微营销的优势 1、微营销实现了真正的对话，一对一，一对多，文字、图片、视频等等都在“手指尖”。所以微信是一个非常方便的沟通工具。而营销是需要用户和便捷的沟通的，这就为微营销打下坚实的基础条件 2、微营销的曝光率几乎是100%，不认识的人也一样。微信的传播率是非常高的，和发送短信一样，直接到达客户手机上，几乎百分百可以看到信息。所以有人比喻：一千微信粉丝相当于10万微博粉丝。也是有它的道理的，因为根据传播来说，微博上面粉丝来的非常容易，而且很多人关注的账号非常多，比如关注100多人，那你发的信息只有1%可能被看见。而微信，只要一关注，百分百可以看见。但然微博的应用便于拉倒更多的客户参与微信平台活动中来。 3、便捷、亲和的展示方式，让人无距离感。微信上面的沟通就和平时的短信，电话沟通一
中国电信行业信息化应用基地介绍 规模拓展行业信息化应用，是中国电信落实差异化发展的策略，推动业务体系创新与移动业务规模发展的重要途径。为打造行业信息化应用核心竞争力，提升中国电信行业应用比较优势，中国电信集团公司提出行业信息化应用基地建设新思路，聚焦教育、政务、交通、物流、金融、制造、医疗、旅游八个行业，设立了一批中国电信行业信息化应用基地。以下是各基地的情况介绍： 1中国电信教育行业信息化应用（广州）基地1.1基地简介 2013年3月，教育行业应用（广州）基地落户广东亿迅科技有限公司。教育基地目前人数将近100人，已组建了一支集研发、营销、运营为一体的专业化支撑队伍，落实基地各项承接工作。业务范围已经覆盖30个省、自治区，与18家省市区教育主管机构、1.4万所中小学校建立了良好的合作关系。教育广州基地由亿迅公司负责运营，致力于教育资源的统一整合和运营，秉承“诚信、创新、合作、共赢”的发展理念，全心全意服务于用户与合作伙伴，让更多孩子享受到优质的教育资源。 广东亿迅科技有限公司成立于2001年，是由原广东普信科技有限公司与原广东亿迅科技有限公司两个实力雄厚的公司合并组成的，是广东电信的全资子公司，拥有多项集成及行业资质。 公司依托于中国电信全国垂直一体化的三级营销服务体系和维护支持体系，凭借中国电信丰富的网络资源、专业的网络通信及IT技术、优秀的技术支持团队、广泛的客户资源和行业知识，致力为客户提供网络基础设施建设、网络管理服务、网络及设备托管与代维服务、设备租赁、行业应用软件集成及开发、IT服务支撑等“一站式”服务与先进产品。公司面向政府、企事业单位、电信运营商和教育等客户，
一、单选题 1、云桌面的目标用户（ D ） A、政府机构 B、金融企业 C、高新企业 D、以上都是 2、云桌面可以和（A ）捆绑 A、数码E房 B、外勤助手 C、天翼对讲 D、以上都是 3、私有云桌面满足客户终端数（ C ） A、100 B、200 C、250 D、50 4、桌面云资源池可采用（ D ）资源池 A、3+1 B、3+2 C、4+1 D、4+2 5、私有云桌面软件终端授权费（B ） A、45元/每月 B、50元/每月 C、55元/月 6、云桌面帐号规划（ A ） A、省公司缩写（字母2位）+产品标识（字母1位）+客户名称缩写（字母不限）+扩展位（数字不限） B、市公司缩写（字母2位）+产品标识（字母1位）+客户名称缩写（字母不限）+扩展位（数字不限） C、省公司缩写（字母2位）+标识（字母1位）+客户名称缩写（字母不限）
D、市公司缩写（字母2位）+产品标识（字母1位）+客户名称缩写（字母不限） 7、传输带宽要求高的云桌面协议（A ） A、PCOIP协议 B、ICA协议 C、SPICE协议 8、华为公司云桌面协议是（C ） A、PCOIP协议 B、ICA协议 C、HDP协议 9、酒店版公有云桌面资费标准（C ） A、50元/桌面/每月 B、80元/桌面/每月 C、100元/桌面/每月 10、公共服务版的公有云桌面标资标费（ C ） A、80元/桌面/每月 B、100元/桌面/每月 C、180元/桌面/每月 11、办公版的公有云桌面适合用于终端数为（A ）用户需求 A、100 B、200 C、300 12、办公版的公有云桌面资费标准（ D ） A、100元/桌面/每月 B、150元/桌面/每月 C、180元/桌面/每月 D、220元/桌面/每月 13、PCOIP协议属（C ）厂商协议 A、RedHat B、华为 C、VMware
【新媒体大咖必备】史上最全的新媒体必备营销工具合集 一、微信内容第三方排版工具 1、微信在线编辑：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 2、易点编辑器：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 3、乐排：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 4、i排版：https://www.doczj.com/doc/207836678.html,/ 二、自媒体联盟平台 1、新媒体排行榜。由徐达内发起; 2、Wemedia自媒体联盟。由朱晓鸣发起; 3、界面自媒体联盟。由界面发起; 4、微媒体自媒体联盟。由微媒体发起; 5、速途网自媒体联盟。由速途网发起; 6、熊猫自媒体联盟。由申晨发起;
7、犀牛财经联盟。由瞭望全媒体公司发起; 8、亲子生活自媒体联盟。由亲贝网发起; 9、汽车行业自媒体联盟。由马麟发起; 10、牛微自媒体联盟。由周群超发起; 11、地产自媒体联盟。由黄章林发起; 12、NewMedia自媒体联盟。由袁国宝发起. 三、一个手机装多个微信 玩自媒体的，不搞个二三个马甲，那也显得太不高大上了吧。 1、ios版：在PC端下载XY苹果助手，下载微信分身版安装即可。 2、android版：下载多开宝即可多开。 3、两个手机：如果如上两项都不能用了，那就再买个手机吧。 四、H5页面制作等指尖海报 1、MAKA：http://www.maka.im
2、微页：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 3、初页：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 4、点点客：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 5.、易企秀：https://www.doczj.com/doc/207836678.html,/ 6、我为你传媒：https://www.doczj.com/doc/207836678.html,/ 五、微信第三方平台 微信营销管理系统：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 九零后Lee 微信号leeli_12 功能介绍世界微商导师；联讯文化传播创始人；专注于企业互联网思维...... 1、图文排版编辑器 秀米：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 易点编辑器：https://www.doczj.com/doc/207836678.html, 135微信编辑器：https://www.doczj.com/doc/207836678.html,/
外勤助手人员定位管理系统 文档编号：QC-SA-01 公司名称：浙江启程电子科技有限公司 文档版本：v1.0 编写日期：2012-6-27
目录 第1章软件简介 (3) 1.1引言 (3) 1.2软件概述 (3) 1.3运行环境 (3) 第2章软件使用 (4) 2.1 Web客户端登录 (4) 2.2 系统使用 (5) 2.2.1初始界面 (5) 2.2.2人员监控 (6) 2.2.3 系统功能 (7) 2.2.3.1 轨迹回放 (7) 2.2.3.2 调度短信 (9) 2.2.3.3 图片管理 (11) 2.2.3.4 兴趣点管理 (15) 2.2.4 手机对讲 (17) 2.2.5 密码修改 (20) 2.2.6 消息列表 (21) 2.2.7 控制面板 (21) 2.2.7.1 人员信息 (22) 2.2.7.2 人员历史轨迹 (22) 2.2.7.3 组信息 (22) 2.2.7.4 设备回传 (22) 2.2.7.5 手机短信 (23) 2.2.7.6 设备回传 (23) 2.2.7.7 人员分组 (24) 2.2.8报表系统 (24) 2.2.8.1 工作汇报统计表 (24) 2.2.8.2 人员轨迹统计表 (25) 2.2.8.3 工作签到/退统计表 (25) 2.2.9规则管理 (26) 2.2.9.1 定点规则 (26) 2.2.9.2 线路规则 (26) 2.2.9.3 区域规则 (26) 2.2.10企业管理 (27) 2.2.10.1 添加帐号 (27) 2.2.10.2 授权 (28) 2.2.11 全屏 (29) 2.2.12 关于 (30)
营业厅日常管理方案 一.日常规章制度： 1.上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故早退，擅自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否则将视为旷工。 2.员工请假3天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批准，不得安排在周六，日及公众假期休息。 3.休息提前一天说好安排上班人员(节假日没有特殊情况不能休) 4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班，卖场一定保证有人，不能站在门外闲溜达。 5.每月排班表应于每月1日前有店长排定，未经店长允许不得擅自更改 6.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。 7.自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。 8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。 9.每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域(剪线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣) 10.下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢迎光临，不管进来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客(除了换衣服，应聘)其余都算. 11.贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。 12.接待顾客时不准接电话，可以等顾客走后回电话过去，上班时间严禁在卖场玩手机。 13.按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到问题及时上报 14.在店内不得抽烟与喝酒。 15.工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。 16.服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露公司机密。(按情节严重进行处理) 17.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。 二.关于跟客制度: 1.自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。 2.一定要有一杯水的服务，并且买与不买一个样。 3.当每个导购都有客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算谁的。 4.回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出来，都不算，(自己在卖场的情况下) 5.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。 6.不管进来的是这样的顾客，哪怕是老人家进来接个电话不买衣服都算一批客人，没有接与不接，不能挑客 三.货品 1.到货卖场前面一定留一个导购接客人，接完后去整理货品，下一个导购接待顾客。
金蝶K3系统总体介绍 金蝶K/3 村账乡管版产品是在金蝶K/3原有产品的基础上，对产品功能作进一步的改进和完善。同时，增加了许多特色功能，所有功能都可以通过主控台进入，方便用户操作，体现集团化管理，使用户一目了然。 相关主题 1.1 主控台 1.2 我的K/3 1.3 常用功能执行 1.1 主控台 主控台是K/3所有功能的应用界面。K/3的所有功能，都统一显示在这个界面上如图1-1所示。 图1-1 主控台界面共分为系统类、系统明细、子功能列表、明细功能列表四大部分。这四个部分是逐一展开的关系。 系统类，以村组账套为例，主要是以标签页的形式将划分为：我的K/3、财务会计、系统设置，将在下面的章节中作以介绍。 系统明细，对应的系统明细。在明细中选择某一标签，则在系统明细中显示所包含的系统。双击某子系统可直接进入该系统。 子功能列表，是系统对应的子功能列表。在系统明细中选择某一系统，则该系统所包含的子功能模块将在子功能列表中列示。
我们想进行凭证录入，则依次选择[财务会计]—>[会计核算]—>[凭证管理]—>[凭证录入]，打开“记账凭证”界面进行相应的录入操作。 功能快速进入框，是快速打开一个功能界面的方法。系统对于所有的功能都提供一个助记码信息，当在此处输入了对应模块的助记码信息后，就可以打开相应的业务模块。 注意： 各个功能的助记码信息通常都是该功能的汉字拼音的第一个字母， 如凭证录入功能的助记码为<01001>。各个功能的助记码信息可以 在主控台编辑器中查看到。 我们想进行凭证录入，则在“快速进入模块输入框”录入<01001>，然后单击[进入]，就打开“记账凭证”界面进行相应的录入操作。 主控台提供“切换操作员”，“设置为常用功能”，二个功能按钮来完成操作员的切换，从操作员的切换，以及设置菜单为常用功能。 主控台提供对金蝶网站，友商网，金蝶服务中心的链接。 1.2 我的K/3 在“我的K/3”中，用户可以按需要通过“功能设置”设置一些常用功能的集合项目，而在“常用功能”界面则显示系统所有常用功能项目及每个项目所包含的菜单。 相关主题 第1章金蝶系统总体介绍 1.2.1 常用功能设置 1.2.1 常用功能设置 当打开K/3系统的功能菜单后，鼠标放置在对应的功能菜单上点击右键，则会显示将该功能菜单设置为常用功能的选项，或者直接点击左上角的“设为常用功能”图标，点击“设为常用功能”即可。 然后在“我的K/3”中可以对常用功能项目组进行设置以及浏览。如下图所示：
【概况】２０１4年中国电信xxx分公司围绕“规模效益 发展”这一工作主线，以移动业务、宽带业务、ＩＣＴ业务、增值号百业务四轮驱动，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。中国电信xx分公司移动用户达到 万户，新增手机用户中，８０％以上用户为３Ｇ智能手机，天翼３Ｇ已经在悄然改变着xx县人民的信息生活方式。全 县电信宽带用户达万户，继续保持电信宽带的市场主 导地位；ＩＴＶ电视用户新增万户，用户应用感知良好。此外，电信政企OA、公安天网、翼校通、烟草E通、协同 通信等一批信息化应用新业务，已在全县党政机关、公安、税务、学校、中小企业、智能工业园区等越来越多的行业 领域得到应用，通过信息化的手段为他们的生产和管理提 高效益。 【大力建设“光网城市”】按照中国电信“宽带中国?光网城市”的战略和建设目标，２０１３年中国电信 xxx分公司在基础通信建设投资总额达亿元。至年底， 中国电信xx分公司有线互联网出口带宽达８０Ｇ，宽带接 入端口容量４４万，有线宽带服务能力领跑全行业。城区 通过光网城市建设，ＦＴＴＨ已覆盖各个新建小区和楼盘，实现２０Ｍ高速宽带接入。xx电信ＣＤＭＡ基站６４６个，室外直放站１１４个，ＥＶ－ＤＯ基站５７７个。电信３ Ｇ网络已经覆盖全市所有乡镇和规模较大自然村以上区域，以及境内高速公路、国道和省道全程覆盖，是xx县内覆盖 最广的移动３Ｇ网络。融合有线宽带、３Ｇ、ＷｉＦｉ等
多种接入方式，中国电信xx分公司已实现宽带天地一体化 的通信网络。 【客户服务感知提升】中国电信xx分公司以“用户 至上、用心服务”为理念，以提升用户满意度为指引，以 关键服务环节为切入，以感知测评为手段，强化差异化服 务优势。积极参与政风行风建设，不断规范市场、资费及 收费行为，加强用户信息安全、网络安全和信息化建设。 主要落实三项举措：一是３Ｇ和宽带两个重点产品持续贯标。提升重点区域的３Ｇ网络质量，将电子渠道作为服务 ３Ｇ用户的服务主渠道，对终端售后服务延伸；提升宽带 投诉重点区域网络质量，对宽带装维全流程时间管控，优 化现场流程，完善支撑体系，提升工作效率。二是电子渠 道服务推广应用。主要在营业厅实行“６个１”，装维人 员及直销经理做到“三个必须”，做好电子渠道的宣传引 领和渠道协同。三是五大体系推进服务质量管控。即通过 投诉预防体系、集中服务工单管控体系、投诉处理定责评 估体系、客户服务分析管控体系、客户体验及感知管控体系，做好服务事前防范、事中监督和事后管控。１８００ 万元，通过技术创新、精心组织，于【推进“智慧城市” 建设】２０１３１２月底建设完成。建成后，不仅城区 交年２月３日，中国电信xxx公司与xxx信号设施焕然一新，系统也更加智能市政府签署“智慧xxx?光网城市”战化、人性化、实现红绿灯的联网控制、智略合作框架协议。
外勤助手（手机）用户使用方法
1用户登录 关于本章： 功能模块功能说明 系统退出退出手机端系统。 系统登录登录手机端系统。 1.1系统登陆 功能说明：登录手机端系统。 操作步骤： （1）点击系统图标，进入外勤E通系统登录界面，如下图所示 图6 1.2系统退出 功能说明：退出手机端系统。 操作步骤： （1）点击“退出”按钮，弹出退出对话框，选择“确定”即可退出外勤E通系统。 1.3系统登录
功能说明：登录手机端系统。 操作步骤： （1）点击系统图标，进入外勤E通系统登录界面，如上面图6所示。 （2）在“用户名”输入框中输入登录的手机号码，在“密码”输入框中输入登录密码。（注：用户名为本机号码，密码：99999） 如果需要记住“用户名”跟“密码”，以便下次不需重复输入，可 以勾选上“记住用户名”跟“记住密码”前的勾选框。 （3）点击“登录”按钮，即可登录外勤E通系统。登录成功后呈现主界面如下图所示。 图10 2基础信息 关于本章： 功能模块功能说明 客户信息上报采集客户详细信息并上传到后台系统。 2.1客户信息上报 功能说明：采集客户详细信息并上传到后台系统。 操作步骤：
（1）点击“基础信息”功能图标，进入基础信息模块界面，如下图所示。 图11 （2）点击“客户信息上报”功能图标，进入客户信息管理界面，如下图所示。 图12 在“名称”框中输入名称信息，点击“搜索”按钮可快捷查询出相应客户信息。 点击“更多”按钮，会提供更多的搜索条件用来客户信息搜索。
（3）新建客户信息：在图12界面上点击“新建”按钮，弹出客户信息新建界面，如下图： 图13 填写相应信息如下图所示，如果需要定位，勾选上“是否启用定位”前的勾选框即可，定位需要等待一段时间。 图14 点击“拍照”按钮，可以采集客户照片信息，拍照时轻点屏幕即可。 点击“保存”可以把此条信息保存到“草稿箱”中。 点击“提报”按钮，即可把所采集的客户信息上传到后台系统，点击后弹出上传界面如下图所示，当提示“上传成功”后，客户信息采集操作完 成。当提示上传失败后，系统会自动把信息保存到“草稿箱”中，以便
McWiLL宽带无线接入系统 电梯运行实时监控系统解决方案
目录 1系统概述 (3) 2面向用户 (3) 3系统结构 (3) 4系统功能 (3) 5业务功能 (4) 电梯运行数据采集 (4) 视频监控 (5) 移动质监巡检 (5) 外勤办公 (6) 无线网络适配器 (8) 电梯安全卫士 (9) 通过网页的方式给终端提供的功能 (9) 接收适配器的数据 (9) 远程对服务器上的数据库进行维护 (9) 数据存贮及处理 (10) 6软件功能实现： (10) 建立故障报表 (10) 建立故障的分布统计表 (10) 故障分析 (10) 故障统计(可靠性指标) (10) 故障预警 (11) 7网络架构图 (11) 终端应用层 (12) 无线汇聚层 (12) 核心网络层 (13)
1系统概述 电梯运行实时监控系统是集电梯的故障信息自动汇总、故障报告、故障分析、故障预警、维修分析、维保计划的安排的综合管理系统。该系统通过无线专网实现对分散的电梯进行集中式管理。 2面向用户 1、城市范围或电梯厂商所建立的电梯监控中心； 2、单一小区及商贸中心的电梯监控中心； 3、该系统中的电梯维保人员； 3系统结构 4系统功能 1、通过该系统，采用标准浏览器可以对电梯的状态进行浏览； 2、在浏览电梯的状态时，如果电梯有故障发生，在电梯的状态信息栏中及时更新电梯故障信息，并提供语音提示； 3、可以对电梯进行划分区域管理；
4、主界面显示某个指定区域电梯每台电梯的状态及所有电梯状态统计，显示故障电梯列表，显示未连接电梯列表等； 5、对单台梯进行实现监控，并显示故障统计数据； 6、实现单台电梯远程的锁梯和消防等控制功能； 7、可以实现单台电梯设定时间段内的快发功能； 8、采用统计方式，统计结果为园饼图、方框图等方式显示； 9、对电梯的使用情况进行监视及统计，以实现故障的预测； 10、电梯故障后，可以通过短信的方式向维保人员发送信息，； 11、设置多级密码，符合不同用户需要； 12、通过终端可以输入电梯的维护信息； 13、单台电梯的状态回放； 5业务功能 5.1电梯运行数据采集 a) 采集电梯的运行信息 b) 采集电梯的故障信息，对电梯的故障及恢复状态进行判断 c) 对停电状态进行判断 d) 对电梯实现两个状态的控制功能 e) 通过指示功能，便于安装及维修 f) 电梯当前楼层、运行方向、运行速度、运行总里程 g) 电梯照明状态、是否晃动 h) 轿门状态、制动器状态 i) 电梯位置状态、轿厢内是否有人 j) 检修状态、最近告警 k) 温度、湿度 l) 是否停电
移动应用推广白皮书
常见推广形式简介移动推广关键指标 04-0607-13应用市场渠道 05排重点击 08收入 10广告投放 05激活 08ROI 10媒体推广 05激活转化率 08追踪点事件 11社交推广 06自然激活 09次日留存/7日留存/30日留存 11换量、限免、其他06 每激活成本 09DAU/WAU/MAU 12成本花费 10地区分布 12设备分布 12系统分布 13二次激活13
主流应用市场助手介绍移动广告平台介绍 14-1819-3019-26安卓市场 15国内广告平台 点入广告 22百度手机助手 15安沃 20力美 23应用宝 15艾德思奇adSage 20米迪 2391助手 16爱德威 adways 21磨盘时代 24小米应用市场 16豌豆荚 17360手机助手 17UC&PP 助手18 Admob 21有米25 多盟 22
易积分 25万普 26Aarki 27Applift 27Inmobi 28MillennialMedia 28NativeX 2927-30海外广告平台 Pulse Mobile 29Tapjoy 29Yeahmobi 30移动广告专业名词介绍 31-35CPM 32CPC 32CPA 32CPS 32RTB 33CPT 33DSP 34CPV 33Ad Exchange 34CPI 33DMP 34常见广告投放模式35
常见推广形式简介1
应用市场渠道广告投放媒体推广2.3. 1. 应用市场是开发者进行应用推广的第一步，在推广环节中，扮演着重要的角色，是用户获取应用信息 的第一来源。 好的市场排名、来自市场的推荐、市场首页的广告 位等等，都会对一款产品下载、增量起着重大的作用。 广告投放推广也是推广手段中不可缺少的环节。包括成本较高的Wap 站、App、Web 媒体、代理推广， 以及成本相对低一些的移动广告平台推广，是获取 更多用户量的重要手段。 随着移动设备的普及，移动广告平台的广告投放越 来越多，模式也越来越丰富，比如Banner、插屏、 积分墙、视频积分墙等等。另外，iOS 方面，积分墙 慢慢成为冲榜的主要手段，成本也越来越高。 因此，要有效的选择平台，结合时间、空间，精准投放， 为自己的产品带来更好的用户量。 媒体投放推广包括像媒体软文、测评、新闻稿推广等手段，都是品牌推广的方式，适当的媒体推广结合媒体发码，能够很好的将产品与用户维系在一起。 Key words 直接、真实、影响力Keywords 精准、成本Keywords 曝光、话题性、流行性
常见问题 1、产品介绍 1.1图吧外勤能做什么？ 图吧外勤是面向外销、外修、外送、外巡以及其他任何需要加强外勤人员管理的企业，以GPS移动位置管理技术应用为基础的企业移动信息化管理系统。服务端用于管理企业的外勤人员及企业客户、店面、竞品等信息，手机端用于外勤人员执行任务。 1.2图吧外勤有哪些功能 1.3图吧外勤采用的哪种定位技术，精度如何？ 图吧外勤采用图为先自主研发的MPS混合定位技术，利用基站定位（Cell）、WiFi 定位和AGPS 定位，采用图吧研发的混合定位算法实时分析海量定位数据，实现针对各种移动设备的快速精确定位。 1.4图吧外勤的优势是什么？ 一、技术优势：图为先多年专注位置服务技术及产品，拥有完全自主知识产权的、国内领先的WebGIS综合应用平台SpatiaLogic?，MPS定位技术。 二、功能优势： 1、融合多种工作场景：系统兼容巡检店面、拜访客户、挖掘客户和采集新店面、采集竞品店等多种业务场景和工作流程
2、规范的任务派发功能：统一规范的任务制定、下发、执行、任务检查功能，任务工作流程适用于外修、外送、外巡、外检多种外勤工作场景 3、回执单模板可扩展性：企业可以根据自己的需求自定义外勤人员上报的任务回执单，即设置回执单的需填写内容，且支持文字、数字、图片和日期时间等多种格式数据。 4、位置与信息一体化：将客户、店面、竞品店、商圈、外勤人员位置与详细信息，数据信息一体化展示，并提供智能查询功能。 5、强大的位置管理功能：可以地图方式查询客户、店面位置，并可将采集到的竞品店，根据商圈、区域等位置关系查看其具体位置及相关数据信息；可查看外勤人员位置及历史工作轨迹路线。 1.5图吧外勤服务端对浏览器有要求么？ 建议使用Firefox、谷歌浏览器，同时也支持IE8、IE9、IE10等主流浏览器。 1.6图吧外勤的定位频率是多长时间？ 每10分钟一次。 1.7图吧外勤提供什么样的监控方式？ 图吧外勤为企业提供三种监控方式，企业可根据实际管理需求对外勤人员设置相应的在监控模式。 1、完全监控：外勤人员在手机登陆后，即开始定时上报位置信息，直到退出应用。 2、签到签出监控：外勤人员手机登录后不上报位置信息，直到在执行任务过程中，点击“签到”时，开始上报位置信息，直到完成任务，点击“签出”后，位置信息停止上报。管理员可以查询到外勤人员执行任务过程中的实时位置和行进轨迹 3、从不监控：客户端从不定时上报位置轨迹。服务端也无法查看外勤人员实时位置和行进轨迹 1.8图吧外勤如何保证员工下班后的隐私？ 外勤人员在工作时间外，可通过主菜单界面中的退出键，退出应用。退出后，不论设置了哪种监控模式，系统都不会对工作时间外的员工进行定位，这样保证了员工工作外的隐私不会被侵犯。 1.9实时交通功能支持哪些城市？
业务员手机使用协议 因公司业务发展及提高工作质量及效率的需要，现公司决定将业务手机及手机号码借给有关员工使用，双方就相关事宜达成如下协议： 1、公司将手机及号码登记造册，所有借用人员须签名领取。 2、公司享有手机及号码所有权，员工在职期间享有使用权，未经公司同意，员工不得将手机及号码抵押，出卖或者出借，否则公司有权要求员工赔偿损失。 3、配备手机仅限于员工业务范围内使用，建议不使用本号办理银行卡及理财业务。公司每月给予员工补贴话费60元，鉴于大家外出报销发票不便，超出部分将在员工工资中扣减。 4、手机包月88元套餐，内含220分钟国内通话、300分钟市话、700M国内流量、全国无漫游、接听免费、彩铃及内网1000分钟。员工每月使用手机话费超出88元套餐的费用全部由员工承担。 5、手机外勤助手不得卸载，手机外勤助手用户名为新手机号，密码以后期手机推送为准。严禁出现外勤助手人机分离现象，发现一次以实际分离天数按照旷工处理，如出现工作时间关机现象，且未提前说明情况备案及请假，则按照旷工处理。如产生恶意欠费情况，公司有权在使用人工资中扣除，因欠费导致缺勤情况按照关机情况处理。 6、员工使用期间内，保修期内的硬件故障由手机生产商提供维修，不属保修项目的费用，由使用人承担。凡不正常使用范围内的损坏或丢失，由个人负责赔偿。若员工在使用中故意损坏，公司有权要求赔偿损失。若发生被盗、丢失，员工自行承担后果，并负责照价赔偿（手机价值899元）。 7、员工无论何种原因离职，在办理离职手续时，需交回所配备的业务手机及号码，且与业务有关的联系号码不得随意删除；如员工将所配手机及号码遗失，可交回同等价值的手机并负责办理补办新卡的费用；如员工因其他原因不交回，公司有权在其工资中扣除相应价值的费用作为补偿；如员工工资不足以扣除时，公司有权追讨相应费用及享有诉诸法律的权利。 8、对以上条款，本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理
股票自动交易助手使用说明书 功能简介：本软件可以根据您设置的价格自动的进行买卖交易操作，依据您的设置条件，自动止盈止损，自动下单等。绿色软件无需安装,主要采用的是模拟人对电脑的键盘及鼠标操作，下单速度很快，不修改您股票软件的任何内容，不含木马恶意程序，不修改注册表，不读取您任何的交易信息（包括帐户、密码等）不修改您电脑的任何数据，可以放心使用！ 适用对象：上班族、无法时时看盘交易者、无法克服贪念和恐惧的交易者。 一、界面 1、主窗口： 2、系统设置→默认设置
启动时校准系统时间：启动本软件时可以调节本机系统时钟至北京时间。 启动时即开始监视：软件启动时即开始监视。 使用闪电下单：选择时可以盘中随时按F1，无论是否达到条件即下单。（双向监视不适用）交易软件刷新间隔时间：每隔设定时间即激活您的委托软件一次。 实时行情选择：可以选择您认为相对较快的行情数据。 交易模式：暂时无用。 任务默认设置：当新建一个监视任务时的默认参数。 系统设置→交易配置 委托软件标题：您使用的委托软件的窗口标题，可以填全称，也可只填前面一部分，但要注意不能和其它的窗口标题相同。 如何配置步骤： 通过一个实际例子解释： 比如民生证券的下单软件实际操作步骤如下： 买入： 第1步：按F1
第3步：输入报价 第4步：按TAB 第5步：输入数量 第6步：回车 第7步：回车 第8步：回车 在软件里怎么设置呢？只需要在第一步之间加入一些延时，比如等待200毫秒1000是1秒第1步：按F1 等待200 第2步：输入代码 等待700 第3步：输入报价 等待700 第4步：按TAB 等待200 第5步：输入数量 等待700 第6步：回车 等待200 第7步：回车 等待200 第8步：回车 等待200 加入延时是为了不在自动输入代码、报价、数量时漏键。 上面的步骤就变成了下面的： 第1步：按F1 第2步：等待200 第3步：输入代码 第4步：等待700 第5步：输入报价 第6步：等待700 第7步：按TAB 第8步：等待200 第9步：输入数量 第10步：等待700 第11步：回车 第12步：等待200 第13步：回车 第14步：等待200 第15步：回车 第16步：等待200 上面的步骤再改变为软件可以识别的： 第1步：{F1}
营业厅日常管理方案 1、营业厅管理方面： (一)业务方面：加强管理，提高绩效，努力提升执行力 1、明确了营业员考核细则，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，开展活动，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，并及时快捷地传达总公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 (二)服务方面：理顺服务流程，全面提高服务质量 1、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 2、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 3、改变早会的方式，由传统的开会改为互相交流与倾听，为大家缓解压力，为新的一天的开始创造良好的情绪。 1、日常营销的多样化，有计划有目标 2014年的我们一直坚持营销手段的多样化，走出去是我们的口号。我们营业厅已经开始转变了营销的思路，2014年上半年为响应公司光改的号召，我们营业厅一起讨论光改的意义，光纤宽带是回馈老用户，抓住新用户的有力抓手。在上半年我们一共走访并成功光改
营业厅周边十几个小区(包括市直小区。紫晨小区.县医院家属院.怡安小区.金属器件厂.自来水家属院.铁路小区.造纸厂小区.游福街小区等)。由最开始被动在营业厅电话外呼，到后来的主动上门介绍我们光纤网络的优势，让用户享受到老用户该享受到的福利。走出去的道路上我们不断的总结学习，比赛分组调取大家的积极性，掌握用户在家的时间段，合理分工，错开营业厅厅内忙时的时间段，调整组织光改转融合的营销话术，在光改期间我们户外营销转融合后付费数甚至比营业厅都要高，很大程度调动营业员户外营销的积极性。2014年下半年，营业厅周边开放新布线小区，对于新布线小区，我们也有计划有步骤的进行宣传营销。小区内摆桌子发放单页现场解说，到后来挨个单元挨家挨户贴条宣传，做到让用户想装宽带就来找我们电信厅。 在2014年虽然我们做到了户外营销，但是只是表现在宽带上，在智能机和电信其他产品(比如手机看店和外勤助手等)上还是我们的薄弱点，由于我们没有坚持有计划有目的的在这些方面做工作，致使我们并没有做到全业务营销，在2015年的工作计划上，我们要重点在这些方面做工作，电信厅承包一年以来，全业务发展一直是我们的追求，希望在2015有进步，而且我相信全业务发展才能更好拉动营业厅收入，这将是我们在接下来一年里的工作重点。这也无形中要求我们的营业员营业经理要学习掌握业务知识，提高自身素质，才能更高的发展业务。 二.服务是硬性指标