复习资料《社交礼仪》单选题(自写答案)
单选题
1 （A）（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪
2 （B）（）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服
3 （D）（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言
B.肢体语言
C.情感语言
D.空间语言
4 （A）（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让
5 （D）“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根
6 （C）安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟
7 （C）按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间8 （A）按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。A.信文
B.标题
C.日期
D.落款
9 （D）拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。
A.18朵
B.双数
C.9朵
D.单数
10 （A）拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外
11 （D）不准把车辆交给没（）的人驾驶。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证
12 （D）参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈
13 （B）茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（）。A.花茶B.袋泡茶
C.绿茶
D.红茶
14 （C）乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。A.40分钟B.50分钟
C.30分钟
D.20分钟
15 （A）乘坐火车时在到达目的地前的（）以上就应该做好下车准备。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.5分钟
16 （C）初次交谈见面要说（）。A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”
17 （B）穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（），以一只脚为重心。
A.10cm
B.5cm
C.20cm
D.15cm
18 （C）从参加谈判的人数，可将谈判分为（）。A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈
判
19 （B）大理“三月街”是（）的节日。A.苗族B.白族C.侗族D.傣族
20 （D）大众界域一般在（）以外。A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm
21 （A）导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（）。A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个
时代生活环境有差异
22 （D）对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（）。A.30天B.120天C.90天D.180天
23 （D）对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎”
24 （A）对于日本人来说，非常反感的花是（）。A.荷花B.樱花C.牡丹花
D.菊花
25 （D）俄罗斯人禁忌的菜肴是（）。A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼
26 （D）个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪
27 （B）个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。A.仪表
B.仪态
C.修养
D.风度
28 （D）个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。A.社交礼仪
B.文明礼仪
C.公平对等
D.交往适度
29 （B）公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（）。A.礼仪规范B.行为准则C.文明规范D.风俗习惯
30 （D）护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为（）。A.“绿皮护照”B.“紫皮护照”C.“棕皮护照”D.“红皮护照”
31 （B）会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量，一般不超过（）字。A.100个B.13个C.50个D.20个
32 （D）基督教国家忌讳的数字是（）。A.11B.10C.12D.13
33 （C）加强道德修养，是培养（）修养的基础。A.内涵B.文化C.礼仪
D.个人
34 （D）驾驶车辆时，必须携带（）。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证
35 （A）讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明
36 （C）教师对学生进行批评时，错误的做法是：（）。A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人
37 （B）接受他人名片时，接过名片后，当即要用（）时间，从头至尾认真默读一遍。A.3---5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟
38 （D）接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A.一年
B.一日
C.一月
D.一周
39 （A）礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。A.文明B.修养C.文化D.品德
40 （A）礼起源于原始的（）祭祀活动。A.宗教B.种族C.基督教D.家族
41 （A）礼仪的本质是（），礼仪的这一功能在古代就以形成。A.教育
B.模仿
C.尊敬
D.尊重
42 （A）礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。A.礼宾次序B.礼仪规范C.信守诺言D.社交礼仪
43 （B）礼仪的起源可以追溯到（）。A.清代B.远古代C.宋代D.古代
44 （A）礼仪具有（）的属
性。A.双重B.单一C.多重D.唯一
45 （B）礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻
46 （A）邻里间的礼仪不包括（）。A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客礼仪
C.邻里间基本礼仪
D.邻里间居住礼仪
47 （D）满族的传统礼节是（），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D.“打千”
48 （D）满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是（）。
A.玉米
B.小麦
C.大米
D.小米
49 （B）蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（）。A.宋代
B.唐代
C.汉代
D.元代
50 （C）男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。A.多种B.四种C.三种
D.两种
51 （C）你去别人家做客，离开时请人勿送应说（）。A.拜托B.劳驾C.留步D.奉还
52 （A）女士穿（）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。
A.高跟皮鞋
B.皮裙
C.连衣裙
D.深色长袜
53 （B）女士化妆要以（）修整为准。A.艳抹B.自然C.浓妆D.大方
54 （D）女性可以一般一次可以戴（）戒指。A.三只B.两只C.多只D.一只
55 （D）陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（）。A.理解B.坦诚C.自信
D.尊重
56 （A）婆媳关系是由亲子关系和（）的延伸而形成的。A.夫妻关系B.父女关系C.邻里关系D.兄妹关系
57 （B）亲密界域一般在（）以内。A.10cmB.15cmC.20cmD.5cm
58 （A）求职面试交谈时，一般情况下，语速控制在每分钟（）个字。
A.115-125
B.150-180
C.60-70
D.200-220
59 （C）求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。A.独特B.个性C.整洁D.另类
60 （B）求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面。
A.撰写求职信
B.自我形象设计
C.准备合适的服装
D.设计个人简历
61 （C）人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑
造良好的形象，给别人留下良好的印象。A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪
62 （D）日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。A.零B.OKC.你好D.钱
63 （D）日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪（）。A.互不搭理B.互不来往C.互不相让D.互尊互谅
64 （B）如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（）内举行。A.政府B.街头饭馆C.宾客下榻的宾馆D.议会大厦
65 （A）上下楼梯时要靠（）而行。A.右B.左C.中间D.外侧
66 （C）社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为（）。A.单亲家庭B.孤独家庭C.空巢家庭D.留守家庭67 （B）涉外交往中不卑不亢的主要要求是（）。A.慎独无挫B.言行应当从容得体C.在外国人面前应自大狂傲D.在外
国人面前应畏惧自卑、低三下四
68 （C）涉外宴请中，在所有的饮食禁忌中，（）最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。A.民族禁忌B.心里禁忌C.宗教禁忌D.个人禁忌
69 （A）师生之间见面握手时，应由（）首先伸出手来。A.老师B.学生
C.女学生
D.陌生人
70 （B）实践活动和（）是简历的主要部分或核心。A.教育经历B.社会工作经历C.业务成绩D.专业方向
71 （D）泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（）。A.勾指礼
B.握手礼
C.踫鼻礼
D.合十礼
72 （A）体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。A.三分钟原则B.五分钟原则C.两分钟原则D.一分钟原则
73 （C）挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。A.独特性、民族性、针对性、差异性B.纪念性、独特性、针对性、差异性C.纪念性、民族性、针对性、差异性D.纪念性、民族性、独特性、差异性
74 （A）通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（）；其二，通话多久。A.何时通话B.怎样通话C.何地通话D.与谁通话
75 （B）完善自身的（）需内外兼备。A.文化B.仪容C.服装D.风度
76 （C）网络礼仪中“公私分明”的使用网络规则，具体指的是上网须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。A.择时上网 B.防范“黑客”C.因公上网D.能上则上
77 （B）维吾尔族是新疆维吾尔自治区的主要居民，男女老少都戴（），极富民族特色。A.前进帽B.四楞小花帽C.青色圆形平顶帽D.尖顶大耳羊皮帽
78 （C）我国的少数民族蒙古族信奉的是（）。A.基督教B.天主教C.藏传佛教D.伊斯兰教
79 （C）我国分布最广的少数民族是（）。A.蒙古族B.维吾尔族C.回族
D.壮族
80 （A）我国历史上第一位礼仪学专家是（）。A.孔子B.孟子C.荀子D.老子
81 （D）我国人口最多的少数民族是（）。A.维吾尔族B.蒙古族C.藏族
D.壮族
82 （A）我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（）。A.狗肉B.牛肉
C.猪肉
D.羊肉
83 （A）我国少数民族最为集中的地方是（）。A.西南地区B.西北地区
C.东南地区
D.东北地区
84 （C）我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族（）。A.32个B.56个C.55个D.54个
85 （B）握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。A.1分钟B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒
86 （B）下列不可以用作简历标题的是（）。A.个人简历B.个人介绍C.求职简历D.简历
87 （C）下列不属于简历撰写技巧的一项是（）。A.措辞得当B.简洁美观
C.多用简写词语
D.突出重点
88 （D）下列不属于谈判原则的一项是（）。A.友好合作B.平等互利C.求同存异D.软硬兼施
89 （A）下列不属于握手的禁忌的是（）。A.平辈之间，先出手为敬B.在握手时仅仅
握住对方的手指尖C.用左手去握别人的手D.在握
手时将另一只手插在衣袋里
90 （A）下列材料属于能够说明自身水平的是（）。A.资格证书B.照片
C.身份证
D.体检表
91 （C）下列对自我介绍的描述，不正确的是（）。A.介绍时要充满信心和勇气B.介绍的方式力求活泼生动C.介绍时应尽可能面面俱到D.介绍的内容要实事求是
92 （B）下列符合自我介绍要求的一句话是（）。A.求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及 B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C.求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等D.求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些93 （A）下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的（）。A.教育以批评为主B.尊重子女C.重言传身教D.有效的沟通
94 （A）下列关于求职面试的礼仪知识描述，正确的是（）。A.求职面试交谈时应自信、稳重B.求职面试自我介绍应尽可能的面面俱到C.求职面试中求职者应将双手交叉与胸前或者倒背于胸后 D.求职者面试结束后应缠着主考官争取被录用的机会
95 （B）下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况（）。A.政治面貌
B.求职目标
C.性格、爱好
D.姓名
96 （B）下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪：（）。A.互相信任，友好相处B.在走廊内随意的喧哗C.处理好住房公用场所的使用D.以礼相待，互相体谅帮助
97 （B）下列在与亲戚相处交往中，做法正确的一项是：（）。A.对家境
清贫的、无权和社会地位低下的亲戚应该减少往来B.与亲戚交往中应该遇事不斤斤计较 C.对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事应该区别对待 D.对富有的、权大的和社会地位高的亲戚应常献殷勤
98 （C）下列属于谈判基本原则的一项是（）。A.攻势原则B.反向诱导原则C.友好合作原则D.软硬兼施原则
99 （C）现代意义上的“礼”是表示（）的通称。A.崇拜B.爱慕C.敬意
D.尊敬
100 （D）现今公务宴会很多，应邀参加宴会，应比预定的时间提前（）到达。A.30分钟B.40分钟C.60分钟D.5---10分钟
101 （D）心理专家经过具体深入的研究发现，谅解和（）是处理好婆媳关系的关键因素。A.互不理睬B.指责C.争吵D.尊重
102 （A）新进入一个单位-----不论什么职务，也不论工作资历-----除了通常的办公室礼仪外，还需注意（）。A.多观察B.多发表意见C.多显示自己的才华D.多休息
103 （C）行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧（）。A.里侧B.外侧C.前侧D.后侧
104 （A）研究表明，印象形成的关键期是初次见面的最初（）。A.4分钟B.12分钟C.10分钟D.1分钟
105 （D）宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方
式是妥当的：（）。A.把筷子交叉放在餐碟上B.把筷子插在饭碗里C.随便放在餐桌上D.齐桌边得搁在餐碟边
106 （B）宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（）方便着想。A.老人B.客人C.主人D.孩子
107 （B）一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以108 （C）一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。A.一种B.多种C.两种D.三种
109 （A）一个在街道上行走的人，要注意自己的（）。A.仪表B.仪态C.修养D.风度
110 （C）一国政府主管机关依照法律规章为申请人入境、出境或过境的外国人颁发的一种书面许可证明叫（）。A.“绿卡”B.护照C.签证D.国籍111 （C）一系列的实验表明：听对方讲话的人仅能记住不到一半的讲话内容，其中只有（）的内容按原意听取了。A.80%B.三分之二 C.三分之一D.50%
112 （A）伊斯兰教教历十二月十日为古尔邦节，也叫（），教民们用牛、羊等作牺牲献祭，走亲访友，互相祝贺。A.宰牲节B.封斋节C.肉孜节D.开斋节
113 （C）伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节，即（），教民们到清真寺做礼拜，走亲访友，互赠礼品。A.古尔邦节B.开斋节C.封斋节D.泼水节
114 （A）仪容即人的容貌，是个人（）的重要组成部分。A.礼仪B.文明C.品德D.修养
115 （C）仪态是指人的（）和身体姿态。A.仪表B.服饰C.风度D.礼仪116 （D）以礼相待是（）的核心内容。A.合作B.交往C.诚信D.礼仪
117 （D）以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是（）。A.要求得到成人的关注B.要求被赞扬和被认可C.要求自主D.要求合作
118 （C）应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（）。A.以上都不对B.同色原则C.三色原则D.多彩原则
119 （B）英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和（）。A.6B.星期五C.4D.星期日
120 （A）英国的国鸟是被人们视为“上帝之鸟”的（）。A.知更鸟B.仙鹤C.孔雀D.猫头鹰
121 （A）有关居家礼仪，正确的一项是（）。A.满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容B.遇到不顺眼的邻居应旁若无人地径直而过C.尊重是子女对父母单向的行为D.居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪
122 （A）在电话礼仪中，有一条（）原则，意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
123 （C）在电话里自报家门的方式有多种，下列哪项不是正确的方式：（）。A.报出本人的全名B.报出本人所在的单位C.报出本人的小名D.报出本人所在的单位和全名
124 （A）在国际交往中，能否以实际行动（），已被视为一个人有没
有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。A.爱护环境B.尊重隐私C.热情有度D.入乡随俗
125 （B）在国际交往中，人们将（）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。A.维护形象B.尊重个人隐私C.信守约定D.热情有度
126 （A）在交谈中，一个人的每次发言至多不要长于（）。A.5分钟B.60分钟C.30分钟D.10分钟
127 （D）在介绍自己的家人时，对伴侣，最好不要用（）相称，尤其是涉外场合。A.“太太”B.“内人”C.“妻子”D.“爱人”
128 （D）在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪：（）。A.送客人一律送到门外即可。B.客人要走，主人应先起立送客人。
C.送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门。
D.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。
129 （D）在马路上行走，难免会与陌生人接触，（）是公共礼仪的一个原则。A.平易近人B.礼貌待人C.温文尔雅D.注意谦让
130 （B）在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是（）。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔
131 （B）在面试中，下列对体态语的应用恰当的是（）。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时大踏步前进D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后
132 （B）在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是（）。A.交谈中注意倾听主试官的讲话和提问B.交谈中使用自己的地方话C.语速控制在每分钟
115-125字D.交谈中的语气应温和、自然
133 （A）在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。A.“中间为尊”B.“里侧为尊”C.“以左为尊”D.“以右为尊”
134 （B）在涉外宴请中，不宜宴请外国人的菜肴有（）。A.自己比较拿手的菜肴B.触犯民族禁忌的菜肴C.具有本地风味的菜肴D.具有民族特色的菜肴
135 （D）在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，阿拉伯人常用的是（）。A.拱手礼B.鞠躬礼C.拥抱礼D.抚胸礼
136 （B）在同一个单位或是同一个部门里工作而形成的人际关系，称之为：（）。A.同乡关系B.同事关系C.师生关系D.友邻关系
137 （A）在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（）势必成为社会发展的新风尚。A.公平对等B.文明礼仪C.礼仪规范D.社交礼仪
138 （A）在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（）。A.右边B.前边C.左边D.对面
139 （C）在演讲、报告、比赛、会议时，往往只需将主角介绍给广大参加者，这种介绍叫（）。A.强调地位、身份B.少数服从多数C.单向介绍D.人数较多一方介绍
140 （C）在宴会就餐中交谈时，下列哪种做法
是妥当的：（）。A.与自己熟识的一两个人交谈B.
对一侧邻座无休止地交谈C.适时与左右邻座低声交谈D.独自坐着不说话141 （B）在宴会上有人致词时，下列哪种做法是不合适的：（）。A.专心倾听B.邻座客人低声交谈C.停止转桌D.停止进食
142 （B）在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用：（）。A.白葡萄酒B.白酒C.香槟酒D.红葡萄酒
143 （D）在一般情况下，面试结束后经过讨论和投票，送交人事部门汇总，最后确定录用人选，大致要等（）时间。A.三个月B.1-2天C.半年D.3-5天
144 （A）赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有（）。A.纪念性B.高性价比C.丰富性D.实用性
145 （C）正规的谈判，特别是组织与组织间的谈判，人数可能较多，一般是采用（）来进行。A.“竞争防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙发146 （B）正式场合下女士不宜穿装束（）。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜
147 （B）致礼的方式很多，目前我国使用较为普遍、正式的是（）。A.鞠躬礼B.握手礼C.点头礼D.拥抱礼
148 （C）中国人在涉外交往中，务必严格遵守（）这一涉外礼仪的主要原则。A.尊重隐私B.以右为尊C.不卑不亢D.入乡随俗
149 （D）主客之间握手时，（）有先伸手的义务。A.服务人员B.随从C.客人D.主人
150 （A）尊重交往的对象，对任何交往的对象都一视同仁，给予同等的礼遇是指（）。A.公平对等原则B.和谐适度原则C.遵时守约原则D.遵守公
德的原则
151 （B）遵时守约是（）的首要原则。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.信守诺言
152 （A）遵守（），就能使我们生活和学习在一个良好的环境中。A.社交礼仪B.文明礼仪C.交往礼仪D.公共礼仪
社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）
社交礼仪复习题 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
社交礼仪复习题 一、填空题 1.与人交谈的态度应：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。 2.握手时应该由尊者先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，卑者也可 以先伸手。 3.构成礼仪的基本要素是：主体、客体_、载体。 4.个人形象分精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎和综合型五种类 型。 5.礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与和社会规范。 6.仪容美包括：自然美、_健康美_、内心美、修饰美。 7.现代礼仪的基本特点：民主、平等、简洁、高效。 8.男士穿西装只能配皮鞋，不能穿布鞋和旅游鞋。 9.涉外礼仪的原则是：不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先。 10.礼仪培养的要求是：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素 质、丰富的科学文化知识。 11.礼仪的起源：对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需 要、维系等级差别的需要。 12.打招呼的方式一般有：寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。 13.个人形象扭曲是指一个人内在品质和外在形式不统一。、 14.学习礼仪课的要求：理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应 变。 15.拒收礼品的三种方式是：直言、婉言、事后退还。 16.办公室礼仪有三点要求是：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。 17.个人形象是一个人外在的样子、和内在的品质相统一的展现。 18.与人交谈选择话题时应注意：避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄 对方让人下不了台、不要反复诉苦。 19.因为人的眼睛传达的信息最多、最真实，而且最充分、最细腻，所以人 们称眼睛是灵魂的窗户。 20.认识自我可以从个人的生理、心理、关系环境三个方面找到个性坐标。
社交礼仪_在线作业_1 交卷时间：2016-11-16 14:13:30 一、单选题 1. (5分) 属于壮族的节日是（）。 ? A. 泼水节 ? B. 三月街 ? C. 火把节 ? D. 歌墟节 纠错 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 2. (5分) 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。 ? A. 挎在手上 ? B. 放在背部与椅背之间 ? C. 挂在衣架上 ? D. 挂在自己椅子的靠背上
纠错 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 3. (5分) 有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（） ? A. 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别? B. 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会 ? C. 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意 ? D. 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗 纠错 得分： 5 知识点： 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 4. (5分)女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（）? A. 与衣裙同色的宽腰带。 ? B. 与衣裙同色的细腰带。 ? C. 与衣裙不同色的宽腰带。
? D. 与衣裙不同色的细腰带。 纠错 得分： 5 知识点：社交礼仪 展开解析 5. (5分) 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。? A. 书画 ? B. 烟、酒 ? C. 产品模型 ? D. 纪念章 纠错 得分： 5 知识点： 6.1 涉外礼仪原则 展开解析 6. (5分) 西方的母亲节在（）。 ? A. 6月的第三个星期日 ? B. 5月的第二个星期日
社交礼仪测验题 填空题（每空3分） 1. 介绍他人须注意，在家庭中一般______主人充当介绍人。公务交往中一般__________ _________ ____________充当介绍人或者是双方或一方的熟人充当介绍人 2. 介绍他人的基本规则______具有优先知情权. 先将位_______者介绍给位______者.先介绍______辈后介绍______辈, 先介绍_____级后介绍______级师生之间要先介绍_____后介绍_____ 男女士之间要先介绍_____后介绍_____ （工作场合要男女平等根据____的高低来介绍）主人与客人之间要先介绍_____后介绍_____ 3. 当你是介绍人时一边是单人另一边是两个或者多个人，应先介绍_____后介绍_____ 4. 当你是介绍人时一边是两个或者多个人另一边也是两个或者多个人应先介绍______后介绍_____ 5. 由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方______，表示_________；如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应________；当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时________并适度寒暄。 6.社交礼仪中，在介绍他人时，根据介绍内容的不同，分为三种不同的介绍方式，分别是________,_________,_________.
答案 1. 女专业人士专业对口人员本单位职务最高者 2. 尊者低高晚长下上学生老是男士女士职位主人客人 3. 单人多人（两个或者多个人） 4. 主人客人 5.互致问候欢迎对方的热忱耐心等待伸手相握 6. 社交式公务式简略式
现代社交礼仪 一、填空 1、⑴仪表，即一个人的外表，包括容貌、服饰、姿态三方面。 2、⑾服务人员的语言要求，谈吐要文雅、语调要亲切甜润、语句要流畅、音 量要适中、问句和回答问题要简明准确规范。 3、⑾与西方人交谈的“五不问：是年龄、婚姻、收入、健康、经历。 4、⑻握手时，伸手的先后顺序由握手人双方所处的地位、年龄、性别等各种 条件决定的。 5、⑼名片可分为应酬式、社交式、公务式、单位式四种类型。 6、⑷美国国花是玫瑰、日本的国花是樱花、法国的国花是鸢尾花。<中国：牡 丹；德国：矢车菊；俄罗斯：向日葵；春：兰花；夏：荷花；秋：菊花； 冬：梅花> 二、名词解释（每题4分，计20分） 1、⑽电话形象： 就是我们在使用电话时，留给通话对象，以及其他在场人员的总体形象。 2、⑷花语： 也叫花的寓意。是指人们借用花卉来表达人类的某种情感、愿望和象征的语言。 3、⑶馈赠： 也叫赠送。是指人们为了向其他人表达某种个人的意愿，把某种物品不求回报，毫无代价送给对方。 4、⑾语言： 就是人们用来表达意愿，交流思想感情，沟通信息的重要交际工具。 5、⑷拜访： 拜会、拜见，就是指前往他人的工作单位会晤或者探望对方，进行接触。 三、判断对错，并改正（每题1分，计10分，对的打“√”错的打“×”） 1、⑽一次打电话的时间最好不要超过3分钟，这种做法在国外叫做“打电话 的3分钟原则”。（√）
2、⑶在礼品的选择上要尊重收于风俗习惯，民族差异和宗教信仰等形式的禁 忌（√） 3、⑶在人际交往中，人们普遍认为馈赠金钱（鲜花）是最有品位和境界最高 雅脱俗、温馨浪漫也最有把握获得成功。（×） 4、⑷中国人喜欢菊花，北京每年秋季还要举办菊花展，在西方不少国家，菊 花也受欢迎（不受欢迎）（×）<西方传统习俗认为：菊花是墓地之花，日 本忌用菊花做装饰，认为菊花是不吉祥的> 5、⑷在西方国家，送人鲜花要送单数，他们认为自然界的美是不对称的，花 是自然界的一部分，所以送花1、3、5、7、枝都可以，奇数是吉利的象征。 （√） 四、简答题（每题4分，共40分） 1、⑴简答职场着装的“六不准”是什么？ 答：过于暴露；过于短小；过于透视；过于杂乱；过于鲜艳；过于紧身。 2、⑾商务交往中商务人员语言应该是怎样的？ 答：1）语言要文明；2）用语要礼貌；3）用语要准确。 3、⑺六种常用的手势。 答：1）标准手势；2）横摆式手势；3）前摆式手势； 4）双臂横摆式手势；5）斜摆式手势；6）直臂式手势。 4、⑶选择礼品应注意哪三个方面的问题？ 答：1）注重真情；2）因人而异；3）尊重禁忌。 5、⑷试说做客的礼仪？ 答：1）有约在先；2）守时践约；3）登门有礼； 4）衣冠整洁；5）举止有礼；6）适时告辞。 6、⑷聚会的类型和方式？ 答：类型：1）交际性聚会；2）联谊性聚会；3）学术性聚会； 4）文艺性聚会；5）综合性聚会。 方式：聚餐会、酒会、生日party、舞会、茶话会、讨论会等等。 7、⑸说出四种不同的站姿、五种不同的坐姿。 答：站姿：侧放式；后背式；前腹式；“丁”字式。
社交礼仪考试 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
《社交礼仪》期末考查试题 姓名：班级：编号： 一、案例分析 1、小顾有心让朋友老张和自己的新朋友小朱认识，正好一次小朱陪小顾看展览，遇到了老张。小顾马上热情地招呼老张。小顾先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友，小朱，对泥塑挺有研究的。”人到中年的老张见小朱只是个20多岁的普通青年，不禁感到被介绍给他很丢面子。打个哈哈就走了，不仅没接受小朱这个朋友，把小顾也被冷落到一边儿去了。 请结合所学知识分析，小顾的此番介绍为什么以失败而告终 答：因为小顾没有意识到小朱和老张之间的年龄差距，他的介绍顺序不对，正确的顺序应该是先将晚辈介绍给长辈。老张是中年人而小朱只是个20多岁的小伙子。小顾应该先将小朱介绍给老张认识。 2、陈刚去某贸易公司应聘，招聘主管是个女士。因为事先看过陈刚的简历，女主管觉得陈刚很有实力，认为他是个人才。面试进行得很顺利，陈刚给女主管留下了很好的印象。面试结束时，女主管热情地伸出右手，说:“小伙子，表现不错！”陈刚赶忙伸手相握，他手心朝下，像铁钳一般握住女主管的手。女主管面露微妙的惊异之色。她想：这个小伙子太傲了。陈刚就这样被女主管从新员工名单中划掉了。 （1）场景中的陈先生为何最终都失败了 答：因为陈先生的握手方式不对，掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。 （2）在社交场合中，规范的握手方式及注意的问题是怎样的 答：握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握 如果你是左撇子，握手时也一定要用右手。当然如果你右手受伤了，那就不妨声明一下。在商务洽谈中，当介绍人完成了介绍任务之后，被介绍的双方第一个动作就是握手。握手的时候，眼睛一定要注视对方的眼睛，传达出你的
社交礼仪作业答案 作业一 一、判断题： 1、错 2、错 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、错11 对12、错 二、选择题： 1、C 2、A 3、C 4、D 5、C 6、C 三、简答题 1、P2 2、P6－9 3、P30 4、P25 5、P35 6、P38 7、P45 8、P34 四、案例分析： 1、（1）人事部主任要两位同学退出的原因在于他们在社会交往中不懂得塑造良好形象，尊重他人，不懂得最基本的礼仪规范。 （2）礼仪规范在人的职业发展中具有重要的作用。首先，塑造良好的个人形象，可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说，个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范，如果缺乏礼仪知识的支撑，是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次，良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节，诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼，就可以在交往中给他人留下好印象，为进一步的交往创造好的条件。 2、（1）说明曾子是一个信守承诺的诚信的人，而且通过这件事情让孩子从中受到潜移默化诚信的影响。（2）这个案例给我们启示是：在任何时候，都要做一个信守承诺的人。因为守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的人际关系。信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用。“小信成，则大信立”，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。对于一个不讲信用、言行不一的人，你无法正确判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性，要成大事者，必须守信。 3、（1）这篇文章的感想：着装体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的外在表现。服饰是一门巨贪，服饰所能传达的情感与意蕴是不能用语言所能替代的。在不同的场合、不同的时间，穿着得体适度的人，给人留下良好的印象，否则，会降低人的身份，损害自身的形象。 （2）着装的TPO原则：即着装时应遵循的一条原则。其中，T 代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位等；O 代表目的、对象。着装的TPO原则要求我们的服饰应力求和谐，以和谐为美；着装要与时间、季节相吻合，要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；要符合着装人的身份，要根据不同的交往目的、交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 五、论述 1、P13－15 首先，塑造良好的个人形象，可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说，个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范，如果缺乏礼仪知识的支撑，是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次，良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节，诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼，就可以在交往中给他人留下好印象，为进一步的交往创造好的条件。 2、P25 “守信是一大笔收入，背信则是庞大支出”，说明在社会交往中，我们要做诚实守信的人。所谓诚信就是讲信义，也就是说说过的话一定要算数，无论大事小事，一诺千金。这是中国传统的道德观念中的一种重要品德。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性，要成大事者，必须守信。信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用。“小信成，则大信立”，无论是治国
社交礼仪》平时作业一(第一章 一、判断题(对的打“错的打X 1. 接待多方来访者要注意待客有序。(V 2. 在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(X 3. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(X 4. 接过名片,首先要仔细看看。(V 5. 可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(X 6. 年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(V 7. 不要用左手与他人握手。( V 8. 已婚者与未婚者握手,应已婚者先伸出手来。(V 9. 普通场合的小规模交谈,以一小时内结束为宜。(V 10. 在英国、美国等讲英语的国家里,人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前,姓氏在后。( V 二、简答题 1. 在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈? 个人隐私;捉弄对方;非议旁人;倾向错误;令人反感。 2. 选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则? 要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征
在现代生活中,人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论,现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一,普遍性。在任何国家,任何场合, 任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。其三,对象性。在面对各自不同的交往对象, 或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。其四,操作性。在具体运用礼仪时, " 有所为"与"有所不为"都有各自具体的,明确的,可操作的方式与方法。孔子尝言: "不学礼,无以立" 。在现代生活中,礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养 四、应用题 在社交场合,为他人作介绍时,一般有哪几种顺序? 根据“尊者优先了解情况的法则”一,般有十种:1、介绍年长者与年幼者认识时, 应先介绍年幼者,后介绍年长者。2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。3、介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师。4、介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。5、介绍已婚者与未婚者认识时应先介绍示未婚者,后介绍已婚者。6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。7、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。8、介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先介绍后来,后介绍先至者。9、介绍上级与下级认识时, 先介绍下级,后介绍上级。10、介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时应职位、身份低者后介绍职位、身份高者 《社交礼仪》平时作业二（第二章 一、判断题（对的打“错的打X 1. 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（V 2?为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（V 3. 选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
《社交礼仪》题库（125道） 一、导论 1.如何认识和界定礼仪？ 答：礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。它是指在人际交往中，通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 2.简述礼仪的内容。 答：礼仪的主体，指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既能够是个人，也能够是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时，其主体通常是个人。当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时，其主体通常是组织。没有礼仪主体，礼仪活动就不可能进行，礼
仪也就无从谈起。 礼仪的客体，也确实是礼仪的对象，它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从其外延来讲，既能够是人，也能够是物；既能够是物质的，也能够是精神的；既能够是具象的，也能够是抽象的；既能够是有形的，也能够是无形的。没有礼仪客体，礼仪活动便没有了对象，也就不可能成其为礼仪。礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立，又依存同时在一定条件下相互转化。 礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。进而言之，它是特定礼仪活动的载体，是礼仪内容和礼仪形式的统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体，不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在，因为，礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。礼仪的媒体，具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时，这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。 礼仪的环境，指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。大体讲来，它能够分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境，经常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其所决定，而且礼仪的具体实施方法也由其所决定，或者至少受其阻碍。 3.简述礼仪的分类。
答：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。 商务礼仪，它所指的要紧是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。 服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。 社交礼仪，亦称交际礼仪。它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。 国际礼仪，亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中，与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。 4.礼仪的研究对象是什么？ 答：礼仪要紧以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。 5.礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较紧 密？ 答：要紧有以下几个方面： 1)礼仪是一门人文应用科学。具有突出的有用性和操作性。 从某种意义上讲，它实际上确实是有关交际艺术的科学。 2)礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，同时直接指
电大社交礼仪第2次作业全答案
02任务 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题判断题 一、单项选择题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 打电话时语言文明运用礼规表示不准确的一项是（）。 A. 问候语 B. 介绍语 C. 道别语 D. 准确语 2. 美国的国花是（）。 A. 鸢尾花 B. 郁金香 C. 玫瑰 D. 鸡蛋花 3. 石竹花的花语含义是（）。 A. 肯定
B. 赞美 C. 拒绝 D. 批评 4. 美国人最讨厌的数字是（）。 A. 3 B. 13 C. 11 D. 44 5. 在很多国家，给人送（）颜色的花则意味着分道扬镳。 A. 蓝色 B. 黄色 C. 白色 D. 紫色 6. 下面不是中国十大名花的为（）。 A. 山茶 B. 杜鹃 C. 菊花 D. 玫瑰
7. 下列不属于通信技巧中写信“五C原则”的是（）。 A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 整洁 8. 一个组织正式邀请有关部门或人士参加会议、典礼、宴会、参观等活动的信件是（）。 A. 函件 B. 请柬 C. 邀请函 D. 感谢信 9. 下列不属于赠言的格式有（）。 A. 格言式 B. 名句式 C. 诗词式 D. 固定式 10. 下列表示正确的一项为（）。
A. 一封感谢信，应该多用笔墨 B. 感谢信尽量打印 C. 在感谢函中应当致谢的人不止一个时，那 么则一定要向所有应予以感谢的人一 一致谢 D. 感谢信的时效性很强，一般应该在3天之 内寄出 11. 将信笺先横向对折两次，然后再将其纵向折叠到能够装入信封之中的长度，此法称为（）。 A. 外露姓名法 B. 随意折叠法 C. 以低示己法 D. 公函折叠法 12. 移动通讯工具放置的常规位置有（）。 A. 随身携带的钱包内 B. 上衣口袋之内 C. 挂在颈间
商务礼仪试题 、单项选择题（共25 道） 1电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听 A ■声b 两声c 三声d 四声 2、一般最佳的握手时间是（B）秒 a 3 -5 秒 b 5- 6 秒 c 10 秒 d 30 秒 3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D） a 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 b 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字 c 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B） a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C） a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B） a 半米之内 b 0.5 - 1.5 米之间 1.5 - 3 米之间d 3 米以上
7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） a 10分钟，20分钟 b 10分钟，30分钟 b 20分钟，30分钟d 10分钟，10分钟 8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B） a 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时，应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3 —2/3为宜 d 握手时应目视对方，面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是：（A ） a、女士将手机挂在脖子上 B在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ） A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ） A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话
姓名：得分： 健升合众（北京）投资有限公司 《社交礼仪》考试试题 本套试题总分100分，时长120分钟，共四种题型，其中单选题40道，每小题1分，共40分；多选题20道，每小题1.5分，共30分；判断题20道，每空1.5分，共30分，简答题1道，不计入总分。请把正确的答案代号填在题后的括号里。 一、单项选择题（40分）（共40小题，每题1分） 1、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ C ），已做好迎接客人的各项准备。 A、十五分钟 B、五分钟左右 C、半小时左右 D、六十分钟 2、按照惯例，通话的最佳时间是（ C ）和对方方便的时间。 A、对方上班的时间 B、双方上班的时间 C、双方预先约定的时间 D、自己方便的时间 3、按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。 A、信文 B、标题 C、日期 D、落款 4、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ C ）后转身离去。 A、楼门外 B、办公室门外 C、自己的视野之外 D、院门外 5、茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（B ）。 A、花茶 B、袋泡茶 C、绿茶 D、红茶 6、初次交谈见面要说（C ）。 A、“拜访” B、“劳驾” C、“久仰” D、“久违” 7、领导对员工进行批评时，错误的做法是：（C）。 A、就事论事 B、平等相待 C、言辞激烈 D、以理服人 8、接过他人名片后，当即要用时间（B ），从头至尾认真默读一遍。
A、3-5秒 B、半分钟左右 C、十分钟 D、五分钟 9、接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。 A、一年 B、一日 C、一月 D、一周 10、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C ）。 A、拜托 B、劳驾 C、留步 D、奉还 11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）。 A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、掌心向下 12、在介绍两人相识时，总的规矩是（A ）。 A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后宾 13、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 14、名片交换顺序正确的有（ B ）。 A、客先主后 B、身份地位低者先 C、身份地位高者先 D、女士先 15、呈递名片中不正确的说法是（A ）。 A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、接过名片一定要看 16、双手相握不适宜（A ）。 A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友 D、战友 17、普通场合的拜会时间应控制在（A ）。 A、半小时 B、1.5小时Ｃ、1小时Ｄ、2小时 18、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）。 A、对方擅长的主题 B、自己擅长的主题 C、个人隐私 D、宗教信仰 19、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B ）之后。 A、一声 B、两声 C、四声 D、五声 20、在花语之中，（B ）表示和平。 A、丁香 B、橄榄 C、柠檬 D、百合
《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业 讲评与参考答案 一、填空(每空3分，共30分) 1.我国早有“礼立于（敬）而源于祭”的说法，所以从某种意义上说，早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。 2.“礼，履也。所以事神致福也。”出自(《说文解字》) 3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。 4. “不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”(《论语·雍也》)。 5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”：“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。 5. （礼仪）是传统文化的核心。 二、单项选择题(每空2分，共20分) 1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。 A. 点头 B. 起立 C. 举手 D. 鼓掌 2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。 A. 办公室 B. 餐厅 C. 走廊 D. 洗手间 3. 以下那一项不是穿西装必备的（） A. 一定要打领带 B. 一定要穿皮鞋 C. 一定要穿深色袜子 D. 一定要佩戴领带夹 4. “不学礼，无以立”出自（）。 A. 诗经 B. 礼记 C. 论语 D. 周易 5. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）阶段。 A. 革新 B. 退化 C. 复兴 D. 发展 6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 礼仪 D. 仪式 7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 8. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。
选择正确答案（总分35.00） 1. （）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。 （1.00分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2. 生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （1.00分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3. （）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 （1.00分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4. 和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。 （1.00分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左 5. 以礼相待是（）的核心内容。 （1.00分） A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往
6. 以礼相待是（）的核心内容。 （1.00分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作 7. 现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。 （1.00分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢” 8. ( )是仪容的首要要求。 （1.00分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁 9. （）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 （1.00分） A. 工作式 B. 应酬式 C. 礼仪式 D. 交流式 10. 在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程. （1.00分） A. 兴趣
C. 反应式 D. 交谈 11. 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。 （1.00分） A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12. （）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。 （1.00分） A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间 13. （）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。 （1.00分） A. 掌握时间 B. 讲究态度 C. 自我宣传 D. 把握时机 14. ( )依然是美的最高境界。 （1.00分） A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15. 兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大
?《口才艺术与社交礼仪》期末考试（20）姓名：班级：成绩：100.0分 一、单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 学生与老师进出门口，在走廊时（）。 1.0分 ?A、 老师为学生让路 ? ?B、 谁走的快谁先走 ? ?C、 学生为老师让路 ? ?D、 怎么着都行 ? 正确答案：C 我的答案：C 2 做人的第一个层次是（）。
1.0分 ?A、 己所不欲，勿施于人 ? ?B、 人是有羞耻心的 ? ?C、 做一个好人、大人、能人、伟人 ? ?D、 礼仪无处不在，无时不有 ? 正确答案：B 我的答案：B 3 对于调控现场手段，强化表达效果不利的一项是（）。 1.0分 ?A、 展现美好的自我 ? ?B、 说违反国家法律的话 ?
?C、 忌说过头的话 ? ?D、 可用声音手势去控场 ? 正确答案：B 我的答案：B 4 注意声浪的技巧指的是要注意（）。 1.0分 ?A、 听众的反应 ? ?B、 调谐 ? ?C、 听众的反应和调谐 ? ?D、 听众的心理感受 ? 正确答案：C 我的答案：C
5 下列哪项不属于口语表达的特点？（）1.0分 ?A、 口语表达是个大系统 ? ?B、 边想边说，边说边想 ? ?C、 用语简略 ? ?D、 不需要体态语言 ? 正确答案：D 我的答案：D 6 不属于辩论要求的是（）。 1.0分 ?A、 旗帜鲜明 ? ?B、
强词夺理 ? ?C、 辨清辩题 ? ?D、 理据充分 ? 正确答案：B 我的答案：B 7 对于表述阶段易出现的问题表述错误的是（）。 1.0分 ?A、 啰里啰嗦 ? ?B、 有价值升华 ? ?C、 虎头蛇尾 ? ?D、 讲完后慌里慌张溜走 ?
社交礼仪考试题库及答案 一、单选题 1、（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 A.宽容自律 B.人际交往 C.信守诺言 D.社交礼仪 2、（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。 A.文化语言 B.肢体语言 C.情感语言 D.空间语言 3、（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。 A.礼貌待人 B.平易近人 C.温文尔雅 D.注意谦让 4、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C）,已做好迎接客人的各项准备。 A.十五分钟 B.五分钟左右 C.半小时左右 D.六十分钟 5、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。 A.楼门外 B.办公室门外 C.自己的视野之外 D.院门外 6、参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是 （D）。 A.资料准备齐全 B.礼貌进门 C.按时到达 D.等候时随意与别人交谈 7、初次交谈见面要说（C）。 A. “拜访” B. “劳驾” C. “久仰” D. “久违” 8、对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。 A.不作空洞的慷慨陈词 B.要善于打破沉默 C.要有比较明确的职业发展规划 D.主动与面试官“套近乎” 9、个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪
10、个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。 A.仪表 B.仪态 C.修养 D.风度 11、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。 A.社交礼仪 B.文明礼仪 C.公平对等 D.交往适度 12、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。 A.社交礼仪 B.文明礼仪 C.公平对等 D.交往适度 13、加强道德修养，是培养（D）修养的基础。 A.内涵 B.文化 C.礼仪 D.个人 14、讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 A.精神文明 B.物质文明 C.社会文明 D.生态文明 15、礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。 A.教育 B.模仿 C.尊敬 D.尊重 16、礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。 A.经济学 B.伦理学 C.数学 D.新闻 17、求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（C）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。 A.独特 B.个性 C.整洁 D.另类 18、求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（B）两个方面。 A.撰写求职信 B.自我形象设计 C.准备合适的服装 D.设计个人简历 19、人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（C）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 A.风度 B.服饰 C.仪表 D.礼仪 20、我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。 A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.老子 二、多选题 1、（ABCD拜访的礼仪包括（）。
《社交礼仪》试题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题（每空1分，共20分） 1. “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。 4. 通联礼仪的基本原则是（）。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。 6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。 7. 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。 8. 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。 9. 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？ 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？ 4. 什么是“以右为尊”原则？ 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。
商务礼仪试题 一、单项选择题（共25道） 1、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听 A 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声 2、一般最佳的握手时间是（B）秒 ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒 3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D） ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。 ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B） ａ内强素质ｂ外塑形象 ｃ增进交往ｄ使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C） ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则 ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则 6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B） ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间 ｃ 1.5－3米之间ｄ3米以上
7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟 ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟 8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B） ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 ｂ和人交谈时，应从下面注视对方 ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 ｄ握手时应目视对方，面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是：（A ） a、女士将手机挂在脖子上 B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ） A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ） A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话
、论述题一 3、禁用铅笔或红笔书写作业 2、字迹要清楚，同一本作业本中不能出现多种字体1作业要求：、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律 4定要答得完整，不要偷工减料从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。1社交礼仪概论 作业章1第一、填空题、「）3（要照顾习惯、2（要合乎常规。 、）1 （应当注意：适当的称呼，选择正确、根据社交礼仪的规范，P2要 入乡随俗。2P10 、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P21 ）、时间5）、力度（4）、手位（3）、姿势（2）、神态（1、握手时应加以注意的问题有：（3 P26、名片的分类4 （二）社交 式名片（三）公务式名片（四）单位式名片（一）应酬式名片P37、 交谈的语言的基本要求是：5（一）语言文明（二）语言礼貌、慎用外语6、少用土语 5、内容简明4、口气谦和 3、语速适度 2、发音准确1 （三）语言准确：二、名词解释 pio、自我介绍1亦称介绍 自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。P16、集体介绍2系他 人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。 p18、握手礼3在交际应酬 之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。 在一般情况下，握手礼简称握手。p35、交谈4所谓交谈，通常是指两