2015全国注册二级建造师管理绝密考点
张景勋
2Z101000 施工管理（20分左右）重点
1.项目经理执业定义、合同约定条款
重大
2Z102000 施工成本管理(27分左右）重点2010建安费的组成与计算(重点)
1.施工成本管理的时间段、目的
2020建设工程定额
5. 变更、索赔与签证的规定
3000 施工进度管理（16分左右）3010进度控制的目标和任务
1.双代号网络计划的时间参数
（1）ESi-j---最早开始时间：所有紧前工作全部完成后，本工作有可能开始的最早时间
（2）EFi-j---最早完成时间：所有紧前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早时刻
最早完成时间= 最早开始时间＋持续时间
（3）LSi-j--最迟开始时间：在不影响整个任务完成的前提下，本工作必须开始的最迟时刻
（4）LFi-j--最迟完成时间：在不影响整个任务完成的前提下，本工作必须完成的最迟时刻
最迟完成时间= 最迟开始时间＋持续时间
（5）TFi-j--总时差：在不影响总工期的前提下，本工作所拥有的机动时间
（6）FFi-j--自由时差：在不影响紧后工作最早开始时间的前提下，本工作的机动时间
工期Tp、Tr 、Tc、当有要求工期时，Tp≦Tr、当无要求工期时，Tp＝Tc
六个时间参数的计算
（1）从左向右：顺求取大（某工作有多项紧前工作时，其最早开始时间取所有紧前工作最早完成时间的最大值）
（2）从右向左：逆求取小（当某工作有多项紧后工作时，其最迟完成时间取所有紧后工作最迟开始时间的最小值）（3）总时差=迟减早（LFi－EFi= LSi－ESi）
（4）自由时差=早减早(ESj－EFi）紧后工作的最早开始时间－该工作的最早完成时间（有多项紧后工作差值取最小值）最后完工的工作它的总时差等于自由时差
（5）确定关健线路：当Tp＝Tc时，至始至终由总时差为0的工作组成的线路或线路上工作持续时间之和最大的通路或至始至终由关健工作组成的线路
（6）确定关健工作：总时差最小的工作或当Tp＝Tc时，总时差为0的工作或关健线路上的工作
题型1：网络图挑错题型2：找关健线路题型3（1分的单选）题型4：关于关健工作和关健线路的说法
关于关健工作的说法：
●总时差最小的工作是关健工作对
●总时差为0的工作是关健工作错（只有当网络计划的Tp＝Tc 时总时差为0的工作才是关健工作）
●关健线路上的工作是关健工作对
●工作的最迟完成时间与最早完成时间之差最小的工作是关健工作对
●在不影响总工期的前提下，机动时间最小的工作是关健工作对
●自由时差最小的工作不一定是关健工作对
●双代号网络计划中持续时间最长的工作是关健工作错
关于关健线路的说法：
●线路上所有工作持续时间之和最长的通路是关健线路对
●在双代号网络计划中，当Tp＝Tc时，自始至终由总时差为0的工作组成的线路是关健线路对
●由总时差为0的工作组成的线路是关健线路错(总时差可以为负值或正值)
●在双代号网络计划中至始至终由关键工作组成的线路是关健线路对
题型5：工作延误对总时差和紧后工作影响：判定某个工作的延误对总工期的影响，就和它的总时差比
判定某个工作的延误对后续工作的影响，就和它的自由时差比 2.双代号时标网络计划 题型1；确定工作的自由时差：(等于波形线长度)、 计算总时差（X 工作的总时差=紧后工作的总时差+X 工作波形线长度）
题型2：关健线路（至始至终没有波形线的通路或线路上所有工作持续时间之和最大或Tp ＝Tc 时，自始至终由总时差为0的工作组成
的线路或至始至终由关健工作组成的线路）
3.单代号网络计划时间参数的计算：
TF=2
TF=4
TF=2 TF=1
TF=0
TF=2
4000施工质量管理(21分左右）（重点）4010 施工质量管理与质量控制
5000职业健康安全与环境管理（16分左右）5010职业健康安全与环境管理体系
1.职业健康安全管理体系与环境管理体系的内容比较
1.安全生产管理制度体系
2016 年建设工程造价管理真题及答案 一、单项选择题(共60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1 某企业发行普通股正常市价为58 元，估计年增长率为15%，第一年预计发放股利 2 元，筹资费用率为 股票市价的10%，企业所得税税率为33%，则发行普通股的资金成本率为()。 A.12.62% B.17.57% C.18.83% D.20.72% 参考答案： C 2 某项目设计生产能力为年产60 万件产品，预计单位产品价格为100 元，单位产品可变成本为75 元，年固定成本为380 万元。若该产品的营业税金及附加的合并税率为5%，则用生产能力利用率表示的项目盈 亏平衡点为()。 A.31.67% B.30.16% C.26.60% D.25.33% 参考答案： A 参考解析： BEP(Q)=年固定总成本/( 单位产品销售价格- 单位产品可变成本- 单位产品营业税金及附加)=3800000/(100-75-100 ×5%)=190000件( )，即19 万件;生产能力利用率=盈亏平衡点销售量/正常产销量×100%=19/60 ×100%=31.6。7% 3 关于工程项目风险管理，以下说法错误的是()。 A.风险识别最主要的成果是风险清单 B.流程图分析无法显示发生问题的损失值和损失发生的概率 C.风险的非保险转移又称为合同转移 D.风险的分析与评价可以采用德尔菲法 参考答案： D 4 有3 个相互独立的投资方案甲、乙、丙，所有方案寿命期均为10 年，残值为0，基准收益率为10%，可利用资本为18 万元，项目有关数据如表所示，(P/A，10%，10)=6.145，则最优方案组合为()。 A.甲、乙、丙 B.乙、丙 C.甲、丙 D.甲、乙 参考答案： B 统计： 参考解析： 计算各组合方案的净现值，净现值最大的方案为最优方案。 ①甲、乙、丙：因为初始可利用资本为18 万元，三种方案的初始费用总和超过了18 万元，故不可能同时 选择三种方案; ②乙、丙：(1.3+1.6) × 6.145-(6+8)=3.820万5(元); ③甲、丙：(1.7+1.6) × 6.145-(10+8)=2.278万5( 元); ④甲、乙：(1.7+1.3) × 6.145-(10+6)=2.43万5(元)。所以最优方案组合为乙、丙绢合。 5 某企业向租赁公司租赁一台设备，该设备的价格为200 万元，租期为10 年，每年年末支付租金，折现 率为10%，附加率为5%，采用附加率法，该企业每年向租赁公司支付租赁费为()万元。 A.36 B.40 C.46 D.50 参考答案： D 6 下列关于造价工程师初始注册的说法中，正确的是()。 A.初始注册有效期为 2 年 B.自资格证书签发之日起 1 年后不得申请注册 C.申请初始注册时应当提交工程造价岗位工作证明 D.应当向聘用单位所在地县级注册初审机关提出申请 参考答案： C
2017年度环境管理评审报告 （ISO14001-2015） 1.0评审目的： 通过对本公司的环境管理体系进行评审，确保其适宜性、充分性和有效性。 2.0评审范围： 位于东莞市XX镇XXX，东莞市DXC有限公司从事音箱和出口用功放的设计和制造及其相关环境管理活动。 3.0评审依据： ISO14001:2015标准，本公司环境管理手册、程序及作业指引，适用环境法律法规及其它要求 4.0主持： 总经理 5.0评审时间： 2017-12-3009:30-12:00 6.0出席人员： 各部门主管、内审员 7.0评审内容： 管理评审的内容: 1) 以前管理评审后续措施的完成情况； 2) 与环境管理体系相关的内外部问题； 3) 相关方的需求和期望，包括合规义务的情况；
4) 重大环境因素的变化情况； 5) 公司运营存在的环境风险和机遇及相应对策。 6) 环境目标的实现程度； 7) 不符合和纠正措施的后续跟踪结果； 8) 环境监视和测量的结果； 9) 合规义务的履行情况； 10) 审核结果。 11) 资源的充分性； 12) 与相关方的信息交流，包括抱怨； 13) 持续改进的机会。 我司于2017年7月份正式导入新版环境管理体系，时至今日，管理体系已运行6个月，这段时间里，我们取得了不少环境绩效，不过也存在不少运行控制的问题，为进一步完善环境管理体系，体现环境管理体系的适宜性、充分性、有效性，公司按计划进行本次管理评审。 1)以往管理评审所采取措施的实施情况： 本次属首次进行管理评审。 2）与环境管理体系相关的内外部因素的变化； 本公司目前所处的外部环境因素包含： a) 地球资源被大肆开采与破坏，生态平衡遭到严重破坏，多数生物种面临灭绝； b) 全球气候变暖，大气臭氧层被严重破坏； c) 水质被严重污染，森林被大肆砍伐，空气阴霾； d) 全球各国包括中国对气候与环境的保护已日渐重视； e) 中国政府已经加大对环境保护的惩处力度，近年来更是开出高达千万的天价罚单，企业
1、岗位研究首先产生于( ) A. 美国 B. 中国 C. 德国 D. 英国 参考答案： A 2、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案： D 3、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案： C 4、关于定员定额表述正确的是( ) 。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产 . 指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案： D 5、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( ) 。 A. 人员选拔 B. 培训与开发 C. 职业生涯管理 D. 人力资源规划 参考答案： D 6、岗位研究首先产生于( )
A. 美国 B. 中国 C. 德国 D. 英国 参考答案： A 7、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( ) 。 A.事业部制的结构或形式 B.复杂的结构或形式 C.直线制的结构或形式 D.矩阵的结构或形式 参考答案： A 8、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( ) 。 A.事业部制的结构或形式 B.复杂的结构或形式 C.直线制的结构或形式 D.矩阵的结构或形式 参考答案： A 9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( ) 面试越来越重要。 A. 结构化 B. 非结构化 C. 半结构化 D. 单独面试 参考答案： B 10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益，增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D. 使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案： A, B, C, E 11、周岁 D. 12、正式组织的本质特征是( )。
2016管理真题 一．单项选择题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个符合题意） 1．关于建设工程项目管理的说法，正确的是：（） A．业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者 B．建设项目工程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标．项目的进度和质量目标C．供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标．供货的进度和质量目标 D．建设项目工程总承包方的项目管理工作不涉及项目设计准备阶段 2．项目设计准备阶段的工作包括（） A．编制项目建议书B．编制项目设计任务书 C．编制项目可行性研究报告D．编制项目初步设计 3．某施工企业组织结构如下，关于该组织结构模式特点的说法，正确的是（） A．当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主 B．当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 C．每一项纵向和横向交汇的工作只有一个指令源 D．当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 4．当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用（）A．工作任务分工表B．管理职能分工描述书 C．岗位责任描述书D．工作任务分工描述书 5．根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013），对于任一招标工程量清单项目，如果因业主方变更的原因导致工程量偏差，则调整原则为（）。 A．当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B．当工程量减少超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调高 C．当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 D．当工程量减少超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调低 6．施工企业在投标报价时，周转性材料的消耗量应按（）计算。 A．周转使用次数B．推销量 C．每周转使用一次的损耗量D．一次使用量 7．建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析；②调查研究和收集资料； ③编制各层进度计划；④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是（） A．①→④→②→⑤→③B．②→①→⑤→③→④ C．②→③→①→④→⑤D．①→③→④→②→⑤ 8．关于招标信息发布与修正的说法，正确的是（） A．招标人在发布招标公告或发出投标邀请书后，不得擅自终止招标 B．招标人或其委托的招标代理机构只能在一家指定的媒介发布招标公告
管理评审报告 (IS09001 : 2015 ) 一、评审目的及安排 本次管理评审主持人简要介绍此次评审的目的，并就评审的内容及议程作出具 体要求和安排。 二、审核组长关于内审情况报告 1、审核情况说明 按年度内审计划安排，公司于10月底筹划内部质量体系的审核，审核计划批准后，审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。11月5日上午按时召开首次 会议，各部门根据实施计划的时间要求安排工作，密切配合，使审核工作顺利展开。内审过程中，内审人员在部门负责人的陪同下，通过交谈、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据，与受审方一起确认不合格事实并予以记录。 11月5日下午召开末次会议，澄清了受审部门提出的问题，宣读了不合格报告，确认了责任部门，并提出了纠正措施的完成期限。 2、本次审核在的重视及各部门的支持下，按计划完成了全部审核任务。审核中共发现2个不合格项，汇总情况如下表： 2015年10月内审不合格项分布表 上述不合格项，相关部门已于10月底前要求纠正改善，并跟进改善效果。审核组将于次
内审时重点跟进。 三、各部门体系运作情况报告 1、人事部 1.1人力现况 本厂现有**人，其中管理人员**人。人力资源基本情况统计表明，2015年1至10月人员流失率呈下降趋势，人力资源总体呈上升趋势。 1.2人员招聘 公司现行的员工招聘制度较完善。就目前公司的民展趋势结合人力资源现状，除及时补充正常离职人员外，仍需招聘以下人员： 1.3教育训练 目前，人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。一级培训：新员工入厂培训；二级培训：岗前培训；三级培训：专项培训。各级培训实行考核制，且均有记录。 1.4基础设施 A、娱乐设施：及时以旧换新一此些娱乐用品。 B、车间现场：整理车间现场，更换部份照明设备。 1.5文件管制 a.目前所有一、二、三阶文件均属受控状态，按规定分发、登记、回收（包括 外来文件）。
作业名称：2015年春季网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-4-13 11:17:58 至2015-4-14 13:39:24 学员姓名：学员成绩：85 标准题总分：100 标准题得分：85 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（） A、能力测试 B、人格测试 C、职业兴趣测试 D、特殊职业能力测试 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（） A、行政关系 B、单向关系 C、双向关系 D、一体化关系 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 用一种工具多次测评后，其结果的一致性，是哪种信度指标：（） A、再测信度 B、复本信度 C、内部一致性信度 D、评分者一致性信度 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。这是以下哪种薪酬管理理论：（） A、生存工资理论 B、工资基金论 C、边际生产力论 D、工资市场决定论 E、利益分享论 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于哪种职业锚：（） A、技术型 B、管理型 C、挑战型 D、自主型 E、创造型 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型：（） A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不
2016年二级建造师《施工管理》真题答案（完整版） 一、单项选择题(共70题，每题一分，每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.关于建设工程项目管理的说法，正确的是( ) A.业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程中的总组织者 B.建设项目总承包方的项目管理工作不涉及项目设计准备阶段 C.供货方的项目管理的目标包括供货的成本目标、供货的速度和质量目标 D.建设项目过程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标、项目的进度和质量目标 2.项目设计准备阶段的工作包括( ) A.编制项目建议书 B.编制项目可行性研究报告 C.编制项目初步设计 D.编制项目设计任务书 3.某施工企业组织结构如下图，关于该组织结构模式的说法，正确的是() A.每一项纵向和横向交汇处的工作只有一个指令源 B.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主 C.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 D.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 4.当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用() A.岗位责任描述书 B.工作任务分工表
C.管理职能分工描述书 D.工作任务分工描述书 5.根据《建设工程量清单计价规范》(GB50500-2013)，对于任一招标工程量清单项目，如果因业主防变更的原因导致工程量偏差，则调整的原则为()。 A.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 C.当工程量减少超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调低 D.当工程量减少超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调高 6.施工企业在投标报价时，周转性材料的消耗量应按()计算。 A.摊销量 B.一次性使用量 C.周转使用次数 D.每周转使用一次的损耗量 7.建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析;②调查研究和收集资料;③编制各层进度计划;④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划;⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是()。 A.①③④④⑤ B.①④②⑤③ C.②③①④⑤ D.②①⑤③④ 8.关于招标信息发布与修正的说法，正确的是()。 A.招标人或其委托的招标代理机构只能在一家指定的媒介发布招标公告 B.自招标文件出售之日起停止出售之日止，最短不得少于3日 C.招标人对已发出的招标文件进行修改，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少5日前发出。 D.招标人在发布招标公告或发出投标邀请书后，不得擅自终止招标 9.下列生产安全事故应急预案中，应报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案的是()
管理评审计划 一、目的：评审ISO9001：2015质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性,找出存在的 问题并不断改进。 二、评审内容： 1、内部/外部审核情况； 2、质量方针适宜性及质量目标达成情况； 3、顾客投诉及处理、客户满意度调查情况； 4、产品质量状况及过程业绩； 5、预防及纠正措施实施情况及效果性； 6、以往管理评审的跟踪措施； 7、体系的变更及改进的建议等。 8、资源的充分性。 9、风险和机遇措施的有效性。 10、企业内外部环境变化影响。 三、时间和地点： 时间：2016年11月30日下午3时；地点：公司茶水间会议室。 四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。 五、以下为会议主要议程和相关讨论方向，请各部门在管理评审会议前做好准备： 最高管理者：风险和机遇措施的有效性。/企业内外部环境变化影响。 管理者代表：体系运行的业绩和需改进之处/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性；其他各部门主管请准备好本年度质量目标的达成情况。 装配课：质量目标的达成统计；
审批：年月日制定：年月日 管 理 评 审 报 告 审核编号：审2016--01 编写：日期： 审批：日期:
管理评审报告 一、评审目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠 正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。 二、评审内容： 1、内部、外部审核情况； 2、上次管理评审的追踪； 3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论； 4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析； 5、产品质量状况及过程业绩的讨论； 6、预防及纠正措施实施情况及其效果性； 7、资源的充分性。 8、风险和机遇措施的有效性。 9、企业内外部环境变化影响。 10、体系的变更及任何改进的建议等。 三、时间和地点： 时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。 四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。 五、具体内容： 内部审核情况。内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。本次内审，存在的主要问题如下：
《人力资源管理》2014—2015第二学期期末复习题 一、名词解释 1、人力资源管理 指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用，以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力，并取得预想的效率和效果的活动。 2、员工招聘 是组织为了生存和发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，通过合理的程序和科学的方法，寻找、吸引和获取组织所需的适合人员，并将其安排到适合的岗位的过程。 3、员工培训 员工培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由本企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 4、职业生涯规划 所谓职业生涯规划，是指按人生发展各阶段的不同而自行设计的，适合自己各阶段发展、带有个性化色彩的个人职业生涯的一种中长期发展计划。 5、人本管理 是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性发来分析问题，以人性来中心，按人性珠基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
6、人力资源 是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。 6、甄选 是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。 7、养老保险制度 是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。 8、人力资源规划 广义上讲，人力资源规划就是“根据变化的环境对组织的人力资源需求进行分析，并为满足这些需求而设计必要的活动”。 9、定员管理 简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。 10、劳动关系 指劳动者与劳动者的录用者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义务关系。目前，我国的劳动关系主要包含以下两种基本情况：即劳动关系和劳资关系。所谓一般劳动关系是指建立在社会主义公有制基础上的企、事业单位及其它组织的行政与劳动者个人之间的劳动
公司：厦门新声科技有限公司 主席余仕湖管理者代表梁淑莲会议时间2015/08/17地点会议室 参加人员余仕湖，郑荣华，吴相春，陈秀旭，许琨，陈秀月，周琳，李伯阳，黄颖，林梅香 评审综述: 公司于2015年8月17召开本年度ISO13485:2012医疗器械质量管理体系管理评审会议，包括总经理、管理者代表、审核组成员及各部门负责人参加。 会议依据《管理评审控制程序》的要求，对本公司的质量管理体系适宜性、充分性和有效性进行评审，参加人员在会前依据管理评审计划的要求，作了充分的准备，对于本部门的业绩、存在的问题点均作出了全面的分析检讨，同时，也提出了不少的好的意见和建议，内容充实，包括了标准要求输入的相关内容。 会议期间，参加人员对体系运行期间的信息给予积极评审，使本次会议能够成功地对相关的议题达成共识，得出结论；总经理及各部门经理也对于本次体系运行的成果给予了积极的评价，并对会议的相关内容予以批示；会议最终形成的相关决议，已经落实到部门、人员确实的实施、贯彻，以达到持续改进的目的。 以下是本次管理评审的相关记录内容： 1．审核的结果： 1）外部审核 公司于2014年10月12日MED/CERT认证公司实行ISO13485：2012医疗器械质量管理体系及CE认证证书年度审核，审核未发现有严重不符合项目，认证公司资深审核员提出2项建议项，作为公司后续改进的依据，建议项及整改情况如下说明： 序号类别不符合项描述整改情况描述 建议项定制机成品验配数据没有备份， 需要文件规定定期备份并执行 将所有客户验配数据保存在客户验配资料里面 进行客户数据管理 建议项人员有培训，但未进行培训结果 评价和验证 人事在人员培训后，对其员工进行考试合格， 实践操作，口头提问进行培训结果的评价和验 证。 2）内部审核 公司于2015年7月15至8月6日进行2014年内审，审核覆盖了体系全要素、公司所有部门，审核结果总体上符合ISO 13485:2012的质量体系要求，本次内审共发现6个一般不符合项和11个建议项，不符合项经过责任部门原因分析和纠正措施，通过内审跟踪验证。 本次内审发现的一些问题点，体现在不同的部门。人员的质量意识，体系要求及维护意识，法规知识，尚应通过文宣、培训等方式，不断提升管理人员及全体
2015年11月一级人力资源管理师部分真题及答案
2015年11月一级人力资源管理师部分真题及答案 第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。 （A）经验管理时期（B）科学管理时期 （C）现代管理时期（D）后现代管理时期 27、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。 （A）行为角色理论（B）人力资本理论 （C）交易成本理论（D）资源基础理论 28、采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。 （A）控制策略（B）投资策略 （C）参与策略（D）吸引策略 29、采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。 （A）廉价竞争策略（B）创新产品策略
（C）优质产品策略（D）客户价值策略 30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取（）。 31、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。 （A）具有多层次结构 （B）是以母子公司为主体 （C）以产权为主要联结纽带 （D）是由多个法人企业组成的企业联合体 32、一般而言，（）是公司的执行机构。 （A）股东大会（B）董事会 （C）经理班子（D）监事会 33（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。 （A）U （B）H （C）M （D）Y 34、狭义的人力资本一般不包括（）。 （A）董事会成员（B）经理班子成员
（C）高级管理人才（D）高级技术人才 35、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。 （A）人力资本的战略管理 （B）人力资本的价值计量 （C）人力资本的绩效评价 （D）人力资本的激励与约束机制 36、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。 （A）知识（B）技能 （C）动机（D）自身特质 37、（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。 （A）锚型（B）簇型 （C）盒型（D）层级式 38、（）不属于构建胜任模型的主要方法。 （A）T检验（B）相关分析 （C）方差分析（D）因子分析
2016年二级建造师建设工程施工管理考试真题电子版 二级建造师考试真题、模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！在线做题就选针题库：https://www.doczj.com/doc/221416380.html,/293fqgm （选中链接后点击“打开链接”） 一、单项选择题(共70题，每题1分。) 1.建设工程项目供货方的项目管理主要在()阶段进行。 A.施工 B.设计 C.决策 D.保修 【参考答案】A本题考查的是供货方项目管理的目标和任务。供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。参见教材P4 2.建设项目总承包的梭心意义在于()。 A.合同总价包干降低成本 B.总承包方负责“交钼匙” C.设计与施工的责任明确 D.为颂目建设增值 【参考答案】D.本题考查的是建设项目工程总承包的特点。建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干，也不是“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。参见教材P6。 3.编制项目合同编码的基础是()。 A.项目合同文本和项目结构图 B.项目结构图和项目结构编码 C.项目结构编码和项目组织结构图 D.项目合同文本和项目组织结构图 【参考答案】B.本题考查的是项目结构的编码。项目结构的编码和用于投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等管理工作的编码有紧密的有机联系，但它们之间又有区别。项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他编码的基础。参见教材P12. 4.项目管理任务分工表是()的一部分。
A.项目组织设计文件 B.项目结构分解 C.项目工作流程图 D.项目管理职能分工 【参考答案】A。本题考查的是施工管理的工作任务分工。每一个建设项目都应编制项目管理任务分工表，这是一个项目的组织设计文件的一部分。参见教材P18。 5.编制施工组织总设计涉及下列工作：①施工总平面图设计;②拟定施工方案;③编制施工总进度计划;④编制资源需求计划;⑤计箄主要工种的工程量。正确的编制程序是()。 A.⑤-①-②-③-④ B.①-⑤-②-③-④ C.①-②-③-④-⑤ D.⑤-②-③-④-① 【参考答案】D.本题考查的是施工组织总设计的编制程序。施工组织总设计(1)收集和熟悉编制施工组织总设计所需的有关资料和图纸，进行项目特点和施工条件的调查研究;(2)计算主要工种工程的工程重;(3)确定施工的总体部署;(4)拟定施工方案;(5)编制施工总进度计划;(6)编制资源需求量计划;(7)编制施工准备工作计划;(8)施工总平面图设计;(9)计算主要技术经济指标。参见教材P27。 6.在项目目标动态控制的纠偏措施中，调整管理职能分工属于()。 A.组织措施 B.管理措施 C.经济措施 D.技术措施 【参考答案】A。本题考查的是项目目标动态控制的纠偏措施。组织措施，分析由于组织的原因而影响项目目标实现的间题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等。参见教材P29。 7.项目进度跟踪和控制报告是基于进度的()的定量化数据比较的成果。 A.预测值与计划值 B.计划值与实际值 C.实际值与预测值 D.计划值与定额标准值
2016年二级建造师《施工管理》真题及答案解析 一、单项选择题：共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。 1.【题干】关于建设工程项目管理的说法，正确的是( )。 A.业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者 B.建设项目工程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标，项目的进度和质量目标 C.供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货的进度和质量目标 D.建设项目工程总承包方的项目管理工作不涉及项目设计准备阶段 【答案】C 【解析】业主方是建设工程项目生产过程的总集成者——人力资源、物质资源和知识的集成，业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者。 供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的质量目标。其项目管理的目标包括施工的成本目标、施工的进度目标和施工的质量目标。 施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。 【考点】施工方的项目管理 2.【题干】项目设计准备阶段的工作包括( )。 A.编制项目建议书 B.编制项目可行性研究报告 C.编制项目初步设计 D.编制项目设计任务书 【答案】D 【考点】施工方的项目管理 3.【题干】某施工企业组织结构如下图，关于该组织结构模式特点的说法，正确的是( )。
A.每一项纵向和横向交汇的工作只有一个指令源 B.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主 C.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 D.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 【答案】D 【解析】矩阵组织结构的特点：每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向另个工作部门，因此其指令源有两个;当纵向和横向的工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者进行协调或决策;在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可采用以纵向工作部门指令为主或易横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，这样也可以减轻该组织系统的最高指挥者的协调工作量。由该题图可知，该施工企业采用的是以纵向工作部门指令为主的矩阵组织结构。因此，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主。 【考点】施工管理的组织 4.【题干】当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用( )。 A.岗位责任描述书 B.工作任务分工表 C.管理职能分工描述书 D.工作任务分工描述书 【答案】C 【解析】如果使用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门(工作岗位)的管理职能，则可辅以使用管理职能分工描述书。 【考点】施工管理的组织 5.【题干】根据《建设工程工程量清点计价规范》(GB50500-2013)，对于任一招标工程量清单项目如果因业主方变更的原因导致工程量偏差，则调整原则为( )。 A.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 C.当工程量增加超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调低 D.当工程量增加超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调高 【答案】A 【解析】调整的原则为：当工程量增加15%以上时，其增加部分的工程量的综合单价应予调低;当工程量减少15%以上时，减少后剩余部分的工程量的综合单价应予调高。 【考点】合同价款约定与工程结算
管理评审资料汇编 有限公司
XXXXXXXX有限公 司管理评审资料文件编号 版本 目录页次1/1 目录 1、管理评审计划 2、管理评审通知单 3、管理评审会议签到表 4、管理评审会记录 5、管理评审报告 6、管理评审输入资料： a．质量管理体系建立和运行情况回报 1 b．质量方针、目标完成情况 2 c．内审报告 3 d．纠正和预防措施情况报告 4 e．过程绩效及产品质量分析报告 5 f. 顾客满意度评价报告 6 g. 资源配置分析报告 7 h. 应对风险和机遇的措施有效性分析报告 8 7、改进计划
有限公司 管理评审计划 编号： 评审目的： 评审组织的质量方针、质量目标是否适宜，质量管理体系是否适宜、充分、有效。 评审参加部门、人员： 总经理、管代及各部门负责人。 评审内容： a．质量管理体系建立和运行情况 b．质量方针、目标完成情况 c．内审结果 d．纠正和预防措施实施情况 e．过程绩效及产品质量分析 f. 顾客满意度评价 g. 资源配置分析 h. 应对风险和机遇的措施的有效性分析 各部门评审准备工作要求： 1按评审内容各部门准备书面材料，要有数据 2各部门提出具体改进措施或建议 计划的评审时间： 2017年1月10日。 编制：王敏批准：黄军龙日期：201X年3月3日
有限公司 管理评审通知单 编号： 评审会议时间：2017年1月10日 评审会议地点：总经理室 参加人员： 黄军龙、蒋兴和、王敏、陆国江 评审内容要点： a．质量管理体系建立和运行情况 b．质量方针、目标完成情况 c．内审结果 d．纠正和预防措施实施情况 e．过程绩效及产品质量分析 f. 顾客满意度评价 g. 资源配置分析 h. 应对风险和机遇的措施的有效性分析 编制：王敏批准：黄军龙日期：201X年3月4日
遵义职业技术学院2015—2016学年度第二学期期末考试试卷 《人力资源管理》（A卷） 一、单选题（每题2分，共40分。请在下列各题的答案选项中选出最 合适的答案） 1、下列关于人力资源含义理解正确的是( ) A、人的劳动能力是人力资源 B、人口就是人力资源 C、劳动者就是人力资源 D、人力资源泛指具有劳动能力的人 2、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( ) A、德尔菲预测技术 B、标杆对照法 C、劳动定额法 D、转换比率法 3、下面不属于潜在人力资源的是 ( ) A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口 4、PDCA循环包括○1执行○2处理○3检查○4计划，排序正确的是( ) A、○4○1○3○2 B、○3○1○2○4 C、○3○1○4○2 D、○1○2○3○4 5、（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象 6、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于( ) A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力 7、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于( )面试问题。 A、压力性 B、知识性 C、思维性 D、经验性 8、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于( ) A、计划期人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数 B、计划期人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数 C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数 D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数 9、对员工的学习能力进行测评，最简单有效的方式是( ) A、面试 B、情景测验 C、智力测验 D、心理测验 10、( )不是员工素质测评结果的分析方法 A、要素分析法 B、曲线分析法 C、综合分析法 D、岗位分析法11、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（） A、需要组建决策团队 B、由不同背景的人进行评价 C、增强了招聘的主管决策性 D、需要利用运筹学原理 12、( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法 13、劳动定额法属于( )绩效考评方法 A、品质导向型 B、结果导向型 C、行为导向型 D、综合型 14、战略导向的KPI体系更加强调对员工( )额激励。 A、目标 B、行为 C、心理 D、学习 15、关键绩效指标法的核心是( ) A、考评标准的确定 B、新型激励机制的构建 C、KPI指标的提取 D、企业战略目标的明确 16、在绩效评价中最常用的评价方式是( ) A、客户评价 B、自我评价 C、上级评价 D、同级评价 17、( )将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。 A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D、提成工资制 18、以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( ) A、初级阶段 B、人事管理阶段 C、人力资源管理阶段 D、战略人力资源管理阶段 19、下列属于自愿性福利的是( ) A.失业保险 B.工伤保险 C.基本医疗保险 D.人寿保险 20、基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的( ) A、1％ B、2％ C、3％ D、4％ 二、多选题（每题3分，共30分。多选和错选均不得分，而少选一 项少得一分） 1、下面关于人力资源的说法正确的是( ) A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。 B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。 C、人力资源要对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。 D、人力资源要能够被组织所利用。 E、人力资源不能被小的工厂所利用。
2016年二级建造师施工管理真题及答案解析 一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个符合题意) 1.关于建设工程项目管理的说法，正确的是( ) A.业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，工程总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者 B.建设项目工程总承包方管理的目标只包括总承包方的成本目标、项目的进度和质量目标 C.供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度和质量目标 D.建设项目工程总承包方的项目管理工作不涉及项目设计准备阶段 【参考答案】C 2.项目设计准备阶段的工作包括( )。 A.编制项目建议书 B.编制项目设计任务书 C.编制项目可行性研究报告 D.编制项目初步设计 【参考答案】B 【来源】2Z101011 建设工程项目管理的类型 3.某施工企业组织结构如下，关于该组织结构模式特点的说法，正确的是( ) A.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主
B.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策 C.每一项纵向和横向交汇的工作只有一个指令源 D.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主 【参考答案】D 4.当管理职能分工表不足以明确每个工作部门的管理职能时，还可以辅助使用( ) A.工作任务分工表 B.管理职能分工描述书 C.岗位责任描述书 D.工作任务分工描述书 【参考答案】B 5.根据《建设工程工程量清单计价规》(GB50500-2013)，对于任一招标工程量清单项目，如果因业主方变更的原因导致工程量偏差，则调整原则为( )。 A.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调低 B.当工程量减少超过15%以上时，其相应部分的措施费应予调高 C.当工程量增加超过15%以上时，其增加部分的工程量单价应予调高 D.当工程量减少超过10%以上时，其相应部分的措施费应予调低 【参考答案】A 6.施工企业在投标报价时，周转性材料的消耗量应按( )计算。 A.周转使用次数 B.摊销量 C.每周转使用一次的损耗量 D.一次使用量 【参考答案】B 7.建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析;②调查研究和收集资料;③编制各层进度计划;④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划;⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是( ) A.①→④→②→⑤→③ B.②→①→⑤→③→④
XXXXX制品有限公司 2018年人事部管理评审报告 自公司推行ISO9001:2015以来，本部门严格按照管理体系文件的要求开展各项管理活动并取得一定成效，在此，将本部门近几个月来所开展的工作汇报如下： 一、以往管理评审所采取措施的情况 本次为实施质量管理体系的2015改版之后的第一次管理评审。 二、与质量管理体系相关的内外部因素的变化 自推行ISO9001:2015，本部门的内外部因素没有发生变化。 三、质量管理体系过程绩效和有效性的信息及趋势性： 1）顾客满意和相关方的反馈 自推行ISO9001:2015，本部门暂未收到顾客和相关方的投诉。 2）质量目标的实现程度 经统计本部门的质量目标均已达到公司预定的部门质量目标，实现了本公司ISO9001:2015管理体系要求的预期结果（具体见过程目标统计）。 3）过程绩效以及产品和服务的符合性 自QMS建立和实施以来，本部门的各项工作都能按要求执行，从近期的体系实施来看，本部门已取得了一定的成效。 4）不合格以及纠正措施 自QMS建立和实施以来，本部门未收到《纠正预防措施报告单》。 5）监视和测量结果 自QMS建立和实施以来，本部门能够按照公司所建立的QMS文件实施和保持，体系运行监视和测量基本符合要求，体系运行有效。 6）审核结果 2018年9月21日的内部审核时本部门共发现 1个不符合项；从近期工作情况来看，本部门暂无发现不符合事项。 7）外部供方的绩效 无（本部门不适用） 四、资源充分性 自QMS建立和实施以来，本部门所需要的资源是充分和适用，暂时不需要增加资源。 五、应对风险和机遇所采取措施的有效性 自QMS建立和实施以来，本部门各项应对风险和机遇的措施都有实施，经过验证其措施是有效的。 六、改进的机会 无 人事部 2018年9月28日
2015年人力资源管理重点（标*为老师最后一次上课提到内容） 第一章：人力资源管理概述 1、P4人力资源包含了数量和质量两个概念 2、P5图1-3正常比例关系（金字塔） 3、P7怎样判断智商：智商=智力年龄（MA）/实际年龄（CA）*100 4、P9能力和素养是一个人“四历”的结晶，“四历”是指学历、经历、阅历和心历 5、P11人资管理的定义： 人力资源管理的对象主要指正在从事体力劳动和脑力劳动的人们。 人力资源开发是本，是根；人力资源管理是果子，是收获，两者具有有机的联系，侧重点却有所不同。 6、*P17人事管理和人力资源管理的相同点 （1）研究的对象相同：人 （2）研究的某些内容相同：薪酬、编制、调配、劳动安全等。 （3）研究的某些方法相同：制度、纪律、奖惩、培训等。 *不同点：传统的人事管理重在管理，以事为主人力资源管理重在开发，以人为本 第二章：知识经济对人力资源管理的挑战（建议自己看书） 7、P27三叶草的的组织 核心：专家系统； 基础：人员流动系统； 承包者：外包系统（外包给能做出特色的和成本低的人） 8、P29所谓核心功能，包括企业拥有的专利、品牌、商标和专有技术等属于公司最主要的 有形或无形资产。 9、P32虚拟企业：他是依靠网络手段的联系来实现统一指挥的经营实体，各成员企业在充 分信任和相互合作的基础上，以市场为导向，发挥各自的核心优势，共享技术， 分担费用，迅速将共同开发与制造的产品推向市场，从而实现利润最大化。 10、P33管理理论：亚当斯密的《国富论》，劳动分工理论和对资本的阐述； 泰罗：科学管理理论，强化提高劳动生成力。二者观点：人是经济人。 后期梅奥霍桑实验重视人是社会人。 11、P33虚拟企业是战略与结构的有机结合，突出的是技术联盟。 虚拟企业鄙视法律意义上的完整的经济实体，它不具备独立法人资格，而是一部分 法人组成的联合体，行为不具法人效益。 12、P33虚拟企业目的在于激发人的创造力和智力，培养和实现集体的创造力。 第三章：人力资源管理的法律环境 13、P45中国的法律体系构成中的分类构成 （1）劳动关系协调法。主要由以实现劳动关系运行协调化为基本职能的劳动法律制度所构成，包括宪法、劳动法、劳动合同法、集体合同法、劳动争议处理法等。 （2）劳动基准法，又称为劳动条件基准法。主要由以实现劳动关系中雇员权益基准化为基本职能的劳动法律制度所构成，包括工时法、劳动保护法、工资法。 （3）保障法。主要由以保障雇员实现劳动权益和劳动关系正常运行的社会条件，即由以事项劳动保障社会化为基本职能的劳动法律制度所构成，包括促进就业法，职业培训法和雇员社会保障法（如养老保险、医疗保险、失业保险等)等。