寄语
柯拉尼自2009年成立以来，一直以“尊重员工，服务客户”为企业宗旨；以“服务是核心，质量是生命”为企业方针；以“以客户为中心，以服务为己任”为服务理念；不断地寻求和优化服务平台、拓展服务渠道，真正为实现柯拉尼以客户满意为导向的企业愿景“成为世界级的家居整体解决方案供应商”而努力！
客户服务部所有员工，尤其是我们服务在一线的安装人员更要牢记：
用心沟通真诚服务
换位思考客户至上
他（她）---柯拉尼客户，将永远是我们追求满意，提供服务的上帝！
严格要求自己，律己律行，真正做到：
服务行为好，安装操作能；
讲文明树新风，知礼节技艺精！
序言
1.目的
规范安装服务行为，树立员工良好的精神风貌。
2.适用范围
本手册适用于客户服务部综合安装人员及司机人员，任何违反《安装服务手册》的行为，都可能给公司利益造成损失，都是公司所不允许的。
3.使用说明
3.1本手册规定了“以客户安装服务”的基本行为准则，并附有重要安装常识，是员工上岗前必须学习的内容之一。员工在离职时须交回本手册，禁止私自转借送与他人。
3.2本手册由综合安装处负责制定和解释，任何员工发现有违反《安装服务手册》的行为，均会给以相应的处罚。
3.3本手册未作详述的规章制度，请参照公司相关文件。
目录
第一章安装人员服务规范 (1)
第二章安装前的准备工作 (3)
第三章产品的装卸与运输 (5)
第四章安装服务细节 (6)
第五章橱柜安装操作规范 (8)
第六章内门安装操作规范 (12)
第七章卫浴安装操作规范 (18)
第八章家具安装操作规范 (26)
第九章安装人员的奖罚条例 (31)
第十章司机管理制度 (33)
第一章安装人员服务规范
1.安装人员必须提前一天联系客户约定上门服务时间，电话联系时，必须先说：“您好，我是柯拉尼客服
**产品的安装人员”，然后再说要了解的内容，结束语“谢谢您的合作，明天我们将会按时上门进行安装服务，再见”；禁止不约时间，不告知上门服务时间，打电话不报姓名，不打招呼。
2.无法按照约定时间到达时，应提前30分钟告知客户，并诚恳致歉，适当简要的说明原因，并告知客户
准确到达的时间；第三次延误时，请核定并保证一个准确说辞通知调度，由调度协调客户再次预约时间。
禁止：提前不打电话，不道歉，二次迟到。
3.安装人员穿工作服，佩戴胸卡，仪容整洁。禁止：不穿工作服，不佩戴胸卡，仪容不整洁。
4.送货到客户家门前，敲门后应退后一步等待开门；敲门要轻，连续轻敲3下即可，不能急促猛敲，有门
铃的要先按门铃；客户开门后，须和客户保持适当的距离，主动出示胸卡，核对客户身份，说明来意。
禁止：不注意距离，不主动介绍自己，使用方言交谈。
5.进门时要征得客户的同意，在客户的引导下进入施工现场，且必须穿上鞋套。
禁止：直接闯入客户家，或进入房间不穿鞋套（客户要求除外）
6.查看施工现场基础设施情况，如有问题，提前与客户沟通，提出处理意见，经客户同意后，进行安装。
禁止：不征求客户意见直接进行安装。
7.放置工具和产品前，必须打扫施工现场卫生，铺上保护膜保护底面，确定产品和工具安放位置，如需要占用其他房间，须征询客户的意见，经客户同意后方可安全放置。
禁止：不保护现场设施，不征求客户意见，随处乱放。
8.安装前，请客户打开包装按合同产品清单和质量要求对产品进行检验，确认无误后按照设计图纸和施工
方案进行安装。禁止：不经多客户检验直接进行安装。
9.安装之前，必须对照施工图纸进行复尺并向客户咨询现场设施情况，主动提出产品施工的条件，如：水
管，线路的走向，墙体承重情况等。禁止：现场不复尺，不与客户沟通直接安装。
10.安装过程中，不得擅自使用客户家里的设施，如确实需要使用时，不需事先征得客户的同意。禁止：不
征求客户意见，随便使用客户家里的物品或设施。
11.客户提出的安装需求与公司规定的安装规范不符时，应向客户耐心解释可能出现的不良后果，如客户坚
持更改安装，需让客户在安装清单上签字确认，方可实施安装。禁止：不考虑安装后果，不提醒客户，直接实施改装。
12.安装过程中，安装人员之间或与客户有意见分歧时不得相互争吵，与客户交谈时，尽量用普通话交谈，
不得在施工现场抽烟、吃东西；不得随意在客户家里走动；如因其他需要去其他房间，必须征得客户同意。
13.安装结束后，必须先行自检产品安装状况，对产品进行仔细的调试和检验，特别是五金和电器的使用，
是否运转正常。禁止：不经过自检、调试，直接让客户验收。
14.与客户一起按安装质量标准和验收方法验收安装质量，如客户认为不合格，在安装操作规范允许范围内，
按客户的意见进行修改，并请客户在安装质量上验收单上写上意见。
15.客户验收全部合格后，请客户在安装清单上签字确认，填写客户满意度表，并将产品使用说明书和保修
单交付给客户，告知客户使用注意事项和保养常识。
16.客户提出的意见或安装过程中出现的问题超出安装工规定职责范围时，应马上向上级反映情况，咨询处
理方法，及时与客户沟通，在取得客户的同意后实施新方案；如当天无办法解决的，马上向上级汇报，并向客户详细说明原因和解决方案，争取客户的谅解。
17.对于安装过程中客户提出的问题或质疑，在完全不了解的情况下，禁止安装人员简单的妄下结论，以免
出现损害兄弟们利益、甚至破坏公司形象。禁止:推诿责任或数落其他部门或产品问题，而应该马上向相关责任部门反映情况，咨询处理办法。
18.和客户沟通时，态度诚恳，谦和，面带微笑，认真对待客户提出的意见，不得使用“不知道”等否定语，
任何情况下，不得与客户发生争执，不得推诿搪塞客户。
第二章安装前的准备工作
主要是指安装任务确认、电话预约、产品的检验和相关附件工具的准备工作
1、安装前的预约电话
◆接到安装任务后、及时与顾客电话沟通确认上门时间，一般是根据送货地址、行车路线，与客户确认上午或下午具体的时间段。
◆按照清单与客户确信安装地址、具体的联系方式和现场负责人，然后听取客户提出的要求和具体意见。
2、对照图纸清单，核对产品和质量
◆安装人员接到安装单后，必须按照图纸和清单核对货物，一一点清，内容包括门板、门套、柜体、五金、电器、附件、台面和配件等。
◆安装人员必须针对提取的货物进行严格的质量检查，特别是产品的数量、规格，附件的型号，尺寸，如：踢脚板的高度，龙头的型号、合页的数量，锁具的型号，烤漆门板、门套的质量、瓷砖的数量，浴缸、坐厕、龙头等的型号、柜体板面，门板表面的质量等。
◆对无法打开检验的产品，必须仔细检验产品的外包装，必要时（如包装有损坏现象），打开检查，不合格的坚决不送往客户家。
3、工具和辅料的配备
◆橱柜、卫浴安装必备的工具和配件
电锺（包括常用φ10、φ8、φ6的冲击钻头）、电钻（包括常用φ8、φ5、φ3.2的钻头，φ35、φ50的木、铁开孔器和改锥头等）、曲线锯（包括4×70的曲线锯条）、一字改锥、活动扳手2把（最大开口直径不能小于25毫米）、玻璃胶压枪、壁纸刀、管钳、老虎钳、水平尺、角尺、卷尺、铅笔、生料带、502胶、角码、膨胀螺丝等。
◆橱柜、卫浴安装人员必须检查产品的配件箱
主要是产品的配件和辅料，检查它们的质量和数量。具体包括：水盆的下水系统和软管、龙头的上水管和对丝、16A和13A的封条、拉手和拉手螺丝、连接螺丝、抽屉帮盖、合页装饰盖、指形设计、4*16、4*30沉头螺丝、煤气软管和卡子等。
◆内门安装必备的工具和配件
电锤（包括常用φ8、φ4.5、φ3.2的钻头）充电钻电量充足、曲线锯（包括4Х70的曲线锯条）或手工锯十字改锥、一字改锥、开口扳手、玻璃胶压枪、壁纸刀、老虎钳、线锤、角尺、卷尺、铅笔、平板锉、木凿、内六角扳手、门套调节器、支撑器、膨胀螺丝、改锥头等。
◆内门安装人员必须检查产品的配件箱
主要是产品的配件和辅料，检查它们的质量和数量。具体包括：把手、锁芯、锁胆（包括各自的固定螺丝）、与门板配套的合页（包括配套垫片）玻璃门专业把手装饰盖、合页装饰盖、玻璃胶、泡沫填缝剂、清洗剂、4*16、4*30、5*25沉头螺丝、木撑、门卡等。
◆家具安装必备的工具和配件
电锤（包括常用φ10、φ8、φ6的冲击钻头）、充电钻（包括常用φ15、φ10、φ8、φ5的钻头及φ50的木开孔器）、曲线锯（包括4Х70的曲线锯条）、十字改锥、一字改锥、玻璃胶压枪、壁纸刀、老虎钳、水平尺、角尺、卷尺、铅笔等。
◆安装人员必须检查产品的配件箱
主要是产品配件和辅料，检查它们的质量和数量。具体包括：铰链、拉手和拉手螺丝、连接螺丝、锁扣、装饰盖、抽屉帮盖、合页装饰盖、4*16、4*30、4*40沉头螺丝等。
◆安装人员必须检查产品的配件箱
主要是产品的配件和畏料，检查它们的质量和数量。具体包括：连接螺丝、装饰盖等。
第三章产品的装卸与运输
主要是指产品的搬运、装车、运输过程的注意事项。
1、产品的搬运必须遵循产品搬运规范
搬运柜体、电器、门板、门套、板件时必须托住其底部，轻抬轻放，有标识的产品避免标识向下或倒放。
2、装车必须考虑产品的安全和顺序
产品装车时，必须考虑车身大小和货物的数量，注意合理安排产品搭放，搭放过程中必须做好保护，货物重的产品尽量放置到底层。另外必须考虑运输的先后顺序，发现问题及时与调度联系调整车辆。
3、产品在运输过程中需要注意
产品合理码放，上下多层安放必须保证稳固夯实，运输中严禁人员踩踏或坐在产品上。运输中车辆注意平稳行驶，减少产品之间的冲撞。
第四章安装服务细节
1、进门前的准备工作
◆安装人员应首先检查自己的仪容仪表，以保证：工服整洁、配戴胸牌、着装整齐、清洁得体；
◆表情自然、亲切，热情适度，提倡微笑服务；
◆牢记：永远不会有第二次机会去改变客户的第一印象。
2、敲门
◆敲门前稍微稳定一下自己的情绪，防止节奏混乱或者敲的力量过大；
◆有门铃的要先按门铃；
◆注意动作和节奏，敲门的标准动作为连续轻敲2次，每次连续轻敲3下；
◆如果敲门无人应答，安装人员应每隔30秒钟重复1次；
◆敲门后仍未开门或确认无人则电话联系客户，确认客户安排和到达的时间；
◆如果电话联系不上，确认客户不在家后，联系值班调度，由调度与相关人员确认，与客户取得联系；
◆等待调度回复，如果客户确认改期，则在客户的门上或显要位置贴留言条，留下联系电话，然后听从调度其他安排。
3、进门
◆安装人员应按约定时间或提前5分钟到达客户家；
◆客户开门后，保持1米的谈话距离，主动出示胸卡，然后自我介绍，并确认客户身份，客户同意后方可进门；
◆如果未按约定时间到达，看到客户后，第一时间表达道歉并简要说明原因，求得客户的谅解；
4、穿鞋套
◆安装人员进客户家门必须主动穿鞋套；
◆穿鞋套注意动作的协调性；
◆穿鞋套时，先穿一只鞋套，踏进客户家，再穿另一只鞋套，踏进客户家门；
◆如果客户不让穿，安装人员要向客户解释说明是安装工作的要求，原则上必须穿，特殊情况下可按客户的意见办理。
5、保护地面
◆进门后，要向客户询问施工的位置，察看现场情况；
◆检查地面、墙面等相关设施的情况，与客户确认完毕，实施保护措施；
◆首先要进行在搬运通道和安装现场铺设纸箱、气垫膜等保护措施；
◆根据安装的步骤和要求，对安装过程中需要涉及到的地方如：地面的门框等，进行防护；
6、放置产品和工具
◆根据现场情况、产品的数量和安装程序，合理安排产品的码放；
◆放置工具箱时要找一个靠近安装现场的合适位置，既保证工具的使用方便又要不影响施工的进行；
◆注意保证工具箱不弄脏或损坏地面，另外安装人员出发前一定要自检，防止工具箱内工具不整齐、脏乱等；
◆放置完毕，主动引导客户按照清单检验产品，重点在质量和数量上；
7、询问施工条件
◆根据安装工作中，需要对施工现场进行移动或使用的设施，施工前必须先征询客户意见；
◆与客户确认设施的情况并保证安全的情况下，再进行施工；如墙体承重、管线走向、水管的冷热等情况的施工条件确认。
8、清理现场
◆根据安装现场施工的环境和范围，对安装现场的杂物进行清理，保证干净整洁，以免影响施工；
◆对清理完毕的施工现场，需要具体操作地方现有物品要进行有效的保护，避免操作时损伤；
◆对我司施工产品安装完毕后必须做好保洁，确保产品干净整洁交付客户；
◆施工完毕后必须及时处理现场杂物，全部或部分清理出现场（除非客户有留存需要外，必须做好现场清理）；
第五章橱柜安装流程及操作规范
橱柜的安装步骤包括：
◆复尺
◆查找基准点
◆地柜的安装
◆吊柜的安装
◆简柜和高柜的安装
◆踢脚板和顶线的安装
◆其他附件的安装
复尺
◆打开图纸，按照设计测量的方式，对照图纸所标注的现场施工数据进行核对。
◆复尺注意方向、墙角、墙面、高度等细节的实际尺寸是否与图纸上标注的斜角、误差尺寸相同；
◆重点检查地面的平整度，管线的改动情况和装饰板的安装方向等，是否影响到安装；
◆为保证其水平程度，可以采用前后移动水平尺方向的方法找出地势较高的部位
找基准点
◆安装之前先确认好安装的方法和顺序，不同的产品，不同的款式类型安装方法均有不同；如：橱柜先安装地柜，内门安装比较简单的那个。
◆橱柜按照建筑结构和设计布局橱柜的组合形式分I、L、U、岛形、F形，他们的安装顺序和基准点的方法有：
◆I字型柜子从无伸缩装饰板的一端装起，另一端可以来用装饰板调整缝隙；
◆L型从拐角装起，拐角柜安装好后，在依次安装其他柜子
◆U型柜从中间装起，平衡好两端的拐角柜后，再依次安装两边的柜体；
◆岛形、F形同U形橱柜的方法；
◆重点是找到合理的、能够提高安装一次成功的方法；
地柜的安装
安装支腿
◆将橱柜到放在打开的包装膜上，把调节脚安装到柜体底板上的调节脚底坐上，用直尺作参照并调节地角，◆使离底板踢脚板的高度，然后将其安装好调节脚的地柜按设计图纸所示摆放。
◆装铝支腿与装调节脚的地柜按设计图纸所示摆放。
◆装铝支腿与调节脚不同的是两个相连柜体间的支腿是共用的，其装法是从柜体的一头装起。
调整水平
◆按照图纸和安装顺序摆置，用水平尺测量其上平面是否水平。若不水平必须重新调整地脚，通过调节地脚，用水平尺检测整组橱柜的水平与垂直程度，确保整组柜体水平和垂直。
◆安装时注意每个柜子底板与底面的距离，以保证不会影响踢脚板的安装。
开管道孔
◆如摆放的柜体需要躲管道的直径尺寸大小，并参照柜体位置在柜体上划线，再用曲线锯在其对应柜体的位置按其大小开孔。
◆开孔的部位必须涂上玻璃胶进行密封，使其不受潮，并装上U型密封条。
柜体连接固定
◆柜体调平后，必须用连接螺钉把柜体与柜体连接固定于一体，连接时一定要保证相邻两个柜体的各个端面平齐。
◆在柜体的前、后靠近顶底端的孔位内用连接螺丝固定。
吊柜的安装
安装高度的确认
◆按图纸所示高度或根据现场实际情况划线，划好所挂吊柜高度的水平线，（若图纸无明确要求，可征询客户与设计协商，一般吊柜与台面间距离应为600毫米）；
◆若有护墙板，需要参照他的高度进行安装；若有简柜，参照简柜的安装高度，一般吊柜与简柜的高度平齐。
挂片的定位
◆挂片孔位的上下定位离吊柜顶约55毫米，左右定位离墙柜离要注意墙体及墙角的误差及装饰板宽度；
◆按照挂片在墙上标注的位置，用电锤在往墙上打膨胀螺栓孔。注意深度和大小必须与实际相符，一般比螺栓深1-2厘米。
◆将吊柜的挂片按已划好线的相对位置用膨胀螺钉固定好。
吊柜的固定
◆吊柜的固定靠吊码的调节钉控制，它可以调整水平和与墙体的紧固，如有发现墙体不平一定要垫起，保证吊柜垂直和水平。
◆吊柜的连接、开孔方法与地柜相同。
简柜和半高柜的安装
简柜的安装
◆高柜与地柜为一组摆放时，必修将高柜调平，然后用连接螺钉把高柜与相邻的地柜相连接。
◆单独的高柜或柜内安装有电器、拉篮等需要经常开启时，必须注意柜体与墙连接牢固，避免使用时晃动或拉倒。
◆若是冰箱柜或是装高深拉篮的高柜，其底板必须加装2-4个调节脚，以增加其牢固。
半高柜的安装
◆若半高柜安装到地面上，安装、连接、固定方法与简柜相同。
◆若半高柜安装到台面或墙面上，其安装、连接、固定方法与吊柜相同。
踢脚板的安装
◆装踢脚板之前，必须把地柜底部的粉尘及垃圾清理净，把踢脚板顺放在橱柜前，下面应垫有保护膜，然后从踢脚板的一端装上卡子，使卡子与每个地脚相对应，再将装好卡子的踢脚板装在地柜底部，使卡子扣到调节脚上。拐弯的地方应装有拐角。
◆如需安装挡水压条，应在装踢脚板前，把挡水压条从踢脚板的一端安装在踢脚板上边的槽孔内。
◆安装完的踢脚板下边应与地面平齐，上边与柜体底板留有地面水平误差留下的缝隙。
顶线的安装
◆虽然顶线的类型很多其安装方法大致相同，目前公司常见的顶线有：慕尼黑新天鹅堡
◆先用角码将相邻顶线的拼角连接为一体，使顶线拼角位置呈现自然地角度，一般内角为135°，注意接缝
要整齐、对接角要严密。
◆然后将其平放于吊柜的顶板上与前檐平齐，之后用自攻螺钉将吊柜顶板辅助板连接在一起。
注意：装顶线时必须检查所用自攻螺钉将是否过长，以确保顶线连接时表面不被其打裂或穿透。
其他附件的安装
◆其他附件配置主要指：
◆钢护墙安装（注意装饰钉的位置和个数）
◆烤箱、洗碗机、消毒柜安装（注意安全，流出散热口）
◆射灯的安装（注意灯要并联、安全、美观）
产品的调整
柜体和门板的调整
◆橱柜安装位置符合图纸要求，柜体摆放协调一致，地柜及吊柜应保持水平。
◆对整套橱柜的门板和抽屉进行全面调节，使门板和屉面得上下、前后、左右分缝均匀一致，符合《安装验收标准》的要求。
◆调整完毕，将柜体的五金配件安装到位；
注意：安装完毕必须对柜体和相关五金配件进行调整；
柜体及五金的加固
用扳手和螺丝刀等工具。对所有的柜体的综合部位和五金紧固件进行检查；
具体的位置如：
◆部件紧固螺钉、柜体连接螺钉无松动；
◆吊柜作水平或垂直推动无晃动；
◆铰链、拉手无松动；
◆踢脚板与调节脚卡接牢固；
◆所有拉篮和抽屉水平拉出，检查是否推拉自如、无阻滞等。
安装验收标准
验收的项目有：
◆产品的外观
◆安装尺寸要求
◆安装牢固程度的要求
◆相关产品的密封性能
◆使用安全性能
◆现场卫生环境
◆相关产品的使用说明的要求
对外观要求有：
◆产品外表保持完好状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等缺陷；
◆安装位子符合合同附件，设计图纸上标注的尺寸和方位要求，不得随意变换位置，改变方向；
◆按照图纸要求，柜体及附件摆放合理、协调一致，地柜、台面、吊柜、电器、应保持水平状态，符合橱柜行业标准；
◆各类门板、抽屉、拉篮等面板的调节，从整体的各个方位检查橱柜面板的上下、前后、左右分缝均匀一致，符合产品的工艺要求和行业规范。
对外观工艺尺寸的要求是：
◆柜体和台面安装完毕，整体的水平误差＜5毫米
◆柜体及台面左右两侧面与墙面之间距离＜5毫米
◆地柜与台面距地面高度误差（不含工艺尺寸）＜5毫米
◆台面侧面有挡水时，台面与侧墙之间单侧缝隙＜5毫米
◆台面侧面无挡水时，应保证台面与侧墙之间单侧缝隙＜3毫米
◆包管装饰扣板应保证板侧面距墙或吊柜底缝隙＜3毫米；
◆灶具与油烟机中心偏移，允许误差＜20毫米
◆柜体门板、屉面的缝隙、高度、平整度面错位误差＜1毫米
对牢固程度的要求是：
◆拼接式结构橱柜的安装部件之间的连接应牢靠不松动，紧固螺钉要全部拧紧
◆吊柜与墙面的固定螺丝的数量和尺寸，根据产品的工艺配置要求，确保达到承重标准，（膨胀螺丝不小于8*60毫米；每900毫米长度不少于2个固定点）
◆油烟机固定在墙面或连接板上，开机时不得有松动或抖动现象；
◆台面与柜体水平安放、结合牢固，不得松动；
◆简柜、半高柜或进深窄的地柜必须与墙使用螺丝固定，保证正常开启使用；
对密封的要求主要是：
◆水盆的排水结构（如：水过滤器、溢水口、排水管等）各接头，在连接水槽及排水接口的部位必须严密，不能有渗漏现象；
◆客户家的给水管道、上水管及水龙头的接头处，不能有渗漏的现象；
◆燃气器具的进气接头、软件与燃气管道（或钢瓶）之间接头应连接紧密，必须使用卡箍紧固，不能有漏气现象；
◆嵌入式灶具与台面连接处应使用密封、隔热材料；
◆水盆与台面连接处应涂密封胶
◆台面后挡水、侧面与墙面连接处必须涂密封胶；
◆抽油烟机排烟管、接口与墙面排烟道的连接处必须采取密封措施，固定牢固；
安全性能的要求是：
◆厨房电器的电源均为三项，现场应选用质量合格的防溅水型单相三线或单相双线的组合插座与之搭配使用；
◆所有抽屉和拉篮，应抽拉自如，无阻滞，并带有限位装置，防止直接抽出；
◆厨房内所有外露的锐角，在使用中能够触摸到的地方，必须磨钝；
◆橱柜中的金属件与人接触的位置要有保护装置（如：抽屉侧装饰盖、铰链装饰盖等），有毛刺和锐角的部位必须砂光处理；
现场卫生的要求是：
◆施工前清理现场，清除杂物，保证良好的施工环境；
◆施工中注意保持产品和现场的卫生，及时清理垃圾，不得让锯屑和烟尘满天飞；
◆安装完毕，整体清理厨房内地面、柜体内外及台面上的锯屑和灰尘，最后清理完现场，保证产品应有的状态；
◆对于施工中柜体内留下的污渍等要集中彻底处理；
第六章内门安装流程及操作规范
平开门的安装
尽管门板、门套的组成结构和款式不同，但其安装和调整方式大致相同
平开门的安装步骤包括：
◆门套的组装
◆门套的安装与调整
◆门板的安装与调整
◆打胶
◆副套的安装
门套的组装
装门套的主套连接板部分用角码和固定螺丝连接成一体，装饰线部分使用连接件固定，45度角斜接的木门套，须在连接部分的斜角接角处加透明玻璃胶，防止外露受潮。
注意连接部门的角度，方法和效果
◆横套连接的紧密性、平整性、牢固性；
◆连接件的安装位置，固定螺丝的钻入方向；
◆对连接过程中平整度的处理，橡皮锤的击打位置；
◆稳固螺丝的位置，不同位置螺丝的选择；
◆电钻的使用力度与方向把握
门套的安装与调整
◆装门套在包装膜上竖起，轻轻抬起，直推入门洞口，并与墙面贴合紧密；
◆用900调节器把门套固定在门洞上，通过调整调节器的进出，结合水平尺调整门套水平度，结合线锤调整门套垂直度；
◆用平行调节器插入门套板左右口，通过调整调节器的进出，结合水平尺（或铅垂吊线）调整垂直度，并在门套板内使用调整尺度器，使门套内口尺寸一致、符合设计尺寸并拧紧锁紧螺母（调整尺数量不小于2点，在垂直方向应均匀分布）；
注意：门套安装垂直线为两点，主套有合页方向里，外找垂直点门板的安装与调整
门板上门套时要注意方向，力度和观测位置
◆确定水平高度和垂直方向后固定；
◆根据洞口情况和门板门套情况调整门缝后固定；
◆合而固定的时，察看合页孔是否偏移或深浅有误差，必须考虑门缝的左右、上下、里外的大小，注意：合页必须固定牢固，否则……？；
◆在门套的外口方向调节门套板，使门套横边水平、竖边垂直，门套与门扇缝隙均匀、一致；
◆和客户商量并确定水平和垂直的整体位置；（在门套装合页方向内、外找垂直点、门套下方装合页门套+1mm）
注意：合页是置中之重，特别是合页的调整、合页的安装顺序（先装在门套上还是门板上）、合页的开合、调整方向等。
门板的调整
◆在调整门板的同时注意观察门板和门套的情况；
◆观察门缝，观察门板与门套是否有弯曲；
◆根据门缝大小与存在的弯曲现象对不同的合页进行调整的方法细节；
◆如果利用支撑架对门套进行矫正，使门缝均匀；（在锁孔、门套中间有垫木位置对称处各+1mm）
注意：调整完毕，门与套紧密贴合，门套板保持垂直的条件下与墙体紧密贴合
打胶的注意事项
打胶前请客户验收，和客户确认安装的效果
◆在调整器附近支撑点打上发泡胶（发泡胶必须打在门套板和墙体之间，以不突出墙面为宜）；
◆注意打泡沫胶的量和位置；横向不少于2点，竖方向不少于3点，具体位置在门套有垫木处打胶、应包括合页位和锁挡位，最少胶量高度>150mm；
◆60分钟后，待发泡胶凝固，形成弹性填充结构，可取支撑工具等辅助固定调节器，用壁纸刀去掉多余的发泡胶，但必须使用尺寸合适的木条支撑，告知客户保持一段时间才可取下，并告知不按要求造成的后果。
注意：保护好客户家的地板、墙面，在胶凝固的时间，进行另一套门的组装，依次进行安装
副套的安装
◆在防护包装膜上，将另一面门套线用固定螺丝连接成一体（连接部位加涂透明玻璃胶），在门套配合槽里加涂透明玻璃胶，将组好的门套线装入门套内，并与墙面紧密贴合。
◆在两面的门套线与墙接触部分，打上均匀的玻璃胶，其宽度小于5mm，胶面用玻璃胶枪头涂抹平整；
◆对连接、安装的过程中注意表面平整度的处理，使用橡皮锤击打门套，注意位置、表面保护、和力度；
◆扣完副套打密封胶前和客户要沟通，玻璃胶颜色选择，根据客户家墙体颜色和门套的颜色确定；
移门的安装
根据移门和安装位置和活动方式的不同，其安装和固定方式也有所不同。按照安装方式移门可分为：吊轨式和地轨式
移门的安装步骤是：
◆轨道的定位与固定
◆门板的安装与调试
◆附件的安装
吊轨式移门的安装
根据吊轨式移门的安装位置的不同，可以分为：内置式和外挂式两种
1、轨道的定位与固定
◆内置双轨要求墙体厚度大于95mm；
◆内置、外挂推拉门，在门板的实际高度加上75mm或80mm的范围内固定滑轨；
◆内置轨道的固定方式是，准确地将滑轨放入门洞顶部，在水平的顶墙上钻孔，用膨胀螺钉将滑轨固定在顶墙上，保证滑轨的水平和牢固；
◆外挂轨道的固定方式是，在门洞上方离地面（门板高度+45mm）的高度划水平线，将外挂角码固定在水平线上，承重墙上角码间距为500mm，在空心或装饰墙上角码间距为400mm，空心墙上必须有预埋固定间；用连接螺丝将滑轨固定在固定角码上
2、吊轨式门板的安装与调试
将限位块和滑轨按照方向和次序分别从滑轨两侧置入轨道内，同时使用螺丝将限位块固定好。
◆将门板略侧一定的角度，将其顶部的吊杆与滑轨内的滑轨连接；
◆调节螺母使门板垂直，保证门板底边与地面水平；
◆在门板垂直的情况下，门底部滑槽对应的地板上打上胀塞孔，使用螺丝将导向柱固定在地板上，每个门板底部固定一个，同时保证每扇推拉门相互之间平行；
◆调整悬挂螺母，同时观察门板的上下、左右的间距，使门板上下水平，与地板间隙适当，门板的左右两侧垂直；
注意：安装时观察客户地板是否水平，调整时先保证门板垂直，再考虑与地面的间隙；
3、吊轨式移门其它附件的安装
◆内置式移门的附件还有侧套和侧套扣板；
◆调整悬挂螺母使门板垂直，同时观察门板的左右的间距，调整侧套板使门板与侧套间隙紧密；
◆在哑口门套内安装移门时，哑口门套安装的高度必须依据移门的安装高度进行安装；
◆门套安装时，必须保证门套的两侧套垂直，横套水平牢固；
注意：安装侧套和侧套扣板时，依据与垂直的门板边的缝隙为准，不要依照客户家的墙体安装
1、轨道的定位与固定
◆内置双轨要求墙体厚度大于66mm；
◆地轨式移门上滑轨的定位，在门板的实际高度加上40mm或45mm的范围内固定滑轨；
◆将地轨式移门的上滑轨固定在顶墙面上，保证滑轨的水平和牢固；
◆将地轨式移门的下滑轨放入门洞地面，在水平的地面上钻孔，用膨胀螺钉将滑轨固定在顶墙面上，保证滑轨的水平和牢固；
◆将地轨式移门的下滑轨放入门洞地面，在水平的地面上钻孔，用膨胀螺钉将滑轨固定在地面上，保证滑轨的水平和牢固；
2、地轨式门板的安装与调试
◆根据上滑轨的活动间隙，调整门板上的导向轮，使门板能够自由活动；
◆将推拉门略侧一定的角度，先将门板顶部导向轮装入上滑轨内，将门轻轻抬起，再将门板上的下滑轮放入下滑轨的槽内，是门板能够左右活动；
◆将地轨式移门的上滑轨放入门洞顶部，在水平的顶面上钻孔，用膨胀螺钉将滑轨固定在顶墙面上，保证滑轨的水平和牢固；
◆在门板完全装好后，调节门板底部两侧的滑轮调节螺丝，使用内六角扳手细调，使门板上下水平，左右垂直；
◆调整下滑轮的同时，察看门板上下、左右的缝隙，使上下均匀、左右缝隙紧密；
3、地轨式移门其它附件的安装
◆地轨式移门的附件还有宙斯侧门套和下滑轨盖板；
◆调整下滑轨螺母使门板垂直，同时观察门板的左右的间距，调整侧套板使门板与侧套间隙紧密；
◆安装下滑轨盖板一定安装平整、牢固；
◆在哑口门套内安装移门时，哑口门套安装的高度必须依据移门的安装高度进行安装；
◆门套安装时，必须保证门套的两侧套垂直，横套水平牢固；
注意：安装侧门套时，依据与垂直的门板边的缝隙为准，地轨和安装依据门板的底面与地面的缝隙为准，不要依照客户家的墙体、地板安装
门板其它附件的安装
其它附件指：
◆门把手
◆门碰（门顶）
◆门吸
◆锁芯
◆锁胆
◆装饰盖板等
产品安装验收标准
验收的项目有：
◆产品的外观
◆安装尺寸要求
◆五金的安装要求
◆相关产品的密封性能
◆现场卫生环境
门套与门扇外观符合以下规定：
门套安装横边水平、竖边垂直、门套、门扇不翘曲、不变形、无锤印破损、无划伤。
安装误差符合下表：
门五金安装符合以下规定：
◆合页安装牢固，位置正确适宜，边缘整齐。小五金齐全，无声音，无变形和扭曲。
◆门锁开启灵活，与锁挡结合紧密，无晃动。
◆合页、锁体和锁挡的自攻钉拧紧卧平、无花口、滑丝和断裂现象
门套线、密封条安装符合以下规定：
◆门套线尺寸一致，平直光滑，与门套结合牢固，接角处缝严密。
◆密封条害向正确、拼缝严密、顺直。
施工现场卫生清理的范围及要求：
◆施工前现场卫生清理，清除杂物，保证良好的施工环境；
◆包装物整齐叠放，保证组装门套时下面的清洁，无杂物损坏门套；
◆施工中注意保持产品和现场（地面、墙面）的卫生，及时清理锯末垃圾，不得让锯屑和烟尘满天飞；
◆安装完毕，先清理门板、门套、墙面，保证墙面和产品回复完好的状态，最后整体清理施工的地面；
◆对于产品上残留下的笔迹、污渍、胶痕等要仔细、彻底处理；
安装常见问题及处理
产品常见问题与解决方法
◆色差
◆变形
◆门板下垂
◆门套起皮开裂
◆门板与门套缝隙大
◆玻璃开裂
解决方法-色差问题
◆材料色差取决于：颜色、纹理、表面质感、光泽度、材质、生产工艺、批次。由于材质不同的问题，门板与门套色差属正常现象。
◆环境色差取决于：环境光明暗差别、错觉误差
◆截取部位不同取决于：视觉误差、门板尺寸限制
解决方法—变形、开裂起皮问题
◆耐磨板、实木皮经过高温高压处理，能够耐普通的防潮、防水、但不能长期被水侵泡；
◆门板变形3mm以内可现场调试，超出成3mm可重新拆装解决。如果拆装仍不能解决需要拉回工厂重新制做；
◆门套变形：如产品质量问题只能更换，如安装问题可以重新安装进行处理；
◆门板开裂，门套起皮可安排工人上门修复（烤漆产品除外）；
注意：此问题处理方法不能代表所有类似问题，客诉无常理，关键是如何与顾客达成共识，让顾客接受处理方案。
解决方法—门板下垂、晃动、缝隙问题
◆滑轨、合页固定不牢固，造成门板使用过程中下垂、晃动、缝隙过大或过小问题
◆门板过大、过高活动中会晃动
◆门板与门套缝隙大、不均、门板下垂可安排工人上门调式或重新安装。
◆如果门板下垂严重无法调试与门加工质量有关，需要测量门板对角线，如核实为产品质量问题需要重新制做。
系统安装手册 本安装手册包含了服务器的ScoUnix的安装、服务器端的Sybase for ScoUnix 的安装、客户端的工作站的软件安装。 服务器的ScoUnix的安装 安装前应仔细阅读服务器说明书，安装过程中随时注意系统提示信息，出现异常时认真阅读错误信息。对不明确处也可以通过服务器生产商的800电话咨询。 UNIX的安装并不是一陈不变的，它会随着UNIX的版本、服务器的硬件、服务器的用途等因素在安装过程中有所不同。如IBM Netfinity 5000的安装过程很特别，必须按照其说明书操作。下面所述，是基于一台典型服务器(8.4G硬盘，128M内存，NE 2000兼容网卡)的通常安装步骤。 （A）硬件准备 主要包括SCSI设备(硬盘、光驱)，网卡及显卡 1.SCSI设备 说明：硬盘、光驱由IDE接口连接时，连接方式同DOS，Windows时相同，不作任何调整。 SCSI设备由SCSI控制器经管，控制器占用ID7。对于热拔插设备，设备
本身不作任何调整；对于非热拔插设备，每条数据线上可接7个设备，且每个设备的ID号只能在0-6之间，且不重复。(SCSI设备的ID号由三组跳线控制，表示二进制数：222120 ) 2.网卡、显卡 对于显卡可以不配置，它不影响使用；但网卡必须配置正确。 可以先安装主系统，安装过程中不配置网卡、显卡，主系统安装完成后再配置。我们提倡先安装后配置，尤其是安装前不知道硬件类型或没有其驱动程序时。对于某些特殊类型的设备需专用设备驱动程序。一般随服务器一同提供，或存于服务器导航光盘中，有时也可从硬件生产商的网站上下载获得。 （B）主系统安装(请先阅读服务器说明书) 1.启动系统 对于5.0.0.4版，只能通过软盘启动；5.0.0.5版在支持光盘启动的机器上可直接通过光盘启动。 Boot : <回车> fd(64)unix root=ram(7) … … {略} Press
××××有限公司企业标准 Q/HL.801.029-2017 售后服务规定 1 范围 本文件规定了售后服务工作的一般要求，使售后服务程序规范化、正规化，确保顾客满意，放心使用公司产品。 本标准适用于公司售后服务工作的指导。 2 售后服务内容 2.1 根据国家发布的《工业产品质量责任条例》、《产品质量法》和公司产品技术条件的要求，对在保证期限内，凡因制造质量问题的产品，公司均应对用户承担包修、包换、包退和赔偿直接经济损失的责任。 保证期限：产品自使用起一年以内，或产品自出厂之日起二年以内。 2.2 对用户使用不当产生故障的产品或超过保证期限的产品进行有偿服务。 2.3 对用户做好产品性能、使用方法和条件的宣传、介绍，以及根据用户需要，开展技术培训或指导。 2.4 开展用户走访，对重点用户实行质量跟踪服务。 2.5 搜集用户意见与建议，做好信息反馈。 3 售后服务的对象和范围 3.1 对象：使用和即将使用我公司产品的用户。 3.2 范围：在下列情况下，对我公司生产、销售的产品可实行三包： a) 在保证期限内，因制造质量引起的故障产品； b) 购买后不满意，未经使用能保持购买时状态的产品； c) 属公司搬运、运输责任造成损伤的产品； d) 属公司发运错误的产品； e) 经公司服务人员鉴定认可的产品。 3.3 在下列情况下，对我公司生产、销售的产品可实行有偿服务： a) 因用户使用不当造成故障的产品； b) 超过保证期限的产品。 c) 虽未经过使用，但已经改变出厂时性状的产品。 4 售后服务规定 4.1 在保证期内，公司产品因制造质量发生问题，经售后服务人员鉴定后，对用户实行三包服务。制造质量问题主要表现为下列故障： a) 打不出液体； b) 流量不足； c) 功率过大； d) 扬程不足； e) 泵组振动； f) 轴端渗漏及密封渗漏； g) 振动、噪音不符合标准规定； l)其它可判为制造质量的故障。 4.2 属用户使用不当产生故障的产品不属三包服务范围，但公司提供有偿服务，帮助用
RMX1000和RMX500 MCU操作手册 RMX1000或RMX500 MCU操作可分为设备登录、会议创建、会议操作三部分。一、设备登录 1）请将在二楼网络控制中心的RMX1000、RMX500视频设备开机。（2楼机房内已配置好的RMX1000和RMX500设备24小时开机，无须再进行开关机等任何操作；除意外情况外，RMX1000和RMX500须进行重新启动或开关机等操作） 2）RMX1000和RMX500 2台MCU互为备份，其中RMX1000为主用MCU、RMX500为备用MCU。 正常召开会议情况下，启用主用MCU RMX1000；当主用MCU RMX1000设备出现故障时，启用备用MCU RMX500，确保会议的正常召开和进行。 3）在IE浏览器中输入RMX1000（IP地址：11.20.14.168）或RMX500（IP地址：）的IP地址，然后点击电脑键盘的“Enter 回车”按钮即可察看到下图。 RMX1000 登录界面
RMX500登录界面 4）在RMX1000或RMX500 MCU的对话框中输入用户名和密码，用户名、密码均为POLYCOM，点击“登录”按钮即可成功登录MCU设备。如下图
二、会议创建 1、会议模版的创建 1）在RMX1000或RMX500 MCU设备中点击RMX管理选项中的“会议模版”按钮，即可进入会议模版菜单。如下图：
2）点击会议模版菜单中的“新建会议模版”按钮，即进入会议模版创建的选项。如下图： 点击“新建会议模版”按钮后，会弹出如下对话框。
会议模版对话框 3）会议模版依据会议召开的模式可分为三种。 模式 1：总行----沈阳分行（带大连中支）； 模式 2：总行----沈阳分行-----地市中支； 模式 3：沈阳分行----地市中支。 4）模式1：总行---沈阳分行（带大连中心支行）会议模版的创建过程： A．在对话框中输入名称-----例如：总行级联会议（带大连中支）； B．在对话框中选择连接速率---例如：1024Kbps（沈阳分行会议模版连接速率须与总行会议模版连接速率一致）； C．在对话框中将“启用从级联策略”选中； D．在对话框中将“最小预留资源数”和“最大可用资源数”均选中； E．如需启用会场断线重邀功能，需要在对话框中将“自动重邀”选中。 F．如需启用会场自动静音功能，需要在对话框中将“自动静音”选中。 具体配置如下图：
曙光Gridview服务器管理系统单机版v2.0 安装维护手册
Gridview1.1 安装维护手册 目录 GRIDVIEW2.0单机版 ............................................................................................. 错误！未定义书签。安装维护手册.. (1) 1、系统安装 (1) 1-1、安装条件 (1) 1-2、G RIDVIEW2.0单机版安装 (1) 1-2--1、安装步骤 (1) 1-2--2、目录结构 (5) 1-2--3、异常处理 (5) 1-3、安装后的验证 (5) 2、系统卸载 (7) 3、系统维护 (8) 3-1、配置文件 (8) 3-1--1、log配置文件 (8) 3-2、运行状态检查 (9) 3-2--1、信息采集服务状态检查 (9) 3-2--2、Tomcat服务运行状态检查 (9) 3-3、系统日志 (9) 3-3--1、采集系统日志 (10)
Gridview1.1 安装维护手册 1、系统安装 1-1、安装条件 本软件支持的硬件设备如下： 本软件支持的操作系统 1-2、Gridview2.0单机版安装 1-2--1、安装步骤 Linux步骤如下： 1．解压缩程序tar包tar xvf gridview_server.tar，进入解压缩之后的gridview_server目录2．进入后，gridview_server.tar.gz及安装脚本install_gridview_server.sh 3．执行脚本sh install_gridview_server.sh，等待脚本执行完成，则完成安装 Windows部署如下： 1．双击Window上的安装文件GridView.exe，出现如下安装界面
完整版服务器安装说明（车辆定位+人员定位） 一、“完整版服务器”安装要求 1. 操作系统要求：Windows Server 2003 操作系统 2. 数据库要求：SQL Server2000 / 2005 / 2008 3.“GPS监控服务器”需要打开的端口：89、1501、6969、6767、2099 “人员定位服务器”需要打开的端口：89、1504、7979、7878 二、下载“完整版服务器”安装程序 登录EXLIVE主网站，在“下载中心—> 服务器端—> 完整安装包”中，点击“完整安装包”下载安装程序（如图1）。
图1 三、安装“完整版服务器” 下载完成后，双击，进入安装界面（如图2、3） 图2
图3 点击，进入“许可证协议”（如图4） 图4 仔细阅读协议后，点击进入客户信息界面，如图5
图5 填写客户信息，如：用户名，公司名称，序列号（默认即可）等，点击，进入目的地文件夹选择界面（如图6） 图6 选择安装位置后，点击，系统自动生成EXLIVE定位服务平台文件夹，如图7
图7 点击，进入安装状态（如图8） 图8 待服务器程序安装完成（如图9）；
图9 点击，进入“EXLIVE定位服务平台系统配置” 界面（如图10）。 四、配置“EXLIVE定位服务平台系统”参数 1.数据库连接参数配置（如图10） >> 数据库类型：根据客户服务器数据库安装程序不同，选择不同数据库类型SQL Server 2000 / 2005 / 2008 >> 服务器地址：数据库所在服务器的IP地址 >> 数据库名称：默认gserver_synth（车辆定位数据库），pgps（人员定位数据库） >> 登录用户，密码：连接数据库的账号及密码 >> 附加数据库：是否将数据库模板附加到用户数据库中，第一次安装，必须选择该项 >> 启动服务器（车辆、人员）：选中此项，服务器安装成功后，程序会自动启动车辆定位服务器和人员定位服务器。
XXXXXXX有限公司售后服务管理手册
目录 第一章管理手册颁布令 (4) 第二章概述 (5) 2.1公司售后服务管理简介 (5) 2.2手册控制要求 (5) 2.3 适用范围 (6) 2.4术语和定义 (6) 第三章管理手册概述 (8) 3.1公司宗旨 (8) 3.2服务理念和承诺 (8) 3.3管理目标 (9) 第四章管理体系 (9) 4.1售后服务战略 (9) 4.2管理体系范围 (10) 4.3售后服务管理体系和过程 (11) 4.4管理过程关系 (12) 第五章作用、职责和权限 (13) 5.1领导作用 (13) 5.2 售后服务管理组织机构 (14) 5.3岗位职责和权限 (15) 5.4售后服务管理方针 (15) 第六章策划 (16) 6.1售后服务管理的风险和机遇 (16) 6.2售后服务管理风险和机遇应对方案 (17) 6.3管理目标及其实施的策划 (17) 6.4合规义务 (18) 6.5变更的策划 (18) 第七章支持 (19) 7.1资源 (19) 7.2能力管理 (22)
7.3售后服务意识 (22) 7.4沟通 (23) 7.5文件和记录控制 (24) 第八章运行 (25) 8.1运行策划和控制 (25) 8.2售后服务管理过程控制 (25) 8.2.1配送服务过程 (25) 8.2.2培训、咨询过程 (25) 8.2.3安装过程 (26) 8.2.4维修保养服务过程 (26) 8.2.5 备件提供过程 (27) 8.2.6退换货过程 (28) 8.2.7产品召回 (28) 8.3顾客关系管理 (28) 8.3.1客户回访管理 (28) 8.3.2在线服务管理 (29) 8.3.3顾客关怀和回馈活动 (29) 8.3.4售后服务文化传播 (29) 8.3.5客户权益保护管理 (29) 8.3.6客户投诉管理 (30) 8.4不合格服务控制 (30) 8.5废弃物管理 (31) 第九章绩效评价 (32) 9.1总则 (32) 9.2测量和监控活动 (32) 9.3管理体系的绩效和有效性评价 (33) 9.4合规性评价 (33) 9.5顾客满意管理 (33) 9.6自我评价 (34) 9.7管理评审 (34) 第十章持续改进 (36)
2018年选拔大学生村官纳入选调生 培养管理考察人选 （南通市通州区共8人，按姓氏笔画为序） 一、王静 基本情况： 现任南通市通州区兴仁镇丁涧店村党总支副书记。女，1987年12月生，汉族，江苏南通人，大学学历，硕士学位，2008年5月加入中国共产党，2009年省聘大学生村官。2015年9月至今任现职。 考核情况： 年度考核：2009不定等次，2010合格，2011合格，2012合格，2013合格，2014合格，2015合格，2016优秀，2017优秀。 聘期考核：2009.08—2012.08合格，2012.08—2015.08合格。 主要表彰奖励情况： 2018.06被南通市通州区委、区人民政府评为优秀校外教育辅导员 工作实绩： 1、创新推进党建工作，组织成立丁涧店村“互联网+”党员
便民服务站，帮助村民网上采购1000余次，打通服务村民最后一公里，江海晚报、南通热线等媒体予以报道。牵头开通微信公众号“丁涧店党建共享图书馆”，为老党员提供实体图书阅读，为年轻党员提供电子书、微党课学习载体，纵深推进党员学习教育。负责村党总支党建工作，成功申报2017年五星级党建示范点。 2、认真做好村务工作。近三年，共蹲点29个村民小组，做好村组规费征收、土地确权发证、G40绿化提升、263专项整治、安全生产等工作。参与土地占补平衡，“四路一苑”拆迁安置等村重点工作。积极参与调处矛盾纠纷100多件，为丁涧店村从老上访村成功创建通州区无访村作出了贡献。同时，依托官方媒体、网上村村通、微信平台等宣传推介本村特色工作和做法。 3、扎实做好监委会工作。坚持组织村民主理财小组成员每月25日民主理财，把好财务关。每日收集各片务工派工情况，交由村书记签字批示后才可派工实施。配合做好村党务、村务、财务公开栏夜间灯光亮化工作，将村里的每一项工程、每一笔开支24小时对村民公开。 4、关爱帮扶困难农户。及时调整蹲点村组低保低收入户申报，通过与江海晚报“关爱一线牵”栏目组联系，先后报道并帮扶了本村困难群众30户。
Torque + Maui配置手册之抛砖引玉篇 本文将以应用于实际案例（南航理学院、复旦大学物理系、宁波气象局）中的作业调度系统为例，简单介绍一下免费开源又好用的Torque+Maui如何在曙光服务器上进行安装和配置，以及针对用户特定需求的常用调度策略的设定情况，以便可以起到抛砖引玉的作用，使更多的人关注MAUI这个功能强大的集群调度器（后期将推出SGE+MAUI版本）。本文中的涉及的软件版本Torque 版本：2.1.7 maui版本：3.2.6p17。 1. 集群资源管理器Torque 1.1.从源代码安装Torque 其中pbs_server安装在node33上，TORQUE有两个主要的可执行文件，一个是主节点上的pbs_server，一个是计算节点上的pbs_mom，机群中每一个计算节点（node1～node16）都有一个pbs_mom负责与pbs_server通信，告诉pbs_server该节点上的可用资源数以及作业的状态。机群的NFS共享存储位置为/home，所有用户目录都在该目录下。 1.1.1.解压源文件包 在共享目录下解压缩torque # tar -zxf torque-2.1.17.tar.gz 假设解压的文件夹名字为: /home/dawning/torque-2.1.7 1.1. 2.编译设置 #./configure --enable-docs --with-scp --enable-syslog 其中， 默认情况下，TORQUE将可执行文件安装在/usr/local/bin和/usr/local/sbin下。其余的配置文件将安装在/var/spool/torque下 默认情况下，TORQUE不安装管理员手册，这里指定要安装。 默认情况下，TORQUE使用rcp来copy数据文件，官方强烈推荐使用scp，所以这里设定--with-scp. 默认情况下，TORQUE不允许使用syslog，我们这里使用syslog。 1.1.3.编译安装 # make # make install Server端安装设置： 在torque的安装源文件根目录中，执行 #./torque.setup root 以root作为torque的管理员账号创建作业队列。 计算节点（Client端）的安装： 由于计算节点节点系统相同，因而可以用如下SHELL script (脚本名字为torque.install.sh)在
IBM服务器安装引导光盘 IBM ServerGuide Setup and Installation CD ServerGuide is an IBM server installation assistant that simplifies t he process of installing and configuring IBM System x, eServer xSeries and Netfinity servers. 中文名称：IBM服务器安装引导光盘 英文名称：IBM ServerGuide Setup and Installation CD 资源类型：ISO 版本：Version 7.4 发行时间：2006年01月18日 地区：美国 语言：英语 简介： 软件版权归原作者及原软件公司所有，如果你喜欢，请购买正版软件 [已通过安全检测]NOD32 1.7771 病毒库20060923 MD5 Checksum: 4e86cb36c8c76dfce80cbc47db0e8903 所支持的服务器版本： IBM eServer xSeries 100 (8486) IBM eServer xSeries 206 (8482, 8487) IBM eServer xSeries 206m (8485, 8490) IBM eServer xSeries 225 (8647, 8649) IBM eServer xSeries 226 (8648, 8488) IBM eServer xSeries 235 (8671) IBM eServer xSeries 236 (8841) IBM eServer xSeries 255 (8685) IBM eServer xSeries 260 (8865) IBM eServer xSeries 306 (8836, 1878, 8489) IBM eServer xSeries 306m (8849, 8491, 1887) IBM eServer xSeries 335 (8830, 8676) IBM eServer xSeries 336 (8837, 1879) IBM eServer xSeries 345 (8670) IBM eServer xSeries 346 (8840, 1880) IBM eServer xSeries 365 (8861, 8862) IBM eServer xSeries 366 (8863) IBM eServer xSeries 445 (8870) IBM eServer xSeries 460 (8872)
曙光Raid配置手册 一、曙光服务器Raｉd配置说明 1。1、Raｉd配置途径 本手册适用于曙光天阔Ｉ６40r—G服务器，raid卡型号是Adapeｔc ５２4４5,其它供参考使用，配置RAID可通过两种途径，第一种通过ＩPMI远程配置，第二种进行本地操作配置RAID；如何通过ＩPMI实现远程配置ＲAＩD，相见曙光ＩPMI配置手册，进入Bioｓ以后，操作同本地一样。 1.2、Raid规划方案 本服务器共2４块硬盘，前两块硬盘划分一个磁盘组，做Raiｄ1，供安装系统使用；第3块至第22块硬盘，分三组，每组7块硬盘,做Raid5,做存储用；第24块做热备，供其它磁盘损坏备用。 注:服务器磁盘,从０数字键开始，至２3共2４块；这里描述的第几块,是从自然块1开始的，请不要混淆。 二、曙光服务器Raiｄ配置操作步骤 2.1、初始化磁盘驱动器 步骤: 第一步:开机启动如下图,按Cｔrｌ + Ａ键进入Ｒaｉd设置界面
第二步：进入Ｒaiｄ设置界面，如下图选择Array Ｃｏnfiguｒation Utility 第三步:选择Array Cｏnfigurａｔion Utiliｔy后,按回车键,进入下图界面，选择Inｉｔｉaｌｉze Ｄrｉves
第四步:选择Ｉnitiaｌｉze Drives后,同样按回车键,进行驱动器初始化，进入下图界面按空格键和翻页键选择所有磁盘
第五步：选择所有磁盘后,按回车键，如下图,均输入Y同意
第六步：均同意后,进入下图,正在初始化磁盘驱动器 2．2、创建磁盘阵列 根据Raｉd规划方案进行磁盘组划分 2。2．1、创建系统磁盘阵列 步骤： 第一步：在初始化磁盘驱动器后,返回主界面，如下图，选择ＣrｅａｔｅＡｒraｙ,按回车键进入磁盘组选择界面
服务器安装方法步骤 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水 工作 要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后 侯客迎询问客户送客户
注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等
待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
华为服务器操作系统安装指南 用户使用ServiceCD安装操作系统之前，需要做好以下三方面的准备。 ?准备安装工具和软件。 o USB光驱/内置光驱 o ServiceCD光盘 o Windows操作系统安装光盘 ?保需要安装操作系统的服务器已安装到位。 ?置设备启动顺序。 在BIOS的设备启动优先级设置中，将光驱设置为第一启动设备，硬盘设置为第二启动设备。 以Windows Server 2008操作系统为例，介绍Windows操作系统的安装过程。 1.将USB光驱插入服务器的USB接口或通过高密线缆将USB光驱连接到服务器节点， 将ServiceCD光盘放入USB光驱。 2.将服务器上电，系统启动，进入POST（Power-on Self-test）阶段。 3.ServiceCD自动引导系统进入安装启动界面（如图1），按上下方向键选择 “Microsoft Windows”选项，按“Enter”键确认。 说明： 安装启动界面只显示ServiceCD在当前服务器所支持的操作系统。因此，在不同 型号的服务器上安装时，安装启动界面中的操作系统会存在不同。
图1 选择Windows操作系统 4.此时，ServiceCD提供32位和64位的Windows Server 2003和Windows Server 2008 操作系统类型（如图2），按上下方向键选择V2服务器支持的Windows Server 2008操作系统的相应版本（下面以x86版本为例进行说明）进行安装。按“Enter”键确认，ServiceCD自动加载文件。 说明： 1.Windows Server 2008 for x86为32位操作系统。 2.Windows Server 2008 for x64为64位操作系统 图2 选择Windows Server 2008操作系统类型 文件加载完成后，进入图3界面，选择是否创建系统分区。
售后服务规范手册 售后服务指南 一、服务理念： 真正的售后服务不只是检修机器，而是在维护用户的心情和心灵，让我们用更加深入和多彩的服务，让用户安心，让客户感动。 二、服务原则： 只要用户的一个电话，所有的事情都由我们来做了。 三、服务标准： 用户的满意就是我们的成功。 四、服务承诺： 1、整机免费保修一年，行业工程采购用户，具体以合同为准（含灯泡），最高是3年。（人为及不可抗拒因素损坏除外） 2、附件免费保修半年，行业工程采购用户保修是一年，（附件指：连接线、遥控器、白板笔、中控、线控等损 耗件和辅件）人为及不可抗拒因素损坏除外。 3、24小时内服务上门。 4、整机终身维护（即保修期满，收取适当的费用予以维修服务）。 5、售后服务实行月回访，季维护，年保养。 五、服务电话： 免费电话8008307582 产品保修及退换规定 保修卡为产品保证及服务的证明。 产品服务从购买之日起计算。 产品运用220伏特电源，在使用之前，敬请详细阅读《使用说明书》。 按照国家规定，产品一年内免费保修，终身维护。 产品经过我公司指定维修点的专业技术人员拆机修理两次后，仍不能正常使用的，免费为消费者更换 同型号、同规格产品；在符合调换条件而无同型号、同规格产品的情况下，可补差价更换其他规格型号的产品。 在保修期内，60天内未修复，可为消费者更换同型号、同规格产品。消费者如要求退货的，要按国家 规定的相关条例收取相应的折旧费（折旧费计算自开具发票之日起至退货之日起，其中扣除修理占用和维修占用 的时间）。 属下列情形之一者，收费修理： 因消费者使用、维护、保管不当造成的损伤； 型号与修理产品型号不符或被涂改的； 因不可抗拒力造成损坏的； 超过保修期的； 降价销售进行处理的本产品。 保修卡请妥善保管，维修服务时，敬请出示本保修卡。 售后服务规范 一、上门服务“５个1”：
以实现农村档案信息共享为目标，开辟社会主义新农村建设档案工作新天地 杨冬权在全国农村档案信息资源共享工作现场会上的讲话 编者按 国家档案局局长、中央档案馆馆长杨冬权在10月28日召开的全国农村档案信息资源共享工作现场会上提出了“以实现农村档案信息共享为目标，开辟社会主义新农村建设档案工作新天地”的目标和任务。“十二五”期间，国家档案局将把加快实施“农村档案信息资源共享工程”作为农业农村档案工作的一个重点来抓，推动这项工作取得突破性和实质性进展。实现这一目标，标志着全国档案工作水平和档案工作为社会主义新农村建设服务的水平将迈上一个新的台阶。以下刊登讲话全文。 （2010年10月28日） 这次全国农村档案信息资源共享工作现场会，是我局继2008年湖北宜都会议之后，再次召开以农业农村档案工作为主题的全国档案工作会议。这体现了我们对农业农村档案工作特别是农村档案信息共享工作的重视。这次会议的主要任务是:贯彻党的十七届五中全会精神，以科学发展观为指导，总结交流各地农村档案信息共享工作的经验和做法，研究和探讨深入开展社会主义新农村建设档案工作的新思路，为农村改革发展和全面建设小康社会服务。 昨天我们参观了胶州市马店镇、北关办事处、营海办事处及王家村、陆家村、郭家庄村，他们综合运用把涉农档案信息上网、刻成光盘或复印送到乡村等办法，实现农村档案信息共享。这种不等不靠、勇于创新、有条件要干、没有条件创造条件也要干的精神，这种实事求是、因地制宜、分类实施的做法，值得大家学习。刚才，青岛市档案局等7个单位介绍了开展农村档案信息共享工作的经验和做法，还有北京市档案局等26个单位书面提供了经验材料，相信同志们和我一样，都有很大的启发和收获。实践证明农村档案信息共享在广阔的农村基层已呈现出良好的发展态势，并可以大有作为。 下面我讲两点： 一、当前农村档案信息共享工作的基本做法和经验 实施“农村档案信息资源共享工程”是在2008年湖北宜都会议上提出的。当时有些同志不太理解，认为农村有什么可共享的档案信息？更多的同志认为这项工作难度很大。但两年来各地的创造性工作已使这项工作遍地开花并丰收在望。 （一）勇于创新，农村档案信息共享工作取得初步成效 农村档案信息共享是档案工作的一个全新领域，没有现成的经验和模式供大家套用，面对这项前无古人的事业，各地档案部门不等不靠，抓住机遇，开拓创新，走出了一条各具特色的发展之路。 浙江省政府2005年印发了《关于加快推进农业信息化的通知》，要求“到2008年底，完善市、县、乡三级农业信息服务中心，全面建立农村信息服务点，
mySHOP Installation Manual mySHOP后台系统安装手册
目录 前言 (1) 手册内容简介 (1) 面对的读者 (1) 责任声明 (1) 第1章准备工作 (2) 1.1硬件与操作系统要求 (2) 1.2安装Microsoft SQL Server 2000 (2) 第2章mySHOP数据库的安装 (2) 2.1 mySHOP 数据库清单 (2) 2.2 mySHOP 数据库附加 (3) 第3章mySHOP客户端的安装 (9) 3.1 mySHOP 客户端清单 (9) 3.2 mySHOP 数据库用户密码、用户信息与连接文件中的密码的加密 (9) 第4章传单与作业配置 (14) 4.1 准备工作 (14) 4.2 更改传单服务器配置 (15) 4.1 更改传单客户端配置 (17) 4.2 更改作业程序配置 (20) ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有i
前言 手册内容简介 《mySHOP 后台系统安装手册》作为mySHOP产品的实施指南之一，具体阐述了mySHOP后台系统安装，提供一套myshop实施项目的标准的和可以遵循的mySHOP 后台系统安装指引。 本手册内容划分为： 第一章准备工作 第二章 mySHOP数据库的安装 第三章 mySHOP客户端的安装 第四章传单与作业的配置 面对的读者 mySHOP的实施项目人员、客户信息部人员。 责任声明 本文包含的信息代表富基融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求，市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表富基融通公司未来的观点，富基融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为富基融通公司的正式商业承诺。 本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到富基融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。 本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。 本文信息若有变动，恕不另行通知。 。 ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有第1页
通用售后服务方案通用售后服务方案 目录 1 售后服务宗旨 2 保修服务 3 培训计划 3.1 培训目标 3.2 培训的内容 3.3 培训的时间 3.4 使用的培训设施 3.5 培训的材料和文件 3.6 受训人员的条件及名额 3.7 培训地点 3.8 人员培训时间表 4 维护 5 维护保养 5.1 例行保养： 5.2 每季度例行保养： 5.3 年度保养： 6 备品备件
售后服务及培训 1售后服务宗旨 我们的服务宗旨是“让客户满意”。我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对产品安装和应用提供技术指导。工程完工后，我司将负责测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。对于工程所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期；对工程提供五年的免费保修期，终身维护；履行合同规定的其他售后服务任务。售后服务阶段划分保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。 2保修服务 对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立维护中心对工程进行支持；工程维护阶段，每月巡查一次。当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修： 1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。 2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明
直播卫星“村村通”培训手册之接收设施安装调试篇 国家广播电影电视总局 广播电视卫星直播管理中心
目录 第一章接收设施 (1) 一、安装准备工作 (1) 二、天线安装及对星 (3) 第二章接收设施安装调试相关资料 (6) 一、卫星接收天线的几个角度 (6) 二、机顶盒提示信息表 (8) 第三章机顶盒和遥控器功能操作 (9) 一、收听收看节目 (9) 二、机顶盒其他功能 (10) 三、遥控器 (11)
第一章接收设施 一、安装准备工作 1、领取设备 安装人员根据安装计划领取四联单和接收设施，领取的机顶盒和加密卡需与四联单登记信息一致。 接收设施由卫星接收天线、高频头（又称一体化下变频器）、机顶盒、连接电缆等组成。 接收设施设备图如下： 数字机顶盒
正面背面 智能卡 保修单及条形码 、上门安装、核对用户信息 安装人员到达用户家中，取出四联单，填写并核对所有的用户信息。 注意事项： （1）必须提供上门安装服务。 （2）填写四联单时，用户信息要全面、准确、清晰。 3、安装位置选择 安装服务人员应确定机顶盒的摆放位置，然后进行卫星天线的选址。卫星接收天线安装选址条件如下： 天线口面的正前方无阻挡物； 避开微波塔、电信塔、高压输电线路； 避开风口较大的地方； 天线安装应充分考虑避雷要求，在避雷针防护范围之内，如下图所示。建议低于周围建筑物高度，可装于庭院，最好不要安装于屋顶（屋顶有避雷装置除外）。
注意事项： （1）天线安装应在尽可能的条件下考虑防雨，天线高频头与射频线缆连接处一定要做好防水处理（一般做法为先套上塑料防水套管，再缠上防水胶带），卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。 （2）天线、机顶盒之间的连接线缆和接头要符合质量要求，施工时要接紧、接实，避免出现虚接、松动等现象。 4、机顶盒安装 安装服务人员在断电状态下，将机顶盒与电视机进行相应连接，再加电开机。 注意事项： 机顶盒、电视机之间的连接线缆和接头要符合质量要求，施工时要接紧、接实，避免出现虚接、松动等现象。 二、 天线安装及对星 1、卫星天线结构 直播卫星信号接收使用Ku 波段卫星天线。按馈源在反射面的位置，可分为前馈和后馈,按馈源相对于反射面中轴线的位置，可分为偏馈式和正馈式天线。此次使用均为偏馈式天线。 偏馈式天线（前馈）结构示意图如下： 在接收卫星信号时，需要调整天线的仰角和方位角，仰角和方位角与接收点的经度和纬度都有关系。中星9号在各地的方位角/仰角可登录卫星直播中心网站查询。方位角为正值代表南偏西的度数，方位角为负值代表南偏东的度数。实际调整的偏馈天线的盘面仰角要比网站查询到的仰角小，相差一个偏馈角大小，具体看厂家的说明书。在实际对星中，不知道偏馈角大小的情况下，可近似认为高频头馈源拉杆与水平地面的角度即为仰角。 卫星接收天线的仰角、方位角和偏馈角的基本概念见第二章第一部分卫星接收天线的几个角度。 馈源夹具 馈源拉杆 反射面
华为服务器安装redhat操作系统指导书 业务IP段：10.182.80.1-10.182.80.43 管理IP段：10.183.43.121-10.183.43.163 主机名称：HQATMAPP(ip后两段)例：HQATMAPP080001 ROOT密码：root 一、格式化Raid卡，并配置Raid。 1、通过web登入服务器IPMI管理页面进入虚拟控制台（或通过在服务器尾接入显示器）进行服务器界面。 2、确认当前服务器业务均已经停止，所有数据均已备份。 3、重启操作系统。根据服务器界面raid 配置提示，按键进入Raid卡配置界面。(根据不同型号的raid卡进行配置) （如下图所示:) 4、通过raid卡配置界面提示，清楚当前raid卡配置。并按照需求新建raid。 (如下图所示：）
按“↑”、“↓”将光标移至“SAS3108 (Bus 0x01, Dev 0x00)”。 按“F2”，在弹出的列表中选择“Create Virtual Drive”，按“Enter”。
创建完成后如下：
大数据raid配置需求 5、检查当前Raid配置是否符合需求。确认完毕后，重启服务器。
二、安装操作系统。 1、通过服务器光驱插入光盘（或通过服务器IPMI管理页面中，虚拟光驱加载挂在本地ISO镜像）来进行安装操作系统。 2、当服务器成功加载系统ISO后，根据当前页面提示来进行安装系统操作。
3、成功加载系统镜像后，进入安装系统操作。 4、请根据当前业务需求来配置系统主机名、系统分区、以及系统所需要的安装包来进行操作。 大数据安装系统分区要求: Master 节点：
售后服务技术手册 前言 德阳市金兴农机制造有限责任公司（原德阳市金兴农机制造厂），是2003年投资组建的一家新型民营农机生产、制造企业，经过几年的发展，现已成为集产品研发、机械制造、农机具推广于一体的生产企业。“金阳”牌系列产品已连续六年中选省、部级补贴推广目录，成为四川乃至西南农机市场的畅销主导产品。公司秉承“优质高效、方便快捷”的服务承诺和“做最受信赖的农机生产、供应、服务商”为发展理念。努力追求客户价值的最大化。 公司主要产品有：多功能全喂入联合收割机、油菜联合收割机。产品畅销全国，同时出口多个国家。其良好的使用效果，可靠的售后服务保障，得到国内外客户一直信赖。 为搞好未来的服务管理工作，我们不断总结服务工作经验，对前期的各项服务政策、服务管理制度、服务配件管理规程都进行了认真的修订。但基于服务工作的复杂性、多样性、不可预测性等因素的影响，在工作中难免有考虑不周之处，希望大家结合自身工作实际，多提宝贵意见，以便我们工作中不断改进，不断提高。 售后服务工作总体原则 第一条修理者应当履行下列义务： （一）承担修理服务业务； （二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失； （五）接受消费者有关产品修理质量的查询。 第二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 第三条三包原则： （一）谁销售、谁服务； （二）能修则修，以修为主； （三）实行服务、配件、信息、培训四位一体的管理方式。 （四）农忙期间因质量问题同一零件修理两次仍达不到使用要求的，凭旧件更换新件。 第四条三包期限： （一）整机三包一年。 （二）主要部件三包两年，主要部件包括：内燃机机体、气缸盖、飞轮、机架、变速箱壳体、离合器壳体。 （三）启动机、发电机、电瓶三包期三个月。 第五条：属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： （一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （二）非承担三包修理者拆动造成损坏的； （三）无三包凭证及有效发票的；
SXWY-PA数字IP网络广播系统设计理念及功能说明 一：系统简介 1、广播系统简介 For personal use only in study and research; not for commercial use sxwyIP网络广播系统，是目前具有世界领先水平的广播系统，它利用计算机互联网（局域网/广域网）传递数字音频信号的系统：完善、稳定、便捷、CD级音质、任意分区组合、互动点播、定时定点播放、音源无限、双向对讲、智能开关机、网络报警；有网络的地方，随意添加，随心所欲，覆盖以往各类广播之所有功能。 适合各类大小广播工程：机场、铁路、村村通、高速公路、大型公园、大型商场、连锁超市、大型校区、数字化城市等公共场所广播工程项目。 数字网络公共广播系统采用IPAudio?技术, 将音频信号以标准IP包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字网络传输的双向音频扩声系统。彻底解决了传统广播系统存在的音质不佳，维护管理复杂，缺乏互动性等问题。该系统设备使用简单，安装扩展方便，只需将数字音频终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化广播系统，每个接入点无需单独布线，真正实现计算机网络、数字视频监控、公共广播的多网合一。 IP网络广播系统是完全不同于传统广播系统、调频寻址广播系统和数控广播系统的产品。由于建立在IP网络通用平台上，并融入多项自有知识产权的数字音频技术，多方面体现了其与生俱来的优越性：功能方面：可独立控制每个终端播放不同的内容（如：局域网内200个终端同时播放200路节目）。不仅能够完全实现传统广播系统的功能(如：定时打铃、分区播放、消防报警等)，而且还具备终端自由点播、终端间双向对讲等功能； 传输方面：音频传输距离无限延伸，可运行在跨网关的局域网和Internet网上，支持大范围的重要型应用，从主校区到分校区集中控制广播，从公司总部到各个当地分部的同声广播，实现快速、可靠的信息沟通。 音质方面：终端输出音质接近CD级, 频响20-16khz, 满足对声音质量要求较高的场合，如中考、高考、大学四六级考试听力播放，及教室里的日常外语听力训练，每个发音都可以清晰可辨，不再为含混不清的声音所困扰。 可靠性方面：服务器(Windows操作系统)主控机与终端均采用工业级芯片，全天24小时工作，且完全不受病毒侵扰；传统广播的不稳定因素取决传输线路的质量，IP网络广播借助于成熟的以太网络硬件，每个终端相当于联入网络的简易PC，无需额外的维护。 产品应用范围：大中小学高速公路宾馆大厦商业连锁店大中型企业