浏览器插件“发微（FaWave）”使用说明
2011年5月2日
18:12
发微（FaWave）
一、简介：
Chrome上的微博插件，支持多微博实时同步发送。目前支持的微博有腾讯微博(qq)、新浪微博(sina)、搜狐微博(sohu)、饭否、做啥、嘀咕(digu)、人间网、雷猴、豆瓣、Google Buzz、网易微博(163)。功能全面、强大，还可以批量发送图片。
1、优点
可以同时管理多个微博，同时发布文字或图片内容
可实现跨平台管理新浪、搜狐、腾讯等多个微博
后台功能设置比较灵活，满足多种需求
2、缺点
必须下载Chrome浏览器才可安装此插件，Chrome不是主流浏览器，使用上需要熟悉
不支持粉丝微博的分组查看，只能以微博账号为单位ujinxing信息查看
Chrome浏览器下载地址：https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,/chrome/
发微（FaWave）下载地址：https://https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,/webstore/detail/aicelmgbddfgmpieedjiggifabdpcnln
二、安装方法：
首先安装Chrome浏览器，并使用该浏览器打开发微（FaWave）的下载地址，点击页面右侧的安装按钮：
浏览器会提示下载该插件，并弹出对话框询问是否安装，点击确定即可完成安装。
插件安装完成后，会在浏览器地址栏右侧生成快捷图片，如图所示：
鼠标左键点击可弹出微博内容浮窗，右键点击可弹出配置菜单
三、功能配置
鼠标右键点击浏览器上的发微（FaWave）图标，在菜单中选择“选项”，进入设置界面
1、添加账号：
选择顶部的“账号设置”标签，在页面中点击“添加新用户”按钮，之后点击下面的“点此获取授权码”按钮
注意：在添加前一定要在浏览器中退出已经登录过的微博
在弹出的页面中填写要添加的微博账号和密码，并点击“授权”按钮
如果账号、密码填写正确，该微博账号将会被成功添加到“账号设置”页面中，如下图所示：a 、逐项设置每个账号的不同种类信息的刷新时间，建议不做更改
b 、设置账号状态，如下图红框标出的位置
针对重点维护的账号可以选择“启用”，插件会实时提示该账号的最新消息状态和条数
针对辅助账号可以选择“仅发送”，账号处于“免打扰模式”，插件不会对于账号获得的最新消息进行提示c 、删除账号，按钮在每个账号横切右上角，账号删除后除非重新添加，否则不能恢复
在此页面中，可以进行如下设置：
“基本设置”标签中，可以针对插件的提示方式、刷新频率等进行设置
2、基本设置：
a 、“获取信息间隔时间”建议不做修改，原始的设置时间基本能满足更新需要
b 、“未读提示”建议全部勾选，会实时在浏览器的插件图标上以气泡形式体现未读信息条数
c 、“在浏览的网页提示”建议只勾选除“首页”外的三项，对应内容实时以弹出气泡的方式呈现
d 、“声音提示”勾选后有对应的新信息更新时，会播放声音进行提示
e
、“桌面提示”勾选后有新信息的时候会在桌面提示未读信息数
f 、“同步设置”建议勾选，在插件中阅读过信息后，进入微博页面，不会重复提示信息未读
g 、“多账号发送默认选择”对于专门负责微博运营的编辑，建议选择为“记住上次选择”，以提高工作效率h 、“启用右键菜单分享”建议勾选，之后在使用浏览器浏览页面时，可通过鼠标右键快速转发内容到微博小提示：选择页面上的文字，再按快捷键调出发送界面，会自动填充选择文字到输入框i 、“快速发微博快捷键”根据操作习惯进行选择，功能和操作方式与“h ”项基本相同
k 、“翻译目标语言”根据需要进行选择
建议设置如下：
高度设置请控制在580以内，否则会造成弹出页面的右侧滚动条时效宽度设置请控制在800以内，超过800弹出页面也不会更宽，相当于设置失效字体、字号、主题请根据需要自行设置
3、外观设置：
“高级设置”中的项目，如果没有特殊需要请不要进行修改
4、高级设置：
鼠标左键点击浏览器上的发微（FaWave ）图标，可以弹出内容窗口
其中除了中间的内容浏览部分外，有如下几个功能点需要关注，后面会逐项讲解使用方法
1、界面功能：
鼠标悬浮窗，鼠标放到图标上不用点击即可自动浮出，提示每个微博账号有多少条未读信息、未读评论、未读@、未读私信等a.搜索和发布按钮，可搜索话题、找人、批量发图、批量发内容，暂不支持批量转发
b.切换标签，分别浏览最新微博、评论、转发、私信、收藏、粉丝、本人发布的微博等内容
c.
最底下的微博账号切换图标，在各个微博账号之间进行切换浏览，支持跨平台跨账号之间的平滑切换
d.
由上至下、由右至左逐个说明：鼠标移到单条微博上面，会在右侧上面浮出交互文字链，便于对该条微博进行操作
2、内容浏览：
四、操作说明
“桃心”状图标为收藏按钮，点击后可完成对该条微博的收藏或取消收藏
a.“@”点击后填写内容并点击发送，会发布一条内容为“@****(对方微博名) 所写内容”的微博
b.“RT ”以Twitter 上惯用的转发格式来转发此条微博
c.“转”以新浪微博的通用格式转发此条微博
d.“转字后面的数字”点击后会展开该条微博的转发详情列表，可以看到都有谁转发了此条微博，转发是加入了那些说明文字、转发时间、微博的发布渠道等信息，并可进行快速的转发和评论操作
e.“评”对该条微博进行评论
f.
“评字后面的数字”点击后会展开该条微博的评论详情列表，可以看到都有谁转发了此条微博，评论内容、评论时间等信息，并可进行快速的回复操作g.“私”向该微博发送私信
h.“译”遇到外文内容时点击这里，可以将内容翻译成所需语言，需要翻译成何种语言版本的设置方式，请见前文“三-2”
i.
由左至右分别讲解功能如下：
在浏览界面中点击对方微波名称能够进入单个微博账号的操作界面
在此界面中，可以针对单个微波账号进行关注、取消关注、私信、@等操作
还可以有针对性的浏览此微博账号所发布的所有微博信息，同时也可以进行评论、转发等细节操作
3、账号操作
点击内容浮窗顶部的“写微博”按钮，就可以弹出内容编辑窗 （图中框1）
“写微博”点击可以展开或收起内容编辑窗
a.“账号选择”可以选择将正在编辑的内容发布到哪几个已经添加的微博账号中
b.“全”字按钮，点击后可以全选所有已经添加的微博账号
c.“表情和图片”点击可以选择添加表情或打开图片发布窗口
d.
右边一个可以讲长连接生成为短连接加入到内容编辑窗口内（用处不大且有时会失效）
“链接处理”左边一个，点击后可将正在浏览的网页内容简介及链接加入到内容编辑窗口内
e.
4、发布微博
点击浮窗中的“发图”按钮，可以打开发图窗口，进行图片内容的发布操作可以点击底部红框位置，来选择添加本地图片
a.也可以直接将文件夹中的图片直接拖拽到红框区域，完成图片的添加
b.
还可以在页面中直接填写图片URL 来引用先上图片
c.
除去与其他界面功能相同的账号选择、表情添加外，5、图片发布
打开任意网页内容，点击鼠标右键，选择“通过FaWave 分享”，就可以快速转发页面内容到微博
插件会自动抓取页面Title 、内容标题、页面URL 到内容框中，编辑后，选择相应账号，即可快速完成发布
6、右键转发
如果勾选内容框上方的“分享当前网页”复选框
内容框中会自动添加“我正在看：”字样
自动添加的文字，可以在插件的设置界面，“高级设置”中的“分享网页的模板”处自行设置
如果勾选内容框上方的“分享当前网页并截图”复选框
除去内容框中会自动添加“我正在看：”字样外
还会自动生成页面截图在内容下方作为微博配图同时发布
小提示：选择页面上的文字，再通过鼠标右键分享，会自动填充选择文字到内容框
浏览器会弹出“软件安装”窗口，点击下方的“立即安装”按钮
浏览器进行插件的安装，并在安装完成后弹出“附加组件”窗口，点击“重新启动Firefox”按钮，重启浏览器浏览器重启后，插件安装步骤完成。
安装好此插件后打开Firefox 浏览器，在底部的状态栏中可以看到“多账号微博”按钮
鼠标左键点击“多账号微博”按钮，在弹出的菜单中选择第一项“manage account ”
在弹出的页面中分别填写要切换的微博账号和密码，一共可以添加10个账号，然后点击“确定”按钮
再次点击浏览器下方的“多账号微博”按钮，在弹出的菜单中可以看到刚才添加的账号都已经显示出来
1、添加账号：
打开Firefox 浏览器，在地址栏中输入“about:config ”并回车，注意中间冒号为英文半角浏览器将会弹出确认对话框，点击其中的“我保证会小心”按钮，进入浏览器的配置界面
2、浏览器配置
三、功能配置
在新打开的页面中，进行如下操作：
在“过滤器”中输入“https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,e-cache ”
1.在下方筛选出来的对应项目上点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“切换”
2.确定该项目的“值”这一位置，显示的是“false ”
3.关闭该窗口，完成修改
4.
至此，“微博账号切换器”的安装、配置工作完成，可以开始使用
点击浏览器下方的“多账号微博”按钮，在弹出的菜单中点击任意要使用的账号名称
在内容窗口中会默认抓取正在浏览的页面标题和链接，也可以手动修改成自己想要发布的微博内容，然后点击“分享”按钮，将该条内容发布到刚才所选择的微博账号中
1.可以点击上方的微博昵称，浏览器将会在新窗口中打开该账号的微博首页，且账号处于已登录状态
2.
稍等一会，浏览器会弹出微博内容发布窗口，在窗口中我们可以进行两类操作：
四、操作说明
时光机
可以根据用户的设置，在预先约定的时间想指定账号中发布微博内容
可以根据要求在预定时间自动发布微博内容
可以发布包括文字、图片、视频等各种内容的微博
有可供查询的发送记录，可以进行增删改查等操作
1、优点：
只能针对单一账号进行操作，多账号操作需要逐个设置
2、缺点：
一、简介：
应用的登陆地址为https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,/打开页面后，点击“用微博账号登陆”按钮
填入微博账号和密码进行登陆
注意：有的时候填入正确的微博账号和密码，仍然会提示授权登录失败，这时可以先在微博页面登陆需要设置的微博账号，然后在进入时光机首页，点击上面的“用微博账号登陆”按钮，可以解决类似问题
二、登陆地址：
登陆后会直接进入内容设置界面
首先，可以直接编辑要发送的微博内容并添加表情
其次，可以通过“视频”按钮和“发送图片”来添加视频和图片文件
最后，通过下方的“日期选择”处订制具体的内容发布日期及时间，可以精确到分钟
1、内容设置
三、使用说明：
微博应用“时光机”使用说明
2011年5月3日
12:46
点击顶部导航中的“发送记录”可以进入发送记录的查询、管理界面
1、切换到“发送记录”或“内容设置”
2、显示该条微博的发送状态，尚未到预定时间的显示为“未发送”
3、点击后可以修改该条微博的内容和发送时间
4、全选和删除相关的发布记录，未发送的内容被删除后，到达预约时间将不再发布
界面功能如下：
2、发送记录
浏览器插件“TinEye原始图片查找”使用说明
2011年5月2日
18:12
TinEye原始图片查找（TinEye Reverse Image Search）
一、简介：
Chrome和Firefox上的微博插件，可以通过网络图片的URL查找在网上的原始图片，以供内容维护使用。
1、优点
可以针对有水印的、尺寸过小的缩略图等图片，查找它们的原始图片
查找结果可按照“最相似”“改动最大”“最大尺寸”等维度进行分类
2、缺点
查找成功率不够稳定，非热门图片的成功率偏低
未付费版本有每日查找次数限制
网页版地址：https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,/
Chrome插件下载地址：https://https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,/webstore/detail/haebnnbpedcbhciplfhjjkbafijpncjl# Firefox插件下载地址：https://https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,/en-US/firefox/addon/tineye-reverse-image-search/
二、安装方法：
以Chrome浏览器插件做讲解，其他版本功能类似。
首先安装Chrome浏览器，并使用该浏览器打开Tineye的下载地址，点击页面右侧的安装按钮：
浏览器会提示下载该插件，并弹出对话框询问是否安装，点击确定即可完成安装。
插件安装完成后，浏览网页时在图片上点击鼠标右键，弹出的菜单中将出现对应选项：
三、功能配置
鼠标点击浏览器地址栏右侧的配置按钮，依次选择“工具”-“扩展程序”
鼠标点击浏览器地址栏右侧的配置按钮，依次选择“工具”-“扩展程序”
在扩展程序管理页面中找到Tineye插件，点击“配置”链接
在弹出的配置窗口中，可以进行如下配置：
1.
查找结果页排序方式：最近发布的、最匹配的、改动最大的、最大尺寸的2.
查找结果页打开方式：后台标签页打开、前台标签页打开，当前标签页打开最后点击“Save”按钮保存对插件的配置修改
四、操作说明
在需要查找的图片上通过鼠标右键菜单，选择Tineye插件
在需要查找的图片上通过鼠标右键菜单，选择Tineye插件
浏览器将自动打开此张图片的查找结果页面，在其中显示了结果数量、排序方式及各个查找结果的缩略图、文件URL等元素
微信建设及运维方 案
“法制xx”微信 建 设 方 案 XXXXXXXXXX有限公司 12月 目录 一.目的意义 ................................................... 错误!未定义书签。
二.定位 ........................................................... 错误!未定义书签。 三.功能、栏目设计........................................ 错误!未定义书签。 四.运营管理服务............................................ 错误!未定义书签。 4.1人员招聘、配置....................................... 错误!未定义书签。 4.1.1管理人员的招聘 ............................. 错误!未定义书签。 4.1.2管理员配备 ..................................... 错误!未定义书签。 4.2运维规划 .................................................. 错误!未定义书签。 五.平台推广 ................................................... 错误!未定义书签。 六.价格与收费 ............................................... 错误!未定义书签。 一.目的意义 微信是腾讯公司推出的一款经过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。与传统的通讯方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功
XXX微信平台维护方案 随着微信的影响力迅速的扩大，对于企事业单位来说，建立自己的微信公众平台是企事业单位宣传的一个很好的窗口，对企事业单位的影响力有着非常重要的作用。 通过微信公众平台的建立与运营，可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合，在发布行业信息时互为关联，互相渗透，微信用户通过对微信平台关注，透过平台了解企事业单位最新的、专业的资讯，进而信任品牌，最终实现品牌依赖进而发展为最忠实的用户。 目前，XXX官方微信平台已正式建立，为了更好地推广“XXX”微信公众平台，汇聚更高人气，提高用户粘性，将平台打造成深受用户喜爱的网络便民服务银行。YYY公司“YYY”团队提供微信平台日常维护服务，致力将“XXX”平台打造成更加年轻、更加时尚、更接地气的集金融、旅游、文化、休闲为一体的综合互动微信平台。 “YYY”微信团队成立于2013年5月，是一支年轻时尚的创新团队，曾成功创作深受市民喜爱的“ZZZ”系列。YYY的加入，将为“XX”微信公众平台注入新的活力。我们将安排专人与维护对接，提供日常微信内容推送、微信认证、微友互动等服务，具体如下： 主要项目工作明细要求 内容推送银行动态、业务介绍等 图文信息 见备注旅游、美食、文化、娱 乐等资讯图文信息
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“法制xx”微信 建 设 方 案 XXXXXXXXXX有限公司 2015年12月
目录 一.目的意义 (3) 二.定位 (3) 三.功能、栏目设计 (4) 四.运营管理服务 (5) 4.1人员招聘、配置 (5) 4.1.1管理人员的招聘 (5) 4.1.2管理员配备 (7) 4.2运维规划 (7) 五.平台推广 (8) 六.价格与收费 (8)
一.目的意义 微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。与传统的通讯方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。随着微信的快速发展，用户量迅速的超过微博使用量，成为了社会化媒体的第一大终端。微信公众平台的一大特点在手机订阅账号，通过用户自主“关注”“订阅”，信息可直达用户的手机桌面。相对于微博一对多，适合扩散消息的特性，微信则是一对一，适合精准传递消息。此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询、投诉等功能，便民功能显著。 二.定位 相比于政务微博的“基于本地、面向全国”战略定位，政务微信将立足“本地化”，覆盖人群集中指向本辖区人群。 “xx司法”微信强调“以服务为主线”，发布xx区区最新司法动态新闻，公开司法信息，提供办事指南、法律法规查询以及民众之间的互动。 “xx司法”微信具有信息主动推送和查询自动回复功能，与xx 公众信息网、部门信箱无缝对接，全面拓展xx区司法品牌和政务资源。
三.功能、栏目设计 自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
运维工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。精心为大家整理了运维工作总结，希望对你有帮助。 运维工作总结 我是xx，20xx年2月，进入了xx维护中心，在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的发展。 下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。 xx年6月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。xx定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。 我在接到xx的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工
具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。 首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一起处理xx水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现? 第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
微信建设及运维方案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
“法制xx”微信 建 设 方 案 XXXXXXXXXX有限公司 2015年12月 目录 一.目的意义 微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。与传统的通讯方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。随着微信的快速发展，用户量迅速的超过微博使用量，成为了社会化媒体的第一大终端。微信公众平台的一大特点在手机订阅账
号，通过用户自主“关注”“订阅”，信息可直达用户的手机桌面。相对于微博一对多，适合扩散消息的特性，微信则是一对一，适合精准传递消息。此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询、投诉等功能，便民功能显着。 二.定位 相比于政务微博的“基于本地、面向全国”战略定位，政务微信将立足“本地化”，覆盖人群集中指向本辖区人群。 “xx司法”微信强调“以服务为主线”，发布xx区区最新司法动态新闻，公开司法信息，提供办事指南、法律法规查询以及民众之间的互动。 “xx司法”微信具有信息主动推送和查询自动回复功能，与xx公众信息网、部门信箱无缝对接，全面拓展xx区司法品牌和政务资源。 三.功能、栏目设计 自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
新媒体运营工作计划 目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量,打造品牌影响力，建立销售转化渠道。 一：建立新媒体运营平台 1）新媒体网络平台的归纳： 腾讯QQ、微信（实时交流）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台），tmall等各个新媒体。重点是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。 提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 2）定位： 明确我们是谁，并且在客户心理确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造企业核心竞争力。 3)账号管理： 1. 新浪微博官方账号：IT+ 2. 微信服务账号：IT+ 3. 微信订阅号：IT大家说 以上账号在现有的基础上慢慢填充，并且将来交给合适的人做运营支撑。 二：新媒体平台的维护 1、微信、朋友圈 定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新所建设。 2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、消费者评价、风趣幽默的段子、与消费者互动、人物评论、热点新闻，时尚、艺术、文化、潮流，产品市场竞争情况等。 每个账号都要专项专题形式，例如：攻略，危机处理常识。禁止发布与业务不关的信息，如政治话题，非主流兴趣低俗文章。 发布数量，第一个月每天10-15条，一个月达到300条。第二个月开始每天不少于5条。禁止空转，必须复刻正版内容，修饰后原创发布。 3、制定微博的整体运维方向，提供企业和产品信息策划微博活动、撰写文案、设计方案。在官网上要有官方微博关注模块和微信的二维码，微博和微信注释或个性签名要有官网网址链接。 运行流程：整体策略—内容和活力——提供文字图片—维护人编辑、校对发布（不能出错别字）—跟进互动 例：8:00-9:00 早晨优美的文字或图片，音乐（正能量） 10:00-11:00 上午产品动态，热点新闻
系统运维经验分享-系列2 运维需要做什么：监控篇 明明白白你的Linux服务器 身为系统管理员，需要时刻对自己服务器的各方面状态性能等信息都有足够的了解。首先需要掌握系统硬件的各种信息，比如：CPU的使用情况，内存的使用情况；不仅如此还需要进行网络流量的控制，以便更好的维护系统运行；当然对于日志的作用也是不能忽视的，日志可以帮助管理员掌握系统的运行情况。熟练掌握以上内容有助于管理员保持对自己Linux服务器明明白白。 Linux/Unix服务器基础管理 明明白白你的Linux服务器——硬件篇(1) 一、如何查看服务器的CPU 今天安装了9台Linux服务器，型号完全不一样（有DELL、HP和IBM服务器），又懒得去对清单，如何在Linux下cpu的个数和核数呢？另外，nginx的cpu工作模式也需要 确切的知道linux服务器到底有多少个逻辑cpu，不过现在服务器那是相当的彪悍，直接 上worker_processes 8吧。 判断依据： 1.具有相同core id的cpu是同一个core的超线程。（Physical id and core id are not necessarily consecutive but they are unique. Any cpu with the same core id are hyperthreads in the same core.） 2.具有相同physical id的cpu是同一颗cpu封装的线程或者cores。（Any cpu with the same physical id are threads or cores in the same physical socket.）以自己的惠普DL380G6为例说明： ①物理cpu个数: [root@localhost ~]# cat /proc/cpuinfo | grep "physical id" | sort | uniq | wc -l ②每个物理cpu中core的个数(即核数) [root@localhost ~]# cat /proc/cpuinfo | grep "cpu cores" | uniq cpu cores : 4
粉丝群的建设和管理 一、如何建群加人 1.1建群 1.1.1群名：****群。 1.1.2对象：已建数据，群二维码的分享，健康营养圈中的群名片分享。 1.1.3成员昵称修改：所有群员在进入本微信群后，一律以“***+（地域）+职业（具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可）。 1.1.4要求：拉人80%应为真人操作，非机器。 1.1.5功能：推广平台，营销自营产品，交流健康营养资讯。 1.2加人 1.2.1通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍.获取数据。 1.2.2以附近的人群点对点的加入.获取数据库。 1.2.3红包群加人，通过在你的朋友圈发一条微信，想要进红包群的，可以加某某，当群建好之后，然后在群里面公告，人数达到一百以后开始发红包，这个时候已经在群里的伙伴就会拉她的好友进群了，然后群里人满一百后就继续发公告，只要是我的好友转发我的名
片截图给我，就可以得到定向红包，这个时候群里是不是朋友的人都会全部来加，而且还把名片在他们的朋友圈，就会有源源不断的人来加，模式都可以复制。 1.2.4平台扫码：到各个目标网站搜集群二维码，贴吧、论坛、博客，找相应的关键词搜索，比如我们是健康、营养、好食、特产等。 1.2.5添加微信群：下载好相关群二维码后，可以保存到手机相册，用微信的扫一扫时选择从相册选择。也可以保存在电脑上，打开图片，一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器，安卓一个微信，在电脑端进行群的添加。 1.2.6微信加人:添加好群后，我们就需要添加朋友。添加朋友的时候，可以看看他最近10个状态，看看是不是活跃用户，再决定加不加。加的时候，注意自己是在什么群加的他，对于新加的好友，可以看他的名称、个性说明、朋友圈等，获取更多信息。这样才能深入的了解客户。 1.2.7互换微信群：可以拉人组建群，对于那些不是精准的客户，我们可以利用他们的资源，可以互换群。那些不确定的用户和精准用户，可以单独建群，让他们拉人进来，为他们分享和赠送些他们需要
微博微信日维护和信息更新方案策划 ——黄晴 微博微信等通信软件已是很重要的一条网络宣传线，线上宣传是面向大众，因此无论是哪一个活动哪一条言论必须体现泡沫剧的态度和精神，因此必须与品牌相呼应。在此基础上针对两个不同的软件做出不同的方案如下 一，微博 相较于微信，微博则作用在表现方面更为突出，在自述与宣传告知方向可取得影响。总结以下方面作出日维护与信息更新： 1，每日话题持续。用以健康新鲜的话题于每日特定时间发布，如每天早上十点发布关于健康小知识，让粉丝顾客每天都能接触到泡沫剧，并感受到泡沫剧的人文情怀，也能在粉丝心中潜移默化的留下健康品牌的好印象。 2，产品介绍与新品告知。针对新品上市的前段和后段时间，有宣传和巩固效应；针对特定季节的特定特色饮品的介绍，让顾客更易接受；针对单店特定活动的宣传告知，让泡沫剧更贴近顾客的日常生活。3，顾客的分享与活动的互动。分享顾客与泡沫剧的故事，让泡沫剧‘剧’的内涵更为丰富，以实例打动顾客来融入顾客生活；分享@好友来参与活动或获得优惠，作为推广和宣传，更快捷方便。 二，微信 与微博不同，微信则偏重在沟通与聚集方面。可做出以下日维护与
信息更新 1，群组的建立。可分为顾客与合作伙伴：顾客方面是将活动中兴趣相同的顾客聚集起来，增加娱乐性，并分享与通知下次或新活动，让泡沫剧作为朋友存在于顾客之间，增进与顾客的情感维系；合作伙伴则是针对于商铺互利，相互活动的通知，将小众变为大众，口口相传增加口碑的力量。 2，朋友圈的更新维护。朋友圈为一个宣传通道，与微博类似，针对于熟客，可宣传活动，饮品等。 3，小知识的告知。如当下泡沫剧微信客户端的针对不同星座特色为其选择最合适产品，解决顾客的犹豫。 4，活动的互动。既是宣传也是互动，可集赞也可发布分享朋友圈来获得优惠，从而让泡沫剧在顾客间传播，增大推广力度。 后期可视情况作出调整，发挥其线上的最大效率。
系统运维体系架构规划 本文主要介绍运维体系与架构的设计规划，这将引导我们从一个高屋建瓴的角度去考虑如何组织运维团队，如何规划运维架构，用什么构建起运维架构，以及如何开展运维工作。 图1-1本文将会引入很多简明的运维实践示例来形象直观的告诉大家如何构建起运维体系。通过学习本文内容将会使我们具备规划与构建整个IT运维体系架构的知识和能力。 运维体系是运维的基础和核心。通过运维体系的构建及完善，使我们的运维做到稳定可靠，准确完备，规范科学。从某种角度来看，系统运维体系可以用一个四面体来描述(如图1-1所示)，包括四大方面：人、事、物、流程标准。 从人、事、物、流程这四个方面便可以很好地将运维体系进行解构，它们彼此互相作用，共同构建了一个完整实用的运维体系。下面列举了这四个方面各自的含义及相关内容。 人：例如完善岗位职责与职业发展、提高团队技术水平、完善技能分享与培训、完善团队绩效考核、规范工作行为规范等。目的是要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养的运维团队。 事：例如做好日常基础运维工作，保障好生产业务运行。不断探索新的运维理念与技术，探索优化系统架构。具体可以分为几大块，例如运维流程管理，资源架构规划，应急与故障处理，监控与优化，安全与防护，项目及日常工作，等等。目的是要明白运维做什么正确的事，怎么正确地做事，做事有章法，稳定高效能。 物：主要是如何管理好系统运维所涉及的各种资源。例如机房环境、办公设备、服务器、网络设备、操作系统、应用软件、工具等各种软硬件资源。目的要使各类资源配置管理妥当，清楚资源属性，知道从哪来，现在哪，要去哪。使得物尽其用，物有所值，安置妥当。 流程标准：运用流程标准将上述要素(人、事、物)有机地结合，有序科学地流转、高效稳定地运行。例如资源规划与采购，各种标准规范、项目规范、软硬件配置部署规范、安全制度、工作交接，等等。 就上述四大方面，下文继续展开论述，当然也仅是一些内容的列举，毕竟具体到每个企业组织，其运维工作内容可能会大同小异。 1.1团队人员规划 1.1.1岗位职责划分 一个优秀企业(组织团队)的核心竞争力其实说到底就是人。合适的人在合适岗位上正确地干正确的事情——这就是核心竞争力。一个好的运维团队也是如此，人在运维体系中就是核心，好的运维团队能够有效地、高质量地、相对低成本地发挥各个运维元素的功效，达到更完美的运维效能。 对于运维岗位划分，很多企业大同小异，一般都是以保障业务生产稳定高效运行为目的，根据自身企业发展需要划分岗位。小微企业可能没有专门的运维人员及岗位设置，稍大的一些企业也可能由其他岗位人员(如开发人员)兼职运维人员，发展到中小型企业后往往就会设置专门的运维岗位人员从事日常维护工作。对于中大型企业一般都会有专门的运维团队从事专业的运维工作，而且不仅仅是运维，还包括运维开发。 随着运维的发展，运维岗位也逐渐细分很多种，各个企业岗位设置与职责也不尽相同，但岗位工作内容大同小异。大致有如下岗位：系统管理员、数据库管理员、网络管理员、机房环境管理员、运维开发工程师、应用运维工程师、服务管理工程师、安全审计工程师、架构师等。 有了岗位设置及专职人员，然后就会产生人力职业发展、技能培训、绩效考核等一系列问题，这些问题往往即相互联系又各成一体。 如下是某企业的岗位职责划分示例：
“法制XX 建 设 方 案 XXXXXXXXX有限公司 2015年12月 目录 一.目的意义 ............................... 二.定位 ................................ 三?功能、栏目设计 .............................. 四. .......................................... 运营管理服务 4.1人员招聘、配置.............................. 4.1.1管理人员的招聘..........................
4.1.2管理员配备............................ 4.2运维规划................................ 五.平台推广 ............................... 六.价格与收费 ............................. 一.目的意义？ 微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。与传统的通讯方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。随着微信的快速发展，用户量迅速的超过微博使用量，成为了社会化媒体的第一大终端。微信公众平台的一大特点在手机订阅账号，通过用户自主“关注”“订阅”，信息可直达用户的手机桌面。相对于微博一对多，适合扩散消息的特性，微信则是一对一，适合精准传递消息。？此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询、投诉等功能，便民功能显着。 二.定位 相比于政务微博的“基于本地、面向全国”战略定位，政务微信将立足“本地 化”，覆盖人群集中指向本辖区人群。 “XX司法”微信强调“以服务为主线”，发布XX区区最新司法动态新闻，公 幵司法信息，提供办事指南、法律法规查询以及民众之间的互动。 “ XX司法”微信具有信息主动推送和查询自动回复功能，与XX公众信息网、 部门信箱无缝对接，全面拓展XX区司法品牌和政务资源。
微信营销运作方案 一、营销目的 微信营销是用微信软件和工具来为企业做营销活动，实现直接盈利的目的；同时作为客情关系的维护工具，还可以配合医院客服部等其他服务岗位做好客户咨询服务、分类管理、二次开发；加上微信的便民、大众化、易传播，还可以为医院带来人流量和高人气，形成传播效应。 目前微信营销基本可以分为两部分：聊天用的微信软件；二是微信公众平台。此方案重点针对微信软件的营销。 二、营销定位 根据医院业务版块的差异性，微信营销有着不同的定位方向。 医疗美容 因为微信聊天工具门槛较低，面向大众，其本质是通过聊天、沟通类培养感情，逐渐影响对象，实现线上到线下的转化。受众群体偏年轻、平民化，初次到院后初次客单价可能偏低。 目前医疗美容的市场普及和教育情况相对较好，大众接受和认可度较高，因此微信营销更适合于医疗美容版块基础项目进行主动营销，尤其是双眼皮、鼻综合、瘦脸针、除皱等大众接受度高项目。事先与院内咨询、客服部门做好信息对接，将吸引到院的客户逐渐转移给到客服部，更好对客户跟踪和管理。 三、营销价值 1、冲击市场、抢占市场份额 因为微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 采用微信营销模式，系统功能中有模拟定位、站街吸粉功能，可以周期性更换区域，拉网式吸粉，快速扩大覆盖面。采取快速主动营销、冲击市场。微信软件营销和微信公众平台同步推广营销，有望在医疗美容市场竞争已经十分激烈的武汉市场，快速打开突破口，抢占市场份额。 2、传播效应 对于一家新机构，面对众多壮大、发展较成熟的竞争对手，想要传播品牌、
日常运维电脑故障处理经验集锦 1、引言 计算机软硬件系统庞大，总会出现这样那样的问题，现将笔者近段时间遇到的四个计算机故障及处理方法写出来与大家分享，权当抛砖引玉，请大家批评指正。 2、现象描述 故障1、一台式电脑，一次卸载网卡驱动后，重新安装驱动，再设置网卡为原来的地址时提示：“该地址已被分配给另外一块网卡”。设置失败，但设置新的IP 地址没有问题，但我公司采用固定IP加MAC绑定策略，只能使用原来的IP地址。 故障2、一台式电脑，每次打开IE 浏览器，单击超链接打开新窗口时，弹出的窗口都特别小，必须经过手工拖放或点击最大化窗口才能阅读IE浏览器里面的内容，影响用户正常使用。 故障3、一台式电脑开机无法进入系统，出现提示：“NTLDR is missing Press CTRL+ALT+Del to restart”，无法进入桌面，重新启动电脑，系统仍然出现相同的提示。 故障4、一台笔记本电脑，系统无线网卡驱动已经安装，笔记本前面的无线开关已经打开，但是在搜索无线网络时，找不到任何无线网络，且面板前无线网络指示灯不亮，通过笔记本热键切换也不起作用。 3、处理过程 故障1：点击【开始】菜单选择【运行】输入regedit命令敲回车，进入注册表编辑器，选择【编辑】菜单选择【查找】输入刚才提示冲突的IP地址，找到注册表项，并将该项删除，如下图所示，重新启动计算机，原来的IP地址
设置成功。 删除该 故障2：打开IE浏览器，将浏览器窗口调整到合适大小后，关闭浏览器，再次打开浏览器时窗口就是关闭前的窗口大小。 故障3：该故障在Wingdows系统中非常常见，处理方法一般有两种，一种是修改NTLDR文件，另一种是直接拷贝正确的NTLDR文件来覆盖原来的文件。第一种方法我们可以使用winpe的【Windows系统引导修复】工具修复系统，笔者使用的是大白菜3.0版winpe（不同版本操作略有区别），具体修复方法如下：重新启动电脑，选择进入winpe系统维护系统，点击【开始】---【程序】---【目标Windows系统维护】---【Windows系统引导修复】如图所示：
微信公众平台日常维护 方案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
微信公众平台日常维护方案 1、背景 1-1 微信公众平台在社会上已经十分普遍，且发送内容以图文信息为主； 1-2 经一周统计，图文信息阅读量与客户互动量非常低； 1-3 我公司未开通微网站，故不能在模式和形式上做出太多更新，仅能利用现有方式，轮换使用，以缓解客户审美疲劳。 2、主体思路 以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送，以店内活动和店内宣传为主要内容。 3、目的 3-1 增强宣传效果 3-2 增加好友互动与关注； 3-3 增强辅助营销作用。 4、方案内容 4-1 文字 以“答题赢大奖”的模式进行推广，每天设置若干问题，分层次对回答正确的互动好友根据店内活动进行奖励回馈。 4-2 图片 将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上，以图片的形式发送给客户。此类方式用于新活动推广，且必须内容简洁。 4-3 图文
图文信息是十分传统的一种发送方式，仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。 4-4 语音 将我们的活动或宣传内容以文字的形式编辑好，由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作，以语音的形式进行发送（此类形式部分明星较为常用，公司使用较少，所以推起来比较新颖）。 4-5 微视 可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。录制为公司领导或产品主要生产者，时长在8——30秒（此类形式多为媒体使用，公司使用非常少，但制作起来较为困难，故不推荐常用）。 5、效果预测 通过此方案，可有效增加消息回复数量，增加关注用户添加数量，宣传方式大大区别于多数平台。 海之子企业管理咨询有限公司 营销策划中心 2014年3月31日
“法制x x”微信 建 设 方 案 XXXXXXXXXX有限公司 2015年12月 目录 一.目的意义................................................. 二.定位..................................................... 三.功能、栏目设计........................................... 四.运营管理服务............................................. 4.1人员招聘、配置.......................................... 4.1.1管理人员的招聘..................................... 4.1.2管理员配备.........................................
4.2运维规划................................................ 五.平台推广................................................. 六.价格与收费............................................... 一.目的意义? 微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。与传统的通讯方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。随着微信的快速发展，用户量迅速的超过微博使用量，成为了社会化媒体的第一大终端。微信公众平台的一大特点在手机订阅账号，通过用户自主“关注”“订阅”，信息可直达用户的手机桌面。相对于微博一对多，适合扩散消息的特性，微信则是一对一，适合精准传递消息。?此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询、投诉等功能，便民功能显着。 二.定位 相比于政务微博的“基于本地、面向全国”战略定位，政务微信将立足“本地化”，覆盖人群集中指向本辖区人群。 “xx司法”微信强调“以服务为主线”，发布xx区区最新司法动态新闻，公开司法信息，提供办事指南、法律法规查询以及民众之间的互动。 “xx司法”微信具有信息主动推送和查询自动回复功能，与xx公众信息网、部门信箱无缝对接，全面拓展xx区司法品牌和政务资源。
Weblogic中间件运维经验汇总 目录 关于Weblogic参数调优的运维经验 (2) Weblogic性能调优的处理方法 (5) 关于输电项目Weblogic安装的运维经验 (8) Weblogic回收数据库连接数配置的方法 (14) 在Apache和Weblogic中分别部署静态页面的方法 (17) Weblogic Server性能调优经验 (20) WeblogicJVM堆参数设置方法 (24)
关于Weblogic参数调优的运维经验 报送单位：北京公司审核人：类型：业务应用 关键字：GC垃圾回收 1、引言 为了提高维护人员运维水平，以集中与分享日常运行维护经验为目的，现进行典型经验的编制。 2、现象描述 部分应用服务器出现宕机现象，在F5上查看时已经掉出集群状态。 3、处理过程 停止宕机应用服务器上的Weblogic进程。 /home/weblogic/bea/user_projects/domains/pms/bin/setDomainEn v.sh文件中的启动内存大小并添加垃圾回收机制，修改后如下：MEM_ARGS="-Xms5248m -Xmx5248m -Xmn1536m -XX:SurvivorRatio=6 -XX:+UseParNewGC -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:CMSFullGCsBeforeCompaction=20 -XX:+UseFastAccessorMethods -XX:+AggressiveOpts"
3、修改完成后重启Weblogic服务。 4、原因分析 在收到报警信息后，对后台日志进行查看，报错信息如下： Exception in thread "CBM_正常处理任务线程" https://www.doczj.com/doc/2f504972.html,ng.OutOfMemoryError: Java heap space at oracle.jdbc.driver.OracleStatement.prepareAccessors(OracleStatement.ja va:868) at oracle.jdbc.driver.OracleStatement.executeMaybeDescribe(OracleStatem ent.java:1045) at oracle.jdbc.driver.T4CPreparedStatement.executeMaybeDescribe(T4CPre paredStatement.java:839) at oracle.jdbc.driver.OracleStatement.doExecuteWithTimeout(OracleStatem ent.java:1132) at oracle.jdbc.driver.OraclePreparedStatement.executeInternal(OraclePrepa redStatement.java:3316) at oracle.jdbc.driver.OraclePreparedStatement.executeQuery(OraclePrepare
微信公众平台日常维护方案 1、背景 1-1 微信公众平台在社会上已经十分普遍，且发送内容以图文信息为主； 1-2 经一周统计，图文信息阅读量与客户互动量非常低； 1-3 我公司未开通微网站，故不能在模式和形式上做出太多更新，仅能利用现有方式，轮换使用，以缓解客户审美疲劳。 2、主体思路 以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送，以店内活动和店内宣传为主要内容。 3、目的 3-1 增强宣传效果 3-2 增加好友互动与关注； 3-3 增强辅助营销作用。 4、方案内容 4-1 文字 以“答题赢大奖”的模式进行推广，每天设置若干问题，分层次对回答正确的互动好友根据店内活动进行奖励回馈。
4-2 图片 将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上，以图片的形式发送给客户。此类方式用于新活动推广，且必须内容简洁。 4-3 图文 图文信息是十分传统的一种发送方式，仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。 4-4 语音 将我们的活动或宣传内容以文字的形式编辑好，由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作，以语音的形式进行发送（此类形式部分明星较为常用，公司使用较少，所以推起来比较新颖）。 4-5 微视 可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。录制为公司领导或产品主要生产者，时长在8——30秒（此类形式多为媒体使用，公司使用非常少，但制作起来较为困难，故不推荐常用）。 5、效果预测 通过此方案，可有效增加消息回复数量，增加关注用户添加数量，宣传方式大大区别于多数平台。 海之子企业管理咨询有限公司 营销策划中心
系统运维经验总结汇总（持续修订中初稿v1） 作者: shine 本书初衷： 有朋友问我运维是做什么的，是不是类似网吧网管啊？我们那网管可轻松了，天天上网打游戏！对此问题，我一言难尽。此时我便有一种冲动去写一本关于系统运维的书，让谣言猜忌止于事实真相，其实运维工作涉及的东西也很多。 本书总结汇总以往的知识经验，同时分享共同学习探讨。基础知识经验大串烧，顺便捎带一些进阶提高。带给的大家的是个思路和视野，以后的路还得各走各的。 限于本人学识及篇幅，文章内容有简有繁，详略相济。本书有意从实践出发，以避免真大空的理论，但考虑授人以鱼不如授人以渔，所以理论知识还是要有的。
目录 第零章、系统运维本纪 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 人： .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 各个岗位的职责内容划分： .................................................................................... 错误!未定义书签。 人员岗位交接制度 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 职业发展规划 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 技能培训 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。 绩效考核 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。 事：项目如何实施，采购招投标流程，安全审计内容................................................. 错误!未定义书签。 运维系统架构（待补充） ........................................................................................ 错误!未定义书签。 运维工作层次分类示例一： .................................................................................... 错误!未定义书签。 运维事情层次分类示例二： .................................................................................... 错误!未定义书签。 物：各种软硬件，空调新风系统、强弱电等等基础设施............................................. 错误!未定义书签。 机房基础设施环境示例： ........................................................................................ 错误!未定义书签。 服务器产品示例： .................................................................................................... 错误!未定义书签。 存储设备示例： ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 网络设备示例（待补充）： ...................................................................................... 错误!未定义书签。 操作系统示例： ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 常用软件示例： ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 流程标准 ............................................................................................................................ 错误!未定义书签。 商务流程 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。 运维制度流程 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 安装配置标准 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 安全制度 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。第壹章、项目管理书 (9) 项目管理概念 (9) 项目管理知识体系 (11) 项目干系人与项目组织结构 (14) 项目九大管理知识领域简介 (19) 第貳章、IT服务管理书 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 ITSM与ITIL概念 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 ITSM思想体系 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ITIL v3架构简介................................................................................................................. 错误!未定义书签。 服务战略： ................................................................................................................ 错误!未定义书签。 服务设计： ................................................................................................................ 错误!未定义书签。 服务转换： ................................................................................................................ 错误!未定义书签。 服务运营： ................................................................................................................ 错误!未定义书签。 持续改进管理 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 ITSM系统实例展示 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。第參章、信息系统安全防护书 (21) 随着全球信息化水平高速发展，万物信息互联互通爆炸式发展，信息安全逐渐成为全球关注的焦点。 (21) 11.1 安全等级介绍 (21) 11.2 ISO27001介绍 (21) 11.3 系统安全设置规范示例 (21)