安健环管理体系要素评估
中电投安健环管理体系内部评估员培训
课程目录一．安健环管理体系评估流程及评估技巧
二．安健环管理体系各单元评估要点
三．模拟评估
第七单元：生产管理7.1、运行控制
7.2、设备管理
7.3、特种设备管理7.4、新改扩项目管理7.5、作业过程控制7.6、危险物品管理7.7、采购与仓储
7.1运行控制
评估要点：运行交接、试验与切换、点巡检
评估要求：
1、查运行值班标准和运行交接班标准，是否明确了值班内容、交接手
续、记录、资料及要求。
2、查设备试验和切换的计划，是否明确项目、内容及时间，并根据需
要及时修订。
3、查点巡检记录的执行情况，是否对相应设备状态进行分析与评估。
评估对象：运行管理归口部门、生产班组
抽查：管理标准、计划、记录等
举例：
抽查《XXX标准》（有文件）及《XXX技术标准与规程》；规定内容与单位生产情况及工艺流程不符，未包括运行值班、设备的巡检、交接班等要求。
举例：
抽查某部门运行值班记录及交班记录6份，2份记录较规范齐全，4份值班记录填写不规范，内容不全，运行记录只填写了人员姓名和时间未填写生产运行情况，询问3人，1人明确，2人不知道记录目的意义。
举例：
抽查巡检记录10份，其中6份记录按设备点、巡检要求进行了记录，内容较齐全，4份记录未按要求，记录过于简单，没有记录点、巡检中发现的问题，未列入定期试验和切换的内容。
设备巡视表
7.2设备管理
评估要点：资料台账、维护、检修与检验、缺陷管理、运行、状况分析评估要求：
1、查设备管理标准，是否明确资料台账、维护检修、缺陷管理、运行状况分析、停用退
役的管理要求，并有相关技术支撑标准？
2、查设备管理资料台账，确认是否齐全完好有效？
3、查设备维护检修计划，频率是否基于风险评估的结果？
4、查设备检修作业指导书、检查表等相关资料，确认是否进行了作业前风险分析，风险
分析是否合理，控制措施是否落实？
5、查缺陷设备登记表，确认整改的情况，未能及时整改的是否制定了控制措施或应急预
案？
6、查设备运行状况分析资料，是否定期开展运行状况分析，分析结果的应用情况？
评估对象：设备管理归口部门、生产班组、维修班组
抽查：管理标准、检维修计划、检维修方案、运行和检维修记录等举例：
查设备管理部门台账，已建立相关数据资料库，但没有运行记录和缺陷的历史记录，数据、资料有的未及时更新。
主变压器瓦斯继电器未安装防雨罩，不符合反措的要求，存在误动的风险；
母线保护柜安装在开关柜配电间，室内环境温度、湿度等条件不满足微机保护装置的要求。
举例：
查设备管理部门设备管理资料，有设备缺陷风险评估，对设备缺陷进行了管理，但没有闭环。
查设备管理部门，已制定设备维护和检修计划，但是没有基于设备风险评估结果，检修前已编制检修管理文件，但管理文件未按要求编制
查某生产部门资料及生产现场，有设备运行状况分析，分析内容不全，缺安全、技术管理状况及经济运行分析。
抽查设备维护检修资料，风险控制中内容不全，未包括进行现场安健环检查、对隐蔽工程进行验收控制、控制现场的监视和测量装置、控制标识和记录等内容，检修过程纳入变化管理。
对各类缺陷进行原因分析
7.3特种设备运行控制
评估要点：注册管理、使用与维护、检测、检验、检查
评估要求：
1、查管理标准是否明确检查、检测、检验与维护周期和内容？查特种
设备的清册/台账，
2、查特种设备操作及管理人员台账，确认证件是否有效？
3、查特种设备的运行维护手册和操作程序，确认是否包括操作步骤、
风险控制措施、应急措施等内容？
4、现场查看特种设备及安全附件，确认是否有检验标签，是否在有效
期内？
5、查特种设备定期检查记录，确认是否定期开展检查，对查出的问题
是否及时进行了整改。
评估对象：特种设备管理归口部门、运行班组、维修班组
抽查：管理标准、特种设备清册、定期检验计划和记录、检测报告、定期检查记录、现场检验合格证等
举例：
建立了特种设备数据库记录了设备信息，没有明确设备检查、检测、检验与维护周期和内容，有部分设备（起重机、储气罐）未进行注册登记。
对特种设备作业人员进行了培训并取得相应的从业资格，但操作证不在有效期内，所有证件未按规定进行审验，特种设备的操作规程中未包括应急事宜。
依据标准定期对特种设备进行检查，在起重机械及吊具上未清楚、醒目地标注最大荷载，特种设备的检验检测是由具备资质的单位进行，检验中所发现的问题未及时处理，也未做出标识。
7.4新改扩项目管理
评估要点：规划、可研设计、审批、施工、验收
评估要求：
1、查新改扩项目台账，技改、措施、节能环保等方案的策划。
2、查设计的审查是否对风险的分析与控制，满足法律法规标准，体系要求的
措施方案，所选设备设施、运行维护的适宜性、科学性。
3、企业面临的安健环风险与新改扩项目的开展情况。可研、设计及审批的规
范及有效性。施工前、中、后各阶段的风险控制。
4、是否按标准进行竣工验收，确保此过程发现的问题妥善处理，相关资料齐
全，总结报告及时提交，对应用效果定期回顾。
评估对象：归口管理部门、责任部门
抽查：新改扩项目台账、设计方案、可行性报告、施工，验收记录等
举例：
查3个新建项目，利用了国内外成熟的先进技术、设备、工艺及材料等对现有生产、环保、劳动保护等设备设施进行了完善、配套及改造，但三个新建项目未组织可行性研究论证，确定初步设计方案是否合理。
举例：
项目实施过程满足“三同时”要求，但项目实施未按规定、合同要求，严格控制安全、质量、进度、费用，做好节点验收，
举例：
项目施工前编制完成项目实施方案、组织措施、技术措施、安全措施及相关图纸，开工前进行安全交底，但缺少对施工过程中风险评估。
一个在建项目，项目指定管理人员负责项目全过程
组织管理，施工组织设计和作业指导书未经过审批，
有现场安全检查记录，但检查内容无针对性。
查项目管理资料，有验收记录，但验收问题未见处理记录，
项目验收记录未关注安全健康环境风险。
7.5作业过程控制
评估要点：准备、作业许可、风险控制、任务观察
评估要求：
1、查作业管理标准，是否明确了作业过程各个环节的管理要求，包括风险管理、许
可管理、任务观察等内容？
2、抽查2-3个作业项目的资料，包括作业指导书、操作票或工作票、日常检查记录、
作业验收资料等，确认是否符合标准的要求？
3、查作业前风险分析资料，确认步骤分解是否合理，控制措施是否有效并落实？
4、抽查作业现场，确认现场管理是否规范、安全目视化是否到位？
5、访谈现场作业人员，确认是否掌握作业过程风险，及应急处置措施？
6、查看现场人员操作、个人防护用品等是否满足要求？
7、查任务观察现场记录，确认填写是否规范，是否开展了统计分析，针对分析结果
是否提出改进建议并落实。
培训效果评估管理制度 第一章总则 第一条目的 为加强我公司培训管理，管控培训过程，为培训奖惩提供依据，特制订本管理办法。 第二条适用范围 本办法适用于我公司组织培训各方面内容的评估，包括但不限于课程评估、学员评估、讲师评估。 第三条制定依据 本管理办法是依据公司《员工培训管理制度》制定，《员工培训管理制度》中所涉及的内容本文中不再赘述。 第四条评估组织 培训评估由公司人力资源部组织，培训讲师、学员直接领导、人力资源部作为培训评估者对整个培训过程进行评估。 第二章课程评估 第五条课程评估 培训结束后，人力资源部组织学员对本次课程的相关信息进行评估，填写《培训效果评估表》，见附件五。课程评估内容包括课程的信息量、课程的深度、课程的条理性、课程的实用性等。 第三章学员评估 第六条培训纪律 1. 学员应提前10分钟到场做好签到工作，不得无故缺席、迟到、早退；因故不能按时参训者，需提前向请假，经批准后，交公司人力资源部备案；
2. 经理级以下（含）员工须向直接领导和分管领导请假，总裁分管部门经理或经理级以上员工须向总裁请假，未请假或者请假未批准不参加培训者按照旷工处理； 3. 培训期间，学员须将手机调至静音模式；不准大声喧哗、交头接耳等做与培训无关的事；不得中途离场，如有特殊原因须经培训讲师批准后方可离场； 4. 培训期间，学员应积极配合讲师工作；认真听讲，并在培训结束后将所学知识传授给未参训者。 第七条评估内容 培训中对学员的评估主要包括：培训过程评估和培训后的工作表现评估。 1. 培训过程评估由公司人力资源部组织，主要对培训过程中学员的纪律、培训笔记、培训总结规划、学习情况等方面进行整体考评，填写《培训考评表》，见附件四。 2. 工作表现情况由学员的直接领导组织，主要对学员培训后的行为、绩效表现进行评估，填写《培训记录表》，见附件三。 第八条评估结果应用 1. 培训评估结果用于新员工转正、储备干部转正、职务晋升、薪资晋升、年度评奖评优等。 2. 培训在各项人事管理中运用细则，包括但不限于以下条款： 1）新员工不参加入职培训或未通过入职培训考试者，不予转正； 2）储备干部未参加完公司规定的培训课程或培训后考核不合格者，不予转正； 3）员工有下列行为之一者，取消本年度评奖评优资格： （1）无故不参加培训两次以上（含）者； （2）本年度应参加培训次数五次以上者：请假次数超过本年度应参加培训次数三分之一以上（含）者；本年度应参加培训次数五次以下（含）者：请假次数超过3
坚定信心、持之以恒推进安健环管理体系建设 安全环保部 （2014年9月22日） 各位领导、同志们： 按照会议安排，下面我就深入推进集团公司安健环管理体系建设若干指导意见进行说明。 根据安全健康环境管理体系建设的总体部署，从2013年开始，集团公司各单位全面启动了安健环管理体系建设工作。为了解掌握安健环管理体系运行现状，集团公司安全环保部近期组织开展了对部分二三级单位安健环管理体系运行情况的调研。调研发现，经过一年多的试运行，各单位安健环管理体系建设已初具成效，但也遇到一些共性问题和难点。为进一步深入推进安健环管理体系建设，及时纠正体系建设过程中的偏差，提高体系建设绩效，集团公司安全环保部结合当前和今后体系建设需要，组织制定了体系建设的若干指导意见并予发布，请各单位遵照执行。现在我结合调研情况，对指导意见的落实执行以及体系建设目前在认识、管理、操作三个层面的存在的问题，给予剖析和说明。 一、认识层面 从调研情况来看，体系建设的偏差多表现在操作层面，反映出管理层面的问题，进一步分析，其根源在于对体系建设的认识
层面出现偏差。 不少单位固守传统管理思想，对安健环管理体系建设工作的认识不到位、内心不接受，导致体系推进不力，甚至出现了敷衍应付现象，这些都严重阻碍了安健环管理体系的有效推进和实施。认识决定态度、态度决定行动，因此，端正对体系建设工作的认识，是各单位首先需要解决的问题。 1.端正思想，坚持不懈开展安健环管理体系建设工作。 经过近十年的持续快速发展，集团公司已从单一产业转向多产业发展，对安全的要求也从保设备保人身向以人为本、职业健康、本质安全转变，这就要求，必须在原有传统安全管理的基础上，创新安全管理思路。建立安健环管理体系是保障集团公司安全发展、科学发展和可持续发展的必然选择。集团公司在前期大量调研的基础上，经过充分酝酿和慎重考虑，决定在系统内开展安健环管理体系建设，并把其列为安全生产领域的核心工作和长期实施战略。集团公司安健环管理体系融合了当今世界先进的安健环管理理念和方法，结合了集团公司多行业、多风险的生产特点，又兼容了安全生产标准化、三标管理体系的内容，具有系统化、科学化、适宜性等特点，是适合集团公司各单位使用的风险管控思想和方法。 调研中发现，目前有些单位把安健环管理体系建设作为一项任务，一场运动，存在一种“交差”的思想，甚至还存在“体系
培训效果评价制度(标准版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0587
培训效果评价制度(标准版) 第一条为进一步落实安全教育培训效果，实现安全教育培训工作的规范化、制度化管理，有效提高员工素质，制定本制度。 第二条本制度是《犁能煤炭公司安全教育培训管理办法》的补充。 第三条公司人力资源部对安全教育培训工作全面负责，负责组织和指导各部门安全教育培训效果评价工作。 第四条安全管理部负责对各部门安全教育培训效果评价工作进行监督检查。 第五条各职能部门是本部门范围内安全教育培训效果评价的责任部门，各部门负责人负责本部门人员安全教育培训上岗后的具体考核工作，组织人员参加安全教育培训效果评价活动。配合人力资
源部开展安全教育培训效果评价工作。 第六条工会负责对安全教育培训效果实施监督，组织工会代表参加安全教育培训效果评价活动； 第七条评价对象：人力资源部部组织相关部门要对每批次的安全教育培训进行效果评价。 第八条评价时间：人力资源部部组织相关部门对安全教育培训人员上岗后进行效果评价。 第九条评价方式。安全副总经理负责，人力资源部组织各相关部门采取联合集中评价的方式。评价要根据各部门掌握的情况、监督检查与考核情况，采取查阅资料和现场检查方式，评价结果要及时层层反馈至所属部门、班组。 第十条评价分级：对安全教育培训效果实行分级制，依次为A （优秀）、B（良好）、C、（及格）、D（不及格）四级。 第十一条评价分级标准 A级：培训教材全面，内容有针对性和实用性，接受培训人员态度端正，工作积极主动，能够达到或超过质量标准化和班组体系中
公司“弘扬企业精神践行核心价值”主题教育活动考试复习题 （安健环体系知识复习题） 一、单项选择题 1.安健环管理体系共包含多少个单元（ C ） A.11 B.12 C.13 D.14 2.《安健环管理体系指南》中的组织保障管理单元，共有多少个子要素（ B ） A.10个 B.11个 C.12个 D.13个 3.下列哪项不属于风险评估应考虑的条件（ D ） A.暴露 B.可能性 C.后果 D.危害性 4.下列危害中属于物理危害的是（ A ） A.不平的地面 B.颗粒物灰尘 C.有毒植物 D.SF6分解物 5.下列危害中不属于行为危害的是（ D ） A.扩大作业范围 B.误操作 C.带病作业 D.心情烦躁 在风险等级划分中，风险值为150属于（ B ） A.高风险 B.中等风险 C.低风险 D.可接受的风险 6.根据风险值，可将风险等级分为（ B ） A.4种 B.5种 C.6种 D.7种 7.下列哪项评估不属于风险评估的种类（ A ） A.全面的风险评估 B.基准的风险评估 C.持续的风险评估 D.基于问题风险评估 8.下列关于风险值（D）、可能性（L）、暴露频率（E）、严重度（C）之间正确的关系是（ C ） A.D=(L+E)*C B:D=(L-E)*C C.D=L*E*C D:D=（L+E）/C 9.“造成1－2人死亡，或者3－9人重伤”在后果的严重程度中属于（ D ） A.轻微 B.一般 C.较严重 D.严重 10.关于风险等级的划分，下列说法错误的是（ C ） A.400≤风险值，考虑放弃、停止 B.200≤风险值＜400，需要立即采取纠正措施 C.70≤风险值＜200，需要进行关注 D.风险值＜20 ，可以容忍和接受 11.下列不属于设备风险评价方法的是（ A ） A.HAZOP分析法 B.设备评估技术法 C.是非判断与LEC结合法 D.是非判断与风险矩阵结合法 12.什么是HAZOP（ D ） A.危险与安全性分析 B.危险与系统性分析 C.危险与规范性分析 D.危险与可操作性分析 13.风险矩阵分析法中风险后果根据严重级别分为几级（ C ） A.3级 B.4级 C.5级 D.6级 14.下列哪项不属于职业健康危害辨识方法（ D ）
培训效果考核制度 为激发职员学习热情，提升全体职员的整体素养，特制定职员培训制度。 制订培训打算 企管办部每季度按照生产情形编制职工培训打算，经厂长批准后按照培训打算组织培训。 二、培训形式与方法 1、采纳自学、委外培训、总公司内部培训、分厂内部培训（包括质量义务培训和强制培训）的形式。 2、ISO9000办负责建立培训档案（培训打算、培训简卡、考试试卷、考试成绩）。 义务培训 1、义务培训内容：岗前培训、质量义务培训。 2、新工人进厂和职员调换新岗位后ISO9000办必须安排进行岗前培训，岗前培训的内容包括：厂纪厂规、安全文明生产知识、工艺要求、设备操作规程等。否则由人事部承担责任。 3、岗前培训后由用人部门负责对培训者进行基础知识考核，考核不合格 者用人部门有权拒绝同意。 4、每月质量义务培训对象：每月业绩考核后6名，质量义务培训由质量—80— 操纵部培训，质量操纵部、企管办共同进行考核。 5、义务培训合格方可发放培训期间的工资，否则安排培训不合格者做杂事。 四、强制培训 1、强制培训内容：职员表现差或考核不合格或显现质量事故。 2、由部门负责人填写业务联系单通知ISO9000办，ISO9000办填写业务联系单通知有关部门进行培训，培训时刻一样为10天（能够按照培训的结果给予调整）。
3、被培训者培训期间不发工资，同时免去当月的素养工资；如考核不合格连续培训，直至培训合格止。被培训者的培训必须在通过部门认可后方可安排工作岗位。 五、考核方法 1、企管办未按上述要求编制培训打算，不按培训打算实施培训，培训时不能公平、合理，负鼓舞责任人50元/次。 2、培训时参加人员不能遵守培训纪律，无故不参加培训，负鼓舞责任人50元/次，ISO9000办实施。 —81— 积分治理制度 为充分调动治理人员的工作主动性、上进心，对治理人员的工作业绩实行积分制度，目的是为了提升每个治理人员的工作绩效。 一、积分依据 每位治理人员积分来源于每天的检查卡、上级领导下发的工作任务单完成的积分、鼓舞积分。 二、检查卡积分 1、全体职员都能够参与检查卡的填写，检查卡上反馈的内容必须是每天记录当天的检查内容，应真实、清晰，注明检查出的不合格部门或个人，检查人签上姓名。检查卡上填写内容必须经企管办确认，定为合理化建议时方可给予填写人按每项增加积分1 分。 2、检查卡中所填写的被采纳的每一条款应先由企管办制定出整改措施、限定整改日期后，经部门领导确认、签名。如部门领导不能作出确认，应注明缘故，由厂部最终作出确定；如部门领导不作确认，企管办则作默认，给予每项扣1分处理。 3、每天的检查卡保留在各车间、部门，月终由企管办作汇总统计。 三、工作任务单积分
培训效果评估
———******酒店 培训是人力资源管理工作的重要内容，是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式；快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；调查当前企业培训存在哪些不足，需进行哪些方面的改善。 1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型
2、出勤状况 3、培训师资的水平与质量 培训师是从企业外部聘请的教师，具有丰富的经验和高超的培训技术 1）培训师在给员工讲解的过程中表现的都很自然 2）培训师讲话清晰，抑扬顿挫
3）培训师所讲的内容很能让员工产生兴趣，接受所讲的内容4、培训后新员工的变化 1）新员工培训后更具备了企业的基本职业素质 2）新员工培训后更深入的理解了顾客的心理学 3）新员工培训后的礼貌用语个专业化 4）新员工培训后理论与实践操作相结合 5、培训成果 1）对待客人要微笑 2）维护前台用具设施，保持整洁 3）新员工服装要穿戴整洁 4）提高自身素质 5）帮助新员工改变了工作态度 6、培训中成功与失败之处和需改进的地方 1）成功之处 （1）新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。 （2）经过小组讨论及有效的情景模拟法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对 企业文化感知的新思路。 （3）在培训过程中培训师与新员工之间的气氛比较融合。（4）经过这次培训新员工都掌握了餐厅的各项服务技能。2）失败之处 培训的时间安排比较长。
3）需要改进的地方 减少对培训的时间。 培训效果总结 7、总结： 本次培训在各方的极力配合组织下，顺利完成预期目标。 1) 通过本次的培训，新员工对企业的文化、制度和管理方式有了基 本了解。 2）通过本次的培训，新员工熟悉了企业的组织结构。 3）通过本次的培训，新员工掌握了餐厅的服务基础知识和各项操技能。
培训效果评估调查表 培训项目：培训地点：培训时间： 举办部门：学员姓名：所在部门/单位： 一、培训内容 1、您认为本次培训课程对您的工作是否有帮助□很大□ 较大□ 一般□ 没有 2、您认为本次培训课程内容的安排逻辑及层次如何□ 很好□好□ 一般□ 差 3、您认为本次培训课程是否解决了您工作上的实际需要□解决□部分解决□没有解决 4、参加本次培训，您有哪些受益（可多选） □ 获得了适用的新知识□ 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 □ 获得了新的管理观念□理顺了过去工作中的一些模糊概念 □ 帮助我改变了自己的工作态度□ 给了我一个客观认识自己及所从事工作的机会 其它：________________________________________________________________________________ 5、您是否认为本次培训课程的某些内容需要增加或删减□是□否（如选是，请填写以下内容） 需要增加的内容：________________________ 需要删减的内容：_________________________ 6、本次培训课程您最感兴趣或对您工作最有帮助的内容：_____________________________________ 二、培训讲师 （以下问题针对每位讲师个人，如有多名讲师请增加相应问题） 培训讲师姓名： 1、您认为该培训讲师的专业水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、您认为该培训讲师的授课水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 3、您对该培训讲师的总体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 （以下问题针对有多名培训讲师的培训项目） 1、您对本次培训讲师队伍的整体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、哪位讲师的授课对您的印象对深、启发最大：_________________________ 三、培训组织 1、您认为本次培训的组织工作做的如何□ 很好□ 好□一般□ 差 2、您认为本次培训的场地、培训辅助设备符合培训要求吗□符合□ 不符合（请简写理由） ___________________________________________________________________________________ 四、其它 1、将来若有类似的培训，您是否愿意参加□ 愿意□ 不愿意□ 不确定 2、您对本次培训课程的整体评价是什么□ 优□良□中□ 差 3、您对本次培训课程还有哪些改善建议：_______________________________________________________ 4、您认为还需要组织哪些方面的培训：_________________________________________________________ 说明：1、请就上面每一项进行评价，并请在相对应的选项前方框内打“√”； 2、对于学员人数较多的培训班，为方便数据统计，建议培训举办部门在开班前联系人事部门在网上培训平台发布培训效果评估调查问卷； 3、D类培训需要进行反应层培训效果评估的，可参照此模板。
培训效果评估的几种方法 1.回任工作后的评定方法 （1）结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。如结训后每隔六个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训后在工作上的获益情形。 （2）实地观察受训职工的工作实况，评定培训的成效。如根据实地观察发现，受过培训的职工在工作上确能表现出高昂的工作热诚，良好的工作态度，高度的责任心等，则可认定培训已发生效果。 （3）调查或访问受训职工的上下级主管或下属，根据所得意见来评定培训的成效。受训职工回任工作一段时间后，以书面调查或实地访问的方式，了解受训职工的上级主管或下属对受训职工在工作上表现的看法，如主管人员是否认为受过培训的职工的工作有进步。无论是主管或下属的意见，均为评定培训成效的重要资料。 （4）分析培训职工的人事记录评定培训的成效。如受过培训的职工的绩效考核较以前有进步，缺勤和请假次数减少，受奖次数增加，则表示培训对该职工的工作积极性已发挥作用。 （5）根据受过培训与未受培训的职工工作效率的比较来评定培训成效。 （6）根据受过培训的职工是否达到工作标准来评定培训的成效。 （7）根据可否达到培训目标来评价培训的成效。如回任工作后，职工解决了培训计划中预期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。 2.培训结业时的评定方法 （1）应用学识技能的测验评定培训成效。对参加测验的员工在培训开始和结束时用同样的方式，先后做两次，把两次测验进行比较。 （2）应用工作态度调查评定培训成效。对参加培训的职工，在开训和结训时，用同样的方式调查职工对工作的态度。 （3）调查职工关于培训的改进建议。在结训时把调查表发给受训职工，征求他们对培训的意见，如职工确能提出有价值的改进建议或其他意见，则表示职工对培训已获得应有的重视，并具有更深的认识，可断定培训已有成效。 （4）记录培训期间出席人员的变动情况。在培训期间，可约定若干人员为观察员，平心静气地观察培训的进行情况及受训人员平时对培训工作的反应，在结训时提出观察报告。 （5）根据主持培训及协助培训的人员的报告来评定培训成效。 （6）根据受训人结训成绩评定培训成效。 3.培训效果的评价标准 （1）．接受培训的人员对培训的反应。每一个接受培训的人都会对培训做出效果好坏的评价，结合所有人员的总体反应可以得出对培训效果的基本认识。 （2）．对培训的学习过程进行评价。主要是评价培训过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。培训中的每一步学习过程是否满足或达到了培训所提出的要求。（3）．培训是否带来了人员行为上的改变。培训的目的是提高能力，而能力是通过行为
记录编码：BJGD/QHSE/ZY544/101—005 培训效果评估调查表 培训项目：培训地点：培训时间： 举办部门：学员姓名：所在部门/单位： 一、培训内容 1、您认为本次培训课程对您的工作是否有帮助□很大□ 较大□ 一般□ 没有 2、您认为本次培训课程内容的安排逻辑及层次如何□ 很好□好□ 一般□ 差 3、您认为本次培训课程是否解决了您工作上的实际需要□解决□部分解决□没有解决 4、参加本次培训，您有哪些受益（可多选） □ 获得了适用的新知识□ 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 □ 获得了新的管理观念□理顺了过去工作中的一些模糊概念 □ 帮助我改变了自己的工作态度□ 给了我一个客观认识自己及所从事工作的机会 其它：________________________________________________________________________________ 5、您是否认为本次培训课程的某些内容需要增加或删减□是□否（如选是，请填写以下内容） 需要增加的内容：________________________ 需要删减的内容：_________________________ 6、本次培训课程您最感兴趣或对您工作最有帮助的内容：_____________________________________ 二、培训讲师 （以下问题针对每位讲师个人，如有多名讲师请增加相应问题） 培训讲师姓名： 1、您认为该培训讲师的专业水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、您认为该培训讲师的授课水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 3、您对该培训讲师的总体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 （以下问题针对有多名培训讲师的培训项目） 1、您对本次培训讲师队伍的整体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、哪位讲师的授课对您的印象对深、启发最大：_________________________ 三、培训组织 1、您认为本次培训的组织工作做的如何□ 很好□ 好□一般□ 差 2、您认为本次培训的场地、培训辅助设备符合培训要求吗□符合□ 不符合（请简写理由） ___________________________________________________________________________________ 四、其它 1、将来若有类似的培训，您是否愿意参加□ 愿意□ 不愿意□ 不确定 2、您对本次培训课程的整体评价是什么□ 优□良□中□ 差 3、您对本次培训课程还有哪些改善建议：_______________________________________________________ 4、您认为还需要组织哪些方面的培训：_________________________________________________________ 说明：1、请就上面每一项进行评价，并请在相对应的选项前方框内打“√”； 2、对于学员人数较多的培训班，为方便数据统计，建议培训举办部门在开班前联系人事部门在网上培训平台发布培训效果评估调查问卷； 3、D类培训需要进行反应层培训效果评估的，可参照此模板。
安健环体系知识问答 1、安健环管理体系的理念是什么？ 答案：任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以。 2、企业可通过哪些方法传达安健环体系理念？ 答案：在企业中张贴、印刷在员工安全手册中、安全文化传播系统、新员工培训。 3、安健环管理体系的方针是什么？ 答案：以人为本、风险预控、系统管理、绿色发展。 4、企业应建立岗位责任制，责任制应包括哪些内容？ 答案：安全健康环境职责、到位标准、权限。 5、安健环管理体系的核心思想是什么？ 答案：基于风险、系统性、规范性、持续改进、全员参与。 6安健环代表需要接受哪些培训？ 答案：安健环代表专项培训、危害辨识和风险评估培训、根本原因分析技术培训。7、体系内部评估员需要接受哪些培训？ 答案：人员资质培训、危害辨识和风险评估培训、体系要素培训。 8、行为干预协议员需要接受哪些培训？ 答案：风险评估培训、行为干预系统基础理论培训、破冰理论培训、ABC亍为模型分析培训、心理学知识培训。 9、风险评估包括哪些方面的评估？ 答案：基准风险评估、持续风险评估、基于问题风险评估。 10、安健环体系目标应体现什么？ 答案：改善安健环管理的努力和行动、对事件控制的预期、对生产运行控制的预期。 11、安健环体系编写中的5W1H是指什么？ 答案：即why-为什么要做这件事、where-在什么范围实施、who-由谁执行、what-做什么事、when-什么时间执行及完成、how-怎样执行。 12、安健环文件体系分为几级，分别是什么？ 答案：安健环文件体系分为三级，分别为： 第一级：安全健康环境管理手册；第二级：技术标准、工作标准、作业控制文件以及应急预案等；第三级：数据与记录。 13、安健环管理体系变化管理中生产条件方面的变化主要有哪些？答案：人员的变化、作
第一；安健环保证体系，安健环监督体系组织网络图。 1个核心：以人为本 2个基于： 1.基于风险 2.基于企业的生产过程与企业的现有文化 3个焦点： 解决设备、设施、工具与作业环境的本质安全问题 控制组织与流程的风险，解决管理的本质安全问题 提升人员素养，控制风险行为，解决人的本质安全问题 4个原则 系统性的原则 先进科学的原则 全员参与的原则 持续改进的原则 第二；安全环及文明施工管理制度施工现场安健环目标措施。 施工现场文明施工管理制度 一、为适应市场经济发展的需要，不断提高电力建设管理水平，提高文明施工标准，改善施工环境，使施工管理逐步走向科学化、规范化。推动企业施工向深层次发展，不断提高经济效益。 二、适用范围： 建筑工程施工现场。 三、职责： 1、项目部各分包施工单位负责人对文明施工负全责,主管生产的领导必须抓文明施工,严禁以包代管。 2、各分包施工单位必须明确文明施工的负责部门及人员。 3、建立公司、工地、班组三级文明施工管理网络。 四、开工准备阶段 1、建立文明施工管理和组织机构，职责落实到部门和人，并要正常开展工作。 2、建立文明施工的规章制度和基本措施，并付诸实施。 3、材料、土方、设备等堆放合理，各种物资标识清楚，排放有序，并要求符合安全防火标准。 4、场区施工道路畅通，路面平整，施工区域形成围栏或围墙。照明配置得当，保卫人员上岗执勤。 5、施工用电及力能管道系统要布置合理、安全，场地排水与消防设施完备。能够满足施工需要。 6、明确划分文明施工责任区，无死角，责任落实，并有明显标记，便于检查、监督。 7、施工用机械、设备完好、清洁，安全操作规程齐全，操作人员持证上岗。 8、施工现场的安全管理、安全装备、安全工器具等要逐步实现标准化，符合有关规定要求。 9、施工临建设施完整，布置得当，环境清洁。办公室、工具间等场所内部整洁，布置整齐。有关职责、制度、规定上墙。 五、施工阶段 1、负责施工的各级领导，要把文明施工与安全施工放在同等重要的位置上来抓，认
新员工培训效果评估调查表 部门/岗位姓名 公司新员工的入职培训到此为一个段落，现就近期的的系列培训，作一个培训效果问卷调查。请各位员工，根据培训的课程以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使培训内容能与实际工作结合，改进公司的培训管理工作。 您的建议，对我们很重要！ 1.您对新员工入职培训的总体满意程度 □非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意 2.您对培训期间，综合部后勤安排的满意程度 □非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意 3.结合您的岗位，您认为新员工培训课程安排的合理程度 □非常合理□比较合理□不太合理□非常不合理 4.您能接受利用周末及业余时间参与培训吗 □非常接受□比较接受□不太接受□非常不接受 5.您认为最有效的培训方式是什么，请从大到小予以排列： □①在岗培训□②集中授课□③观摩学习□④案例分析（座谈研讨） □⑤培训游戏□⑥引导式自学（课题、报告）□⑦演练操作 □其他方式 6.您认为自己最需要的培训课程是（可选3～5项） □公司基本管理制度□与岗位相关的专业技术知识□商务礼仪与沟通技巧 □企业管理知识（□生产管理□营销管理□人力资源管理□质量管理□财务管理）□职业生涯规划□公司文化（业务流程和组织架构）□其他 7.您认为自己受益最大的培训课程是（可选2～4项） □集团组织的新员工集中培训□公司组织的新员工集中培训□入职基础教育 □OA操作□质量管理体系□混凝土专业系列培训□仓管、生产等系列培训□管理沟通技巧□实践操作演练 □专业课题设计□5S管理□其他 8.您认为对自己学习触动最大的培训考核方式是什么，请从大到小予以排列： □①笔试□②专业课题设计□③实习报告/学习心得□④多维度考察
一、安健环体系基础知识 1、五星管理系统最基本的管理理念是什么？ 答：所有意外均可以避免； 所有存在的危险皆可得到控制； 对环境的影响可以尽量降低； 每项工作均顾及安全、健康、环保。 2、系统分多少个单元，分别是？多少元素？ 答：5个单元，72个元素 （1）房屋及内务（厂务）处理； （2）机械、电气维护及个人防护用品； （3）火灾风险及其它紧急情况的管理； （4）事故记录及调查； （5）组织管理。 3、评星等级有效期是多长时间？ 答：12个月 4、审核的依据是什么？ 答、本企业标准；行业要求；法律、法规；国际标准；标准5、每条元素适用的评分标准是？ 答：包括四个方面的内容 危害辨识与风险评估10% 建立了相适应的制度，标准20% 员工对上述制度、标准和程序的遵守程度30%
总体效果40% 6、常见名词中英文对照表 7、审核频率：每年两次自我审核每年一次外部审核 8、星级标准
9、实践安健环风险管理系统最基本的目标是什么？ 答：确认危险，控制风险，将所有隐患消除或减少在事故发生之前。 10、安健环管理的原则是什么？ 坚持“以人为本”的原则 11、安健环的目标是什么？ 答：实现“零意外，零违章” 12、的含义？ 答：S—安全；H—健康；E—环保 13、的含义是什么？审核的配分比例如何？ 答：R—风险；S—系统；C—依从、执行；E—效果 的配分比例分别为：风险R（占10%）、系统S（占20%）、依从、执行C（占30%）、效果E（占40%） 14、的含义？ 答：J—工作；S—安全；A—分析；即：工作安全分析 15、风险评估的意义？ 答：任何一项工作都基于危险的因素，但每个危险因素只要确认就有其可控的一部分，即控制危险的发生，也就是所有意外均可避免，用20%的努力控制80%的风险（20/80原则）。 16、安全色分为哪四种颜色，各代表什么含义？ 答：安全色分为红色、蓝色、黄色、绿色 红色：禁止、停止、消防和危险
NOSA系统及安健环的部分概念和知识(新编版) Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0425
NOSA系统及安健环的部分概念和知识(新 编版) 1、NOSA的起源 二次大战后，南非的工伤率很高，导致很高的赔偿金额。为此，南非政府劳工部在1951年4月成立了NOSA机构。 2、NOSA含义 NOSA（NationalOccupationalSafetyAssociation）是国家职业安全协会的英文缩写。 3、NOSA亚洲总部的建立 NOSA亚洲总部设在香港，于1999年4月成立。 答：1：29：300，如果不重视未遂管理，就可能增加了轻微损失发生的几率，那么事故发生也是难免的。 4、NOSA五星管理系统
是目前世界上具有重要影响并被广泛认可和采用的一种企业综合安全风险管理系统，它是专门针对人身安全而设计出来一套比较完整的安全管理体系，共有5部分、72个元素。它特别强调应综合解决安全、健康、环保问题；特别强调在实现“安、健、环”管理过程中员工的积极主动参与；特别注重“安、健、环”管理过程中对风险的认识、控制和管理的有效性。 5、NOSA五星安全管理系统与国内目前安全管理相比主要特点： NOSA五星安全管理系统，把安全管理工作化为5单元72个元素，每个元素以分值表示，通过检查员工丧失工作能力的伤害（DI）情况和管理状况，评选出其管理水平所对应的等级（以取得五角星的个数表示），最高水平为五个星，该管理系统评星标准比较科学，操作性也较强，对提高电厂安全、健康和环保管理能力和管理水平比较有帮助。 6、NOSA系统的单元和元素： NOSA系统共有5个单元和72元素。5个单元是指：一、建筑物及厂房管理；二、机械、电气维护及个人劳保；三、火灾风险及其
《2016年4月培训效果评估报告》 题目：评估报告 部门：人力资源部 制作人： 精品文档
目录1、培训内容简介 （1）2016年4月的各部门培训实施情况 （2）培训出勤统计 2、培训效果评估反馈统计 3、培训效果评估总结 4、建议 精品文档
2016年4月培训效果评估报告 一、培训内容简介 （一）、2016年4月份的职能部门培训实施概况 为了改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工整体的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,使新员工以最快的速度融入到公司环境和氛围，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标；同时加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率；且提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才，各职能部门在2016年4月计划进行4场培训，实际执行6场专业培训，培训完成率150%。 人力资源中心与财务中心均参加了一场外部培训，利用外部资源的学习，提高个人知识的深度与广度。并学习了外部资源的好经验和新理念。 同时，营销中心的培训已经由人力资源总监全程负责培训计划和评估总结，职能部门专业培训明细如下： 公司2016年4月份公司员工培训计划一览表 序号课程名称培训方式授课形 式 课时 评估方 式 费用培训日期培训时间培训地点参训学员承办部门讲师备注 1 新劳动合同法问题与对 策学习 外训 PPT讲 授2小时 实际 操作 4月15日 14:00-17:00 外部人力资源中心 人力资源中 心 2 如何选择合适的自媒体 图片 部门内训 PPT讲 授 2小时 日常 运用 0 4月25日13:30-15:30 会议室运营中心运营中心 精品文档
培训效果评估的作用和内容 培训评估意义的体现来自于培训过程的全程评估。全程评估可以分为三个阶段，即培训前评估、培训中评估和培训后评估。 （一）培训前评估的作用和评估内容 1?作用 （1）保证培训需求确认的科学性。 （2）确保培训计划与实际需求的合理衔接。 （3）帮助实现培训资源的合理配置。 （4）保证培训效果测定的科学性。 2.评估内容 （1）培训需求的整体评估。 （2）培训对象知识、技能和工作态度评估。 （3）培训对象工作成效及行为评估。 （4）培训计划评估。 （二）培训中评估的作用和评估内容 1?作用 （1）保证培训活动按计划进行。 （2）培训执行情况的反馈和培训计划的调整。 （3）可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供数据。 （4）过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。 2.评估内容 （1）培训活动参与状况监测：目标群体的确认，培训项目的覆盖效率，培训对象参与热情和持久性。
（2）培训内容监测：培训的构成或成分，培训强度，提供的培训量，培训 的频率，培训的时间安排。 （3）培训进度与中间效果监测评估：培训组织准备工作评估，培训学员参 与培训情况评估，培训内容和形式的评估，培训讲师和培训工作者评估，现代培训设施应用的评估。 （4）培训环境监测评估。 （5）培训机构和培训人员监测评估：培训机构的规模和结构特征，培训机构的内部分工状况，培训机构服务网点分布状况，培训机构的领导体制，培训机构的沟通和协调机制，培训者的素质和能力，培训者工作安排，培训者的工作态度。 （三）培训后评估的作用和评估内容 1?作用 （1）可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。 （2）受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。 （3）可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出和收入的效益如何，有助于资金得到更加合理的配置。 （4）可以较客观的评价培训者的工作。 （5）可以为管理者决策提供所需的信息。 2.评估内容 （1）培训目标达成情况评估。 （2）培训效果效益综合评估 （3）培训工作者的工作绩效评估。
培训效果的评估 一、培训评估的目的 员工培训是人力资源管理的重要内容，通过培训能持续提升员工的知识、技能与工作态度，从而为企业战略的实施提供强有力的人才保障，为企业在市场竞争中赢得竞争优势。培训效果评估是培训的最后一个环节，科学的培训效果评估对于公司了解培训投资的收益、界定培训对公司的贡献有重要的作用。 二、评估对象 此次培训效果的评估主要是针对本公司中层管理人员中参加培训的学员 三、评估层次的选定 目前，国内外运用最为广泛的培训评估方法，是由柯克派崔克（Kirkpatrick，1959）提出的培训效果评估模型，在这个模型中，培训效果评估包括四个阶段的评估： 1.反应层次评估–对培训的组织和实施以及培训本身的质量进行评价； 2.学习层次评估–评价学员对培训内容的掌握情况； 3.行为层次评估–评价培训给学员带来的行为上的改变； 4.绩效层次评估–评价培训是否使学员和组织的工作绩效得到提升。 从培训评估的深度和难度来看，柯氏培训评估模型依次包括反应层、学习层、行为层和绩效层四个层次。从理论上讲，随着培训评估层次的提高，可以看到培训所带来的更深层次的影响，能够发现培训项目的价值。但是，由于包括人、财、物在内的资源因素的限制，不可能对所有的培训项目都进行四个层次的培训效果评估。因此，在开展培训效果评估之前，对于每个培训项目，建行必须有针对性地选择培训效果评估的层次。 常用的、决定培训效果评估层次的方法是决策树分析法（如下图）。通过决策树分析来取舍每个培训课程的评估层次。但是无论是哪一个培训项目，第一层次的评估－反应层次评估都是必须的。
从以上决策树的分析来看，此次关于企业中层管理者的培训属于行为性的，因此，我们决定对于反应层次和行为层次进行分析。 四、效果评估实施方法和步骤 此次关于中层管理者的培训经过为期141天的，共三期培训，每一期培训结束后都要进行受训人员的满意度和意见的调查。通过调查问卷的方式，来调查受训人员的满意度，通过座谈法等方式询问受训人员的意见和建议。最后在每期培训结束后都将这些意见和建议进行汇总分析，然后对下一学期培训计划进行修改完善，以帮助我们及时改正培训活动中出现的问题。最后，在第三期培训结束后对这三期培训进行总体的整理和存档，为下一次培训打下理论基础和提供宝贵的经验。下面就反应层次和行为层次两个层次进行分别详细的实施步骤： （一）学员反应层次的评估 反应层次的评估是指在培训刚结束之后，培训学员对培训项目的主观感受。反应层次分析主要是针对一期、二期结束后进行，信息获得最容易、最直接，是最基本、最普遍的评估方式。这个层次关注的是学员对培训项目及其有效性的知觉。 1、评估内容 反应层次的评估包括对培训组织实施、培训后勤支持等两个方面的评估。两个方面包括
任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性，建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。 一、培训后的课程评估表可以作为一个参考，但不必特别重视 通常来说，大多数学员都很感性，只要讲师在课程的开始与结束的时候以新颖趣味的游戏活动取悦于学员，或以艰深的知识令学员折服，学员在培训结束后填写课程评估表时一般都不会去仔细思考自己究竟从课程当中学到了些什么，往往会以对培训表面印象进行评估。面对这样的评估结果，我们显然很难真正知道通过培训，学员的知识、技能与态度与培训前相比有哪些改进与提高。 另外，课程评估表的设计也会对评估结果造成较大影响，学员一般不会愿意花太多时间去填写评价标准过于复杂的评估表，往往敷衍了事。但如果评价标准过于简单，我们又无法得到想要的结果。因此培训后的课程评估表可以作为一个参考，但不必特别重视。 二、分阶段进行问卷式培训评估 采用问卷方式进行培训评估，问卷分两种：Knowledge & Attitude Question（知识与态度问卷）与Behavior Performance Question（行为表现问卷）。分别在培训前与培训后，由培训学员及其主管共同填写。 1、Knowledge & Attitude Question （知识与态度问卷，简称KA问卷） KA问卷是对学员培训前后的知识与态度进行调查的问卷，由讲师根据课程内容设计，一般为四十到五十个问题，每个课程单元对应五个问题左右，问题一般采用如下结构：针对知识的问卷：我+ 清楚/了解/明白/知道+ 问题内容 针对态度的问卷：我+ 认为/觉得+ 问题内容 KA问卷在培训前由学员填写，由培训部门收集后汇总交由讲师，作为对学员学前了解与评量的依据。培训结束后，学员须再次填写相同内容的KA问卷。 2、Behavior Performance Question （行为表现问卷，简称BP问卷） BP问卷是对学员培训前后的行为表现进行调查的问卷。主要分为两种，一种由学员填写的Behavior Performance Question for Self，简称BP-S问卷；另一种由学员直属主管填写的Behavior Performance Question for Boss，简称BP-B问卷。问卷亦由讲师根据课程内容设计，一般为四十到五十个问题，每个课程单元对应约五个问题，一般采用如下结构：我+ 会/能够/做得到+ 问题内容。 其中，BP-S问卷与BP-B问卷在培训前分别由学员和其直属主管填写。并在培训后三个月，由学员和直属主管再次填写。 培训部门负责人需要将学员培训前后填写的KA问卷、及BP-S问卷与BP-B问卷的分数按课程单元对问题进行汇总，一般将一个单元内五个问题汇总成总分，而后按以下方式进行比较： -- 对学员培训前后填写的KA问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较； -- 将学员培训前填写的KA问卷与培训前填写的BP-S问卷中各单元的汇总得分进行交叉比较； -- 将学员培训前填写的BP-S问卷与培训后三个月填写BP-S问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较； -- 将学员直属主管在培训前填写的BP-B问卷与培训后三个月填写BP-B问卷的中相同单元的汇总得分进行两两比较。 根据比较结果，可以量化的方式衡量出学员的知识、态度及行为表现在培训前后的不同程度，可以切实衡量出培训后学员的行为表现能否得到提升。 例：学员在培训前的BP-S问卷中对“我能够做好成功地授权”的评分为5分，在培训