如何进行工作分析
一、什么是工作分析
工作分析也被称为职位分析、岗位分析或职务分析，是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程，最后形成工作说明书。
二、为什么要做工作分析
工作分析是现代人力资源管理的重要组成部分，也是人力资源获取、整合、激励、调整、开发等职能工作的基础和前提。只有做好了工作分析，才能以其为依据来完成人力资源各项相关工作。
1. 为招募及甄选人才打好基础。通过工作分析，可以确定出对应岗位的甄选标准，设计不同的甄选工具，为企业挑选具备该岗位所需要的知识与能力的合格人才。
2. 为员工培训提供需求分析。企业开展培训的目的就是为了提高员工的岗位胜任力和工作效率。通过工作分析，可以为企业培训提供准确的需求分析，帮助HR科学设计培训课程，从侧面降低培训成本，提高培训效率。
3. 为绩效评估提供依据。工作分析包括对每一项工作列出详细的工作职责、内容和要求，这些都是绩效评价的项目。
4. 为薪酬管理提供保障。通过工作分析可以判断某项工作对于企业的价值，以及从事这项工作所需要具备的任职条件（知识、技巧与能力等)，这些都可以成为岗位薪酬水平的依据。
三、工作分析的步骤
1. 初步调查各类职务信息。在这一步，HR可以通过浏览企业现有的各种制度文件，与管理人员进行初步沟通，对组织工作流程各个环节的工作进行一个大致的了解。
2. 初步观察工作现场。对于关键工作岗位或者不太熟悉的工作岗位，通过对工作现场的观察，了解工作人员使用的工具和设备、工作内容、工作环境、工作岗位要求等方面内容。
3. 深入访谈。首先要确定好访谈人选（部门负责人或者职工典型代表等），在访谈中了解、调查和收集工作分析的相关信息，再进行梳理。
4. 深入观察工作现场。进一步明确和充实前期调查和访谈中得到的信息。这里也我们可以配合采用工作日志法，通过查看人员的工作日志来帮助明确与工作分析相关的信息。
5. 综合处理。在这一步中，我们可以利用相关的分析统计工具和手段来对之前收集到的信息进行分析研究，最后完成工作说明书的撰写。
四、如何制定工作说明书
工作说明书应当基于工作分析，依据企业实际情况来填写制定。工作说明书要真正地发挥作用，在编制时，措辞应当简洁准确，内容越具体越好，要避免流于书面化和形式化。工作说明书的主要内容应包括以下项目：
1. 岗位基本资料：工作编号、岗位名称、汇报关系、直属主管、所属部门、所辖人数、工作地点、岗级薪级等内容。
2. 岗位工作概述：逐项说明岗位工作的内容，以及各项内容的权限、执行依据、执行时间等相关信息。
3. 岗位工作责任：逐项列出任职者的工作职责（包括直接责任和领导责任）。
4. 岗位工作资格：从事该项工作所必须具备的基本资格条件（包括学历、经验、能力等）。
五、工作分析与EHR系统的结合
随着企业信息化建设的发展，现在越来越多的企业上线实施人力资源管理系统（EHR系统）。一方面，EHR系统可以帮助人力资源管理者进行更高效、更科学的工作分析。HR可以在系统上的组织管理模块中，基于工作分析，将岗位类别、岗级、职级、岗位说明一次性地维护好，之后再根据各部门的实际情况设置相应的岗位方案。另一方面，基于EHR系统平台数据的联动性，其他如薪资、绩效、培训等模块都可以自动调取组织管理模块工作分析相关数据来处理对应的各项工作。依托EHR系统，工作分析将更充分地在人力资源管理中发挥价值。