1目的：规范公司生产所需作业工具的采购、存储、使用及回收的流程，使之处于受控状态，特制定此制度。
2适用范围：公司员工在生产作业所需要的金属或非金属工具，针具列入特殊工具管理等。
3 职责
3.1 各车间、部门利器管理员负责本部门在线所需生产工具的申报、领用、发放及回收，公用
工具的保管及使用记录。
3.2 各车间、部门主管负责本部门在线使用所需生产工具的申报、领用、使用及回收的管理。
3.3 设备科负责公司内工具的校正、编号、发放，工具回收的审查，工具使用期限的确认。
3.4 利器管理小组负责定期或不定期对各车间、部门的工具管理检查。
3.5 人事行政部负责工具的采购。
3.6 仓库负责工具的仓储保管和台账记录。
4. 工具的分类定义
4.1 针类：
4.1.1 各类设备用机针（缝纫机针、绗缝机针等）。
4.1.2 各类手工用针（绗缝用穿线钩针、手缝针、修布针等）。
4.2 个人专用工具：员工个人在生产中必须备用的并由个人保管的工具（包括剪刀、镊子、卷
尺等）。
4.3 车间（部门）公用工具：各车间、部门日常需使用的，且是多机台、多人员共用的的工具
（封箱器、去污枪、吊牌枪、拉筒等）。
4.4 公司公用工具：因生产作业需要由设备维护人员使用的工具或其它工具。
4.5 自制专用工具：特用于某种或某类工作的自制工具。
5. 操作流程
5.1 针具类参照《针具管理规定》、《车间新针领用断损针回收保管规定》执行。
5.2 工具的申报、采购及结算：
5.2.1 根据公司所使用工具的特性，由设备科制定某种工具为常备工具或非常备工具两类（见
附
表一）。
5.2.2 常备工具由设备科制定安全库存量，仓库根据库存量适时填写“采购申请单”经设备科
确
认签字，报行政部。
5.2.3 非常备工具由使用部门根据生产作业的需要，提出工具需求申请〈业务联络单〉须注明
到
位时间，经设备科确认签字后，部门经理批准，报仓库；由仓库填写“采购申请单”，报行政部。
5.2.4 行政部对所需工具实施统一采购，开具发票，经设备科确认后，到仓库办理入库手续。
5.2.5 仓库接收采购工具与采购申请单核对无误后办理入库手续，开具“入库单”。
5.2.6 上述采购申请单、入库单、发票皆需注有工具字样，行政部收集三票齐全到财务部办理
结
算手续。
5.3 工具的仓储、发放及回收：
5.3.1 仓库建立工具收发领用台账，工具存储专柜及卡片，须账、卡、物一致。
5.3.2 设备科对公司所有涉及工具使用部门进行统一编号并登记造册，建立《工具发放台账》
及
部门台账；部门台账分为《车间（部门）个人工具发放记录卡》和《车间（部门）共用工具使用记录表》，部门台账归工具使用部门管理并记录，《工具发放台账》由设备科保管，分车间（部门）造册。
5.3.3 工具为首次领用时，领用部门利器管理员需填写“领料单”，注明用途和保管责任人，部
门主管确认后交设备科；设备科人员凭“领料单”到仓库领取工具，打上钢印(钢印号参照《利器编码规则》)，同时登记设备科工具发放台帐；发放工具发放到领用部门的同时，更新该部门的台帐。
5.3.4 车间在用工具如需更换，按照“以旧换新”的原则，使用部门利器管理员填写“领料单”
经部门主管确认和原旧工具一起交到设备科，经设备科确认该工具已不能使用后，由设备科凭“领料单”到仓库领取新的工具，并打上原钢印号发放给该部门并记录《工具发放台账》；旧工具退回仓库，仓库需将回收的旧工具集中放置，协同设备科参照〈工具定期报废规定〉（见附二）定期对旧工具报废并记录《工具报废台账》。
5.3.5 如工具丢失，由使用者填写遗失报告，说明丢失原因，申请挂失，经部门主管签字，由
部
门利器管理员填写“领料单”与遗失报告一起报设备科备案，设备科凭领料单到仓库领取新工具，
按编码规则打上新的钢印号发放给该部门，原钢印号工具在厂内挂失，并在台帐中标注，但不可取消；并对责任者按规定进行处罚。
5.3.6 工具经人为损坏需换领新工具，使用者应根据“工具最低使用期”和领用时间，折价赔
偿
损失。
5.4 工具在用过程管理
5.4.1 个人专用工具使用车间（部门）领用工具后，由车间（部门）利器管理员登记《车间工
具
发放记录卡》报车间（部门）主管审核，核对工具编码无误将工具发放员工（个人工具保管责任人）。《车间（部门）个人工具发放记录卡》须做到一人一卡。
5.4.2 车间（部门）利器管理员须定期对车间在用工具进行检查，记录《车间在用工具检查表》，
并报车间（部门）主管审核。
5.4.3 对车间（部门）共用工具，使用部门须设置保管责任人（原则上由车间（部门利器管理
员
担当），工具发放到车间（部门）由车间（部门）主管发放给共用工具保管责任人，登记《车间（部门）共用工具使用记录表》，建立共用工具管理台账。
5.4.4 作业过程需使用车间（部门）共用工具时，使用者须到共用工具保管责任人处办理借用
手
续，经双方签字后领出工具；工具用完须及时归还，经双方（使用人、保管责任人）确认工具完整无损坏，在《车间（部门）共用工具使用记录表》签字。
5.4.5 公司内借用共用工具必须当日归还，如需要外借（到公司外）工具须有具体业务联络人
填
写《业务联络单》经双方部门主管（借用方和保管方）签字后才允许外借，并到行政部备案，以备查询。
5.4.6 车间（部门）主管须每周一次对本部门在册共用工具进行检查，并签字确认。
5.4.7 因工作需要，各车间（部门）员工自制使用方便的工具，须由各车间（部门）主管确认
自
制工具的数量，提供一样品到设备科登记〈工具发放台账〉，办理工具发放手续。
5.4.8 外借工具参照〈利器管理的监督与考核〉文件相关规定执行。
5.4.9 在生产线上使用的工具必须按公司的相关规定使用，可用绳索吊起的必须吊起固定到工
作
台上或身体某部位，无法吊固的用后须及时放回工具袋内，当班工作结束后员工个人工具袋必须放回到车间（部门）利器柜内。
5.4.10 车间（部门）利器管理员在当班工作结束后，须检查本车间（部门）的员工工具袋是否
已
全部交回，交全后锁上利器柜。
5.4.11 车间（部门）员工请假时，应整理好自己的工具（含针具）交到其车间（部门）利器管
理
员，经双方清点准确后交利器管理员负责保管，请假单经利器管理员签字确认已回收齐全工具后才生效，请假员工消假后归还给员工；如因员工请假后超期不到岗，人事部将根据有关规定作除名处理，其工具由其所在车间（部门）的利器管理员负责退还手续。
5.5 工具的转移和退还
5.5.1 公司员工在调职或离职的同时须办理个人工具变更手续，；根据实际情况可分为移交、继
续使用和退库三种情况。
5.5.2 移交：员工调职或离职已不在使用原有个人工具，须将个人工具交回车间（部门），而车
间（部门）主管确认核员工的工具可交付同车间（部门）的其它员工使用时，车间（部门）主管须在原工具持有人的《车间（部门）个人工具发放记录卡》上注明转XX人，同时建立工具接收人的《车间（部门）个人工具发放记录卡》，经设备科确认后，由设备科收回原工具持有人的《车间（部门）个人工具发放记录卡》，返回接收人的《车间（部门）个人工具发放记录卡》到车间（部门），核车间（部门）的工具总台账不变。
5.5.3 继续使用：员工调职到其它车间（部门）仍需使用原工具时，原车间（部门）须对调职
员
工的个人工具确认无缺，并在该员工的《车间（部门）个人工具发放记录卡》签字；交设备科确认并更改其《车间（部门）个人工具发放记录卡》的新到车间（部门）名称，发放到该员工新到车间（部门），该车间（部门）按5.4.1条执行；设备科确认工具继续使用后，须变更《工具发放台账》，增减相应部门的工具数量。
5.5.4 退库：员工调职或离职经确认不在使用原持有工具，该车间（部门）确认该工具无须在
本
车间（部门）转移，主管须在《车间（部门）个人工具发放记录卡》签字，由原车间（部门）利器负责人带工具和《车间（部门）个人工具发放记录卡》交到设备科撤帐，由设备科到仓库办理退库手续。
5.5.5 设备科在办理上述手续后，须在员工调职报告或离职申请书上签字确认，人事部在接到
有
设备科确认签字的调职报告或离职申请书后，才能办理相关手续。
6相关文件
6.1 《利器管理的监督与考核》
6.2 《利器编码规则》
7 相关记录
7.1 采购申请单
7.2 业务联络单
7.3 入库单
7.4 领料单
7.5 工具发放台账
7.7 车间（部门）个人工具发放记录表
7.8 车间（部门）个人工具发放记录卡
7.9 车间（部门）共用工具使用记录表
7.10 工具报废台账
核示：审批: 编制：
日期：日期：日期：
https://www.doczj.com/doc/1616924869.html, Sample Letter to Document Disability From Primary Care Physician To Vocational Rehabilitation Date TO: NAME OF VR COUNSELOR Office of Rehabilitation Services ADDRESS CITY, STATE FROM: DOCTOR’s NAME (its better if this is on the physician’s letterhead) RE: John (XXXXXX) XXXXXXX, Age 18, DOB XX/XX/1986 Phone: XXX-XXX-XXXX Graduate of XXXXXX High School as of June 9, 2004 Dear NAME OF VR COUNSELOR, The purpose of this letter is to document significant chronic health conditions that impair activities of daily living for XXXXXXX – XXXXXX. I have been his primary care physician for18 years. XXXXXX’s health issues and their effect on school and potential employment do meet the definition of disability by Utah’s Vocational Rehabilitation criteria [Title 53A Chapter 24, 102(3)] and ADA and Section 504 requirements (see fact sheet on last page). SIGNIFICANT HEALTH IMPAIRMENTS ? Endocrine System - TYPE ONE DIABETES ? Digestive System - ULCERATIVE COLITIS ? Immune System - ANKYLOSING SPONDYLITIS CONFIDENTIALITY SAFEGUARDS - In compliance with HIPAA confidentiality mandates permission for this personal health information has been obtained by the patient, and as such this letter should be treated as highly confidential records and not shared without the patient’s permission. What follows is an overview of the health issues that XXXXXX lives with. Enclosed are relevant reports and findings of recent and past health related medical testing. TRAINING FOR EMPLOYMENT & IMPORTANT OF HEALTH CARE BENEFITS It is important to consider what XXXXXX could do to meet his potential, live independently, and remain as healthy as possible. XXXXXX is a very bright young man who has displayed numerous talents in music, art, writing, literature, and science. Given his educational performance, intellectual abilities and aspirations, he certainly has the potential to do well in competitive employment through post-secondary college courses – if supported. It will be essential that career development be aimed at stable; well-paying jobs that offer comprehensive benefits to assure maintain health status and financial independence. In sum, I believe that offering XXXXXX financial and technology support through the Office of Rehabilitative Services would ensure not only employability but also would support all important aspects of independent living and optimal quality of life. Please contact me if you require further information. Sincerely, XXXXXXXXX, M.D. Etc.
xxxxxxxxxxx公司 劳动用工合同书 甲方（用人单位）：xxxxxxxxxxxxx公司 法定代表人： 地址：xxxxxxxxx 联系：xxxxxxxx 乙方（劳动者）： 性别： ： 文化程度： 住址： 联系电话：
根据《中华人民国劳动法》、《中华人民国劳动合同法》等法律、行政法规和规章的规定，为确立劳动关系、明确双方的权利和义务，经甲乙双方按照平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。 第一条合同期限 （一）合同期 本合同的期限按以下三种情形中的第种情形确定： 1.固定期限：从年月日起至年月日止。 2.无固定期限：从年月日起至法定终止条件出现时止。 3.以完成一定工作任务为期限：从年月日起至完成工作任务时止。 （二）试用期 本合同的试用期按以下第种方式确定： 1.无试用期； 2.试用期从年月日起至年月日止。 第二条工作容和工作地点 （一）甲方根据需要安排乙方在部门岗位工作，主要岗位职责为：，详见该岗位的《岗位说明书》。 （二）乙方的工作地点为。 （三）合同期，甲方有权根据生产经营需要调整乙方的工作岗位，可将乙方调整到公司各部门、所属项目公司及代管公司，乙方应当服从甲方的管理和安排。 第三条工作时间和休息休假
（一）乙方每天工作时间安排：早上8：00—12：00；下午13:00— 17：00。 （二）甲方应当按照国家法律、行政法规规定的节日、休假规定安排乙方休息休假。 第四条工资报酬 (一)甲方根据法律、法规的规定，结合单位实际情况，自主确定工资分配形式和工资水平。 (二)甲方根据其生产经营特点和乙方的岗位，确定对乙方实行《薪酬管理制度》工资制。 (三)甲方应以货币形式每月支付一次乙方工资，不得克扣和无故拖欠乙方工资。 （四）薪酬工资应遵循原则，不得随意向他人透露，如有违返按公司制度执行。 第五条福利待遇 （一）甲方努力创造条件，改善集体福利，提高乙方的福利待遇。 （二）依照当地社保最低标准为基数缴纳社会保险，含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。 第六条劳动保护和劳动条件 (一)甲乙双方执行国家劳动安全卫生法律、法规、规程和标准，甲方对乙方进行劳动安全卫生教育，防止事故，减少职业危害。 (二)甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动安全防护用品，努力改善劳动条件。 (三)乙方在劳动过程中应严格遵守安全操作规程。对甲方违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行； 第七条本合同的变更、解除和终止
公司通讯管理制度 为节约成本费用，加强对公司各项通讯工具的管理，特制定本制度。 一、定义： 公司通讯工具主要包括公司座机电话、传真，中国移动、中国联通、中国电信网络使用的各类手机或移动通讯工具。 二、职责 1、公司通讯设备的管理由办公室负责，其中：办公室主任对通讯费用进行管控、网络管理员保障通讯服务及内部分机号码的分配、前台文员负责总机电话的转接工作、机要文员负责公司电话及领导干部移动电话费用的报销。 2、财务总监、总经理和董事长负责通讯费用报销的审批。 三、固定电话管理 1、公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，综合办公楼每一桌位分配固定电话一台，各车间、仓库办公室、主要功能间作业点分配固定电话一台。 2、根据工作性质需要，固定电话设定不同权限进行管理： （1）公司领导、部门负责人办公室的固话设置为长途权限； （2）综合办公楼内行政人员、车间主任办公室、仓库办公室固话设置为市话权限； （3）其他作业点固话设置为公司区内通话权限。 如部门员工因业务需要需拨打长途电话，统一使用本部门部长固定电话拨打。 3、固话使用者负责本岗位固话管理，不得随意使用公司电话进行聊天，拨打私人电话、信息电话等。为控制通讯费用，每月固定电话费用额度标准为：
4、固话费用由办公室每月通过银行代扣或现金方式统一缴纳。固话使用者本机固话费用如超过规定额度标准，超出的费用由办公室每月初汇总报人事部，从其当月工资中扣除。 三、传真管理 1、公司传真机由办公室负责管理，包括传真接收发放、用纸添加、故障处理、维修申请等相关事务。 2、员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。 四、手机话费管理 1、公司领导、部长、副部长的手机话费可由公司报销，公司根据工作岗位需求，对相关岗位员工手机话费予以报销。 其他普通员工因工作需要申请手机话费报销，须提交申请报告，由部门领导、分管领导、总经理审批后，将审批结果交办公室，从下月起按标准执行报销。 3、手机话费缴纳及报销：
[案例3] “老牌”企业的竞争 海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。 C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。 金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。 省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。 金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18号C市要下雪的悬念广告，铺还有礼品附送。
覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。 面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。 如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？ [问题] （1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。 （2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？ （3）海清啤酒应采用什么用的战略？ 分析： 1、运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。 （1）优势S：产品市场占有率高（市内：95%以上；全省：60%以上）；有一定的生产加工能力； （2）劣势W：销售队伍不太雄厚，市场没有细分，产品没有特色； （3）机会O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有
XXXXXXXXXXX有限公司 员工考勤管理制度 文件编号：GS A007 版本：2.0 生效日期：年月日 （年月修订） （年月日职工代表大会讨论通过）
第一章总则 第一条为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 第二条适应范围:本规定是对公司全体员工（包括局属员工、在公司工作的实习生、见习期间的员工）进行出勤检查与管理的基本依据。 第三条必要的、严格的、实事求是的考勤管理，是圆满完成各项工作任务的重要保证，是提高全体职工素质的必要条件。各部门领导和有关负责人必须把考勤管理作为经常性的工作来抓。 第四条自觉维护正常的办公秩序，是公司全体职工的共同职责，要严以律已，互相监督，确保考勤管理工作落到实处。 第五条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。各部门领导要加强检查和督促，严格管理、严格要求，以保证 本规定的实施。 第二章考勤 第六条除休息日和法定节假日外。公司每日工作时间为上午8:00~11:30，下午13:30~17:00，季节性作息时间调整具体以办公室书面通知/公告为准。 第七条公司员工按全年平均每月出勤26天为满勤，其余几天为假休日（包括周日、除春节和三八节以外的公共节日）。公司机关夜间及节日值班由办公室统一安排，工程开工后员工休息日由各项目部根据工程进展情况自行安排轮休，并报分管领导批准后执行，或积累休息日待工程结束一并休班。因工作需要夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行，事后补休。节日值班由公司统一安排。 第八条严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），需经部门负责人确认，由副总经理批准；3天以上的，需经部门负责人确认，分管副总经理审核后报总经理批准。工程开工后工程施工人员请假无论几天都须经分管副总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位或到期未销假者按旷工处理。 第九条上班时间开始15分钟内到班者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半天论处。提前15分钟以内下班者，按早退论处；超过15分钟者，按旷工半天论处。 第十条1个月内迟到、早退3次（含3次）者，每次扣10元；累计达3次以上5次以下者，按旷工1次处理； 当月累计达5次以上按旷工2天处理，当月累计迟到、早退6次以上，按旷工3天处理，并予以辞退。 每月累计迟到、早退3次以内当月清零。 第十一条旷工半天者，扣发工资200元；每月累计旷工1天者，扣发工资400元，并给予一次警告；每月累计旷工2天者，扣发工资800元，并处留公司查看半年处分，留用查看期间只发放基本工资；每月累计
集团公司通讯工具管理办法 第一章总则 第一条公司为降低成本提高效益，本着"节约也是效益"的原则，保障公司业务的顺利开展，特制定本制度。 第二条本为法所指的通讯工具为所有公司承担费用的通讯工具。 第二章固定电话管理 第三条公司总部固定电话配备 1、公司总部根据实际情况配置电话，以确保公司业务的正常进行，原则上要确保管理人员两人一部固定电话。 2、如需移动电话机位置或改变电话分机号码，须报企管稽查部信息管理中心，由企管稽查部信息管理中心安排进行调整，不得私自更改；企管稽查部信息管理中心变更或新增号码后于第二日下班前报人力资源部备案。 第四条分公司固定电话配备 1、分公司原则上按一个部门配备一部固定电话。 2、分公司固定电话号码变更或新增时，需在第二日报人力资源备案。 第五条公司总部固定电话使用方法 1、自查本分机号：在本机上直接按1600即可查询。 2、拔打： (1) 市话：拔0+电话号码；
(2) 长途：拔0+区号+电话号码。 3、接听： (1) 转机：转接其他分机号码，按弹簧键或闪断键后在本机上按所转接的分机号； (2) 转接来电：若有别的分机来电而无人接听的，可在本机上按155+无人接听的分机号，进行转接来电； (3) 内部分机的使用：若要内部通话，只需直拔对方分机号即可。 第六条固定电话使用要求 1、接听电话礼貌亲切、简洁明朗，接听时须先称“您好，合肥中建”。 2、严禁因私事拨打国内、国际长途电话、声讯台服务电话；工作时间接打 私人电话 应控制在三分钟内，下班后不得使用公司电话聊天。 3、不论何种电话，均应节约时间“长话短说”，严禁用电话闲聊、娱乐、收 听信息等 一切与本职工作无关的事宜。 4、员工应在电话铃响三声内接起电话，如因事不在座位上，附近他人应及 时帮忙接 听，记录相关事由，在本人回来之后应转告接听内容。 5、使用人为话机的保管人，电话机不得私自拆卸、移动，人为的损坏由责 任人维修 赔偿。 6、公司总部固定电话的使用监督部门为总务部，并由总务部进行固定电话
海尔作为中国的世界名牌，是我们的骄傲，它能够在短短二十几年的时间里，从一个濒临倒闭的冰箱厂发展成为世界第四大白色家电制造商，这是中国企业的奇迹，海尔的发展模式值得其他的企业研究和学习，从海尔的发展战略中也许我们会有很多的收获！ 张瑞敏，中国的杰克.韦尔奇，在接手青岛冰箱厂以后，以他的智慧使它得到了腾飞，也让中国多拥有了一个世界500强企业，张瑞敏的理念就是：追求卓越，实施名牌战略。 海尔在发展过程中经历了四个发展阶段：名牌战略阶段（1984-1991）,多样化战略阶段（1992-1998），国际化战略阶段（1999-2005），全球品牌战略阶段（2006年至今），在每个阶段海尔都以其自己的方式进行建设，在竞争激烈的家电行业赢得一席之地！ 一下是对这几个阶段的分析：
一，名牌战略 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 张瑞敏在一次对全员工的大会上说过“要做就做最好的”，他决心以世界一流名牌为目标而努力。而世界一流企业的共同点是都将体现本国文化的一流品牌。家电行业的优秀品牌=高质量的产品+优质的售后服务，从这里可以看出，海尔的名牌战略不是以价格为竞争武器进入市场的，而是通过获得消费者的信任，以高质量，高附加值提高其产品的市场占有率。 分析 分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
政治法律环境： 在海尔1984年的时候，青岛冰箱厂是众多冰箱企业的一员，当时中国的政治生活稳定，国家的政治生活衣发展经济为目标，国家对企业的发展特别是国有企业的发展提供必要的政策财政支持，在税收政策上也给与帮助。同时也因为市场经济制度的不够完善，使市场有一定的混乱，家电行业也未处于垄断之中。 经济环境： 当时的国民经济处于快速发展的时期，人民生活水平不断的提高，可支配收入也有了很大程度的增加，城镇居民也有强烈的消费愿望，渴望改善自己的生活水平，同时社会经济也面临着通货膨胀的压力。 社会环境：
xxxxxxxxxxx有限公司 运行方案 编制： 审核： 会签： 批准： 二〇一一年八月九日 一、运行模式
（一）控股子公司制： 1、为独立核算、自负盈亏的业务单位。 2、拥有独立的运营管理权。 （二）经营主流程： （三）XX集团控制权（通过公司股东会、董事会决议实现）： 1、公司的重要人事权 包括集团所派董事、监事等产权代表的任免，以及公司总经理、副总经理、财务总监等高层人员的任免。 2、公司的投资发展权 ●公司的设立、变更、增减股本、合并、歇业、清盘和破 产等；●公司的业务范畴和发展方向以及业务与计划的调整等； ●公司章程一定授权限额之外的项目投资、委托理财、 资产租赁或出售，以及融资负债、对外担保和抵押等； ●公司对外收购兼并、投资（合作）成立子公司等。 3、审计考核权 包括对公司经营状况的审计及对经营班子经营业绩的考核等。 二、组织机构
三、部门职能 （一）行政部 办公室工作 人事管理工作 党工团工作 企业文化工作 信息化设施及计算机管理工作 保卫、消防工作 后勤保障工作 物资仓储管理工作 （二）管理部 综合计划与统计工作 预算管理工作 总经理 行政部 财务部 市场部 制造部 技术质量部 管理部
制度管理工作 内部考核工作 体系管理工作 合同管理工作 物资采购的监督及价格管理工作（三）财务部 会计核算与报表工作 生产成本核算工作 存货核算工作 税务工作 产品成本定额管理工作 资产管理工作 （四）市场部 产品市场开发工作 产品需求计划工作 产品市场销售工作 产品售后服务工作 客户维护工作 物资运输工作 （五）制造部 生产计划与调度工作 生产组织与实施工作
通讯工具（固定电话）管理制度 第一章固定电话管理办法 第一条本公司的电话，主要是为方便与外界沟通和开展正常工作而设置的固定电话，为使其发挥最大作用，节省成本，特拟本规定。其他通讯工具的管理不适用本办法。 第二条本公司办公电话的管理由公司办公室统筹负责。 第三条电话的申办（装机、移机、长途业务、收费信息）由公司各部门提出申请并经部门领导签字，报办公室审核，送公司主管领导批准后，统一办理手续。未经同意财务部门不予报销费用。 第四条各部门使用电话上网时，需经部门领导批准公司办公室登记备案，否则发生问题由部门负责。 第五条公司机关办公电话拆装、话费由办公室统一对外联系和交纳，各生产单位和驻外部门的公用电话拆装、话费自行负责办理。 第六条电话的使用由各部门主管负责督导与控制。大力提倡员工通话时用语礼貌、简洁、明确，减少通话时间，充分提高电话的使用率。
第二章通讯费用报销管理办法 第七条公司机关各部门业务电话费实行实报实销，不准公话私用，由党办行政办公室统计费用，并做好监督，若发现公话私用的，当事人除承担相应费用外，并给予当事部门一个一般不合格/次、当事人100元/次处罚。 第八条公司各生产单位的公用电话费，计入生产单位的办公费用，进入产品成本。费用结算时，由各单位自行办理。 第九条公司干部职工的个人移动电话，一律不予话费补助。 第十条公司中层及以上管理干部和办公室、安全部相关值班人员的移动电话一般情况下必须确保随时可通话，变更号码时要及时到办公室登记，否则，若因此造成贻误工作的将给予200元/次处罚。属于树立和宣传公司形象需增加部分业务时，必须服从党办行政办公室的统一安排。 第十一条本办法自发文之日起实施。 二○○九年七月二日 1
第一篇企业战略管理经典案例 ●战略管理总论 ●企业战略分析 ●企业战略规划 ●企业战略选择 ●企业战略实施 目录 第一章战略管理总论 第一节企业战略涵义 第二节企业战略特征 第三节企业战略管理过程 实用案例1 索尼：为何你的品牌套路开始失效 实用案例2 麦当劳：有效实施管理控制 实用案例3 古井酒厂：实施PPSP战略 实用案例4 春兰公司：大胆决策，周密部署 实用案例5 福特汽车：经营战略控制过程 实用案例6 海尔：优势企业经营战略 第二章企业战略分析 第一节企业内部条件分析 第二节企业外部环境分析 实用案例1 柯达：与机遇失之交臂 实用案例2 摩托罗拉：从集权到分权的演绎 实用案例3 福特汽车：系统的外部环境分析 实用案例4 梅赛德斯：面向市场，赢得竞争 实用案例5 长虹：捍卫民族彩电的价格战 第三章企业战略规划
第一节企业总体战略 第二节单一经营发展战略 第三节多样化发展战略 第四节一体化发展战略 实用案例1 福特汽车：一个世纪的辉煌 实用案例2 福特汽车：“优秀中心”的全球战略实用案例3 联想集团：独具特色的海外发展战略实用案例4 青岛啤酒：在困境中崛起 实用案例5 长虹：跻身“世界500强”的梦想 第四章企业战略选择 第一节战略制定框架 第二节影响战略选择的因素 实用案例1 福特汽车：经营战略选择 实用案例2 日本松下：战略转移，走为上计实用案例3 苹果公司：走出经营困境 实用案例4“康师傅”：迎合需求，占领市场实用案例5 通用：组织结构创新与战略选择 第五章企业战略实施 第一节战略计划体系 第二节企业战略与组织结构 第三节企业战略与企业文化 实用案例1 福特汽车：历史使命与战略目标 实用案例2 通用：推行分权制度 实用案例3 德州仪器：改善组织机构 实用案例4 惠普与王安：截然不同的命运 实用案例5 耐克公司：与阿迪达斯的竞争策略实用案例6 肯德基：与麦当劳的竞争战略 实用案例7 百事可乐：与可口可乐的竞争战略
主编：XXX XXX 责编：XXX XXX XXX 真诚交流，携手共进，享受研修生活。 请各位老师注意作业提交时间，2012年1月22日关闭学习平台 如何提高朗读能力？ 如何提高阅读能力？ 2011-2012学年江西省中小学教师远程全员岗位培训 2011年12月20日
中、高段作文、阅读怎么有效指导？ 《中国现代诗歌五首》教学设计教学目标： 1、了解中国现当代诗歌的发展历程，了解其中有代表性的诗歌流派及代表诗人的风格。 2、指导学生学会鉴赏诗歌的方法，提高审美趣味 A、加强学生的朗诵指导，学会欣赏诗歌的音乐美 B、引导学生有意识地从诗歌的意象以及形式等方面入手赏析诗歌。 C、品味语言，感悟新诗的独特风格，强调对诗歌的感知、体悟和理解，强调自我理解与发现。 3、通过课内学习、欣赏，及课外写读书笔记，充分体会现代诗歌韵味。 教学重点： 1、引导学生自己去品味诗歌的内涵，鉴赏诗歌的艺术特点。 2、引导学生从大处着眼，把握全诗的总体写作意图。 教学难点： 通过对意象，意境的具体分析来帮助学生解读诗歌。 教学课时：2课时（《死》《再》1课时，《雪》《热》《双》1课时） 教学方法：朗诵、讨论为主 教学步骤： 第一课时
一、预习安排： 1、同学们自己查找资料，了解《死水》《再别康桥》的作者，作好读书笔记。 2、印发人教版读本的《我所知道的康桥》一文。 二、导入新课 课间播放英国康桥配乐（肖邦小夜曲）图片，导入新课《再别康桥》 导入语：在这首宁静的肖邦小夜曲的牵引下，我们也撑一支长蒿，在诗的长河里漫溯，轻轻地走进康桥，轻轻地走进徐志摩，让我们一起解读《再别康桥》。 三、整体感知 （一）出示课题和作者后设问：第一次见到“再别康桥”这一标题会产生哪些疑问？ 预测：“康桥”在什么地方？诗人为什么要离开“康桥”？他是在什么情况下，怀着什么样的心情离开“康桥”的？等 （二）分层次朗读诗歌 学生自由读——推荐生读——听黄磊朗诵的《再别康桥》（《人间四月天》的图片，配以音乐）——全班诵读，以课件贯穿始终，集音乐、画画、相片、朗诵等视听手段为一体，充分感受诗歌的优美境界。 四、鉴赏品味 1、设问：“康桥”让诗人如此留恋，它一定美的迷人，诗中直接描绘“康桥”景色的诗节有哪些？根据以上诗节的内容，加上同学们的想象力和创造力，请每一位同学都扛起自己的“摄象机”，到“康桥”去捕捉你认为的最美的镜头，然后介绍给大家。 ——让学生把从学习诗的语言中理解领悟到的形象再用自己的语言表述出来，训练诗歌语言的散文化。 2、设问：在“揉碎在浮藻间”沉淀着诗人“彩虹似的梦”，在你的理解中，“梦”的具体内容可能有哪些？——见仁见智：有求知梦、报国梦、情感梦等。 3、教师读第六节，设问“悄悄——笙萧”“夏虫——沉默”，诗人为什么把这些表面上看似不可调和的事物连缀起来？王国维说：“物皆着我之色”，这样的意象适合抒发诗人什么样的心情？
通讯工具管理规定 1目的：为了加强公司员工通讯工具的管理，提高工作效率，保持通讯畅通，根据公司的实际情况制定本规定。 2职责：公司各岗位员工工作时间和下班时间有及时接听同事工作电话的职责，保持岗位工作的连贯性和延续性。在工作中已出现与相关负责人联系时，手机会出现关机状态或打通后无人接听的情况。这种行为不仅违反了公司规定，而且一旦遇到紧急事件发生不能第一时间联系相关责任人，不能及时解决问题，影响了公司日常业务的开展。 3规定： 3.1本规定所称通讯工具是指各物业小区所有员工的手机、办公室固定电话和对讲机。 3.2凡是本公司的员工，正常工作时间和下班时间电话必须及时接听工作电话，因手机停电或者没有及时听见铃响，事后要及时回复。 3.3所有部门管理人员（包括保安队长、小区主管、小区助理），当班保安人员，必须24小时开机，保证通讯畅通。一般工作人员在正常工作时间内及调休、双休日白天应保持通讯畅通，在驾车、开会、处理特殊事项不便接听工作电话时，事后应及时联系。 3.4办公室固定电话要及时缴纳费用，不得欠费停机。办公固定电话持有人在接听时应当使用文明用语，确保线路畅通，严禁使用办公室固定电话聊天。 3.5参加会议时，应当将通讯工具调为震动或静音。 3.6个人通讯工具的号码变更后，应在24小时内通知直接上级和公司行政部。 3.7保安人员的对讲机必须由当班人员使用，不得擅自带离小区办公区域，在交接班时对讲机应交由接班人使用。 — 1 —
3.8相关处罚。 有下列行为之一的，给予20—100元的罚款： （一）个人移动电话关机或无人接听导致无法联系到当事人的，事后未能及时电话回复的；（二）开会时未将手机调到震动或静音位置的； （三）接听同事间工作电话时，使用不文明语言或态度粗暴的； （四）个人通讯工具号码变更未及时告知的； （五）利用办公电话私自聊天的，谈论与本职工作无关私事的； （六）擅自将对讲机无故带离小区的，有意损坏对讲机或办公电话的。 4解释：本规定由公司行政部负责解释。 5施行：本规定自公布之日起施行，此前公司制度与本规定不一致的，以本规定为准。 - —2—
xxx项目可行性分析报告
目录 第一章、xxx建设概况 第二章打造桃源旅游景区发展生态链第三章项目性质与形象定位 第四章市场分析与营运 第五章项目建设 第六章开发建设与效益分析 第七章技术指标与投资效益
总论 社会的快速发展，人类的文明进步，城市的高速扩张，物质生活及文化素质的普遍提高，使人们的生活方式发生了质的变化，在城市钢筋混凝土中激烈竞争生活的人们有了放松身心、静心休闲，亲近自然的需求，旅游观光、文化交流、已成为人们一种高雅的消费方式。在新的潮流下，发展孝道、旅游及相关事业已成为一种促进社会和谐、经济可持续发展的朝阳事业。 孝道文化在人类文化发展和进步中独具不容忽视的地位，弘扬孝道文化和发展孝道事业在一定范围内对政治、经济、道德、文化和构建和谐社会，都可以起到积极的作用。 中国传统孝道文化是一个复合概念，内容丰富，涉及面广既有文化理念，又有制度礼仪。从敬养上分析，主要包含以下几个方面的内容，我们可以用十二个字来概括，即：敬亲、奉养、侍疾、立身、谏诤、善终。
一、有利资源及条件 xxx地理位臵得天独厚，位于xxxxxx镇桃园村，交通便捷，与规划建设中的杭绍台高铁东关站仅1公理左右路程，环境清幽，气候宜人，是诚心净心，休养生息，旅游休闲的好去处。新建xxx将遵循顺应自然，合理布局，以绿色生态为根本，因地制宜的原则，把xxx打造为当地具有代表性的孝道文化产业。 二、实施方式 xxx采用总体规划，分期实施的方式。总体规划：xxx项目总占地约34亩。土地来源及性质为划拨和流转、征用等三种形式。总规划建筑面积21324.63平方米。综合区域是本项目重点实施的前期工程，建筑总面积14700平方米，建设内容为：蓼莪之门、思恩广场、净心池、二十四孝长廊、孝德博物馆、孝道院、祭祀堂、茶园景观区、办公区、停车场、及配套辅助设施等。前期工程完成后并开放使用后，再根据项目实际情况及市场需求进行后期开发，后期开发建设，占地约10亩，总建筑面积16000平方米。
XXXXXX 公司组织机构框架 设置和部门职能 为进一步完善公司组织框架结构，规范经营管理，优化资源配置，明确职权责任范围，现就公司组织机构框架设置和岗位分工安排如下： 一、组织机构 一级组织： 二级组织：
二、部门职责 （一）董事长：负责公司发展规划和方向定位，拓展和整合资源关系，优化资源配置。负责公司融资、资金拆借、财务监管和审计。负责公司上下游产业链的沟通协调以及合作框架的签订。负责项目的生产安全和质量把控，对公司重点项目进度跟进和追踪。 兼任衡水事业部经理，全面负责衡水事业部业务运营。（二）总经理：全面负责公司发展运营，制定发展规划及年度计划，设定公司总体运营架构，拓展公司业务，加强内部成本控制，开展部门绩效管理考核。负责公司人力资源引进、培训和调配，加强企业文化建设。负责公司销售业务管理，定期组织、调度业务进度。 兼任安徽事业部经理，全面负责安徽事业部业务运营。 （三）人事行政部：负责公司人力资源管理、培训和合理配置，处理日常人事事务。负责公司的行政事务管理、制度建设、项目申报、后勤保障等日常工作，协助总经理处理公文和文秘事务； （四）财务部：负责公司的资金运转、会计核算、资产管理和年度财务预决算,处理生产经营中的财务、税务等日常事务。负责公司电梯零配件、工具的日常管理、统计和预警；
（五）工程部：负责公司电梯安装、维保项目管理实施，制定电梯安装、维保技术标准、操作流程、作业指导书。负责工程部内部管理，加强项目成本控制、人员配置和经费支出审核。负责项目实施的安全、质量监督控制。配合项目经理对重点项目的把控、跟进和合同管理，做好项目实施方案的编写、修改。负责主管部门、项目经理、协作单位、电梯厂家、甲方等关系的协调维护，及时跟踪了解项目款项回收情况。 1、安装主管：负责配合销售部电、梯井道测量、复核、图纸、绘制。负责项目安装实施方案编写实施。对合同签订后甲方井道技术指导保持图纸一致。对安装班组发包签订。协调班组、甲方、主管部门、厂家的关系。对班组的项目款项节点支付、安装费回收。对项目的安全质量进度管理控制。对厂家发货配件协调补换，调试、质检。对安装验收后甲方交接，档案馆资料制作。汇报对象工程主管。每周汇报报表一次。 2、维保主管：负责对各维保项目保养编写实施。保养计划编写。保养人员安排调度。安国标保养、符合主管部门的标准要求。对保养人员的考核。对维保项目的技术支持、疑难问题的技术解决。对电梯损坏配件销售、报价、款项回收。对电梯的年检验收。对保养合同的续签、收款。维保档案的管理。甲方关系的维护。汇报对象工程主管。每周回报报表一次。 （六）销售部：负责开拓市场、产品推广、媒体宣传、营销活动和品牌建设，维护和建立公共关系，处理销售、客户服务和
案例2：THG公司的战略 注：本案例引自《战略管理：竞争与全球化(亚洲案例)》库林特·辛格等着，2005年3月，机械工业出版社，略有删节。 简介： 1999年，THG公司（The Hour Glass, THG），一家新加坡高档豪华手表零售商，正处它历史上的关键时刻。自从珍妮泰（Jannie Tay）夫人和她的丈夫亨利泰(Dr.Henry Tay)建立公司20年来，THG已经成为一家真正意义上的全球公司，它的公司已经扩展到3大洲的8个国家和地区。它在新加坡、马来西亚、泰国、中国香港地区、澳大利亚和美国经营着12家钟表店。THG还经营着一个多元化的业务组织，从零售批发到生产制造、地产开发。在它20年的历史里，THG的销售收入从不过600万新元增长到1996年的4.31亿新元。然而，从亚洲经济危机爆发的1997年起，THG经营状况急剧下滑。截至1999年3月31日（THG历年财务状况参见表1），THG的销售额跌至2.44亿新元。它蒙受了历史上最大的营业损失，达760万新元。新加坡的销售几乎减半，只有1.423亿新元（1999年大致的汇率是：1.7新元＝1美元）。 表1 THG的财务报表（单位：100万新元）
一、新加坡手表市场和它的进化 新加坡本地的手表工业始于二战后的20世纪50年代。到70年代早期，手表在新加坡北桥路、南桥路和高速路地区（商业购物区）一带的商店里零售。这些商店多为家庭经营，其他家庭成员是主要的雇员。除了手表，这些商店还出售一些其他商品，例如眼镜、钢笔等，一些商店还为商品提供修理服务。 20世纪70年代，新加坡刚刚开始工业化，消费者的口味比较单一，他们看重手表计时的功能。在这一时期，手表只是一种普通的商品。在充斥着日本石英表的钟表零售市场，竞争异常激烈。整个市场非常分散（无主导力量），进入壁垒很低。激烈竞争导致大多数竞争者规模相似。 二、THG公司的建立和最初的成功 泰夫人第一次进入钟表零售行业是通过她丈夫的家族产业。泰先生的家庭经营着一家钟表店在新加坡的分销业务。在那个时候，新加坡的钟表零售商并不靠诉求手表的声望或是形象来推销他们的商品。泰夫人看到了乌节路（Orchard Road）观光客环状道路的巨大机会。她计划开一家豪华的钟表商店，出售全系列手表，店中铺满奢华的地毯，提供杰出的服务。这一想法在1979年变成现实。泰夫人和她的丈夫在新加坡当时最重要的购物中心──幸运中心开设了THG的第一家分店。THG获得了4家主要供应商的支持，他们分别是尊达表（Gerald Genta
第一章审计机构和职责 第一条集团各成员单位的工程项目审计归口安审法律服务中心。 第二条审计责任与权利： （一）审计责任：主要是服务于集团各成员单位，同时还要做到： 1、遵循"掌握政策、依法审计、坚持原则、客观公正、维护公司利益"的指导思想，合理地审定造价。 2、对审计内容负责，严格监督执行标准定额和各项规定，审计时要做到依据充分，计价合理，计算准确。 3、常深入施工现场，掌握第一手资料，保证审计质量。 （二）审计权利： 1、有权向审计单位了解、调查工程项目的有关情况，查阅、索取有关资料。 2、有权参加重大工程项目的竣工验收 3、有客观公正地进行工程监督工作的权利。 第二章审计内容及程序 第三条审计范围：集团成员各单位在建、拟建及已完工工程项目，重点工程项目、物资采购的招投标活动等。 第四条审计内容：招投标过程审计、采购价格审计、合同审计、工程预决算审计、工程资料审计以及对工程管理过程中的经济责任监督审计。 第五条审计工作程序： （一）年初根据集团公司的部署，结合项目的具体情况确定年度审计工作计划。 （二）实施审计计划时应拟订审计方案，审计范围、内容、方式和时间，并通知被审计单位要求提供必要的配合。 （三）在审计中必须做好工作底稿，记录审计过程，各种旁证材料齐全， 作好调查记录并应有相关人员的签名盖章
（四）审计中如有争议应如实反映给领导，必须依法有据，实事求是地提出解决办法。 （五）审计工作结束后一周内，出具审计报告，下达审计意见。总结好的经验，提出存在的问题或隐患，指出会造成的影响，提出改进建议。 第三章审计资料及方法 第六条审计资料：对确定审计的集团各单位建设工程项目，被审单位应及时提供以下资料： （一）正式书面合同书（或协议书）； （二）经初审的工程预、决算书（附有工程量计算式和加盖送审单位公章、造价工程师专用章），其组成内容最少应包括： 1、封面及签署表页； 2、审核意见表； 3、编制说明； 4、费用计算表； 5、工程计价表； 6、材料汇总表； 7、材料价差表。 （三）施工图（竣工图）及隐蔽工程验收记录； （四）变更事项洽商记录； （五）工程质量验收报告； （六）主要材料发票复印件； （七）主要材料或特殊材料合格证或检测证明； （八）与业务单位的书面来往函件及其他有关资料。 （九）施工单位营业执照、施工许可证、资质等级、取费资格证等证明。 第七条工程审计的具体方法 （一）招投标审计：参与监督工程招标、承包是否符合规定，手续是否完备、合法，所订合同或协议书中的责权利是否明确，质量、工期、取费等级、拨付款办法、奖惩、保修及时效等内容是否全面、合规。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系统 项目总结报告 XXXXXXXXX 2017/7/27 1 2017年07月10日：项目二次开发全部完成； 2017年07月11日：项目二次内部测试完成，等待外部业务人员验证测试。 2项目经验 因为是初次担任项目经理的角色，我最初找不到切入点，领导和同事在整个的过程中给了我很多的指导和建议。实际的项目管理工作使我对自己已学的理论知识有了更深刻的体会。所谓理
论指导实践，实践验证理论，回想整个项目开发过程，至少可以总结了以下几点经验： 2.1沟通讨论信息交换要及时 沟通讨论是贯穿整个项目生命周期的活动，团队成员间信息交换是否及时，更是项目成功的关键。虽然不同角色承担不同工作，但都是以达成项目目标为指导的，团队成员只有始终保持沟通讨论，保证接收到最新的、一致的项目需求信息，才能使得开发工作顺利进行，避免出现信息 设计人员， 重编码， 以前总认为写计划比写代码容易的多，其实恰恰相反。一份合理的项目计划需要经过思考、沟通、权衡、询问、倾听的过程，要知道，用来分析解决问题需要花费的时间，远远大于单纯的 写代码时间。 项目进度计划必须将分解出来的小任务，综合考虑时间、难易程度、人员能力，估出工作量 并进行合理分配。
2.4代码开发功能验证要同步 当日的开发任务结束后，作为项目经理应该对现有开发成果做验证，即对已完成的功能做验证，及时发现缺陷或其他问题，次日找对应的开发人员做修复。 因此，代码开发和功能验证的同步进行，既可以保证软件质量，同时也可以保证项目进度。 当然，应该根据实际情况同步调整项目进度计划，预留处理缺陷的时间。 高效沟通是项目成功的决定因素。因缺乏高效的沟通技巧。对内，在与开发人员进行需求沟通、代码实现方式设计等方面沟通时，并不能快速准确表达自己意图；对外，在与业务人员协商问题时，会不自觉的使用技术术语等业务人员不易理解的词汇，导致双方无法在较短时间内达成一致意见。希望自己以后有更多的锻炼机会，学习弥补这方面的欠缺。
公司通讯管理制度 一、为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。 二、本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及电子邮箱等。 三、公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。 四、公司电话的管理 公司电话由文员和销售内勤负责值守，接听电话必须使用标准用语。 五、办公室电话的管理 1、公司根据员工工作需要和电话的资源情况，为每一个办公室提供一部电话分机。 2、员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用礼貌用语。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。 3、电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总经理批准后方可开通。 4、禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙。 5、严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）拨打声讯台或信息台查询非业务信息。 4、未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。 5、电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。 六、传真的管理 1、公司传真机由文员负责管理，收发传真时应由专人人员负责操作。发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传
真文件交给收件人。 2、对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。 3、对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。 4、员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。 七、移动电话的管理 1、公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。 2、原则上，司副经理级及主任级下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。 3、公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。 4、核定移动话费报销限额的流程为： 主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总经理批准。 对普通员工，除需报主管领导批准外，一律报公司常务副总和总经理审批。 副总的移动话费报销标准由董事长核定。 5、移动话费报销限额参考标准如下(此标准仅供核定时参考)： (1)、外勤（100%） 外勤：是指经常外出办理公务的员工。 (2)、复合勤（70%） 复合勤：是指较多外出公务的的员工。