教师资格证网上申报常见问题解答
【政策方面】
一、密码遗忘
二、信息修改（选错认定机构除外）
三、认定机构选择错误
四、现场确认点选择错误
五、不能提交注册信息或保存注册信息
六、错过网上报名、错过现场确认
七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法
【网上申报操作】
一、登录时提示“您输入的密码不正确”
二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”
三、认定机构选择
四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”
五、没有现场确认点供选择，网报无法继续
六、身份证号错误校验提示
七、所学专业选择
八、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存
九、照片上传
十、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？
十一、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误
十二、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错
十三、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息
十四、没有找到报名号
【关于浏览器】
一、如何查看所使用的浏览器的名称
二、如何查看IE的版本
三、如何清除IE浏览器缓存
【政策方面】
一、密码遗忘
1、信息填写后进行了保存但未提交的，可将姓名、网上注册的有效身份证件号码等个人注册信息发密码重置邮件(邮件主题中请注明申请人姓名)至jszggz@https://www.doczj.com/doc/2f4099880.html,，并将本人有效身份证件（正反面）复印件发传真至：010-********，申请密码重置。
2、信息提交后遗忘密码或确定密码输入正确而系统却提示错误的，须联系申请人网上申报所选择的认定机构，根据其要求，提供相关身份证明信息，申请办理密码重置。
二、信息修改（选错认定机构除外）
1、网上报名日期截止之前，若发现所填信息有误，可直接登录网上申报系统，进行修改，修改后重新打印教师资格申请表。
2、网上报名日期结束后，若发现所填信息有误，可在现场确认环节请确认点的工作人员协助进行修改，修改后重新提交并重新打印教师资格申请表。
3、现场确认完成后又发现信息有误的，须持本人有效身份证件及现场确认函件等证明材料到网上申报时选择的认定机构申请办理信息修改。
三、认定机构选择错误
1、两个认定机构的网上报名日期截止之前，若发现选择有误，可直接登录，进行修改。
2、两个认定机构中任何一个认定机构的网上报名日期已经结束时，若发现选择有误、无法修改的，属于申请人个人错报责任的，原则上不予受理。情况特殊者，本人可向相应的认定机构提出重报要求。可否重报，将由所涉及的两个认定机构协调决定。
四、现场确认点选择错误
1、网上报名日期截止之前，若发现确认点选择有误，可直接登录网上申报系统，进行修改。
2、网上报名日期结束后，若发现确认点选择有误，须持本人有效身份证件到已选择的现场确认点处，由确认点的工作人员协助修改为正确的确认点。
3、现场确认点信息修改后，须持现场确认材料到正确的确认点处进行现场确认。
五、不能提交注册信息或者保存注册信息
1、出现“本年度已经注册了1种教师资格”的提示
原因是政策规定，同一自然年内，只允许申请一种教师资格。
出现此提示后，解决的办法为：
1）首先明确当事人在本年度内或以前是否申请过教师资格，当时是否符合认定条件，并联系申请时选择的认定机构加以确认。
2）本次开展认定时间内，是否已经成功提交或保存过注册信息。如果信息提交或保存过，系统不允许重复提交或保存，请使用正确的姓名、证件号码、密码登录网上申报系统。
2、出现“已经在系统中注册过了此种教师资格”的提示
原因是政策规定，同一种教师资格，只允许申请一次。
出现此提示请确保以前是否申请过该种教师资格，当时是否符合认定条件，请及时联系以前申请时选择的认定机构进行确认。
六、错过网上报名、错过现场确认
若因各种原因错过网上报名或者错过现场确认，原则上不予补报或者受理申请。情况特殊者，本人可向相应认定机构提出申请。可否补报或受理申请，将由本省认定机构决定。
七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法
网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。举例说明：
1、姓名中含有一个生僻字申请人姓名：王珄，填写：王__（生）
2、姓名中含有两个生僻字申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）
【网上申报操作】
一、登录时提示“您输入的密码不正确”
原因：
1、密码记错。如字母大小写错误、字母数字组合顺序错误、字符全角半角等。
解决办法：请认真检查密码，保证输入正确。
一般出现这种问题时，绝大部分申请人自认为密码没有错，是系统错误。但根据我们所掌握的情况看，恰恰相反。所以，请申请人耐心、冷静、仔细地核对密码。
2、密码中包含“<”、“>”、“’”（英文输入状态下的小于号、大于号、单引号）这三个字符时，系统会对其特殊处理后保存。申请人再按原密码输入时，与保存的该项信息不符，因此无法登录。
解决办法：需要按照密码遗忘的第二种情况（参见前节问题一的说明）联系相关认定机构，申请重置密码。
3、密码太长。设置登录密码时，系统中明确要求“长度10-20个字符,至少采用数字、字母、特殊字符两两组合”。如果超过20个字符，系统将忽略20位以后的字符，只保存前面20个字符。
解决办法：直接输入前20个字符即可登录系统。
二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”解决办法：
1、检查登录填写的姓名、证件号码信息输入是否正确。
2、检查证件类型是否与填报时选择相同，更换其他证件类型尝试登录。
三、认定机构选择
1、认定机构的名称在文本框中不能输入。
原因：“认定机构”不是手工输入，需要选择
解决办法：
文本框右侧有“选择”字样链接，点击此处，将会弹出新的页面，在新弹出的页面中选择正确的认定机构
2、申请“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”时没有能够选择的认定机构
原因：
不同级别的认定机构可认定的资格种类不同（详见网页中说明），“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”通常需要选择县（区）级认定机构
解决办法：
在可供选择认定机构的页面中，该省开展网报的认定机构以目录树的形式列出，点击市（地区）教育局前面的“+”号，将列出该市下属的县（区）教育局，再从中选择正确的认定机构
四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”
请关注申请认定所在省份或者教育局的公告通知，了解该省或该教育局是否进行网上申报和网上申报的开始以及结束时间。如果不开展网报，则不会显示该省份或该机构；如果开展网报，则需要等待相关认定机构完成网报准备工作。具体情况，请联系认定机构。
五、没有现场确认点供选择，网报无法继续
出现这种情况的大多数原因是相关认定机构的网报准备工作正在筹备中。具体情况，请联系认定机构加以确认。
六、身份证号错误校验提示
原因：系统根据一定原则对身份证号码进行校验，不符合校验原则会有此提示。
解决办法：仔细核对身份证号码。如果身份证号码真实，输入正确，可以忽略此提示，不影响正常填报。
七、所学专业选择
1、在“类别一”和“类别二”中都有与所学专业一样名称的专业，如何选择？
解决办法：在任何一个类别中选择都可以，只要与本人毕业证书专业相同的即可。
2、在所有的类别中都没有与本人毕业证书专业相同的专业，如何选择？
解决办法：在任何一个类别中选择相近的专业即可。
八、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存
原因：简历需要填写的五项信息中有些内容没有填写，或简历中填写的单项信息的内容过长
解决办法：每条简历的五项信息“起时间”、“止时间”、“单位”、“职务”、“证明人”，这五项必须都填写，如果“职务”无法确定请填写“无”。简历中填写的单项信息的内容不能太长，特别是起时间、止时间最长为10个字符（1个汉字占2个字符），内容过长则不能保存。
九、照片上传
（一）、照片的要求
申请人本人近期正面免冠电子证件照片，须是与教师资格申请表、教师资格证书上粘贴的照片同一底版。（二）、照片不能成功上传
1、请使用IE浏览器。
2、检查照片是否符合要求。仔细阅读页面中照片上传的说明，并按要求来处理照片：文件类型必须为.jpg 格式；要求宽114像素，高156像素；文件大小不得超过20KB。
3、出现IE的安全警告对话框，请点击其中的“是”按钮，IE7、IE8需要按照说明在上传前进行设置
十、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？
此提示为系统的校验过程，请点击“确定”忽略此提示，将不影响信息网报和资格申请。
十一、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误
原因：受浏览器的影响。
解决办法：
1、请使用IE浏览器来进行填报。
2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）。
3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。
十二、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错
原因：受浏览器的影响
解决办法：
1、请使用IE浏览器来进行填报
2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）
3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。
十三、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息
解决办法：
1、退出系统。
2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新登录系统查看填报信息。
十四、没有找到报名号
“报名号”需要提交注册信息或者保存注册信息成功后，才能看到，将会在姓名的上方多出一行。请注意：提交注册信息和保存注册信息两者报名号不相同，没有提交或者保存注册信息时
成功保存或提交注册信息后，会生成报名号