目标细分、市场评述
喜来登酒店及
度假村# 喜达屋集团最早进入中国市场的品牌,喜来登饭店的友好待客之道一直享有盛名,在市场竞争中始终独
占鳌头,使之不仅成为一个国家和地区对外开放程度和经济实力的象征,更是现代国际化大都市的重要标
志。
# 商务酒店,在全球100个国家和地区拥有1025家酒店,喜来登品牌在喜达屋亚太地区筹备开业的新酒店
数量之中占30%以上的比例
# 世界上一半的喜来登正在运营酒店在中国,35家筹备建立的新酒店均位于中国。
# 喜来登品牌在中国大陆的高档酒店搜索总量中排名第一,达到14%。其扩张速度是喜达屋集团中最迅速
的,也是该集团中最重要的一个品牌。
五星
强调商务
瑞吉酒店世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务。
档次:白金五星级
世界上最高档饭店的标志
豪华精选是集团中为最上层客人提供独出心裁服务和度假村的独特组合。全球最好的酒店所具有的特点-华丽的装饰
、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利设施。另外,世界各地的豪华精选各有不同,不少都
是以当地历史悠久的建筑物重新装潢而成的。
档次:白金五星级
威斯汀1994年,向日本Aoki集团购买了威斯汀。在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。分布于重要的商业
区,每家饭店的建筑风格和内部陈设都蕴含个性化,。和St.Regis、The Luxury Collection相比,更追求
硬件的奢华,突出体现商务氛围。
全家人一起度假适合选择喜来登或者威斯汀,尤其是威斯汀,因为他有很好的儿童俱乐部。
档次:白金5星
高档商务酒店
艾美# 标榜奢华,秉承欧洲优雅传统,融合当代文化,构建出富含精致人文气息,深邃内涵和激动人心的氛
围,使每个身处其中的人都能尽享每一刻美好时光。
# 艾美酒店和度假村主要位于世界顶级城市和度假村区域
档次:白金5星
竞争对手:JW万豪
福朋喜来登# 提供全方位服务和中档饭店,市场定位在商务客人和消遣旅游者。主要位于机场、大都市的商务中心、
中小城市和度假胜地。
# 此连锁品牌的经营理念与众不同,它是提供全方位服务的中档饭店,在在现今时兴有限性服务
(Limited·service)的时代是很特别的。
档次:四星
市场定位在商务客人和消遣旅游
者
喜达屋酒店集团初步信息汇总
喜达屋(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)
% 1985年,北京长城喜来登酒店开业,由此喜达屋成为第一家进入中国的国际酒店集团。现在的喜达屋已成为中国最大的五星级和四星级酒店运营商,2011年之后,喜达屋筹划的每三个新建酒店之一将在中国开业。% 目前在中国已经拥有110家酒店,作为政府关系最铁的国际酒店集团。其喜来登品牌在中国早已深入人心。中国成为仅次于美国的喜达屋第二大酒店市场。
% 他的成功表现在很多的第一:第一个进中国,第一个进三亚,也第一个进重庆。
品牌简介
下属品牌
W酒店 # 1999年发布W酒店品牌。W酒店是全球奢华时尚生活品牌,激发灵感、创造潮流、大胆创新的W酒店在业
界影响深远,为宾客提供终极的入住体验。从时尚到音乐,从流行文化到艺术,乃至其间一切,每间酒店
都以独一无二的方式融合了创新设计、舒适设施以及时尚、音乐、艺术等文化氛围。
# 市场定位在一个由70%~75%的个体商务旅游者和15%~20%的商务小团队客人的目标市场。
档次:白金五星
专门为商务客人而设的设施和服
务与独立精品饭店的特点相结合
雅乐轩# 是W的延伸品牌,属于玩味极浓的酒店,例如酒店的酒吧就叫做“x,y,z”,设计独特张扬,是一个比较
年轻的品牌,走的是经济实用型路线
# 以“有限”服务为主要特色,提倡“自助”模式
档次:介于3-4星之间
客源定位于中外高端时尚人士
直营方式经营
Aloft 和ELEMENT 2005年发布Aloft酒店品牌
2008年4月21日ELEMENT Hotels问世,这不仅仅标志着其进军公寓型酒店的开始,更是对绿色环保型酒店的尝试
酒店经营方式
经营理念发展计划合作业主特点
合作未成功案例运作方式选址要求未发现
# 全力抢滩二三线城市,内陆城市比沿海城市有更大的商机和开发潜力。不担心中国市场会饱和。
# 不排除进军经济型酒店的可能
# 著名的喜达屋酒店及度假村国际集团总裁兼首席执行官陈盛福(FritsvanPaasschen)也表示,该集团虽然在中国运营70多家,但在未来4年该集团计划在中国新开90多家,平均每两周新开一家。到2015年将在中国的员工数量增加两培多,由目前的2.98万增加到9万人。 其集团计划在2012年在华酒店规模翻一翻达到100家,一年翻一番可谓宏图伟略。截至2012年10月官网数据,到2016年底即将开业的中国酒店有79家。
在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理
喜达屋饭店旗下的瑞吉、喜来登等品牌大多采取委托管理的发展模式。
# 九大品牌各有定位 但一定会保持本土特点
# 服务创新,使顾客满意最大化
# 推出了业内首个会员在兑换积分时不受任何日期限制的常客计划—
作为饭店业豪华高档细分市场中最大的饭店集团,喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和预订系统。喜达屋饭店在把重点放在豪华高档细分市场同时,其各种品牌分别侧重
占据着重要的位置,它主要是通过Caesars品牌来经营此业务。
集团饭店选址的标准是:所在区域的发展史表明,该地区对提供全方位服务的豪华高档饭店有大量、持续增长的需求,并且可供建店址的空间有限,开发这种空间代价颇为昂贵。
与首旅集团、锦江集团等中方业主建立了良好的合作关系。
# 注重关系 我们知道在中国关系很重要,我们在中国和我们的业主以及和开发商都维持着非常良好的关系,所以这是我们进一步成长的一个基础
# 上海人钱进升任大中华区总裁
# 8月1日,喜达屋称,计划到2015年将在中国的员工数量由目前的2.98万增至9万人。这9万人绝大部分是其代表业主方管理的员工。曹念国说,喜达屋设在中国总部的员工,加起来只是一两百人的规模。
# 酒店投资者不能接受喜达屋人员紧缺造成的服务下降,他们更不希望喜达屋开一家低成本大众化酒店来降低品牌价值——这是他们最看重的。但喜达屋在二三线城市的房价,却并没表现得高端,它们的房价很多都在500元以下。
筹划的每三个新建酒店之一将在中国开业。