我国电子政务发展存在的问题及对策
——以河北省为例
电子政务是深化行政体制改革、建设服务型政府的一项重要战略举措，对提升执政能力具有重要意义。建设电子信息政府，可以提高政府提供服务的效率，改善服务的质量。政府可以通过网络提供全方位服务，在政府提供的网络窗口，可以使广大单位与公民个人简便地、不受时间和空间的限制而办理各种业务，可有效地增强政府的公仆意识，更好地为纳税人服务。还可以实现一定区域内的行政机关的信息、管理制度等各种资源的有效共享。
目前，河北省电子政务网络平台和数据共享与交换平台初步形成，建成了涵盖人口与人力资源、法人、基础地理等五大基础数据库，工商、税务、质监等部门实现了辖属企业基础信息交换共享。电子政务总体框架基本形成，部门核心业务实现了不同程度的信息化，网络化公共服务日益普及，促进了服务型政府建设和政府职能转发。
河北省电子政务建设进展顺利，取得了一定成绩，但还是存在诸多问题。
1、网站建设落后
近几年，河北的政府网站在河北省政府的领导下有很多成绩，但是与北京、上海相比，还有很大差距。“中国河北”政府网站分政务公开、公益服务、互动交流等板块，首页版面分类较为明确，但是东西太多，反而让人找不到头绪，而且排版较为呆板，没有特色。首页的搜索区域太小，不明显且只能全文搜索，搜索结果版面有全部、政务、人文等分类，但是点击分类后，没有变化，只是样子。互动交流栏目里分类明确，回答及时，但是有时也会推诿，回复仅是请联系“有关部门”。
2、公务员素质较低
河北省公务员的电子政务知识素质和信息技术应用能力还较差。一方面, 经济发展和科技进步, 社会对政府机关提出了越来越高的要求, 政府机关必然需要不断补充新鲜血液, 特别是需要引进一批既懂得新技术应用又熟悉政府业务的优秀人才; 另一方面, 由于政府机构改革和政府职能转变的需要, 政府公务员队伍又在不断缩减, 一些优秀人才由于受编制的限制而被拒之于门外。使得政府网站缺少专业的人才来进行管理，导致了网站设计、方面的诸多问题。
3、公众参与度低
河北的电子政务参与率比较低。河北省的网民普及率在全国的排名处于中部位置，网民覆盖率低。虽然“中国河北”有“互动交流”栏目，其下也有“人民建议”“排忧解难”等，回应及时，但交流形式简单，回复结果粗略，只是简单的一两句话，无法提高公众参与的热情。历史形成的“民怕官”的思想，导致了公众“又怒不敢言”的情形发生，网站上面的建议举报都是实名制的，一些人也会担心政府会在以后为难自己。另外，政府行政观念落后等，政府网站和业务应用系统内容的设计与使用者的实际需求相脱节，影响公众的参与度。
4、安全问题突出
随着电子政务信息化的不断发展，电子政务对于网络系统的依赖性越来越强，而由于互联网的开放性和公共性带来的不安全因素，使信息安全问题成为保障电子政务顺利实施的核心问题。电子政务系统是供政府和公民使用的信息交流平台，在这之上流动的有可以公开的信息，还有的是需要保密的非公开信息。河
北省各地的政府官网在近几年屡遭黑客的袭击，很多的政府信息遭到篡改，一旦被篡改的信息对公众造成误导，或者有关政府机密、公众隐私的材料被泄露，后果将不堪设想，所以电子政务的安全性问题迫在眉睫。
针对河北省电子政务发展存在的各种问题，我提出以下对策。
1、优化与完善政府网站的功能
在现有系统的基础上，完善和提升系统功能，逐步实现所有行政服务亊项网上集中管理和“一站式”办理，规范行政权力、提高行政职能、优化发展环境。建立联合审批系统，在省级推行行政审批亊项网上统一受理，实现“一门受理、抄报相关、信息共享、同步审查”的一站式办理服务。推进市县行政服务信息化建设，基本实现省市县三级行政服务亊项的网上一体化办理和电子监察。开展跨地域帮办代办试点，逐步实现异地办理。推广数字证书、电子印章和电子文件归档应用，加快建设数字档案馆，逐步实现行政审批亊项电子文件在线实时归档和综合利用。
2、构建全方位的信息化人才培养体系，提高城市竞争力。
我省今后要在全省范围内启动并扎实推进信息技术领域专业技术人才知识更新工程，通过学校教育、继续教育、社会办学等多种途径加强信息化人才培养。有计划地对各类人群和机关团体进行信息化培训，尤其是政府网站的维护人员。我们要加大培训力度，提升业务素质，充分调动和发挥现有工作人员积极性和骨干作用，全面加强网站专业队伍建设。还要不断提高信息技术应用能力，做好信息化人才引进工作，在全社会普及信息技术培训。
3、提高公众参与性
首先，要解决数字鸿沟问题。信息资源在我省不同地区，不同收入阶层差别很大，因此，加强公众参与性，首先要解决经济问题，使全省都能享受到电子政务的便利。其次，政府要转变传统的管理理念，把群众的利益放在首位，及时公布、解决公民迫切需要的信息问题。同时完善落实电子政务中的公民参与法律制度，使公民能够依据法定程序实现经常化、制度化的政治参与。最后，各级宣传部门负责加大对电子政务的宣传力度，充分利用广播、电视、报纸、网络等多种形式，普及电子政务知识，宣传电子政务应用成果。
4、完善电子政务安全保障体系。
首先，要完善立法，制定出可以规范电子政务安全的法律。必须大力开发计算机安全技术，加强电子政务安全基础设施建设。其次，政府应该加强自身的安全建设，加强监督，实行责任管理，普及信息安全知识，对发现的安全问题要及时解决，要经常进行技术培训，对电子政务建设要实行责任管理，对网站的运行，维护要有专人负责维护。最后，要进一步落实好信息安全等级保护制度，建立信息安全测评体系，扩大测评范围，逐步开展信息安全风险评估工作和信息安全管理体系建设。
电子政务代表了政务实施发展的趋势和方向，但是，建立和完善电子政务系统不是一朝一夕能完成的工程，何况政务本身也在衍变、发展，再加上河北目前现有的条件所限，制约因素客观地存在并产生作用，故而，电子政务建设的道路不会是一条平坦的道路。但只要我们正确分析、科学合理地决策，并充分利用国内外有利条件和积极因素，经过各界人员共同努力，一定会使河北电子政务建设健康发展。
智慧河北：阿里云+河北省打造统一数字化服务平台 发布时间：2014-08-05 更新时间：2014-08-25 来源：网络 作者：mh100 关键词：阿里云 6月27日上午，河北省人民政府与阿里巴巴集团达成战略合作。将阿里云计算纳入政府集中采购目录。从此以后，阿里云计算将为河北省电子政务、城市管理及民生服务等领域提供统一的数字化服务平台，共同建设基于云计算、大数据与数字互联网的智慧河北。在智慧和北开通之时，便民服务方面，双方也达成初步共识，将结合河北省便民服务网，依托支付宝便民服务窗，推动河北省政府便民服务的无线化，用以打造实现查询、提醒、支付为一体的一站式智慧政务、智慧交通、智慧警务、智慧医疗、智慧旅游等系列便民服务平台。 阿里巴巴集团董事局主席马云在签约仪式上表示，阿里巴巴6年前确定定位为一家数据公司，未来十年的目标是建立大数据时代中国商业发展的基础设施。大数据首先要上云计算，经过计算的数据才有价值，云计算和大数据不是硬件、机房，也不是软件，而是一种服务能力。希望通过在各个领域普及云计算服务，把河北打造成架在云上的省份。河北省方面表示，希望通过云计算和大数据，实现河北省在DT时代的创新式发展，提供更多便民服务，从而大大方便群众。 此外，根据协议，阿里云计算还将在药品安全领域大显身手。共同打造基于云计算的河北“智能食药监”信息化管理体系。帮助河北省建设涵盖药品、化妆品、保健食品和医疗器械安全监管综合业务平台；共同推动河北省医药、医保、医疗的数据逐步打通，完善药品追溯机制，保障河北百姓用药安全、方便就医，有效监管医保资金合理使用；共同打造移动智能
就医平台、智能化电子处方平台，提升医疗服务水平。在公共安全领域，阿里云为河北公安管理提供基于云计算的技术保障和支撑，助力河北公安提升科学管理水平和民生服务效率能力。智能物流合作方面，菜鸟集团拟分两批投资近50亿元，在河北打造成中国智能骨干网骨干节点。 通过云计算打造统一数字化服务平台领域第一个吃螃蟹的是浙江省政府，6月25日，“浙江政务服务网”正式开通运行。依托阿里云计算的海量数据处理能力，实现了省市县的数据直连，将行政审批的“人跑腿”变成“数据跑腿”。省市县三级政府审批事项均可一网搞定。网民可以像逛淘宝一样办理在该平台上办理自己的事项，还可以使用支付宝缴费。云计算打造的统一数字化服务平台，打破了时空的限制，改变了传统的群众到政府办事，费时费力的弊病，大大地方便了群众。而且节约了政府机关的人力、物力。获得了众多网友点“赞”。此前，阿里巴巴已相继与海南、浙江、贵州、广西、宁夏、河南达成了云计算和大数据领域的合作。率先应用阿里云计算的政府部门，还包括中国气象局等。 阿里巴巴集团旗下阿里云，拥有全球最安全、最高速的“飞天”云计算平台。云计算架构可以为政府降低80%以上的IT成本，减少数据中心的重复建设和资源浪费。更为重要的是，通过云计算，政府机构能真正运用大数据的手段提升便民服务的效率。
电子政务发展中的问题与对策 在我国，电子信息技术在政府工作中是作为国民信息化的目标提出来的。1993年底，为适应全球建设信息高速公路的潮流，正式启动了国民经济信息化的起步工程——“三金工程”即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国电子政务的雏形。 1999年1月，由我国40多家部委、局、办、信息主管部门共同倡议发起的“政府上网工程”，旨在推动各级政府部门为服务的公众信息资源汇集和应用上网。在政府上网工程的推动下，我国政府站点迅速增加，网页日益丰富，在政策传递、网上服务等电子政务方面都有了一定的进展。如地方政府通过互联网发布政务通告，提供政府职能部门服务电话，提供各种办事程序以及问题解答，进行在线“一站式”服务；外经贸部门通过互联网办理进出口资格申请，申报出口退税，三资审批；人事部门进行网上公务员录用，劳动人事政策公开，国家有关部门通过公开征集公众对国民经济第十个五年计划的建议等。 地方政府建设数字城市的步伐也明显加快上海、深圳、广州、天津等沿海城市纷纷提出建设数字城市或数码港的概念。有些地方政府明确提出了建设电子政务的时间表，如定州市提出截止到2015年年底将建成体系完整、结构合理、高速宽带、互联互通的电子政务网络体系，最终建成市政务系统共建共享的信息资源库，全面开展网上交互式办公。 一、现阶段电子政务发展过程中存在的一些问题 （一）政府自身的问题 1.公务员素质有待提高 从公务员的文化水平来看，经过1998年的政府机构改革，国务院近1.7万名公务员中，大学本科毕业以上学历的占65%。但地方政府500万公务员中，大学本科毕业以上学历的仅有10%，约有20%的公务员不会操作计算机。面对电子政务的潮流，许多公务员在心理上必然会恐惧害怕，产生抵触情绪，而不能从心理上积极以适应政府信息化的潮流，结果使得很多昂贵的设置成为装点门面的饰物。 2.电子政务的规划和标准缺乏统一性 我国电子政务的发展缺乏宏观规划，没有提出明确的发展目标。同时，条块分割的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等特性产生严
电子政务中心工作总结 篇一：XX电子政务工作总结 篇一：XX年电子政务工作总结 XX年电子政务工作总结 一、电子政务建设目标任务完成情况 XX年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。 （一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。 （二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务
管理制度，层层落实了岗位责任制。 （三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。 立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3g远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。 加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。
我国电子政务发展的特征和主要问题
我国电子政务发展的特征和主要问题 考号：姓名： 【内容提要】 电子政务是通过电子技术来推行政务活动的一种方式。如何充分的利用电子政务的特征来组建高效、廉洁的服务型政府，是我国电子政务发展的主要目标。我国电子政务发展也面临着诸多问题，应采取什么样的措施摆脱干扰，快速提升我国电子政务发展的总体水平。 【关键词】电子政务电子政务的内容电子政务的特征措施 电子政务是通过电子技术来推行政务活动的一种方式，就是运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的
提高政府管理的效率、效能。 （4）提高政府的决策理性和公共政策的品质。政务电子化可使政府运用所获取和掌握的国家政治、经济、社会发展诸多领域的准确的、可靠的信息，以制定正确的决策，作出理性的判断及采取必要的政策措施，进而提升政府决策和公共政策的水准和质量。 （5）提高政府的反应能力和社会回应力，并最终建立政府与社会公众之间的良性互动回应机制。政府信息化可以使政府机关借助现代信息技术和通信网络基础，建立政府各部门之间、政府与社会、政府与企业、政府与公民之间广泛的沟通网络，从而打破时间、空间及行政管理部门与层级之间的限制，提高政府部门内外的沟通效率，及时传达政府的施政意图、方针政策。同时，借助网络上的电子邮件、电子布告栏、在线论坛等，与民众建立迅速、有效的沟通途径和意见反馈机制，从而实现和扩大公民对政府公
务管理的参与，提高民主管理、民主决策程度。 （6）促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率。电子政务的实现，必将对实体政府的组织机构和运作方式发生变革和 冲击，使传统的科层组织朝网络组织方向发展，打破了地域、层级、部门的限制，促使政府组织和职能的整合，促使政府的程序和办事流程更加简明、畅通，节约人力、物力和财力资源，提高政府机关的办事效率。 二、电子政务的内容： 电子政务是政府部门办公自动化、网络化、电子化的必然结果，但决不仅仅像政府上互联网那么简单， 从资源建设方面看，包括： 政府的信息服务各级政府在 Internet网上建有自己的网站，公众可以查询其机构构成、政策条文、国务院公告，相当于 5
河北省电子政务现状及问题分析 作者：衡水职业技术学院08国贸2班高瑞鹏指导教师：衡水职业技术学院赵晓红马彩华
河北省电子政务现状及问题分析 摘要：电子商务的大潮已经席卷全球，政府作为社会信息资源的最大拥有者、生产者、使用者和传递者，正面临着一场前所未有的挑战，本文从电子政务的概念入手，分析了我省电子政务的现状，存在的问题以及改良的建议，抛砖引玉之建希望更多的目光关注到我省的电子政务建设。 关键词：电子政务网络服务重复建设外包 互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在汹涌而来的网络经济大潮中，政府作为社会信息资源的最大拥有者、生产者、使用者和传递者，正面临着一场前所未有的洗礼。政府一方面要引领世界潮流，把握人类社会前进的方向；另一方面，政府自身的发展也面临着从“传统政务”向“电子政务”的革命性转变，以迎接信息网络化的挑战。 一、电子政务的内涵 电子政务的概念来源于美国，即E-GOVERNMENT，也称GOVERNMENT ONLINE，关于什么是电子政务，目前有很多种说法。例如：电子政府、网络政府、政府信息化管理等。但是真正的电子政务绝不是简单的“政府上网工程”，更不是为数不多的网页型网站系统。严格地说，电子政务应该是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内容规范，根据国家政府所规划的项目来看，电子政务主要包括这样几个方面： 1、政府间的电子政务： 政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。主要包括以下内容： 电子法规政策系统：对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法规、规章、行政命令和政策规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。 电子公文系统：在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文，如报告、请示、批复、公告、通知、通报等等。 电子司法档案系统：在政府司法机关之间共享司法信息，如公安机关的刑事犯罪记录，审判机关的审判案例，检察机关检察案例等，通过共享信息改善司法工作效率和提高司法人员综合能力。 电子财政管理系统：向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历年的政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表，便于有关领导和部门及时掌握和监控财政状况。 此外，还有电子办公系统，电子培训系统，业绩评价系统等等。 2、政府对企业的电子政务
电子政务年终工作总结 电子政务年终工作总结一、加强业务学习，努力提高政治理论素养。 一年来，本人坚持严格要求自己，积极参加办公室政治理论学习，认真学习有关理论知识和上级文件及领导讲话精神。学习自治区、地区电子政务平台应用等相关业务内容，通过持续深入的学习，能够更好地胜任本职工作。自身政治理论水平和业务能力不断提高，政治立场更加坚定，政治敏锐感和政治鉴别力不断增强。总的来讲，一年来本人自身素养、工作能力、工作作风等有了较大的提高，为做好当前和今后各项工作奠定了坚实的基础。 二、恪尽职守认真作好本职工作。 一是认真做好网站工作。 沙湾县政府是联系各单位、各部门以及乡镇（场）的信息桥梁。做好机房建设工作，本人积极参与网站机房建设及相应的软、硬件调试工作。其次，做好对我县政治、经济、社会、文化等各方面公开信息的网上发布工作，及时对网站信息资源库进行了更新、维护，并对各部门提供的政务公开的信息进行加载。截止目前，网站共对外发布我县政治、经济、社会、文
化等多方面的公共信息 6874 余条，公开政府及政府办公室下发的文件 22 份，有效地向外界展示了我县的经济社会发展动态。 二是认真做好电子政务平台的应用、维护工作。 作为一名专业技术人员，为保障平台的正常使用提供技术支持，帮助各单位解决网上办公过程中遇到的各种困难和问题。一年来，排除电子政务平台、打印机软、硬件故障下百余次，县直单位进行上门服务十余次，及时有效地解决了各单位在平台使用中遇到的问题和困难。 三是做好电子政务平台应用的培训工作。 在今年 10 月份举办电子政务平台操作人员培训班中，我担任了平台应运讲解工作，积极撰写教案，进行集中授课，讲解电子政务平台收发文系统的应用与维护。另外，对各接入单位彩色双面激光打印机进行维护，出现故障，在第一时间将故障排除，为电子政务平台应用提供技术保障。对各接入单位的平台使用情况进行每天一统计，对每份文件收取情况作跟踪记录，对没有按时收文的单位专门电话询问具体情况，帮助解决困难和问题。 近年来，我县立足于提高政府办公效率，扩大对外形象推介和宣传力度，积极推进电子政务和政府专网建设，收到了良
目录 一、电子政务地概念及特点2 二、我国电子政务发展中存在地主要问题2 <一）电子政务管理体制没有理顺2 <二）存在重建设、轻应用地问题3 <三）缺乏统一规划,资源不能共享,出现“信息孤岛”3 <四）从事电子政务地专门人才匮乏4 三、我国电子政务发展中存在主要问题地原因分析4 <一）机构不健全,改革不彻底4 <二）只重视部门利益,没有全局意识4 <三）对专业人才队伍建设重视不够5 四、我国电子政务地发展对策5 <一）加强组织领导,健全管理体制5 <二）加强电子政务地广泛应用6 <三）加强资源整合工作,消除“信息孤岛”6 <四）加强电子政务队伍建设,培育专业人才7 五、结论8 参考文献8 内容提要 进入21世纪以来,信息化和电子政务正在突飞猛进地发展,并且具有更加深远地发展前景和更为广泛地现实意义.作为信息化重要组成部分地电子政务,涉及经济社会发展地各个领域,与企业、居民和社会各界地联系十分密切,对信息化全局具有显著地主导和引领作用.推行电子政务是带动全社会信息化发展地重大举措.加快发展电子政务已成为各国政府地战略选择.近年来,我国对信息化和电子政务工作高度重视,党地十六大明确提出“推行电子政务、提高行政效率”,十六届三中全会进一步强调“要发展电子政务,提高政府地服务和管理水平”.党地十七大又提出了“推行电子政务,强化社会管理和公共服务”. 在我国,推行电子政务是政府职能转变和管理创新,强化经济调节、市场监管、社会管理、公共服务效能,提升管理与服务水平地重要途径. 电子政务作为当代信息化建设地引领工程,越来越受到各国政府地关注和重视.加之电子政务是一项纷繁复杂地、长期浩大地社会化系统工程,因此科学预测和把握电子政务地发展趋势,同时研究制定有效地发展策略,是十分必要地,也已成为电子政务工作者及研究人员必须重视和解决地重要课题.本文试着通过对我国电子政务发展现状地分析,结合我国电子政务发展地客观实际,提出我国在发展电子政务方面应采取地策略,推动电子政务建设不断向纵深发展,使电子政务更好地为公众和社会提供政府服务. 关键词：电子政务；发展现状；对策 我国电子政务地发展现状及对策分析
电子政务建设存在的问题及对策 ——以青岛市为例 学校：山东农业大学 学院班级：文秘教育专业3班 姓名：李梅 学号： 摘要：电子政务建设作为信息社会政府运行的平台，是新时期服务型政府不可或缺的基础设施。政府机构通过在管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两方面：一是政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；二是政府部门与社会利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率、促进政务公开等等。电子政务建设不只是信息技术在政务领域的简单推广和应用,不是简单的把现有政务职能和业务流程电子化,它本质上是政府职能转变的重大创新和改革。在地方政府的电子政务推行过程中,需要从管理体制上进行创新,突破体制性障碍,在电子政务的建设中引用一定的方法体系,建立一套适合本地区实际的切实可行的电子政务建设和管理模式,才能有效的推行电子政务,保障电子政务建设的高效、稳健、快捷和可持续发展。青岛市作为电子政务起步较早的城市和全国电子政务试点示范城市,近年来进行了一些颇有成效的实践和探索,在电子政务技术体系建设、运行机制和应用模式上不断创新,已经形成了特有的发展模式。青岛市电子政务网络——“金宏网”成为我国省市电子政务网络中布局最完整、最大的网络之一。青岛政务网以一网式协同办公为基础,通过打造一站式的服务,切实提高了网上公共服务的水平。 关键词：电子政务公共管理政府治理 实施电子政务是社会经济发展的客观要求，不仅对政府部门的自身建设具有重大意义，而且对整个经济和社会的发展都将产生重大影响。通过两年来青岛市电子政务的建设、应用，我们深刻认识到：
电子政务的发展及其对策研究 摘要：随着信息技术在世界范围内的迅猛发展，特别是互联网技术的普及应用，电子政务的发展正在成为当代信息化的最重要的领域之一。一个国家和地区的信息化建设水平已经成为衡量其综合实力的重要标志。本文通过电子政务的定义、发展历程入手来介绍我国电子政务的现状、存在的问题并提出相应的改进措施。 关键词：电子政务，发展历程，公众参与，网络技术 人类已进入信息社会，传统的政务管理模式难以适应时代发展的需要。电子政务作为政府办公方式的历史性的跨越，它实现了政务信息在政府内部、政府部门间、政府与企业间、政府与大众间的自动交换和处理，提高了政府部门的办事效率。电子政务的出现构筑了政府与公众之间新型关系，并编造出前所未有的政务工作模式和政府工作形态。 一、电子政务的定义 目前，国际国内还没有形成具有高度权威性的电子政务的定义，但如下几个具有代表性的定义，对我们比较充分地认识电子政务的基本属性具有较高的价值。 1.联合国定义 电子政务就是政府利用信息通讯技术（ICT）改造与提升其内部和外部的各种关系。 2.维基百科1提供的定义 电子政务（也称为电子政府、数字式政府、网上政府等）是政府运用互联网技术与公民、企业和其他社会成员交换信息，提供服务和办理业务的平台。 3.纽约州立大学的定义 电子政务是通过应用信息技术，支持政府的运行，联结公民，提供政府服务。 不管电子政务的定义如何，其核心及最终目标可以归结为：为公众提供高效、优质的服务，建立以公众为核心的高效的政府行政管理体系。 二、电子政务的发展历程 我国的电子政务基本上是与我国自己的信息化历程同步发展的，即沿着“机关内部的办公自动化――管理部门的电子化（如‘金关工程’、‘金税工程’）――电子政务”这一条主线展开的，目前已进入电子政务工程的全面建设阶段。具体来说，我国的电子政务发展经历了以下几个阶段： 1.初始期 20世纪80年代中期，中央和地方党政机关开展办公自动化工程，在国内引起办公自动化热，政府机构的一些部门开始使用计算机进行办公，而且建立了一些信息中心。 2.起步期 20世纪90年代中期，启动了一些工程，主要如1993年年底启动的“三金工程”，即“金关”、“金卡”和“金税”工程。它们是中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，重点是建设信息化的基础设施，为重点行业和部门传输 1维基百科（英语：Wikipedia）是一个自由、免费、内容开放的网络百科全书，参与者来自世界各地。
第1题将电子政务看做是应用现代化的信息技术和管理理论，是侧重下面哪种角度的认识（） A. 从民主、透明的角度 B. 从技术角度 C. 从改革政务活动工作方式的角度 D. 从管理和服务集成的角度正确答案是：从改革政务活动工作方式的角度第 2题电子政务侧重于分析（） A. 内政事务 B. 民主思想 C. 国家管理正确答案是：国家管理 第3题电子政务的基本模式包括（） A. G2G B. G2C C. G2B D. G2A 正确答案是： G2B, G2C, G2G 第4题由基础建设到实质推进，我国电子政务发展的四个阶段是（） A. 办公自动化——三金工程——三网一库——政府上网工程 B. 办公自动化——政府上网工程——三金工程——三网一库 C. 办公自动化——政府上网工程——三网一库——三金工程 D. 办公自动化——三金工程——政府上网工程——三网一库正确答案是：办公自动化——三金工程——政府上网工程——三网一库 第5题下面属于我国建立的三网一库的是（） A. 万方数据库 B. 石家庄国税外网 C. 中国纪律监察网 D. 河北省政府采购网正确答案是：中国纪律监察网, 石家庄国税外网, 河北省政府采购网 第6题下列属于我国电子政务的基本功能的有（） A. 有利于提高政府的办公效率 B. 有利于加强行业管理 C. 有利于促进社会信息化建设 D. 有利于推动政府职能转变正确答案是：有利于加强行业管理, 有利于推动政府职能转变, 有利于提高政府的办公效率, 有利于促进社会信息化建设 第7题我国电子政务建设的指导原则有（） A. 统一标准，保障安全 B. 统一原则，加强领导 C. 适用为上，注重效率 D. 先易后难，循序渐进正确答案是：统一原则，加强领导, 统一标准，保障安全第8题我国电子政务的实施策略有（） A. 政府先行，带动社会 B. 全盘规划，统一标准 C. 需求主导，突出重点 D. 整合资源，拉动产业正确答案是：全盘规划，统一标准, 政府先行，带动社会 第9题办公自动化的模式有（）： A. 事务性办公系统 B. 决策型办公系统 C. 信息服务性办公系统D. 管理型办公系统正确答案是：事务性办公系统, 管理型办公系统, 决策型办公系统 第10题对政府门户网站的基本要求包括（） A. 完善的在线服务 B. 完整的帮助系统 C. 友好的网站界面 D. 清晰的网站导航正确答案是：友好的网站界面, 清晰的网站导航, 完整的帮助系统, 完善的在线服务第 11题政府门户网站的作用包括（） A. 它是一个地方电子政务建设好坏的标志 B. 它是电子政务建设的基础 C. 它是使全社会理解、支持政府的窗口 D. 它是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分正确答案是：它是电子政务建设的基础, 它是使全社会理解、支持政府的窗口, 它是一个地方电子政务建设好坏的标志, 它是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分 第12题公共服务系统的功能有（） A. 政务信息发布 B. 政治事务的决策 C. 公共事务处理 D. 社会公众意见收集正确答案是：政务信息发布, 公共事务处理, 社会公众意见收集第 13题政府电子服务在本质上属于公共服务，它具有公共服务的共性，即（） A. 它是基本服务 B. 它是大众化的服务 C. 它是内容广泛的服务 D. 它是非营利性服务正确答案是：它是大众化的服务, 它是基本服务, 它是内容广泛的服务, 它是非营利性服务第 14题电子政务对国家机关工作人员的素质与能力提出了（）要求 A. 对国家公务员道德品质方面的要求 B. 对公众回应能力的要求 C. 对领导者专业化的要求 D. 对国家公务员应具有的知识技能的要求正确答案是：对国家公务员道德品质方面的要求, 对国家公务员应具有的知识技能的要求, 对公众回应能力的要求, 对领导者专业化的要求第 15题电子政务发展战略主要有（）模式 A. 以电子服务为核心的战略模式 B. 以电子技术为核心的战略模式 C. 以电子社会为核心的战略模式 D. 以电子政务为核心的战略模式 正确答案是：以电子技术为核心的战略模式 第16题“十五”期间国家信息化建设的方针中，（）是信息建设的大纲 a.“应用主导、面向市场” b. “务求实效” c. “安全可靠” d. “统筹规划、资源共享” 正确答案是：“统筹规划、资源共享” 第17题“十五”期间国家信息化建设的方针中，（）是信息建设的内在动力。 A.“应用主导、面向市场” B. “统筹规划、资源共享” C. “务求实效” D. “安全可靠” 正确答案是：“应用主导、面向市场” 第18题下列（）模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程 A. ASPA模式 B. DNI模式 C. PITT模式 D. 香港模式正确答案是：DNI模式第
谈我国电子政务绩效评估研究的进展存在的问题和发展趋势 摘要：电子政务绩效评估现在正处于起步阶段，其必要性、意义和发展前途毋庸置疑。对电子政务绩效评估研究的进展和趋势进行归纳和探讨，可以保证电子政务绩效评估健康持续往正方向发展，减少发展过程中的失误，提高进展速度。本文从人们对电子政务绩效评估的必要性、意义的认识过程，电子政务和绩效评估这两个电子政务绩效评估的基础的发展状况以及它们对电子政务绩效评估的影响，电子政务绩效评估的制度和体系建设等方面探讨电子政务绩效评估研究在国内外的进展与趋势。关键词：电子政务绩效评估发展趋势一、我国电子政务绩效评估研究的进展我国电子政务建设已经开始向“以公共服务为核心”的阶段转移，强调面向公众提供公共服务，通过“以人为本”的公共 服务手段，更为人性化地行使政府管理职能。目前，电子政务应用系统的规模和社会影响越来越大，急需研究提出科学的绩效评估理论，以规范、指导和评价电子政务建设实践。研究已确定我国电子政务绩效评估建设的指导思想，即按照国家信息化建设的主要目标以及政府的行政理念、价值追求和职能责任等来确立电子政务绩效评估指标体系，以制度机制制约各级政府和部门对电子政务作宏观、中观以及微观层面的评估，通过对各地 区的政府和部门之间的电子政务的发展环境、投资收益、发展状态和发展过程以及整体发展状况的对比，来了解差距和机会，激发变革勇气和发展信心，使政府在弥合“数字鸿沟” 和消除“信息孤岛”的变革努力中不断地完善电子政务需求的政府基础，引领电子政务建设 的正确方向，确保电子政务的有序发展，以保持电子政务的生命力并符合公众要求与期望，同时为今后的电子政务建设提供建设指导。我国还制订了电子政务绩效评估建设的总体目标，即通过有法律效力的制度安排把电子政务绩效评估工作长期固定下来，帮助政府更好地控制电子政务的发展方向，重视和提高电子政务建设的实效，以避免重复建设、盲目投资和缺乏效益，保证国家信息化战略目标的实现和电子政务建设预期目标的达成。 目前，国内已经有广东、江苏、青岛等省市开始着手进行不同深度不同形式的电子政务绩效评估，启动了将电子政务绩效评估纳入政府日常管理活动的破冰之举。有关学者也开始就电子政务绩效评估的制度建设和体系建设进行研究。总的说来，电子政务绩效评估在我国已在学术和实践领域提上议事日程。二、我国电子政务绩效评估研究存在的 问题和发展趋势实际上，我国电子政务绩效评估工作还处于政府日常行政工作 之外的一种边缘性地位，并没有建立专门的电子政务绩效评估机构，也没有通过法律把电子政务绩效评估作为制度安排固定下来。如何实质性地、有效地推进电子政务绩效评估成可专家学者们高度关注的问题。以前对电子政务绩效的研究主要从政府网站外部特征入手，进行外评估。电子政务绩效的外评估无需制度建设，但基于国内非政府的评价机构发展不成熟，政务公开程度不理想，公民参与度不足等原因，即便是外评估，在我国恐怕也还存在着一些制度障碍，使得评估方式只能局限于网站分析。如何使外评估提升到“公共满意 度测评”的阶段值得研究者们深入思考。同时，仅仅评估电子政务的外部绩效是不够的， 评估电子政务的建设绩效时，还应包括流程优化、制度建设、成本投入等内部绩效。
论述电子政务的存在的问题 摘要：一些地区或部门对电子政务建设的认识不够充分，主要表现为：一是对 电子政务建设的主要性认识不够，认为电子政务建设是一项边沿性的工作，可有可无，没有意识到电子政务是促进政府管理创新的主要途径。二是缺乏电子政务的相关知识，对电子政务的本质及其全局性、创新性和风险性认识不足。 关键词语：电子政务的发展与面临的挑战 引入：由于电子政务起步不久，管理电子政务的经验不足与面对挑战的能 力不够，在应用及发展中存在着各种各样的问题，这些问题我们需 要克服，并不断摸索发展的方向。 电子政务对政府管理的影响和作用 江泽民同志在十六大报告中强调：“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。”推行电子政务，实质上就是建立起电化的政府管理体系，通过发展电子政务推进政府改和管理创新。 (一)、引发政府管理观念的变革。网络环境下电子政务的推行，将使政府部门的管理观念发生根本变化。像所有的改革一样，电子政务要求改变官员的思维和行为方式，改变部门之间、政府与商界之间以及政府与公众之间的信息分享方式。 (二)、重塑政府的业务流程。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是在政府业务流程优化和重塑的基础上，以一种全新的方法和程序去完成原有的业务功能。 (三)、全面提升政府的管理能力。从政府业务角度上讲，电子政务是政府机构运用现代网络通讯与计算机技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 (四)、重构政府的组织结构。将政府组织看成是受社会环境影响的生态系统，是当代政府发展理论的一个基本观点。与农业社会相适应的政府组织是融合型政府，与工业社会相适应的政府组织是官僚制政府，而与信息社会相适应的政府组织形态应该是电子政务发展的产物。电子政务将使得政府纵向结构趋于扁平化而横向结构趋于整合化。
我国电子政务发展现状及发展对策 姓名：王慧学号：11142128 【中文摘要】:随着经济全球化和因特网的快速发展，电子信息技术日益渗透到社会生活的各个方面，同时也给传统政府的管理模式带来一场革命。信息化水平的高低已成为衡量一个国家现代化程度、综合国力、国际竞争力、经济增长能力的重要标准。本文从电子政务的特点及发展入手，结合我国近年来电子政务发展的历程，总结出我国在电子政务的道路上的成就及不足，以期得出相关有效的策略为我国电子政务在政府应用上的作用发挥出更加积极的作用。 正文： 一、电子政务的概念与特点 电子政务，政务是核心，电子是手段，就是指政府机构应用现代的信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及政府部门之间的分隔限制，彻底转变传统工作模式，为社会公众以及自身提供全方位、高效、优质、透明的管理和服务。 电子政务的特点： 第一，在电子政务的概念中，核心内容是政务，也就是政府的社会管理和公共服务等职能，电子政务是提高政府行政效率的手段； 第二，电子政务是对政府组织结构和流程的优化和重组，而不是简单的政府上网； 第三，电子政务提供跨越空间、时间和部门限制的沟通和协作渠道，用于提高政府的管理水平和服务水平； 第四，电子政务必须规范、透明，符合国际标准，它要求政府必须转变职能。从电子政务的概念及特点，我们可以看出，电子政务是一个系统工程，它应该符合以下两个基本条件：一是必须借助于电子信息化硬件系统，硬件系统是电子政务实现的载体；二是处理的事务都是与政府有关的公共事务，是政府实现经济调节、市场监管、社会管理、公共服务职能的一种手段。 二、我国电子政务发展现状分析 （一）我国电子政务发展的阶段 中国的信息化建设起步可追溯到20世纪80年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，电子政务的发展经历了下面四个阶段①：办公自动化阶段(准备阶段20世纪80年代—1993年)、“三金工程”阶段(启动阶段1993年3月—1997年4月)、“政府上网工程”阶段(展开阶段1997年4月—2000年10月)、“三网一库”阶段(发展阶段2000年10月至今)。 （二）我国电子政务发展的特点 1.我国电子政务起点比较低。这是因为我国总体上的信息化水平不高，因此，我国的电子政务的发展是从办公自动化开始的，20世纪80年代才刚刚起步；而
电子政务形成性考核1-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第1题将电子政务看做是应用现代化的信息技术和管理理论，是侧重下面哪种角度的认识（） A. 从民主、透明的角度 B. 从技术角度 C. 从改革政务活动工作方式的角度 D. 从管理和服务集成的角度正确答案是：从改革政务活动工作方式的角度第 2题电子政务侧重于分析（） A. 内政事务 B. 民主思想 C. 国家管理正确答案是：国家管理 第3题电子政务的基本模式包括（） A. G2G B. G2C C. G2B D. G2A 正确答案是： G2B, G2C, G2G 第4题由基础建设到实质推进，我国电子政务发展的四个阶段是（） A. 办公自动化——三金工程——三网一库——政府上网工程 B. 办公自动化——政府上网工程——三金工程——三网一库 C. 办公自 动化——政府上网工程——三网一库——三金工程 D. 办公自动化——三金工程——政府上网工程——三网一库正确答案是：办公自动化——三金工程——政府上网工程——三网一库 第5题下面属于我国建立的三网一库的是（） A. 万方数据库 B. 石家庄国税外网 C. 中国纪律监察网 D. 河北省政府采购网正确答案是：中国纪律监察网, 石家庄国税外网, 河北省政府采购网 第6题下列属于我国电子政务的基本功能的有（） A. 有利于提高政府的办公效率 B. 有利于加强行业管理 C. 有利于促进社会信息化建设 D. 有利于推动政府职能转变正确答案是：有利于加强行业管理, 有利于推动政府职能转变, 有利于提高政府的办公效率, 有利于促进社会信息化建设 第7题我国电子政务建设的指导原则有（） A. 统一标准，保障安全 B. 统一原则，加强领导 C. 适用为上，注重效率 D. 先易后难，循序渐进正确答案是：统一原则，加强领导, 统一标准，保障安全第8题我国电子政务的实施策略有（） A. 政府先行，带动社会 B. 全盘规划，统一标准 C. 需求主导，突出重点 D. 整合资源，拉动产业正确答案是：全盘规划，统一标准, 政府先行，带动社会 第9题办公自动化的模式有（）： A. 事务性办公系统 B. 决策型办公系统 C. 信息服务性办公系统D. 管理型办公系统正确答案是：事务性办公系统, 管理型办公系统, 决策型办公系统 第10题对政府门户网站的基本要求包括（） A. 完善的在线服务 B. 完整的帮助系统 C. 友好的网站界面 D. 清晰的网站导航正确答案是：友好的网站界面, 清晰的网站导航, 完整的帮助系统, 完善的在线服务第 11题政府门户网站的作用包括（） A. 它是一个地方电子政务建设好坏的标志 B. 它是电子政务建设的基础 C. 它是使全社会理解、支持政府的窗口 D. 它是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分正确答案是：它是电子政务建设的基础, 它是使全社会理解、支持政府的窗口, 它是一个地方电子政务建设好坏的标志, 它是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分 第12题公共服务系统的功能有（） A. 政务信息发布 B. 政治事务的决策 C. 公共事务处理 D. 社会公众意见收集正确答案是：政务信息发布, 公共事务处理, 社会公众意见收集第 13题政府电子服务在本质上属于公共服务，它具有公共服务的共性，即（） A. 它是基本服务 B. 它是大众化的服务 C. 它是内容广泛的服务 D. 它是非营利性服务正确答案是：它是大众化的服务, 它是基本服务, 它是内容广泛的服务, 它是非营利性服务第 14题电子政务对国家机关工作人员的素质与能力提出了（）要求 A. 对国家公务员道德品质方面的要求 B. 对公众回应能力的要求 C. 对领导者专业化的要求 D. 对国家公务员应具有的知识技能的要求 正确答案是：对国家公务员道德品质方面的要求, 对国家公务员应具有的知识技能的要求, 对公众回应能力的要求, 对领导者专业化的要求第 15题电子政务发展战略主要有（）模式 A. 以电子服务为核心的战略模式 B. 以电子技术为核心的战略模式 C. 以电子社会为核心的战略模式 D. 以电子政务为核心的战略模式 正确答案是：以电子技术为核心的战略模式 第16题“十五”期间国家信息化建设的方针中，（）是信息建设的大纲 a.“应用主导、面向市场” b. “务求实效” c. “安全可靠” d. “统筹规划、资源共享” 正确答案是：“统筹规划、资源共享” 第17题“十五”期间国家信息化建设的方针中，（）是信息建设的内在动力。 A.“应用主导、面向市场” B. “统筹规划、资源共享” C. “务求实效” D. “安全可靠” 正确答案是：“应用主导、面向市场”
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/274647865.html, 试论我国电子政务发展面临的主要问题 作者：孟钊 来源：《现代经济信息》2012年第04期 摘要：随着现代信息网络技术的迅猛发展，电子政务以空前的影响力和渗透力给政府管理带来了一场深刻的变革。我国的电子政务建设从上世纪八十年代开始，经过近三十年的发展也取得了一些成就。然而，由于发展时间较短，网络基础设施还不够完备，加之我国政治经济发展不平衡的具体国情，我国电子政务还面临着数字鸿沟、观念误区、系统安全、信息网络技术、信息孤岛等问题。本文旨在结合中国电子政务建设的现状，分析研究我国电子政务建设和发展中面临的问题和挑战，并提出解决对策。 关键词：电子政务；政府信息化；问题分析；对策 中图分类号：F407.63 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01 一、电子政务的概念 “电子政务”来源于英文中的“E-government”， E-government的字面意思为“电子政府”，学者和媒体多将其译为“电子政务”，主要为了与“电子商务”概念相对应，国内的媒体基本上都用了“电子政务”这一名称。“电子政务”的概念具有丰富的内涵，但由于它在不同国家的实践重点不同，它的概念内涵也不同，结合我国电子政务的实践和不同组织、学者对于电子政务的定义，笔者认为，我国的电子政务是指国家各级政府运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，形成一个公开透明、高效便捷、打破时空限制的管理和服务平台，并通过政府组织结构和工作流程持续不断地优化与创新，加强对政府业务运作的有效监督，从而提高政府服务的传递能力和效率，最终促进公民的自我实现。 二、我国电子政务发展中面临的问题 无论是从电子政务的发展要求，还是从政府改革与经济社会信息化的需要来看，我国的电子政务发展目前还只能说处于初级阶段，在发展过程中还存在着各种各样的问题。总的来说，就是“重新建轻整合，重硬件轻软件，重管理轻服务，重电子轻政务。” (一)政府公务员与社会公众对电子政务存在认识不足或误区 电子政务的推行，要求我们全面摒弃那些已经陈旧过时的管理理念，树立起反映时代要求的全新理念，增强服务意识，转变自身角色定位，构建服务型政府。当前，即使是那些已经接受了电子政务“服务公众”理念的政府部门及其人员，在电子政务工程建设上也存在不少误区，一是将电子政务认为是简单的利用网络和计算机来处理“政务”，仅仅用计算机系统去模仿传统
我国电子政务发展现状与对策研究 王芳1赖茂生2 1南开大学商学院信息资源管理系 2北京大学信息管理系 自1999年政府上网工程正式启动以来，我国电子政务的发展已经走过了十年的历程。如果追溯到自1993年开始的“三金工程”，则这个历程已经有16年的时间。如果从更早的政府机关办公自动化算起，则电子政务实践已有超过20年的历史。在社会历史的发展演变过程中，技术与制度的变革是两大推动力量。其中，制度是更为稳定、更为保守的力量，制度变迁具有根本性的决定作用，但是技术变迁则是更活跃、更富有生机的力量，它影响、带动着制度的变迁。这两种力量的作用在我国信息化带动工业化的发展历程中表现尤为明显。在这个过程中，信息技术给政府的管理与服务带来的影响是显著而深远的，不仅大大提高了政府行政办公效率与政府服务社会的水平，也正在对政府职能的转变、政府组织结构的变化产生着深层的影响。 1、电子政务的意义 随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，政府改革已经成为一个迫切需要解决的问题。但是，从世界发展的历史来看，政府改革是一项极为艰巨的任务。信息技术在政府的应用为政府改革带来了巨大的冲击力量和前所未有的契机，对于经济社会的进一步发展具有极其重要的意义。 1．1 提高行政效率，在长期内降低行政成本 这是电子政务的实践者和理论研究者们普遍认同的理念。从理论上讲，电子政务降低行政成本可以通过以下三个途径来实现：（1）电子政务使无纸办公成为可能，电子文件、网络会议的出现在一定程度上降低了购买纸张和举行会议的费用。（2）电子政务系统可以在一定程度上实现政府组织的扁平化，减少政府信息传递过程中的信息失真，提高政府文件上传下达的效率。（3）电子政务促进部门间与府际合作，优化政府流程，提高协同办公能力，从而提高行政效率。但是， 1王芳，博士，副教授，硕士生导师, 南开大学商学院信息资源管理系。研究方向：电子政务，信息经济，发表论文50余篇，著作7部, wangfang70@https://www.doczj.com/doc/274647865.html, 2赖茂生，教授，博士生导师，北京大学信息管理系, laims@https://www.doczj.com/doc/274647865.html,