无锡华泰医药包装有限公司
企业管理标准
HT-SC- A/1
质量、环境管理手册
（GB/T19001-2000+GB/T24001-1996）
2008-01-18修订2008-02-18实施无锡华泰医药包装有限公司发布
质量、环境管理手册
目录
1. 发布令 (2)
2. 管理者代表任命书面通知 (3)
3. 质量、环境管理手册修改履历 (4)
4. 管理体系要素分配表………………………………………… 5 ~ 7
5. 组织机构图 (8)
6. 企业概况……………………………………………………9~11
7. 术语和简写 (12)
8. 手册的管理 (13)
9. 允许的删减 (14)
10. 质量、环境兼容管理体系………………………………15 ~ 18
11. 管理职责…………………………………………………… 19 ~ 37
12. 资源管理……………………………………………………… 38 ~ 39
13. 产品实现……………………………………………………40~ 59
14. 测量、分析和改进………………………………………… 60 ~ 70
发布令
为不断完善公司质量、环境管理体系，强化质量、环境管理，贯彻落实质量、环境方针，质量、环境目标（指标），明确公司各部门、各级人员在质量、环境工作中的职责和权限，建立科学、高效的管理机制，提高公司质量、环境管理水平，从而提高顾客（相关方）的满意度，获得最佳质量、环境效益，根据公司实际情况，依据GB/T19001-2000及GB/T24001-1996标准，修订、完善了公司《质量、环境管理手册》。该手册是描述本公司质量、环境方针，质量、环境管理体系的纲领性文件，现予以批准发布。公司各级人员必须严格遵守手册的各项规定。
为了使《质量、环境管理手册》的全部内容更好地贯彻执行，我授权公司管理副总经理为管理者代表，对内负责协调体系内的一切问题，对外代表本公司的沟通和履行规定的质量、环境管理的有关事宜。
本手册自2008年02月18日起实施。
无锡华泰医药包装有限公司
总经理：
二OO八年一月十八日
管理者代表任命书
我任命公司综合管理部经理为管理者代表，其在质量、环境管理体系运行中不受任何干扰，对质量、环境管理体系的建立负全面责任，并向我报告执行情况。
管理者代表职责：
a）宣传贯彻公司质量、环境方针，目标（指标），做到一切按程序办事。
b）负责建立、实施质量、环境管理体系，并负责质量、环境管理体系的内外部协调和考核工作。
c）向总经理报告质量、环境管理体系的业绩和任何改进的需求。
d）确保在整个组织内提高满足顾客（相关方）要求的意识。
e）负责编写公司《质量、环境管理手册》，牵头组织内部质量、环境管理体系审核工作。
f）牵头组织公司内部质量、环境管理体系的数据分析。
无锡华泰医药包装有限公司
总经理：
二OO八年一月十八日
0.3 公司组织机构
0.4 质量体系结构图
0.5 质量功能展开表
环境管理职能分配表
无锡华泰医药包装有限公司，为一家以软塑彩印为主业包装材料企业，位于江阴市西侧，公司西接常州，南临无锡，依托沪宁高速和沿江高速公路，交通极为便利。
公司拥有巨大的产业优势和产品优势，所从事的包装领域，尤其在新材料、新工艺方面，受到国家产业政策的支持，通过了国家级“双高一优”论证。在塑料彩印复合包装产品、激光防伪技术等方面具有较强的科研开发和生产能力，形成了行业领先、自身独有的生产技术体系，从而成为我国塑料
包装行业中专门从事软塑彩印及复合膜包装产品开发和生产的高新技术企业。目前公司资产总量已逾1.3亿元，年生产能力10000吨，产值可达3亿元。产品已广泛应用于医药、食品、化工、服装、建材等领域，并与一大批国际、国内知名大企业建立了长期稳定的合作关系。
公司倡导“引进一流的装备、荟集一流的人才、经营一流的产品、创造一流的效益”的宗旨，坚持以发展民族包装事业为奋斗目标，以用户至上、竭诚为用户提供优质包装为己任，具备了与国际先进水平同步，乃至超越世界潮流的包装观念及品质管理水平，建立了完整的质量、环境管理体系。
公司拥有从日本引进的具有九十年代国际先进水平的生产软塑包装材料的生产线6条。其中主要有:六色印刷机2台、八色印刷机1台、十色印刷机3台、无溶剂复合机1台、挤出复合机2台、干式复合机3台、分切机7台、制袋机14台、检品机4台等37台套主要设备。其中赛鲁迪十色印刷机为意大利诺德美克公司最新产品，具有数码监控系统,套色精度可达0.1
mm，对于厚度30微米的PE及25微米以上的PP及铝箔\纸张等也能达到很好的印刷效果；无溶剂复合机为意大利诺德美克公司生产的成熟产品，该机配臵的全电脑控制混胶系统为瑞士最新产品，从而保证了上胶的均匀性。该机的引进，保证了食品及药品包装的更低的溶剂残留量，从而保证了食品及药品包装的卫生性能。同时，公司具备完善的检测设备，保证产品从原材料投产到成品入库生产全过程的质量、环境控制、最终产品的检验到出厂交付都有很规范的流转及操作规程。目前公司已形成年产各类“软包装复合袋”、
“抽真空复合袋”、“高温蒸煮袋”、“无缝热合袋和纸塑、铝纸塑、多层复合袋”五大系列产品。
公司对产品印前制版和印后成品交付都有专业制版厂家及运输单位承担并按标准7.4条款的要求进行控制。
公司现有职工450人，管理及营销人员53人，其中高级职称3人，中级职称10人，初级职称91人，技术人员89人，工程技术人员占职工总数的23.06%。
公司历年来一直注重产品质量、环境和内部管理，公司生产的软塑包装膜、袋于1996年在中国包装技术协会举办的首届包装质量评比中，荣获了唯一的“中华包装精品”金奖。1998年底通过了ISO9002：1994质量管理体系的认证；2001年底通过了ISO9001：2000标准的认证。2002年公司又通过了ISO14001：1996环境管理体系的认证；同时通过了国家药品监督管理局《药用包装材料、容器管理办法》规定的《药用包装材料、容器注册验收
通则》的要求。在企业发展的同时，公司非常重视环境保护，2003年被江苏省人民政府授于“环境友好企业”称号。
目前公司已和德国汉高公司在华的六大化学品公司及上海联合利华、上海光明乳业、北京纳贝斯克、海南先声药业、上海冠生圆、杭州未来食品、青岛食品、天津统泰、浙江纳爱斯等一大批国内知名企业建立了长期稳定的合作关系。
为适应市场需要，公司非常重视技术创新和新品开发，不断加大科技投
入,特别是近两年来投入大量的资金添臵目前最先进的印刷机、无溶剂复合机、检品机、分切机、制袋机及气相色谱仪、透氧仪、透湿仪等关键生产和检测设备。为满足药品、食品包装的卫生要求，工厂对环境进行了大规模的改造，组建了洁净度10万级的医药包装车间，并通过了国家级验收、发证。为提高复合膜的卫生性能要求，降低溶剂残留量，特别引进了意大利诺德美克无溶剂复合机，经检测，其复合强度普遍高于溶剂型复合产品，热封性能、热封强度与溶剂型复合产品相似，而其溶剂残留量大大低于溶剂型复合产品，一般均小于2毫克/平方米。
根据市场需求，我们成功开发了药品及食品包装用纸塑铝复合膜,其性能达到了进口同类产品的要求,而其价格明显低于同类进口产品.
我们真诚感谢各级政府和领导以及海内外各界朋友的热忱支持，衷心欢迎海内外同仁、新老客户前来合作，共同振兴中国包装大业！
地址：江苏省江阴市申港镇申圩路法人代表：陆建平
2.1本手册采用GB/T19001-2000及GB/T24001-1996标准为编写依据。
2.1.1本公司名称简称
无锡华泰医药包装有限公司——申龙彩印（公司）
2.1.2供应链使用的术语如下所示
供方——组织——顾客
供方：指为公司提供原辅材料的供应方。
组织：指本公司。
顾客：公司产品的接受方和环境的相关方。
2.1.3本公司生产中常用的主要术语
2.1.
3.1双革四新
双革：合理化建议和技术改进。四新：新技术、新工艺、新材料、新装备2.1.3.2三不放过
出了质量、环境问题，原因未查明不放过；纠正预防措施未落实不放过；职工未受到教育不放过。
2.1.
3.3三好四会
三好：指设备管理中的管好、用好、修好。
四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障。
2.1.
3.4首检
工序检验的一种方式，是每批产品的每个轮班开始时及工序因素（设备、工装、工艺）调整后，对加工的第一件产品或前几件产品进行的检验。
3.1本手册由公司总经理批准后颁布实施。
3.1.1本手册由管理者代表组织编写和修改，管理部负责归口管理。
3.1.2本手册通过质量、环境体系审核和管理评审验证其符合性和适用性，随着企业的发展，本手册的内容随时会被修改，修改内容在“修改履历表”中记录。
3.1.3本手册由管理部负责发放/更改管理。手册分受控本和非受控本两类，分别加盖控制状态图章予以标识，手册发放时予以编号和登记，未经管
理者代表批准，任何部门或个人不得擅自对外交流、外借和外送。
3.1.4只有受控本的持有者才能得到最新的有效版本，受控手册持有者对手册有保管和保密的义务和责任，不得复印，如有污损，持有者可向管理部书面申请，以便管理部及时处理。
3.1.5手册修改时，管理部应及时通知受控类手册持有者，进行更换，旧版由管理部负责收回、处臵，受控类手册持有人有及时获得手册最新版本的权利，以保证手册的有效性。
3.1.6本手册需要时，经管理者代表批准，可译成外文本，对其控制方式同中文本。因翻译原因造成语义不准的，以中文本为准。
本公司按照客户提供的设计样稿和专业制版厂设计制作的版辊进行加工生产软塑复合膜/袋，不承担设计开发的责任,也不具备设计开发功能，故对GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准中的7.3设计和开发中产品的设计和开发进行删减,但保留对非常规的加工过程的工艺设计的控制要求。
GB/T24001-1996idtISO14001：1996的要求不作删减。
4.1 总要求
4.1.1 公司产品特点为客户来样稿承印，生产加工工艺基本稳定，不固定重复生产等，公司围绕上述产品特点通过识别过程和因素，建立质量、环境兼容管理体系。适用于本公司所有的活动、产品和服务及所覆盖的区域。
4.1.2 公司为了稳定地提供满足顾客要求的产品和符合相关方的要求，首先利用各种方法对建立的质量、环境兼容管理体系所需的全过程加以识别，包括管理过程和加工过程，以识别这些过程所需的输入、输出及所需开展的活
动和应投入的资源，不同的过程产生相应的环境因素和有些过程产生的重要因素。
4.1.3 公司通过识别这些过程，对过程中的环境因素进行识别、评价，确定其重要因素，并合理地安排过程的顺序，以便容易达到过程策划的结果，使过程能达到预期的目的或要求。
4.1.4 公司通过对过程的输入、输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定，给出质量、环境兼容管理的准则和方法，包括程序规定、加工工艺方法、质量验收标准、设备操作规程、环境管理方案及作业指导书等。
4.1.5 公司通过获得充分和必要的信息，并通过对信息的判定而实现对加工过程的监控。
4.1.6 公司通过对过程信息的测量（包括输入活动和输出结果的测量）对结果的分析，针对分析结果对过程实施必要的措施，最终实现过程的策划结果和对过程的持续改进。
4.1.7 公司按质量、环境兼容管理体系的要求严格管理这些过程，同时对重要环境因素进行控制。
4.1.8根据公司加工能力，需要外包的过程包括：
a 压印胶辊的制作；
b 机配件的加工；
c 其他经过识别需要外包的过程。
公司将对以上外包过程具体按<<采购控制程序>>的规定进行控制，以保
证最终产品的质量，同时对以上外包过程产生的环境因素按<<相关方管理程序>>提出控制要求，以控制相应环境因素的产生。
4.1.9保存质量、环境兼容管理体系运行中产生的纪录。
4.2 文件的总要求
质量、环境兼容管理体系文件是管理体系运行的依据，是各部门沟通与协调，统一行动的指南。公司管理体系文件有：
a 向公司内部和外部提供关于质量、环境兼容管理体系整体信息的文件，即管理体系手册。
b 公司针对质量、环境兼容管理体系如何应用于具体产品或合同的文件，即质量计划、环境管理方案（包括管理制度、规定；工艺文件；客户标准；操作规程；国家法律、法规）。
c 公司如何完成活动的一致信息的文件，即程序文件。
d 对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件，即记录，包括质
量、环境兼容管理体系运行所需要的证据资料。
公司规定文件的性质和范围应满足法律、法规要求，以及顾客和相关方的需求和期望，并与公司的运作相适应。
4.2.1 文件控制
4.2.1.1 文件的批准和发布
a 手册由管理部组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布。
b程序文件由管理部组织各职能部门分别编写并经各部门负责人会审
质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)
Q/ZQ 质量、环境和职业健康安全 一体化管理手册 电器有限公司发布
前言 本标准由电器有限公司提出并归口。 本标准起草单位：电器有限公司质监部。本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准批准人：
目次 前言........................................ I 发布与任命. (2) 一体化管理手册说明 (3) 1 公司概况 (5) 2.1 公司组织图 (6) 2.2 公司一体化管理机构图 (7) 2.3 一体化管理体系过程职责分配表 (8) 4 一体化管理体系 (11) 5.1 管理承诺 (13) 5.2 以顾客为关注焦点 (14) 5.3 一体化管理方针 (15) 5.4 策划 (16) 5.5 职责、权限与沟通 (18) 5.6 管理评审 (19) 6 资源管理 (21) 7.1 产品实现的策划 (23) 7.2 与顾客有关的过程 (25) 7.3设计与开发 (26) 7.4 采购 (28) 7.5 生产和服务提供 (29)
7.6 监视和测量装置的控制 (32) 8.1 测量、分析和改进 (33) 8.2.1 顾客满意度测量 (34) 8.2.2 内部审核 (35) 8.2.3 过程和产品的监视和测量 (36) 8.3 不合格品的控制 (37) 8.4 数据分析 (38) 8.5.1 持续改进 (39) 8.5.2 纠正和预防措施 (40) 一体化手册修改控制记录 (41) 程序文件目录 (42)
发布与任命 本公司根据GB/T 19001-2000(idtISO9001:2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、CB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》，总结公司实际情况，建立持续有效的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，编制了Q/ZQ QEOS 001-2007《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》，现予以批准公布。《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》确定了公司的一体化管理方针、目标、以及管理程序和要求，是公司对外进行质量、环境承诺，对内进行职业健康安全承诺的重要证明文件，也是公司一切质量、环境和职业健康安全活动必须遵循的基本法规和准则，要求全体员工务必遵守执行。 为了贯彻执行GB/T 19001-2000（idtISO9001：2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》标准，加强对一体化管理体系运作的领导，任命为本公司的管理者代表。 管理者代表的职责如下：
山东东方电力安防工程有限公 司公司企业标准 职业健康安全环境质量手册 2011－08－15发布2011－09－01实施山东东方电力安防工程有限公司
目次 目次 (111) 前言 (111) 引言 (222) 职业健康安全环境质量管理手册 (444) 1 范围 (444) 2 规范性引用文件 (444) 3 术语和定义 (444) 4 质量环境职业健康安全管理体系 (555) 4.1 总要求 (555) 4.2 文件要求 (666) 5 管理职责 (888) 5.1 管理承诺 (888) 5.2 关注焦点.................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 5.3职业健康、安全、环境和质量方针 (888) 5.4 策划 (999) 5.5 职责与权限 (121212) 5.6管理评审 (131313) 6 人力资源管理 (141414) 6.1 总则 (141414) 6.2人力资源管理 (141414) 6.3 基础设施 (151515) 6.4施工环境管理 (151515) 7 工程建设安装和施工 (161616) 7.1 建设工程项目施工策划 (161616) 7.2工程合同管理 (171717) 7.3 电力工程设计和开发.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.4 采购 (181818) 7.5 工程安装和施工管理 (191919) 7.6检测设备仪器管理............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.7 环境保护和污染预防.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.8 安全生产和施工管理.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.9 职业健康和劳动保护.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.10应急管理 ................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8 测量、分析和改进............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.1 总则........................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.2监视和测量................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.3 施工质量不合格控制......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.4 数据统计和分析............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.5 改进....................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 前言
质量职业健康安全和环境管理手册 (DOC 53页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
ABC工程有限公司 Suzhou Huaanpu Electrical Engineering Co.,Ltd 质量、职业健康安全和环境管理手册 依据：GB/T19001-2008标准 GB/T24001-2004标准 OHSMS18001：2007标准 GB/T50430-2007标准 文件编号：HAP/QEO-001 版次状态：A0 编制： 审核： 批准： ABC工程有限公司发布
颁布令 根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GBT 50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004idt ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》、OHSMS18001：2007《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况予以修订《质量、职业健康安全和环境管理手册》。本手册是公司质量、职业健康安全及环境管理体系的纲领性文件，是公司全体员工在涉及质量、职业健康安全和环境的各项活动中必须遵循的内部法规，是公司对外提供质量信任和环保承诺，对内保证员工的安全健康的依据。公司各部门及全体员工应认真学习、切实贯彻执行。 在手册实施过程中，如发现问题或有意见、建议，应及时与公司总经理秘书室沟通，总经理秘书室也应及时收集有关意见以便适时补充、修改，使本手册持续适宜、充分和有效。 ABC工程有限公司 总经理： 日期：2012年8 月8日
任命书 公司所属各部门、各单位： 为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），确保公司管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命同志担任本公司管理者代表。 其主要职责是： ●负责按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、OHSMS18001：2007、GB/T50430-2007标准的要求建立、实施、保持和改进管理体系； ●向总经理报告管理体系的运行情况和改进的需求； ●在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成； ●协助总经理做管理评审； ●做好内部审核的组织工作； ●就管理体系的有关事宜与外部联络。 同时任命为公司员工代表，主要职责是： ●员工安全问题的声诉； ●员工职业安全、健康的保障。 ABC有限公司 总经理： 日期：2011年05 月01日
质量环境职业健康安全管理体系管理手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
山东东方电力安防工程有限公司公司企业标准 职业健康安全环境质量手册 2011－08－15发布2011－09－01实施 山东东方电力安防工程有限公司
目次 前言 山东东方电力安防工程有限公司《职业健康安全环境质量管理手册》，根据国家工程建设相关法律法规和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、 ISO9001:2008《质量管理体系要求》、OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系规范》、ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》编制。 本标准附录A为资料性附录，附录B为规范性附录。 本标准起草单位：办公室 引言 采用质量管理体系是本公司的一项战略性决策，推行和应用ISO9001《质量管理体系要求》以及GB/T50430《建设施工企业质量管理规范》，将促进本公司工程项目施工质量管理的科学化、规范化和法制化，并在“推行标准化现场作业、提升恒晟企业品牌、领跑电力安装市场”，持续满足电力工程客户要求方面，取得卓越的成绩。 《职业健康安全环境质量管理手册》的建立、实施和保持，对提高本公司施工企业质量保证能力，减少质量事故的发生，起到重要的作用。 鉴于电力行业“三集五大”管理要求，本公司生产、经营管理过程，该节点的规范性文件，也是本公司的规范性文件，因此，当管理体系涉及采购、外包、营销和合同管理等过程要求时质量、环境、职业健康安全管理体系和建设施工企业质量管理体系规范时，公司制定管理制度以完善管理体系的要求。
家纺产品质量环境管理手册 依据ISO9001:2008/ISO14001:2004标准 受控状态: 分发号： 持有部门： 持有人：
第1章质量/环境方针、目标 0.1 质量方针、目标： 质量方针 精益求精顾客满意持续改进 精益求精——公司在制作每件产品时都严格按照国家有关的产品质量标准，严把质量关，对产品质量实行质检专检，确保所提供的产品在满足相关法律法规 要求前提下，以顾客要求为中心，力求每件产品都达到顾客的满意。 顾客满意——我们根据顾客的图纸或样品对款式进行开发，所制作的效果图必须以顾客确认满意后方开如组织生产，同时进行批量生产前我们公司对产前样 严格进行确认，确保符合顾客的要求。同时在交付遵守以及产品价格方 面也力求顾客满意，通过压缩公司内部成本提高工作效率确保在价格方 面达到顾客的持续满意，通过改进产品流程和完善设备检验，降低产品 在公司内部处理时间确保交付方面顾客的持续满意。 持续改进——通过上述几个方面的持续改进，以顾客满意为公司发展的最高追求为目标，全员齐心协力，为雅丽斯赢取更多顾客，占领更大的市场为动力， 持续增强顾客满意。 质量目标 公司根据上一年度质量目标的达成情况及实际情况制定公司的质量目标，质量目标详见《手册》附件3。 0.2 环境方针 遵守环保法规提高全员意识 坚持污染预防实现持续改进 为了保护环境，推进可持续发展，本公司承诺： 1、本公司致力于污染预防和持续改进，将本公司对环境的影响减至最小； 2、确保对环境法律法规等要求的获得和了解，遵守法律法规及相关要求； 3、有效利用电和原料，节约能源和资源,合理控制噪声； 4、推行环保理念，进行教育、培训和交流，提高公司全体员工及相关方的环保意
质量和环境管理手册 1 范围 1.1 目的 饭店质量和环境管理手册按ISO9001:2000《质量管理体系要求》和ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》“两标一体化”要求，结合饭店实际需求建立，满足顾客、法律、法规要求及自身保证能力需求。 1.2 应用 ——本手册适用于在合同环境下，向顾客、第二方审核和第三方审核认证机构提供饭店质量和环境管理和质量和环境保证能力及满足顾客需求能力的证实。 ——本手册适用饭店管理和服务全过程所开展的质量活动。 ——本手册覆盖的范围为饭店管理和服务。 ——由于饭店的行业特点，其管理和服务按国家标准和行业标准要求进行，无需进行设计和开发，故对ISO9001:2000《质量管理体系要求》标准“7.3设计和开发”条款进行删减。而按GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》建立的环境管理体系的要求均被采用，未作任何删减。 2 规范性引用标准 下列文件中的条款通过饭店质量和环境管理体系文件的引用而成为本质量和环境管理体系文件标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 质量管理体系基础和术语GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系要求 GB/T 24050：2000 idt ISO14050：1998 《环境管理术语》 GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T 19011:2003 idt ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。 GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000 质量管理体系业绩改进指南 GB/T 1.1-2000 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则
××空调器XX TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD 质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号： Q/TK-22.01-2002 版号： A 编写： 审核： 批准： 生效日期： 2002年09月18日 发放编号： 受控标识：
修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页 ××空调器XX 质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 1.2 目录 第一章前言 1.1 封面 1.2 目录 1.3 批准 1.4 修改认定页 第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章概述 3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册
第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 第五章管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 第七章产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 3 / 91
质量和环境管理手 册 1 2020年4月19日
一级文件 质量和环境管理手册 文件编号:TQ1-01 版本:1发布日期: .12.01 实施日期: .01.01
文档仅供参考 文件更改履历表 1 2020年4月19日
第一章手册目录 一手册目录 0 二质量和环境管理手册发布令...........................................................................1三质量和环境方针与质量和环境目标..................................................................2四公司简介...................................................................................................3五管理者代表及顾客代表任命...........................................................................4六质量和环境管理手册的控制 (5) 1适用范围 (6) 2引用标准 (7) 3术语和定义 (8) 4质量和环境管理体系 (9) 5管理职责 (12)
文档仅供参考 6资源管理 (16) 7产品实现 (29) 8测量、分析和改进 (32) 附件1:过程识别清单 附件2:过程分析表 附件3:过程关系图 附件4:程序文件清单 附件5:目标绩效管理清单 附件6:组织结构图 附件7:顾客清单及其特殊要求 附件8:环境管理体系职责分配表 附件9:公司地理位置图 附件10:工艺流程图 第二章质量和环境管理手册发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求,适应市场的竞争,不断提高我公 司的质量和环境管理水平,我公司根据ISO/TS16949: 技术规范、 1 2020年4月19日
来自https://www.doczj.com/doc/2b6122629.html,中国最大的资料库下载 XXXX（苏州）有限公司 XXXX（苏州）有限公司 XXXXXX有限公司 质量环境管理手册 版本：A0 分发号：Q0001 文件编号：PG/QEM 实施日期：2006.6.1 受控状态： 作成：贺天祥 核准：
版本日期页码修订内容承认制作
发布令 为建立健全XXXX（苏州）有限公司的质量环境管理体系，公司依据GB/T19001 idt ISO9001:2000《质量管理体系标准要求》和GB/T24001 idt ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》，本着实事求是、注重实效的原则，编制了此质量环境手册，现予以发布实施。 本手册阐述了公司的质量方针、质量目标和环境保护方针及环境目标指标，规定了整个质量环境管理体系过程的控制要求，是我公司质量环境管理体系运行的纲领性文件和质量管理、环境管理行为准则，要求各部门及全体员工必须认真学习贯彻执行，以确保质量环境管理体系的有效运行。 《质量环境管理手册》对内，是实施质量环境管理的基本法则，为各部门和全体员工开展各项质量环境活动提供统一的标准和共同的行为准则；对外，是公司质量环境保证能力的文字描述。为全面贯彻本版《质量环境管理手册》，使质量环境管理体系有效的运行，现批准发布。 总经理：XXX 2006年6月1日
任命书 根据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系标准要求》和GB/T 24001 idt ISO 14001：2004《环境管理体系规范及使用指南》标准要求，公司需指定一名管理者代表，用以全权负责质量环境管理体系的运行管理和对外质量证实的组织实施。鉴于公司目前实际情况，兹决定管理者代表由贺天祥先生担任，特此通告。 附：管理者代表的职责 1.确保质量环境管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2.向最高管理者报告质量环境管理体系的业绩，包括改进的建议及运行情况，为改进质量环境管理体系提 供依据； 3.确保在整个组织内提高对顾客要求的意识； 4.就质量和环境管理有关事宜对外联络； 5.审核质量目标、环境目标指标与管理方案； 6.作成质量环境管理手册，确认程序文件； 7.任命内审组长。 总经理：XXXX 2006年6月1日
环境管理体系手册公司版 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
环境手册 (依据ISO14001:2004标准编制) 受控状态：受控 受控号： 手册编号： 现行版本： 修订： 审核： 批准： 2013年 03月 11日修订 2013年 03月 15日发布 发布令 本公司依据ISO14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》，编制了公司环境管理体系文件，包括《环境管理体系手册》、《程序文件》及过程控制文 件，此文件符合国际和国家标准要求及本公司实际情况，可以证实本公司在产品的 开发、生产制造、以及服务等各方面具有持续满足客户要求和环境保护的能力，是 公司环境管理体系运行的法规性文件，是指导公司实施环境管理控制、落实环境目 标和管理方案的依据，现予以批准颁布实施。公司所属部门和全体员工务必认真学 习、充分理解并在各项环境管理控制活动中严格遵照执行。 本手册自2013年03月15日起实施。 总经理：李方喜 2013 年03月11日 任命书 为了贯彻执行GB/T 24001—2004 ISO 14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》，确保本公司的环境管理体系有效运行，特任命谢荣先生为公司管理者代表，其职责如下： 1、确保本公司按照GB/T 24001—2004 ISO14001：2004标准建立、实施并保持环境管理体 系，确保产品实现过程的环境保护得到有效管理和控制； 2、负责组织编制及修订本公司环境管理体系文件，并获得批准发布； 3、向最高管理者—总经理报告本公司环境管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； 4、提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解； 5、组织本公司环境管理体系内部审核；
目录
公司简介 耀东塑料五金制品有限公司是香港伟金企业集团属下之一的金海发展有限公司与广东省汕尾市红海湾伟东实业有限公司合资创建的港资企业。厂址位于广东省汕尾市红海湾经济技术试验开发区南联管区。群山环抱、绿树成荫的花园式厂房占地五万多平方米，地处南澳遮浪水上活动（风帆）旅游胜地，连接汕头经济特区，北邻海丰，西距深圳2小时车程，交通十分便利。 公司始创于1990年，原名为伟东实业有限公司，主要生产香港路政署及渠务工程署及配套之各种的沙井、井框、井盖、栏河、路牌等五金制品。经过12年来的不懈努力，规模不断扩大，业绩逐渐上升。为适应国内外市场迫切需求和更好地参与国际竞争，伟东实业与香港伟金集团属下金海发展有限公司于1998年合资成立了耀东塑料五金制品有限公司。并从国内国外购进了多条U-PVC硬质胶管配套生产线。以生产各种规格（外径20-160mm）硬质U-PVC胶管（排水管、给水管、海产养殖管、光纤、电缆工程专用管等）。 公司于2000年增设电讯机箱生产线，主要供应香港和记及新世界电讯公司通讯专用配件产品。如（光纤铁箱、配线铁箱、光纤及配线胶箱、各种通讯插头、插座、跳线等）。 多年来公司与香港和记环球电讯、香港新世界电讯、香港渠务署、香港路政署等客户建立了长期稳定的业务联系，深得各客户的信赖和好评。 公司一向奉行以人为本、吸纳人才、培育人才, 视质量为企业之生命。迈入新世纪公司大力贯彻5S文化,以此规范厂区、生产车间、生活区的环境，并于20XX 年全员积极参与推行ISO-9000及ISO-14000质量及环境一体化管理。 我们以诚信、竭力的态度提供优良的产品质量、高速的生产节奏、合理的成本价格、完善的售后服务，相信将会得到更多客户的支持和信任。
质量与环境管理手 册
质量管理手册修订记录 目录
0.1 封面 0.2 质量/环境手册修订页 1 0.3 目录 2 1.1 关于手册的说明 3 1.2 任命书 4 1.3 公司简介 5 1.4 组织结构和职责 6 1.5 质量/环境方针和目标10 2.0 范围11 2.1 总则11 2.2 应用11 3.0 引用标准12 3.1 术语和定义12 4.0 质量/环境管理体系13 5.0 管理职责17 6.0 资源管理21 7.0 生产服务的实现与环境管理体系运行控制23 8.0 测量、分析和改进28 表一 (质量/环境管理体系文件清单) 16 表二( 职能分配对照表) 33 表三( 两个体系标准条款对照表) 35 表四ISO9001: /ISO14001: 管理体系职能分配表36 表五过程方法识别 37 表六业务过程流程 39 1.1 关于手册的说明 1.1.1 质量/环境管理手册的编制依据
本手册全称质量/环境管理手册, 它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体, 因此本手册是依据GB/T19001 idt ISO9001、 GB/T24001 idt ISO14001、有关两个标准的法律法规及其它要求, 有关基础与术语引用了GB/T19000 idt ISO9000标准。 1.1.2 质量/环境管理手册的编制、审核、批准 a)质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织; b) 管理者代表负责审核质量/环境管理手册; c) 总经理批准质量/环境管理手册。 1.1.3 质量/环境管理手册修订 本手册由独立的章节组成, 每一章节均有其自身的章节版号和页码, 因此各章节能够单独修订。修订某章节除可能影响”目录”页外, 原则上不会导致其它章节的修改, 也不影响手册的版号。 质量/环境管理手册的版号在下列情况下应考虑进行修订: a.质量/环境方针改变时; b.质量/环境管理手册适用范围作重大改变时; c.所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时; d.质量/环境管理手册的版本控制, 新发行为A/0版,全面修改换版时升为 B/0、 C/0…版以 此类推。章节修改时, 英文字母后面的数字从0开始, 依次变成1、2、3…。 ( 例) 制定时 : A/0 (第1版) 章节修改时 : A/1 (第1 版第1次修改) 当版本号的数字位升到9后, 视为全面的修订应将字母位递增, 数字重新归0。例如某文件当前的版本为A/9, 当再次部分修改后新的版本应为B/0。 1.1.4 文件和表单变更作业流程:
QEFM质量环境卫生安 全管理手册 （QUALITY ENVIRONMENT AND FSSC MANUAL） 目录 第0.1章QEFM目录 第0.2章QEFM发布令任命书 第0.3章公司简介 第0.4章手册的说明与管理 第 1 章范围 第 2 章引用标准 第 3 章术语和定义 第 4 章质量环境卫生安全管理体系 第 5 章管理职责 第 6 章资源管理 第 7 章产品的实现与策划 第 8 章测量、分析和改进
发布令 本着“保证质量、持续改进，保护环境，造福人类，卫生安全，预防为主”的宗旨，为不断提高企业全体员工的质量、环境、卫生安全意识、管理和操作技能，建立并完善质量环境卫生安全体系，公司根据《GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系规范及使用指南》《GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》《ISO22000:2005食品安全管理体系要求》《PAS223:2011生产和提供食品包装的前提方案和设计要求》组织编写了质量环境食品安全管理手册。 本手册阐述了公司质量/环境/食品安全方针，质量目标、环境目标/指标、食品安全目标，明确了各部门职责，并对公司质量环境食品安全体系作了具体描述，是我公司生产经营活动中对质量环境食品安全实施全方位有效控制的纲领性文件和行动准则，也提供了我们公司产品稳居国内，走向世界的有力保证。《质量环境食品安全管理手册》是公司质量体系大纲，对外作为满足顾客、法律法规及其他要求的质量卫生安全保证承诺和持续改进能力的依据；对内是公司内部实施质量卫生体系运行中长期遵循的基本法规。本公司全体员工必须认真履行质量卫生安全职责，严格贯彻和执行文件要求，切实做好质量卫生安全记录，齐心协力，不断推动公司质量卫生体系持续、有效地运行，为顾客提供优质的产品和满意的服务 总经理： 2013年4月15日
Management systems 管理体系 管理手册 制定单位:质量部 制定: 日期: 审核: 日期: 核准: 日期:
0.1目录 0.1目录 (3) 0.2发布令 (5) 0.3公司简介 (5) 0.4组织架构 (7) 0.5手册章节与标准条款对应表 (8) 0.6顾客代表授权书 (14) 1.0手册管理说明 (15) 2.0引用标准 (16) 3.0术语和定义 (17) 4.0 组织的环境 (18) 图1管理体系流程图 (19) 图2 顾客导向过程COP (20) 图3过程之间的关系 (21) 图4过程与条款矩阵 (22) 5 领导作用 (30) 表1 管理体系部门职责分配表(●为责任部门○为协作部门) (32) 6.策划 (39) 7支持 (43) 8运行 (51) 9绩效评价 (71)
10改进 (77) 11顾客特殊要求 (80) 附件一:产品实现过程流程图(COP的识别与展开) (81) 附件二:程序文件与标准条款对照表 (83)
0.2发布令 本管理手册是本公司管理体系运行的基本准则，是员工进行各项质量过程活动的法规和纲领性文件，所有员工必须遵照执行，也是公司对所有顾客及相关方的承诺。遵循本管理手册是公司与每一个员工应尽的职责，各级管理人员如发现有违背要求的活动，都有权按本手册相关规定的要求予以纠正。 授权质量部负责人负责管理手册的解释。 本管理手册符合ISO9001、IATF16949、ISO14001标准的要求，从即日起发布、生效日期起正式实施。 未经同意任何人不得以任何形式(翻印、复制)传播扩散，违者必究。 总经理: 日期: 0.3公司简介
木业公司质量环境管理 手册 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
兖州市森林木业有限公司质量环境管理体系管理手册 受控状态 文件编号：SL-QE- A 版本：A／01 分发号： 生效日期：2007年02月01日 审核: 批准: 日期: 日期: 修改控制页
目录 目录 (1) 颁布令 (3) 管理者代表任命书 (4) 公司简介 (5)
企业组织结构 (7) 管理职责描述 (8) 管理体系过程职责分配表 (10) 手册管理 (13) 1 范围 (14) 2规范性引用文件 (14) 3术语和定义 (14) 4管理体系 (16) 总要求 (16) 体系文件要求 (16) 文件控制 (17) 记录控制 (17) 5 管理职责 (18) 管理承诺 (18) 以顾客为关注焦点 (18) 质量环境方针 (18) 策划 (18) 职责、权限与沟通 (20) 管理评审 (20) 6 资源管理 (22) 资源提供 (22) 人力资源 (22) 基础设施 (22) 工作环境 (22) 7产品实现与运行控制 (23) 实现过程的策划 (23)
设计和开发（删减） (24) 采购 (25) 生产和服务提供 (25) 监视和测量装置的控制 (26) 环境运行控制 (27) 应急准备和响应 (27) 8 测量分析和改进 (28) 策划 (28) 监视和测量 (28) 不合格控制 (29) 数据分析 (30) 改进 (30) 9 程序文件清单 (30) 10厂区平面图 (30) 11地理位置图 (30) 颁布令 为加强企业质量/环境管理，保证产品质量以及产品实现过程所涉及的环境因素能满足相关方的需要和期望。本公司依据ISO 9001：2000《质量管理体系要求》和 ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》的规定，结合公司的实际情况编制了《质量环境手册》。 本质量环境手册描述了公司的质量/环境方针、质量/环境目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系和环境管理体系的纲领和行动的准则。现批准颁发。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 日期：2007年2月1日 管理者代表任命书
质量环境安全四体系管 理手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
山东亿立信息工程技术有限公司一体化管理手册 （Q &E&S） 编制： 审核： 批准： 日期：发放号： 受控状态：受控 版本编号：SDYL-QES-0-2017 2017年02月15 日发布 2017年02月16日实施 目录 颁布令 任命书 公司简介 职能分配表 文件修改控制页 管理手册的说明 适用范围 引用标准 术语和定义 管理体系 总要求 4.1.1质量管理体系要求 4.1.2环境管理体系要求 4.1.3职业健康安全管理体系要求 文件要求 4.2.1管理体系文件结构 4.2.2管理手册
4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量/环境/职业健康安全方针 策划 5.4.1质量/环境/职业健康安全目标 5.4.2质量/环境/职业健康安全策划 职责和权限 5.5.1 组织机构 5.5.2 职责/权限描述 5.5.3 信息交流 管理评审 资源管理 总则 人力资源 基础设施 6.3.1 施工机具管理 6.3.2 施工机具配备 6.3.3 施工机具使用 工作环境 工程实现策划 工程实现的策划 7.2.1 与顾客有关的要求 7.2.2 与施工有关要求的评审 7.2.3 投标及合同管理 7.2.4 环境因素识别与评价 7.2.5 危险源辨识/风险评价和风险控制策划7.2.6 法律、法规及其他要求 7.2.7 与顾客沟通 设计与开发（删减） 采购 7.4.1 建筑材料、构配件和设备管理 7.4.2 分包方管理 工程项目施工质量管理 7.5.1 工程施工提供的控制 7.5.2 工程施工过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性
ABC工程 Suzhou Huaanpu Electrical Engineering Co.,Ltd 质量、职业健康安全和环境管理手册 依据：GB/T19001-2008标准 GB/T24001-2004标准 OHSMS18001：2007标准 GB/T50430-2007标准 文件编号：HAP/QEO-001 版次状态：A0 编制： 审核： 批准： 2008-8-8发布2012-8-8实施ABC工程有限公司发布
颁布令 根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GBT 50430-2007 工程建设施工企业质量管理规、GB/T24001-2004idt ISO14001:2004《环境管理体系规及使用指南》、OHSMS18001：2007《职业健康安全管理体系规》，结合公司实际情况予以修订《质量、职业健康安全和环境管理手册》。本手册是公司质量、职业健康安全及环境管理体系的纲领性文件，是公司全体员工在涉及质量、职业健康安全和环境的各项活动中必须遵循的部法规，是公司对外提供质量信任和环保承诺，对保证员工的安全健康的依据。公司各部门及全体员工应认真学习、切实贯彻执行。 在手册实施过程中，如发现问题或有意见、建议，应及时与公司总经理秘书室沟通，总经理秘书室也应及时收集有关意见以便适时补充、修改，使本手册持续适宜、充分和有效。 ABC工程 总经理：
日期：2012年8 月8日 任命书 公司所属各部门、各单位： 为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），确保公司管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命同志担任本公司管理者代表。 其主要职责是： ●负责按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、OHSMS18001：2007、GB/T50430-2007标准的要求建立、实施、保持和改进管理体系； ●向总经理报告管理体系的运行情况和改进的需求； ●在整个公司促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成；
塑料五金制品公司质量环 境管理手册 The latest revision on November 22, 2020
目录
公司简介 a五金制品有限公司是b企业集团属下之一的c发展有限公司与d实业有限公司合资创建的港资企业。厂址位于某地。群山环抱、绿树成荫的花园式厂房占地五万多平方米.公司始创于1990年，主要生产香港路政署及渠务工程署及配套之各种的沙井、井框、井盖、栏河、路牌等五金制品。经过12年来的不懈努力，规模不断扩大，业绩逐渐上升。为适应国内外市场迫切需求和更好地参与国际竞争，d实业与b集团属下金海发展有限公司于1998年合资成立了a五金制品有限公司。并从国内国外购进了多条U-PVC硬质胶管配套生产线。以生产各种规格（外径20-160mm）硬质U-PVC胶管（排水管、给水管、海产养殖管、光纤、电缆工程专用管等）。 公司于2000年增设电讯机箱生产线，主要供应香港和记及新世界电讯公司通讯专用配件产品。如（光纤铁箱、配线铁箱、光纤及配线胶箱、各种通讯插头、插座、跳线等）。 多年来公司与多家客户建立了长期稳定的业务联系，深得各客户的信赖和好评。 公司一向奉行以人为本、吸纳人才、培育人才, 视质量为企业之生命。迈入新世纪公司大力贯彻5S文化,以此规范厂区、生产车间、生活区的环境，并于2002年全员积极参与推行ISO-9000及ISO-14000质量及环境一体化管理。 我们以诚信、竭力的态度提供优良的产品质量、高速的生产节奏、合理的成本价格、完善的售后服务，相信将会得到更多客户的支持和信任。 质量、环境方针颁布令 a五金塑料制品有限公司全体员工应按以下方针的要求，开展质量
X X X X X X X X X X X有 限 公 司 质量环境手册 文件编号:X X X X-Q E M-01 版本号/修改状态：A/0 受控状态： 分 发 号: 编制： 审核： 批准： X X X X年X X月X X日发布 X X X X年X X月X X日实施
0.1目 录 0.1目 录 0.2颁 发 令 0.3管理者代表任命书 0.4公司简介 0.5方针与目标 0.6公司组织结构 0.7管理职责描述 0.8管理体系过程职责分配表 0.9手册管理 1应用范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4质量环境管理体系 4.1总要求 4.2体系文件要求 4.3文件控制 4.4记录的控制 5管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注的焦点 5.3质量环境方针 5.4策划 5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审 6资源管理 6.1资源的提供
6.2人力资源 6.4工作环境 6.3基础设施 7产品的实现 7.1实现过程的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监视和测量设备的控制 7.7环境运行控制 8测量、分析和改进 8.1策划 8.2监视和测量 8.3不合格控制 8.5改进 8.4数据分析 附录1程序文件清单 附录2生产工艺流程图Generated by Foxit PDF Creator ? Foxit Software https://www.doczj.com/doc/2b6122629.html, For evaluation only.
0.2颁 发 令 为加强企业质量/环境管理，保证产品质量以及产品实现过程所涉及的环境因素能满足相关方的需要和期望。本公司依据I S O9001：2008《质量管理体系 要求》和I S O14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》的规定，结合公司的实际情况编制了《质量环境手册》。本质量环境手册描述了公司的质量/环境方针、质量/环境目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系和环境管理体系的纲领和行动的准则。现批准颁发。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 日 期：X X X X年X X月X X日
**有限公司 质量环境手册 QUALITY MANUAL （依据ISO14001:2015标准） ---QM---2018 版本： C 修改码：0 受控号： 编制：办公室（2018年1月8日） 审核：（2018年1月8日） 批准：（2018年1月8日） 2018年1月8日发布 2018年1月18日实施
发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量环境管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015及ISO14001:2015标准的要求，编制了C版《质量环境手册》，规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和质量环境管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《质量环境手册》。 C版《质量环境手册》阐述了我公司新阶段的质量环境方针和质量环境目标，是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行质量环境管理的公司法规，也是向顾客提供质量环境保证的证实文件，并作为第三方质量环境管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一八年一月十八日起实施。 特批准发布
总经理: 2018年1月8日
任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015及ISO14001:2015标准要求，加强对质量环境管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保质量环境管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告质量环境管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量环境管理体系变更时保持其完整性。 总经理： 2018年1月8日
质量/环境管理手册 ( ISO9001/ISO14001 ：2015 ) 目录 0 前言质量/环境管理手册实施令体系负责人任命书公司简介组织架构和职责质量环境方针、目标质量环境手册目录与标准章节对照表标准条款、部门责职对照表手册管理说明 1 范围 总则应用范围及排除说明 2.引用文件 3术语和定义 4组织环境 理解组织及其环境理解相关的需求和期望.确定质量环境管理体系的范围管理体系及其过程 5领导作用领导作用和承诺质量/环境方针组织的岗位、职责和权限 6策划应对风险和机遇的措施质量环境目标及其实现的策划变更的策划7支持 资源 能力 意识 沟通与信息交流 文件化信息 8.运行 运行策划和控制产品和服务的要求产品和服务的设计和开发外部提供的过程、产品和服务的控制生产和服务提供 产品和服务的放行 不合格输出的控制应急准备和响应 9 绩效评价 监视、测量、分析和评价 内部审核 管理评审
10 改进 总则 不符合和纠正措施 持续改进 0 前言 质量/ 环境管理手册实施令 本手册是依据IS09001:2015〈〈质量环境管理体系要求》标准、￡014001:2015《环境管理体系- 要求及使用指南》，结合本公司所提供的产品--- 特点编制而成。 本手册描述了公司的质量/ 环境方针、目标和质量/ 环境管理体系所包括的过程、顺序及相互作用，是本公司质量/ 环境管理体系的纲领性文件，是实施科学管理、进行各项管理活动的基本准则和指南。对内，通过有效实施质量环境管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到客户满意，通过有效实施环境管理体系，对能够控制的、或能够施加影响的环境因素加以控制，使之满足法律法规要求和其它要求，并持续改进环境绩效，是全体员工必须执行的质量/环境管理要求；对外，是证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求和适用的法律法规要求的产品，且符合适用于本公司寻求相关方对相关的环境法律法规和其它要求的确认，并作为第三方认证审核的准则之一。本管理手册自发布之日起开始生效，全体员工必须切实遵照执行，在实际工作中贯彻实施、维持体系的正常运行，并在运行过程中积累经验以不断持续改进。 总经理： 年月日 体系负责人任命书 质量体系负责人任命书 为确保公司ISO9001：2015 质量环境管理体系持续有效运行，经研究决定，任命为本公司ISO9001：2015 质量环境管理体系的体系负责人，其职责和权限为： 1、确保质量环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、向总经理报告质量环境管理体系的的业绩和任何改进的需求； 3、确保在公司内提高满足顾客要求的意识；