风景区资产经营有限公司
旅游标准化培训计划
为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神,推行景区服务制度标准化管理,完善服务程序,全面提升旅游产业素质和旅游服务质量,促进景区科学化发展,确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建,计划在全公司开展标准化知识培训。
一、指导思想
将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的规范化。
二、培训目标
1、通过培训,使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。
能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。
2、以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、
素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程,确保培训工作的高效运作。
3、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。
三、培训内容
(一提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训
目的:培养管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争通过培训,培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。
参加人员:公司中层以上领导及全体员工。。
方式:1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。
2、各部门领导组织自学。
时间:2010年9月20日、21日、22日。
培训评估:1、培训结束后交培训心得。2、进行面试检测。
(二服务标准化培训
目的:1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准,使员工更好地胜任本职工作。
2、提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
3、改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行
职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度。
4、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。
参加人员:景区全体员工。
方式:面授与自学相结合。
时间:2010年11月1日至2010年11月15日。
培训评估:培训结束后,受训人员进行笔试与口试检测。
(三第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训
目的:通过培训,使各部门工作人员树立正确的服务理念,熟练掌握与工作相关的基本知识,提高服务质量和管理水平,教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针,服务雪博会、奉献雪博会,塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。
参加人员:全体员工。
时间:2010年12月2日至2010年12月20日。
方式:面授与自学相结合。
培训评估:培训结束后,对受训人员进行笔试检测。
(四军事化训练及消防安全知识标准化培训
目的:增强员工体能和意志,提升员工团队协作精神和安全防范意识。
参加人员:公司安全保卫部全体工作人员。
时间:2011年4月17日至2011年4月30日。
方式:军事化实地训练、消防器材使用训练、面授消防基础知识。
培训评估:实地操作考试。
(五春季旅游标准化培训
目的:通过培训,全员职工明确标准化服务的内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握本岗位工作相关的业务技能,进而提高全体员工的素质,提高公司管理水平,达到公
司和员工的双赢。
参加人员:公司全体在岗人员。
时间:2011年3月7日至2011年4月30日。
方式:面授与自学相结合。
培训评估:培训结束后进行笔试。
(六游船公司入职员工服务标准化培训
目的:1、让新员工了解公司概况、规章制度、服务标准化的概念,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉自己的岗位职责与工作相关的知识,以及服务行业应具备的基本素质。
3、培养团队合作精神,塑造良好的景区服务人员形象。
参加人员:游船公司全体工作人员。
时间:2011年4月19日至2011年5月18日。
方式:面授与自学相结合。
培训评估:培训结束后进行笔试与口试检测。
(七标准化中期评估前,景区旅游标准强化培训
目的:1、让所有员工了解公司的基础标准、通用标准,景区的服务内容、服务标准,使景区工作人员都能主动热情的为游人提供优质服务。
2、让所有员工熟悉自己的部门职能,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程以及工作质量检查标准,使景区工作人员都能胜任本职工作,出色地完成工作任务。
3、规范景区服务、按景区标准工作,塑造良好的景区形象,打造太阳岛旅游品牌。
参加人员:公司全体工作人员。
时间:2011年6月18日至2011年6月22日。
方式:面授与自学相结合。
培训评估:培训结束后进行口试抽查。
(八进行全面实施标准化后,对完善改进的旅游标准进行培训
目的:1、旅游标准实施后,进行自检自查,及时改进标准,使其更加完善、适用,让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理模式,全面提升景区的管理水平。
2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准,用标准严格要求自己,提升服务质量。
3、使员工按景区标准工作,用标准规范员工服务行为,全面提高景区的工作能力,打造精品景区。
参加人员:公司全体工作人员。
时间:2011年6月18日至2011年6月22日。
方式:面授与自学相结合。
培训评估:培训结束后进行口试抽查。
(九秋季培训,对改进旅游标准知识进行培训
目的:1、旅游标准实施后,进行自检自查,及时改进标准,使其更加完善、适用,让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理
模式，全面提升景区的管理水平。 2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自己，提升服务质量。 3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，
全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：2011 年 9 月 20 日至 2011 年 9 月 28 日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行口试抽查。（十）雪博会前期培训，对完善改进的旅游标准进行培训目的：1、旅游标准实施后，进行自检自查，及时改进标准，使其更加完善、适用，让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理模式，全面提升景区的管理水平。 2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自己，提升服务质量。 3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：2011 年 10 月 30 日至 2011 年11 月 15 日。方式：面授与自学相结合。
培训评估：培训结束后进行口试抽查。（十一）冬季雪博会，雪博会相关知识及服务标准进行培训目的：1、旅游标准实施后，进行自检自查，及时改进标准，使其更加完善、适用，让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理模式，全面提升景区的管理水平。 2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自己，提升服务质量。 3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：2011 年 12 月20 日至 2011 年 12 月 28 日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行口试抽查。四、保障措施（一）、培训经费预算根据本年度培训计划内容安排，结合公司实际情况，我公司本年度培训需要一定经费，请领导在培训工作中给予大力支持。（二）培训计划设备设施基础保障 1、固定培训场所。 2、投影仪等配套授课设施。（三师资来源
1、公司内部专业技能授课员工、部门主要负责人。
2、有偿外聘专业授课教师。
3、有偿专业培训机构。五、培训出勤管理规定 1、培训出勤管理由公司人力资源部负责。 2、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备案，否则以旷工对待，因特殊情况不能及时请假者，须向人力资源部申明，并补办请假手续。 3、上课期间迟到、
早退依下列规定办理：迟到、早退达三次者，以旷工半天处理；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天处理。 4、自受训员工接到培训通知当日起，所有授课员工凡遇公务或私事与上课时间发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工处理。 5、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他人员代签，一经发现，代签人员和被代签人员均按旷课处理。 6、人力资源部将参训人员的上课记录登记在员工培训登记表上，并归入员工培训档案中保存。六、要求 1、加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认
识培训的重要性。 2、各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。凡涉及介绍部门相关工作的应认真准备。 3、培训结束后，培训对象要做出总结，部分内容要进行笔试活面试，培训过程及评估结果要存档和备案。太阳岛风景区资产公司 2O1O 年 9 月
休闲农业与乡村旅游基础知识 【教学目的】 1.了解休闲农业与乡村旅游的基本知识、意义、作用和相关政策； 2.了解基本游客心理学； 3.了解“农家乐”、休闲农业园区、乡村旅游景点的一般经营管理知识； 4.了解城市与农村的主要区别，懂得如何突出农家特色，设计出游客参与的体验活动。 【教学重点】 设计游客参与的体验活动。 【教学难点】 将农业生产资源体验方式与农村生态资源体验方式有机结合，设计游客参与的体验活动 【教学方法】 案例教学法 【学时分配】 12学时 专题一：休闲农业与乡村旅游介绍 〖引入〗 国家政策：2005年10月，中国共产党十六届五中全会通过《十一五规划纲要建议》，提出要按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。在新农村建设中，休闲农业作为新型农业发展模式，在全国各地，特别是距离城市较近的交通方便的县、镇、村开展起来。休闲农业 〖理论知识〗 一.休闲农业介绍 1.休闲农业的概念 休闲农业是指利用田园景观、自然生态及环境资源，结合农林牧渔生产、农业经营活动、农村文化及农家生活，提供人们休闲，增进居民对农业和农村体验为目的的农业经营形态;是结合生产、生活与生态三位一体的农业，在经营上表现为产供销及旅游休闲服务等三级产业于一体的农业发展形式，是现代农业发展的一个重要途径。 休闲农业区，游客不仅可观光、采摘、收获农产品、体验农作、了解农民生活、享受乡土情趣，而且可住宿、度假、游乐，甚至部分劳动过程可以让旅游者亲自参与、亲自体验。休闲农业可以增加农业与农村发展的功能，增进民众对农
村与农业的体验，提升旅游品质，并提高农民收益，促进农村发展。休闲农业还可以通过寓教于乐的形式，让参与者更加珍惜农村的自然文化资源，激起人们热爱劳动、热爱生活、热爱自然的兴趣，进一步增强人们保护自然、保护文化遗产、保护环境的意识。 2.休闲农业基本功能 ①经济功能：增加农村就业机会，增加农民收入渠道，提高农民收入，改善农村产业结构。 ②社会功能：增加城乡居民接触，拓展农民人际关系，缩短城乡差别，提升农村生活品质。 ③教育功能：提供人们认识农业、了解农村动植物生长过程、体验农村生活及认识农村文化及生态等。 ④环保功能：为吸引游客，休闲农业区必须主动改善环境卫生，提升环境品质，维护自然生态均衡。并借助休闲农业相关知识的教育提高人们环境保护与生态保育重要性的认识，主动做好资源保护工作。 ⑤游憩功能：提供人们休闲场所，从事健康的休闲活动，特别是增加不断增长的老年人的休闲场所，解除工作及生活的压力，达到休养心身的作用。 ⑥文化传承功能：休闲农业的发展可使农村特有的生活文化、产业文化及许多民俗文化得以继承，同时能创造出具有特殊风格的农村文化。 二.乡村旅游 1.乡村旅游的定义 乡村旅游，简单地说就是依托乡村的自然景观、田园风光、农业资源等要素，开展的一切游憩、休闲、参与、娱乐、体验、科普活动。近年来，随着人们休憩时间的增加、生活水平的提高和思想观念的转变，乡村旅游越来越受到城市居民和游客的青睐。 2.对乡村旅游的认识 要把握乡村旅游的概念和内涵，应充分认识到以下几点： ①从地理角度来看，乡村是与都市相对的一个空间概念，它指的是从事农业生产为主的劳动人民所住的地方。 ②乡村旅游资源是指存在于乡村的资源。它包括乡野风光等自然旅游资源，还包括乡村建筑、乡村聚落、乡村民俗、农事活动等人文旅游资源，以及乡村社会文化等无形的旅游资源。 ③乡村旅游有别于农业旅游，前者是按旅游的地域空间来分的一种旅游形式，后者是按旅游对象来分的一种旅游形式 ④要区分乡村旅游与民俗旅游之间的关系。民俗旅游指的是以特定民族的传
黎平县2014年旅游从业人员培训 实施方案 按照县委、政府关于发展文化旅游产业的目标，为提高我县旅游服务整体水平，改善旅游服务环境，着力打造黎平旅游形象，加快推进全县旅游文化产业发展，特制作如下培训方案。 一、指导思想以科学发展观为指导，以行业从业人员素质提升为主线，通过组织培训班、举行旅游从业人员技能大赛等措施，促进旅游行业从业人员队伍数量、质量有较大提升，打造一支与我县旅游业发展相适应的人才队伍。 二、培训目标和任务 1、保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的旅游从业人员进行培训，规范管理旅游从业人员队伍，使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。 2、确保旅游市场规范化、系统化，使安全生产落到实处。 3、提高全县政务商务接待讲解水平。 三、工作方式 培训方式采取理论与实践相结合；在省州旅游部门帮助和省州旅 游院校的支持下，选送优秀教师到黎平实地授课。 四、培训任务1、旅游企业及景区点业主或负责人培训一期； 2、宾馆酒店服务人员培训两期； 3、景区景点讲解员培训两期； 4、乡村旅游服务人员培训四期； 卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互电力保护
5、乡村旅游餐饮从业人员培训四期； 五、培训范围和对象 （一）景区（点）、旅游企业业主或负责人； （二）景区点讲解员、旅行社导游员、全县机关单位和乡镇文旅游宣传员； （三）星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游示范单位及从事乡村旅游的餐饮、住宿、购物、休闲等服务人员。 六、培训内容 （一）宾馆酒店、旅行社、景区（点）负责人培训 培训内容：《星级酒店评定标准》、《旅游法》、旅游投拆处理、旅游安全生产知识、旅游管理与服务理念、景区与宾馆酒店及旅行社座谈及合作。 （二）景区景点讲解员及导游员培训 培训内容：开展导游讲解技巧、黎平县情、黎平旅游资源概况、旅游线路及交通和肇兴、翘街、八舟河等景区导游词 （三）宾馆酒店服务人员培训 培训内容：开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服务技能、黎平旅游资源和民族文化、简单英语等培训。 （四）乡村旅游民居旅馆从业人员培训 培训内容：开展消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫 生清扫和民居旅馆星级评定规范标准等培训。 （五）乡村旅游餐饮从业人员培训 培训内容：开展消防安全、食品卫生安全、礼貌礼节、卫生清扫、服务技能操作、厨房卫生要求、团餐菜单制作标准、菜品制作和乡村旅游餐饮星级评定规范标准等培训。 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
山西华润煤业有限公司大雁煤矿 安全质量标准化培训计划 为进一步规范和加强煤矿从业人员特别是普工的安全陪培训工作，依据《安全生产法》、国家煤矿安监局办公室《关于进一步做好煤矿安全质量标准化有关工作的通知》（煤安监司办〔2011〕25号）、山西省《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》、华润煤业《关于2012年度煤矿安全质量标准化工作规划》（〔2012〕太华煤业通字033号），结合我矿的实际，特制定我矿安全质量标准化检查人员及作业人员培训计划。 1．培训对象 安全生产管理人员、煤矿安全质量标准化检查人员及作业人员。 2．培训目的 （1）安全生产管理人员、煤矿安全质量标准化考核检查人员 通过培训使煤矿安全生产管理人员、安全质量标准化考核检查人员了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章；掌握山西省《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》，运用安全检查表法对矿井安全生产及施工质量进行标准化检查。 （2）作业人员 通过培训使作业人员了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章；根据《作业规程》掌握本岗位操作规程，提高作业人员个人操作技能。做标准人，说标准话，干标准活。 3．培训要求 （1）安全生产管理人员、煤矿安全质量标准化考核检查人员熟练
掌握山西省《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》，具备在施工现场能对施工项目和施工现场进行安全检查和质量标准化检查，检查后能根据《煤矿安全质量标准化标准》进行考核打分、考核结果汇总的实际工作能力，并经矿安全质量标准化考核办公室组织的测评合格，方可作为进行本矿井安全质量标准化检查、考核人员。 （2）通过培训使作业人员根据《作业规程》，掌握本岗位操作规程，提高作业人员个人操作技能。 （3）安全生产管理人员、煤矿安全质量标准化考核检查人员每年应组织一次再培训，重温《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》，根据施工（生产）做出当年的总结，并根据来年施工（生产）的计划制定明年安全质量标准化的实施方案。 （4）培训要坚持理论与实际相结合，加强案例讲解。注重职业道德、安全法律意识和实际安全操作技能、职工必知必会等综合培训；要充分考虑煤矿工人文化水平较低的实际，按照本大纲的要求，加强安全生产意识和素质，安全生产基础知识、基本方法和技能的培训，使培训内容通俗易懂，便于掌握。 （5）培训安全质量标准化考核检查人员建立健全安全质量标准化的标准、考核的记录、考核结果等档案，并建立培训档案，详细准确记录培训内容、考核等情况。 4．培训内容 1）煤矿安全生产法律法规 （1）煤矿安全生产方针、政策； （2）煤矿安全生产法律、法规及相关制度的基本知识；
旅游专项扶贫培训工作计划 为深入贯彻国家七部委《关于实施乡村旅游富民工程推进旅游扶贫工作的通知》（发改社会〔2014〕2344号）及自治区党委、自治区人民政府关于贯彻落实《中共中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》的意见（新党发〔2016〕2号）文件以及《自治区旅游局自治区扶贫开发办公室关于开展旅游专项扶贫培训工作的通知》的部署安排，根据阿地旅发【2016】100号文件精神，为进一步做好旅游专项扶贫培训工作，特制定本实施方案。 一、培训对象 贫困乡村旅游发展规划范围内正在经营农（牧、渔）家乐的经营业主，景点景区的从业人员、厨师、服务员，及有意愿从事乡村旅游创业、就业的人员。负责乡村旅游项目实施的县乡（镇）扶贫干部、开展乡村旅游扶贫项目的贫困村书记（村主任）、乡村旅游专业合作组织负责人、参与接待的农户、农家乐经营负责人、农副产品加工经销人员。 二、培训目标 (一)进一步加强扶贫队伍建设，提升扶贫干部对精准扶贫政策的理解和工作的落实能力，提升我市旅游经济发展综合水平。 （二）弘扬我区少数民族特色餐饮文化、挖掘民族特色精品美食，提高我区旅游餐饮业从业人员技术水平，发展旅游经济，促进餐饮行
业健康规范发展。 （三）提高休闲农业与乡村旅游从业人员的综合素质和服务技能水平，特别是树立正确的服务理念，为游客提供优质的服务，增强休闲农业与乡村旅游的吸引力。
本次培训课程将采取理论和实践相结合、案例教学和经典案例分析相结合、培训和考试相结合的课程设置格局，以案例分析，注重实绩为特色，在理论素养和实践经验上综合全面提升学员的综合能力。通过5天的理论知识学习加上1天的企业参观学习，主要介绍企业经
旅游培训中心人员工作计划/工作计划范文800—，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。 8、拟聘授课教师： 省级： 待落实（2人） 市级：4人 三、举办景区讲解员培训班1期 1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。 2、培训内容： 旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。 3、培训年4月20日～23日 4、培训地点： 市广播电视大学。 5、收费标准： 培训费250元，教材资料费50元，合计300元。 6、学员食宿自理。 7、结业： 参训学员写出书面总结材料800～，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。 8、拟聘援课教师：
省级： 1—2人 市级：4—5人 四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班 1、培训对象：未上岗的各类社会青年。 2、培训内容： 重点内容： 对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。 入职培训内容： （1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质； 团体精神； （2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知； （3）、服务技能、行为规范的训练； （4）、员工守则、岗位职责、操作规则； （5）、餐饮工作所需的知识： 卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等； （6）、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析； （7）、设备、器具、工具的使用与保养； （8）、实践运用知识的能力。
3、培训年4月底～5月底1期 年8月底～9月底2期 4、培训地点：广播电视大学、金龙宾馆 5、收费标准： 培训费350元，教材资料费50元。 6、食宿学员自理。 7、结业： 学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。 8、就业： 联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。 9、拟聘授课教师： （1）、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1～2名。 （2）、市内星级酒店中层干部2—4名。 （3）、市内星级宾馆总经理1名。 10、招生工作： 广告宣传、下基层组织生源。 五、导游年审培训班： 1、培训对象： 已获得导游资格证书的导游。 2、培训内容：
2011年7月份安全质量标准化培训计划 单位：综采队 日期：2011年月 2011年7月份安全质量标准化培训计划
一、培训目标 1、为了加强干部职工对安全质量标准化的深刻认识，提高质量安全标准化在干部职工心目中重要性，让学习安全质量标准化的干部职工懂标准、会标准，干标准，充分把“安全质量标准化”落实到日常工作中，确保安全质量工作，保质保量完成。 二、培训时间 1、每日利用班前会时间不断贯彻，让职工在日常工作中学习。 2、具体安排：每周四定为《安全质量标准化学习》。 3、课程设置和时间分配： 4、任课教师
三、安全质量标准化培训内容 一、采面管理 （一）工作面管理： 1、液压支架： （1）液压支架自下而上统一编号管理，白漆仿宋字（红底白字）；底用红柒刷成300*300MM正方形，白字大小200MM高*120MM宽。位置在支架顶梁下方右侧。 （2）支架直线偏差不超过±50mm； （3）支架中心偏差不超过±100mm； （4）支架错差不超侧护板的2/3： （5）支架端面距不超过340mm； （6）支架初撑力不低于规定值的80%； （7）支架顶梁与顶板平行支设，其最大仰俯角小于7°； （8）液压支架垂直顶、底板，歪斜小于±5度； （9）支架不挤架、咬架，架间隙<200mm。 （10）工作面倾角>15°时，液压支架必须设防倒、防滑装
置； （11）煤机割煤后拉架不超过10-15m,拉架后及时闭帮； （12）每组支架都必须配齐高压进液油路，侧护板和护帮板油路截止阀，并其完好、可靠，在不使用时必须将截止阀手把打到停止位置。 （13）支架各种圆销、扁销、开口销、卡环、B型销必须齐全切安插到位。 （14）液压支架油管联接必须使用同规格的“U”型卡，严禁单腿使用或用铁丝等其它物品代替。 （15）支架各管路、千斤顶及操作阀不得出现漏液、串液和自动卸载。不准使用高压冲支架或其它设施。 （16）支架操作完毕后必须将手把恢复到零位：严禁把手把打到工作位置等待开泵或长时间供液。 2、采面的特殊支护：木垛支护 （1）、清理垛位的浮煤矸石 （2）、在靠近顶板的2或3层间各角打好加紧楔子 （3）、严禁使用三棱木、腐朽木料、破损及变形木料打木垛 （4）、木垛应使用规格长度一致的木料（木料两面见锯）打成方形。 （5）、木垛层面必须与工作面倾斜面一致，迎山角与基本支架的迎山角一致。木垛各层的接触点上、下必须在一条直线上。 （6）、木垛的长度一般不小于1.2m
旺苍职业中学2011年度“阳光工程”乡村旅游培训 乡培训点实训方案 为贯彻落实中共中央、国务院《关于积极发展现代农业扎实推进社会主义新农村建设的若干意见》和为了鼓励各地根据当地产业发展特别是县域经济发展实际和农村社会事业发展情况，自主开展围绕乡村旅游等培训，引导受训农民就地就近转移就业，根据四川省2011年阳光工程培训实施办法，结合我县实际，特制定本培训方案。 一、指导思想 以省委农村工作会议和全省农村劳务输出工作推进会精神为指导，按照“政府推动、学校主办、部门监管、农民受益”的原则，紧紧围绕我省农业农村经济发展人才需求和农业领域和农村地区实施的重大工程项目，大力开展农村劳动力就地就近转移就业培训和创业培训，提高农民就地就近就业能力、创业能力和辐射带动能力，引导农民转变就业观念，促进农业劳动力向农业产业延长链转移，提高现代农业服务体系从业人员和农村社会管理人员的能力素质，为现代农业发展、农村经济繁荣和新农村建设提供人才支撑。 二、培训目的： 乡村旅游培训共计100名名额。由于东河镇是旺苍全力打造的农家乐旅游胜地，因此本期拟100名东河镇农民进行乡村旅游与服务技能培训。通过理论学习加技能培训,加实地操作指导这一运作方式，使从事休闲农业与乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平，特别是树立和提高正确的服务理念，为游客提供优质的服务，增强休闲农业与乡村旅游的吸引力。 三、培训对象： 年龄在16周岁以上，身体健康，小学及以上文化程度的旺苍籍青壮年农民均可参加培训，乡镇农家乐业主，乡镇服务业人员为培训主力。 参训人员报名时查验身份证或户口簿原件，并交纳身份证或户口簿复印件一张。有相片者交纳1寸彩照3张.（未交纳者我们也可以统一照相、电子存档） 四、培训内容： 旅游业的发展、农家乐食品卫生安全、农家乐餐饮服务与管理、农家乐营销策略、农家乐服务礼仪。
2016 年市年度旅游行业培训计划范文 *年是“诚信旅游年”行,业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济进展大局,以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点,以培养适应旅游市场需要的人才为目 标,更新培训观念,创新培训方式,强化在职人员培训；以满足当前市场对各类人才的需求为目标,整合旅游教育资源,开发急需人才；加强调研,做好人才储备工作。为此,重点抓好以下工作： 一、以弘扬“诚信”为主题,积极开展职业道德教育 围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社治理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造*旅游的“诚信”品牌。 二、以提高产业素养为主线,积极开展行业岗位培训 按照省旅游局《* 年全省旅游行业培训打算》的总体安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训治理人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。 （一）旅游行政治理人员培训组织参加全省旅游局长培训班（承办：人事教育培训科10 月）。 2、全市旅游执法人员培训班（市旅游质量监督治理所年内）。 3、市局机关工作人员专题讲座（承办：人事教育培训科年内）。 （二）旅游企业治理人员培训全市旅行社经理培训班（承办：市旅游培训中心10 月）。 2、景区景点治理人员培训班（承办：资源开发科 4 月）。 （三）旅游行业一线职员培训导游员资格考前培训班（托付* 旅游学院承办8-10 月）。 2、导游员年审培训班（承办：市旅游培训中心 3 月）。 3、导游员等级考试培训班（承办：市旅游培训中心10-12 月）。 4、全市旅行社财务人员培训班（承办：行业治理科年内）。 5、全市旅行社计调人员培训班（承办：行业治理科年内）。 6、紧缺小语种人才培训（承办：人事教育培训科年内） 7、旅游企业的自主培训。 各旅游企业要依照实际情况组织开展适合企业进展需要的培训,全年培训时刻不得少于 56 小时,培训内容可参照下列主题安排： a、诚信建设与职业道德培训。 b、满、蒙语言（歌曲）及风俗培训。 c、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。 d、*旅游“ xX”展规划。 e、英语（或其他小语种）培训。 三、加强调研,为行业培训工作提供依据。开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、 饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会,提出行业培训中存在的咨询题,研 究解决咨询题的方法,增进不同行业之间的相互了解,共同促进我市旅游行业培训工作向纵深进展。 2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络咨询卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。 四、加强业内交流,学习先进的培训经验。走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游”及其他业务交流活动,学习先进经验和培训理念。 2、请进来。聘请专家学者来承讲座,为旅游企业答疑解惑。
风景区资产经营有限公司 旅游标准化培训计划 为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神,推行景区服务制度标准化管理,完善服务程序,全面提升旅游产业素质和旅游服务质量,促进景区科学化发展,确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建,计划在全公司开展标准化知识培训。 一、指导思想 将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的规范化。 二、培训目标 1、通过培训,使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。 能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。 2、以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、 素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程,确保培训工作的高效运作。 3、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。 三、培训内容 (一提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训
目的:培养管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争通过培训,培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。 参加人员:公司中层以上领导及全体员工。。 方式:1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。 2、各部门领导组织自学。 时间:2010年9月20日、21日、22日。 培训评估:1、培训结束后交培训心得。2、进行面试检测。 (二服务标准化培训 目的:1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准,使员工更好地胜任本职工作。 2、提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。 3、改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行 职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度。 4、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。 参加人员:景区全体员工。 方式:面授与自学相结合。 时间:2010年11月1日至2010年11月15日。 培训评估:培训结束后,受训人员进行笔试与口试检测。 (三第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训
编号：QC/RE-KA4493 年度培训计划标准范本 Through the assumption and conception of the implementation plan, an effective scheme is formed, and the results of the proposed scheme, such as resources, are analyzed and summarized. （工作计划示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
年度培训计划标准范本 使用指南：本计划文件适合在对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 一、基本情况分析及工作重点： 反思上学期的教师成长情况，围绕本学期的工作重点——接受省一级幼儿园评估。我们可以看到，在师资培训上还存在薄弱环节，有需要我们进一步思索、解决的问题，如：用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?怎样调动教师的积极性，根据成长需要去阅读相关书籍?针对本园教师的实际情况，用什么样的培训方法能使教师在短时间内得到最大的进步? 二、本学期教师专业发展目标及基本措施：
1、抓交流互动，促共同成长。 为了在较短的时间内，使教师的业务水平有较大的提高，本学期的主要措施是：一，加大教研人员下班看活动的力度，通过经常性的沟通交流，及时发现教师在教育活动中的问题，或通过教师主动寻求帮助等形式，发现问题。个别性的问题，通过活动后教研人员与教师单独的交流，及时寻求解决方法。普遍性的问题可以通过小组交流等形式灵活处理，让教师通过自己的努力寻求合适的解决方法。二，教师业务学习中增加互动的机会，增加对实际教学操作中的案例分析来提高教师解决实际问题的能力。三，业务学习时间设立“分享时间”“提问时间”，在日
努肯泥沃特格煤矿“安全质量标准化”培训计划 2017年4月
“安全质量标准化”培训计划 一、认清形式、转变观念 21世纪的今天已从各方面进入高速发展阶段，在行业内更是市场竞争激烈，煤炭行业的发展已进入矿井生产规模化、装备现代化、队伍专业化、管理信息化的时期，建设现代化矿井的要求已进入倒计时。煤矿企业走向高标准、高科技、高管理、高端化、高要求、高质量、高效益，现代文明成为必须实现的目标。在这种紧迫的形式下我们的职工队伍必须有清醒的头脑，顺应形势，确实转变过去旧的、传统的、落后的生产作业和管理观念，不断学习，努力钻研探索，奋起直追，确实提高自身素质，努力工作，以适应新形式的新要求，否则个人就会被企业淘汰，企业就会被市场淘汰。煤矿“安全质量标准化”工作，是实现煤矿现代化的基础，从基础做起，做好基础是我矿当前的主要工作之重。 一、我矿广大职工一定要用娴熟的技能、高度的责任，勤奋的工作，实现岗位达标、专业达标、企业达标。 二、组织领导 矿成立“安全质量标准化”领导组 组长：娄新军 副组长：郭建军 成员：李爱军、胡德林、黄文彬、董克海 领导组下设办公室，办公室设主任一名，成员三名。
办公室职责：负责全矿标准化工作的日常业务指导、研讨和管理工作，随时掌握各专业、各科、室的“安全质量标准化”进展情况和存在的问题。副组长负责全矿“安全质量标准化”工作的日常组织协调工作，负责职责范围内“安全质量标准化”工作。在达标过程中矿安全质量标准化领导组每月组织召开一次（每月的20日）“安全质量标准化”工作会议，安排布置“安全质量标准化”工作，会议由领导组长主持，组长不在时由副组长主持，特殊情况不能如期进行时会期相应顺延。在会上，矿安全质量标准化办公室和各科、室、组、队负责人分别向矿安全质量标准化领导组汇报全矿的标准化工作，和各自分管的标准化工作进展情况，以及需要解决的问题。 三、教育 各级管理人员要利用各种会议（安全办公会、调度会、安全质量标准化会、班前会、座谈会、职工大会）积极宣传“安全质量标准化”工作的重要性，宣传“安全质量标准化”工作的现实意义和长远意义，达到人人知道安全质量标准化工作，人人关心安全质量标准化工作，坚决制止和克服在安全质量标准化工作中的临时迁就思想、消极懒惰思想、不思进取、满足现状思想，使广大职工真正在思想上重视起来，变被动工作为主动工作。 四、培训 目的：使大家建立标准化的概念，增加工作中的标准化意识。 1、培训对象：有关科室全体人员，有关队班、组长以上人
计划编号：LX-FS-A90597 年度培训计划标准范本 After The Objectives And T asks Are Clearly Expressed In The Work, The Resources Needed To Achieve The Objectives And The Procedures, Methods And Means Adopted Shall Be Planned. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
年度培训计划标准范本 使用说明：本计划资料适用于工作中在确表达出目标和任务后，规划实现目标所需的资源以及所采取的程序、方法和手段，同时表达出各级管理人员在执行计划过程中的权利和职责。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 回首过去一年的培训工作，由于缺乏经验，存在一些不足之处，如何在20xx年的工作中提高能力，成为我20xx年重要思考的问题，也是今年工作的重中之重，为了使今年的培训工作能够取得满意的成果，确保工作开展有章可循，现制定下年度培训工作计划。 一、培训的目的：提升工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，增强员工的团队协作精神，建立员工主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排。培养企业发展的新动力，促进良好企业文化的形成，提高员工对企业的忠诚度。
二、培训内容： 1.公共教育(企业文化、管理制度培训，以提高公司凝聚力、执行力，提高工作效率，使员工具有归属感、认同感、忠诚度) 2.专业知识：(GMP知识、《药品生产质量管理规范》、管理规程等培训，以提高员工岗位知识、专业技能) 三、培训的形式： 1.网络下载名家讲座培训 2.游戏活动培训 3.企业内训方式培训 4.集中讨论与日常自学相结合的培训 四、培训范围：公司全体在岗员工 对员工的培训分为职前培训和在职培训两种，职前培训是指员工在公司录用后，在正式工作之前接受的培训(一般讲公司规章制度及工作的注意事项)，然
*******医院 2016年住院医师规范化培训工作计划 住院医师培训是培养合格医师的必需阶段。为进一步提高我院住院医师培训工作质量，完善制度，加强管理，做好临床住院医师毕业后医学教育工作，特结合我院实施住院医师培训工作以来的实践，制定我院住院医师培训计划。 一、指导思想 鼓励青年医师勤奋学习，刻苦钻研，认真实践，尽早成才；加强理论和实践的结合，提高临床技能和诊治水平；学习新理论、新技术、新方法，拓宽知识面，为今后发展打下扎实基础；重视医德医风培养，培养良好的职业道德。通过系统培训，使其在政治思想、职业道德、临床专业技术、医学理论、科研、教学及组织管理能力方面得到提高，成为医德高尚，技术过硬，理论扎实的专业技术骨干。 二、培训对象 1、新入院的临床医学专业毕业生，从事医院临床医疗工作人员。 2、新入院的从事医院临床医疗工作人员，若无工作经验，直接纳入住院医师规范化培养；若有部分工作经验者，需参加相应水平考核，并根据考核成绩分别纳入不同的住院医师培训阶段。 3、外单位调入的住院医师，需参加相应水平考核，并根据考核成绩分别纳入不同的住院医师培训阶段。
三、培训目标 住院医师经过培训，使其全面具备临床住院医师岗位工作的要求，达到临床医疗专业技术人员任职条件所规定的主治医师水平。 具体要求如下： 1、坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，贯彻执行党的卫生工作方针，具有良好的医德医风，全心全意为人民服务。 2、熟悉本学科、专业及相关学科的基础理论，具有较系统的专业知识，了解本专业的新进展，并能用以指导实际工作。 3、具有较强的临床思维能力，较熟练地掌握本专业临床技能，能独立处理本学科常见病及某些疑难病症，能对下级医师进行业务指导。 4、基本掌握临床科研方法，能紧密结合临床实践，写出具有一定水平的学术论文（包括病例分析、综述等）。 四、培训阶段 培训分二个阶段。 第一阶段：在二级学科范围内，轮转参加本学科各主要科室的临床医疗工作，进行全面系统的临床工作基本训练。第一阶段为轮转培训阶段。旨在通过临床实践，使在医学院校所学知识尽快转化为独立分析、解决临床实际问题的能力。该阶段突出基础理论、基本知识、基本技能训练。 第二阶段：进一步完成轮转，逐步以三级学科为主进行专业训练，深入学习和掌握本专业的临床技能和理论知识。第二阶段的培训，目的是为专业发展奠定一个坚实的基础。 五、培训内容
台湾乡村旅游学习考察报告 为学习借鉴台湾当地发展乡村旅游经验，应台湾乡村旅游协会的邀请，组织“乡游台湾”交流团21人，于9月26日至10月3日，赴台湾考察乡村旅游发展情况。台湾发达而成熟的乡村旅游经验，对促进我市乡村旅游业发展提供了很好的借鉴。 一、台湾乡村旅游发展的基本情况 在台湾，乡村旅游一般称为观光农业或休闲农业。目前，台湾乡村旅游发展得如火如荼，共开放乡村旅游点（休闲农场）3700余处，其中，有休闲农场1244家、民宿1856家、休闲农渔园区超过300处、观光果园385处，台湾近几年乡村旅游年接待量达4000多万人次，既丰富了市民的生活，也给农民带来了可观的收益。乡村旅游的发展，使得台湾农村的土地大幅度增值，因为有很多游客往来，农产品完全可以地产地销。随着大陆游客赴台个人游的开放，台湾的休闲农场也吸引了众多个人游游客前往参观、体验。据介绍，台湾的休闲农场的最大特点是注重游客的动手体验，游客可以亲手去农场里采摘蔬菜、水果，增加了旅游的趣味性。本次交流团重点考察了头城农场、池上米乡休闲农业区、石棹民宿、阿里山茶区和大湖酒庄等景点，这些景点基本反映了目前台湾乡村旅游现状。 二、台湾乡村旅游发展背景 台湾早期的经济发展战略，也是以农业为基础，依靠农业的积累支持工业发展并带动其他产业腾飞。随着岛内工业化、城市化不断推进，台湾农业至20世纪70年代初开始出现明显的停滞、萎缩状态，农业在国民生产总值中所占比例迅速减少，并面临诸多问题，如农业生产规模过小、农民收入偏低、农业生态环境恶化等。为了使农业走出困境，提高农民所得，台湾加快推进农业的产业升级、转型，于是以旅游观光、休闲、体验为主要特征的乡村旅游在台湾逐步兴起。 20世纪70年代末，台湾开始出现通过开放成熟期的果园，使之成为既可让游客观赏美景，又能让游客采摘、品尝、购买新鲜水果的观光农园。随后，其他类型的农园如茶园、花园、牧场、渔场相继向游客开放。80年代后期，观光农园向内容更丰富的休闲农业发展。90年代初，由农户提供土地供市民参与耕种的市民农园开始在台北出现。1999年9月21日台湾发生大地震，对乡村民居破坏极大，台湾结合灾后重建工程，采取资金补贴方式，大力发展民宿（农家乐）旅游，这也是台湾发展乡村旅游的分水岭。为了引导乡村旅游健康发展，1983年台湾制定了《发展观光农业示范计划》，1999年出台《休闲农业发展办法》，2001年出台《民宿旅游管理办法》，使乡村旅游各项工作逐步走向正规化和程序化。 三、台湾乡村旅游景点种类 目前台湾乡村旅游形式主要有如下几种： 一是农业公园。指按照共同的经营思路，把农业生产农场、农产品消费场所和休闲旅游场所结合于一体的公园。如大湖酒庄，将草莓园景观的观赏，草莓的采摘、制品如草莓酒、草莓果汁、草莓冰淇淋、草莓大餐等，与草莓有关的品评、写作、绘画、摄影、体验、竞赛以及与季节、庆典等活动融为一体，形成以草莓为主体的系列旅游产品，不仅提高了景区综合竞争力，还成为吸引客源的一大亮点。 二是教育农场。是农业多元化发展后衍生出来的体系之一，是兼顾农业生产与教育功能的农业经营形态。如埔里台一生态教育休闲农园，面积50公顷，园内有庞大的蝴蝶园、昆虫生态园、水上花园餐厅、花屋、光合广场、仙人掌生态区、押花生活馆等休闲观光区、生态区、体验区、民宿区，可供游客在休闲观光、体验中学习了解花卉、苗木、昆虫等相关知识。同时，园区内还配套建设有民宿屋以及大、中、小型会议室，配套设施齐全，服务功能完善，是商务、休闲、度假的好场所。
篇一：旅游标准化培训计划 太阳岛风景区资产经营有限公司 旅游标准化培训计划 为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神，推行景区服务制度标准化管理，完善服务程序，全面提升旅游产业素质和旅游服务质量，促进景区科学化发展，确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建，计划在全公司开展标准化知识培训。 一、指导思想 将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合，围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用，提升旅游服务标准化工作的水平，促进景区各项管理的规范化。 二、培训目标 1、通过培训，使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作，切实提高工作质量。 3、提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。 三、培训内容 （一）提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训目的：培养管理者在实际工作中解决问题的能力，提高管理人员工作能力和工作水平，提高职工岗位技能，熟知景区知识，力争通过培训，培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。 参加人员：公司中层以上领导及全体员工。。 方式：1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。 2、各部门领导组织自学。 时间：2010年9月20日、21日、22日。 培训评估：1、培训结束后交培训心得。2、进行面试检测。 （二）服务标准化培训 目的：1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准，使员工更好地胜任本职工作。 2、提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。 3、改进员工工作表现，强化责任意识，提升员工履行 职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度。 4、提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。 参加人员：景区全体员工。 方式：面授与自学相结合。 时间：2010年11月1日至2010年11月15日。 培训评估：培训结束后，受训人员进行笔试与口试检测。（三）第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训 目的：通过培训，使各部门工作人员树立正确的服务理念， 熟练掌握与工作相关的基本知识，提高服务质量和管理水平，教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针，服务雪博会、奉献雪博会，塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。 参加人员：全体员工。 时间：2010年12月2日至2010年12月20日。 方式：面授与自学相结合。 培训评估：培训结束后，对受训人员进行笔试检测。 （四）军事化训练及消防安全知识标准化培训
标准化培训方案
机电战线《煤矿安全标准化》 培训方案 一、培训目的：使职工更好的理解、掌握《煤矿安全表标准化考核定级办法（试 行）》、《煤矿安全生产标准化基本要求及评分办法（试行）》，按照新办法开展达标创立，深入推进煤矿安全生产标准化建设，从而保障安全生产。 二、培训对象：机电战线在岗全员 三、培训方式：课堂讲课、个人自学 四、培训讲师：池成贤 五、培训地点：机电队会议室 六、培训时间： 8月6日—8日 八、教材和辅助教材： 1.《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法》（试行） 2.《煤矿安全生产标准化基本要求及评分办法》（试行）执行说明 九、培训内容： 1.煤矿安全生产标准化考核定级办法（试行） 2. 煤矿安全生产标准化基本要求及评分办法（试行）第八部分机电、第九部分 运输 十、为保证此次培训学习工作的顺利进行，特成立机电战线培训学习考核组。 组长：池成贤 副组长：龙银王怀敬 成员：方晓张金楼 张晨生景永合
要求： 1、参加学习培训的干部职工必须严格遵守课堂纪律，按时参加学习培训，无故 不参加培训学习的1次罚款20元，2次不参加培训学习的取消当月安全奖，并停班1月进行《煤矿安全生产标准化》的学习，参加补考合格后方能上岗。 2、参加考试的考生必须严格遵守考场纪律，违反考场纪律的按零分处 理，重新参加补考。 3、考试结束后，机电队、皮带队、运输队按照要求将相关记录台帐送交 机电科。 4、此次考试考成绩及格率（80分为及格分数线）低的区队，视为安全 培训工作部署事项执行不到位。对考试及格率低于90%、80%、70%的区队每次分别罚款300元、500元、800元，对区队书记分别罚款100元、300元、500元。考核结果在机电战线会上进行通报。
2016年六安职业技术学院&六安农民学院 新型职业农民培训粮食种植班工作总结 以加快培育发展壮大农业经营主体为主线，以促进农业增效、农民增收、农村发展为核心，以造就有文化、有技能、善经营的现代新型职业农民为目标，在市委、市政府和市农委等相关部门的关心支持下，2016年11月我院承担了新型职业农民培训工作，根据六安市农业委员会、六安市财政局关于印发《六安市市直2016年新型职业农民培育项目实施方案的通知》要求和安排的年度培育计划，我们认真组织实施，制定新型职业农民认定管理办法，建立健全新型职业农民培育制度，以提高农民专业技能、培育现代农业经营主体为重点，大力实施技术技能培训、积极开展跟踪服务指导、加强政策项目扶持的精神。为了认真总结经验，为了今后抓好更多的培训提供依据，现将2016年的新型职业农民培育工程工作总结如下： 为大力培育有文化、懂技术、会经营、善合作的新型职业农民，加快构建新型农业经营体系，着力解决“谁来种地”，“如何种好地”的问题。在市委、市政府和市农委等相关部门的关心支持下，2016年11月我院承担了新型职业农民培训工作，根据六安市农业委员会、六安市财政局关于印发《六安市市直2016年新型职业农民培育项目实施方案的通知》要求和安排的年度培育计划，我们紧密布置、认真组织、科学安排，工作取得了良好进展，现将2016年的新型职业农民培育工程工作总结如下： 一、任务完成情况 我校承担市新型职业农民培训粮食种植专业培训50人，其中霍 山5人，金安区5人，裕安区10人金寨5人，霍邱15人，叶集区 10人。在累计15天培训任务开展过程中，成立了班委会和以县区为 单位的学习小组，建立了完善的班级管理制度，建立了班级微信群， 及时发布相关农业政策、市场和技术信息，学员间互动活跃。截至目 前为止，粮食种植专业理论学习与基地实训和考察培训任务全面完