关于举办2014年汽车专业拆装技能竞赛活动方案为推动我校汽车专业的发展，全面提高学生汽车专业技能水平，给学生提供专业交流和展示技能的平台，达到以赛促学的目的，使我校汽车专业更好地面向社会，学生能更好地服务于社会，为此特举办2014年汽车专业技能竞赛，现将有关事宜通知如下：
一、工作小组
二、参赛对象
12级、13级汽车专业学生
三、竞赛项目
项目１：起动机拆装与检测
项目２：变速器拆装
项目３：发动机气缸盖与正时皮带拆装
项目４：四轮换位与轮胎动平衡
四、报名方法，时间及地点
１．报名方法：以班级为单位统一报名
２．报名时间：
３．报名联系人：
五、比赛时间与地点
１．比赛时间：
２．比赛地点：汽修实训室
六、竞赛要求
１．竞赛选手要听从监考人员安排，遵守考纪。
项目1.2.3为单人比赛项目、项目4为2人自由组合。
２．项目操作时间：按照各项规定时间进行。
３．评分标准：参考汽车维修专业技能节竞赛评分标准。
起动机的拆装与检测作业评分表
总分100分时间30分钟选手姓名: 总分:
序号项目配分内容扣分标准扣分
原因
得分
1 准备工作2分工量具准备
1、未整理清点工量具扣1分
清洁
2、未使用抹布清洁起动机外部油泥，扣1分，
2 分解起动
机，清洗、
清洁零部
件。
25分
从起动机壳上拆下电
磁开关1、选择工具不正确，顺序不正确各扣2分
拆下后端盖(驱动端盖)
上的螺栓；
1、选择工具不正确，顺序不正确各扣2分
从电刷架中取出电刷
1、选择工具不正确，顺序不正确各扣2分
拆下驱动齿轮，端盖及
离合器总成；1、选择工具不正确，顺序不正确各扣2分
从起动机外壳内取出
电枢。
1、选择工具不正确，顺序不正确各扣2分
3 部件检测 33分
电枢轴的检修
1、电枢轴轴颈与轴套的配合间隙不应超差0.15mm，漏
一端扣2分（目测）
2、换向器的检测检查换向器的表面是否存在椭圆或
烧蚀现象。换向器磨损情况超差0.50mm，漏一项
扣2分。（目测）
3、电枢线圈的检测短路断路检测漏一项扣6分。
方法不正确酌情扣分。
4、检查电枢导线有无甩出或脱焊现象漏项扣3分。
方法不正确酌情扣分。
电刷及电刷弹簧的
检修
1、电刷高度标准高度16mm，极限磨损高度4.0mm。
漏项扣3分。方法不正确酌情扣分。
2、电刷弹簧力检测（手动检查）漏项扣2分。方
法不正确酌情扣分。
单向离合器的检修
1、单向离合器应该在电枢轴上滑动自如，不发卡。
2、
从驱动齿轮端顺时针转动齿轮应能转动正常，
反时针转动应卡死漏一项扣2分
电磁开关的检修
1、检查电磁开关的吸引线圈和保持线圈有无断路。
2、
吸引线圈和保持线圈有无短路，
3、电动机开关接触片及接线柱有无烧蚀。
4、开关接线柱和外壳不应有损坏。
定子及外壳的检查
定子的固定情况漏项扣2分
定子线圈无短路断路检测漏一项扣2分
定子与电枢的配合间隙（扫堂情况）漏项扣2分
4 起动机装15分起动机装配的步骤1、装和方法、步骤不正确每项扣2分；漏装零件每项
序号 项目 配分 内容 扣分标准
扣分原因 得分 配
与分解步骤相反
扣5分。
2、换向器及电刷表面不得有油污。有油 扣1分。
3、检查轴套的同轴度。起动机装配后，在起动机工作方向上转动驱动齿轮，其电枢轴应转动灵活，否则为轴套不同心。每错一个 扣3分
4、在轴承、花键配合部位涂少量润滑脂。未涂油扣3分
5
文明安全
作业
10分
1、游标卡尺未清洁、未整理扣2分
2、万用表未清洁、未整理、未归位扣2分
3、工作台面未整理清洁扣2分
4、作业过程中任何部件跌落每次扣2分
5、出现安全隐患，每次扣2分，要重安全隐患裁判有权终止选手比赛。
6 作业时间 30mi n
说明
本项目作业时间为30min ，提前完成作业不加分，在规定时间内未完
成全部作业仅仅扣除未完成项目分数。
7
实际作业时间
注：比赛过程中因违规操作导致人员伤害、器件损坏，将以0分计
总分：
裁判员签字： 裁判长签字：
课题
名称
起动机检测（１０分） 专业
班级
姓名
检 测 项 目 标 准
检测情况 配分 结 论
1
电枢
绕组
换向器与铁芯
不能导通
2 ① 合格 ② 不合格
换向器与电区轴
不能导通
2 5 换向器个整流片之间
任意都导通
2
2
电枢轴弯曲度
≯0.15mm （目视）
1
① 合格
② 不合格 3
电刷高度
7～10mm
2
① 合格
② 不合格
4
电磁开
关线 圈
吸引线圈电阻值（Ω） 0.6Ω以下
2
① 合格
② 不合格
保持线圈的阻值（Ω） 1Ω
2
接触盘（Ω）
1Ω以下
2
2014年武汉二轻学校汽车维修专业学生“技能节展示”
手动变速器拆装作业评分表
总分100分时间30分钟选手姓名: 总分: 1．题目名称：富康轿车MA5变速箱的拆装
2．技术标准：东风雪铁龙维修手册1997年10月版第一分册
3．标准时限：30 min
4．考场准备：
⑴MA5变速箱2台
⑵专用、通用工具（专用工具见附表2）
⑶变速箱拆装用作业台架2套
5．考核内容及评分标准：
序号作业
项目
考核内容工具使用评分标准
配
分
扣
分
一预备
作业
⑴检查变速器外观状况。
⑵拆变速器油塞。
⑴未做全扣。
⑵做错一处扣2分。
5
二拆卸
35分
⑴拆后端盖13梅花扳手或套筒每失误一处扣1分 1
⑵拆五档拨叉定位弹性销专用冲子、手锤
拆卸方法每失误一处扣
1分
2
⑶同时挂入两个档拆输出轴后端
螺母（或拆五档从动齿轮固定卡
环）将五档拨叉及同步器一并取
出，取出五档从动齿轮
27套筒及扭力扳手
或卡环钳
拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
3
⑷拆五档主动齿轮的定位卡环及
碟形垫片，拉出五档主动齿轮
专用卡环钳、罗丝刀
拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
4
⑸拆下后端两轴承的定位卡环6外六花扳手每失误一处扣1分 2
⑹在拆卸变速箱壳之前应先拆下
倒档开关
拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
（注意螺栓要对角拆卸）
2
⑺拆卸变速器壳体13梅花扳手或套筒
拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
4
⑻拆倒档齿轮、轴及拨叉
拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
2
⑼冲出换档轴上的定位销，拆除换
档机构
专用冲子、手锤
拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
3
⑽将输入、输出轴及拨叉轴总成一并取出拆卸方法、顺序每失误一
处扣1分
2
⑾分解输出轴总成（10分）
①拉出后端轴承（拉出时连同四档齿轮一并拉出）专用的两爪拉马
每失误一处扣1分 3
②拆除三、四档同步器总成每失误一处扣1分 2
③拆除三档齿轮定位卡环、并将三档齿轮取出专用的卡环冲子、手
锤
每失误一处扣1分 1
④拆二档齿轮定位卡环、并将二档齿轮取出专用的卡环冲子、手
锤
每失误一处扣1分 1
⑤拆除一、二档同步器总成每失误一处扣1分 2
⑥拆一档齿轮定位卡环、并将一档齿轮取出专用的卡环冲子、手
锤
每失误一处扣1分 1
三安装
35分
⑴装复输出轴总成（10分）
①装一档齿轮及定位卡环
专用的卡环冲子、手
锤
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
1
②装一、二档同步器总成
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
2
③装二档齿轮及定位卡环
专用的卡环冲子、手
锤
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
1
④装三档齿轮及定位卡环
专用的卡环冲子、手
锤
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
1
⑤装三、四档同步器总成
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
2
⑥装四档齿轮及垫片，压入后端轴
承（装轴承的定位卡环）
专用的轴承冲压工具
及手锤
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
3
⑵将输入、输出轴及拨叉轴总成一
并装入箱体
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
2
⑶装换档机构及换档轴上的定位
销
专用冲子
手锤
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
4
⑷装复倒档齿轮、轴及拨叉失误一次扣1分 2
⑸装变速箱壳及倒档开关13梅花扳手或套筒
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
螺栓的拧紧力矩为2.5公
斤*米
（注意螺栓要对角拧紧）
4
⑹装后端两轴承的定位卡环6外六花扳手失误一次扣1分 2
⑺压入五档主动齿轮，装上碟形垫
片及卡环
专用的轴承冲压工具
蝶形卡环的专用工具
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
4
⑻装五档从动齿轮、五档同步器总
成及拨叉（同时挂入两个档装输出
轴后端螺母）或装五档从动齿轮定
位卡环
27套筒及扭力扳手
或卡环钳
螺栓的拧紧力矩为14公
斤*米
安装方法、顺序每失误一
处扣1分
4
⑼装五档拨叉定位弹性销专用冲子、手锤方法不对扣2分 2
⑽装后端盖13梅花扳手或套筒失误一次扣1分
螺栓的拧紧力矩为1.8公
斤*米
1
四检验挂入各档检验⑴未做全扣。
⑵有一个档不能挂入扣
4分。
20
五结束
作业
⑴清洁变速器
⑵清洁工具
⑶清扫场地
⑴未做，一处扣1分
⑵不清洁扣1分
5
六安全
生产
无机具人身事故
⑴发生机件、工具操作事
故,每次扣3分。
⑵发生人身事故扣5分。
七时限按时完成⑴在规定时限内不扣分。
⑵每超过1分钟扣2分。
⑶超过5分钟停止作业。
裁判员：裁判长：时间：总分：
2014年武汉二轻学校汽车维修专业学生“技能节展示”
发动机解体与组装作业评分表
总分100分时间30分钟选手姓名: 总分: 1．题目名称：TU5JP4发动机解体与组装
2．技术标准：
以东风—雪铁龙维修手册2002年12月版（编号BRE070AC）N6A 10FX3A PSA
发动机修复手册为参考。
3．时限：30min（具体待定）
4．考场准备：
⑴发动机支架、通用工具2套、专用工具2套，工作台2个。
⑵TU5JP4发动机2台。
5．考核配分及评分标准：
序号作业项目扣分标准扣分原因规定
分数
扣分
拆卸1 转动曲轴2周以上顺序、文明操作、工具运用（每错扣2份）
50分
2 进气歧管拆卸顺序、文明操作、工具运用（每错扣2份）
3 排气歧管拆卸顺序、文明操作、工具运用（每错扣2份）
4 曲轴皮带盘拆卸顺序、文明操作、工具运用（每错扣2份）
5 张紧轮拆装顺序、文明操作、工具运用（每错扣2份）
6 正时皮带拆卸顺序、工具运用、文明操作（每错扣2份）
7 气门室盖拆卸顺序、分解，文明、工具运用（每错扣2份）
8 拆卸气缸盖螺栓顺序拆装、分次操作、（每错扣2份）
9 撬松气缸盖工具运用、文明操作（每错扣2份）
10 取下气缸盖文明操作，正确摆放（每错扣2份）
11 取下气缸垫文明操作，正确摆放（每错扣2份）
组装12 确定1缸上止点顺序定位、文明操作（每错扣2份）
50分
13 安装气缸垫顺序、工艺、定位、正反（每错扣2份）
14 安装气缸盖顺序、工艺、工具运用（每错扣2份）
15 安装摇臂轴顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
16 安装固定螺栓
顺序、工艺、缸垫定位、工具运用、拧紧（每
错扣2份）
17 安装气门室盖顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
18 固定气门室盖顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
19 凸轮轴定位顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
20 安装张紧轮顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
21 安装正时皮带顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
22 固定张紧轮顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
23 旋转曲轴2周顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
24 安装曲轴皮带盘顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
25 安装排气歧管顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
26 安装进气歧管顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
27 整理工具顺序、工艺、文明操作（每错扣2份）
作业时间：总分：
裁判员：裁判长：年月日
汽车轮胎动平衡技能竟赛评分标准及评分表
总分100分时间10分钟选手姓名: 总分: 序
号内容
配
分
评分标准得分
1 清除被测车轮上的泥土、石子。 5 末清除异物扣5分
2 检查轮胎气压，视必要充至规定值。10 1、不会检查轮胎气压扣5分
2、不按规定充气至规定标准气压扣5分。
3 将车轮装上平衡机，选择锥体，上紧
螺母.。
10
1、锥体选择错误扣5分
2、螺母不按规定上紧扣5分。
4 正确测量并输入数据。轮辋宽度：L
轮辋直径：D轮辋边缘至机箱距离：
A
30
1、每测量错一处扣5分。
2、每输入数据错一处扣5分。
5 根据显示安装平衡块。调试至平衡。30 1、安装平衡块位置每错误一处扣5分。
2、安装不规范扣5分。
3、不是每一位同学操作一边的平衡。扣10分。
6 调试结束，关闭电源开关 5 1、不报告操作结束扣2分。
2、不关闭电源扣2分。
3、不拆下轮胎放气扣1分。
7 遵守时间（限10分钟内完成）10
1、每提前1分钟加2分，最多加10分
2、每超时1分钟扣2分，最多扣10分8 总分
注：各评委需根据各项目进行评分，最后总分另由计分员统计
裁判员：裁判长：时间：总分：
汽车轮胎换位技能竟赛评分标准及评分表
总分100分时间10分钟选手姓名: 总分: 序
号内容
配
分
评分标准得分
1 清除被测车轮上的泥土、石子。 5 末清除异物扣5分
2 检查轮胎气压，视必要充至规定值。10 1、不会检查轮胎气压扣5分
2、不按规定充气至规定标准气压扣5分。
3 检查车轮轴承摆动和转动状况
10
1、无检查轴承摆动扣5分
2、无转动检查扣5分。
4 轮胎磨损检查
25
1、四个轮胎花纹深度检查（mm）每错
一个扣5分
2、无备胎花纹深度检查扣5分。
5 拆卸车轮10 1、螺丝拆的顺序每错误一处扣5分。
2、拆卸轮胎不规范扣5分。
6 轮胎换位和安装30 1、不报告操作结束扣5分。
2、不关闭电源扣5分。
3不正常方法拆卸扣20分。
7 遵守时间（限10分钟内完成）10
3、每提前1分钟加2分，最多加10分
4、每超时1分钟扣2分，最多扣10分8 总分
裁判员：裁判长：时间：总分：
汽车维修促销活动方案 篇一：汽车售后服务活动方案 现代汽车一家亲服务健康行 一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期： 活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。
五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费，惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）
车轮拆装实训 一、项目知识衔接 车轮螺栓标准扭矩：103Nm（卡罗拉） 车轮，一般是指由轮毂、轮盘、轮辋和轮胎所组成的总成。 车轮的功用是支持全车的重量，承受驱动力、制动力、以及地面对车轮的各种力，并通过轮胎与路面接触而实现汽车的运动。同时，转向轮还承担引导汽车前进方向的任务。轮毂，是车轮中心安装车轴的部分。它通过轴承装在车桥轴管或转向节上。轮盘，也叫做轮辐，是连接轮毂和轮辋的中间部分。轮辋，是轮毂周围边缘的部分，用来安装轮胎。 根据轮盘结构的不同，车轮可分为圆盘式和辐式两种。 辐式车轮用若干根轮辐或辐条连接轮辋和轮毂。其中，用钢丝辐条的，与自行车和摩托车的车轮相似，曾在老式汽车上广泛采用。用铸造轮辐的，多用于重型汽车。 现代汽车广泛采用圆盘式车轮，轮毂与轮辋用金属轮盘相连，而且通常将轮辋与轮盘做成一个整体。 有的车轮在外侧加有装饰罩，目的是改善车轮的外观。 二、项目教学目标 1、知识目标：了解车轮拆装顺序，并熟悉车轮螺栓力矩的标准值。 2、技能目标：通过本次实训使学生掌握如何安全规范的拆装车轮。 3、职业能力目标：通过学习车轮拆装，逐步培养学生独立操作的能力，提高学生的实验、实训技能水平，以及团队合作能力。 三、实训器材准备实（附图片说明） 卡罗拉汽车一台组合工具一套指针式扭力扳手一把举升机一台 四、教学组织与时间 教学组织：分组教学、详尽指导 教学时间：4课时 五、操作工艺流程（附图片说明）
将汽车开至举升区内，注意车与两举升柱距离尽量相等。 二、举升前准备 1、调整好举升臂和举升垫块，安放车轮挡块。 2、检查车辆周围有无障碍物，确认无障碍物后再举升。 三、拧松车轮紧固螺栓 选用指针式扭力扳手和套筒，加装中接杆，以拉力对角拧松螺栓。 四、举升 车辆稍微举起一段高度，当车轮离地时停止。 五、离地时检查 分别去车头、车尾用双手按两下，看车辆举升是否平稳，如果不平稳就重新降下来调整举升垫块，再次确认车辆周围无障碍物之后举升。
汽车4s店外展活动 方案 1
汽车4s店外展活动方案 【篇一：汽车4s店商场广场展车活动方案】 x月x日xxxxx店xxx广场专场巡展活动方案 时间： x月xx日 地点：xxxx广场 主题： 活动形式：车型展示 + 演出互动 + 现场抽奖 效果评估： ※ 全方位多元化加之长期的本次车展活动与车型宣传，网罗爱车用车需要车的 社会人士与高消费人群前来车展现场赏车、拍车、选车， ※ 全新品牌的亮相效果将震撼显著，加速人气的积累与提升， ※ 车型与广大群众的零距离接触，直观的提升了新车关注度和4s店的认知度， ※ 现场热烈气氛加促销活动促进车辆销售。 承办单位：xxxxxx
支持单位：xxxxx 活动前期宣传xxx + xxx + xxxx 展车数量：2－－3辆 巡展活动大致内容安排： ?舞台表演、时装走秀、现场互动、现场抽奖； ?关于车型的有奖互动问答、现场互动等礼品为xxx店提供的礼品若干。 现场布置： 活动流程 x月x日xxxxx店xxx广场专场巡展活动流程 9:30-10:00 xxx店工作人员在现场接待做来宾登记和发放礼品（凡活动当天 凭手机短信或者宣传单页到活动现场朋友，可到xxxx店巡展活动 中指定区域领取纪念品一个，工作人员为所有来宾发放抽奖卷一张，留下个人信息，放入抽奖箱，等待抽奖。） 10:00-10:10主持人登场欢迎大家的到来,音乐响起，开场节目，啦啦操；
10:10-10:20现场由销售顾问讲解传祺卖点； 10:20-10:30 现场关于车型的有奖问答环节，同时赠送礼品； 猜灯谜，现场邀请来宾可自己挑选灯谜，猜中者给予元宵一袋； 10:35-10:40 时装走秀（在车型旁边进行走秀，主持人解说） 10:40-11:00 游戏互动环节 心动不一：选出6位来宾，听到的和做到的要相反，主持人说左手上，右脚后，选手要举右手，左脚向前，评出奖项及参与奖。 找不同：现场选出2组选手（2人一组）找出2辆车型所有不相同之处， （配置的不同、颜色的不同、有没有贴标贴、号码牌等等提前安 排好一些不同之处。）最后评出奖项并给予奖励。 接歌pk：现场选出两组来宾（每组3人），音响师播放音乐，最先随音乐歌唱，并歌词正确，接歌多者为胜利组，给予奖励。 11:00-11:30 抽奖环节（播放音乐）邀请现场来宾为观众抽取现场幸运大奖3 名现场颁奖，与抽奖的观众也可获得纪念品一份。活跃现场气氛， 增加趣味互动性.
『******』营销中心开放活动策划方案 第一部分活动整体概述 活动目的:提升客户对******项目认知度,助推后期销售工作顺利开展。 活动主题:国庆七天乐,金秋喜相逢——******营销中心开放仪式 活动时间:2014年10月1-6日 活动地点:******营销中心前广场 活动对象:相关领导、道北附近居民、******现/准客户 预计人数:50-100人(待定 主办单位:河南省****** 策划执行:洛阳市****** 第二部分策划思路说明 策划分析:目标人群特征、楼盘项目卖点 策划要点:场景布置+节目设置+楼盘推介+现场服务 策划思路:通过分析目标人群特征和项目的卖点,来针对性的设置活动的场景与表演的节目,以提升活动的针对性与贴合性。在此基础上,融入营销和服务的策划内容,进一步提升目标人群的满意度和楼盘的推介力度。 活动定位:暖场活动亲民互动、简单热闹,开放仪式标准规范、气氛热烈活动内容:预热活动、剪彩仪式、表演节目、抽奖活动 第三部分活动现场布置 一、现场整体布局
活动现场布局整体上要照顾到到场人员的动线,考虑整体条理性和各功能区之间的便利性,同时要突出各区的功能,避免现场的混乱和枯燥。 10月1-5号暖场活动以户外形式开展,整体布局简洁明了,功能区主要包括舞台表演区、休闲娱乐区。10月6号开放仪式以户外+室内形式开展,现场布局中分为6个区,分别有:签到接待区、舞台表演区、楼盘展示区、销售洽谈区、休闲娱乐区、小食/冷餐区。 现场布局的示意图如下: 实际布局图需实地考察、现场测量、双方协商后再定。 二、各功能区解读 1. 签到接待区: 功能:主要负责来宾的接待、登记以及简单问题的解答。 布局:红色格调为主,突出喜庆氛围。
汽车巡展活动方案 【篇一：汽车城整车巡展策划方案】 汽车巡展活动——执行方案—— 2013.9.6 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第一章活动概述 1. 活动目的 ： ? 为各家汽车经销商促销冲量搭建了一个良好的平台，进一步促进肥西汽车销售业的发展 ? 为县市城乡居民汽车提供就近选择、购买汽车产品的机会，推动汽车二级市场品牌推广和 汽车文化传播 2. 主办单位及活动名称 活动名称：中秋迎团圆，佳车贺国庆 第二章活动筹备 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第三章巡展安排 1. 活动时间、地点、行车路线及参展经销商 `
3. 现场安排 ---------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------- ------------------------------------ 3. 车辆、物料准备 凡参加此次汽车巡展的经销商每家需准备2辆轿车，促销政策、现 场包装物料等由经销商自行安排。 第四章活动预算 发展中心 2013.9.6 ---------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------- ------------------------------------ 【篇二：汽车巡展方案】 % 汽车巡展方案 一、活动对象：平定周边范围购买汽车的准客户 二、活动时间： 2012年6月7月的巡展时间和地点另行制定。三、活动地点：平定县城（七一广场或评梅广场）四、活动目的： 1、展示阳泉形象、提升文化品位、丰富群众生活、引领时尚消费（为县市城乡居民汽车提供就近、选择、购买汽车产品的机会，推 动二级市场品牌推广和汽车文化传播） 2、收集更多的意向客户信息。 3、为各家汽车经销商促销冲量搭建了一个绝佳的平台，进一步促 进阳泉汽车销售业的发展。五、活动形式：
乡村旅游休闲接待中心策划方案
第一章总论 一、项目概况 （一）项目名称：乡村旅游休闲接待中心 （二）建设地点：某某村2社（民兴社区后山一带） （三）项目性质：新建 （四）建设目标：本项目通过乡村旅游休闲接待中心及配套基础设施建设，改善某某镇乡村旅游基础设施条件和旅游环境，提升景区吸引力和竞争力，以合理保护和开发旅游资源为出发点，推动某某镇旅游业的可持续发展。 （五）工程建设规模和内容 1、旅游接待点：建成接待点20个，主要功能：旅游信息咨询、旅游商品销售、导游服务、餐饮住宿等服务功能及设施。 2、修建旅游接待中心休闲广场2个，标准停车场1个，修建景观亭子10个，新修公路4.5公里，新修人行便道5公里。 3、配套建设水、电及其它环境基础设施。 （六）项目投资估算及资金筹措 1、项目建设投资总共2200万元，其中房屋建设工程费1500万元，基础设施建设费700万元。 2、资金筹措：业主自筹1500万元，争取上级扶持资金700万元。 二、结论及建议 开县某某镇某某村，有着十分突出的旅游资源优势和区位优势，本项目以某某镇现代观光农业为依托，打造集游览观光、旅游接待、
休闲度假于一体的乡村旅游接待中心。通过本项目的建设，完善基础设施，为保护和开发某某旅游资源奠定更好的基础；通过本项目的建设，能有效提高本地的旅游承载力、服务能力、增强吸引力和市场竞争力，全面推进某某镇旅游业可持续发展，可见，该项目的建设是必要的，同时也是可行的。 第二章乡村旅游休闲接待中心建设的背景 一、项目实施可行性依据 1、突出的区位优势。某某镇于2010年3月撤乡建镇，镇政府所在地名幺店子（海拔880米），位于开县东北部，距县城38公里，也就一个小时车程；东靠云阳县路阳镇、文龙乡，南接金峰镇、白鹤街道，西临郭家、温泉镇，北连河堰镇、云阳县后叶镇。 2、便捷的交通现状。我镇辖区共9个行政村1个社区，全部实现道路村村通，通村率达到100%，公路通畅率达90%；在开城公路南侧，形成了一个从郭家镇毛城村进某某，经过45公里全硬化路，从郭家镇团包村回到开城公路的环形通道；通云阳县后叶镇的公路也实现了全硬化。 3、蓬勃发展的现代农业。首先是围绕休闲接待中心建立两大观光农业休闲带，形成以幺店子为中心，以郭白路为主线，发展万亩石榴园，辐射范围为山茶村、园丁村、桂花村、某某村、上桥村、民兴社区。以武城村猫儿寨为中心，在武城山发展5000亩七彩种植，同时复建猫儿寨，建设拓展训练营，打造出休闲、避暑、观光区。再次
汽车售后促销活动方案 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施，步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析，研究，以确定活动的顺利，圆满进行。下面是整理的汽车售后促销活动方案，希望对你有所帮助！ 篇一：汽车售后促销活动方案 一、活动背景： 1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。 2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布北京现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。 二、活动时间： 20xx年5月28日（上午） 三、活动规则： 1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。
2、在市场指导价的基础上统一下落5000—30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加2000元。团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格（竞价车数量有限，即买即得） 3、车型、配置、价位以参购车为准。 4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。 5、凡进店客户均有进店礼品。 6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。 7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。 8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。 四、活动的时间安排 1、5月15日到5月25日： 好朋友车音乐电台FM90。7，每次35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。汽车音乐电台FM89。3，每日35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。河南古城广告2期。全市宣传。 2、5月28日工作安排： （1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置 （2）人员工作分配，召开工作会议
上海新侨职业技术学院 汽车构造拆装实训指导书 汽车专业实训室编写 2006年9月 实训一、常用工具认识及正确使用 1、螺丝刀： 螺丝刀又称改锥、起子，是一种螺钉旋具，用来紧固和拆卸各种螺钉、安装或拆卸元件。刀柄有木柄和有机玻璃柄两种。刀口形状分“—”字形和“+”字形两种。 ◆使用要点： （1）用螺丝刀紧固或拆卸零件时，刀口形状和尺寸要与螺钉配合适当。 （2）不可用来当作铳子使用。 2、活络扳手 是一种螺母旋具，用来紧固和拆卸螺母的专用工具，开口大小可调节。 ◆使用注意事项： （1）扳动较大螺母时，所需力矩较大，手应握于手柄尾部。 （2）扳动较小螺母时，为防止钳口打滑，手可握于接近头部的地方。 （3）使用活络扳手时，不能反向用力，否则容易扳列活络扳唇。 （4）不可作手锤使用。 （5）旋动螺母时，必须把螺母的两侧平面夹牢，以免损坏螺杆、螺母的棱角。 3、呆板手 是一种旋具，有开口扳手和梅花扳手两种。
使用注意事项： （1）开口扳手：规格是以两端开口的宽度来表示。 （3）梅花扳手：两端呈环状，使用时扳动30°既要换套，比开口扳手强度大， 但套装时不方便。 4、套筒扳手 适于拆装位置狭窄或需一定扭矩的螺栓（母）。主要由套管头、手柄、棘轮手柄、快速摇柄、接头和接杆组。另外有专用套筒扳手。 5、扭力扳手 是一种可读出所施扭矩大小的专用工具。 6、手锤 锤头一端平面略有弧形，是基本工作面；另一端是球面，用来敲击凹凸形状的工件。规格以锤头质量来表示，使用时注意与把柄的牢固情况。 7、量具 （1）卡尺：用来测量零件的外廓尺寸，内廓尺寸和深度。主要由尺身、游标、尺框、内外量爪、测深尺组成。尺框和尺身为一体，内外量爪和游标为一体，测深尺可随游标的移动而于尺身的槽内伸缩。常用精度有0.05mm和0.02mm两种。 （2）千分尺：又称外径千分尺。精度可达0.02mm。按测量范围有0～25mm、25～50mm、50～75mm、75～100mm、100～125mm等多种。 （3）百分表：不能直接测量零件的尺寸，只能作比较用。比如测量零件的几何形状公差，位置公差，常用精度为0.01mm。 实训二发动机机体组的拆装 1、实训内容：
参考范本 汽车4s店售后服务工作计划(四篇)目录： 汽车4s店售后服务工作计划一 汽车4S店客服工作计划二 汽车4S店客服工作计划样例三 汽车4s店客服部工作计划模板四
汽车4s店售后服务工作计划一 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。 (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。 任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。 (三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责 服务质量跟踪员岗位描述： 3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。 服务质量跟踪员工作职责： (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。 (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。 (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。 (五)将跟踪信息按时汇总。 (六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。 (七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。 任职资格： (一)具有大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。 具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。 质量信息反馈员岗位描述及工作职责 质量信息反馈员岗位描述： 质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。 质量信息反馈员工作职责： (一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。 (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。 任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。 (三)熟悉电脑操作。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销。
汽车4s店售后工作计划 篇一：新建汽车4s店总经理工作计划 新建汽车4s店总经理工作计划 （本文为word文档，下载后可直接使用） 一.筹备期（开业前六个月） 工作目标：做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业工作重点： ?制定初期营销方案和销售/服务经营计划；?人员招募与培训；完成厂家各岗位培训认证?店面建设及厂家验收工作（硬件/软件）；?开业庆典筹备工作工作思路： 1.总经理主要工作： ?学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色；?针对厂家商务政策学习、理解和沟通； ?学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点； ?分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好；搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略；搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据； ?组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划； ?组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划； 二.导入期（开业后三个月） 工作目标：快速启动公司各项经营活动，健全运营管理基础体系工作重点： ?认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理；?密切跟进厂家市场推广、考核返利执行?通过实施品牌营销方案，快速打开市场； ?通过营销管理系列培训计划，提升团队业务技能；?健全公司各项管理制度，规范公司运营平台； 工作思路：
?展厅现场5s管理做到： 展厅布臵温馨化一一以客户为中心，营造温馨舒适销售环境； 销售工具表格化 -- 表卡管理（三表一卡）应该统一印制和标准化使用； 销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度；直观激励销售人员内部展开销售竞赛； 展厅人员标准化管理做到： 仪容仪表职业化一一倡导微笑服务；着装规范； 服务接待标准化一一电话接待流程；展厅（前台）接待流程；a卡登记流程；c 卡管理流程；销售交车流程；服务接待流程；检查工作常态化对展厅人 员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查；长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯； 销售人员营销管理做到： 例会、总结制度化一一晨夕会，展会总结，活动总结，月底销售总结分析会…；篇二：2017年汽车4s店售后服务部门工作计划 2017年售后部门工作计划 计划一： 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
汽车拆装实习心得 汽车拆装实习心得体会参考范例【1】 为期一个星期的汽车拆装实习(发动机、变速器拆装)在金属的回响中落下了大幕，这也是我人生第一次亲手摸到真实的发动机和变速器，也是在大学期间首次进行的汽车专业课程的实习。总的来说这次为期一周的实习工作是有趣的，而且具有比较高挑战性和非常浓厚好奇感的实践，我相信这次的实习必将会影响到我今后的学习工作，也是我学习汽车专业的一个转折点，同时我还学习到了很多重要的经验。 上了半个学期的汽车构造知识理论课，终于迎来了一次从理论到实践的实习机会，让我深深的感受到“实践是检验真理的唯一标准”的真理性，也体会到了理论与实践想结合的必要性和重要性。没有实习之前，只是在课堂上听老师介绍各种汽车构件的感性认识，有种“未见庐山真面目”的朦胧感。然而亲自动手拆装书本上所描述的汽车构件之后，让自己更深层次的掌握了相关知识，也基本上理解了发动机和变速器以及与其相关联的汽车构件的工作原理。 本次实习的第一个项目拆装发动机，发动机是汽车的“心脏”，也是汽车最基本也是最重要的组成部分。在拆装发动机中，我们组主要拆装了一台丰田宝马m30b35直列6缸发动机，这可是名牌发动机啊!所以我觉得很荣幸能亲手拆装高级的发动机。发动机的外表装有发电机它有齿轮与飞轮相啮合;起动机用于开启发动机的运转;分电 器和高压线圈用于提高电压和分配各缸点火的先后顺序;拆开汽缸盖
之后就感觉这台发动机的工艺性比较高，因为里面的各零件之间相接的很严密，而且各零件的精度也很高;此发动机的喷油方式是多点电 控喷射;在排气管尾部还有氧气传感器。但是，我们在拆装过程中也 遇到了一些问题，我们所遇到的问题就是拆下来容易装上去难，最后还要老师指点才完成了这项任务，造成这个原因主要是我们对整个发动机的各部件的组合以及它们的工作原理理解不够透彻。遇到类似的这些问题也是好事，让我学到了怎么样去处理困难、解决问题，收获到更多的知识。 本次实习的第二个项目是拆装变速器，变速器分为自动变速器 和手动变速器。我们组主要拆装了一台本田雅阁平行轴式自动变速器。其实，自动变速器和手动变速器的原理都是相类似的，自动变速器也是手动变速器的升级品。刚拆开变速器的外壳，看到的都是轴和齿轮的相结合，看起来很复杂不知从哪里开始拆。随后我们就叫了指导老师跟我们分析和讲解变速器的工作原理以及详细介绍各组件，让我们明白了自动变速器工作的来龙去脉。随后我们便很顺利地拆开所以的齿轮、轴以及变速器中的制动器装置，组员之间也讨论学习各组件的工作原理以及它们相互之间是怎么样组合工作的。 通过这次实习，不但提高了我们的动手能力，而且也增进了我 们团队中的合作意识，因为发动机、变速器不是一个人就能随便能够拆卸得下来的，更不可能只靠一个人顺利地安装原型，这就需要我们的配合与相互间的学习，通过这次实习我们收获颇丰，不仅是知识方
“春舞·健康江城” ——钰龙湾营销中心开放活动方案 一、活动目的 ●通过本次活动的接待，稳定、安全及周密的全程把控，给予项目良好的开发商形象，给 予现场嘉宾良好的信心。 ●通过本次活动，拉近项目与购房者的感情，满足购房者的信息需求，打造一个有效宣传 推广平台。 ●通过本次活动，引起市场关注，提升品牌传播，蓄积有效客户，促进项目后期的营销和 发展。 二、活动要素 活动时间：2015年月日 活动地点：钰龙湾营销中心 活动规模：200人左右 邀约对象：钰龙湾意向客户群，项目领导，相关媒体代表 三、活动内容 销售部门口外场：领导的致辞；售楼部正式的启动；舞龙、舞狮；单页、礼品的派发； 销售部内场：销售对于客户的接待；丰富多彩节目表演；有奖问答；冷餐
1、签到 在营销中心门口放置签到背景板，由工作人员安排客户签到登记，发放抽奖券及礼品袋（内附礼品、楼盘宣传资料等）。 示意图 2、开放仪式 ?活动前气氛渲染——舞龙舞狮表演 ?主持人上场宣布活动开始，致开场词，欢迎到场来宾，介绍到场领导并向来宾传递钰龙湾项目信息。 ?项目相关领导上台致辞。 ?开放仪式——剪彩 3、内场丰富节目表演 小提琴、魔术、拉丁舞、杂技、摇滚乐队 4、互动小丑 安排小丑和到场的小朋友们互动，制作趣味气球玩偶赠送给小朋友。
5、抽奖 客户将签到时领取的抽奖券放入抽奖箱中。剪彩仪式结束后开始抽奖活动。主持人邀请领导上台进行抽奖。活动抽取一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。 奖项设置（建议）： 一等奖：九阳豆浆机（价值499元） 二等奖：美的电饭煲（价值299元） 三等奖：美的电热水壶（价值109元） 抽奖券示意： 6、有奖问答
4s店维修保养促销 方案 1
4s店维修保养促销方案 【篇一：4s店售后活动营销方案】 克拉玛依营销方案 活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否能够尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！ 一. 活动主题: 春季有约，让您用车无忧.物有所值。 二. 活动目的： 1. 提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值 2. 刺激客户消费欲望， 3. 提升客户忠诚度及归属感 4. 提高售后维修市场影响力 5. 提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信息，为以后的售后营销作铺垫） 三. 活动时间:
4月15日-4月18日 四. 活动对象： 所有jeep系列 五. 活动内容： a. 更换机油，机油格工时费不打折。要有超值的活动。 b. 尊享全车电脑免费深度检测一次 六. 活动安排: 1. 客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编） 2. 市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料 七. 活动实施： 1. 配件部：负责相关配件的备货 2. 前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的沟通解释工作， 合理完成任务，避免客户投诉. 3. 后续活动效果总结及客户资料完善整理
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。 其它附带价值暂时无法评估！ 售后前台客户经理 王建涛 .4.3 【篇二：4s店售后服务关爱活动宣传方案】 4s店售后服务关爱活动宣传方案 以下活动相关信息： 活动主题：迎新春，送关爱售后服务活动 活动地点：包头陆泰陆风4s店 针对人群：春节前到店例行保养陆风车主 活动内容： 1、活动期间例行保养使用陆风专用机油，机滤即送vip积分卡。 2、春节出行，免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
汽车拆装实习报告 专业汽车电子技术 班级Z11006 姓名赵本峰 学号29 2013年5月
实验一、发动机认识实习 一、实验目的 1.掌握常用拆装工具的名称与使用方法。 2.掌握发动机主要零部件名称。 3.了解发动机主要零部件相互位置关系。 二、实验设备与工具 1.电喷发动机总成。 2.常用拆装工具。 三、实验报告 1.常用拆装工具名称。 1，普通扳手： （1 ）开口扳手 （2 ）梅花扳手 （3 ）套筒扳手 （4 ）活动扳手 （5 ）扭力扳手 （ 6 ）内六角扳手 2 ．起子： （1 ）一字起子 （2 ）十字形起子 3 ．手锤和手钳： （1 ）钳工锤 （2 ）鲤鱼钳和钢丝钳 （3 ）尖嘴钳 2.发动机主要零部件名称。 1）机体组：气缸盖、气缸体、油底壳 2）曲柄连杆机构：活塞，连杆，带有飞轮的曲轴 3）配气机构：进气门、排气门、摇臂、气门间隙调节器、凸轮轴、凸轮轴定时带轮 4）供给系统：油箱、汽油泵、汽油滤清器、化油器、空气滤清器、进气管、排气管、排气消声器 5）冷却系统：水泵、散热器、风扇、分水管、气缸体、气缸盖里铸出的空腔----水套 6）润滑系统：油泵、机油集滤器、限压阀、润滑油道、机油滤清器 7）点火系统：蓄电池、发电机、分电器、点火线圈、火花塞 8）起动系统：起动机及其附属装置 3.简述发动机工作原理。 四冲程发动机的工作循环包括四个活塞行程，即进气行程、压缩行程、膨胀行程和作功行程。 1）进气行程：汽油机将空气与燃料先在气缸外部进行混合形成可燃混合气后再被吸入气缸。 此过程中，进气门开启，排气门关闭。随着活塞从上止点向下止点移动，活塞上方的气缸容积增大，气缸内的压力下降。当压力降低到大气压以下时，即在气缸内形成真空吸力。这样，可燃混合气便经进气门被吸入气缸。由于进气系统有阻力，进气终了时气缸内的气体压力约为0.075~0.09MPa。流进气缸内的可燃混合气，因为与气缸壁，活塞顶等高温部件表面接触并与前一循环留下的高温残余废气混合，所以温度可升高到370~400K。 2）压缩行程：为使吸入气缸的可燃混合气能迅速燃烧，以产生较大的压力，从而增加发动机输出功率，必须在燃烧前将可燃混合气压缩，使其容积缩小，密度加大，温度升高，都需要有压缩过程。在这个过程中，进、
“住名宅、开新车” 2010年度南京晨报、镇江物管“汽车进社区” 大型巡展活动方案 汽车进入家庭的潮流不可阻挡，但影响百姓购车的因素除了价格外，还有对车型了解不多等原因，举办集中小区巡展，拉近消费者与汽车经销商之间的距离，有助于推动消费者购车步伐。 本着进一步增强南京晨报汽车专版和月刊的影响力、各物业名企为小区业主生活着想的宗旨，南京晨报、镇江物管特策划并联合打造“住名宅、开新车”2010年度南京晨报、镇江物管“汽车进社区大型巡展活动。 本次汽车巡展立足消费者，旨在拉近经销商与消费者之间的距离，为经销商提供一个汽车展示的平台，为消费者提供一个汽车咨询的渠道，加快汽车流通步伐，促进汽车消费的发展。 汽车巡展吸引了众多业主和路人驻足观看，并且整个巡展将得到社区物业公司以及南京晨报活动宣传的大力支持。 主办单位：南京晨报、镇江部分物管单位 协办单位：各汽车巡展商 活动时间：2010.4.1--2010.6.30 活动地点：镇江各片区知名小区（暂定12家） 滨江：香江花城，我家山水 城东：恒美家园，梦溪嘉苑江苏大学
丁卯：瑞泰新城，沃得花园 南徐：华都名城，天和星城（润洲花园） 丹徒：风景城邦，圣地雅格 活动流程：每周一小区，每周六、周日各4家巡展单位，活动涵盖三个月，巡展单位以每月4次为参加基础。参展活动、布置等现场活动有个参展单位自定 活动费用：1、活动宣传费用，组织费用免费（提前一个月晨报日常版至少每周一次活动半版或整版广告以及月刊一次活动广告） 2、场地费用，现场总布置费用（背景板、拱门、其他费用）由各家平均摊付，约1500-2000元＼每月＼4场 南京晨报镇江地区版 2010.2
营销中心开放活动方案 一、综述 ?东方铜都园项目举行盛大的营销中心开放仪式。我司项目策划组就本案营销中心开放活动事宜共同协商探讨，以期更好的宣扬本案的为东川人民创造更好的生活条件的宗旨，着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、互动的主题思想，推动本案的顺利推广。 ?本案【营销中心开放】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传机会，是树立中泰置地的整体形象的良好契机，同时，为本案的营销夯实基础及形成口碑。 二.企业目标 ?通过此活动，树立良好的项目形象，提升项目口碑，进而达成营销目标。 ?增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及项目的正面形象。 ?在较小的投入下，利用活动的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场。 三.活动目的 ?通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度， ?检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销方案?借助营销中心开放活动推广项目形象，提高企业口牌，达到双赢 四.执行流程
五、媒体选择 1、东川特区报，东川手机报，东川电视台; 2、新闻通稿的写作、相关资料的准备； 3、集团公司资源（报纸及网络），短信； 4、灯杆广告，出租车LED，公交车身，凯通路楼顶广告，龙东格高炮。 六、礼品与奖品设置： 老客户奖品设置（针对70名团购老客户） 特等奖1名笔记本电脑一台（4000）
一等奖1名电冰箱一台（3000） 二等奖2名 IPAD mini一台（2000、一代） 三等奖4名微波炉一台（600） 老顾客慰问奖70名 5公斤精品米（预计100元/袋以内，活动前上门赠送）. 大众奖品设置 一等奖2名电冰箱一台（3000） 二等奖3名 IPAD mini一台（2000、一代） 三等奖6名微波炉一台（600） 主持人互动奖品20名加湿器一个（100元以内） 特邀嘉宾礼品50名礼品待定（200元以内） 转盘奖若干蒸蛋器、加湿器、雨伞、1元礼品、5元礼品、10元礼品、20元礼品等 中小型礼品 注：为全天留住客户，外场持续发热，设置转盘抽奖，奖项设置需多元化，种类多、数量多。 七、活动准备及日程安排： 活动前的媒体宣传 在营销中心开放活动前，为了当天的活动波及的范围愈广，信息的发布面更大，常借助大众媒 体进行活动举办的信息告知。 项目形象广告发布 活动前20天：确定发布媒体，和发布者签订发布合同； 活动前10天：电视媒体、公交车、灯杆、龙东格单立柱、凯通路广告牌发布。 营销中心开放广告发布 活动前10天，出租车LED媒体发布； 活动前2天或前1天：东川特区报、东川手机报、DM单、短信的发布。 日程安排方案 1、庆典活动方案的确定 2、庆典公司的确定、庆典所需项目的确定、庆典活动合同签订。 3、开放前15天：人员分工的确定，并实施责任到“户”，活动费用到位； 4、开放前14天：活动所要邀请人员的确定，主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、 媒体记者等的确定。
汽车售后精品促销方案 【篇一：汽车售后服务活动方案】 现代汽车一家亲服务健康行 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好dms系统维护，及时全面上传客户进场记录， 及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期： 活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进 行空调系统清洗工作）营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店 按照里程数享受此项活动。 五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费， 惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3 个工时。惊喜12：当天日常维修费用达到880元，赠送内清洗一次。
惊喜13：当天日常维修费用达到1580元，赠送四轮定位一次。 惊喜14：当天日常维修费用达到1880元，赠送全车封釉一次。 惊喜15：安全免费检测，主要针对发动机冷却，空调暖风，风窗，车轮，制动，照明，免费添加油液，车内易燃物品检查，底盘等系统的检测， 欢迎您常回家看看 详情请咨询售后服务热线 【篇二：汽车促销策划方案】 大众 汽车促销方案——以“世界杯”为主题策划人:xxx联系方式：xxxxxxx 活动时间：2014年6月10日—2014年7月16日 （鉴于客户对巴西世界杯的观看，时间的紧迫会影响部分客户的购买欲望，所以延长活动的时间，期间要比世界杯的时间长，给客户有充裕的时间，也能达到更好的促销效果。） 第一阶段：6月10日—6月13日这段时间是活动的初期，优惠活动在这段时间是最有效果的，宣传的效果要达到最佳的效果，气势和氛围要达到最好。 第二阶段：6月14日—7月14日这段时间维持促销活动的效果，保持顾客的舒适的购物环境。 第三阶段：7月15日—7月16日这段时间是活动的尾声阶段，促销活动大部分完成，依然要保持活动的持续，后期的促销也是优惠的最后时刻，促进顾客的购车欲望也是有效的。 一、现场宣传 1、户外广告宣传，在本店的附近的主要路口进行文字广告的宣传，发布醒目的横幅以“大众，与你同行，与众不同！”口号信息，还有宽大的喷绘布显示大众品牌及标志。文字描绘出世界杯期间，本店推出的优惠活动。在本店的门口设置气球和充气门，加大本店的喜庆氛围，吸引顾客进店购车。 2、在中高端收入人群比较关注的报纸、杂志及地方平台发布广告。 3、在车流量较大的地方和驾校发放传单的形式，主要的目标人群倾向于青壮年及中年以上等经济来源比较充裕的人群。 二、网络宣传 1、汽车网站的宣传，在汽车网站发布活动信息进行推广，通过视频和图片的方式更加形象生动地展现给顾客，利用车模提高宣传的效
X月x日xxxxx店xxx广场专场巡展活动方案 时间：2011年x月xx日 地点：xxxx广场 主题： 活动形式：车型展示+ 演出互动+ 现场抽奖 效果评估： ※全方位多元化加之长期的本次车展活动与车型宣传，网罗爱车用车需要车的社会人士与高消费人群前来车展现场赏车、拍车、选车， ※全新品牌的亮相效果将震撼显著，加速人气的积累与提升， ※车型与广大群众的零距离接触，直观的提升了新车关注度和4S店的认知度，※现场热烈气氛加促销活动促进车辆销售。 承办单位：xxxxxx 支持单位：xxxxx 活动前期宣传xxx + xxx + xxxx 展车数量：2－－3辆 巡展活动大致内容安排： ?舞台表演、时装走秀、现场互动、现场抽奖； ?关于车型的有奖互动问答、现场互动等礼品为xxx店提供的礼品若干。 现场布置： 活动流程 X月x日xxxxx店xxx广场专场巡展活动流程 9:30-10:00 xxx店工作人员在现场接待做来宾登记和发放礼品（凡活动当天凭手机短信或者宣传单页到活动现场朋友，可到xxxx店巡展活动 中指定区域领取纪念品一个，工作人员为所有来宾发放抽奖卷一 张，留下个人信息，放入抽奖箱，等待抽奖。） 10:00-10:10 主持人登场欢迎大家的到来,音乐响起，开场节目，啦啦操；10:10-10:20 现场由销售顾问讲解传祺卖点； 10:20-10:30 现场关于车型的有奖问答环节，同时赠送礼品； 猜灯谜，现场邀请来宾可自己挑选灯谜，猜中者给予元宵一袋；10:35-10:40 时装走秀（在车型旁边进行走秀，主持人解说） 10:40-11:00 游戏互动环节 心动不一：选出6位来宾，听到的和做到的要相反，主持人说左手上，右脚后，选手要举右手，左脚向前，评出奖项及参与奖。 找不同：现场选出2组选手（2人一组）找出2辆车型所有不相同之处，（配置的不同、颜色的不同、有没有贴标贴、号码牌等等提前安 排好一些不同之处。）最后评出奖项并给予奖励。
【篇一】 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。 (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。 任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。 (三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责 服务质量跟踪员岗位描述： 3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。 服务质量跟踪员工作职责： (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。 (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。 (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。 (四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。 (五)将跟踪信息按时汇总。 (六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。 (七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。 任职资格： (一)具有大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。 具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。 质量信息反馈员岗位描述及工作职责 质量信息反馈员岗位描述： 质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。