软件项目管理案例教程习题答案
第0章软件项目管理概述
1、项目集成管理是什么？
项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？
1）项目集成管理
2）项目范围管理
3）项目时间管理
4）项目成本管理
5）项目质量管理
6）项目人力资源管理
7）项目沟通管理
8）项目风险管理
9）项目采购管理
●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标
进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理
●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理
●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理
●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理
●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项
目的集成管理
3、项目的成本管理包括哪些过程？
包括成本估算、成本预算、成本控制等过程
4、项目管理的5个过程组是什么？
启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组
5. 判断下面活动哪些是项目？
上课
野餐活动√
集体婚礼√
社区保安
开发微软的操作系统√
每天的卫生保洁
神州飞船计划√
二、判断题
1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（X）
2. 项目具有暂时的特征。（√）
3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（X）
4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（√）
5. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（√）
第1章软件项目初始过程
一、名次解释
1．项目章程
项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。严格地说，项目章程包括队开始一个项目或项目阶段的正式授权，但是通常而言，在每个项目阶段都对项目进行一次授权的做法并不多见。
项目章程是一个正式的文档，它正式的认可一个项目的有效性，并指出项目的目标和管理方向。它授权项目经理来完成项目，从而保证项目经理可以组织资源用于项目活动。项目章程由项目发起人、出资人或者高层管理人员签发。
2．项目建议书
即项目投标书。主要按招标文件的内容和要求，详细描述我方的解决方案和报价，一般来说，软件系统的标书书写要包含需求分析、竞价设计方案、系统功能模块、软硬件选型、培训与技术支持、报价等几大部分。同时给出我方凡能代表公司实力、能力的各类证明文件，能提供的尽量提供，最大限度地将自己推荐出去。
下面的是一些说明。
由于招标项目的性质和规模不同，标书文件的具体内容也就各不相同，但标书所包含的内容要按招标文件中所要求的关键问题与将要问题，依次展开，切忌前后颠倒、评奖不分。总之，标书要使招标单位阅读后感觉重点突出，印象深刻。
下面简要介绍一般标书应该包含的内容：
一、投标函
投标函也叫答标书，是给招标单位的首阅文件，主要说明我方决定参加招标项目的投标以及我方所委托的全权代表和文件，投标函示例如下：
（某招标单位）：
（投标单位全称）授权（全权代表姓名）（职务、职称）为全权代表，参加贵方组织的（招标编号、项目名称）招标的有关活动。
为此：
1、提供“投标须知”规定的全部投标文件：
●?投标书正文一份，副本二份；
●?资格证明文件一份；
●?…………
2、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。
3、保证踏实地执行买卖双方所签订的经济合同，并承担合同规定的责任义务。
4、愿意向贵方提供与该项目有关的一切数据和技术资料。
5、本投标文件自开标日起30天内有效。
地址：邮编：电话：传真： Email：
投方单位：（盖章）
全权代表：（签字）
日期：年月日
二、标书正文
标书正文是标书的主体，要按招标文件的内容和要求，详细描述我方的解决方案和报价，一般来说，软件系统的标书书写要包含需求分析、竞价设计方案、系统功能模块、软硬件选型、培训与技术支持、报价等几大部分。
下面给出一分标书的内容示例，以供参考：
第1章保密协议
第2章概述
2.1 项目简介
2.2 项目目标
第3章设计原则
第4章系统需求分析
4.1 概述
4.2 业务流程描述
4.3 主要功能分析
4.4 系统性能指标
4.5 系统的升级与二次开发
第5章系统总体方案
5.1 概述
5.2 各功能模块介绍
5.3 功能模块接口设计
第6章软硬件选型与配置
6.1 概述
6.2 软件选型与配置
6.3 硬件选型与配置
第7章项目管理及实施
7.1 项目人员组织结构
7.2 项目进度计划
7.3 项目风险管理
7.4 项目文档
7.5 项目质量保证
第8章培训与技术支持
第9章报价
附录关键技术介绍
三、资质证明和其它材料
一般来说，资质证明和其它材料包括但不限于下述内容：
1）营业执照复印件
2）投标产品鉴定证书复印件
3）投标产品获奖证书复印件
4）得到国家专利局授予的专利产品证书及编号
5）第三方提供的产品检测报告。
6）产品销售业绩，一般可介绍近三年公司的市场份额，每年销售提升的比例。
7）银行资信证明，银行出具资信证明可以体现投标单位的实力。
8）主要管理人员、技术人员的简单履历。
总之，凡能代表公司实力、能力的各类证明文件，能提供的尽量提供，最大限度地将自己推荐出去。
二、选择题
1. 项目建议书是哪个阶段开发的文档（C ）
A. 项目执行阶段
B. 项目结尾阶段
C. 项目初始阶段
D. 项目计划阶段
2. 项目章程（A ）
A. 明确了项目经理
B. 确定了项目的质量标准
C. 明确了团队的纪律
D. 定义了项目需求
3. 对于风险比较大的项目，最好选择（C ）生存期模型，
A. 瀑布模型
B. 原型
C. 螺旋模型
D. V模型
4. 开发项目建议书的目的是为了（B ）
A. 验收
B. 竞标或者签署合同
C. 编写计划
D. 跟踪控制项目
三、判断题
1. 项目经理是一个综合的角色（√）
2. 软件项目都是需要签署合同的（√）
3. 增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（√）
4. 项目章程类似一个项目授权书（√）
5. 在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（X）
6. 如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（√）
第二章-范围计划
一、选择题
1. 需求分析是回答系统必须（A）的问题
A. 做什么
B. 怎么做
C. 何时做
D. 为谁做
2. W BS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（D ）
A. 帮助组织工作
B. 防止遗漏工作
C. 为项目估算提供依据
D. 确定团队成员责任
3. 项目范围（C）
A. 只在项目开始时重要
B. 在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了
C. 从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制
D. 是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题
4. 为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（B ）
A. 可以在80小时内完成
B. 不能再进一步进行逻辑细分了
C. 可由一个人完成
D. 可以进行实际估算
5. 范围变更是指（A ）
A. 修改技术规格
B. 对范围陈述进行修订
C. 对批准后的WBS进行修改
D. 以上都不是
6. 下面哪个不是需求管理的过程（A ）
A. 需求设计
B. 需求获取
C. 需求分析
D. 需求变更
7. 下面那个不是创建WBS的方法（C ）
A. 自顶向下
B. 自底向上
C. 控制方法
D. 模版指导
8. 任务分解可以(B)，它是范围变更的一项重要输入
A. 提供项目成本估算结果
B. 提供项目范围基线
C. 规定项目采用的过程
D. 提供项目的关键路径
9. 范围基线由（B）组成
A. 项目章程、批准的详细的项目范围说明书和W BS
B. 批准的详细项目范围说明书、W BS和W BS字典
C. 项目章程、项目工作说明书和WBS
D. W BS
二、判断题
1. 需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（√）
2. 对于一个重来没有做过的项目，开发W BS时，可以采用用自底向上的方法（X）
补充材料
《项目范围变更管理》
项目中不可避免的会发生范围的变更，不论是在项目的开始阶段或是项目的将要结束阶段，都有可能会发生项目范围的变更，而项目范围的变更会自然而然地对项目有影响，所以，怎么样控制项目的范围变更是项目管理所需要做的一个重要内容。
项目所处的阶段越早，项目不确定性就越大，项目调整或变更的可能性就越大，同时带来的代价比较低。但随着项目的进行，不确定性逐渐减小，而变更的代价、付出的人力、资源逐渐增加，就会增加决策的困难度。
一旦项目变更发生了，项目管理该怎么处理呢？
我认为：
1）记录变更请求（CR）：任何变更，不论以后是否会被接受，都应该首先记录下来，有些变更请求也许在本阶段不被接受，也许可以成为以后参考的功能或范围。所以对于任何变更请求，首先要做的是记录下来是一个什么样的变更请求，是由哪一类项目干系人提出来的，以及相应的联系方式。
2）澄清变更细节，分析相应变更请求的必要性。
3）对变更请求产生的原因进行分析，象是由于在项目初期对需求没有明确产品范围产生的项目变更，或是没有明确项目范围产生的变更，还是由于外部事件产生的原因。
4）根据变更请求，由相应的人员分析相应变更请求对现有项目进度的影响程度，并分析相关的变更请求之间的影响关系，添加相应记录在相应的变更请求中。
5）根据变更请求对现有项目进度影响程度，确认相应的成本估计。
6）对项目变更排列优先级。针对项目现有进度，进行项目变更的项目进度影响、费用及项目可接受影响程度，建议对变更请求采取的应对措施，记录风险和相应的风险应对计划。
7）同项目赞助人协商项目变更影响，解决变更请求需要符合的条件，以及相应的费用的变化，及项目赞助人的可接受程度确定是否实施变更。
8）项目配置控制委员会批准相应的项目范围变更，进度计划，人员和费用计划。
9）项目管理将项目变更加入现有项目的项目详细计划中，更新相应的项目文档，通知相应项目
干系人相应的项目内容、进度、人员、费用的变更。
10）执行并提交项目变更
11）在项目变更被接受后，终止变更请求。
12）记录实际项目变更所带来的影响，汲取的教训分析。
第三章-软件项目进度计划
一、选择题
1. 快速跟进是指（A ）
A. 采用并行执行任务，加速项目进展
B. 用一个任务取代另外的任务
C. 如有可能，减少任务数量
D. 减轻项目风险
2. 赶工一个任务时，你应该关注（D ）
A. 尽可能多的任务
B. 非关键任务
C. 加速执行关键路径上的任务
D. 通过成本最低化加速执行任务
3. “软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（A ）
A. 强制性依赖关系
B. 软逻辑关系
C. 外部依赖关系
D. 里程碑
4. 如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）
A. 强制性依赖关系
B. 软逻辑关系
C. 外部依赖关系
D. 里程碑
5. 对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）
A. 50%
B. 68.3%
C. 70%
D. 99.7%
δ=（P-O）/6=(24-6)/6=3
E=(O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=13
6. 下面哪项可能延长项目的进度？（A）
A. Lag
B. Lead
C. 赶工
D. 快速跟进
7. 关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（D ）
A. 每个任务都有浮动
B. 只有复杂的项目有浮动
C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量
D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量
8. 关于网络图，下面哪个是不正确的？（C）
A. 网络图可用于安排计划
B. 网络图展示任务之间的逻辑关系
C. 网络图可用于跟踪项目
D. 网络图可用于详细的时间管理
9. 资源平衡最好用于（D）活动
A. 时间很紧的
B. 按时的
C. 非关键路径
D. 关键路径
10. 下面哪项可以决定进度的灵活性(B )
A. PER T
B. Total float
C. ADM
D. 赶工
二、计算题
1. 根据图3-21计算项目在20天内完成的概率，其中任务1的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是8天，10天，24天, 任务2的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是1天，5天，9天？
解：
E±1δ即17±3，从14天到20天的概率为68.3%，所以20天完成的概率为
P=P(17天)+P(17-20天)=50%+68.3%/2=84.2%.
第四章-软件项目成本计划
一、选择题
1. （A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。
A. 功能点
B. 对象点
C. 代码行
D. 用例点
2. 如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( A)
A. 自下而上估算法
B. 类比估算法
C. 专家估算法
D. 参数估算法
3. 在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（B）
A. 参数估算法
B. 类比估算法
C. 专家估算法
D. 功能点估算
4. 在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（A ）
A. 估算
B. 预算
C. 直接成本
D. 间接成本
二、判断题
1. 间接成本是与一个具体的项目相关的成本（X）
2. 软件项目的估算结果是比较准确的（X）
3. 在进行软件项目估算的时候，可以参照其它企业的项目估算模型（√）
4. COCOMO 81有3个等级的模型: 基本(basic)模型、中等(intermediate)模型、高级（详细(detailed)）模型。（√）
三、计算题
1. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有50KLOC的代码量，项目是中等规模的半嵌入式类型的项目，采用中等COCOMO模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为1.3），其他属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果2万元/人月，则项目的费用是多少。
Effort=a*(KLOC)b*F
查表a=3.0,b=1.12,F=1
Effort=3.0*501.12*1=239.9(人月)
所以项目的费用为2*Effort=479.7万元
2. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀请2位专家估算，第一个专家给出1万，8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万，6万，万8 万的估算，计算这是成本的估算值是多少？
解:
E1=(a1+4*m1+b1)/6=(1+32+9)/6=7
E2=(a2+4*m2+b2)/6=(4+24+8)/6=6
E=(E1+E2)/2=6.5（万元）
第五章-软件项目质量计划
一、选择题
1、项目质量管理的最终责任由谁来承担（D）
A. 项目开发人员
B. 采购经理
C. 质量经理
D. 项目经理
2、“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（A）
A. 额外需求的成本
B. 需求变更的成本
C. 确保符合需求的成本
D. 固定成本
3、增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（C ）
A. 质量保证
B. 质量规划
C. 质量控制
D. 质量改进
4、质量控制是（B）
A. 对每个工作包增加工作时间
B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的
C. 只需要做一次
D. 只有大的项目才需要的
5、质量管理计划与质量体系得区别在于（A）
A. 质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的
B. 质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的
C. 质量管理系统是由一个单独的组织实体使用
D. 质量计划不属于项目计划的一部分
6、项目质量管理的目标是满足（B）的需要
A. 老板
B. 干系人
C. 项目
D. 组织
7、质量与等级的区别是什么（B）
A. 质量是对需求的满足程度，而等级是对质量的排序。
B. 质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序。
C. 在项目管理过程中，质量和等级没有明显的区别。
D. 质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序。
8、下面除了哪项都不是质量计划的方法（A）
A. 质量检查。
B. 对等评审。
C. 抽样分析
D. 试验设计
二、判断题
1、质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（V）
2、质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。（X ）
补充材料
质量管理活动基本包括质量保证和质量控制两类。质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系统的活动，确保项目满足相关的标准，典型的例子是评审和审计。质量控制指采取适当的方法监控项目结果，确保结果符合质量标准，还包括跟踪缺陷的排除情况，典型的例子就是测试。对于软件开发来说，重要的质量活动包括： 1）评审：检查项目中间产品，早期发现缺陷以减少后期修改和返工的工作量。 2）测试：直接检查软件产品中的缺陷，确保产品符合要求。一般通过单元测试、功能测试、集成测试、压力测试实现。 3）缺陷追踪：记录和追踪缺陷从发现到解决的整个过程，确保所有的问题都有结论（注意，并非一定都能解决，解决不了的要进行评价）。这是与评审和测试配合使用的一个重要管理过程。 4）审计：对项目的工作过程进行检查，确保所有活动遵循规程进行。 5）变更控制：在前面的章节中谈过，这也是一个重要的质量活动。 6）配置管理：记录这些中间和最终产品（配置项）变化的历史，确保他们的正确性和一致性。质量管理不是一堆文档就可以解决问题的，要想确实作好有三点很重要：一是培训，要确保员工知道为什么要这样做？能解决什么问题？具体如何做？没有这种培训，员工很容易把质量管理理解为填写各种表格的繁文缛节。二是与客户交流，笔者发现很多时候因厂商没有与客户进行必要的交流，客户总觉得“什么事都要填表”是在故意刁难；通过解释客户往往非常理解，觉得这正是厂商做事规范的表现，因此会变得很配合。三是慎重选用SQA。SQA在软件质量管理中责任重大，最好有一定的开发经验，并愿意从事质量管理活动。SQA典型职责如下： 1）根据项目特点对过程进行裁剪，并审定最终的质量标准； 2）帮助项目经理制定计划并最终审批，过程中对变更进行审批； 3）进行日常的项目审计，确保项目按规程工作； 4）在阶段点对项目的基线进行审计，配置管理情况； 5）收集和分析各种度量数据，并向高层报告项目情况； 6）对项目组成员进行培训。总之，质量管理主要通过“文档”控制“过程”。质量管理需要一定代价，要平衡与进
度和成本的关系。质量保证是确保最终产品质量的一系列活动；质量控制是确保最终产品满足要求一系列活动。软件项目中的质量管理的重要角色是SQA。
第六章-软件项目人力资源计划
一、选择题
1、矩阵型组织的一个主要的优点是（C ）
A. 加强项目经理对资源的控制
B. 项目团队可以有多个老板
C. 沟通更加便捷
D. 报告更加容易
2、在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（C ）
A. 职能型
B. 矩阵型
C. 项目型
D. 弱矩阵型
3、项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构（A）
A. 矩阵型
B. 项目型
C. 职能型
D. 组织型
4、责任分配矩阵是（A ）
A. 进行人力资源计划的一个工具
B. 一种组织结构
C. 与WBS类似
D. 估算成本的方法
5、人力资源分配图是（B ）
A. 展现目前的人力资源质量
B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况
C. 说明人员分工情况
D. 说明项目需要的所有资源
6、人员管理计划描述了（D ）
A. 如何获取项目成员
B. 如何解决冲突
C. 项目经理的团队建设总结
D. 项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队
二、判断题
1、组织分解结构(OBS Organizational Breakdown Structure)是一种特殊的W BS。（V）
2、责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具（V ）
3、职能型组织结构中项目经理的权利最大（X ）
4、为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型（V ）
第七章-软件项目沟通计划
一、选择题
1、项目经理花在沟通上的时间是（B ）
A. 20-40%
B. 75-90%
C. 60%
D. 30%-60%
2、大量使用（B ）沟通最有可能协助解决复杂的问题
A. 口头
B. 书面
C. 正式
D. 信息管理系统
3、对于项目中比较重要的通知，最好采用（C）沟通方式
A. 口头
B. 网络方式
C. 书面
D. 电话
4、项目团队原来有6个成员，现在又增加了6个成员，这样沟通渠道增加了多少（A ）
A. 4.4倍
B. 6倍
C. 2倍
D. 6条
5、在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（A ）沟通方式
A. 口头
B. 书面
C. 正式
D. 检索
6、下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的（D ）
A. 确定沟通需求
B. 确定沟通的内容
C. 确定沟通方法
D. 对项目管理是没有必要的
二、判断题
1、在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（X ）
2、沟通计划是项目计划的一部分（V）
3、沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性（V ）
4、在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。（V）
沟通管理: 信息沟通的几种方式及其适用情境
本文结合作者的工作经验，重点讨论一下信息沟通的几种方式及其适用情境。
沟通是人际关系建设的永恒话题，沟通也是项目得以顺利开展的有力保障。一项调查表明，项目管理人员有70%左右的时间花在信息沟通上，可见“信息沟通”在项目建设过程中的重要性。
我们知道，要想实现有效的沟通，除了当事人要具备良好的沟通技巧外，沟通方式的正确选择也是非常重要的。
以下结合作者的工作经验，总结出“团体沟通”和“个体沟通”几种经常采用的方式及这些方式的适用情境，供大家参考。
一、团体沟通
“团体沟通”，顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动。团体沟通主要有以下两种常用的沟通方式：会议沟通和E-Mail(或书面)沟通。
1、会议沟通
“会议沟通”是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，因此常用于解决较重大、较复杂的问题。如下的几种情境宜采用会议沟通的方式进行：
(1)需要统一思想或行动时(如项目建设思路的讨论、项目计划的讨论等);
(2)需要当事人清楚、认可和接受时(如项目考核制度发布前的讨论、项目考勤制度发布前的讨论等);
(3)传达重要信息时(如项目里程碑总结活动、项目总结活动等);
(4)澄清一些谣传信息，而这些谣传信息将对团队产生较大影响时;
(5)讨论复杂问题的解决方案时(如针对复杂的技术问题，讨论已收集到的解决方案等)。
2、E-Mail(或书面)沟通
“E-Mail(或书面)沟通”是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。这种沟通方式一般不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或发布信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通，因此以下只针对“E- Mail”的沟通方式进行总结。如下的几种情境宜采用E-Mail的沟通方式进行：
(1)简单问题小范围沟通时(如3~5个人沟通一下产出物最终的评审结论等);
(2)需要大家先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时(如项目组团队活动的讨论、复杂技术问题提前知会大家思考等);
(3)传达非重要信息时(如分发周项目状态报告等);
(4)澄清一些谣传信息，而这些谣传信息可能会对团队带来影响时。
二、个体沟通
所谓“个体沟通”，是指两人之间的沟通。个体沟通主要有以下三种常用的方式：当面沟通、电话沟通和E-Mail(或书面)沟通。
1、当面沟通
“当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式，这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释。如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行：
(1)彼此之间的办公距离较近时(如两人在同一办公室);
(2)彼此之间存有误会时;
(3)对对方工作不太满意，需要指出其不足时;
(4)彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。
需要提醒注意的是：沟通双方如果距离不是很远，请优先采用当面沟通的方式。我有时看到沟通双方的距离不过一二十米还采用电话沟通的方式，这是非常不可取的。
2、电话沟通
“电话沟通”是一种比较经济的沟通方式。如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行：
彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时(如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等);
彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时;
彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。
需要特别注意的是：在成本相差无几的情况下，请优先采用当面沟通的方式。
3、E-Mail(或书面)沟通
“E-Mail(或书面)沟通”是一种最经济的沟通方式。沟通的时间一般不长，并且不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通，因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结。如下的几种情境宜采用E-Mail沟通的方式进行：
(1)小问题沟通时(如双方讨论一下某函数的使用语法等);
(2)复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时(这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的方式);
(3)需要对方先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时(如请教对方一个技术问题时先将问题告知对方等)。
需要特别注意的时：在E-Mail来回多次而问题尚未得到解决或甚至引起误解时，一定要及时终止
E-Mail这种沟通方式，改用电话沟通或当面沟通的方式进行。
需要特别指出的是，个体之间沟通时，尽量多采用当面沟通的方式进行。“能当面沟通的，就不要采用电话沟通;能电话沟通的，就不要采用E-Mail沟通”，这是“个体沟通”方式的基本选用原则。
“沟通无极限”，灵活运用沟通方式是一项难得的技能。但愿以上的文字，能给我们的工作带来借鉴。
第八章-项目管理风险计划
一、选择题
1、在风险分析中使用灵敏度分析可以（C ）
A. 取代不确定性分析
B. 估算管理层对风险的厌恶级别
C. 估算一个项目变量变更对整个项目的影响
D. 确定达到项目目标的概率
2、以下各项关于回避风险的陈述除了（C ）都是正确的:
A. 消除引起风险的因素
B. 决定不对风险过高的项目进行投标
C. 风险倘若发生,就接受后果
D. 决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术
3、下面哪项不是风险管理的过程（D）
A. 风险评估
B. 风险识别
C. 风险规划
D. 风险收集
4、在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险?（B ）
A. 已知风险（Known knowns）
B. 可预测风险（Known unknowns）
C. 不可预测风险（unknown unknowns）
D. 其他
5、在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（B ）
A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法
B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件
C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响
D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。
6、关于回避风险的策略，下面哪个是不正确的（B ）
A. 回避风险是最有效的策略
B. 风险发生概率极高、风险后果影响很严重时才可以考虑采用这个策略
C. 当其他的风险策略不理想的时候，才可以考虑这个策略
D. 不是所有的风险都可以采取回避策略的
7、风险的三个属性是（C）
A. 风险发生的时间、地点、负责人
B. 风险事件、时间、影响
C. 风险事件、概率、影响
D. 风险数量、风险影响程度、概率
8、购买保险是（A ）类型的风险处理策略
A. 风险转移
B. 风险规避
C. 风险抑制
D. 风险自担
9、在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别（B ）
A. 存在模拟模型
B. 需要大家的统一意见
C. 有大量历史项目
D. 风险概率明确
二、分析判断题
1、利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）
方案１：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得１０元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出１.５元。
方案２：随机投掷硬币两次，你需要付出２元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将
获得１０元。
由此可见应该选择第1种方案。
第九章-软件项目合同计划
一、选择题：
1. 某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否（A ）
A. 有足够的储备处理这个变更
B. 另外的卖方可以按照原来的成本完成项目
C. 另外的项目能够节约预算
D. 任务是关键的项目任务
2. 可以在（B ）阶段采用Make-or-buy决策分析
A. 卖方选择
B. 立项（采购计划编制）
C. 合同管理
D. 成本计划
3. 合同激励的最终目标是（D ）
A. 卖方节约成本
B. 买方节约成本
C. 增加卖方成本
D. 协调合同双方的目标
4. 买卖双方之间存在的法律合同关系称为（C ）
A. 合同条款
B. 合约
C. 合同当事人
D. 其他
5. 哪种合同类型，卖方承担的风险最大（D ）
A. Cost plus percentage of costs:成本加成本百分比
B. Cost plus fixed fee:成本加固定费
C. Cost Plus Incentive Fee:成本加奖金
D. Firm Fixed Price ：固定价格
6. 下面哪像与计划签署合同没有关系？（A ）
A. 设计模版
B. 协议附件
C. 招标文件
D. 评估标准
7. 合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（B ）
A. 一方不愿意履行义务
B. 合同违反了法律
C. 一方宣布合同无效
D. 一方没有能力负担财务结果
二、判断题
1. 如果一个项目的合同类型是固定价格（FFP），合同价格是100万，实际花费160万，则项目结算金额为160万（X）
2. 成本加奖金CPIF(Cost Plus Incentive Fee) 合同具有激励机制（V ）
3. 采购是为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。（V ）
第十章-软件项目配置管理
一、选择题
1. 在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查（B）
A. 信息管理系统
B. 配置管理系统
C. CPI
D. SPI
2. 变更控制主要关注的是（C ）
A. 阻止变更
B. 标识变更，提出变更，管理变更
C. 管理SCCB
D. 客户的想法
3. 为了更好的管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是（B ）
A. 不可以变化的
B. 可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理
C. 所有的项目必须定义基线
D. 基线发生变更时，必须修改需求
4. 项目的基线发生变更应该经过（D）授权执行的
A. 项目管理者
B. 质量保证人员
C. 配置管理人员
D. SCCB
5. 变更控制系统必须包括下列所有的内容，除了（B）
A. 文档说明
B. 成功的谈判
C. 跟踪系统
D. 授权核准审批机构
二、判断题
1. 软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追朔性。（V ）
2. 软件配置项是变更控制系统中的决策系统（X ）
3. 统计被批准的配置项是一种配置审计（X ）
4. 在进行配置管理过程中，一定要采用高档的配置管理工具（X ）
第十一章-软件项目集成计划
一、选择题
1、下列哪个不是项目管理计划的一部分？（C ）
A. 里程碑图示
B. 进度
C. 数据库设计
D. 风险清单
2、项目管理过程中的进度目标、成本目标、质量目标、范围目标等各个目标之间是（B）
A. 相互独立
B. 相互关联和制约的
C. 进度目标最重要
D. 没有关系的
二、判断题
1、进度和成本是关系最为密切的两个目的，几乎成了对立关系，进度的缩短一定依靠增加成本实现，而成本的降低也一定牺牲工期进度为代价的。（V ）
2、项目无论大小，在编写项目集成计划的时候需要按照统一的标准模版进行编写（X）
3、为了编写一个好的集成项目计划，项目经理应该通晓项目知识域的相关知识，与项目团队人员一起协作完成项目计划（V ）
4、为了节约成本，可以适当减低项目过程中的质量标准。（X ）
5、项目管理过程是一个集成的过程，范围计划、进度计划，成本计划，质量计划，风险计划是相互联系的。（V ）
6、所有的项目集成计划都按照国家的标准文档编写。（X ）
7、一个好的项目计划的开发应该是渐近式的。（X ）
8、项目的范围发生变化，也必然会影响项目的工期进度、成本、项目的质量。（V ）
第十二章-软件项目执行控制过程
一、选择题
1. 移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（B）
A. 检查阐述的内容是否正确
B. 重复他人的内容，并且有感情色彩
C. 评估内容并提出建议
D、重复
2. 项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项目职员的需要？（C ）
A. 生理需求
B. 受人尊敬
C. 安全
D. 自我实现
3. 项目原来预计2008.5.23完成1000元的工作，但是目前（2008.5.23）只完成了850元的工作，而为了这些工作花费了900元，则成本偏差和进度偏差各是多少？(D )
A. CV=50元，SV=-150元
B. CV=-150元，SV=-150元
C. CV=-50元，SV=-50元
D. CV=-50元，SV=-150元
4. 抽样统计的方法中，（B ）
A. 应该选择更多的样品
B. 以小批量的抽样为基准进行检验
C. 确定大量或批量产品质量的唯一方法
D. 导致更高的成本
5. 在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，
《新课程教学设计与案例分析》中小学美术 第一部分基本概念题 1、美术的分类一般绘画、工艺美术、雕塑、建筑等 2、中国画用墨的方法大体上可以分为泼墨法、破墨法、积墨法、焦墨法、蘸墨法。 3、课堂教学是教师提高和促进每一位学生发展的主要阵地，建立“以学论教、教为了促进学”的课堂教学设计已成为美术课程改革的主流，谈谈美术课堂教学设计的主要标准有教学目标多元、教学容丰厚、教材处理变式、教学问题优化、教学活动有效、教学流程清晰、教学姿态平等、教学评价恰当、教学方法多样、媒体运用恰当。 4、意大利文艺复兴盛期的“三杰”是达.芬奇、拉斐尔、米开朗基罗。 5、人言“墨分五彩”，墨色：焦、浓、重、淡、清五个浓淡色阶。 6、本次课程改革，要改变单纯以学科知识体系构建课程的思路和方法，从促进学生素质发展的角度，根据美术学习活动方式来划分学习领域。因此，新课标划分了“造型?表现”、“设计?应用”、“欣赏?评述”和“综合?探索”四个学习领域。 第二部分简答题 1、什么是美术教育？
以美术学科为基础的教育门类。其目的主要是：延续和发展美术的知识与技巧，以满足人类社会经济、精神和文化的需要；健全人格，形成人的基本美术素质和能力，促进人的全面发展。 2、什么是素描？ 素描一般是指单色绘画形式。（工具多采用钱币、木炭、钢笔、毛笔等。）运用单一的颜色通过明暗调子、线条来表现物体的特征、神态、形体、结构、运动、空间、调子、明暗、层次、主次、虚实、质感、量感、色彩感等。这种绘画称为素描。 3、什么是案例？ 案例是指具有典型性的具体事例，通过它们能印证某种理念或提示某种方法。 4、什么是自主学习？ 自主学习是学习的在品质而言，相对于“被动学习”、“机械学习”和“他主学习”。它包括自主监控、自主指导、自主强化三个过程。美术课最容易接近自主学习。 5、一个优秀的教师应该学会教学设计的反思，而反思首先是能发现问题，在教学实践中，可以从哪些途径去发现问题？ 要点：⑴检视教学设计后的教案与教学实际的差距，如问自己：在课堂教学中是否发现了预料之外的问题？是否利用这些问题作为教学资源了？下课后有哪些方面比较满意或有什么困惑与遗憾？。⑵请自己的同事进课堂观察自己的教学，然后听取教学设计的问题。⑶用录像的手段全程记录自己的教学，分析教
《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D
4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional
教学案例分析 第三节开花和结果（人教版） 教学目标： 知识目标： 1、描述花的基本结构，说出花各部分的功能 2、懂得传粉和受精的过程和意义 3、说明果实和种子的形成 能力目标： 1、尝试用放大镜观察花的结构 2、模拟人工传粉方式 情感目标： 1、体验植物从开花、传粉、受精到果实种子的形成过程 2、关注身边生物的生命活动现象 教学重点： 1、花的结构 2、传粉方式 3、受精的本质 4、子房发育成果实、胚珠发育成种子 教学难点： 1、认识花的结构 2、理解精子和卵细胞在胚珠中结合成受精卵
3、懂得子房发育成果实、胚珠发育成种子 教学方法：观察法、讨论法、实习法 教学手段：实验观察花、果实及种子，多媒体动画显示花粉管萌发及精子与卵细胞结合 课时安排：2课时。 第一课时，重点围绕观察花的结构、模拟传粉及收集资料开展教学活动，形成初步的概念。 第二课时：在观察活动的基础上，立足教材中的基础知识，使开花、传粉、受精和结果等知识有机统一，形成正确的概念。 教学过程：第一课时 课前准备：学生四人一组，每组一个放大镜，一支毛笔，一套记录用具，两个小纸袋。分工合作，一人负责保管一件物品。上课铃响后，在校内的梅树前集中。 引入课题情境（15min）： 教师：同学们，今天我们又要在校园里上一节生物课了。很多同学在刚刚入学时，都会感叹校园的美丽，在周记中仔细描绘校园中的花草树木。在学习生物的过程中，我们已经多次来到校园里，把校园中活生生的植物和动物作为学习的最好教材。那么，是哪些生物把我们再次吸引到校园里呢？今天的校园生物和过去的生物有什么不同吗？ 学生观察环境进入学习活动 学生：向校园四周观看，力图回答问题。议论。学生：这节生物课应该学习“开花和结果”，而现在我们围绕在梅花前，一定是梅花开花把我们吸引过来的。 学生：刚进中学时是9月，那时的植物枝繁叶茂，有许多菊花。
软件项目管理及案例分析 引导语：美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace说过，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。下面是为你带来的软件项目管理及案例分析，希望对你有所帮助。 中国科学院计算技术研究所是国家专门的计算技术研究机构，同时也是中国信息化建设的重要支撑单位，中科院计算所培训中心是致力于高端IT类人才培养及企业内训的专业培训机构。中心凭借科学院强大师资力量，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出一整套课程体系，其目的是希望能够切实帮助中国软件企业培养高级软件管理与技术人才，提升整体研发能力。迄今为止已先后为国家培养了数万名计算机专业人员，并先后为数千家大型国内外企业进行过专门的定制培训服务。 高水平项目管理是软件项目成功的关键，也是软件产品质量的根本保证，具有这方面理论和实践的人员是目前软件组织中急需的高层次人才。为建立符合中国国情的软件开发过程和组织体系，培训中心特举办“软件项目管理”培训班，具体事宜通知如下： 一、培训对象 软件开发机构高级管理人员、项目经理、系统架构师、系统分析师、资深开发人员、质量保证人员以及其他对提升软件开发质量负有责任的人员。二、学员基础 1，对软件项目的分析、设计、组织和开发具有一定实践经验;
2，有一定的软件项目管理、技术管理或质量保证的基础知识与实践经验。三、师资 由业界知名专家亲自授课： 袁老师培训中心高级讲师，CMMI、GJB5000A高级咨询顾问，具有多年成功管理大型软件项目的经验，对软件工程管理与过程具有深邃的理论见解和丰富的实践经验。四、培训要点 高质量软件于高水平的项目管理，这个观点已经成为业内的共识。软件项目成功最重要的要素是什么?大型软件项目是依靠一个组织来完成的，如果这个组织在管理上是无序的，开发过程是非正式和混乱的，计划期限和成本目标通常超限，项目的成功取决于个人英雄式的行为，在人员发生变动时项目往往陷入灾难，那么很难说这个项目会获得成功。从这个意义上说，软件项目管理是项目成功的关键因素。 所有软件开发机构都必须在今天这种技术含量高、变化速度快、资源有限的环境下，实现软件生产规模化、规范化、国际化，这也是当前我国软件行业面临的最大挑战。在这样复杂的背景下，我们该如何去思考如何去做呢?1，项目管理人员必须具备更广阔的视角，包括站在更高的角度理解企业管理的思想理念， 理解产品开发的质量、成本、效率与效益之间的关系，理解过程是如何对管理发挥作用的，理解规范化的软件工程方法。更重要的是，理解如何提升自身的领导素质，培养更好的领导力。这种宽阔的眼界，对于一个高级项目管理人员极其重要。
IT项目管理案例分析The GPS Auto-navigation System Verification Project 戴小卫 Z09030928 9/25/2010
REQUIREMENT 1: Project Organization You quickly began assembling the project planning team. The team would have responsibility for: (1) developing the project plan and schedule, (2) conducting the reliability testing of the guidance systems, (3) conducting the tear down audit and interpreting the results, and (4) reporting the results of the project to Senior Management. This is your project. Your project team consists of Gail YU, Manager of Quality Engineering, Tom HUANG, Manager of Design and Product Engineering, Jesse LIU, a senior engineer from Product Manufacturing, and Pete DONG, a senior engineer from Administration responsible for component purchasing and incoming testing of materials. Each member of your project team has access to whatever resources they need to support the project. This is a top priority for the company and you have been assured that you will “get whatever you need to complete the project”. You decide that a first order of business is to develop a Project Charter. You will have an initial meeting in one day with the project management team. This is where you will develop the project objectives, roles, and responsibilities. You decide to go in with a draft and have the team work from there. In preparation for this meeting, (a) develop an initial project charter, 项目名称：导航系统可靠性测试及模块分解审计 项目起始时间：2010-9-1 项目结束时间：2010-9-27 项目目标：通过对5套导航系统的可靠性测试和模块审计，分别从工艺评估和工程设计分析去判断那些工艺上的缺陷对产品的影响。通过测试结果的说明去说服客户公司的 产品设计和实现是可靠可信的。 项目经理：Da i xiaowei Reliability Engineering Manager 项目成员：Gail YU， Manager of Quality Engineering Tom HUANG，Manager of Design and Product Engineering Jesse LIU，senior engineer from Product Manufacturing Pete DONG，senior engineer from Administration responsible for component purchasing and incoming testing of materials
《软件项目管 理》期末复习考试及答案 、判断题（正确画V,错误画X） 1 ?项目是由临时性的组织来完成的。（T ） 2?项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（F ） 3?在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4 ?根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（T ） 5 ?具有正总时差路径被称为关键路径。（F ） 6 ?申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（T ） 7?某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（F ）8. 在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复 的活动路径。（T ） 9. 项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10. 某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（F ）、单项选择题 1.项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ） A）签订合同B）需求建议书的发布 C）申请书的提交D）项目结束 2.固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A）低低B）低高 C）高低D）咼咼 3.进度偏差SV<0（为负值）时，表示（ B ) A）进度提前B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4. 右图是一个单代号图，表示（A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始 B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束
新课改：语文案例分析 1、[案例]?老师，我能不用书中的原话吗？? 一位教师在教学《两条小溪的对话》时，老师让学生分角色表演。有一位学生问：?老师，我能不用书中的原话吗？?老师和蔼地问：?为什么呢？??因为书中的原话太长，我背不下来，如拿着书表演，又不太好。?孩子说出了原因。?你的意见很好，用自己的话来表演吧。?老师高兴地抚摸了一下孩子的头。果然，这个孩子表演得非常出色。 问题：请评价一下这位老师的做法。 师生平等关系的形成是课堂民主的具体体现，教师从过去的知识传授者、权威者转变为学生学习的帮助者和学习的伙伴。教师没有了架子，尊重学生的意见，让学生真正感到平等和亲切，师生间实现零距离接触，民主和谐的课堂氛围逐步形成 2、[案例]?不是果敢，是残忍。? 一个青年教师在进行公开课《伊犁草原漫记》教学时，课文第二段第三层写秋天猎人猎熊的果敢，但一名学生没有按要求归纳猎人果敢的特点，而是说猎人残忍，同时指出猎人的行为是违法行为。原本课文中这一段是歌颂猎人的，学生却痛斥猎人的猎熊行为，这是教师所始料不及的。可喜的是，这位教师并不因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而气恼或逃避，而是因势利导，让学生充分讨论，发表自己意见。最后全班学生从保护野生动物的角度出发，推翻了课文的观点。 问题：请对这位教师的行为进行分析。 当学生的观点与课本、教师有不同之处时，教师不再像以前那样直接否定学生的答案，而是采取让学生进行讨论、比较或辨别，达到意见的统一，或者并不统一意见，留着悬念让学生课后进一步探讨。这样的教学方式打破了惟课本是准、惟教参是准的传统教学观念，体现了真正意义上的教学行为的转变。 3、[案例]?黄山为什么不在五岳之列？? 一位教师在教学《黄山小记》这一课时，学生对作者引用旅行家徐霞客的诗句?五岳归来不看山，黄山归来不看岳?产生了质疑：?为什么黄山不在五岳之列？?这位教师并不作正面解答，在学生争议未果的情况下，留下问题（家庭作业）让学生课后去探究，去查询有关资料，写出研究报告。 问题：这种家庭作业布臵，体现了新课程的哪些理念？ 改变了传统布置家庭作业的方式，把问题留给了学生，能够促进学生探索性学习的形成。 4、[案例]?老师，再给我们布臵新的作业吧！? 一位一年级的教师上完《要下雨了》一课之后，设计了两项作业供学生选择完成：（1）请你回家后把今天和小白兔一起碰到的趣事讲给你最喜欢的人听。（2）你还想知道下雨前其它动物的表现吗？回家叫爸爸妈妈告诉你。第二天，学生就围住她汇报作业的情况。到后来，孩子们说：?老师您再给我们布臵新的作业吧！? 问题：请分析一下这种现象。 我们按课改的理念和要求，重新认识作业的意义，并赋予作业新的意义和价值，充分体现作业的愉悦性、自主性、实践性和科学性。 5、 [案例]?坐下?三例 同是学生被教师的课堂提问难住，甲、乙、丙三位老师的处理方式各不相同。 教师甲：（语气很重，冲着该生）整天上课开小差，结果怎样？这么简单的问题都不能回答，太笨了！坐下！ 教师乙：（生气，但不表现出来）坐下。谁来帮他？ 教师丙：（微笑、和蔼地）别急，回忆一下，我们昨天学过的内容，当时你听得很认真。想想，昨天××同学是怎样回答的？ 学生：（思索片刻，说出了与问题答案相关的一句话。） 教师丙：（很兴奋）对呀！看来，你是很棒的！ 学生：（体面地坐下，并投入到后面的学习中） 问题：你赞成哪种方式？ 第三种方式最好。 尊重、信任学生是新课改对教师的基本要求，当学生遇到困难时，教师就耐心点拨，鼓励学生积极思考，而不能冷言冷语，甚至讽刺挖苦。
学生宿舍信息管理系统项目计划书
目录 第一章前言---------------------------------------------------------2 1.1项目开发背景-------------------------------------------------2 1.2项目开发目的-------------------------------------------------2 1.3项目开发意义-------------------------------------------------2 第二章范围计划-------------------------------------------------------3 2.1项目工作分解结构--------------------------------------------3 2.2软件生命周期模型---------------------------------------------5 2.2.1软件生命周期模型图示表示-----------------------------------6 2.2.2软件生命周期模型详细文档-----------------------------------6 （一）软件规划----------------------------------------------6 （二）需求开发----------------------------------------------7 （三）软件结构设计-------------------------------------------8 （四）数据库设计-------------------------------------------10 （五）实施-------------------------------------------------10 （六）系统集成----------------------------------------------10 （七）提交-------------------------------------------------11 （八）维护-------------------------------------------------11 第三章进度计划------------------------------------------------------11 3.1甘特图-----------------------------------------------------11 3.2网络图（单代号或双代号）-------------------------------------12
1.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别_______C____。 A.存在模拟模型 B.需要大家的统一意见 C.有大量历史项目 D.风险概率明确 2.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的。（D） A.确定沟通需求 B.确定沟通的内容 C.确定沟通方法 D.对项目管理是没有必要的 3.赶工一个任务时，你应该关注____C_____________。 A.尽可能多的任务 B.非关键任务 C.加速执行关键路径上的任务 D.通过成本最低化加速执行任务 4.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个__B_________的例子。 A.范围定义 B.范围管理 C.范围蔓延 D.范围变更请求 5.人员管理计划描述了__________。（B） A.如何获取项目成员 B.如何解决冲突 C.项目经理的团队建设总结 D.项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队 6.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（B） A.每个任务都有浮动 B.只有复杂的项目有浮动 C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 7.合同激励的最终目标是___D______。 A.卖方节约成本 B.买方节约成本 C.增加卖方成本 D.协调合同双方的目标 8.下面哪个不是需求管理的过程_____D_________。 A.需求设计 B.需求获取 C.需求分析 D.需求变更 9.在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？（B） A.尽可能高的 B.尽可能贴近项目目标的 C.最少的项目成本 D.超出项目需求定义的 10.活动A历时为3天，开始于星期一(4号)，后置活动B与活动A具有完成-开始的依赖关系。完成-开始关系有3天的滞后，而且活动B历时为4天,星期天为非工作日,从这些数据可以得出什么结论 __B_________。 A.两项活动的总历时为8天 B.活动A开始到活动B完成之间的日历时间(calendar time)是11天 C.活动B完成是星期三,14号 D.活动A开始与活动B完成之间的日历时间14天 11.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项 目职员的需要？（A） A.生理需求 B.受人尊敬 C.安全 D.自我实现 12.项目质量管理的最终责任由谁来承担_____D_____。 A.项目开发人员 B.采购经理 C.质量经理 D.项目经理 13.进度控制重要的一个组成部分是___________。（C） A.确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B.定义为项目的可交付成果所需要的活动 C.评估WBS定义是否足以支持进度计划 D.确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力 14.__A_____是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A.功能点 B.对象点 C.代码行 D.用例点 15.某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否__________。（A） A.有足够的储备处理这个变更 B.另外的卖方可以按照原来的成本完成项目 C.另外的项目能够节约预算 D.任务是关键的项目任务 16.在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查 ___B_______。 A.信息管理系统 B.配置管理系统 C.CPI D.SPI
新课标下情境教学案例分析和反思〔摘要〕:情境教学是一种能够促进学生情感体验，让学生在轻松愉快的气氛中学习，激励学生向知识领域不断探索的新型教学模式。本文通过情境教学的一些案例，阐述自己的体会和认识。 〔关键词〕:情境教学实例分析和反思 在新课标下，课堂教学非常强调学生在教师引导下对知识的自主建构。这个知识的建构需要教师必须要想方设法地将学生置身于一个个真实的生活情境或问题情境之中，让学生在其中进行多方面的主体性探究活动。近年来，我校正大力推行情境教学，要求教师之间要互相听课、互相学习。下面就听课当中发现的一些有价值的案例，结合自己对新课标下情境教学的理解，进行分析、探究和反思。 课堂情境一:有位教师在讲授“矛盾的普遍性与特殊性的关系”时，利用媒体分别播放小提琴、萧、钢琴演奏的《梁祝》，并配以化蝶的动画。伴随着优美的旋律和诗意的图画，许多学生都深受感染，个别学生还跟着旋律在小声地哼起来，学生对课堂内容产生强烈的好奇心和求知欲。播放完毕后，教师开始用问题导入: “同学们，刚才我们听的音乐，是我国古代的一首名曲，叫??????,” 学生齐声回答:《梁祝》。 “不错，这首名曲又有哪些乐器演奏的呢,” “有小提琴、萧、钢琴”。 “同一首名曲，可以用不同的乐器来演奏，每一种乐器形态不一，特质非同，但我们都能强烈的感受到艺术的震撼力和中国传统文化的博大精深，这就涉及到事物的共性与个性关系问题，那么本节课我们就来学习事物的共性与个性的关系，即矛盾的普遍性与特殊性的关系”。随后，教师就开始板书和讲授。
分析和反思:姑且不论这节课的质量如何，只是笔者留意的是，这么好的一个教学情境，教师仅仅把它放在教学的导入部分，后来再也没有提到或用到过～在导入部分进行情境创设，这是当前政治课堂比较常见的方式之一。运用预先设计的语言、幻灯、影像、音乐、图表等媒体与手段，创设或再现与政治教学内容相关的情境，通过对某一特定情境氛围的渲染，以引起学生的好奇，让学生怀着强烈的探究欲望，为后面主干教学内容和流程的学习打下了良好的基础。但往往问题是教师通过利用情境导入，达到引入教材内容的目的之后，教师又依旧恢复到传统的课堂教学模式中去，继续按照原来 的教材知识序列按部就班地组织教学。昨天的故事还在重复，新课标的要求，就成了想说爱你并不是很容易的事。 这种单纯以创设单一情境作为教材内容的引入的做法，没有将预设的情境与教学内容完整、有机地结合，因而不可能对学生大脑中枢的兴奋点进行持续的刺激转换，也难以使其迅速对学习焦点的变化做出反应。 实际上，课堂教学不仅要以情境营造体验氛围，更要以情境激发求知欲，更要贯穿课堂教学的全过程。这正如皮亚杰指出:“教师不应企图将知识硬塞给学生，而应该找出能引起学生兴趣，刺激学生的材料，然后让学生自己去解决问题。”学生的学习过程也是一个将外部刺激内化为主体感受的心理体验过程。试想，一节课上，教师通过创设某一情境，但能不断反复利用，深入探究和升华，不断挖掘情境中的底蕴，用一个鲜活的情境讲清了一堂课要解决的问题，并以此为基点，由“一例到底”到“到底一理”，这个情境是多么的神奇和美妙,～所以作为教师，在备课时必须通过深入挖掘教材，创设符合教学内容要求的情境，引起学生的情感体验，以此来激发其学习动机、兴趣及意志情感，促进其思维、创造能力的发挥。让情境与教材互相渗透，重叠组合，使教材的知识序列与学生的情绪序列得以互为影响，贯穿始终。
第一章 二、判断题 1、搬家属于项目。（√） 2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。（×） 3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。（√） 4、项目具有临时性的特征。（√） 5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。（×） 6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。（×） 三、选择题 1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C） A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。 B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。 C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。 D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。 2、下列选项中最能体现项目的特征（C） A．运用进度计划技巧B．整合围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪3、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D） A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作 4、项目经理的职责不包括（D） A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金 5、下列选项中属于项目的是（C） A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁 6、下列选项中正确的是（C） A．一个项目具有明确的目标而且周期不限 B．一个项目一旦确定就不会发生变更 C．每个项目都有自己的独特性 D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成 7、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合 8、（B）是一系列伴随着项目的进行而进行，目的是确保项目能够达到期望结果的一系列管理行为。 A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理 9、下列活动中不是项目的是（C） A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统 10、下列选项中不是项目的特征的是（C） A.项目具有明确的目标 B.项目具有限定的周期 C.项目可以重复进行 D.项目对资源成本具有约束性 第二章 二、判断题 1、项目初始阶段甲方为软件开发方，乙方为顾客。（×） 2、项目招标对于一个项目的开发是必需的，即便项目是部项目。（×）
16．2．1 填空题 1．在软项目管理中，控制包括，，和。 2．软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。 3．能协调软件开发，使得混乱减少到最小的方法是使用。 4．在软件的生产过程中，总是有大量各种信息要记录，因此，在产品的开发过程中起着重要的作用。 5．成本估算是在软件项目开发之前，估算项目开发所需的，和。6．软件工程管理不同于其他过程管理，它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。7．成本估算方法中，有自顶向下估算方法，自底向上估算方法和方法。 的制度突出了主程序员的领导，责任集中到少数人身上，有利于提高软件质量。 9．基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。因此，基线可以作为项目的一个。 10．在一个大系统的开发过程中，由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。 11．软件工程包含和两大部分内容。 12．在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储，更新，恢复和管理一个软件的。 13．参照以前完成的项目所耗费的总成本，来推算将要开发的软件的总成本，然后把它们按阶段，步骤和工作单元进行分配，这种方法称为方法。 14．软件工程管理的具体内容包括对开发人员，组织机构，用户，等方面的管理。15．差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高。16．在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。 17．风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤，其中包括，，，和。 18．软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。 19．软件项目计划的第一项活动是确定（） 20．行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。IEEE指（），GIB指（）；DOD_STD指（）。 21．工程网络图是一种（）图，该图中用（）表示事件，有向弧或箭头表示子任务的进行，箭头上的数字称为（），箭头下面的括号中的数字表示该任务的（）。 22．软件配置管理。简称SCM,它用于整个软件工程过程。其主要目标是（），（），（）和（）。SCM是一组管理整个软件生存期各阶段中（）的活动。 23．软件配置项（SCI）是软件工程中产生的（），它是配置管理的（）。 24．国家标准由政府或国家级的机构制定或批准，适合于全国范围的标准。中华人民共和国国家集注监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为（），用（）标识；NSI是指（），BS是指（），IN是指（），JS是指（）。 25．软件项目计划包括（）与（）两个任务。 26．软件工程过程中某一阶段的变更，均要引起（）的变更，这种变更必须严格加以控制和管理，保持（），并把精确，清晰的信息传递到软件工程过程的（）。 27．变更控制包括建立（）和建立（）。 28．软件配置管理，简称（）。软件配置项简称（）。 29．根据软件工程标准制定的机构与适用范围，它分为（），（），（），（）和（）五个等级。 30．工程网络只有一个开始点和一个终止点，开始点没有流入箭头称为（）为零。终止点
七、案例分析题 （一）课标与大纲对比分析。（10分） 先阅读下面材料，进行比较分析，然后谈识字、写字改革点： 《语文课程标准》在第一学段提出的有关识字与写字学习的要求是：喜欢学习汉字，有主动识字的愿望。认识常用汉字1600～1800个，其中800～1000个会写。掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首；能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁。能借助汉语拼音认读汉字。能用音序和部首检字法查字典，学习独立识字。1992年《小学语文教学大纲》关于一、二年级识字与写字的要求是： 一年级：学会常用汉字1150个左右。掌握汉字的基本笔画、笔顺规则、间架结构和常用的偏旁部首。能借助汉语拼音读准字音、能按汉字的基本笔画、笔顺、偏旁和结构分析、记忆字形，能初步结合词语理解字义。学过的词语能正确读、写，懂得意思，大部分能在口头语言中运用，一部分能在书面语言中运用。学习音序、部首两种查字典地方法。学习独立识字。练习用铅笔写字、写的正确、端正、整洁，执笔方法和写字姿势正确。培养良好的写字习惯。培养写字兴趣。学习使用和保管写字工具。 与1992年的《小学语文教学大纲》，2001年《语文课程标准》（实验稿）对识字与写字教学，有了较大改革，主要体现在哪些方面？ 答：首先，新课程标准在认字方面识字量有了很大的增加，并将“会认”“会写”分开要求，明确了小学低段的识字教学是多认少写，可以避免字字要求“四会”，造成学生的学习负担过重。这为尽早让学生开始阅读打下了一个基础。并且提出了培养学生的认字兴趣，这在“大纲”中是没有的。 其次，在写字方面，大纲中有掌握“笔顺规则、间架结构”，“能按汉字的基本笔画、笔顺、偏旁和结构分析、记忆字形”的明确要求，在音形意三方面的学习作了具体的布置，而“新课标”中作的要求是总体性的，“掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首；能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁。” 再者，新课标中提出了学生的自主识字“能借助汉语拼音认读汉字。能用音序和部首检字法查字典，学习独立识字。”这在“大纲”中是没有的。可以看出新课标对学生的自主学习能力有了明确的要求，给学生打下了扎实的，可持续发展的识字基础。 （二）案例分析（请围绕新课标精神分析下面的案例）（20分） 1、一位教师执教《太阳》时，当教师引导学生学完了太阳与人类关系密切的内容后，安排了表演的环节。教师假扮后羿射日，当正要射下第十个太阳的时候，学生纷纷阻拦，说出“慢着！”“等一等！”“别射！”而当教师问“为什么不能射？”时，学生却哑口无言，连忙翻书，但一时难以组织好语言。 如此安排表演，你认为合适吗？如果你是这位老师，你会怎么处理呢？（10分） 答: 首先值得肯定的是着为老师在教学中颇费心思,精心设计了教学环节。他的本意我想应该是创设这个情景让学生表述太阳的作用。但是学生的表达能力还没有达到老师的预想的程度，课堂上出现了冷场。另外，既然已经学完了“关系密切”了，这个表演只是让学生来复述文中的内容，这种情景的意义性已经不大。我想，把这个表演安排在教学“太阳与人类关系密切”的内容之前，这样学生有了学习的动力，带着问题去探究“为什么这第十个太阳不能射？”比较合理。 2、一位教师在教学冀教版一年级下册《遥远的恐龙世界》一课前，请学生回家搜集元宵节的相关资料。下面是开始上课时的一个片断：（10分） 老师：同学们，这节课我们来学习《遥远的恐龙世界》，老师课前让你们收集恐龙的资料。你们收集了吗？ 生（齐答）：收集了。 师：请同学们展示交流搜集到的信息。谁先来。 生（一男生）：老师，我收集的是三角龙的资料。 接下来，这个男生手捧着搜集来一张张的资料，读起来。刚读几句，遇到生字，读不下去了。课堂上顿时沉寂了，教师只好信手拿过来资料开始进行讲解。 问题一：你认为上课一开始老师这样处理搜集的资料可取吗？为什么？ 问题二：如果让你来讲设计课前收集资料的这类型课，你会怎么处理呢？ 答：问题一：你认为上课一开始老师这样处理搜集的资料可取吗？为什么？ 答：明显是不合理的。资料的收集和利用在新课程中作为拓宽学习课程的一种方式，为老师和学生所欢迎，它是一种辅助的手段。但是，上述案例中，课一开始就交流，学生在没有很好地了解课文的基础上，就像是一个个被架空了的高楼，立足不稳，不能很好地表述自己的观点是很正常的。学生收集到的资料应该让学生自己展示给大家，这个分享的过程是一种成功的体验，学生重中体会成就感，能有力激发学生的学习兴趣。这位老师在学生的表述出现困难的时候应该向他提供及时地帮助和鼓励，而不能越俎代庖。像案例中的做法只能挫伤孩子的积极性。 问题二：如果让你来讲设计课前收集资料的这类型课，你会怎么处理呢？ 答：我想，我会将这些资料的交流放在学生对恐龙的知识有了一定的了解之后进行。如：除了课文上的这些知识，你还有什么可以告诉大家的吗？说说你收集到的情况吧！ 我坚持学生收集的资料学生自己展示。学生展示过程中有困难的，老师提供协助，并适时地鼓励，以激发孩子们收集资料的兴趣和信心 图片以及资料除了在课堂上给学生交流的空间，还会在班级上作展示。让学生的成功体验在课后得以延续。
第一章 一、填空题 1.敏捷模型包括（4）个核心价值，对应（12）个敏捷原则。 2.项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。 二、判断题 1、搬家属于项目。（√） 2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。（×） 3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。（√） 4、项目具有临时性的特征。（√） 5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。（×） 6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。（×） 7、相比传统开发的预测性过程，敏捷开发属于自适应过程（√） 三、选择题 1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C） A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。 B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。 C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。 D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。 2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D） A．由人来做 B．受限于有限的资源 C．需要规划、执行和控制 D．都是重复性工作 3、下面选项中不是PMBOK的知识域的是（A） A.招聘管理 B.质量管理 C.围管理 D.风险管理 4、下列选项中属于项目的是（C） A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁 5、下列选项中正确的是（C） A．一个项目具有明确的目标而且周期不限 B.一个项目一旦确定就不会发生变更 C．每个项目都有自己的独特性 D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成 6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。