移动行业元数据管理
解决方案
石竹软件有限公司
2006年12月
目录
背景
元数据基本概念
移动行业MetaOne MetaOne产品价值产品价值元数据管理MetaOne MetaOne成功案例成功案例解决方案
MetaOne MetaOne产品简介产品简介元数据实施简介
总结
背景
各电信运营商完成核心业务系统的建设并持续完善
如业务运营支撑系统计费系统大客户系统网管系统等如业务运营支撑系统、计费系统、大客户系统、网管系统等各业务系统相互独立又密切关联，业务核心、海量数据
市场竞争环境日趋激烈
从粗放经营转变到精确型经营，需要尽可能多的定量依据和尽可能快的速度，集成各业务系统的信息并进行智能化加工，最终为各级市场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据
建成企业级经营分析系统并持续扩容升级
经分系统收集了海量数据，其背后蕴藏大量珍贵重要的信息，但也同时提高了系统和数据管理难度：
1.1.难以对这些数据进行有效解释，缺乏对业务流程执行的实时监控和管理难以对这些数据进行有效解释，缺乏对业务流程执行的实时监控和管理
2.2.各部门数据整合的难度不断加大，影响到了经营分析系统中的数据质量各部门数据整合的难度不断加大，影响到了经营分析系统中的数据质量
z 面对众多异构且不断扩展的数据源z 无统一业务/技术术语描述，如指标解释不一致、统计口径有差异
z
业务术语的定义没有同业务、系统的众多数据源
业务术语的定义没有同业务系统的发展相适应
z 业务理解与实际开发脱节，数据质量问题突出
杂乱的数据
z
企业内部知识传承缺少标准的信息承载平台
业务/技术人员
z 穷于应付多种系统
理解不致难以比较汇总数据业务/技术人员的困境
z 理解不一致，难以比较、汇总数据z 不知道数据是否在正确的时间通过正确方法而来，对数据质量缺乏信心激烈市场竞争
z
难以及时获得信息及共享
移动行业元数据解决方案
20032003年中移动总部开始元数据规划年中移动总部开始元数据规划
移动成功建立向决策支持的营分析统并投运行但缺对营分析统移动已经成功建立面向决策支持的经营分析系统并投入运行，但缺乏对经营分析系统本身的知识管理；提出提出《《经营分析系统元数据管理规划讨论稿经营分析系统元数据管理规划讨论稿》》
20042004年起元数据系统在吉林试点，目前已顺利验收年起元数据系统在吉林试点，目前已顺利验收
亚信、石竹合作，采用亚信、石竹合作，采用MetaOne MetaOne元数据管理平台元数据管理平台
企业级元数据管理
20062006年推出中国移动通信企业标准年推出中国移动通信企业标准
《中国移动省级经营分析系统元数据管理规范1.5.01.5.0》》
——完善有效的解决方案
《中国移动省级经营分析系统元数据管理功能技术规范1.5.01.5.0》》
元数据管理被中国移动等电信运营商列为元数据管理被中国移动等电信运营商列为20062006年系统改造的重点！年系统改造的重点！
四川移动、浙江移动、广东移动、安徽电信等成功实施基于四川移动、浙江移动、广东移动、安徽电信等成功实施基于Carnation MetaOne Carnation MetaOne的元的元数据管理系统，青海移动、安徽移动等近期将实施元数据项目
目录
背景
元数据基本概念
移动行业MetaOne MetaOne产品价值产品价值元数据管理MetaOne MetaOne成功案例成功案例解决方案
MetaOne MetaOne产品简介产品简介元数据实施简介
总结
元数据概念——元数据是什么
元数据即描述数据的数据
在一座图书馆中，如果认为每一本书的内容都是数据，用来查找每一本书的索引就是元数据每的索引就数 如指标定义、业务口径、技术口径等描述，就是指标元数据 如ETL ETL程序的数据源、数据目标、处理过程等描述，就是程序的数据源、数据目标、处理过程等描述，就是ETL ETL程序元数据程序元数据
Nam Owner Definition
Data Type Age S i L l
e Data Type Relationships to
Other Data Synonyms
Security Level Version Location
Size Other Data
元数据概念——元数据分类
业务元数据
面向业务分析人员，是对IT系统的数据和处理规则的业务化描述，主
要包括业务规则、业务术语、指标业务口径、信息分类等。例如指
标定义、统计口径等
技术元数据
面向IT系统的运维技术人员，偏重数据结构和数据处理细节方面的技
术化描述，是用于开发和维护IT系统的基本信息，主要包括源系统接
口规范、数据仓库结构的描述、数据集市定义描述以及分析数据处
理过程的描述等信息
管理元数据
面向IT系统运维管理人员，是对运维管理相关信息的描述，主要包括管理流
程、人员职责、工作内容分配描述等信息
元数据在经营分析系统的重要性
处理特性的根本不同
大量的历史数据
跨部门数据集成和使用
业务人员直接使用数据
移动行业元数据系统建设目标
总目标：
实现企业级数据资产的统视图支持有效的数据资源管理 实现企业级数据资产的统一视图，支持有效的数据资源管理
建设数据质量管理体系中符合CWM标准的元数据管理平台，为全网经营分析数据质量管理体系的建设扩充和数据交换打下基
全网经营分析数据质量管理体系的建设、扩充和数据交换打下基
础，为数据质量管理系统提供支撑
完善企业数据仓库基础设施，为数据集市快速部署奠定基础
具体目标：
保证数据描述的准确性、一致性，端到端管理
提供业务处理的统一解释提高数据可信性
提供业务处理的统一解释，提高数据可信性
支持数据校验、清理，提高数据质量
展示数据和处理的相关性提高系统运行可靠性
展示数据和处理的相关性，提高系统运行可靠性
目录
背景元数据基本概念
移动行业MetaOne MetaOne产品价值产品价值元数据管理MetaOne MetaOne成功案例成功案例解决方案
MetaOne MetaOne产品简介产品简介元数据实施简介
总结
9对整个企业
协助企业管理数据资产管理；
形成统一信息地图，知识传承的平台，有助解决数据孤岛
集中浏览分布在企业内部的所有电子文档，形成虚拟文档库建设企业范围的指标库，统指标定义和管理
建设企业范围的指标库，统一指标定义和管理
9对管理人员
明确人员在系统维护中的职责，责任到人
明确新需求所涉及到的人员和功能，帮助任务安排
通过元数据发布流程管理，保证数据标准的权威性和可控性
提供业务数据如指标报表定和统计径帮助解和使
提供业务数据，如指标、报表定义和统计口径，帮助理解和使用
更好地维护业务数据之间的关系一致性
增加对数据的信任度：通过血统分析、ETL映射分析
9对技术人员
帮助系统建设
1）提供跨平台跨工具软件的数据模型
2）快速部署数据集
3）可协助系统移植或扩容
帮助系统维护
1）降低维护成本：通过影响分析，掌握各程序、数据之间的关系和相互影响，更好地明确系统变更所涉及的范围，避免遗漏；
）帮助数据库管理通过表重要程度分析，掌握使用率集中或及
2）帮助数据库管理：通过表重要程度分析，掌握使用率集中或及
相对沉寂的库表，帮助库表的重点监控、数据迁移及清理
目录
背景元数据基本概念
移动行业MetaOne MetaOne产品价值产品价值元数据管理MetaOne MetaOne成功案例成功案例解决方案
MetaOne MetaOne产品简介产品简介元数据实施简介
总结
MetaOne成功案例
已成功实施吉林移动、四川移动、浙
成功实施吉林移动川移动浙
江移动、广东移动、安徽电信、中国银行等元数据管理系统
Carnation 近期多个移动公司将基于
近期多个移动公司将基于Carnation MetaOne实施元数据管理
实施元数据管理MetaOne
Carnation MetaOne
MetaOne是目前唯一可Carnation
Carnation是目前唯可
快速部署、全中文的成熟的元数据管理产品，满足企业业务要求，适应企业中长期发展需要
经全面安装上线使用，并顺利验收
元数据管理平台的构建基于业界领先的元数据产品MetaOne，符合国际CWM标准，遵循中国移动集团元数据管理的相关规范
CWM标准遵循中国移动集团元数据管理的相关规范
在实施深度方面，构建了从源系统一直到多维分析、业务报表、KPI关键指标展示等方面的元数据管理系统，完成"数据流图"的构建过程，能够指标展示等的数据管系统，数据流图的构建，能够
进行有关数据指标的信息回溯工作，并提供可供业务人员理解和使用的用户访问界面。
完成从管理—>查询—>综合分析的全面管控，管理层次从“接口”到
完成从管理查询综合分析的全面管控管理层次从“接”到ETL处理、业务逻辑处理、结果展现处理、指标经营分析的方方面面，构成了经营分析系统的核心和基础
得到吉林移动内部建设部门以及经营分析系统业务使用部门的高度认可
，提升系统应用价值
有效支持经营分析系统前端应用服务，使系统使用者随时随需查阅感兴趣的元数据内容――在线的帮助系统
不仅减少了经营分析系统使用人员的工作量，还极大地提高了使用人员的工作效率
对系统维护人员，极大提升了系统的维护能力，提高了经营分析系统的数据质量
并在元数据管理平台的基础之上建设了元数据管理的典型应用指标管 并在元数据管理平台的基础之上建设了元数据管理的典型应用——指标管理平台，构架起了企业级指标管理体系，为企业级的指标管理探索了一条崭新的道路
该试点工程的成功应用，显著提高了BI系统的数据管理质量、对中国移动系统平台建设与发展具有重要参考价值，为中国移动经营分析系统建设提
供了宝贵的参照体系
采用业界领先的元数据产品MetaOne构建元数据管理平台，符合国际CWM标准，遵循中国移动集团元数据管理的相关规范
CWM标准遵循中国移动集团元数据管理的相关规范
针对经营分析系统，实施深度从报表指标、OLAP分析、数据仓库、ETL 程序到接口数据库，完成“数据流图”构建过程，实现各系统的信息回溯程序到接数据库，完成数据流图构建过程，实现各系统的信息回溯
在平台基础上，建设经分系统指标库，管理了各主题分析、专题分析及KPI的指标，构架起企业级指标管理体系
根据浙江移动本地化需求，定制开发完成主机拓扑图分析、人员管理及任务分析等元数据应用
实现与浙江移动经营分析系统的无缝整合和单点登录，实现信息双向交互
对经营分析系统使用人员，不仅减少了工作量，还极大地提高了工作效率对经营分析系统使用人员不仅减少了工作量还极大地提高了工作效率 对系统维护技术人员，极大提升了系统的维护能力，促进经营分析系统的数据质量
对系统运维管理人员，能及时掌握人员任务发布情况，便于运维工作安排指标库在企业级别统指标定义和管理促进指标稽核和数据质量
指标库在企业级别统一指标定义和管理，促进指标稽核和数据质量
对集团公司一级经营分析系统接口进行元数据管理，保证配置稳定性和可查性，提高接口及时率和正确率，保证集团公司考核成绩
浙江移动元数据系统的成功实施，标志着中国移动元数据建设上升到了一
个新台阶
企业移动办公应用 技术方案
目录 1. 综述 移动办公系统是众多企业和政府管理层及时掌握企业和政府信息、快速进行管理决策的必备系统，其对企业和政府的重要性不言而喻。 传统的移动办公系统（如笔记本电脑+VPN模式，或者WAP手机）在使用中往往面临着如下问题： ?客户端差异化问题：办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的，但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA，将办公系统移植到手机上 既费时费力，又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。 ?网络及性能问题：移动办公的网络千差万别，而办公软件的运行往往是
基于局域网设计的，因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能 瓶颈，比如当邮件有比较大的附件时，局域网内可以马上打开，但是广 域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。 ?安全性问题：移动办公是将企业和政府关键信息传递在公共网络上，因此面临着比在企业和政府内部使用更高的安全性要求，移动办公不仅有 数据被截获的危险，而且移动终端更加容易丢失，如果上面有信息敏感 数据则对企业和政府造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企 业和政府内网，会对企业和政府内部造成系统级的安全威胁。 传统的技术方案所带来的这些问题，需要企业和政府不断地投入人力物力进行解决，给企业和政府带来了很大的管理和压力成本，因此企业和政府提出了技术创新的要求。 虚拟化技术的出现，使得企业和政府得以从技术架构上根本解决如上问题。通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构，因此企业和政府的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等，均不需要移植和安装在手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等上，而通过虚拟服务就可以被上述终端访问和使用。虚拟化应用的特点是只要在后台服务器安装一次，然后经过管理员的权限定义，就可以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用，而所有的数据和维护管理工作全部在数据中心。 虚拟化技术不仅为企业和政府带来了很大的资源节省和降低成本，同时使得企业和政府的IT响应能力大大提高，移动办公不再需要额外开发，而真正成为了企业和政府IT架构的自然延伸，实现了用户随时随地地安全访问企业和政府内部信息。 2. 总体解决方案 由于虚拟应用技术，分离了应用的使用平台和运行平台，因此手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等移动终端从应用运行设备变成纯粹的输入输出设备，通过无线网络远程运行和操作各种应用和服务，从而实现了用户的移动办公。
一、解释下列概念 1.五步决策制定程序 ?确定问题与不确定性 ?获取信息 ?预测未来 ④选择方案做决策 ⑤实施决策，评价业绩与学习 2.管理会计的指导原则 (1)成本--效益原则 (2)行为性和技术性考虑 (3)不同目的用不同成本 3.成本归集 就是通过会计系统以有组织的方式进行成本数据的收集。 4.成本分派 成本分派是一个一般用语，包括：（1）将归集的成本追溯到成本对象。（2）将归集的成本分配给成本对象。
5.主要成本 是所有直接生产成本。 6.加工成本 是指直接材料成本之外的其他生产成本。加工成本反映了为把直接材料转换成产成品而发生的所有生产成本。 7.敏感性分析 敏感性分析是处理不确定性的一种方法，是一种“如果.....那么”方法，用来帮助管理人员考察在达不到初始假设的数据，或者隐含假设发生变动时结果会受到何种影响。 8.成本库 单个间接成本项目的组合。成本库有宽有窄，宽的如工厂的所有成本，窄的如金属切割机的运作成本。成本库常常与成本分配基础协同组织。 9.成本系统 成本系统是根据不同的成本对象分派产品或服务的成本的系统。包括分批成本系统和分步成本系统。 10.作业管理
作业管理是使用作业成本信息改进顾客满意度和获利能力的一种管理决策制定方法。 11.产量成本法 因为是变动成本法的一种极端形式，故也称为超变动成本法，在这种存货成本计算方法之下，只有直接材料可以计入存货成本，而其他所有成本在发生当期均作为期间费用处理。 12.学习曲线 学习曲线是用来衡量由于工人熟练程度的提高，每单位人工小时数如何随产量增加而减少的函数。 13.经验曲线 是一个衡量价值链上各职能（如营销、分销等）中的单位成本如何随产量增加而减少的函数。 14.累积平均时间学习模式 在累积平均时间学习模式中，累积产量每增加一倍，每单位累积平均时间都以固定比例递减。 15.边际单位时间学习模式 在边际单位时间学习模式中，累积产量的每增加一倍，生产最后一单位产品所需要的时间都以固定比例递减。
中国移动经营分析指标 定义 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
经营分析系统指标说明 (讨论稿) 二○○二年十二月 目录 1.文档编制说明 1.1.背景 为了适应日趋激烈的市场竞争环境，充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的信息资源，为市场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）在全国范围内启动经营分析系统的建设。制定准确、详细、可操作的数据和指标说明是经营分析建设中的重要组成部分。 1.2.目的 为了指导经营分析系统的建设，推动其建设进程，对经营分析系统中的指标定义，避免歧义，确定计算公式和数据来源，为经营分析系统提供一个准确、详细、可操作的指标说明文档。 1.3.适用范围 1.4.名词解释 移动或中国移动公司：中国移动通信集团公司及下属省公司的简称。 客户：与使用中国移动公司服务有关的个人或实体。 用户：移动服务的使用者，通常与中国移动公司定有协议。 代收：接受其它单位的委托，在本地计费帐务系统中对其业务费用进行收费的过程。托收：中国移动公司委托金融机构从用户在金融机构的帐户上划取用户服务使用费用到中国移动公司帐户上的处理过程。 漫游：客户在非归属地运营商的通信网络上使用电信服务称为漫游。从中国移动公司的角度分析，漫游分为出访与入访（来访）。 优惠：在国家资费政策允许范围之内，对用户在使用中国移动公司服务过程中的服务使用费进行减免的过程。
帐目：计费帐务系统在经过帐务处理后形成的费用项属性。 卡费：中国移动公司出售各种卡的面值或者是卡的工本费。 话务量：是指用户通过移动通信网络进行语音通信完成的通信量。 通信量：指用户使用移动通信网络产生的各类业务使用量，目前按通话次数、通话时长、基本计费时长、长途计费时长、条数、流量等分类统计。 滞纳金：对客户在移动公司规定缴费时间内没有交清的欠费金额加收的违约金。 通信费：即客户使用通信承载网络而产生的费用，包含语音和数据业务费用。 结算费：移动公司与其他运营商之间进行结算时按运营商之间所事先拟定的协议进行分摊的费用。 漫游费：指用户在漫游时产生的漫游通话费、漫游长途费。 出帐周期：也叫帐务周期，对用户服务使用费用进行计算，向用户帐户计帐、累加的时间周期。 统计周期：根据统计需要制定的时间周期。 缴费周期：对使用中国移动公司服务的用户，约定对各种帐目上的费用进行缴费的时间周期。 委托代收：中国移动委托其他单位（如银行、邮政储蓄等）代收费用的缴费方式。 异地代收：从归属地角度出发统计，本归属地内用户在其他收费地被代收的服务使用费。 代收异地：从收费地角度出发统计，代收其他归属地的服务使用费。 通话时长：是指用户实际通话时长，以秒为单位。 计费时长：指用户每条话单通话时长折算成最小计费单位（当前长途通话按6秒，其它通话按分钟）后的累计。 通话次数：指用户在通话时产生的有效话单张数。 有效话单：指用户产生的通话话单（含拔打特服、客服号码及长途通话小于3秒的免费话单）。 标准费用：是指按照国家制定的资费标准对服务使用记录批价的结果。 实际费用：是指下属子公司按照各自制定的优惠政策在标准费用的基础上进行费用减免的结果。 帐目类型：中国移动公司提供服务的业务费用种类。 通信流量：指数据通信中的包或字节流量，分为上行流量及下行流量，最小单位：1KB 实收金额：移动公司实际向客户收取的各种服务使用费用，包含历史欠费本月收回和本月消费本月收回。 呆帐金额：客户服务使用费超过一定期限尚未收回的金额。 话费收入：指定统计周期内，中国移动公司对用户语音通话收取的费用。 坏帐金额：已确认无法收回，报损批复后的金额。 交费金额：指定统计周期内，用户通过不同的交费渠道或交费途径交纳的费用金额 网外通话费：指定统计周期内，中国移动用户与其它运营商用户之间通话的费用。 预付费金额：客户在使用服务前，预先缴纳给移动公司的服务使用费用。 使用用户数：指定统计周期内，使用指定业务至少一次的用户数。 移动电话月租：指移动用户按月交纳的基本固定费用，不包含增值业务、数据业务等固定费用及代收取的频占费。 统计帐目类型：依据统计报表的需要，对帐目类型进行综合后形成的帐目类型。 已交当月费用：是指在该统计周期月份产生、统计时已缴纳的费用。 全球通资费套餐：经信息产业部批准，由中国移动集团公司统一规定资费标准，并在全国范围正式推出的，缴纳一定“月基本费”，获赠一定的免费通话分
烟草行业信息化整体解决方案
烟草行业信息化整体解决方案 ——XX公司
第一章、概述 1 行业背景 中国是全世界最大的烟草生产国与消费国,雄踞八个”世界第一”:烤烟种植面积第一;烤烟产量世界第一;烤烟增长速度世界第一;卷烟产销量世界第一;卷烟增长速度世界第一;吸烟人数世界第一;吸烟人数增加数量世界第一;烟税增长速度世界第一。中国的烟草工业依然是国营部门,几乎是中国未被外国产品和外资所侵入的最后的堡垒。 自国家烟草专卖制度实施以来,中国烟草行业在”满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积累、支持民族企业发展”等方面取得了很大成绩。不过,这些成绩的取得与烟草行业处于生命周期的成长阶段、行业主管部门和各级政府有关部门对国内烟草市场实行”行政垄断”并经过设置较高的政策壁垒把国外烟草商拒之门外、中国社会存在大量的灰色烟草消费等这些特定历史时期的经济、政治、社会条件和国际环境是息息相关的。随着时间的推移和各方面条件的发展变化,中国烟草行业正面临或即将面临着较为严峻的挑战,主要表现就是拉动行业发展的需求力量正日趋减弱、国内市场国际化竞争日益激烈、优势企业和名牌产品难以持续成长、过分依赖国内市场导致国际竞争力严重缺乏、中国市场化改革的深入和国家反垄断指向的增强以及中国”入世”后自由贸易规则的普遍推行将使烟草专卖体制面临多方压力等。 中国的烟草专卖局(公司)具有政企合一的性质,一方面作为政府职能机
构,负责对整个烟草行业的管理和控制;另一方面也作为一个独立的企业,进行正常的运营。正是这种特殊性,使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制,同时也融入了一定的市场经济成分。卷烟作为国家专卖商品,统一组织生产和调配是烟草行业的特性,烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都要受到计划和市场的双重影响,而计划和市场同时也在相互起着作用。但卷烟和其它商品一样,也需要根据市场的需求调控生产;经过品牌和企业形象的确立,吸引广大消费者;经过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。 中国加入世贸组织后,如何经受住市场的洗礼和挑战,成为摆在烟草行业面前一道难题。国外的烟草企业资金雄厚、品牌形象好、管理水平高。中国的烟草企业只有加强管理,向管理要效益,练好企业内功,才能提高烟草行业的综合实力和竞争能力,才能在激烈的市场竞争中稳脚跟,而这就必须依赖于先进的信息技术和管理方式。 2 行业信息化发展现状 烟草企业信息化建设有两大部分:一部分是设计、生产过程的信息化,实际上是生产过程的自动化,属于工业控制范畴。用自动化生产、测量、显示、控制等工具,经过控制信息达到生产的自动化。另一部分是管理的信息化,就是建立管理信息系统MIS、办公自动化系统OA以及决策支持系统DSS 等。烟草企业信息化建设在工控方面将向计算机集成制造系统CIMS方向发展;在管理方面将向数字化、智能化发展。在企业内部将建立起全面的数据分析、决策支持,在企业外部将建立完善的电子商务EC环境,经过建立供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统,提高整个烟草企业的市场竞争能
移动文档影像管理系统介绍 一、项目背景 中国移动是中国最大的移动电话运营公司，全国的用户在4亿以上，从管理结构上，全国按省、直辖市、计划单列市为区域进行运行管理。 办理移动业务，包括开户、销户、业务变更、预存话费等业务种类时需要到移动的营业厅办理，业务办理过程中产生了纸质的业务单证，业务单证的数量非常多，每办理一笔业务将产省1至多页的纸质业务单证，业务单证需进行长期保存备查。移动业务工单占了期望、纸质档案数量的70% 用途：1、用作后台的人员对前台的业务办理进行稽核。 2、用作用户查询投诉时使用，因移动有很多的预存话费或办理套餐送手机等有价服务，出现过移动内部员工冒用客户名义办理过业务，造成客户损失的现象。 二、现状分析 目前，由于业务是分散在各营业厅办理，业务工单文件是分散在不同区域，每个营业厅的每天产生工单数量在数百至上千张不等。各营业厅业务办理结束后，每天将纸质单证按照时间编排整理装订后交到所在城市的档案部门。 档案部门接收后，直接将根据网点区域、时间顺序进行收件存放。由于每天的文件档案数量众多，目前后台基本不进行业务稽核，只
进行保存。如果客户出现投诉情况时，处理过程中需要调阅工单时才对纸质文件进行查找核对。鱿鱼要翻查制止档案，因此需要付出很高的时间和人力成本。 三、需求分析 1、问题 将业务单据转换成数码式电子文件存储的方式，替代纸张等传统的保存方法，提供灵活方便的多途径检索和管理，提供便捷的业务工单稽核和查询服务，提高工作效率。 2、需求 解决文档长期保存的困难，降低文档原件的存储成本，保持文档的原始特征，对工单的关键数字信息实现自动提取和OCR，并实现文档和数据库的自动挂接。加速档案查询，提高对客户服务质量和工作效率，达到现代化管理标准，增强企业竞争能力。 下图是移动工单的举例样图。
(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年2月
目录 一、收购梦网科技进入移动互联网运营领域 3 1、梦网科技：国内领先的移动信息即时通讯服务提供商 3 2、客户资源良好运营商渠道优势显著 4 二、梦网科技：第三方企业短信龙头打造云通信平台 6 1、第三方企业短信龙头 6 2、企业短信市场稳步上升龙头公司空间更大7 （1）移动信息化市场发展迅速，市场空间广阔7 （2）移动用户、3G、4G 用户的发展，为移动信息服务奠定良好基础8 （3）短彩信业务仍是移动信息服务领域重要的市场组成9 （4）OTT业务冲击个人短信业务，对企业短信业务影响有限10 （5）竞争格局分散，龙头公司空间更大11 3、打造云通信平台12 三、大力布局流量经营打开全新增长空间13 1、运营商收入增速放缓，数据业务将占主导14 2、流量经营为运营商大数据最确定方向16 （1）管道向智能化发展后向收费出现16 （2）后向流量经营实现共赢18 3、后向流量经营将为公司打开全新增长空间19 四、云通信平台+云数据平台21
一、收购梦网科技进入移动互联网运营领域 荣信股份主营业务为电力设备制造，自成立以来一直保持行业前列，然而随着国内经济增速放缓，经济结构转型，公司业务面临着增长放缓的压力，2013年和2014年，净利润出现大幅下滑，主营业务发生亏损，因此公司选择通过并购重组的方式布局新兴产业，于2015年7月以发行股份及支付现金的方式作价275,69235万元收购梦网科技，正式进入移动互联网运营领域。 1、梦网科技：国内领先的移动信息即时通讯服务提供商 梦网科技成立于2001年，是国内领先的移动互联网运营支撑服务商，其主营业务是为移动互联网各种B2C应用提供运营支撑平台，并通过该平台为企业提供基于短信、彩信、网讯一体
烟草行业质量管理解决方案 我国烟草产量和消费量都居世界首位，烟草行业是国内最大的行业之一。随着市场经济体制的逐步建立和中国”入世”后自由贸易规则的普遍推行，国家的反垄断指向不断增强，烟草专卖体制将会受到来自各方面的日益加大的压力和挑战，中国的烟草行业正面临着重新洗牌的格局。如何解决国外卷烟大量涌入我国市场后对原有的卷烟市场的挤压和冲击，实现从”烟草大国”向”烟草强国”转变是摆在企业面前的重要课题。将过去以传统手段为主的烟草管理模式逐步转变为以信息化手段为主的现代先进管理模式，正是提高企业效益和整体竞争力的重要措施。 方案背景： 我国烟草企业普遍具有较好的信息化基础，并且重视质量文化的建设，但是质量管理水平仍然停留在传统的检验控制阶段。近年来，通过质量管理体系认证制度的推广，我国烟草行业质量管理水平有了长足的进步，但同时也还存在着一些不足之处。主要包括： 1、产品生命周期全过程质量信息采集缺乏有效的收集和管理系统，致使大量数据流失，管理分散，统计、分析和查询困难 2、检验标准等产品质量基础资料的管理不规范，检验标准管理分散，更改和换版周期长，查询不方便。更改的不准确和不及时经常会造成不合格品的产生，建立产品的基础资料库势在必行 3、关键质量控制过程的运作不规范。企业生产过程的检验过程、合格判定过程、不合格品审理过程和市场反馈的质量问题的处理过程等大都由人工通过纸质表单传递的方式实现，出现质量问题后的无法有效追溯 4、缺乏生产制造过程质量控制的科学途径。目前许多烟厂仍处在以检验把关为主的质量控制阶段。生产制造过程中的质量控制是依靠工艺方法和操作者的经验来控制，易出现大量的不合格品，给企业造成了巨大的经济损失 5、质量信息难以实现快速查询和追溯 6、质量系统与ERP等其它信息系统的数据难以共享 7、质量诊断与协同监控问题不及时，不能实现质量预防 北京北科汇智软件技术有限公司充分研究中国烟草行业的质量管理现状和信息化需求，以质量为优化目标，结合现代质量管理思想和信息技术，为企业构建了全面、系统的质量管理信息化解决方案——烟草行业质量管理信息系统（QIS）。 北科汇智烟草行业QIS产品功能设计遵循ISO 9000标准，结合北科汇智专家多年来在烟草行业的质量管理研究和国内先进质量管理技术的研究，依托公司强大的技术研发实力，打造的一体化的企业质量管理综合集成平台。 系统构架如下图示： 方案优势： 1、以质量为核心优化企业管理流程 通过信息系统整合企业质量管理资源，优化企业质量管理流程，是现代系统理论、控制理论与质量思想在信息化时代的突出表现。北科汇智QIS以质量为优化目标，整合系统资源，尤其是质量信息资源，突破传统质量管理模式下的信息手工传递和人工处理，提高流程的运行效率，使科学、规范、严格的流程控制实现成为可能。 2、将预防和过程控制思想与企业实践相结合
（经营管理）中国移动经营 分析系统
中国移动运营分析系统 壹、中国移动运营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。壹方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有壹定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另壹方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的运营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。 基于之上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“运营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对X公司日常运营数据的分析、挖掘，为X公司决策者、各级管理者提供运营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动运营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备运营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移
卓尔烟草行业整合式网络安全解决方案 由于Interne迅速发展和普及，接入Interne的组织、企业和机构等的不断增加，这也增加了来自互联网的不安全因素；如病毒、垃圾邮件和不良Web内容等。据国际计算机安全协会（简称ICSA）调查，在全球有99％以上的病毒是通过POP3、SMTP和HTTP协议传播的，预计到2007年全世界每年由于病毒所造成的损失将高到268亿美元；现在全球每天发送的垃圾邮件超过50亿封，垃圾邮件不断吞噬着用户的邮箱或企业的邮件服务器，占用大量的存储空间和网络资源，迫使用户花费额外的时间和精力来鉴别并删除垃圾邮件以及预防垃圾邮件堵塞收件箱等；而对一些不良Web内容的流入或浏览这些网站等，不但浪费公司资源，影响工作效率，还会增加更多的不安全因素。面对如今Interne上众多的不安全因素，传统的功能单一网络安全产品已经不能满足企业的安全需求了，企业需要一个整合式的网络安全产品。 现在烟草行业都加强了信息化工作的规范管理，大力推进烟草行业信息化建设，以信息化带动烟草行业现代化，促进烟草行业持续、稳定、健康发展。并且由国家局信息化工作领导小组也对烟草行业信息化工作实行统一领导。烟草行业各省级局、公司、工业公司及所属单位都成立了信息化工作领导机构和设立工作部门，具体负责本地区、本单位的信息化管理和建设工作，并接受上一级信息化工作领导机构的管理。并且凡接入烟草行业内联网的单位要保证网络运行安全、可靠，做到实体安全、运行安全、数据安全和管理安全。 卓尔InfoGate是一款无论在性能上还是功能上都非常强大的整合式硬件安全网关产品。以一个省烟草公司及其下属分支机构为例，制定全面防护解决方案，以下是卓尔InfoGate在该解决方案中的实现拓扑图：
浅析中国移动集团客户经营分析 文章来源：睿远见作者：周勃发布时间：2006-10-15 随着集团客户在中国移动运营地位的提升和市场竞争的加剧，集团客户市场的经营正面临着一场前所未有的机遇与挑战。机遇在于中国移动市场集团客户商处于初期阶段，庞大的市场等待发掘，挑战在于其他电信运营商的进入和WTO 承诺电信市场开放日期的临近，集团客户的争夺将会成为竞争的焦点。 集团客户市场的经营，包括客户获取、客户保持与客户满意三个方面，如何保持三方面工作的领先？完善、科学的经营分析系统建设尤为必要，它可以帮助公司充分认识和应对市场变化，使得公司能在激烈的市场竞争中抢得先机，同时可以协助公司完成协助公司顺利完成从传统的以产品为中心的经营理念向以客户为中心的新经营理念的转变。 集团客户经营分析目的 集团客户经营分析目的在于总结前一阶段工作的发展状况，明确下一阶段工作发展规划，在目前集团客户经营分析工作还有内部宣传作用，即在公司内部宣传和推广集团客户工作的重要性，寻求公司资源的支持和部门之间的配合，这在集团客户工作开展初期，显得尤其必要。 集团客户经营分析内容 集团客户经营分析工作可以概括为五个方面的内容：指标跟踪、市场环境、问题分析、重点问题专题分析、策略的制定。 指标跟踪的内容为集团客户发展考核指标的跟踪和描述，如圈地指标、集团客户发展指标、收入指标、客户离网指标、精品工程指标、跨省客户指标等。指标跟踪内容主要关注省公司集团客户市场经营现状和指标完成进度，对集团客户工作起到督促和改进的作用。 指标跟踪部分的数据可以从大客户系统和BOSS 系统中进行提取，但是指标跟踪分析不仅仅包括数据的罗列，还需要包括关联度分析、指标进度分析以及分类分析，如集团客户业务发展指标与市场经营整体业务指标的关联度分析。 市场趋势分析是集团客户经营分析中的一个重要内容，而这一部分往往是部分移动公司欠缺的。市场趋势分析应该包扩市场竞争环境、客户需求内容、市场空间及发展的预测。市场趋势分析内容的特点不仅应该包括定量分析还应该包括定性分析。做好市场分析需要对移动市场的持续跟踪，并形成定期信息收集、记录制度，这样才可以最终在经营分析报告中科学的展示，不然临时突击的汇总，反应的信息往往是片面的，经不起验证。 问题分析和重点问题专题分析主要围绕集团客户市场经营的内容进行问题发现和深入
元数据解决方案 随着报价系统每年收集和使用的数据飞速增长，数据体量日趋增长，数据形态多样化且不统一，多种数据源之间的采集、传播和共享遇到困难。元数据管理作为大数据治理的核心，是有效管理这些数据的基础和前提，在信息化建设中发挥着重要的作用。如何理解、管理并发挥出元数据的价值，成为迫切的任务。 一、什么是元数据 元数据（Metadata）是关于数据的数据。元数据是描述数据仓库内数据的结构和建立方法的数据。可将其按用途的不同分为两类：技术元数据（Technical Metadata）和业务元数据（Business Metadata）。 1. 技术元数据 技术元数据是存储关于数据仓库系统技术细节的数据，是用于开发和管理数据仓库使用的数据，它主要包括以下信息： 1) 数据仓库结构的描述，包括仓库模式、视图、维、层次结构和导出数据 的定义，以及数据集市的位置和内容。 2) 业务系统、数据仓库和数据集市的体系结构和模式。 3) 汇总用的算法，包括度量和维定义算法，数据粒度、主题领域、聚集、 汇总、预定义的查询与报告。 4) 由操作环境到数据仓库环境的映射，包括源数据和它们的内容、数据分 割、数据提取、清理、转换规则和数据刷新规则、安全（用户授权和存 取控制）。 2. 业务元数据 业务元数据从业务角度描述了数据仓库中的数据，它提供了介于使用者和实际系统之间的语义层，使业务人员也能够“读懂”数据仓库中的数据。业务元数据主要包括以下信息：
1) 使用者的业务术语所表达的数据模型、对象名和属性名。 2) 访问数据的原则和数据的来源。 3) 系统所提供的分析方法以及公式和报表的信息。 4) 企业概念模型、多维数据模型，业务概念模型与物理数据的依赖， 二、元数据的作用 元数据可以实现业务模型与数据模型的映射，帮助用户理解数据仓库中的数据；元数据清晰的描述了数据的来龙去脉，描述了数据抽取转换规则，是保证数据质量的关键；元数据管理系统可以把整个业务的工作流、数据流和信息流有效的管理，可以支持需求变化，从而提高系统的可扩展性；打通数据孤岛，统一数据定义，形成企业级知识传承平台，元数据管理使得数据变的更有价值。三、元数据管理 在大数据时代的背景下，数据即资产，元数据实现了信息的描述和分类的格式化，从而为机器处理创造了可能，它能帮助企业更好地对数据资产进行管理，理清数据之间的关系。元数据管理是企业提升数据质量的基础，也是企业数据治理中的关键环节。元数据管理不当，信息很容易被丢失，进而不能对业务进行有效支撑，企业内部业务人员要识别相关信息就会变得十分困难，最终用户也将失去对数据的信任。 1. 元数据采集 技术元数据的采集，根据现有元数据设计出元模型，然后将数据仓库系统之中的元数据按元模型集中汇总并关联到一起，达到企业对数据统一管理与应用的目的，ETL等产生的元数据，对于元数据管理工具支持的格式可直接进行导入，对于一些自定义的规则，需要进行格式转换并导入。
（烟草行业）烟草行业解决 方案
烟草行业解决方案 壹、对于烟草行业的认识 作为壹个专业化的管理软件解决方案，就要关注这个行业的特点。那么烟草行业具有什么样的特点呢？ 烟草作为壹个特定的行业，随着中国加入世界贸易组织（WTO），面临的挑战和竞争越来越强烈。如何面临全球性的竞争？这就要放眼世界，了解烟草行业的全球行业发展趋势。 ◇卷烟产销量相对稳定。 ◇全球卷烟的生产和消费结构向高质量、安全性方向发展。 ◇壹些国家进壹步开放烟草业、对烟草业实行民营化改革，导致烟草贸易迅速增长。 ◇大型跨国烟草X公司的全球市场份额和竞争力得到进壹步增强。 ◇全球性禁烟、控烟运动不断高涨，烟草业面临着越来越大的压力和挑战。 认识到全球性的烟草行业发展趋势，就要正确理解中国烟草行业的现状： 1．烟草行业的管理体制 烟草管理体制有三大特点： a、卷烟厂、烟草X公司工商分离，由省级烟草专卖局（X公司）以行政管理方式联系工商企业组织在壹起； b、专卖局、烟草X公司政企合壹； c、专卖局（X公司）垄断管辖地市场资源。 1982—1985年，国家烟草专卖局（中国烟草总X公司）按当时流行的政企合壹组织模式，按行政区划成立国家、省（自治区、直辖市）、市（地级）、县烟草专卖局，同级设X公司，实行专卖局、X公司执法、运营合壹体制。国家局（总X公司）负责全国烟草行业的产销管理，各省局（X公司）负责本省工商企业的运营管理，各市、县局（X公司）负责本地烟草市场运营管理，卷烟企业受所属省局（X公司）的领导。这种体制壹直维持至今。 图1：本图旨在说明烟草对国家的贡献比率在逐年降低，烟草业在国家经济中的重要性在降低，因此烟草专卖制度存在的必要性在降低。烟草业必须避免对专卖制度的过分依赖，及早改革烟草运营管理体制，以适应未来的市场竞争。 这种管理体制随着市场经济的发展，矛盾越来越突出，中国烟草行业也在寻求改革。从电信业的重组我们应该认识到烟草业体制的改革也是大势所趋。
经营分析系统指标说明 (讨论稿) 二○○二年十二月 目录 1.文档编制说明 1.1.背景 为了适应日趋激烈的市场竞争环境，充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的信息资源，为市场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）在全国范围内启动经营分析系统的建设。制定准确、详细、可操作的数据和指标说明是经营分析建设中的重要组成部分。 1.2.目的 为了指导经营分析系统的建设，推动其建设进程，对经营分析系统中的指标定义，避免歧义，确定计算公式和数据来源，为经营分析系统提供一个准确、详细、可操作的指标说明文档。 1.3.适用范围 1.4.名词解释 移动或中国移动公司：中国移动通信集团公司及下属省公司的简称。 客户：与使用中国移动公司服务有关的个人或实体。 用户：移动服务的使用者，通常与中国移动公司定有协议。 代收：接受其它单位的委托，在本地计费帐务系统中对其业务费用进行收费的过程。 托收：中国移动公司委托金融机构从用户在金融机构的帐户上划取用户服务使用费用到中国移动公司帐户上的处理过程。 漫游：客户在非归属地运营商的通信网络上使用电信服务称为漫游。从中国移动公司的角度分析，漫游分为出访与入访（来访）。 优惠：在国家资费政策允许范围之内，对用户在使用中国移动公司服务过程中的服务使用费进行减免的过程。 帐目：计费帐务系统在经过帐务处理后形成的费用项属性。 卡费：中国移动公司出售各种卡的面值或者是卡的工本费。
话务量：是指用户通过移动通信网络进行语音通信完成的通信量。 通信量：指用户使用移动通信网络产生的各类业务使用量，目前按通话次数、通话时长、基本计费时长、长途计费时长、条数、流量等分类统计。 滞纳金：对客户在移动公司规定缴费时间内没有交清的欠费金额加收的违约金。 通信费：即客户使用通信承载网络而产生的费用，包含语音和数据业务费用。 结算费：移动公司与其他运营商之间进行结算时按运营商之间所事先拟定的协议进行分摊的费用。漫游费：指用户在漫游时产生的漫游通话费、漫游长途费。 出帐周期：也叫帐务周期，对用户服务使用费用进行计算，向用户帐户计帐、累加的时间周期。 统计周期：根据统计需要制定的时间周期。 缴费周期：对使用中国移动公司服务的用户，约定对各种帐目上的费用进行缴费的时间周期。 委托代收：中国移动委托其他单位（如银行、邮政储蓄等）代收费用的缴费方式。 异地代收：从归属地角度出发统计，本归属地内用户在其他收费地被代收的服务使用费。 代收异地：从收费地角度出发统计，代收其他归属地的服务使用费。 通话时长：是指用户实际通话时长，以秒为单位。 计费时长：指用户每条话单通话时长折算成最小计费单位（当前长途通话按6秒，其它通话按分钟）后的累计。 通话次数：指用户在通话时产生的有效话单张数。 有效话单：指用户产生的通话话单（含拔打特服、客服号码及长途通话小于3秒的免费话单）。 标准费用：是指按照国家制定的资费标准对服务使用记录批价的结果。 实际费用：是指下属子公司按照各自制定的优惠政策在标准费用的基础上进行费用减免的结果。 帐目类型：中国移动公司提供服务的业务费用种类。 通信流量：指数据通信中的包或字节流量，分为上行流量及下行流量，最小单位：1KB 实收金额：移动公司实际向客户收取的各种服务使用费用，包含历史欠费本月收回和本月消费本月收回。 呆帐金额：客户服务使用费超过一定期限尚未收回的金额。 话费收入：指定统计周期内，中国移动公司对用户语音通话收取的费用。 坏帐金额：已确认无法收回，报损批复后的金额。 交费金额：指定统计周期内，用户通过不同的交费渠道或交费途径交纳的费用金额 网外通话费：指定统计周期内，中国移动用户与其它运营商用户之间通话的费用。 预付费金额：客户在使用服务前，预先缴纳给移动公司的服务使用费用。 使用用户数：指定统计周期内，使用指定业务至少一次的用户数。 移动电话月租：指移动用户按月交纳的基本固定费用，不包含增值业务、数据业务等固定费用及代收取的频占费。 统计帐目类型：依据统计报表的需要，对帐目类型进行综合后形成的帐目类型。 已交当月费用：是指在该统计周期月份产生、统计时已缴纳的费用。 全球通资费套餐：经信息产业部批准，由中国移动集团公司统一规定资费标准，并在全国范围正式推出的，缴纳一定“月基本费”，获赠一定的免费通话分钟（包括本业务区通话时间 和省内漫游通话时间，不包括省际出访漫游通话时间和国际出访漫游通话时间）的 用户。目前月租费分为七档：30元、98元、168元、268元、388元、568元、788 元
1.前言 数据仓库中的数据是从许多业务处理系统中抽取、转换而来，对于这样一个复杂的企业数据环境，如何以安全、高效的方式来对它们进行管理和访问就变得尤为重要。解决这一问题的关键是对元数据进行科学有效的管理。元数据是关于数据、操纵数据的进程和应用程序的结构和意义的描述信息，其主要目标是提供数据资源的全面指南。元数据不仅定义了数据仓库中数据的模式、来源以及抽取和转换规则等，而且整个数据仓库系统的运行都是基于元数据的，是元数据把数据仓库系统中的各个松散的组件联系起来，组成了一个有机的整体。2.元数据 2.1 元数据的概念 按照传统的定义，元数据（Metadata）是关于数据的数据。在数据仓库系统中，元数据可以帮助数据仓库管理员和数据仓库的开发人员非常方便地找到他们所关心的数据；元数据是描述数据仓库内数据的结构和建立方法的数据，可将其按用途的不同分为两类：技术元数据（Technical Metadata）和业务元数据（Business Metadata）。 技术元数据是存储关于数据仓库系统技术细节的数据，是用于开发和管理数据仓库使用的数据。
业务元数据从业务角度描述了数据仓库中的数据，它提供了介于使用者和实际系统之间的语义层，使得不懂计算机技术的业务人员也能够“读懂”数据仓库中的数据。业务元数据主要包括以下信息：使用者的业务术语所表达的数据模型、对象名和属性名；访问数据的原则和数据的来源；系统所提供的分析方法以及公式和报表的信息。 2.2 元数据的作用 在数据仓库系统中，元数据机制主要支持以下五类系统管理功能：（１）描述哪些数据在数据仓库中；（２）定义要进入数据仓库中的数据和从数据仓库中产生的数据；（３）记录根据业务事件发生而随之进行的数据抽取工作时间安排；（４）记录并检测系统数据一致性的要求和执行情况；（５）衡量数据质量。 与其说数据仓库是软件开发项目，还不如说是系统集成项目[1]，因为它的主要工作是把所需的数据仓库工具集成在一起，完成数据的抽取、转换和加载，OLAP分析和数据挖掘等。 3.数据仓库元数据管理现状 元数据管理的主要任务有两个方面：一是负责存储和维护元数据库中的元数据；二是负责数据仓库建模工具、数据获取工具、前端工具等之间的消息传递，协调各模
吸气式感烟探测器烟草行业解决方案
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Cirrus Pro IFD 云雾室吸气式感烟探测系统烟草行业解决方案 展径贸易(上海)有限公司
目录 一．烟草行业火灾防范特点 二．传统点式烟雾探测设备的局限性 三．“光学原理”型吸气式感烟探测器的分析 四．Cirrus Pro IFD云雾室吸气式感烟探测器的工作原理五．Cirrus Pro IFD在烟草行业的应用优势 六．Cirrus Pro IFD网络结构 七．IFD探测器主要技术指标和参数
一．烟草行业火灾防范特点 ?国民经济的重要组成 ?国家重点纳税业 ?分布区域广阔、空间高大 ?经济建设投资巨大 ?十一五规划重点行业 烟草行业是国内各省市经济产业的重要组成部分，是省市重点生产企业，由于厂区建筑物结构大部分属于高大厂房和行业特殊性等特点，被列为各省市重点防火单位，因此，对烟草行业生产和运营提供完善的安全和防火保障是烟草企业保卫人员刻不容缓、不容忽视的重要职责。 在各种保障工作当中，安全生产是一个不容忽视的问题。尤其是生产和仓储场所的消防安全，更是重中之重。 区别于普遍意义的火灾防护，烟草生产企业有着自身独特的特点： 1、生产及存储场所堆积成品烟、制烟原料等大量易燃物品 在烟草生产行业中，无论是在生产车间还是在原料及成品存储场地，均有大量易燃物品堆积存放，存在重大火灾隐患，并会因火灾造成巨大的经济损失。因此，有效探测火灾隐患，在火灾没有蔓延和造成大的经济损失的阶段消灭火灾，为安全生产提供可靠保护。 2、与常规空间不同，烟草行业的仓库和厂房一般为高大建筑，常规报警设备无法对其提 供可靠保障 由于烟叶和成品香烟的堆放体积大，所以现有烟库和厂房一般为高大建筑，尤其是高架仓库高度多在12米以上。按消防规范要求，高度超过12米，离子感烟探测器不适宜使用，现在绝大多数使用的是离子感烟探头。目前少数场所采用点型激光烟感探测器、红外对射探测器、图像火焰报警探测器等设备，由于其受环境影响较大，造价高，发现火灾时机偏晚、调试、维护复杂等原因，效果不甚理想。 3、缺少可靠、经济的火灾扑救手段也使烟草行业无法为自身提供有效的火灾防护
1.1.1 第一章元数据概论 企业的计算机系统每年会产生很多数据，很多企业面临着这样的困境，难以有效的管理大量的、繁杂的、不一致的数据，并方便地访问、利用这些数据进行辅助决策。 建立数据仓库提供一个方法，把数据转化为有用的、可信赖的信息，支持商业决策。建立数据仓库一个重要的工作是元数据管理。元数据（Metadata）就是数据的数据，用于建立、管理、维护和使用数据仓库。。元数据管理是企业级数据仓库中的关键组件，贯穿于建立数据仓库的整个过程。 元数据使得用户可以掌握数据的历史情况，如数据从哪里来？流通时间有多长？更新频率是多大？数据元素的含义是什么？对它已经进行了哪些计算、转换和筛选等等。在需求不确定情况下，在瞬间万变的商业环境下，元数据可以更好的支持需求的变化，降低项目风险。 通常把元数据分为技术元数据（Technical Metadata）和业务元数据（Business Metadata）。技术元数据是描述关于数据仓库技术细节的数据，这些元数据应用于开发、管理和维护数据仓库；业务元数据从商业和业务的角度描述数据仓库的数据，提供了良好的语义层定义，业务元数据使业务人员能够更好的理解数据仓库分析出来的数据。 元数据贯彻于建立数据仓库的整个过程，不只是ETL过程需要元数据的支持。 图1 元数据的应用 在使用元数据的同时，随着数据仓库市场的发展，业界出现许多数据仓库管理和分析的工具，各种工具使用不同的元数据标准来表示和处理，不同系统之间的迁移、数据交换变得困难。于是，我们希望用一种单一的元数据标准，使得各种组织的元数据具有单一的元模型（MetaModel），因此，需要建立一种标准使得不同的数据仓库和商业智能系统之间可以相互交换元数据。 1.1.2 第二章元数据标准 1.1. 2.1 一、元数据标准CWM OMG于2001年颁布元数据标准CWM 1.0（Common Warehouse Metamodel Version 1.0）。CWM定义一个描述数据源、数据目的、转换、分析的元数据框架，以及定义建立和管理数据仓库的过程和操作，提供使用信息的继承。 目前宣布支持CWM的厂商包括：IBM、Oracle、Hyperion、Dimension EDI、Genesis IONA、HP、NCR和Unisys等。 CWM基于3个工业标准： UML - Unified Modeling Language，OMG建模标准； MOF - Meta Object Facility，OMG建立元模型和模型库的标准，提供在异构环境下的数据交换的接口； XMI - XML Metadata Interchange，OMG元数据交换标准。 UML在CWM中得到充分的应用，担任3个不同的角色： 1），UML用来做为与MOF对应的meta-metamodel。UML相当于MOF Model,，UML Notation和OCL(Object Constraint Language)，被用来做为建模语言、图形符号、约束语言，
烟草虚拟化解决方案
第一章行业背景 1.1烟草行业背景 我国是全世界最大的烟草生产国与消费国，雄踞八个“世界第一”：烤烟种植面积第一；烤烟产量世界第一；烤烟增长速度世界第一；卷烟产销量世界第一；卷烟增长速度世界第一；吸烟人数世界第一；吸烟人数增加数量世界第一；烟税增长速度世界第一。中国的烟草工业仍然是国营部门，几乎是中国未被外国产品和外资所侵入的最后的堡垒。 自国家烟草专卖制度实施以来，中国烟草行业在“满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积累、支持民族企业发展”等方面取得了很大成绩。不过，这些成绩的取得与烟草行业处于生命周期的成长阶段、行业主管部门和各级烟草有关部门对国内烟草市场实行“行政垄断”并通过设置较高的政策壁垒把国外烟草商拒之门外、中国社会存在大量的灰色烟草消费等这些特定历史时期的经济、政治、社会条件和国际环境是息息相关的。随着时间的推移和各方面条件的发展变化，中国烟草行业正面临或即将面临着较为严峻的挑战，主要表现就是拉动行业发展的需求力量正日趋减弱、国内市场国际化竞争日益激烈、优势企业和名牌产品难以持续成长、过分依赖国内市场导致国际竞争力严重缺乏、中国市场化改革的深入和国家反垄断指向的增强以及中国“入世”后自由贸易规则的普遍推行将使烟草专卖体制面临多方压力等。 我国的烟草专卖局（公司）具有政企合一的性质，一方面作为烟草职能机构，负责对整个烟草行业的管理和控制；另一方面也作为一个独立的企业，进行正常的运营。正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。卷烟作为国家专卖商品，统一组织生产和调配是烟草行业的特性，烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都要受到计划和市场的双重影响，而计划和市场同时也在相互起着作用。但卷烟和其他商品一样，也需要根据市场的需求调控生产；通过品牌和企业形象的确立，吸引广大消费者；通过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。