需求分析文档
——网上预订机票管理系统
项目负责人：李高朋
2014-6-8 （一）、产品概述：
网上机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票等与机票相关内容和管理的系统，它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少，查询效率低下等问题外，更重要的是其安全性，可靠性，实现航空公司的机票销售的自动化。
（二）、背景：
随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。
虽然人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。
（三）、目标：
１、本软件努力解决航空公司对机票的管理需求，可以方便随时的进行机票管理管理。
２、软件也满足旅客和旅行社对机票的预定需求，可以根据自己的需要随时预订和退定机票。
３、保证数据的保密性和完整性。
４、提供简单易操作的交互界面，一般人群均可操作。
《网上机票预订系统》运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。
（四）、项目名称：
网上预订机票管理系统
（六）、应用说明：
使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用户均可。本系统将可能会被反复使用于日常的上网过程当中。
二、功能性需求：
（一）、用例图
查询航班信息维护航班信息
1、系统功能分析
①管理员登陆界面
●管理员登录：注册管理员，密码输入进入系统；
●航班管理：可对航班信息进行添加、修改、删除、查询操作；
●旅客管理：可对旅客信息进行添加、修改、删除、查询操作；
●订票管理：可对旅客订票信息进行添加、修改、删除，查询操作；
●系统帮助：提供系统使用帮助文档，有效地帮助用户熟悉该软件；
●退出：包含返回登录主界面和退出系统两部分。
②旅客登陆界面
●航班信息查询：为旅客提供近期航班的信息，方便旅客进行订票；
●订票信息：提供旅客订票和订票查询功能；
●帮助文档：提供帮助文档，方便旅客使用该系统；
●机票退订：提供旅客退订机票
●退出：包含返回登录主界面和退出系统两部分。
机票预订系统数据流图：
2 、系统总体E-R图：
E-R图向关系模型的转换
概念结构E-R图转化成关系模型。
退票信息（订单号，旅客姓名，电话号,身份证号）
旅客（旅客姓名，身份证号，电话号，性别，工作单位)
航班信息表（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）
取票通知单（旅客姓名，取票时间，航班号，座位号，机票类型）
航班座位信息表（座位号，航班号,座位信息，机票类型）
3 、机票预订系统主要包括以下功能：
(1) 航班信息管理功能
主要实现航班的一些基本信息，航班编号、起飞地、目的地、起飞时间的添加、修改、删除和查询。
(2) 机票信息管理功能
主要实现机票的一些基本信息，航班编号、座位号、座位信息、机票类型的添加、修改、删除和查询。
(3) 旅客信息管理功能
此模块的主要实现旅客一些基本信息，姓名、性别、联系方式、证件号码、工作单位的查询功能。
(4) 取票信息管理功能
此模块用于取票信息的管理，包括对航班基本信息，航班编号等，旅客基本信息，旅客姓名、座位号、取票时间的查询。
(5) 退票信息管理功能
此模块用于退票信息的管理，包括对订单号、旅客姓名、联系方式、证件号码的查询。
（二）、用例描述
1、对用例图的具体描述
用例名称：查询航班信息
用例描述：当客户查询航班信息时，这个用例开始；它对客户咨询的信息做出处理；当客户停止查询时结束
活动者：客户
位置：客户的电脑
状态：已定义路径
假设：查询值无论为真还是假都可以随时退出，执行其他模块功能
先决条件：客户要先登录到网站主页面
后续条件：执行订票功能或退出
主路径：客户根据具体需要查询信息，包括票价信息和航班信息
例外路径：客户进行查询，但该航班信息不存在
用例名称：客户机票预订
用例描述：该用例从客户注册登录网站开始，处理客户预订机票等问题，在客户注销时该用例结束
活动者：客户和管理员
位置：客户的电脑和管理员的电脑
状态：已定义路径
假设：当客户进行过预订操作后，管理员才能管理客户信息
先决条件：客户要先注册登录
后续条件：客户注销；管理员将发邮件给客户确定
主路径：客户预订某个种类某个数量的机票
可选路径：客户修改个人基本信息
例外路径：客户进行订票，但订票不成功
用例名称：维护航班信息
用例描述：该用例从管理员处理航班信息开始，处理航班信息数据的问题，在管理员操作完毕时该用例结束
活动者：管理员
位置：管理员的电脑
状态：已定义路径
假设：获得管理员权限才可以进入
先决条件：管理员要先登录到管理系统
后续条件：退出管理系统
主路径：管理员对航班信息进行维护
例外路径：管理员对航班信息操作不成功
2、对性能的规定
（1）数据精确度
在从数据库中提取数据时，要求数据定位准确；在向数据库输入数据时，要求录入数据有校验准确；查询返回的信息均来源于数据库。
（2）时间特性
a.查询响应时间应在人的感官视觉时间范围内
b.更新处理、数据转化与传输和运行时间受到网络个人操作设备的影响会对具体的操作有不同的反应；且随着系统的不断更新、版本的升级（在硬件设备允许的条件下）会有所提高。
（3）适应性
当需求发生某些变化时，机票管理应用软件操作方式、数据结构、运行环境基本不会发生变化，变化只是将对应的数据库文件内的记录改变，或将过滤条件改变即可。
3输入输出要求
（1）输入数据
3.2输出数据
4.运行环境规定
4.1 设备
服务器
硬件：CPU133M，64M或以上内存，300M硬盘空间；VGA显示器或更高客户机
硬件：最低CUP133M，16MB内存；最少8MB的RAM存储器；VGA显示器或更高
条件与限制
服务器和客户机要求都能接入Internet 。
4.2支持软件
服务器
软件：Windows 2000 Server中文版或更高；VB、MS SQL Sever2000
客户机
软件：Windows 95以上或以上；IE 4.0以上
该软件运行于Windows系统，数据库管理系统为MS SQLServer，使用VB、ASP等语言开发
4.3硬件接口
本工程产品不需要特定的硬件或硬件接口进行支撑
4.3软件接口
本工程产品的软件接口由编程操作系统、SQL数据库以及机票管理应用软件的词典和数据结构组成
4.4 控制
运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在各事务中心模块中，需对运行控制进行正确的判断，选择正确的运行控制路径。在网络传方面，客户机在发送数据后，将等待服务器的确认收到信号，收到后，再次等待服务器发送回答数据，然后对数据进行确认。服务器在接到数据后发送确认信号，在对数据处理、访问数据库后，将返回信息送回客户机，并等待确认。
三、非功能性需求：
界面可用，宜用，响应速度，并发，最大点击率，安全。
。
四、机票预订系统操作界面
登录界面：选择不同的用户类型，进入不同的系统界面
航班管理子菜单——航班信息添加
航班管理子菜单——航班信息查询
说明：预订机票必须输入完整的信息，否则会弹出提示对话框要求重新填写；信息填写完成后，点击预订机票按钮，信息将会自动添加到数据库当中，旅客可以持有效证件到指定地点在一定时间内去领取机票；或者点击返回返回旅客菜单。
五、鉴定：
项目参与者对系统需求收集的意见：
“我要吃”系统功能需求分析报告 报告成员： 2011年11月5日
目录 一、功能分析 (1) （一）顾客登录网上订餐系统进行菜单浏览 (1) （二）顾客注册为会员 (1) （三）顾客对自己的个人信息进行更改，比如联系电话。以及账户密码。 (1) （四）顾客对已选的菜单进行更改，选择更改数量或者取消选择。当顾客确定订餐完毕后，顾客将其提交只服务器后台点餐系统，并生成订单。 (1) 1、菜品详细信息 (1) 2、购物车 (1) 3、提交购物车并生成订单 (1) 4、结帐付款 (1) 5、结束订餐 (1) （五）管理员后台管理 (1) 1、管理员在后台登录后，可以创建新的管理员。 (1) 2、管理员可以对餐厅网上订餐系统上的菜单进行添加、删除和修改，比如更改菜单 的图片，价格，菜单的描述，更换新品，添加新菜等。 (1) 3、管理员对菜单进行管理，确定订单的生成。 (1) 4、管理员根据不同的属性来查询订单，比如生成日期或者编号等。 (2) 5、管理员根据不同的时间段统计处营业额，成本，同时还能统计出每道菜的销售 量、任何时间段的销售情况以及每一个顾客的消费情况。 (2) 二、顶层用例图 (3) 三、用例分析与描述 (4) （一）登录 (4) 1、用例图 (4) 2、用例的事件流描述 (4) 3、事件流 (4) （二）注销 (4) （三）修改顾客信息 (5) 1、用例图 (5) 2、用例的事件流描述 (5)
（四）顾客留言 (5) 1.用例图 (5) （五）加入购物车 (6) 1、用例图 (6) 2、用例的事件流描述 (6) 3、事件流 (6) 4、替代流 (6) （六）查看购物车 (6) 1、用例图 (6) 2、用例的事件流描述 (7) 3、事件流 (7) （七）修改购物车中的商品 (7) 1、用例图 (7) 2、用例的事件流描述 (7) 3、事件流 (8) （八）删除购物车中的商品 (8) 1、用例图 (8) 2、用例的事件流描述 (8) 3、事件流 (8) （九）清空购物车 (8) 1、用例图 (9) 2、用例的事件流描述 (9) 3、事件流 (9) （十）结账 (9) 1、用例图 (9) 2、用例的事件流描述 (9) 3、事件流 (10) 4、分支流 (10) （十一）确认订单 (10) 1、用例图 (10)
网上书店管理系统需求分析说明书（V1.0） 文档编号：HATL-SDS-2004-001 文档名称：软件需求分析说明书模板 编写：软件开发部编写日期：审核：审核日期：批准：批准日期：XXXXXXX技术有限公司 <网上书店管理系统>软件需求分析说明书 （版本号） 文档编号：项目名称： 编写：编写日 期：
审核：审核日 期： 批准：批准日 期： XXXXXX信息技术有限公司 <网上书店管理系统> 2014年10 月7 日 文档修订记录 1 2 3 4 5
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目录 第1章引言 6 1.1 编写目的 6 1.2 编写背景 6 1.2.1系统名称及版本号 6 1.2.2任务提出者 6 1.2.3任务承接者 6 1.2.4使用者 7 1.2.5与其它系统的关系 7 1.2.6电子文档编写方式与使用工具 7 1.2.7定义说明与符号 7 1.2.8参考资料 8 第2章项目综述 9 2.1 项目背景及目标 9 2.2 用户特点 9 2.3 条件 9 2.4 运行环境 9 2.4.1 硬件环境 9 2.4.2 软件环境 9 第3章系统功能组成 10 3.1 功能名称及功能编号 10 3.1.1 功能描述 10 3.1.2 系统需求分析 11 第4章菜单和界面原型 12 第5章非功能需求 12 5.1 用户管理和使用权限管理 13
5.2 软件性能需求分析 13 5.3 软件易用性需求的分析 13 5.4 软件开放性、可扩充性、可维护性方面的需求分析 13 5.5 软件兼容性方面的需求分析 13 5.6 软件相应的用户文档的需求分析 13 附表 13 第1章引言 1.1 编写目的 该项软件开发的意图：使得广大图书爱好者不盲目购书，他们可以通过该系统方便的浏览、查询、并购买他们所需要的图书，让他们花更少的钱，买更好的书。也使得该软件使用者能方便，快速的查询到图书的详细信息，和会员的基本信息，并且他们还可以获取广大图书爱好者给他们提出的宝贵意见。 1.2 编写背景 1.2.1 系统名称及版本号 网上书店管理系统V1.0 1.2.2 任务提出者 软件工程老师 1.2.3 任务承接者
软件工程课程设计说明书 题目：机票预订系统 院系： 专业班级： 学生姓名： 指导教师： 院系软件工程教研室
课程设计成绩评定表
摘要 本系统是根据C语言和数据库技术开发出来的一种用于机票预订系统的软件，适用于解决机场中的售票问题。该系统有以下几个功能主要用于机票预订，所以提供了以下几个子功能：机票预订，取票通知，查询航班，查询机票，打印机票，各航班的营运统计，旅客延误了取票时间的处理，班机取消后的处理，以及更改机票的处理等。机票预订功能：旅行社和机场管理员有权力进行该项功能。首先通过查询得到旅客所需的航班，确定该航班还有没有被预订的座位，然后选择座位的等级，填写旅客的详细信息之后就可进行网上预订机票。取票通知：该项功能只有旅行社和机场管理员有权力进行操作，在机票预订功能成功完成之后，系统会自动给浏览器端发送一条取票信息以及所需缴纳的费用。旅行社可以利用特定设备将该取票信息打印出来，这就是取票通知。退订机票：该功能只有旅行社和机场管理员有权力操作，利用身份证号和对应的机票号就可以查询到机票信息，然后就可以退订机票。延误取票时间的处理：如果旅客延误了取票时间，但是离上飞机还有一段时间则在通知旅客来取，否则作废处理。取消航班的处理：通过航班号和航班日期查询到航班信息后，取消航班就将该航班从数据库中删除，并及时通知旅客。旅客临时更改班次的处理：首先查询更改的班次的票的剩余情况，根据旅客的需求选择班次。 关键词：机票预订，取票，更改班次，退票处理。
第一章需求分析 (6) 机票预定系统的总目标： (6) 旅客订票流程图： (6) 功能需求： (7) 第二章系统设计 (9) 层次结构 (10) 接口设计（人机界面设计） (12) 第三章系统建模 (12) 参与者列表 (12) 系统模块图 (15) 软件设计界面的截图 (18) 飞机机票票的查询页面 (18) 两地之间的飞机班次 (19) 飞机机票的退订 (19) 参考文献 (20)
需求分析规格说明书 --机票预订系统 1 引言 1.1 编写目的 航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票 的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班 飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 1.2 项目背景 随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储，查询，核对，打印机票等功能。 在这个系统中，旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅 客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取 票，系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.3 定义 1.4 参考资料 1.《软件工程导论》，张海潘，清华大学出版社 2 任务概述 2.1 目标 在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个 巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现 航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、 性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要 求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。 2.2 用户的特点 用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排，经与旅客交流后，选择航班进行预订，网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。 2.3 条件与限制 2.3.1 client/server结构总体设计方案的约束 机票预订系统作为client/server结构的一个应用系统，在其各实施阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。 2.3.2信息共享带来的其他约束
员工网上订餐系统 之需求分析说明书 组名：最佳实践小组 指导老师：李华玲 组员：李蕴 0921010528 韩小文 0921010548 刘曼婷 0921010601 焦文亮 0921010634 吴岩 0921010711
目录 1.文档概述 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 定义 (4) 1.3 参考资料 (4) 2.项目概述 (4) 2.1 项目背景 (4) 2.2 项目目标 (4) 2.3 构件图 (4) 2.4 上下文关系图 (5) 2.5 对产品进一步解析 (6) 2.6 项目适用范围 (6) 3.项目需求分析 3.1 性能需求分析 (6) 3.2项目活动图 (6) 3.3系统报表 (8) 3.4 类图 (8) 3.5 系统用例图 (10) 3.6用例文档 (12)
4.项目详细设计 4.1 系统模块详细设计 (14) 4.2 登录模块详细设计 (14) 4.3 顾客模块详细设计 (14) 4.4 管理员模块详细设计 (16) 5.项目技术方案 (19) 5.1方案概述 (19) 5.2 编程环境 (19) 5.3 数据库的实现 (19) 6．可行性分析 (19) 6.1 技术可行性分析 (19) 6.2 运行可行性分析 (20) 6.3 经济可行性分析 (20) 6.4法律可行性 (20)
1. 引言 1.1编写目的 此立项报告旨在确定本项目的基本目标、主要内容，设计实现的流程、工作负荷、费用开支、人员结构、设备情况、局限性，运行设计的 项目时间总体规划、进度分段标准、阶段考核方法，以及项目验收方式、提交的内容清单、后续工作情况。 1.2定义 本产品是为餐厅专门开发的一套订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作，提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.3参考资料 《软件系统分析与设计》《需求分析最佳实践》 2. 项目概述 2.1项目背景 员工到食堂用餐，在路途和排队上浪费很多时间，并且去晚了经常会吃不到想吃的食物；员工对食堂的满意度不高，有将近一半的员工会 选择去周边饭店用餐。因此，食堂更无法准确预测员工需求，经常会出 现有些食物因为没有卖出去只好倒掉，而员工需要的一些食物却已卖完 的现象。 2.2 项目目标 开发手机订餐系统节省员工的时间和精力，避免员工在食堂排队等很多 时间，同时也减少食堂食物的浪费，并提高服务质量以及员工对餐厅的 满意度。 2.3 构件图
网上书店系统的需求分析和概要设计 摘要 随着互联网络的发展，网上书店越来越受人们所关注。通过网上书店，人们可以足不出户就选购自己所需的图书。网上书店是根据公司的实际需求、应用动态网页技术开发而成。该系统主要由前台信息发布网站和后台管理维护系统两部分构成；在支持整个网站的运作功能的基础上，能帮助用户对前台网站进行日常管理和信息发布；并且占用系统资源少、信息量大、站点维护方便、便于扩充和更新、易于继承和保护历史数据。该系统可以克服传统图书销售中地域、广告宣传、人力资源不足等限制，能很好地适应销售需求。本文介绍了网上书店系统的需求分析和概要设计。 Abstract With the development of the Internet, online bookshops more concern for people. Through the online bookshop, people can stay at home to buy the books they need. Online bookshop is based on the actual needs of the company, using dynamic web technology was developed. The system of information issued by the front and back office management and maintenance systems site of two parts; in support of the operational functions of the entire site, based on the reception site to help users of the daily management and information dissemination; and with less system resources, the amount of information large, site maintenance convenient, easy to expand and update, easy to inherit and the protection of historical data and so on. The system can overcome the traditional book sales in the region, advertising, human resources, lack of restrictions, can well meet the demand for online sales. This article describes the demand analysis and preliminary design of online bookshop system. 一、概述 1.课题简介 (1)网上书店系统 随着网络的飞速发展，网上购物已成为越来越多人首选的购物方式。商家可以通过电子商务平台销售自己的图书，消费者可以通过该系统订购自己要买的图书。 消费者通过网上书店系统的用户界面，可以浏览图书、搜索图书、查看图书的详细信息。在浏览图书的过程中，如果消费者对某本书感兴趣，则可以将其添加到购物车。消费者随时可以查看购物车中的情况，并及时更新。购物活动完成后，消费者如需购买，
机票预定系统需求分析 机票预定系统的功能要求 机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server 结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。 旅客订票流程图：
旅客取票图： 下面分析各个子系统的功能需求： 1．客户端子系统： 在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： [1]旅客信息的输入和统计 旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。这部分功能是客户端子系统 的基本部分，这个功能是以后各个部分的基础。系统要求做到即能够从其它子系 统中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。这部分要求对输入的数据进行简单的统计，供航空公司进行查询和宏观调控。 [2]旅客信息的存储： 将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取票确认以及查 询。 [3]机票信息的传递及接收： 将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上，并且接受航空公司返回的航班信息，然后存储起来。 [4]取票通知及帐单的生成和打印： 把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来，并且生成帐单打印出来一起交给旅客。 印出机票给已经订票的旅客：根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。 [5]机票销售情况的核算 这一功能是在上一功能的基础上，对机票销售额进行单项核算，得到该旅行社的销
快餐外卖系统得需求分析 一、功能实现 系统包括前台管理与后台管理。 1、后台管理:用户、菜单、订单 用户: 1) 添加客户:管理员可以对客户进行添加操作。 2) 删除客户:管理员可以对已有客户进行删除操作。 3) 查询所有客户 4) 添加管理员 5) 删除管理员 6) 查询所有管理员 7)修改管理员信息 菜单: 1) 查询所有菜(菜单目录):管理员可以查询菜单。 2) 删除菜名:管理可以删除一些不太受欢迎得菜。 3) 更改菜单:管理员可以更新菜单。 4) 增加菜名:管理员增加菜名供客户选择,可以记录客户在查询时没有得菜。 订单: 1)接受订单:管理员对于新订单进行接受。 2)处理订单:若新订单有效则进行派送,并通知餐厅厨房。 3)订单查询:管理员可以查瞧订单情况。
4)订单汇总:管理员根据订单情况进行汇总,分为已派送订单,正在派送订单与日金额汇总。 5) 删除订单:对于已经结算完成得过去得订单可以删除。2、前台管理:用户对系统得操作 1）查瞧菜单:用户可以根据种类,菜名等查询菜单 2）注册:无账号得客户下单订餐必须先注册登录(用级联与Ajax) 3）登录:已有账号得用户直接登录 4）修改密码:客户可以自己修改其密码。 5）购物车:客户可将自己所选得饭菜加入购物车,也可以删除购物车中得内容 6）提交订单:客户提交自己得订单。 7）结算 8）查瞧订餐状态:客户可以查瞧自己订餐得信息与相关得记录。 二、数据库表 1、管理员admin 2、用户users(包括客户与未注册客户)
3、菜单foods 4、购物车cart 5、订单list 6、支付宝payment
Horizon Airways机票预订系统 需求分析报告 班级： 姓名： 学号： 日期：
引言 1.编写目的 在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和乘客变得更加方便和有效率。 该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等优点。 2.项目背景 随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。 在这个系统中，旅客可以通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，打印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。 Horizon Airways于1996年1月开始运营，它有一架空中客车330飞机往返于纽约和芝加哥之间。由于致力于提高客户满意度，Horizon Airways在其运营的第一年就赢得了享有声誉的Service Excellence奖，并获得了1百万美元利润。在后来的五年里，Horizon Airways的客户群一直稳固增长。 现在，Horizon Airways拥有两架波音747-400以及两架空中客车330飞机。它每周在位于不同州的5个城市之间运营10个架次的航班。但是，它对选定区域只运营一个航班。现在，Horizon Airways不仅开通了离港航班也开通了单向航班。 3.参考资料 （1）《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社 （2）《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社
网上订餐系统需求规格说明书 1. 引言 1.1编写目的 此立项报告旨在确定本项目的基本目标、主要内容，设计实现的流程、工作负荷、费用开支、人员结构、设备情况、局限性，运行设计的项目时间总体规划、进度分段标准、阶段考核方法，以及项目验收方式、提交的内容清单、后续工作情况。 1.2背景 员工到食堂用餐，在路途和排队上浪费很多时间，并且去晚了经常会吃不到想吃的食物；员工对食堂的满意度不高，有将近一半的员工会选择去周边饭店用餐。因此，食堂更无法准确预测员工需求，经常会出现有些食物因为没有卖出去只好倒掉，而员工需要的一些食物却已卖完的现象。 1.3定义 本产品是为餐厅专门开发的一套订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作，提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.4 参考资料 《软件系统分析与设计》、《需求分析最佳实践》。 2.任务概述 2.1目标 开发网上报餐系统节省员工的时间和精力，避免食堂食物的浪费，同时让每位就餐员工都吃到满意的食物，提高服务质量以及员工对餐厅的满意度。 2.2用户的特点 该软件的最终用户为开放的网络中有餐饮需求的用户，包括服务提供者和消费者，他们无需特定的计算机技能， 3．需求规定 3.1对功能的规定 根据对顾客网上订餐系统业务流程的分析，可以看出顾客点菜主要涉及到一些数据库的逻辑和程序应用逻辑。具体的功能归纳如下：
1.顾客登录网上订餐系统进行菜单浏览、详细菜单信息浏览.。 2.顾客下订单当顾客确定订餐完毕后，顾客将其提交只服务器后台点餐系统，并生成订单。 3.顾客可以查询自己以下的订单并且在一订单物品没有发送的情况下可以修改订单。 4.顾客可以对自己已经订购过的菜进行评价。 3.2对性能的规定 3.2.1精度 操作简单，界面友好。完全空间式的页面布局，使得菜品、咨询等信息录入的工作更简单，基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现，用户对菜品的预定。另外，跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。 3.2.3灵活性 系统运行应该快速、稳定、高效和可靠。系统采用MyEclipse开发平台具有较强的移植性因而展现出较高的灵活性。 3.3输入输出要求 释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。对软件的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例，包括对硬拷贝报告（正常结果输出、状态输出及异常输出）以及图形或显示报告的描述。 3.5故障处理要求 列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。4.运行环境规定 4.1系统软件配置 统软件配置 Windows Server 2003 MyEclipse8.0 dreamweaver Sqlserver2005 4.2硬件配置 主频2.6G以上cpu 4GB内存 100GB X 2热拔插硬盘 100-1000M 以太网卡
网上书店需求分析报告 Prepared on 22 November 2020
1．引言 编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 项目背景 随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内着名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。
而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 定义 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 二、任务概述 1．网上书店的制作目标： 制作功能完善的网上书店系统。 2．网上书店的系统特点： (1)、简洁美观的操作界面 美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书店得不到客户的青睐。本系统通过专业美工的精心打造，配以精致的动画，使网上书店既时尚典雅，又动感十足，吸引广大顾客的光临。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式，客户结合灵活多样的高级检索，能轻松的找到所需要书籍信息；通过客户意见反馈系统和缺书登记系统，书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户
校园网上订餐系统 之需求分析说明书 项目人员：李文斌 王维康 业铿
目录 1.引言 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 定义 (4) 1.3 参考资料 (4) 2.项目概述 (4) 2.1 项目背景 (4) 2.2 项目目标 (4) 2.3 构件图 (4) 2.4 上下文关系图 (5) 2.5 类图 (6) 2.6 项目适用范围 (7) 3 项目需求分析 3.1 性能需求分析 (7) 3.2 系统用例图 (8) 3.3系统体系结构 (9) 4 项目详细设计 4.1 系统模块详细设计 (9) 4.2 登录模块详细设计 (10) 4.3 顾客模块详细设计 (10) 4.4 管理员模块详细设计 (11)
5 项目技术方案 (13) 5.1方案概述 (13) 5.2 编程环境 (14) 5.3 数据库的实现 (14) 6．项目报表 (14) 6.1 项目活动图 (14) 6.2 系统报表 (16) 7．可行性分析 (16) 7.1 技术可行性分析 (16) 7.2 运行可行性分析 (16) 7.3 经济可行性分析 (17) 1. 引言
1.1编写目的 此立项报告旨在确定本项目的基本目标、主要内容，设计实现的流程、工作负荷、费用开支、人员结构、设备情况、局限性，运行设计的 项目时间总体规划、进度分段标准、阶段考核方法，以及项目验收方式、提交的内容清单、后续工作情况。 1.2定义 本产品是为校园餐厅专门开发的一套订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作，提高餐厅的管理效率，同时方便学生就餐。 1.3参考资料 《软件系统分析与设计》《软件需求工程》 2. 项目概述 2.1项目背景 学生到食堂用餐，在和排队上浪费很多时间，并且去晚了经常会吃不到想吃的食物；学生对食堂的满意度不高，有许多的学生会选择去学 校周边的饭店用餐。因此，食堂更无法准确预测学生需求，经常会出现 有些食物因为没有卖出去只好倒掉，而学生需要的一些食物却已卖完的 现象。 2.2 项目目标 开发网上报餐系统节省学生的时间和精力，避免食堂食物的浪费，同时让每位就餐员工都吃到满意的食物，提高服务质量以及员工对餐厅 的满意度。 2.3 构件图
1．引言 编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 项目背景 随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内著名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。 而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 定义 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
UML课程设计报告机票预定管理系统 组员： 学号： 学院： 班级：
目录 一、需求分析..............................................错误!未定义书签。 1、系统开发背景.......................................错误!未定义书签。 2、软件主要组成及功能.................................错误!未定义书签。 二、系统建模..............................................错误!未定义书签。 1、创建系统用例模型...................................错误!未定义书签。 2、系统用例分析.......................................错误!未定义书签。 三、创建系统静态模型......................................错误!未定义书签。 1、类图...............................................错误!未定义书签。 四、创建系统动态模型......................................错误!未定义书签。 1、时序图.............................................错误!未定义书签。 2、协作图.............................................错误!未定义书签。 3、状态图.............................................错误!未定义书签。 五、创建系统部署模型......................................错误!未定义书签。 六、小结..................................................错误!未定义书签。 1、设计总结...........................................错误!未定义书签。 2、改善...............................................错误!未定义书签。 3、小组分工说明：.....................................错误!未定义书签。 七、参考资料..............................................错误!未定义书签。
网上预订机票需求分 析
需求分析文档 ——网上预订机票管理系统 [V1.0(版本号)] 项目负责人：施记萍 2011-10-28
需求分析文档目录 2011-10-28需求分析文档目录一、简介 (1) 需求分析文档目录一、简介 (1) 一、简介 (2) （一）、产品概述： (2) （二）、背景： (2) （三）、目标： (2) （四）、项目名称： (3) （六）、应用说明： (3) 二、功能性需求： (4) （一）、用例图 (4) 2、系统总体E-R图： (5) （二）、用例描述 (6) 1、对用例图的具体描述 (6) 2、对性能的规定 (7) 3输入输出要求 (8) 4.运行环境规定 (10) 三、非功能性需求： (11) 四、机票预订系统操作界面 (11) 五、鉴定： (13)
一、简介 （一）、产品概述： 网上机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票等与机票相关内容和管理的系统，它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少，查询效率低下等问题外，更重要的是其安全性，可靠性，实现航空公司的机票销售的自动化。 （二）、背景： 随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。 虽然人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。 （三）、目标： １、本软件努力解决航空公司对机票的管理需求，可以方便随时的进行机票管理管理。
网上书店系统需求分析 编写：DDU小组 目录 1综述 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1前言.................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.2国内外研究现状及发展趋势：...................................................... 错误！未定义书签。 1.3网站设计的特点.............................................................................. 错误！未定义书签。 2.系统分析..................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1总体需求.......................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2功能需求.......................................................................................... 错误！未定义书签。
《软件工程》 项目一需求分析文档
1引言 随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。 在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。 机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。 今后随着计算机技术以及网络技术的迅速发展，电子商务正逐渐成为Internet应用的一个重要领域。电子商务也必然对航空公司和旅行社的机票销售模式产生深远的影响，所以将来的机票预订系统必然与网络相结合，产生基于WEB的机票预订系统。另外将机票预订呼叫中心与订票系统的结合也可以为客户提供更加人性化的服务。 2功能描述 2.1需求分析 为保证良好的用户体验和完善的系统功能，做如下功能设计。 1．客户端子系统： 在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： 旅客信息的输入和统计：系统要求做到既能够从其它子系统中共享一部分信息，
网上订餐系统需求分析报告 ——08信计三班 一产品介绍： 1 产品名称：糖果网上订餐系统 2 产品概述：在网络技术快速发展的今天，原先普通的电话预定餐厅已经不能满足的功能需求。网络越来越贴近生活，本产品通过网络订餐方便商家客户互动。用户通过注册登陆的方式能及时看到餐饮商家更新的信息，包括就餐环境，座位信息，菜肴信息等，可以预定台位，就餐后可添加用户反馈。商家可及时更新信息，查看预定，处理订单，通知客户订单确认。系统管理员可以维护更新发布消息，还可以产生餐厅排行榜，财务管理，菜谱管理等一些辅助功能。 3 面向用户：各大餐饮服务业，订餐客户 二产品需求：根据本产品功能及客户需求，产品需求叙述如下： 1 用户注册 用户访问本网站直接进入本网站可直接进入网站主页，可选择登陆，若未注册可选择注册，只有注册用户方可点餐，用户分为三类： 普通用户：只能登陆查询餐厅菜肴信息，不能订餐； 实名认证用户：可以查询信息，可以订餐，但是订餐总金额及订餐数目有限制，并享受一部分商家优惠。 VIP用户：可以查询信息，订餐不受任何限制，可享受更多商家优惠，但分季度收取会员费用。注册提供用户名，密码邮箱等信息。实名认证用户及vip还需要身份证，住址等更为详细信息。. 2登陆 3 查看餐厅信息 显示餐厅的各种信息，包括餐厅名称,ID图片文字说明。可在分类查询，动态搜索，设计页面分业，布局排版问题，以方便用户浏览选择，用户再找到自己喜欢的餐厅后，点击餐厅图片进入此餐厅信息页面，内容有餐桌信息和菜肴信息，可分别点击进入餐桌及菜肴的选择。 4 查看餐桌信息 用户再点击进入餐桌信息后，可以查看剩余餐桌图片，编号，找到自己喜欢的餐桌可以点击确定，还可以根据就餐人数，分类查询，动态搜索。 5 查看菜肴信息 用户再点击进入菜肴信息后，可以查看所有菜肴信息，包括名称口味图片编号价格等，找到自己喜欢的菜肴可以点击确定，还可以根据就餐爱好，分类查询，动态搜索。 6 订餐确认 用户在选择餐厅座位及菜肴后，可点击确定，系统根据用户选择会自动生成订单信息，包括订单ID 用户名餐厅ID 餐厅名称餐桌ID 菜肴ID 菜肴名称等。用户查看又不满意可以取消订单或者更换餐桌菜肴，直至满意。然后点击订单确认，此订单生成，订单信息系统自动存储。 7 商家短信确认订单生成 在用户生成订单后，商家查看，并根据实体店情况分析可行性，具体如下： 8 商家更新信息 商家根据实体店近期信息，可选择更新餐厅信息，包括餐桌信息，菜肴信息及优惠信息
系统需求分析 1.1需求分析(负责人：陈酒) 1.1.1可行性分析 1、技术可行性：此网上书店系统可以运行于windows xp，win 7，windows vista操作系统。对系统要求只需要装有IIS即可。对计算机的硬件配置没有太高要求，现在的个人电脑完全可以满足。数据库运用简单易学的Access来实现。在网站设计方面，运用XHTML、CSS样式、JSP等知识，利用PhotoShop图像处理工具及Dreamweaver CS5制作出合理生动的网页。 2、经济可行性：此系统可以运行于现在市场上出售的各种个人电脑，系统成本主要集中在系统的开发上。当系统投入运行后，可以实现在网上卖书和租书功能。所带来的效益远远大于系统软件的开发成本，在经济上是完全可行。 3、操作可行性：界面设计充分考虑浏览用户的习惯，图书信息浏览、会员注册登录、租书、购书等功能操作方便。而且所有网页设计清新、简洁、合理，不会让用户感到视觉疲劳，可操作性很强。 1.1.2项目意义分析 随着网络技术的发展，越来越多的人喜欢在网上宣传自己的产品，喜欢网上购物。 图书产品从其外部特征来看，品种繁多，实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种；单价不高，在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小，读者也乐于尝试在线购买。所以网上书店网站也在互联网上纷纷出现。 就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力，特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。本系统的主要目的是实现图书的在线销售，包括管理库房中的图书，以及管理用户的购物车，从而实现结帐等一系列功能，让用户足不出户就能够在网上书店购买到自己所需的图书，形成书店和用户双赢的局面。