目录
第一章绪论 (1)
1.1 选题背景及研究的意义 (1)
1.2 国内外相关研究文献综述 (1)
1.3 本文研究的主要内容及研究方法 (3)
第二章百事可乐集团的发展演化与战略定位 (5)
2.1 百事可乐集团的发展演化之路 (5)
2.11 百事可乐集团的发展演化背景分析 (5)
2. 12 百事可乐集团发展演化之路 (7)
2. 2 百事可乐集团的战略定位 (9)
2. 21 百事可乐集团的现状概述 (9)
2. 22 百事可乐集团现阶段战略定位及分析 (11)
第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析 (15)
3.1 百事可乐集团的管理策略分析 (15)
3.11 X 理论Y 理论和Z 理论 (15)
3.12 百事可乐集团的组织架构 (16)
3.13 百事可乐集团的管理制度 (17)
3.2 百事可乐集团的营销策略分析..............................................19. 3.21 SWOT 分析框架 (19)
3.22 百事可乐集团营销策略SWOT 分析 (21)
第四章百事可乐集团管理与营销中存在的主要问题及影响因素
分析 (29)
4.1 百事可乐集团管理与营销中存在的主要问题 (29)
4.2 治理转型期管理模式弊端 (29)
4.3 品牌延伸模式弊端 (30)
4.4 “联销体”销售模式弊端 (32)
第五章国内外同行业相关管理与营销经验借鉴及启示 (35)
5.1 华为集团，中西融合 (35)
5.2 宝洁公司，品牌延伸 (37)
5.3 康师傅饮料，通路精耕 (39)
第六章百事可乐集团管理与营销对策及建议 (43)
6. 1 百事可乐集团管理对策及建议………………………………………….43.
6. 2 百事可乐集团营销对策及建议 (44)
第七章结论 (49)
7.1 本文研究的主要结论 (49)
7.2 本文研究的不足及进一步展望 (49)
参考文献 (51)
摘要
摘要
进入二十一世纪以来，我国的民营企业发展迅速，软饮料行业繁荣
是民营企业昌盛的一个缩影。
本文以百事可乐公司为对象，针对管理和营销工作中的实际情况，综
合运用Z 理论、SWOT 分析方法以及品牌延伸等相关管理和营销理论，
通过对公司内外部环境分析，识别出公司面临的机会与威胁以及相对
于竞争对手的优势、劣势，最终提出公司的管理策略和营销策略的改
进方向。
本论文共包括七个部分，其中第一部分主要就论文选题的背景及意
义、国内外研究现状和研究思路进行简要说明；第二部分就百事可乐集
团发展演化之路与战略定位进行阐述及梳理；第三部分分别运用Z 理
论、SWOT 分析对公司的管理模式与营销模式行了详尽的分析；第四
部分对百事可乐集团管理和营销中存在的问题以及影响因素进行了阐
述；第五部通过对国内外相关经验借鉴以得到启示；第六部分是对娃
哈哈集团管理策略和营销策略改进提出建议；第七部分为本论文的结
论部分，总结了本论文运用理论知识所解决的实际问题和有待进一步
研究和探讨的问题。
本文系统地构建了百事可乐集团的管理体系和营销体系，其中既有管
理模式和营销模式分析框架，也有明确的改进方向，可以为饮料行业
乃至快速消费品企业管理策略和营销策略制执行提供参考。
关键词：管理策略，营销策略，软饮料，百事可乐集团
ABSTRACT
ABSTRACT
Enter the twenty-first century, China's private enterprises developed rapidly.Soft
drinks industry prosperity is the example of the prosperity of private enterprises.In the
soft drink market, Wahaha Group as Domestic beverage business should be how to
develop effective management and marketing strategy that will improve the efficiency
of corporate governance and product market share ,managers should be concerned about
the issue.
This paper based on Wahaha Group, targeted the actual managing work and
marketing work, used Z theory, SWOT analysis as well as brand extension and other
related management and marketing theory, through the company's external and internal
environment analysis, has identified the opportunities and threats, advantages and
disadvantage compared to competitors the company face with, finally decide the
improving direction of management strategy and marketing strategy. This paper includes seven parts. The first part, on the main topics of the paper’s
background and meaning, research condition at home and abroad and study ideas for a
brief description; The second part,descript the road of Wahaha Group development and
the strategic positioning. The third part, used Z theory and SWOT analysis to analysis
the managing situation and marketing situation; The fourth part, descript the
management and marketing problems, as well as the influence factors. The fifth part, by
drawing on relevant experience at home and abroad to get inspiration. The sixth part,
make recommendations to improve management strategy marketing strategy of
Wahaha Group.The seventh part is the conclusion of this thesis,which summarized the
practical problems the paper solved by application of the theoretical knowledge and
other problems which still need further study and discussion.
This paper systematically constructed Wahaha managing strategy and marketing
strategy, including both managing and marketing framework for strategic analysis, and a
clear system strategic plan of action, just as a reference for the beverage industry and
even the FMCG industry enterprise's marketing strategy formulation and implementation.
Key words: Management strategy, Marketing strategies, Soft drink, Wahaha Group
5
第一章绪论1
1 绪论
1.1 选题背景及研究的意义
我国民营企业在改革开放后，经过二十多年的发展，已经成为国民
经济的重要组成部分。20 世纪90 年代以来，民营经济成为中国经济增长的重要力量。民营企业的蓬勃发展，对推动我国经济发展和完善我
国的经济体制改革具有十分重要的意义。
然而，据有关人士预测，中国民营企业有60%将在五年内破产，有
85%将在十年内消失，就目前而言，我国民营企业的平均寿命只有2. 9 年[1 ]。北京大学光华管理学院的张维迎教授认为，民营企业迅速消亡的原因在于缺乏有效的组织建设，没有建立职业化的管理队伍[2 ] 。这其实指出了我国民营企业的一大“软肋”，即草根出生的民营企业家极少将现代化的管理理念融合入企业管理之中。而历经数年发展而基业长青
的民营企业无疑是其他同辈仰视的范本。
在中国的饮料市场上，“百事可乐”已成为一个著名的品牌。它1987 年由个人靠14 万元起家，经过近二十年的发展，由一个默默无闻的小厂，现已发展成为中国规模最大、软饮料产量位居全球第五的饮料生
产企业，跻身全国大型工业企业百强之列。草根出生宗庆后无疑是现
阶段杰出民营企业家的缩影。
本文将通过对百事可乐集团管理与营销的优劣分析，探讨百事可乐集团如何根据自身实际情况，制定有效的管理营销战略及相应的保障措施，以缓解企业目前不利局面。本论文主要的研究意义在于：
一是对百事可乐集团的管理与营销工作开展有一定的指导作用。
二是为其他民营企业管理营销战略制定提供参考。
1.2 国内外相关研究文献综述
在世界经济发展过程中，制造业的经营思想出现了三次阶段性演
变，第一阶段为古典生产管理阶段；第二阶段为市场营销管理阶段；第三阶段为生产战略管理阶段。很难在时间上将三个阶段很清楚地划分，但演变的规律确实是普遍存在的。
第一阶段：古典生产阶段
2 百事可乐集团的管理与营销研究
这一阶段出现在工业革命以后工业经济发展的前期阶段。这段时
间不断出现的新技术使工业生产得到飞速发展。人口的增长、市场的
不断扩大也加速了发展的趋势，在这种环境中，企业的中心任务是通过增加投资扩大生产规模来获得规模经济，企业的竞争优势在于不断
采用最新的技术和工艺，企业的核心任务就是技术管理。在这种经营
观念指导下，生产在为企业的核心职能部门，其工作目标是通过对生产资源的分配和使用，不断提高生产率，降低成本。生产管理采用的政策包括：高度自动化、大生产批量、大型生产设备、自动流水线、
作业高度专业化、集权管理方式。
第二阶段：营销管理阶段
20 世纪50 年代，营销学的发展趋于成熟，这种经营理念向传统的
管理哲学提出了挑战。营销理论认为传统管理哲学己难于应付变幻莫测、日趋激烈的商业竞争，因为它无视人的存在，冷漠无情，将顾客
的需求置之不理；必须将企业的经营理念从生产观念、产品观念以及
推销观念转移到营销观念上来。营销理论假设人的欲望和需求是丰富
多彩的，经济的停滞不前不是由于人们得到了过多的满足或停止了欲
望而产生的，而是由于企业经营机制造成的。它强调企业的竞争优势
在于适应新的市场需求。营销观念的核心是：注意观察不断变化的消
费者需求、强调公司的产品、服务和分销分式，以满足新的需求。在
企业的组织机构中，营销活动居于中心位置，其它活动，比如生产、人事、财务居于支持地位。
第三阶段：生产战略管理阶段
六、七十年代，美国制造业在国际竞争中失去领先地位。美国学
者通过对日本企业和美国企业的对比研究发现日本企业的取胜之道在
于注重生产战略管理，这正是美国企业的弱点。由此生产战略管理观
念应运而生。这种管理哲学认为企业的竞争优势在于企业的内功是否
扎实，即能否取得质量优势、速度优势、可靠性优势、灵活性优势和
成本优势。该理论认为必须从战略高度对各项生产活动进行管理，生
产战略是企业战略的重要支持。把生产管理的目标同企业的目标结合
起来，认为生产目标决不仅仅是成本和效率，而是发展生产的竞争因第一章绪论3
素。把质量、速度、灵活性、可靠性、成本作为组织目标。采用的政
策包括：注意开发高绩效的产品、运用TQC 提高产品质量、MRP 与JIT 的运用建立供应网络、生产柔性的提高、员工技能的培训、售后服务
的提高，不断采用新技术，尤其是通过计算机信息技术的运用把生产各项活动有机整合起来（ CIM）。由此可见，生产战略管理理论同传统生产观念有很大区别。
营销战略思想产生于20 世纪70 年代的美国。由于中国的市场经
济建设相对滞后，企业的市场化行为发展缓慢，故而对营销战略的研究和运用比较落后。
2001 年甘碧群教授在其出版的营销管理前沿丛书中提出，在研讨
最近数年间的研究成果时，发现近年来我国营销管理学者们的思想突
破和创新思路。从差异化营销到定制化营销，从满足市场需求转为创
造市场新需求，从管理营销组合到管理客户关系，从单向营销到互动营销，从对抗竞争到合作竞争，营销管理研究不断突破旧有框架，力图适应市场变化的要求，对指导企业实践，建立竞争优势具有重大意义。
而竞争营销理念则是由杨保军、杨斌在1998 年中国文联出版社出
版的《竞争营销论》中首次提出的概念，其后，在其2004 年8 月出版的《竞争营销∶分析．策略．执行》一书中，认为竞争营销即是在竞争市场中企业积累营销资源、培育营销能力、以竞争的思维和方式思
考营销战略、营销战术和营销策略，最终实现营销竞争力提升的过程。而张伟志出版的《竞争营销的策略与实例》一书中则提到竞争营
销源于在企业营销活动中获得的不同于其他企业的竞争优势，而这些
事情对于消费者是很重要的，如果把许多小的优势联合起来，那么企业就具有了充满潜力的竞争优势。有了竞争优势，企业就有了赢的能力。
1.3 本文研究的主要内容及研究方法
本论文通过对百事可乐集团公司发展历程、管理制度、营销策略的深
入分析，找到企业自身的优势和弱点，明确面临的机会和威胁，力图
4 百事可乐集团的管理与营销研究
较为系统和科学地改进其管理和营销策略，为未来的管理和营销发展
指明方向。本论文主体由七个部分构成：
第一部分主要就论文选题的背景及意义、国内外研究现状和研究思
路进行简要说明；
第二部分就百事可乐集团发展演化以及战略定位进行阐述及分析；
第三部分对公司主要管理与营销策略进行阐述，通过Z 理论详尽分
析其管理模式，通过SWOT 详尽分析其营销模式；
第四部分对公司管理与营销中主要问题及其影响因素进行分析；
第五部分是国内外相关管理与营销经验借鉴及启示；
第六部分分别就百事可乐管理与营销指出对策与建议；
第七部分为本论文的结论部分，总结了本论文运用理论知识所解决
的实际问题和有待于进一步研究和探讨的问题。
第二章百事可乐集团的发展演化与战略定位5
2 百事可乐集团的发展演化与战略定位
2.1 百事可乐集团的发展演化之路
2.1.1 百事可乐集团的发展演化背景分析
从1953 年国家开始实施社会主义改造运动到1978 年，我们整个
国家被纳入到高度集中的社会主义计划经济体制当中，社会流动显得
步履维艰。
1978 年以来，随着我国的经济结构由单一的公有制(国有和集体)
经济结构向公有制为主体、多种经济成分共同发展的经济结构的转化，
社会流动加快，个体经济、私营经济在我国社会获得生存和发展。30
年来，通过改革开放，我国实现三个巨大的转折：一是从高度集中的
计划经济体制向社会主义市场经济体制转变；二是从封闭半封闭的社
会向全方位开放的社会转变；三是人民生活从温饱向基本小康的转变。
伴随着改革开放的深入发展、社会的巨大转折，民营经济在逐渐
获得政治和法律上的通行证之后，得到了快速发展（如表1，表2 所示）。民营经济领域的从业者逐渐从黑暗和恐惧中看见并获得了阳光，从地
下走到了地上，从体制外的另类逐渐转化为体制的一部分。
年份户数从业人员注册资本金产值
万户增长率
%
万人增长率
%
亿元增长率
%
亿元增长率
%
1977 ~ ~ 15 ~ ~ ~ ~ ~
1988 1453 5.8 2305 6.8 312 32.2 516 68.6
1989 1247 -14.2 1941 -15.8 347 11.2 559 8.3
1990 1328 6.4 2093 7.8 397 14.4 642 14.8
1991 1417 6.7 2258 7.9 488 22.9 782 21.6
1992 1534 8.3 2468 9.3 601 23.2 926 18.4
1993 1767 15.2 2939 19.1 855 42.3 1387 49.8
1994 2187 23.8 3776 28.5 1314 54.3 1638 18.1
1995 2528 15.8 4614 22.2 1813 37.5 2791 70.4
6 百事可乐集团的管理与营销研究
1996 2704 7.0 5017 8.7 2165 19.4 3539 26.8
1997 2851 5.4 5442 8.5 2673 18.8 4553 28.7
1998 3120 9.4 6114 12.4 3120 21.2 5960 30.9
1999 3160 1.3 6241 2.1 3439 10.2 7063 18.5
2000 2571 -18.6 5070 -18.8 3315 -3.6 7162 1.4
2001 2433 - 5.3 4760 -6.1 3436 3.7 7320 2.2
2002 2378 - 2.3 4743 -0.4 3782 10.1 7968 8.9
资料来源：国家统计局编《中国统计年鉴》1984 年卷，《工商行政管理统计汇编（ 2002 年）》，《中国私营经济年鉴（ 2001~2002 年）》。年份户数从业人员注册资金
（万户）增长率（万人）增长率（亿元）增长率
1989 9.06 164.00 84.48
1990 9.80 8.17 170.20 3.75 95.20 12.69
1991 10.78 10.00 183.90 8.05 123.20 29.41
1992 13.90 28.94 231.90 26.10 221.20 79.55
1993 23.80 71.22 372.60 60.67 680.50 207.64
1994 43.20 81.51 648.40 74.02 1447.80 112.76
1995 65.50 51.62 956.00 47.44 2621.70 81.08
1996 81.90 25.04 1171.10 22.50 3752.40 43.13
1997 96.10 17.34 1349.30 15.22 5140.10 36.9
1998 120.10 24.97 1709.10 26.67 7198.10 40.04
1999 150.90 25.65 2021.60 18.28 10287.3 42.92
2000 176.20 16.77 2046.50 19.04 13307.7 29.36
2001 202.86 15.13 2713.87 12.77 18212.2 36.85
2002 243.53 20.05 3409.30 25.61 24756.2 35.93
资料来源：《中国私营经济年鉴（ 2001~2002 年）》《工商行政管理统计汇编（ 2002 年）》。
在民营经济从荒芜到繁荣的过程中，一大批民营企业家的命运改
第二章百事可乐集团的发展演化与战略定位7
变相生相伴。今天风光无限的民营企业家在30 年前大多都是默默无闻的。30 年前的1978 年，新希望集团的刘永好，才26 岁，中专毕业被分配到四川省机械工业管理干部学校当物理老师；柳传志，这年34 岁
的他只是一名工程技术员，依旧在中国科学院计算机研究所里忙碌着，
还在为自己的工资不能养活家人而苦闷；这一年百事可乐集团的董事长
宗庆后的母亲退休，33 岁的长子宗庆后终于结束了在舟山劳动农场16
年的填海和晒盐的工作，回老家杭州“顶职”，成为了杭州农工校办纸
箱厂的业务员，其实就是推着三轮车卖冰棍，卖作业本。
具体到百事可乐以及宗庆后，其成就与财富源于中国开放和改革的政
策，也源于从商业意识到商业行为的精彩表现。与此同时，创业前期
长时间的草根生存，从无到有的创造过程，从小到大的发展过程，又
赋予百事可乐以及宗庆后以独特的气质特征。
2.1.2 百事可乐集团发展演化之路
百事可乐集团的发展演化之路，可以以时间为坐标，分为以下几个
阶段：
艰苦创业—— 1987 年，百事可乐前身-- 杭州市上城区校办企业经销
部成立，百事可乐创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14 万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业
历程；第二年为别人加工口服液；第三年成立杭州百事可乐营养食品厂，
开发生产以中医食疗"药食同源"理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭
问题的百事可乐儿童营养口服液，取得了确切的效果，靠了"喝了百事可乐，吃饭就是香"的广告，产品一炮打响，走红全国。1990 年，创业只有三
年的百事可乐产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学
校园里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注
历史转折—— 1991 年在杭州市政府的支持下，仅有100 多名员工
但却有着6000 多万元银行存款的百事可乐营养食品厂，毅然以8000 万
元的代价有偿兼并了有6 万多平方米厂房、2000 多名员工，并已资不
抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭
州百事可乐集团公司。从此百事可乐逐步开始步入规模经营之路。
西部之光—— 1994 年，百事可乐投身对口支援三峡库区移民建设，兼
8 百事可乐集团的管理与营销研究
并涪陵三家特困企业，组建了百事可乐涪陵分公司，以成熟的产品、成
熟的技术、成熟的市场，辅以雄厚的资金实力及百事可乐固有的品牌优势，使涪陵公司一举打开了局面，产值利税连年快速增长，成为三峡
库区最大的对口支援企业之一，跻身重庆市工业企业50 强。
1997 年以来，在西进涪陵的成功基础上，百事可乐再接再厉，在三
峡坝区湖北宜昌、国家级贫困区湖北红安、四川广元、吉林靖宇及沈
阳、长沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖等26 省市建立了40 余家控
股子公司，均取得了较好的经济效益，外地分公司的产值占到整个集
团公司的近一半，不仅成为带动当地经济发展的"火车头"，同时也使娃
哈哈实现了销地产，发展成为中国最大、最强的饮料企业，取得了"双赢"，达到了互惠互利的目的。
百事可乐的对口支援、对口扶贫工作受到党中央、国务院的肯定和赞
赏，江泽民、李鹏、吴邦国、温家宝、邹家华等领导同志先后莅临视
察。
战略合作—— 1996 年，公司以部分固定资产作投入与世界500 强、
位居世界食品饮料业第六位的法国达能集团等外方合资成立五家公
司，并坚持合资不合品牌，由中方全权经营管理，一次性引进外资450 0
万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量
具有九十年代世界先进水平的生产流水线，通过引进资金技术，发展
民族品牌，百事可乐再次步入了高速发展的快车道。
挑战两乐—— 1998 年，百事可乐经过十多年的历炼，感到自己羽翼已丰，已具备了与世界大品牌进行竞争的条件，经过两年多的精心研制，
推出"中国人自己的可乐――百事可乐非常可乐"，在饮料界主动扛起了向国际大品牌挑战的民族工业大旗。自98 年5 月投产以来，非常可乐异
军突起，现年产销量已超60 万吨，与可口可乐、百事可乐形成三足鼎
立之势，打破了非常可乐推出市场时一些人的"非常可乐，非死不可"，"非常可乐，非常可笑"的预言，也打破了可口可乐不可战胜的神话，鼓舞了广大民族品牌参与国际竞争的勇气和信心。
非常可乐的开发、推广成功进一步稳固了百事可乐的发展基石，提高
了百事可乐的知名度和美誉度，为百事可乐的新世纪发展开辟了崭新的领第二章百事可乐集团的发展演化与战略定位9
域。
多元发展—— 2002 年，百事可乐继续秉承为广大中国少年儿童带去健
康和欢乐的企业宗旨，选择了与孩子们生活、成长紧密相关的童装业
作为跨行业发展的起点。引进欧美的设计人才，以一流的设备，一流
的设计，一流的面料，高起点进入童装业，按国际"环保标准"组织生产，并采取零加盟费的方式吸引全国客商加盟，在全国首批开立了800 家
童装专卖店，一举成为中国最大的童装品牌之一，初步显示了百事可乐跨行业经营的信心和决心，为开创企业发展新支点，进一步向多元化
企业进军奠定了基础。
达娃之争——经过数年高速发展，百事可乐集团已经成为中国最大的
食品饮料生产企业。2007 年，达能提出以40 亿元人民币的低价强行收
购百事可乐旗下所有非合资公司51% 的股权。理由是：在最初合资39 家
公司时，合资协议规定了“百事可乐”这一品牌只能归合资企业所有，其他企业不得使用。这一行为直接导致百事可乐达能直到今天的对耗局面。2008 年8 月4 日，杭州市中级人民法院下达了终审裁定书，娃哈
哈达能之争的焦点问题——百事可乐商标归属权似乎一锤定音了，宗庆后最终抱得商标归，赢的了最关键的一局。但达能并没有低头认输，
向瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院提出对百事可乐的8 项仲裁申请。达能娃
哈哈之争对百事可乐集团公司影响巨大，与达能长期对耗，消耗的成本巨大。但消耗的同时，百事可乐的民族品牌形象深入人心。
2. 2 百事可乐集团的战略定位
2. 2.1 百事可乐集团的现状概述
百事可乐集团公司目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大
饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4 家跨
国公司。百事可乐集团公司将自己定位于“全方位饮料公司”。百事可乐集团公司在全国26 个省市建有100 余家合资控股、参股公司，在全国
除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。百事可乐
集团公司主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、
瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休
10 百事可乐集团的管理与营销研究
闲食品等八大类近100 个品种的产品。2006 年，百事可乐集团公司实现
营业收入187 亿元，2007 年，实现营业收入258 亿元，2008 年，实现
营业收入328 亿元， 2009 年第一季度，实现营业收入103 亿元。娃哈
哈集团在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11
年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展
潜力的食品饮料企业。百事可乐集团公司获得的主要荣誉包括：国务院
520 家国家重点企业、中国企业500 强，连续三年荣获“全国质量效益
型先进企业”，连续三年获“中国食品工业科技进步优秀企业”，全国质量管理先进企业，全国实施卓越绩效模式先进企业，全国对口支援三
峡工程移民工作先进单位，全国东西扶贫协作先进集体，中国企业管
理杰出贡献奖，中国企业信息化500 强，全国首批“守合同、重信用”
企业，全国工商企业信用评级AAA 级信用单位，2001－ 2005 连续五年
获中国“最受尊敬企业”称号，“百事可乐”为中国驰名商标。
50
100
150
200
250
300
2006 2007 2009第一季度
营业收入
利税
上缴税金
百事可乐集团数据对比图
百事可乐集团数据显示， 2006 年，共实现营业收入187 亿元，利税
32 亿元，上缴税金12 亿元； 2007 年，共实现营业收入258 亿元，利税50 亿元，上缴税金20 亿元，分别比上年增长38%， 56%和63%，尤
其是营养快线，由2006 年的26 亿猛增到2007 年的60 亿； 2008 年，
在全球金融危机影响之下，百事可乐依然保持了快速增长，完成饮料产
量832 万吨，占全国饮料总量的13% ，实现营业收入328 亿元，比上
年增长27.2% ；2009 年一季度公司实现营业收入103 亿元、利税29 亿
元，同比分别增长37.22% 和95.68% ，均创下22 年来单季最大增幅。
百事可乐创建22 年来始终保持着年平均增长70%以上的发展速度。[3 ]
第二章百事可乐集团的发展演化与战略定位11
2. 2.2 百事可乐集团现阶段战略定位及分析
百事可乐集团生产销售乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮
料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近300 个品种的产品，
百事可乐集团所生产的产品，可以简单分为两类：饮料类和非饮料类。
由于非饮料类产品所占比重极低，非饮料类产品营业收入占总体营业
收入的不到1% 。且从2001 年起，百事可乐就定位于“全方位饮料公司”。所以现阶段百事可乐集团的战略定位以饮料类产品为主。
作为消费品市场上作为活跃的领域之一，饮料市场正经历着新的变
化，机遇和挑战并存。我国饮料市场的主要发展趋势为：1，饮料市场
的需求将保持稳定上升，但呈现出更为“多元化”的细分市场格局；2，消费者的“偏好”结构任然不稳定，成熟的消费结构尚未形成，风险与机会并存；3，新产品的不断涌入将导致消费的分流，加剧市场竞争，
缩短产品的生命周期； 4，“诸侯纷争”和国际饮料业巨头的市场渗透将导致饮料业边际利润率递减；5，竞争的结果直接导致行业集中度的
提高，唯有实力雄厚者方能立于不败之地。[4 ]
百事可乐的战略发展历经三个阶段，经过前两个阶段的探索，现阶
段百事可乐集团的战略定位相对成熟。80 年代末期到90 年代初期，娃哈哈集团战略定位于市场细分，推出儿童口服液，开拓乳酸饮料市场，
推出果奶。90 年代中期至2000 年初，战略定位于多元化战略，进入瓶
装饮用水和八宝粥细分市场，涉足酒类和其他食品市场，推出百事可乐童装系列。由于多元化战略不尽如人意，百事可乐集团调整思路。现阶段，百事可乐集团的战略定位于品牌延伸战略，推出营养快线，HELLO- C 柚， HELLO-C 檬以及啤儿茶爽等一系列产品。
结合我国饮料市场的发展趋势以及百事可乐集团的特征，百事可乐集
团战略定位于品牌延伸战略，是利大于弊的战略选择。
总结百事可乐品牌延伸的战略定位，跟进中创新、适当的自主创新与
开发、上市速度和节奏的把握，值得借鉴。但是，百事可乐虎头蛇尾的产品管理与高度集权制度，则值得反思。
模仿跟进，是百事可乐战略中的核心词汇。百事可乐八宝粥、非常可乐、百事可乐果汁饮料、瓜子、激活等产品属于典型跟进型产品。但仅仅跟
12 百事可乐集团的管理与营销研究
进策略，很难解释百事可乐的许多产品能够后来居上。跟进中创新，既减少市场风险，同时又差异化创新发展，这是百事可乐产品跟进策略的真正核心。
虽然百事可乐的跟进策略业内知名，但在百事可乐庞大的产品体系中，
跟进中创新的产品销售贡献占比并不高。占高销售额的、利润贡献大
的都是抢先入市的的创新产品。当年百事可乐纯净水的成功，主要靠“抢先入市，抢先传播”，而产品本身没什么创新。近两年，百事可乐相继成功推出的“爽歪歪”、“营养快线”则是产品成分配方的创新。这两类产品入市已经三年了，目前还没有强有力的竞争对手出来挑战，
与其中的科技创新壁垒有关。
速度制胜。这里的速度有三层含义：一是产品从研发到上市的跟进
速度，前文所提到的百事可乐AD 钙奶、果汁饮料等，均在对手产品上
市的一两个月内完成，跟进速度之快，令业界瞠目；二是产品铺市速度，百事可乐重点推广产品，只要宗庆后一声令下，依靠2000 多家经销商，上万家二批商，一月之内，产品可铺到全国数百万个零售点，这种铺市速度惟有康师傅可匹敌；三是指节奏，百事可乐新产品上市的节奏不可过快，也不可过慢，要因事而异，因时而异。一般而言，纵观百事可乐的发展，一两年推出新产品或者一年推一两个产品，这样企业有时间，有精力，有资源，成功的概率比较大。
与此同时，百事可乐并没有严谨的产品/品牌管理体系，没有专业人士
跟进维护、提升产品/品牌的发展，产品的一切都由宗庆后一人决定。
尽管，大将之才宗庆后有创业，有新产品打天下的激情，但却不一定有维护产品的心思。但百事可乐高度集权的管理模式决定，面临八大类，近300 个品项的产品的发展、维护管理，宗庆后一定也是力不从心。
现在，某些产品的危机已经显现。
高度集权的组织架构，决定了宗庆后的绝对权威与铁腕政策。在经
营环境不稳定的情况下，或在企业初创时期，这种领导风格的确具有一定的优势，它可以降低企业内部的交易成本，提供做出大刀阔斧经营决策的环境，为企业积累尽可能多的原始资本。但当公司进入成长、成熟期，在市场竞争更为激烈、对企业领导者的要求更高、组织更需
第二章百事可乐集团的发展演化与战略定位13
要团队合作的情况下，这种个人英雄主义的表现就会成为公司发展的
障碍。
14 百事可乐集团的管理与营销研究
第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析15
3 百事可乐集团的管理与营销策略分析
3． 1 百事可乐集团的管理策略分析
3． 1.1 X 理论Y 理论和Z 理论
X 理论和Y 理论是由美国麻省理工大学心理学教授麦格雷戈1960
年在所著《企业中人的方面》一书中提出来的[5 ]。X 理论和Y 理论是
有关人性的两种载然不同的观点， X 理论[theory x] 是基本上消极的，Y 理论[theory y]是基本上积极的。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。
1。X 理论以下面四种假设为基础：
A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。
B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫
使他们实现组织目标。
C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
2。与这些消极的人性观点相对照，麦格雷戈还提出Y 理论，它基
于这以下假设：
A、员工视工作如休息、娱乐一般自然。
B、如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控
制，以完成任务。
C、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责
任。
D、绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具
备这一能力。
Z 理论是由美国日裔学者威廉．大内在1981 年出版的《Z 理论》一
书中提出来的[6 ] 。Z 理论研究的内容为人与企业、人与工作的关系。Z 理论认为，一切企业的成功都离不开信任、微妙与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。威廉·大内在比较
了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后，参照X 理论和Y 理论，
16 百事可乐集团的管理与营销研究
提出的所谓Z 理论，将日本的企业文化管理加以归纳。Z 理论强调管
理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论，管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员
工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用，提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。
X 理论和Y 理论基本回答了员工管理的基本原则问题，Z 理论将东
方国度中的人文感情揉进了管理理论。可以将Z 理论看作是对X 理论
和Y 理论的一种补充和完善，在员工管理中根据企业的实际状况灵活
掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系，因地制宜地实施最符合企
业利益和员工利益的管理方法。
3． 1.2 百事可乐集团的组织架构
百事可乐企业组织战略及机构设置的核心特征是以市场为重心，以执
行为导向。百事可乐实施科学、严格、高效、集权的管理理念，实行以“母子公司结构”为基础的直线型职能制集团管理模式，由集团公司统一控制人、才、物、产、供、销等关键环节；并在此基础上，实施授权分级管理，按责、权、利相结合的原则，将权利下放至每一个具体的部门、岗位，从而在公司内部自上而下形成一条不脱节的目标责
任锁链与管理权限阶梯。[7 ]
百事可乐大量采用信息技术等现代化手段，对企业各部门进行信息化
改造；在财务、质量、生产、设备等关键实现了信息化管理。百事可乐还建立了公司内部网站，使公司内部所有信息都实现了共享。同时，
百事可乐各分公司、各部门、各岗位也联成一片；打破了部门、岗位之间的壁垒，使组织结构扁平化、信息化，提高了管理效率。
百事可乐集团公司的组织设置不同于一般的集团企业，只设总经理，
不设副总经理， 12 个职能部门及各子公司直接向总经理负责，由宗庆后担任董事长兼总经理，公司的大小事务全部由他一人决策和管理。
因为百事可乐集团没有副总经理，日常工作由总经办来协助完成。这
样的制度决定了总经理权利的高度集中。
第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析17
总经理
职能部门各分厂销售公司服饰公司运输公司其他部门
总经办
百事可乐集团总部组织机构简图
分公司组织结构简图
3． 1.3 百事可乐集团的管理制度
百事可乐从建厂开始就按照以人为本，宽严相济的管理思路强化管
理。换言之，尊重员工，关心员工，爱护员工，同时严格要求员工。通过按劳取酬的分配原则，随着企业的发展，使员工有了坚实的经济基础；通过精神文明建设，优化了员工的工作心理；通过引进国内外先进的软硬件技术，不断提高自身的现代管理水平。目前百事可乐已经
基本上形成了一支令行禁止，有创造性和执行力的职工队伍。
百事可乐集团在采取岗位工资制，定额计件工资制等管理，分配制
度；也实行了定职，定岗，定位，定编的现场管理制度。此外，“黑板
18 百事可乐集团的管理与营销研究
干部制”急具特色。“黑板干部制”是百事可乐从兼并杭州罐头食品场开始实行的“能上能下，快上快下”的干部制度：不管学历和资历，一切看工作效率，如同黑板上写粉笔字一样，上得很快，擦去也很容易。
百事可乐集团的高度集权的组织结构决定宗庆后在很大程度上影响
着集团的管理制度。[8 ]
宗庆后对集团的管理投入很大。《销售通报》是公司销售工作的最
高指令，是宗庆后亲自撰写的销售管理工作的具体书面批示。《销售通
报》1 年约有130 篇，平均2~3 天就有一篇，可见其密度之大。宗庆后
对员工的严要求从其一番话中可以窥得一二，“员工必须要不折不扣地
执行任务，完成工作要求。否则不管你资格多老，如何申辩，都奖受
到严惩。勿谓言之不预，请各位好自为之。”宗庆后要求加强对销售员
的业绩考核：没有良好业绩的一律不发奖金，若不对员工进行认真考
核就严肃处理销售公司的经理。宗庆后经常通过《销售通报》不断地
对销售数据进行统计，对比，分析，公布销售排名，给各市场销售主
管以压力。自上而下，高压高效。百事可乐的职能部门自然也处于高压
之中。在高效，务实的企业文化背景下，员工的工作时间一般都超过8
小时，周六没有特殊情况照例上班，主动加班加点已成了职工们的习
惯。一旦公司有重大任务，机关干部必须全员上一线。
在严格要求的同时，宗庆后颇具中国特色的“家长制”管理方式
将东方国度的人文感情揉进了管理制度。在百事可乐集团公司中，各级
领导对宗庆后的尊重已不仅仅是上下级之间的契约关系，还有点近似
于子女对父母的亲近，敬畏和顺从。
百事可乐集团独特的“家文化”企业文化，将信任，微妙性，亲密
性巧妙地融合进管理制度，发挥了巨大的作用。2007 年在与达能的纠
纷进行到关键的时刻，经销商与员工被作为一张牌打了出来。同年4
月10 日，百事可乐全国经销商代表、全体职工发表声明。声明中称：“没有百事可乐，没有宗庆后，就没有我们经销商与员工的今天。现在我们
比任何时候都渴望跟着宗总和他的百事可乐团队继续奋斗。我们想对宗
总说：任何时候，我们都愿意跟着您和您的团队重新创业。哪怕是你
们‘自立门户’，重新打造品牌，我们也愿意跟着你们再搏一次！”虽第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析19
然不免有煽动情绪的“大字报”嫌疑，但这无疑显现了“家文化”在百事可乐内部巨大的影响力。
百事可乐宗旨百事可乐健康你我他欢乐千万家
百事可乐精神励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强
不息
百事可乐经营哲学凝聚小家发展大家报效国家
百事可乐座右铭先将诚信施于人,才能取信于人
百事可乐工作要求认真严格主动高效
百事可乐行为准则忠诚创新负责亲情
百事可乐工作作风拉得出打得响过得硬
百事可乐人才观唯德唯才有用即才人人皆才
百事可乐团队意识道相同心相通力相聚情相融
百事可乐核心价值观敬业爱岗能上能下崇尚科学精益
求精
“家文化”主要内容
3． 2 百事可乐集团的营销策略分析
3． 2.1 SWOT 分析框架
安德鲁斯在Concept of Corporate Strategy（1971）一书中首次提出：
公司应具有独特的竞争力。[9 ] 为此他创造了SWOT 分析框架，即分析
企业的强项、弱项、机遇和威胁。安德鲁斯认为，企业的外部环境对
企业的竞争战略形成重大影响，企业通过对这四方面的深入分析会对
自身所处的内外部环境有更清楚的认识，而战略形成过程实际上就是
把企业内部条件与企业外部环境进行匹配的过程，这种匹配能够使企
业内部的强项和弱项与企业外部的机会和威胁相协调。一直以来，
SWOT 分析框架都被视为现代企业战略的理论基础。
SWOT 分析法是一种综合考虑企业内部和外部环境的各种因素并
进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。S 是指企业内部的优势
20 百事可乐集团的管理与营销研究
（ Strengths），W 是指企业内部的劣势（ Weaknesses），O 是指企业外
部环境的机会（ Opportunities），T 是指企业外部环境的威胁（ Threats ）。在SWOT 分析中，由企业内外部环境分析产生了四种可供选择的
战略： SO 战略、WO 战略、ST 战略、WT 战略。
优势-机会（ SO）战略是一种发挥企业内部优势而利用企业外部机
会的战略。所有的管理者都希望自己的企业处于这样一种状况，即可
以利用自己的内部优势去抓住和利用外部趋势与事件所提供的机会。
企业通常采用WO、ST 或者WT 战略而达到能够采用SO 战略的状况。
当企业存在重大弱点时，它将努力克服这一弱点而将其变为优势。当
企业面临巨大威胁时，它将努力回避这些威胁以便集中精力利用机会。
劣势-机会（ WO ）战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部劣
势。适用于这一战略的基本情况是：存在一些外部的机会，但企业有
一些内部的弱点阻碍着它利用这些外部机会。
优势-威胁（ ST）战略是利用本企业固有的优势回避或者减轻外部
威胁的影响。
劣势-威胁（ WT）战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境
威胁的防御性的战略。
在使用SWOT 组合分析方法的过程中，有机的将企业内部和外部
因素结合起来通常是很困难的，在组合过程中，要求要有很好的判断
力和洞察力，而且对于同一个企业是没有标准答案，只能提供可供选
择的战略。
在竞争激烈的市场中，没有准确可行的战略是致命的。SWOT 分
析其过程在于分析企业的现行战略、企业具有的实力和弱点。其目标
又可以归纳为把关键性的机会和威胁突现出来，同时通过对环境变化
适应能力的分析，真正确认企业的优势和劣势。
SWOT 分析也存在一定的局限性：由于分析的众多因素的差别程
度及其发生概率很难在定性分析中得以体现，这就不利于企业战略的
选择；影响企业的因素很多，关键因素的选择是否合理科学，对战略的选择也是不利的；影响企业的因素在未来的环境中会发生改变，如
只用现在所处的相关因素进行分析，会对战略的选择不利。[ 10 ]
第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析21
Swot 分析框架
3.2.2 百事可乐集团的营销策略SWOT 分析
百事可乐集团的竞争优势如下：
（ 1）良好的品牌信誉。从1987 年开始，百事可乐品牌在中华大地上
屹立不倒。凭借产品线的全面开花，百事可乐20 年间成长为我国饮料行业的“超级航母”，其年产量占到全国总量的六分之一，具有举足轻重的地位。从1998 年开始，百事可乐的销售收入、利税、利润等各项经济指标连续10 年位居中国饮料行业首位，撑起“中国饮料十强”的半
壁江山，龙头地位日益稳固。
（ 2）良好的财务状况。百事可乐每年的营业收入相当高。09 年第一
季度的营业收入为103 亿元。联销体的保证金制度有效地杜绝了坏账、
22 百事可乐集团的管理与营销研究
呆账的产生，打款发货保证了资金回笼的及时、可靠，使百事可乐的资产结构更加合理。百事可乐的财务状况良好，流动性极强。
（ 3）一定的开发和创新能力。从儿童营养液、乳饮料、水、八宝
粥、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、到激活，百事可乐是一个彻头彻尾的市场追随者，等产品概念成熟了，百事可乐在跟进中创新，利用其多年积累的网络优势迅速填补那些市场领跑者的尚未开发的空白或薄弱
市场，骚扰市场领导者的优势市场，占得一席之地。随着百事可乐企业综合实力的增强，从包装/口味等初级创新，到内容物、生产技术工艺的高级创新，百事可乐的研发中心同步研究的新品达100 多个，可迅速产品化的也有10 多个。在经费投入上，百事可乐每年至少提取销售收入的3%作为开发经费，每年技术开发经费达数亿元。强大的研发体系、
技术力量成为百事可乐产品不断推陈出新、继续发展的源动力。
（ 4）宗庆后强大的个人感召力。宗庆后是一位极为强势的领导，
大权独揽且开明。百事可乐集团内部高度集权和“家长制”管理方式，以及宗庆后本人极强的商业敏感和罕见的商业判断力，造就了宗庆后
的绝对权威。并由百事可乐集团兴盛不衰，在百事可乐集团的员工以及经销商队伍中，宗庆后拥有极为强大的个人感召力。
（ 5）遍布全国的联销网络。百事可乐在全国31 个省，选择了100 0 多家具有先进理念，较强经济实力，较高忠诚度，能控制一方的经销商，组成了几乎能够覆盖全国每一个乡镇的厂商联合销售网络。在一
级经销商网络的基础之上，百事可乐建立特约二批商营销网络。百事可乐逐步编织起了一个封闭式蜘蛛网态营销体系，既加强了公司产品的快
速渗透力，也提高了经销商对市场的控制力。
百事可乐集团的核心优势为其遍布全国的营销网络。宗庆后长时间
浸润于销售之中。起家于校办企业，长时间的草根生涯，使其对终端
经销商感同身受；一年有200 天以上在全国各地奔波以关注市场，使
其可以从宏观方面更好地把握市场。通过努力，百事可乐构建了极为强
大的网络营销模式。联销体，保证金制度，“蜘蛛战役”等方法使散
落的经营环节融合为一个强大而紧密的分销网络渠道。
百事可乐集团的竞争劣势如下：
第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析23
（ 1）企业的膨胀所带来的管理复杂度的上升。百事可乐集团多年高
速发展，企业的膨胀速度极快。在企业规模日益壮大的过程中，管理
半径越来越宽，管理事务负荷增加。同时，企业发展的领域和环境也
发生了根本的变化，从技术到产品，从市场到融资等等各个方面都对
管理者提出了新的要求。
（ 2）城市营销网络薄弱。百事可乐现阶段关注重点开始从农村市场
向城市倾斜，从二三线城市向一线城市倾斜。但百事可乐的“联销体”
营销模式网络优势在二三线城市，在一线城市并无优势，百事可乐面临
重新开拓局面的现状。
（ 3）品牌延伸所带来的品牌形象的模糊。过于追求现实利益的宗
庆后，在品牌建设、维护方面关注不足，以至于百事可乐品牌核心价值
不明。百事可乐集团现在战略定位于品牌延伸战略，多副品牌的出现必
然使“百事可乐”这一主品牌的形象模糊。与此同时，与达能关于品牌之争诉讼仍未结束。百事可乐集团推出“启力”品牌以备不时之需，进一步削弱了“百事可乐”品牌的影响力。
（ 4）宗庆后的个人瓶颈。不可否认，百事可乐集团的长时间兴盛，
已经证明从商业意识到商业行为，宗庆后表现出色。但宗庆后难以把
企业的命运和个人的命运截然分开。高度集权的管理模式决定了宗庆
后的一言九鼎，绝对权威是一种现实的诱惑与梦想的陷进。现在，宗
庆后已然是生涯末年，宗庆后的个人瓶颈直接影响百事可乐集团的发展。
百事可乐集团的核心劣势为宗庆后的个人瓶颈。[1 1 ] 的确，宗庆后已
经用他二十多年来骄人的业绩证明了他的优秀。百事可乐已经从昔日的
一个校办小厂发展为今天的饮料巨头（校办言者，也大多是改革初期
的‘挂靠’行为，事实上百事可乐从来都应该只是宗的私人企业）。如果一个企业家，当其习惯于控制命令式的个人统治而不习惯制度化的管理
时，未必就无法获得井然有序的组织秩序。但是，必须知道的是，个
人牢牢控制组织的统治能力，仅仅证明了个人控制能力的娴熟和地位
的稳固，但却不能自动地带来组织利益的实现；假使你不能摆脱传统
的个人统治观而走向现代化的组织管理观，你就无法摆脱组织依赖个
人的局面从而无法使组织的基业长青。
24 百事可乐集团的管理与营销研究
从这个角度讲，百事可乐也只能属于我们这个时代，宗庆后也终究
无法走出属于他的时代。
百事可乐集团的机会如下：
（ 1）中国饮料市场的潜力巨大。改革开放30 年来，中国饮料产
量呈几何级数增长，新品日新月异、产品质量不断提升，企业规模不
断扩大，知名品牌不断成熟，外贸出口快速增加，科技创新成果突出，
中国饮料行业在为百姓提供健康饮品、为国家贡献税收、带动相关产
业发展、为社会增加就业等方面取得辉煌成就。根据中国饮料工业协
会预计， 2008 年我国饮料消费总量突破6000 万吨，是1980 年的21 0 倍，年均增幅达21% 。我国已经成为世界第二大饮料生产国。预计到“十一五”期末，中国将成为世界第一饮料大国。
（ 2）各个细分市场尚未进入成熟期。饮料市场经过30 多年的发
展以后，各种产品层出不穷，各个细分市场纷乱繁杂。但随着碳酸饮料日渐式微，果汁饮料伺机而动，细分市场格局会因此改变。外资大举进入我国市场，会进一步改变细分市场。此外还有尚未开发的细分
蓝海，也会改变细分市场格局。
（ 3）消费者“偏好结构”的不稳定导致许多市场营销机会。数年来，伴随着经济的快速发展，中国商品市场供应充裕、消费规模不断扩大，消费结构升级明显加快。消费者“偏好结构”随着消费结构升级而改变。此外，中国流通体制改革不断走向深化：专卖店、专业店、超级市场、便利店、百货店、折扣店等各种业态遍地开花，稳定增长；农村现代化流通网络不断完善，并进入全面加速发展阶段。这将进一
步影响消费者的“偏好结构”。
百事可乐集团的主要机会为中国饮料市场潜力巨大。我国人均饮料
饮用量远远低于世界平均水平。比如在果汁类饮料中，我国人均消费
量很低。世界果汁的年人均消费量最高的15 个国家，平均消费量已达
到28.4 升，世界平均水平在10 升，而同期，中国果汁的年人均消费量不到1 升。
随着我国综合国力的不断提高，消费能力不断调高，我国人均饮
料饮用量并然大幅上扬，市场容量不断扩大。百事可乐集团如果把握得第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析25
当，将进入长时间的繁荣期。
百事可乐集团的威胁如下：
（ 1）国际大型饮料制造商把中国市场作为其重点市场。中国市场
的巨大吸引力，外资大举进入，东方艾格高级分析师陈树韦指出，2009-2010 年将是我国软饮料行业框架结构重构时期。
最大饮料生产企业可口可乐的在华动态可以说明国际大型饮料制
造商对中国市场的关注度。可口可乐亚洲最大的创新与技术中心已经
在上海正式开幕，而这座斥资9000 万美元建成的全球研发中心只不过
是可口可乐公司未来3 年在华投资的一部分。可口可乐公司总裁兼首
席执行官穆康泰表示，未来3 年，可口可乐公司将继续在华投入20 亿
美元，用以开拓新厂、建设分销渠道以及市场销售和产品研发等。这
一数字超过可口可乐入华30 年来全部的投资总和。
（ 2）国内各个细分市场的领先者积极地开拓全国市场。目前中国
市场正在处于快速增长的阶段，而国内包括可口可乐、百事、康师傅、统一、农夫山泉等在内的各家饮料公司也动作不断，积极开拓全国市场，以争取更大的市场份额。
（ 3）小型饮料制造商拥有区域性的品牌优势。因为各地区之间地
理、文化、政治、语言、风俗、宗教的不同，消费者也表现出很大的
差异性。不同区域经济发展水平的差异，影响着市场机制对区域经济
发展的作用程度，也影响着区域市场的发育、发展，从而决定着不同
区域的经济发展速度和水平。因此小型饮料制造商拥有的区域性品牌，相对于百事可乐这样的品牌，有一定的优势。
百事可乐集团的主要威胁来自于国外大型饮料商。国外大型饮料商
经过数年积淀，品牌、市场运作等诸多方面均十分成熟。此外，由于宗庆后以及百事可乐起家于草根，对手的强大与自身能力、经验积淀有限，难免捉襟见肘。百事可乐达能之争可以从一个侧面说明国外大型饮料商的威胁。
通过SWOT 分析，不难看出，对百事可乐最大的影响因素来自于竞
争对手。面对竞争对手的强大实力，百事可乐只有充分运用自身网络优势获得竞争优势，才可以保证基业长青。
26 百事可乐集团的管理与营销研究
战略选择优势
（ strength）
劣势（ weakness）
1 良好的品牌信
誉
2 良好的财务状
况
3 一定开发创新
能力
4 宗庆后个人感
召力
5 强大的营销网
络
1 企业膨胀以致
管理复杂度上升
2 城市营销网络
薄弱
3 品牌延伸以致
品牌形象模糊
机会
（ opportunity）
so 战略wo 战略
1 市场潜力巨大
2 细分市场尚未
成熟
3 消费者“偏好结
构”不稳定
扩大企业规模，
填充细分蓝海，诱导
以致形成固定消费
“偏好结构”
加强品牌建设，
完善管理机制，完善
营销网络，以占领市
场
威胁（ threat） st 战略ot 战略
1 国外大型饮料
制造商威胁
2 细分市场领先
者开拓全国市场
3 区域性品牌优
势
跟进中创新，适
度自主创新与开发新
产品
与竞争对手正
面竞争，同时，销售
网络不健全，管理机
制落后
第三章百事可乐集团的管理与营销策略分析27
百事可乐现阶段战略定位于品牌延伸，具体操作方法为：跟进中创
新，适当的自主创新与开发。百事可乐现阶段采用的营销策略正是一种
ST 方向的竞争战略。
对于市场化起步远落后于西方发达国家的中国大陆民营企业来
说，要创立一个富有竞争力、可和跨国公司同台竞技的企业是需要交
学费的。这样的学费无疑是昂贵的，以致于百事可乐集团在与达能的纷
争中几乎失去“百事可乐”这一驰名二十年的优良品牌。在这场竞技中，跟进创新对于百事可乐迅速做大企业规模，跻身国际知名、国内一流企
业行列起到不容小觑的作用。
跟进中创新，通过产品的差异化与强大的营销网络获得竞争优势，
固然可以使企业存活下来。但不可回避的是，跟进中创新的产品销售
贡献占比并不高。占高销售额的、利润贡献大的都是抢先入市的的创
新产品。2005 年，百事可乐凭着自主开发的创新产品--营养快线，创下" 上市当年销售近8 亿"的奇迹。如今，营养快线已成长为百事可乐系列产
品中单品销售额最高、利润贡献率最大的产品。
凭借自身一定的创新能力，百事可乐已经推出营养快线、乳娃娃、
爽歪歪、啤儿茶爽等一系列自主创新产品。自主创新产品使百事可乐率
先走出行业低价竞争的困境，有力促进了企业产品结构的提升。
28 百事可乐集团的管理与营销研究
第四章百事可乐集团管理与营销中存在的主要问题分析29
4 百事可乐集团管理与营销中存在的主要问题分析
4． 1 百事可乐集团管理与营销中存在的主要问题
虽然百事可乐集团历经22 年的高速发展，年增长率保持在70% 以上，
但瑕不掩瑜。通过对管理模式与营销模式的分析，可以归纳出百事可乐
集团在管理与营销中存在的主要问题可以分为三个方面：1 治理转型期
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工商管理毕业论文工商管理类毕业论文工商管理毕 业论文5000字 论文，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。下面是本站为大家带来的工商管理毕业论文工商管理类毕业论文，希望能帮助到大家! 工商管理毕业论文工商管理类毕业论文 【摘要p中国连锁经营出现了不少问题，过分收取通道费用和肆无忌惮地拖欠货款已严重制约了中国连锁经营的健康发展。本文力图引入赢利机制这一全新的经营理念和管理工具，来帮助中国连锁企业破除对赢利认识的盲区、邪区和误区，树立正确的赢利观念，掌握正确的赢利模式和赢利渠道，从而建立起良性、科学的赢利机制，推动和引导中国连锁经营持续健康地成长! 【关键词连锁经营赢利机制通道利润最终赢利模式赢利渠道1 【titlechinese chain management : 【abstract chinese chain management has gone wrong. they badly collect profit of the pass-way and are in arrears with payment for goods! these have restricted the sound development of chinas chain operation seriously. we introduce this brand-new management theory of mechanism of the profit andmanagement tool,
会计本科毕业论文优秀范文 会计本科毕业论文范文 (一)物流 物流成本学说权威、日本早稻田大学西泽修教授在20世 纪70年代提出了物流成本理论的核心――“物流冰山说”。他指出：企业外包物流成本是浮在水面上的，即为可知;内部物流成本 则是水面下的冰山，相互交错，不宜归集。当作为“第一利润源”的生产和“第二利润源”的销售达到一定极限时，人们开始关注“第三利润源”――物流[1].物流是提高客户服务水平、构筑企 业供应链、增强企业核心竞争力的重要途径。其实质和作用体现在：保证商品的质量和数量，使其在到达客户前使用价值不变;节 省自然资源、人力资源、能源;克服时间、空间和人的间隔[2].我 国《物流术语(国家标准)》中规定，物流是物品在从供应地向接 收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、存储、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合[3]. 企业物流是企业生产经营的组成部分。《物流术语(国家 标准)》中将企业物流定义为企业内部的物品实体流动。单个生产 企业的物流活动是一个采购――制造――产成品(――中间 商)――客户的全过程。 随着竞争战略的变化和物流管理运作方式的发展，越来 越多的企业为了优化资源配置、增强市场竞争优势，将不属于核 心竞争力范畴的物流业务外包，使得专业化的第三方物流(3pl)服 务市场逐步形成。企业物流运作模式包括自营物流和外包物流。 (二)物流管理
根据系统论的观点，物流管理是供应链管理的一部分， 二者是不同层次的企业经营管理理念。供应链管理是企业生产和 销售的组织方式，而物流管理是为企业的生产和销售提供支持服 务的。企业可以没有供应链管理，但只要采取供应链管理方式来 组织生产和销售，就需要物流管理的支持。《物流术语(国家标准)》中定义，物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意 的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制[3]. 物流管理在本质上是对企业内外部一系列运输和仓储状 态转换过程的管理，所有其它的物流管理活动都是为了提高运输 和仓储的转换效率而展开的。这些活动经过抽象和提炼，共同构 成物流管理理念的外延，即围绕高效率、低成本的运输和仓储综 合管理活动。因此，物流管理涉及到物流成本水平和服务质量水 平两个方面[2].正是由于物流管理运作具有双重性特点，即由企 业内部协同运作要求所决定的跨边界性和由客户服务要求所决定 的开放性，使得由一系列相互关联的物流活动产生的物流总成本 既分布在企业内部的不同职能部门，又分布在企业外部的不同合 作伙伴那里。从企业产品的价值实现过程来看，物流成本既与企 业的生产和销售管理有关――实现产品价值的场所，又与客户的 物流服务要求直接相关――作为与客户互动的界面要求客户满意。 二、物流管理会计 (一)现状 纵观我国物流成本的现状，主要症结在于对物流成本的 构成认识不清，以及对物流成本的计算和控制分散，缺乏相对权 威的行业数据。在现有的会计制度下，成本按照人工和产品来分摊，不设单独的物流成本会计科目，相关成本都列在费用栏中， 所以在企业的财务报表中并无物流成本的直接记录，较难对企业 发生的各项物流费用作出明确、全面的计算和分析。在财务预、
北华大学信息公开工作年度报告 （2014-2015学年度） 2014——2015年度，北华大学深入贯彻落实教育部《高等学校信息公开办法》，在已有工作基础上，更加注重形成长效机制，力求信息公开取得工作实效。按照吉林省教育厅相关通知要求，结合北华大学年度信息公开工作具体实际，报告如下： 一、本年度信息公开工作总体情况概述 信息公开工作指导思想：提高信息透明度，保障公民、法人和其他组织依法获取学校信息，充分发挥信息服务作用，主动接受社会监督，防范滋生腐败，促进完善治理结构、深化综合改革、提升管理水平，推进依法治校、科学发展，建设阳光高校。 信息公开工作原则：遵循公正、公平、便民的原则，完善信息公开工作机制，执行信息公开工作制度。重点公开涉及招生就业、评优评奖、职务评聘、基建工程、招标采购、人员选聘等反腐倡廉建设的重点领域信息，即时公示学校重大事务和涉及教职工及学生切身利益的事项，及时发布学校日常办学各类信息，推动学校信息公开工作机制不断健全和完善，提高学校管理水平，进而推进现代大学制度建设。 2014—2015学年度，北华大学认真贯彻落实教育部《高等学校信息公开办法》和教育部、省教育厅的有关要求，切实从工作实际出发，通过不断丰富工作内容、突出工作重点、拓展公开渠道、加大公开力度，全校上下信息公开意识和依
法治校能力有效加强，进一步提升了学校信息公开的水平，取得了明显成效。 一是进一步丰富了学校信息公开工作内容。2015年，学校坚持以“四个全面”为统领，适应高等教育发展新常态，将信息公开作为推进学校新一轮振兴发展的重要内容，不断加大信息公开力度，进一步丰富完善了信息公开的内容。学校重点围绕“三严三实”专题教育、审核评估工作、“十三五”规划编制、高教强省建设、依法治校工作、深化综合改革等重点工作和特色活动，主动发布信息。同时，学校高度重视制度建设，在原有建设成果的基础上，本年度结合学校事业发展需要重新制定和修订完善了35项管理规章制度，为学校开展信息公开工作提供了可靠保障。比如，制定出台了《北华大学关于进一步加强和规范纪检监察查办案件工作的若干规定》、《北华大学信访管理办法》、《北华大学教职工代表大会暂行条例》、《北华大学学位评定委员会章程》、《北华大学学科建设、学位与研究生教育委员会章程》、《北华大学教职工考勤及请假管理制度》等规章制度，都对相关信息公开工作提出了要求，确保了学校信息公开工作的制度化、规范化。 二是进一步突出了学校信息公开工作重点。在推进信息公开过程中，学校坚持突出工作重点，在加强学校招生信息及财务信息公开方面做出了努力和探索。在招生信息公开方面，按照教育部和吉林省有关要求，学校招生简章（内容包括学校概况、具体招生计划、录取规则、收费标准等），通过吉林省教育厅网站和学校网站面向全社会公布；学校高水平运动员招生、艺术类招生工作，也严格按照有关要求制定
工商管理毕业论文范文 导读：本文是关于工商管理毕业论文范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：企业工商管理现状和发展探讨】 一、企业工商管理的现状及概述 工商管理的水平 在市场不断的发展的今天，企业之间的竞争压力不断增大，在企业管理质量之间的问题，也就存在本质上的问题，在企业管理的综合水平也就难以评比。在目前我国的管理水平上出现很多的的漏洞，在企业的目标不明确，管理理念落后，管理机制比较僵硬，生产后动没有开放，这些都是现在企业管理存在的问题的关键。然而这些问题也就是企业管理水平的重要指标，也严重影响的企业生产运作，也导致企业不能更好地发展。 企业在管理模式 在企业管理模式上很多企业都采用了零库存的策略，对企业本身经营模式的需求没有深入了解，没有很好的结合企业本身市场的有机结合。如果企业的每个部门只注重自己部门的发展，那么在企业中也就不能和好的发展，生产的产品也就在一定程度尚不能满足市场的需要，也就会使生产的产品积累在库，这也就是没有掌握市场的经济的
发展前提条件，这对企业是非常不利。 工商管理的目标 很多企业在工商管理中没有明确自己的目标，一为的追求高额的利润，对企业的全面发展没有加以重视。更多的企业越来越愿意承担更多的社会责任，注重合理利用资源，环境保护意识也越来越强，除此之外，企业对企业员工的职业生涯的规划、人生意义的实现更加关注。 企业工商管理的国际化 随着市场经济的不断深入，企业工商管理也就存在地域性的束缚，在这些问题下也就一步步的将地域性的差异逐渐减弱。这要求管理者在考虑环境因素的同时，也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而，我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。 二、工商管理的发展方向的探索 随着企业不断发展的今天，工商管理的发展方向也就是企业深思的问题，也有很多的企业不断的呈现创新发展趋势，对工商企业的发展创新也就进一步的研究，主要有以下几点； 知识的全面管理的重要性 知识管理是企业管理发展的核心内容，现代信息技术的发展建立
工商管理毕业论文完整版 21世纪,全球酒店业将面临着一个与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持 续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心 的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析,指 出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则 能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势。 在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的许多酒店普遍出现 以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会 保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统 的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时,人性化管理,这种以“人”为企业核心资源,把开 发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性 化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论 这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。 一、将“员工第一”的理念落到实处 1.尊重员工,善待员工 尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人 力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门 和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店 很重视他们。 里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感兴趣,并对自己的工 作满意。 要大力倡导“人性化管理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有快乐的客人” 的思想,深入每位酒店管理者之心。正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。” 2.倡导情感化管理
硕士学位论文 论文排版机器人PaperYes制作的本校论文 模板 学科专业：XXXX 研究方向：XXXX 作者姓名：XXXX 指导教师：XXXX 所在学院：XXXX XXXX年XX月 （适用于学术型硕士）
Research on the Optimization of the Chinese Tax System under the Perspective of Investment Incentives Dissertation Submitted to Beijing Technology and Business University please input title by XXX （Public Finance） Dissertation Supervisor：XXXXX xxxx xxxx
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作所取得的研究成果。除了文中已经注明引用的内容外，论文中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果完全由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文授权使用声明 本人完全了解北京工商大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间学位论文所涉及的知识产权属于北京工商大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定） 作者签名：导师签名：日期：年月日
湖南商学院成人高等教育本科学生毕业论文撰写规范 为了统一和规范我校成人高等教育本科学生毕业论文的写作，提高我校成人高等教育本科学生毕业论文(设计)的质量，根据《中华人民共和国国家标准科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》（国家标准GB7713-87）的规定，对毕业论文的撰写特作如下要求： 一、毕业论文格式 ㈠总体要求 1.毕业论文一律采用国家文字改革委员会正式公布的简化汉字。 2.毕业论文格式须符合本规范的基本要求，并按照本规范排版、打印。 ㈡封面 按照学校统一规定的封面样式打印。 ㈢标题 1．题目应该简短、明确，具有概括性。通过题目，能大致了解论文内容、专业特点和学科范畴。 2．字数一般不宜超过20个字，必要时可以加副标题。 3．论文题目置于正文之前，格式为黑体三号，加粗，居中，上、下各空一行。 ㈣中文摘要及关键词 1．中文摘要应该将毕业论文的内容要点简短明了地表达出来，应该包含论文中的基本信息，体现其核心思想。 2．突出毕业论文中具有创新性的成果和新见解的部分，不用展开论证或说明。 3．以客观陈述为主，不用进行主观评价；以第三人称对文中观点进行概括和提炼，避免以“作者指出”等类词语表述。 4．独立成文，选词用语避免与正文内容特别是前言(绪论)和结论部分雷同。 5．语言力求精练，字数以200—300字为宜，控制在300字以内。 6．关键词以3—5个为宜，应该尽量从《汉语主题词表》中选用。 7．居中打印“内容摘要”四个字(黑体四号加粗)，“内容摘要”四字下空一行打印摘要内容，小四号宋体，行间距22磅。开头空二格，标点符号占一格。 8．摘要内容后下空一行居中打印“关键词”三个字（黑体四号加粗），再空
网络经济时代工商管理发展策略探析 摘要：全球一体化进程的加快，推动了互联网技术的发展。在进入网络时代后，各行各业广泛应用网络技术进行经济和贸易的往来，其已经成为新形势下带动社会经济发展的最为有力的武器。因此，基于网络时代背景下，传统的经济模式已经上升为网络经济模式，对顺应我国经济发展趋势和工商管理的需求提供了积极的影响。本文主要介绍了现代工商管理在应用网络技术后，有效促进了管理转型、提升了管理效能，并对其长久发展提出了几点路径和策略。 关键词：网络经济时代；工商管理；发展；策略 新型经济相对于传统经济来讲，其通过依托现代信息技术、高科技为增长的原动力，更加适应全球一体化的发展需求。伴随着网络信息技术的广泛推广和应用，使得计算机网络趋向成熟，不仅改变了传统的生产方式和交换方式、经济主体，还通过电子网络的形式对网络产品进行生产和交换。因此，为了能够刺激消费者进行消费，需要做好创新工作。一方面，各工商主体通过运用计算机网络进行经济的往来，随着计算机网络的逐步成熟，其已经成为新型的产业群体，并规模也在不断扩大。因此，在实施工商管理时更应该对该网络经济的顺利运行全过程开展有效的管理。
一、网络经济时代对于工商管理的所发挥的作用 （一）为企业获取了更高的利润网络经济时代的到来，市场经济模式发生了较大的变化，其已经形成商家-网络-消费者-物流等为一体的经济模式。这种经济模式能够让消费者通过网络掌握和了解到更多的样式和品种的产品，进而满足用户的消费体验。这些优势还表现为以下几个方面：第一，缩短了消费者的购买过程，提高了消费环节的时效性；第二，降低了企业的运行成本，使得企业不需要另附实体店铺的租金而就能够更快获取经济利润，同时还能够对人员进行合理的分配和管理，通过依托网络对人员进行有效的管理，进而减少办公场地的租赁费用和人员的繁重的工作量，提升工作的效率和销售的业绩等提供了有效的保障。可见这种依托网络技术进行营销销售提供了更多的资金和经历。 （二）帮助企业全面的了解市场的动态网络经济时代的到来，使得企业信息和各种销售的资源实现了有效的共享，这就需要在网络经济的管理人员凭借着专业的信息化技能开展网络销售活动。因此，这就需要加强管理人员的互联网专业素养，进而在深入了解市场的形态和变化过程中能够增强自身的敏感度。以对企业的发展模式和市场能够更好的管理和控制，从而在激烈的竞争中获取较大的优势，以提升销售的整体经济利润。同时，网络经济环境下，企业通过依托大数据对各项信息进行收集和反馈，以对市场的变化和发展
XXXX大学 毕业论文 题目：论企业财务管理存在的问题及对策 姓名： 学号： 学院： 专业： 指导教师： 2017年月日
摘要 会计是以货币为主要计量单位，以凭证为主要依据，借助于专门的技术方法，对一定单位的资金运动进行全面、综合、连续、系统的核算及监督，向有关方面提供会计信息、参及经营管理、旨在提高经济效益的一种经济管理活动。随着社会主义市场经济的快速发展，中小企业也取得了显著发展，成为促进市场经济快速发展的重要力量。然而由于中小企业发展规模较小、技术力量较薄弱、受外部经济环境影响较大等，使得中小企业在会计核算方面存在着一定的问题，进而使得其在激烈的市场竞争中面临着严峻的挑战。 我国当前的企业会计工作管理中存在着一系列的不足及缺陷，严重的制约了企业的发展。本文结合苏卡环保科技有限公司简要的分析探讨了企业会计工作中所存在的问题，并结合弊端产生原因提出了解决问题的措施，旨在提高企业的会计工作质量以及企业收益，对更好的实现企业的经营管理目标有积极作用。关键词：会计工作会计核算会计监督
目录 1、基本情况 (1) 2、苏卡环保有限公司会计工作中存在的问题 (1) 2.1核算存在的问题 (2) 2.2会计信息化存在的问 题 (3) 2.3会计管理存在的问 题 (4) 2.4会计监督存在的问 题 (6) 3、苏卡环保科技有限公司主要问题的解决途径 (7) 3.1核算问题的解决途 径 (7) 3.2会计信息化的解决途 径 (8) 3.3会计管理的解决途
径 (9) 3.4会计监督的解决途 径 (11) 4、结论 (12) 5、参考文献 (14) 6、致谢辞 (15)
企业管理毕业论文范文 战略成本管理是企业经营战略的一个核心组成部分,是以企业经营战略目标为目标,并加以具体化。合理调整企业结构和分配企业的全部资源是企业经营战略的内容之一;成本是资源的耗费,控制成本、降低资源的耗费,也是企业经营战略的内容及目标。经营战略中,这二体系就构成了战略成本管理。随着企业经营环境的急剧变化,战略管理已经被提高到日益重要的地位。战略成本管理完善了现代成本管理的体系,为成本管理提供了新的思路与方法,相比传统成本管理具有很强的优越性。 一、战略成本管理的内涵和特点 1、战略成本管理的涵义。战略成本管理是指管理会计人员提供企业本身及竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价企业战略,从而创造竞争优势,以达到企业有效地适应外部环境持续变化的目的。它是在传统成本管理系统的基础上,按照战略管理的要求而发展起来的新的成本管理系统。由于不同国家、地区的文化背景不同,经济发展程度不一样,对战略成本管理内涵的表述也不尽相同,但其实质都是将成本管理会计信息贯穿于战略管理循环,通过战略性成本信息的提供、分析和利用,帮助企业管理者形成和评价企业战略,促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立,从而达到有效地适应企业外部环境变化的目的。
战略成本管理的提出是基于战略管理的需要,当企业管理伴随竞争环境的变化进入战略管理新阶段,传统的成本管理也应该向战略成本管理转变,将成本管理置于战略管理的广阔空间,从战略高度对企业及其关联企业的成本行为和成本结构进行分析,为战略管理服务。战略成本管理的首要任务就是关注成本战略空间、过程、业绩,通过对企业成本结构、成本行为的全面了解、控制与改善,寻求长久的竞争优势。可以说,战略成本管理的核心是成本优势。 2、战略成本管理的特点。(1)长期性。战略成本管理以企业长期发展战略作为管理基础,它立足于企业长远的战略目标,是为取得长期、持久的竞争优势而实施的。所以,战略成本管理超过了一个会计期间的界限,分析了较长时期竞争地位的变化,争取到较长时期的竞争优势,并随着企业长期发展战略的改变而改变。(2)外延性。战略成本管理将注意力更多地投向于企业的外部环境,将成本管理外延向前延伸到采购环节,乃至研究开发与设计环节,向后还必须考虑售后服务环节,把企业成本管理纳入整个市场环境中予以全面考察,通过正确分析和判断企业所处的环境,根据企业自身的特点确定和实施正确适当的管理战略。(3)全局性。战略成本管理是全方位的成本管理方式。它需要对企业经营活动进行全面的价值链分析,不仅注重产品生产阶段,同时也关注产品生命周期中的其他阶段;同时,它也将供应商、顾客方面的成本纳入管理视野,做到人尽其责、物尽其力、才尽
重庆工商大学本科生毕业论文（设计）文档规范化要求（最新）发表日期：2009年2月23日出处：学院教务办作者：邱全奎 重庆工商大学本科生毕业论文（设计）文档规范化要求 一、学生应提交的毕业论文（设计）文档资料 在毕业论文（设计）阶段结束时，学生应提交下列项目的资料：（一）毕业论文（设计）任务书[教师填写] （二）毕业论文（设计）开题报告 （三）学生毕业论文（设计）试（实）验数据记录、调查记录或调查报告
（四）学生做毕业论文（设计）期间查阅到的、有代表性的外文参考资料的译文及原文（有则装订，未作要求则不装订） （五）文献综述 （六）学生毕业论文（设计）正本（含已录入论文（说明书）文本及光盘、编制的程序、绘制的图纸、设计的图形（图像）作品的磁盘或光盘、样机照片等） （七）答辩记录 （八）毕业论文（设计）成绩评定表[教师填写] 学生提交的所有资料必须按统一要求整理、装订，在如实、工整地填写好资料目录后，装入“毕业论文（设计）资料袋”交指导教师进行结题验收。 若学生毕业设计成果含有制造、装配出的实物，也应完整提交给所在专业毕业论文（设计）指导小组指定的教师保管，在经教师验收、评阅和组织答辩后，再行按我校有关资产管理办法办理入库手续。
二、毕业论文（设计）正本的整理、装订要求 （一）研究论文型课题 1．学生上交的毕业论文正本须包括论文、已录入论文文本和其它对应研究成果的数据资料的磁盘或光盘。 2．毕业论文正本装订要求 （1）统一采用A4幅面、左面竖装； （2）材料的装订顺序：封面、目录、毕业论文正文（含参考文献、致谢等）。 3. 毕业论文相关材料装订要求 统一采用A4幅面、左面竖装；材料的装订顺序：封面、毕业论文（设计）任务书、毕业论文（设计）开题报告、外文资料原文及译文、文献综述、附录（含实验数据记录或调查问卷报告等）、答辩记录、毕业论文（设计）成绩评定表。 （二）工程设计型课题
四川大学网络教育学院 本科生(业余)毕业论文（设计）题目现代企业人力资源管理探究 办学学院 校外学习中心 专业工商管理 年级2010年春 指导教师 学生姓名 学号DCllOlQG0O9 2012年l2月25日
现代企业人力资源管理探究 学生：朱士杰指导教师：敖世友 摘要 随着知识经济时代的到来，人力资源已逐渐超过物质资源、金融资源，成为现代企业的核心资源。人力资源管理对企业发展的重要作用已成为业界共识，人的因素也相应的越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素。文章就企业人力资源管理的现状，对人力资源管理存在的问题，以及在当前时代的背景下如何完善企业人力资源管理进行探究，提出要更新观念，高度重视人力资源管理工作；加强人力资源的培训开发；积极引进人才，努力用好人才，留住人才；建立现代企业激励制度；创建以人为本的企业文化，营造人力资源建设的良好氛围。 关键词现代企业人力资源管理企业文化 The modern enterprise human resources management research Student: shi jie Zhu Supervisor：shi you Ao Summary
With the advent of the era of knowledge economy, human resources more than material resources, financial resources, and become the core of the modern enterprise resources. An important role in business development, human resources management has become the industry consensus, the human factor is also increasingly become the key factor for enterprises to realize their strategic objectives. Article on the status of corporate human resources management, human resources management, as well as in the context of the current era how to improve the corporate human resources management to explore proposed to update the concept, attaches great importance to human resources management; strengthen the training of human resources development; actively introduce talents, and strive to make good use of talent and retain qualified personnel; establishing a modern enterprise incentive system; create a people-oriented corporate culture, and create a good atmosphere of the human resources building. Keywords:Modern enterprise , Human Resource Management , Corporate Culture
工商管理本科毕业论文选题参考 对本选题参考的说明： 1、以下选题仅提供了写作的方向，不可以直接作为论文题目，请学生自己根据写作重点确定论文题目。题目应该简洁明了，直接反映出论文的主要内容。 2、本参考选题仅列出部分主要的研究主题，学生可以根据自身的情况，选择其他的题目。 一、学术论文类： （一）技术经济 1、某企业技术改造面临的困难与对策研究 2、某企业设备选型经济评价方法研究 3、某企业新产品与新技术储备模型的构建 4、企业素质评价体系研究 5、某企业创新产品区域扩散分析 6、某企业营运能力评价体系研究 7、某企业获利能力评价体系研究 8、某企业科技创新机制研究 9、企业营销潜力的分析与评价 10、客户满意度评估问题研究 11、生产企业物流关键绩效指标体系设计和应用研究 12、某企业产品销售状况预测与仿真 13、企业资产素质评估体系研究 14、企业组织能力建立与评价研究 15、企业员工能力的构建与评价研究 （二）组织管理与变革 16、某企业生产柔型组织的构造研究 17、某企业运用“虚拟企业”经营方式研究 18、某民营企业的企业家管理行为研究 19、某民营企业制度创新研究 20、企业再造理论在某企业的应用研究 21、某企业组织流程优化设计 22、论小型某私有企业的企业文化塑造和变革 23、某企业组织改造与公司战略的匹配适应性研究
24、某企业文化创新与企业品牌竞争力研究 25、某企业组织的发展与变革研究 26、某企业发展阶段与组织结构调整研究 27、某企业组织结构及形态演变研究 28、某企业构建供应链组织模式研究 29、论某企业的组织文化建设 30、某高校组织变革研究 31、某高校组织变革与人才培养问题研究 32、某企业组织学习与企业创新能力培养研究 33、团队组织方式在某企业的应用研究 34、企业与市场相结合的中间组织及其博弈分析 35、跨地区、跨国公司跨文化沟通研究 36、试论某企业组织的压力因素对工作绩效的影响 37、企业组织结构与功能关系研究 38、基于网络时代与经济起飞阶段的企业组织结构研究 39、企业组织变革的动力机制研究 40、某公司企业文化模式设计 41、试论某企业过程重构（BPR）思想的产生、发展及应用 42、某跨国公司在中国发展问题的剖析——市场扩张与组织结构设计 43、齐齐哈尔市老工业基地企业组织变革与设计研究 44、XX企业的企业文化与可持续发展研究 （三）生产运营管理 45、某企业定制生产模式的系统设计与管理 46、网络计划技术在某企业生产中的应用研究 47、某企业库存管理模式研究 48、零库存管理在某企业的应用研究 49、准时生产方式在某企业的应用研究 50、企业的生产流程优化研究 51、规模定制模式在某企业的应用研究 52、柔性生产方式在某企业的应用研究 53、ERP在某企业的应用研究 54、某制造企业生产模式的变革研究 55、某企业质量管理现状分析及对策研究 56、某企业物流管理的现状分析及对策研究 57、不同类型企业的生产进度控制的难点与重点 58、某企业生产计划系统的研究 59、某企业生产性资源的计划管理研究 60、全面质量管理方法在某企业中的运用
202年毕业设计(论文)总结 - 北京工商大学202*年毕业设计(论文)总结 - 北京工商大学 材料科学与工程系202*年毕业设计（论文）总结 材料科学与工程系05级本科生的毕业设计（论文）工作经过指导教师、学生三个多月的努力工作，已经顺利通过毕业答辩，圆满完成，经过论文审阅、评分、答辩，最终分数如下：本届学生总共有92名，其中有19名学生成绩为优秀占20%；有55名学生成绩为良好占60%；中等的有18名占20%。这次毕业论文由15名教师指导，其中正高职称的教师6人，副高职称教师7人，中级2人。他们对学生的指导工作是十分认真负责的。答辩委员会也是由这些人员组成，采用的是分为三组，背对背的答辩方式。毕业答辩的评定是相当严格，认真的，评定工作也完全只针对论文质量和工作量进行的，可以说是公平、公正的，反映出学生在毕业论文工作中的工作量、工作能力和研究成果，同时这一结果也得到教师和学生普遍的认可。 本次毕业设计毕业论文，我们还是坚决贯彻了学校所要求的一人一题，真题真做的精神。教师根据各自的研究课题精心为学生准备了毕业论文课题，总体是适合本科生的毕业论文研究的。毕业论文的研究方向主要集中在聚合物加工改性和成型方法上，均属聚合物加工改性和成型的较前沿的课题，具有一定的难度和创新性，模具设计方向的学生每人利用计算机编写程序完成了不同制品外壳的模具设计课题。总体来讲达到了对学生的资料检索、实验设计、实验分析、实验操作等动手能力全面的锻炼和考察，这些课题具有一定的使用价值和继续深入开展以及推广应用的前景，充分反映出系所合一的特色。总结本届毕业设计（论文）有以下特点：
1.论文书写格式规范，分析方法、手段多样。课题的难度普遍比往届提高，同时工作量有所加大,课题新颖，有些处于本专业前沿或热门研究内容。实验时间增加，一般同学都是从3月中进入实验室到6月初结束。同时近几年学校对专业的投入，实验设备的增加，使科研手段提高，不仅有材料的物理性能测试，同时使用红外分析，差热分析，X光衍射仪，电镜分析等高档次设备，使论文水平提高。 2.研究领域广泛，实验中所涉及的有高分子化学合成，高分子物理改性，聚合物改性，聚合物加工方法，测试方法等等方面几乎包括了高分子学科的各个方 面，实验室的加工设备，测试设备全部投入了使用。 3.学生的能力普遍提高，特别是讲演表达能力的提高。答辩全部应用计算机多媒体PPT制作进行答辩，语言能力，思维能力有所提高。这也是我们特别重视锻炼学生的语言表达能力的结果，在毕业论文前，学生已经有多次课程的答辩练习，如设计性实验，科研训练等课程都专门安排了答辩的考核。 本次高分子专业的毕业论文也有不尽人意的地方，学生毕业论文和找工作的矛盾更加突出，就业的困难，使许多学生不能安心毕业论文的研究工作，研究工作经常被打断使一些实验无法顺利的进行，这样的情况在今后还会发生。学生要面临工作的问题，教师能够理解也应支持学生尽快落实工作问题，但如何处理好毕业论文研究工作和学生的找工作问题是今后长期要解决的方法问题。巧妙的安排实验，使实验不断出现新意和成果是提高学生兴趣和信心的关键所在，这也是指导教师的重要方法。其次高分子材料实验室的面积狭小，学生实验面积明显不足，一些设备使用率过高，造成学生长期
目录 一、毕业论文及其写作要求 (2) 二、毕业论文的选题 (4) 三、毕业论文撰写程序 (6) 四、毕业论文的结构和项目 (9) 五、毕业论文的指导 (12) 六、毕业论文的答辩 (12) 七、毕业论文成绩的评定 (13) 附录1：参考文献格式 (16) 附录2：毕业论文基本格式与要求 (20) 工商管理类专业毕业论文指导书
一、毕业论文及其写作要求 (一)什么是毕业论文 毕业论文从文体而言，它是对教学领域的现实问题或理论问题进行科学探索的具有一定价值的论说文。从侧重点不同，分为学术论文和理论论文。工商管理本科的毕业论文一般为理论论文。理论论文是以议论为主要表达方式来探讨、论述理论问题，表述理论研究的成果，或理论对现实问题进行、说明、提出对策办法，并提升到理论高度的一种著述文体。由于毕业论文的写作，具有总结理论学习成果，培养学生的独立分析问题和解决问题能力的性质，就不能简单地重复已有的结论，而是从已知求未知，必须具有一点新的思想深度和自己的观点、主张。 (二)撰写毕业论文的目的 大学生撰写毕业论文的目的主要有两个：一是对学生的知识和能力进行一次全面的考核。撰写毕业论文是在校大学生最后一次接受知识的全面检验，是对学生基本知识、基本理论和基本技能掌握与提高程度的一次总测试。二是对学生进行科学研究基本功的训练，培养学生综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力，为以后撰写专业学术论文打下良好的基础。 总之，撰写毕业论文的过程是训练学生独立进行科学研究的过程。通过撰写毕业论文，可以使学生了解科学研究的过程，掌握如何收集、整理和利用材料；如何观察、如何调查、作样本分析；如何利用图书馆，检索资料等方法。撰写毕业论文是学习如何进行科学研究的一个极好的机会，因为它不仅有教师的
大学工商管理毕业论文范文 管理好与外包商之间的关系，意味着企业应致力于和外包商建立长期合作关系，这将有助于安全服务的外包商更多地了解企业文化，从而提供更好的服务。以下是为您搜集整理提供到的大学工商管理毕业论文内容，希望对您有所帮助！欢迎阅读参考学习！ 大学工商管理毕业论文范文 信息安全外包的风险 论文关键词:信息安全外包风险管理 论文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的风险，根据风险提出信息安全外包的管理框架，并以此框架为基础详细探讨了信息安全外包风险与管理的具体实施。文章以期时信息安全外包的风险进行控制，并获得与外包商合作的最大收益。 1信息安全外包的风险 1.1信任风险 企业是否能与信息安全服务的外包商建立良好的工作和信任关系，仍是决定时候将安全服务外包的一个重要因素。因为信息安全的外包商可以访问到企业的敏感信息，并全面了解其企业和系统的安全状况，而这些重要的信息如果被有意或无意地对公众散播出去，则会对企业造成巨大的损害。并且，如若企业无法信任外包商，不对外包商提供一些关键信息的话，则会造成外包商在运作过程中的信息不完全，从而导致某些环节的失效，这也会对服务质量造成影响。因此，信任是双方合作的基础，也是很大程度上风险规避的重点内容。
1.2依赖风险 企业很容易对某个信息安全服务的外包商产生依赖性， 并受其商业变化、商业伙伴和其他企业的影响，恰当的风险缓释 方法是将安全服务外包给多个服务外包商，但相应地会加大支出 并造成管理上的困难，企业将失去三种灵活性:第一种是短期灵活性，即企业重组资源的能力以及在经营环境发生变化时的应变能力;第二种是适应能力，即在短期到中期的事件范围内所需的灵活性，这是一种以新的方式处理变革而再造业务流程和战略的能力，再造能力即包括了信息技术;第三种灵活性就是进化性，其本质是 中期到长期的灵活性，它产生于企业改造技术基本设施以利用新 技术的时期。进化性的获得需要对技术趋势、商业趋势的准确预 测和确保双方建立最佳联盟的能力。 1.3所有权风险 不管外包商提供服务的范围如何，企业都对基础设施的 安全操作和关键资产的保护持有所有权和责任。企业必须确定服 务外包商有足够的能力承担职责，并且其服务级别协议条款支持 这一职责的履行。正确的风险缓释方法是让包括员工和管理的各 个级别的相关人员意识到，应该将信息安全作为其首要责任，并 进行安全培训课程，增强常规企业的安全意识。 1.4共享环境风脸 信息安全服务的外包商使用的向多个企业提供服务的操 作环境要比单独的机构内部环境将包含更多的风险，因为共享的 操作环境将支持在多企业之间共享数据传输(如公共网络)或处理(如通用服务器)，这将会增加一个企业访问另一企业敏感信息的 可能性。这对企业而言也是一种风险。 1.5实施过程风险
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自学考试本科生毕业论文论文题目：中小企业发展的战略与管理体制的研究考生姓名：李阳 专业：工商企业管理 准考证号： 014411110643 指导老师：王老师 通讯地址：湖北武汉民政职业学院 邮政编码: 430071 联系方式： 日期：2012年1月8日 中南财经政法大学自考办
本人声明： 我声明, 本论文及其设计工作是由本人在指导教师的指导下独立完成的, 在完成论文时所用的一切资料均已在参考文献中列出。 本人签字：李阳 2012年1月8日 目录 目录 ............................................................... 摘要 ............................................................... 前言 ............................................................... 1.我国中小企业发展概述 ............................................... 1.1我国中小企业的发展现状............................................ 1.2我国中小企业的主要特点............................................ 1.3中小企业与大型企业的发展关系...................................... 2.中小企业的发展之路 .................................................
工商管理专业（本科）毕业论文参考题目 一、管理学方向 1、论企业核心竞争力 2、现代管理理论热点问题研究 3、消费者行为研究 4、现代商务谈判 5、激励理论的研究 6、领导理论的研究 7、组织发展与变革 8、企业文化模式研究 9、“扩展企业”运作研究 10、企业协同效应研究 11、企业智力资本研究 12、品牌延伸的问题与对策 13、克服“克隆公司”现象 14、大企业组织流程化设计 15、跨国经营的价值链设计 16、产业链上的价值链分析 17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策 18、企业竞争力问题探讨 19、新形势下我国经济安全的保障问题 20、网络经济对现代企业的影响 21、论企业战略联盟 22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求 23、西部大开发问题的探讨 24、企业的跨文化管理 26、企业如何应对“入世”的机遇和挑战 27、对多元化经营战略的全方位思考 28、虚拟企业 29、企业核心竞争力 30、关于企业实施名牌战略的问题的研究 31、企业成长研究 32、知识管理研究 33、组织结构及形态演变研究 34、我国上市公司的公司治理结构完善 35、管理伦理与现代公司经营 36、网络经济时代的管理变革 37、风险资本与高新技术企业的公司治理 38、全球化背景下我国IT企业的发展战略 39、面向新经济模式的企业管理信息系统 40、资本经营方式研究 41、企业并购研究 42、管理者收购研究 43、战略联盟研究 44、租赁经营研究 45、定制生产模式的系统设计与管理 46、全球化与企业生产战略选择 48、JIT在我国企业的运用 49、企业生产计划系统的研究
50、外国国有企业改革的启迪与借鉴 51、企业生产性资源的计划管理 52、全面质量管理方法在企业中的运用 53、企业系统质量控制的应用 54、质量管理标准的研究 55、先进制造技术条件下的质量管理 56、公司治理中的股东权益保护问题研究 57、完善上市公司董事会功能的若干思考 58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析 59、公司合并中关联人的利益保护问题研究 60、企业购并战略中的核心问题研究 61、论管理创新 62、试论市场经济条件下企业家的素质 63、试论中国加入WTO的对策 64、论组织怎样做才能实现管理科学化 65、中国企业应建立独立董事制度 66、国企法人治理结构难在哪儿 67、中小企业发展思考与对策 68、企业模式的比较研究 69、虚拟企业对我国管理组织的启示 70、跨国并购企业的文化管理 71、CEO的激励和监督机制 72、企业的经营与发展 73、人力资本的激励机制 74、如何提升企业核心竞争能力 75、流通企业国际化经营的不可控因素分析 76、企业国际化经营的可控因素风险分析 77、启示与借鉴：流通企业迈出国门 78、中国流通企业的国际化经营战略 79、我国入世后，市场经营面临的主要风险及其预防 80、入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力 81、中国企业如何实施“走出去”战略 82、中国跨国公司的创建与发展 83、中国——东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机 二、市场营销方向 1、企业营销网络建设和管理问题 2、营销组织设计和再造问题 3、商品房市场营销策划问题 4、客户关系管理（CRM）问题 5、中外营销管理创新的案例分析 6、网络广告理论与应用研究 7、客户关系管理的应用研究 8、网络营销的应用研究 9、电子商务的应用与模式研究 10、高新技术产业化问题探讨 11、品牌策略探讨 12、广告创意策略探讨 13、各种类型的市场研究报告 14、各种类型的市场营销策划方案