工程伦理学课后复习题及解答
第一讲、概论
1.工程与工程师的概念是什么？
工程既不是单纯的科学应用，也不是相关技术的简单堆砌和剪贴拼凑，而是科学、技术、经济、管理、社会、文化、环境等众多要素的集成、选择和优化，是人类改造物质自然界的完整的全部的实践活动的总和，是有目的、有组织改造世界的活动。包括自然工程（硬工程）和社会工程（软工程）。
工程师指拥有一定科学知识并拥有专门技术和工程知识，在工程活动中从事设计和技术指导与管理的人员。
2．简述工程中的伦理问题。
3．伦理学及工程伦理学的含义是什么？
伦：人与人之间的关系；理：道理，规则。伦理学是有关善恶、义务、道德原则、道德评价和道德行为的科学，是研究伦理，或者说，研究“人伦之理”，“做人之理”的科学。
工程伦理学是以工程活动中的社会伦理关系为对象，进行系统研
究和学术建构的理工与人文两大领域交叉融合的新学科。
4．简述工程伦理学与伦理学之间的关系
（1）工程伦理学是伦理学的一个分支，属于应用伦理学。
（2）工程伦理学借助普通伦理学的理论成果和普世伦理价值，对工程活动中的伦理问题进行道德判断。
5.应树立怎样的工程伦理观和工程师职业伦理观？
工程伦理是关于工程技术人员在工程活动中，包括工程设计和建设以及工程运转和维护中的道德原则和行为规范的研究。其准则包括：以人为本的准则；关爱生命的准则；安全可靠准则；关爱自然准则；公平正义准则。
工程师的职业伦理规定了工程师职业活动的方向，并着重培养工程师在面临义务冲突、利益冲突时做出判断和解决问题的能力，前瞻性地思考问题、预测自己行为的可能后果并作出判断的能力。包括质量和安全，诚信、正直和公正。
第二讲、工程师的责任
1.工程观的内涵是什么？
工程是直接的生产力，工程活动是人类社会存在和发展的物质基础，涉及人与自然的关系，又体现出人与社会的关系，这种实践活动既包括技术要素，又包括非技术因素，是多因素系统的集成。工程观凝聚并支配着工程系统观、工程社会观、工程生态观、工程伦理观和工程文化观。
2.工程责任观念的演变分为几个阶段？
(1) 强调对公司忠诚（18世纪末-20世纪初）
18世纪前，工程主要是军事工程，军人的天职就是服从。18世纪，出现土木、机械、化学和电器等工程，工程师主要是对雇主负责。工程师的基本义务是对机构忠诚，对雇主负责。此时，工程是科学的应用，未考虑工程对社会产生负面影响的责任问题。
(2)强调技术专家领导（20世纪前半叶）
20世纪前30年，盛行“技术统治活动”，主张工程实践内在的价值是技术效率，是工程师追求的最高目标。20世纪30年代，出现技术统治思想和专家治国运动。此时，技术统治论和追求效率，存在一些合理的成分，但以技术价值取代其他价值或作为决定其他价值取舍的标准也是片面的。
(3)强调社会责任（二战之后）
二战纳粹毒气室、核武器、生化武器等工程活动的负面效应显著。工程往往存在多种技术、多个方案、多种路径，如何有效利用资源，用最小的投入获得最大的汇报；并追求其地域性、民族性、时间性、行业性等特征，使各类工程成为美的工程。
3.在工程活动中，工程师应承担哪些责任？其责任有何局限？如何解决？
工程师除了对雇主负责以外，还要对社会公众、对环境以及人类未来负责。工程师不仅要精通技术业务，还要善于管理和协调，处理好与工程活动相关联的各种关系。
工程师的责任局限：（1）科学技术本身有价值倾向；（2）多重角色之间可能存在的矛盾使工程师陷入责任困境；（3）责任主体的集体化造成工程师的责任困境。
工程师所负的社会责任是有限，但至少：对于可预测的结果负责；工程师也是社会的一分子，对他人具有道德义务；工程师有职业上的责任，增进福祉，避免伤害；增加公众对工程的支持，推动公众对工程事业的支持和工程职业的信赖，树立工程师的正面形象。
4.工程师应具备哪些职业道德？
（1）工程活动中，工程师对于所有的利益相关方都负有重要的责任。（2）工程师将社会公众的安全、健康和福利置于至高无上的地位。（3）工程师的职业活动要对其活动的后果有合理的关照。
5.工程师在产品安全和质量中应承担什么责任？
承担产品的设计质量责任、监督产品的制造过程
6.主动性责任和被动性责任有何区别？
被动性责任指发生工程事故后，进行追究的责任。主动性责任指主动为造福人类、保护自然尽责，对科技行为的可能危害保持警惕、防止发生危害。
两者之间的区别：旧的责任模式是聚合性的，以个体行为为导向；新的责任模式是发散性的，以许多行为者参与的合作活动为导向。旧的责任模式代表着一种事后责任；新的责任模式代表着一种事前责任。
7.工程师在国际环境下如何确定责任？
（1）避免“道德绝对主义”和“道德相对主义”。
（2）应当采取“伦理关联主义”，道德判断是联系而且应当是联系在不同情况下各不相同的因素做出来的。
（3）工程师在选择技术转移时不仅要考虑负责的技术、经济因素，还要考虑伦理道德问题。
第三讲、工程中的利益相关者与社会责任
1.简述契约理论的基本内容。
法学中指人们之间达成的协议，他强调协议内容的法律解释和法律效力。经济学中指交易当事人为取得预期收益而共同建立的各种权利和关系，不仅包括具有法律强制力的协议，还包括不具有法律强制力的默认和承诺。
2.如何看待利益相关者理论？
理论立足观点：公司本质上是一种受多种市场影响的企业实体，并非股东主导的企业管理制度；债权人、管理者和员工等是为公司贡献出特殊资源的参与者，股东并不是公司唯一的所有者。
对所有与工程或是企业利益相关的利益相关者，应本着公平、公正、合理的原则，确保其利益得以保障，并承当相应的社会责任。3.简述工程师与利益相关者之间的关系？
（1）分析工程师与雇主或客户之间的关系：
第一种是代理关系：工程师只是按照指令办事的专家。第二种是平等关系：双方负有共同的义务、享有共同的权力。第三种是家长
式关系：工程师所采取的活动，主要考虑雇主或客户的福利，可以不管雇主或是客户是否完全自愿和同意。第四种是信托关系：双方都具有作出判断的能力，并对对方作出的判断加以考虑。
（2）目前国内工程师与雇主或客户的关系多表现为代理关系，应重构两者间的关系，增强工程师在工程中的话语权。
4.简述工程建设的社会责任与发展概况？
（1）第一阶段：服从命令
早期工程师属于军队组织，最主要的责任就是服从命令。（2）第二阶段：“普遍责任”
第二次产业革命过程中，工程师的地位不断提高，19世纪末，“工程师的反叛”运动第一次把“责任”与“工程师”联系起来，工程师要求把对上级的忠诚、服从责任转向政治、领导、管理和社会的责任。
（3）第三阶段：向社会责任回归
二战后，世界经济迅猛发展，新技术极大地满足了人们的物质需求，但其负面效应也越来越突出和严重。工程师开始对自己在工程活动中的角色、对企业的商业目标和工程自身价值进行反思和检讨。（4）第四阶段：延伸到对自然和生态的责任
“工程师对自然负有伦理责任”这一思想的形成与确立，根源于自然的生态危机。工程师对自然不但负有更大的道义上的责任，同时又是保护自然环境、维护生态平衡以及维持经济的可持续发展的有生力量。
第四讲、工程中的诚信与道德问题
1.简述工程师必须讲求人道主义的原因。
（1）工程师在工程建设中必须尊重与珍惜他人的生命与健康；
（2）工程师在工程建设中必须尊重他人人格；
（3）工程师在履行职责时应平等对待所有人，不应有歧视，对弱势群体还应予以更多的关心与同情。
2.简述工程师在工程实验中的伦理准则。
（1）客观、公正是行业的立身之本。
（2）讲诚信、不说谎、不做引人误解、隐瞒真相的活动。
（3）不滥用职权、索贿受贿。
（4）工程人员应正直、勤勉的完成雇主交付的任务。
3.简述我国法律上对商业活动中工程师的义务规定。
（1）工程师执行业务时，应考量整体社会利益与群众福祉，并确保公共安全。
（2）工程师应熟知专业领域的规范和法律规定，对不合乎规范和法律、损及社会利益与公共安全之事，加以纠正。
（3）对新产品和新技术的应用，应提供必要的技术资料或作业成果说明，以利于所有关系人了解其内容与影响。
第五讲、工程利益相关方的博弈
1.工程决策中的主要博弈方有哪些？国家法律是如何规定的？
博弈主体：国家利益、工程建设者、文物保护、环境保护、原住民利益等。
根据我国法律，工程项目决策阶段主要有项目建议书阶段和可行性研究阶段。
2.工程施工中监理工程师与施工方的利益博弈体现在哪些方面？
（1）监理人员根据施工合同，凭自己的专业技术和经验，对施工中出现的各种技术问题进行纠正、制止，保证工程质量。
（2）监理工程师与建设单位、施工单位存在利益一致性。
（3）监理工程师对建设单位有忠实和诚信义务。
（4）监理工程师应协调与建设单位、施工单位的关系，确保项目的安全、顺利实施。
3.简述工程师与经理存在博弈的原因。
（1）身份：经理是企业高级管理人员，需要有很高的社交能力和团体意识，判断对错的标准是是否符合企业利益和团体利益；工程师只要有较高的技术能力就能胜任工作，做出决策的依据只有客观规律。
（2）享有的权利和义务：经理享有企业人员和物资的调配权，与企业利益相关性较大；工程师的工作事关人的生命和财产安全，诚实与正直是工程师的重要品行要求。
（3）承担的责任：经理对企业的保值增值承担责任；工程师对
企业经济效益不承担责任，只负责技术研发和实施，大多对经济问题不敏感。
4.工程师是否应当思考工程项目的道德问题？
工程师考虑工程项目道德问题的主要依据：
（1）工程师应以社会责任为重。
（2）专业水平较高者参与工程项目，可有效防范、减少工程项目危害社会的情形。
（3）工程师是国家设置的防范和减少工程项目危害社会风险的重要防线。
（4）工程师考虑工程项目的道德问题，并拒绝执行不道德的指令，不违背其对企业的忠实义务。
（5）工程师应考虑工程项目的道德问题是企业社会责任理论的要求。
5．试述如何正确认识工程师对雇主的忠诚。
（1）工程师负有维护雇主利益的义务，不得牺牲公司利益为自己或第三人牟利。
（2）工程师不得利用职权收受贿赂或其他非法好处，不得侵占雇主财产，不得接受他人与雇主交易的佣金归为己有。
（3）工程师不得泄露雇主的商业秘密。
（4）工程师有忠诚于雇主的义务，这并不意味着工程师应完全服从雇主的需要和指令。对雇主违背道德的指令予以拒绝是正确的态度，但是应分清轻重，采取较为有策略的方式予以拒绝。
第六讲、工程与生态责任
1.工程活动影响生态环境的演变过程包括哪些？
（1）发生期（18世纪末到20世纪初）：随着产业革命的发生，废气、废水、废渣大量排放以及城市人口的剧增和城市范围的扩大对环境造成了巨大的压力。
（2）加剧期（20世纪初到四十年代）：内燃机的发明，石油成为“工业的血液”，也给环境带来了新的污染，其范围之大，程度之深，前所未有。
（3）泛滥期（20世纪五十年代之后）：传统污染加剧，同时产生新的污染源：一是放射性污染，二是有机氯化物的污染。
2. 工程生态观是如何演变的？
（1）从近代工程蕴涵的自然观分析工程生态观的演变
古代认为自然界是神奇的和无所不能的，人类只能屈服于大自然的淫威。近代人们认为自然界是一种“偶然存在的可以随意利用的无生命物质的集合体”，世界是“在自然规律允许的范围内供技术任意处置的财产”。在这种自然观指导下的技术活动，取得成就的同时也付出了一定的代价。近代工程发展带来了环境恶化、资源枯竭。
（2）从近代工程所使用的方法分析工程生态观的演变
工业化以来，设计功能从制造现场分离，独立化、专门化。设计专门化背景下，设计者与用户环境相分离，环境意识淡薄，现代设计过程成了“自我意识的过程”。工程设计中广泛采用简化的模型方法，由于环境因素的复杂性、环境作用的长期性和隐蔽性，造成环境
因素易成为设计者所忽略的因素。
（3）现代工程生态观，是树立和谐发展的工程观：A.学会用生存论的眼光看待和解读工程；B.确定“以人为本”的工程旨趣；
C.培育完整的工程意识；
D.优化工程思维
3.试述工程师与工程活动中产生环境生态问题的关系。
（1）工程师既可能成为危害人类社会环境的帮凶。
（2）工程师又能够设计项目、产品和工艺，用以减少和消除对环境健康的威胁。
（3）工程师制造了环境问题，也是解决环境问题的基本力量。
4.生态伦理对工程提出了哪些新挑战？工程师应如何应对？
生态伦理对工程提出的新挑战：
（1）在生态危机日趋严重的今天，如何处理当代人利益与未来人利益的关系，即如何在不违背民主理念的前提下，促使民众对已习惯的现实利益做出主动的放弃，切实保障未来人类的权益。
（2）如何公正地分配与协调发达国家与发展中国家在保护自然环境上的责任与义务。
工程师必须重建人与自然之间的和谐来应付上述挑战：
（1）把改造自然的行为严格限制在生态运动的规律之内，使人类活动与自然规律相协调。
（2）把排污量控制在自然界自净能力之内，促使污染物排放与自然生态系统自净能力相协调。
（3）促使自然资源开发利用与自然再生产能力相协调，为人类
的持续发展留下充足空间。
5.什么是绿色工程？包括哪些方面？
工程可以成为解决发展经济和保护环境之间矛盾的枢纽。为了实现发展经济和保护环境的兼得，可持续发展已经成为现在世界经济发展所要坚持的准则和方向，所实施的工程建设就是绿色工程。
包括：绿色技术、绿色产品、绿色材料、清洁工艺或清洁生产、绿色设计。
6.什么是可持续消费？如何实现可持续消费？
可持续消费指提供服务以及相关产品以满足人类的基本需求，提高生活质量，同时使自然资源和有毒物料的使用量减少，使服务或产品的生产周期中所产生的废物和污染物最少，从而不影响后代的需求。
实现可持续消费的途经：
（1）关键是强调消费者树立、强化资源、环境“话语意识”。
（2）改变与优化社会消费支撑系统。
（3）建立环境友好、资源节约型结构的支撑系统是实现可持续消费的必要条件；提高消费环境的“话语意识”是实现可持续消费的必要条件。
第七讲、工程伦理的应用
1.工程的社会评估主要包括哪些方面？主要内容是什么？其意义又如何？
主要包括三个方面：经济评估、生态评估和安全评估。
（1）经济评估：工程的目的是满足人的需要，必须具有功效，必须进行成本与利润的核算。重视效益、算经济的账是必要的，违背市场规律的“形象工程”与“长官工程”应该被否定。
正确地理解利益、树立正确的利益观，意义在于实现个体、团体与社会利益的统一。
（2）生态评估：工程不能无视生态环境，不能认为自然是可以无限索取的仓库、任加利用的对象。自然是能动的，会以自己的方式“报复”人类。
进行生态评估，尊重自然、保护自然，懂得可持续发展的重要性与必要性意义在于避免环境污染、生态恶化，跟自然和谐共处。
（3）安全评估：A.工程施工中的安全问题，如施工人员、机械设备的安全等。B.工程建设成果管理、维护的安全；要避免意外事件（如战争）对工程安全的威胁。C.人们（特别是当地人）对工程的认同与满意。
为了工程顺利实施，人们必须要对工程进行安全评估。
2. 你怎样看人脑与人工智能（电脑）的关系？
高科技归根到底只是一种工具、手段，是为满足人的需要而服务的，是人创造的结果，应永远为人类所控制。如果将高科技的作用推到至高无上的地步，摆脱人类理性的规制，高科技带来的绝不是福是祸。如果我们只信电脑，不信人脑；只愿人机对话，不愿人与人的对话；只信虚拟世界，不信现实世界；只愿过网际人生，而不愿过现实
人生，那么必然让人失去真实的自我，成为“物化”的存在。
不能害怕技术的前进而扼杀技术的进步，应牢记技术是人为的，更是为人的，当然人应善待客体，做到人机和谐，实现共同进步。3.你对“基因决定论”有什么样的看法？
基因决定论认为：人的一切，从性格到行为、从智力到体力、从寿命到健康、从事业到家庭等都由基因决定。
基因决定论是打着高科技的幌子的一种错误的观点与主张，它极易混淆人们的是非观念，要加以警惕和批驳。基因的发现使人更加深入地认识自然与人类自身，是科技的一大进步，但是，人具有自然属性，更具有社会属性，将基因作用无限地夸大到绝对是错误的。
4.你怎样看工程师的责任与良心的作用？
（1）避免工程失败中的工程师责任：A.质量生命意识：视质量如生命，保障人民生命安全、生存权利。B.经济效益意识：工程师有责任使工程是经济的、有效益的。C.社会责任意识：不仅注重工程自身的效益，还要关注工程对社会、自然、人类所产生的后果，关心社会、自然、他人。
(2)工程良心对工程建设具有监督、制约、规范与升华的作用，对于工程责任意识的深化与内化具有重要作用:A.使人严肃地思考、仔细地权衡和慎重地选择。B.使人有荣誉感，追求崇高与真实。C.使人具有羞耻感，避免沉沦、走向崇高。
第八讲、化工节能减排与工程师的责任
1.石油化工行业的主要污染物有哪些？污染途经有哪些？污染有
何特点？
（1）石油化工行业污染物来源：A. 来自原料：有些污染物是原料中已有的,如硫；B. 来自各种使用后的化工辅料：如三废；C. 来自产品或半成品：如烃类挥发物；D. 来自加工成品过程中产生的新的污染物质.
（2）污染途经：A. 废水：其主要污染物为石油类、有机物、硫化物、酸、碱、富营养物等。B. 废气：主要来自于燃料燃烧和工艺过程,其主要污染物为硫化氢、二氧化硫、氮氧化物等。C. 噪声：主要来自于大功率的机械设备、物料的反应和输送、生产异常情况下的放空等。D. 固体废物：主要来源于生产过程产生的固体废物,如废催化剂、添加剂等；“ 三废” 处理过程排出的固体废物,如污水处理产生的污泥和废气处理收集的粉尘等。
（3）石油化工行业污染的特点：A. 危害大,毒性大。有刺激或腐蚀性,能直接损害人体健康,腐蚀金属、建筑物,污染土壤、森林及河流、湖洎等。B. 污染物种类多。污染物种类繁多,既有酸类,又有碱类;既有无机类,也有有机类;既有气体的,也有液体或固体的等等。C. 污染后恢复困难。受污染的环境,要恢复到原来状态,需要很长时间。即便停止排放并清除了污染物,被污染的生物也极难消除污染。
2. 简述石油化工行业节能减排技术。
（1）废水减排技术：物理法、化学法、物理化学法、生物处理
法；
（2）废气减排技术：吸收法、吸附法、催化法、燃烧法、粉尘的控制与防治；
（3）固体废物减排技术：采用焚烧、固化、陆地填埋等方法。
（4）噪声控制技术：吸声法、消声法、隔声法、隔振与阻尼。
（5）石油化工节能技术：热电联产技术、锅炉和加热炉节能技术、热管及热管换热器节能技术、热泵节能技术、余热利用。
3. 在节能减排时，对工程师责任有何要求？
（1）科学规划和设计。
采用先进的工艺、设备,优化原料、材料、辅料、工作介质等,实行科学管理,以最大限度减少污染物产生量或达到理想态即零排放。
（2）加强过程管理，减少三废产生。
使生产工艺控制在最佳工艺条件下进行,提高产品的转化率,也是避免和减少污染的一个重要方法。对已产生的“三废”要最大限度的综合利用,变废为宝。
（3）对不能利用的“三废”要妥善处理,使其达到国家规定的浓度和总量标准。
在石油化工企业内部也要对各排污装置制定相应的污染物排放标准,实行分级控制,并通过环保检查、考核制度,促使排污装置做到达标排放。
第九讲、责任关怀实施指南
1. 责任关怀的基本概念是什么？
责任关怀是全球化学工业自发地在健康安全及环境等方面不断改善绩效的行为，是化工行业专有的自律性行为。旨在改善化工企业在生产经营活动中的健康安全及环境表现，提高当地社区公众对化工行业的认识和监督程度。通过信息分享，严格的检测体系，运行指标和认证程序，展示化学工业在健康、安全环境质量等方面的成绩，推动化学工业持续发展。
2.开展责任关怀的意义是什么？
（1）实施责任关怀是落实科学发展观的重大举措。
（2）实施责任关怀有利于构建社会主义和谐社会：企业追求、落实“零事故”、“零排放”的目标；化工企业与周边社区、社会公众通过沟通与交流，达到互相理解。
（3）实施责任关怀是走新型工业化道路的需要。
（4）实施责任关怀有利于促进行业可持续发展。
（5）实施责任关怀有利于融入全球经济一体化。
3.责任关怀的十原则有哪些？
（1）不断提高企业健康、安全、环境的认知和行为意识，持续改进生产工艺，提升产品在使用周期中的性能表现，避免对人和环境造成伤害。
（2）有效利用资源，注重节能减排，将废弃物降至最低。
（3）充分认识社会对化学品以及运作过程的关注点，并对其作
出回应。
（4）研发和采用工艺先进、能够安全生产、运输、使用以及处理的化学品。
（5）与用户共同努力，确保化学品的安全使用、运输以及处理（6）向政府部门、员工、用户以及公众及时通报与化学品有关的健康、安全和环境危险信息，并且提出有效的预防措施。
（7）积极参与政府和其他部门制定用以确保社区、工作场所和环境安全的有关法律、法规和标准，并满足或严于其要求。
（8）与有关方共同努力，解决以往危险物品在处理和处置方面所遗留的问题。
（9）通过分享经验以及向其他生产、经营、使用、运输或者处置化学品的部门提供帮助，来推广责任关怀的原则和实践。
（10）责任关怀是自律、自愿行为，但在企业内部是制度化、强制性行为。
4.责任关怀的实施六准则有哪些？
社区认知和应急响应准则、储运安全准则、污染防治准则、工艺安全准则、职业健康安全准则、产品安全监管准则
5.试述实施责任关怀的基本步骤？
签订责任关怀承诺书；设立责任关怀的管理机构；制定责任关怀的方针和目标；制定责任关怀的实施计划与管理制度；责任关怀实施；绩效考核和自我评估；管理评审和持续改进；年度报告。
第十讲、责任关怀与科技创新
1.简述科技创新的重要作用及其意义。
（1）科技创新的经济价值：促进社会经济全面、协调、可持续发展；
（2）科技创新的生态价值：促进人与自然协调发展；
（3）科技创新的人文价值：推动人与社会的协调发展。
2.化学工程学科创新的主要方向有哪些？
（1）发展新概念与新理论，以不断深入理解化工过程；
（2）发展新模拟放大技术与设计方法，使实验结果能迅速产业化；
（3）发展新生产过程、新单元操作、新设备，以促进清洁、高效、节能化工生产。
3.化学工程学科创新的主要途径有哪些？
（1）将科学前沿最新研究成果用于过程强化和新技术开发。包括：湍流模式理论与大涡模拟、分子计算热力学、优化控制理论、先进的实验测试手段与方法、先进的计算手段与方法。
（2）与相邻高新技术交叉结合，如：生物化学工程、环境化学工程、材料化学工程、能源化学工程、电子化学工程、医学化学工程。
（3）多种过程和技术的耦合，如：反应精馏、萃取精馏、膜蒸发、膜反应。
4.如何培养工程师的创新意识？
（1）建立新概念、新理论、新方法、新实验去解决尚未解决的
问题，产生追求真理、锲而不舍的思想动力；
（2）要有扎实的理论基础，广博而专、多科兼通的知识基础，在前人研究工作的基础上开展新思维；
（3）注重形象思维与工程经验的积累，建立分析问题、解决问题的独立思维，创新性解决工程技术难题；
（4）采用新的实验与测试方法，发现未认识的现象；
（5）关注和学习科技前沿研究的动态与最新成果，用于所开展的研究领域，并且实现理想、团队协作的实践能力。
5.查阅文献，举一例说明在化学工程学科创新过程中所采用的具体途径和方法。
例如：生物质快速热裂解工艺开发：裂解炉采用自行研制的真空移动床技术;以热集成优化操作条件并节能;自行开发的高温裂解气净化技术。
城市社会学 一名词解释。 1城市生态化：城市生态化以人和环境的协调为根本价值取向，以生态文明为标志，调控人口再生产、物质资料再生产和生态环境在生产过程，推动绿色生产、生活和消费，发展生态工业和生态农业，逐步形成人工生态系统与自然生态系统相融合的复合型城市生态系统。就是维护城市生态系统的稳定，实现城市自然—经济—社会的协调发展。 2货运中转理论：货运中转理论是由美国社会学家库利提出的一种假说，它强调交通运输在城市定位中的作用。所谓货运中转，是指商品在运输中不得不中断原来的运输方式，并转到另一种运输系统中去的情形。货运中转有两种情形:一是单纯由地理因素造成的机械性中转，另一种是商业性中转或称贸易中转。 3 城市人口结构：是指一定时期内人口性别、年龄、家庭、职业、文化、民族等方面的构成情况。 4、家庭结构：是指家庭中成员的构成及其相互作用、相互影响的状态，以及由这种状态形成的相对稳定的联系模式。 5、社会流动：是指社会成员从一个阶级向另一个阶级，从一个阶层向另一个阶层，从一个职业向另一个职业，从一个地区向另一个地区的位置移动现象。它是社会自我调节的机制之一。 6、城市化:是指人口、地域、产业结构、生活方式等由农村型向城市型转变的过程 7、郊区化：是指在特大城市郊区，尤其是西方发达国家特大城市出现的地域职能结构变化的新形式特大城市的人口和各项职能活动，包括具有向心倾向的商业、服务业，纷纷向郊区迁移，使郊区迅速发展成为具有多项市区地域功能的地域综合体，这个过程成为“郊区化” 8、逆城市化：是指人口由城市向农村地域的迁移，是城市化达到一定阶段后出现的城市人口反向流动，是郊区化的发展。 9、城市文化冲突：是指在城市文化传播过程中不同城市文化系统或文化元素之间的矛盾，既表现为不同城市文化系统（如本土文化和外来文化）之间的冲突，也表现为同一城市文化系统内不同文化元素（如主文化和亚文化）之间的冲突。 10、城市文化融合：是指在城市文化传播过程中不同城市文化系统或文化元素之间相互借鉴、吸收、调整和适应的过程，具体表现为文化分化、文化整合和文化适应三个过程。 11、城市社会问题：是指在城市中存在的人与自然、人与社会以及人与人之间关系的严重失调或冲突现象，又称城市问题。 12、城市人口容量：是指一个城市的生态系统和社会经济系统能够维持多大规模的人口得以生存的潜力。二:1、城市社会学研究的主要课题 (1)城市发展研究,(2)城市空间结构研究,(3)城市生态与生态城市研究,(4)城市社会结构研究,(5)城市 化研究,(6)城市文化研究,(7)城市社会问题研究,(8)城市规划研究,(9)城市管理研究. 2、城市社会学研究的意义 理论意义：1）科学认识城市社会现象 1）揭示城市社会发展规律 2）理性认识城市社会问题 3）科学预测城市社会发展趋势 实践意义1）预防和缓解城市社会问题 2）加速推进城市化进程 3）科学进行城市规划和管理 4）引导积极健康的城市生活方式 3、现代城市发展的规律
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
《管理学》复习题（10道案例分析题） 案例一：美国联合邮包公司得效率（见课件） 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ?在人类历史上，还很少有什么事比管理得出现与发展更为迅猛，对人类具有更为重大与更为激烈得影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同得特征。 第一，每个组织都有一个明确得目得。 第二，每个组织都就是由人组成得，这意味着组织由两个或两个以上得人组成。 第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范与限制组织成员得行为。 组织就是指一种由人组成得、具有明确目得与系统性结构得实体。 西方学者对管理得定义 1、科学管理学派认为：管理就就是效率。 2、管理过程学派认为：管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成得活动过程。 3、行为科学学派认为：管理就就是对人得管理。 4、决策理论学派认为：管理就就是决策。 5、管理科学学派认为：管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑得程序，求出最优答案，以达到组织得目标。 6、系统学派认为：管理就是根据一个系统所固有得客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动得过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织得目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为：管理就就是设计与保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理得定义 1、《现代汉语词典》 管：管辖、负责、约束 理：整治、协调、清理 管理：约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释： （1）负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等。 （2）保管与料理，如图书管理、设备管理 （3）照管并约束（人或动物），如罪犯管理、宠物管理等。 可见，“管理”一词得三种语义对应着三类完全不同得管理对象： （1）人类得某种群体活动或工作 （2）人类能够支配得某种物品。 （3）人类需要调理得某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为：管理就是社会组织中，为了实现预期目标，
全国自考学前卫生学模拟考试
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2011年全国自考学前卫生学模拟试卷 一、单项选择题（本大题共16小题，每小题1分，共16分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 小儿体温()为低烧。 A. 35.5～36.4℃ B. 36.5～37.4℃ C. 37.5～38℃ D. 38℃以上 答案：C 2. 下列不属于婴幼儿耳的特点的是() A. 耳廓易生冻疮 B. 易患中耳炎 C. 外耳道易生疖 D. 对噪声迟钝 答案：D 3. 鼻腔的易出血区在() A. 鼻中隔后方 B. 鼻中隔中部 C. 鼻中隔前下方 D. 鼻中隔前上方 答案：C 4. 大脑右半球() A. 具有潜识功能，主要通过情感和形象来表达内心世界 B. 具有显识功能，主要通过情感和形象来表达内心世界 C. 具有潜识功能，主要通过语言和逻辑来表达内心世界 D. 具有显识功能，主要通过语言和逻辑来表达内心世界 答案：A 5. 下列关于维生素C的描述，错误的是() A. 维生素C又称抗坏血酸 B. 维生素C可防癌、抗癌 C. 维生素C属于脂溶性维生素 D. 蔬菜漂洗过多易造成维生素C的损失 答案：C 6. 下列属于化学消毒法的为() A. 机械法 B. 煮沸法 C. 漂白粉 D. 漂白粉 答案：C 7. 从胎盘、乳汁获得抗体是() A. 自然自动免疫 B. 自然被动免疫 C. 人工自动免疫 D. 人工被动免疫
《社会学概论》（本科）复习范围 （一）考试方式： 期末考试采用闭卷、笔试考试的方式。试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试题类型： 1．单项选择题（每小题1分，共10分） 2.多项选择题（每题1分，共8分） 3．名词解释题（每题5分，共20分） 4．简答题（每题8分，共32分） 5．论述题（每题15分，共30分） （三）期末重点复习题 一、单项选择题 1．《民主在美国》的作者是（）。 A．孟德斯鸠B．孔德C．托克维尔D．马克思 2.一人身兼数职、顾此失彼、疲惫不堪的处境是（）的表现。 A.角色失败 B.角色冲突 C.角色不清 D.角色中断 3.从（）角度出发可以将社会关系划分为血缘关系、地缘关系和业缘关系。 A.关系的密切程度 B.关系的规范化程度
C.关系建立的基础 D.关系的协调程度 4.把社会群体分为内群体与外群体，是根据（）的标准。 A.结构特征 B.互动关系 C.归属感 D.从属关系 5.如果某种社会制度无法满足特定的社会需求、带来社会冲突的制度后果，我们称其为社会制度的（）。 A．显功能B．潜功能C．正功能D．反功能 6.大城市居民向小城镇或农村迁移的现象被称为（）。 A．城乡融合B．城市贫民化C．逆城市化D．城乡二元结构 7.经过社会革命或其他剧烈的社会变动，社会分层结构会发生根本性的变化。1949年之后中国的分层结构发生的变化就是这样的。这种变动称为（）。 A.开放性社会结构 B.结构性流动 C.非结构性流动 D.社会变迁 8.（）认为，社会问题的产生主要是由于社会不同群体之间价值和利益冲突。 A.社会解组论 B.偏差行为理论 C.社会建构论 D.冲突论 9.云南傣族泼水节时，载歌载舞的人群是（）。 A．偶合人群B．常规人群C．表意人群D．行动人群 10.在现代化过程中，会出现一些与现代性因素极为相像，但在实质上却与现代化的要求背道而驰的现象，这种现象被称为（）。 A.错位 B.脱节 C.畸变 D.失衡 11．科塞是（）的代表人物。
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
第一章管理概论 一、单选题 1、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.非管理者雇员 2、（）能区分管理职位与非管理职位。 A.工资金额的多少 B.是否协调他人的工作 C.是否组织新的项目 D.是否拥有技术技能 3、（）通常被描述为“做正确的事”。 A.管理 B.领导 C.效率 D.效果 4、（）技能对高级管理层次最重要。 Ａ.技术Ｂ. 人际Ｃ.融资Ｄ.概念 ５、管理的普遍性意味桌（）。 Ａ.所有的管理者采用同样的模式Ｂ.有最好的管理模式Ｃ.一切组织都需要管理Ｄ.管理不重要 二、辨析题 1、领班和监工很可能是基层管理者。 2、中层管理者负责制定整个组织的计划和目标。 3、在非营利组织中，管理并非非常重要。 4、做正确的事的能力是效率的基本定义。 三、简答题 1、解释效率和效果，并说明它们对管理的重要性。 2、列出简要定义管理的四个职能。 3、解释“概念技能”。 4、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？ 四、论述题 有人说，管理者的最基本职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。你怎样解释该观点？你是否同意该观点？说明你的理由。
第二章管理思想的发展 一、单选题 1、对劳动分工的最佳描述是（） A.将整体工作细分成范围较窄的重复性任务 B.将劳动力划分成几个小组 C.由上级委任各项工作 D.整个劳动力的分析研究 2、用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。 A.泰罗 B.韦伯 C.亚当·斯密 D.法约尔 3、（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 A.玛丽·福莱特 B. 韦伯 C. 亚当·斯密 D. 法约尔 4、霍桑研究考察的是（）。 A.这些工人的安全需求 B.被替代的家庭工作人员的心理需求 C.各种照明水平对工人生产效率的影响 D.公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求 5、知识管理包括培养（）的文化，在这种文化中知识可以共享。 A.学习型 B.国际型 C.传统型 D.道德型 二、辨析题 1、“泰罗”被认为是“科学管理之父”。 2、霍桑研究得出的结论让人们在组织管理和目标实现过程中开始强调人的行为。 3、创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。 三、简答题 1、举三个例子说明1700年前的管理行为。 2、列出并简要解释至少三种当前管理发展的趋势。 3、法约尔创立的是什么类型工作场所？ 4、学习型组织的特点是什么？ 四、论述题 1、有人说创业精神只适用与小型和新创立企业，你同意该观点吗？说明你的理由。 2、数量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如如何激励员工以及如何合理地分配工作？请解释。
卫生学模拟试题（二）及答案 执业医师考试_考试大 B1型题] 以下提供若干组考题，每组考题共用在考题前列出的A、B、C、D、E 5个备选答案，请从中选择一个与问题关系最密切的答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属方框涂黑。某个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择。 A．及时收集完整、准确的资料 B．综合资料 C．计算分析资料，剔除不合格资料 D．设计、收集资料，整理资料，分析资料 E．完整、准确、及时，要有适当的数量、代表性和对比条件 86．对原始统计资料的要求是 87．统计工作的前提和基础是 88．统计工作的基本步骤是 A．自由度 B．样本含量 C．理论频数 D．行×列表中格子数的多少 E．实际频数
89．X2检验中自由度的大小与什么有关 90．X2值分布的形状取决于 91．抽样误差的大小受到什么影响 A．病例对照研究 B．前瞻性定群研究 C．回顾性定群研究 D．临床试验 E．横断面研究 92．“在甲型肝炎治疗中，我们比较某种中药(第一组)和西药A(第二组)、西药B(第三组)的治疗效果，第一组27例病人，第二组和第三组分别为23例和28例，结果平均治愈时间十标准差在三组中分别为10．3十5．7天、11．0十8．2天、11．9十8．2天，血清学检验结果相似。”这一报道是哪类研究 93．“为研究咖啡与血清总胆固醇、高密度脂蛋白、胆固醇和甘油三脂的联系，我们检查了人群中年龄20—54岁的女性7213人和男性7368人，结果发现饮咖啡与总胆固酵、甘油三脂水平在两性中都有正向联系，而在女性与高密度脂蛋白、胆固酵水平呈负向联系。”这一报道是哪类研究 94．“我们对204例晕厥病人进行随访，发现总死亡率为14±2．5％，这些晕厥病人中，53例有心血管疾病史，其死亡率为30±6．7%；54例无心血管疾病史，其死亡率为12±4．4％；另97例病史不明者死亡率为6．4±2．8％。有心血管疾病史的晕厥病人显著高于无心血管疾病史和病史不明的晕厥病人(P＝0．02)”。这一报道是哪类研究
《社会学概论》综合练习题 一、单项选择题 1、“社会”一词源于（ A ）。 A 中国 B 美国 C 英国 D 德国 2、人类社会与动物社会的本质区别是（ C ）。 A 语言 B 思维 C 劳动 D 直立行走 3、孔德在哪部著作中第一次提出了“社会学”这个新名词。（ C ） A 《社会学研究》 B 《社会学原理》 C 《实践哲学教程》 D 《社会学方法的规则》 4、中国社会学的起始人是（ B ）。 A 严复 B 康有为 C 梁启超 D 陈千秋 5、文化是指（ D ）。 A 人类创造的物质财富 B 人类学到的科学知识 C 人类遵循的行为规范 D 人类创造的所有财富 6、需要层次论是谁初次提出的？（ D ） A 弗洛伊德 B 莱格 C 米德 D 马斯洛 7、“工作安定”属于哪种需要。（ B ） A 生理的 B 安全的 C 归属的 D 自尊的 8、“镜中自我”是谁提出来的。（ B ） A 米德 B 库利 C 布卢默 D 托马斯 9、以下哪种活动属于社会交往。（ A ） A 朋友谈心 B 观众看电影 C 顾客的摩肩接踵 D 乘客之间的前拥后挤 10、根据交往的（ C ），可以将社会交往划分为竞争、合作、冲突和顺应。 A 主体 B 形式 C 性质 D 方式 11、“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（ BD ）。 A 冲突 B 竞争 C 合作 D 顺应
12、符号相互作用论的开创者是（）。 A 库利 B 林顿 C 托马斯 D 米德 13、一位教师与学生、校长、图书馆员、校医院人员等人建立不同的角色关系叫做（ B ）。 A 复式角色 B 角色丛 C 实际角色 D 自致角色 14、一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾而难以协调，这种现象称为（ B ）。 A 角色扮演 B 角色冲突 C 角色中断 D 角色失败 15、以下哪一种活动不是集体行为（ C ）。 A 赶时髦 B 抢购 C 春游 D 球迷闹事 16、“人生在世，吃穿二字”的人生观是哪种人生观（ A ）。 A 享乐主义 B 权力主义 C 悲观主义 D 乐观主义 17、从六、七岁到十一二岁是儿童思维发展的哪个阶段（ B ）。 A 形式运算 B 具体运算 C 感知运算 D 前运算 18、第二次断乳是指青少年（ B ）。 A 心理上的矛盾 B 心理上脱离各方面的监护 C 心理上的紧张 D 心理上与父母对立 19、随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂拿起书本学知识，这种现象是（ D ）。 A 再社会化 B 特殊社会化 C 重新社会化 D 继续社会化 20、与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是（ B ）。 A 规模小 B 人际关系密切 C 存在长久 D 综合性功能 21、由父母及未婚子女组成的家庭是（ A ）。 A 核心家庭 B 主干家庭 C 联合家庭 D 其他家庭 22、社会组织与外部环境的关系是（ A ）。 A 交换关系 B 索取关系 C 对立关系 D 奉献关系 23、管理学家（ C ）从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了“X 理论”和“Y理论”。 A 泰罗 B 法约尔 C 麦格雷戈 D 梅奥
《管理学》 一．名词解释 1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划，组织，指挥，协调控制功能。 2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。 5．社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。 6．管理道德：是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。包括社会道德，职业道德，个人道德。 7．目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员，员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。 8．职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。职能权力是一种有约束力的权力，它只能在被授权的职能范围之内有效。 9．管理幅度：是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。在组织人员一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少，反之，管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。10．组织设计：亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。 11．集权：是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里，因而也不存在组织，集权与分权是相对而言的。某种程度的集权和某种程度的分权，对组织都是必要的。 12．授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权可以使管理者不必亲历亲为，从而把更多的时间和精力投入到大的决策中，更好地引领下属完成组织目标。13．领导权力：就是领导者对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。领导权力的构成是领导者影响力的来源，领导者的来源包括：职位权力和非职位权力。 14．沟通：是为了一个设定的目标，进行个人或群体间的信息传递，交流以达成共同协议的过程。 沟通确保组织内的各部门，各个人可以获得工作所需的各种信息，增进相互间的了解和合作，沟通在管理人员工作中非常重要，对工作有特别重大的意义。 15．激励：是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。 16．控制：是指管理者按计划，目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。
第一章管理1．何谓管理，管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 (1)管理的载体是组织。(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。(3)管理的对象是包括人力资源在的一切可以调用的资源。(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。 2．管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。七种管理职能各有自己独特的表现形式。信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、 利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定 表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被 领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所 提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。 相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据； (3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 第四章信息与信息化管理 1．组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的容与特征各是什么? 答：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息 利用、信息反馈在等六个环节。 (1)信息的采集 (2)信息的加工(3)信息的存储(4)信息的传播(5)信息的利用(6)信息的反馈 第五章决策与决策方法 1．决策的含义?决策的原则与依据各是什么? 答：(1)决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。作如下理解：①决策的主体是管理者。②决策的本质是一个过程③决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。(2)决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。(3)决策的依据是信息 2 有关决策的理论经历了怎样的发展? 答：决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段： (1)古典决策理论：古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 (2)行为决策理论： (3当代决策理论认为，决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。3．决策的过程包括哪些步骤： (1)诊断问题或识别机会(2)明确目标(3)拟定方案。(4)筛选方案。 (5)执行方案。(6)评估效果。 4．决策的影响因素有哪些? 答：决策的影响因素有以下四个方面： (1)环境因素。①环境的稳定性。②市场结构。③买卖双方在市场的地位。 (2)组织自身的因素。①组织文化。②组织的信息化程度。③组织对环境的应变模式。 (3)决策问题的性质。①问题的紧迫性。②问题的重要性。 (4)决策主体的因素。①个人对待风险的态度。人们对待风险的态度有三种类型：风险厌 恶型、风险中立型和风险爱好型。③个人价值观。④决策群体的关系融洽程度 第六章计划与计划工作 1， (1)计划的概念 计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织不同部门和不同成员在未来一 定时期，关于行动方向、容和方式安排的管理文件 (2)计划的性质①计划工作是为实现组织目标服务。②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。⑧计划工作具有普遍性和秩序性。④计划工作要追求效率。 4．计划编制包括哪几个阶段的工作? (1)确定目标(2)认清现在(3)研究过去(4)预测并有效地确定计划(5)拟定和选择可行性行动计划(6)制定主要计划(7)制定派生计划(8)制定预算 第七章战略性计划与计划实施课后习题详解 10， (1)目标管理的涵 ①企业的任务必须转化为目标 ②目标管理是一种程序 ③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管 理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了，企业的总目标才有完成 的希望。 ④管理人员和工人是靠目标来管理，以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控 制，而不是由他的上级来指挥和控制。 ⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 (2)目标管理的特点：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性。 (3)目标管理的实施。①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价成果；⑤实 行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。 12．滚动方式计划有何基本特点? 答：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推 移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细远粗的办法制定计划。
试卷（四） 一、选择题 1.以下哪个选项属于影响学前儿童健康的机体自身因素（） A托幼机构的卫生条件B合理的膳食C气质类型D饮食习惯 2.3-6岁儿童的心理保健重点是（） A帮助儿童形成积极的自我概念 B满足婴儿独立性的需要 C鼓励儿童与他人交往 D帮助儿童做好从家庭到幼儿园的过渡 3.属于托幼机构物理环境卫生的是（）。 A 教师很和蔼 B 老师很关心幼儿 C 幼儿经常互相帮助 D 厕所经常消毒 4.对学前儿童急救的第一原则是（） A.抢救生命 B.防止残疾 C.减少痛苦 D.防止流血 5.人体缺水（）以上即可危及生命。 A.百分之20 B.百分之30 C.百分之40 D.百分之50 二、名词解释 1. 儿童健康 2．儿童攻击性行为 3. 保护性抑制 4. 佝偻病 5. 缺铁性贫血 三、简答题 1.学前儿童卫生学研究的内容 2.学前儿童对热能的需要主要用于哪些方面？ 3.制定托幼机构生活制度的原则 4.传染病的发生发展要经历哪四个时期？ 5.托幼机构唱歌的卫生 四、论述题 1. 1——3岁儿童心理卫生保健的重点。 2．教师应该如何促进良好的师生关系的形成。 3.传染病的三个基本条件是什么？怎样预防？ 五、案例分析 某幼儿园在晨检时发现一名小班幼儿的面部有几颗红色的小皮疹，问其母亲，说孩子前一天就有了，保健老师也没多问，就让他进到班上去了。午睡起床是，保育员帮孩子穿衣时，发现该幼儿头皮上、身上、四肢上都有皮疹，有些皮疹已经鼓起来，有的已经变成水疱，孩子说身上痒，不停的抓挠，感到烦躁不安，保育员告诉了带班老师，教师马上带孩子到医务室检查，检查后保健医生神色紧张，说这孩子得的是传染性很强的传染病，让老师立即打电话通知家长把孩子接回去。 请问该幼儿患的是什么传染病？该患儿所在的班级应采取哪些措施预防此病的传播？ 参考答案： 一、1.C 2 A 3 D 4 A 5 A 二、1.儿童健康：对于儿童来说，健康的儿童不仅应该是身体各器官系统发育正常、功能良好、没有疾病和身体缺陷，而且还应该具有情绪愉快、开朗乐观等良好的心理状态以及对社会环境较好的适应能力。
第三阶段测试卷 考试科目:《城市社会学》第九章至第十二章（总分100分） 考试时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、城市社会问题在不同时间、不同地区具有不同的表现形式和特征，体现了城市社会问题的（） A、普通性 B、特殊性 C、爆发性 D、复合性 2、在城市社会问题的综合治理中，把城市看作一个整体，体现的是（）。 A、整体性原则 B、协调性原则 C、特殊性原则 D、互动性原则 3、下列关于城市流动人口描述不正确的是（）。 A、数量大 B、从事经济活动为主 C、短期停留 D、增长速度快 4、工人不愿意结构现有的报酬或劳动条件，自愿放弃失业，是（）。 A、自愿性失业 B、非自愿性失业 C、结构性失业 D、非结构性失业 5、劳动者暂时退出工作岗位，等待新的就业机会，反映的是（）。 A、隐性就业问题 B、结构性就业问题 C、间断劳动就业问题 D、显性就业问题 6、功能主义者看来，贫困的原因是（）。 A、生产资料占有的不平等 B、利益争夺 C、社会快速变迁的结果 D、失业 7、城市发展指标体系应有利于进行国内各地区的对比，反映的是指标编制的（）。 A、主体性原则 B、科学性原则 C、可比性原则 D、动态性原则 8、下列关于城市发展模式描述错误的是（）。 A、城市发展模式是一个复杂的整体模式 B、城市发展模式具有多样性 C、城市发展模式各国有统一的模式 D、城市发展模式具有阶段性和动态性 9、从城市的经济增长模式看，城市发展模式可分为（） A、外延粗放型发展模式与内涵集约型发展模式 B、“外溢”式发展模式与“跨越”式发展模式 C、可持续发展模式与不可持续发展模式 D、要素自发式模式与制度先导模式 10、关于生态经济城市的理解不正确的是（）
第六篇创新 一、单项选择题 1、创新是 (A) A 以市场为主导 B 以生产为主导 C 以成本为主导 D 以竞争为主导 2、创新 (C) A 一定会提升企业竞争力 B 一定不会提升企业竞争力 C 可以也许不可能提升企业竞争力 D 创新与是否能够提升企业竞争力无关 3、创新的关键是 (C) A 领导力 B 组织能力 C 创新能力 D 竞争能力 4、创新的第一步应该 A 寻找机会 B 设(A) 计行动方案 C 等待时机 D 提出构思 二、多项选择题 1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD) A 市场的不确定性 B 制度的不确定性 C 技术的不确定性 D 战略的不确定性 E 创新结果的不确定性 2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE) A 企业丧失了原有的技术优势 B 企业用新技术替代了原来的技术 C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术 D 企业没能力利用创新的资源 E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场 3、创新的主体有 (ABCD) A 全体员工 B 各级管理者 C 各方面的专家 D 领导者 E 相关利益者 4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE) A 寻找机会 B 提出构想 C 等待时机 D 迅速行动 E坚持忍耐
三、判断题 1、所谓创新就是一种影响更大的的发明× 2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√ 3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新× 4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现× 四、名词解释题 1、企业创新:是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程 2、管理创新:就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。 3、创新型企业:创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 五、简答题 1、创新与企业创新的意义 答：意义：创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。 2、简述创新与发明、创造之间的异同之处 答：创新不同于发明、创造，也不仅仅是高、精、尖、奇。创新是以市场为导向，以提高经济效益为最终目的的。 3、简述成功的创新之路应该怎么走 答：成功的创新要经历四个阶段：寻找机会——提出构想——迅速行动——忍耐坚持。 4、简述企业的发展模式为什么回想创新型企业发展 答：因为创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。企业为了能够获得更多的利润，可持续发展，必须不断的创新，从效率型升至质量型升至灵活性，最终成为创新型企业。 5、简述企业家在企业创新中的地位与作用 答：创新型企业家是管理创新成败的的关键人物、企业家是企业的灵魂、真正
幼儿卫生学3 一、填空题（每空1分，共20分） 1、运动系统是由、、三部分组成的。 2、神经系统调节人体活动的基本方式是，实现它的结构基础是_________。一切良好行为的培养、训练，以至学习，都是形成的过程。 3、生长和发育从客观上看，生长是的变化或增加，而发育则是的变化。 4、在儿童的热能消耗中，所需的热能是小儿所特有的。 5、为儿童测体温，体温计一般应放在儿童的__________中间。 6、传染病流行的三个基本环节是：、、。预防传染病要从控制传染源、和几个方面进行。 7、处理骨折的基本原则是：。 8、儿童遗尿症有两大类：器质性遗尿症和遗尿症。 9、要测知幼儿是否有斜视，可采取两种方法：角膜反光点检查法和。 10、常见的环境污染主要有、、几种。 二、单项选择（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干的横线上。每小题1分，共14分) 1、对小孩循环系统的特点概括不正确的是。 A.年龄越小心率越快 B.年龄越小心率越慢 C.适度的锻炼可强心 D.要从小培养良好饮食习惯，预防动脉硬化从小开始 2、是人体最重要的内分泌器官，被称为“内分泌之王”。 A.甲状腺 B.胸腺 C.脑垂体 D.胰腺 3、大脑皮质的活动有它的规律，其中使大脑皮质的神经细胞有劳有逸，维持高效率的是。
A.优势法则 B.镶嵌式活动 C.动力定型 D.睡眠 4、人体出生到发育成熟，增长了四倍。 A.头部 B.躯干 C.上肢 D.下肢 5、谷类是人们一日三餐不可缺少的食物，它可提供的主要营养成分是。 A.蛋白质 B.脂肪 C.碳水化合物 D.维生素 6、缺乏维生素B1可引起。 A.坏血病 B.佝偻病 C.夜盲症 D.脚气病 7、我国政府和卫生部门把每年的5月20日作为。 A.全国爱牙日 B.环境保护日 C.全国儿童预防接种日 D.全国母乳喂养宣传日 8、6个月以下乳儿降温最为安全的方法是。 A.药物降温 B.物理降温 C.降低室温 D.热敷 9、传染病是由引起的一类疾病。 A.病原体 B.细菌 C.病毒 D.微生物 10、动脉出血的临时止血方法是。 A.用拇指压住出血管的上端（近心端） B.用干净纱布紧压出血处 C.用拇指压迫耳屏前出血管的搏动处 D.用绷带包扎 11、煤气中毒是由于空气中过量引起的。 A.一氧化碳 B.二氧化碳 C.一氧化氮 D.二氧化硫 12、孤独、退缩、对亲人没有依恋之情，不能领会表情的含义，也不会表示自己的要求和情感，这是婴儿孤独症的障碍。 A.行为 B.语言 C.社会交往 D.情绪 13、直立时两内踝可以并拢，两膝关节却远远分离，称为。 A.膝内翻 B.膝外翻 C.扁平足 D.佝偻病 14、活动室的面积，是影响自然采光的最主要因素。 A.室内 B.门 C.窗 D.门和窗 三、多项选择（在每小题的五个备选答案中选出二个至四个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的横线上。错选、多选、漏选均不给分。每小题2分，共10分) 1、幼儿的没有完全结合。
城市社会学期末试题精 选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
城市社会学 一名词解释。 1城市生态化：城市生态化以人和环境的协调为根本价值取向，以生态文明为标志，调控人口再生产、物质资料再生产和生态环境在生产过程，推动绿色生产、生活和消费，发展生态工业和生态农业，逐步形成人工生态系统与自然生态系统相融合的复合型城市生态系统。就是维护城市生态系统的稳定，实现城市自然—经济—社会的协调发展。 2货运中转理论：货运中转理论是由美国社会学家库利提出的一种假说，它强调交通运输在城市定位中的作用。所谓货运中转，是指商品在运输中不得不中断原来的运输方式，并转到另一种运输系统中去的情形。货运中转有两种情形:一是单纯由地理因素造成的机械性中转，另一种是商业性中转或称贸易中转。 3 城市人口结构：是指一定时期内人口性别、年龄、家庭、职业、文化、民族等方面的构成情况。 4、家庭结构：是指家庭中成员的构成及其相互作用、相互影响的状态，以及由这种状态形成的相对稳定的联系模式。 5、社会流动：是指社会成员从一个阶级向另一个阶级，从一个阶层向另一个阶层，从一个职业向另一个职业，从一个地区向另一个地区的位置移动现象。它是社会自我调节的机制之一。 6、城市化:是指人口、地域、产业结构、生活方式等由农村型向城市型转变的过程 7、郊区化：是指在特大城市郊区，尤其是西方发达国家特大城市出现的地域职能结构变化的新形式特大城市的人口和各项职能活动，包括具有向心倾向的商业、服务业，纷纷向郊区迁移，使郊区迅速发展成为具有多项市区地域功能的地域综合体，这个过程成为“郊区化” 8、逆城市化：是指人口由城市向农村地域的迁移，是城市化达到一定阶段后出现的城市人口反向流动，是郊区化的发展。 9、城市文化冲突：是指在城市文化传播过程中不同城市文化系统或文化元素之间的矛盾，既表现为不同城市文化系统（如本土文化和外来文化）之间的冲突，也表现为同一城市文化系统内不同文化元素（如主文化和亚文化）之间的冲突。 10、城市文化融合：是指在城市文化传播过程中不同城市文化系统或文化元素之间相互借鉴、吸收、调整和适应的过程，具体表现为文化分化、文化整合和文化适应三个过程。 11、城市社会问题：是指在城市中存在的人与自然、人与社会以及人与人之间关系的严重失调或冲突现象，又称城市问题。 12、城市人口容量：是指一个城市的生态系统和社会经济系统能够维持多大规模的人口得以生存的潜力。二:1、城市社会学研究的主要课题 (1)城市发展研究,(2)城市空间结构研究,(3)城市生态与生态城市研究,(4)城市社会结构研究,(5)城市 化研究,(6)城市文化研究,(7)城市社会问题研究,(8)城市规划研究,(9)城市管理研究. 2、城市社会学研究的意义 理论意义：1）科学认识城市社会现象 1）揭示城市社会发展规律 2）理性认识城市社会问题 3）科学预测城市社会发展趋势 实践意义1）预防和缓解城市社会问题 2）加速推进城市化进程 3）科学进行城市规划和管理 4）引导积极健康的城市生活方式 3、现代城市发展的规律
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）