2013年1月上海师范大学学报（哲学社会科学版）
Jan ．，2013第42卷第1期Journal of Shanghai Normal University （Philosophy ＆Social Sciences Edition ）
Vol ．42，No．1
中图分类号：B849
文献标识码：A
文章编号：1004-
8634（2013）01-0083-（08）创业心智研究进展及其模型构建
王
沛，谌志亮
（上海师范大学教育学院，上海200234）
摘要：首先通过梳理国内外有关创业概念的内涵，发现创业概念的界定主要关注点集
中在创业主体、创业过程及创业结果三个方面展开。创业概念衍变的一个较大的进步是从关注创业主体转向关注创业过程。据此对创业进行了新的界定。接着阐述了有关创业心智的研
究成果与结论，
涉及创业胜任力、创业效能感、创业特质和创业动机等心智。同时发现，研究者们基本上局限于从某个层面出发研究创业的心智。事实上，这些心智是有机联系、相互作用、紧密不可分割的一个动态系统。为此，提出创业心智模型这一理论构念来描述创业的动态心理系统，认为创业心智模型是一个多层次多维度的心理结构，主要包括两个层次:第一层次由创业认知系统、创业动力系统和创业行为意向三部分构成。第二层次涉及七个维度，其中，创业认知系统由创业意识和创业环境认知两维度构成;创业动力系统由创业动机、创业兴趣和创业效能三个维度构成;创业行为意向由创新性和敢为性两个维度构成。
关键词：创业;创业心理;创业心智模型收稿日期：2012-11-29基金项目：上海市教育科学研究重点项目
“上海市高校毕业生就业与创业教育问题研究”（A0831）；上海师范大学重点学科项目
作者简介：王
沛（1970-），男，甘肃天水人，上海师范大学教育学院心理学申江学者教授，心理学博士生导师，教育部新世纪人才，上海市曙光学者，主要从事社会心理学、人力资源管理研究。
谌志亮（1978-），男，江西宜春人，上海师范大学教育学院硕士研究生，上海卓华管理咨询公司，主要从事人力资源管理研究。
近年来，创业日益成为国家和社会广泛关注
的热点问题。究其原因，
一方面，创业是一种涉及资源重组的创新性实践活动，能促进经济增长方
式的转变、
推动社会流动与人口融合、拓宽就业途径、
有效解决“就业难”问题。党的十七大报告曾明确提出：“实施扩大就业的发展战略，促进以创
业带动就业，把鼓励创业、支持创业摆到就业工作
更加突出的位置。
”（邢贲思，2008）另一方面，当前知识经济迅猛发展，
科技进步日新月异，人们在享受科技成果带来的便捷的同时，也对以创新思
维为特征的高智力劳动青睐备至。而以微软、谷
歌为代表的一批信息技术创业企业，
在全球以惊人的速度获得巨大成功，既创造了巨大的经济效益，也使人们对创业———这一蕴含创新精神、自主意识的新职业形式—
——的价值有了广泛的认同与渴求，激发了人们希望通过自主创业创造更大社会财富的热情。
一、创业概念的厘清
长期以来，国内外学者一直关注创业的实质及其影响因素等相关研究，并且对创业产生了各种不同的界说。在英文中，人们通常使用“entre-preneurship”或“venture”来表示创业。不过这些术语其最初的含义都不是创业。“entrepreneur-ship”是指企业家的精神或企业家的活动；“ven-ture”通常是指风险，是人类的实践活动使它有了“创业”的内涵。
蒂蒙斯（Timmons，1999）认为创业是一种思考、推理和行动的方法，它不仅要受机会的制约，还要求创业者有完整缜密的实施方法和讲求高度平衡技巧的领导艺术。莫里斯（Morris，1998）认为创业就是开创新事业，创建新组织；创造资源的新组合，创新；捕捉机会；价值创造。夏恩（Shane）从认知科学的角度研究创业者存储和使用信息的心智结构，从而说明其创业能力和机会识别的基础。史蒂文森（Stevenson）等人给出的定义得到了广泛引用，在他们看来，创业是一种被感知到的机会所驱动的行为，而不是被现有资源所控制的行为。
国内也有一些研究者开始关注创业问题，他们从各自不同的角度对创业的内涵进行了界说。郁义鸿认为，创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的过程。宋克勤认为，创业是创业者通过发现和识别商业机会、组织各种资源、提供产品或服务，以创造价值的过程；创业包括创业者、商业机会、组织和资源等要素。雷家骕认为，创业是“发现、创造和利用商业机会，组合生产要素，创立自己的事业，以获得商业成功的过程或活动”，他强调创业的目的在于“取得商业成功，获得商业利润”。罗天虎认为，创业是一个开创事业和积累财富的过程，可以从广义和狭义两个层次理解。广义的创业泛指人类一切带有开拓意义的社会变革活动；而狭义的创业则是个人或群体开展的以创造财富为目标的社会活动。
综上所述，就创业概念的发展来看，其主要的关注点集中在创业主体、创业过程及创业结果三个方面。首先，创业概念的主旨是要明晰谁是创业主体，这一创业主体应该具备何种特质才有可能进行创业实践；其次，创业概念衍变的一个较大进步是从关注创业主体转向关注创业过程，主张创业是一个过程性的活动，包括创业机会的出现、创业决策、一系列的创业活动等；最后，创业概念的界定还关注创业结果，强调创业是否能带来就业的增长、产品的增长、财富的增长，或者是否能解决就业问题。据此我们将创业界定为：个人或团体通过开创性地寻求新机会、新职位或新的经济行为，承担各种可能风险，力图创造新价值以谋求发展的行为。
二、创业心智研究进展
创业研究已经有几百年的历史，其中一个主要的研究议题是探讨创业者实施创业的心理机制暨心智，这方面的研究主要体现在创业胜任力、创业效能感、创业动机、创业特质和创业认知等五个方面。
1.创业胜任力
胜任力的概念最初由麦克莱兰（McClelland，1973）在《测量胜任力而非智力》一文中提出。所谓胜任力，通常是指在一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、能力和特质。胜任力与传统的能力相比具有以下三个重要特征：（1）胜任力紧密地与工作岗位的要求联系在一起。很大程度上工作条件、工作环境和岗位特征会影响胜任力。（2）工作绩效与胜任力紧密相联，或者从某种角度来看，员工的工作绩效可以用胜任力来预测。（3）组织中的绩效一般者和绩效优秀者的差异可以用胜任力的概念来加以区分。能力、知识和特质三个重要特征缺一不可，只有三个特征同时具备才是胜任力。
在胜任力理论的基础上，钱德勒（Chandler）和汉克斯（Hanks）提出了创业胜任力这一概念。在他们看来，创业胜任力是识别、预见并利用机会的能力。创业者对市场越熟悉，创业胜任力就越强，所以创业胜任力被看作是创业的核心能力。伯德（Bird，1995）认为，只有包含创业者的知识、技能和个人特质的高水平综合特征才是创业胜任力，创业者的教育培训、家庭背景、经验等因素会影响创业者胜任力。托马斯（Thomas）等人（2002）认为，创业胜任力是包含知识、技能和性格特征的一种高水平的个人特质，创业者在成功
第1期上海师范大学学报（哲学社会科学版）2013年
创业过程中所需要的创业能力就是创业胜任力。托马斯在总结创业胜任力研究成果的基础上，结合创业胜任力过程的特征，通过对香港服务领域的中高级管理层和老板进行了198次的访谈，提出了创业者胜任力特征的6维结构模型，包括组织胜任力、战略胜任力、关系胜任力、概念胜任力、机会胜任力以及承诺胜任力特征。
张炜和王重鸣（2007）认为创业胜任力模型由8个不同维度构成，包括组织要素、关系要素、战略要素、机会要素、承诺要素、概念要素、学习要素和情绪要素，模型的完备性与创业者的创业绩效和竞争潜力以及创业胜任力模型紧密相联。刘帮成等（2003）指出，应该从两个层面来界定创业胜任力，即个人层面的创业胜任力和组织层面的创业胜任力。个人层面的创业胜任力就是指创业家在组织中执行创业工作的所有特质和胜任力；而组织层面的创业胜任力则重点是指，组织内多种因素，如组织战略、组织结构、组织文化、组织价值观、组织市场形象、组织市场地位以及组织能够提供的资源等，有利于组织内整体创业行为成功实现的程度和水平。冯华和杜红（2005）提出，创业胜任力是指在企业创业过程中，一个绩效优秀的创业主体所具备的能够胜任企业创业任务并取得高的创业绩效所要求的知识、技能、能力和特质，集中表现为在创业过程中能够识别、追求机会，获取和整合资源的综合能力，包括机会胜任力、组织胜任力、关系胜任力、战略胜任力、承诺胜任力、概念胜任力、情绪胜任力和学习胜任力等方面。
2.创业认知
刘忠明等（2003）认为，社会环境、个人因素均会影响个体的创业认知，包括对认知结构和认知过程两方面的影响，进而最终影响了企业扩张或创业意向及其行为。何斌（2004）认为创业认知是创业策略与组织绩效的中介变量，他所指的创业认知包括创业自我效能感和风险知觉两方面的内容。苗青从认知图式（创业警觉性）、认知基础（以往知识）、认知风格（创新性认知风格）三个角度入手，探索了企业家认知特征对机会识别的影响方式。他对277名企业家实施了问卷调研，结果发现：（1）影响盈利性识别的包括四个因素：创业警觉性、以往知识、警觉性和以往知识的交互作用、警觉性和创新型认知风格的交互作用。（2）影响可行性识别的包括两个因素：以往知识、以往知识和创新型认知风格的交互作用。为此，他指出，创新性认知风格并不具备创业和创业领域的专有属性，只是个体思维模式的一种倾向，与创业机会识别并不互为因果。
巴格比（Bagby）等人（1996）研究了创业者的认知态度，对752位小公司的所有者进行统计调查，结果表明在新创企业的成长过程中，创业者对待信息的态度比其他人更有活力，更加努力地寻求机会，更有发展的潜能。米切尔（Mitchell）等（2003）从认知加工观点出发开展了一系列研究，认为创业认知指人们用于作出评价、判断或决定的认知结构，包括机会评估、开始冒险和成长。此概念的核心是知识结构和如何做决定；在大的创业环境背景下，在机会评估、开始冒险和成长过程中，个体如何作用知识结构和如何做决定。
3.创业特质
从创业者特质角度探讨创业的心智的研究很多。在早期创业者特质的研究中，引用最多的是麦克莱兰（McClelland，1961）的成就需求理论和罗特（Rotter，1966）的控制源理论。麦克莱兰把成就需求作为创业者区别于非创业者的一个显著特质，认为创业者具有一种很强的成就需求。罗特于1966年在其社会学习理论中提出控制源的概念，指一个人在生活中对事件控制能力的自我感知分为内控制源和外控制源。布罗克豪斯（Brockhaus，1982）认为控制倾向是一种性格属性，可以用来衡量人们相信掌握自己命运的程度和承担创业风险的倾向。斯科尔（Schere，1982）认为对模糊事件的忍耐力是创业者区别于非创业者的特质。斯图尔特（Stewart，1998）在验证个性特质与新创企业家创业目标关系时，提出具有不同创业动机水平的个体在特质上，如创新性、风险性等方面存在显著的差异。韦斯特海德和莱特（Westhead＆Wright，1997）的研究把创业者分为初级创业者、连续创业者和高级创业者，并对他们的特征进行了比较研究。他们对英国的644家公司的创立者进行了问卷调查，这些公司的商业经历为1 50年不等。统计结果表明，连续创业者和高级创业者在初次创业的年龄、个人背景和工作经历上都有明显不同；同时，不同类型的创业者在创业的原因、创业动机和态度、以及融资资源上也有很大区别。
王沛，谌志亮：创业心智研究进展及其模型构建
郑健仕（2004）在对浙江省3937家民营科技新创企业调查的基础之上，对创业者特质进行实证研究，认为创业者的特质是创业者所具有的固有的特性，只有具有这些特质的人才能够成为出色的新创企业家，从而提高新创企业的绩效。创业者特质是指不同时代、不同环境或者同一时代、同一环境中新创企业家群体所具有的与众不同的能够提高新创企业绩效的素质特征及能力水平。何志聪和王重鸣发现并认为，创业者的特质应该包括三个方面：成就需要、内控制源和自我效能感。
总体来说，过去几十年关于创业心理的研究更多地集中于影响个体创业的个体特质因素上，研究得出关于个体的特质如问题解决、成就动机、探制源、风险承担、同情心等因素影响着个体的创业意图。个体特质的研究更多地是希望通过个体特质来区分创业者和非创业者、创业者与大企业管理者，或成功的创业者与不成功者。创业特质研究从一开始关注创业者具备的特质，到现在重在明确创业意向并且开展跨文化研究，有一定的继承与创新。
4.创业动机
高日光等人（2009）采用探索性因素分析法，探讨了当代大学生创业动机的心理结构，提出自我实现、追名求富、社会支持和家庭影响四因素模型。并指出要激发大学生的创业动机，除了强调心理需求之外，外界环境的影响也是不可忽略的重要条件。何志聪在前人研究的基础上指出企业家创业动机可以从成就导向、控制导向和保障导向三个维度来衡量，并且创业动机对于企业经营绩效有着直接的影响：成就导向越强，企业的成长性越高，但企业的获利性并没有呈现越高的趋势；控制导向与企业获利性正相关；保障导向与企业的成长性、获利性均负相关。顾桥等人提出了简单的创业动机模型和复杂的创业动机模型。简单的创业动机模型包括经济性和社会性两个维度，经济的需要主要是指生理和安全方面的需要，包括衣、食、住、行和疾病、安全、职业，这是人的最基本的需要，而解决这类需要的唯一和基本的手段是经济手段；可以说，创业的原始和基本的动机就源于经济利益的驱动。社会需要主要是指尊重和自我实现的需要，包括地位、认可、赞赏、尊重、独立、自信、成就、潜能、价值等，这类需要是在基本需要得以满足后衍生出来的需要。经济性需要和社会性需要是相互联系的。创业的复杂动机模型有三个维度：创业者发展、企业发展、创业动机。创业企业的发展维度揭示了企业发展的生命周期规律，创业者的发展维度说明创业者的发展要经历初次创业、企业实践以及依赖团队创业的过程。这是一种较全面的三维动机模型，它反映了创业者在创业过程中的生命周期、企业的生命周期与创业动机的空间关系。
库拉特科（Kuratko）等（1997）在理论建构的基础上，通过实证研究提出了创业动机的四因素结构模型：外部激励（金钱和股份）、内部激励（内部控制需要和成就需要）、独立与自我控制和家庭保障（创业者通过创业为自己和家庭提供生活保障）。罗比·肖和罗杰（Robi Chaud＆Roger，2001）以大量的创业者样本为依据，探讨了四个动机因素（内部动机、外部动机、独立自主、家庭取向）和三个绩效变量（利润、销售额、风险资金获取）之间的关系，结果发现，外部动机（如个人收入、舒适的生活）与公司的销售额和个人获取的利润高相关；而内部动机，比如挑战、个人成长和社会承认等均与销售额、利润和个人所得负相关；自主与独立的需要与公司的利润是正相关的。
伯利和韦斯特海德（Birley＆Westhead，1994）通过调查问卷对英国405个企业主经理进行了调查，探索性因子分析出七个因素：独立的需要、认可的需要、个人发展的需要、知道的致富方法、减税、社会福利事业考虑和角色模型。卡尔沃瑞德（Kolvereid，1996）对挪威的372个商业学院毕业生选择进入公司当雇员的原因和他们进行创业的原因进行了研究，他对从选择自己创业到选择成为组织的雇员之间的11类原因进行了等级的归类：权威、安全、自主权、整个过程的分享、工作负荷、挑战、经济机会、避免负责任、社会环境、自我实现和职业生涯。他发现自己创业的个人与组织雇员相比更可能选择挑战、自治权、经济机会、自我实现、权威和整个过程的分享。盖特伍德（Gatewood）等（1995）对142名小企业发展中心（SBDC）的准创业者客户选择开始创业的原因进行调查，将回答归类为：期望将知识和经验用于实践、自主创业的乐趣、赚更多钱的期望、自主权与独立、市场需要和证明自己能做好。南希（Nancy）等人（2003）的研究发现，刚开始创业的
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人与不创业的人相比较少渴望得到认可或来自外界的承认，男性比女性创业者更可能去追求经济成功和创造新产品或开发新技术的机会。
综上所述，创业动机是非常重要的一个研究角度，不仅影响创业行为，而且对创业绩效有着显著的影响。
5.创业效能感
自我效能感与创业管理领域相结合，被重新定义了一个名词为创业自我效能感或者创业效能感。它是指一个人能够成功地扮演创业者角色和完成创业任务的信念强度。利用这一概念，创业领域的研究者开始密切关注创业者对潜在的自我信心、效能的感知，及其对创业绩效的预测效果。
创业研究者主要从创业者对潜在的自我信心、效能的感知，及其对创业绩效的预测效果等方面进行了有关创业的大量研究。研究表明，创业效能感在创业过程中起着稳定积极的作用，对创业绩效有着良好的预测作用。例如，钱德勒（Chandler）等（1994）通过对美国150位制造行业创业者的调查，检验了创业效能感在创业者能力与创业绩效之间的缓冲作用。结果显示，创业者对自己商业机会识别能力的效能感与其初创业绩效呈显著正相关。博伊德和沃兹卡斯（Boyd＆Vozikis，1994）认为创业效能感是决定创业意向和强度及其导致创业行为可能性的一个重要解释变量。克鲁格和布莱兹（Krueger＆Brazeal，1994）将创业效能感锚定在他们的创业潜能理论模型中，并且认为创业效能感是潜在创业者的关键的先决条件之一。陈（Chen，1998）等人通过实证研究，认为效能感十分适合引入创业领域，属于特定任务构建；效能感和行为两者的关系在充满风险和不确定的情景下能最好地被论证。卢森斯和伊博瑞娃（Luthans＆Ibrayeva，2006）认为创业效能感“是创业者的一种信念和自信，具体是指创业者对其能力能够影响所处环境并且通过相应行为获得成功的自信”。它是一种个人信念和自信，它具备变化的可能性，有助于决定创业者将如何依据本身的特征（如：知识和技能等）进行创业。
吉尔（Jill，2005）等学者提出基于特定创业任务而划分出的四个创业效能感维度：机会识别效能感、关系效能感、管理效能感、风险容忍效能感。其中机会识别效能感是指个人在开发新产品、识别新市场机会的能力上的自信；关系效能感是指个人在自身建立关系，特别是与潜在投资者、与资金等来源等有重要关系的人之间建立关系的能力上所具有的自信；管理效能感是指个人在自身的管理能力，特别是经济和财务管理能力上所具有的自信：风险容忍效能感是指个人在焦虑、压力、冲突和变化的环境条件下卓有成效地工作的能力上所具有的自信。荣（Jung）等（2001）对创业效能感与创业意图及行为之间的关系作了更深入的研究，并考虑了社会文化差异的影响。结果表明，创业效能感整体上与创业意图和行为呈显著正相关。具体对于学生样本来说，机会识别和创新环境两个创业效能感分量表的得分与他们的创业意图和实际准备行为呈显著正相关。鲍里斯（Bor-is，2006）通过研究南亚的多文化社会、不同文化价值观影响，通过创业效能感来反映创业意向，证明了创业效能感能比文化价值更好地影响创业意向。
机会识别是创业过程中的关键行为，是创业效能感影响个体的机会识别能力。创业效能感对创业者个人特征和创业行为策略具有中介作用（占怡，杜红），对预测创业行为具有积极作用（Jung，2001），被认为是影响潜在创业者的关键的先决条件之一。盖特纳（Gartner，1990）等人也证明了个人选择成为创业者是由于拥有更高的创业效能感。
龚志周和王重鸣（2005）在研究电子商务创业压力与创业绩效的关系中发现，创业压力可以通过影响创业者们的创业效能感而最终影响他们决定是否持续创业的生存绩效；还表明了具有中等水平创业效能感的创业者们比具有高水平或低水平创业效能感的创业者们所采用的创业压力管理策略更为积极。这一结果实际上暗示了创业者们的创业效能感除了能够作为关键中介变量影响创业生存绩效外，还可以通过直接影响他们对创业压力管理策略的选择而在客观上间接影响创业成长绩效。
综上所述，有关创业心理的研究已经涉及创业胜任力、创业效能感、创业特质和创业动机等心智。但是，研究者们仅从某个层面研究创业的心智。事实上，这些心智是有机联系、相互作用、紧密不可分割的一个动态系统，我们把这个动态系统称之为创业心智模型。
王沛，谌志亮：创业心智研究进展及其模型构建
三、创业心智模型的理论构想
心智模型（mental model ）是美国麻省理工学
院心理学家彼德－圣洁博士在《第五项修炼》这
本著作中提出的心理概念，
它是指一种深植于人们心中的对周围及世界的看法及其采取的行动。也就是说，心智模型实际上就是人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。自从心
智模型概念被提出之后，
管理科学、认知心理学、系统动力学等对心智模型的定义和结构都作了不
少有意义的探索。
结合心智模型在不同领域的定义，我们认为创业心智模型是指创业者在学习与探索的过程
中，
逐渐形成的关于自我及创业的认识和体验，并用形成的认识和体验对自己选择创业这一事件进
行“解释”，进而驱动自我作出最后的创业选择并实际执行。
在大量国内外有关创业心智和心智模型文献的阅读和归纳基础上，我们认为，创业心智模型由
创业认知系统、
创业动力系统和创业行为意向三个子系统构成。具体地，创业心智模型的创业认知系统包括两个维度：创业意识（对自主创业必须具备的主客观条件的认识）、创业环境认知（对创业的校园环境和社会环境的感知）。创业心智模型的创业动力系统包括三个维度：创业兴趣（关注有关财经和创业成功人士的资讯）、创业效能（对创业成功的自信）和创业动机（为什么会创业，创业的动力）。创业行为意向包括两个维度：创新性和敢为性（见图1）
。
图1创业心智模型的构想图
具体而言，在创业认知系统中，创业意识包括
对所学专业就业前景的认识与预测，
对与自己个性相符的岗位、职业目标、职业规划的了解与策划，对创业困难、创业风险的评估，对创业团队、人际关系、创业资金、创业项目等的认识和计划等等内容；创业环境认知则涉及对于自主创业的优惠
政策、
创业基金、创业指导等信息和活动的知晓程度与参与程度。在创业动力系统中，创业兴趣是指是否主动关注与参与财经资讯、阅读名人传记、关注创业指导咨询或讲座等；创业效能表现为是否有能力并且有信心处理人际关系、产品销售、创业计划、面对风险等；创业动机是指主动创造财富、挑战、社会认可、拓展知识、激发潜能、创新、发挥自主性等方面的需求或欲望。在创业行为意向系统中，创新性是指创业价值观念是否超前，是否
尝试解决问题的各种办法、
追求新观点新事物、发现成为创业者的创业规律等内容；敢为性则包括在不确定情境中能否发现机会和优势，是否喜欢承担挑战性、风险性高的任务，敢想敢做等。未来关于创业心智模型研究应进一步细化深
入，
通过实证研究来检验此模型的合理性；各因素间的关系也有必要作为一个研究的突破口，使创业心智模型的结构更加丰满、完善。同时应大力尝试通过创业实践检验甚至修正创业心智模型，进而促使创业心智模型理论对创业实践的指导。最后，创业心智模型是个新的研究点，其内在的决定机制还有待于进一步探察与完善。
第1期上海师范大学学报（哲学社会科学版）2013年
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The Advance in the Studies of the Mental Mechanisms of Entrepreneurship and the Entrepreneurial Mental Model’s Structure
WANG Pei，CHEN Zhiliang
（Education College，Shanghai Normal University，Shanghai，200234，China）
Abstract：The clarification of the connotation of entrepreneurship shows that the definition of entrepreneurship mainly focu-ses on entrepreneurial objects，entrepreneurial processes and results．The move of the focus of the entrepreneurship concept from entrepreneurial objects to entrepreneurial processes is a step forward．Accordingly，the entrepreneurship is redefined．The paper presents related research findings and conclusions on the mental mechanisms of entrepreneurship which involves entrepreneurial competency，entrepreneurial efficiency，entrepreneurial traits and motivation．Previous studies limit their analyses of the mental mechanisms of entrepreneurship to a certain level．In fact，these mental mechanisms are a logically related，interactive and inte-gral dynamic system．As a result，entrepreneurial mental models are put forward to explain the dynamic system of entrepreneur-ship，which are multi－level and multi－dimensional mental structures mainly including two levels：the first level is composed of entrepreneurial cognitive system，entrepreneurial motivation system and entrepreneurial behavior intention；the second level in-volves seven dimensions．Among them，the cognitive system is made of pioneering consciousness and entrepreneurial environment cognition；the entrepreneurial motivation system consists of entrepreneurial motivation，business interest and entrepreneurial ef-fectiveness；and the entrepreneurial behavior intention is composed of the innovativeness and social boldness．Key words：entrepreneurship，entrepreneurial mind，entrepreneurial mental models
(责任编辑:申浩)第1期上海师范大学学报（哲学社会科学版）2013年
2015创业企业十大创新商业模式案例4 2015创业企业十大创新商业模式案例 ——教你如何重新定义客户价值！ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，重新定义了客户价值。 管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。“ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。 2015年是万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。品途网梳理了2015年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供中小型创业企业参考。 1.大疆——消费级无人机市场的霸主 企业介绍：深圳市大疆创新科技有限公司(DJI-Innovations，简称DJI)，成立于2006年，是全球领先的无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商，客户遍布全球100多个国家。它占据着全球70%的无人机市场份额。 创新性：无人机以前主要是应用在军事方面，而大疆是第一个将无人机应用在商业领域并获得成功的企业。大疆无人机如今已被应用在军事、农业、记者报道等方面，是可以“飞行的照相机”。
案例解读：大疆汪滔：遥控无人机王国的“愚者” 品途网短评：这家公司将目标受众从业余爱好者变成主流用户，而且它在这一过程中还能占据市场的主导地位，这种成功的案例在科技行业发展史上实属罕见。创新指数：5颗星。 2.滴滴巴士——定制公共交通 企业介绍：2015年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。 创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。 案例解读：百花齐放的共享巴士，还是捉对厮杀的共享巴士？ 品途网短评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。事实上，做定制服务的门槛其实是极高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互联网技术和用户基础为其创造了有利条件。 3.百度度秘——表面它陪你聊天，其实你赔它消费 企业介绍：度秘（英文名：duer）是百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。 创新性：度秘将人工智能带到了可以广泛使用的场景中，是百度强大的搜索技术和人工智能的完美结合体，可以用机器不断学习和替代人的行为。
盈利模式 盈利模式涵盖收入模式，范围会更大一些，收入减掉支出才是利润。今天重点讲怎么获得收入，也就是通过什么样的模式挣到钱。 创业者只要走向创业的道路，一定要想明白三个问题： 第一个问题是我的产品是什么，我满足人的什么样需求； 第二个问题就是创业我怎么去获得收入，我的收入模式是什么； 第三个问题是我怎样实现盈利，怎样使公司健康有序的发展，使创业者本身真正的挣到钱。收入模式大多大同小异，但真正总结出来主流的收入模式只有四种。绝大多数公司的收入模式都可以从这四种中看到影子，万变不离其宗。一个人创业，可以在产品本身上进行创新，但在收入模式上就不要想太多的创新了，否则距离成功只会越走越远。这四种主流的收入模式有， 第一种是低买高卖的产品销售模式，依靠产品差价获得收入； 第二种是广告收入模式； 第三种是服务费用模式，依靠提供服务获得收入； 第四种是会员费用模式，本质上是提供会员服务； 下面我们通过一些具体的案例来理解一下这四种收入模式。 先从三大产业中各行业的角度看一下， 第一产业是农业，农林牧渔，以自然生产物料进行操作，依靠自己的劳动去种植、养殖或捕猎商品，同时销售商品获得收入。以苹果为例，农民先花钱购买苹果树苗，经过几年的精心培育，结出苹果果实，销售苹果这实物产品获得收入。第一产业基本都是以销售实物产品为收入来源的，直白点就是单纯卖东西。 第二产业是工业，对生产资料进行加工并销售，包含采矿业、电力燃气、建筑业、制造业，无论是规模宏大的世界级的石油公司，还是到街边简单的加工作坊，收入模式本质上也是卖产品，低买高卖，获取产品差价，只是买的时候很多都还不是商品本身，对原材料进行一定的加工制造才能销售获得收入。以中国制造为例，中国有无数个大大小小的加工厂，他们生产着形式多样、等级不一的产品，满足着世界人民衣食住行各方面的基本需求，商业模式非常简单，开工厂、找订单、卖产品，赚取产品差价。制造业是国民经济的基础，从中衍生出其它类的经济，只是现在随着虚拟经济的发达，国际经济环境的恶劣，中国制造正面临着严峻的考验，很多工厂举步维艰。 第三产业是服务业，服务业包含了第一第二产业外的所有行业，东西就复杂很多，我们选择一些重点行业或者企业来看一看。 1、住宿和餐饮业，以如家、7天、汉庭、桔子水晶等经济型连锁酒店为例，他们为客户提供的是住宿服务，解决的是消费者住的需求，收入模式是住宿费用，是服务费，而以俏江南、真功夫、海底捞、肯德基、麦当劳等为主的餐饮型企业，他们为客户提供吃的食品，销售的是产品，解决消费者食的需求，收入模式就是依靠产品差价来赚取利润； 2、金融业，包含银行、证券、基金、保险等，金融业基本上都是提供金融服务赚取服务费用，如银行提供货币的管理服务，证券公司是代理企业上市，获取相应的佣金和扣点，公募基金公司是募集大量资金，帮助股民炒股，获取基金的管理费，风险投资公司的盈利模式也是帮助LP进行资金的管理投资，收取管理费，保险业也一样； 3、广告行业，包含广告设计、制作、代理、销售等，广告行业的收入模式是广告费吗？其实不是，大量广告公司构成了广告业，但他们的收入模式不是广告费，而是代理服务费，帮助媒体和品牌服务。以奥美、麦肯、李奥贝纳等国际4A为例，他们一方面服务于各类媒体，帮助媒体销售广告，另一方面服务于大大小小的品牌商，帮助品牌商制作、购买广告，赚取
《智能时代下的创新创业实践》 教学大纲 一、课程信息 课程名称：智能时代下的创新创业实践 课程类别：通识课 课程性质：必修 计划学时： 计划学分： 先修课程：无 选用教材： 适用专业：无专业限制，包括所有希望提升自我创新能力以及希望了解智能技术并进行创业实践的大学生。课程对选择智慧树平台的在线慕课《智能时代下的创新创业实践》的师生非常有用，教师可以把配套教材《智能时代下的创新创业实践》作为该课程的辅助教材使用，用书中提供的教学活动开展线下教学同时也可以依照书中提供的训练方式进行创新创业能力训练。 课程负责人： 二、课程简介 当智能技术被应用在医疗、教育、工业等领域时，这些行业就开始发生翻天覆地的变化，而且这些变化几乎是一日千里的，这是智能时代不同于前两个时代的巨大变化。可以预见的是在“全民创新，万众创业”的时代背景下智能时代的到来必将掀起更大的创新创业浪潮。 该课程通过对智能时代特点的描述和对智能技术的解读，让学生对创新产生兴趣，并初步激发学生的创业思维。通过对创业现象的解读与创业特质的分析，让学生理解创业需要的基本特质，并结合自己的实际情况思考如何作为一个创业者。同时课程通过对创业目的的思考进一步激发学生创业冲动，引导学生从不同的视角来看创业，以便学生对创业的理解更深入，更准确。另外，课程从创业心理学的角度切入，结合智能时代创新思维进行深入讲解。课程从实践案例讲解激发学生进行创业尝试，通过前面四部分学到的知识进行从无到有进行项目的选择、策划、与实施。 课程利用独有的“画布”体系引导学生进行创新实践；利用“项目驱动”的方式指导专创融合训练，并且利用三个画布来引导项目的深入，进一步训练创新的项目实现能力以及团队能力。通过学习，学生基本上能组成团队完成项目的策划与实施，通过项目为核心的角度引导学生项目实践。
智慧城市的四个原则 成思危：各位嘉宾，各位朋友，关于智慧城市问题，去年5月我再廊坊的智慧城市与智能产业论坛上，有过一个演讲，我的看法就是说，智慧城市这个提法是比较新的，2008年IBM提出来，但是它有两个定义，从狭义的定义来看，就是用信息技术来改进城市管理，和促进城市的发展，从更广义的角度，更高的角度来看，就是我们怎么样运用人们的智慧来发展好城市，所以今天我讲还是从更高的层次，从广义的角度来讲讲我个人的看法，实际上去年我就提出过要建设好智慧城市，要做好四件事儿，就是四个原则，第一个是以人为基础，第二个是以土地为载体，第三是以信息技术为先导，第四是以资本为后盾，那么今天我想经过一年，经过思考我再把我的想法贡献给大家参考。 那么大家知道，城市是人为基础，城市是人的聚集处，没有人气是不行的，所以一个城市，真的要建设智慧城市，首先要有人气，那么从城市的根据我的研究，城市分为四个层次，第一个层次是超级城市，或者叫特大城市。在90年代末期，曾经有一个未来学家康维预测过就是21世纪十个超级大城市，当时中国有两个，一个是上海，一个是武汉，最近又有人预测，说将来世界的21世纪的10个城市里，中国站七个，除了纽约之外，有中国的北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、武汉。那么超级大城市，不要太多，因为超级大城市，一般人口是在2000万左右，至少是1500万，这样的大城市，既有它的优点，但是也有带来很多问题和毛病。第二类城市我们叫大城市或者叫中心城市，这个一般它起着重要的作用，因为它的作用可以分成四个方面，一个叫中心点，以政治经济文化为中心，第二个增长级，就是在这个区域里头，带动整个区域增长，第三个是扩散源，就是技术、资本等等都是从它这个中心城市往周边扩散，第四个集散地，就是周边的重工业产品，通过它集中起来，运输出去，中心城市一般根据我们初步的研究，从中国的情况来看，大概要400万人口才能达到这样一个中心城市的作用，才能有这样的人气，第三类城市我们叫中小城市，这个是县一级的比较多，这个主要它的作用又不一样，它实际上是实现城市和农村的结合，农村劳动力的转移，合理有序的转移，减少功能差别，城乡差别，也是非常重要的领域，所以我们叫县域经济，这个时间关系就不讲了，第四个是小城市，人口在5万以上，中小城市一般是50万以上，我认为建设智慧城市目前的重点，我们讲的中心城市，我们讲的大城市，应该比较具备条件，这是人气，第二个是人口的素质，这也非常重要，因为我们讲人为基础，不仅仅讲人的数量，更重要的讲人的质量，所以这样一个是要真的整个市民的科技、文化、道德水平，要提高，这个社会功德等等方面要具备。另外一方面，就是能够有更多的培养出更多的创新创业的人才，所以我们说城市的人气，一个是人口数量，一个是人口的质量，第三就是一个适宜的人居环境，一个人要想壮大吸引人才，你任意的人居环境是非常重要的，在这个问题上，我们应该看到这是一个城市在发展过程中，它的人居环境是不断的进行改善的，这里也就是说，你要给居民提供更好的公共服务，提供更便捷的交通系统，提供更多的休闲的绿地，提供更多的文化和公共服务等等，这样才能建设成一个宜居的环境。 第四，是要有一个合理的生活成本，应该承认，城市越大，它的生活成本相对是高的，这个是肯定的，否则的话，如果大城市和小城市，生活成本不一致的话，那人们都往大城市挤了，但是生活成本要比较合理，要能够保障，大家能够安居乐业。在这个问题上，我认为一个城市从它的住房，比如说住房来说，一方面对低收入的要有保障性住房，另外，从商品房发展来看，城市的发展，如果一个城市真的能够吸引越来越多的人进来，那么它的需求增加，需求增加的话，它的商品房房价就会上升，这也是供求关系，所以现在我们可以看到，有一些发展的好的中等的城市，它的房价是在上升，这个当然我们是要防止它过快的上涨，但是从另一个角度来看，这也是供求关系，说明这个城市发展，在吸引更多的人进来，进这个城市，有更多人到这个城市创新和创业。但是适宜的合理的生活成本是必要的，就是物价不要上涨太快，这个问题也是辩证的，因为从物价和收入的关系来看，从经济学的关系来看，物价从长远来说它总是上升的，你想今天的100块钱和十年前的100块钱没法比，十年前100块钱买的东西比今天多得多，但是你工资也涨，随着工资涨了以后，你的消费能力强了，如果商品的供应供不上，那物价肯定上来，所以我们要有合理的物价的上涨的水平。一般的说5%以下，属于温和性的物价上涨，如果工资能够和CPI挂钩，这样的话，这个问题就应该说可以解决。那么为了保障合理的生活水平我曾经提出过有三个制度性的安排，一个就是人
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1c15171947.html, 基于创新创业教育实践下的思考 作者：于燕翔莘海东 来源：《祖国》2019年第24期 摘要：本文通过对创新创业教育发展现状的分析，总结出创新创业教育发展规律，正因其独特的发展规律，造就了其在大学教育发展中三个重要的发展方式。 关键词：创新创业教育 ; 创新意识 ; 创业思维 一、创新创业教育发展现状 创新创业教育的实质是创新意识与创业思维的传播教育。创新是一个国家一个民族得以生存的基石。由于我们的国家、民族、公司、团体等都是以人为基本单位的组成体，所以必然遵循人类的生存和发展规律，也有发展期、成熟期、衰退期。为了让人组成的团体迸发出源源不断的生命力，在衰退期来临前进行创新，从而进入又一次生命循环，这是件非常值得大学生去学习、研究和延展的能力。不是所有人都要创业，也不是所有人都适合创业，但是学会“像创业者一样思考问题”是每一位大学生都需要学习的思维方式，同时大学有责任和义务去培养和训练民族未来接班人此项能力。 在创新创业教育的实践中，存在最大的壁垒是突破中国千百年封建“重农轻商”和“官本位”的思维架构体系。我国虽在人类文明史中有非常重要的贡献，单就法律一项而言，我国的刑法是全世界最为完备的法典法律，而我国的民商法、经济法却远远落后欧洲，甚至日本。中国人认为经商是走投无路之选，“万般皆下品惟有读书高”是非常典型的育人写照。创新创业教育在传统教育者和家长眼中就是无稽之谈，被贯上“跟风”、“无用”等一系列词汇。创新创业教育也在众多非议中，举步维艰。 创新创业教育在中国的发展似乎是反常规化模式，在已经近乎为成人思考模式的大学首先推广，而在创新能力最强的小学还沿用最传统的教育模式。创新创业教育的方式也收到传统知识普及、理论讲授的限制而无法实现灵活多变的实践操作形式。同时，在教学效果评价中，沿用一贯评价体系和评价标准，也难于体现真正有价值的效果。 我国的创新创业教育从最早的成功企业家演讲到如今的创新创业生态系统建立，虽然时间不长，但是却走过了多个有代表性的历程。2010年至今是创新创业教育蓬勃发展的几年， 从最原始的由政府人力社保局牵头，引进国外的创业步骤教育到创业者人格特质论教育，从创业电子模拟实训到学校众创空间、孵化器建立真正扶植学生企业，为社会做贡献，在众多的尝试与探索中，我们走过若干弯路，同时也在里面汲取了经验和教训。 二、创新创业教育的发展规律
商业模式 一、企业战略愿景盈利模式 纽恩泰以高瞻远瞩的战略愿景进入中国市场，并与资深品牌战略管理公司形成深度战略伙伴，制定清晰的品牌战略目标，成为亚洲新能源产业的标标企业。 纽恩泰企有强大的战略愿景指导，一步步走向卓越，和目前空气能热泵热水器产业大量的中小企业缺乏远大目标相比，纽恩泰可持续竞争力更强，并使跟随纽恩泰成长的加盟者一同受益。 二、品牌溢价驱动市场盈利模式 纽恩泰品牌溢价盈利模式是通过品牌“稀缺价值”的建立，在战略营销中获得高出品类基准价格的一种溢价盈利模式。通过纽恩泰品牌驱动获得的溢价可以反哺品牌“稀缺价值”的影响力，再度驱动市场营销, 形成良性循环。 为保障纽恩泰品牌溢价盈利模式实施，纽恩泰品牌和上海极品策略品牌营销策划机构形成战略合作。极品策略机构是一家卓越的公司战略管理和品牌营销盈利模式制定的智业机构。通过系统服务企业，提炼、创造出纽恩泰品牌的“稀缺价值”, 并以纽恩泰品牌“稀缺价值”的影响力来驱动市场。 在中国家电行业，一个优秀品牌商品比普通商品的销售溢价至少要高出25%以上，这种通过品牌力量获得的额外溢价是企业可持续的利润来源。可以有力的支持企业去赢得顾客忠诚，消化企业技术创新、产品创新、流程创新的各种成本投入，使品牌企业获得一种良性循环的机制。 三、精益产品盈利模式 纽恩泰以强大的领先创新技术，全球顶尖的空气能热泵专用换热器，微电脑全智能化操作控制系统，自由设定的冷热模式，超强的节能效果给人舒适、给空气能热泵市场创造一种安全、尊贵、奢美的全新沐浴享受。 纽恩泰全面创造了精益产品盈利模式，快速的品类创新及产品升级，以精益产品满足全方位市场需求。 在设计上，源于新加坡的设计理念，专业设计师团队合力精心设计。 在产品价格上，家用机全系列产品满足从普通到高端消费者的价值体现。工程机满足工
智慧树知到《创新创业心智模式探索》章节测试答案 第一章 1、( )是决定中国人做抉择的最重要因素。 A:兴趣 B:性格 C:能力 D:价值观 正确答案：价值观 2、MBTI16型性格的四个维度，八个方面，分别是（）。 A:外向和内向 B:感觉和直觉 C:思考和情感 D:判断和知觉 正确答案：外向和内向,感觉和直觉,思考和情感,判断和知觉 3、兴趣可以理解为是一种（）。 A:情绪 B:生存工具 C:天赋 D:技能 正确答案：情绪,生存工具,天赋,技能 4、价值观是人对现实的稳定态度和习惯化行为方式的总和，表现为个体独特的心理特征，表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。 A:对
B:错 正确答案：错 5、未来的个人生涯发展都必须建立在学习、培训、系统重新建构的基础上，学习是人的常态化生活方式。 A:对 B:错 正确答案：对 第二章 1、舒伯在1910-1994年间，整合了（）的长期研究结果，汇聚成为一个完整的理论体系，打破了“特质—因素论”一统天下的局面，是职业到生涯的标志。 A:发展心理学 B:差异心理学 C:人格心理学 D:职业社会学 正确答案：发展心理学,差异心理学,人格心理学,职业社会学 2、创业思维中，哪个原则为拥抱意外事件原则（）。 A:市场分析原则 B:疯狂的被子原则 C:可承担的损失原则 D:柠檬原则 正确答案：柠檬原则 3、舒伯（Super）关于生涯的观点是，生活里各种事态的连续演进方向；它统和了人一生中依序发展的各种职业和生活的角色，由个人对工作的投入而流露出独特的自我发展形式；它也是人生自青春期至退休之后，一连串有酬或无酬职位的综合，除了职业之外，尚包括任何
智慧城市视角下大学生双创能力培养 创新创业教育是高等院校围绕创业实践，通过多种途径，使创新教育有机地融入到创业教育当中，形成具有独特功能、两者密不可分的教育体系。而大学生创新创业能力包括创新能力和创业能力。智慧城市理念在高等院校的正常教学工作中应该渗透到德育和智育的教学过程中，使大学生充分认识到通过我们和大家的努力能够为我们的生活我们的城市贡献自己的力量。 [關键词]智慧城市；大学生双创能力 智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。 一、智慧城市理念对大学生创新创业能力的影响 2014年8月，国家发改委、工信部等八部委颁布了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》（以下简称“指导意见”），指出到2020年，建成一批特色鲜明的智慧城市，聚集和辐射带动作用大幅增强，综合竞争优势明显提高，在保障和改善民生服务、创新社会管理、维护网络安全等方面取得显著成效。智慧城市建设的具体目标包括公共服务便捷化、城市管理精细化、生活环境宜居化、基础设施智能化以及网络安全长效化。教育作为城市重要的公共服务之一，教育的智慧化也是构成智慧城市的基本要求。如何评估城市中教育服务的智慧化，使之契合智慧城市的建设要求。 创新创业教育是高等院校围绕创业实践，通过多种途径，使创新教育有机地融入到创业教育当中，形成具有独特功能、两者密不可分的教育体系。而大学生创新创业能力包括创新能力和创业能力。智慧城市理念在高等院校的正常教学工作中应该渗透到德育和智育的教学过程中，使大学生充分认识到通过我们和大家的努力能够为我们的生活我们的城市贡献自己的力量。创新能力是个人运用知识和理论完成创新过程，产生创新成果的综合能力。创业能力是指神智正常的人在各种创新活动中，凭借个性品质的支持，利用已有的知识和经验，新颖独特地解决问题，产生出有价值的新设想、新方法、新方案和新成果的本领。 二、智慧城市理念提出的必要性 伴随信息技术研究及互联网影响的扩大，新的技术手段不断出现，包括物联网技术、云计算、无线遥感技术等开始广泛运用，促进数字城市、信息城市时代向智慧城市时代跨越。城市是人口集聚、经济发展的重要载体，相关学者认为智慧城市作为城市信息化发展的高级阶段，智慧城市的建设已经成为智慧地球理想的重要支撑，智慧城市的规划设计也就成为城市关注的重点，是一项影响城市发展的工作，智慧城市需要全面的规划，不仅仅需要运用信息化、智能化的技术来描绘智慧城市，更需要不同行业、不同部口、不同团体等之间的整合和融合，需要智慧化的城乡规划体系高效的协调多种规划，实现可持续的智慧化的城市建
( )是决定中国人做抉择的最重要因素。 MBTI16型性格的四个维度，八个方面，分别是（）。 兴趣可以理解为是一种（）。 价值观是人对现实的稳定态度和习惯化行为方式的总和，表现为个体独特的心理特征，表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。 未来的个人生涯发展都必须建立在学习、培训、系统重新建构的基础上，学习是人的常态化生活方式。可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版 可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版 舒伯在1910-1994年间，整合了（）的长期研究结果，汇聚成为一个完整的理论体系，打破了“特质—因素论”一统天下的局面，是职业到生涯的标志。 创业思维中，哪个原则为拥抱意外事件原则（）。 舒伯（Super）关于生涯的观点是，生活里各种事态的连续演进方向；它统和了人一生中依序发展的各种职业和生活的角色，由个人对工作的投入而流露出独特的自我发展形式；它也是人生自青春期至退休之后，一连串有酬或无酬职位的综合，除了职业之外，尚包括任何和工作有关的角色生涯是以人为中心的，只有在个人寻求它的时候，它才存在。 霍兰德在类型论中想要解决三个问题，即类型理论适合谁来使用，怎么使用和在哪种环境下使用。 面对不确定因素时，创业思维的人可遵守“可承担的损失”原则。这个原则是底线思维原则，需要对要做的项目进行估价，即该项目可能带来的收益与损失。 可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版说话达意即有效表达内心的思想、意念、情绪感受和行为意图。 在事件的处理中会分为：紧急和非紧急；重要和非重要，在处理当天事件顺序时，按照紧急重要事件；紧急非重要事件；非紧急非重要事件；非紧急重要事件。 当紧张情绪来的时候，是在提示你的内在对现状还没有足够的力量去应对，它只是为你提供了力量去改变一个你不能接受的现实。 委屈是遇到“困难”采取退缩、躲避、迂回的态度，缺乏面对“困难”的勇气，没有解决“困难”的信心，不采取积极主动的行为解决问题，甚至在无意识中夸大困难。 真正的时间管理包括有意识地缩短空档时间，减少自己浪费的时间，将节约的时间用于做有价值的事情上，并且把精力集中在当下该做的工作上，养成在规定时间内完成工作的习惯。人们很难隐藏或改变面部的细微变化，而这些变化最能透露人们的所思所想。我们会使用哪些手段去探索他人心理（）。 可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版 惯用内视觉的人因为他处理事情的习惯先是用眼睛看，而眼睛的学习和处理问题的能力是最快的，他的行为模式就会出现以下特征：（）。 提升三种内感官均衡发展，会使得脑神经元平均发展，容易获取信息，学习速度快，各方面能力增长速度也快，做事情思考的路径也会更宽。 从外感官的五个器官接受信息，传入大脑后，我们需要通过三个内感官，即内视觉、内嗅觉和内听觉来储存和运用这些信息。 EQ处理他人情绪的第二步分享，先分享事情的内容，再去分享情绪感受。 组织文化中的制度文化包含（）。 组织文化有三类（）。 理解六层次理论，不仅可以用于企业建构自己的组织文化，还可以用来决策人生和说服你的合伙人。
大学生创业商业模式创新 简单的讲商业模式就是你企业或公司是以什么样的方 式来盈利和赚钱的。构成赚钱的这些服务和产品的整个体系称之为商业模式。换而言之，商业模式是企业进行赖以生存的业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。下面小编给大家讲的是大学生创业商业模式创新。 大学生创业商业模式创新 有个脍炙人口的希腊神话，任何人只要看蛇发女妖美杜莎一眼，就会立刻变成毫无生气的一块大石头。宙斯之子珀尔修斯知道这个秘密，因此背过脸去，用光亮的盾牌作镜子，找出美杜莎，在雅典娜的帮助下割下了她的头。商业模式很像美杜莎的眼睛，很多创业者纠结于此，扼杀了很多优秀的项目。 不要让商业模式成为你的思想黑洞 我相信，绝大多数人在一段时间内只能做一件最重要的
事。在你的脑海里，翻来覆去都是怎么完成这个最重要的事情。你很难有精力去思考别的事情，尽管其他次要的事情事实上也很需要去思考。 反过来，也就是说，如果一个错误的想法成了你脑海里最首要的想法，那么将是一场灾难。执着于商业模式创新，就是创业者的一个思想灾难。商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代，但从来没有像今天这样具有 决定性的意义。全球化、信息技术的发展以及导致的产品生命周期缩短，使得市场竞争格局发生了巨大的改变。一些企业甚至一些产业由于固步自封而走向衰亡，而那些对商业模式进行了有效创新的企业则以令人难以想象的速度崛起。 尤其是互联网上的创业者们，他们利用信息技术让企业以最小的代价接触到更多的消费者们，从而发明了许多全新的商业模式。由于这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术，所以商业模式创新大多发生在信息产业或者互联网行业。在中国的创业热潮中，风险投资者把商业模式(businessmodel)的理念普及到普通大众中。要融资，你的
新型智慧城市运营指挥中心 建设方案 I
目录 1总体规划方案 (1) 1.1指导思想 (1) 1.2发展原则 (1) 1.3建设目标 (2) 1.4建设内容 (5) 1.4.1概念设计 (5) 1.4.2总体架构 (6) 1.4.3网络架构 (7) 1.4.4数据架构 (8) 2智慧运营指挥中心详细技术方案 (12) 2.1智慧运营指挥中心技术方案 (12) 2.1.1方案背景 (12) 2.1.2发展现状 (12) 2.1.3建设目标 (13) 2.1.4总体架构 (15) 2.1.5建设内容 (18) I
II
1总体规划方案 1.1指导思想 全面贯彻落实国家关于智慧城市、大数据、“互联网+”等政策部署，紧抓创建国家新型智慧城市的战略契机，以我市经济社会发展的实际需求为导向，以改革创新为动力，以释放数据红利为核心，以信息惠民为宗旨，以产业振兴为基础，以善政法治为保障，以数据流引领技术流、物质流、资金流、人才流，为我市创建成为智能泛在的“互联网+城市”中部标杆、高效幸福的信息惠民重点示范、健康繁荣的新兴产业特色集群奠定坚实基础。 1.2发展原则 整合共享，数据兴市。充分重视数据资源的重要性，推进现有数据资源的深度整合与应用，以互联互通、信息共享为目标，突破部门界限和体制障碍，加强政府部门之间、政府与社会间的数据共享，逐步有序推动数据的社会化开发利用，激发数据创新活力，提升数据创新能力，充分释放数据红利。 产城融合，信息强市。促进大数据产业、智能制造产业、智慧城市建设和传统产业的改造协同发展，推进信息技术应用与经济社会发展的深度契合。积极提升信息化建设成效，充分发挥信息流对技术流、物质流、资金流、人才流的驱动作用，以现代信息技术驱动装备制造业、高新技术产业发展，推动现代服务业发展。 1
所有的成功都不是轻而易举的，所有的创业也不是一帆风顺的。 首次成功地制作出了第一个静电复印图像。他用了几年的时间，试图出售这个发明专利，但未能成功。当时的公司管理人员和企业家们不相信有了碳素复写纸，复印机还会有什么市场，况且当时复印机的原型产品是那么的笨重难看。当时有大约20家公司，包括IBM和通用电器公司，都以卡尔逊称之为"毫无兴趣"的态度拒绝了这项发明。 最后在1944年，俄亥俄州的巴特尔研究院(Battelle Memorial Institute)和卡尔逊签订了合同，资助他改进这项被他叫做"电子图像复制技术"(electrophotography) 的发明。三年后，纽约州的哈罗依德公司购买了开发并销售卡尔逊发明的复印机的许可。哈罗依德公司后来获得了卡尔逊这项发明的全部专利权。卡尔逊和哈罗依德公司都认为"电子图像复制技术"这个词过于晦涩难懂。 于是他们接受了一位古典语言教授的建议，将其改为"静电复印术(xerography) "，哈罗依德公司又创造出了另一个单词"Xerox"(施乐)作为新的复印机的商标。"静电复印术"(用于形容复印过程)和"施乐"(标识产品)这两个词在1948年同时推向了市场。 在最初浅尝施乐复印机的成功之后，哈罗依德公司于1958年改名为"哈罗依德施乐公司"。1961年，当全世界都接受了首台使用普通纸的自动办公复印机－施乐914复印机的时候，公司又再次改名为"施乐公司(Xerox Corporation)"。 典型的商业模式之以客户为中心： 吉利刀片刀头模式 早在一个世纪前，吉列凭借着“剃刀和刀片定价策略”的创新坐拥全球80%的剃须品市场，“刀片+刀架模式”也成为营销学的经典教材，在商界广为应用。 反刀片刀头模式 随着这种“刀片+刀架”式定价策略的流行，消费者逐渐认识到“廉价的剃须刀”即意味着“高价的刀片”，因此，它的促销作用也越来越小。在这种状况下，应用“反吉列模式”的生产商反而获得了消费者更多的信任 典型的商业模式之以上下游资源为中心 国美电器成立于1987年1月1日，是中国大陆的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市，总门店数为1605家。 2004年在香港上市。2007年并购北京大中电器之后，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。拥有国美在线电子商务平台。 苏宁创办于1990年，目前名为苏宁云商集团，中国两大家电零售商之一，2004年上市。中国民营500强企业，拥有线上苏宁易购电商平台，采取“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业发展模式。
芜湖新型智慧城市 1、新型智慧城市 智慧城市就是基于数字城市、物联网和云计算建立的现实世界与数字世界的融合，运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，以实现对人和物的感知、控制和智能服务，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。 政策：近年来，智慧城市各相关领域的指导政策纷纷出台，智慧城市标准及评价指标体系基本建立。2014年8月，国家发改委、工信部、科技部等八部委联合印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》。2016年3月，《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确指出要加强现代信息基础设施建设，推进大数据和物联网发展，建设智慧城市。2016年4月，中央网信办、国家发改委等二十六部委联合成立了新型智慧城市建设部际协调工作组，并制定出台了《新型智慧城市建设部际协调工作组2016—2018年工作分工》，进一步加强对智慧城市建设的总体统筹和宏观指导。2016年11月，国家发改委、中央网信办、国家标准委联合发布了新型智慧城市评价指标，将城市居民感受、提升居民获得感和幸福感作为重要评价内容。国务院印发的《“十三五”国家信息化规划》中明确提出了新型智慧城市建设行动，相关各部委也陆续出台了多份专项领域的政策文件，各地方政府
也积极制定了本地的“十三五”信息化发展规划或智慧城市建设发展规划。2018年3月的政府工作报告强调，发展智能产业，拓展智能生活，运用新技术、新业态、新模式，大力改造提升传统产业。建设新型智慧城市是信息化和城镇化同步推进的最佳结合点，将为建设网络强国、数字中国、智慧社会提供有力支撑。 要义：“新型智慧城市”是以为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共荣共享、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗为目标，主要通过体系规划、信息主导、改革创新，推进新一代信息技术与城市现代化深度融合，实现国家和城市的协调发展。 原则：按照“以人为本，服务导向”原则，以市民和企业的全生命周期服务需求为主线，优化整合各级部门服务内容，建成国内领先的“互联网+政务服务”体系和机遇移动互联网的民生服务理念，市民及企业服务体验和便利程度极大提升。 内涵：以人为本、持续创新、协调发展、共建共享、数据驱动、统筹管理、安全可控。 2、芜湖智慧研究院到底干了什么？ 从2013年开始，芜湖成为首批国家90个智慧城市试点城市。2016年中国“新型智慧城市”峰会上，芜湖的创新政府网络化管理和服务指数位列全国第五、安徽首位。2017年，芜湖跻身中国新型智慧城市建设与发展综合影响力评估第16位。2017年6月份在“2017中国新型智慧城市创新50强”中，芜湖市荣获创新设计奖、创新人物奖！
宁波大红鹰学院 大学生创新创业大作业 题目：商业模式创新 专业：工商管理专业 班级： 姓名： 学号： 指导教师： 2014年 12月 17日
商业模式创新 【摘要】现代管理学之父——彼得．德鲁克的“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。由此可见商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和创新。小米手机发布一年多的时间里吸引了50 万发烧友的关注，它的横空出世也为我国的手机市场带来了新的希望与期待。本文通过商业模式中分析小米商业模式的创新之处。 【关键词】商业模式小米创新 一、商业模式概论 （一）商业模式的概念与内容 商业模式，是管理学的重要研究对象之一，MBA、EMBA等主流商业管理课程均对“商业模式”给予了不同程度的关注。商业模式描述的是企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理，其包括九个方面的内容：客户细分、客户关系、渠道通路、价值主张、关键业务、核心资源、重要伙伴、成本结构、收入来源，这九个方面相互联系，密不可分，构成了商业模式系统的主要框架，这个框架可以作为一种共同语言，方便地描述和使用商业模式，从而构建新的战略性替代方案。另外，商业模式创新是继企业技术创新、产品创新、市场创新、组织创新之后的又一创新，是新经济的显著特点。 （二）商业模式的定义 为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 （三）商业模式创新的目的 任何一个组织，无论其是否涉及商业领域，都存在着商业模式的问题。商业模式的重要作用正如前时代华纳首席技术官(CTO)迈克尔·邓恩所说，“相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”
智慧城市的智慧展示体现 在如今的大城市里，交通越来越拥堵、看病排着长长的队、购物拥挤不堪，诸多“城市病”让美好的城市生活大打折扣。 随着“智慧城市”概念的提出，一幅被描绘的智慧城市远景图也逐渐呈现在人们眼前：发个手机短信，可为家中的花浇水；看公交站牌上的颜色，就知道路堵不堵，下一班车何时来；农贸市场中每块肉都有标签；智慧厨房可以进行食品索源，教您如何做菜，为您配好菜单…… 从“管理”城市到“经营”城市 所谓“智慧”，并不只是一个隐喻的说法，而是实实在在的现象。新的智能正逐步融入世界的具体运作——比如研发、制造、购买和销售实体物品的系统和流程，执行服务的系统和流程，人员流动、货币流通，石油、水、电资源的流动，数十亿人的工作生活，可谓无所不包。 “智慧城市”是一种看待城市的新角度，是一种发展城市的新思维，是让城市更聪明。它要求城市的管理者和运营者把城市本身看成一个生命体，要求人们认识到，城市本身不是若干功能的简单叠加，城市是一个系统，城市中的人、交通、能源、商业、通信、水这些过去被分别考虑、分别建设的领域，实际上是普遍联系、相互促进、彼此影响的整体。只不过由于科技手段的不足，这些领域之间的关系一直是隐形地存在。而在未来，通过互联网把无处不在的、被植入城市物体的智能化传感器连接起来，形成物联网，实现对物理城市的全面感知，利用云计算等技术对感知信息进行智能处理和分析，实现网上“数字城市”与物联网的融合，并发出指令，对包括政务、民生、环境、公共安全、城市服务、工商活动等在内的各种需求，作出智能化响应和智能化决策支持。 “智慧城市”重在用智慧的信息科技帮助人们克服城市发展带来的种种弊病，让人们的生活更美好。智慧城市的提出，就相当于一个城市需要“大脑”一样。而“大脑”的任务，则是将城市经营起来。 四大“核心资源” “智慧城市”，狭义地说是使用各种先进的技术手段，广义上说是如何尽可能优化地配置各种核心资源。 首先，城市发展必须以“人”为基础。城市里应该有良好的就业和创业环境，适宜居住，居民的购买力要随着经济增长不断提高，让他们能消费、敢消费。这都要依靠合理的制度安排，即老百姓收入与GDP增长挂钩。从企业角度说，职工工资也应该随企业经济效益增长而提高，同时要参考通胀率调升最低工资标准。当然，不同职业、不同岗位存在收入差距是必然的，但应防止差距过大。要减少对弱势群体的就业歧视，包括“统计性歧视”，如非名牌大学的毕业生不要，以及性别歧视等等。同时，社会要靠创新才能发展，根据研究，创新者平均所得只是其对社会贡献价值的三分之一，因此要尊重有特殊才能和贡献的人，并从分配上适当地体现。 其次，城市发展必须以“土地”为载体。2000年，美国规划协会联合60家公共团体提出了“精明增长”的理念，主要内容是：用足城市存量空间，减少盲目扩张；加强对现有社区的重建，重新开发废弃、污染工业用地，以节约基础设施和公共服务成本；城市建设相对集中，密集组团，生活和就业单元尽量拉近距离，减少基础设施、房屋建设和使用成本。从中国目前的现实来看，城市从“平面化到立体化”发展，推动“精明增长”，势在必行。
视频监控在智慧城市中的商业模式 一、视频监控系统的主要构成及功能 （一）统一视频监控系统的构成 市区两级统一视频监控系统从构成的主体上可分成监控资源、传输网络、监控中心和用户终端四个组成部分，其中监控资源是指监控信息的来源，具体体现为信息采集前端，也就是固定摄像机、车载视频、单兵系统等前端设备。 （二）系统功能 通过监控中心共享平台系统，应能实现不同设备及系统的互联、互通、互控，实现视音频的采集、传输、转换、显示、存储、控制等功能；能进行身份认证和权限管理，保证信息的安全；能提供与其他业务系统的数据接口。 1、实时监视功能 不论在白天、晚上还是其他恶劣天气，监控终端均能观察到前端现场的实时图像。实时点播时，能按照指定设备、指定通道进行图像的实时监视调用，调用时不能影响别的通道进行图像传输，支持监视图像的无级缩放、图像抓帧，支持跨设备的图像组屏。针对夜间情况可以根据需要，辅助使用红外灯、LED、激光等补光设备。 2、远程控制 各类用户终端，经授权后能通过数字或模拟方式对任意一路实时监视图像进行切换和控制，并能够设定控制优先级，对级别高的用户请求应有相应措施保证优先响应。 3、存储和备份 系统应能将所监视的视频图像进行数字化图像记录并能记录用户操作、设备巡检等系统日志信息。区监控中心应配置存储设备，满足视频图像15天存储要求。 4、历史图像的检索和回放
系统应能在各级监控中心、用户终端上根据权限和级别，按照指定设备、通道、时间等要素检索历史图像文件并回放。 回放应支持正常播放、快速播放、慢速播放、逐帧进退、画面暂停、图像抓帧等。支持回放图像的无级缩放。 5、电子地图功能 系统应具有实现电子地图（点阵或矢量地图）功能的接口。 系统应能通过设备编码和其他方式实现在电子地图上直观地调用监控图像。 6、系统的扩充和升级 系统应为扩展或与其他系统互联留有相应接口，作为系统扩展考虑，系统宜能与GIS地理信息系统、智能管控平台、核心业务系统等各智慧城管业务子系统相互集成。 系统软件应具有升级能力，以满足监控系统发展需求。 7、系统的人机交互 系统应具有直观、友好、简洁的人机交互界面。 系统应具有视频画面分割显示、字幕叠加等处理功能。 系统应能反映自身的运行情况，给出指示正常状态/报警状态/故障状态等指示信息。 二、我区智慧城管视频监控系统建设模式 结合我区实际，我区智慧城管视频监控系统建设主要采用BOT模式，即“Build-Operate-Transfer”（建设-经营-移交），即拓宽投融资渠道，让企业参与政府基础公共设施的建设，向社会提供公共服务的一种模式。这种模式在我国最早主要应用于资金需求量大的大型基础设施建设，如公路、桥梁建设等，随着视频图像监控系统的快速发展，城市管理工作对视频图像监控的依赖性越来越高，将这种模式引入到城市管理基础设施的建设中来也是必然趋势。 通过与电信运行商签订协议，由电信运营商负责视频监控系统的投资、建设和维护，定期向政府收取一定费用，以此来回收项目的投资和维护成本并获取合理利润，我中心则负责系统的实战应用，服务于城市管理。采用BOT模式，可以最大程度减少中心的一次性投入成本，减轻中心的资金压力，同时有效弥补中
智慧城市建设模式比较 神州数码信息系统有限公司 2013年1月
随着“十二五”规划的制订和实施，政府部门要贯彻落实《政府采购法》和《公共机构节能条例》等制度法规，厉行勤俭节约，勇于改革创新，稳步推进节约型政府信息化建设，进一步提高政府工作水平，在信息化建设中实践“在节约中发展，在发展中节约”，加快实现政府工作的科学化、规范化和现代化。先就海淀区行政服务中心建设模式提出建议如下： 一、融资模式 1、政府投资模式：政府完全利用财政资金投资建设项目的模式。政府按照《政府投资项目管理办法》，进行工程项目的可行性评估、财政立项，面向社会公开招标选择合格承建商，并按照项目建设进度支付工程资金，完成项目验收、运行维护的全生命周期的管理模式。 2、BT模式(building—transfer)：即建设—转让，是政府利用非政府资金来进行基础非经营性设施建设项目的一种融资模式。项目工程由投资人负责进行投融资，具体落实项目投资、建设、管理。工程项目建成后，经政府组织竣工验收合格后，资产交付政府；政府根据回购协议向投资人分期支付资金，投资人确保在质保期内的工程质量。 3、BOT模式(build—operate—transfer)：即建设—经营—转让，是指政府通过契约授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准
许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款，回收投资并赚取利润；特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。 4、BOO模式(build—own—operate)，项目一旦建成，项目公司对其拥有所有权并负责项目运营获得利润，当地政府只是购买项目服务。 5、BPO模式（Business Process Outsourcing）:是指政府将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给政府外部专业服务提供商来完成的经济活动。政府每年通过购买服务的方式获得相应的服务，而不需要一次性的投入大量资金进行建设。 二、建设模式 无论政府采用何种融资模式，在项目的建设模式上都可以有两种形式，一种总包，一种是总集。 总包，是指建设单位将一项工程全部发包给一个承包人完成，承包人按照合同规定的设计文件包工包料，保证质量，按期完工交付使用。承包人通过工程师对业主负责并承担合作合同所规定的一切经济、法律责任。总包方对于项目中部分建设内容不能独立完成的，可以进行分包，分包具体工作完全由总包商负责，包括分包商的选择和管理。 总集，是指建设单位将工程分解成多个子项目分别承包给多个承包商，并指定一家承包商作为总集成商负责各子项目的集成