本文是一篇整体营销方案，以增加诺基亚E7在中国的销售量和使中国地区继续成为最大市场为最终目标。介绍了诺基亚企业的概况，对企业的整体营销环境进行了分析。其中包括企业的外部环境分析、企业内部环境分析。根据上述分析的结论，设计了明确、具体的整体营销方案。整体营销方案是此篇论文的重点，包括对整体营销的概述、对企业整体营销方案的制定。最后，对整个方案做了预算。
整体营销贯穿了企业经营的各个方面，能够快速增加销售量的方法。由于手机产品逐步走向同质化，竞争加剧，每个企业都精心地企业制定营销方案，力图快而多的增加企业的市场份额。因此，诺基亚企业制定了一套完整的整体营销方案，已达到增加销售量的效果。
关键词：整体营销；诺基亚E7；方案
摘要.....................................................................................................................I 目录................................................................................................................... II 前言.. (1)
1 公司概况 (2)
1.1 公司简介 (2)
1.2 经营管理 (3)
1.3 企业文化 (3)
1.4 诺基亚E7在中国业务介绍 (3)
2 营销环境分析 (4)
2.1 企业外部环境分析 (4)
2.1.1 竞争分析 (4)
2.1.2 行业分析 (6)
2.1.3 市场分析 (8)
2.2 企业内部环境分析 (8)
2.2.1 产品分析 (8)
2.2.2 价格分析 (12)
2.2.3 消费者分析 (13)
2.2.4 促销分析 (14)
3 诺基亚SWOT分析 (15)
3.1 strengths（优势） (15)
3.1.1 以人为本的文化理念 (15)
3.1.2 快速的市场反应 (15)
3.1.3 高效的供应商管理 (15)
3.1.4 勇于创新和舍得投入的产品研发 (15)
3.1.5 售后服务---永不停息的脚步 (16)
3.1.6 勇敢潮流的个性思维 (16)
3.2 weaknesses（劣势） (16)
3.3 opportunities（机会） (17)
3.4 threats（威胁） (17)
3.4.1 受困于手机业务的多变性 (17)
3.4.2 对手的强大 (17)
3.4.3 智能系统 (17)
4 营销策略 (19)
4.1 新产品的开发 (19)
4.1.1 产品推广策略 (19)
4.1.2 产品发展策略 (19)
4.2 品牌策略 (19)
4.2.1 品牌定位 (19)
4.2.2 “诺基亚主题公园”的广告攻势 (19)
4.2.3 细分市场，执行个性化品牌推广策略 (19)
4.2.4 给人以期待的品牌建设策略 (20)
4.3 质量策略 (20)
4.4 产品生命周期 (20)
4.4.1 环保理念：考虑诺基亚整个产品生命周期。 (20)
4.4.2 率先垂范，开展"绿色回收大行动" (20)
4.5 产品组合 (20)
4.6 服务策略 (21)
5 整体营销方案设计 (22)
5.1 整体营销概述 (22)
5.2 整体营销方案设计 (22)
5.2.1 企业内部营销方案设计 (22)
5.2.2 价格方案设计 (23)
5.2.3 渠道方案设计 (23)
5.2.4 职员营销 (24)
5.3 企业外部营销 (25)
5.3.1 整体客户服务 (25)
5.3.2 竞争着营销 (26)
6 预算 (29)
参考文献 (31)
前言
随着经济的发展，通信行业的不断进步，制造手机企业越来越多，竞争越来越激烈。每一个手机企业都想方设法推陈出新，使企业利于不败。诺基亚也不例外，从目前的情况来看，诺基亚凭借着产品的优势，企业依然在向前发展，但是随着竞争的加剧，HTC,安卓等手机的迅速崛起，是诺基亚收到了一些冲击。为了在这种激烈的竞争中，诺基亚继续保持住在中国市场的地位，诺基亚企业必须要有适合自身的营销方式。本文正是从这一目的出发，诺基亚新产品制定了2012年中国地区整体营销方案，为企业打一场翻身仗。
1 公司概况
1.1 公司简介
诺基亚公司成立于1865年，经历了一个半世纪的发展，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是全球移动通讯的全球领先者，凭借经验丰富，创新，用户友好以及可靠地解决方案，诺基亚已经成为移动电话的领先供应商，同时也是移动，固定宽带和Ip网络的领先供应商之一。通过移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。
从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐，游戏，商务等功能。此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服装和解决方案。
在2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍据首位；09年8月份国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一；直到2011年第二季度，诺基亚全球手机市场份额第一的地位才被苹果和三星超过。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。
诺基亚公司口号是“科技以人为本”是世界500强企业。诺基亚的名字最开始是来自流经当地的一条河。这条河名为“Nokianvirta”,在芬兰古语中是黑貂的意思，这种动物现在已经绝迹。
诺基亚公司的字体是Agfamonotype nokia sans字体，最初由Eric Spiekermann 设计。
从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段，90年代中期，实现本地化生产，并将其逐步发展为全球主要生产基地。进入新世纪，诺基亚深入信息产业的发展，并进一步将中国打造为诺基亚全球的研发和人才基地。
1.2 经营管理
诺基亚（Nokia）自创建以来以“客户满意，尊重个人，成就感，不断学习”。诺基亚的的企业价值观在管理方针上主要表现在三个方面：首先企业结构比较“扁平”，也是非集权的。任何一个员工都可以发电子邮件或者打电话给大老板，这是比较平等的结构。其次，注重团队精也强调企业家的奋斗精神。另外，诺基亚的领导完全按照既定的目标来训练各自的团队，在诺基亚一个经理就是一个教练，经理知道如何培训员工。不是领导要员工做什么，而是领导教员工做什么。这是诺基亚管理中很重要的一点。
1.3 企业文化
诺基亚喜欢独立性，有工作热情，能发展自己的员工。可以说，你有多大的潜质就能在公司发挥多大的才能。诺基亚公司的文化理念是公开和坦诚。
在诺基亚，每个人都有分享知识的职责。公司鼓励员工学会认识自己，自己的优势及应提高的领域，对公司来说，对工作本身感兴趣才是最重要的。
诺基亚喜欢对公司忠诚，乐于为公司作贡献的人。
1.4 诺基亚E7在中国业务介绍
25年前，诺基亚来到中国。但与很多外资企业不同的是，诺基亚深深的融入了中国社会，并成长为中国社会发展的一部分。
随着3G业务在中国的发展，中国正进入一个崭新的移动时代。诺基亚中国全力支持包括TD-SCDMA在内的所有3G标准，积极推动3G服务以更容易，更简单的方式不断提升中国用户的移动体验。
今年新推出E7产品，采用了最新的Symbian^3手机系统，是诺基亚又一次新的挑战。
2 营销环境分析
企业营销环境分析包括企业外部环境分析和企业内部环境分析。企业外部环境分析包括对竞争的分析、对行业的分析、对市场的分析。企业外部环境分析主要提供的是企业大方向的发展方向。企业内部环境分析包括产品分析、价格分析、消费者分析、促销分析和SWOT分析。企业内部环境分析有利于企业找出内部的不足，加以改正。
2.1 企业外部环境分析
2.1.1 竞争分析
(1)主要竞争对手分析
手机行业竞争越来越火爆，国产品牌手机在中国占有极大的市场占有率，目前国产手机的操作平台几乎都是公开的MTK平台，几乎没有成本，而像NOKIA 的SYMBIAN和S40有着开发成本，成本加关税自然就高了。并且国产机与一些以多的眼花的功能和实在的质量相比的机器，主要以价格走量。没有核心技术和创新能力，洋品牌一有动作，国产机就大有反应。它们普遍规模小，实力薄弱，但市场占有率高。
不过诺基亚的主要竞争对手并不仅仅如此。诺基亚的主要竞争对手是三星（Samsung）,摩托罗拉（Motorola）,和索尼爱立信（Sony Ericsson）苹果（Apple）等。
三星本地化的经营策略，定位清新，与世界知名企业建立深入合作，集中精力开发高附加值产品，对产品质量要求近乎苛刻；不断进行新技术和新产品的开发。
摩托罗拉产品线丰富，具有无与伦比的产品深度，发觉消费者需求，产品定位新，在渠道方面，减少流通长度，技术革新，进入全触屏时代。
索尼爱立信坚持自身优势，坚实的技术优势和索尼强大的影像技术优势，产品外观多元化。
苹果公司致力于创新和研发，走高端市场。
可以将以上手机品牌分为两大阵营，这两大阵营特点如下：
上表所列中国产企业是目前中国地区手机的主要制造商之一，国产企业占中国一部分市场，它凭着价格优势在中国地区取得了较大的市场份额，其中国产机达到了33％，三星20﹪，索尼爱立信4﹪，摩托罗拉19﹪，诺基亚23﹪。
(2)主要竞争因素分析
①2011年价格分析
一、市场概述及主要观点
10月，中国手机市场迎来一年中最重要的黄金销售季。本月，苹果、三星、诺基亚等国际大品牌纷纷发布年度新品，且多定位高端。另外，十一期间，手机市场的主流消费群体逐渐从学生向大众用户转移，中高端机型销量整体提升，这在很大程度上了拉升了10月份手机市场的均价水平。
报告要点：
●10月中国整体手机市场产品均价为1720元，较9月增长72元，涨幅4.4%。
●10月1日-31日中国手机市场产品均价小幅波动，但整体呈现出明显的上升趋势，月底均价达到1756元的顶峰。
●10月中国手机市场上，最受用户关注的前十大品牌中，诺基亚、三
星、摩托罗拉、索尼爱立信四大品牌产品均价出现不同程度增长。
●10月中国智能手机市场产品均价为2479元，较9月的2405元增长74元，涨幅3.1%。最受用户关注的十大智能手机品牌中，诺基亚智能手机均价水平仍然较低，与9月相比出现小幅增长，三星、摩托罗拉智能手机均价水平较9月则出现不同幅度下降。
●10月上旬，中国智能手机市场均价走势稳定，中旬水货市场上苹果iPhone4S等产品开始出货，在一定程度上拉升了智能手机均价水平，月底，均价水平开始回落。
●10月中国3G手机市场产品均价为2207元，较9月的2071元增长了136元，涨幅高达6.6%。10月上旬，中国3G手机市场产品均价走势稳定，中旬在多款高端新机型的影响作用下，均价陡然升高，月底出现小幅下降。
二、整体手机市场产品均价分析
1、8-10月中国手机市场产品均价对比
ZDC统计数据显示，10月中国手机市场上共有280款产品价格下降，占整体市场产品数量的11.5%。与9月相比，降价产品数量明显下降。9月，中国手机市场上共有近450款产品价格下调。
十一黄金周期间，中国手机市场价格指数不降反增，这跟3000元以上高端机型用户关注度大幅上升有直接关系。10月，中国手机市场产品均价为1720元，较9月的1648元增长72元，涨幅4.4%。
2.1.2 行业分析
伴随着芯片低功耗的进步及全球3G网络的发展，手机行业的又一次革命到来了。手机从发明以来，经历了多次变革与转型。从通讯方式来看1G是模拟信号，2G是数字信号，3G、4G其实也是数字信号，没有什么本质的变化只是网速变快了，快到足以改变人们的生活方式。手机本身由于芯片技术、屏幕显示技术、电池技术的进步，变的越来越智能，发展模式也从原来的单一产品生产变为分工协作。慢慢变的越来越像PC产业，遵循摩尔定律，各个部件标准化。外部环境来看，通讯技术使网速不断增加，通话功能的比重逐渐降低，各个运营商的地位也在边缘化，最后沦为网路的管道。在这个巨大的变化下，每个人都有机会成为下一代的王者。
主要参战人员：
鼻祖：苹果当乔布斯把iphone展现在世人眼前，引来了一片嘲笑，谁也没
有察觉手机行业已被他颠覆。而今苹果市值已达3300亿美元，成为高科技行业一哥，无疑成为所有竞争者的崇拜者。往往一个行业的变革者都是来自行业外部。苹果有着软硬通吃、工业设计及用户体验等基因，做出iphone这样划时代的产品，同时开创了APP模式。
手机制造商：诺基亚、MOTO、三星、索爱、HTC
诺基亚：诺基亚是键盘时代的王者，其产品实用、外观朴实。在当时硬件及网络都很差的时候，推出symbian系统，一举拿下智能手机70%的市场份额。也正是这样，造成诺基亚对所有新事物都傲慢的认为那不是用户所要的。后知后觉的诺基亚，换ceo，同时与intel、微软建立联盟，同时发展Meego和WP7两种手机系统。劣势：落后于其他智能手机，在北美市场处于绝对的劣势，有被沦为管道的可能。
MOTO：从来都是个疯子，对工业设计有着无限的执着，曾经有过V70、V3、A1200这样经典的产品，当然最终也跌倒在这份执着上。铱星计划的失败，大家也对此报以惋惜。就当大家认为摩托罗拉这个品牌会消失的时候，凭借android一举咸鱼翻身。在未来，继续把握行业节奏，同时发挥自己的疯狂。
三星：强大的从向一体化，其优点在于生产速度，及成本优势。缺点，也许韩国相邻中华，也吸取了投机取巧的思想，永远模仿大于创新，不能成为领袖。
索爱：在功能性手机时代也辉煌过，品质和外形是其优势，但存在研发周期长和成本高的劣势，没有变化的话，在未来机会不大。
HTC：华人世界第一个世界级手机品牌，智能手机行业的老兵，能保持研发速度和低成本，又能在北美人心中保持cool 的感觉，确实不易。目前为止htc 的手机性价比最高，同时各种系统通吃也保证其在行业内的稳定性。
平台：IOS、Android、WP7、symbian
IOS只为Iphone而生，简洁，容易上手，自定义内容少，稳定运行所以软件，从不死机。拥有30个软件，但很多需要付费。完美的封闭式生态系统，当然还有国人最喜欢的越狱。Android，开源系统，完全免费，可随意定制，十多万个软件，每家手机制造商都根据自己的特点定制手机。多元化的操作，很适合geek使用。WP7，系统UI新颖，操作方便，硬件要求高且需要付费，秉承windows 一贯的兼容性。可使用软件最少，发展缓慢。symbian，硬件要求低，用户体验差，应用丰富，适用于键盘类智能手机。
在这次革命中，有以下几个特点，没有把握这些规律的玩家都会被淘汰
第一，移动运营商终将沦为管道。凡是想进入移动互联网的运营商，都是烧钱行为。毕竟，运营商是传统行业和IT精英们没的比，失败案例可以看看移动搞的手机系统。也许在不久的将来手机号码都会消失，大家会有各自特有的一个ID，互相沟通。运营商要做的不是如何不让自己变为管道，而是转变思维如何把管道这个本质工作做好。第二，软硬通吃是不可能的，就算王者苹果也要把一些零部件外包出去。和PC产业一样，产业分工越来越细化，个厂商要根据自己的优势，选择发力点。第三，将来不会像PC时代只有一个windows，而会多种系统并存，因为app模式将更多实惠留给开发者，这样以后每个平台上所用主流软件都是一样的。这点不同于PC产业，在很长一段时间里会出现多个平台和多个手机品牌同时竞争。
2.1.3 市场分析
巨大的市场容量一直是中国手机市场繁荣兴盛的基础。在宏观经济持续快速发展的带动下，2007年国内手机市场依然体现出强劲的消费需求。
如此大的新增用户数意味着庞大的新购机用户，而日渐增高的手机普及率水平又酝酿着巨大的换机用户，因此造就了2007年庞大的手机消耗量。
在未来几年中，中国手机市场依然以非常迅速的态势发展，其最主要的原因是因为手机产业依然面临着好的外部环境；中国宏观经济保持快速，稳定发展，电信市场需求旺盛。
2.2 企业内部环境分析
2.2.1 产品分析
基本参数
上市日期：2012年01月
手机类型：3G手机，智能手机，拍照手机，商务手机
外观设计：侧滑盖
主屏尺寸：4.0英寸，触摸屏，电容屏，多点触控
主屏材质：AMOLED
主屏分辨率：360×640像素
主屏色彩：1600万色
网络模式：GSM，WCDMA
数据业务：GPRS，EDGE，HSPA
支持频段2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 850/1700/1900/2100MHz
操作系统：Symbian^3
CPU型号：ARM11
CPU频率：680MHz
可用空间：16GB
机身内存：1GB ROM+256MB RAM
电池容量：1200mAh
理论通话时间：540分钟（2G），300分钟（3G）
理论待机时间：430小时（2G），470小时（3G）
键盘类型：QWERTY全键盘
机身颜色：黑色，白色，银灰色，蓝色,橙色，绿色
手机尺寸：123.7x62.4x13.6mm
手机重量：175g
机身特点：
基本功能：短信(SMS) 彩信(MMS) 免提通话录音功能情景模式动画屏保待机图片主题菜单来电铃声识别来电图片识别自动键盘锁日历功能闹钟功能秒表计算器单位换算
输入法：A4输入法，全键盘输入法，全屏手写
输入方式：手写+键盘
通话记录；已接+已拨+未接电话
产品特性：电子罗盘重力感应器加速传感器光线传感器距离传感器
GPS导航：内置GPS，支持A-GPS
地图软件支持Ovi地图
拍照功能：摄像头内置：摄像头类型单摄像头摄像头像素800万像素
闪光灯 LED补光灯（双）
数码变焦支持拍摄模式全景拍摄场景夜景
照片特效过滤，风格，扭曲，局部模糊
图像尺寸
最大支持3264×2448像素照片拍摄
定时器支持
视频拍摄720p（1280×720，25帧/秒）视频录制
其它功能照片地理标记功能
娱乐功能
?电子书
视频播放
支持MP4/3GP/AVC/AVI/MPEG-4等格式
音频播放
支持MP3/WMA/AAC/eAAC/eAAC+/AMR-NB/AMR-WB/E-AC-3/AC-3等格式
铃音描述
和弦，支持mp3/AAC/eAAC/eAAC+/WMA/AMR-NB/AMR-WB等立体铃声图形格式支持BMP/JPG/GIF等格式
收音机支持RDS功能的FM收音机（87.5-108.0或是76-90 兆赫）
游戏
内置：Java扩展支持Java MIDP 2.1 Flash播放支持Flash Lite 4.0
SNS支持支持Twitter，Facebook等
即时通讯
支持QQ，MSN，飞信等
应用程序RSS阅读器
数据功能
?PC数据同步
蓝牙传输
支持蓝牙3.0
WLAN功能
WIFI
W AP浏览器
W AP 2.0
WWW浏览器
支持诺基亚网络浏览器
数据接口HDMI，USB v2.0
支持USB OTG功能
耳机插孔 3.5mm
商务功能
?语音功能
?飞行模式
?世界时间
?电子词典
?备忘录
?日程表
电子邮件
支持IMAP4，POP3，SMTP，Mail for Exchange等办公工具支持PDF等格式
其他功能
其它特点OpenGL 2.0 图形处理器
手机附件
包装清单
诺基亚E7 x1
诺基亚电池BL-4D（内置）x1
诺基亚数据线CA-179 x1
诺基亚立体声耳机WH-205 x1
诺基亚高效充电器AC-10C x1
HDMI-C至HDMI-A适配器CA-156 x1
诺基亚MicroUSB至USB OTG适配器CA-157 x1 快速指南x1
可选配件诺基亚额外电源DC-11
诺基亚蓝牙立体声耳机BH-905
诺基亚蓝牙耳机BH-608
诺基亚手写笔SU-36（特定市场有）
诺基亚通用支架CR-115
诺基亚的HDMI-C至HDMI的转接器CA-156
诺基亚MicroUSB到USB OTG的转接器CA-157
诺基亚车载套件CK-200
保修信息
保修政策全国联保，享受三包服务
质保时间1年
质保备注主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
2.2.2 价格分析
作为诺基亚E系列首款触控屏新机，诺基亚E7在Nokia World2010大会上的隆重发布不仅万众瞩目，而且这款手机所拥有的4.0英寸的触控屏及各种强大功能也让人对该机的上市发售充满了期待。虽然该机在发布后不久便开始在著名的在线销售商Expansys网页上接受预定，但在价格上却在日前出现了罕见的大幅上涨的现象。根据Expansys网页上最新公布的信息显示，诺基亚E7黑色版本的预定价格从过去约合人民币6100元已经涨至6900元左右。
对于诺基亚E7的预定价格，过去Expansys给出的报价为584.99英镑（约合人民币6100元左右），换算成欧元则在668元左右，即便撇开汇率变化的因素，其预定价格的上涨还是显而易见。尽管以往Expansys的预定价格便以昂贵著称，但以诺基亚E7的市场定位和功能配置而言，虽然未必有官方公布的495欧元（约合人民币4500元左右）那样便宜，但这次达到了754.99欧元的价格还是过于离谱，几乎可用天价来形容。好在在诺基亚E7的到货时间上并没有任何变化，仍旧显示会在明年1月10日左右问世。不过，从诺基亚目前的市场状况来看，该机提前上市的可能性会比较大，估计应该在今年圣诞节期间便能够开始发售。
此款手机定位为高端机，诺基亚E7所拥有的强大功能还是足以让人充满期待。该机不仅采用铝质外壳和相对纤薄的机身厚度，而且还是S60手机家族中第一款使用超过3.5英寸触控屏的机型，同时手机所使用的4.0英寸AMOLED触控屏还使用了Clear Black Display（CBD）技术，在屏幕显示方面将会带来更出色的表现，比如在还原黑色的时候将会更纯净，加上大尺寸的可视面积无疑会带来更出类拔萃的视觉体验。除此之外，作为首款搭载Symbian^3系统的E系列手机，诺基亚E7也同样支持三页的主屏和拥有多点触控、双指缩放等触控使用模式，相比以往S60有着更为出色的使用体验。
由于是高端机，昂贵的价格让人有些望而却步，但诺基亚E7所拥有的强大
功能还是足以让人充满期待。该机不仅采用铝质外壳和相对纤薄的机身厚度，而且还是S60手机家族中第一款使用超过3.5英寸触控屏的机型，同时手机所使用的4.0英寸AMOLED触控屏还使用了Clear Black Display（CBD）技术，在屏幕显示方面将会带来更出色的表现，尤其在户外使用的情况下将会带来更出类拔萃的视觉体验。除此之外，作为首款搭载Symbian^3系统的E系列手机，诺基亚E7也同样支持三页的主屏和拥有多点触控、双指缩放等触控使用模式，相比以往S60有着更为出色的使用体验。
诺基亚E7
据据悉，诺基亚E7也拥有暗灰、银白、绿、蓝、橙等多种色彩款式，预计今年第四季度开始发售。而根据海外媒体的预测，该机的零售版本可能真正的价格应该在600欧元左右（约合人民币5400元），至少在一定时间内将成为诺基亚旗下最昂贵的智能手机。
2.2.3 消费者分析
购买手机的消费者中，增长较快的人群是职员，工人，服务人员和学生。这一购机人群以每年约22﹪的升速快速增长；其中学生消费群的年增幅最高，达60﹪，干部，管理人员和个体经营者比例下降。
纵观消费者年龄分布，主流消费群始终占据2个年龄层，20到30 ，30到40，占到整个消费群的百分之70﹪，但20以下的消费群在每年以较快的速度增长。
表2.2 我国手机用户呈持续增长中
单位：万户
2.2.4 促销分析
促销的方式以人员促销为主，这是因其方式灵活，针对性强，可以和顾客面对面地发展关系，有利于信息的及时反馈，这样的方式也有利于企业很好地介绍自己的产品，清晰的及时的把产品的信息传递给客户，但是单一的采用这种方式也不利于企业扩展客户群，因为人员促销也存这弊端，那就是客户看不到产品，不能真实的感触产品，对于不了解企业的客户来说，很难单凭销售人员的介绍从各个细节了解的产品，所以这种单一的促销方式已经不能适应现在这个竞争激烈的情况，要想在新的地方拓展客户，在促销方式上也要推陈出新，让不了解公司和公司产品的客户更加了解公司和产品，增加公司的销售额。
3 诺基亚SWOT分析
3.1 strengths（优势）
业界称诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单，诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的，也拥有不少忠诚型顾客，NOKIA全球市场份额逼近40%。诺基亚手机由于性价比高，耐摔，而深得顾客的喜爱。以下为我总结的诺基亚企业的基本赢点：
3.1.1 以人为本的文化理念
以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。
诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。
3.1.2 快速的市场反应
1) 市场信息反馈快。
2) 决策和新品推出速度快。
3) 应对突发事件快。
3.1.3 高效的供应商管理
在供应商的选择上，诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。
依照全球通用的程序和标准，诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。
3.1.4 勇于创新和舍得投入的产品研发
诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径
就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新,它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。
3.1.5 售后服务---永不停息的脚步
诺基亚一系列标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义，不在于亡羊补牢，而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。
3.1.6 勇敢潮流的个性思维
诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是，要追赶就必须进入最活跃的领域，掌握最前沿的技术，抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为，只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润，才能给你跨越发展的空间。
3.2 weaknesses（劣势）
低迷的宏观经济环境，全球手机销量下滑已经成为定势，2008年底诺基亚宣布退出日本市场，这一消息着实令世人震惊，为何诺基亚如此一个手机企业巨头在日本遭遇如此挫折，综合考虑，原因有以下几点：
1.机型：诺基亚的所有机型中，直板式占主导，折叠式只占一部分，而日本人喜欢使用折叠式的手机，因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕，而这对习惯于用手机上网，玩游戏和收发邮件的日本人来说是十分必要的。
2.颜色：诺基亚颜色相对单调。外观上，日本手机颜色鲜艳亮丽，样式元素丰富，烤漆精致，而且配合季节和流行研发不同色系的外壳。
3.智能化：诺基亚的智能化并不够完善，如今在我国流行的百万像素手机在日本早已普遍实现，此外，大尺寸高分辨率屏幕，3D立体java游戏，多媒体影音播放的高流畅度，音质极佳的环绕音效喇叭等都是日本手机的明显特征。
另外，在中国市场上，许多网民也反应出了诺基亚手机的一些普遍性问题，比如说：容易落入灰尘，对于部分有扩展功能听mp3，看电影的手机缺少了立体声质感难免很遗憾，摄像最好能装上闪光灯并且可以自己关闭摄像头，耳机，数据线接口最好能用滑板封上等等生活中经常遇到的问题。诺基亚要想在中国更好的发展，必须得好好考虑这些问题。
3.3 opportunities（机会）
诺基亚在中国确实有不错的成绩，中国始终扮演着诺基亚全球最大的市场的角色，据了解，在中国的手机畅销榜上，诺基亚产品占据了重要的位置，有了这么庞大的用户群，对诺基亚产品的质量、应用、设计乃至整体带来了信心。
尽管全球经济形势不妙，诺基亚还是在移动世界大会上发布了几款新手机，这几款新手机并不是为经济衰退而开发的高端机型，中端用户也能够买得起这些手机。同时，经济衰退也给诺基亚打开了美国市场的机遇之门，这也是经济危机滋生机遇的典型例子。竞争对手摩托罗拉仍然挣扎在死亡线的边缘。作为北美业务重组的一部分，诺基亚将圣地亚哥研发中心的研发重点调整为专门针对美国市场的产品，而且对美国市场的投资也将越来越多。
3.4 threats（威胁）
3.4.1 受困于手机业务的多变性
虽然诺基亚手机产品市场销量遥遥领先，市场份额超过了三星、摩托罗拉、索尼-爱立信这三大竞争对手之和，但手机业务竞争十分激烈，获得成功有许多变量，市场是瞬息万变的。由于消费者易变和对手咄咄逼人，诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过最新的创新和新潮设计，都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。
3.4.2 对手的强大
诺基亚与其对手的竞争远没有结束，苹果、微软、Google都是新出现的强大的竞争对手，诺基亚必须加强对美国市场的投资，以对抗苹果iPhone的强力冲击。iPhone的出现引发了智能手机市场的巨大变革，诺基亚必须变得更加强大才能保住它在美国市场的利益。目前有数个产业出现了融合，甚至相互碰撞，过去有竞争对手，将来也会有竞争对手。
3.4.3 智能系统
现在手机的操控模式发展趋势是大屏幕，高分辨率，触摸屏，智能系统。前三个是硬件方面，增加点成本都可以实现，但是要将智能系统与前三个方面整合起来就需要费点事了，众所周知，Symbian系统绝大多数的版本都是基于传统的键盘而不是触摸屏，在触摸屏智能方面，WM系统远远比塞班系统更加成熟这点
手机销售营销策划书 ?、导论 目前国内手机年产能已超过6亿部。赛迪顾问最新的《2007年H1中国移动通信终端产业研究报告》数据显示，诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信四大洋品牌高高占据着70. 7%的市场份额，国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的三成，总体经营仍然艰难。最近三年，在洋品牌的攻击下，也逐渐陷入经营困境。所以打开国门，走向世界，是国产手机走出困境的必然出路。随着中国的入世，其开放程度也越来越大，这也为国有企业的出口奠定了坚实的基础。二、国际目标市场营销环境分析 鉴于已建立的中国——东盟自由贸易区，可以将手机首先推广到东盟各国, 借助东盟这块跳板进而迈出国际市场销售的第一步。由于东盟是由东南亚1()国组成，其经济，文化，人口环境各不相同，可以釆用各个击破的方法，考虑到以下因素可以以泰国为根据地，再向其他各国开拓。 1,SWOT分析 东盟简介
东盟十国分别为：文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南。总而积约45()万平方公里，人口约5.12亿。观察员国：巴布亚新几内亚。 1,东盟营销环境调研 (1)地理环境 地理位置 泰国地处东南亚中心，其国土面积为51.3万平方公里。是通往印度支那半 岛的门戸。泰国的北部和东北边界与老挝接壤，北部和西部与缅甸交界。西南部是安达曼海，东部毗邻柬埔寨，泰国湾。南部与马来西亚接壤，是东南亚与南亚东方与西方文化的重要交汇点。在地理上具有非常重要的战略位置。所以，打开泰国的大门，就等于一只脚己经踏入了东盟的市场。 气候 泰国地处热带和亚热带，全国大部地区属热帯季风气候，年平均气温 24-30°Co全年可以明显分为3季。侮年11月到翌年2月为凉季，3-5月为夏季。凉季和夏季很少下雨，因此也叫干季或旱季o 6-10月为雨季。雨量丰沛且集中，年平均降水量为1000-2000亳米，山区可达3000毫米。由于四月是泰国全年最热的时间，因此泰国学校一般在4月放暑假。所以，要注意销售淡旺季的时间, 以免错失机会。 2,东盟市场的消费者调研 泰国电信部门预测，今年将是手机更新换代最多的一年，全国市场至少需要500万部新型手机。 泰电信部门最近抽样调査了6000名月收入在1万铢以上的消费者，结果16.9%的受访者表示，计划在2008年更新手机。预计全国手机市场今年需求量达500万部，其中以具备彩屏、弦乐和多媒体功能的手机销售前景最为看好。购买手机时，消费者考虑的因素依次为价格、技术、外观。 调査显示，手机己成为人们生活中不可缺少的一部分。50%以上女性用户认为，手机最能体现使用者的个性，通过手机安排活动日程的男女性比例已分别达 37%和28%。 3,东盟帀场营销组合因素调研 （1）产品信息调研 泰国市场上的主要手机为诺基亚，索爱，摩托罗拉，三星四大品牌。所以要想在泰国市场中
手机企业文化(精选多篇) 第一篇：商通天下手机pos机企业文化 商通天下手机pos机大陆地区服务部企业文化 企业宗旨： 核心价值 观： 经营理念： 企业理念： 原景： 使命： 用人观： 团队观： 工作目标： 提升电子商务品质，为顾客提供高品质支付服务诚信做人，规范做事商业人格，结果导向客户价值，开放分享共创共荣共享始终以客户需要和员工为责任焦 点商通天下手机pos机成为用户终端手机支付专家致力于手机pos机事业的发展，创造美好未来德为首，智为本，诚为准目标同向合力互动争第一深挖客户资源是 工作的基础，合作、互动是我们工作的过程优质服务、与时俱进是我们工作的重心，三赢是我们工作的结果 第二篇：手机文化 从洛基亚的没落浅谈手机文化 当室友的手机从诺基亚升级为小米、苹果时，当周围的朋友开始询问我的微信号时，当同一课堂的同学们开始用手机看nba直播、玩flappy bird时，我总感觉到，一种名为“手机文化”的潮流在向我袭来。 2014年高考期间，我得到我人生中第一部名为诺基亚的手机，众所周知，诺 基亚是和品质坚硬联系在一起的，所以它也格外受高龄人层的欢迎，可是在前不久，联想宣布收购诺基亚，这一消息有如一颗上海炸弹在手机市场炸开了窝！诺基亚之所以没落，简单来看其原因，无非三大点： 一、陈旧的设计理念，多年来诺基亚在设计方面的理念是，想方设法了解用户需要什么，然后尽可能地满足用户的要求。而消费者往往是追求便宜的，最终导致诺基亚手机的均价一年比一年低。反观苹果，只有1、2、3、4、5，相对简单的产 品型号，使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。 ——显然，现如今的手机文化已经在追求着各自品牌独有的特色，如三星的galaxy，htc的flyer等等。 二、忽略消费者需求方面的变化。诺基亚为什么在中国会没落，如果你走在高
策划编号：YT-FS-1904-79 新编手机促销策划书范本 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
新编手机促销策划书范本(完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、市场现状分析 由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主， 消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定 位在手机上。原因有二：1、方正品牌电脑由于价格的 因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置 的人很可能只有少部分人，即使有促销，销售量也不 一定高。2、现在很多手机都有mp3的功能，目标消费 人群的消费能力较差，那么很多人就不会为了听音乐 或看视频，再另外购置mp3/mp4。由于顾客的品牌忠诚 度不高，那么参加活动的手机着重以功能、价格为特 点，而不需要考虑品牌手机。 此外，由于外来人口众多，那么贵店所在乡镇应 该是属于工业企业集中区域，因此电脑耗材作为办公
必备耗材，需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。 二、宣传推广 要搞促销，就要先做好宣传。一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等;二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“中秋国庆惊喜大促销”等;三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。 三、促销活动细则 1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能;价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。 2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。 3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品，
nokia市场营销案例 随着通信中心机房和网管系统的整合,原来相对独立的NOKIA PCM设备的传输网管系统在整合过程中出现了问题。以下是WTT为大家整理的关于nokia市场营销案例，一起来看看吧! nokia市场营销案例篇 1 从霸主到淹没在历史里，诺基亚错在哪里? 回顾这几年，可以说就是诺基亚的一部衰退史。从昔日的手机霸主沦落到被微软收购的悲惨境地，诺基亚似乎已经无力回天了。在诺基亚正式退出历史舞台时，诺基亚前CEO约玛·奥利拉无奈地说：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。说完之后连同他在内的十几位高管纷纷落泪。这样的场景不禁让人为诺基亚今日的衰败扼腕痛惜，然而正如“成功的企业总是相似的，而不成功的企业各有各的不幸”所说的那样，诺基亚今日的败北也的确“冰冻三尺非一日之寒”。 忽视用户需求，错失战略先机 在当今这个“唯一不变的就是变”的时代里，企业生存的头等大事就是以用户的需求为导向开展经营活动，而“忽视用户体验，就会失去市场”则早已成为了关乎企业生死的金科玉律。诺基亚这个曾经在2G功能机时代以满足用户需求而荣登宝座的手机霸主，在当今智能机时代却落后了。2021年，当后起之秀苹果、
谷歌针对用户日益变化的需求研制智能机的时候，诺基亚却执意收购塞班公司的所有股权，将日益老旧的塞班系统作为自己的独占系统，错过了利用安卓系统巩固自身地位的战略先机，结果曾经的忠实粉丝离他而去，导致了诺基亚的全球手机市场占有率骤然下降，最终酿成悲剧。 其实在很多人眼中，诺基亚本来具有领先于竞争对手的先天优势和机会，但就是因为过久地留恋不合时宜的塞班系统，未能及时推出换代产品而延误了战机，从而给竞争对手创造了赶超自己的机会，为自身发展留下了后患。对诺基亚来说，“科技以人为本”这句口号原本强调以用户的需求为导向进行科技创新，然而诺基亚却在时代的更迭中迷失了方向，反而离这句口号越来越远了。 在这样一个高科技纵横的社会里，企业需要做的除了跟住用户需求，跟住用户的脚步和跟住对手的脚步外，更为重要的还是应站在用户的前方替他们发现未知的需求，成为用户需求的先锋。而这一点，苹果做到了，谷歌也做到了，而诺基亚这位曾经的手机霸主却偏偏没有做到。 战略摇摆不定，对手乘胜追击 早在20xx年，诺基亚就决定要做一家互联网公司，并且还推出了相应的OVI商店(类似于今天的Apple store)。但当其真正开始落实的时候，却推进得非常慢，最后因为开发资金不到位，OVI 商店最终并没有真正的运作起来，所以之前的投资也就相应地打
1 绪论 诺基亚在上世纪80年代末进入中国市场，在二十多年的发展时期里，诺基亚曾经取得过辉煌的成绩，而现在，诺基亚陷入一种困顿的境地。诺基亚为什么能取得成功，又为何会沦落到现在的境地，如何摆脱困境，本文将从市场营销学的角度来研究该问题。 1.1 课题研究背景 中国地大物博，人口总量占世界的1/5，国民经济持续健康发展，目前是世界第二大的经济体，也是全球最具经济活力的地区之一，这些都使中国成为了世界上最大的手机市场。目前，中国手机用户数量已经突破10亿，是世界上手机用户最多的国家，尤其是3G手机用户，2009年以来一直保持飞速增长的势头，2011年10月，3G手机的销量第一次超过了2G手机，中国正式进入全面3G的时代。随着3G的发展，三大运营商的作用日益明显，运营商大力补贴手机终端，通过与手机厂商进行手机定制服务，扩展了大量的3G市场，成为行业中不可忽视的力量。 3G的发展也为智能手机提供了发展契机，2012年底，中国智能手机终端出货量接近1.3亿部(总量2.6亿)，智能手机销量比重上升到49.1%，预计2013年智能手机销量将超过功能型手机，中国智能手机市场也将成为全球第一大市场。智能手机的发展操作系统功不可没，昔日霸主Symbian曾经占据全球40%的份额，如今，随着IOS和Android操作系统的崛起，Symbian让出了世界第一的宝座，最新数据显示，Android以76%的市场份额独占鳌头，IOS以20.3%的占有率居第二，而Symbian已经被诺基亚宣布死亡。 随着时代的发展，人们对手机的理解早就不止局限于可以打和发短信，越来越多的人开始利用手机来娱乐、办公、获取信息，特别是随着生活水平的提高，中国广阔
诺基亚的管人策略精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
诺基亚的管人策略 一、诺基亚对人才的选拔 人才是企业的生命。诺基亚通过独特的人才招聘解决方案和专业的管理流程，确保公司吸收优秀的人才，不论是从专业技能上，还是从职业道德上都要符合公司的要求，并能够在企业文化的熏陶下为公司贡献力量。 人才选拔计划是业务部门同人力资源部门在每年末一起制定的。人力资源部提出招聘渠道建议，并为通过初步筛选的应聘者组织面试和心理测评。测试项目从题目的选择和制定都紧紧围绕公司价值观，对应聘者个人素质、品质和性格倾向加以考察。通过人力资源部测评专家对面试、问卷、项目合作等方面结果的综合评估，最终做出选择。起决定作用的因素往往并不是应聘者的专业水准，而是看他是否持有与诺基亚相同或接近的价值观。因为个人持有的价值观比掌握的知识技能更难以改变。 二、诺基亚对人才的培养 入职培训是新员工全面了解公司，接受公司价值观教育、感受公司文化的第一课。人事部安排各职能部门的高层领导，集中一至二天的时间，与新员工交流。对新加入公司的中层以上管理人
员，公司还安排与未来工作中发生直接或间接关系的同级和上级管理人员见面，帮助其快速进入角色。 诺基亚分别在中国、美国、欧洲，以及亚太地区设有四所诺基亚学院，其宗旨是为创建持续学习的环境和支持员工不断的成长，并最终确保企业竞争优势的稳步提升。诺基亚学院与全球各地业务部门人员紧密联系，根据业务的技能需求和资源计划，提供节约成本和本地化的培训服务，通过使用共同的流程和平台测评来追踪学习的质量和效果。诺基亚学院还采取了网上教学、跨职能指导、个人发展咨询等新的培训手段以提高培训的针对性。 在对人才的培养上，内部岗位轮换体系是诺基亚独具特色的。诺基亚尊重员工的个人兴趣和职业生涯发展的选择，利用公司内部网站实时刊登不同国家地区、不同组织机构的工作机会。职位申请的程序也尤为简单和开放，员工可以与用人经理进行直接沟通，得到认可后，通知目前经理和人力资源部。在目前工作合理安排和交接后，就可以上任新的工作岗位。在同等条件下，公司优先考虑内部员工转换工作的申请，这样，不但有利于诺基亚人才的循环，同时也保证了公司文化的延续和员工对公司的忠诚度。 与此同时，公司还鼓励员工在不同的工作环境下尝试新的具有挑战性的工作，例如：从事同一类工作的员工可以到其他国家和
手机促销策划书范文篇一 一、市场现状分析 由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主，消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。原因有二：1、方正品牌电脑由于价格的因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置的人很可能只有少部分人，即使有促销，销售量也不一定高。2、现在很多手机都有mp3的功能，目标消费人群的消费能力较差，那么很多人就不会为了听音乐或看视频，再另外购置 mp3/mp4。由于顾客的品牌忠诚度不高，那么参加活动的手机着重以功能、价格为特点，而不需要考虑品牌手机。 此外，由于外来人口众多，那么贵店所在乡镇应该是属于工业企业集中区域，因此电脑耗材作为办公必备耗材，需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。 二、宣传推广 要搞促销，就要先做好宣传。一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等;二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“中秋国庆惊喜大促销”等;三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。 三、促销活动细则 1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能;价格要尽量实惠，在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。 2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。 3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品，这些所送产品要实惠。 4、满额换购。消费到一定金额可以以低价格或低折扣换购一件数码产品，特别是电脑耗材一类。 5、在贵店如果购买一台电脑，可以赠送一张优惠卡。优惠卡的内容可以是：以后在店内购买其他电子产品打8折;终身免费**维修电脑(免工时费)，当然**区域在该乡镇范围内;提供免费的打字、上网等内容培训。 6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质，留住客户。
目录 0.前言 (2) 1.概述 (2) 1.1 行业分析 (2) 1.1.1 2009年第一季度诺基亚业绩总体情况 (2) 1.1.2详细数据及分析 (2) 1.1.3 诺基亚学生手机统计 (4) 1.2诺基亚产品特色和优势 (4) 2．营销方案 (5) 2.1目标 (5) 2.2 活动策划 (5) 2.2.1推广前提 (5) 2.2.2诺基亚手机创意设计大赛具体规划 (5) 2.2.3具体比赛时间流程 (5) 2.3网络营销方式总体规划 (6) 2.4 具体策划 (6) 2.4.1网络营销方式多层次结合 (7) 2.4.2成本预算 (7) 2.5监测反馈方法 (8) 2.5.1登录GOOGLE搜索引擎和官方网推广营销监测 (8) 2.5.2网络广告及QQ许可邮件营销监测 (8) 2.5.3视频上传监测 (8) 2.5.4总监测 (8) 3．总结 (9)
0．前言 改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多生产，什么样的要少生产，都要做好分析。此策划针对的正是学生群体，根据现今的学生对手机的各种要求而写的关于诺基亚学生手机的策划。 虽然诺基亚具有很好的经营理念，有很雄厚的实力，可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手，摩托罗拉机型，更新速度都给诺基亚很大的压力，同时，那些杂牌机因为价格便宜，功能齐全，外型时尚，也深得大部分学生的青睐，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。 然而机遇与挑战是并存的，只有勇于挑战，才能抓住机遇，切实抓住学生群体，而随着时间流逝，学生群体也能成为未来固定的顾客群体。 随着金融危机的出现，2009年一季度财报显示，诺基亚净利润为1.22亿欧元，而上年同期为12亿欧元，同比下滑90%；净营收93亿欧元，下滑27%，手机业务营收62亿欧元，下滑33%，下滑速度高于整体业务。这也促使诺基亚反思是否要在某些地方改进。本策划针对学生群体，提出一些网络营销方案，供参考。 本次策划将基于诺基亚学生手机创意设计大赛，结合多种网络营销方式，力求通过各种网络营销手段，推广诺基亚手机创意设计大赛，借由这个平台，推广诺基亚手机在学生群体中的知名度，打响诺基亚品牌。 1．概述 1.1 行业分析 1.1.1 2009年第一季度诺基亚业绩总体情况 2009年第一季度诺基亚业绩情况：欧洲售出2230万部手机，同比下滑13.2%；在中东和非洲售出1480万部，同比下滑26.7%；在中国售出1790万部，同比下滑14.8%.更令人堪忧的是这组数字背后，诺基亚整体净利润同比下滑了90%，意味着单机平均利润正遭遇挑战。其净利润创十数年新低：1.22亿欧元，而上年同期为12亿欧元，同比下滑90%；净营收93亿欧元，下滑27%，手机业务营收62亿欧元，下滑33%，下滑速度高于整体业务。 然相较于持续亏损的摩托罗拉（尚未公布一季度报）及一季度巨亏2.93亿欧元的索爱，诺基亚仍然盈利已属不易。而诺基亚同时计划继续提高市场份额。据统计，其目前在全球约占37%，略低于去年同期的39%. 1.1.2详细数据及分析 如下页表1-1、表1-2数据表示，诺基亚2009年第一季度报告的经营利润为5500万欧元，与2008年第一季度15亿欧元相比下降了96%。诺基亚2009年第一季度未按照国际财务报告准则计算的经营利润为5.14亿欧元，与2008年第一季度的20亿欧元相比下降了74%。诺基亚2009年第一季度报告经营利润率为0.6%（2008年同期为12.1%）。诺基亚2009年第一季度未按照国际财务报告准则计算的经营利润率为5.5%（2008年同期为15.7%）。 2009年第一季度经营现金流为2.76亿欧元，2008年第一季度经营现金流为7.57亿欧元。截至2009年3月31日，诺基亚的现金及其他流动资产总额为81亿欧元，2008年3月31日这一数字是104亿欧元；2009年3月31日，诺基亚的净债务权益率（财务杠杆）是-14%，而2008年3月31日这一数字是-53%。
诺基亚的发展历程与其营销策略分析 诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。过去的几年中，诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺基亚宣布全球裁员17000人。本文将分析诺基亚从兴盛到衰落的历程以及在此历程中他的营销策略。 一、诺基亚的兴盛 （一）诺基亚的兴盛历史 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响，1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话Senator生产出来。随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品，1990年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。后来诺基亚决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。 （二）诺基亚的营销战略 诺基亚在过去有过如此辉煌的历史，连续15年占据市场份额第一的位置，成为世界手机市场当之无愧的领导者。他的兴盛，在很大程度上依靠企业一系列的优秀营销策略。 1.诺基亚的灵魂营销战略：科技以人为本 诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。“科技，以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验。 “科技，以人为本”有三层含义：⒈人是科技的创造者；⒉科技的发展要充分满足人的需求，即始于人而终于人，为人服务；⒊人是主体，科技是客体。从深层次看，作为品牌的核心价值，“科技，以人为本”既是企业文化的精炼与升华，也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划，体现了诺基亚的企业核心价值观。那就是诺基亚不但崇尚科技领先，而且还要以“消费者”为出发点，将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。正是由于诺基亚的这种战略，给诺基亚的发展带来了诸多有利之处：1.它改变了人们对高科技企业的思维定势；2.体现出了高科技为人所用的人文关怀；3.建立起了品牌的差异性；4.扩大了产品的使用领域和使用范围。 2.市场细分 首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同的需求。如以3、5打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐，但经济能力有限的年轻人；以6开头的手机强调商务功能；以8打头的手机则针对重视品味，追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。诺
诺基亚员工反思公司没落：人浮于事 “再见Nokia，再见我的青春”，微软中国本周向被裁员工公布了裁员补偿方案，一位诺基亚工作多年的员工如此告别。 “诺基亚，那个我憧憬的公司，那个我热爱的公司，就这么完了，我在诺基亚的岁月，我的青春，被放在了阴暗的深处，再见Nokia，再见我的青春”，微软中国本周向被裁员工公布了裁员补偿方案，一位诺基亚工作多年的员工如此告别。 在微软公布的公司史上最大规模裁员计划中，约1.25万被裁员工来自刚刚收购的诺基亚，而诺基亚中国的裁员比例则接近90%。北京青年报记者日前采访了多位诺基亚员工，他们回忆了诺基亚巅峰时为员工创造的“完美世界”，也作为“局内人”反思了让诺基亚走向没落的弊端。诺基亚，这个让员工“爱恨交加”的地方，已成过往。” 讲述 那些你想不到的 诺基亚好福利 繁荣期：1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置，并且推出了Symbian和MeeGo智能手机。2003年，诺基亚1100上市，至今在全球已累计销售2.5亿台。2007年，诺基亚占据全球手机市场40%份额，2009年诺基亚手机发货量达4.318亿部。 王琦，2007年入职，那时正值诺基亚巅峰时期。“我十分幸运，作为一名工程师，能进诺基亚是非常荣耀的事情，很多以前的同事和朋友都各种羡慕嫉妒恨。” 但彼时的幸运并未延续，随着诺基亚的没落，此次他也在裁员名单当中。经历过诺基亚高峰和低谷的王琦告诉北青报记者：“作为一名普通员工可以感受到的是，这里的工作氛围特别好，非常开放，而且还有很多细节让人感动。” “诺基亚不鼓励内部竞争” 王琦大学毕业后曾在四家企业做过，这其中有民营企业、国有企业，也有合资企业，“让我感受最好的是诺基亚”，王琦感叹，此次裁员后还要重新就业，但能找到像诺基亚一样对待员工的企业可能性非常小。 职场中，愿意出高薪的企业并不少，很多人选择离职不是因为薪资不够高，而是“内耗”，因为大部分企业为了提高效率，往往鼓励员工之间互相竞争，这不可避免带来员工之间的“钩心斗角”，往往让人灰心丧气，最后一走了之。“诺基亚不鼓励内部竞争，更强调同事之间的合作。”王琦说，“在一个团队里，每个人都有不同的分工，仅负责其中一个环节，研究方向也不同。要想做出好的产品，每个人必须做好自己的事情，并积极和其他人配合，因此同事之间的感情都不错。”此外，诺基亚员工还有定期的心理咨询，“心情不好的时候，我们可以找心理医生聊一聊，如果对老板不满也可以‘照骂不误’，心理医生绝对保密。”
促销方案之苹果手机促销活动方案
苹果手机促销活动方案 【篇一：苹果手机营销策划方案】 苹果手机营销策划方案 一、苹果公司介绍及手机行业市场状况 （一）苹果公司介绍 （二）iphone 产品介绍 上市。 iphone是一部4频段的gsm制式手机，支持edge和802.11b/g 无线上网（iphone3g/3gs/4支持wcdma上网，iphone4支持802.11n)，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。iphone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。 iphone包括了ipod的媒体播放功能，和为了行动设备修改后的mac os x操作系统（ios，本名iphone os，自4.0版本起改名为ios)，以及200万像素的摄像头。（一代、二代为200万，3gs为320万，支持自动对焦，4代提升到背照式500万）此外，设备内置有感应器（即所谓的重力感应），能依照用户水平或垂直的持用方式，自动调整屏幕显示方向。并且内置了光感器，支持根据当前光线强度调整屏幕亮度。还内置了距离感应器，防止在接打电话时，误触屏幕引起的操作。iphone（4代）使用1ghz apple a4处理器。 移动电话、宽屏ipod 和上网装置─ iphone 将三大功能集于一身，通过多点触摸（multi-touch）技术，手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片。
短信和彩信通过短信和彩信直接发送文字、照片、音频、视频和联系人信息。还可以转发整段对话或其中的重要部分，spotlight search 可以让你在同一个地方搜遍iphone 中的各种不同内容，包括联系人、电子邮件、日历以及备忘录等等。用语音备忘录随时随地记录并分享你的灵感、备忘事宜、会议记录或任何录音。 二、iphone目标市场的选择和产品的定位 (一)市场细分 苹果公司是全球最大手机制造商之一，从特种工程用手机，高端奢侈手机到依靠全球大量分销而超低成本的20美元手机，应用尽有。多年来，在全球手机市场，其采用的是完全覆盖市场战略的差异化营销方法，公司同时进入不同的细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。而iphone是智能手机领域的佼佼 者，产品基本能够满足各类消费者需求。 （1）商务型：年龄主要集中在30至45之间的用户。他们的特点是拥有稳定的收入，具备各价位智能手机的购买能力。对手机依赖性大，使用频率高。着重手机的品牌，质量。要求手机具备符合职业需求的商务功能。 （2）娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄相对于商务型较下，经济能力较弱，迫切时尚，重视娱乐。这类群体对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样。 （3）开发型：手机市场中比例较小的消费群体，年龄在20-30之间，it相关行业工作者。这类消费者的特点是，对手机有较大的探索热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能地开发手机的潜力。 （二）目标市场 苹果最先的战略则基本上以美国为中心，要想取得全球领先地位，只针对西方发达经济体制定产品战略是远远不够的。实现全球规模，就需要开展全球运营。而全球领先地位的确立则需要双重商业模式
诺基亚在中国的市场营销环境分析 1、宏观环境 （1）人口环境 我国是一个人口大国，拥有13亿人口。截止2010年，我国15—64岁人口占总人口的比重为72.13%，这个年龄段的人是手机的主要用户。可见，中国手机消费市场潜力巨大。 （2）经济环境 改革开放30多年来，中国经济不断发展，基本上步入了小康社会，人均收入水平大大提升，购买力大大增加，对手机的需求也提升了，基本上都有购买手机的能力。2009年手机销售额达到138.9亿元，比2008年增长770.9%。从这一数据足以说明手机市场的潜力之大。 （3）科学技术环境 诺基亚拥有着先进的技术，十分重视技术开发投入,不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球55000名雇员中,从事技术研发的人员超过17000名,达到31%, 在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心,其中在美国集中建立了６个研究发展中心。 诺基亚目前收购了塞班，手机的核心技术也是塞班系统，这个系统到现在为止还没有被仿制的，也算是独具一格。诺基亚在3G领域是全球端解决方案的领先供应商，在终端，网络系统，软件平台，知识产权，应用等产业链的核心领域具有独特优势。截止到2005年5月，诺基亚为全球73个WCDMA 3G商用网络中的33个网络提供了3G系统设备，签订了49个公开的设备供应合同。 （4）社会文化环境 由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这就是消费时潮。随着手机价格的降低，手机从时尚消费品，已逐渐成为普通生活用品，甚至对某些人来说已成为生活必须品。 （5）政治环境 中国在加入WTO后，于2004年12月21日取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售也全部开放，从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。 现在我国对手机市场的规范还不是很健全，对手机市场的规范只能援引相关的法律法规。有《标准化法》《计量法》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》《手机三包细则》《中华人民共和国合同法》等。 2、微观环境
手机品牌定位策划书 一概述 诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。 二本策划的目的 科技越来越发达，通讯日益进步，手机是目前最流行的通讯工具，手机行业竞争日益激烈，我们要把自己的品牌打出去，要占有市场，提高市场占有率,做到真正的手机界的泰山北斗，要让手机界都向诺基亚看齐，要更新手机界，引领手机界。 三营销概况分析： （一）如今科技发展，通讯事业也越来越发达，手机已经普遍，诺基亚领先手机市场。作为中国通讯行业中最大的出口企业，诺基亚拥有良好的经营理念，具有很庞大的经营规模。 （二）通讯发达，各种各样的通讯设备都出现了，有压力才能产生动力，诺基亚也面临着很大的压力，手机行业中具有影响力的要说是摩托罗拉了，诺基亚想要坐上手机行业中的第一把交椅不仅仅要在现实市场上下功夫，在网络上也要有一个很好的经营理念，因为科技发达，计算机普及，网络是我们生活中不可缺少的一部分，要想抓住市场就不可以忽略网络这一部分。 （三）环境分析：改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多生产，什么样的要少生产，都要做好分析。
（四）企业形象分析：凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。具有很好的企业形象，并且诺基亚的品牌已经打出去了，深得群众的认可。 （五）产品分析：人们的消费上去了，同时他们的眼光也上去了，所以要想抓住群众的心就不可以生产单一的手机，这一点诺基亚做到了。诺基亚手机款式有很多种，诺基亚n70.诺基亚6300等。各具时尚，产品更新也很快，能够跟的上消费者的需求，总有一款机型是你喜欢的！ （六）竞争分析：虽然诺基亚具有很好的经营理念，有很雄厚的实力，可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手，摩托罗拉机型，更新速度都给诺基亚很大的压力，同时，那些杂牌机因为价格便宜，也深得一部分消费者的青睐，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。 （七）消费者分析：消费者都是想买到物美价廉的商品，他们看中的是商品的质量和价格，所以诺基亚就要从实际出发，多生产大众手机，有很好的质量保证，还有能够让消费者接受的价格，这样才可以抓住消费者。 四综合市场分析 （一）机会与风险的分析： 手机普遍使用对手机生产商来说是一个很好的机会，只要抓住这个机会，就可以得到很理想的利益，但同时机会与风险是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。 （二）优势与劣势的分析：
企业文化其实是一种认同 企业文化是指导企业的战略思维及形成凝聚力的粘合剂，不是接受，而是共同建设和发展的默契。 有人说三年企业看技术，五年企业看营销，十年八年看管理。企业走过十年左右，从企业发展的规律和经验看，就是看它有没有一个长期的发展战略，有没有自己主动的方向和战略重点。如果企业要追求可持续发展，最重要的就是看文化了，能不能有所突破、有所创新、成了关键。企业文化的重要性由此可见一斑，难怪中国企业这些年把企业文化建设搞得热热闹闹、如火如荼。 理论界和企业界对企业文化的讨论已经涉及到各个层面，重要的是如何把形而上的理念和愿景落地，企业的价值观如何为企业的竞争力和发展服务。按照著名经济学家熊彼特的经济发展理论，企业文化是从事创新的企业家为实现价值增值所做的资源重组的努力，以及在这一努力所规定的企业目的之下，参与企业活动的人及其文化传统的相互作用与融合的过程。 美国知名管理行为和领导科学权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年的时间调查“企业文化对企业经营业绩的影响”，结果表明：重视企业文化的公司与不重视企业文化的公司11年
的总收入增长率，前者为682%，后者为166%。公司净收入前者增长756%，后者只增长1%。 可见企业文化不是为文化而文化，而是也有其投入产出比，并且一定是企业创造竞争力的最重要的管理平台。企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。但它必须落地，必须有用。 此次沙龙我们围绕企业文化相关的三条主线展开。首先是企业文化自身的主线。从形象、行为、制度和价值观这四个层面看，如何防止企业文化和企业的战略、业务成为两张皮？为了使员工认同企业价值观并转化成自觉行为，在企业文化的深层结构和企业文化的表层结构之间如何建立一座桥梁，或者说如何打通层与层之间的通道？另外一条主线是企业内部。对于企业的领袖、CEO、高层管理团队、知识员工或者是普通技术工人，企业文化的生成和落地如何实现？在这个过程中，不同的企业性质、不同的发展方向、不同决策者的理念、不同的员工属性自然带来不同的价值观和实现方式。第三条主线是企业外部。企业文化如何同企业战略以及相关业务，包括客户的认同很好地结合在一起，以完成企业文化的使命，达到企业文化建设的终极目标。 企业文化到底是什么？
手机促销活动策划书 手机促销活动策划书（一） 一、前言 不知不觉圣诞的脚步离我们近了，对于手机行业来说又将迎来一个很不错的促销机会，但是如何抓住这个机会加强品牌宣传与提升利润，做年末一搏。 手机行业有着很好的发展前景，业内预测，智能手机的需求增长速度在不断的攀升。而且发展前景非常广阔，在未来极有可能替代电脑。在手机功能高速发展市场的情况下，小米公司推出新产品小米，迎合这一潮流趋势，有着极好的发展潜力。 为了迎合这一潮流趋势，小米公司特地在圣诞期间推出促销活动，以提高公司的知名度。 二、活动目的 1、加强本公司的销售力度、提高营业收入； 2、宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度； 3、庆祝圣诞节。 三、活动对象 面向所有社会人士，主要为在20-30岁阶段的消费者，及本小米公司工作人员。 四、活动主题 浪漫圣诞，温情小米。 现在在中国，圣诞节也是一个必备的节日，有家庭式的，朋友式的，情人式的等五彩缤纷的party。这是一种友情，亲情，爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日，少不了的是圣诞礼物，在圣诞活动宣传期间，公司从中宣传企业文化，提升小米手机品牌知名度，强化企业美誉度。 五、活动方式
六、活动时间和地点 七、广告配合方式 通过在黄金时段插播电视广告、在官网和其他浏览网页上做好广告宣传、及在街道上派发宣传单，为此次活动做好宣传准备工作。 八、前期准备 1、准备及做好宣传工作的相关资料； 2、做好场地、音效及相关的物资准备； 3、安排好工作人员就位，确保不出意外； 4、做好安全保卫工作； 5、布置好活动现场，组织好演习及通知。 九、中期操作 1、按照活动方案进行活动； 2、在活动期间，注意消费者安全问题； 3、做好监督工作； 4、礼品赠送只在活动期间执行。 十、后期延续 1、做好收场工作； 2、收集好物资，统计好费用； 3、总结方案，及不足和补救方案； 4、加强工作宣传，在活动结束后进一步宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度。 十一、费用预算 项目 数量 费用（元） 场地租金 十二、意外防范 每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外
诺基亚的营销策略 诺基亚分销渠道 诺基亚直营店是诺基亚自主拥有并运营的品牌专营零售门店。 自2006年在芬兰赫尔辛基开设首家直营零售旗舰店以来，诺基亚在全球已开出十数家包括大型旗舰店在内的直营店。2007年10月27日，诺基亚位于上海市中心闻名全球的南京东路步行街上的中国大陆第一家旗舰店正式对外营业。 截至今日，诺基亚已在包括香港在内的大中华地区开设了5家诺基亚直营店。作为诺基亚庞大的零售网络中的最高端形式，直营店是帮助您深入了解诺基亚品牌内涵，充分体验诺基亚产品魅力的最佳场所。走进任何一家诺基亚直营店，您都可以全面体验诺基亚最新的产品和服务，享受“完美移动生活”。与此同时，接受过深入系统培训的手机产品顾问和诺基亚品牌大使随时准备为每一位走进直营店的贵宾提供专业、贴心的个性化移动解决方案。还等什么，赶快前往诺基亚直营店感受那独特而激发灵感的消费体验吧～ ——专业服务 诺基亚直营店员工全部由久负盛名的诺基亚学院系统培训和严格考核后方才上岗。在这里我们始终坚持“以人为本”的服务理念，以确保顾客得到优质、专业的销售和咨询服务。——真机体验 诺基亚直营店内所有展出样品均为100%真品，专供您在店内尽情试用、体验。——完美解决方案 每一位顾客都能够在直营店里，在专业销售顾问的协助下，通过全面深入的体验和发掘，获得属于自已的、满足需求的完美解决方案。 诺基亚直营店让你的购物体验更加轻松愉快～ 诺基亚专卖店
诺基亚授权专卖店专注于每一个细节，强烈醒目的色调，使店面富有强烈的科技感;温暖舒适的灯光，令购物过程更加轻松愉快;自然流畅的整体布局，使您自然地走进各个区域;曲线式家具设计，令您轻松地从各个角度体验手机。 从硬件到软件，诺基亚授权专卖店都力求完美，只为让您体验到诺基亚手机带来的全新体验。诺基亚体验店 诺基亚解决方案业务模式是一种全新的零售业务模式，该模式通过与核心零售商即诺基亚解决方案合作伙伴的合作，在多品牌零售环境中以店中店的形式建立诺基亚体验店，为消费者提供最佳购物体验。并提供包括手机、配件及服务等有效结合的诺基亚解决方案，使消费者不仅可以尊享体验式购物的贵客待遇，更可发掘个性化需求，尽享移动生活乐趣。 1 诺基亚分销渠道 诺基亚体验店采用以顾客体验为中心的模式，打破传统，采用全新开放的设计形式，使消费者可以近距离地接触并试用多款真机和配件。走近诺基亚体验店，全新的体验式设计和醒目的诺基亚标志，使其从众多商家中脱颖而出;店内手机及配件的陈列和展示方式有序而贴近消费者，易于您挑选;自然、人性化的家具设计，令您在选购商品时更加轻松愉快。网上专卖店 足不出户体验24小时购物乐趣 诺基亚网上专卖店拥有官网授权，全部产品均为原厂正品。专业物流公司，支持全国一千八百个以上城市免费配送;支持多种支付方式，供您随心选择，安全便捷。成为注册会员，更可畅享多种专属优惠～还等什么，立刻登陆诺基亚网上专卖店吧~这里24小时不打烊，随时下单，快速发货，带您体验全新购物乐趣。 品质服务
诺基亚营销全解析 笔者前一段时间在中国营销传播网上看到一篇文章：《谁是消费者的心头最爱，国产手机还是洋手机？》，文章是2002年广东现代市场研究有限公司（MIMR）针对手机市场，在广州、上海和北京电话随机访问了460多位手机用户，了解消费者的手机拥有情况、品牌喜好、购买意向等信息，文章调查数据显示，“消费者拥有的手机品牌”、“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”，诺基亚都排在第一位（分别是：34%；44%；39%），这促使笔者思考为什么诺基亚品牌有如此大的魅力，它究竟赢在那里？为此，笔者通过对诺基亚案例的大量研究，总结出它十个“赢点”。 赢点一专业化发展战略 专业化的关键是舍弃，砍掉所有与主业不相干的产品，哪怕它很赚钱。 在奥利拉1992年担任诺基亚董事长之前，诺基亚的产品线很长，除移动通信产品以外，还生产电视机、电脑、电线甚至胶鞋。奥利拉认为，一个公司的产品过于复杂不利于公司的发展。他这样说：“如果你要在世界范围站住脚，你就必须在你从事的领域内挤进前三名。只有这样，你才有可能取得赢利性增长。而一个企业不可能在方方面面都领先，因此，你必须学会专注。” 专业化的最大困难仍是舍弃，特别是舍弃那些还能盈利的项目。1991年，诺基亚决定专注于移动通信领域的时候，这个领域并不赚钱，甚至公司曾考虑是否取消这个业务。但当公司决定以此为今后发展的方向后，为了专注这个眼前并不来钱的主业，诺基亚先后卖掉了电线、电脑、电视机等盈利的产品项目，其中电视机诺基亚当时已经做到欧洲第二的规模。 捏起拳头、突破一点的专业化发展战略今天看来是成功的。诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。其中在专业化道路上，还有不容忽视之处就是它的“归核化发展战略”。