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宝洁：绿色环保推广方案

时至90年代初，世界范围内的环境保护问题日益受到重视。人们开始讨厌那些日用品的精美包装，因为用过之后那就成了污染周围环境的公害。

环境保护问题已经成为社会公众和广大消费者特别关注的重大问题。“绿色消费，健康消费”成了消费者21世纪的消费观。宝洁公司希望通过切实可行的措施，成为第一个重视这一问题的大型家庭消费产品公司。

宝洁有限公司：

1915年，宝洁有限公司(P&GInc．)在安大略省汉米尔敦市开设了该公司在加拿大的第一家生产工厂。其后，宝洁有限公司在安大咚省的贝尔维尔市、布洛克维利市及魁北克省的庞特克莱尔市又先后经营了三家生产厂。80年代，宝洁有限公司得到了持续发展的最佳机会。从1978年到1988年的10年间，公司的净销售总额翻了一番。1988年，公司销售年度总额已超过12亿美元，纯利润收入达7890万美元。

宝洁有限公司由四家分公司组成：洗涤清洁制品公司、保健美容公司、食品公司和纸业集团。公司为了努力提高其下属部门对市场的敏感程度，决定将经营决策权下放；于是便在各个分公司内部实行了产品分类责任制(即：纤维柔软剂产品属于洗涤清洁制品公司管理范围)。每一个产品按类别设部，由数名经理分别负责同一产品的市场营销、财务管理、销售、原材料供应和市场营销调研工作。

市场营销部门组织管理是以产品品牌管理为基础的。通常有一个品牌经理，一至两名经理助理主管这一产品／品牌的经营事项——如专门负责“汰渍”牌洗衣粉或“棠妮”牌纤维柔软剂产品等。一个品牌产品中的促销和项目规划就是由该品牌管理小组负责执行和实施的。当然，其他职能部门经理们也参与这一品牌管理小组的管理活动。在进行新产品市场推出活动或重大的促销活动时，这些负责人每三到四周开一次会,研究工作进展情况。

一、为“棠妮”系列产品做绿色嫁衣

“棠妮”牌系列产品是一种使用十分普遍的纤维柔软剂，其功能在于在衣物洗涤过程中柔顺衣料，去除污垢，使洗后的衣物保持清香气味。早在1989年，“棠妮”牌系列普通型产品分别以容积为1升、1．5升、3升的塑料包装出售。而“棠妮”牌浓缩型产品则500毫升、1升和2升的塑料瓶包装出售。

为了适应世界范围内到来的“绿色消费”革命。宝洁公司负责“棠妮”牌纤维柔软剂产品品牌经理格兰德·席尼尔正在加紧拟定“棠妮”产品系列的更新包装袋——人们称为“环保型包装袋”的生产计划。这种新型包装袋的使用将大大减少“棠妮”牌纤维柔软剂产品给自然环境带来的固体垃圾污染。

针对“绿色产品”在加拿大的上市计划、定价策略、以及促销方案，席尼尔先生展开了市场调研、分析和计划草拟。

绿色的“棠妮”计划

1．老“棠妮”的市场分析

“棠妮”牌容积为3升的瓶装产品一般可获得23％的边际贡献。其市场批发价格为每瓶5．99美元，商场上零售价格为每瓶7．30美元，可见其商品边际利润约为典型的18％(以商品零售价格为基础计算)。“棠妮”牌系列产品在以保销价批发时，其零售价格通常回落到每瓶5．99美元。“棠妮”牌系列产品相对市场中竞争产品来说，争取的是高位定价；但就用户使用一次所耗价值则完全与主要竞争型产品的价格相等。

目前，在加拿大日用洗涤用品市场液体纤维柔软剂的产品销售上，“棠妮”牌系列产品是第二大品牌，市场占有份额为12％。它的主要竞争对手是高露洁棕榄有限公司的同类产品——“抚丽丝”牌纤维柔软剂和宝洁公司自己生产的另一种产品一纤维柔软干燥纸巾。这一市场的需求增长较为迟缓，各种产品的竞争主要体现在价格上，或产品自身特性的改进方面(如柔软剂的气味、去污有效性等)。

另外，宝洁的竞争对手劳伯洛公司生产的绿色环保系列产品已经在加拿大上市并大获成

功。仅安大略一省，劳伯洛公司就售出了价值500万美元的绿色环保产品。显然，这些产品的确适应了社会的广泛需求。各商业报刊杂志不断地发表与环境管理问题相关的文章和评论。劳伯洛公司的戴维·尼科斯先生声誉鹊起，成为风云时的新闻人物。

2．早先拟订的老“棠妮”促销计划

“棠妮”牌系列产品1989年的市场营销计划包括了数项既针对消费者、又针对销售环节的产品促销活动和有奖销售活动。促销活动大致安排在每两个月一次，每次持续时间一般为四周。约有70％的“棠妮”牌系列产品是以促销进行批发的。

二、加拿大的绿色环保产品市场分析

1．公众的绿色消费意识已经形成

像多伦多这样的大都市，现有的垃圾场预计将于90年代中期填满。但垃圾场周边地区的居民对此提出了强烈的抗议，成功地进行了“邻排”(离我们的家园远点!)的抵制活动。这就导致了一个严重的问题——政府官员无法决定新的垃圾收集场场址。

在几个政治游说团体倡导下，人们逐渐意识到有多少固体垃圾给就地掩埋了。结果，有的地区开展了一项被称为“蓝色收集箱”的路边回收计划。这一回收项目由各地方政府倡导，其经费部分来自各个企业公司的捐助。住户将旧报纸、饮料瓶、白铁罐等固体垃圾积存在一个蓝色收集箱里，然后由市政工人回收，并进行分类清检。这些回收项目获得极大的成功，当地80％以上的居民参加了这些回收活动。这一切都表明，国民的环境保护意识增强了，同时也说明他们对这一问题持积极关注的态度。他们愿意积极投身于减少运往垃圾收集场固体垃圾的数量。

2．政府也开始关注环保

安大略省政府根据加拿大环境保护法，针对软饮料生产制造过程已经制定出一系列新的法规，要求该行业企业至少应有一定百分比数量饮料瓶必须是具有可回收性的容器。该省政府还明确表示，到1992年将把垃圾收集场减少25％。其他创业公司企业则意识到省政府会很快要求给予垃圾回收项目以经费上的支持；同时它们也清楚地知道政府很快就会针对它们行业本身，颁布一系列与软饮料行业的限制性法规内容相同的法律规定。相信，其他省的政府也必然会响应安大略省政府的环保行动，出台相关的环境保护法规。

加拿大的绿色消费已经开始。

三、宝洁自身的优势分析

1．宝洁有限公司环保政策

在企业组织为社区环境建设做出贡献上，宝洁有限公司感到应该在环境保护方面发挥带头人作用。到1989年，宝洁有限公司在环境保护领域的工作已经初见成效：

(1)宝洁有限公司所有产品包装盒、货箱均采用可回收材料制造的。洗涤用品产品容器也全部采用100％的可回收纸张制作。

(2)在公司总部展开一项纸张回收的环保项目活动。

(3)减少包装袋印制油墨中重金属的含量，确保安全性能更好的外包装形象。

宝洁有限公司在减少固体垃圾方面所做的各项工作直接由分公司一位总经理和产品开发部主任共同负责。公司环保政策一般遵循市政当局城环管理部门的有关规定：减少废物污染源，采用可重复使用的原材料，实行废弃物回收项目等等。

2．“棠妮”的绿色环保推广已在欧洲先行

1989年初，宝洁有限公司就不断收到消费者对公司产品产生的固体垃圾问题的抱怨和指责。消费者关注的热点当时是那些用后即扔的婴儿尿布。最近几个月里，消费者有关产品废弃物污染环境的投诉电话比以往任何时候都多。宝洁有限公司设在德国、瑞士和法国等地的分公司最近开发出一种“直立型”包装袋，作为瓶装棠妮纤维柔软剂的复装产品包装袋。这种外包装袋(不会产生环境污染的包装袋)大大减少了消费者使用了棠妮纤维柔软剂产品之后所产生的固体垃圾。格兰德·席尼尔决定对欧洲市场产品开发的情况进行考察，帮助自己拟订一个可在加拿大推出的环保产品包装策略。

公司在欧洲市场进行的一系列市场调研结果表明，这种环保包装袋的成功主要在于它具有方便宜行，并具有相对于瓶装产品要低的制造成本。能够减少固体垃圾数量的包装器材让德国消费者得到减少开支的实惠。依据德国环境保护法，德国人过多扔垃圾将受到经济制裁。

在德国，棠妮纤维柔软剂以这种新包装上市销售，均伴随着向消费者及销售商现场演示复装过程，免费试用和样品销售等促销活动。同时，还进行了电话订购、购物袋广告宣传、

商场展示费及直接赠送展示品。

在德国，宝洁公司销售棠妮牌纤维柔软剂产品常用的包装容器是4升瓶装容器。最初，使用这种新型环保包装袋的产品是以瓶装产品九五折的价格上市出售，其结果令人十分失望。问题就出在原4升瓶装产品促销价格方面。瓶装产品实行的促销价格使得消费者在购买新型产品时，必须付出更高的价格。批发商都愿意保持销售瓶装产品所获得的较高的边际利润，因此没有相应降低新型纸包装产品的价格。宝洁有限公司便以瓶装产品价格八五折的价格，选了一个城市进行产品试销，在该地市场上推出新型纸包装的棠妮牌纤维柔软剂产品。这一举措获得了可观的产品销售规模增长。在这座城市里，新型纸包装产品的市场份额达到17％；而在此之前，其市场份额大约为10％。

新型纸包装产品在德国已开始大量上市销售，已获得11％的市场份额。当然，这一产品市场份额增加的代价是同类4升瓶装产品市场份额有所降低。但是，公司生产的棠妮牌系列产品所占市场份额的总量是增加的。这种新型纸包装产品上市以来，棠妮牌系列产品的市场份额从原来的20％上升到25％。格兰德·席尼尔急于了解加拿大会不会出现同样的奇迹。同时，他想了解它对确定这种新型纸包装产品价格定位具有什么样的意义。

棠妮牌系列产品新型包装袋或环保包装袋投入使用后，大大减少了固体废弃物的数量。新型包装袋与容积为3升的产品塑料瓶相比，塑料含量仅为25％。新型包装袋与装牛奶的塑料袋极为相似，但该包装袋底部有一个三角形支撑架使它可以在货架上直立不倒。消费者剪去包装袋上方一角，通过沟槽将内装纤维柔软剂倒人原3升纤维柔软剂的空瓶里。再往里面添加2升的水，然后摇动瓶子使其充分混合，就制成一瓶3升装棠妮牌纤维柔软剂了。

格兰德·席尼尔认为棠妮牌这种环保包装袋会给消费者和经销商两方面都带来好处。有两个因素会使?肖费者喜欢这一种包装。其一，使用这种环保包装袋，能够减少家庭生活中固体废弃物的数量。其二，以这种包装物包装的柔软剂产品比原常规瓶装产品价格更为低廉。格兰德·席尼尔也了解到这种包装会给消费者带来小小的不便，因为消费者在使用这一产品之前，必须做一些准备工作。有些消费者会考虑在复装柔软剂时可能出现的产品外泄问题。这些不利因素还需要通过这种环保包装袋定价和完善销售计划来加以解决。

经销商也会从两方面获益。那些具有环保意识的商人会欢迎使用这种包装的产品在他们商店里出售，这样可以避免与那些并不出售这种产品的竞争者们发生直接冲突。同时，这种环保型包装袋独特的造型设计可以比销售瓶装棠妮牌纤维柔软剂产品更有效地利用商店有限的售货空间。第二个特点可以降低零售商库存管理的成本费用。

四、构画“加拿大”计划的商业思维

1．对可能发生的问题的分析

市场经念的移嫁

棠妮牌系列产品三大主要竞争对手在欧洲也开展了产品复装的促销活动。在北美地区，这种情况还不曾出现过。但加拿大可能成为下一个扩大产品销售量的竞争市场。因为，这个国家环境保护的呼声正日益高涨。格兰德·席尼尔不能确定德国市场的成功经验在预测新型环保包装袋对加拿大地区有多大的适应性。

新型产品包装袋的后勤保障

在棠妮牌产品更有利于环境保护新包装的开发上，如果其市场竞争行为也具有相似性，格兰德·席尼尔仍然不能确定应该首先进行产品的市场试销呢，还是立即在加拿大部分地区直接推出这种环保型产品?由于市场中盛传高露洁棕榄有限公司也准备推出一种新型环保型产品，再想说服他们销售宝洁公司的环保型新包装产品就会更为困难。率先推出自己的环保型产品包装的品牌产品无疑将获得令人羡慕的声誉，成为向固体废弃物宣战的主导力量。

据公司生产这种包装袋的负责人估计，就其现有生产能力而言，他们可保证供应八月份在安大略省、魁北克省销售以这种新型包装袋包装出售产品所需的材料。选择这两个省销售是由多种原因决定的——人们对环保的认识、潜在销售规模、工厂分销运输时间的把握及竞争行为上具有的优势等等。位于汉米尔敦市的生产厂估计需要约四个月时间，它才可能具备足够的生产能力，以应付目前生产线的包装袋需求，支持未来在这个国家其他地区进行同类产品销售所需要的包装袋需求。建设一条生产能力达年产30万件环保型包装产品生产线，其成本估计为60万美元。

由于这种包装袋性质独特，发货预测是有极大的不确定性，有可能出现市场对公司环保型包装产品反应强烈，订单如雪片飞来，但宝洁公司却由于供给能力不足无法满足订货，产

品出现供不应求的局面。

2．初步的定价方案

格兰德·席尼尔明白环保型包装产品的价位必须保持在相应的1．5升和3升的瓶装产品价格之下，这一点至关重要。这种新型包装设计使产品销售成本有较大幅度的降低，其运输成本也比3升的同类瓶装产品低10％。格兰德·席尼尔必须考虑的问题是这一品牌产品整个营销问题，以及省下的这一部分成本费用应在多大程度上让利给经销商和消费者们。他考虑有如下两种方案可供选择：

(1)以每日低价进行销售(6．29美元／袋)

这一选择使消费者在每次使用环保型包装产品的成本上，具有相对于3升瓶装同类产品常规市价(7．30美元／瓶)而言的优惠折扣。宝洁公司以两种产品批发给零售商：5．16美元／瓶或4．74美元／瓶。这取决于向零售商提供多大的边际销售利润——18％，还是25％。产品边际销售利润高，零售商对产品的接受程度就高。零售商在销售瓶装棠妮牌产品时，通常获得18％的边际销售利润。在这种新包装产品上市销售初期，为了赢得零售商更积极的配合和支持，零售商每出售一件棠妮牌环保新包装产品时，公司将给予1美元的购买券。这就是说，每销售一瓶棠妮牌产品可节省11美分。

在这种情况下，常规棠妮牌系列产品销售中有的专项促销活动、打折销售活动都没有了。格兰德·席尼尔考虑这一方案时，关心的事是一旦棠妮牌3升瓶装产品在促销期间的价格降至每瓶5．99美元，环保包装产品的价格就会高于这一促销价。

(2)以相对低廉的正常零售价格销售(7．00美元／袋)，并结合特色促销行为

在这种情形下，这种产品的市场销售过程与一般棠妮牌产品促销活动相一致，也具有促销折扣价格。这一产品正常出厂价为5．74美元／瓶，促销期间会得到20％的折扣；经销商获得的批发价格为4．57美元／瓶，消费者获得的零售价为5．60美元／瓶。

(3)初步的产品促销方案

席尼尔先生已构想出一个初步的产品促销方案，内容包括经销商销售折扣、电视广告、电台广告和文字广告等等。他还考虑采纳可用于产品展示的多功能发货箱等。经销商利用这些外包装箱，将其上端部分剪去，做成招贴放在货架的两端以招揽顾客。制作这种外包装箱每件增加成本0．95美元。

(4)让多个环保特点同时或充分发挥作用，并避免过分的商业赢利色彩

棠妮牌环保包装产品具有多个环保特点，因此产品的上市销售就应该多一些考虑，让它充分发挥作用，不仅得到经销商和消费者的欢迎和喜好，也确保它可以获得环保组织成员的认同和接受。劳伯洛公司在销售自己的“绿色”产品时遇到不少问题使这一点更为明了。劳伯洛公司在销售“绿色”产品时，曾遇到“地球之友”、“环境保护者”等环保组织的指责。格兰德·席尼尔希望，消费者将公司推出这一环保包装产品作为有效环保措施来接受，而不是给他们留下一个不良的印象——宝洁公司又在进行以营利为目的的产品销售活动。

案例小结：

21世纪将是绿色消费的世纪。对于绿色产品，中国大众也已不再陌生。而对于中国的企业家来说，如何设计开发环保产品?又如何对绿色产品制定相关价格体系，以及相关的促销方案，都是十分陌生的，毕竟绿色产品的消费多了另外一份消费心理——公众的环保意识。

本案例所能告诉读者的正是这一切，当然回头看，席尼尔先生非常细致的商业考察和近似于苛刻的理想分析都是最佳的借鉴、学习之处。

绿色环保施工方案

绿色环保专项施工方案 1.1.环境保护措施 1.1.1.建立环保工作制度 1、在工程开工前编制切实可行的环境保护方案及环保管理规定，明确管理人员职责，并依照管理规定定期进行检查、整改。发现有不符合环保管理规定的现象，应立即进行制止，进行纠正。 2、在项目开工前，组织专家对施工过程中的环境保护情况提出评估报告，就施工过程中建筑材料、施工工艺、施工环境、施工人员生活等各个方面对环境的影响进行评估、降低影响应采取的对策，提出建设性方案，指导今后整个工程建设，并在实施过程中不断改进，提高环保水平。 3、在项目实施过程中，实行“环保一票否决制”，对施工方案的会签、施工材料的选择、施工合同的签订、施工工艺的制定等所有项目建设的环节中，增加环保审查程序，凡对环保有不利影响或有潜在的隐患的，坚决予以拒绝，不得使用或采纳。 4、所有参加施工的单位，在开始工作前开展学习、宣传环保意识，通过目前的环保重大事项，提高作业人员的环保意识，宣传项目采取的环保方案、措施，提高环保意识。 1.1. 2.防噪音、防遗洒措施 1、防噪音措施（1）施工现场每月进行一次噪音监测，测点选在距现场围墙1米处，现场设四个监测点，设专人做噪声监测并做记录。噪声测量数据必须要原始、公正、有效、严禁伪造数据，数据在记录时字迹要工整。（2）严格控制强噪声作业，施工现场在使用混凝土输送泵、电锯等强噪音机具前，采取隔音棚或隔音罩进行降噪封闭、遮挡，现场混凝土振捣采用低噪音混凝土振捣棒，振捣混凝土时，不得振钢筋和钢模板。（3）人工传递架子管时要轻拿轻放，禁止向地下抛架子管和扣件。搭设时禁止用力敲击架子管。

（4）钢材、钢筋进场时的装卸必须用吊车装卸，轻拿轻放，避免产生噪声；避免对钢构件的砸和敲击产生噪音。（5）在制作和设计模板时，使用电刨、电锯时，设置隔音棚，保证在正常的施工时间内最大程度的降低噪声危害。（6）振捣时采用低噪音振捣棒，尽量避免振击模板，以减少噪声。 2、防遗洒措施（1）油料、化学品贮存要设专用库房；一律实行封闭式、容器式管理和使用，施工现场固体有毒物用袋集装，液体物采用封闭式容器管理；尽量避免泄露、遗撒；化学品及有毒物质使用前应编制作业指导书，并对操作者进行培训；有毒物质消纳找有资质单位实行定向回收。（2）垃圾、渣土等的运输车辆如有遗撒，应马上清理干净。（3）模板施工时，涂刷脱模剂时，防止泄漏，以免污染土壤。（4）混凝土施工中，在车辆上料过程中，洒在车身上的各种骨料必须清理干净，以免遗撒在运输道路上。（5）装修施工中，油漆、涂料等化学品施工操作时，严禁遗洒。（6）架子管涂刷防锈漆时，在其下垫塑料布，以免滴下的油漆渗入地下。在工作面上刷防锈漆时，保证油漆不形成流坠现象。架子管除锈统一在操作间进行，将除下来的铁锈粉末集中处理。 1.1.3.水污染控制措施现场水污染和控制目标指标如下：表0-1

道路机械化清扫保洁工作具体措施

道路机械化清扫保洁工作具体措施一、作业流程 (一)机械清扫(洗扫)：车队→领取调度单→取车→装水→作业点→清扫(洗扫)→倾倒垃圾(排放污水)→返回→清洗→保养→填写资料→归位。(二)道路冲洗(洒水)：车队→领取调度单→取车→装水→作业点→冲洗、洒水→返回→清洗→保养→填写资料→归位。 (三)机械保洁：车队→领取调度单→取车→作业点→保洁→倾倒垃圾→返回→清洗→保养→填写资料→归位。二、作业要求 (一)质量标准：路面、隔离桩下、路牙、下水口等整洁，无残留垃圾、无漂浮垃圾、无积灰，路面见本色。 (二)机械化清扫保洁作业应符合以下规定: 1、清扫、洗扫作业：有效工作时间6小时/工日，作业时速5公里/小时，作业里程30公里/工日。 2、冲洗作业：有效工作时间6小时/工日，作业时速8公里/小时，作业里程48公里/工日。 3、洒水作业：有效工作时间6小时/工日，作业时速15公里/小时，作业里程90公里/工日。 4、机械保洁作业(皮卡捡拾车)：有效工作时间6.5小时/工日，作业时速15公里/小时，作业里程97.5公里/工日。 5、遇有其他重大环境保障任务，各区县可自行调整作业时间，但不得

减少作业次数。雨雪大风、气温零度以下天气不进行机械化清扫作业。三、工作任务 1、所有道路机械化清扫保洁作业车辆必须安装GPS，实行数字化监管。 2、根据自身拥有机械化作业车辆的数量和劳动定额，自行核定本区县机械化清扫保洁作业任务，道路机扫率必须达到40%以上。四、有关要求 1、提高认识，加强领导。做好道路机械化清扫保洁工作，是提高我市空气质量的具体措施，更是减轻环卫职工的劳动强度，提高机械化作业水平的有效途径。因此，各区县要高度重视机械化清扫保洁工作，切实增强责任感、使命感和紧迫感，加强领导，制定方案，认真执行机械化清扫保洁作业的有关规定和标准，确保工作任务的完成。 2、精心组织，狠抓落实。近两年在市、区政府的高度重视下，购置了一大批环卫机械化清扫专用车辆，大大提高了我市机械化清扫率。各区县要根据自身拥有机械化作业车辆的数量和劳动定额，以及机械化清扫保洁作业规定，合理制定作业计划，科学组织实施。请各区县安排好机械化清扫作业运行费用，提高机械化清扫作业质量，保证机械化清扫任务落到实处。 3、加强培训，健全制度。各区县要完善机械化清扫车辆的各项管理制度，对新购置的环卫专业车辆使用前，要加强对驾驶及操作人员的车辆使用培训，不断提高操作技能，确保机械化清扫作业正常安全进行。要做好人机配合工作，因机扫车性能所限不能机扫的拐弯，便道、死

宝洁公司的市场细分策略

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 科技情报开发与经济ＳＣＩ－ＴＥＣＨＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ２００７年第１７卷第５期的责任心，这是饭店的一种无形资产。在接待宾客投诉时，凡是在自己职权范围内能解决的问题，应迅速为宾客解决，并告诉宾客处理意见。对服务工作的失误，应勇于承认错误，立即向顾客致歉，在征得宾客的同意后，做出补偿性的处理。凡是宾客投诉超出自己权限的，要及时转交上级，并制定相应的投诉处理跟进制度。对暂时不能解决的投诉，要耐心地向宾客解释，取得宾客的谅解。如果缺乏诚意，即便在技术上做了处理，采取了相应的补偿措施，也不能赢得宾客的好感。第三，要树立“以人为本”的管理伦理观。饭店在管理中要强调以人为中心的管理，把员工视为饭店最重要的资源。这是因为每一项对客服务都是由具体的个人在完成的，从一声问候、一个微笑到具体的服务操作，都会体现出员工的创造性和主体性，员工素质的高低从一定程度上决定了饭店在竞争中的地位。培养员工的职业道德和爱岗敬业精神是饭店伦理建设的基础。高素质的员工所具有的积极主动为宾客服务的责任心和执著的敬业精神，使他们对饭店赖以生存的宾客和自己赖以谋生和发展的企业，始终抱以恭敬之心、感恩之情，并把这种感恩之情融入对客服务中，主动地将为顾客提供优质服务变为自觉行动。通过他们细心的观察，了解并掌握顾客的物质和心理需求，及时察觉宾客的不满并采取相应的措施，不断地改善对客服务，用符合顾客需要的服务来提高其满意程度，可有效地减少顾客投诉。这种饭店人员伦理理性的培育和强调是饭店行业人力资源未来发展的必然趋势。３加强饭店投诉伦理建设的意义饭店投诉伦理作为饭店文化建设的重要组成部分，在处理宾客投诉的矛盾中，更能够体现饭店管理者的道德价值观，代表饭店人员的道德价值取向。虽然投诉并不令人愉快，但宾客对饭店的投诉，特别是直接投诉实为饭店提供了一个改善与宾客关系、阻止饭店公关危机发生的机会。因此投诉产生的原因并不是最重要的，如果饭店在处理投诉时，本着良好的伦理意识和职业精神，在强调人的价值理性的基础上，与宾客和员工互为忠诚信任，积极采取相应的补救措施，使饭店与宾客和员工始终处于互动成长的状态，才能共建和谐饭店，实现多方共赢，使饭店管理更充满活力和动力，指导饭店朝着更健康、更文明、更科学的方向发展。参考文献［１］珍妮尔?巴诺，克洛斯?穆勒．抱怨是金［Ｍ］．成都：西南财经大学出版社，２００１．［２］王苏洁．现代饭店伦理建设初探［Ｊ］．江南大学学报，２００３，２（１）：７６－７９．（责任编辑：王永胜） ─────────────── 第一作者简介：刘京军，女，１９７６年８月生，现为西南大学政治与公共管理学院２００５级硕士研究生，重庆市，４００７１５．（下转第１５６页）宝洁公司始创于１８３７年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市，是世界上最大的日用消费品公司之一。自１９７８年宝洁公司登陆中国以来，一直是中国日化市场的龙头老大，已占领５０％以上的市场份额。宝洁公司所取得的重大成就与它采取差异化多品牌营销策略是密不可分的，其产品市场细分的策略亦不容忽视。１宝洁公司的市场细分策略市场细分就是按照一定的基础和标准，把一个市场划分成若干部分，其中每一部分客户具有较高程度的同质性，与其他部分的客户具有较高的异质性。企业或单位通过对市场进行细分之后，要评价各个市场的价值，同时根据自己的资源和能力，辨认和确定目标细分市场，然后针对客户的特点采取独特的产品或市场营销战略，以求获得最佳效益。市场细分是企业战略营销的起点，市场细分后，企业在经营时才能锁定自己的目标市场，在市场竞争中找到自己的定位。有了明确的市场定位，企业才能有针对性地设计独特产品去满足市场。市场细分是企业战略营销的重要组成部分和平台。１．１科学地选择细分标准市场细分是一个动态的过程，一般来说，整个过程可分成６个阶段：定义市场，确定细分标准，收集并分析数据，完成市场的初步细分，评估各细分市场，选择目标市场，设计营销战略。在市场细分流程中，细分标准的确定是一个重点和难点，因为随行业产品和细分目的的不同，细分标准的确定即细分变量的确定是一个权变过程，没有一个完全固定的格式和模板可以模仿。市场细分是对需求的细分，而不是对产品或服务的细分，换句话说，市场细分就是对需求或消费者的细分。从理论上讲，所有可能导致需求差异的内在因素以及体现需求差异的外在因素都可以成为细分的标准，因此市场细分标准非常繁杂，营销理论把这些标准归并为４个大类：第一，地理细分。依照消费者所处的自然环境将市场进行细分，包括区域、城乡、人口密度等。第二，人口细分。按照人口统计因素细分市场，包括年龄、性别、家庭人口、收入等。第三，心理细分。按照消费者的心理特征细分市场，包括生活方式和个性。第四，行为细分。按照购买者对产品的了解程度、态度、购买动机以及使用情况细分市场，包括购买动机、寻找利益和忠诚状况等。实际上，这些变量之间是相互影响的，人口特征如性别、收入、消费程度、家庭状况、职业一定会影响心理特征和生活方式；心理特征和生活方式的不同又会影响消费者对利益更好的追求。全职主妇、专职家庭妇女对家用电器的利益追求会相差很远，马斯洛的需求理论能很好地解释这种影响，所以在选择变量时会进行交叉分析和综合考虑。（１）宝洁公司的地理细分。地理细分要求把市场细分为不同的地理区域单位，如国家、省、地区、县、城镇和街道，企业可以决定在一个或一些地理区域开展业务，或者面向全部地区，但要注意地区之间的需要和偏好的不同。宝洁公司的地理细分主要表现在产品技术研究方面。如宝洁公司把日本、东南亚的消费者头发拿到化验室，经过精心细致的化验，发现东方人的发质与西方人不同，如较硬较干，于是，宝洁公司专门开发了营养头发的潘婷，满足亚洲消费者的需要，潘婷上市后成为宝洁公司在世界范围内上升最快的洗发水品牌。又如，汰渍洗衣粉在日本的配方，文章编号：１００５－６０３３（２００７）０５－０１４５－０３收稿日期：２００６－０９－１４宝洁公司的市场细分策略高云燕１，２（１．山西大学，山西太原，０３０００６；２．山西林业职业技术学院，山西太原，０３０００９）摘要：针对宝洁公司多品牌营销策略的思路，从市场细分变量选择的角度对宝洁公司进行全面剖析，指出其多品牌营销策略的缺陷。关键词：宝洁公司；市场细分；营销策略中图分类号：Ｆ２７６．６文献标识码：Ａ１４５

企业联谊活动策划书

企业联谊活动策划书篇一：企业联谊活动方案 XXX企业联谊活动方案 XX&XX 一、活动目的 1、活跃企业文化氛围、为公司单身员工搭建交友平台 2、加强企业间的文化交流，丰富员工的业余文化生活二、活动主题 “爱在盛夏、幸福你我”——XX & XX单身联谊会三、活动时间 XX年7月28日 15：00～19：00 四、活动地点 XX（地址：XX）五、参加人员 XX公司女职员20人（24岁以上） XX公司男职员20人（25岁以上）六、活动接口人 XX：XX XX：XX 七、主持人： XX XX 八、活动流程九、工作安排十、费用预算十一、单身交友联谊报名表篇二：某公司联谊活动方案单身交友联谊活动由于****目前大龄未婚青年较多（男多女少），每个人

都很优秀,在公司不同部门任职，为此，现联络****公司组识本次单身交友联谊会。促进集团内部信息交流，建设轻松活跃的企业文化氛围，为青年朋友创造彼此认识平台，搭建相互沟通桥梁。一、活动组织 1、活动组织方：****人力资源部为本次活动的组织者，负责人员的筹备、组织，活动的策划、实施及后续跟进； 2、配合部门：（1）行政部：车辆的安排及工作人员2人（2）公关部：物料及设备，主持人1人 A、活动的道具：1、二人三足游戏的绳子，2、风筝及色彩笔 B、摄影（摄像）：提供全程摄像服务，后期剪辑，每人均有一张光盘及大合照赠送留念； C、奖品：最佳合拍组合奖可获富盈酒店自助餐餐券，最佳默契组合可获赠电影票，小礼品（相册、杯子等） D、公司旗帜，药箱（急救药品、绷带、风油精、跌打药、止血贴等）（3）各部门：对活动的促进，汇总、统计报名人员数量及资料（姓名，部门，联系电话）（4）****公司：内部宣传，在尊重单身职工自愿原则的基础上，组织单身男女踊跃、积极参加联谊活动，推荐主

环境保护与绿色施工方案

环境保护与绿色施工方案为响应环保和绿色施工的要求，增强员工绿色施工、文明施工意识，项目部根据相关法律法规及北京市地标，针对本工程具体情况，特制订本方案。 1编制依据 1.1 《中华人民共和国建筑法》 1.2 《中华人民共和国安全生产法》 1.3 《中华人民共和国环境保护法》 1.4 《绿色施工管理规程》DB11/513-2008 2环保与绿色施工专项措施 2.1防尘、防噪、防遗洒管理制度 2.1.1成立由项目部为首的“环境保护管理领导小组”，全面贯彻执行有关环保工作的文件精神。组织领导施工现场的环境保护管理工作。定期召开“项目环境保护管理领导小组”工作例会，总结前一阶段的施工现场环境保护情况，布置下一阶段的项目环境保护工作。环境保护管理组织机构体系图如下。 2.1.2现场成立“安全消防环保纠察组”，按照有关要求对现场环境保护措施的实施进行监督检查，对检查中所发现的问题，开出“隐患问题通知单”，根据具体情况，定时间、定人、定措施予以解决，并检查落实情况。 2.1.3技术负责人在工程开工前编制切实可行的环境保护方案及环保管理规定，明确管理人员职责，并依照管理规定定期进行检查、整改。发现有不符合环保管理规定的现象，应立即进行制止，进行纠正。 2.1.4在项目开工前，项目部组织对施工过程中的环境保护情况

提出评估报告，就施工过程中建筑材料、施工工艺、施工环境、施工人员生活等各个方面对环境的影响进行评估、降低影响应采取的对策，提出建设性方案，指导今后整个工程建设，并在实施过程中不断改进，提高环保水平。 2.1.5在项目实施过程中，实行“环保一票否决制”，对施工方案的会签、施工材料的选择、施工合同的签订、施工工艺的制定等所有项目建设的环节中，增加环保审查程序，凡对环保有不利影响或有潜在的隐患的，坚决予以拒绝，不得使用或采纳。 2.1.6所有参加施工的单位，在开始工作前开展学习、宣传环保意识，通过目前的环保重大事项，提高作业人员的环保意识，宣传项目采取的环保方案、措施，提高环保意识。 2.2防尘、防噪、防遗洒专项措施 2.2.1防尘措施 1、施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施且有醒目标识。所有废弃物将被送到许可的再生工厂。施工垃圾搭设封闭式垃圾道或采用容器吊运到地面，杜绝将施工垃圾随意凌空抛撒。在垃圾道出口处搭设挡板，现场不得堆积垃圾，垃圾要及时清运，清运时要洒水，防止扬尘。 2、施工现场设环形混凝土路面，出口处要与已有道路衔接；路面设专人维护，保持清洁。基础及雨季施工期间，在施工现场出口处设车辆清洗冲刷台，车辆清理和冲洗干净后方可出现场，运输车驶出要保持车身清洁，混凝土罐车每次出场前应清洗下料斗。清扫施工现场时，要先将路面、地面进行喷洒湿润后再进行清扫，以免清扫时扬尘。当风力超过三级以上时，每天早、中、晚至少各洒水一次，洒水降尘

道路清扫服务与方案

服务方案（一）道路整体清扫保洁方案 A、城市道路清扫保洁作业方案第一部分人工清扫保洁作业方案 1、作业标准 1.1作业要求在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业 1.2质量标准蚌埠市所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行： 1.2.1道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。 1.2.2路面干净见本色。 ①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾； ②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。 1.2.3路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花

坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。 1.2.4窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。 1.2.5将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窨井内（垃圾、砂石应扫到窨井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。 1.2.6三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟） 1.2.7所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。 2、作业时间夏秋季4：00-21：30，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。冬秋季4：30-21：00，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 3、作业规程 3.1工具使用保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。

对宝洁公司旗下的OLAY品牌的市场细分

对宝洁公司旗下的O L A Y 品牌的市场细分 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

对宝洁公司旗下的OLAY品牌的市场细分、目标市场、市场定位等进行分析吕晶晶会计1001 20 OLAY公司概述【玉兰油】OLAY是中国区最大护肤品牌，在大陆已持续十年呈两位数增长。它是宝洁公司全球著名的护肤品牌，OLAY以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，不断扩大产品范围，目前已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤。如今，玉兰油全球销售额近十亿美金，成为世界上最大、最著名的护肤品牌之一。行业背景化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有，从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元，生产企业只有100家左右，发展到2000年，全行业的销售收入已经达138亿元，拥有3000多家生产企业。从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。据2004年《成功营销>?新生代最具竞争力的品牌调查报告显示：曾经多年占据润肤品行业市场份额第一位的大宝，市场份额从2003年的17．79％下降到2004年的9．38％，市场份额退居第三，而Olay玉兰油润肤品的市场份额则从2003年的8．37％上升到2004年的12-38％，成为市场份额第一的品牌。国际化妆品市场，尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现了经济衰退，但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》（MTI）的权威统计报告，国际化妆品市场近年来的增长速度达到20％左右，而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示，亚太地区化妆品市场增长较快，并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势。市场细分目前市场上的碧欧泉，兰蔻，资生堂，欧莱雅，玉兰油，香奈儿，雅诗兰黛等品牌深入人心。

绿色环保方案

一工程概况：1.1工程概况

1.2编制概况：本工程本着最大限度的节约资源，降低施工活动对环境造成的不利影响，保护施工人员的安全与健康，实现绿色施工，使我们的不懈努力和追求。绿色建筑是由建筑规划、设计、施工、运营维护等四个阶段构成，施工阶段是绿色建筑的重要组成部分。因此，绿色施工是实现绿色建筑的一个重要环节。实施绿色施工是贯彻落实科学发展观的具体体现，是建设节约型社会、发展循环经济的必然要求，是实现节能减排目标的重要环节。绿色施工是按科学发展观对传统施工体系的创新和提升。目前，施工现场的资源节约和环境保护仅限于选用环保型施工机具和实施降噪、降尘等环节，而绿色施工则要求从施工组织设计开始对施工全过程进行严格控制与管理，实现节地、节能、节水、节约材料以及保护环境和施工人员的健康与安全。二、编制依据

1.4工程质量标准、质量目标本工程为绿色文明工地,工程的质量标准为合格工程:质量目标为北京市结构长城杯. 1.5 工程参见各方：本工程为了达到“长城杯”的质量目标，保证施工现场能够实现安全生产，根据该工程的结构特点，由工程的参建各方共同负责保证工程质量目标的实现，达到绿色施工，文明工地的要求，特编制本工程的绿色施工方案，本工程主要职能单位下：建设单位：北京市泰华房地产开发集团有限公司设计单位: 北京中联环建文建筑设计有限公司监理单位：北京应诺威建设工程管理有限公司监督单位：北京市昌平区质量监督站施工单位：北京市房山城建集团有限公司第四分公司

2、绿色施工管理体系项目经理----负责绿色施工的全面工作，审批各项管理制度的审批并监督实施，承担绿色施工的第一责任；技术总工---负责绿色施工技术指导及方案的制定、编制工作；生产经理---负责监督绿色施工方案的落实，制定各项绿色施工制度的编制，并报项目经理审批；职业健康与安全---负责施工作业环境安全，场地布置及临时设施的安全，职业健康和卫生防疫等具体的实施。资源节约---负责节约节地、节电、节水、材料节约及资源周转场地等管理、充分利用工作。环境保护---负责控制扬尘、有害气体排放、声光、水土污染等工作。

公司联谊活动方案

公司联谊活动方案【篇一：联谊活动策划方案】联谊活动策划方案一、活动目的通过组织联谊活动，搭建单身青年相识相知的平台，丰富单身青年职工精神文化生活，为青年职工提供交友机会，搭建情感交流平台，共创美好生活。为了使你年轻的身影不再孤单、多情的心灵不再落寞，请别再等待、别再踌躇，勇敢地加入到我们的派对来?? 二、活动主题：转角遇到爱三、活动时间：2013年7月30日（星期六）19:00-21:30 四、活动地点： 3楼舞厅五、活动对象: 六：游戏材料准备:终极精美礼品10份、计分板、秒表5个、颜色为红、蓝的号码牌各25个、呼啦圈2个、一次性杯子50个、头饰 10个（头饰上分别标有幸福、快乐、吉祥、平安、健康、甜蜜、好运、顺利、成功、潇洒等字样）、跳绳1根、气球n个、椅子若干等。七、环境材料准备：预备音乐《相亲相爱一家人》、《幸福恋人》《想把我唱给你听》《等你爱我》开场音乐《非诚勿扰》、暖场音乐《找朋友》（劲舞团）、食物、饮料、灯光等。一、热身准备，闪亮登场主持人挑选每队中的一位来到舞台上，让他说出同桌人员的名字或信息，全部答对者获得精美礼品一份。二、 1、甜甜蜜蜜游戏需求：西瓜2个，牙签若干，盘子4个游戏口号：爱的甜蜜，吃的幸福活动内容：女喂男吃西瓜游戏规则：一男一女，女青年负责用牙签喂男青年吃西瓜，男青年双手背后，保持微笑，(用眼罩遮住眼睛)尽可能的快吃西瓜，每盘大小差不多大小的十块西瓜，先吃完的获胜，男青年动手帮忙或没保持微笑表情的一对，取消比赛资格。 2、“幸福一线牵”

比比哪对男女心有灵犀，进行穿线比赛。参加比赛的男女嘉宾在规定的时间内先由女士手中拿针，男士手中拿线，将线穿入针中，男女各轮换一次凭时间快慢为胜负。每次五个小组，获胜方即可获得“最佳默契情侣奖”精美礼品 3、转出甜蜜爱情圈圈：每组男女间隔站立，手拉手围成一个封闭的圆圈，在其中一人手臂上套上一个呼啦圈，比赛开始时，在不许用手的情况下，把呼啦圈穿过每个人的身体，最后传一圈，最先完成的一组胜出（呼啦圈不能太大，否则穿越的时候太容易，也不能太小，让大家都穿不过去） 4、眉目传情每组选6名组员站成一排。主持人规定左眼、右眼、嘴等为个位数、十位数、百位数等。每组各给他们一个数字，只告诉最后一个人，然后第一个人向前面那个人报数。但是不准用讲的，必须用左眼、右眼、嘴等来报数，排头将正确数字报出来。由于眼、嘴的不灵活，传达间就会多少了几位数，这时主持人就可以说有人眉目传情，多加少减了几下。三、 1.杯子传水每队8人，排成一排，每人发一纸杯，用嘴叼着或咬着比赛开始，第一个人杯子中装半杯水，并依次传给后面一个人，队员不能用手触碰杯子，传得最快的一对获胜。 2.心口不一每组派2名队员上场，男女各一名，错开站成一排，轮流跟着主持人一起喊“嘴巴手指不一样”，然后说一个数字1，2，3，4，5（只能是一到五中间的一个），边手比划一个数字（同样是1-5中的一个），但是和口说的那个数字不一样，如果一样就淘汰，不能一直说5，不能重复3次，直到只剩最后一名，留到最后的那人所属的那组成员，每人均能获得一份小礼品。 3.幸福大连蹲道具：印有括号内字样的头饰（如：幸福、快乐、吉祥、平安、健康、甜蜜、好运、顺利、成功、潇洒等）。参加人员：约10人。游戏规则：每组派2名队员上场，男女各一名，错开站成一排，游戏者面对观众，围成半圆形，记住自己所带头饰名称，游戏开始后由第一人边蹲边念口号“**蹲、**蹲、**蹲完幸福蹲”，头戴“幸福”头

道路清扫作业方案施工方案设计

管理和作业方案一、管理方案一旦我公司中标后，将严格按照招标书中的要求执行，配足配齐相关设备及工具材料。并利用现代化信息技术，采用数字化城市管理手段，将机械车辆纳入数字化管理系统；实现机械车辆管理的属地化、网络化、规范化、制度化管理，保证机械车辆在城市保洁运行中出现的问题能够及时发现、及时解决，建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的道路保洁管理和监督长效机制。确保招标道路清扫、保洁的顺利进行。 1、管理人员配备方案（1）人员配置的素质要求项目主管30-55岁具有大专以上学历或持有物业管理经理上岗证书，有丰富的道路保洁管理经验较强的事业心和责任感，工作勤奋，实事求是，有一定的理解、判断、组织、文字和社会活动能力，熟悉有关方针政策，并能灵活运用。在遇到争端和纠纷时能公正阐明有关问题及有关意见；遇到违反法律法规的行为时，能根据有关条款迅速的做出反应，及时采取相应措施，使问题妥善的得到解决；在遇到突发事件时，能沉着冷静，深入了解、及时掌握最新情况，用心倾听主管部门的意见；要有好学上进的精神及非常能吃苦精神。（2）拟派管理人员介绍根据招标文件精神，我公司响应其要求，拟派3名项目经理作为本次投标中标后的项目主管。 2 、组织机构说明： A、组织机构的设置原则是精于高效，一专多能。管理处实行公司领导下的管理处负责制。实行整个管理中心整体管理和各围合分片管理相结合的管理方式。 B、管理处内部实行垂直领导，减少管理环节，提高工作效率。主任和管理中心属于管理层，下设各部为操作层。管理层人数相对多，操作层人数相对少。 C、管理处每个中标项目设项目经理、副队长。 D、管理人员通讯24小时畅通。 3、管理措施：为保证道路、绿化带、果皮箱保洁达到标准，我公司的配备上将严格按照招标书中的要求执行，配足配齐相关设备及工具材料，保证保洁员每人一辆保洁车及清扫保洁的相关工具材料。 1.道路、绿化带、果皮箱保洁管理措施分五个方面： 1）要求：道路、绿化带、果皮箱保洁干净整洁（包括车行道、人行道、树穴根及道路、绿化带、果皮箱保洁交界处延伸3米，果壳箱保洁，垃圾收集等），在规定时间内完成作业任务且保洁率达到100% 2）考核标准： 2.作业质量标准道路、绿化带、果皮箱保洁环卫作业质量应达到建设部《城市环境卫生质量标准》、《河北省城市卫生作业服务质量标准》和《环境卫生考核评分细则（道路、绿化带、果皮箱保洁作业质量）》的要求。 3.实施的办法 1）道路、绿化带、果皮箱保洁、保洁按标准，实行凌晨机械清扫，按照道路、绿化带、果皮箱保洁一级、二级、三级道路、绿化带、果皮箱保洁标准要求清扫结束，清扫结束后，分班保洁、全天候保洁作业至晚上结束。做到路面无大面积水、无杂物。

公司联谊活动策划书

公司联谊活动策划书公司联谊活动策划书1 一、背景和目的当下，车间、部门员工工作压力越来越大，许多大龄单身男女、适龄单身男女因忙于事业或是宅着而耽误了个人的幸福和爱情。常常让大家没有足够的时间与同龄异性接触，无法展现个人魅力，提升与异性之间的自信交往能力。这些未婚青年需要一个轻松、快乐的交友圈及寻找人生伴侣的平台，为其创造条件，创造机会，寻找快乐生活。鉴此，公司在工会主席、副主席的支持下，设计了此次“缘来在这里”小型交友活动，希望通过活动不仅能缓解青年男女的单身问题，同时也让同在一个公司的单身男女更多的认识机会。通过欢乐有趣的互动小游戏、甜蜜温馨的交流好时光以及相互配合的野炊等环节，为活动营造浓郁的浪漫氛围，让所有在场嘉宾在轻松、浪漫、温馨中结交认识异性，为寻找到属于自己的幸福爱情勇敢迈出第一步。二、组织机构主办单位：公司工会、行政人事部承办单位：团委参与人员：人数控制在30-40人之间、男女比例平均三、项目内容（一）活动筹备

1、确定活动时间：暂定为8月23日，具体日期待定，时长约半天。 2、确定活动场地：暂定在珠海一棵树农庄，具体场地待定（需提前看场地，确定现场布置事宜）。 3、根据活动开展需要，提前采购活动道具和物资等。（二）活动现场布置 2、细化执行：（1）签到台（09：30-9：45）为每位签到的男女嘉宾发放编号牌（区分颜色，女粉男蓝），并统一粘贴在腰间左侧。（2）主舞台（提前已沟通好）主舞台后方墙面上粘贴活动背景板，音响、话筒等待与场地方协商。（三）活动当天流程交友活动主要分为三个环节：上半场（通过游戏认识对方并且分组 9：30-11：00）：场地在游园的地方弄。（1）游戏小规则： ①自我介绍：此环节中男女嘉宾见面，彼此还未熟悉，先做1分钟自我介绍。（姓名、爱好等）（2）具体游戏方案 ①爱情连连看围着一个同心圆，男士围着一个大圈，女士围着一个小圈，面对面对立。放起音乐的时候里面的小圈顺时针转动，外面的大圈逆时针转动。每次转动的幅度

宝洁公司市场定位和市场细分

第一章理论基础目标市场是营销者准备用产品或服务及相应的一套营销组合提供或从事经营活动的特定市场。简单地说，目标市场就是企业营销活动所要满足的市场，或说是企业为实现预期经营目标而要进入并从事营销活动的市场。对整体市场来说，目标市场可能覆盖整体市场全部，也可能只是其中的一个或几个细分市场。一、目标市场战略的选择企业细分市场的目的是为了实现目标市场营销，因为通过市场细分，可发现一些理想的市场机会，这就为目标市场营销准备了选择市场的条件。企业选择涵盖市场的方式不同，营销策略也就不一样，有三种不同的目标市场策略可供企业选择：1.无差异性营销，具体内容是企业把一种产品的整体市场看作一个大的目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，而不管他们之间是否存在差异。2.差异性营销，是一种以市场细分为基础的目标市场策略。采用这种策略的企业，把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上乃至全部细分市场作为目标市场，并制定不同的市场营销组合方案，多方位或全方位地分别开展针对性的营销活动。3.集中性营销，是企业不是面向整体市场也不是把力量分散使用于若干个细分市场而是集中力量进入一个或少数几个细分市场。主要适用于资源力量有限的小企业。企业面对若干细分市场，无不希望尽量网罗市场的大部分及全部。但如果企业资源有限，过高希望将成为不切实际的空想。明智的企业家宁可集中全力争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有市场。在一个或几个细分市场占据优势地位，不但可节省市场营销费用，增加盈利，还可提高企业知名度，可迅速扩大市场。二、目标市场选择的原因企业之所以要进行目标市场的选择，原因有三个：第一，消费者的需求是

绿色施工环境保护方案

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绿色环保施工方案工程概况工程名称：新福地广场建设单位：江苏农垦新福地投资发展有限公司设计单位：南通市建筑设计研究院有限公司监理单位：江苏诚嘉工程监理咨询有限公司监督单位：苏通科技产业园区规划建设环保局施工单位：南通十建集团有限公司地理位置：南通市苏通科技产业园区江安路西侧、苏四河东侧第一节扬尘控制 1、在运送土方、垃圾、设备及建筑材料等物质时，不污损场外道路。运输容易散落、飞扬、流漏的物料的车辆，必须采取措施封闭严密，保证车辆清洁。施工现场出口设置洗车槽，及时清洗车辆上的泥土，防止泥土外带。 2、土方作业阶段，采取洒水、覆盖等措施，达到作业区目测扬尘高度小于1.5m，不扩散到场区外。 3、路基阶段，作业区目测扬尘高度小于0.5m。对易产生扬尘的堆放材料应采取密目网覆盖措施；对粉末状材料应封闭存放；场区内可能引起扬尘的材料及建筑垃圾搬运应有降尘措施，如覆盖、洒水等；浇筑混凝土前清理灰尘和垃圾时利用吸尘器清理，机械剔凿作业时可用局部遮挡、掩盖、水淋等防护措施；高层或多层建筑清理垃圾应搭设封闭性临时专用道或采用容器吊运。施工现场非作业区达到目测无扬尘的要求。对现场易飞扬物质采取有效措施，如洒水、地面硬化、围档、密网覆盖、封闭等，防止扬尘产生。 4、现场具体措施：（1）施工现场扬尘控制 1)商品混凝土供应商的选择：所有混凝土均采用商品混凝土，由总包牵头，组织业主、监理考察选定综合实力强的全封闭花园式搅拌站。 2)场地的封闭及绿化：现场内所有的场地均采用C20的混凝土浇注，车道范围200mm 厚，其余150mm厚。难以利用的空地做成花池，种花美化。

第六章-环境保护管理体系与措施(绿色施工方案)

第六章环境保护管理体系与措施第一节文明环保施工目标与保证体系一、文明环保施工管理工作方针及目标在施工过程中我们将按照GB/T28001、GB/T24001标准进行系统化、规范化文明施工，坚持主管负责、人人参与、系统把关、严格检查、建章建制、责任到人、奖惩严明，天天做到“市文明安全工地”，实现施工现场成为“花园式工地”。（1）文明、环保管理要做到坚持“创建绿色文明现场、建设绿色文明工程”的方针。（2）施工中达到《北京市建设工程施工现场环境保护标准》及《关于在全市建设工程推行绿色施工的通知》京建施[2008]651号的要求；工程竣工后室内环境质量达到《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的要求。确保达到北京市文明安全工地要求。二、文明环保施工保证体系与管理职责 1、文明施工保证体系

根据公司文明、环保管理程序，项目经理部形成“本工程文明、环保管理小组”领导，施工管理部和各相关部室负责，公司专职环保员和施工队环保员管理，“现场清洁队”执行的四级管理。文明、环保管理小组主要负责人与各施工队各班组负责人签订文明、环保生产责任状，使文明、环保工作责任到人，层层负责。组成由项目生产副经理为组长；工程管理组负责人为副组长；各分包单位负责人为组员的“本工程文明、环保施工管理小组”，组织领导施工现场的文明、环保管理工作。公司设立专职文明环保员2名。施工队各设立文明环保员2名。由各施工队各班组清洁员成立“现场清洁队”，各班组设立清洁员2名。“现场清洁队”队员每人佩戴我公司项目经理部统一印制的“现场清洁队”臂章，开展日常现场清洁工作。 2、文明施工管理职责 2.1现场管理划分

绿色环保工程施工组织设计方案

弘瑞大厦绿色环保施工方案工程名称：弘瑞大厦建设单位：弘瑞建设实业监理单位：广顺建设项目咨询施工单位：盛禾建设制定人：审核人：批准人：年月日

目录第一章编制说明及编制依据第一节编制说明第二节编制依据第二章绿色施工管理第一节工程概况及组织管理第二节规划管理第三节实施管理第四节评价管理第五节人员安全与健康管理第三章环境保护第一节扬尘控制第二节噪音与振动控制第三节光污染控制第四节水污染控制第五节土壤保护第六节建筑垃圾控制第七节地下设施、文物和资源保护第四章节材与材料资源利用第一节节材措施第二节结构材料第三节围护材料第四节装饰装修材料第五节周转材料第五章节水与水资源利用第一节提高用水效率第二节非传统水源利用第六章节能与能源利用第一节节能措施第二节机械设备与机具第三节生产生活及办公临时设施第四节施工用电及照明第七章节地与施工用地保护第一节临时用地指标第二节临时用地保护

第三节施工总平面布置

第一章编制说明及编制依据第一节编制《弘瑞大厦绿色环保施工方案》是根据招投标文件、施工合同以及设计施工图纸，结合本工程施工组织设计和现场实际条件，并在充分理解的基础上进行编制的。本施工方案作为工程绿色环境管理的依据，编制时对施工部署、主要技术方案及措施、工程质量及施工安全保证体系、工程项目组织管理机构情况、施工现场平面布置、施工总进度计划控制等诸多因素进行充分考虑，突出其可行性、科学性。本施工方案是我公司为优质、高速、安全、文明、低耗等绿色施工工程，全面实现施工合同和设计图纸提出的各项要求而作出的慎重承诺，是做到绿色施工相关要求的指导性文件。第二节编制依据 1.《中华人民国环境保护法》 2.《中华人民国大气污染防治法》 3.《中华人民国环境噪声污染防治法》 4.《中华人民国固体废物污染防治法》 5.《建设项目环境保护管理条例》 6.《绿色建筑评价标准》GB/T 50378-2006；

公司的联谊活动方案

公司的联谊活动方案一、活动形式：通过路演活动，在3.15当天，宣传企业本身、产品及产品健康知识，本次活动与3.15年主题相融，使受众极易对企业及其产品产生好感，有利于培养固定消费群，促销产品。二、宣传形式： 1、电视（哈尔滨生活频道）：宣传天数：15天播出时长（每天）：一分钟 2、新晚报版面：整版宣传天数：一天 3、活动现场活动现场气氛宣传一天三、收费标准：35000元四、活动具体方案（附后）活动策划方案一、活动策划背景：今年的3.15主题是消费与环境，其含义是：“营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，健康消费，保护环境”。所以，整个活动围绕3.15主题开展，以一种公益性的方式倡导“行文明消费，做

文明市民，节约资源，保护环境”。进一步增强消费安全意识、节约意识、环保意识和可持续消费意识，营造良好的“消费与环境”年主题活动氛围。企业借此机会，可向消费者展示宣传产品质量、品牌形象以及售后服务。二、活动主题：歌咏健康消费，舞倡品质生活暨3.15知名企业送健康大型歌舞联谊会三、活动内容及形式：舞台活动：主持人介绍产品健康知识及系列品牌产品、乐队演唱、舞蹈表演、互动游戏、有奖问答、产品广告短篇表演、万人签名、群众参与，其乐无穷，宣传效果显著。本次活动分四个阶段：每一个阶段都有一个小活动主题，一个阶段宣传一个企业及其产品，为时2小时。四、活动目的： 1、在消费者权益日来临之际，通过本次活动，可以锻炼消费者的打假能力和加强受众消费权益维护意识，有很强的公益性。 2、帮助受众识别真假标识，倡导公平消费，坚决抵制一切假货，能增加消费者对产品的好感。 3、有效提高产品的暴光度和知名度，让受众更加深刻地认识产品的功能、用途，更多的购买该产品。

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