2018年长春市事业单位面试备考：紧握工作线，巧
解人际关系题
“人际关系”这种特色文化贯穿于企业乃至社会生活各个层面。其的价值在于“良好的人际关系可以成为工作顺利开展的润滑剂”，人并不是独立于社会的个体，而是与其他个体相互交织产生关系的一个元素，正如“人是所有社会矛盾的集合体”一样，身处其中就无法做到“独善其身”。因此，了解、认识、理解、接受、融入，不仅是职场新人的必修课，更是由学生向社会人身份转变的必经之路。
讲这些，就是要告诉大家，不要报排斥的心态、戴着有色眼睛看待人际关系类问题，因为解决这些问题的意义在于由内向外的融入社会。当然你也可以选择做一个不与任何人发生交集的人，崇尚内心世界的完整和自我意义的实现，现实世界中也确实有这种人，但是凤毛麟角，你我都做不到。
目前的考试培训领域普遍把人际关系类问题理解为一种技能技巧和经验门槛问题，即所谓的“难者不会，会者不难”的问题。事实上也确实如此，一些有过工作经验的人在面对此类问题时表现出的状态相对更成熟，尤其是在事业单位有过实践经历的人在解决问题的手段上显得更老成。于是培训中的许多老师会把授课的重点放在一些惯用技巧的运用上，比如我们经常提到的“沟通、交流、汇报”这类关键词，大家肯定熟悉的倒背如流，每逢遇到问题，不是“沟通”就是“交流”，至于为什么这么做?具体说些啥?就鲜有人能说清楚了。因为在实际工作中，有些话总是让人“欲言又止”，“话到嘴边却口难开”。拨开云雾，回归本质看问题，我们从人际关系类问题所对应的测评要素入手——人际交往的意识与技巧。
我们看这个描述中有两个关键词：意识和技巧。何为意识?就是一种观念、态度、立场、角度，是指导我们行为的初衷，是所有行动的起点，有什么样的意识，就会衍生出相应的做法。比如基督教徒在吃饭前会祷告，这种行为的内在因素是思想意识中的教义约束;比如我们看到3.1昆明火车站暴力恐怖事件会义愤填膺，发微博表示愤慨，行为的内在因素是悲天悯人的人道主义意识和正义感。何为技巧?就是具体的行为方式和做法，是意识的具象化，通过这些行事技巧，我们能看出这个人的内心活动。简而言之，意识与技巧就是硬币的正反面，意识指导行为技巧，技巧折射思想意识。
测评要素是面试出题人的参考标准，也就是说，出题人通过一道人际关系类的问题(当然出题人不会称之为人际关系题)就是测差“意识”和“技巧”这两部分。作为考生，在答案中就必须并且至少要体现出这两部分。段阐述对问题的看法和认识，摆正态度，明晰接下来采取具体技巧解决问题时秉承的理念和原则;第二段运用技巧和方法展开具体行动，始终以段的内容作为指导思想，紧扣意识，达到知行合一。至于这两者孰轻孰重?在实际考试中可能并不是平分秋色，而是意识重于技巧。原因在于：首先，公职类岗位招聘仍以35岁一下的年轻人为主要群体;其次，从报考人群的实际情况来看，初涉职场的应届生或仅有不到3年工作经历的往届毕业生居多;最后，为缓解近年就业难问题，许多岗位有明确限定应届或2-3年内的往届毕业生方可报考。而这些青年群体往往步入社会时间较短，工作经验、人脉积累相对较少，尤其是在处理复杂人际关系问题上还比较欠火候。过分要求考生在解决问题时手段的灵活和高明还是有点“强人所难”的意味。并且相对整个考生群体来看，如果你在技巧方面十分老练，反而显得有点“油”、有点“过”。相反，意识与技巧的统一，知行合一，这不仅是能力要求，更是思想品质的体现，与“德才兼备、以德为先”的用人标准不谋而合。即便在技巧上略显稚嫩和生涩，至少在思想意识上能达到一般公职人员的要求，基
本满足了组织文化的认同和融入的要求，至于后面的经验问题可以通过日积月累的培养完成，这也就是我们常说的“可造之材”。
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沁源2018年事业单位招聘考试真题及答案解析【完整版】-事业单位真题 1：卧薪尝胆：勾践（） 单项选择题 凿壁借光：匡衡 开诚布公：曹操 完璧归赵：廉颇 江郎才尽：周瑜 2：“幸福不幸福，关键看收入，收入多少直接决定着员工的满意度和幸福度。”在采访中，大多数员工认为薪酬最能体现自身的职业价值，并认为工资待遇是激发员工积极性最重要的因素。作者通过这段文字意在强调（）。 单项选择题 提高工资待遇就可以激发员工的积极性 企业应该重视薪酬的激励作用 工资收入越高，员工的幸福感就越强 工资待遇比个人发展前景更具激励作用 3：语言：文字：文化 单项选择题 辞典：电脑：知识 报纸：电视：传媒 图书：信息：磁盘 邮票：书信：感情 4：中国共产党在民主革命中战胜敌人的三大法宝是（）。 单项选择题 土地革命、党的建谢、武装斗争 统一战线、武装斗争、党的建设 武装斗争、土地革命、统一战线 工农运动、武装斗争、党的建设 5：政府机构的精简程度由()直接决定。 单项选择题 国家政治体制 国家的社会制度 行政权力结构的合理与否 社会经济的发展状况 6：技术壁垒是商品进口国在实施贸易进口管制时，通过颁布法律、法令、条例、规定、建立技术标准、认证制度、卫生检验检疫制度、检验程序以及包装、规格标签和标准等，提高对进口产品的技术要求，增加进口难度，最终达到限制进口、保障国家安全、保护消费者利益和保持国际收支平衡目的的非关税壁垒。以下属于技术壁垒的是：（） 单项选择题
乙国政府认为，甲国在乙国的纺织品价格过低，已经使本国纺织品行业受到实质损害，于是对甲国纺织品实施反倾销调查，由此甲国纺织品的出口受到限制 某国生产的皮鞋，因被发现质量严重不合格，其使用的胶水含有大量有毒物质，而被欧盟禁止进口 日本正式实施“肯定列表制度”，将进口茶叶残留检测项目由71项增加到276项 某国的法律规定，在政府采购时禁止采购外国商品，以支持本国产业的发展 7：下列各句没有语病的一项是（）。 单项选择题 我觉得这个答复，和对问题的调查处理，都是一种不负责任的态度 全面建设惠及十几亿人的更高水平的小康社会是本世纪头二十年的目标 今年10月，我国隆重纪念抗日战争胜利六十周年的到来 这个问题解决的很好，也存在着几个缺点需要我们努力 8：①经济效益提高②政企分开③国力增强④上缴利税增多⑤生产企业活力增大 单项选择题 1-5-3-4-2 3-4-1-5-2 4-3-5-2-1 2-5-1-4-3 9：从所给的四个选项中，选择最台乎逻辑的一种事件排序：（）(1)拘传(2)拘留(3)取保候审(4)逮捕(5)监视居住 单项选择题 1—3—5—2—4 1—3—4—2—5 5—4—2—1—3 5—2—1—3—4 10：物质从一般反映特性到人类意识产生所经历的三个决定性环节是（）。单项选择题 概念、判断、推理 实践、感性认识、理性认识 客体、主体、客体 低等生物的刺激感应性，动物的感觉和心理，人类的意识 11：犯罪的间接故意是指行为人明知自己的行为可能发生危害社会的结果，并且放任这种结果发生的心理态度。下列属于犯罪的间接故意的是（） 单项选择题 甲欲毒杀同事乙，于是在大家共同喝水的饮水机中投毒，乙当天并未从饮水机中取水，但却导致其他三位同事中毒 甲欲枪杀乙，在乙家门口伏击，只击中了乙的胳膊 出租车司机甲与朋友吃饭时多喝了几杯，但是凭借自己多年的驾驶经验，甲认为不会有什么
义县2018年事业单位招聘考试真题及答案解析【最全版】-事业单位真题 1：1980年，年龄在18岁到24岁之间，与父母生活在一起的人占该年龄段人口的比例为48％，而1986年，这一比例上升至53％。可以说，在1986年，这一年龄段的人更加难于负担独立生活。上文得出的结论是基于下列哪项假设?（） 单项选择题 这一年龄段中不能自立的人更愿意和同龄人生活在一起，而不是和父母 这一年龄段中有些人．只要他们能独立生活，就会选择独立．而不再和父母生活在一起 这一年龄段中与父母生活在一起的人，不分担房费支出 这一年龄段中有些人尽管在调查时和父母住在一起，而在此之前是独立生活的 2：正方形：边长（） 单项选择题 矩形：对角线 菱形：高 圆形：半径 三角形：底边 3：法律援助：国家对经济困难、无力支付诉讼费用律师费用的公民予以救助，准予缓交或者免交法律诉讼费用和律师费用，以保障其合法权益的一种法律保障制度。下列属于法律援助的一项是（） 单项选择题 某业主准备起诉房产开发商，律师事务所向其推荐了一名熟悉房地产领域的律师聋哑人刘某因盗窃罪被起诉，他无亲人，检察院委派一律师担任其辩护人 法院法官在节假日走人社区为市民做义务法律咨询 张律师数年来一直深人工地对民工进行普法教育 4：蒸气技术革命的直接科学依据是（） 单项选择题 哥白尼的《天体运行论》 伽利略的力学理论 热学理论 法拉第的电磁感应律 5：下列对“禽流感”的定义，准确的一项是( )。 单项选择题 禽流感是人类在直接接触受H5N1病毒感染的家禽及其粪便或直接接触H5N1病毒后受到感染的一种传染病 禽流感是由A型流感病毒引起禽类的一种从呼吸系统到严重全身败血症等多种症状的传染病 禽流感是能同时给禽类和人类造成大量死亡的流行性感冒传染病 禽流感是禽类的病毒性流行性感冒 6：考古：文物：博物馆（）
人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。
2009-2010事业单位面试真题及解析 真题：您是市政府的工作人员，需要调查大学生村官的工作情况，面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。 【题型分析】情景模拟 【参考答案】 1.面对基层群众(农民)：大叔大婶，你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了，今年的天儿不错，家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生，到咱这儿当村官，不知道干的咋样啊?…… 2.面对基层工作人员：XX，你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证)，这次来到这里，主要是想调查一下大学生村官的工作情况，希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作，比较辛苦，对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙，所以我会尽量抓紧时间…… 真题：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足? 【题型分析】认识自己 【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。 第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。 第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。 第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。 假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的公务员。 真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办? 【题型分析】如何做事 【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。
2018事业单位考试综合应用能力(A)试题与答案 一、注意事项 1.本试卷全部为主观题，题本由背景材料与试题两部分构成。 2.本试卷满分为150分，考试时间为120分钟。 3.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。 4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。 5.监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。 6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。 二、背景材料 材料一 1.近日，《陕西省大气污染防治条例（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）面向社会公开征求意见，而其中一项“城镇地区公共场所禁止露天烧烤”的规定挑动了市民的神经。 记者调查发现，市民对烧烤的需求很大，同时露天烧烤所产生的油烟也很大，而对是否应禁止露天烧烤市民却是各执己见。 4月10日晚10时许，记者来到碑林区何家村西何美食街，此时街上很热闹，多个烧烤摊前坐满食客，浓浓的油烟从烤炉中冒出。 “吃烧烤图的就是个氛围，在室外喝着啤酒吹着风，这才叫烧烤。”正在吃烧烤的市民黄先生说，平时有机会他就会约几个朋友来吃烧烤。和黄先生同桌的李先生认为，用禁止露天烧烤的方法治理大气环境，作用不大，“吃烧烤就得在露天的地方吃，要吃烧烤不在室外吃，那还能叫烧烤？” 市民林先生则认为，烧烤摊应规范化管理，但不能一刀切，而且相对于其他污染源对大气的影响，“烧烤根本不算啥，燃煤、汽油等工业污染都没提立法，一个小小的烧烤居然如此小题大做，实在没必要。” 在采访中记者发现，很多室外烧烤摊都紧邻居民区，有的甚至就在居民楼下。 “这样的规定要真实施，那太好了。”昨日，家住。长安区新华路圣和家园小区的刘先生对禁止室外烧烤极力赞同，“我家楼下就有人经营烧烤摊，油烟味特别大，晚上不敢开窗户，一直折腾到凌晨一两点，非常扰民。” “根本不敢开窗子，油烟太大了。衣服也不敢晒在阳台上，要不然第二天一身的烧烤味。”家住龙首村附近的纪女士说起楼下的烧烤摊就很气愤。 “我们每天油烟熏、噪音吵得都睡不着觉，烧烤店光顾着挣钱，有没有考虑过附近住户的感受？”纪女士说。而这样的情形，在市内各大小区几乎都不同程度地存在。
公务员面试人际关系类题目(含答案)
人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。
公务员面试人际关系类试题解析 一、人际关系的涵义 人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。 人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。 在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理
同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理 公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根 本的就是 全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水 的关系。 其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。 最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。
1、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？ 答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。 2、高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看？ 答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要；大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的专业设臵应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才；另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。 3、现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题？ 答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为 4、现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？ 答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现
人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手
画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必
宜宾2018年事业单位招聘考试真题及答案解析【打印版】-事业单位真题 1：代理人应为（）的利益而行使代理权。 单项选择题 被代理人 自己 代理人所在机构 被告 2：金钱不是万能的，没有钱是万万不能的，发不义之财是绝对不行的。以下除哪些项外，基本表达了上述题干的思想？（）Ⅰ.有些事情不是仅有钱就能办成的，比如抗洪抢险的将士冒生命危险坚守堤防，不是为了钱才去干的。Ⅰ.有钱能使鬼推磨。世上没有用钱干不成的事。抗洪抢险的将士也是要发工资的。Ⅰ.对许多事情来说，没有钱是很难办成的。有时候真是“一分钱急死男子汉”。Ⅰ.“钱”是身外之物，生不带来，死不带去，钱多了还惹是生非。Ⅰ.“君子好财，取之有道。”通过合法的手段赚得的钱记载着你的劳动，可以用来帮助你做其他的事情。（） 单项选择题 只有Ⅰ 只有Ⅰ 只有Ⅰ和Ⅰ 只有Ⅰ和Ⅰ 3：良好的口语交际能力是现代公民的重要（），口语交际是在一定的语言（）中相互传递信息、分享信息的过程，是人与人之间交流和（）的基本手段。填入划横线部分恰当的一项是（） 单项选择题 品质，情形，联系 修养，背景，联系 素质，环境，连通 素养，情境，沟通 4：智力是一种极其复杂的、多样的现象，不可能做定量的线性测量，并不存在一种可以比较正常人的智力高低的方法。所谓智商测试，测量的不过是数学、推理、语汇方面的学习能力。智商测试在学校教育中有其应用价值，但不宜夸大其作用，更不能产生它是在测量智力的误解。对这段话的意思理解不正确的是（）。 单项选择题 正常人的智力高低难以测量 智商的高低并非真正反映智力的高低 智商测试只可应用于学校教育中 智商测试主要测量的是某些学习能力 5：下列权利中不属于人格权的（）。 单项选择题 名誉权
人际关系的意识与技巧 一、基本分析方法与应对框架 1．主体分析法 把题目中的人进行分类，分成领导、同事、群众、朋友四类主体。对每一类主体分别进行分析。分析完一种再分析其它，以体现鲜明的逻辑性。 分析时需要注意以下几点： (1)关注原则：每种主体都必须被关注到，但面对上级领导时要谨慎。对上级领导，不该说的话不要说，不必反映的问题不反映，不必沟通的想法不沟通。 (2)落实原则：不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。 (3) 互动原则：积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康的、牢固的人际关系。 *注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评 2．应对框架 基本态度导向性态度印象（好感）行为取向行为习惯行为难点 领导尊重服从脚踏实地虚心请教多请示汇报正确面对批评同事尊重关心不争名利虚心学习多交流沟通积极配合工作群众尊重关注换位思考耐心听取多安抚帮助细心悉心落实朋友尊重关爱积极乐观感同身受多引导鼓励主动支持帮助 【母题】 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 二、面对领导 （一）面对领导的客观要求 例题1：领导让你去执行一个紧急任务，你发现实际情况和领导说的情况不符合，你该怎么办？ 例题2：你的机场去接你的朋友，途中领导打电话给你叫回单位加班，对此，你怎么处理。
例题3：你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？ 例题4：本来你的工作负担已经很重了，可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？ 例题5：领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做? 例题6：你所在科室人少事多，很多任务你要加班完成，同时领导还在不断给你新任务，你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感？ 例题7：科长听到有人在背后对他非议，让你从侧面去了解情况，你该怎么做？ （二）面对领导的批评 例题1：领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？ 例题2：一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？怎么做？ 例题3：假若你到某机关工作，领导脾气较急躁，批评下属不留情面，同事们颇有怨言。作为下属，你怎么办？ 例题4：在你努力地出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩，你怎么办？ 例题5：你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？ 例题6：你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理？ 例题7：你做错事，你的科长批评你，之后经常在开会提及此事，你怎么办？ 例题8：你负责群众工作，自认为与群众的交流沟通工作做的不错，但是今天领导当面批评你在做群众工作时高谈阔论、唱高调、全是理论的空话。你该怎么办？ 例题9：领导平时就很严厉,经常因为一点小事批评人,因为一件小事他又批评了你,你该怎么办? 例题10：领导让你去给某单位的主要领导送一份重要的文件，你按时送达。但是第二天领导告诉你文件送错了大为恼火，明明是他的原因却把你批评了一顿，你该怎么办？ 例题11：张局长和刘局长同时给你一件文件要求你去完成，结果你只完成了张局长的，为
人际沟通题 1.态度 （对同事）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，面对新环境、突发问题，不能有丝毫懈怠甚至是退缩的反应，而要有抵御挫折的勇气。同时保持冷静，不急不躁，也用一种积极、乐观、平和的态度来对待难题，不消极待岗。我还认为，对于我来说这既是一次挑战同时也是一次机遇。 我认为妥善处理和他人之间的关系，将有利于今后工作的开展，也有利于营造良好的人际沟通的氛围和环境。我相信我会用自己真诚的态度和努力的工作来赢取他人信任。 （对下属）下属出现问题，作为领导，我感到很遗憾，为了下属的成长，也为了单位工作效率的提高，我会认真的来处理这个问题。 （对领导）对待领导的批评、鞭策、鼓励，也要辩证的看待，批评是一种帮助，批评也是一种工作交流的方式，是一种保护，让自己今后可以避免再走弯路、错路，是让自己保持清醒头脑的善意提醒，我要把领导的批评当做一种动力，把这次过失当做一次接受教训、磨练意志的机会。同时我会虚心接受领导的批评，承担自己在工作中的失误，主动向领导道歉并采取及时有效的措施纠正自己工作中的错误，以免影响单位工作的正常开展。 （对亲友）在工作中难免遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应付，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是一个公务员的道德底线，作为一名公务人员，要为自己服务的老百姓负责，更要坚持执法行政，同时把思想政治工作和坚持原则结合起来。 （对群众）尽心尽力为群众排忧解难，是我工作的宗旨，为群众办好事、办实事是我的责任与义务，不管在哪里，这个宗旨始终都不会改变。我一定会热情的接待群众，最大最优的满足群众需求仍然是我最大的工作职责。 2.原因及化解 （自身原因） 1)自己平时由于工作方式方法不够妥当，做事不够严谨认真、工作态度不够端正、 粗心大意、自我要求松懈，对自己要求不够严格，导致工作缺乏主动性，从而 引起同事有看法并产生误解与不满。平时工作中，有些想法和做法比较狭隘，
2018年事业单位考试科目_事业单位招聘考什么 本文介绍2018年事业单位考试内容。很多考生咨询2018年事业单位招聘考什么科目、2018年事业单位招聘考试题型有哪些，下面简要介绍一下2018年事业单位考试科目有哪些，供考生们提前复习参考。 提示：本文介绍的是全国各省（地区）事业单位招聘考试科目的总体情况，具体到某个省或者某个市，需要查看当地公告。 一、公共笔试科目 全国各省市的笔试公共科目并不完全统一，通常是考下面四个科目中的一个或者多个，具体需要看该地区的招聘公告（简章）中对于考试科目是如何规定的。其中，综合应用能力和申论，不会同时都考，只会选择其中之一。 （一）公共基础知识 公共基础知识，有的地区称之为综合基础知识、综合知识、通用知识，涵盖时事、政治、哲学、经济、历史、地理、科技、人文、法律、公文、管理学、职业道德等常识考点。 本质上就是公务员考试行测中的常识判断题。但不同的是，公务员考试中的常识判断题均为客观题（单项选择题），而事业单位招聘考试的公共基础知识除了客观题（单项选择题和多项选择题）外，还会有主观题（公文改错题、案例分析题、材料分析题、简答题、论述题、作文题等）。这里的“作文题”，与公务员考试中的申论类似，所以往往被称为“小申论”，给定材料比申论少，题量一般是一道题，要求写一篇议论文。 （二）职业能力倾向测验 与公务员考试的《行政职业能力倾向测验》科目相比，仅缺少“行政”两字。不过，考试题型、知识点和考查方式实际上与公务员考试行测是一样的。试题难度比公务员考试小。 （三）综合应用能力 有的地区，试卷均为主观题，有的地区试卷中既有主观题，也有客观题。 主观题的题型包括辨析题、简答题、公文改错题、案例分析题、作文论述题等。 客观题的题型包括单项选择题和多项选择题。有的地区只考单选，有的地区既考单选也考多选。 试题中融合了时政、法律和社会热点，做题时需要用到《申论》写作的能力。其中的作文题，与公共基础知识情况一样，也是与公务员考试中的申论类似。 值得说明的是，有些地区会根据职位类别，将《综合应用能力》分为ABCDE五类试卷。试题有不同的题型和知识点侧重。具体请点击查看：事业单位招聘分类考试大纲（2015年版）。此大纲不强制执行，因此只有部分地区有所参照和借鉴，大部分地区并没有使用。 （四）申论 考查方式和题型与公务员考试申论科目一致。试题难度比公务员考试小。近年来，直接考《申论》这一科目的地区很少。大多是吸收申论的考查形式和能力测查要素，在《公共基础知识》或者《综合应用能力》考“小申论”。 二、专业加试科目 报考一些特殊的专业技术岗位的，一般需要另外加考专业知识。比如报考医院的护理岗位，需要加考护理学专业知识。具体需要看该地区的招聘公告（简章）中对于专业科目是如
2018年事业单位招聘考试 综合知识真题样卷（一）及答案解析 （满分100分时间120分钟） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最符合题意的答案，并将相应字母填入括号内。本大题包括30小题，每小题0.8分，共24分） 1．“我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，但我国经济社会发展又呈现出新的阶段性特征”，这一判断的哲学依据是（）。 A．事物的主要矛盾没有变化，矛盾的主要方面发生了变化 B．事物的基本矛盾没有变化，主要矛盾发生了变化 C．事物的主要矛盾没有变化，次要矛盾发生了变化 D．事物的根本矛盾没有变化，主要矛盾发生了变化 2．于1953年底由周恩来总理在接见印度代表团时提出的和平共处五项原则，是我国对外关系的（）。 A．基本立场 B．基本目标 C．基本准则 D．宗旨 3．《贞观政要》中的“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”这段富含哲理的名言给我们的启示是（）。 ①善于听取他人意见，是促进认识发展的重要途径 ②避免重犯他人错误，才能使自己在生活中不犯错误 ③人们历史活动的思想动机决定人类社会历史发展 ④自觉总结历史经验教训，有利于把握社会发展规律 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 4．下列关于社会主义初级阶段按劳分配的特点的说法正确的是（）。 A．社会主义市场经济中仅存在两种分配方式，一是按劳分配，二是按要素分配 B．在社会主义市场经济条件下，等量劳动领取等量消费品的原则也可在全社会使用 C．在社会主义市场经济条件下，按劳分配直接以每个劳动者向社会提供的劳动时间为尺度 D．在社会主义市场经济条件下，劳动者的实际工资水平在很大程度上受市场物价的影响 5．下列哪种情况说明了外部性的概念？（） A．坏天气引起小麦减产 B．小麦减产引起农民收入减少 C．吸烟损害吸烟者的健康 D．吸烟损害被动吸烟者的健康 6．在社会经济运行中，当通货膨胀率下降时，一般会导致（）。 A．失业率下降 B．失业率上升 C．失业率上下波动 D．失业率保持不变 7．公民在法律面前一律平等是我国（）。 A．社会主义法的基础
2016东莞公务员面试：人际关系题目作答技巧与方法在公务员面试环节当中，人际交往意识与技巧作为九大测评要素之一，占据着至关重要的位置，这一能力要素通过人际关系的题目为载体进行考察。通常，这类题目会给考生赋予一个身份，一般来讲是单位内的一名工作人员，同时，涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。因此，从测评要素中不难看出，人际关系的题目主要从两个维度进行作答。 在实际的人际关系题目考查中，涉及的矛盾主体往往是多种多样的。下面带领各位考生具体分析。让我们不妨先来看一道基本的题型，协调与领导之间关系的题目。 【例】你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔刁难，你怎么办? 【解析】 首先，对两位领导紧张的关系进行论述：每个人都有每个人不同的处事风格，也有其独特的办事方式，我认为两位领导的出发点都是好的，都是想让工作更好地开展。他们对我两种不同的态度是处事风格上的差异并不是工作原则的上的分歧， 其次，对于处长比较赏识我进行分析：处长对我赏识说明我的办事方式比较符合他的工作思路，也是对我的鼓励，我会戒骄戒躁，我会继续努力。 最后，对于副处长的继任进行论述：现在副处长的刁难和挑剔，是他工作一丝不苟，严格要求的表现。这也是对我以后的工作提出了更高的要求，出现这种情况肯定是我在做事的时候出现了失误或马虎，影响了正常的工作。我会在以后的工作当中服从副处长的领导，多多与他沟通交流，诚恳的请他指出自己的问题与缺点。并且加以完善。 此道题目作答的关键是要全面把握题干中的关键矛盾，对于矛盾一一化解，来更好地体现答题脉络的清晰。 接下来，我们再看一道涉及领导、同事两个主体的人际关系题目，通过题目的讲解明确两个或者多个主体出现时，怎么作答人际关系题。 【例】你的同事小王能力不如你，但得到领导的赏识，你工作努力，却被领导批评，还被派到偏僻的基层工作，你如何处理和领导及同事的关系? 【解析】
公务员面试之人际关系处理题型应对原则 人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。 “上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。 处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。 例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办? “下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。 处理原则：管理、关心、爱护、指导。 例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题? “左”——单位中的同事。 处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。 例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办? “右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。 处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。
答题步骤 态度→原因→化解→避免 人际关系给定人际障碍妨碍工作，定位角色，处理解决。 答题技巧 入境：进入题目情景，身临其境，解决问题，展开联想。 工作原则：要有自己的处事做人原则，根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚，宽容大度的人。 ①理性客观，对事不对人，积极主动有效沟通 ②阳光心态，换位思考。将心比心，理解包容，站在对方角度思考问题 ③宽容，真诚，与人为善，低姿态。 ④团队精神，团结协作，团队意识，不争功，不贪利 ⑤权属意识，明确自身角色，工作为重。 答题思路 ①切题：找题目问题出在哪里，有几个问题，都和那几个主题有关。 ②针对具体问题找原因或者设想原因 ③根据原因找对策（根据自己的处事原则） ④扬长避短以后借鉴
事业单位考试及参考答案 全部被试题均为客观性试题 一、单项选择题：(第1～60题的四个备选项中，只有一个是最符合题意，请将你认为正确选项前的字母在答题卡上涂黑。每小题0．5分，共30分) 1．当前我国事业单位的举办主体主要是( )。 A．企业B．政府C．个人D．民间组织2．教育事业单位所提供的公共服务主要是( )。 A．为社会培养高素质的劳动者和各方面所需人才 B．提高全民族的道德水平和文化修养 C．保障公民的生活质量 D．揭示自然和社会规律，促进生产力发展 3．下列属于准公共事业单位所提供的产品或服务的是( )。A．公共图书馆 B．群众文化事业 C．普通高中教育 D．科技开发类研究 7．现代事业制度的核心是( )。 A．现代事业组织 B．政府组织 C．多样化的组织模式 D．健全的事业单位法人制度 8．在改革传统事业单位管理体制的过程中，其最大的阻力来自于( )。 A．对利益关系的调整 C．人们的心理承受能力 B．传统观念 D．社会舆论 9．事业单位变更登记主要体现了事业单位管理的( )。
A．灵活性原则 C．全程性原则 B．动态性原则 D．追踪性原则 10．要实现事业单位用人机制的转变，实现事业单位人事管理有身份管理向岗位管理转变的关键是建立和推行( )。 A．考核制度B．聘用制度C．职称制度D．工资制度 11．我们制定路线、方针、政策的根本出发点是( )。 A．社会主义初级阶段 C．党的基本路线 B．党的思想路线 D．社会主义本质 12．邓小平理论首要的、基本的理论问题是( )。 A．什么是社会主义、怎样建设社会主义 B．社会主义初级阶段理论 C．什么是市场经济、怎样建立社会主义市场经济体制 D．解放思想，实事求是 13．衡量生产力发展的最终决定因素是( )。 A．社会财富极大丰富 C．人的全面发展和进步 B．社会文化的极大繁荣 D．政治的高度民主 14．第一次明确提出“建设社会主义新农村”的中央“一号文件”发布于( )。 A．2004年B．2005年C．2006年D．2007年 15．十七大报告指出，当前时代精神的核心是( )。 A．改革创新B．爱国主义C．集体主义D．中华文化
源城2018年事业单位招聘考试真题及答案解析【word打印版】-事业单位真题 1：依次填入下列各句括号处的词语，最恰当的一组是（）。①杭州要解决交通拥堵问题难度非常大，但各有关部门仍要（）为之。②要落实西部大开发战略，就必须加强东部沿海经济发达地区和西部地区的（）。③形势发展非常快，（）使许多人出乎意料。 单项选择题 勉力，沟通，以至 勉励，沟通，以致 勉力，勾通，以致 勉励，勾通，以至 2：近年来，随着许多农作物的生产加工用了生物基因技术，各方面专家纷纷发表意见，有的赞成，有的反对，大部分有责任感的科学家则认同一个严肃的想法：发展基因改良食物与长期并且确实存在的风险相关。下列陈述，与“大部分有责任感的科学家”的态度明显不一致的是（）。 单项选择题 不能因转基因目前未出现严重的负面影响，就说它安全无害 没出现基因改良植物的严重问题，考虑它的负面影响就没有根据 在没有科学公断时，不应要求政府告诉大家某一技术是安全的 呼吁在世界范围内暂停基因作物的大量种植，是完全有理由的 3：甲、乙双方签订了货物买卖合同，由甲方向乙方提供货物。后经甲方同意，乙方将合同中的权利、义务转给丙。这样，法律关系的( )就发生了变更。 单项选择题 主体、客体 内容 客体 主体 4：下列有关文学常识的表述错误的一项是（） 单项选择题 柳永，字耆卿，北宋专业词人。其人精通音律，擅长铺陈点染，有“三秋桂子，十里荷花”一句出自他的《望海潮》。 北宋诗文革新运动先驱范仲淹，在他的名篇《岳阳楼记》中提出了正直的士大夫立身行事的准则，认为个人的荣辱升迁应置之度外，“不以物喜，不以己悲”，要“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。 北宋中叶的文坛领袖欧阳修，其散文平易晓畅，委婉多姿，其中一组有连续性的八篇游记，称为“永州八记”，是山水散文的珍品。 苏洵，字明允，号老泉，与其子苏轼、苏辙合称“三苏”。擅长史论，文笔纵横姿肆，《六国论》是其代表作。 5：老王的四个儿子老大、老二、老三和老四中有一人买彩票中了大奖。有人问他们时，老大说“中大奖的可能是老三也可能是老四”，老二说“老四中了大奖”，老三说“我
公务员面试典型题目——人际关系 1、领导交给你和小张一件事，但事后领导只表扬了你，而没有表扬小张,因为他做得不好，小张很不服气。现在领导又交给你们一件工作，小张就坐在你对面，你怎么说服他和你一起工作？ 【试题分析】 公务员考试面试人际关系题型中主要涉及四个主体，分别是：领导、同事、亲友、群众。本题属于其中最为常见的两个主体（领导和同事）中的一个，考察的核心是与同事人际关系处理的意识与技巧。当然本题的出题形式也非常符合当前考试趋势，通过设置情景进行动态考察，即通过事情的处理考察考生处理和解决实际问题的能力，进而考察考生对人际关系处理意识的把握。题目中有两个点需要把握，其中一个是曾经发生的事情（即当前需要解决的这件事情的背景）：领导只表扬你没有表扬小张，导致小张不服气。另一个是本题目的核心：如何说服小张，赢得他的认可，共同推进工作进度，完成领导交派的任务。考生作答过程中应更多地提出一些切实可行的做法，也就是在如何说服方面多下功夫，而这也是考生最容易忽略的问题所在。 【参考要点】 一、与同事协调好人际关系的重要性入题并点明本质。 二、分别从几个方面重点谈清楚运用哪些做法和手段说服同事，赢得小张认可。 三、进行收尾升华，展望未来。 【参考答案】 我们之所以能够克服种种困难，顺利地完成各项工作，一定离不开同事的关心、支持和帮助，团队的力量是无穷无尽的，而同事就是我们工作的助推器。在我的工作中，因为我和同事小张共同完成一项工作，领导只表扬了我没有表扬小张，我认为优秀的工作成绩是我们共同努力的成果，并非我一人之功。当前又有一项任务摆在我的面前，我需要通过我的努力调动我的“战友”小张的工作积极性，赢得他的信任和认可，完成好领导交派的任务，我会从以下几个方面着手： 一、摆正自己的思想和认识。对于曾经取得的工作成就，是我和同事一起的成绩，受到领导的表扬应该是我们共同的荣誉，我必须在内心对两个人的工作团队有认可，对小张的表现有赞同。 二、明确工作任务和职责划分。想要准时、保质保量地完成工作，就必须有一个明确的规划，在进行职责分工的过程中注意合理分工，一边能够充分发挥我们的长处，形成优势合力，同时也能通过这种方式让我和小张都能够有明确的计划性，所以我会跟小张共同商讨本次任务的重要性、具体内容、职责划分。当然其中也包括具体任务推进的时间节点，以便我们能够按时按点进行对接。在整个过程中主动承担复杂繁琐的工作，苦活累活不讨好的活我先干，用这样一种方式来说服小张、