一、需求分析
海克斯康测量技术(青岛)有限公司是中国唯一的世界级数控三坐标测量机专业制造厂商，是瑞典高科技制造业集团HEXAGON AB与中国航空工业第二集团公司下属青岛前哨精密机械公司共同投资在中国组建的国际化合资公司。目前，海克斯康的测量机产品年销售数量已经接近400台，并且以30%的速度在不断增长。由于业务发展及厂房调整等因素，希望对现有语音系统进行改造和升级。
2.1网络现状
目前，公司的数据网络和语音网络是完全独立的两套系统。公司总部在青岛，另外有七个办事处，分别位于北京、上海、广州、西安、沈阳、成都和武汉。
数据网络方面，总部的核心交换机是一台思科的4500系列交换机，各办事处通过ADSL访问Internet，到总部均通过Sonicwall防火墙通过Internet做VPN实现连接，带宽从512K到2M不等，青岛总部为10M接入。
语言网络为传统的PBX系统，且各办事处的PBX型号均不统一，具体信息如下表：
2.2需求分析
●海克斯康因为业务发展及厂房调整等因素，希望对原有语音系统进行改
造和升级。
●用户希望体验最新的IP语音系统，不愿意再投资过时的TDM交换技术，
但要求平稳过渡，希望沿用以前的拨号方案。
●替换各分支机构不同种类不同容量的PBX，采用统一的IP语音平台，方
便统一管理和维护。
●青岛总部目前的电话终端为126个，预计将使用150个，以后还会进一
步扩展，所以号码要预留200个，将来可能会进一步扩展到500-600个。
●上海办事处要求有40部IP电话，广州为10部，其他办事处均为5部。
以后，随着业务的增长会小有增加。
●有部分用户出差在外，通过VPN接入Internet后，仍能使用软电话拨打
公司。
●每个办事处均有三个总机号码代表三个不同的子公司，要求提示不同公
司的提示音。
●要求有语音信箱，有电话广播找人的功能。
●要求有电话会议系统。
●要求有计费功能。
●电话有翻看最近的呼入呼出列表，有免提功能。
二、方案设计
3.1 设计原则
建设集成化话音和数据网络面临的挑战是如何使话音网络和数据网络之间的信令、路由、地址解析等相关因素在同一网络中协调运作；以及如何将延迟敏感的话音和延迟不敏感的数据业务相互交织于同一网络并确保语音业务的安全性。海克斯康IP语音网络及其上的增值通信服务建设应遵循以下的设计原则：
高可用性：所涉及的服务器应该采用高可靠性结构、容错结构或其它可靠性技术；通信系统软件自身能够提供99.999%的高可用性，能够无缝进行故障切换和恢复，不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立和连接。系统能够提供故障管理能力，保证各类被中断的数据传送的完整性和准确性。
高可扩展性和兼容性：系统的设计不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑海克斯康长期的战略规划，能够快速支持与现有语音通信系统的连接、设备的扩容和多种媒体协同通信功能。同时，系统平台应可以容纳未来新增的不同品牌的设备，并充分保证异种系统的互操作性，以适应系统规模扩展的需求和平滑升级。同时，语音系统应支持主流国际标准统一通信协议，如H.323、SIP等，并能够提供标准开放的接口，以保证今后新的媒体（Web、Email、PDA、IM等）应用的快速集成。
高可靠性和可管理性：系统必须易于使用，必须能够提供安全的远程Web登陆管理方式，以减少员工培训费用；同时，系统维护应尽量集中、简单，尽量避免复杂系统和多系统组合的维护开销，减轻维护人
员的负担，提高网管和决策的效率。
服务质量保证：由于先进、交互式的关键业务应用与非关键业务的数据，带宽耗量高等应用及对延迟敏感的应用（如话音和视频）共享网络资源。而每种应用使用网络的方式各不相同，在网络中使用多种互不相同的应用，或网络中存在传输速率发生变化的合并点，所以必须有一定的QoS(服务质量)使业务流畅而平稳的传输，从而防止业务拥挤(拥塞)及由此产生的会话、图像丢失或故障。通过QoS，网络管理人员能够全面管理网络的带宽、延迟、抖动和包丢失等各种机制。IP 话音质量要有保证，但又不能因此影响海克斯康业务系统的运行。
系统级的安全性：安全性必须顾及到下列要素：网络基础设施（承载所有IP数据、语音流量的基础网络，包括工作组交换机、路由器和连接的链路。）、呼叫处理系统（传统语音交换机、服务器和相关的设备，提供呼叫管理、控制和计费功能）、端点（模拟电话、IP电话、视频终端和其他用户设施）以及应用（用户端应用，例如多方会议、统一消息和XML服务，也包括扩展统一通信系统功能的客户化工具。）
统一延续的电话号码规划原则：根据海克斯康IP语音系统的规模和范围，需要对IP电话号码进行统一的规划。为了方便理解和记忆，号码的规划要参考现有公网电话号码的编码规则，同时在号码规划时，还应要考虑到今后系统的扩展性。
先进性和成熟性：采用通信领域的最新技术，保证系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期，同时又要保证先进的技术是稳定的、成熟的，支持现有的多种业务功能。
3.2 整体方案设计
青岛总部
FXS
FXS Internet
FXS
CCME
如图所示，看不到PBX ，因为我们将采用新的IP 语音技术取代传统的TDM 交换技术，将语音网络融合到数据网络中来，用户只需要维护一套融合系统，而不象过去那样语音和数据分开的两套系统。过去各分支办事处之间的长途通话，现在可以直接通过数据网络来传输。而且IP 语音技术可以实现更加丰富多样的功能，增强用户满意度，有效增强企业内部员工沟通的效率和力度。 总部：
● 我们可以采用CallManager 做电话的统一注册管理，采用Unity Connection
实现语音信箱和自动话务员功能。
● 通过E1（ISDN PRI ）连接PSTN ，实现与传统电话网络的连接。
● 考虑到成本，我们可以采用不同型号的IP 电话，以满足不同用户的需要。
比如高端用户可以采用7970、7941，支持大屏幕且功能较为丰富；一般员工可以采用7906。
●不方便布线的地方可以部署无线IP电话。出差在外的员工，可以使用安装
在便携式电脑上的IP Communicator。
●关于IP电话的供电问题，由于强电基本都已经部署到位，而如果采用POE
供电的则设备投入成本更高，所以建议大部分IP电话采用本地供电方式，个别不方便部署本地供电的可以采用POE方式由交换机供电。
●到其他7个办事处的连接，仍沿用以前的VPN方式。
各办事处：
?均移植到IP语音平台上来，由于用户数目较少，建议采用内置于ISR路由器的Call Manager Express（简称CCME）系统。
?各地均配置CCME，采用本地独立工作方式，有效减少因广域网故障导致的语音通信中断。
?采用内置于ISR路由器的Unity Express，实现语音信箱的功能。
?同总部一样，通过E1（ISDN PRI）连接PSTN
?在满足用户需求的同时，为降低投资成本，和总部一样，建议根据用户情况配置不同型号的IP电话：为高端用户提供支持大屏幕、简体中文和丰富功能的IP电话（7970、7941）；为一般的员工提供简单的中文IP电话终端（7906）。
?通过E1（ISDN PRI）连接PSTN。
?总部和各个办事处，可以实现统一编号。
3.3 技术细节
3.3.1 Cisco CallManager设计
Cisco CallManager是一个思科IP通信网络的呼叫处理软件组件。Cisco CallManager可以将企业的电话功能扩展到分组电话设备，例如IP电话、IP语音（VoIP）网关和基于IP的多媒体应用。Cisco CallManager的一个重要优点是不需要使用专用的呼叫处理硬件。Cisco CallManager让用户可以在IP电话
和网关上提供增强服务。这些功能包括保持、转接、发送、会议、一终端多号码、自动路由选择、快速拨号、上次号码重拨和其他功能。
要增强Cisco CallManager的功能，用户只需升级软件，从而节约了昂贵的硬件升级费用。此外，Cisco CallManager让用户可以将所有电话、网关和应用部署在IP网络中的任一位置，从而提供了一个真正的单一、分布式的虚拟电话网络。
本方案中，青岛总部用户数目较多，建议部署Cisco CallManager。理论上，其他办事处可以不用部署CallManager, 而直接由总部做呼叫处理。但为了减少广域网故障而导致的语音通信中断，所以我们在各办事处也做了部署。由于各办事处用户数目教少，所以我们直接选择内嵌于ISR系列中的Cisco CallManager Express 来实现。
CallManager版本5.0的增强功能提供了更高的安全性、互操作性、功能、支持性和生产效率，以及全新的视频电话功能。Cisco CallManager 5.0拥有许多安全特性，为CallManager用户提供了所通信设备或服务器的身份验证功能，确保了接收数据的完整性，经由加密功能提供了保密通信。CallManager Q.SIG 信令接口的改进，扩展了Cisco CallManager用以连接其他Q.SIG兼容系统的功能范围。CallManager API（AXL、JTAPI、TSP）功能的改进，为客户和第三方供应商开发可与CallManager和IP电话集成的增强应用提供了更强的能力。CallManager 5.0推出了视频电话，包括对SCCP和H.323视频的支持，为管理员和用户提供了相同的语音和视频体验。现有音频电话呼叫的通用系统管理和呼叫行为有助于真正地融合语音和视频。全新CallManager 5.0特性，如每线路多个呼叫、呼叫参加、直接转接、快速转向语音留言、临时会议列表和丢弃呼叫功能，提高了电话的使用性能。
利用CallManager的Interactive Voice Response (IVR)特性,可以实现用户拨打不同分公司时听到不同的提示音。
3.3.2 电话会议
电话会议，支持预定会议和多方临时会议两种方式。只需要在CallManager上做相应配置即可。不需其它投入。为保证电话会议性能，可以在会议室部署专门用于会议的IP电话7921或7920。
3.3.3Unity设计
语音信箱系统的部署模式和CallManager的部署模式是无关的，即可以是集中部署在CallManager集群所在的总部，也可以分布在各地。
Unity的语音留言服务具有强大的自动服务功能，其中包括智能路由和可以轻松定制的呼叫屏蔽和留言通知选项。
Unity系统配置中文语音包，系统提示、用户应答，以及基于浏览器的管理控制台和产品文档的所有特性都可以支持中文。
通过Cisco Unity收件箱，信箱用户可以利用一个直观的、基于浏览器的消息收发控制台，回复所有的语音消息。每个Unity语音信箱系统的用户可以利用CPCA （Cisco Personal Communication Assistant，基于浏览器的Cisco个人通信助理的一种动态界面），通过Internet Explorer 5.5或者更高的版本定制他们的个人设置。例如语音邮件选项、安全模式、个人用户列表，以及消息发送选项。
本方案采用本地部署基于ISR的Call Manager Express，实现本地独立工作的语音服务（最大支持240个IP终端）它作为语音信箱系统，实现本地的语音留言和自动话务员功能。
Unity具有非常强大的统一消息的功能，相关特性可以根据用户的需求进行配置。
3.3.4 IP电话设计
IP话机从功能角度可以分成如下几种场合：
●7970彩屏触摸IP话机配合VTA用于高级经理桌面，提供桌面视
频语音功能，并提供8个线路按键；
●7941 IP话机用于普通经理和IT管理人员桌面，提供2个线路按
键；
●对于高层管理人员和经常移动的人员，建议除桌面IP话机外，配
置IP Communicator软电话以提高更高的生产效率；
●普通员工配置7911 IP话机，用于日常通信；
●在话务台配置7961话机加上7914扩展模块，用于扩展线路按键，
方便话务台转接和处理电话。
●各办事处均可根据需要配置7935，作为IP会议工作站。
上述所有话机提供日常通信基本的语音功能，如主叫号码显示、主叫姓名显示、呼叫保持、呼叫转接、呼叫转移、呼叫暂存、代答、多方会议等功能。此外从7911开始的高端电话还提供丰富的基于XML的IP电话服务。
CallManager 5.0后要买Device License，每种型号占用的License不同，具体信息是：
一个7970算5个units;一个7936算3个units,
一个7941和一个7921均为4units,
一个communicator算3units,若需要50个,则买一个软件同时买150个units （50*3units=150units）的Device License。
3.3.5 编号方案和拨号方案
总部和各办事处采取统一的拨号方案，具体要和用户详细探讨后确定。以下供参考：
a)各地统一编号为：区号+四位分机号，如北京为10+4位分机号
b)内部拨打：直接拨四位分机号
c)外线和长途：拨“9”
d)办事处之间：区号+四位分机号
CallManager的拨号方案体系结构中包括了分区（Partition）、呼叫搜索空间（CSS，Calling Search Space）、路由计划（Route Plan）。Partition定义了相同“reachability”特性的设备，包括IP电话、电话号码、网关和Route Pattern。CSS是一组规则，它定义了针对一个拨的号码，不同的设备应该搜索哪一个Partition，CSS还提供拨号许可/限制，每个设备都可指定一个CSS。通过分区和呼叫搜索空间的定义，可以定义每个分机的呼叫限制等级，如市话、国内、国际、园区内、紧急特服号等。要根据具体要求来设计。
3.3.6 语音网关
采用集成于ISR 路由器的语音网关，建议各地分别配置1台2821/2811 ISR 路由器，并安装1块ISDN PRI E1接口板，实现同本地的PSTN 连接。同时，在LSR 路由器中配置DSP 转换资源，实现IP 语音到PSTN 传统语音的转换。
利用ISDN PRI 中继实现DID 接入；利用ISDN PRI 中继实现共享的传真接入。 同时，根据需要配置FXS 模块，用于连接传统的传真机和模拟电话机，对用户提供投资保护。
关于DSP ，可以根据需要转换的路数选择以下模块：
名称 说明1
DSP 个数 G.711中通道的最大个数 高复杂性的编解码器通道的最大个数 中等复杂性的编解码
器通道的最大个数
PVDM2-8
8路分组传真/话音DSP 模块
12
8 4 4 PVDM2-16 16路分组传真/
话音DSP 模块 1
16 6 8 PVDM2-32 32路分组传真/
话音DSP 模块 2
32 12 16 PVDM2-48 48路分组传真/
话音DSP 模块 3
48 18 24 PVDM2-64 64路分组传真/
话音DSP 模块 4
64
24
32
3.3.7 记费管理
Cisco CallManager 自带两种管理计费相关的工具：CDR 呼叫详细记录和CDR 呼叫详细记录分析和报告。
● CDR 呼叫详细记录：提供呼叫全程包括主叫、被叫、转接号码、
起止时间等的内部和外部呼叫的记录，第三方计费系统可以通过ODBC 等SQL 数据库访问工具获得实时的CDR 信息。
● CDR 呼叫详细记录分析和报告（CAR ）：提供所有通话包括话机
和网关的统计和分析报表，包括详细的、总结和使用情况的报告。
3.3.8QoS保证
在我们设计QoS时，有一个需要遵循的原则：75%原则。即所有需要保证的带宽的总和不能超过总带宽的75%。因为25%的必须保留给网络控制信息、Keepalive信息、路由协议、网络管理信息（SNMP、LMI），这些信息的带宽是不能被抢占的。即：所有的类别所分配的带宽＋RSVP能预留的带宽<=线路总带宽x75%线路总带宽对于透明数字信道来说，就是物理接入带宽。
实施高效的QoS
我们知道，一个完整的QoS保证应该是端到端实现的，同时，一个设计良好、效率高、能真正发挥作用的QoS体系应该是层次化的。即QoS的机制的实现应合理地分配到网络的不同层次。
按照DiffServ的模式，从网络的高效性来看，对数据包的分类、标记、整形等等策略化的操作应放在网络的边缘，这些操作往往需要对数据包进行深入的分析，可能要分析到数据包的上层协议，也可能会用到访问控制列表。而网络核心的作用是高速转发数据包，由大量的高速连接和数据流组成。核心节点不应该去监视所有的数据流，它只需要简单地执行PHBs，否则消耗大量的资源，影响交换效率，这可能和我们设计QoS的初衷相反。
所以，最好的结构是在网络的入口边界对流量进行分类，我们建议对数据包的分类、标记、整形/策略等操作放在网络接入边缘，这里说的接入边缘指数据包进入IP网络的入口。例如在高性能的局域网三层交换机上。而在连接广域网的核心骨干路由器上，只执行拥塞管理－即CBWFQ/LLQ和拥塞避免－即WRED，保证整个网络的高效。
IP 电话对带宽的需求
由于一般用户的广域网带宽较窄，所以在广域网考虑QoS时，还需考虑：CRTP
LFI(当带宽低于768Kbps时)
Traffic Shaping
Call Admission Control
RTP协议压缩（Compressed Red-Time Transport Protocol）
CRTP可以把IP/UDR/RTP的包头从40个字节压到2－4个字节。在UC环境下，话音每20Milliseconds 作采样，产生20个字节的负载。所有总的包大小为20个字节负载外加20字节IP头，8字节UDP头12字节RTP头。很显然，数据包的头两倍于真正的负载。CRTP可以大大减少不必要的带宽占用。
在非常低的带宽情况下，如不能保证每路电话的IP带宽情况下，需要采用CRTP 进行包头压缩，另外考虑到Data的传送，所以建议在IP带宽小于32Kbps的网点采用CRTP包头压缩。不过需要注意的是CRTP是点到点的压缩，需要消耗比较大的资源。
下图列出了各种语音编码及分别是否进行CRTP时所占用的带宽。
3.4 产品选型介绍
由于总部用户数目较多，所以选择MCS服务器来结合CallManager使用。MCS系列从7815，7825到7835,性能依次递增。我们选择的时候主要考虑能支持的用户数，因为总部未来会支持到大约600用户，考虑未来的发展和投资保护，我们选用7825。
其它相关产品基本在上一小结技术细节中介绍，关于相关产品进一步的技术资料，请参阅附录部分的《产品技术资料》。
3.5 扩展及升级
方案中已经考虑了可预见的用户增长。如果用户数目增加，只需要购买相应的IP 电话和License即可，不需要再投资购买其他硬件设备。未来，CallManager软件以及CME，CUE均可以平滑升级以使用新功能。
如果用户以后还要和上级部门连接，比如专线到上级总部，在数据网络调通的情况下，只要带宽允许，在CallManager做相应策略就可以实现到上级单位的语音互通。
所有IP的电话号码均参考现有公网电话号码的编码规则做统一规划，并考虑到今后系统的扩展性。
3.6 方案总结
综上所述，我们通过分析用户需求，遵循我们的方案设计原则，有针对性地提出我们的方案建议。
纯IP语音方案是在全球被证实为技术发展的明确方向，Call Manager体系架构是技术发展的方向，丰富、灵活的功能和增值应用设备（移动办公、多媒体邮箱、电话会议等等）。采用通信领域的这一先进技术，保证系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期，充分体现设计原则中的先进性和成熟性。
各个办事处IP语音系统都相对独立，任何一点的语音系统故障都不会影响到其他地方，体现高可用性。
使用统一的编号和拨号策略，并考虑今后的扩展。支持与现有语音通信系统的连接、设备的扩容和多种媒体协同通信功能。语音系统应支持主流国际标准统一通信协议，如H.323、SIP等，并能够提供标准开放的接口，具有良好的兼容性和可扩展性。
语音和数据网络融合，系统维护人员只需要维护一套IP系统，减少了人员培训费用和维护成本。
……
我们的方案符合我们的提出的设计思想，并能很好的满足用户的需求。
并且，为您提供网络技术和服务是思科公司和天合世通电子！而且，两者有着长期良好的合作经验。
众所周知，思科是全球数据网络的领导者，也是IP语音通信的领先者，全球IP 电话市场占有率40％以上，最大的IP语音通信用户群，最丰富的IP语音实施经验。思科拥有最全面的产品线，最完整的应用（语音作为数据网络的应用、集成于网络产品之中）。
天合世通电子是思科分销总代理，与思科公司合作多年，积累了大量的产品技术和项目经验。目前，我们与IBM、香港电信、德国电信、法国电信、HP等均建立良好的合作关系，承接大量的网络实施项目，其中成功实施过宝马、AMD等企业的思科IP语音方案。
选择先进且具备成熟性的技术，选择领先的厂商，选择经验丰富的项目实施队伍，相信会为给您带来全新的成功体验。
三、项目进度安排和质量控制
我公司根据多年从事网络项目的实施经验，结合最近实施IP语音项目的特点，并依据此次项目的要求和特点，制定了详细的进度安排。具体执行过程中可根据用户需求及实际情况进行调整，并且项目进展过程中每一阶段工作我们希望有项目单位技术人员的参与和配合。项目实施计划以合同签约时间为项目
执行的启动时间，其中的“天”为日历日，在按时完整任务的前提下，可根据实际工作情况调整。如因我公司原因造成的工期延误，我公司将承担相应的损失。
4.1 项目进度总体计划
依据招标书的要求，本项目的实施进度安排基本原则为：
●签署合同后45天内设备完成交货工作；
●签署合同后90天内完成整体实施工作提出初验申请；
●初验合格后后90天为试运行期；
●试运行期结束，提出终验申请，批准后进入终验阶段；
根据项目实施的整体安排，工程将分为6个阶段。
4.2第一阶段：项目准备阶段
以得到中标通知为本阶段的标志，并在合同签订前结束本阶段工作。本阶段将成立项目组，完成项目设计人员与实施人员间的项目交接工作。
4.3第二阶段：项目实施阶段
从合同签订之日起，进入项目实施阶段。在完成系统联调工作后，本阶段结束，预计用时87天。此阶段工作因人员安排及处理流程的关系，可能会有并行实施的情况，在此阶段，将包括以下部分：
4.3.1详细设计阶段
此阶段用时15天，主要工作是与客户交流沟通，编写详细的项目计划，完成工程实施方案。
4.3.2 设备采购阶段
此阶段用时40天，按照项目的采购计划按照合同要求采购投标设备。4.3.3 设备包装、运输阶段
此阶段用时5天，按照项目的采购计划，对设备进行包装运输，并在北京完成全部设备的到货验收工作，加电测试工作。
4.3.4中心点（青岛）设备安装阶段
此阶段用时25个工作日。
4.3.5 各分支点设备安装阶段
此阶段共用时49个工作日，其中每个分点平均用时7个工作日，共有7个分支机构。
4.4第三阶段：系统测试阶段
在完成整体网络的联调后，项目实施阶段结束，进入系统测试阶段。以用户确认《系统测试计划》为依据，对整体项目集成工作进行测试。预计用时3天。
4.5第四阶段：系统初验阶段
在测试通过后，将提交《系统初验申请》至用户方。在满足各项验收指标后，双方签订《项目初验报告》，完成系统初验工作。阶段用时约15天。
4.6第五阶段：系统试运行阶段
系统初验结束，标志着整个系统进入试运行期。试运行期结束将提交《系统终验申请》，本阶段用时90天。
4.7第六阶段：系统终验阶段
用户方同意终验后，进行系统最终验收的工作。终验阶段预计用时15天。
IP电话运营商的VOIP解决方案 IP电话运营商的困惑： 1. 由于受最后一公里的限制，目前从事骨干网VOIP运营的IP电话运营商（比如联通、吉通、网通）只能用普通市话（如17910、17930等）接入IP网，IP电话的呼入及呼出均要以市话为依托，随着市话费的调高及长话的进一步降价，所付出市话接入的巨大成本已占据运营成本的较大比例。 2. 从用户使用的角度看，目前VOIP的用户大量还是IP电话卡用户，获得先进技术，减低服务价格，争取更多客户资源是当务之急。 3. 拥有发达的骨干网络，却难以直接入户，限制业务进一步发展； 4. 高昂的建设成本，单一的内容，致使利用率低下，浪费资源； 5. 骨干网运营商，ISP及宽带运营商多业务竞争局面出现，加剧运营成本； 创想VOIP解决方案的好处： ● 为运营商提供一个可靠的经济的VOIP接入平台和VOIP骨干网互连，整个系统实现VOIP中心交换服务，本地和长途电话服务。该系统具有丰富的电话功能,高可靠性, 易于扩容, 遵循国际标准，能满足话音和数据集成的应用。 ● 利用现有的宽带网络、现有的安装环境甚至现有的综合布线，所以工程建设周期短，而且造价也不高，这样新的运营商可以迅速向现有宽带网络上的用户提供电话业务。 ●借助成熟的IP电话技术，在已有的数据网上直接承载话音，并和原有电话网有机融合，减低建设成本与维护费用； ● 可以方便集成话音业务、WWW、E-Mail、电子商务、语音邮箱及基于IP多播的可视会议等技术，满足客户的多种需求； 实现的业务类型 1. IP电话话音终端之间的互通 2. IP电话话音终端与VOIP骨干网运营商的现有IP电话之间的互通 3. IP电话话音终端通过VOIP骨干网运营商的网关与PSTN用户之间的互通 4. 后台管理及计费系统（预付费、后付费等） 从运营商角度，目前主要开展的业务有长话分流、IP市话、IP超市等。 业务方案介绍 1. 长话分流业务： 方案一：目前在联通组网中比较流行的小容量程控交换机方式。 以联通的业务为例： 方案中采用的是移动交换局前置交换机的E1数字中继接口资源，利用nxE1光端机等数字传输设
公安系统:V oIP解决方案 随着信息时代的到来，国家提出了以“公安信息化工作”为核心，以“科技强警”为目标的国家公安信息化工程。公安系统现有已经投入使用的有线通信、无线通信、卫星通信等内部通信以及犯罪信息中心等系统，已经在打击犯罪、维护社会政治稳定、保卫国家安全等方面发挥了重要作用。经过这几年的建设，全国公安网络已初具规模。在国家信息化大潮的推动下，公安系统正密切关注如何充分发挥现有网络的优势，充分利用已有投资，在现有网络上增加新的业务，从而提高效率、节约成本，实现语音、数据的融合通信。 大唐高鸿OpenSPTM行业企业级融合通信解决方案适应公安系统的特点，基于公安数据通信网络，构建完善的V oIP电话系统，作为对现有以程控交换为主的公安电话专网的代替或补充，为语音、数据、视频三种业务融合于IP网络做好准备。 公安信息网络是一个分层的多元化广域网络，与公安系统的组织结构相对应，公安部至省厅为一级网；省厅至所辖各设区市公安局的网络为二级网；各设区市公安局至所辖分、县级公安局的网络为三级网；分、县级公安局至公安基层科所队为四级网。每一层由同级公安相关部门局域网互联形成公安本地城域网，同时各层还要完成与行业公安网络、电子政务网络、社会网络等多种内、外部网络的不同程度的互联互通。 目前，公安系统从省厅、各地市局、到各县局基本都有自己的程控交换机。可以说，目前的公安电话专网已基本覆盖了区县级以上单位，语音通信采用数字程控交换机进行交换，各级语音网之间采用数据复接设备进行中继连接，主要的接口有E1和E&M。但是队所级公安机关都还依赖当地电信运营商的PSTN网络。大唐高鸿的VOIP电话系统将通过4级公安网将队所接入通信网络。 组网元素：SS3000-T+MG3000-T32+ MG3000-R +MG3000-A。 公安部网络中心配置： 在网络中心部署软交换核心设备，包括软交换平台（SS3000-T）和中继网关(MG3000-T32)。其中，SS3000软交换平台是整个系统的核心，负责执行用户认证、地址翻译、呼叫控制、网管、计费等功能。SS3000-T具备完善的冗余备份机制，保证业务提供的连续性。SS3000-T提供系统设备及业务的管理、监测、控制、统计等功能。 在网络中心部署中继网关MG3000-T32/4，通过数字中继线路（PRI/E1）连接程控交换机，实现VOIP网络与现有通信网络的互联互通。 各省地市公安网络中心配置： 在各省地市公安网络中心配置语音服务器SS3000-E和中继媒体网关MG3000-T32，MG3000-T32通过10/100Base-T以太网接口连接IP网络，支持多路并发的语音呼叫，在提供数据接入的同时，成功的实现各级单位的语音业务的接入以及享受系统提供多种增值业务，以满足最终电话用户的需求。 区县公安局和基层科、所、队： 在区县机房部署小规模中继网关MG3000-T4，实现VOIP与通信网的互联互通。在队所和区县的办公环境中部署驻地网关MG3000-A和智能路由网关MG3000-R，实现最终电话用户接入VOIP网络。
一、V oIP电话的原理 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而V oIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 V oIP模型的基本结构图可以发现V oIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之间的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。 我们可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1. 语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，首先要对语音信号进行模拟数据转换。数字化可以使用各种语音编码 方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。 2. 原数据到IP转换 IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据包或分组中，然后给每个数据包附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地 转发到目的地。 3. 传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间(t)内将其传送到网络输出端。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息， 并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持 IP数据流的任何拓扑结构或访问方法。 4. IP包-数据的转换 目的地V oIP设备接收这个IP数据并开始处理。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。 5. 数字语音转换为模拟语音 语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成IP分组、IP分组通过网络的传送、IP分组的解包和数字语音还原到模拟信号 等过程。
基于IP-PBX的VoIP系统解决方案 类别：电子综合阅读：1422 目前，众多企业随着业务的扩张，开设了大量的分支机构，这样企业总分支机构以及分支机构之间的语音沟通是非常频繁，企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现在互联网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入。因此借助现有互联网实现网络电话，帮助公司节约长途电话成本，日渐成为公司的重要选择。 传统电话网PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交换电话网）以电路交换方式传输语音，主被叫双方通过建立一条实时实电路连接进行通话。VOIP（Voice Over IP）技术以ip分组交换网络为传输平台，对模拟语音信号进行压缩、打包等一系列特殊处理，使之可以采用无连接的ip分组数据包进行传输。 随着宽带的普及，VoIP网络技术的成熟，实现方案的多样，市场产品的丰富，中小企业也应在这方面紧跟时代脚步，部署自己的VoIP系统，实现语音通信、特别是长途语音通信的使用，同样可以从VoIP上获得可观收益。深挖企业现有内部网络资源和利用互联网资源是中小企业网络应用的新目标。 设备选型及实现方案 目前IP网上的语音技术和标准已经成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、IPPBX（IP电话交换机或IP集团电话）、PCPBX（基于PC服务器的小型IP 电话交换机）。 VoIP网关 VoIP网关其主要作用是完成模拟语音信号与ip数据信号之间的相互转换，起到“适配”的作用，普通的电话机同时连接原先的PSTN网和现在的IP 网，按需要要选择模拟电话和IP电话。VoIP网关提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语音电话转移到IP 电话上。VoIP网关产品作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，也会给中小企业用户带来极大好处，这类产品一般能够提供1路、4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。 方案：模拟电话+语音网关+网守+PBX VoIP网关型的应用是将VoIP语音网关的FXO/FXS接口同总部或分支机构的PBX （小交换机或集团电话）直接相连，当需要打长途电话时，将话音转到VoIP网关上，通过因特网传输。用户在使用时只需在分机上先拨IP电话特服号（如可设为"8"），便可直接拨打IP电话。 在这个方案中，若要象普通电话那样的数字号码拨号，就得经过网守的路由管理，但对于中小企业这种设备太昂贵，我们只能借用虚拟电信运营公司的网守来实现，否则只能拨打IP号。网守处于高层，提供对端点的呼叫管理功能，是IP电话网络系统中的重要管理实体。网守的主要功能有：地址解析、接入控制、带宽管理、区域管理等四项基本功能；此
中小企业IP电话解决方案与实例 企业的计算机办公网络建设已初具规模，然而大部分企业基于计算机网的应用还只限于数据通信，如何在这一网络上开展多种的应用，最大限度的发挥办公网络的潜力，使得对网络的投资带来更多的回报，这是一个非常现实的问题。在这一网络上开展IP电话服务就是拓展应用领域的一个重要方面。它可以拓展LAN的应用范围，不仅仅局限于共享计算机，打印机和因特网访问，而且还包括了电话服务。 IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统；利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。 一、简介几种IP电话设备 目前IP网上的语音技术和标准已经基本成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、局域网IP电话交换机（IP PBX）、小型IP集团电话（PC PBX）。 1．VoIP网关 VoIP网关主要应用于企业分支机构之间的IP电话通信，可以提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，而将长途电话旁路到IP网络（Interne t/Intranet），如图一。VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语转移到IP网络上。VoIP网关产品在电信领域已经大面积推广使用，作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，将会给中小企业用户带来可选方案，这类产品一般能够提供4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。 VoIP网关
2020年VOIP网络电话安装试用协议书 某某集团享受特惠政策：全年字幕以每字壹拾贰元计算(不再按条计算)给与全年新闻 片头5秒，给与全年3期标准的《消费向导》，给与新闻报道支持及形象保护，给与全年15秒30次画面广告。 尊敬的各位前辈，您们勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献，把美好的年华、热情和精力 都献给了教育事业，您们的精神将永远激励着我们前进。让我们一起畅所欲言，共话平山 教育不老的情结。 比赛中，学生应按要求穿好服装和鞋子，不穿带有尖利或硬质物体，头上不要戴各种 发卡。裤子口袋里不要装钥匙、小刀等坚硬、尖锐锋利的物品。尽可能避免运动伤害事故 的发生。 第十六条：工作场所或宿舍内，未经公司行政人事部或电工同意，擅自乱拉存在不安 全隐患电线及临时用电，如出问题责任有当事人承担 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力： 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些 小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时 间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 【指导思想】初中毕业生学业考试坚持有利于贯彻国家教育方针，促进学校全面实施 素质教育;有利于推进基础教育课程改革，促进学生全面发展;有利于高中阶段学校选拔合 格新生。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： 总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和 功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等）。
VoIP基本原理与常见设备 1995年以色列V ocalTec公司所推出的Internet Phone，不然而V oIP网络电话的开端，也掀开了电信IP化的序幕。人们从此不但能够享受到更廉价、甚至完全免费的通话及多媒体增值服务，电信业的服务内容及面貌也为之剧变。 一开始的网络电话是以软件的形式出现，同时仅限于PC to PC间的通话，换句话讲，人们只要分不在两端不同的PC上，安装网络电话软件，即可经由IP网络进行对话。随着宽频普及与有关网络技术的演进，网络电话也由单纯PC to PC的通话形式，进展出IP to PSTN（公共开关电话网络）、PSTN to IP、PSTN to PSTN及IP to IP等各种形式，因此他们的共通点，确实是以IP网络为传输媒介，如此一来，电信业长久以PSTN电路交换网网络为传输媒介的惯例及独占性也逐步被打破。 V oIP的原理、架构及要求 由V oice over IP的字面意义，能够直译为透过IP网络传输的语音讯号或影像讯号，因此V oIP确实是一种能够在IP网络上互传模拟音讯或视讯的一种技术。简单地讲，它是藉由一连串的转码、编码、压缩、打包等程序，好让该语音数据能够在IP网络上传输到目的端，然后再经由相反的程序，还原成原先的语音讯号以供接听者接收。 进一步来讲，V oIP大致透过5道程序来互传语音讯号，第一是将发话端的模拟语音讯号进行编码的动作，目前要紧是采纳ITU-T G.711语音编码标准来转换。第二道程序则是将语音封包加以压缩，同时并添加址及操纵信息，如此便能够在第三时期中，也确实是传输IP封包时期，在浩渺的IP网络中查找到传送的目的端。到了目的端，IP封包会进行译码还原的作业，最后并转换成喇叭、听筒或耳机能播放的模拟音讯。 在一个差不多的V oIP架构之中，大致包含4个差不多元素： (1)媒体网关器（Media Gateway）：要紧扮演将语音讯号转换成为IP封包的角色。 (2)媒体网关操纵器（Media Gateway Controller）：又称为Gate Keeper 或Call Server。要紧负责治理讯号传输与转换的工作。
连锁店网络电话系统方案 一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。
?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。 ?总部可以查看、保存、管理系统上所有产生的文件，包括通话录音文件、留言录音文件、传真文件、系统语音文件、日志文件、系统配置文件等。统一形象： ?各个分店的电话出入口都统一到总部上来，各个店的分机和账号可以都由总部设定成同样的号位和号码形式，实现企业通讯系统的统一化。?总部可以在电话入口处增加IVR语音菜单，或添加语音广告，实现企业对外宣传的统一。 客户维护： ?重要客户来电时，总部会有客户信息菜单自动弹出（如果分店有可以上网的计算机，分店也可以查看到弹出的客户信息菜单）。解决对重点客户的重点维护问题。 ?当分机电话无人接听时，客户可以通过语音信箱留言。总部可以查看所有客户留言信息。 ?总部或者分机可以将一些常用的电话号码设置成缩位拨号形式，拨打电话时只需按简单的几个按键即可拨出。 ?总部可以设置数字话务员，客户呼入时可以根据数字话务员的语音提示进入系统并接通自己想拨打的电话。减少总台话务人员的工作量。 ?可以将重要客户设置成VIP客户，不经过数字话务员直接呼叫目标分机。 ?客户拨入，而系统上没有空闲的分机时，客户可以进入队列收听音乐等待，直到空闲的分机接听客户的来电，总部可以通过控制台界面实时查看队列状态，并可以将队列上的电话转接到其它分机上。提高接通率。
VoIP解决方案 VoIP解决方案 华为3Com技术有限公司
目录 1 需求分析 (4) 1.1 背景 (4) 1.2 VOIP需求 (4) 2 VOIP组网方案 (6) 2.1 组网方案 (6) 2.2 GK组网 (11) 3 号码分配及拨号方案 (12) 3.1 号码分配 (12) 3.2 拨号方案 (13) 4 VOIP的管理及计费 (13)
关键词：VoIP、PSTN、FXS、FXO、E&M、E1VI、T1VI、R2、Q.931、Q.SIG、Digital E&M、H.323、GK、FoIP、RADIUS、AAA、MIB、IPHC。 摘要：本文是XXXXVoIP解决方案。 缩略语清单：
1 需求分析 1.1 背景 XXXX目前语音网络共分三个层次，第一级为管网中心语音系统，第二级为各区局的语音系统，在区局下面有一些分支网点，也就是第三级，三级的结构使语音的网络清晰明了。 各区局网络需要200个语音的信息点接入，在各分支的网点也有2-3个语音的信息点接入。 根据目前北京XXXX的现状，我们做了如下的VOIP解决方案。 1.2 VOIP需求 随着经济全球化趋势的不断加深以技术的不断进步，市场竞争也日益激烈，尤其是进入WTO之后，面对全球化经济，竞争环境瞬息万变。这种形势下，企业与客户之间及企业内部的沟通愈发凸显得很重要。语音、数据、视频都是人类重要且有效的通信方式，在企业的对内对外沟通中占据着重要的位置。但是长期以来，这几种通信方式是相互独立的，如企业的语音通信是独立于企业IP网络，既损害了沟通的效果，也给企业带来了不小的通信成本。 随着企业IP网络的完善及VOIP技术的成熟，在统一的IP网络上实现语音、视频、数据已经成为不可逆转的趋势。VOIP技术可以为企业带来确实的好处： 1、节约通信成本 对于一个大型企业，有着分布在不同区域的多个分支，在建设VOIP前，不同分支间的通信往往是通过运营商的长途线路进行的，企业每年都为此支付不菲的费用。如今，通过VOIP，企业内部的语音通信可以转化为IP报文，直接通过企业内部IP网络进行，从而极大的节约了企业的通信成本。
2020 VOIP网络电话安装试用协议书 文档 CONTRACT TEMPLATE
VOIP网络电话安装试用协议书文档 前言语料：温馨提醒，合同是市场经济中广泛进行的法律行为，人议，以及劳动合 同等，这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范， 不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中，财产的流转主要依靠合同。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 甲方：_________ 乙方：_________ 甲方由于工作需要，准备安装试用乙方的voip宽带网络电话产品，以便能够对乙方的产品性能及质量有更进一步的了解。经双方协商，达成如下协议： 1．甲方决定在_________安装测试乙方的voip宽带网络电话产品。 2．安装的测试的设备型号为：_________，设备销售价格为：_________元／台。 3．测试使用时间为：_________天。 4．甲方需要支付乙方测试安装调试费用_________元整。（测试期结束，甲方购买乙方设备，可免去测试费用）。 5．测试期间，甲方先预付_________元的话费（测试完毕后，根据实际拨打情况，预付话费多退少补）。
6．测试期过后，甲方应在一周之内，支付设备的款项。如甲方不满意乙方产品，测试期过后，乙方收回设备，提供详细的通话清单，结算甲方试用期间的话费。（扣除安装调试费_________元整）。 7．乙方voip宽带网络电话产品，实行_________年保换（人为故障，外观损坏除外），_________年有限保修的原则。 8．设备使用期间，有任何软件故障或网络问题，乙方均应在48小时之内免费上门维护（限_________地区）。 甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日
企业VOIP语音系统解决方案 方案详细说明 语音系统的应用可以保证企业系统内部每一个用户方便的使用系统的网络话音业务，形成一套完整的语音系统，这将大大节省长途话费。在通常情况下，广域网线路除了满足各节点之间的数据通讯外，带宽还应当有充足的富裕量，而且由于数据通讯对于时延的要求较低，数据通讯所需的带宽在一定范围内还可以给语音和视频通讯所利用。 总体结构 V oIP语音系统的总体结构示意图如下。 V oIP示意图 在中心配置一台IP语音管理服务器，对全国V oIP系统进行统一管理；配置一台V oIP 网关，通过E1端口与PBX相连，为PBX上用户提供V oIP功能；可以为该网关配置普通电话接口（FXS）连接普通电话，可为连接到该网关的普通电话提供VoIP功能。 二级单位配置一台V oIP网关，通过E1端口与PBX相连，为PBX上用户提供V oIP功能；可以为该网关配置普通电话接口（FXS）连接普通电话，可为连接到该网关的普通电话提供V oIP功能。 按照各地的需求，可以为总部和省级单位配置IP电话机，直接连接本地局域网交换机，提供V oIP功能。 如果VoIP的实施范围扩展到三级单位，则建议在二级单位配置一台IP语音管理服务器，以便实现对二级单位所辖范围的VoIP系统进行统一管理； 这种组网方式下，对原有系统的改造只需要对PBX增加连接V oIP语音网关的模块，这样带来的便利是显而易见的，因为传统的PBX一般都非常稳定，现有PBX大都使用了较长的时间，并且还将使用很长时间。但由于PBX的型号众多，考虑到与PBX连接的技术兼容性，在PBX上增加新的模块可能需要与PBX厂商进行交流和沟通。 通过广域网系统，不同地点的V oIP网关上的普通电话、PBX上的电话、IP电话可以互相拨打；PBX上的电话拨打特殊号码后也可进入V oIP系统，与其他V oIP网关上的普通电话、其他PBX上的电话、IP电话进行相互拨打。 中软VoIP语音方案特点 本方案是我公司多年来参与各类V oIP语音系统建设项目长期实践经验的总结，其主要特点如下： 完备性：本方案基本涵盖了V oIP语音系统构建的各个方面，包括语音网关、语音管理系统、IP电话、与PBX互联等。
连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。 ?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多 电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP 地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。 ?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。
华为公司VoIP解决方案 华为公司提供基于H.323、基于IP接入网和基于NGN的系列VoIP解决方案，帮助行业用户构建不同容量、规模和业务需求的VoIP网络。 1、基于H.323的VoIP解决方案 华为公司提供从路由器、小容量VG到大中容量A8010 Expert全系列的H.323语音网关，支持E1、E&M、FXO、FXS等多种中继和用户接口，并提供系列化网守设备，为用户提供VoIP语音网关全网解决方案。 ?建网成本较低，利用IP网络传输话音，可与数据网共享带宽，带宽利用率高。 ?主要解决跨区域长途VoIP接入，提供基本的话音业务，新业务提供能力不够丰富。 ?适合局点数量较少、各局点用户相对集中的应用；当局点数量多、用户分散时，网络规划配置较复杂、管理维护不便。 2、基于IP接入网的VoIP解决方案 华为IP接入网具有接入业务丰富、系统安全可靠、QOS质量保证，终端兼容能力强、易维护管理等特点，能有效地利用已有的IP及PSTN网络资源迅速开展业务，并具备向NGN网络平滑演进的能力。
?兼顾话音质量与建网成本，管理方便灵活。并可在NGN网络应用时，作为NGN中的接入层标准部件使用，是面向未来、可持续发展的解决方案之一。 ?话音业务丰富，不仅可提供国标规定的各项基本语音业务和补充业务，配合华为程控交换机还可支持一些特色业务。 ?不支持多媒体业务；需要配合程控交换机应用，且需要支持V5接口。 3、基于NGN的VoIP解决方案 NGN是一种综合、开放的网络构架，提供话音、数据和多媒体等业务，通过优化网络结构不但实现了网络的融合，更重要的是实现了业务的融合，使得包交换网络能够继承原有电路交换网中丰富的业务功能，同时可以在全网范围内快速提供原有网络难以提供的新型业务。 华为提供全面完善的NGN产品与解决方案，帮助用户构建基于NGN的VoIP网络，实现网络与业务融合：
编号：YB-HT-7470 VOIP 网络电话安装试用 VoIP network telephone 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design
VOIP网络电话安装试用协议书 甲方：_____ 乙方：_____ 甲方由于工作需要，准备安装试用乙方的voip宽带网络电话产品，以便能够对乙方的产品性能及质量有更进一步的了解。经双方协商，达成如下协议： 1．甲方决定在_____安装测试乙方的voip宽带网络电话产品。 2．安装的测试的设备型号为：_____，设备销售价格为：_____元／台。 3．测试使用时间为：_____天。 4．甲方需要支付乙方测试安装调试费用_____元整。（测试期结束，甲方购买乙方设备，可免去测试费用）。 5．测试期间，甲方先预付_____元的话费（测试完毕后，根
据实际拨打情况，预付话费多退少补）。 6．测试期过后，甲方应在一周之内，支付设备的款项。如甲方不满意乙方产品，测试期过后，乙方收回设备，提供详细的通话清单，结算甲方试用期间的话费。（扣除安装调试费_____元整）。 7．乙方voip宽带网络电话产品，实行_____年保换（人为故障，外观损坏除外），_____年有限保修的原则。 8．设备使用期间，有任何软件故障或网络问题，乙方均应在48小时之内免费上门维护（限_____地区）。 甲方（盖章）：_____ 乙方（盖章）：_____ 代表（签字）：_____ 代表（签字）：_____ _____年____月____日_____年____月____日 云博图文设计有限公司 Yunbo Graphic Design Co., Ltd.
校园网VoIP解决方案 在国内的各行各业中，学校的数据网络建设起步比较早。到目前为止，国内大多数的大学都已经建设好了比较完备的校园网。这些网络内部带宽非常充裕，在出口方面，除了和教育网CERNET的连接出口外，和运营商的骨干网也多有带宽充裕的出口连接。在校园网之上部署更多应用，如语音应用、视频应用的硬件条件已经非常成熟。 在电话通信方面，经过多年的发展，学校的电话网络建设也非常完备。各地运营商都将学校作为大客户接入，提供各种优惠政策，程控交换机甚至直接部署到校园内，电话机也直接连接到学生宿舍。 对学校而言，建设、维护着高质量的校园网，但网络上的应用还远远不够，也不能带来更多的效益。针对这种情况，大唐高鸿推出了校园网VoIP解决方案。这个方案中，通过部署运营商级的软交换平台SS3000-T，将学生的语音业务通过校园网、互联网来分流，从而更有效地利用现有的校园网设施。 在校园网VoIP方案中，由于其网络环境相对单纯，因此在接入方面主要是通过语音网关将校园内的普通电话接入到校园网。与PSTN互通是通过中继网关连接PSTN网和Internet网。在校园网内部部署软交换平台SS3000-T。通过SS3000－T的控制管理及计费功能，实现校园VoIP网的“可维护，可运营”。下面是方案示意图。 组网元素：SS3000-T＋MG3000-T32/4+MG3000-R+MG3000-A。 设备部署： 校中心机房部署VoIP/软交换平台SS3000-T。 各学生宿舍、办公楼等配线机房部署驻地网关MG3000-A，其下行一端接宿舍、办公室等处的普通电话机，上行一端通过以太接口接校园网。 在一些关键的办公楼等配线机房部署智能路由网关MG3000-R，其下行FXS端口接办公室等处的普通电话机，FXO端口接原来运营商的电话中继线，上行一端通过以太接口接校园网。这些普通电话可以象原来一样拨打、接受PSTN的电话。
VoIP网络电话未来发展趋势浅谈 https://www.doczj.com/doc/2f264018.html,2012年10月26日15:48慧聪it网 在即时通讯日益风行的今天，网络电话可以说已经融入到我们的生活当中了。不少人在上下班、出游的路上，手机都开着Skype、微微网络电话……然而对于网络电话，绝大多数人的认知可能都只停留在资费便宜上面，毕竟这和我们的钱包息息相关。 在网络语音通信平台中，由于放弃了TCP传输控制协议，信令和语音数据的传输全部通过无连接的UDP协议实现，因此突破了在TCP协议中最大连接数的限制，打破了网络连接的瓶颈，极大地降低了运营成本。所以使用网络电话拨打话费可以比普通固话便宜将近80%的费用。 在国内，网络电话行业在这几年里可以说是高速的发展。网络电话服务商也是此起彼伏，正像是VoIP的春秋战国时代，军阀割据。虽然有微微网络电话(https://www.doczj.com/doc/2f264018.html,）、 66call(https://www.doczj.com/doc/2f264018.html,)这些品牌服务商占据了国内市场大部分份额，但是依然有不少企业摩拳擦掌，准备在这个行业取一桶金。 网民的增加，网络的覆盖率及速度的提升，都给这个行业带来了很好的成长环境。有人也许会说VOIP网络电话仍是“灰色地带”，政策层面仍然没有完全开放，但是笔者认为，随着技术的进步，市场需求越来越旺盛，现行的监管政策肯定要做出调整。正如电信研究院专家范玉钟所指出的那样：“对于代表先进技术趋向，而由于与国家现行政策抵触的创新，电信监管者应当积极创造条件推动政策调整，使电信监管工作适应新技术的发展。”政策解禁只是时间和时机的问题，这同样是一种必然。 用户推动行业快速发展 目前即时通信软件可以说是已经遍布每台计算机及手机，庞大的用户群也是推动行业发展的主动力。使用网络电话的往往是这样几类消费者： 第一种：对于价格敏感。例如学生等低收入人群，他们对于价格十分敏感。这部分人群更容易成为各类网络电话的消费主体。 第二种：有大量长途电话需求。例如学生，在外工作的人以及大量拥有长途业务的中小企业、拥有涉外业务的对外贸易公司、驻华机构办事处，拥有诸多分支机构的大型企业等等。 这些群体有着大量的长途电话需求，甚至是国际长途电话需求。因此，这些群体都是网络电话的主要潜在客户。 第三种：对于新事物的接受能力。使用网络电话的消费者大多对于新鲜事物的接受能力比较强，且拥有一定的文化素质。
voip的基本原理 V oIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP 标准进行打包，经过IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP 电话的核心与关键设备是IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP 地址，并将此IP 地址加入IP 数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输延时，IP 数据包经Internet 到达目的地的网关。在一些Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。V oIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。 V oIP主要有以下三种方式：网络电话：完全基于Internet传输实现的语音通话方式，一般是PC和PC之间进行通话。与公众电话网互联的IP电话：通过宽带或专用的IP网络，实现语音传输。终端可以是PC或者专用的IP话机。 传统电信运营商的V oIP业务：通过电信运营商的骨干IP网络传输语音。提供的业务仍然是传统的电话业务，使用传统的话机终端。通过使用IP电话卡，或者在拨打的电话号码之前加上IP拨号前缀，这就使用了电信运营商提供的V oIP业务。 V oIP相对比较便宜。这是因为V oIP电话不过是互联网上的一种应用。从本质上说，V oIP 电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。 基本原理传统的电话、传真业务，一般是通过接入电信局提供的PSTN实现的。这种类型的接入方式使用的是线路交换的方式，独占通信线路。当使用长途业务时，费用很高，如图2所示。 图2 传统电话网络示意图
SECCN 企业VOIP设备系统解决方案 方案目标： ?通过评估为企业减少通话成本及提高公司与客户的通讯效益，建立公司间通话与传真的内线方式，并与客户长途电话低话费。 ?通过评估为企业节省高额的通话、传真用费做可行性建议，使原有的高额支出转化成公司的利润。 ?通过评估使鼎诚公司 VOIP语音网关真正地为企业创造更多价值。 方案内容： 主要通过 VOIP的价格、技术、优点等的综合分析，应用可行的方案，解决企业电话联系所产生的高额的通话费用问题。并针对语音数据通话质量、工程覆盖程度、售后服务、客户服务质量度以及技术支持等，为企业提供很好的参考意见。 企业 VOIP voice方案 一、鼎诚公司简介： 广州鼎诚信息科技有限公司成立于 1989年4月，一直以来不仅在SCSI的产品领域中成为业界领导者且快速发展成为专业高阶段主机板制造商。秉承着“永远创新”，“品质第一”及“成本效益”的经营理念，鼎诚首创一系列令人称赞的优异产品。鼎诚以优异品质及合理价格深受消费者喜欢，目前鼎诚的产品已行销超过60多个且赢得无数个品质效能优异的奖项。鼎诚科技深圳分公司是一家致力于为企业提供基于互联网技术的企业互联解决方案、企业安全解决方案以及企业信息化管理解决方案，以提供VOIP语音、数据、多媒体等综合接入及增值业务解决方案的高科技企业.公司拥有一支专业化的高素质团队,有着众多在电信网络、数据通信、移动通信、网络集成方面经验丰富的专家.公司致力于为电信运营商、网络运营商、服务提供商、行业企业等用户提供技术领先的宽带接入及增值业务解决方案,并可根据客户的需求快速提供定制的个性化集成服务与特色的业务支持.公司的发展目标是成为一个贴近用户的、低成本、高质量、专业化的综合接入产品与业务服务的提供商,努力将客户的需求与最好的技术相结合,创造最佳的解决方案. 公司的 Ally、FreeGo系列产品,将为用户提供全方位的语音、数据、视频等的综合接入手段和业务集成服务；无线固定台系列产品,可针对不同的移动网络和运营需求,提供快捷的无线接入方式；电话智能选路器系列产品,通过智能化策略调整的路由选择功能,可达到运营者与最终用户的双赢。 二、企业的需求与选择 目前我国许多企业、事业单位、政府机构和大学等都有自己的内部局域网和内部电话网，并且有些已通过宽带和代理服务器接入 INTERNET。随着业务的扩展，对外联系也日趋频繁，通讯费用(尤其是长话费)已成为一项重大支出。减少开支，以及如何减少，成为各大、中、小型企业追赶的潮流。现在互连网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有 INTERNET 连接。借助互连网，使用VOIP电话，为各分支机构节约通讯开销，是公司的首要选择。对用户进行的调查显示，使用互联网电话的公司节省了公司内部各分支机构之间的通讯费用，公司国内长途平均降低 56%的电信开支，而国际话费更是降低85％的电信开支。 企业是一家 ******公司。企业平时的电话通话、传真非常频繁，再加上与国内外客户的长途话务量也非常大，每月支付的话费数目相当可观。企业也非常希望找到一种价格更便宜、服务更周到，同时使用便捷的通话解决方案，以降低企业运营成本。 在全面解决通话问题方面，企业考虑采用 VOIP语音网关，不失为最可行的方案。在解决公司高额通话费用方面，VOIP更是显现其语音通信优势：实现无长途通话费,实现了长途通话和本地市话走不同链路。这不仅节约开支，而且便于管理。 鼎诚公司提供的设备是根据其客户原有的数据专线 ISDN、DDN、ADSL、卫星等宽带接入，依托现有宽带网，提供点对点、点对面的VOIP解决方案，实现网内呼叫，为用户提供点对点、点对面的VOIP语音服务。 三、方案实施： 我司分销代理商分布全国各地，在全世界范围内也有相关的代理公司，技术支持网络覆盖范围广泛。企业可获得快速、优质的服务。据此，我司有绝对的信心提出了通过公网 Internet传输数据的方案，以满足企业的诸多需求。 方案采用 2个端口的Voip语音网关解决方案，可提供电信级语音服务,并通过软交换机（SoftSwitch）实现新一代的IP网络智能服务，为用户提供灵活且可