锦江区异常事件分析报告（4月份第一轮）
1 概述
1.1 指标呈现
锦江区第七轮拉网测试VOLTE接通率99.50%，掉话率0.75%，MOS大于3.0比例95.70%。本轮异常事件为1+3，上轮为2+5，剔除实际网络问题后的异常事件为0+2，上轮为1+0，全程成功率较上轮降低0.15%，MOS大于3占比较上轮降低0.62%。
1.2 异常事件分析结果
接入失败：
掉话：
1.3 优化建议
2 无线问题异常事件分析
2.1 网格6
2.1.1未接通+掉话：外部电话呼入导致统计为一个未接通，一个掉话。
问题描述
主叫:183********，被叫:158********;
主叫在总府路/蜀都大道由东向西行驶，于12:31:21:156主被叫接通正常通话（主叫183********，被叫158********)，通话80秒后主叫由于外部电话呼入统计为一未接通，一掉话。
问题分析
主被叫接通正常通话（主叫183********，被叫158********)，通话80秒后主叫收到外部电话呼入的INVITE 后建立起呼流程，12:33:00:00在主叫上发180 Ringing后，由于主叫在正常
通话中是不可能去接听外部电话的，12:33:23:00收到网络侧下发的CANCEL统计为未接通，这种情况软件也会误统计主叫掉话，为了确认主被叫是正常通话3分钟，查看空口信令和SEQ 信令都是12;34:24:437主叫上发BYE Request后正常释放。
主叫正常接通截图:
外部电话呼入截图：
通话3分钟后正常挂机截图：
问题结论
1、这种由于外部电话呼入正常通话的主被叫中会导致统计为未接通和掉话。
2、后续为了杜绝此类原因导致的电话影响VOLTE的优化的正常分析工作，可以尝试禁止
外部号码呼入测试卡号。
2.2 网格7
2.2.1主被叫同时掉话：主叫切入室分小区无线环境差导致主叫RRC重建被拒
绝掉话，被叫单通掉话。
问题描述
主叫:158********，被叫:183********;
主叫通话过程中在凯丽香江路由南向北行驶右转时，由锦江凯丽香江三环桥下
-SCDHLS4HM3JJ-D4切向室分小区政府东苑D区一-SCDHLD2WM1GX-F1，无线环境差（RSRP-103 SINR -6db）导致RRC重建，但RRC重建被拒绝后，统计为掉话。
问题分析
占用室分小区政府东苑D区一-SCDHLD2WM1GX-F1后与接续小区爱斯特制药
F-SCDHLD3HM3JJ-F3邻区缺失，无线环境差（RSRP-103 SINR -6db）导致RRC重建，但RRC 重建被拒绝后，12:11:21:343主叫主动上发BYE Request，由于此时RRC重建没有成功，12:11:28:421上发“481 Call/Transaction Does Not Exist”后去激活承载，统计为掉话。
主叫RRC重建拒绝截图：
主叫上发BYE Request截图：
主叫于12:10:59:875RRC重建被拒绝,被叫正常切换到接续小区爱斯特制药
F-SCDHLD3HM3JJ-F3，被叫在此过程中一致到12:11:20:828都无下行RTP包，单通导致主叫上发BYE Request后由于主叫此时无响应，网络侧下发Request Timeout后去激活承载统计为RTP包单通20s后挂机掉话。
被叫RTP包单通20s截图：
问题结论
1、占用室分信号导致掉话的情况需整治政府东苑D区一-SCDHLD2WM1GX-F1；
2、调整凯丽香江三环桥下-SCDHLS4HM3JJ-D4的电子下倾角由3度调为0度加强道路覆
盖；
3、添加政府东苑D区一-SCDHLD2WM1GX-F1与接续小区爱斯特制药
F-SCDHLD3HM3JJ-F3双向邻区；