【MeiWei_81重点借鉴文档】 2018狗年生肖表排码表图,2018年生肖号码对照表 进入2018年戊戌狗年,每个生肖的号码和色彩以及代表的意义都会出现改变,喜爱研讨生肖的朋友想必对十二生肖的数字以及色彩感兴趣,下面阴历网给我们列举出完好的十二肖材料,以供读者们参阅。 R 2018生肖图片波色表2018生肖表排码表图2018年生肖波色五行表 虎:09－21－33－45；兔:08－20－32－44－龙:07－19－31－43－蛇:06－18－30－42。 马:05－17－29－41－羊:04－16－28－40－猴:03－15－27－39－鸡:02－14－26－38。 狗:01－13－25－37－49－猪:12－24－36－48－鼠:11－23－35－47－牛:10－22－34－46。 2018年十二生肖代表的五行： (白－色－)金;02－03－16－17－24－25－32－33－46－47－(青－色－)木;06－07－14－15－28－29－36－37－44－45。(黑－色－)水;04－05－12－13－20－21－34－35－42－43－(赤－色－)火;01－08－09－22－23－30－31－38－39。(黃－色)土;10－11－18－19－26－27－40－41－48－49。2018年十二生肖颜色查询表 红色:1.2.7.8.12.13.18.19.23.24.29.30.34.35.40.45.46. 蓝色:3.4.9.10.14.15.20.25.26.31.36.37.41.42.47.48. 绿色:5.6.11.16.17.21.22.27.28.32.33.38.39.43.44.49. 红双:02－08－12－18－24－30－34－40－46－红单: 【MeiWei_81重点借鉴文档】
活动名称：生肖动物排排队（中班） 活动目标： 1、了解常见动物的主要特征，能按照动物的某一特征进行排序。 2、懂得进入剧场后需要对号入座，并学会文明观赏表演。 活动准备： 十二生肖动物图片、PPT、操作材料 活动过程： 一、解决动物出场顺序的矛盾 “一年一度的森林音乐会就要在今天隆重举行了，十二生肖的动物们想邀请我们去参加，你们愿意去吗？” 1、提问：还记得十二生肖的动物有哪些？ （幼儿：鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪。师：一口气把十二生肖给说全了，你的记性可真好！） 让我们一起把这些动物请出来吧！（将黑板转向幼儿）跟他们打招呼吧！十二生肖中的一些动物朋友因为有自己的事情所以没有参加。 瞧，其他动物们已经聚在化妆室内,焦急而兴奋地等待着音乐会的开始。小兔怀抱着心爱的木吉他欣喜地对大伙儿说：“看，这是我前不久用木头做的吉他，声音特别动听，我要第一个上场把我最喜欢的乐曲弹奏给大家听。”这时候，小鸡跑过来对小兔说：“不行不行，表演结束后我还要赶着去朋友的聚会呢，我可不想迟到，所以先让我表演吧！”小牛也着急了：“今天我们全家人特地来观看我的表演，我不想让他们等太久，还是让我先上台吧！”这时候，其他动物们都跑过来大声嚷嚷道：“我也要第一个表演！我也要第一个表演！”哎呀，这下糟了，动物们迫不及待地想要展示自己的拿手绝活，谁也不想落在最后。站在旁边的主持人鹦鹉先生也犯愁了，音乐会马上就要开始了，动物们却为表演的出场顺序而争吵着，怎么办呢？ 2、提问：你能不能帮鹦鹉先生出出主意，有什么好办法能说服动物们一个个 按顺序表演呢？ （幼儿猜测：按十二生肖动物的顺序排队、按动物的体型大小排队、按动物的高矮排队、按动物的体重排队、按动物的本领（跑、跳、力气大小等）排队……） 3、幼儿操作 请幼儿分组按动物的某一特征进行排序。 你们想了好多的办法，有按照xx排队的，有按照xx排队的……那么接下来就让我们4个小朋友为一组，到后面的桌子旁用你们的好办法来给动物排排队，安排他们的出场顺序吧！（小椅子不用搬）
2010年上半年中国微博用户市场现状与发展趋向 发布日期：2010-11-09 14:00:15 作者：DCCI互联网数据中心 2010年7月，DCCI互联网数据中心率先发布了2010年上半年微博与社区调查数据，该数据详细介绍了微博近半年的发展情况，从不同角度深度分析了微博行业的现状与前景，为业内人士对微博的进一步研究提供了相关依据。 Part1微博市场潜力与用户发展策略 随着新媒体的不断创新和发展，微博作为近两年迅速发展的互联网新生力量，新增用户数量逐渐增多，不仅仅是四大门户相继推出了微博，还有一些网站也加入到微博的行列，微博领域的竞争也随之愈演愈烈（如图1）。各微博网站在激烈的用户抢夺大战中，不得不采取一些相应的策略才能在保持现有用户忠诚度的基础上争取更多的新用户。 目前许多微博网站采取名人策略来吸引用户，但DCCI通过调研也发现，名人策略并不是对所有微博用户都生效。不同的微博用户有不同的使用目的，微博上既有关注名人和行业专家的用户，也有每天善于唠叨的用户，既有利用微博来娱乐休闲、消磨时间的用户，也有与朋友保持联系/互动的用户等等。由于用户的需求是多元化的，而这些不同的需求可能还会彼此冲突，即一家微博平台是很难通吃一切的，因此各家微博都应找准定位，在为目标受众提供满足用户核心价值诉求的服务基础上，通过扩展增值服务来留住老用户，同时发展新用户。 由于微博用户的需求具有多元性和分散性的特点，这就驱动着微博网站不断增加新的功能来维系用户，但微博网站本身功能的增加也不能没有节制，微博平台过于臃肿也不利于对用户需求的响应。另外微博网站仅靠自身的能力根本上是无应对用户旺盛需求的增长，这就推动了微博平台能力的开放，也为微博第三方开发者带来了机会，让微博用户享受到了更多的服务。在笔者看来，平台化无疑是微博极具竞争力的未来。 总之，企业提高用户忠诚度的关键是要洞察真正驱动不同用户使用微博的关键要素。同样，了解微博潜在用户的微博价值需求，然后在相应的接触点上传递此价值便有可能吸引更多的微博潜在用户。在这过程中，微博网站既要找准自身定位，也需要利用开放平台来满足受众的多样化需求。
移动信息化在酒店管理中应用及趋势 服务是企业的魂，服务是企业的本质。可以说，随着竞争的激烈，市场的扩大，服务模式、内容和体系的完善与创新将日益成为企业实施服务专业化战略、拓展用户资源、实现可持续发展、缔造“双赢”的重要途径。 激烈的竞争要求酒店餐饮业客服水平再提升 随着无线通信技术的日益成熟，无线应用业务已深入应用各个行业及不同领域，同时各行业相对应的信息化需求也愈来愈强烈。餐饮、酒店等服务性行业是我国最传统、涉及面最广的行业，现在包括网络技术在内的信息化技术在我国各行各业应用已非常普遍，而在这个最传统、最广泛行业的普及应用却非常低，随着市场竞争日益激烈，酒店同质化管理较为严重，难于适应快速变化、竞争激烈的酒店餐饮业：开台、点菜、买单只能电话加手写，预定房台、订单修改、订单开台、退单等，只能束缚在前台几台固定电脑上，不能最大限度延伸到酒店所有的服务点和每个服务员和管理者，难于随时为要求越来越高、个性化需求愈来愈明显的客人提供准确、多样化的服务;绝大数酒店移动联系与管理都是用传播速度慢、覆盖范围小、信息容量窄的对讲机，不利于提高信息传递的容量、速度和准确性;目前国内酒店管理系统以传统的手工工作方式居多，尚未实现无纸化办公、移动化管理，这在中小酒店尤其明显，与国外发达国家现代化酒店管理差距很大。 由此可见，同质化手段已不能提升国内酒店餐饮业竞争水平，竞争激烈的市场已迫切需要信息化、高技术产品来深度改善酒店餐饮管理的各个层面，增强酒店餐饮业综合竞争力。 作为无线网络应用的重要场点之一的宾馆酒店，部署一套可运营、可管理、可靠高效的基于GPRS网络应用的无缝连接的应用服务系统可为餐饮行业带来崭新的管理理念与服务手段，优化业务流程，为客户提供更好的服务，并最终提高其本身在餐饮行业的竞争优势。酒店应用服务系统PTAC为酒店经营者提供从接入到认证、计费的完整无线解决方案，使宾馆酒店轻松、可靠、高效并且有效的提升了宾馆酒店的附加值，提高顾客满意度，能收到可观的经济效益和社会效应。 目前，厦门一些四星级以上宾馆酒店已经正式启用中国移动通信公司酒店餐饮管理和行政管理移动管理系统。 移动信息化助酒店餐饮业管理再上一层楼 酒店餐饮业信息化项目主要是由酒店移动信息管理系统Hotelmobile构成的。Hotelmobile系统主要包括餐饮管理和行政管理两大部分功能。其中餐饮管理系统包括餐饮前台管理子系统、开单管理模块、预定管理模块、维护管理模块四大块，行政管理模块主要有餐饮贵宾管理模块、后台管理子系统、餐饮经理端子系统三大块。
中档酒店发展现状及趋势 中档酒店，是相对于剥离非核心功能，用较低价格为消费者提供有限客房服务（床＋卫浴）的经济型酒店，以及设施完备、服务全面，但价格昂贵的高档酒店而言的。中档酒店的市场出发点在于：在客房服务的基础上，通过配置或改善消费者比较关注的服务及设施，为商务出行或家庭出游提供性价比及舒适度都相对较高的住宿。目前市场上关于中档酒店的标准也没有统一定论，概括地讲，准三星至准四星的酒店，都可以归入中档酒店的范畴。 中档酒店以中高层消费人群和商务旅游人士为目标市场，提供高品质的酒店设施(不一定是样样俱全)、个性化服务、温馨的氛围和与众不同的文化格调。中档酒店的功能布局出于最基本的旅行生活需求，但同时更强调真实而人性的酒店环境、更高品质的产品及文化品位。 一、发展现状 就规模而言，中档酒店一直是中国酒店产业的中坚力量。以三星级酒店为例，根据国家旅游局网站公布的2011年度全国星级饭店统计公报，截至2011年底共有星级酒店11676家、客房147.49万间，其中三星级酒店5473座、客房21.44万间，占全国星级酒店客房总数的14.54%。 中国旅游研究院研究数据显示，2011年中国全部三、四星档次酒店中，中档连锁酒店仅占市场的2%。市场竞争主体由大量传统单体酒店构成，市场品牌分散，集中度极低，中档连锁存在巨大的成长与整合空间。从整个行业的角度来看，中档酒店的起步时间比较晚，发展还不成熟，目前仍处于起步阶段。 二、代表性品牌 具有代表性的中档酒店品牌包括洲际假日、诺富特以及星程酒店、和颐、桔子酒店、维也纳、全季酒店等。洲际假日隶属于国际知名酒店管理品牌洲际酒店集团，同时假日品牌也因中档酒店的市场定位，成为洲际集团在中国运营的品牌中最为看好的品牌。作为雅高集团旗下的中级酒店市场品牌，诺富特在全球58个国家拥有近400间的酒店及渡假村，均坐落于主要国际城市的中心，包括商务区域及旅游目的地。成立于2008年的星程酒店联盟，是目前国内规模最大的中档酒店联盟，2012年被汉庭收编。和颐酒店品牌是如家酒店连锁集团在2008年底推出的中高档酒店品牌。桔子酒店集团是国内知名设计师酒店集团，成立于2006年，旗下的桔子酒店面向中端市场，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。维也纳酒店创立于1993年，面向中端市场，为顾客创造“五星体验，二星消费”的核心消费价值。全季酒店是汉庭连锁酒店旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。 三、发展趋势 消费者出游已经冲破了传统的以经济为主的观念，而更偏向休闲与享受；尤其是商务出行以及家庭出游的消费者对酒店的选择都开始越来越注重质量优势而非价格优势；随着经济的发展，中高层消费人群不断壮大，中国的中端酒店市场2007-2011年均增长13%。这都为中档酒店在国内市场的开拓发展提供了广阔的空间。由高端星级酒店与低端经济型连锁酒店主导的“哑铃型”结构正在发生改变：各路资本与企业纷纷转战中档酒店市场，一个中档酒店突破与创新发展的新时代正在逐渐到来，“橄榄型”结构将有望成为中国酒店业新格局。 （一）各大PE转向中档酒店 自2010年起，酒店行业投资热逐渐退却，投资机构纷纷降低了对酒店业利润的预期，并开始大范围缩减在该行业的投资。2012年，PE机构重新掀起投资酒店行业高潮。在本轮风投潮中，各大PE转向中档酒店。2012年4月份，Gaw Capital Partners及资本策略地产所管理的基金以23.68亿元的高价从领盛投资管理手中夺得香港诺富特酒店的100%股权，
2018狗年生肖表排码表图,2018年生肖号码对照表 进入2018年戊戌狗年,每个生肖的号码和色彩以及代表 的意义都会出现改变,喜爱研讨生肖的朋友想必对十二生肖 的数字以及色彩感兴趣,下面阴历网给我们列举出完好的十 二肖材料,以供读者们参阅。 X 2018生肖图片波色表2018生肖表排码表图2018年生肖波色五行表 虎:09－21－33－45；兔:08－20－32－44－龙:07－19－31－43－蛇:06－18－30－42。 马:05－17－29－41－羊:04－16－28－40－猴:03－15－27－39－鸡:02－14－26－38。 狗:01－13－25－37－49－猪:12－24－36－48－鼠:11－23－35－47－牛:10－22－34－46 。 2018年十二生肖代表的五行： (白－色－)金;02－03－16－17－24－25－32－33－46－47－(青－色－)木;06－07－14－15－28－29－36－37－44－45。(黑－色－)水;04－05－12－13－20－21－34－35－42－43－(赤－色－)火;01－08－09－22－23－30－31－38－39。 (黃－色)土;10－11－18－19－26－27－40－41－48－49。2018年十二生肖颜色查询表
红色:1.2.7.8.12.13.18.19.23.24.29.30.34.35.40.45.46. 蓝色:3.4.9.10.14.15.20.25.26.31.36.37.41.42.47.48. 绿色:5.6.11.16.17.21.22.27.28.32.33.38.39.43.44.49. 红双:02－08－12－18－24－30－34－40－46－红单:
中国酒店行业现状及未来发展趋势 一、中国宏观经济简要分析 （一）宏观经济形势简要分析 2013年国内生产总值比上年增长，其中增加值56957亿元，增长4.0%， 第二产业增加值249684亿元，增长7.8%；第三产业增加值262204亿元，增长 8.3%。 第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.0%，第二产业增加值比重为 43.9%，第三产业增加值比重为46.1%，第三产业增加值占比首次超过第二产业。 “十一五”期间，我国国内生产总值的复合增长率为11.2%，到2015年，服务 增加值比重将增加四个百分点达到47%[1] 。数据表明，中国宏观经济形势依然 良好，服务产业的发展还有很大空间。 （二）酒店行业发展形势分析 根据国家旅游局公布的最新数据显示，2013年全国旅游总收入29475亿 元，比上年同期增长14%，其中，国内旅游人数同比增10.3% ，国内旅游收入 同比增长15.7%，入境旅游人数及入境过夜旅游外汇增长3.3%[2]。 预计到“十三五”，我国旅游人数会达到35亿，入境过夜人数会达到1.5 亿。从宏观面看，酒店行业已经进入高速发展的黄金时期。
二、中国酒店业发展战略及政策走向分析 （一）国家政策将突破预期 根据我国旅游业“十二五”发展规划及现状，旅游业已经成为了我国的战 略性支柱产业，并一直保持着高速增长的态势，我国已跻身为世界第一大入境 旅游接待国和第四大出境旅游客源国。由此可见，中国已形成了世界上最大的 国内旅游市场。 （二）酒店产业政策与发展方向 1、全国的改革开放政策和旅游业的持续快速发展引导着中国酒店业的发展方向。 1）持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店也的进一步发展； 2）旅游业在我国未来十年的历史发展时期内，将再一次引来历史性的大发 展，而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将随之获得空前的发展机遇。 2、经济全球化的进程将进一步促进国内外酒店集团在本土的竞争。 3、连锁化、集团化将成为未来较长时期内中国酒店业的发展方向。 4、民营企业将在中国酒店业扮演举足轻重的角色。 酒店业是竞争性较强的企业，国家的大政策是：国有资产将有选择性的退 出酒店领域，并在3—5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此，民 营企业将是中国未来酒店业市场的主力军，国家在政策法规，经融环境和维护 公平有序的市场竞争环境等方面所提供的支持，都有利于民营企业的发展。这 些因素都为民营企业介入酒店业提供了良好的宏观环境。 （三）国家相关政策 《关于加快发展旅游业的意见》获得国务院通过，对于旅游产业的重视首次 上升到中央战略级别，国家有意把旅游产业培育成国民经济的战略性支柱产业， 这对于国家产业结构调整和包括旅游在内的整个大消费崛起有相当的导向作用。 2010年12月29日，国家旅游局、中国银行在京签署了《支持旅游产业发
总经理讲座论文 题目智慧酒店的发展现状和趋势研究院系管理学院 专业班级旅游管理f120511 学生姓名陆莹 学号 f12051114 指导教师夏林根 完成日期年月
专业讲座论文评阅评分标准 和0~0.59倍。
上海杉达学院本科专业讲座论文 诚信声明 本人郑重声明：所呈交的论文，题目《》，是本人在指导教师的指导下进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明应承担的法律责任。 作者(签名)： 年月日
目录 中文摘要 (6) Abstract (7) 第一章绪论 (8) 1.1 智慧酒店的概念 (8) 1.1.1云计算 (8) 1.1.2物联网 (8) 1.1.3移动通信计术 (8) 1.1.4人工智能技术 (8) 第二章建设智慧酒店的意义 (9) 2.1智慧酒店是酒店升级的重点 (9) 2.2智慧酒店是满足大量的个性化需求的必然选择 (9) 2.2智慧酒店为住店客提供旅游扥各项服务的主要渠道 (9) 第三章智慧酒店的表现形式 (10) 3.1有关智慧酒店的服务 (10) 3.2有关智慧酒店的管理 (10) 3.3有关智慧酒店的商务 (10) 第四章上海智慧酒店在发展中存在的问题 (11) 4.1对于何为智慧酒店存在一定的误区 (11) 4.2智慧酒店的建设水平层次不统一 (11) 4.3智慧酒店缺乏统一标准 (11) 4.4智慧酒店与智慧旅游未对接完全 (12) 第五章智慧酒店的发展趋势 (13) 5.1规模化和规范化 (13) 5.2智慧酒店的营销方式应该更具多样性 (13) 5.3 智慧酒店结算方式更多样 (13) 5.4智慧酒店进一步升级全新客房 (13) 5.5智慧酒店管理系统更加智慧化 (14) 第六章智慧酒店的经营前景 (15) 参考文献 (16)
酒店业发展的现状与前景 第一章中国宏观经济简要分析 一、宏观经济形势简要分析 2015年全年国内生产总值比上年增长6.9%。其中，第 一产业增长3.3%；第二产业增长9.2%；第三产业增长11.5%。第三产业增加值占国内生产总值的比重达到了49%。“十二五”期间的数据表明中国宏观经济形势依然良好。，可谓稳中求 进。 二、旅游及酒店业发展形势分析 去年，中国旅游研究院发布了2014年中国旅游经济运 行状况与2015年发展预测的报告，报告对2015年旅游经济总体形势持相对乐观的预期，预计2015年全年旅游总收入3.9万亿元，同比增长14.7%。预计到“十二五”末期，国内旅游人数会达到33亿，入境过夜人数会达到1亿。从宏 观的基本面看，旅游及酒店业已经进入高速发展的黄金期。
第二章中国酒店业发展战略及政策走向 分析 一、政策突破预期强烈 根据我国旅游业“十二五”发展规划，未来五年旅游业将成为我国的战略性支柱产业，并保持高速增长。预计到2015年，中国将成为世界第一大入境旅游接待国，第四大出境旅游客源国，并形成世界上最大的国内旅游市场。 二、全国酒店产业政策与发展方向（一）国家的改革开放政策和旅游业的持续较快发展引导着 中国酒店业的发展方向。 1．持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店 业的进一步发展； 2．旅游业在我国未来十几年的历史时期内将再一次迎来历史性的大发展，而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将获得空前大发展的机遇。酒店业是竞争性极强的行业,中央的大政策是：国有资产将有选择性的逐步退出酒店领域，并在3-5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此，民营企业将是中国未来酒店业市场的主力军。 第三章中国酒店业发展现状及趋势第一节中国酒店业发展现状 从总体存量上看，多数本土酒店集团在2015年实现了
酒店信息化将向智能化发展 在近日举办的《2008酒店通讯服务与科技圆桌论坛》上，中国旅游饭店常务理事、北京旅游协会饭店分会副会长张志军就酒店行业在通讯服务方面的应用情况、及酒店信息化的发展方向等做了许多详细的阐述，张志军表示，未来中国酒店信息化技术将朝着智能化的方向管理和发展。 北京旅游协会饭店分会副会长张志军 一大把网站酒店旅游频道：请问张副会长，中国酒店业信息化的发展大致是一个什么过程的？目前，现代信息化服务技术在我国现代酒店业中处于一种什么样运用和发展状态？ 张志军：30年前，北京长城饭店第一个引入了电脑管理，有一个程序，就是服务员在打扫完客房以后，按打扫键就知道这间房间已经打扫完了，但是因为服务员不会应用而不能使用这个系统。 21世纪是一个以信息技术为主的新经济时代，人类进入21世纪以后随着信息技术的飞速发展，世界经济也开始了以信息技术为主的新经济时代，这个时代里有形产品的制造和成本在无形产品中正在萎缩，无形产品的价值正变得前所未有的重要，知识化也越来越引人注目，经济在人类生活的当中无所不在。随着数字化技术的高速发展，旅游业正在利用日益广泛应用数字化手段，电子商务和信息化系统代表着未来旅游业系统的主要方向。 大家面临着一种共同的趋势，这就是信息科技化，其实酒店业信息科技的市场竞争在上个世纪末就已经围绕着酒店信息化、智能化展开了，这个发展的根本原因是顾客需求导致的，随着信息技术的更新，商务人员工作手段的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高，他们不但需要连接网络服务，还去追求能够随时随地在酒店里享受高效便利语言、影像、数据传送功能的服务。 改革开放30年以后我国现代酒店业已经成了使用现代信息化服务技术的先导行业，我国服务业对信息和高科技的率先应用，不仅提高了我国饭店业服务和管理的信息水平，加快了饭店工作效率和个性化服务的提高以及饭店企业的国际化程度，同时也对人们交往中的数字科技化起到了强有力的推动作用。 一大把网站酒店旅游频道：随着2008年北京奥运会的到来，酒店信息化的运用技术在各大酒店中体现在哪些方面？未来酒店业信息化技术将朝着什么样的方面发展？ 张志军：2008北京奥运会即将到来，国际奥组委对奥运会饭店有着很高的要求，对饭店服务、安全管理等科技方面的要求来说，就包括饭店内要有完善的网络环境，客房应该有宽带接入和无线网络接入，饭店要有电子支付的条件，客房内和其他区域自动的喷淋设施要齐备，公共区域的公共电话应靠近无障碍通道方便轮椅人士要求，其他科技的应用例如照明和空调的自动调节，只能房卡，饭店管理系统的更新改造，绿地的灌溉，从上面具体的国际奥组委对饭店的要求中，不难看出当今市场需要饭店企业在管理和服务上应当具备怎样的科技水平和发展趋势，实际上目前信息技术在酒店业的应用范围和饭店智能化管理方面还没有完全达到。传统的酒店信息化一般是面向客人服务方面的管理软件，现在已经发展成为利用互联网围绕网络的智能化、网络营销、面向客人的服务系统，形成一体化数据中心。 通过对各类数据的挖掘，汇总和梳理为酒店经营分析提供全面的信息，它的范围包括酒店运营管理系统，企业资源规划系统，客户关系管理系统，供应链管理系统，在线采购库存管理系统，办公自动化系统，以及员工远程教育和培训系统等等，饭店智能化管理中，这些功能的实现对饭店管理效率的增强，对服务水平的提高所带来的作用及效益将是不可估量的。 一大把网站酒店旅游频道：您谈到，未来酒店信息化技术将向智能化的方向管理和发展，
酒店业的发展现状及前景 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。 近年来国内高档饭店建设步伐加快。根据已出版的2008 中国旅游年鉴，截至2008 年底全国星级酒店14099 家，客房159.14 万间，其中四星以上酒店超过2200 家。另一方面，希尔顿、喜达屋、洲际、万豪、香格里拉等国际饭店集团顶级品牌全面进入，并对各自的中国区域负责人提出了高星级酒店数量增幅达50%到200%的要求。 据美国《华尔街日报》报道，在酒店业调查机构STRGlobal 公司发表的最新数据中显示，2010 年美国以外新酒店投放最多的市场前三位都将集中在亚洲并以中国领军。根据世界旅游组织预测，中国有潜力于2015 年成为世界最大的入境旅游市场，休闲旅游将出现可观增长。国家旅游局局长邵琪伟在“2007 年中国旅游投资洽谈会”上指出，到2015 年全国将新增各类住宿设施约20 万家，其中星级酒店约1 万家，五星级饭店将超过500 家，对休闲度假酒店的需求也将有成倍的增长。 金融危机的逐渐淡化将国际旅游业推上了全面复苏的道路，对此，联合国世界旅游组织曾预言亚洲和新兴市场将成为带动全球旅游业增长的中坚力量。旅游咨询公司IPK 发表的调查报告称今年亚洲旅游市场可望增长4%，此次旅游业复苏将从东方开始，亚洲旅游业有望一枝独秀。 如果说亚洲市场的普遍飘红使亚洲地区成为酒店业巨头们所一致看好的投资热点，那么中国市场的广大和高速发展则使酒店巨头们纷纷聚焦。他们根据欧洲和美国社会发展经验，中国未来的发展，伴随GDP 的进一步提高，旅游市场会爆发!在中国市场，未来三年内可以说是酒店巨头们所钟情之热点中的焦点。 中国经济在全球金融危机中屹立不倒并率先走向复苏继续保持高增长，使得众多境外酒店巨头坚定了他们把在华业务作为今后企业发展重心的信念，酒店巨头加速抢滩中国市场，一家家姓“洋”的高级酒店在中华大地次第开花，其势头之猛胜于以往。 首先，在高端品牌推新方面，作为奢华酒店标杆的丽思卡尔顿酒店集团将在今年的5 月和11 月分别迎来上海浦东丽思卡尔顿酒店和香港丽思卡尔顿酒店的隆重亮相;而预计同样于今年揭幕的东莞虎门东方索菲特酒店和广州圣丰索菲特酒店也成为雅高国际酒店管理集团旗下在中国地区预备融入的高端力量。
新媒体与数字化新闻界ISSN1007-24382011年第6期 微博是微型博客的简称，是基于有线和无线互联网络终端发布不超过140字的精短消息，以表达自己，传播思想，吸引关注，与人交流的即时信息网络传播平台。作为最早的微博网站，美国推特于2006年7月面向公众开放，2011年5月16日Twitter的第三方统计分析公司Twopcharts宣称，Twitter的注册用户数已过3亿大关，且每秒钟的新注册用户数为9.2，增长的速度令人咂舌。①在我国，微博的发展也非常迅速，自从2007年饭否网的上线以来，带动了多个类似的微博网站如叽歪网、嘀咕网、随心微博等的上线运营。2009年，我国又开始新一轮微博网站的建设高潮，其中在中国互联网行业最具影响力的新浪于2009年8月开始内部测试，10月份正式面向公众开放。据新浪CEO曹国伟介绍，到2011年4月底，新浪的注册用户已达1.4亿。②2011年6月15日，在腾讯合作伙伴开放大会上，腾讯微博事业部总经理邢宏宇透露，腾讯微博用户数量已超2亿，用户数量从1亿到2亿用户只用了4个月。③微博如此迅猛的发展，表明其作为一种新型媒体所具有的重要地位。本文在介绍微博核心功能的基础上，探讨了微博发展的几种可能的趋势，以及基于这些功能和发展趋势在商业上的应用。 一、微博发展的新趋势 （一）微博的核心功能 微博的迅速发展，与其提供的功能密不可分。微博提供的基本功能包括以下几个方面： 1.关注 微博提供的“关注”功能让每个用户都能以自己的兴趣爱好和关心的热点问题去选择关注的对象。通过这种“关注”和“被关注”的功能联结，建立起一个以用户为节点的及时信息传播网络。每个被“关注”的人相当于一个自媒体，集信息采集、编辑、出版于一身，每个用户通过对别人的“关注”，相当于增加了一个信息源。这种“关注”与“被关注”松散的联结体现的一种相对较弱的环境的社交传播方式；信息可以在微博原创节点和起桥梁作用的中间节点，再到仅仅围观的边缘用户节点之间进行非常广泛的覆盖传播，这种信息传播的效率目前来说是最高的。 2.转发 这个功能相当于传统媒体的发行功能，因为这个转发功能，信息能够以秒为单位迅速传播扩散到整个微博用户群网络。这与传统媒介以天为单位或以小时为单位传播信息是不可同日而语的。同时，从微博被转发的次数，也可以很清楚的知道微博用户所关注的热点问题，这些问题发生 微博发展的新趋势及其商业应用分析 李孝群 摘要微博发展的速度及其强大的影响力表明其作为一种新媒体所具有的重 要地位不容忽视。随着微博用户爆发式的增长，其开发平台将以不断创新和 不断推出各种新功能来吸引更多得用户，由此带来更多得商业模式和应用。 本文在分析微博核心功能的基础上，探讨了微博发展的几种可能趋势及其在 商业上的应用，希望笔者思考对推动微博健康、持续、快速地发展带来启发。 关键词微博新趋势商业应用 中图分类号G209文献标识码A 作者简介李孝群，宁波大学人文与传媒学院讲师，宁波315211 - -85
联创发展公司酒店信息 化解决方案 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
酒店管理信息化解决方案 江门联创发展有限公司 公司简介 江门联创发展有限公司 江门联创发展有限公司是国内最早从事酒店信息化的综合供应商之一，拥有专家级的研发团队和国际一流的生产线；公司秉承着“百年只为做好一件事”的坚定信念——为酒店提供最具价值创造力的软硬件产品及全方位的技术支持；十多年来，不断为国内数以万计的酒店、宾馆提供最优秀的软硬件一体化解决方案。 公司总部座落于经济飞速发展中的江门市高新区。所有产品均为本公司独立开发，享有独立版权。公司时刻跟踪和关注国内外最新科技信息，不断提高和加强自身的技术和管理综合能力，由此使公司走在了科技的前沿。同时，高素质的技术队伍和耐心周到的售后服务更为我公司树立了良好的企业形象。相信我们将会是酒店信息化建设的首选合作伙伴！ 目录
一概述 1.1前言 随着经济的快速发展，简洁明快、价格低廉的商务、旅游酒店开始获得商务人士、旅行者等的热烈追捧，网络、电话等多种方便快捷的预订方式，大大促进了消费者的热情。 随着消费的强劲推动，各方资本纷纷进入，从而引发了新一轮的同行竞争。越来越多的酒店管理者开始思考：怎么进行精细化管理如何利用IT技术提高管理及服务水平如何加强品牌建设，以提高整体竞争力？ 酒店业是一个迅猛发展、蕴藏巨大商机的行业，今天，我们有幸看到您也参与其中。如何把握机会，成为行业高速成长的最大受益者，其中所包含的管理奥妙，让我们为您一一呈现。 我们希望能为酒店带来一种文化，一种管理理念，一种管理模式，一套管理流程，一套控制机制，一套服务标准。 1.2总体设计原则 在充分考虑贵酒店管理需求的基础上，本着以争取酒店经济利益最大化为原则，立足专业化和信息化管理进行系统配置。 1）先进性，专业性 以满足用户需求为目标，本系统采用了当前先进数据管理、信息处理及互联网技术，结合智能卡技术、电子技术等高科技手段对酒店进行全面管理，最大限度提高了酒店的管理水平；同时，通过对各项业务信息，资金流
牛年马月鼠日，玉皇大帝宣布采取公开竞聘的方式重新确定十二生肖。这在中华大地产生了极大的反映，大家踊跃竞聘。经过激烈的竞争，新的十二生肖排名榜确定。 第一名：龙。在中华几千年文明史上，龙声名显赫，他是天子的象征。按照君臣父子、上下有别、长幼有序的原理，龙排在第一名是十分恰当的。龙就是神，神自然排在前面。 第二名：人。人原来不在十二生肖中，这是一大疏忽。人是万物之灵，为什么不纳入十二生肖中呢？人已统治了这个世界，出于善心，才把这个世界的动物留下了一部分；如果人想灭绝世界上的动物，简直易如反掌。人这样厉害，纳入十二生肖是理所当然，排序靠前也是毫无疑问的。 第三名：虎。虎是兽中之王，威名远扬，把虎排在十二生肖的第三名，是对虎大王地位的承认。过去的十二生肖中，把鼠和牛排在了虎的前面，是对虎大王的不尊重。虎作为领导不计较此事，真是胸襟开阔，大王肚里能撑船。虎大王受到这样不公正待遇，是极大的失误，现予以坚决纠正。 第四名：蛇。蛇是龙的亲属，有小龙之称，在血缘上和龙一脉相承，在他身上有龙的影子。鉴于此，蛇列入十二生肖是当之无愧的。 第五名：兔。兔的祖先在月亮上和嫦娥是好朋友。嫦娥是神仙，我们绝不能的得罪神仙这是原则问题。凭这一点，必须把兔列入十二生肖。再说，人家把广告都做到月球上去了，这影响可不好。 第六名：象。进入十二生肖形象是十分重要的。象高大魁梧，端端正正，风度极佳，所以把象列入十二生肖。以前象不曾列入十二生肖，却把长相平常只知道干活的牛马，实在是失误。第七名：孔雀。进入十二生肖，除了有名气有资历外，还有长得美。孔雀是美丽的，美是资本，是财富。当然进入十二生肖。 第八名：熊猫。熊猫是珍稀动物，熊猫列入十二生肖应该的。再说，熊猫是一级保护动物，而且，物以稀为贵嘛！ 第九名：鹰，地上的都有了，当然得有天上飞的，所以，可以进入十二生肖。 第十名：鱼。地上的有了，天上的有了，所以得有水里的。十二生肖里不能没有鱼。 第十一名：猪。猪所说好吃懒惰，但毕竟是天蓬元帅下凡，可以给他留的位置。 第十二名：鼠。
我国酒店业的发展现状及趋势分析 如今，随着中国经济的发展以及中国人民收入水平和生活水平的提高以及中国在国际社会 上的地位和声望的不断的提高，中国的旅游业发展是非常的火爆，而酒店占据旅游业中吃、住、行、游、购、娱六大要素中的首要两要素，对旅游业所做的贡献是举足轻重的，对旅 游业的发展起到了非常重要的作用。 一、 经济连锁快捷型酒店将是市场的主导 星级酒店在中国一度并且在现阶段的旅游市场中占据着很大的市场份额，比如香格里拉、 万豪、希尔顿、喜来登等豪华酒店在中国占有很大的市场，这些酒店的常住客人中大部分 是来华旅游的外国客人、来华出差的外国商人以及国内经常出差的商人，这些人一般不会 太注重酒店的价格，他们注重的是品牌和豪华程度以及自身的地位身份。但是，随着社会 的发展以及人口结构的转型，快捷型连锁酒店将会在中国的国内市场中占据相当大的部分 而且可能会超过星级酒店的市场占有份额。经济型酒店是指将客户锁定在中小企业商务人士、休闲及自助游客人，房价在200元左右的中小规模酒店。现阶段，中国的人口结构发生着很重要的变化，80后是人群中的主流而且随着国外文化对这群人的影响，他们向往 自由、个性和时尚的生活。他们个性独立，思想解放，不太喜欢束缚自己，所以他们外出 旅游很少会参团随着团队旅游而是独自或者和很好的朋友结伴外出旅游，所以快捷型酒店 是他们的首要而且是理想选择。而且80后的生活方式和价值观也会深深的影响着90后 的生活方式，所以经济型连锁酒店势必占领中国的大部分市场分份额。 所以在未来几年，中国酒店的状况将发生改变，连锁快捷酒店将会占领大部分的市场。如 今中国市场中连锁经济酒店的发展和竞争已经初见端倪，锦江之星、如家、七天、汉庭、 格林豪泰等快捷连锁酒店已经开始占领中国的中低端市场，他们之间的激烈竞争已经开始 展开。 所以随着经济发展和旅游需求的旺盛，经济型酒店的市场需求则会越来越大。我们应从经济型酒店的发展现状入手，正确面对市场现状，改善经济型酒店的经营管理，提高经济型酒店的竞争能力。 二、酒店从业者的素质会逐渐的提高 高素质人才在企业的发展中所起的作用是非常可观的非常重要的，而酒店从业人员的素质 普遍较低这在酒店业中是很平常的，据我了解，酒店一线从业人员中，绝大部分是初中毕业或者中专毕业，很少有大专或者本科毕业的从业人员，这对酒店业的发展会产生无法估量的阻碍作用。这里面的原因主要是这样的：
浅谈中国酒店业信息化的应用 班级：06 酒管（3）班 姓名：杨昕昕 学号 200601010342 摘要:酒店的信息化、智能化将成新竞争的亮点计算机在酒店中的普及和应用，新的技术平台、新的技
术特点不断涌现，适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店，使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。 应该看到，对于一、二星级甚至部分三星级酒店来说，信息环境的建设和应用还处在起步阶段，即使是 五星级的酒店，信息化管理的进程与客户对酒店的需求也有相当的距离。国内酒店信息化程度的低下， 在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升。怎样建设一 个满足客户需求的信息化网络就成为中国酒店业目前亟需解决的一个问题 关键词:酒店信息化差距建设 中国的酒店业正走向成熟阶段，场频同质化诱发的价格竞争非常激烈，而且随着网络的发展，人们需求层次的不断提高，人们对简单的物质产品开始缺乏兴趣，他们期望获得更多的附加体验，这就要求酒店内在的信息化建设方面能够跟上时代的潮流，能够引起客源群强烈的文化共振，形成稳固、持久的吸 引力，才能保证饭店能有效地开拓的占领市场。
一、中国酒店业信息化应用与国外发达国家的差距 (4) （一）、观念差距 (4) （二）、行业差距 (4) （三）、缺乏行业标准 (4) 二、中国酒店业信息化的趋势 (5) （一）、电子商务 (5) （二）、智能管理 (5) （三）、个性化服务 (6) 三、中国酒店业信息化应用的建议 (6) (一)、领导要先行 (6) （二）、总体方案要审核 (6) （三）、建立行业认证 (6) 四、结束语 (7) 参考文献 (8)
酒店管理系统发展趋势 在IT技术高度发达的今天，酒店管理系统已经为酒店带来在营销、管理、服务质量、工作效率等方面的好处。国内较为成熟的酒店管理系统已具备前台管理、餐饮娱乐管理、客户管理、财务管理、物业管理等多项管理功能。为了提高服务质量，酒店的管理系统会随客人的需求而不断完善。及时地共享客人的信息，给客人提供人性化的服务成已成为酒店管理的目标与方向。可以预见的是，未来酒店的竞争将在智能化、信息化方面展开。我国酒店软件的功能发展有如下几大趋势： 一，软件产品集成化 以往的软件产品仅适用于某项或几项管理的操作，相应的程序都是专门针对某一具体事务所编写的，而不是从整个酒店的角度出发，这种单项模块式软件显然已不适应于现代酒店电子化经营的需要。 国内目前几大成熟的酒店管理软件基本上能符合酒店管理一体化的需求，通过提供一系列的、高度集成的酒店管理软件产品，如前台系统、餐饮系统、人事系统、采供系统、接口系统、物流系统、扩展系统等整合型的软件来为酒店经营服务。 二，系统开放化 一个良好的酒店管理系统不应是封闭式的，而需要与市场上主要的酒店软件产品相适应，所以目前的酒店管理系统都比较注重接口系统的开发，推行自动化。如开发门锁接口直接在酒店管理系统中制作和发放门卡，减少切换至门卡系统操作发卡的步骤；嵌入身份证读卡器驱动，直接读取客户信息，减少入住登记时间；与公安系统作接口，使用系统登记客人资料后，自动将信息传至公安系统，减少前台人员登录公安系统上传资料的步骤等。 采用开放型的B/S结构形式，这样一方面开放部分产品资源供网络预订系统分销，另一方面实现网络商务(如订单)的无缝接入，实现酒店预订中心对订单的统一管理。开放式系统也有利于酒店企业之间的电子商务开展。 三，酒店管理软件集团化 管理系统集团化可以节省成本：应用系统和数据集中存放集中处理，可以减少服务器等硬件投入；酒店物资采购量大，成本难以控制成为酒店经营的一大难点，通过系统集团化，总公司可以将订单统一汇总，集中批量采购。 酒店管理软件集团化可以统一的顾客资源管理平台、物资采购平台，培育和提升酒店集团连锁性经营的竞争优势，实现全系统客户资源共享，为连锁化经营
·2012年7月28日 微博时代危机公关应对趋势 -2012中国国际公共关系大会“新媒体”论坛热点分享 由中国国际公共关系协会主办、两年一届的中国国际公共关系大会于7月27日在北京圆满落幕。来自中外公共关系领域的400多名资深专家、媒体人士以及政府官员，一同出席了本届大会。本届大会的主题是：公共关系- 创新推动文化产业，而在数字化公关与营销飞速发展的今天，“新媒体”无疑是大家最为关注的热门话题。 此次大会专门设置了以“新媒体趋势”为主旨的论坛，邀请了来自国际公关协会、万博宣伟、人民网、安利、时空视点和慕亚集团旗下Brandtology品智的专家，展开了精彩的演讲和讨论。在此我们总结出以下讨论的热点，为大家浅析在社交媒体时代，公关行业所遇到的问题与挑战。 ●新媒体双向传递特征带来全新机遇 所谓“新媒体”时代，最大的变革在于打破了传统媒体单向传递的特质。在以微博为代表的新媒体平台上，信息的双向传递创造了品牌与受众的直接互动。这种距离的改变在很多公关营销团队眼里，是黄金的机会。我们经常会看到一些经典的案例，一些内容的策划在几乎零成本的条件下，短短几天内转化为热门的网络话题。然而我们也能看到，一些动辄几百万投入的传播项目因为忽视了新媒体传播的特性，收获甚微。 媒体变革并不意味着公关原则的改变。万博宣伟提出的Content Fusion概念描述了公关传播的主线，即通过不同的传播媒介，传播平台和传播方式，诉说故事内容，从而将品牌阵营和用户阵营有效的联系起来。在新媒体公关中，这一宗旨并没有发生改变，不同的是“倾听”与“对话”是传统媒体所不具备的，这也就是我们所说的双向传播所带来的改变。倾听用户在社交媒体上的声音，是创造互动的第一步，也是最容易被忽视的一步。这直接导致了建立互动价值的低效，和客户品牌传播的不确定性。 ●新媒体时代的挑战–信息准确性与声音权重 “倾听”也就是我们常说的媒体监测，在社交媒体时代被公认的最大挑战有两点：第一，信息的准确性；第二，声音权重的衡量。我们曾听过这样一个略显大胆的预测，即未来五年内将有80%的新闻稿由计算机撰写。这从一个侧面说明了传统媒体内容的局限性。而随着web2.0时代的到来，网络语言的更新速度和数量远超以往任何一个时期。仅凭计算机抓取技术和关键字判断，很容易造成大量的无关信息被纳入“倾听”范围，掩埋实际的用户声音。因此人工判断结合数据抓取自动化，是媒体监测的首选。这样无论从内容相关性还是情感判断方面，都能保证最高质量的声音收集。 ●新媒体危机如何应对 在回顾了公关行业在社交媒体中的机遇与挑战后，我们还不得不面对另一个难题，危机应对。在这里专家为我们带来正反两个案例。Brandtology品智首席运营官刘伟良先生首先分享了一个客户的反面案例：今年年初，世界著名的奢侈品牌D&G在香港购