QMS笔试主观题题库（简答、阐述、案例分析）
三、案例分析题条款判定：1、要事实不要推断2、看结果不追原因3、打近不打远4、只判一个条款5、能打专项不打综合项
管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策
《管理基础知识》考试复习题 一、单项选择 1．管理的最终目的是( )。 A．实现人与人之间关系的协调 B. 有效地组织资源和组织活动 C．以最少的投入获得最大的产出 D．制定组织目标 2．梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。 A. 人文关系学说 B．人际关系学说 C. 行为科学学说 D．社会关系学说 3．关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。 A．计划是高层管理者的职责范畴 B．计划工作居首要地位 C．计划工作是有目的的行为 D．计划工作要讲究效率 4．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。 A. 现实性 B. 协调性 C. 权变性 D．关键性 5．下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( )。 A．群众评议法 B．哥顿法 C. 头脑风暴法 D．特尔菲法 6．20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。 A. 赫伯特?西蒙 B．哈罗德?孔茨 C. 马克斯?韦伯 D．林德尔?厄威克 7．如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 8．评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。 A．上级人员 B．下属人员 C. 高层领导 D．协作部门 9．领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A. 性格理论阶段 B．行为理论阶段 C. 效用领导阶段 D．权变理论阶段 10．韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。 A．超凡的权力 B.传统的权力 C.理性合法的权力 11．（）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 A．经验学派 B.系统管理学派 C.权变理论学派 12．目标管理理论的理论基础是（）。 A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 13．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高（） A．6% B。16% C。26% 14．如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。
工程管理基础知识考试试题 一、单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（）。 A．安全第一 B. 预防为主 C. 防治结合 D. 综合治理 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中场界环境噪声排放限值的是（）。 A．昼间75dB（A）夜间55dB（A） B. 昼间70dB（A）夜间55dB（A） C. 昼间75dB（A）夜间60dB（A） D. 昼间70dB（A）夜间60dB（A） 3、《绿色施工导则》中节能措施规定，施工用电及照明设计以满足最低照度为原则，照度不应超过最低照度的（）。 A．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（）。 A．分类计量 B. 包费制 C. 分类统计 D. 利用状况分析 5、二次搬运费属于（）。 A．其他项目费 B. 措施项目费 C. 计日工 D. 企业管理费 6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安装工程的（）。 A．人工费 B. 措施费 C.规费 D. 企业管理费
7、（）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、项目经理部应在（）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、（）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 10、项目经理责任制的核心是（）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 11、项目经理（）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜 C．宜 D．禁止 12、项目经理应由（）任命，并根据（）授权的围、期限和容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。
全面风险管理知识测试题库 第一部分风险管理基础 一、单项选择 1．以下关于风险和风险管理的说法不正确的是： A．风险是指因可能的损失而导致预期收益的不确定性。 B．风险具有两面性，一方面风险可以创造价值，即所谓高风险高收益；另一方面，风险可能带来损失，即所谓要控制风险。 C．风险管理是指商业银行通过设立一定的组织形式、实施一系列的政策和措施，对风险进行识别、衡量、监督、控制和调整，实现银行所承担的风险规模与结构的优化以及风险与收益的平衡。 D. 风险管理要求银行放弃追求收益最大化。 参考答案：D 2. 下列关于风险的说法，正确的是： A．对大多数银行来说，存款是最大、最明显的信用风险来源。 B．信用风险只存在与传统的表内业务中，不存在于表外业务中。 C．对于衍生产品而言，对手违约造成的损失一般小于衍生产品的名义价值，因此其潜在风险损失可以忽略不计。 D．交易对手信用评级的下降可能会给投资组合带来损失。 参考答案：D 3. 通常情况下商业银行利用资本金来应对＿。 A．预期损失 B．非预期损失 C．灾难性损失 D．以上全部 参考答案：B 4. 什么是经济资本（EC）？ A. 将银行不同资产按其风险性质对应的权重进行加权计算得到的风险资产总额。 B．按照监管定性要求和定量要求计量风险并持有相应可予以抵补的资本量。 C．在一定的置信度水平上、一定时间内，为了弥补银行的非预计损失（Unexpected Losses）所需要的资本。 D．在一定的置信度水平上、一定时间内，为了弥补银行的预计损失（Expected Losses）所需要的资本。 参考答案：C 5．经济资本可以应用于以下哪些领域？ A．限额设定
2020年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习 题120题及答案 1.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序 B.刚性管理不便于考核 C.刚性管理方法以"社会人"、"复杂人"等人性假设为基础 D.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策 2.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，一不利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 C.柔性管理有严格的职责分工不容易形成冲突 D.柔性管理有明确的工作标准 3.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系；易于维持组织正常的工作秩序
B.柔性管理将降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 C.柔性管理不能深层次地激发员工的工作动机，不能增强员工的主人翁责任感 D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 4.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突 B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作 C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性 5.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的， A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就 C.刚性管理由于不完善的规章制度，工作中难免出现矛盾和冲突 D.刚性管理中工作绩效不易考核、评估
2010管理基础知识题库套卷(六) 一、单项选择题 1．组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是( )的表现。 A．正式组织 B．非正式组织 C．机械式组织 D．有机式组织 2．组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是( )。 A．正式组织 B．非正式组织 C．机械式组织 D．有机式组织 3．谈判有两种基本方法，即零和谈判及( )。 A．非零和谈判 B．对等谈判 C．双赢淡判 D．非双赢谈判 4．在组织的权力结构中，占支配地位的是( )。 A．个人权力 B．职务权力 C．群众影响力 D．上级组织 5．领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。 A．知识 B．经验 C．能力 D．技巧 6．为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫( )。 A．任务型 B．团队型 C．贫乏型 D．俱乐部型 7．只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。 A．任务型 B．团队型 C．贫乏型 D．俱乐部型 8．激励是指针对人们的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的( )。 A．手段 B．方式 C．规则 D．过程 9．管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是( )。 A．控制势态 B．调整策略 C．调查人员 D．调适 10．管理控制的基本任务就是( )。 A．发现偏差 B．分析原因 C．发出指令 D．做出改进 11．( )具有诱导性、间接性、灵活性和平等性等特点。 A．传播方法 B．法律方法 C．行政方法 D．经济方法 12．( )是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 A．传播方法 B．法律方法 C．行政方法 D．经济方法 13．( )是管理精神世界中最核心、最本质的成分。 A．管理辨证论 B．管理认识论 C．管理文化 D．管理的科学价值观 14．整个管理发展史证明了( )是管理科学和管理实践生存与发展的生命之源。 A．管理辨证论 B．管理认识论 C．管理文化 D．管理的科学价值观 15．组织系统的( )，是指组织的整体功能太子它的各部分功能之和。 A．集合性 B．相关性 B．目的性 D．环境适应性 16．( )是“政治性”很强的管理方法，往往是通过不完善的、甚至有时是不合理的多种政治交易来实现的。 A．信贷 B．预算 C．奖金 D．工资 17．在公共管理领域，政府的( )主要有配置、分配、稳定、会议、核算、控制等职能。 A．预算 B．工资 C．奖金 D．信贷 18．“皮革马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”说明了在管理活动中，管理者可以运用( )来激发员工的斗志。
2018年上半年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题（精 选） (总分：78.50，做题时间：100分钟) 一、判断题 (总题数：30，分数：30.00) 1.现代观点认为，人员配备不仅要包括选队、评人、育人，而且还要包括如何用人和如何增强组织凝聚力来留人等。（分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 2.指定统计标准所用的数据只能来自本企业的历史数据，不能使用其他企业的统计数据。（分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 统计标准是根据统计数据制定的标准。 3.创新主要是指科学技术上的发明创造，是一个单纯的技术范畴。（分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 创新是一个经济范畴。 4.柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。（分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 柔性管理用于追求高层次需求的员工。 5.对绩效评价基本标准考核的结果可以用于决定一些奖励性的人事待遇，如额外的奖金、分红、职位晋升等。（分数：1.00）
A.正确 B.错误√ 解析： 绩效评价基本标准考核结果用于非奖励人事待遇。 6.“正式组织”的效率逻辑标准使其有别于非正式组织。（分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 7.决策是管理的起点与基础，在现代管理中具有更为突出的作用。（分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 管理活动的基础是组织。 8.在一个领导班子中，“帅才”越多，越有利于提高领导班子的整体领导能力。（分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 9.事业部制组织结构也被称为“斯隆模型”。（分数：1.00） A.正确 B.错误√ 解析： 斯隆领导模型是麻省理工学院发展出来的一个管理理论，这个模型指出：一个领导者身上包含着五个职能，即形成愿景、分析现状、协调利益、尝试创新、激励赋能。 10.特许经营权属于一种无形资产。（分数：1.00） A.正确√ B.错误 解析： 特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方、经营管理摸式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一的经营摸式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。
事业单位考试《管理基础知识练习题》 （经典版含答案） 一、单项选择 1、管理的最终目的是( C)。 A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动 C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标 2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(C)。 A．人文关系学说B．人际关系学说 C．行为科学学说D．社会关系学说 3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( A )。 A．计划是高层管理者的职责范畴B．计划工作居首要地位 C．计划工作是有目的的行为D．计划工作要讲究效率 4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( C )原则。 A．现实性B.协调性C.权变性D.关键性 5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( D)。 A．群众评议法B．哥顿法C．头脑风暴法D．特尔菲法（专家调查法） 6、20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( C )。 A．赫伯特?西蒙B．哈罗德?孔茨
C．马克斯?韦伯D．林德尔?厄威克 7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B )组织形式。A．集权式B．分权式（针对部门间的）C．均权式(针对上下级的) D．不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( B )。 A．上级人员B．下属人员C．高层领导D．协作部门 9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A．性格理论阶段B．行为理论阶段 C．效用领导阶段D．权变理论阶段 10、韦伯认为，只有（C ）才宜于作为理想组织体系的基础。 A．超凡的权力B．传统的权力C．理性合法的权力 11、（C ）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 A．经验学派B．系统管理学派C．权变理论学派 12、目标管理理论的理论基础是（C ）。 A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 13、美国对70 个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平
工程管理基础知识考试试题 一、 单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（ C ）。 A. 安全第一 B.预防为主 C.防治结合 D.综合治理 A ．10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、 根据《节约能源法》规定，下列不属于用能单位能源消费方式的是（ B ）。 A. 分类计量 B.包费制 C.分类统计 D.利用状况分析 5、 二次搬运费属于（ B ）。 A. 其他项目费 B.措施项目费 C.计日工 D.企业管理费 6、 施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安 装工程的（ C ）。 A. 人工费 B.措施费 C.规费 D.企业管理费 7、 （ C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的 全面责任。 A.项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、 项目经理部应在（ C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定 解体。开工报告应在（ ）进行报审，竣工报告应在（ ）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B. 项目启动后； 项目开工后；项目竣工验收后 C. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D. 项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 9、 （ D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定，下列符合建筑施工过程中 场界环境噪声排放限值的是（ B ） 昼间 昼间 昼间 A ． B. C. 75dB 70dB 75dB A ） A ） A ） 夜间 夜间 夜间 55dB 55dB 60dB A ） A ） A ） 夜间 中节能措施规定， 施工用电及照明设计以满足最低照度为原 则，照度不应超过最低照度的（ B ）。 D. 3、 昼间 绿色施工导则》 70dB A ） 60dB A ）
经营管理基础知识测试题汇总 一、判断题 1．发电设备利用小时是指用来反映发电设备按其铭牌容量计算的设备利用程度指标。(√) 2．凡是涉及成本控制、经济效益的工作都属于经营的畴。(√) 3．CPI指数主要目的是衡量各种商品在不同的生产阶段的价格变化情形。(x) 4．根据我国《公司法》界定，我公司属于有限责任公司。(√) 5．在节能发电调度中，“以热定电”、方式运行的燃煤热电联产机组属优先调度之列。(√) 6．期末发电设备综合可能出力是指电厂在报告在月末一日正在运行的机组、锅炉等设备共同配合下可能达到的最大生产能力。(x) 7．热电比就是供热量和发电量之比，计算公式为：热电比％=供热量／发电量X100％。(x) 8.劳动生产率表示一个企业、一个部门在单位时间，每个人平均生产的产品量，产品量以用价值表示也可以用产品数量表示。(√) 9电厂用水量以水表为计算依据，发电供热用水是以热比例进行分摊的。(√) 10．燃料品种对机组煤耗有较大影响，燃料品种与原设计品种相差较大时，影响锅炉效率，同时影响煤耗。(√) ’ 11．检修特殊项目是指在标准项目以外，为消除设备先天性缺陷或频发故障，对设备的局部结构或零部件进行更新或改进，恢复设备性能和使用寿命的检修项目，或部分落实反事故措施及节能措施需进行的项目。 (√) 12.检修费分为标准项目检修费和技改项目检修费。 (X) 13．检修费由华电国际每年下达费用指标，计入公司每年生产当期成本，不得跨年度使用，不得超支。( √ ) 14．技改费即华电国际批复的具体各个技改项目的费用，是公司的一种成本性支出，不得跨年度使用。(X) 15．对于华电国际下达的每个技改项目生技部应单独建帐，避免与其它项目费用支出混淆，做到专款专用. (√) 16．主变压器第一次大修可根据试验结果确定，一般为投产后五年左右。 (√) 17．我公司#l、2机组计划大修的停用时间(日数)为25天。(√) 18．我公司#3、4机组计划小修的停用时间(曰数)为14天。(√) 19．重大特殊项目是指技术复杂、工作量大、工期长、费用在50万元及以上或对系统设备结构有重大改变更新的特殊项目。(√) 20．在机组计划检修过程中，如发现重大缺陷需要变更检修时间(日数)、变更检修级别时，应在计划检修工期过半之前向公司和电网调度部门提出申请。(√) 21．技术改造是指对现有设备和设施，以及相应配套的辅助性生产设施，利用国外成熟、适用的先进技术，以提高其安全性、可靠性、经济性、可调性、满足环保要求，并增加生产能力而进行的完善、配套和改造。(√) 22．检修费分为标准项目检修费和特殊项目检修费。 (√) 23．检修费由华电国际每年下达费用指标，计入公司每年生产当期成本，可以跨年度使用。 (X) 24．技改费即华电国际批复的具体各个技改项目的费用，是公司一种资本性支出，可以跨年度使用，不得超支。(√)
(第一章至第六章) 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。 A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、
群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和( )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.常规决策 20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策( )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则 21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种( )心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突 22.参与决策是削弱和( )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对
2010 管理基础知识题库套卷(二) 一、单项选择题 1．不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( ) 则同等重要。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能 D．管理技能 2．较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启 蒙者的人是( )。 A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．查尔斯·巴贝奇 D．亨利、普尔 3．“科学管理之父”泰勒的代表作是( )。 A．《国富论》B．《工业管理与一般管理》 C．《科学管理原理》D．《机器与制造业经济学》 4．按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和( )。 A．有机式组织B．正式组织C．非正式组织D．行驶组织5．对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程序上取决于它的 战略目标( )。 A．组织机制B．环境状况C．组织关系D．组织 文化 6．强化理论是美国心理学家( )提出来的。 A．赫茨伯格B．马斯洛C．亚当斯D．斯金纳 7．在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。 A．横向沟通B．纵向沟通C．正式沟通 D．环式沟通8．对照标准衡量实际工作成效是控制过程 的( )。 A．第一步B．第二步C．第三步 D．目的 9．鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )。 A．第一l 步B．第二步C．第三步 D．目的 10．为了使系统能够按照预定目标去运行，( )都包括三个基本步骤： 拟定控制标准；衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出 原因；采取措施，纠正偏差。 A．认识过程B．计划C．组织D．控制过程 11．关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A．刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动 机，增强员工的主人翁责任感 B．刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，作出超 常的工作成就C．刚性管理由于不完善的规章制度，工 作中难免出现矛盾和冲突D．刚性管理中工作绩效不易 考核、评估 12．关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A．刚性管理不便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系。
财务管理基础知识试题 一、单选题 1、流动比率可以反映（）。 A、流动资金周转情况 B、流动资金利用情况 C、短期偿债能力 C、长期偿债能力 2、若速动比率小于1，则下列结论成立的是( )。 A、短期偿债能力绝无保障 B、营运资金必小于零 C、流动比率必小于1， D、仍具备一定的短期偿债能力 3、剩余股利政策的根本目的是( )。 A、调整资本结构 B、增加留存收益 C、降低综合资本成本 D、保证现金股利的支付 4、在股利支付方式中，()并不直接增加股东的财富。 A、现金股利 B、财产股利 C、负债股利 D、股票股利 5、股票投资与债券投资相比( )。 A、风险高 B、收益小 C、价格波动小 D、变现能差 6、当市场利率上升时，长期固定利率债券价格的下降幅度( )短期债券的下降幅度。 A、大于 B、小于 C、等于 D、不确定 7、在一定时期现金需求总量一定的情况下与最佳现金持有量无关的成本有（）。 A、机会成本 B、管理成本 C、短缺成本 D、资金成本 8、企业持有一定量的短期有价证券，主要是为了维护企业资产的流动性和（）。 A、收益性 B、企业的现金收入 C、企业良好的信誉 C偿债能力 9、下列项目中属于商业信用的是( )。 A、商业银行贷款 B、应交税金 C、应付账款 D、融资租赁 10、如果有一项目投资风险较大，那么对企业来说，采取( )筹资方式最为有利。 A、长期借款 B、公司债券 C、融资租赁 D、普通股 11、公司在偿付债务上承担债务责任的财产是（）。 Ａ.法人财产 B.出资者财产 C.经营者财产 D.企业全体员工财产 12、某企业按“2/10，n/45”的条件购进商品一批，若该企业放弃现金折扣优惠，而在 信用期满是付款，则放弃现金折扣的机会成本为（）。 A、20.99% B.28.82% C.25.31% D.16.33% 13、购买国库券时，不用考虑的风险有（）。 A、利率风险 B、再投资风险 C、购买力风险 D、违约风险 14、企业取得短期借款10万元，年利率8%，每季度支付一次利息，则企业负担的实际 利率（）。 A．8% B.9% C.8.24% D.2% 15、某企业实际需要筹集资金50万元，银行要求保留20%的补偿性余额，则该企业向 银行借款的总额应为（）万元。 A 50 B. 60 C.65 D. 62.5 16、市盈率水平高低，主要取决于（）。 A.每股收益 B.资本结构 C.放款信用政策 D.减少利息支出
. 定额工程量计算 设计说明 一、建筑层数12层，地上11层，地下1层，层高3.6米， 地下室3m。 二、做法（墙） 外墙面：贴面砖墙面 外墙：250厚加气混凝土块，（外墙，用于公寓分户墙） 内隔墙：250 厚加气混凝土块，用于内隔墙 般中道壁：地下室内隔墙，卫生间围护墙采用 120 厚空心砖 保温：外墙采用 75 厚加气混凝土内贴保温，地下室顶板， 电梯厅顶板贴 50 厚自熄苯板保温 三、屋面 屋面（刚性屋面）：1、40厚C20细石混凝土掺10%硅质密实 剂刚柔防水层（防水层厚 37） 2、20 厚水泥砂浆结合层 3、聚氨脂肪水涂膜防水层三道（防水层 16 厚） 4、20厚1∶2.5水泥砂浆找平 5、150 厚沥青珍珠岩保温层 6、加气混凝土碎块找坡 2%，最低处 30 厚，振捣密实，表面 抹光。
7、水泥聚苯板。 四、顶棚 1、电梯机房：贴玻璃棉毡吸音顶棚，板底贴玻璃棉毡外包玻璃丝布并钉铝板网贴至距顶板1m 墙面处 2、卫生间：防水PVC 板吊顶 3、其他：板底喷涂顶棚 五、内墙面 瓷砖墙面：用于卫生间、厨房，卫生间瓷砖至吊顶，加气混凝土保温部分加一道建筑防水胶粉 抹灰墙面：用于除卧、卫以外房间 六、外墙面：贴面砖墙面 七、台阶：水泥台阶 八、散水：细石混凝土散水，宽1.200m 九、地面：水泥地面 十、楼面：水泥楼面用于电梯房 铺地砖楼面：除卧卫、电梯、楼梯之外 铺地砖楼面：用于卫生间 做法：1、10 厚防滑地砖，干水泥擦找缝 2、撒素水泥面（洒适量清水） 3、3 厚建筑胶粉防水层 4、50厚（最高处）1∶2.5细石混凝土从门口向地漏找泛水最低处不小于 30 厚兼做找平层，四周抹小八字角。
（第一章至第六章） 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1. 管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、（）。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2. 在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和（）。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3. 在市场经济条件下，企业的管理活动应以（）为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B. 目标 C.法律 D.市场 4. 儒家思想的核心反映的是（）。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5?管理者面临的内部环境，是指组织性质、（）。 A.人员状况 B.生产力水平C制度D.法规 6. 从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（）。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7. 不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（）则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8. 较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是（）。 A.亚当斯密 B.罗伯特欧文 C.查尔斯巴贝奇 D.享利普尔
9. "科学管理之父"泰勒的代表作是（）。 A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制 造业经济学》 10. 按决策目标的影响程度不同，决策可分为（）。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、 群体决策 11. 决策的基本前提是（）。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12. 决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入（）。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13. 不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（）。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14. 一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和（）。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 15. 群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。（）等方 面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16. 从职能空间 对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。（）。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17. 根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和（）。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18. 按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和（）。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19. 按决策条件的
2019年下半年重庆市属事业单位考试 《管理基础知识》精选真题（附解析） 一、判断题。判断下列说法的正误。 1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。（） 2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。（） 3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。（） 4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。（） 5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。（） 6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。（） 7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。（） 8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。（） 9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。（） 10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。（） 11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。（） 12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。（） 13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。 14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。（）
15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。（） 16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。（） 17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。（） 18、群体决策的质量优先于个体决策，因为群体的智慧大于个体的智慧。（） 19、在制定了切实可行的计划后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能激励和管理员工。（） 20、管理是一个由人开始又终结于人的过程。（） 21、管理思想总是要适应环境的变化而创新和发展，这是管理思想发展的一般规律。（） 22、任何管理职能都不能代替激励职能，而其他职能的有效行使都离不开激励职能。（） 23、管理幅度越窄，组织的管理层次越少。 24、电子会议技术是一种有效的集体决策方法，缺点是受个人计算机操作能力的影响。（） 25、计划不如变化快，所以组织不需要制定组织战略，灵活应变才是最好的战略。（） 26、如果一个组织的一把手总觉得大多数下属跟不上他（她）的发展思路，这个一把手最重要的工作应该是从外部挑选能够胜任的人才。（） 27、理查德·阿克莱特基于“人是环境的产物”，提出管理制度的核心是废除惩罚，强调人性化管理。（） 28、成果控制是通过财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容，总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。（） 29、简单地讲，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。（） 30、情境领导理论的本质在于领导者的行为要与下属的能力和责任心相适应。（）
医院感染理论基础知识考试试题 姓名：评分： 一、单项选择题 1、经调查证实出现医院感染流行时，医院应于多少时间内报告当地卫生行政部门（） A、36小时 B、24小时 C、12小时 D、48小时 E、2小时 2、通过空调冷却水传播最常见的细菌是（） A、金黄色葡萄球菌 B、沙门氏菌 C、大肠杆菌 D、军团菌 E、棒状杆菌 3、发生医院内尿路感染最常见的诱因是（） Ａ、长期卧床Ｂ、留置导尿管Ｃ、膀胱冲洗Ｄ、膀胱内注射Ｅ、膀胱镜检查 4、关于医院感染的概念错误的是（） Ａ、入院时处于潜伏期的感染不是医院感染Ｂ、医院感染是指在医院内获得的感染Ｃ、慢性感染急性发作是医院感染Ｄ、与上次住院有关的感染是医院感染Ｅ、婴幼儿经胎盘获得的感染不是医院感染 5、医院感染主要发生在（） Ａ、门诊、急诊病人Ｂ、探视者Ｃ、医务人员Ｄ、住院病人Ｅ、陪护人员 6、下列情况属于医院感染的是（） Ａ、在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者 Ｂ、由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎性反应 Ｃ、婴儿经胎盘获得的感染：如ＣＭＶ、弓形虫发生在出生后４８小时以内者 Ｄ、住院中由于治疗措施而激活的感染 Ｅ、由于输注苏打外渗引起的局部炎性反应 7、医院污物的处理原则错误的是（） Ａ、防止污染扩散Ｂ、分类收集 C、分别处理 D、医疗垃圾与生活垃圾一同处理 E、尽可能采用焚烧处理 8、目前国内医院感染最常发生的部位是（） A、泌尿道 B、外科切口 C、血液 D、下呼吸道 E、胃肠道 9、有关医院感染预防与控制的概念错误的是（） A、外源性感染是可以预防的 B、洗手是预防医院感染的重要措施 C、做好消毒隔离就可以杜绝医院感染的发生 D、内源性医院感染是可以预防的 E、滥用抗菌药物可致二重感染 10、治疗室的管理中下列哪项错误（） A、注射、治疗时，应铺无菌盘，抽出的药液存放不能超过2小时
1、物业维修基金（5分） 答：物业维修基金是专项用于物业共用部位，共用设施、设备保修期满后大修，更新改造的资金。在性质属专门用于特定目的而设立的专项基金一类。 2、共用设施设备（5分） 答：是指住宅小区或单栋住宅内，建设费用已分摊进入住宅销售价格的共同使用的上下供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防器具、道路、绿地、路灯、非经营性车场车库、沟渠、池、井、公益性文体设施共用设施设备使用的房屋等。 3、物业管理 答：物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋，建筑及其设备，市政公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人提供综合性有偿服务。 1、物业管理服务内容包含哪些？（此题可依照物业管理学习资料答题，也可依照“物业管理协议”中服务内容答题） 答：1）、房屋共用部位的维护和管理；（2）、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理（3）、环境清洁卫生管理（4）、小区内的公共秩序与安全保安 （5）、交通秩序与车辆停放管理（6）、房屋装饰装修管理 （7）、政策规定由物业管理公司管理的所有事项 2、房屋的修缮责任如何划分（7分） 答：（1）、保修期内，由施工单位负责房屋质量的保修； （2）、保修期满，由业主承担房屋修缮责任并承担修缮费用。对公共物业，由业主交纳费用，物管企业承担修缮费用。对自用物业，由业主承担修缮责任。业主也可自行修缮，也可委托物管企业有偿修缮。（3）、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的，由行为人予以修复或予赔偿。 3、房屋装饰装修改造，须遵守哪些规定？（6分） 答：（1）、不得削弱房屋结构整体稳定性和抗震力；（2）、不得影响房屋结构安全和使用功能；（3）、不得自行变更房屋的主体结构（含基础、柱、墙、梁、板、楼梯和屋面的结构）和公共设施（如给排水管道、供电设施等）（4）、不得影响相邻住户居住安全和环境，不得损害他人和社会公共利益；（5）、严重损坏房屋和局部有险情的房屋应先修缮加固，达到安全标准方可装饰。 1、“业主至上，服务第一”是我公司的服务宗旨，请你试述对它的理解和贯彻这一标准所需作出的具体要求。（10分） （示例）答：物业管理虽然冠有“管理”二字，却是不折不扣的服务行业，因此，服务质量的问题成为日常工作的热点和突出问题。良好的服务质量无疑是取悦人心的，结果必然将业主和服务者的关系推向融洽的境地；而伪劣的服务质量绝不仅仅是让人产生不快，而是将引发一系列恶性的反应，将物业管理推向进退两难的境地。面对社会各界都在推行服务承诺的今天，我们应向广大业主拿出什么样的承诺来呢？由服务质量我们应该想到物业行业的收费与效益，所谓“一分价钱一分货”，业主都希望，也有权利在其缴纳物业服务费的同时得到满意的回报和服务。所以，作为物业的拥有者有理由要求管理者所提供的物业服务是“质价相符”的，而我们也必须遵循这样的规则，才能在愈演愈烈的市场竞争中走得稳，站得住脚。同时，应该强调服务立场与服务态度的问题。我们作为服务者应该严格地站在业主的立场上，向广大业主提供优质的服务，不断提高自身的服务意识，端正服务态度，并牢固树立“业主至上，服务第一”的指导思想，才能在行业的竞争中取得优势并保持不败。物业管理工作矛盾多，难度大，但物业管理企业决不能放弃服务质量管理。提高服务质量，既是公司发展所必须的条件，也是广大业主实际需要的。我们要加强自身服务质量的提高能力，明确岗位职责，建立并落实责、权、利相结合的质量责任制，实行有效的监督和考核。另外，在保证良好服务的同时，应积极拓展其他有偿服务，开展多种经营，努力增加收益，减轻自身负担。做到收支平衡，维持企业运行。